Guide
DU PARTAGE SOCIAL
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MODULE N° 3 – LEÇON N° 2 Statistiques d’Instagram et de Facebook et analyses 1 de données
Avancés
Les statistiques
ET ANALYSES DE DONNÉES
Les statistiques et les analyses de données des réseaux sociaux vous aident à déterminer si vos abonnés sont toujours intéressés par votre contenu et à voir la performance de votre contenu sur vos comptes de réseaux sociaux. Ces outils vous aident également à mieux comprendre votre audience. Vous pouvez mesurer votre réussite de différentes façons, par le nombre d’abonnés et par vos publications populaires. Ce guide vous aidera à mieux comprendre l’utilisation des statistiques et des données d’Instagram et de Facebook afin d’analyser efficacement vos données et adapter votre stratégie à vos plates-formes de réseaux sociaux.
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INSTAGRAM Les statistiques Instagram
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Pour accéder aux statistiques de votre compte
Instagram, vous devez avoir un compte créateur ou un compte professionnel. Les statistiques vous donneront plus d’informations sur les raisons et la manière
dont votre audience a changé. Il n’y pas de grande différence entre les deux. Les comptes créateurs ont la possibilité de voir des détails sur leur développement quotidien, tout comme les comptes professionnels. Une fois que vous aurez décidé du type de profil que vous voulez afficher, vous aurez accès à vos statistiques. 1 ère ÉTAPE : Cliquez sur « Paramètres » sur le côté droit. 2 e ÉTAPE : Cliquez sur « Statistiques ».
CONSEIL MALIN : Utilisez les statistiques d’Instagram pour voir les statistiques de votre contenu, votre activité et PRIMARY LOGO
votre audience. Les options suivantes sont disponibles pour les comptes créateurs et les comptes professionnels. SECONDARY LOGOS
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INSTAGRAM Statistiques sur le contenu
APERÇU : Cette page vous montre les statistiques relatives à la performance de votre contenu et affiche également le nombre total de publications et de stories que vous avez créées en l’espace d’une semaine.
PUBLICATIONS : Le nombre total de publications créées. STORIES : Le nombre total d’histoires créées au cours des dernières 24 heures. Toutes vos histoires actives seront affichées dans cette catégorie et les histoires datant de plus de 24 heures ne seront visibles que par vous. PUBLICITÉS : Le nombre total de publicités créées cette semaine.
REMARQUE : Les statistiques relatives au contenu d’Instagram affichent votre contenu de la meilleure publication à la moins bonne. Ce classement vous permet de voir rapidement votre contenu le plus performant.
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INSTAGRAM Statistiques sur l’activité
DÉCOUVERTE : Cette rubrique vous montre le nombre de personnes qui voient votre contenu et où elles le trouvent.
PORTÉE/COUVERTURE : Le nombre de comptes uniques qui ont vu vos publications. Le métrique de portée est une estimation et n’est peut-être pas totalement exact. IMPRESSIONS : C’est le nombre total de fois que vos publications ont été vues. INTERACTIONS : Ces données vous révèlent les actions effectuées par les internautes ; le nombre de fois que vos publications ont été aimées, enregistrées ou commentées. Ces interactions sont calculées par les appels à actions que vous avez ajoutés à votre profil : Appeler : si vous avez mis votre numéro de téléphone pour qu’on vous appelle Commentaires : les commentaires que vous recevez sur vos publications E-mail : si vous avez mis votre adresse e-mail pour qu’on vous envoie des e-mails J’aime : le nombre de j’aime que vous recevez sur vos publications Visites de profil : le nombre de fois que votre profil a été vu Clics vers le site web : le nombre de fois que les utilisateurs Instagram ont cliqué sur l’URL de votre site web présent dans la bio de votre compte Instagram PRIMARY LOGO
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INSTAGRAM Statistiques sur l’audience
CROISSANCE : vous pouvez voir la croissance de votre audience au cours des sept derniers jours ou par jour.
LIEUX PRINCIPAUX : les lieux où se concentrent vos abonnés. TRANCHE D’ÂGE : la répartition de vos abonnés selon leur âge. SEXE : la répartition hommes/femmes de vos abonnés. ABONNÉS : c’est l’heure moyenne à laquelle vos abonnés sont sur Instagram: Abonnés – heures : Les heures moyennes auxquelles vos abonnés sont sur Instagram pendant une journée ordinaire. Abonnés – jours : les jours de la semaine où vos abonnés sont le plus actifs.
CONSEIL MALIN : grâce à l’onglet Audience, vous pouvez mieux cerner votre audience. Touchez un graphique pour voir le nombre exact ou le pourcentage.
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FACEBOOK Les statistiques Facebook Vos statistiques Facebook sont un outil très
utile pour suivre les interactions et ce qui se passe sur votre Page Facebook. En utilisant les statistiques Facebook, vous pourrez
déterminer le meilleur moment de la journée pour publier des publications, le meilleur jour de la semaine pour publier et connaître le type de contenu le plus populaire.
REMARQUE : Les statistiques Facebook offrent plus de fonctions
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qu’Instagram et vous aident à mieux comprendre la performance de votre Page.
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Options des statistiques FACEBOOK
Voici une liste détaillée des différentes options de statistiques que vous avez pour votre Page Facebook :
VUE D’ENSEMBLE : aperçu de toutes les options proposées dans les statistiques et situation de votre Page. PROMOTIONS : pour vos publicités, Facebook ouvrira un nouvel onglet qui affichera un aperçu de vos publicités.
ABONNÉS : nombre de nouveaux utilisateurs qui se sont abonnés à votre Page.
MENTIONS J’AIME : nombre d’utilisateurs qui ont aimé votre Page. PORTÉE/COUVERTURE : votre portée et les facteurs qui l’influencent.
PUBLICATIONS : la performance de vos publications.
CONTENU DE MARQUE : les personnes avec qui vous pouvez vous associer ou avec qui vous vous êtes associé. ÉVÉNEMENTS : Facebook vous redirigera vers une autre page où vous pouvez gérer vos événements et voir s’ils sont fructueux en fonction du nombre de clics enregistrés sur le site web lié à l’événement, aux réponses et à la portée. VIDÉOS : la performance de vos vidéos. MESSAGES : temps de réponse et statistiques des messages.
VUES DE PAGE : les personnes qui ont vu les différentes sections de votre Page.
COMMANDES : le nombre de commandes qu’il y a eu sur votre Page si vous proposez cette option.
APERÇUS DE LA PAGE : c’est le nombre de fois que des utilisateurs sont tombés sur votre Page pour voir un aperçu de votre contenu.
PERSONNES : données démographiques de vos abonnés qui réagissent à vos publications.
ACTIONS SUR LA PAGE : ce que les utilisateurs font sur votre Page ; le partage, les commentaires, les j’aime de vos publications.
Il faut savoir que l’outil statistiques de Facebook est constamment mis à jour selon l’évolution de votre
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Page. Consultez les différentes rubriques régulièrement pour rester à jour. Veuillez noter que les données démographiques (âge, lieu, etc.) peuvent être consultées depuis l’outil Business Manager de Facebook.
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