It exp 3 2018

ИТ- и н ф рас т р у к т у ра б и з н е с а

журнал для активных пользователей

Что можно не печатать

Лучшие принтеры с СНПЧ Слабые места IoT

март–апрель 2018 | www.it-world.ru

печать против цифры

Как выбрать CRM для малого бизнеса

Xerox

Выбираем ноутбук Уязвимости в процессорах: комувидеомонтажа для грозят и что делать?

Как обойтияблочко: Червивое как Apple подставила автоматическое своих пользователей подключение к сетям Wi-Fi в Android

MWCждать Чего 2018 технотренды от смартфонов на текущий год в 2018-м

VersaL

ink B60

5

Как не CES ‘2018: прогореть технотренды при покупке ИТ-услуг

www.it-world.ru

Содержание

I T- E x p e r t | 0 3 | 2 6 7

| 2018

Генеральный директор Олег Марсавин Шеф-редактор ИТ-редакции Геннадий Белаш (gennady.belash@fsmedia.ru) Главный редактор Андрей Виноградов (av@fsmedia.ru) Зам. главного редактора Максим Плакса Дизайн и верстка Лариса Дурова Отдел маркетинга (it.marketing@fsmedia.ru)

тема номера 04 «Черные кабинеты» 06 Бумага или цифра?

10 Контролируем печать. Как и зачем?

22 «Интернет вещей»: главная уязвимость — устаревшие устройства

инструменты

34 Документ-секретарь

Отдел по работе с партнерами Александр Козлов, Наталья Демина, Алла Васильева (it.adv@fsmedia.ru) Тел. (495) 118 3260 (812) 467 3150

35 Трудностей не боимся

Распространение и доставка subscribe@fsmedia.ru

новые продукты 29 Одомашненный лазер

39 Перспектива сигнала 43 Цвета на контрасте 48 Спутник интеллигента

14 Как не прогореть при покупке IT-услуг

решения

30 Выбираем экономичный принтер для цветной печати

36 Как выбрать систему CRM для малого бизнеса

коментарии 18 А теперь – серьезно!

что происходит 26 MWC ‘2018: технотренды на текущий год

40 Как отключить автоматическое подключение к сетям Wi-Fi в Android 44 Как выбрать ноутбук для видеомонтажа

Москва 115088, Южнопортовая ул., д. 7, корп. Д, 2-й этаж Тел. (495) 987-3720 Санкт-Петербург 190121, Садовая ул., 122 Тел. (812) 438-1538. Факс (812) 346-0665 http://www.finestreet.ru Для пресс-релизов и новостей it.news@fsmedia.ru Подписка it-world.ru/subscribe/ Подписной индекс: по каталогу «Роспечати» — 47190. Учредитель

ООО «Медиа Группа Файнстрит» Адрес издателя, редакции:

ООО «ИТ Медиа», Санкт-Петербург, Петроградская наб., 34, лит. Б. Отпечатано в типографии «Премиум Пресс».

197374, Санкт-Петербург, ул. Оптиков, 4. Тираж 15 000 экз. Дата выхода в свет 26.03.2018. Журнал «ИТ Инфраструктура бизнеса (IT Expert)» зарегистрирован Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу. Регистрационный номер: ПИ № ТУ78-01938 от 17 октября 2016 г. Все рекламируемые товары и услуги имеют необходимые лицензии и сертификаты. Редакция не несет ответственности за информацию, приведенную в рекламных материалах. Полное или частичное воспроизведение материалов допускается только с разрешения ООО «ИТ Медиа». Свободная цена.

|2|

IT-Expert | март- апрель

В номере:

[10]

[6]

Грамотно организовать печать и узнать, не ворует ли системный администратор.

[20]

Бумага или цифра? Какие документы нужно распечатывать обязательно, а какие можно оставить только в электронном виде.

24]

Контролируем печать. Как и зачем?

Как не прогореть при покупке ИТ-услуг Внимательно читайте сервисное соглашение с провайдером. Там может оказаться много интересного.

А теперь — серьезно! Вот и настали времена, когда системы управления стали совершенными и не нуждаются в подстраховке.

03 | 267 | 2018

|3|

[28] [32] Как выбрать систему CRM для малого бизнеса Даем практические советы как выбрать подходящее решение.

Как выбрать ноутбук для видеомонтажа Каким требованиям должен отвечать лэптоп для работы с видео и как выбрать подходящую модель.

[40] Выбираем экономичный принтер для цветной печати Струйные принтеры с СНПЧ — экономичное решение для студии, занимающейся печатью фотографий для документов и подобных задач. Сравниваем и выбираем.

[44]

Как обойти автоматическое подключение к сетям Wi-Fi в Android Автоматическое подключение смартфона к сетям Wi-Fi не всегда удобно, а иногда и небезопасно. Рассказываем, как избавиться от этой функции.

IT-Expert | март- апрель

тема номера

«Черные кабинеты»

Тайные службы всегда проявляли излишнее любопытство к чужой переписке. С появлением централизованных почтовых служб оно практически сразу было поставлено на широкую ногу. Перлюстрация корреспонденции стала профессиональной. Более того, превратилась в инструмент политической борьбы.

В text: Максим Плакса

этой области Россия всегда находилась на передовых позициях. Впрочем, нужно отдать должное и другим европейским державам. Уже в позднее Средневековье технический прогресс давал себя знать: первая машина для копирования писем была изобретена еще в XVII веке, а соорудил ее англичанин Морленд для воспроизведения чужих писем. В нашей стране первым перлюстратором-профессионалом можно считать канцлера А. П. Бестужева-Рюмина, при котором в царствование Елизаветы Петровны чтение тайной корреспонденции ино-

странцев получило широкий размах. Кстати, перлюстрация едва не сгубила и будущую императрицу Екатерину II… Со временем перлюстрация в Европе приобрела такие масштабы, что ведущие державы все-таки договорились о том, чтобы прекратить читать чужие письма. Международная конвенция о тайне переписки была подписана во второй половине XIX века, присоединилась к ней и Россия. Но конвенция конвенцией, а интерес к тому, что пишут друг другу граждане, не пропал. Итак, в нашей стране началась эпоха «черных кабинетов».

03 | 267 | 2018

Они не случайно получили такое название. В восьми крупнейших городах империи вся почта проходила через неприметные помещения, которые располагались там, где скапливалась отправляемая корреспонденция. В Санкт-Петербурге, к примеру, «черный кабинет» находился на Николаевском (ныне Московском) вокзале, а до того — в здании Почтамта. Неприметная дверь, в которую редко кто входил, не привлекала пассажиров. О том, что происходило за ней, знали единицы. А творились там удивительные вещи. Конверты с письмами вскрывались особыми косточками, при помощи пара или тонкого надреза клапана, листы бумаги накручивались на специальные спицы, посредством которых потом снова вкладывались в конверт — так, что заметить вскрытие было невозможно. Технологии начала ХХ века позволяли прочитать в одном «черном кабинете» до пятисот отправлений. И попасть на стол к перлюстратору могло любое послание. От прочтения были защищены письма только трех человек — самого монарха, министра внутренних дел и директора департамента полиции. Вся остальная корреспонденция могла быть прочитана. Письма для перлюстрации выбирались не случайно. Первый отбор — «по алфавиту», отсеивал на стол цензора отправления тех людей, которые вносились в специальные списки. Попасть в них мог кто угодно — допущенные к тайнам чиновники, революционеры (оппозиционеры) и просто лица, признанные неблагонадежными. Даже члены императорской фамилии, ближайшие родственники царя, контролировались департаментом полиции. Второй отсев проводился специалистами-почерковедами. Они отбирали для прочтения конверты с письмами на основе анализа почерка. Подозрение могли вызвать адреса, написанные с явным желанием изменить почерк или так называемым

тема номера

интеллигентным почерком, отпечатанные на машинке. Проверялись и письма, адресованные до востребования. Те, кто заинтересуются этой темой, могут прочитать замечательную монографию Владлена Измозика «Черные кабинеты». Там подробно описана эволюция цензуры и перлюстрации частной переписки. Думаю, руководителям и даже рядовым сотрудникам многих российских ведомств стоит сделать эту книгу настольной. Сотрудники «черных кабинетов» прекрасно понимали суть своей работы. Неслучайно возникло и само название — перлюстрация переписки уже была незаконной. Да и факт чтения чужих писем тщательно скрывался. Знаете, чем отличается нынешняя охранка от той, что существовала сто лет назад? Отсутствием чувства стыда. Теперь о своем стремлении залезть

|5|

в чужие тайны, не снимая грязной обуви, говорят открыто. Естественно, такое желание объясняется нашим же благом — мы боремся с экстремизмом, терроризмом, врагами общества и государств… А что до тайны переписки, гарантированной законом, то общение в мессенджерах можно просто не считать частной перепиской. И не важно, как реализовано шифрование сообщений, возможна или нет блокировка мессенджера в отдельно взятой стране. Читали, читаем и будем читать. Мне кажется, что имя А. П. Бестужева-Рюмина незаслуженно забыто. Стоит присвоить его той службе, которая отвечает за организацию слежки за интимными тайнами граждан. Да и вместо непонятный аббревиатур вроде СОРМ лучше использовать красивое «Черный кабинет». Все равно стесняться теперь не принято.

IT-Expert | март- апрель

тема номера

Бумага или цифра?

Бумажный документооборот, пожалуй, более всего пострадал от повсеместной цифровизации бизнеса. И дело даже не в распространении систем электронного документооборота. Они часто и с успехом заменяются базовыми средствами Microsoft Office, системами для совместной работы, электронной почтой или даже мессенджерами. В результате объем распечатываемых документов сократился. Однако — не исчез совсем. Более того, полностью отказаться от бумажных документов не может ни одна компания, ни даже индивидуальный предприниматель.

М text: Максим Плакса

ы не будем рассматривать ситуацию, связанную с недоверием к электронным документам или просто привычками руководителя (а они во многом определяют работу компании). Гораздо актуальнее остановиться на тех случаях, когда бумажные документы продолжают использоваться организацией по старинке, в силу незнания или отсутствия информации о том, какие именно документы можно полностью перевести в электронный вид.

Когда можно смело отказаться от бумаги

Полностью оказаться от распечатки документов и их хранения на бумаге можно во всех случаях, когда речь идет о юридически незначимых документах. В их бумажных копиях (именно копиях, потому что все документы внутри компании так или иначе создаются в электронном виде) сегодня нет смысла. Служебные записки, заявления на отпуск и масса других внутренних документов могут и должны быть только электрон-

03 | 267 | 2018

ными. Это облегчит жизнь и простым сотрудникам, и руководству, вне зависимости от того, используется в компании система электронного документооборота или нет. Итак, зафиксируем:

● Все документы, не имеющие юридической значимости, могут создаваться только в электронном виде.

В зависимости от ситуации

Значительный объем документооборота компании приходится на документы, регулирующие взаимоотношения с контрагентами — поставщиками, покупателями, заказчиками, подрядчиками и т. п. К ним относятся договоры и дополнения к ним, акты приемки-сдачи работ, счета-фактуры. Все они должны визироваться обеими сторонами. Любой бухгалтер или руководитель скажет, что такие документы нужно хранить в обязательном порядке, и будет прав — ведь они могут потребоваться проверяющим органам, банкам и множеству других организаций, с которыми приходится взаимодействовать компании. Но вовсе необязательно такие документы переводить на бумажный носитель. Дело в том, что российское законодательство определяет одинаковую юридическую значимость бумажных и электронных документов. Последние могут быть использованы в качестве официальных и приниматься к рассмотрению регулирующими органами и судами. Но при одном условии. Чтобы электронный документ, подписанный двумя сторонами, приобрел юридическую зна-

|7|

тема номера

чимость, при его подписании должны использоваться электронные цифровые подписи. Их наличие и является единственным, но обязательным критерием выбора. Если ваша компания и ваши партнеры имеют ЭЦП и используют ее для подписания документов, то распечатывать комплект из договора и закрывашек необязательно, достаточно будет и электронной копии. Если хотя бы у одной из сторон электронной цифровой подписи нет, то распечатывать и подписывать такие документы нужно обязательно. Есть и еще одно обстоятельство, на которое следует обратить внимание. Полностью уверенным в действенности электронной цифровой подписи и в том, что у проверяющих органов не возникнет вопросов к документам, сопровождающим сделку, можно быть

только в том случае, когда и компания, и ее контрагент используют услуги одного и того же оператора защищенного электронного документооборота. В России работает сразу несколько таких операторов, и роуминга между ними, увы, не существует. Поэтому сторонам сделки, работающим с разными операторами, придется заключать соглашение с каждым из них. Использовать бумажные документы в такой ситуации проще.

● Документы, регулирующие отношения с контрагентами распечатываются всегда в случае, если хотя бы одна из сторон не использует электронную цифровую подпись.

Полностью оказаться от распечатки документов и их хранения на бумаге можно во всех случаях, когда речь идет о юридически незначимых документах

|8|

Когда лучше распечатать документ

Возможность применения электронной цифровой подписи обуславливает необходимость распечатки довольно большого числа документов. И значительная их часть на практике не может быть подписана с использованием ЭЦП

тема номера

практически никогда. Речь идет о документах, которые сопровождают кадровое делопроизводство: трудовых соглашениях, должностных инструкциях, приказах по кадрам (обязательные для ознакомления должны содержать подпись сотрудника). На практике собственные ЭЦП имеют только единицы.

IT-Expert | март- апрель

При всей развитости в нашей стране государственных услуг в электронном виде в обычной жизни рядового гражданина иметь личную электронную цифровую подпись не имеет никакого смысла. И организациям приходится мириться с этим обстоятельством. Все документы, обязательные для подписания

Любой бухгалтер или руководитель скажет, что такие документы нужно хранить в обязательном порядке, и будет прав — ведь они могут потребоваться проверяющим органам, банкам и множеству других организаций, с которыми приходится взаимодействовать компании. Но вовсе необязательно такие документы переводить на бумажный носитель

03 | 267 | 2018

|9|

тема номера

Если хотя бы у одной из сторон электронной цифровой подписи нет, то распечатывать и подписывать такие документы нужно обязательно сотрудниками, должны обязательно распечатываться. Бумажная копия потребуется и для тех документов, которые устанавливают материальную ответственность сотрудников. Расписки в получении материальных средств, оборудования и подобные документы тоже должны храниться на бумажном носителе. Причина все та же — обязательное визирование.

● Обязательно нужно распечатывать все документы по кадровому делопроизводству.

Печатать обязательно

Сегодня существует только один вид документа, который распечатывать нужно в обязательном порядке вне зависимости от того, используется ли в организации система электронного документооборота, пусть и самая совершенная, с ЭЦП и подключением к опера-

торам передачи данных. Всего один — и это хорошая новость.

Бумажная копия потребуется и для тех документов, которые устанавливают материальную ответственность сотрудников. Расписки в получении материальных средств, оборудования и подобные документы тоже должны храниться на бумажном носителе. Причина все та же — обязательное визирование

Плохая новость заключается в том, что этот вид документов весьма распространен в огромном количестве компаний — и крупных, и совсем мелких. Речь идет о товарно-транспортных накладных. Необходимость оформления ТТН на бумаге обуславливается одним простым, но пока непреодолимым обстоятельством: проверить электронную цифровую подпись в «полевых» условиях, на дороге, невозможно. Ни транспортная инспекция, ни полиция не смогут удостовериться в подлинности такого документа при контроле, а посему любая товарно-транспортная накладная должна в обязательном порядке иметься и на бумажном носителе.

● Товарно-транспортные накладные нужно распечатывать в любом случае.

IT-Expert | март- апрель

тема номера

Контролируем печать. Как и зачем? Расходы на печать в компании, где месячный объем бумажных документов составляет несколько тысяч страниц, могут быть весьма высокими. Бумага, расходные материалы, амортизация принтеров и МФУ — все это становится серьезными затратными статьями. Контролируется эта часть бюджета слабо. Часто к необходимости в очередной раз оплатить покупку картриджей для офисных принтеров относятся как к неизбежности. И совершенно напрасно.

К text: Максим Плакса

ак и большинство других накладных расходов компании, затраты на печать могут и должны оптимизироваться. Контролировать их не так уж сложно — для этого существует несколько эффективных программных решений. А выявить они позволяют много интересного. Перечислим только основные области контроля.

Что контролируем?

Факторов, оказывающих влияние на расходы, связанные с организацией печати документов, на самом деле довольно много. Отслеживание каждого их них позволяет добиться значительной экономии. И в первую очередь — за счет грамотной организации.

03 | 267 | 2018

|11|

тема номера

Глупо использовать персональное устройство в качестве сетевого принтера для целого отдела, в то время как в кабинете руководителя стоит без дела мощное МФУ для рабочей группы Возможности — по потребностям

Хорошо известно, что принтеры и МФУ для бизнеса относятся к разным классам производительности, которые отличаются не только такими показателями, как скорость печати или возможности подключения, но и рекомендованной нагрузкой за единицу времени. Увы, но на этот показатель внимание обращают далеко не всегда. А потому первая цель мониторинга — грамотное распределение печатного оборудования в офисе. Средства мониторинга позволяют установить объем распечатываемых документов для каждой рабочей группы и выделить для нее именно то устройство, которое оптимально соответствует потребностям подразделения. Глупо использовать персональное устройство в качестве сетевого принтера для целого отдела, в то время как в кабинете руководителя стоит без дела мощное МФУ для рабочей группы.

Проверяем объемы

Использовать рабочий принтер, чтобы распечатать несколько страниц для личных нужд, — безобидная «привилегия» сотрудника. Едва ли это должно считаться криминалом. Гораздо хуже, если таким правом работники начинают злоупотреблять. Известны случаи, когда принтеры использовались для самого настоящего тиражирования бумажных копий — тысячами листов. Пресечь бесконтрольную печать в таких объемах тоже позволяют средства мониторинга.

Защищаем информацию

Не секрет, что печать документов — один из каналов, по которым из компании может у текать конфиденциальная информация. Поэтому одной из забот руководителя всегда является контроль за несанкционированной печатью. Обеспечить его можно и при помощи специализированных DLP-систем, и благодаря средствам доступа к печатной технике (посредством смарт-карт, пароля или отпечатка пальца). Как правило, средства мониторинга печати не в состоянии пресечь несанкционированную распечатку, но выявить ее спустя некоторое время могут. Этого уже достаточно, чтобы потенциальный инсайдер поостерегся посылать на принтер конфиденциальные документы.

Цвет или монохром

Цветные устройства печати в наши дни совсем не редкость. А вот организация доступа к ним выстроена далеко не всегда. Использование цветного принтера по умолчанию оказывается весьма накладным — высокая стои-

мость отпечатка, для которого цвет совсем не обязателен, можно считать неоправданными расходами. И если распечатка малозначимых документов на цветном принтере ведется регулярно, то деньги в буквальном смысле начинают вылетать в трубу. Распределить задания на печать между устройствами разного назначения и позволяют средства мониторинга.

Картриджи: от экономии до воровства

Контроль за расходными материалами помогает сократить непосредственные затраты на печать. Система мониторинга печати не только позволяет проверять уровень тонера в картриджах. Можно и нужно контролировать и другие факторы, связанные с прямыми расходами на печать. Речь идет о возможных случаях прямого воровства. Достаточно набрать в поисковике фразу «скупка оригинальных картриджей», чтобы убедиться: перепродажа оригинальных расходников весьма «распространенный» бизнес.

Известны случаи, когда принтеры использовались для самого настоящего тиражирования бумажных копий – тысячами листов. Пресечь бесконтрольную печать в таких объемах тоже позволяют средства мониторинга

|12|

Получают этот товар теневые торговцы от нечистых на руку системных администраторов (или других сотрудников, отвечающих за использование расходников). Схема мошенничества проста. Получив деньги на покупку новых оригинальных картриджей, нечистый на руку сотрудник переза-

тема номера

правляет старые расходники, а приобретенные новые сбывает на сторону. Либо, как вариант, покупает не оригинальные, а совместимые, часто имеющие меньший ресурс (оставим в стороне обсуждение других проблем, связанных с использованием неоригинальных расходников).

IT-Expert | март- апрель

В результате действия такой схемы страдает бюджет, выделенный на обеспечение работы устройств печати — и за счет меньшего ресурса используемых на деле картриджей, и за счет прямого воровства. Кстати, простого использования средств мониторинга печати в компа-

Как правило, средства мониторинга печати не в состоянии пресечь несанкционированную распечатку, но выявить ее спустя некоторое время могут. Этого уже достаточно, чтобы потенциальный инсайдер поостерегся посылать на принтер конфиденциальные документы

03 | 267 | 2018

|13|

тема номера

Кстати, простого использования средств мониторинга печати в компании достаточно для того, чтобы нечистоплотный сотрудник даже и не думал о махинациях с расходкой — они будут выявлены практически мгновенно нии достаточно для того, чтобы нечистоплотный сотрудник даже и не думал о махинациях с расходкой — они будут выявлены практически мгновенно.

Как контролируем?

Если в компании установлены принтеры и МФУ только одного производителя, то оптимальным решением будет применение специализированных средств мониторинга печати то же вендора. Большинство изготовителей располагают собственными фирменными системами, заказать их поставку и последующую поддержку можно в качестве дополнительной услуги у их официальных партнеров. Однако

подобные «чистые» ситуации встречаются нечасто. В большинстве организаций парк печатной техники весьма разнороден — как по производителям, так и по возрасту. Совсем новые устройства могут соседствовать со старыми, но вполне работоспособными принтерами, отказываться от использования которых нет никакого смысла. В этих случаях разумно применение средств мониторинга сторонних разработчиков.

поддерживаемых устройств насчитывает более 1000 моделей. Предназначено это решение для компаний с парком свыше 10 устройств печати и позволяет контролировать расходы на печать, собирать статистику эксплуатации техники, в том числе и локальных принтеров, мониторить состояние расходных материалов и даже контролировать их запасы в компании. Достоинство решения — простота установки и настройки, а также доступ через веб-интерфейс.

PrintStat

FollowMe Printing

Разработка российской компании Nicotech совместима с принтерами и МФУ практически всех марок. База

Решение компании Ringdale предоставляет возможность маршрутизировать задания на печать в зависимости от назначения печатающих устройств, контролировать их применение, формировать отчеты по активности каждого пользователя, обеспечивать безопасность печати, в том числе по идентификационным смарткартам сотрудников. Чтобы приобрести и развернуть это решение, придется воспользоваться услугами компании-интегратора.

Pcounter

Этот сравнительно несложный программный продукт позволяет отслеживать статистику использования устройств печати вплоть до конкретного сотрудника, отдела, учитывать общий объем печати в компании, организовывать доступ пользователей к устройствам при помощи смарт-карт или пин-кода, формировать и контролировать квоты на печать для каждого работника, получать статистические отчеты.

IT-Expert | март- апрель

инструменты

Как не прогореть при покупке IT-услуг ИТ-инфраструктура — живая, постоянно развивающаяся экосистема, которая нуждается в непрерывной поддержке, техническом обслуживании и модернизации. Большинство заказчиков предпочитают отдавать сопровождение ИТ-систем профессионалам — системным интеграторам — и контролировать процесс со стороны.

text: Роман Коновалов, генеральный директор «АйДи — Технологии управления»

П

ри этом, естественно, заказчикам непросто отслеживать качество услуг, предоставляемых интегратором. Не всегда удается выстроить контрольные параметры, позволяющие правильно оценить работ у интегратора и непрерывно совершенствовать уровень сервиса. Чтобы сделать обслуживание более прозрачным и избежать конфликтных ситуаций в процессе предоставления

услуг, интеграторы предпочитают заключать с клиентом SLA (Service Level Agreement) — соглашение об уровне сервиса.

Слово из трех букв — SLA

SLA — развернутое приложение к договору на оказание услуг. Термин Service Level Agreement пришел из ИТ-сферы и постепенно прижился в других отраслевых бизнесах.

03 | 267 | 2018

инструменты

|15|

SLA – развернутое приложение к договору на оказание услуг. Термин Service Level Agreement пришел из ИТ-сферы и постепенно прижился в других отраслевых бизнесах. SLA – важнейший компонент любого контракта на аутсорсинг, который обычно регламентирует порядок и качество предоставления услуг клиенту и направлен на предотвращение инцидентов при эксплуатации бизнес-приложений SL A — важнейший компонент любого контракта на ау тсорсинг, который обычно регламентирует порядок и качество предоставления услуг клиенту и направлен на предотвращение инцидентов при эксплуатации бизнес-приложений. Соглашение об уровне обслуживания в первую очередь фиксирует порядок и режим предоставления услуг, а также разграничивает зоны ответственности поставщика и заказчика. Во‑вторых, SL A определяет гарантированные целевые показатели для оценки качества услуг. Другими словами, интегратор берет на себя обязательство построить сервисный процесс таким образом, чтобы не опускаться ниже согласованных в договоре стандартов или KPI. И наконец, в‑третьих, что важнее всего для клиента, SLA закрепляет права и обязанности сторон, в том числе определяет размер штрафных санкций на случай, если указанный в соглашении уровень обслуживания не будет достигнут. Таким образом, заказчик оказывается защищен от некачественной работы интегратора, а поставщик услуг — от неподтвержденных претензий к качеству сервиса.

Service Level Agreement заключается обычно после внедрения решения и перед началом технического обслуживания клиента.

Как выбрать формат SLA

Подходящий формат SLA определяется совместным решением интегратора и клиента и базируется на спецификациях поддерживаемой ИТ-системы, внутренних процессах заказчика, технических возможностях интегратора и других факторах, которые могут повлиять на качество обслуживания.

Конечно, ключевые стандарты проведения услуг — управление инцидентами, проверка неавторизованных изменений, срок недоступности ИТ-системы в случае аварийного восстановления — в большинстве своем одинаковы для всех заказчиков. Но этих показателей часто бывает недостаточно, поэтому система норм и требований формируется индивиду-

|16|

ально для каждого клиента и содержит множество дополнительных измеряемых параметров и условий предоставления услуг. Подробное соглашение может охватывать управление рисками, спецификации безопасности, статистику производительности, вопросы безопасности и шифрования конфиденциальной информации. При заключении соглашения необходимо обратить внимание на адекватность требований стоимости обслуживания. Это поможет избежать недопонимания с обеих сторон. В идеале SLA стоит также согласовывать с технологическими или бизнес-целями

инструменты

взаимодействия — их несоответствие может негативно сказаться на качестве услуг и клиентском опыте.

Какие KPI стоит включать в SLA

SLA должно включать не только описание осуществляемого интегратором обслуживания, но и показатели, по которым измеряются качество оказанных услуг, обязанности и ответственность каждой стороны соглашения. Зафиксированные в соглашении целевые значения должны быть достижимы, поэтому при заключении SLA важно понимать:

IT-Expert | март- апрель

а) какие сроки и показатели интегратор в состоянии соблюдать; б) какой процесс стоит за соблюдением этих сроков и показателей. Иными словами, метрики должны быть универсальными и легко измеримыми. Обычно такие KPI включают: • время реакции на проблему пользователя; • среднее количество сбоев за определенный период и время, затрачиваемое на их устранение; • количество решенных проблем; • число замечаний, жалоб пользователей; • критическое время недоступности сервиса; • число или отсутствие системно-технических сбоев в работе системы. Естественно, гарантироваться должен уровень не ниже согласованного в документе. Другими словами, если SLA предусматривает двухчасовую реакцию на обращение клиента, основанием для штрафных санкций может служить любое превышение срока ожидания ответа в 2 часа. Исключением являются случаи отклонения от допустимого KPI, предусмотренные в соглашении (например, время решения проблемы с отказом оборудования может индексироваться, если ситуация зависит не от интегратора, а от провайдера). При этом оценка работы интегратора обычно осуществляется на основа-

При заключении соглашения необходимо обратить внимание на адекватность требований стоимости обслуживания. Это поможет избежать недопонимания с обеих сторон. В идеале SLA стоит также согласовывать с технологическими или бизнес-целями взаимодействия — их несоответствие может негативно сказаться на качестве услуг и клиентском опыте

03 | 267 | 2018

инструменты

| 17 |

SLA должно включать не только описание осуществляемого интегратором обслуживания, но и показатели, по которым измеряются качество оказанных услуг, обязанности и ответственность каждой стороны соглашения нии периодической отчетности, опросов клиентов и других инструментов, определенных в соглашении. Как правило, самые агрессивные KPI устанавливают заказчики, у которых от работы ИТ-инфраструктуры зависят финансовые результаты: например, предприятия из финансового сектора или области электронной коммерции могут указать время безотказности системы в 99,999%. И это нормально для тех, кто обрабатывает заявки на миллионы долларов в час.

Кто за что отвечает

Другой вопрос, который остро стоит перед заключающими договор, — определение границ ответственности обеих сторон. Нужно четко понимать, кто будет отвечать за работоспособность программной части обслуживаемой системы, а кто за работоспособность системно-технических средств. В противном случае при подаче нетиповой заявки (например, система недоступна по причине выхода из строя серверного оборудования, за обслуживание которого отвечает сторонняя организация) клиент обратится с претензиями к интегратору, который в данной ситуации не может ничего предпринять. SLA позволяет разграничить область взаимодействия поставщика услуг с клиентом заранее определенными рамками, что, очевидно, смягчит напряженность в решении спорных вопросов о качестве услуг. Обычно к помощи интегратора клиент обращается в случаях, когда необходима консультация по поводу использования системы, устранения проблем функционирования системы, измене-

ния ее функциональности или улучшения опций ПО и доработки существующих функций, например, создаваемых в системе отчетов.

Что нужно «считывать» из договоров SLA

Подводя итог, при заключении договора SLA следует обязательно включить в него согласованные показатели: • Метрики оценки качества предоставляемой услуги. Ключевые показатели — технологические (KPI) и организационные (KQI) — и их целевые значения должны трактоваться однозначно и иметь согласованную формулу для его расчета.

• Компенсации. Они необходимы в качестве меры контроля и штрафных санкций за нарушение условий соглашения. Важно обратить внимание не столько на размер компенсации со стороны поставщика

услуги, сколько на причины их выплат.

• Отчетность. В документе должны быть детально прописаны способы/ формы отчетности для поставщика услуги, согласованы инструменты мониторинга показателей качества. Все это позволит защитить как клиента, так и поставщика от неоправданных ожиданий. При этом большинство SLA учитывают потребности клиента только на момент подписания соглашения. Но ведь многие компании резко меняются со временем! Поэтому при заключении SLA не забывайте предусмотреть интервалы, через которые соглашение будет пересматриваться, отвечая динамичным требованиям бизнеса. Пересмотр SLA раз в год — это неплохой задел для выстраивания гармоничных и укрепляющихся отношений между клиентом и ИТ-подрядчиком.

IT-Expert | март- апрель

Коментарии

А теперь – серьезно!

Илон Маск, конечно, человечище. Не каждому в жизни дано создать хотя бы один проект, потрясший воображение мира, а тут — целый букет! И каждый рыночной стоимостью не менее чем в ярд долларов. text: Владимир Комен, генеральный директор WIT Company

П

ричина успеха его проектов — конечно же, инновации. Но если копнуть глубже, то за этой шаблонной фразой есть более глубокий смысловой слой. Минимум два, а то и три из его проектов обязаны своим успехом интеллект уальным системам управления, чьи возможности сделали невероятный скачок буквально за последние несколько лет. Скачок, подготовленный как ростом «сырой скорости» компьютерного железа, так и совершенствованием алгоритмов машинного обучения. Взять самоуправляемые автомобили или взлетающие и садящиеся обратно ступени ракет — все это возможно

только за счет изощреннейшей аппаратно-программной начинки. Все слышали про «истребитель пятого поколения». Это американские F‑22 и F‑35, а также недавно замеченные в Сирии российские Су‑57, ранее известные как ПАК ФА Т‑50. Главное качество этого поколения авиационной техники очень емко передается одной фразой — «динамически не­устойчивая система». Это означает, что механическая конструкция самолета НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНА для полета вообще! Самолет практически не умеет планировать и при любом серьезном маневре постоянно срывается в штопор, но только моментально отра-

02 | 266 | 2018

коментарии

|19|

Причина успеха его проектов — конечно же, инновации. Но если копнуть глубже, то за этой шаблонной фразой есть более глубокий смысловой слой. Минимум два, а то и три из его проектов обязаны своим успехом интеллектуальным системам управления, чьи возможности сделали невероятный скачок буквально за последние несколько лет батывающая и исправляющая эти срывы авионика дает ему полет. (Вся электронная составляющая современных летательных аппаратов столь продвинута и сложна, что для нее даже специальное слово придумали — авионика.) В ответ мы получаем совершенно нереальные летные характеристики вроде возможности двигаться вперед хвостом и прочих фигур высшего пилотажа, немыслимых и попросту технически невозможных в самолетах предыдущих поколений. Подчеркнем еще раз: в случае отказа бортовой элек-

троники самолет на первом же маневре моментально падает камнем вниз! Обратная сторона — с помощью подобного рода электронных систем мы можем заставить летать что угодно, предмет любой формы и любых аэродинамических характеристик. Вывод: развитие систем управления достигло той степени зрелости, когда мы можем — для начала только в военной отрасли, но раньше не было и этого — положиться на них полностью и даже не предусматривать «плана Б» на случай отказа (в виде

планирования с выключенными двигателями, например). То есть не бояться угробить самолет ценой больше сотни миллионов долларов и потерять квалифицированного пилота (после двух катапультирований летчиков безоговорочно списывают). Кстати, более 60% авиакатастроф в гражданской авиации происходит при ручном управлении самолетами, не исключение и последняя трагедия с АН‑148 в Подмосковье. А теперь та же логика начинает быть применима и к автомобилям — их самоуправство принято делить на пять классов. И если в пятом водитель должен сидеть за рулем и быть готовым в любой момент подхватить управление, то начиная со второго он может откинуться на заднем сиденье и спокойно читать журнальчик. Как те две девушки из рассказа Михаила Задорнова, заглохшую машину которых сердобольный дядька взялся отбуксировать в сервис: на первом же светофоре авто въехало буксировщику в зад. Подчеркнем еще раз. Электродвигателям больше сотни лет. Я молчу уже о всяких сервомеханизмах, которые сами поворачивают руль или нажимают на педали. Литий-ионные аккумуляторы массово применяются как минимум лет 20. Двигатели не слабее того, что стоит на Falcon Heavy, были сделаны 50 лет назад (и уже 100 лет назад

|20|

коментарии

IT-Expert | февра ль-март

Подчеркнем еще раз: в случае отказа бортовой электроники самолет на первом же маневре моментально падает камнем вниз! Обратная сторона — с помощью подобного рода электронных систем мы можем заставить летать что угодно, предмет любой формы и любых аэродинамических характеристик рекорд скорости автомобиля с ДВС составил 125 км/час). На самом деле тяга двигателя (или мощность автомобильного электромотора) — вещь важная, но не самая принципиальная. Недостаточно иметь грубую силу, пусть и могучую, — нужно уметь направлять ее в нужное русло. Большевики и прочие вдохновители всяких революций это хорошо знали. Во‑первых, мы уже достаточно давно находимся в районе технологического предела, и движки, основанные на сгорании и выбрасывании рабочего тела, вряд ли способны штурмовать новые вершины скорости. Единствен-

ным прорывом за все годы со времен создания реактивной артиллерии были двигатели на жидком водороде (Вернер фон Браун для лунной программы США Apollo, коллектив советских ученых во главе с Б. И. Губановым для «Энергии»), но и те не дали принципиально нового качества. Ну теперь еще не до конца понятные ядерные двигатели, анонсированные президентом 1 марта. Во‑вторых, проблемы управления. Гениальная конструкция Сергея Павловича Королева (связка маломощных двигателей для набора нужных показателей тяги) в свое время упер-

лась именно в невозможность правильно управлять всей их совокупностью (в советском лунном проекте Н1 двигателей было целых 30, и он не взлетел). И вот с бурным развитием электроники и алгоритмов это второе препятствие, кажется, можно уже небезуспешно штурмовать. Кстати, горе-любители успели написать, а остальные растиражировать сообщение, что Falcon Heavy промахнулся мимо Марса и теперь летит к поясу астероидов. Thirty Seconds to Mars, ага. Полгода минимум, не хотите? Во‑первых, нужно понимать, что практически все топливо ракеты ис-

02 | 266 | 2018

пользуется при ее старте и разгоне. Все остальное время она летит по инерции. Остатков топлива «на потом» реально может хватить только на коррекцию орбиты — ну или на торможение перед спуском на Землю. Ракетчики научились гениально использовать гравитационное ускорение в поле массивных объектов Солнечной системы, так, чтобы, не тратя много топлива, ускоряться или менять орбиту. Именно таким образом удалось запулить малыши«Вояджеры» за пределы Солнечной системы — используя парад планет, когда они как по команде выстроились в одну линеечку. Принимая этот парад, «Вояджеры» пронзили систему, вылетев в межзвездное пространство, имея на борту всего 27 (!) килограмм топлива — гидразина. Это меньше, чем вы обычно заливаете в бак авто, хотя и не такая бодяга. И именно этот трюк спас в свое время экипаж «Аполлона‑11» («Хьюстон, у нас проблемы!)». Остатков топлива и невылетевшей аппаратуры корабля хватило только на то, чтобы скорректировать орбиту, с тем чтобы гравитационное поле Луны отшвырнуло корабль обратно к Земле. Между прочим, космический корабль Маска дает не только количественный эффект экономии денег на стоимости запуска. Теперь, с приходом истинно многоразовых и незапредельных по цене кораблей, мы можем сделать следующий шаг в освоении дальнего космоса. Как мы уже говорили, почти все топливо тратится при выводе корабля на орбиту. И летающие

коментарии

|21|

Подчеркнем еще раз. Электродвигателям больше сотни лет. Я молчу уже о всяких сервомеханизмах, которые сами поворачивают руль или нажимают на педали

на высоте всего 180 км спутники уже имеют минимум первую космическую скорость в 7,8 км/с (Thirty Seconds to Kaluga). Так вот, массовый многоразовый корабль тяжелого класса способен натягать на орбиту достаточно топлива,

чтобы запуститься с орбиты и полететь к другим объектам Солнечной системы со скоростью, в разы превышающей ту, с которой это делалось поныне. А вы говорите — стоимость вывода килограмма груза!

Вывод: развитие систем управления достигло той степени зрелости, когда мы можем — для начала только в военной отрасли, но раньше не было и этого — положиться на них полностью и даже не предусматривать «плана Б» на случай отказа (в виде планирования с выключенными двигателями, например)

IT-Expert | март- апрель

это интересно

«Интернет вещей»: главная уязвимость — устаревшие устройства

text: Михаил Кондрашин, технический директор Trend Micro в России и СНГ

С «Интернетом вещей», он же Internet of Things, или IoT, сталкивался практически каждый — камеры наблюдения, роутеры, видеоняни, смарт-часы и прочие гаджеты. Но мы поговорим о IoT-устройствах с промышленной специализацией и о том, почему они так интересуют злоумышленников и как их защищать.

03 | 267 | 2018

это интересно

|23|

По результатам исследования Digital IQ, проведенного PricewaterhouseCoopers в 2017 году, 65% российских компаний уже активно инвестируют в «Интернет вещей». Аналитики отмечают, что компании, вкладывающиеся в IoT, в первую очередь ориентируются на массовые сегменты Отрасли применения

П о р е з у л ьт а т а м и с с л е д о в а ния Digit al IQ, проведенного PricewaterhouseCoopers в 2017 году, 65% российских компаний уже активно инвестируют в «Интернет вещей». Аналитики отмечают, что компании, вкладывающиеся в IoT, в первую очередь ориентируются на массовые сегменты.

• Сельское хозяйство. Данные с полей собирают с помощью датчиков, разнесенных на десятки километров. В настоящее время идет интенсивная работа над созданием IoT-платформ, которые буду т автоматизировать такие направления, как мониторинг транспорта, хранение продукции и управления животноводством. По мнению экспертов PwC, к 2025 году минимальный экономический эффект от внедрения IoT в российском сельском хозяйстве может достичь 469 млрд рублей.

• Автотранспорт. Аналитики PwC предполагают, что в крупнейших городах мира уже к 2040 году появятся полноценные беспилотные транспортные системы, инфраструк т ура которых будет полностью «умной». К этому же времени, по прогнозу аналитической компании IHS Markit, в Китае, Европе, Индии и США продадут 33 млн беспилотных автомобилей. По мнению исследовательской компании Allied Market Research, сегмент aftermarket (установка телематического оборудования после приобретения автомобиля) останется са-

•

•

•

•

мым большим генератором дохода рынка коммерческой телематики, принося более чем 50% совокупной прибыли до 2020 года. Розничная торговля. В этой отрасли бурный рост затрат на IoT (от $9 млрд в 2016 году до $30 млрд в 2024‑м) обеспечат мониторинг движения покупателей с мобильными устройствами, системы управления цепочками поставок и цифровые вывески. Промышленное производство. Индустриальный «Интернет вещей», обеспечивающий подк лючение всех машин на производстве, — неотъемлемая часть грядущего перехода к так называемому «умному производству» (оно же «Индустрия 4.0»). По данным «Ростелекома», промышленные разработки уже занимают 60% российского рынка IoT. «Умный» город . В сентябре 2015 года в Мадриде начали использовать платформу Madrid iNTeligente (MiNT), способную обрабатывать данные сенсоров, различных подключенных устройств и камер слежения. В результате время реагирования городских оперативных служб сократилась на 25%, а общая стоимость городских услуг для властей — на 6%. «Умное» страхование. Впервые принцип «умного» страхования применили в начале 2000‑х годов в автостраховании. Тогда появилась концепция «плати как ездишь» («pay as you drive») — водителям рассчитывали страховые взносы с учетом стиля вождения. Со временем эти

принципы проникли в другие отрасли. Например, несколько лет назад финская страховая компания LähiTapiola запустила пилотный проект по «умному» страхованию жизни. В результате 80% из 2 тысяч участников изменили свои привычки в лучшую сторону благодаря электронной диагностике здоровья и программам самообучения.

• Элек троэнергетика. Благодаря дистанционному мониторингу интеллектуальные системы передачи электроэнергии Smart Grid значительно повысят надежность электросетей и снизят количество аварий. А технология Smart Metering (или интеллектуальный счетчик) поможет сократить потери электроэнергии в сетях с имеющихся в стране 9,22% до 3–4%, что позволит экономить до 40 млрд рублей ежегодно.

• «Умный дом». Внедрение IoT в электросетях и генерации энергии будет идти одновременно с цифровизацией потребительского сектора, потому что «умная» сеть не сможет работать без «умного» потребления. Из-за малой освоенности этот рынок имеет огромные возможности для роста. В частности, высокий потенциал у систем видеонаблюдения, «умных» датчиков расхода воды, датчиков потребления электроэнергии и систем кондиционирования. И пусть лишь 6% пользователей называют «экономию на расходах» основной причиной покупки «умного дома», по подсчетам аналитиков, с помощью его устройств потребители в России могут сэкономить

|24|

до 4% от средней заработной платы в месяц.

• Платежные системы. Без «Интернета вещей» невозможно представить развитие финансовых сервисов. К примеру, корпорация IBM совмес тно с платежной сис те мой Visa планирует за пять лет разработать надежную и практичную систему оплаты с использованием IoT. Это касается всего рынка платежных систем с соответствующим набором подключенных устройств: банкоматы, платежные терминалы, контрольно-кассовые аппараты с сетевым WAN-подключением, модули для мобильных терминалов оплаты и т. п.

Три главные группы IoT: угрозы и решения

Осенью 2016 года злоумышленники провели DDoS-атаку, из-за которой пострадали GitHub, Twitter, Spotify, и Netflix. Нападавшие использовали десятки тысяч взломанных интернетустройств, таких как цифровые видеорекордеры, камеры безопасности и интернет-маршрутизаторы. Весь их трафик обрушили на компанию Dyn, предоставляющую сетевые сервисы. И это лишь одна из опасностей от при-

это интересно

менения «Интернета вещей» злоумышленниками. Причем риски взлома зависят от того, к какому поколению относятся атакуемые устройства. Выделяют три основные группы технологий IoT, и для каждой из них есть свои советы по информационной безопасности.

IoT 0.9. К ним относятся самые первые устройства «Интернета вещей» — устаревшие операционные технологии и промышленные системы управления. Это маломощные устройства, с малым объемом памяти и низкой пропускной способностью. Их сложно защитить, потому что мало людей обладает необходимыми знаниями об их конструкции и эксплуатационных особенностях. Чтобы предотвратить их взлом, лучшим решением будет изоляция: разместите устройство в отдельном сегменте сети, не связанном с общей базой. Иначе получите незащищенную сеть, открытую для атак.

IoT 1.0. Это поколение подключенных устройств, связанных между собой по принципу сетевой модели OSI, — самая большая проблема. Они четко выполняют свою работу, но почти никак не защищены от атак — при разработке это не учитывалось. Устройства 1.0 предполагают, что любой входя-

I T - E x pert | м а р т - а п р е л ь

щий сигнал — правильный и предназначен для них. При этом с помощью поисковых систем Shodan или Censys довольно легко найти, где они находятся. К тому же у таких устройств ограничена пропускная способность, низкая вычислительная мощность, короткое время автономной работы и небольшая память. В случае с данными устройствами помогут снизить риск сегментация сети и внеполосный (out-of-band) мониторинг. Кроме того, IoT 1.0 может использовать методы и инструменты сетевого анализа домена безопасности, что тоже позволит их защитить.

IoT 2.0. Современные устройства, разработанные по принципу полного доступа к Интернету и способные использовать современные технологии защиты информации. Они легко встраиваются в OSI и весьма надежны, особенно если безопасность была одним из ключевых критериев при их разработке. Сами производители все чаще применяют более зрелые модели информационной безопасности. Например, производитель чипов для устройств IoT компания ARM разрабатывает свою текущую процессорную линейку с защитой ядра от попыток взлома. У большинства компаний эле менты информационной безопасности включены в процесс создания, на протяжении всего жизненного цикла программного обеспечения. Однако подобную защиту не гарантируют даже новейшие разработки, поэтому есть пять универсальных советов, которые помогут на первых порах в работе с устройствами IoT. • Изолируйте сеть. Не подключайте старые устройства IoT (0.9, 1.0) к корпоративной магистрали передачи данных.

• Анализируйте трафик. Сканируйте исходящий трафик для фильтрации данных или на случай DDoSактивности.

• Нас тройте защит у. В каж дому устройстве есть параметры безопасности, большинство из которых

03 | 267 | 2018

это интересно

|25|

В современных условиях достаточно одного небезопасного устройства, ПО которого не было исправлено или обновлено до последней версии, чтобы через него попасть в центральную сеть компании. Нужно признать, что не все устройства IoT имеют встроенную защиту, не говоря уже о повышенной безопасности. Поэтому производителям необходимо регулярно проводить оценки рисков и проверять безопасность, а пользователям не забывать, что они также несут ответственность за настройку своих устройств по умолчанию отключено. Смените пароль, установленный производителем, ограничьте адреса устройств, с которыми устройство может взаимодействовать и скорректируйте прочие настройки.

• Контролируйте необычное использование устройств. Если вы фиксируете неожиданно высокое энергопотребление или аномальный сетевой трафик со стороны устройства — это повод для более глубокого анализа.

• Объединяйте отчеты. С помощью соответствующих инструментов или специальной панели собирайте все отчеты из разных источников на одном экране компьютера или телефона. Это поможет выявить признаки компрометации.

Вывод

По нашим прогнозам, отраженным в ежегодном отчете по информационной безопасности Paradigm Shifts, в следующем году киберпреступники найдут новые способы использовать бреши в устройствах класса IoT для получения выгоды. Например, киберпреступники, применяя IoT-устройства, будут создавать прокси-серверы, с по-

мощью которых смогут заметать следы после удачной атаки, учитывая, что правоохранительные органы в расследованиях уголовных дел обычно ссылаются на IP-адреса. Главная опасность рынка IoT — морально устаревшие устройства, активно действующие в ICS (Industrial Control System — системы управления в промышленных секторах критически важных инфраструктур). Они, как правило, не могут аутентифицировать входящие сообщения, авторизовать пользователя, зарегистрировать сетевой трафик или обновиться онлайн. Многие из них используют полностью проприетарные протоколы. Учитывая, что обычный срок службы устройств ICS от 15 до 30 лет, многие из них останутся в эксплуатации и будут работать в течение всех 2020‑х годов. Бытовые устройства, напротив, по сути, являются одноразовыми активами. Они функционируют год или несколько лет, затем от них избавляются и покупают новые. Следовательно, не существует рынка повышения безопасности устаревших устройств. А зачем? Ведь к тому моменту, когда будет готово решение по безопасности, целевой продукт устареет.

В свою очередь, IoT-устройства 2.0 под держивают полный набор стандартных мер защиты от киберу г р о з , д о с т у пный д ру г им с е т е вым IT-девайсам. Однако команда, которая станет заниматься их защитой, должна быть осторожна с потенциа льной компромет ацией безопасности или доступности. Даже если поставщики разработали устройство с достаточным уровнем защиты информации, его еще ну жно правильно интегрировать в собственную сеть в соответствии с корпоративными требованиями безопасности. В современных условиях достаточно одного небезопасного устройства, ПО которого не было исправлено или обновлено до последней версии, чтобы через него попасть в центральную сеть компании. Нужно признать, что не все устройства IoT имеют встроенную защиту, не говоря уже о повышенной безопасности. Поэтому производителям необходимо регулярно проводить оценки рисков и проверять безопасность, а пользователям не забывать, что они также несут ответственность за настройку своих устройств.

IT-Expert | март- апрель

что происходит

MWC ‘2018: технотренды на текущий год Традиционно на ежегодной выставке MWC в Барселоне производители демонстрируют ключевые новинки и определяют главные технотренды на текущий год. При этом акцентами становятся не столько абстрактные технологии и концепты, сколько реальные устройства, которые через месяц-два доберутся до магазинных полок. Именно этим Всемирный мобильный конгресс и интересен. Что же ожидает покупателей гаджетов на этот раз?

Новый старый Galaxy

text: Александра Криницкая

Компания Samsung раскрыла свои карты одной из первых еще в преддверии выставки. И, как это часто случается, изображения, технические данные и даже цены утекли в Сеть задолго до официального анонса, что нисколько не повлияло на интерес к презентации. Тем более устраивать зрелищные мероприятия в Samsung умеют. Представленные Galaxy S9 и S9+ внешне мало чем отличаются от предшественников. Оно и понятно: в прошлом году корейцы нащупали отличную формулу дизайна, которую можно эксплуатировать еще не один год. При

этом пошли по собственному пути, и теперь вряд ли кому придет в голову обвинить их в заимствованиях у Apple. Если присмотреться повнимательней, то на тыльной панели смартфонов можно заметить важную деталь — сканер отпечатков расположен под блоком с объективами встроенной камеры. Напомним: прежнее неудобное размещение на одном уровне стало главной претензией к эргономике Galaxy S8 и S8+: во‑первых, сканер сложно было нащупать, а во‑вторых — объектив постоянно пачкался при разблокировке смартфона. В нынешних S9/S9+ разблокировка станет удобнее.

03 | 267 | 2018

В версии S9+ отмечен еще и двойной модуль основной камеры (в S8+ был обычный), а также изменяемая диафрагма — от f/1.5 до f/2.4. То есть камера автоматически использует открытую диафрагму в условиях недостаточного освещения и немного прикрывает ее для получения более резких снимков, когда условия позволяют. Предмет особой гордости производителя — сверхзамедленный режим видеосъемки (960 кадров/с), позволяющий по-новому взглянуть на то, как течет вода или бежит человек. Ролики смотрятся очень интересно, однако стоит ли все это 60–70 тыс. рублей, в которые производитель оценил новые смартфоны? Как бы там ни было, с их появлением на витринах прошлогодние и еще вполне актуальные Galaxy S8 и S8 Plus ощутимо подешевеют, что не может не радовать.

Ретроспектива от Nokia

Бренд Nokia официально вернулся в когорту производителей смартфонов еще в прошлом году, удивив публику WMC ‘2017 легендарным Nokia 3310 в переосмысленном облике. На этот раз HMD Global показала сразу две ретроновинки: Nokia 8110 (вспомним знаменитый телефон-банан из фильма «Матрица») и Nokia 8 Sirocco, выполненную в стиле премиум-модели Nokia 8800 Sirocco Edition, на что указывают дорогие материалы

что происходит

(нержавеющая сталь и стекло), а также ценник в 749 евро. С другой стороны, здесь не было главной фишки 8800‑й серии — слайдера (подвижного механизма), а также стереодинамиков и стандартной для многих флагманских смартфонов защиты от пыли и влаги. Да и не самый свежий чип Snapdragon 800 както не вдохновил. В общем, с учетом озвученного ценника есть к чему придраться. Кроме флагмана, линейка пополнилась двумя середнячками: Nokia 7 Plus и Nokia 6, которые и стоят дешевле, и выглядят более сбалансированными.

|27|

Android Go набирает обороты

Android Go была разработана специально для ультрабюджетных моделей со слабым железом. Цель — продать смартфоны тем, кто до сих пор обходился без них. Речь в первую очередь о развивающихся рынках — той же Индии с более чем миллиардным населением. Особой прибыли, конечно, не получишь, но можно заработать на объемах, а заодно и популяризировать свой бренд среди широких слоев населения. Од ин и з п е р вы х с м а р т ф о н о в на Android Go представила опять же HMD Global: модель с незамысло-

|28|

что происходит

I T - E x pert | м а р т - а п р е л ь

Смартфон будущего

ватым названием Nokia 1 и ценником всего 85 евро имеет 4,5‑дюймовый дисплей, скромный процессор от MediaTek, 1 Гбайт оперативной и всего 8 Гбайт пользовательской памяти, разрешение основной камеры — 5 Мп, фронтальной — 2 Мп. Практически аналогичная начинка и у Tempo от ZTE, разве что ценник на 5 евро дешевле. Вероятнее всего, в течение года появится россыпь смартфонов на Android Go от разных производителей. И тогда за кошельки потенциальных покупателей самых дешевых смартфонов развернется нешуточная борьба.

MacBook Pro для параноиков

Высокомерная Apple традиционно держится в стороне от глобальных выставок, однако «яблочные» мотивы ощущаются во многих экспонатах. Взять хотя бы MateBook X Pro от Huawei: 13,9‑дюймовый экран с разрешением 3K и рекордным 91%-ным соотношением к корпусу, процессор Intel Core 8 поколения i5 или i7, и даже дискретная видеокарта nVidia GeForce MX150 с 2 Гбайт собственной памяти. Что ж, китайцы доказали две вещи: им вполне по силам создать Windows-ноутбук, который будет восприниматься не хуже MacBook Pro и иметь сравнимую на-

чинку. Но даже цена в этом случае соответствующая — $1850. Впрочем, у MateBook X Pro есть и свои фишки. Например, веб-камера реализована не как у всех, над дисплеем, а словно бы выезжает из одной из кнопок на клавиатуре. Так что ракурс в объективе, скорее всего, тоже будет необычным. Но зато и подглядывать за пользователем через такую камеру точно не смогут.

Выпуклые Sony

Старушка Sony давненько не освежала дизайн своих флагманских смартфонов, да и вообще в этой категории ведет себя консервативно. Но, похоже, лед тронулся: вслед за Samsung и Apple здесь тоже решились на новации. Как по мне, получилось на любителя. Во‑первых, Xperia XZ2 и XZ2 Compact по современным меркам толстяки — 11,1 мм. В Сети даже шутили, что в них поселили парочку пальчиковых батареек, но как раз емкость аккумулятора совсем небольшая — 3180 мА∙ч. Не слишком практичным показался и закругленный глянцевый задник (наверняка будет собирать царапины и отпечатки пальцев). Зато обе новинки получились выпуклыми не только с лицевой части, но и с тыльной. Зачем это нужно? Спросите у Sony.

Пожалуй, самым необычным экспонатом на MWC ‘2018 стал Vivo Apex. Да, это пока лишь концепт, но уже вполне рабочий. Во‑первых, здесь самые тонкие рамки в мире — экран занимает 98% передней панели (при этом обошлось без «моноброви», как в iPhone X). Но главное — сканер отпечатков встроен в экран, что пока не под силу ни Samsung, ни Apple. Причем вы можете приложить палец к любой точке нижней части, где и разместилось устройство, и оно сработает. На этом сюрпризы не заканчиваются. Фронтальная камера смартфона находится не над экраном, как обычно, а в выдвижном блоке сверху — другого места для нее просто не нашлось, а встраивать камеру в экран даже китайцы пока не научились. Разговорного динамика в привычном понимании здесь нет — вместо него сам экран вибрирует, создавая звук. А еще все микросхемы смартфона размещены на гибкой плате, что и позволило добиться рекордно тонких рамок вокруг дисплея. В общем, если лидеры рынка реализуют в ближайшее время хотя бы часть того, что мы увидели в Vivo Apex, это будет серьезный шаг вперед.

03 | 267 | 2018

новые продукты

Одомашненный лазер text: Максим Плакса

18 990 рублей

Компактность Возможность беспроводного подключения Отличное качество печати Полный набор необходимых функций Долгий прогрев сканера

Нам повезло попробовать в деле одну из последних новинок МФУ — HP Color LaserJet Pro M280nw. В комплекте поставки компанию ему составили сопроводительные бумаги, диск с ПО, силовой кабель и — наконец-то! — кабель USB (за что производителю особенное спасибо). Формат А4 Технология печати Лазерная Цветность Цветное Скорость печати, стр/мин 21 Разрешение печати, т/д 600×600 Тип сканера Планшетный, протяжной Скорость сканирования, стр/мин 26 Оптическое разрешение, т/д 1200×1200 Емкость лотка подачи, листов 250 Интерфейсы USB, Ethernet, Wi-Fi Ресурс стартового картриджа, стр.

700 (цветной), 1500 (черный) Габариты, мм 420×388,6×334,1 Вес, кг 18

И

спытуемый оказался неожиданно компактным и прекрасно вписался в нишу недалеко от письменного стола. Для первичного подключения использовался USB, а затем пошел в ход беспроводной метод, обеспечиваемый проще простого, буквально за минуту. Кстати, модуль Wi-Fi в этом МФУ поддерживает диапазон 5 ГГц, что особенно удобно, учитывая достаточно солидную нагрузку на домашний роутер и забитость эфира соседскими сетками. Для справки: можно использовать и Ethernetподключение, посему проблем не должно возникнуть ни у кого. Еще одна приятная возможность — хостпорт USB на передней панели. Настройка и управление тоже нехитрые: благодаря цветному графическому дисплею с интуитивно понятным интерфейсом подключение к сети, масштабирование оригиналов и сканирование «с кнопки» осуществлять проще простого. В верхней части корпуса расположен автоподатчик, ниже — «стол»

сканера-копира. Ниша под ним используется в качестве приемного лотка, а под ней — массивная откидная крышка, за которой спрятан доступ к картриджам. Лоток для бумаги традиционно примостился в основании корпуса. В работе HP Color LaserJet Pro M280nw показал себя шустрым. Разве что задумывается около 15 секунд при получении задания на печать через Wi-Fi (с использованием USB первый лист выдает секунд через 10). Но едва ли эта претензия существенна. Скорость и в монохромном, и в цветном режимах радует. Производителем заявлена 21 стр/мин, однако трудно сказать, насколько остро необходимо такое быстродействие дома или в малом офисе. Еще один плюс — всеядность. Мы пробовали и обычную бумагу, и конверты, и листы-самоклейки — со всеми этими материалами HP Color LaserJet Pro M280nw справился без труда. Качество сканирования тоже вполне удовлетворит офисные нужды,

а вот для работы с фотографиями лучше поискать другую модель (оптическое разрешение сканирования составляет 1200 т/д и всего-навсего 300 т/д при использовании автоподатчика). Впрочем, о назначении этого МФУ мы знали заранее. При сканировании и копировании проявился, пожалуй, главный недостаток HP Color LaserJet Pro M280nw — ощутимо продолжительный разогрев сканера. Зато потом, при помощи автоподатчика, он становился просто электричкой — обрабатывал до 26 стр/мин, что очень здорово. Привычные функции сканирования в файл или в e‑mail присутствуют. Уровень шума при работе сильным назвать язык не поворачивается: гудит HP Color LaserJet Pro M280nw на уровне других МФУ. Зато спит абсолютно бесшумно и просыпается мгновенно.

HP Color LaserJet Pro M280nw понравился. В полном смысле слова многофункциональное устройство, способное с лихвой закрыть все потребности домашнего офиса.

|30|

инструменты

IT-Expert | март- апрель

Выбираем экономичный принтер для цветной печати

text: Дмитрий Разумовский

На заре компьютеризации серьезной альтернативы струйным принтерам не существовало. Но очень скоро они стали сдавать позиции под давлением лазерных собратьев: сказывались дороговизна картриджей (в пределах трети стоимости всего устройства) и невысокая скорость печати. Единственная ниша, которую струйникам удалось сохранить, — цветная печать.

03 | 267 | 2018

инструменты

| 31 |

Рынок струйных принтеров с СНПЧ сегодня поделили четыре вендора: Epson, HP, Canon и Brother

С

итуация кардинально изменилась с внедрением в струйные принтеры системы непрерывной подачи чернил (СНПЧ). Сначала этим занимались энтузиасты, которым не хотелось тратиться на картриджи или мучиться с их заправкой, но вскоре спрос стали удовлетворять третьи фирмы: предлагаемые ими СНПЧ работали все лучше и лучше. Производители пытались бороться, ставили на свои устройства всевозможные средства защиты, однако все большая часть прибыли по обслуживанию принтеров продолжала утекать мимо них. В итоге был сделан мудрый вывод: если процесс нельзя остановить, его надо возглавить. Так в продаже появились струйные модели с встроенной СНПЧ: стоимость печати резко упала, а в случае цветной стала даже ниже, чем у лазерников.

На что следует обращать внимание при выборе принтера

На сегодняшнем рынке представлена масса принтеров с СНПЧ: для дома и офиса, для текстов и фотографий, рассчитанных на частое и нечастое использование. Какие же параметры следует иметь в виду при выборе устройства?

• Р а з р е ш е н ие пе ч а т и. Д ля до машних принтеров достаточно 720×720 т/д, а для качественной печати фотографий лучше подобрать 4800×1200 т/д и выше.

• Максимальный формат печати. Самый распространенный — A4, но для проектов и схем может потребоваться и больше.

• Количество цветов. Минимальное — четыре. Но чем больше цветов, тем выше качество изображения (правда, при этом выше и цена принтера, и стоимость конечного оттиска).

• Вид чернил. В струйных принтерах используются два вида: пигментные и водорастворимые. Первые позволяют четче печатать мелкие элементы (например, текст), и изображение, полученное с их помощью, дольше сохраняется. Вторые дают более яркое и насыщенное изображение.

• Тип печатающей головки. В струйных принтерах бывает либо пьезоэлектрическая, либо термическая головка. Во втором случае обязательно нужно использовать оригинальные чернила, иначе техника может выйти из строя.

• Скорость печати. Для домашнего использования подойдет принтер, печатающий 10–15 листов в минуту, а для офисного (например, печати фотографий в фотосалонах) требуется выше — 30–40 листов в минуту.

• Среднее количество напечатанных листов в месяц. На этот параметр важно обращать внимание

при покупке принтера для офиса, где он будет использоваться часто.

• Поддержка Wi-Fi. Этот пункт актуален, если место вокруг принтера не будет загромождено дополнительными проводами. Но следует помнить, что за Wi-Fi придется доплатить.

• Дополнительные возможности. Цветные принтеры могут печатать не только на бумаге стандартного формата, но и на дисках, конвертах, рулонах и т. д. Широкое распространение получают МФУ со струйной цветной печатью, причем часто в них довольно неплохие сканеры. Важным фактором при выборе офисной модели может также быть возможность двусторонней печати. Естественно, чем больше у принтера функций, тем дороже он будет стоить. Рынок струйных принтеров с СНПЧ сегодня поделили четыре вендора: Epson, HP, Canon и Brother. В линейке каждого из них предлагаются как бюджетные, так и профессиональные устройства.

инструменты

|32|

IT-Expert | март- апрель

Сравнение актуальных моделей

Подберем наиболее подходящие принтеры для использования в домашних условиях и в офисе: Epson L110 Разрешение цветной печати

Вид чернил

Тип печатающей головки

Скорость печати, стр/мин

Количество листов в месяц

Дополнительные возможности

Стоимость, рублей

5760×1440

Водорастворимые

Пьезоэлектрическая

37

Нет данных

Разрешение цветной печати

Вид чернил

Тип печатающей головки

Скорость печати, стр/мин

Количество листов в месяц

Дополнительные возможности

Стоимость, рублей

4800×1200

Водорастворимые

Пьезоэлектрическая

32

Нет данных

МФУ, формат A3

От 56 862

От 15 400

Epson L120

HP DeskJet GT 5810 Разрешение цветной печати

Вид чернил

Тип печатающей головки

Скорость печати, стр/мин

Количество листов в месяц

Дополнительные возможности

Стоимость, рублей

5760×1440

Водорастворимые

Пьезоэлектрическая

33

Нет данных

МФУ

От 19 900

Разрешение цветной печати

Вид чернил

Тип печатающей головки

Скорость печати, стр/мин

Количество листов в месяц

Дополнительные возможности

Стоимость, рублей

5760×1440

Водорастворимые

Пьезоэлектрическая

33

Нет данных

МФУ

От 11 990 р.

Epson L132

HP DeskJet GT 5820 Разрешение цветной печати

Вид чернил

Тип печатающей головки

Скорость печати, стр/мин

Количество листов в месяц

Дополнительные возможности

Стоимость, рублей

4800×1200

Пигментные

Термическая

Нет данных

Нет данных

МФУ

От 10 990

После появления струйных моделей со встроенной СНПЧ стоимость печати резко упала, а в случае цветной стала даже ниже, чем у лазерников

инструменты

03 | 267 | 2018

|33|

В профессиональный сегмент попали модели, рассчитанные на большую нагрузку. Также обязательным параметром мы считаем наличие интерфейса Wi-Fi:

Epson L805 Разрешение цветной печати

Вид чернил

Тип печатающей головки

Скорость печати, стр/мин

Количество листов в месяц

Дополнительные возможности

Стоимость, рублей

5760×1440

Водорастворимые

Пьезоэлектрическая

27

Нет данных

Нет данных

От 7000

Разрешение цветной печати

Вид чернил

Тип печатающей головки

Скорость печати, стр/мин

Количество листов в месяц

Дополнительные возможности

Стоимость, рублей

720×720

Водорастворимые

Пьезоэлектрическая

8,5

Нет данных

Нет данных

От 5728

Разрешение цветной печати

Вид чернил

Тип печатающей головки

Скорость печати, стр/мин

Количество листов в месяц

Дополнительные возможности

Стоимость, рублей

4800×1200

Водорастворимые

Термическая

20

1000

МФУ

От 7940

Разрешение цветной печати

Вид чернил

Тип печатающей головки

Скорость печати, стр/мин

Количество листов в месяц

Дополнительные возможности

Стоимость, рублей

5760×1440

Водорастворимые

Пьезоэлектрическая

27

Нет данных

Нет данных

От 7400

Стоимость, рублей

Epson L1455

Epson L566

Epson L486

Canon PIXMA G3400 Разрешение цветной печати

Вид чернил

Тип печатающей головки

Скорость печати, стр/мин

Количество листов в месяц

Дополнительные возможности

4800×1200

Водорастворимые

Термическая

20

1000

МФУ, интер- От 9299 фейс Wi-Fi

Как видим, абсолютный лидер по количеству предложений на рынке — Epson. Но и другие бренды могут

предложить неплохие варианты принтеров с СНПЧ. Главное при выборе — четко определиться с требованиями

к устройству, иначе можно переплатить за ненужные функции или, сэкономив, не получить того, что требуется.

IT-Expert | март- апрель

новые продукты

Документ-секретарь text: Андрей Виноградов

Xerox VersaLink B605 89 500 рублей

Дружелюбный смартфоноподобный интерфейс Высокая скорость печати Возможность расширения функциональности В базовой комплектации нет беспроводного интерфейса

Решить разом все задачи отдела или небольшого офиса — вот цель, поставленная перед этим МФУ. Созданная на платформе Xerox ConnectKey, серия VersaLink призвана подчеркнуть изменение вектора развития техники для работы с документами. Ведь характеристики средств печати давно уже достаточны для всех рабочих задач, а вот в плане удобства работы с устройствами было о чем подумать, и именно в этом направлении вендор сосредоточил усилия.

Формат A4 Технология печати Светодиодная Цветность Монохромное Скорость печати, стр/мин 55 Разрешение печати, т/д 600×600 Тип сканера планшетный, проточный Оптическое разрешение, т/д 600×600 Емкость лотка подачи, (стандартно-максимально) листов 700–3250 Интерфейсы Ethernet 10/100/1000, USB 3.0 Ресурс стартового картриджа, стр.

10 300 Габариты, мм 470×503×844 Вес, кг 32,5

Р

аспаковав коробку, удивляюсь таланту дизайнеров сделать столь узнаваемой утилитарную вещь. Никаких тебе украшательств, все строго, и сразу ясно: перед тобой именно Xerox. Сверху — планшетный и поточный сканер, а ниже огромный сенсорный дисплей. Справа всего две кнопки: «домой» и «вкл/выкл». Взглянув на сухие характеристики VersaLink B605, можно отметить скорость печати — 55 стр/мин, что для данного сегмента прекрасный показатель. Емкость лотков для подачи бумаги традиционно может варьироваться (от 700 до 3250 листов) посредством установки дополнительных модулей. Система расходников в Xerox VersaLink B605 раздельная: так называемый принт-картридж — это барабан, а тонер-картридж — бокс для тонера. Любопытно: Xerox решила применить высокоскоростные интерфейсы, что для МФУ нетипично. Здесь

есть и гигабитный порт Ethernet, и USB 3.0. А вот возможности беспроводного подключения в базовой комплектации нет, но можно докупить отдельный модуль. Модель может печатать на бумаге плотностью от 60 до 220 г/м2, емкость выходного лотка у рассматриваемой конфигурации VersaLink B605XL– 500 листов. Включив Xerox VersaLink B605, предвкушаю общение с девайсом посредством встроенного планшета — по-другому этот дисплей не назовешь. Интерфейс настраивается под себя практически полностью. Есть несколько рабочих столов, а иконки приложений можно перетаскивать по своему усмотрению и в соответствии с политикой компании. В этом и заключается суть концепции Xerox ConnectKey — сделать работу с документами столь же простой, как при использовании смартфона. В меню можно настроить облачные сервисы, в которые загружать, например, отсканированные

страницы. Есть печать с мобильных устройств и даже собственный магазин приложений — Xerox App Gallery. Принципиальное отличие моделей, основанных на ConnectKey, — возможность расширить функциональность столь же просто, как если бы это была установка новой игры на смартфон. Емкость стартового картриджа VersaLink B605–10 300 страниц (тип, если что, — Xerox 106R03941).

Xerox VersaLink B605 красноречиво доказывает: пользоваться офисным МФУ столь же удобно, как смартфоном, так что создателей можно поздравить. Да и в плане производительности (55 стр/мин — позволяет печатать внушительные объемы) новинку можно рассматривать как полноценное решение для рабочих групп. Попутно советую обратить внимание и на других представителей линейки — В600, В610 и В615: первые два — принтеры, последний — МФУ, концептуально все аналогичны. Выбор за вами.

03 | 267 | 2018

новые продукты

Трудностей не боимся text: Андрей Виноградов

APC Easy UPS On-Line SRV3KI около 50 тыс. рублей

Очень широкий диапазон входного напряжения Возможность работы от генератора Информативный дисплей Интеллектуальные системы увеличения ресурса батарей Для сетевого управления требуется приобретение модуля

Этот ИБП относится к новой линейке Easy UPS среднего ценового сегмента легендарного бренда APC by Schneider Electric, но имеет важную «специализацию» — ее модели изначально разрабатываются для сетей с низким качеством электроснабжения, что для ряда регионов нашей страны весьма характерно.

Тип Онлайн Максимальная нагрузка, В∙А 3000 Диапазон входного напряжения, В 110–300 (50% нагрузка) 160-280 (100% нагрузка) Выходное напряжение, В 220/230/240 Тип розетки, " IEC 320 C13" Количество розеток 6+1 (C19) Тип батареи Свинцово-кислотная герметичная с загущенным электролитом Интерфейс USB 2.0, RS-232 Топология Двойное преобразование Габариты, мм 336×190×425 Вес, кг 26,8

К

омплект поставки включает набор кабелей и инструкцию пользователя. Внешне ИБП SRV3KI узнаваем: спереди расположены небольшой дисплей и хорошо выступающие кнопки, с помощью которых можно осуществить настройку без привлечения ПК. Впрочем, возможности подключения — как локального, так и сетевого — у SRV3KI есть: разъемы USB 2.0 и RS‑232 находятся на задней панели. Но для удаленного управления устройством требуется установка дополнительного модуля.

APC Easy UPS On-Line SRV3KI мощностью 3000 ВА — универсальный ИБП онлайн-класса. Благодаря двойному преобразованию он может защищать критически важное производственное оборудование, медицинские приборы, серверы, коммуникационные станции, хранилища данных и т. п. Причем даже при замене батарей (что, разумеется, можно делать в «горячем» режиме) питание остается того же

качества — сигнал синусоидальной формы. Устройство имеет высокий коэффициент мощности — 0,8, при этом коррекция коэффициента входной мощности составляет 0,95, что позволяет сократить эксплуатационные расходы, используя меньшее количество генераторов и кабелей. С учетом специфики модели вполне логично было увидеть широчайший диапазон входного напряжения при половинной нагрузке: от 110 до 300 В, при полной — от 160 до 280 В. Модель может работать от генератора — этот момент тоже стоит подчеркнуть, ведь далеко не все ИБП способны на это. Двойное преобразование обеспечивает нулевое время переключения для реактивных нагрузок, что критично для определенного оборудования. При этом в устройстве применен ряд интеллектуальных технологий для экономии энергии и особенно ресурса жизни батарей: так, если оно «видит», что все не так плохо и электричество

в данном месте вполне удовлетворительное, отключает неиспользуемые модули. Здорово реализована подача информации на дисплей. Помимо очевидного уровня заряда аккумуляторов есть «елочка», как в телефоне, только показывает она не уровень сигнала, а уровень нагрузки в реальном времени — то есть сразу видно, можно ли к нему подключить еще что-то. Полная зарядка аккумуляторов ИБП APC Easy UPS On-Line SRV3KI требует около пяти часов, а 90% емкости достигается примерно за четыре часа. Мы проводили испытания: с полной нагрузкой ИБП проработал около 5 минут, а с половинной — 12. Система охлаждения при умеренной нагрузке не донимает, но при долгой шум растет, однако не раздражает (учитывая, что ИБП будет работать по соседству с защищаемым оборудованием, вряд ли можно будет услышать).

IT-Expert | март- апрель

решения

Как выбрать систему CRM для малого бизнеса CRM (от англ. Customer Relationship Management) — это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами. Системы CRM включают в себя базу данных о клиентах, историю контактов с ними, историю продаж, инструменты аналитики. Кроме того, в них нередко входят базы данных о товарах и услугах, а иногда еще и средства связи (VoIP-телефония, сервис рассылок электронных писем и SMS-сообщений), прикладные инструменты (например, шаблоны документов). Иными словами, система CRM, если она правильно внедрена, становится хребтом компании, главным инструментом управления ею.

В text: Дмитрий Разумовский

б о льшин с т в е с л у ч а е в C RM пред лагаются в виде SaaS решений — облачных программных продуктов, доступ к которым пользователь получает через браузер или мобильное приложение. Чаще всего системы CRM приобретают крупные и средние компании, у которых солидная база данных клиентов и масса специальных инструментов для взаимодействия с ними. Но в це-

лом ряде сценариев такое решение способно значительно повысить эффективность и малого бизнеса, к тому же широкое разнообразие систем CRM позволяет найти подходящий вариант за вполне приемлемые деньги. Но как сделать правильный выбор в условиях ограниченности времени, ресурсов и отсутствия специальных навыков? Преж де чем перейти к ответ у на данный вопрос, нужно обозна-

03 | 267 | 2018

чить виды бизнеса, в которых система CRM эффективна. В первую очередь, это должен быть бизнес, успех которого напрямую зависит от удержания клиентов и привлечения новых. Если же у вас долгосрочные контракты с клиентами и другие заказы им пока не нужны (например, вы строите частные дома и заказчиков у вас на год вперед), внедрение такой системы ничего не даст. Во‑вторых, CRM будет востребована в компании, где коммуникация с клиентами может осуществляться по телефону, электронной почте и другим видам связи. Если же речь идет только о личных контактах (скажем, в случае продавцов шаурмы), то здесь CRM абсолютно бесполезна. Иными словами, вопрос о внедрении CRM есть смысл ставить, например, владельцам медицинских и ветеринарных клиник, рекламным агентствам, сервисным центрам и пр. Какие же советы им можно дать?

1. Определите свои требования к системе CRM

Внедрять CRM прос то потому, что это модно и многие так делают, по меньшей мере глупо. Прежде всего необходимо четко обозначить: чего не хватает в вашем бизнесе, что могла бы восполнить система CRM? Какими функциями она должна обладать? Перечислим здесь некоторые из них, чтобы вы могли сами принять решение.

1. Ведение базы данных клиентов. Эта функция базовая для всех систем CRM, но сведения о клиентах в разных базах данных могут разниться. Обозначьте, какие из них для вас обязательны, а какие желательны.

2. История продаж клиенту товаров и услуг.

3. База данных товаров и услуг.

4. Средства коммуникации с клиентом (VoIP-телефония, сервисы рассылки сообщений).

5. Ведение истории коммуникации с клиентом (сохранение звонков и сообщений, возможность внесения

решения

комментариев по результатам обзвонов, планирование коммуникаций).

6. Автоматизированная система напоминаний.

7. Продажа товаров и услуг через систему CRM. 8. Специальные инструменты (например, ведение медицинских карт).

9. Интеграция с другими сервисами и приложениями. При определении требований к системе CRM нужно учитывать важный аспект: чем больше у нее функций, тем дороже она будет стоить. А есть ли смысл приобретать решение, многие функции которого не будут иметь принципиального значения для вашего бизнеса? В идеале нужно бы составить план всех бизнес-процессов компании и определить в нем место системы CRM. Но в случае простоты бизнеса в этом может и не быть острой необходимости.

2. Составьте список систем, из которых будете выбирать подходящее решение

Но откуда взять информацию по таким системам?

| 37 |

Прежде всего следует узнать, какими системами CRM пользуются ваши конкуренты, что они тестировали. Малый бизнес крайне редко бывает настолько экск люзивным, что его владелец не знает, кто еще зарабатывает на том же с амом, на чем зарабатывает он. В силу того что вы работаете в одинаковых условиях, вполне возможно, используемое ими решение подойдет и вам. Однако не стоит этим ограничиваться, ведь у каждой системы свои преимущества и недостатки. Поэтому следующим шагом должен быть поиск в сети Интернет: здесь найдется масса полезных статей по выбору CRM для вашего вида бизнеса — впишите их названия в свой план. Кс т ати, обращайте внимание на дату статьи, потому что актуальное десять лет назад может уже не иметь ценности. Хорошо бы так же поинтересо ваться, какие системы используют конкуренты из других городов, не знакомые вам. Их специализация может несколько отличаться от вашей, но рассмотреть решение нелишне.

|38|

3. Выберите из списка одну-две системы, наиболее подходящие под ваши требования

При этом нужно учитывать, что системы CRM подразделяются на универсальные и узкоспециализированные. Например, многие созданы специально под частные медицинские клиники. А вот универсальные системы придется адаптировать под свой бизнес, иногда это не совсем просто, особенно если требуется ряд специальных инструментов. Но вместе с тем универсальные системы обычно более отлажены, в них приятнее работать, чем в узкоспециализированных. Кроме того, разработчики универсальных CRM нередко предлагают адаптацию своей системы под тот или иной бизнес. Еще один важный момент — цена, обычно она зависит от количества пользователей CRM. Посмотрите тарифные планы, выберите то, что более или менее устроит по цене. И последнее. Сегодня многие системы CRM работают по облачной технологии, а значит, необходимо стабильное подключение к Интернету. Если с этим у вас проблемы, то нуж-

решения

но поискать локальные решения, которые можно установить на свой компьютер и получать доступ к ним по сети компании. При стабильной же работе Интернета стоит предпочесть облачное решение, потому что оно обойдется значительно дешевле локального (что для малого бизнеса принципиально). Да и доступ к нему обычно можно получить не только через браузер компьютера, но и с мобильного телефона.

4. Протестируйте выбранные системы CRM

После выбора одной-двух наиболее подходящих систем следует с ними познакомиться более детально. Посмотрите презентационные видеоролики на сайте разработчика, прочитайте справочную информацию. Возможно, в итоге поймете, что какие-то функции данного продукта вам не подходят, и тогда лучше поискать другую систему. А если же всё устраивает, самое время переходить к тестированию. Практически все системы CRM можно бесплатно использовать некоторый период, например месяц. За это время вполне можно ознакомить-

I T - E x pert | м а р т - а п р е л ь

ся не только со структурой программы, но и с работой всех ее функций, в ходе чего нередко возникают те или иные вопросы, с которыми можно смело обращаться в техническую поддержку разработчика. Сотрудники поддержки получают за это зарплату, так что постараются сформулировать ответы наиболее доступно, а возможно, помогут и с запуском: загрузят необходимые данные, настроят программу, проведут обучающие вебинары. Приступая к тестированию системы, не считайте себя обязанными внедрить ее в свой бизнес. Решение нужно принимать, оценив все результаты тестов. Помните: с системой CRM вам придется работать долго, а переход на другую бывает непрост, поэтому лучше уж сразу выбрать то, что вам нужно. Наконец, решающий этап — внедрение системы в бизнес. Но это тема д ля отдельной статьи. Некоторые советы по данному поводу журнал IT-world у же пу бликова л, с ними можно ознакомиться в статье «Как преодолеть сопротивление сот руд ник о в пр и вн е д р е нии C RM системы».

03 | 267 | 2018

новые продукты

Перспектива сигнала text: Андрей Виноградов

Kingston Nucleum

Поддержка высокоскоростных протоколов UHS Компактность и малый вес Нет порта Ethernet

Нынешний вектор развития мобильных компьютеров явно говорит нам, что скоро ноутбук настолько исхудает, что размещать разъемы станет просто негде. Ярчайший пример — HP Spectre 13. Сам лэптоп удивительно хорош, но вот беда: в наличии всего несколько USB-C, и даже классическую флешку приходится подключать через переходник.

В

прочем, даже когда габариты позволяли, некоторые производители типа Apple считали, что порты пользователям ни к чему. Оно и понятно, даже при обилии портов существовал класс устройств под названием док-станции, которые подключались к ноутбуку и увеличивали количество портов или компенсировали отсутствующие. Но что делать, если работать хочется на крутом современном ноуте типа HP Spectre 13 и при

этом не чувствовать себя обделенным? Компания Kingston предложила вернуться к концепции док-станций, но переосмыслила ее. Новинка под названием Nucleum выполнена в универсальной серебристо-черной цветовой гамме и внешне напоминает кардридер. В принципе их там даже два: для SD (с поддержкой протоколов UHS-I и II) и micro SD (с поддержкой UHS-I). Кроме того, присутствуют два стандартных порта USB 3.1 типа A, пара USB-C,

Интерфейс

Количество

USB-A 3.1

2

USB-C 3.1

2

HDMI 1.4

1

SD/SDHC/SDXC UHS-I/II

1

micro SD/SDHC/SDXC UHS-I

1

Вес, г

92

Габариты, мм

один из которых поддерживает технологию Power Delivery (а значит, возможность заряжать другие ноутбуки мощностью до 60 Вт) и выдеовыход HDMI 1.4. А подключается Kingston Nucleum с помощью кабеля USB-C, так что наличие соответствующего порта на компьютере обязательно. Таким образом, владелец, подключив Kingston Nucleum, получает возможность одновременно использовать внешний монитор с поддержкой разрешения 4K, портативный жесткий диск, мышку и пару карт памяти. Длина встроенного кабеля — около 15 см, что оптимально при использовании с мобильными компьютерами. Тестирование производилось с ноутбуком HP EliteBook 840 G4,

127×45×14,2

а также свеженьким 12‑дюймовым MacBook. Важно отметить, что подключенные к Kingston Nucleum устройства не конфликтовали между собой, как это нередко бывает в китайских моделях, когда ресурсов компонентов не хватает и изображение может замирать при передаче данных и т. д. Причем что Windows 10, что mac OS корректно распознали все устройства. Единственное, чего лично мне хотелось бы добавить, — сетевой порт Ethernet. Приговор: Kingston Nucleum уже сегодня крайне полезное устройство, а со временем станет только ценнее, так как ноутбуков с минимальным количеством портов будет все больше. Отличный гаджет!

решения

IT-Expert | март- апрель

Как отключить автоматическое подключение к сетям Wi-Fi в Android

text: Сергей Грицачук

Каждый владелец мобильного гаджета под управлением ОС Android знает, что именно Wi-Fi — наиболее предпочтительный тип подсоединения к сетевым ресурсам, в том числе и для доступа в Интернет, благодаря в первую очередь высокой скорости обмена данными, а во вторую — гораздо более низкой стоимости трафика. Да и безлимит играет не последнюю роль: увы, операторы мобильной связи не балуют нас бесплатной возможностью смотреть видео или слушать музыку онлайн. А еще, в отличие от 3G и LTE, радиомодуль Wi-Fi потребляет значительно меньше ресурсов аккумуляторной батареи смартфона. Словом, без него как без рук, и Android щедро предлагает владельцам доступ ко всем сетям, которые присутствуют в окрестностях. Более того, ОС автоматически подсоединяется к тем из них, которые были задействованы ранее. Удобно? Как выясняется, далеко не всегда, и многих пользователей волнует вопрос: как отучить назойливый девайс цепляться к каждому роутеру?

03 | 267 | 2018

решения

| 41 |

С открытыми публичными источниками сложнее, тут надо действовать кардинально — ручным отключением и включением беспроводного радиомодуля. Безусловно, это неудобно, да и забывчивость способна сыграть злую шутку: не перейдя на домашний Wi-Fi с мобильного подключения, можно в считаные минуты слить весь предоплаченный трафик, а затем и деньги со счета

В

самом деле, услужливое подсовывание ближайшей беспроводной сети нередко выливается в медвежью услугу. Так, для пассажира общественного транспорта переключение между точками доступа превращает онлайн-игру или голосовое общение в мучение: поток данных прерывается, на экран выскакивают уведомления о доступной сети, возникают «лаги» и «фризы» — с ловом, о комфорте можно забыть. Проблема сохраняется и в многоквартирных домах, норовя свести с ума даже очень терпеливого человека, особенно если он предпочитает соединение через своего сотового оператора. А может, у вас вообще отпала нужда в точке дост упа: например, вы пользовались Интернетом по договоренности с соседом, а потом организовали собственное подключение и желаете отвязать свой гаджет от предыдущего роутера. Как быть? Проще всего заставить смартфон забыть о старых или невостребованных присоединениях. Для этого достаточно открыть приложение «Настройки» (как правило, доступ к нему есть через шторку в верхней части экрана или через список приложений), найти пунк т “Wi-Fi” и открыть меню (три точки в правой верхней части или пункт «Настройки Wi-Fi»), а в нем — «Со-

храненные сети». Перед вами список всех SSID (беспроводных сетей), к которым когда-либо осуществлялось успешное подсоединение. Выбрав требуемое, можно удалить его нажатием соответствующей кнопки. Всё, больше к этим точкам доступа подключений не будет (если, конечно, они были защищены паролем). След ующий шаг — избавиться от назойливых уведомлений о дост упных сетях. В том же меню WiFi отыскиваем «Расширенные настройки» и деактивируем параметр «Оповещения сети» (вариант «Общедоступные сети») посредством ползунка-переключателя или снятием галочки с соответствующего чекбокса.

|42|

решения

I T - E x pert | м а р т - а п р е л ь

Без Wi-Fi как без рук, и Android щедро предлагает владельцам доступ ко всем сетям, которые присутствуют в окрестностях. Более того, ОС автоматически подсоединяется к тем из них, которые были задействованы ранее С о т к р ы т ыми п у б личными и с точниками сложнее, т у т надо действовать кардинально — ру чным отк лючением и вк лючением беспроводного радиомод уля. Безусловно, это неудобно, да и забывчиво с т ь спо с о бна сыгр а т ь з лу ю шутку: не перейдя на домашний WiFi с мобильного подключения, можно в считаные мину ты слить весь предоплаченный трафик, а затем и деньги со счета. В ыру чи т с т о р о нн е е пр и л о же ние Smar t WiFi Tog gler, дост упное к бесплатной загрузке из магази-

на Google. Его основная задача — построить виртуальную карту мест, в которых бывает владелец гаджета, — на нее и буду т нанесены предпочтения о его подключениях. Д анные о ге опозиционир овании впоследс твии буд у т использованы как перек лючатель меж ду мобильными сетями и беспроводными точками доступа. Соответственно, приложение каж дый раз автоматически подк лючит Wi-Fi или 3G, не вынуждая пользователя проделывать вручную смену канала. Что еще приятно: в процессе перемещения радиомодуль гаджета не станет бессмысленно расходовать батарею на непрерывное сканирование эфира и поиск доступной точки доступа, а значит, время автономной работы увеличится. Что же касается настроек Smart WiFi Toggler, то их практически нет: после установки

программа сама проведет пользователя через первичную настройку, в которой достаточно лишь установить “Yes” в предложении запускать утилиту автоматически. В дальнейшем ПО поведет себя интеллект уально, сообразуясь с обстановкой. Ко н т р о л е м з а п о д к лю ч е ни е м к беспроводным сетям, а также сменой типа подключения неоправданно пренебрегают многие владельцы смартфонов под управлением ОС Android. А ведь настройка режимов оповещения и установка одной маленькой утилиты способны не только избавить от дискомфорта, но и увеличить время работы гаджета от батареи, а главное — сохранить в целости деньги на счету мобильного оператора и в собственном кошельке. Разве это недостаточно веские причины, чтобы потратить 20 минут на настройку любимого девайса?

Услужливое подсовывание ближайшей беспроводной сети нередко выливается в медвежью услугу. Так, для пассажира общественного транспорта переключение между точками доступа превращает онлайн-игру или голосовое общение в мучение

03 | 267 | 2018

новые продукты

Цвета на контрасте text: Андрей Виноградов

TCL L43S6FS

24 990 рублей

Отличный медиапроигрыватель Высокая контрастность Широкие углы обзора Возможность подключения проводной и беспроводной сети Продуманный пульт ДУ Не обнаружено

Телевизор как устройство уже давно перерос рамки простого приемника сигнала. Нынче любой, даже самый дешевый «зомбиящик» — это полноценный моноблок со своим процессором, памятью, операционной системой и множеством разнообразных разъемов.

Диагональ, дюймов 43 Тип матрицы VA Разрешение, точек 1920×1080 Яркость, кд/м2 270 Контрастность 4000:1 Время отклика, мс 6,5 Тюнеры DVB-C/T/T2/S/S2 Беспроводная связь Wi-Fi (n) Разъемы HDMI (2), USB, S/PDIF, RJ45, CI+/PCMCIA Габариты, мм 559,1×963,2×72 Вес, кг 8,5 с подставкой

К

омплектация стандартна — кабель питания, пульт ДУ, батарейки, инструкция пользователя. Корпус фактически разделен на две части: тонкую верхнюю и более толстую нижнюю, где и сосредоточена вся электроника. Удобно, что блок питания встроен и для подключения используется стандартный кабель. Модель можно ставить вплотную к стене и с тем же успехом подвешивать на нее, поскольку в корпусе предусмотрены специальные углубления. Два входа для антенн, как вы догадались, говорит о наличии двух тюнеров. Здесь же отверстия для крепления VESA 200×200 мм. Внешний облик TCL L43S6FS современный: рамки вокруг экрана тонкие, подставка симпатичная. Покрытие корпуса глянцевое, но для такого устройства это не страшно. Включается телевизор достаточно быстро, то же можно сказать и о переключении каналов (хотя, конечно, не как во времена утилитарных ТВ,

умевщих только одно). За обработку контента в TCL L43S6FS отвечает чип Mali‑450 MP2, работающий на частоте 400 Мгц. В TCL L43S6FS установлена матрица типа VA, причем изображение с очень хорошей контрастностью. В дальнейшем я обнаружил данные о применении технологии Micro Dimming. Устроена она следующим образом: экран поделен на зоны и для улучшения передачи черного определенные участки затемняются. К цветопередаче тоже сложно придраться, да и углы обзора близки к идеальным, что было ожидаемо. При подключении внешнего накопителя становится возможным ставить эфир на паузу (технология TimeShift). При тестировании TCL L43S6FS двадцатью файлами в разных разрешениях, контейнерах и форматах проблема возникла только с одним: кодек H.265, разрешение 3840×2160 точек при битрейте

около 200 Мбит/с. Должен сказать, результат просто отличный. Понравился пульт ДУ: достаточно крупный, с хорошо ощущаемыми квадратными кнопками. Отдельное спасибо, что производитель не стал выносить какую-нибудь кнопку типа “Eco” в верхний ряд рядом с выключателем, как в тех же LG (попробуй объясни пожилому человеку, почему яркость понизилась при случайном нажатии). Управление образцовое: крест для навигации, качельки громкости и переключения каналов. Как и положено современному Smart TV, поддерживается работа с онлайн-сервисами, а для подключения к Интернету можно использовать как проводное соединение, так и Wi-Fi. Настройка крайне проста и занимает минимум времени. После знакомства с TCL L43S6FS создалось ощущение, что в скором времени грандам ТВ‑прома придется здорово подвинуться. Взгляните на рынок смартфонов — там китайские бренды уже вовсю соперничают отнюдь не за счет низкой цены. Так что если планируете приобрести 43‑дюймовый телевизор, крайне рекомендую обратить внимание на TCL L43S6FS — он того заслуживает.

IT-Expert | март- апрель

инструменты

Как выбрать ноутбук для видеомонтажа Если говорить прямо, то лучшее решение для видеомонтажа — это не ноутбук, а мощный настольный ПК с большим экраном. Но мобильным людям такой вариант не очень подходит. К счастью, найти производительный лэптоп сегодня несложно.

Е text: Дмитрий Разумовский

сли вся ваша работа с видео з ак лю ч а е т с я в о б р е з ке ви деороликов, снятых на камеру смартфона с целью размеще ния на Youtube или в Instagram, нет смыс ла иск ать специа льну ю мо дель, вполне достаточно бюд жетной. Тем же, кто занимается видеомонтажом профессионально, нужны

мощные устройства. Однако и здесь кто-то делает в основном короткие видеоролики со средним разрешением, а кто-то — полноценные фильмы с разрешением 4K, и тут уж экономить не следует. На какие же параметры следует обратить внимание при выборе ноутбука для видеомонтажа?

03 | 267 | 2018

инструменты

|45|

В семействе AMD стоит рассматривать только выпущенные в прошлом процессоры Ryzen 7: они немного дешевле аналогов Intel, но таких ноутбуков на рынке пока немного Процессор

На слабом процессоре делать более или менее серьезную обработку видео не получится — необходима топовая модель с количеством ядер не меньше четырех. Среди процессоров Intel обратите внимание на линейку Core i7: например, Core i7 третьего поколения могут уступать в мощности Core i3 восьмого. Но описание характеристик не входит в рамки нашей статьи, поэтому просто укажем, как из названия модели определить, подходит ли она для видеомонтажа. Так, процессоры Core обозначаются индексами типа “Core i7–7500U”. Первая цифра после дефиса указывает на поколение (в данном случае — седьмое; для рассматриваемой задачи лучше подойдут чипы седьмого и восьмого поколений). А литера в конце индекса — на мощность и энергоэффективность (U — ультрамобильный, энергоэффективный, но маломощный). Мощные процессоры обозначаются литерами M, Q, K и X. То есть для видеомонтажа подойдут, например, Core i7–8700MQ и Core i7–7700HQ. В семействе AMD стоит рассматривать только выпущенные в прошлом процессоры Ryzen 7: они немного дешевле аналогов Intel, но таких ноутбуков на рынке пока немного. А другие модели лучше не брать, так как производительность на одно ядро у них ниже, чем у Intel. Если рекомендуемые модели покажутся вам слишком дорогими, можно взять, например, Core i5, Core i3, Ryzen 5 и т. д. При этом нужно иметь в виду, что современные программы ориентированы на многопоточность, поэтому при выборе между высокочастотным процессором с двумя ядрами и низкочастотным с четырьмя следует отдать предпочтение последнему.

Видеокарта

Как ни странно, но для видеомонтажа видеокарта не имеет такого большого значения, как процессор. У современных процессоров Intel неплохое аппаратное ускорение, так что дискретная видеокарта тут необязательна. Но если есть возможность, лучше все же приобрести ноутбук с дискретной картой: согласно некоторым тестам, рендеринг при ее наличии проходит в два раза быстрее. Из видеокарт советуем предпочесть Nvidia, например модели десятого поколения GeForce GTX1050, GTX1060, GTX1080 или один из наиболее дорогих вариантов — nVidia

GeForce GTX1080Ti, так как у них эффективнее реализовано аппаратное ускорение.

Дисплей

При выборе ноутбука для видеомонтажа следует обратить особое внимание на матрицу дисплея: она бывает трех типов — TN, VA и IPS. Для нашей задачи больше подходят IPS — здесь лучшая цветопередача и углы обзора. К сожалению, не всегда в магазинах матрицу указывают правильно. Если документация недоступна (например, при покупке ноутбука в онлайн-магазине), стоит поинтересоваться на сайте производителя. Однако наличие IPS-матрицы еще не гарантирует цветового охвата, так что надо уточнить: какой процент цветового поля Adobe RGB может отобразить конкретный дисплей. Разрешение экрана должно быть как минимум Full HD, то есть 1920×1080 точек. Но если планируется обрабатывать видео в разрешении 4K, то необходимо, например, 3840×2160 точек. В работе с видеофайлами чем больше экран, тем лучше. Но ноутбук — это прежде всего мобильный компьютер, а носить устройство с экраном 17–18 дюймов не совсем удобно, так что выбирайте то, что будет соответствовать вашим требованиям.

Все остальное

Оперативной памяти в ноутбуке для видеомонтажа должно быть как минимум 16 Гбайт. Систему хранения лучше организовать двойную — желательно операционную систему установить на твердотельный накопитель, а видеофайлы сохранять на отдельном диске типа HDD, так как при частой записи на SSD он может быстро выйти из строя. Если приобретается ноутбук с одним жестким диском, необходимо обратить внимание, есть ли в нем слоты SATA и M.2 — через них можно будет подключить SSD и HDD. Для первого достаточно объема 256 Гбайт, а для второго лучше взять по максимуму — 2 Тбайт. Если, помимо видеомонтажа, вам необходимо серьезно работать со звуком, то лучше взять внешнюю звуковую карту, чем пользоваться встроенной. При выборе ноутбука стоит также обратить внимание на интерфейсы. Очень хорошо, если будет USB Type C, так

|46|

инструменты

IT-Expert | март- апрель

Наличие IPS-матрицы еще не гарантирует цветового охвата, так что надо уточнить: какой процент цветового поля Adobe RGB может отобразить конкретный дисплей как он поддерживает высокую скорость передачи данных, а для видеофайлов это существенный момент. Кому-то может пригодиться DVD или Blu-ray, причем если не нужен оптический привод, вместо него можно установить дополнительный жесткий диск или SSD. Обратите внимание и на слоты для карт памяти: будет неплохо, если вы сможете карту со своей видеокамеры вставить сразу в компьютер, без переходников.

Подходящие варианты DELL XPS 15 9560

Производительный ноутбук, отлично подходит для видеомонтажа. В комплекте идет только твердотельный жесткий диск, но есть интерфейс SATA, так что можно подключить и HDD. Матрица IPS, разрешение 4K. Есть и USB Type C. В общем, ноутбук соответствует всем рекомендациям, приведенным в настоящей статье. Характеристики: Дисплей: 15,6", матрица IPS. Разрешение экрана: 3840×2160 пикселей. Процессор: Intel Core i7–7700HQ, 2800 МГц, 4 ядра. Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1050, 4 Гб. Оперативная память: 16 Гб. Установленная операционная система: Windows 10. Жесткий диск: SSD, 512 Гб. Стоимость: 114 900 рублей.

Acer Aspire V Nitro VN7–593G‑72KU

Производительный ноутбук с топовыми характеристиками. От предыдущего практически не отличается, разве что видеокарта помощнее и в коробке сразу установлено два жестких диска — SSD и HDD, ну и оперативной памяти побольше. Характеристики: Дисплей: 15,6", матрица IPS. Разрешение экрана: 3840×2160 пикселей. Процессор: Intel Core i7 7700HQ, 2800 МГц, 4 ядра. Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1060, 6 Гб. Оперативная память: 32 Гб. Установленная операционная система: Windows 10. Жесткие диски: SSD (256 Гб) и HDD (1 Тб). Стоимость: 141 000 рублей.

HP ZBook 17 G4 (Y6K24EA)

Очень мощный ноутбук — целая мобильная рабочая станция. В комплекте идет только твердотельник, но есть и интерфейс SATA. Единственный существенный минус — высокая цена. Характеристики: Дисплей: 17,3", матрица IPS. Разрешение экрана: 3840×2160 пикселей. Процессор: Intel Core i7–7820HQ, 2900 МГц, 4 ядра. Видеокарта: NVIDIA Quadro P3000, 6 Гб. Оперативная память: 32 Гб. Установленная операционная система: Windows 10. Жесткий диск: SSD, 512 Гб. Стоимость: 178 900 рублей.

03 | 267 | 2018

инструменты

| 47 |

Характеристики: Дисплей: 15,6", матрица IPS. Разрешение экрана: 3840×2160 пикселей. Процессор: Intel Core i7–6700HQ, 2600 МГц, 4 ядра. Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 960, 2 Гб. Оперативная память: 16 Гб. Установленная операционная система: Windows 10. Жесткий диск: SSD, 512 Гб. Стоимость: 93 050 рублей.

В заключение

ASUS ZenBook Pro UX501VW

Эту модель можно отнести к середнячкам. Процессор Core i7, но 6‑го поколения, видеокарта тоже предыдущего поколения. Зато есть интерфейсы M.2 и SATA, USB Type C. Дисплей разрешением 4K. Стоимость довольно привлекательная, особенно на фоне предыдущих моделей.

Выбирая ноутбук для видеомонтажа, определитесь с примерными характеристиками, воспользовавшись тем же «Яндекс.Маркетом». А дальше идите на сайт производителя и смотрите внимательно те моменты, которые важны для вас, так как зачастую «Маркет» не успевает актуализировать данные или берет информацию по другой модификации. В линейке каждого вендора есть как топовые устройства с наиболее производительными комплектующими, так и бюджетные модели. И напоследок еще один совет. Если ограничен бюджет, присмотритесь к игровым ноутбукам, обычно у них довольно неплохие характеристики, разве только матрица дисплея чаще бывает TN. Причем выберите одну из дешевых моделей — для начала ее возможностей должно быть достаточно.

Систему хранения лучше организовать двойную — желательно операционную систему установить на твердотельный накопитель, а видеофайлы сохранять на отдельном диске типа HDD

IT-Expert | март- апрель

новые продукты

Спутник интеллигента text: Андрей Виноградов

Onyx Monte Cristo 3

9990 рублей

Приятный корпус из стекла и металла Возможность установки сторонних приложений Удобное управление Отличная обложка в комплекте Не обнаружено

На мой взгляд, на сегодняшний день для чтения не придумано ничего лучше обычной бумажной книги. Но должен признать: ближе всего к ней находится ONYX BOOX Monte Cristo 3. Давайте знакомиться, как говорил Карлсон.

В

комплекте идут кабель micro USB, зарядное устройство, инструкция пользователя и очень симпатичная обложка (уже надета на героя). Весит модель более 200 г, потому что корпус металлический, а дисплей защищает закаленное стекло Asahi.

Дисплей, дюймов (разрешение, точек) 6 (1072×1448) Тип экрана E-Ink Carta Plus Тип сенсора Емкостный Внутренняя память, Гбайт 8 Слот для карт памяти micro SDHC Беспроводные интерфейсы Wi-Fi b/g/n, Bluetooth 4.0 Подсветка экрана MOON Light Габариты, мм 158,9×114×8 Вес, г 205

Разъем micro USB, выключатель и слот для карты памяти micro SDHC расположены снизу. Monte Cristo 3 весьма напоминает Robinson Crusoe, о котором мы писали, но, в отличие от него, не защищен от попадания влаги. Зато по тактильным ощущениям прекрасен. Покрытие экрана не глянцевое, так что и на ощупь приятное, и отпечатки пальцев не так заметны. А кроме того, внутренняя сторона обложки бархатистая и при закрытии книги экран автоматически очищается. Жму кнопку включения — и узнаю фирменную оболочку Onyx. Верхний этаж — последняя открытая книга, ниже — список нескольких предыдущих файлов, еще ниже — меню функций. Конечно, после мгновенной реакции смартфона любой букридер кажется медленным, но в первую очередь из-за особенностей технологии экрана. К чувствительности сенсора, а также к быстродействию Monte Cristo 3 претензий никаких. Приятно и то, что с закрытием обложки устройство переходит в режим сна благодаря датчику. Экран относится к типу E‑Ink Carta Plus и имеет внушительное разрешение 1072×1448 точек. В принципе лично мне хватает

и меньших значений, но я предпочитаю достаточно крупный шрифт, а для любителей как можно реже листать страницы высокое разрешение просто необходимо. Понравилась и функция SNOW Field, позволяющая обновлять экран фрагментами. Опять же мне артефакты предыдущих страниц никогда не мешали, даже наоборот — создавалось приятное ощущение, будто это настоящая бумага и сквозь нее просвечивает противоположная сторона. Но эстетам такое претит, а обновлять весь экран долго. Что ж, действительно, артефактов даже после частичного обновления нет. Фирменная подсветка MOON Light может регулироваться плавно, но температуру цвета не меняет. Многие предпочитают теплые тона, но это исключительно дело вкуса. В качестве затравки скажу, что в Onyx уже учли пожелания по изменению цвета, но об этом в другой раз. Операционная система всех последних букридоров Onyx основана на Android 4.24, что позволяет

установить стороннее приложение для чтения или, скажем, просмотра новостей, ведь Monte Cristo 3 оснащена модулем Wi-Fi. Разумеется, доступно скачивание книг онлайн. Есть Bluetooth — можно подключать периферийные устройства, например наушники, и, установив плеер, читать книги под музыку. Переворачивать страницы можно как кнопками по бокам экрана, так и листающим движением (все это настраивается в приложении). Логотип BOOX под экраном тоже является клавишей, короткое нажатие которой означает «назад», а долгое активирует подсветку.

Onyx Monte Cristo 3 позволяет читать пару недель при периодической активации подсветки. Но этот ресурс может значительно отличаться в зависимости от использования лунного света и беспроводных модулей.

Monte Cristo 3 — желанный спутник для любого человека, не ограниченного чтением ленты френдов в соцсетях. Думаю, среди нашей аудитории таких большинство, чему мы безмерно рады.