VISION Klantenmagazine W端rth Belux nv
50 jaar W端rth Belux
Doe de systeemtest Overal thuis met de W端rth Groep Winter wonderland
6
Inhoud 4
Overal thuis Een overzicht van uitzonderlijke bouwprojecten
6
Dichtbij, dichterbij, Würth! Onze Würth shops zijn altijd in de buurt
8
Maatwerk voor iedere klant Ons directieteam over Het Nieuwe Würth, klantenbinding en zoveel meer
12
Aan het woord Waarom deze bedrijven voor Würth kiezen
13
Winter wonderland Met deze producten glijd je zorgeloos de winter door
14
Doe de systeemtest En ontdek welke systemen het best bij jou passen
4
Wave
r
13
14 Colofon Würth-it Uitgave 1, jaargang 1 Dit magazine is een uitgave van Würth Belux N.V. © Würth Belux N.V. Opmaak en druk in België Verantwoordelijk voor de inhoud: M. Oliebos Lay-out: B. Boelaers Redactie: K. Cilissen Niets uit deze uitgave mag verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
2
50 jaar Würth Belux NV Zes decennia nadat Adolf Würth in 1945 in het Duitse Künzelsau een eenvoudige schroevenhandel opstartte, is Würth vertegenwoordigd in maar liefst 84 landen en stelt het bedrijf meer dan 64.000 mensen tewerk. De opbouw van dit zakelijke imperium is het levenswerk van Reinhold Würth en kan terecht beschouwd worden als één van de grootste economische succesverhalen van de Duitse na-oorlogse geschiedenis. Op 1 april 2014 mag Würth Belux vijftig kaarsjes uitblazen dankzij de man die de schroevenhandel van zijn vader uitbouwde tot een wereldwijd handelsbedrijf. Met vijftig jaar ervaring op de Belgische markt, blijft Würth Belux investeren in service en kwaliteit. Als gebruiker van professionele montagemiddelen en gereedschappen profiteert u uiteraard mee van deze evolutie. Eén universele oplossing voor alle bedrijven zal u bij ons echter niet vinden. Want wij weten dat elk bedrijf zijn eigen behoeften heeft. Daarom wordt onze dienstverlening precies op maat gemaakt en aangepast. En dat geheel volgens onze stelregel: elke klant zijn Würth. Het spreekt voor zich dat we dit maar kunnen realiseren door de dagelijkse inzet en expertise van onze medewerkers. Met onze verjaardag in het vooruitzicht willen we dan ook iedereen bedanken: de ondernemers van vandaag en morgen, de collega’s van vroeger en nu, de ondersteuning van een wereldwijde Würth familie die we dagelijks mogen ervaren. Het is nu tijd om groot te denken met behulp van kleine onderdelen.
Michel Oliebos CEO
years
Belux
Overal thuis
De Würth Groep is in meer dan 80 landen actief en dus gebeurt het regelmatig dat we onze bijdrage leveren aan uitzonderlijke bouwprojecten. Kijk je even mee? België, Gent Stadshal Dit hypermoderne, multi-inzetbare gebouw bevindt zich in het historische centrum van Gent en herbergt onder meer artiestenloges, een café, een restaurant en een overdekte ruimte voor optredens en evenementen. De binnenkant van deze staalconstructie is bekleed met eik, de buitenkant met hardhout. Onze bijdrage: 90.000 ASSY®plus schroeven, slotbouten, boorschroevendraaiers BS 18-A compact,...
4 Stad Gent ©
Verenigde Arabische Emiraten, Dubai Rose Tower In deze 333 meter hoge wolkenkrabber is het op één na hoogste hotel ter wereld gevestigd.Het bevat 482 kamers en suites en biedt ruimte aan 8 vergaderruimtes en een zakencentrum. Onze bijdrage: siliconen en PU-schuim
China, Shenyang City BMW Werk Tiexi BMW heeft in Shenyang een van de meest moderne en duurzame autofabrieken ter wereld gebouwd. Sinds mei 2012 produceert BMW er de 3-reeks en de X1 voor de Chinese markt. Goed voor 300.000 auto’s per jaar. Onze bijdrage: Varifix, chemische pluggen, bevestigingstechniek, PBM en een BAULOC container.
Australië, Melbourne Forté Met 10 verdiepingen is Forté het hoogste appartement ter wereld dat volledig uit hout is opgetrokken. Muren, dak, vloeren,... alles bestaat uit multiplex platen. Onze bijdrage: ASSY® schroeven
Oostenrijk, Wenen Centraal station Station Wien Hauptbahnof is een station in aanbouw dat meer dan 109 hectaren omvat. Voorlopig is het gedeeltelijk in gebruik, de voltooiing van het station staat in 2015 op het programma. Het station zal niet alleen een draaischijf worden van nationaal en internationaal treinverkeer, ook metro’s, trams en bussen zullen door het station geleid worden. Onze bijdrage: BAULOC containers, bouwchemie, handgereedschap, bevestigingstechniek en materiaalbewerkingsproducten.
Brazilië, São Paulo Arena Corinthians Voor de voetbalclub Corinthians werd indertijd een stadion met 48.000 plaatsen voor het publiek gebouwd. Voor het wereldkampioenschap in 2014 komen daar nog 20.000 plaatsen bij, wat het totaal op 68.000 brengt. Ter vergelijking: het grootste voetbalstadion van België, het Koning Boudewijnstadion, biedt plaats aan iets meer dan 50.000 toeschouwers. Onze bijdrage: bouwchemie, hoogwaardige siliconen en PU-schuim.
overal thuis
5
DICHTBIJ. DICHTERBIJ. WÜRTH!
Waar je als professional ook aan de slag bent in België of Luxemburg, er is steeds een vertrouwde Würth shop in de buurt. Met een netwerk van meer dan 20 shops zorgen wij ervoor dat je snel vindt wat je zoekt. Naast het verrichten van jouw aankopen kan je in onze shops bovendien ook terecht voor professioneel productadvies, het testen van onze hoogkwalitatieve montageproducten, informatie over een klantendossier of gewoon voor een lekkere kop koffie. In 2013 zijn wij gestart met het introduceren van een aangepast concept voor jouw vertrouwde Würth shop en ook in 2014 zetten we deze vernieuwingsoperatie verder. Jouw voordelen? Openingsuren Vanaf 6 januari 2014 openen al onze shops hun deuren vanaf 7u ’s morgens en blijven zij non-stop geopend tot 17u. Spring dus binnen wanneer het jou het best past! Voorraad Wij doen er alles aan om onze voorraad aan te passen aan jouw behoeften. Een identieke basisvoorraad in al onze shops zorgt ervoor dat je in
es
Cuesm
iedere shop in België en Luxemburg steeds het vertrouwde Würth artikel kan terugvinden. Daarnaast kan iedere shop zijn voorraad verder aanvullen. Heb je een bepaald artikel regelmatig nodig en wil je dat dit steeds voorradig is in jouw Würth shop? Je shopverkoper brengt dit graag voor je in orde. Onze Würth shop is jouw shop! Kunnen we ergens verbeteringen aanbrengen? Laat het ons gerust weten!
400 extra shops Ondertussen werken wij ook verder aan een internationaal shopnetwerk. Je kan nu al met je eigen klantnummer terecht in meer dan 400 Würth shops in Duitsland. Je haalt je goederen af in een Duitse Würth shop en ontvangt naderhand de factuur via je vertrouwde Würth contact in België of Luxemburg. Jouw account manager staat in voor de opvolging van je internationale afhalingen zodat je steeds aan de afgesproken voorwaarden aankoopt.
Shop Cuesmes, Rue des Sandrinettes 41 In oktober 2013 introduceerden we ons vernieuwde shopconcept in de provincie Henegouwen met de opening van onze shop te Cuesmes, vlakbij de provinciehoofdstad Bergen. Ook hier trekken we volop de kaart van bereikbaarheid: gelegen midden in een van de belangrijkste industriezones van Henegouwen, op 1 minuut van de op- en afritten van de autosnelweg, ruime parkeermogelijkheden en open vanaf 7u ‘s morgens. Montageproducten, chemisch-technische artikelen, handgereedschappen en machines, persoonlijke beschermingsmaterialen, … Het volledige productgamma is aanwezig. T: 065/36.49.54 F: 065/36.49.56 cuesmes@wurth.be
6
DICHTBIJ. DICHTERBIJ. WÜRTH!
Shop Lokeren, Dijkstraat 4a – Industriepark E17/1
en
Loker
Onze eerste nieuwe concept store opende zijn deuren in februari 2013. Gelegen in het Industriepark E17/1, vlakbij het op- en afrittencomplex van de E17, is deze shop snel bereikbaar voor zowel de lokaal werkende professional als voor zij die op ‘doorreis’ zijn op de as Kortrijk-Gent-Antwerpen. Ruime parking voor de deur, open vanaf 7u ‘s morgens en een ruime voorraad zijn slechts enkele troeven van deze nieuwe shop. T: 052/45.14.78 F: 052/45.34.07 lokeren@wurth.be
Shop Waver, Avenue Mercator 3b Onze bestaande shop in Waver barstte uit zijn voegen en dus werd het de hoogste tijd om uit te kijken naar een nieuwe locatie. In maart 2013 was het dan eindelijk zover en namen we enkele tientallen meters verderop onze intrek in een nieuw pand. Hierdoor verdubbelden we in één klap onze winkelruimte en breidden we het aanwezige aanbod maximaal uit.
Wave
r
Naast het gekende artikelenpakket is er ook veel aandacht aan ons gamma werkkledij en –schoenen. Alle courante pasmaten zijn aanwezig om je ter plaatse de juiste keuze te laten maken. In 2014 zullen wij in Waver ook een meubelbeslagcorner opbouwen waar je op ontdekkingstocht kan doorheen ons complete gamma meubelbeslag en toebehoren. T: 010/24.89.55 F: 010/24.89.57 wavre@wurth.be
DICHTBIJ. DICHTERBIJ. WÜRTH!
7
Wat brengt de volgende 50 jaar W端rth Belux?
Maatwerk voor iedere klant! Voor het nieuwe management team van W端rth Belux is de toekomst duidelijk: absolute focus op de klant en zijn potentieel. Met een verviervoudiging van het productaanbod tot maar liefst 130.000 stuks, een waaier aan innovatieve voorraadsystemen en een marktconforme prijszetting moet W端rth Belux elke klant afzonderlijk een grote toegevoegde waarde bieden. Hierdoor kan het zich niet alleen volop inzetten voor grote nationale en internationale spelers, maar ook de behoeften van de lokale klanten perfect invullen.
8
Want klanten op maat bedienen is de nieuwe norm. Elke onderneming heeft eigen behoeften, waar Würth een persoonlijke oplossing voor aanreikt. Het uiteindelijke doel van Würth Belux is duidelijk: klanten zoveel mogelijk ontlasten en hen de ruimte en tijd bieden om zich volop te concentreren op hun klanten. Een verhaal in volle evolutie met andere woorden, dat uitmondt in een nieuwe missie en een nieuw slagkrachtig management team. Wie zijn die nieuwe gezichten aan de top en hoe zien zij de toekomst van Würth in hun specifieke werkdomein? De juiste beslissing CEO Michel Oliebos is terug van eigenlijk nooit helemaal weggeweest. In 1989 startte hij bij Würth Belux als verkoper en beklom hij trede per trede de spreekwoordelijke carrièreladder. Toch definieert hij zichzelf niet als een geboren salestalent. “Ik ben zeker niet de vlotte, gladde verkoper. Nee, ik bouwde mijn loopbaan bij Würth uit door betrouwbaarheid hoog in het vaandel te dragen. Op die manier kwamen er steeds andere verantwoordelijkheden bij en accepteerde ik eind 2003 de aanbieding bij dochteronderneming Tunap. Tot Würth Belux in 2011 terug kwam aankloppen. Waar destijds de beslissing om naar Tunap te gaan moeilijk was, was deze keuze aartsmoeilijk. Een succesvolle onderneming verlaten om Würth Belux terug op de rails te krijgen? Ik ging opnieuw de uitdaging aan.” En zo belandde Michel Oliebos andermaal op de vertrouwde honk, al keerde hij niet terug naar de bloeiende onderneming van weleer. “Würth Belux was in tussentijd niet mee geëvolueerd en had zich te weinig aan de wijzigingen in de markt aangepast. Würth klaarzetten voor de toekomst, een hele uitdaging waar we intussen volop aan de weg timmeren. Omdat klanten steeds nieuwe wensen hebben en andere eisen stellen, moeten we ons als bedrijf flexibel opstellen.
Kijk, wij verkopen eenvoudige verbruiksartikelen en koppelen hier ook eenvoudige businessplannen aan. Wat heeft onze klant immers nodig? Een brede waaier aan kwaliteitsvolle producten, een systeem dat zijn logistiek traject ondersteunt en een levering aan marktconforme prijzen. Onze klant moet zich enkel om zíjn klant, zíjn business bekommeren. De rest nemen we graag van hem over: onze artikelen hebben misschien een kleine waarde maar gaan gepaard met een grote handlingskost. Verbruiksmaterialen waar kwaliteit moet kloppen. Samen met de klant werken we daarom samen een oplossing op maat uit. Met alle nieuwe middelen die nu tot onze beschikking staan, ben ik ervan overtuigd dat we de toekomst voor ons hebben. Niemand kan immers op dit moment ons totaalpakket evenaren.” “In april blaast Würth Belux 50 kaarsjes uit en heb ik zelf ook 50 lentes op de teller staan. De helft van mijn leven speelt zich dan in de Würth Groep af. Een Groep waar de familiegedachte nooit ver weg is. Hier worden geen beslissingen boven hoofden genomen en staat vertrouwen steeds voorop. Een open communicatie waar zelfstandig beslissingen genomen kunnen worden en langetermijnrelaties met zowel medewerkers als klanten centraal staan, daar wil ik voor gaan. Business maak je immers met mensen en ook dat plaatje moet kloppen. Vandaar ook dat we in ons jubileumjaar onze medewerkers letterlijk en figuurlijk in beweging willen krijgen met het fit@work project. 2014 staat in het teken van dynamiek: met een eenvoudige sport als lopen bouwen we de teamspirit op, want medewerkerstevredenheid gaat automatisch over in klantentevredenheid. Mijn persoonlijke doelstelling ligt reeds vast. Ik ga er alles aan doen om in november de marathon van New York te lopen.” “Ik ben ervan overtuigd dat ik 25 jaar geleden de juiste beslissing nam. Opgeven kan je namelijk iedere dag, maar een kwaliteitsvol programma maken met mensen die groei centraal stellen, geeft zoveel meer voldoening. Er zitten nog wat kronkels in de weg, maar de richting is bepaald.”
“Onze klant moet zich om zíjn klant bekommeren. De rest nemen we graag van hem over.”
Michel Oliebos Functie: CEO Opleiding: Bouwkunde Bij de Würth Groep sinds: 1989
maatwerk voor iedere klant
9
Michel Mondelaers Functie: Head of Marketing & Logistics Opleiding: TEW & MBA Bij Würth sinds: 1992
Gedreven door service Michel Mondelaers doorzwom al logistieke watertjes bij zowel Estée Lauder als McCain Sunnyland voordat hij in 1992 bij Würth aan de slag ging als logistiek manager. Bij Würth vond hij de standvastigheid waarnaar hij op zoek was en ondertussen is hij er een gevestigde waarde als lid van het Management Team. Aanvankelijk bestond zijn hoofdtaak erin om het magazijn meer structuur te geven: geen evidente klus in een tijdperk waarin logistiek nog in zijn kinderschoenen stond. “Destijds werd alles nog georderpickt in plastic bakken, een bijzonder tijdrovende en inefficiënte klus. Een hele vooruitgang was het, toen we als tweede Belgische bedrijf en eerste Würth vestiging overschakelden op het pick & packsysteem en alle bestelde artikelen meteen in het verzendkarton terechtkwamen. Ondertussen werd dit systeem door alle grote Würth vestigingen overgenomen. In het ultramoderne nieuwe magazijn in Duitsland gaat men zelfs nog een stap verder door de invoer van het shuttle systeem, dat goederen rechtstreeks naar de medewerker brengt, in plaats van andersom. Dat is meteen ook een van de redenen waarom we in België recent overschakelden op een rechtstreekse belevering van onze klanten vanuit Duitsland. Service staat centraal voor ons en aangezien ons artikelengamma recent uitbreidde naar maar liefst 130.000 producten was dat een evidente keuze.”
vergemakkelijken en zorgen voor een optimaal stockbeheer. Ook het inschakelen van rackjobbers staat symbool voor de nieuwe richting die we met Würth willen inslaan. We bieden namelijk niet alleen een gevarieerd productassortiment, maar ook uitgebreide diensten over de hele procesketen: onze rackjobbers zorgen voor een perfect geolied voorraadbeheer bij de klant. Op die manier herpositioneren we ons en brengen we oplossingen die de processen van de klant optimaliseren en aldus zijn kosten gaan reduceren. Kortom, ervoor zorgen dat onze klanten meer winst maken: dat is onze doelstelling. De waaier van mogelijkheden bestaat ondertussen, de klant hoeft nu enkel nog te kiezen hoe hij met ons in zee wil gaan. Wij zijn immers het enige bedrijf in de markt dat zo’n brede waaier aan kwalitatieve producten en systemen combineert met het directe klantencontact. ” “Intussen is Würth een stuk van mezelf geworden. De hechte teamgeest die in het Management Team heerst, is voor mij zeer belangrijk. We vullen elkaar perfect aan en kunnen kort op de bal spelen. Het bedrijf enthousiast vooruit trekken, dat is en blijft mijn grote drijfveer.”
In 1992 bestond de commerciële buitendienst uit zo’n 180 leden en een 70-tal binnendienstmedewerkers, wat maakt dat Michel de groei van Würth en de uitbreiding van het personeelsbestand naar zo’n 470 medewerkers van nabij heeft meegemaakt. “Alle traditionele afdelingen bestonden al, maar de afdeling Systemen is een nieuwkomer. Zij onderzoeken de mogelijkheden om het bestelproces voor de klant te
“Ervoor zorgen dat onze klanten meer winst maken: dat is onze doelstelling”
10
maatwerk voor iedere klant
Kirby Van Laere Functie: Head of HR & Communication Opleiding: Pedagogische Wetenschappen, Master in HR Bij Würth sinds: 2012
Het zelf waarmaken HR & Communications Manager Kirby Van Laere is een relatief nieuw gezicht. In 2012 voegde ze zich bij Würth om het HR-beleid verder uit te bouwen en ondertussen neemt ze er ook het communicatieluik onder haar hoede. Kirby werkte aan de Vlerick business school voor ze de overstap naar Würth maakte. De generalistische ervaring die ze daar opdeed, komt goed van pas in haar huidige streven om het HR-beleid binnen Würth verder te stroomlijnen. “In mijn vorige job lichtte ik op verschillende manieren het personeelsgebeuren van diverse bedrijven door en recent voelde ik de behoefte om het nu eens zelf te gaan waarmaken. Toen de opportuniteit bij Würth zich voordeed, greep ik dan ook mijn kans. Een sprong in het onbekende, maar een bijzonder boeiende ervaring. We staan op dit moment namelijk voor een gigantische uitdaging, zowel op HR als strategisch gebied. Het is tof om daar mee je schouders onder te kunnen zetten en dingen te zien evolueren.”
De komende jaren wil Kirby graag binnen Würth de focus leggen op ontwikkeling en werkplezier. “Werkplezier is voor mij doen wat je graag doet, vliegen op de vleugels van je sterktes en blijven investeren in persoonlijke groei. Het is voldoening halen uit je job door de meerwaarde die je creëert voor de klant, de collega’s, de organisatie of zelfs de maatschappij. Het is op het einde van de week met fierheid kunnen terugkijken op je prestaties, groot en klein of op de leerpunten die je hebt gehaald uit een gemiste deal, een foutieve ingave, een conflict, … Voor mij is de focus op werkplezier essentieel. Onze medewerkers zijn onze kern, zij maken de resultaten en bereiken de doelen. Ik ben ervan overtuigd dat hoe beter mensen zich voelen, hoe beter de resultaten, in alle opzichten. Vanuit HR moeten we dit werkplezier verder ondersteunen door blijvend te te investeren in de ontwikkeling van mensen en leidinggevenden, hen de kans te geven hun talenten te benutten en hen te ondersteunen in de zoektocht naar diezelfde talenten.”
“Werkplezier is voor mij doen wat je graag doet, vliegen op de vleugels van je sterktes en blijven investeren in persoonlijke groei” Of Kirby een omschrijving kan geven van dé Würth medewerker? “Nee, medewerkers onder één noemer plaatsen is sowieso een onmogelijke opdracht, en bij Würth werken we dan ook nog samen met mensen uit verschillende regio’s. Zo wonen de meeste administratieve medewerkers vaak in het Kempense, nabij onze Turnhoutse hoofdzetel, en zijn onze talrijke account managers overal in België en Luxemburg actief. Zij dragen allen voor een deel hun eigen subcultuur mee, wat bijdraagt tot de boeiende Würth sfeer.”
maatwerk voor iedere klant
11
aan het woord
Waarom deze ondernemers resoluut voor Würth kiezen “Ik was al overtuigd van de kwaliteit van Würth producten toen ik nog als medewerker in een schrijnwerkerij aan de slag was. Nu ik zelf zaakvoerder ben, wil ik verder met Würth in zee gaan.“ De samenwerking met Würth betekent voor mij een grote verlichting, de garantie van kwaliteit en een uitstekende service. Niet alleen staat er steeds een account manager voor mij paraat, ook het uitgebreide shopnetwerk zorgt voor een snelle invulling van onze noden. Mijn nieuwe magazijn zal bovendien volledig door het ORSY®- en Kanbanreksysteem worden ingericht, en in een volgende fase krijgt ook de Würth Scanner een plaatsje. Op die manier heb ik een eenvoudig online bestelsysteem in huis en hoef ik me niet langer bezig te houden met gestandaardiseerde processen. Alles welbeschouwd zorgt Würth voor een aanzienlijke kostenverlaging en kan ik steeds rekenen op hun technische support. Dirk Vander Vliet, zaakvoerder LCD bvba
“Onze keuze viel natuurlijk op Würth. Enerzijds konden wij ons leveranciersaantal daardoor verminderen, anderzijds krijgen wij kwaliteit voor een eerlijke prijs.“ Würth staat bekend als een betrouwbare leverancier. We kunnen dan ook terugblikken op een jarenlange succesvolle samenwerking. Bovendien doet ook een groot aantal van onze klanten een beroep op hun diensten. Dankzij het brede shopnetwerk kunnen onze techniekers op de baan rekenen op een snelle en efficiënte afhandeling van de benodigde artikelen. De producten van Würth zijn universeel en het ruime, hoogwaardige assortiment maakt dat wij steeds onze gading vinden voor de verschillende segmenten waarin wij actief zijn. Het bedrijfsbezoek dat wij vorig jaar aan de hoofdzetel in Turnhout brachten, gaf een uitstekend beeld van de diverse mogelijkheden en werkwijzen. Würth denkt mee met de klant: er wordt rekening gehouden met individuele behoeften en problemen worden snel opgelost.Wij sluiten zeker niet uit dat wij de samenwerking met Würth in de toekomst nog zullen uitbreiden en het productassortiment zullen verruimen. Dirk Croes, directeur departement wisselstukken Matermaco
“Onze traditionele schrijnwerkerij kenmerkt zich door een visie op maat die we ook bij Würth terugvinden. Op die manier evolueerde de samenwerking en slaagden we er samen in onze processen sterk te vereenvoudigen: bestellen is minder complex en verloopt deels geautomatiseerd.“ Bij de uitbreiding van de zaak was het voor ons belangrijk dat we konden rekenen op een goede partner op het vlak van magazijnbeheer. Würth is voor ons de partner die met ons meegroeit, ons toelaat verder te professionaliseren en oplossingen aanreikt voor specifieke noden. Würth begrijpt onze passie voor hout en speelt in op onze vraag naar flexibiliteit. Hun brede en diepgaande assortiment zorgt er bovendien voor dat het aantal leveranciers op dat vlak beperkt kan worden. De uitstekende service van zowel de account manager als de nabijgelegen shop nemen we er graag bij. Luc Uyttenhove, beheerder Ets. Grignard
“Würth staat voor mij synoniem voor beschikbaarheid en excellente service. Niet alleen kan ik te allen tijde rekenen op mijn account manager, ook de kwaliteit van de tegen marktconforme prijzen aangeboden producten is steeds uitstekend. De omvangrijke productportfolio levert de optimale gereedschappen, materialen en machines“ Als veeleisende onderneming dragen we de service en snelheid van Würth hoog in het vaandel. Op die manier kunnen wij ons leveranciersaantal beperken en snel met pasklare oplossingen reageren op nieuwe klantenvereisten en marktontwikkelingen. Würth is bovendien niet alleen leverancier, maar biedt ook technische ondersteuning: ook bij onze eigen medewerkers viel de keuze op Würth voor onder meer de inrichting van onze bestelwagen. Philippe Matterne, zaakvoerder Atliers Matterne sprl
“Net zoals wij garant staan voor kwaliteit en oplossingen op maat van onze klanten, vinden we deze visie en werkwijze ook bij Würth terug. Na kennismaking met hun ruime assortiment, werd de samenwerking dan ook steeds intenser.“ Samengevat prijzen we de samenwerking met Würth omwille van de betrouwbare service en opvolging, het kwalitatief hoogwaardige artikelspectrum en de aangereikte technische support. Specifieke vragen of bijzonderheden zijn steeds bespreekbaar: Würth houdt rekening met individuele behoeften en denkt met ons mee. Wij sluiten zeker niet dat wij in de toekomst nog frequenter een beroep zullen doen op de diensten van Würth. Gaëtan Mahaux & Edouard Streel, zaakvoerders Mt Design – Mon jardin à toi
12
aan het woord
WINTER WONDERLAND
5 coole winter musthaves om zonder zorgen de koude te trotseren
In de watten Leg je medewerkers letterlijk en figuurlijk in de watten met onze waaier aan werkhandschoenen. Van licht tot zwaar gewatteerd, in een neutraal kleurtje of in fluo-uitvoering voor optimale zichtbaarheid. Wij werpen je de handschoen toe!
Als het echt vast moet zitten Gebruik je deze winter best onze verankeringsmortel WIT-NORDIC. Deze tweecomponentenmortel is geschikt voor verwerking bij extreem lage temperaturen, tot zelfs -20°C. Zo cool dus dat gebruik boven een temperatuur van +20°C sterk wordt afgeraden. WIT-NORDIC is bijgevolg slechts tot circa eind maart leverbaar. Geschikt voor gebruik in zowel volle als holle steen en in beton. De koker kan na afsluiten en wissel van de mengbuis herbruikt worden tot einde vervaldatum.
Uitgelicht Wij brengen licht in de donkere winterdagen door middel van de nieuwe XP4 LED-zaklamp. Met een lichtstroom van 850 lumen en een reikwijdte van 450 meter behoort duisternis voorgoed tot het verleden. De allernieuwste generatie LED-chips zorgt voor een lichtcapaciteit die vele malen hoger ligt dan bij High End Power LED’s. Deze oplaadbare zaklamp wordt tevens geleverd met laadhouder en bijhorende bekabeling. Een 360° laadindicator, noodlichtfunctie en oriëntatielicht maken deze robuuste zaklamp werkelijk uniek.
Snel gewist Met meer dan 170 ruitenwisserarmen in omloop wordt het je niet bepaald gemakkelijk gemaakt, maar voortaan worden lange zoektochten naar de juiste adapter aanzienlijk beperkt! Vastgevroren ruitenwissers vervangen wordt kinderspel met behulp van onze nieuwe lijn. Sedert enkele jaren werkten we al met meegeleverde adapters om de voorraad modellen te beperken en nu bieden we standaard een multi-adapter aan die in de meest voorkomende gevallen perfect past. Standaard ruitenwissers, spoilers voor achteraan de wagen, Flatblades en Hybrid-Wiper blades voor Japanse en Koreaanse auto’s: alle modellen verkregen het innovatieve multi-adaptersysteem. De ruitenwissers zijn bovendien volledig symmetrisch, wat hen ook geschikt maakt voor butterfly-systemen. Tot slot werden alle wissers uit het recente gamma uitgerust met een nieuwe blisterverpakking, ideaal voor doorverkoop aan de eindgebruiker. Laat maar komen, die ‘coole’ winter… Goed getapet Winterschade aan leidingen of slangen? Met onze HR tape heb je steeds een oplossing bij de hand voor een snelle herstelling of afdichting. Deze tape is na enkele seconden water- en luchtdicht en kan zelfs gebruikt worden op vette of vochtige ondergronden. Simpelweg cool, zelfs onder water en bij vriestemperaturen tot -65°C.
winter wonderland
13
DOE DE SYSTEEMTEST
... en check welke vorm van voorraadbeheer het best in jouw onderneming past! Omcirkel voor elk v
1 Gezien mijn kernactiviteit heb ik het meest nood aan:
2 Mijn voorraad moet … worden aangevuld:
A. Een sterk wisselend gamma: van Din & Norm artikelen tot persoonlijke
A. Wanneer ik dat nodig acht, snel en overzichtelijk (door mezelf of mijn
medewerkers)
beschermingsmiddelen, van gereedschappen tot machines
B. Een vast gamma Din & Norm artikelen
B. Volgens een vast stramien en rekening houdend met mijn productieplanning
C. Een omvangrijk en vrij stabiel assortiment: van Din & Norm tot persoon
C. Constant en automatisch, in mijn magazijn of op locatie
lijke beschermingsmiddelen, van gereedschappen tot machines
D. Zelf snel, veilig en ecologisch E. Eenvoudig, flexibel en goedkoop
D. Chemische producten E. Machines
Vooral
A
geantwoord? Dan ben jij gebaat met volgende systemen 1. Würth Online Shop en Würth Scanner, online bestellen met een muisklik Vele processen in het beheer van kleine onderdelen moeten altijd weer herhaald worden. Een nieuwe doos schroeven noteren is een optie, maar dankzij onze Würth Scanner kan dit proces vereenvoudigd worden: je scant de barcode van de verpakking of het etiket op het rek. Enkele muisklikken in de Würth Online Shop later is jouw bestelling al onderweg. Ideaal als je houdt van prijstransparantie en een overzichtelijk bestelproces: 24 uur op 24, 7 dagen op 7. Kortom, de perfecte verlichting voor jouw werk! 2. ORSY®-rekkensysteem, en alles past Kleine onderdelen moeten snel gevonden kunnen worden. Geen enkel probleem met het ORSY®rekkensysteem: tal van modules kunnen individueel samengesteld worden, op maat van jouw behoeften. De rekken zijn bovendien voorzien van barcodes, zodat ook een bestelling via de Würth Scanner binnen handbereik ligt. Ideaal als je houdt van orde, efficiëntie en service: als jij dat wenst, kunnen we de rekken zelfs (bij)vullen. Bestellingen, goederenontvangst, rekkenonderhoud, … jij hebt onze touwtjes in handen!
Vooral
B
geantwoord? Zo kunnen wij jou helpen
3. Kanbansysteem, alles binnen handbereik De Würth Kanbansystemen zijn een alternatief voor of een uitbreiding op het ORSY®-rekkensysteem. In plaats van kartonnen verpakkingen worden jouw C-onderdelen in de door ons ontwikkelde en gepatenteerde magazijnbakjes op voorraad gehouden. Afhankelijk van jouw wensen en behoeftes kan je kiezen tussen Kanban-Light of Kanban. a) Kanban-Light Is het ideale systeem voor een optimaal beheer van jouw Din & Norm artikelen: heb jij nood aan een uitgebreid assortiment Din & Norm en schommelt jouw verbruik sterk? Dan zorgt Kanban-Light voor een grotere stockage op een kleinere oppervlakte, aangepast aan jouw verbruik. De goederen komen in grootverpakking toe, en wij zorgen met onze full service zelf voor het opstellen, vullen en onderhoud van de rekken. Flexibiliteit troef! b) Kanban Komt neer op een finetuning van de Kanban-Light versie. Liggen jouw verbruikshoeveelheden nog hoger en moet de servicegraad dus ook naar een hoger level getild worden? Dan biedt Kanban jou de ideale oplossing: de levering gebeurt in gepatenteerde magazijnbakjes die ook telkens door ons opgehaald, gereinigd en hervuld teruggezonden worden. Geen nodeloze verpakkingen betekent bovendien een efficiënter afvalbeheer. De hoeveelheid per aanvulbak bepaal je vooraf gewoon zelf. Aan jou dus de keuze, onze complete Kanbanservice met vaste leverdagen ligt aan jouw voeten!
14
doe de systeemtest
Uiteraard staan deze systemen niet altijd los van elkaar, maar zijn ook combinaties mogelijk. Op basis van jouw antwoorden ontw
van de vragen het meest toepasselijke antwoord.
3 De voorraad die ik nodig heb:
4 Het beheer van mijn artikelen moet:
A. Wisselt nogal sterk
A. Flexibel en transparant zijn
B. Schommelt normaal gezien niet zo sterk. Onze planning ligt immers grotendeels vast
B. Plaatsbesparing opleveren
C. Varieert naargelang het project waaraan ik werk en moet vooral veilig beheerd worden
C. Automatisch gaan
D. Is groot en de nadruk ligt op een veilig en milieuvriendelijk beheer ervan
D. Ecologisch verantwoord zijn
E. Is afhankelijk van de opdrachten waaraan ik werk en moet regelmatig
E. Economisch verlopen
gerepareerd en/of geüpdatet worden
Vooral
C
geantwoord? Dan is dit wellicht iets voor jou 4. ORSY®mat, beheert het voor jou De gemakkelijkste manier om kosten te verlagen, is door onnodige kosten te vermijden. Met onze uitgave- en bestelautomaat ORSY®mat betaal je alleen wat je verbruikt, en heb je altijd alles binnen handbereik. Bevoegde medewerkers kunnen gewoon nemen wat ze nodig hebben. Geld inwerpen hoeft niet, gebruik gewoon de identificatiekaarten met talrijke beheer- en statistiekfuncties. Jij behoudt perfect de controle en het overzicht over jouw duurdere en waardevolle artikelen, die bovendien 24 uur op 24 beschikbaar zijn. 5. ORSY® on Site - wij leveren, jij bouwt Op een bouwwerf heb je al genoeg kopzorgen. Je wil je hoofd ook niet nog eens breken over de bevoorrading van nieuw materiaal. Dat hoeft nu ook niet meer! Met ORSY® on Site ontwerpen wij samen een op maat gesneden logistiek concept dat jou tijdens alle bouwfases van de benodigde materialen voorziet: van mobiele materiaalopslag en jouw persoonlijke magazijn tot een eigen Würth vestiging op de bouwwerf. Kortere transporttijden, geen onderbrekingen of opslagkosten – dankzij onze uitgebreide service spaar je veel tijd en geld uit zodat je je volledig op jouw bouwproject kan toeleggen.
Vooral
D
geantwoord? Wij hebben het voor jou
6. REFILLO®mat, en alles loopt gesmeerd Ecologisch, veilig en frequent chemieproducten bijvullen? Daar kennen wij alles van! Met ons Refillo®mat systeem verloopt de navulling van spuitbussen automatisch, veilig en ecologisch. Herbruikbare, navulbare spuitbussen betekenen immers minder transport, minder opslagruimte en minder afval. Dat is weer tijd en geld bespaard die je in jouw kernactiviteiten kan investeren.
Vooral
E
geantwoord? Ziehier onze oplossing
7. ORSY®fleet, het vlootbeheer voor jouw machinepark Een machinepark kan heel wat kosten en kopzorgen met zich meebrengen: denk maar aan de aankoop, het onderhoud en eventuele reparaties ervan. Bovendien moeten machines altijd aan de nieuwste technische eisen voldoen, wat betekent dat regelmatige vervanging nodig is. ORSY®fleet maakt dat alles een stuk eenvoudiger én goedkoper: in plaats van grote investeringen te doen, voorzien wij alle nodige machines en bekommeren we ons om al de rest. Onze grote machineportefeuille en de complete service met huurapparaten om de pieken op te vangen, maakt onnodige investeringen overbodig en zorgt ervoor dat kosten ingepland kunnen worden.
wikkelen wij graag samen een concept op maat van jouw bedrijf. Onze medewerkers helpen je via systems@wurth.be graag verder!
doe de systeemtest
15
wij willen onze klanten niet enkel beleveren wij willen hen inspireren...
Würth Belux N.V. Everdongenlaan 29 2300 Turnhout T +32 14 44 55 66 F +32 14 44 55 67 info@wurth.be www.wurth.be
16
© by Würth Belux N.V. Opmaak en druk in België Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.