Introducci贸n al sistema integrado de gesti贸n Yanet Caldas Galindo
¿Qué se entiende por Sistema integrado de gestión? Integrado significa combinar, poner todas las prácticas de gestión interna en un solo sistema, pero no como componentes separados.
¿Qué se entiende por Sistema integrado de gestión?
Un sistema integrado de gestión es un sistema que integra todos los componentes de una empresa en un único sistema coherente a fin de permitir el cumplimiento de su propósito y misión.
¿Por qué integrar los sistemas?
•
Mejorar la comunicación interna y externa.
•
Evitar la duplicación y lograr ahorros en los costos.
¿Por qué integrar los sistemas?
•
Reducir los riesgos.
•
Identificar y racionalizar las responsabilidades y las relaciones conflictivas.
¿Por qué integrar los sistemas?
•
Obtener un equilibrio estructurado de autoridad y poder.
•
Enfoque organización objetivos de negocio.
a
los
¿Por qué integrar los sistemas?
•
Crear una formalización de los sistemas informales.
•
Armonizar y optimizar las prácticas.
•
Identificar y facilitar la formación y el desarrollo personal.
ÂżPor quĂŠ integrar los sistemas?
No estructurado
Estructurado
Sistema integrado de gesti贸n
CALIDAD
MEDIO AMBIENTE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
OHSAS 18001- ISO 14001
Ciclo PHVA
Hacer correcciones sistémicas y mejoras.
Comparar lo actual con el desempeño planificado.
Declaración de Política, Establecer metas y objetivos.
Poner en práctica lo que usted dice que va a hacer.
Importancia del Sistema integrado de gesti贸n La obligaci贸n de los empresarios es satisfacer las necesidades de sus clientes, mantener un adecuado control ambiental y garantizar la seguridad y salud de sus trabajadores.
Sistema integrado de gestión
Se enfoca en: • • • • • • •
Estructura. Los recursos (incluyendo el conocimiento) Procesos. El personal (incluyendo las competencias básicas). El equipo. La cultura organizacional. Las políticas y procesos documentados.
Sistema integrado de gestión
Un sistema es un conjunto de sub-sistemas.
Una Tarea es la parcela más pequeña de trabajo que se lleva a cabo por una persona o grupo de personas.
Un subsistema es una colección de procesos.
Un proceso es un conjunto de tareas.
Un procedimiento es sólo una manera de hacer las cosas.
Requisitos comunes
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Requisitos comunes = Sistema Integrado de Gestión
P: Política P: Planificación. I: Implementación y Operación. V: Verificación. R: Revisión por la dirección. M: Mejora continua
Fases del Sistema Integrado de gestión
Primer Fase: COMPROMISO
Segunda Fase: CONOCIMIENTO DE LA SITUACION ACTUAL
Tercera Fase: VERIFICACION DEL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS
• Compromiso de la alta dirección.
• Evaluación sistema.
inicial-Alcance
del
• Identificación de los requisitos legales y de otros requisitos. • Verificación del cumplimiento de los requisitos.
Fases del sistema integrado de gestión
Cuarta Fase: PROGRAMA DE GESTION Y CONTROL OPERACIONAL
Quinta Fase: IMPLEMENTACION DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
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Establecimiento de la política. Establecimiento de objetivos y metas. Establecimiento de indicadores. Desarrollo del programa de gestión Integrada. • Control operacional, redacción de procedimientos e instrucciones. • Asignación de responsabilidades. • Documentación y registros del sistema integrado de gestión. • Plan de formación y sensibilización. • Planes de respuesta ante emergencias. • Indicadores de gestión.
Fases del sistema integrado de gestión
Sexta Fase: REVISION
• Programa de auditorias. • No conformidades, acciones correctivas y preventivas. • Revisión por la dirección.
Responsabilidad de la alta dirección
Compromiso de la alta dirección: •
La Dirección está al frente del sistema de gestión, Fruto de su compromiso está el disponer los recursos necesarios para implantarlo, mantenerlo y mejorarlo.
Responsabilidad de la alta direcciรณn
Enfoque del cliente: โ ข
La alta direcciรณn debe asegurarse de que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el propรณsito de aumentar la satisfacciรณn del cliente.
Responsabilidad de la alta dirección
Política de la gestión: • La alta dirección debe definir la política de gestión de la organización y asegurarse que este dentro del alcance.
Responsabilidad de la alta direcciรณn
Planificaciรณn: โ ข
La alta direcciรณn debe asegurarse que los objetivos del sistema integrado de gestiรณn se establecen, documentan, implementan y mantienen en las funciones y niveles pertinentes dentro de la organizaciรณn.
Responsabilidad de la alta direcciรณn
Responsabilidad y autoridad : โ ข
La direcciรณn debe asegurarse de que las funciones, responsabilidades y autoridades estรกn definidas, documentadas y son comunicadas para facilitar una gestiรณn eficaz.
Responsabilidad de la alta dirección
Revisión por la dirección: •
La revisión debe incluir la evaluación de las oportunidades de mejora y la necesidad de efectuar cambios en el sistema de gestión, incluyendo la política, los objetivos y las metas.
Gestión del recurso
Provisión de recursos: La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para: •
Implementar y mantener el sistema de gestión y mejorar continuamente su eficacia.
•
Aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
Gesti贸n del recurso
Recursos Humanos: El personal debe ser competente con base en la educaci贸n, formaci贸n, habilidades y experiencia apropiadas y debe mantener los registros apropiados.
Gestión del recurso Infraestructura: La Organización debe determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos. La infraestructura incluye, cuando sea aplicable: • • •
Edificios, espacio de trabajo y servicios asociados. Equipo para los procesos, (tanto hardware como software). Servicios de apoyo (tales como transporte o comunicación).
Gesti贸n del recurso
Ambiente de trabajo: La Organizaci贸n debe determinar y gestionar el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad con los requisitos.
Mejora continua
Se trata de prevenir y corregir eventuales desviaciones, y mejorar continuamente el sistema, conforme a los principios de las normas de referencia. Se deben mantener registros