Sociale Media DELEN OP
SYMBOL
MODULE 3 – LES 1 Het1 uitbreiden van je publiek, social listening en trends van 2020
Gevorderd
opdoen
KENNIS
Sociale media bereikt steeds minder mensen op een natuurlijke wijze. Wat kunnen we hieraan doen? Welk soort berichten worden als interessant ervaren? Wat doet de competitie? Welke platforms worden er gebruikt en welk soort berichten worden er geplaatst? Het antwoord op deze en andere vragen vind je in deze gids. Je leert onder andere hoe je een groter publiek kunt trekken, wat social listening is en wat de laatste trends van 2020 zijn.
SYMBOL
2
vergroten
JE PUBLIEK
Wees slim! Probeer alleen berichten van goede kwaliteit te plaatsen. Het doel is namelijk om volgers te trekken en dat doe je door foto's en video's te delen die niet alleen van goede kwaliteit zijn, maar er ook aantrekkelijk uitzien. Jij bepaalt of je publiek je berichten deelt of niet. Aantrekkelijke foto's of video's worden vaker bekeken en helpen je publiek op een natuurlijke manier te groeien.
Heb je moeite met het vinden van het juiste publiek? Ga dan doelgericht te werk. Dat betekent niet dat je moet betalen om reclame te maken. Voorzie het bericht van een locatie, plaats het bericht op een specifiek tijdstip waarop je publiek online is (gebruik statistieken om een idee te krijgen van de activiteit van je volgers), gebruik hashtags die relevant zijn voor het bericht en tag mensen zodat het bericht door meer mensen gezien wordt. Maak gebruik van de verschillende opties en functies die diverse socialemediaplatforms bieden.
Hashtags
Enkele voorbeelden van hashtags die je kunt gebruiken:
#younglivingeurope
#wellnessjourney
#yleuessentialoils
#holisticliving
#essentialoils
#dailyessentials
#yleuru
#healthyliving
#healthylifestyle
#yleudaily
#toxicfreehome
#greenlifestyle
#toxicfreeliving
TIP Plaats berichten die anderen graag willen delen op hun eigen pagina's. Dit zal bijdragen aan de natuurlijke groei
PRIMARY LOGO
van je publiek. Blijf op de hoogte van de laatste trends, wat anderen plaatsen en - het belangrijkste - analyseer welk SECONDARY LOGOS
soort berichten meer interactie opwekken.
SYMBOL
3
om meer publiek te trekken TIPS
DEEL JE PROFIEL
Maak overal waar je bedrijf aanwezig is reclame voor je socialemedia-
accounts. Neem visitekaartjes mee als je een evenement bijwoont. Plaats een
link naar socialemedia-accounts op je website. Voeg je Facebook-, Instagramen andere socialemediagegevens toe aan de handtekening van iedere e-mail.
80/20: INHOUD VS PRODUCTEN Onthoud altijd de gouden regel: een bericht moet voor 80 procent uit bruikbare inhoud en voor 20 procent uit producten bestaan. De inhoud zal je helpen met het bereiken van een groter publiek, terwijl de producten mensen aansporen tot aankoop.
COMMUNICEER MET JE PUBLIEK Reageer altijd op een reactie of een privĂŠbericht. Je publiek wil met je communiceren en waardeert de tijd die je in communicatie steekt. Mensen uiten hun waardering door berichten te delen en positieve feedback te geven. PRIMARY LOGO
SECONDARY LOGOS
SYMBOL
4
Social listening IN EEN NOTENDOP
Social listening is een manier om toezicht te houden over je merk op socialemediaplatforms door middel van feedback van klanten, discussies over een bepaald zoekwoord en concurrentie, gevolgd door het analyseren van de inzichten en handelingen betreffende deze situaties. Het is ideaal als een merk of persoonlijk profiel uniek en bekend is. Het doel is opvallen en herkend worden. Het is daarom goed om te weten wat social listening is en waarom het zo belangrijk is. Het kan gebeuren dat je niet zeker weet hoe je moet reageren op mensen die klagen over een bericht of een ander probleem dat de kop opsteekt. Op deze momenten kan social listening je helpen. PRIMARY LOGO
SECONDARY LOGOS
SYMBOL
5
Social listening IN EEN NOTENDOP
Voorbeelden
Hulpmiddelen voor social listening (zie hieronder)
geven een inzicht in hoe andere merken het doen en wat je volgende stap zou kunnen zijn:
Social listening vormt de basis van gesprekken over socialemediaplatforms en kan langdurige strategiewijzigingen teweeg brengen. Pas wat je op socialemediaplatforms ziet toe in je strategie, zodat je problemen kunt vermijden en je klanten en volgers beter kunt begrijpen. Het is van invloed op hoe mensen JOU en je merk zien.
Door social listening toe te passen, laat je zien dat je betrouwbaar bent en ben je beter in staat om de juiste berichten voor jouw unieke publiek te creĂŤren. Twee redenen waarom je meer aandacht
SproutSocial Hootsuite Insights Brandwatch YouScan BrandMentions
moet besteden aan social listening:
MEN VINDT HET FIJN ALS JE REAGEERT Klanten willen zich gehoord voelen. Ze willen niet in de steek gelaten worden. Laat de persoon in kwestie niet te lang wachten op een antwoord, maar kom zo snel mogelijk in actie. Communiceer zodra je de kans hebt met je volgers of mensen die je pagina leuk vinden. Zo maak je een goede indruk. HOU DE GROEI VAN JE MERK IN DE GATEN Gebruik social listening om negatieve reacties over jou of je merk in de gaten te houden. Door de gebeurtenissen op je profiel te analyseren, krijg je een inzicht in het aantal volgers dat je erbij hebt gekregen of verloren. Door dit te doen, kun je bepalen of je de PRIMARY LOGO
manier waarop je reageert moet veranderen of dat dit slechts iets tijdelijk is.
SECONDARY LOGOS
SYMBOL
6
Trends IN 2020
Je hebt het vast al eens eerder gehoord: wees de concurrentie te slim af. Concurrentie zal er altijd zijn, maar laat je daar niet door tegenhouden in de weg naar succes. Analyseer de laatste trends zodat je erachter kunt komen welke berichten relevant zijn
Huidige trends
We hebben een overzicht van de huidige trends samengesteld. Gebruik deze trends om je strategie bij te werken. Wees de concurrentie te slim af door up-to-date te blijven van de nieuwste trends:
voor mensen en wat je kunt doen om je te onderscheiden van anderen. Zorg er altijd voor dat je een stapje voorloopt op wat er
•
Video's zijn populair
momenteel gaande is op sociale media. Blijf ook op de hoogte van
•
Instagramverhalen: deel inzichtelijke verhalen
van Young Living en andere merken krijg je een beter idee van de
•
IGTV: deel je ochtendroutine of andere interessante dingen
concurrentie en kun je sneller nieuwe trends analyseren zodat je een
•
Realiteit/personalisatie: wees jezelf!
•
Betrek je publiek
je concurrentie. Door onderzoek te doen naar andere distributeurs
stabiele en consistente socialemediastrategie toe kunt passen.
PRIMARY LOGO
SECONDARY LOGOS
SYMBOL
7
Ga naar YoungLiving.com voor meer informatie. We nemen ons rentmeesterschap van de aarde zeer serieus. Ons state-ofthe-art productieproces geeft jou de zuiverste oliën ter wereld.
We noemen het ®
Het is geen slogan - het is onze roeping. Young Living Europe, Building 11, 566 Chiswick High Road, London W4 5YS, United Kingdom
Young Living Europe
@YoungLivingEurope
Vind onze Facebookpagina leuk
Volg ons op Instagram
YoungLiving.com/blog/eu/nl
YouTube.com/YoungLivingEurope
Officiële Europese blog
SYMBOL
Europese klantenservice: +44 (0) 1480 7100 32 klantendienst@youngliving.com