У довіднику розглядається оригінальна польська методика інформування громадян про послуги, які надаються виконавчими органами місцевих громад відповідно до принципів доброго управління. Висвітлено досвід апробації цієї методики в Україні та проілюстровано на прикладі опису послуг виконавчих органів територіальної громади сіл Баранинці, Підгороб, Довге Поле та Барвінок Ужгородського району Закарпатської області в рамках проекту «Бюро інформування громадян у сільській громаді». Опис послуг актуальний станом на 01 січня 2008 року.
