Manual de calidad Institución Educativa Pedro Octavio Amado “La calidad nuestro compromiso”
TABLA DE CONTENIDO Página INTRODUCCIÓN
4
1. OBJETIVOS DEL MANUAL
5
1.1 Objetivo general
5
1.2. Objetivos específicos
5
2. ALCANCE Y APLICACIÓN
5
3. EXCLUSIONES Y JUSTIFICACION
5
4. ACERCA DE ESTE MANUAL
6
5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
6
6. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
7
6.1 Reseña Histórica
7
6.2 Compromisos institucionales
8
6.2.1 Política de calidad
8
6.2.2 Objetivos de calidad
8
6.2.3 Misión y Visión
9
6.2.4 Valores institucionales
9
6.3 Responsabilidades y Autoridades y comunicación
10
6.3.1 Estructura institucional
10
6.3.2 Responsabilidades
11
6.3.2.1 Rectoría
11
6.3.2.2 Comité de calidad
11
6.3.2.3 Alta Dirección
11
6.3.2.4 Responsable de proceso
12
6.3.2.5 Coordinador de calidad
12
6.3.2.6 Auditores internos de calidad
13
6.3.2.7 Docentes y personal de apoyo
13
6.3.3 Comunicación
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6.3.4 Enfoque al cliente Manual de Calidad Institución Educativa Pedro Octavio Amado
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