Observaci贸n planificada de tarea Yanet Caldas Galindo
Definici贸n
Acto Ejemplar: Es toda acci贸n ejecutada por un trabajador m谩s all谩 de sus responsabilidades, con la finalidad de prevenir incidentes.
Definición Acto Subestándar: Es un comportamiento del trabajador que implica una desviación o incumplimiento de un estándar o práctica aceptada y que podría ser causa de un incidente.
Definición Observación Planificada de Tareas: Observación que cuenta con una planificación previa, que se realiza para evaluar si un trabajador o grupo de trabajadores están ejecutando todos los pasos indicados en un Procedimiento Estándar de Tareas (PET).
Definici贸n Procedimiento Est谩ndar de Tareas (PET) Descripci贸n de las acciones o pasos que deben seguirse para realizar de manera segura y eficiente una determinada tarea.
Definici贸n Tarea: Conjunto de acciones o pasos secuenciales que deben realizarse para completar una asignaci贸n espec铆fica de trabajo.
Definici贸n Tarea de Riesgo Alto: Es aquella tarea que ha sido evaluada con Riesgo Alto en el proceso de Identificaci贸n de Peligros y Evaluaci贸n de Riesgos IPER.
Definición Sistema Integrado de Gestión (SSOMA): Parte del Sistema de Gestión de una organización, empleada para desarrollar e implementar su política integrada de gestión en los aspectos de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.
Referencias • Normas ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007, Requisito 4.5.1, 4.5.3
Responsabilidades
Gerente de Área: •
Verificar el cumplimiento del programa de Observaciones Planificadas de Tareas del área bajo su responsabilidad.
Responsabilidades
Jefe de Área: •
•
•
Verificar el cumplimiento del programa de Observaciones Planificadas de Tareas del área bajo su responsabilidad. Realizar mensualmente una Observación Planificada de Tareas en el área bajo su responsabilidad. Verificar la implementación de las acciones inmediatas definidas para el área bajo su responsabilidad.
Responsabilidades
Supervisor : •
•
Realizar mensualmente una Observación Planificada de Tareas en el área bajo su responsabilidad. Implementar las acciones inmediatas definidas para el área bajo su responsabilidad.
Responsabilidades
Trabajador: โ ข Participar en la Observaciรณn Planificada de Tarea cuando se le requiera.
Responsabilidades
Jefatura de seguridad y salud ocupacional: • • • • • •
Realizar el seguimiento de la ejecución del Cumplimiento Programado. Orientar a los niveles de supervisión que realizan Observaciones Planificadas de Tareas. Proporcionar retroalimentación a los supervisores evaluados. Mantener un archivo de las Observaciones Planificadas de Tareas. Enviar a la Gerencia de Área el informe de cumplimiento del programa de Observaciones Planificadas de Tareas. Verificar de manera aleatoria la implementación de las acciones inmediatas.
Desarrollo
Generales โ ข En Inmobiliaria e Inversiones San Fernando S.A.se definen dos tipos de Observaciones: Reporte de Peligro Observaciรณn Planificada de Tarea.
Desarrollo
Generales: • La frecuencia y responsabilidades respecto a las Observaciones están establecidas en el anexo. • Las Observaciones tienen por objetivo identificar actos subestándar, sin embargo durante su ejecución también pueden ser identificados condiciones subestándar que serán tratadas según el SI-PRO-017 Inspecciones.
Desarrollo
Generales: โ ข Todos los niveles de supervisiรณn y trabajadores se encuentran en la obligaciรณn de realizar y facilitar observaciones en sus respectivas รกreas de trabajo.
Desarrollo
Reporte de Peligros: • Para el Reporte de Peligro se utilizara el formato (SI-REG028) el cual es entregado por el supervisor responsable y a todos los trabajadores que realicen tareas operativas. • Durante el turno de trabajo el supervisor debe observar de manera inopinada a los trabajadores bajo su cargo.
Desarrollo
Reporte de Peligros: •
Una vez observado un acto subestándar o acto ejemplar el supervisor debe conversar con el trabajador de manera inmediata para proporcionar retroalimentación: Explique por qué el acto es subestándar o ejemplar. Pregunte al trabajador qué tipo de accidente podría ocurrir.
Desarrollo
Reporte de Peligros: Pida al trabajador que explique cĂłmo podrĂa realizar el trabajo de manera segura en caso sea un acto subestĂĄndar. Proporcione las instrucciones necesarias al trabajador. Verifique nuevamente por medio de preguntas que el trabajador ha entendido las instrucciones dadas.
Desarrollo
Reporte de Peligros: • En caso observe un acto ejemplar debe felicitar al trabajador como una manera de reforzar este tipo de conducta.
Desarrollo
Reporte de Peligros: โ ข El supervisor deberรก implementar acciones inmediatas para el acto subestรกndar detectado y no retirarse hasta que se haya corregido. Si no se implementasen acciones inmediatas, el trabajador recibirรก el mensaje que sus actos son aceptables para el supervisor.
Desarrollo
Reporte de Peligros: • El Reporte de Peligro tambiÊn puede ser realizado por un trabajador, para lo cual realizara los pasos anteriores.
Desarrollo
Reporte de Peligros: • Los Reportes de Peligros/Aspecto Ambiental deben ser entregados al área de Seguridad y Salud Ocupacional, recibiendo el trabajador o supervisor un reconocimiento a su proactividad de acuerdo a lo establecido en el procedimiento de Reconocimiento del Desempeño del Sistema Integrado de Gestión. (SI-PRO-010).
Desarrollo
Reporte de Peligros:
โ ข
El รกrea de Seguridad y Salud Ocupacional comunicara los reportes de peligros repetitivos o riesgo moderado, alto o extremo quien se gestionara de acuerdo al procedimiento Gestiรณn de Acciones preventivas y Correctivas del Sistema Integrado de Gestiรณn.(SI-PRO-021).
Desarrollo
Observaciรณn Planificada de Tareas: โ ข El supervisor debe registrar la Observaciรณn Planificada de Tareas en el formato de Observaciรณn Planificada de Tareas (SI-REG027) y enviar una copia al Jefe de Seguridad y Salud Ocupacional.
Desarrollo
Observaciรณn Planificada de Tareas: โ ข Cada รกrea debe programar las Observaciones Planificadas de Tareas en el formato de indicadores del Sistema Integrado de Gestiรณn indicando el nombre de los responsables y la tarea a ser observada priorizando en base al Inventario de Tareas de Riesgo Alto incluidos dentro del IPER.
Desarrollo
Observaciรณn Planificada de Tareas: โ ข
El proceso para realizar una Observaciรณn Planificada consta de las siguientes etapas: Preparar Observar Retroalimentar Definir las acciones inmediatas Registrar Seguimiento de las acciones inmediatas
Desarrollo
Observaciรณn Planificada de Tareas: โ ข
La etapa de Preparar implica que el supervisor: Sepa que tarea va a observar priorizando aquellas que son de Riesgo Alto. Verifique si existe un Procedimiento Estรกndar de Tarea (PET).
Desarrollo
Observación Planificada de Tareas: •
La etapa de Preparar implica que el supervisor: Si existe un Procedimiento Estándar de Tarea (PET), revíselo y utilice el formato de Observación Planificada de Tarea (SIREG-027).
Desarrollo
Observaciรณn Planificada de Tareas: โ ข
La etapa de Preparar implica que el supervisor: Si no existe un Procedimiento Estรกndar de Tarea (PET) utilice Formato de Anรกlisis Seguro de Tareas para analizar la tarea en el campo y documentar los pasos necesarios para realizar la tarea y los peligros asociados tal como establece el SI-PRO-003 Anรกlisis Seguro de Tareas.
Desarrollo
Observación Planificada de Tareas: • Decida a qué trabajador o trabajadores va a observar: Trabajadores nuevos. Trabajadores experimentados. Trabajadores con desempeño deficiente en producción, calidad o seguridad. Trabajadores con desempeño sobresaliente en producción, calidad o seguridad. Trabajadores con problemas de habilidad. Trabajadores arriesgados.
Desarrollo
Observación Planificada de Tareas: •
La etapa de Retroalimentar implica que el supervisor: Converse con los trabajadores inmediatamente después de finalizar la observación. Agradezca a los trabajadores su colaboración.
Desarrollo
Observación Planificada de Tareas: •
La etapa de Retroalimentar implica que el supervisor: Explique qué puntos del Procedimiento Estándar de Tarea (PET) no han sido cumplidos adecuadamente. Retire al trabajador si evalúa que no es competente para realizar la tarea.
Desarrollo
Observación Planificada de Tareas: •
La etapa de Retroalimentar implica que el supervisor: Proporcione las instrucciones necesarias a los trabajadores. Verifique nuevamente por medio de preguntas que los trabajadores han entendido las instrucciones dadas.
Desarrollo
Observaciรณn Planificada de Tareas: โ ข
La etapa de Retroalimentar implica que el supervisor: Proporcione reconocimiento y refuerzo en caso observe que un trabajador realiza un acto ejemplar.
Desarrollo
Observaciรณn Planificada de Tareas: โ ข
La etapa de Definir acciones inmediatas implica que el supervisor: Defina acciones inmediatas para todas las condiciones y actos subestรกndar (causas inmediatas). Asigne un responsable y fecha de cumplimiento para las acciones inmediatas.
Desarrollo
Observación Planificada de Tareas: •
La etapa de Definir acciones inmediatas implica que el supervisor: Tome acciones inmediatas temporales y no dejar el área de trabajo hasta que se implementen, cuando detecte una condición o acto que podría causar un incidente de Riesgo Moderado, Alto o Extremo.
Desarrollo
Observaciรณn Planificada de Tareas: โ ข
La etapa de Registrar implica que el supervisor: Describa claramente las condiciones y actos subestรกndar, acciones inmediatas, responsables y fechas de cumplimiento de manera de manera que otra persona pueda entender lo descrito y efectuar seguimiento.
Desarrollo
Observaciรณn Planificada de Tareas: โ ข
La etapa de Seguimiento de las acciones inmediatas implica que el supervisor: Verifique la ejecuciรณn de las acciones inmediatas de acuerdo a la fecha de cumplimiento propuesta. Informe al รกrea de Seguridad y Salud Ocupacional del cumplimiento de las acciones inmediatas mediante un documento.
Desarrollo
Observaciรณn Planificada de Tareas: โ ข
La etapa de Seguimiento de las acciones inmediatas implica que el supervisor: Monitoree que las acciones inmediatas ejecutadas hayan sido eficaces y se mantengan en el tiempo.
Desarrollo
Observación Planificada de Tareas:
•
Las desviaciones que se originen de las observaciones planificadas de tareas, se comunican vía correo electrónico al Jefe de seguridad y salud ocupacional, para el análisis de las causas básicas, de acuerdo a los criterios definidos en el procedimiento de Gestión de Acciones Preventivas y Correctivas del Sistema Integrado de Gestión (SI-PRO021).