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número de edición 13

Junt + s un gran equipo

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índice 1.Editorial 2.Chile: Mabe revoluciona el lavado y lleva “Agua para todos” 3.Colombia: Mabe a la vanguardia digital 4.México: Mabe está orgulloso de Sergio del Río, un talento en la Nasa 5.México: Serviplus, en equipo mejoramos el servicio post-venta de Mabe 6.Argentina: Mabe inaugura una nueva planta en Argentina 7.Argentina: Mabe forma parte de BATIMAT ExpoVivienda 2012 8.Brasil: Mabe Brasil une sus fábricas para recertificación ISO

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9.Brasil: Mabe celebra un año de Recife en Brasil 10.Brasil: Mabe es socialmente responsable 11.Canadá: Mabe hace realidad los sueños de niños enfermos 12.Costa Rica: Mabe celebra el Día Mundial del Medio Ambiente 13.Perú: Mabe ingenious llega a Perú 14.Ecuador: Mabe vive dos momentos importantes en Ecuador

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editorial Mabe reúne a los mejores y nos enorgullece reconocer

que nuestro equipo de trabajo internacional concentra a las personas y profesionales más talentosos del globo.

Todos como parte de una sola cultura Mabe, reflejamos en lo que hacemos los rasgos que caracterizan el éxito del negocio: autoexigencia, no excusas, flexibilidad, autocrítica, mejora continua, trabajo en equipo, planeación estratégica, resultados y velocidad de respuesta, por mencionar algunas.

Te invitamos a conocer los acontecimientos más importantes de los últimos meses en nuestro Mundo Mabe.

Hemos preparado esta edición para comunicarnos, conocernos y ser parte de Mabe, una empresa a la que todos damos vida.

Somos nuestra Cultura, somos un solo Mabe

Las páginas de este boletín revelan el compromiso que existe dentro de la familia Mabe, por siempre ser los mejores, superar nuestras metas y garantizar historias de éxito que continúen impulsando nuestro crecimiento como una empresa líder en la industria.

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Mabe revoluciona

el lavado y lleva “Agua para todos” Donamos agua a las comunidades más afectadas por la falta de agua potable en Chile

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n el marco del evento de lanzamiento de Aqua Saver en Chile, nuestra empresa dio a conocer la campaña “Agua para todos”, la cual tiene como objetivo concientizar al público sobre el consumo racional del agua y sensibilizarlo sobre los problemas de sequía y desabastecimiento en algunas comunidades rurales.

La campaña consiste en que Mabe donará los litros de agua que ahorra Aqua Saber a través de la compra del producto o al participar en los juegos online disponibles en www.mabe.cl/aguaparatodos y en el Facebook de Mabe Chile.

Los litros que se reúnan en “Agua para todos” serán entregados por medio de camiones cisterna a las localidades más afectadas de la comuna de San Pedro de Melipilla, en la cual aún a pesar de estar a 150 Km de Santiago de Chile, el 80% de su población no tiene acceso a agua potable, situación agravada por el déficit hídrico en la zona centro-norte del país.

Mediante iniciativas como esta, Mabe se posiciona, además de ser experto en lavado, como una empresa innovadora, socialmente sustentable y preocupada por el medio ambiente.

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Mabe a la vanguardia digital Incursionamos en f-commerce, la venta de artículos desde la fan page de la marca en redes sociales Más fidelidad gracias a amigosmabe

Marketing digital de Mabe en Colombia

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Las personas hemos reinventado nuestro comportamiento gracias a la red, por lo que en Colombia hemos incluido estrategias de negocio para el mundo digital, con el objetivo de generar awareness y engagement con nuestros consumidores.

A tan sólo tres meses de haber lanzado el plan de comunicación integral de amigosmabe, que incluye mensajes msm, correos electrónicos, llamadas telefónicas y la revista trimestral “Entre amigos”, hemos llegado al objetivo de todo 2012: 3,000 vendedores inscritos, de un potencial de 7,800.

En Colombia, nuestra plataforma de venta directa a través de Internet, acompañada de una estrategia de marketing digital, ha arrojado más de 87 mil visitas a www.mabe.com.co y más de 22 fans en Facebook.

Asimismo, incursionamos en f-commerce, una nueva tendencia mundial de comercio electrónico donde los consumidores pueden conocer y comprar productos desde la fan page de mabe en redes sociales. ¡Únete a la comunidad Mabe en redes sociales a través de facebook.com/mabecolombia y en Twitter: @mabecolombia y sé parte de las actividades y concursos que tenemos para clientes y amigos!

Amigos mabe (www.amigosmabe.com.co) es un programa de lealtad on line para vendedores, que busca mejorar su calidad de vida y motivarlos para incrementar su participación en las ventas del portafolio de nuestras marcas, por medio de reconocer sus logros, capacitarlos y darles herramientas para la profesionalización de su trabajo.

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De este modo, mejoramos continuamente e incrementamos creativa y diferencialmente nuestras ventas.

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Mabe está orgulloso de Sergio del Río, un talento en la Nasa Entre 43 mil personas, nuestro compañero fue seleccionado para la “Beca Nasa+Google”

Mabe cuenta con gente talentosa en sus filas, muestra

de ello es Sergio del Río, un joven de 26 años, diseñador industrial que labora en nuestro Centro de Tecnología y Producto (TyP) en la ciudad de Querétaro, México.

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Tras un proceso de dos meses que consistió en exámenes, entrevistas y presentación de proyectos, Sergio fue seleccionado entre más de 43 mil personas para integrar un grupo de 30 profesionales que desarrollará, en Singularity University, un proyecto especial para beneficiar a más de un billón de personas. Esto a través de la “Beca Nasa+Google”, la cual comparte con expertos de distintos sectores (inventores, autores de libros y profesionistas de diversas ramas) originarios de países como Israel, Kenia, Estados Unidos de América, Italia, Brasil y Croacia, entre otros.

Tenemos en Sergio un gran ejemplo a seguir en Mabe.

Lo felicitamos, le deseamos éxito y esperamos su regreso a nuestro equipo, para compartir los conocimientos y experiencias que adquirirá en la Nasa, sumados a los que previamente obtuvo cuando ganó la beca Gobernadores, la cual le permitió desarrollar un proyecto en Washington en beneficio del desarrollo de Querétaro.

“Tomamos distintas clases; hay muchos profesores, los mejores de la élite mundial (…) Llevamos medicina, neurociencias, inteligencia artificial, nanotecnología, biología. Además visitamos el avión antigravedad (...)

Todo esto para que el grupo desarrolle un proyecto que impacte a un billón de personas a nivel global; puede ser educación, salud, alimentación, tratamiento del agua, uno de los ejes sobre cómo beneficiar al mundo”.

Sergio Del Río

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Serviplus, en equipo mejoramos el servicio post-venta de Mabe Listos para lograr la meta de servicios Mabe en América.

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nfocados en la mejora continua y con el objetivo de estandarizar el esquema de trabajo a nivel continental y hacer sinergias para lograr la meta de servicios de Mabe en América, líderes de Serviplus se reunieron en México.

Representantes de Argentina, Brasil, Canadá, Colombia, Costa Rica, Chile, Ecuador, Perú y Venezuela, participaron en sesiones de alineamiento y estandarización de KPI’S para el servicio post-venta.

Participantes: Martín González Minardi Javier Fernández Valter Nhoqui Héctor Navarro Karen-Ann Cooling Fernando Cardona Benjamin Espino Raúl Salfate Hugo Obando Guillermo León Audrey VanAdelberg Marco del Bosque Pedro González

Argentina Argentina Brasil Canada Canada Colombia Costa Rica Chile Ecuador Perú Venezuela México México

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Extendemos una calurosa felicitación a los participantes de esta importante iniciativa. Sin duda su colaboración ayudará a desarrollar mejores prácticas en beneficio de Mabe.

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Mabe inaugura una nueva planta en Argentina Aumentamos 40% nuestra producción

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Como parte de nuestra estrategia de desarrollo y crecimiento,

generamos nuevas oportunidades en el mercado argentino al iniciar la producción de lavarropas para las familias de aquél país. El 23 de julio, la presidenta Cristina Fernández y Abel Burgos, Gerente de Mabe, inauguraron la nueva planta que nuestra compañía desarrolló para ofrecer productos de última generación, que se suman a las heladeras y cocinas que ya se elaboraban.

Con esta nueva planta, aumenta 40% la capacidad de producción total de la empresa a nivel nacional, nos introducimos en el mercado de lavado y crecemos la participación de Mabe en el sector de línea blanca en Argentina.

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Mabe forma parte de BATIMAT ExpoVivienda 2012 Nos presentamos en la exposición de vivienda y construcción más importante de Argentina

En Argentina, como parte de la estrategia para

posicionar nuestros productos y las ventajas de cada línea, estuvimos presentes en BATIMAT Expovivienda 2012, evento que reunió a los líderes del sector construcción, vivienda, insumos y servicios relacionados, y que contó con más de 300,000 visitantes, destacando constructores, arquitectos, familias y parejas interesadas en un proyecto de remodelación o construcción.

Del 29 de mayo al 2 de junio, se exhibieron las marcas Mabe, io Mabe y Patrick, con heladeras, cocinas, lavarropas y hornos eléctricos.

De este modo, por medio de nuestros productos, compartimos y reafirmamos ante clientes y consumidores nuestro compromiso con la innovación y con brindar a las familias una mayor calidad de vida.

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Mabe Brasil logra la recertificación ISO 9001 Una vez más el trabajo en equipo logra excelentes resultados

Mabe Brasil se hizo acreedora a la recertificación ISO 9001

gracias al esfuerzo del equipo para lograr mejores resultados y prácticas de trabajo, con base en nuestro compromiso ético.

Al habilitar la consulta de nuestras políticas de ética e integridad y EHS en un solo portal, se fomentó un mismo esquema de calidad y compromiso, que representó a todas las fábricas de Mabe Brasil como una sola.

Este logro muestra el éxito de nuestro trabajo en equipo en Brasil.

¡Felicidades a todos!

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Mabe celebra un año de Recife en Brasil Nuestro complejo produce 15 mil estufas al mes de las marcas Dako y Continental

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os integrantes de Mabe felicitamos al equipo de Mabe Recife por cumplir su primer año de existencia el 18 de julio de 2012. Esta sede está localizada en un complejo logístico en la región metropolitana de Recife y cuenta con una superficie de 7,500 m2, de los cuales 2,500 están destinados a producción y 5,000 a distribución y almacenamiento.

En Recife, donde se producen 15 mil estufas al mes, diariamente se trabaja para elevar los estándares de calidad con certificaciones como ISO 9000, adopción de indicadores de eficiencia y productividad, capacitación y auditorías que constatan la calidad e integridad de nuestros procesos.

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¡Muchas felicidades, Recife!

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Mabe es Socialmente Responsable Publicamos el primer Informe Socioambiental en Brasil Educación social y ambiental como parte de nuestra responsabilidad social

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Se ha publicado la primera edición del Informe Socioambiental de

Mabe en Brasil, el cual refleja nuestra contribución al desarrollo social.

En esta ocasión, se dieron a conocer las acciones y compromisos de la empresa durante 2011, principalmente las actividades relacionadas con nuestros empleados y sus familias, el medio ambiente y las comunidades aledañas a nuestras operaciones.

Por otra parte, a través del programa de Responsabilidad Social de Mabe, hemos contribuido a programas dirigidos a elevar la calidad de vida de las personas que rodean a nuestra empresa. Entre las iniciativas destacan planes de educación social y ambiental para jóvenes, con lo que fomentamos la conciencia sobre el desarrollo sostenible.

Asimismo, con el compromiso del equipo de voluntarios integrado por los empleados de Mabe hemos podido ganar sonrisas y continuar aportando a las comunidades.

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Mabe hace realidad los sueños de niños enfermos Donamos 6,500 dólares a la Fundación Make-A-Wish

Como parte de nuestra filosofía de contribuir a sociedades y comunidades

prósperas, Luis Dorador, Vicepresidente y Marchessault Miguel, Asociado de Marketing, representaron a Mabe Canadá en el evento “Toss the Boss”, el cual consistió en descender a rappel un edificio de 30 pisos en Toronto para apoyar a la Fundación Make-A-Wish, organización que cumple los deseos de niños con enfermedades mortales.

La comunidad de Mabe Canadá donó con orgullo $6,500 dólares, superando la meta original de $1,500, mostrando así su vocación y deseo de mejorar la calidad de vida de las personas y comunidades que los rodean.

Gracias a todo el equipo de Mabe Canadá que hizo posible este logro y poder así cumplir los deseos de niños con poco tiempo de vida.

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Mabe celebra el Día Mundial del Medio Ambiente Presentamos nuestros productos ecológicos para los hogares

En Mabe estamos comprometidos con el desarrollo sustentable

y hemos desarrollado productos que promueven el cuidado de los recursos naturales. Muestra de esta vocación es nuestra participación en la Feria Ambiental por el Día Mundial del Medio Ambiente, organizada por el Ministerio de Ambiente, Energía y Telecomunicaciones (MINAET) de Costa Rica, donde expusimos los beneficios de nuestros novedosos productos ecológicos: Aqua Brush, Aqua y Aqua Saver.

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El 5 y 6 de junio, las más representativas empresas costarricenses se dieron cita para compartir con visitantes y medios de comunicación sus iniciativas en pro de nuestro planeta.

Con este tipo de acciones, damos a conocer nuestras iniciativas y generamos una sólida y constante comunicación con nuestros clientes.

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Mabe in-genious L llega a Perú Nuestra innovación se presenta en Lima

as cualidades tecnológicas, de diseño y funcionalidad de la nueva línea in-genious fueron dadas a conocer en Lima, donde se reunieron dueños y distribuidores de las principales tiendas peruanas, quienes conocieron nuestras nuevas cocinas y refrigeradores.

Asimismo, acercamos nuestros productos a los consumidores a través de una campaña de promoción. Mabe fue patrocinador de los programas de mayor rating nacional, además de contar con presencia en los centros comerciales más relevantes de Lima, Arequipa, Trujillo, Piura y Chiclayo.

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Mabe vive dos momentos importantes en Ecuador Nuestro esfuerzo en seguridad es reconocido Lanzamos mabe in-genious

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Mabe es una empresa segura

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n Ecuador, nuestra compañía fue reconocida como una de las tres mejores empresas industriales de la Provincia de Guayas, gracias a la disminución de accidentes y a que contamos con los más altos porcentajes de cumplimiento de los sistemas de gestión en seguridad y salud ocupacional durante 2011.

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Lanzamiento mabe in-genious

Satisfacemos

las necesidades de nuestros consumidores y reforzamos nuestra posición de liderazgo con el lanzamiento de la nueva línea de cocinas mabe in-genious y Durex Óptima, que consta de 10 modelos que se distinguen por su capacidad, modernidad y practicidad.

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Responsable de la edición Cinthia Lazcano Roa Gerente de Comunicación Corporativa cinthia.lazcano@mabe.com.mx Brasil: Selma Farías y Amanda Seixas Argentina: Marcelo Servetto y Analía Malosetti Colombia: Catalina Arias México: Marisol Nieves, Víctor Villagomez, Alfredo Morín,Ernesto Mata y Patricia Trigueros Perú: Liliana Pazos Costa Rica: Carmen Murillo Canadá: Lisa Downie Ecuador: Fernando Cevallos Venezuela: Marianella Durán Chile: Pablo Huentemil