AGBs Tintenfrei GmbH by Xbal Pro

ALLGEMEINE GESCH FTSBEDINGUNGEN (AGB) 1. Allgemeines Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und der Tintenfrei GmbH (nachfolgend: Tintenfrei). Kunden, die eine Dienstleistung oder ein Produkt von Tintenfrei in Anspruch nehmen, anerkennen damit die vorliegenden AGB. Änderungen dieser AGB und Nebenabreden sind nur wirksam, sofern sie von den Parteien schriftlich vereinbart werden. Tintenfrei bietet umfassende Dienstleistungen und Produkte in den Bereichen Erstellung und Wartung von Webseiten, SEO, Corporate Identity, Corporate Design, Marketing und Gra k (wie Design von Logos, Icons, usw.) und Content Marketing (Videos, Bilder, Texte, etc.). Die Einzelheiten zu den angebotenen Dienstleistungen und Produkten von Tintenfrei und deren Umfang ergeben sich aus der jeweiligen O erte.

2. Preise und Zahlungskonditionen 2.1. Vorbesprechung Das erste Beratungs- und Informationsgespr ch zwischen Tintenfrei und dem Kunden ist unverbindlich und kostenfrei.

2.2. O erte und Vertragsverh ltnis O erten sind ebenfalls kostenlos und haben eine G ltigkeit von 30 Tagen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Eine O erte wird erst mit deren Annahme durch den Kunden (wie Unterzeichnung, Best tigungs-EMail oder Leistungsbezug) f r beide Parteien verbindlich. Der Vertrag kommt mit der Annahme der O erte durch den Kunden zustande. Die Preise in den O erten verstehen sich exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

2.3. Rechnungsstellung Die Rechnung wird sp testens nach Abschluss des Auftrags gestellt und dem Kunden elektronisch zugesandt. Tintenfrei kann zudem Monats- oder Zwischenrechnungen stellen. Die H he einer Zwischenrechnung richtet sich nach den Leistungen, die bis zu diesem Zeitpunkt durch Tintenfrei

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erbracht wurden. Tintenfrei beh lt sich sodann vor, f r gr ssere Auftr ge bei Vertragsabschluss eine Akontozahlung von bis zu 50% des Betrages der O erte zu verlangen. Rechnungen f r Wartungsvertr ge und dergleichen werden in der Regel bei Auftragserteilung f r die laufende Vertragsdauer gestellt und sind im Voraus zahlbar. Die Einzelheiten zur Rechnungsstellung ergeben sich aus der jeweiligen O erte.

2.4. Zahlungskonditionen Wenn in der O erte nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb der Zahlungsfrist von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Wird die Zahlung nicht sp testens zum Zahlungstermin geleistet, ger t der Kunde ohne Mahnung automatisch in Verzug. Nach erfolgloser erster Mahnung (schriftlich oder per E-Mail) kann Tintenfrei die Leistungserbringung bis zur vollst ndigen Zahlung einstellen (inklusive allf lliges O ine schalten der Website sowie Sperren des Zugangs zur Software). Ab der zweiten Mahnung wird eine zus tzliche Mahngeb hr von CHF 50.00 pro weitere Mahnung in Rechnung gestellt. Zudem kann Tintenfrei den Vertrag mit dem Kunden fristlos k ndigen und/oder Schadenersatz geltend zu machen. Tintenfrei beh lt sich das Recht vor, Inkassof lle auf dem Betreibungsweg geltend zu machen und/oder uneinbringliche Forderungen an Dritte abzutreten.

2.5. Annullierung Wird ein Auftrag durch den Kunden annulliert, so sind alle bis zum Zeitpunkt der Annullierung aufgelaufenen Stunden bzw. Aufw nde zu entsch digen. Gleichzeitig verliert der Kunde jegliches Nutzungsrecht (vgl. Zi . 3.9) an den durch Tintenfrei zur Verf gung gestellten Tools (wie CMS usw.).

3. Leistungsumfang, Rechte und Pflichten von Tintenfrei 3.1. Sorgfaltsp icht Tintenfrei verp ichtet sich im Rahmen der Auftragserbringung zu einer sachkundigen und sorgf ltigen Leistungserbringung.

3.2. Browserkompatibilität Tintenfrei gew hrleistet, dass alle Webseiten mit modernen Browsern (Firefox, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge) kompatibel sind. F r alle lteren Versionen von Internet Explorer besteht keine garantierte Kompatibilit t. Je nach Webbrowser und Betriebssystem kann es zu einer unterschiedlichen Darstellung der Webseite kommen. Bei mobilen Ger ten wie Smartphones und Tablets sind die Formate und Au sungen sehr unterschiedlich. Je nach verwendetem mobilen Endger t wird die Webseite deshalb unterschiedlich

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dargestellt. Die Darstellung von Webseiten auf mobilen Ger ten wird auf die g ngigen Standardbreiten ausgerichtet.

3.3. Suchmaschinen Tintenfrei garantiert keinen Erfolg einer allf lligen Verbesserung der Positionierung in Suchmaschinen, da diese von zahlreichen Faktoren abh ngt, auf welche Tintenfrei keinen Ein uss besitzt.

3.4. Printmedien Sofern Tintenfrei f r den Kunden auch Leistungen im Druckbereich erbringt, best tigt der Kunde mit dem „Gut zum Druck“ (schriftlich oder per E-Mail), dass alle abgebildeten Informationen korrekt sind und die Texte auf Rechtschreibfehler gepr ft wurden. Tintenfrei lehnt jegliche Haftung f r geringf gige Farbabweichungen f r Printmedien ab. Es steht in der P icht des Kunden, allf llige Reklamationen beim entsprechenden Print Partner zu beanstanden und mit diesem ber einen Neudruck zu verhandeln. F r allf llige Lieferverz gerungen durch den Print Partner ist jegliche Haftung seitens von Tintenfrei ausgeschlossen.

3.5. M ngelgew hrleistung M ngel, welche zugesicherte Eigenschaften betre en, werden, sofern vom Kunden innert 8 Tagen ger gt (schriftlich oder per E-Mail), von Tintenfrei mittels kostenloser Nachbesserung innert angemessener Frist behoben. Als Mangel gilt ein Umstand, der entweder zu einer erheblichen Funktionsst rung beitr gt, oder die wesentliche Funktion des Produktes beeintr chtigt. M ngel, welche nicht durch Tintenfrei verursacht worden sind, wie beispielsweise St rungen beim Internet Service Provider oder weiteren Ausf llen von durch Tintenfrei genutzte Dienstleistungen werden von dieser Gewährleistung ausgeschlossen.

3.6. Haftungsausschluss Die Haftung von Tintenfrei ist zudem beschr nkt auf Sch den, die auf vors tzliche Vertragsverletzungen oder grobe Fahrl ssigkeit von Tintenfrei oder ihrer Mitarbeitenden zur ckzuf hren sind. Allf llige Sch den sind unverz glich (schriftlich oder per E-Mail) mitzuteilen. Tintenfrei bernimmt zudem keine Haftung f r (direkte oder indirekte) Sch den aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, bertragungsfehler oder sonstiger Gr nde, welche sich nicht im Ein ussbereich von Tintenfrei be nden, und haftet in keinem Fall f r entgangenen Gewinn, entgangenen Nutzen oder f r andere mittelbare oder indirekte Sch den irgendwelcher Art. Eine allf llige Haftung von Tintenfrei ist beschr nkt auf den Gegenwert der

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3.7. Terminverzug Tintenfrei ist darum bem ht, die angegebenen Liefertermine einzuhalten. Bei Nichteinhaltung dieser Termine ist Tintenfrei eine angemessene Frist zu gew hren. Spezielle Hindernisse, welche ausserhalb des Ein ussbereichs von Tintenfrei liegen (wie die versp tete Mitwirkung des Kunden, Naturereignisse, besondere Anl sse, Unf lle oder Krankheit, erhebliche Betriebsst rungen oder Arbeitskon ikte usw.) berechtigen Tintenfrei, festgelegte Termine zu verschieben.

3.8. Widerrechtliche und unsittliche Inhalte Tintenfrei beh lt sich das Recht vor, bei widerrechtlichen, unsittlichen oder unethischen Inhalten einer Webseite s mtliche Vertr ge mit dem Kunden fristlos zu k ndigen und die Gesch ftsbeziehung zu beenden.

3.9. Nutzungs- und Urheberrechte Die Nutzungs- und Urheberrechte aller durch Tintenfrei erbrachten Dienstleistungen, welche im Rahmen des Vertrags individuell und kundenbezogen erbracht werden, gehen, soweit sie bertragbar sind, ab Zeitpunkt des Projektabschlusses und nach vollst ndiger Bezahlung der (Schluss-)Rechnung auf den Kunden ber. Ben tzt Tintenfrei Software von Dritten, so verbleibt diesen s mtliche Rechte daran, ausser wenn zwischen dem Dritten, Tintenfrei und/oder dem Kunden eine anderweitige Vereinbarung besteht. Es gelten die Lizenzbestimmungen der jeweiligen Softwarehersteller und allenfalls Zusatzbedingungen von Tintenfrei. F r Open-Source-Programme gelten die jeweils zugeh rigen Lizenzbestimmungen. Informationen dar ber k nnen die Kunden jederzeit auf der Webseite des Anbieters einsehen. Der Kunde nimmt ausdr cklich zur Kenntnis und ist damit einverstanden, dass die allf llig von Tintenfrei beigezogene Shop- und Websoftware nicht in deren Eigentum ist. Es steht in der Verantwortung des Kunden, f r jegliches Material (wie Texte, Gra ken usw.), welches er auf seiner Webseite publiziert, die entsprechenden Nutzungs- und Urheberrechte zu besitzen beziehungsweise die Einwilligung des jeweiligen Urhebers einzuholen. Tintenfrei leitet Rechtsanspr che von Dritten aus Urheberrechtsverletzungen oder anderen Anspr chen an den Kunden weiter. Etwaige Kosten der Rechtsverfolgung tr gt ausschliesslich der Kunde.

3.10. Sicherheit, Datenschutz und Werbung Tintenfrei verp ichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihr geh ren und auf die Tintenfrei Ein uss hat, f r Sicherheit nach dem aktuellen Stand der Technik zu sorgen sowie die aktuellen Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

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beanspruchten Leistungen. Tintenfrei haftet auch nicht f r Hard- oder Softwareprodukte von Drittunternehmen, die sie den Kunden verkauft oder sonst wie zur Verf gung stellt.

Die Parteien behandeln alle Informationen vertraulich, die weder allgemein bekannt noch allgemein zug nglich sind, insbesondere Informationen ber Knowhow und Programmgestaltung. Im Zweifel sind Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Geheimhaltungsp icht besteht schon vor Vertragsabschluss und dauert ber die Beendigung des Vertrags hinaus. Falls keine anderen schriftlichen Vereinbarungen getro en werden, ist Tintenfrei berechtigt, nach Abschluss eines Auftrags die Arbeit und das T tigwerden f r den Kunden zu publizieren. Tintenfrei ist insbesondere auch berechtigt, den Namen sowie einen Link zur Webseite von Tintenfrei (https:// tintenfrei.ch) auf der Arbeit zu platzieren.

3.11. Beizug Dritter Tintenfrei ist es ausdr cklich erlaubt, im Rahmen der Auftragserbringung Dritte beizuziehen. Kosten für den Kauf von Content wie z.B. Schriftfonts, Bildrechte, etc. werden über separate O erten vorab vom Kunden freigegeben. Die Rechte gehen nach Begleichung der entsprechenden Rechnung an den Kunden über.

4. Rechte und Pflichten des Kunden 4.1. Mitwirkungsp ichten Der Kunde wirkt bei der Erbringung des Auftrags durch Tintenfrei mit, sofern dies erforderlich ist. Er stellt Tintenfrei alle zur Durchf hrung der Leistungen erforderlichen Informationen rechtzeitig zur Verf gung. Ohne gegenteilige Information des Kunden geht Tintenfrei davon aus, dass lediglich Kopien bergeben werden, welche f r den Auftrag gebraucht und von Tintenfrei ver ndert werden d rfen. Der Kunde erkl rt sich damit einverstanden, seinerseits angegebene Termine einzuhalten und Tintenfrei im Falle der voraussichtlichen Nichteinhaltung fr hzeitig zu informieren. Anfragen von Tintenfrei an den Kunden, sei es bez glich ben tigten Materials oder anderen Angelegenheiten, sind innert n tzlicher Frist, maximal aber einer Arbeitswoche, zu beantworten. Bei berschreitung dieser Frist ist Tintenfrei berechtigt, Liefertermine zu verschieben. Sofern der Kunde seinen Mitwirkungsp ichten vertragswidrig wird, nicht ordnungsgem ss oder versp tet nachkommt und sich infolge dessen die Erbringung der Leistung von Tintenfrei verz gert oder Sch den entstehen, ist Tintenfrei hierf r nicht verantwortlich. Entsteht Tintenfrei hierdurch ein Mehraufwand, so ist dieser durch den Kunden zu erstatten.

4.2. Auftrags nderungen und Zusatzleistungen W hrend der Durchf hrung eines Auftrags kann der Kunde nderungen oder Anpassungen jeglicher Art beantragen. Diese und weitere Dienstleistungen, welche nicht explizit zu Beginn des

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Auftrags in der O erte erw hnt wurden, bzw. von dieser erfasst sind, gelten als Zusatzleistungen und sind nach den auf der jeweiligen O erte angegebenen Stundensätze zus tzlich zu entsch digen. Dasselbe gilt f r Leistungen ausserhalb der Leistungszeiten, sonstige Leistungen und ausserordentliche Reisekosten und Spesen sowie besondere administrative Arbeiten, soweit sie vom Kunden gew nscht werden. Ordentliche Reisezeiten werden zu einem reduzierten Stundensatz von CHF 100.00 verrechnet. Telefonisch aufgegebene nderungen oder Anpassungen durch den Kunden bed rfen der Best tigung in schriftlicher Form oder per E-Mail.

5. Haftung 5.1. Haftungsausschluss Tintenfrei übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen. Haftungsansprüche gegen Tintenfrei wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugri oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der verö entlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen. Alle Angebote sind unverbindlich. Tintenfrei behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Verö entlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

5.2. Haftung für Links Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb des Verantwortungsbereichs von Tintenfrei. Es wird jegliche Verantwortung für solche Webseiten abgelehnt. Der Zugri und die Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr des Nutzers oder der Nutzerin.

5.3. Urheberrechte Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website gehören ausschliesslich dem Autor oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.

6. Schlussbestimmungen Der Kunde kann Forderungen von Tintenfrei nur mit unbestrittenen oder rechtskr ftig festgestellten Gegenanspr chen verrechnen.

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Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorliegenden Form auf unbestimmte Zeit, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als ung ltig, unwirksam oder unerf llbar erweisen, so wird dadurch die G ltigkeit, Wirksamkeit und Erf llbarkeit der brigen Teile der AGB nicht beeintr chtigt. Die vorliegenden AGB unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht. Im Streitfall gelten die ordentlichen Gerichte in Z rich als ausschliesslicher Gerichtsstand.

Tintenfrei GmbH, Z rich, 2. Oktober 2020

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