catalogo do curso adm

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CATÁLOGO DE CURSO 2011

Administração

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I - DIRIGENTES DA INSTITUIÇÃO Diretora: Profª Dra.Ligiane Raimundo Gomes Títulos: Doutorado em Educação Escolar pela FCL Unesp – Araraquara Especialização em Psicopedagogia pela Uniara – Araraquara Graduada em Pedagogia pelo ITES – Taquaritinga

Coordenadora dos Cursos: Profª Ernestina da Silva Costa Títulos: Licenciada em Pedagogia pela FFCL - Araraquara Aperfeiçoamento em Política e Administração Educacional pela Unesp Araraquara Especialização em Administração Pública pela Fundap

II – ÓRGÃOS COLEGIADOS A) Congregação:

Profª.Dra. Ligiane Raimundo Gomes Profª.Esp. Ernestina da Silva Costa Prof. Dr. Eduardo Antônio Gavioli Prof. Dr. Gisela do Carmo Lourencetti Profª. Eliana Aparecida de Simone.

Profª. Ms Angelita M. S Gasparotto.

Profa. Ms. Maria Teresa Luz Eid da Silva Profª Ms Mônica Cristina Servidoni Profª.Esp. Maria Tereza V de C. Lima

Diretora Geral Coordenadora Chefe Departamento de Agronomia Chefe Departamento de Educação Chefe Departamento de Ciências Contábeis Chefe Departamento de Administração Chefe Departamento de Psicologia Representante da Categoria Mestres/Doutores Representante da Categoria Especialistas

B) Departamento de Administração: DOCENTES:

Alexandre Luiz Martins de Freitas – Titulação: Licenciado em Filosofia pela Pontifícia Católica do Paraná e Mestre em Educação Escolar pela UNESP de Araraquara.

Antonio Carlos dos Santos. Titulação: Especialista em Gestão Pública pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho.

Angelita Moutin Segoria Gasparotto - Titulação: Tecnóloga em Processamentos de Dados pela Fatec de Taquaritinga; Mestre em Engenharia de Produção pela USP de São Carlos e Doutoranda em Engenharia de Produção pela mesma Instituição.

Igor Henrique Bozelli. Titulação: Bacharel em Ciências Contábeis pelo Instituto taquaritinguense de Ensino Superior “Dr. Aristides de Carvalho Schlobach”.

José Alberto Seixas. Titulação: Mestre em Engenharia da Produção pela USP.

Luciana Maura Aquaroni Geraldi – Titulação: Graduada em Processamento de Dados pela FATEC-Taquaritinga; Especialização em Didática pela FESL – Jaboticabal; Mestrado em Engenharia de Produção pela USP – São Carlos

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Manoel M. Campaña Filho- Titulação:Mestre em Administração Estratégicas de Negócios pela Universidad Nacional de Misiones.

Marco Antonio Argenton- Titulação: Graduado em Tecnologia em Processamento de Dados pela FATEC - Taquaritinga; Especialista em Engenharia de Produção e Mestre em Engenharia de Produção pela UNESP - Bauru.

Maria Tereza Verdério de Castro Lima – Disciplina ministrada: Matemática. Titulação: Licenciada em Matemática pela Unesp de Araraquara e Licenciada em Pedagogia pela Faculdade São Luís de Jaboticabal; Especialista em Matemática pela Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras “ Barão de Mauá” de Ribeirão Preto.

Mônica Cristina Servidoni . Titulação: Bacharel em Direito pela Faculdade de Direito de Bauru; Especialista em Direito Civil e Processual Civil pela Uniara de Araraquara; Mestre em Direito pela Unaerp de Ribeirão Preto.

Nivaldo Carleto – Bacharel em Engenharia Elétrica pela UNIMAR de Marília;Especialista em Engenharia de Produção pela UNESP de Bauru e Mestre em Ciências e Tecnologia pela USP de São Paulo e Doutor em Educação Escolar pela UNESP de Araraquara.

Sérgio Augusto Sant’anna. Titulação. Licenciatura em Lletras pela Faculdade de Educação São Luís.

REPRESENTANTES DISCENTES: Os discentes integram o Departamento na proporção de 1/5 de seus membros.

III - BIBLIOTECA Classificação Artes Ciências Aplicadas Ciências Puras Ciências Sociais Filosofia História-Geografia Literatura Obras Gerais Religião Ciências Biológicas TOTAL

Qtde. Títulos 54 199 251 1715 573 160 592 169 34 12 3759

Qtde. Livros 80 270 461 2515 774 210 804 216 36 23 5389

Área física disponível: 83,78 m² 4 (quatro) Salas de estudo: total de 38,40 m2 Assinatura de revistas especializadas e periódicos

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Acesso a alunos, professores e comunidade Utilização: retirada e consulta

IV – LABORATÓRIOS: Laboratório de Informática: Área física: 69,56 m² Computadores instalados 15, mais 05 disponíveis na biblioteca.

V - REGIME LETIVO: Semestral Duração e Integralização dos Cursos: Administração: mínimo de 8 e máximo de 14 semestres

VI - NÚMERO DE ALUNOS POR TURMA: Máximo: 100 divididos em turmas de cinqüenta alunos

VII – AUTORIZAÇÃO E RECONHECIMENTO DO CURSO Autorização: O PARECER CEE 376/98. Homologado pela Resolução SE 21/07/98 Reconhecimento: PORTARIA CEE/ GP nº 385 de 19/11/2009

VIII – PERFIL PROFISSIOGRÁFICO – CARGA HORÁRIA TOTAL DO CURSO – EMENTAS E CARGA HORÁRIA DAS DISCIPLINAS DO CURSO PERFIL PRETENDIDO PARA OS GRADUADOS: O profissional responsável por coordenar e executar diversas atividades instrumentais ligadas à produção, ao planejamento, ao controle e à formulação de estratégias nas organizações; porém suas competências não se resumem apenas a conhecimentos instrumentais, já que suas ações irão afetar pessoas e profissionais em importantes questões substantivas, tais como a felicidade, a alienação, a realização pessoal, profissional e a liberdade.

Tendo em mente essa constatação, o perfil do profissional em Administração formado pelo Instituto Taquaritinguense de Ensino Superior “Dr. Aristides de Carvalho Schlobach” deve prestigiar o desenvolvimento das seguintes competências e habilidades.

O Administrador deve ser capaz de: • Utilizar a comunicação e a linguagem adequada nas mais distintas situações; • Desenvolver o raciocínio lógico, crítico e analítico para perceber as relações entre os fenômenos produtivos, administrativos e de controle nos ambientes organizacionais em que se inserem; • Ser ético e ter clara consciência do impacto de suas ações sobre as pessoas e sobre o meio ambiente; • Utilizar, manipular e desenvolver o instrumental técnico pertinente a sua formação profissional; • Inserir-se na estrutura produtiva e na sociedade atuando criticamente sobre ela; • Posicionar-se critica e criativamente frente aos diferentes contextos organizacionais e sociais; • Pensar estrategicamente, reconhecer, delimitar e solucionar problemas; • Exercer o processo de tomada de decisão com perícia, parcimônia e objetividade; • Compreender e introduzir modificações nos processos produtivos em prol do bem estar das pessoas e da sociedade, do aumento da produtividade, da redução de custos e do aumento da qualidade; • Estar aberto à aprendizagem continuada, à relação com outros profissionais e a mudanças; 3

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Transferir conhecimentos da sua experiência cotidiana para o ambiente de trabalho e para a sociedade; Ser capaz de criar novas organizações, inovações de produtos e processos agindo de forma empreendedora; Ser capaz de realizar consultoria em gestão e administração, emitir pareceres e perícias administrativas, gerenciais, estratégicas e operacionais.

CARGA HORÁRIA TOTAL DO CURSO: Disciplinas de Formação Básica e Instrumental Disciplinas de Formação Profissional Formação Teórico-Prática Formação Complementar Estágio Supervisionado Atividade Complementar Total Geral

1320 h/a 1240 h/a 280 h/a 360 h/a 220 h/a 80 h/a 3500 h/a

EMENTAS E CARGA HORÁRIA DAS DISCIPLINAS DO CURSO: Língua Portuguesa – 80 h/a. Ementa: Introdução à Teoria da Comunicação. Considerações sobre a noção de texto.

Vozes presentes no texto. Leitura e interpretação de textos. Denotação e conotação. Coesão, coerência e progressão textual. O parágrafo e seu desenvolvimento. Formas de composição do texto. Aspectos da redação técnica. Produção de textos. Estudo prático de fatos gramaticais.

Sociologia – 40 h/a. Ementa: Sociologia como Ciência e objeto de Estudo. Apresentação e estudo dos conceitos sociológicos chaves. Formação do Estado. Estado Brasileiro: formação e transformação.

Matemática I – 80 h/a. Ementa: Regra de Três: simples e composta. Função Linear Exponencial e Logarítmica.

Matrizes. Determinantes. Probabilidade. Limite. Derivada. Integral.

Fundamentos da Administração I - 80 h/a. Ementa: Estudo das origens da organização; influência dos filósofos: Platão, Aristóteles, Francis Bacon, Descartes, Machiavelli e Thomas Hobbes. Influência da Igreja Católica. Influência da Organização Militar: Napoleão e von Clausewitz. Influência da Revolução Industrial. Influência dos economistas: Smith, Mill, Ricardo e Stuart Mill. Estudo crítico da Teoria Clássica da Administração em suas escolas Americana (Taylor, Gantt, os Gilbreths e Ford) e Européia (Fayol, Urwick, Gulick e Mooney).

Instituições de Direito – 40h/a. Ementa: Do Direito em Geral. Do Direito Civil. Das Pessoas. Dos Bens. Dos Fatos Jurídicos. Do Direito das Coisas. Direito das Obrigações. Direito Constitucional. Os Poderes da União. Divisão Político Administrativa do Brasil. Direito Administrativo. Administração Direta e Indireta. Licitações Públicas.

Informática – 80 h/a. Ementa: Conceito de dados e informações; conceito de arquivos; conceito de hardware e software; tipos de software ( Sistemas Operacionais, Sistemas aplicativos, Sistema de Banco de Dados, Software de Segurança); meios de armazenamento de informações; meios de transmissão de dados; maneiras de organização de arquivos; o que são cópias de segurança; Internet e suas principais características e serviços; classificação dos profissionais envolvidos com a Informática; Editores de texto e suas principais características e ferramentas; Editores de apresentação e suas principais características e ferramentas; Editores de planilhas eletrônicas suas principais características e ferramentas.

Matemática II – 40 h/a. Ementa: Proporcionar ao aluno a capacidade de utilizar linguagem técnica e outros instrumentos de análise científica (generalização e abstração). Estabelecer relações entre conhecimentos científicos e as situações problemas do dia-a-dia. Desenvolver o raciocínio lógico matemático e as habilidades numéricas e algébricas.

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Fundamentos da Contabilidade – 80 h/a. Ementa: Conceitos básicos, objetivo e funções da contabilidade, mecanismos de débito e crédito, componentes do ativo, passivo, patrimônio líquido, métodos das partidas dobradas, livro diário, razão, balancete, balanço patrimonial.

Teoria Econômica – 80h/a. Ementa: Economia como Ciência e relação com outras áreas. Princípios da escassez e o conceito de valor na Economia. Princípios de microeconomia – produção, custos, oferta, demanda e equilíbrio de mercado. Elasticidade. Estruturas de Marcado.

Fundamentos da Administração II – 80 h/a. Ementa: Estudo crítico da Teoria Clássica da Administração em suas escolas Amerianas (Taylor, Gantt, os Gilbreths e Ford) e Européia (Fayol, Urwick, Gulick e Mooney). Estudo da Abordagem Humanística da Organização: Teorias Transitivas (Tead, Follet e Barnard), Teoria das Relações Humanas (Mayo e Lewin), Teorias sobre Liderança (traços de personalidade, estilos e situacionais), Comunicação e Organização Informal. Decorrências da Abordagem Humanística.

Direito I – 80 h/a. Ementa: O empresário e suas obrigações mercantis. Teoria da empresa. Estabelecimento empresarial.

Sociedades empresariais do Código Civil. A sociedade limitada. A Sociedade Anônima. Títulos de crédito. Falência e recuperação da empresa.

Filosofia e Ética Profissional – 40 h/a. Ementa: O caminho da reflexão ética no mundo ocidental. A dimensão axiológica nas organizações, com enfoque na ética das relações e na coexistência entre a competição e a ética no mercado. Dilemas na implantação da ética nas organizações. A Responsabilidade Sócio-Ambiental. Problemas e Desafios Éticos Contemporâneos. A construção de Princípios e Códigos de conduta numa perspectiva dialética.

Matemática Financeira – 80 h/a. Ementa: Capitalização simples e composta, acumulação e atualização de capitais e sistemas de amortização. Ou seja, juros simples e descontos simples, juros compostos e descontos compostos, equivalência e capitais, taxas de juros, série uniforme de pagamentos e sistemas de amortização de dívidas.

Macroeconomia – 40 h/a. Ementa: Princípios e objetivos da Macroeconomia. Políticas Macroeconômicas; Sistema de Contas Nacionais; Políticas macroeconômicas; Evolução da Economia Brasileira e das Contas Nacionais a partir dos anos 90.

Teoria das Organizações I – 80 h/a. Ementa: Estudo da Teoria Neoclássica (Drucker, Newman, Dale, Allen e Koontz) com sua ênfase na prática da Administração. Administração como técnica social. Decorrências da Teoria Neoclássica: o Processo Administrativo, estabelecimento, hierarquia e desdobramento de objetivos, a tomada de decisão, departamentalização e APO. Estudo das Teorias baseadas nas variáveis da estrutura (teoria da Burocracia com os modelos de Weber, Merton e Selznick), ambiente (Abordagem de Sistemas Abertos e Teoria da contingência) e Tecnologia (Teoria da Contingência).

Direito II – 40 h/a . Ementa: O Código Tributário Nacional. Direito Constitucional Tributário. Vigência, Aplicação, Integração da legislação Tributária. Solidariedade, capacidade, domicílio e responsabilidade tributária. Os tributos. Os impostos federais. Os impostos estaduais. Os impostos municipais.

Contabilidade Geral I – 80 h/a. Ementa: Conceito de contas de resultados, período contábil, Demonstração de Resultado do Exercício, Regime de competência do exercício, Operações com mercadorias, controle de Estoques, Métodos de avaliação dos estoques, Tipos de inventário para os estoques, contabilização dos estoques, Estática Patrimonial – Balanço Patrimonial e DRE – Demonstração do Resultado do Exercício.

Organização Sistemas e Métodos I – 40 h/a. Ementa: Organização e métodos. Comportamentos estruturais. Estudos de ambientes. Desenvolvimento metodológico e processuais.

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Planejamento Estratégico I – 40 h/a. Ementa: Conceito de planejamento e de sistema. Uma metodologia de elaboração do planejamento estratégico nas empresas. Missão da empresa. Diagnóstico estratégico. Objetivos e desafios empresariais. Tipos de estratégias empresarias – principais e complementares. Políticas empresariais.

Estatística – 80 h/a. Ementa: Probabilidade. Distribuição binomial e normal. Técnicas e análise de regressão e correlação. Inferência: Estimação e teste de hipótese. Distribuição T e F: Testes de médias e análise de variância. Coleta crítica de dados estatísticos. Tipos de amostragem. Séries estatísticas. Distribuição de freqüências. Representação gráfica de distribuição de freqüência. Medidas de tendência central. Medidas de posição. Medidas de dispersão ou variabilidade (desvio padrão e coeficiente de correlação). Correlação.

Teoria das Organizações II – 80 h/a. Ementa: As teorias de organização. Teoria de organização sistêmica.

Organização e métodos. Comportamentos estruturais. Estudos de ambientes. Desenvolvimentos metodológico e processuais. Técnicas administrativas. Estudo de formulários e impressos. Estudo de tempos e movimentos.

Processamento de dados.

Microeconomia – 40 h/a. Ementa: Economia como Ciência e relação com outras áreas; Princípio da escassez e o conceito de valor na Economia; A análise microeconômica; Teoria da produção; Teoria dos custos de produção. Oferta, demanda e equilíbrio de mercado; Elasticidade; Estruturas de Mercado; Competição; Inovação.

Direito III – 40h/a. Ementa: Introdução ao direito do Trabalho. Direito do Trabalho: conceito e evolução. Empregado e empregador. Contrato individual do trabalho, conceito, caracteres, alterações e dissolução. Rescisão de contrato de trabalho. Duração do Trabalho, remuneração e salário.

Contabilidade Geral II – 80 h/a. Ementa: Serão desenvolvidos conceitos de contas e grupos de contas contábeis, conceito e estrutura de plano de contas, escrituração e registro das operações, atos de fatos contábeis, encerramento das contas de resultado e apuração de resultado do exercício.

Organização Sistemas e Métodos II – 40 h/a. Ementa: Técnicas administrativas. Estudo de formulários e impressos.

Estudo de tempos e movimentos. Processamento de dados.

Planejamento Estratégico II – 40 h/a. Ementa: Análise do ambiente – pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades ( análise S.W.O.T. ). Formulação de estratégias. Fundamentos para a administração estratégica – marketing, operações e finanças. Administração estratégica e negócios internacionais. Administração estratégica e responsabilidade social. A governança corporativa.

Psicologia – 80 h/a. Ementa: Definição da Psicologia como Ciência. Relação do Homem com o trabalho. A interação humana na empresa. As relações humanas à luz da comunicação interpessoal. Tópicos especiais de Relações Humanas.

O grupo humano. As Organizações. O Trabalho. Os Homens nas organizações e os problemas de Recursos Humanos. A Psicologia do trabalho humano.

Análise De Balanços I – 80 h/a Ementa: Balanço patrimonial, demonstração do resultado do exercício, demonstração das origens e aplicações de recursos, análise e demonstração do fluxo de caixa, análise e demonstração do valor adicionado. Introdução a análise de balanços: índices de liquidez, índices de endividamento e índices de rentabilidade.

Análise de taxa de retorno sobre os investimentos (margem de lucro x giro ativo). Análise da demonstração de origens e aplicações de recursos. Índices-Padrão. Análise horizontal e análise vertical.

Administração Mercadológica I – 80 h/a. Ementa: Conceitos iniciais sobre marketing. O ambiente de marketing. O composto de marketing. A segmentação de mercado. O consumidor. O ciclo de vida dos produtos. A matriz BCG. O posicionamento de produtos. Marca e embalagem. A administração de vendas. A promoção de vendas. O planejamento de vendas.

Administração de Recursos Humanos I – 80 h/a. Ementa: Visão contextualizada da área de Recursos Humanos – função básica dos Recursos Humanos. Gerenciamento de Recursos Humanos.

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Administração da Produção I - 80 h/a. Ementa: Administração da produção, papel estratégico e objetivos da produção. Estratégia de produção, projeto em gestão da produção, projeto de produtos e serviços, projeto de redes de operações produtivas.

Administração Financeira I – 40 h/a. Ementa: Função financeira da empresa e o papel do administrador financeiro; O ambiente econômico e a administração financeira; Mercado de crédito, mercado de capitais e o papel das bolsas de valores; Fundamentos de avaliação; Produtos financeiros; Avaliação de ações; Seleção de carteiras; Modelos de precificação de ativos e avaliação de riscos; Derivativos; Controle corporativo e governança.

Administração de Custos – 80 h/a.Ementa: Conceito de custos, doutrina e elementos dos custos de produção, comercialização e de serviços, custos relevantes para tomada de decisões, custos para controles, análise de custovolume-lucro, gestão estratégica de custos.

Administração Mercadológica II – 80 h/a. Ementa: A administração mercadológica. O gerenciamento de produtos. O desenvolvimento de novos produtos. O gerenciamento de serviços. A gestão estratégica de preços. O gerenciamento do varejo, atacado e logística. A geografia de mercado. O plano de marketing. O gerenciamento das comunicações integradas de marketing. – a propaganda e a publicidade. O gerenciamento das comunicações de massas. O gerenciamento das comunicações Pessoais.

Administração de Recursos Humanos II – 80 h/a. Ementa: Recursos Humanos nas empresas. Implicações do papel que as pessoas exercem no processo de gerenciamento.

Administração da Produção II -80 h/a. Ementa: Tecnologia de processo, organização do trabalho, planejamento e controle da capacidade produtiva, planejamento e controle de estoque, planejamento e controle da cadeia de suprimentos. MRP e Just-in-time. Papel dos estoques como buffers no sistema tradicional e na TOC. Orçamento Empresarial I – 40h/a. Ementa. Decisões de investimento e financiamento de longo prazo. Custo de capital.. Orçamento empresarial. Controle Orçamentário.

Administração Financeira II – 40 h/a. Ementa: Administração financeira de curto prazo – gestão de caixa, títulos negociáveis, duplicatas a receber, os cincos Cs de crédito, políticas de cobrança, técnicas de gerenciamento financeiro de estoque; Administração financeira de longo prazo – alavancagem e estrutura de capital; decisões de investimento e financiamento de longo prazo; custo de capital; avaliação de empresas; fusões e aquisições.

Administração de Recursos Humanos III – 40 h/a. Ementa: Funções Básicas dos Recursos Humanos, Recrutamento e Seleção de Recursos Humanos; Avaliação de Desempenho e Comportamento humano nas Empresas; Provocando mudanças nas organizações.

Empreendedorismo – 80h/a. Ementa: O empreendedorismo como resposta ao novo conceito de empregabilidade.

Desenvolvimento de atitudes, capacidades e habilidades empreendedoras. A importância da inovação tecnológica como diferencial competitivo para a pequena e média empresa. Abertura e gerenciamento de novos negócios.

Orçamento Empresarial II – 40h/a. Ementa: Tipos de orçamento; utilidade e limitações; estrutura e desenvolvimento do sistema (Marketing, Vendas, Produção, Compras, Recursos Humanos, Finanças).

Logística Integrada – 80h/a. Ementa: conceito de logística integrada, gestão de operações, gerenciamento da cadeia produtiva das empresas, visão sistêmica das empresas comerciais, industriais e de serviços. Logística integrada e o supply chain management como vantagem diferencial competitiva no mercado.

Métodos e Técnicas de Pesquisa em Administração – 40 h/a. Ementa: Metodologia: como formular e delimitar um problema de pesquisa; conceitos, hipóteses e variáveis; Coleta e interpretação de dados; Experimentação; Pesquisa Bibliográfica; Estudos de caso; Tipos de pesquisa qualitativa e quantitativa; Ciência: Por que fazer ciência?; Ciência e outras formas de conhecimento; A pesquisa científica na Administração.

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Sistemas de Informação I – 80 h/a. Ementa: Conceitos de sistemas: conceitos de dados e informações; valor da informação na tomada de decisões; Tecnologia da informação: a importância da TI para as empresas; fatores críticos de sucesso na implantação da TI; administração da TI; tipos de tecnologias de transmissão de dados utilizados nas empresas; Conceitos de Sistemas de Informação: componentes de sistemas de informação; evolução dos sistemas de informação; fases de implantação de sistemas de informação; Sistemas de Processamento de Transações: visão geral; características e objetivos; aplicações; estudos de casos; Sistemas de Produção do Conhecimento e de Automação de Escritórios: visão geral; características e objetivos; Sistemas de Informação Gerenciais: visão geral; estruturação e objetivos; Sistemas de Informação Gerencial na Prática corporativa; Sistemas de Informação Executiva; Sistemas de Informação de Marketing.

Gestão da qualidade – 80 h/a.Ementa: A Evolução do conceito da gestão da qualidade; custos da qualidade e os efeitos do gerenciamento da qualidade sobre a produtividade; Gerenciamento da qualidade total; Sistemas de gestão da qualidade: Normas ISSO; Métodos de gerenciamento da melhoria e mudança organizacional; ciclo PDCA e ferramentas básicas para o gerenciamento da melhoria da qualidade; Visão geral dos métodos e técnicas de gestão da qualidade de processos, produtos e serviços.

Administração Pública – 80 h/a. Ementa: Princípios orçamentários, estrutura da administração pública, orçamento público , políticas públicas, licitações, contratos , administração pública gerencial , lei de responsabilidade fiscal.

Negócios Internacionais – 40 h/a. Ementa: Apresentação da Teoria da Economia Internacional para estudantes de graduação em Administração Geral e/ou Comércio Exterior e suas aplicações na análise e formulação de uma estratégia e de políticas de comércio global e internacionalização de empresas. Trata dos fatores da vantagem absoluta, da vantagem comparativa e da vantagem competitiva das nações. Os movimentos internacionais de fatores de produção (incluindo-se o investimento externo), a definição e comportamento das contas do Balanço de Pagamentos e as diversas teorias de determinação da Taxa de Câmbio são abordados.

Gestão de Pequenas e Médias Empresas – 80 h/a.Ementa: Empreendedor; O papel da pequena empresa; Empresa familiar; Administração profissional na pequena empresa; A vantagem competitiva da pequena empresa; Plano de negócios; Plano de marketing; Administração de recursos humanos; Produção e qualidade; Administração financeira.

Gestão de Serviços – 80 h/a. Ementa: Definição de serviços.Fundamentos do Marketing de Serviços. Diferenças entre serviços e bens. Como tangibilizar um serviço. Qualidade de Serviços. Gerência de Serviços e seu caráter sistêmico: marketing, organização, RH e Sistema de Informações. Estratégia de Marketing para Serviços. Razões da insatisfação dos clientes com os serviços da empresa e como eliminá-las. As formas de avaliação dos serviços pelos clientes. O Endomarketing: seu conceito e importância. Ferramentas para tornar o profissional em um agente de mudança. Trabalho em equipe e sua importância. Papel da Comunicação interna na Empresa.Estudos de casos.

Sistemas de Informação II – 40 h/a. Ementa: Sistemas de Apoio à Decisão: visão geral; componentes; estruturação e objetivos; Recursos dos Sistemas de Apoio à Decisão; Comparativos entre os Sistemas de Apoio à Decisão; Sistemas de Gestão Integrada: visão geral; características e objetivos; Estudos de casos; Customer Relationship Management: visão geral; características e objetivos; Estudos de casos; Efficient Customer Response: visão geral; características e objetivos; Ferramentas: Data Warehouse; Data Mining; Data Mart; e OLAP: visão geral; características e objetivos; Estudos de casos; A importância do usuário na implantação e manutenção de sistemas de informação; Segurança em sistemas de informação; Vulnerabilidade dos sistemas de informações; Problemas relacionados à qualidade dos sistemas de informação; Telecomunicações: visão geral; características e objetivos; Estudos de casos; Questões éticas e sociais relacionadas aos sistemas de informações; Utilização de recursos computacionais aplicados ao suporte da tomada de decisões.

IX - ESTÁGIOS A partir do 5º semestre, o aluno deverá cumprir 220 horas de estágio supervisionado.

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X - VALOR DAS MENSALIDADES Curso de Graduação Administração Geral com Ênfase em Marketing

Valor R$ 395,00

XI - FORMAS DE AVALIAÇÃO DO ALUNO Artigos 84 a 88 do Regimento do ITES (Aproveitamento Escolar): Art. 84 - Caberá ao professor a responsabilidade e autonomia para organizar o processo de avaliação do aproveitamento escolar do seu aluno em disciplina anual ou semestral sob sua responsabilidade.

Art. 85 - É considerado aprovado na disciplina, independentemente de exame, o aluno que, além da freqüência mínima de 75 % (setenta e cinco por cento), tiver obtido nota final de aproveitamento escolar na disciplina igual ou superior a 7 (sete).

Art. 86 - O aluno que obtiver nota final abaixo de 5,0 no semestre, independente da freqüência, será considerado reprovado na disciplina.

Art. 87 - O resultado do aproveitamento escolar final do aluno deverá ser entregue pelo professor, sob a forma de nota, imediatamente após a finalização do semestre à Secretaria Geral do ITES. Art. 88 - O aluno deverá solicitar seu(s) exame(s) ao(s) qual(ais) faz jus em período previamente estabelecido pelo Calendário Escolar.

Artigos 93 a 95 do Regimento do ITES (Condições de Exame): Art. 93 - O exame representa a última oportunidade para o aluno demonstrar ganhos no desempenho escolar e condições para ser aprovado, por meio de prova escrita, na série ou semestre letivo.

Art. 94 - É submetido a exame, o aluno que, tendo alcançado a freqüência de 75% (setenta e cinco por cento), obtiver, por disciplina, nota final de aproveitamento escolar igual ou superior a 5 (cinco) e inferior a 7 (sete).

Art. 95 - É considerado aprovado na disciplina o aluno que obtiver no exame nota igual ou superior a 7.0.

Art, 96 da Revisão das Provas: A revisão de notas obtidas no decorrer do semestre ou na condição de exame deve ser requerida ao Diretor Geral, com a devida fundamentação, dentro de 5 (cinco dias) contados da data da publicação das mesmas.

Parágrafo Único – Após a manifestação escrita do professor e, ouvido o chefe de Departamento a que se vincular a disciplina, o Diretor Geral confirmará ou modificará fundamentadamente a nota no prazo de vinte e quatro horas da data da ciência do provimento.

XII - OUTROS ENCARGOS FINANCEIROS Documentos Histórico Escolar Atestado de Matrícula,Freqüência e Conclusão Programa por Disciplina Transferência Revisão de Provas Exame (por disciplina) Multa por atraso na devolução de livros – Biblioteca (por dia) Trancamento Cancelamento Solicitação de Registro de Diploma

Prazos 5(cinco) dias úteis

Valores R$ 20,00 R 15,00

2(dois) dias úteis 5(cinco) dias úteis Até 30 dias Até 5(cinco) dia úteis da data de divulgação dos resultados ---------------------------------------------------

R$ 5,00 R$ 50,00 R$ 10,00 R$ 15,00 R$ 2,00

-------------------------------------------------Estar em dia com as mensalidades Estar em dia com as mensalidades. O aluno desistente NÃO FICA DESOBRIGADO dos compromissos firmados em contrato com a FETAQ. Taxa Única

R$ 50,00

R$ 185,00

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Instituto Taquaritinguense de Ensino Superior “Dr. Aristides de Carvalho Schlobach” - ITES Praça Dr. Horácio Ramalho, 159 / 187 – Centro CEP 15900-000 – Taquaritinga Fones: (16) 3253 8200 Home page: www.ites.com.br email: ites_tq@yahoo.com.br

Apressamento Apostilamento

Taxa Única (é necessário solicitar o registro) ---------------------------------------------------

R$ 75,00 R$ 70,00

XIII- OUTROS INFORMES ABONO DE FALTAS Não há “abono de faltas”, mas Compensação de ausências às aulas por meio da realização de exercícios domiciliares nos termos do Decreto-Lei n.º 1.044/69 e Lei 6.202/75. Os alunos portadores de doenças infecto-contagiosas ou traumatismos, devem requerer os benefícios previstos pelo Decreto-Lei n.º 1.044 de 21 de outubro de 1969. A compensação de ausência às aulas se aplica nos casos de ausências prolongadas, em regime de excepcionalidade e da seguinte forma: - Após o início da ausência às aulas, o aluno terá um período de 24 horas para requerer, pessoalmente ou por meio de procuração, os benefícios do citado decreto-lei mediante a apresentação do Laudo Médico; - 05(cinco) dias após a entrada do requerimento na Secretaria Acadêmica, o aluno ou seu procurador, deverá retirar no mesmo setor, a relação de exercícios domiciliares e trabalhos atribuídos pelo professor de cada disciplina; - O aluno deverá atender os prazos estipulados pelo professor, no cumprimento do regime de excepcionalidade.

Somente poderão requerer os benefícios do Decreto-Lei n.º 1.044/69, compensação de ausência às aulas, os alunos com impedimento de comparecer à elas por período mínimo de 15 (quinze) dias corridos.

A Lei n.º 6.202, de 17 de abril de 1975, prevê a adoção dos procedimentos acima descritos para as alunas gestantes a partir do 8º mês de gestação. A elas será concedido o regime especial pelo período de 3 meses.

APROVEITAMENTO E/OU EQUIVALÊNCIA DE ESTUDOS Os alunos que ingressarem no Instituto Taquaritinguense de Ensino Superior “Dr. Aristides de Carvalho Schlobach” poderão requerer aproveitamento e/ou equivalência de estudos, de disciplinas cursadas com aproveitamento em outras instituições de Ensino Superior.

Após a matrícula, o aluno deve requerer, junto à Secretaria, aproveitamento e/ou equivalência de estudos, apresentando Histórico Escolar com notas e carga horária das disciplinas cursadas e o conteúdo programático dessas disciplinas. O prazo para requerer o aproveitamento e/ou equivalência de estudos está previsto no Calendário Escolar.

CALENDÁRIO ESCOLAR O semestre letivo terá a duração prevista no Calendário Escolar, sendo 20 semanas letivas em 100 dias letivos.

MATRÍCULAS INICIAIS São admitidos à matrícula os candidatos classificados no Concurso Vestibular e/ou Processo Seletivo. A documentação exigida para matrícula é a definida no Edital do Concurso Vestibular.

MATRÍCULAS SUBSEQUENTES As matrículas subseqüentes deverão ser renovadas pelo aluno, semestralmente, dentro do prazo fixado pelo Calendário Escolar.

REGIME DISCIPLINAR DO CORPO DISCENTE Os direitos e deveres e as sanções disciplinares aplicáveis aos alunos, estão previstos nos artigos 118 a 121 do Regimento do ITES, aprovado pelo CEE – Conselho Estadual de Educação.

Taquaritinga,1º de fevereiro de 2011.

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