РУКОВОДСТВО ПО РАБОТЕ
в социальных сетях
SYMBOL
МОДУЛЬ 3 - УРОК 1 Увеличение аудитории, мониторинг социальных 1 сетей и тенденции в 2020
Продвинутый уровень
Расширяйте СВОИ ЗНАНИЯ
Органический охват в социальных сетях стремительно падает. Как же его остановить? Какой контент считается популярным? Что делают ваши конкуренты, какие платформы они используют и что публикуют? Мы рассмотрим эти и другие вопросы в данном руководстве. Ознакомьтесь с идеями, как расширить свою аудиторию, провести мониторинг социальных сетей и, наконец, узнать, какие тенденции в социальных сетях будут популярны в 2020 году.
SYMBOL
2
Расширяйте СВОЮ АУДИТОРИЮ
Думайте умнее, а не усерднее! Старайтесь размещать только качественные изображения в социальных сетях. В конце концов, вы ведь хотите, чтобы подписчики не просто просматривали интересные изображения и видео на вашей странице, но и получали от них удовольствие. Вы сами определяете, захочет ли аудитория делиться вашим контентом или нет. Качественные изображения и видео с большей вероятностью привлекут внимание подписчиков, а также органичным образом увеличат аудиторию. Если вам сложно найти нужную аудиторию, используйте таргетинг, чтобы увеличить свой органический потенциал. Таргетинг вовсе не означает, что вам придется платить за рекламу для привлечения целевой аудитории. Добавьте местоположение к своему сообщению, разместите сообщение в определенное время суток, когда ваша аудитория находится в сети (воспользуйтесь инструментом Insights, чтобы получить представление об активности ваших подписчиков), используйте хэштеги, которые имеют отношение к опубликованному контенту, и отмечайте людей, чтобы они также смогли увидеть публикации. Используйте все возможности, которые вам предоставляют социальные сети.
Хэштеги Список хэштегов для использования в публикациях:
#younglivingeurope
#wellnessjourney
#yleuessentialoils
#holisticliving
#essentialoils
#dailyessentials
#yleuru
#healthyliving
#healthylifestyle
#yleudaily
#toxicfreehome
#greenlifestyle
#toxicfreeliving
СОВЕТ Создайте контент для общего пользования, которым другие люди смогут поделиться у себя на
PRIMARY LOGO
страницах, способствуя органическому росту аудитории. Интересуйтесь тенденциями, публикациями других
SECONDARY LOGOS
людей и самое главное - анализируйте, какие посты интересны вашей аудитории.
SYMBOL
3
СОВЕТЫ
для увеличения аудитории
ОСТАВЛЯЙТЕ ССЫЛКУ НА СВОЙ ПРОФИЛЬ, ГДЕ ЭТО ВОЗМОЖНО Везде, где присутствует ваш бизнес, должны упоминаться ваши профили в социальных сетях. Отправляясь на мероприятия, берите с собой визитные карточки. Разместите ссылку на аккаунты в социальных сетях на вашем сайте. Укажите ссылки на Facebook, Instagram и другие социальные сети в подписи в электронном письме. БАЛАНС 80/20: ПОЛЕЗНЫЙ КОНТЕНТ И ПРОДУКЦИЯ Золотое правило гласит, что 80% вашего контента должно быть для аудитории полезным, и лишь 20% должно быть посвящено рекламе. Эти 80% помогут вашим новым подписчикам укрепить к вам доверие, а 20% убедят их приобрести вашу продукцию. ВЗАИМОДЕЙСТВУЙТЕ СО СВОЕЙ АУДИТОРИЕЙ Всегда отвечайте на личные сообщения и не забудьте "лайкнуть" сообщение. Подписчики хотят, чтобы вы также взаимодействовали с ними. Они, в свою очередь, оценят ваши усилия, поделившись вашим контентом и оставив положительный отзыв.
PRIMARY LOGO
SECONDARY LOGOS
SYMBOL
4
Что такое
МОНИТОРИНГ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
“Мониторинг социальных сетей это способ мониторинга вашего бренда в социальных сетях для обратной связи с покупателями, обсуждения конкретного ключевого слова, конкуренции или темы с последующим анализом идей и действий в таких ситуациях”. В идеальной ситуации ваш бренд или личный профиль становится уникальным или даже приобретает известность. Ваша цель - получить признание или обратить на себя внимание. Поэтому важно понимать, что представляет собой мониторинг социальных сетей и почему он так важен. Возможно, вы не всегда знаете, как реагировать на жалобы людей на ваш недавний пост или красный флажок, появившийся в вашем профиле. Именно в такие моменты на помощь приходит мониторинг социальных сетей. PRIMARY LOGO
SECONDARY LOGOS
SYMBOL
5
Что такое
МОНИТОРИНГ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
Примеры Инструменты мониторинга социальных сетей (приведенные ниже) дают представление о том, как работают другие бренды, похожие на ваш,
Отслеживая общение, которое происходит на страницах ваших социальных сетей, вы можете
и помогают понять, что делать дальше:
реализовать долгосрочные стратегии. Откорректируйте свою стратегию в соответствии с тем, что вы видите в социальных сетях, чтобы избежать жалоб и лучше понять, что нравится вашим клиентам и подписчикам. Она влияет на то, как люди видят ВАС и ваш бренд.
SproutSocial Hootsuite Insights
Выполняя мониторинг социальных сетей, вы повышаете уровень доверия к себе и лучше подбираете подходящее содержание публикаций для своей аудитории. Давайте рассмотрим две основные причины, по которым вам стоит обращать больше внимания на мониторинг
Brandwatch YouScan BrandMentions
социальных сетей: ЛЮДЯМ НРАВИТСЯ, КОГДА ВЫ ИМ ОТВЕЧАЕТЕ Клиентам хочется, чтобы их услышали в социальных сетях. Они не хотят оставаться незамеченными. Не стоит медлить с ответами на вопросы, начинайте общение как можно скорее. Как только у вас появится возможность, пообщайтесь с подписчиками или людьми, которым нравится ваша страница, чтобы произвести на них хорошее впечатление. СЛЕДИТЕ ЗА РАЗВИТИЕМ БРЕНДА Используя мониторинг социальных сетей, вы можете следить за комментариями, которые могут нанести ущерб вашей репутации или репутации вашего бренда. Анализируя события в своем профиле, вы получаете представление об уменьшении и PRIMARY LOGO
увеличении числа подписчиков или лайков. Это даст вам возможность понять, нужно ли реагировать на ту или иную ситуацию SECONDARY LOGOS
серьезно, или это просто временная фаза, которая не окажет большого влияния на ваш бренд.
SYMBOL
6
Тенденции, которым СТОИТ СЛЕДОВАТЬ В 2020
Текущие тенденции
Вам наверняка известно, что всегда нужно быть на шаг впереди
Мы составили список текущих тенденций, которые можно
своих конкурентов. Конкуренция никуда не денется, однако
и нужно использовать в своей стратегии продвижения
это не мешает вам успешно развивать свой бренд. Проведите
в социальных сетях. Соревнуйтесь с конкурентами,
анализ тенденций, чтобы понять, какой контент актуален, и что
оставаясь в курсе новейших тенденций:
необходимо сделать для того, чтобы отличаться от других. Будьте на шаг впереди, используя то, что популярно в социальных сетях на данный момент, и интересуйтесь действиями своих конкурентов.
•
Доминирование видеоконтента
•
Истории в Instagram: публикуйте содержательные материалы
Анализ работы других независимых дистрибьюторов Young Living, других брендов или ваших конкурентов позволяет мгновенно
•
процедуру по уходу за кожей по утрам
анализировать новые тенденции в отрасли, чтобы поддерживать стабильную и последовательную стратегию продвижения в социальных сетях.
IGTV: запишите увлекательный видеоконтент, например,
•
Реальность/Персонализация: БУДЬТЕ СОБОЙ
•
Заинтересуйте свою аудиторию
PRIMARY LOGO
SECONDARY LOGOS
SYMBOL
7
Зайдите на YoungLiving.com для подробной информации. Мы серьезно воспринимаем ответственное отношение к планете. Наш передовой процесс производства дарит вам самые чистые масла на Земле.
Мы называем его ®
Это не слоган – это наше призвание. Young Living Europe, Building 11, 566 Chiswick High Road, London W4 5YS, United Kingdom
SYMBOL
Европейский главный офис: 8800 1006419 russia@youngliving.com
‘YoungLivingRussiaYL’
@YoungLivingEurope
Поставьте "Like" на нашей странице Facebook
Подпишитесь на нашу страницу европейскую Instagram
https://www.youngliving.com/ blog/eu/ru/Европейский блог
YouTube.com/YoungLivingEurope