Varför använda SOCIALA MEDIER?
Hur sociala medier används i världen JAN SOCIAL MEDIA USE AROUND THE WORLD
JANUARI 2020
Baserat på antalet aktiva användare per månad de främsta sociala medierna i varje landCOUNTRY eller region 2020 BASED ON THE NUMBER OF MONTHLY ACTIVEpå USERS OF TOP SOCIAL MEDIA PLATFORMS IN EACH OR TERRITORY JAN SOCIAL MEDIA USE AROUND THE WORLD 2020 BASED ON THE NUMBER OF MONTHLY ACTIVE USERS OF TOP SOCIAL MEDIA PLATFORMS IN EACH COUNTRY OR TERRITORY
TOTAL NUMBER OF ACTIVE SOCIAL TOTALT ANTAL AKTIVA TOTAL NUMBER OF MEDIA USERS ANVÄNDARE PÅ ACTIVE SOCIAL SOCIALA MEDIER MEDIA USERS
SOCIAL MEDIA PENETRATION (USERS DE SOCIALA MEDIERNAS SOCIAL MEDIA vs. TOTAL POPULATION*) GENOMSLAGSKRAFT PENETRATION (USERS (ANVÄNDARE JFR vs. TOTAL POPULATION*)
ANNUAL GROWTH IN THE TOTAL NUMBER OF ÅRLIG MEDIA ÖKNING AVIN ANNUAL GROWTH SOCIAL USERS ANTALET SOCIALAOF THE TOTAL NUMBER MEDIEANVÄNDARE SOCIAL MEDIA USERS
TOTAL NUMBER OF SOCIAL MEDIA USERS ACCESSING TOTALT ANTALPHONES SOCIALA TOTAL OF SOCIAL VIANUMBER MOBILE MEDIEANVÄNDARE PÅ MEDIA USERS ACCESSING MOBILER VIA MOBILE PHONES
PERCENTAGE OF TOTAL SOCIAL MEDIA USERS ANTAL SOCIALA PERCENTAGE OFMOBILE TOTAL ACCESSING VIA MEDIEANVÄNDARE PÅ SOCIAL MEDIA USERS MOBILER IVIA PROCENT ACCESSING MOBILE
BEFOLKNINGEN*)
3.80 3,80 BILLION 3.80 MILJARDER
BILLION
49% 49 % 49%
+9.2% +9,2 % +9.2%
3.75 3,75 BILLION 3.75 MILJARDER
BILLION
global web index global web index
99% 99 % 99%
SOURCES: KEPIOS ANALYSIS; COMPANY STATEMENTS AND EARNINGS ANNOUNCEMENTS; SOCIAL MEDIA PLATFORMS’ SELF-SERVICE ADVERTISING TOOLS; MEDIASCOPE; CAFEBAZAAR
KÄLLA: KEPIOS ANALYSIS; FÖRETAGSREDOVISNING OCH INKOMSTUPPGIFTER; SOCIALA MEDIEPLATTFORMARNAS EGNA MARKNADSFÖRINGSVERKTYG; MEDIASCOPE; CAFEBAZAAR (DEN (ALL LATEST DATA FRÅN AVAILABLE IN JANUARY 2020). *NOTES: PENETRATION FIGURES ARE FORBEFOLKNINGEN TOTAL POPULATION, REGARDLESS OFFÖR AGE.ATT JÄMFÖRA COMPARABILITY ADVISORY: SOURCE AND BASE 77 SENASTE INFORMATIONEN JANUARI 2020). *OBS: DATA OM GENOMSLAGSKRAFT GÄLLER HELA OAVSETT ÅLDER. RÅD RAPPORTER: KÄLLAN OCH CHANGES. UNDERLAGET KAN HA ÄNDRATS.
77
SOURCES: KEPIOS ANALYSIS; COMPANY STATEMENTS AND EARNINGS ANNOUNCEMENTS; SOCIAL MEDIA PLATFORMS’ SELF-SERVICE ADVERTISING TOOLS; MEDIASCOPE; CAFEBAZAAR (ALL LATEST DATA AVAILABLE IN JANUARY 2020). *NOTES: PENETRATION FIGURES ARE FOR TOTAL POPULATION, REGARDLESS OF AGE. COMPARABILITY ADVISORY: SOURCE AND BASE CHANGES.
Enligt statistik om sociala medier från 2020 finns det nu 3,8 miljarder aktiva användare på sociala medier i världen. 99 % av användarna loggar in på sina mobiler (alltså 3,75 miljarder användare).
Global digital tillväxt JAN GLOBAL DIGITAL GROWTH 2020
JANUARI 2020
Skillnader i digital användning sedan förra året
THE YEAR-ON-YEAR CHANGE IN ESSENTIAL INDICATORS OF DIGITAL ADOPTION
BEFOLKNINGEN TOTAL TOTALT SETT POPULATION
MOBILANVÄNDARE UNIQUE MOBILE
INTERNETANVÄNDARE INTERNET
USERS
AKTIVA ACTIVESOCIALA SOCIAL MEDIEANVÄNDARE MEDIA USERS
+1,1 % +1.1%
+2,4 % +2.4%
+7,0 % +7.0%
+9,2 % +9.2%
20202019 JAN JANUARI 2020 vs. JAN
JAN JANUARI 2020 vs. 2020 JAN 2019
JAN JANUARI 2020 vs. 2020 JAN 2019
20202019 JAN JANUARI 2020 vs. JAN
+82 MILLION +82 MILJONER
+124 MILLION +124 MILJONER
+298 MILLION +298 MILJONER
+321 MILLION +321 MILJONER
JFR JANUARI 2019
PHONE USERS
JFR JANUARI 2019
JFR JANUARI 2019
SOURCES:FÖRENTA POPULATION: UNITED LOKALA NATIONS; LOCAL GOVERNMENT BODIES; MOBILE: GSMA INTELLIGENCE; INTERNET: ITU; GLOBALWEBINDEX; GSMA INTELLIGENCE; LOCAL TELECOMS KÄLLA: BEFOLKNING: NATIONERNA; MYNDIGHETER; MOBILANVÄNDNING: GSMA INTELLIGENCE; INTERNET: ITU; GLOBALWEBINDEX; GSMA INTELLIGENCE; LOKALA TILLSYNSMYNDIGHETER REGULATORY AUTHORITIES ANDMYNDIGHETER; GOVERNMENTAPJII; BODIES; APJII; KEPIOS SOCIALA ANALYSIS;MEDIER: SOCIALPLATTFORMARNAS MEDIA: PLATFORMS’ SELF-SERVICE ADVERTISING TOOLS; COMPANY ANNOUNCEMENTS AND FÖR SAMT STATLIGA KEPIOS ANALYSIS; EGNA MARKNADSFÖRINGSVERKTYG; FÖRETAGSREDOVISNING OCH 9 TELEKOMMUNIKATION EARNINGSCAFEBAZAAR; REPORTS; CAFEBAZAAR; KEPIOSSENAST ANALYSIS. ALL LATEST AVAILABLE DATA IN JANUARY 2020. ATT COMPARABILITY ADVISORY: SOURCE AND BASE CHANGES. INKOMSTUPPGIFTER; KEPIOS ANALYSIS. TILLGÄNGLIG INFORMATION I JANUARI 2020. RÅD FÖR JÄMFÖRA RAPPORTER: KÄLLAN OCH UNDERLAGET KAN HA ÄNDRATS.
Förra årets ökning med 9,2 % eller 321 miljoner nya användare på sociala medier.
JFR JANUARI 2019
Tid dagTIME med olika medier JAN per DAILY SPENT WITH MEDIA
JANUARI 2020
Hur mycket internetanvändare i åldrarna läggerUSERS på olika och enheter dag KINDS OF MEDIA AND DEVICES 2020 THE tid AVERAGE AMOUNT OF TIME EACH DAY 16–64* THAT INTERNET AGEDmedier 16 TO 64* SPEND WITHper DIFFERENT JAN DAILY TIME SPENT WITH MEDIA 2020 THE AVERAGE AMOUNT OF TIME EACH DAY THAT INTERNET USERS AGED 16 TO 64* SPEND WITH DIFFERENT KINDS OF MEDIA AND DEVICES
USING THE INTERNET ANVÄNDA
USING SOCIAL MEDIA ANVÄNDA
WATCHING TELEVISION* TITTA PÅ
LISTENING TO MUSIC STREAMING SERVICES LYSSNA PÅ OCH STREAMA
USING A GAMES SPELACONSOLE MED EN
INTERNET USING THE INTERNET
SOCIALA MEDIER USING
TV* WATCHING TELEVISION*
MUSIK LISTENING TO MUSIC STREAMING SERVICES
SPELKONSOL USING A GAMES CONSOLE
SOCIAL MEDIA
global
6H 43M 2H 24M 66H H 43 MIN 22H H 24 MIN 43M 24M
web index
global web index
global web index
3H 18M 1H 26M 1H 10M 33H H 18 MIN 1H 1 H 26 MIN 11H H 10 MIN 18M 26M 10M
SOURCE: GLOBALWEBINDEX (Q3 2019). FIGURES REPRESENT THE FINDINGS OF A BROAD OF INTERNET USERS AGED 16–64. 16 TO 64. SEE GLOBALWEBINDEX.COM GLOBALWEBINDEX.COMFÖR FORMER MORE DETAILS. KÄLLA: GLOBALWEBINDEX (Q3 2019). INFORMATIONEN KOMMER FRÅN EN STOR UNDERSÖKNING MEDSURVEY INTERNETANVÄNDARE I ÅLDRARNA BESÖK *NOTES: TELEVISION TIME INGÅR INCLUDES BROADCAST (LINEAR) TELEVISION CONTENT DELIVERED VIA STREAMING AND VIDEO-ON-DEMAND USE OFELLER DIFFERENT DEVICES INFORMATION. *OBS: I TV-TITTANDET VANLIG TV-SÄNDNING SAMT INNEHÅLL AND PÅ STREAMNINGSTJÄNSTER OCH ANDRA HYRTJÄNSTER. ANVÄNDNING AVSERVICES. OLIKA ENHETER MEDIER KAN AND 31 CONSUMPTION OF DIFFERENT MEDIA MAY OCCUR CONCURRENTLY. SKE SAMTIDIGT.
31
global
web index
SOURCE: GLOBALWEBINDEX (Q3 2019). FIGURES REPRESENT THE FINDINGS OF A BROAD SURVEY OF INTERNET USERS AGED 16 TO 64. SEE GLOBALWEBINDEX.COM FOR MORE DETAILS. *NOTES: TELEVISION TIME INCLUDES BROADCAST (LINEAR) TELEVISION AND CONTENT DELIVERED VIA STREAMING AND VIDEO-ON-DEMAND SERVICES. USE OF DIFFERENT DEVICES AND CONSUMPTION OF DIFFERENT MEDIA MAY OCCUR CONCURRENTLY.
Generellt sett lägger vi 2 timmar och 24 minuter per dag på sociala medier.
Beteende sociala medier JAN SOCIALpå MEDIA BEHAVIOURS 2020
JANUARI 2020
PERSPECTIVES ON HOW INTERNET USERS 16 TO 64 ENGAGE WITH SOCIAL MEDIA i åldrarna 16–64AGED använder sociala medier JAN Hur internetanvändare SOCIAL MEDIA BEHAVIOURS 2020 PERSPECTIVES ON HOW INTERNET USERS AGED 16 TO 64 ENGAGE WITH SOCIAL MEDIA VISITED OR USED A SOCIAL NETWORK OR MESSAGING SERVICE IN THE PAST MONTH HAR BESÖKT ELLER ANVÄNT VISITED OR USED A SOCIAL ETT SOCIALTOR NÄTVERK ELLER NETWORK MESSAGING EN MEDDELANDETJÄNST DEN SERVICE IN THE PAST MONTH SENASTE MÅNADEN
97% 97 % 97%
ACTIVELY ENGAGED WITH OR CONTRIBUTED TO SOCIAL MEDIA IN THE PAST MONTH ACTIVELY ENGAGED WITH VARIT AKTIV PÅ SOCIALA OR CONTRIBUTED TO SOCIAL MEDIER DEN SENASTE MEDIA INMÅNADEN THE PAST MONTH
87% 87 % 87%
AVERAGE AMOUNT AVERAGE NUMBER OF OF TIME PER DAY SPENT SOCIAL MEDIA ACCOUNTS USING SOCIAL MEDIA PER INTERNET USER* AVERAGE AMOUNT AVERAGE NUMBERANTAL OF GENOMSNITTLIG TID PER DAG GENOMSNITTLIGT OFPÅTIME PER DAY SPENT SOCIAL MEDIA ACCOUNTS SOCIALA MEDIER SOCIALA MEDIEKONTON PER INTERNETANVÄNDARE* USING SOCIAL MEDIA PER INTERNET USER*
global web index
global web index
global web index
global web index
2H 24M 22H H 24 MIN 24M
8.6 8,6 8.6
SOURCE: GLOBALWEBINDEX (Q3 2019). FIGURES REPRESENT THE FINDINGS OF A BROAD SURVEY OF INTERNET USERS AGED 16 TO 64. SEE GLOBALWEBINDEX.COM FOR MORE DETAILS.
90 GLOBALWEBINDEX KÄLLA: (Q3 SOCIAL 2019). INFORMATIONEN KOMMER FRÅNINDICATE EN STOR UNDERSÖKNING MED INTERNETANVÄNDARE I ÅLDRARNA 16–64. BESÖK GLOBALWEBINDEX.COM FÖR MER *NOTE: FIGURE FOR MEDIA ACCOUNTS MAY NOT ACTIVE USE OF ALL ACCOUNTS EVERY MONTH. INFORMATION.*OBS: INFORMATIONEN OM SOCIALA MEDIEKONTON ANGER INTE NÖDVÄNDIGTVIS ALLA AKTIVA KONTON VARJE MÅNAD. 90
SOURCE: GLOBALWEBINDEX (Q3 2019). FIGURES REPRESENT THE FINDINGS OF A BROAD SURVEY OF INTERNET USERS AGED 16 TO 64. SEE GLOBALWEBINDEX.COM FOR MORE DETAILS. *NOTE: FIGURE FOR SOCIAL MEDIA ACCOUNTS MAY NOT INDICATE ACTIVE USE OF ALL ACCOUNTS EVERY MONTH.
I genomsnitt 8,6 sociala mediekonton per användare.
PERCENTAGE OF INTERNET USERS WHO USE SOCIAL MEDIA FOR WORK PURPOSES PERCENTAGE OF INTERNET HUR MÅNGA USERS WHO USE SOCIAL INTERNETANVÄNDARE SOM ANVÄNDER SOCIALA MEDIA FOR WORK PURPOSES MEDIER I JOBBET
43% 43 % 43%
Sociala medieanv채ndare per generation 90,4 %
77,5 %
Millennials
Generationen x
48,2 % Babyboomgenerationen
Millennials Generation x Babyboomgenerationen (Emarketer, 2019)
De aktiva anv채ndarna p책 sociala medier best책r av 48,2 % av babyboomgenerationen, 77,5 % av generationen x och 90,4 % av millennials.
Världens mest använda sociala plattformar JAN 2020
JANUARI 2020
THE WORLD’S MOST-USED SOCIAL PLATFORMS
Baserat på aktiva användare per månad, aktiva konton, reklamräckvidd eller unika månatliga besökare (antal miljoner)
BASED ON MONTHLY ACTIVE USERS, ACTIVE USER ACCOUNTS, ADVERTISING AUDIENCES, OR UNIQUE MONTHLY VISITORS (IN MILLIONS)
2,000
YOUTUBE
1,600
WHATSAPP*
1,300
FB MESSENGER*
1,151
WEIXIN / WECHAT
1,000
INSTAGRAM*
800
DOUYIN / TIKTOK
731
QQ QZONE SINA WEIBO REDDIT SNAPCHAT** TWITTER** PINTEREST KUAISHOU
2,449
517 497 430 382 340 322 316
DATA UPPDATERADES: DATA UPDATED TO: 25 JANUARI 2020 25 JANUARY 2020
SOURCES: KEPIOS ANALYSIS; COMPANY STATEMENTS AND EARNINGS ANNOUNCEMENTS; PLATFORMS’ SELF-SERVICE(ALL ADVERTISING TOOLS (ALL LATEST AVAILABLE DATA).MED NOTES: PLATFORMS KÄLLA: KEPIOS ANALYSIS; FÖRETAGSREDOVISNING OCH INKOMSTUPPGIFTER; PLATTFORMARNAS EGNA MARKNADSFÖRINGSVERKTYG AKTUELL INFORMATION). *OBS: PLATTFORMARNA (*) HAR INTE
IDENTIFIED (*) HAVE NOT PUBLISHED UPDATED NUMBERS IN THE PAST 12MED MONTHS. PLATFORMS IDENTIFIED BY (**) NOT PUBLISH MAU DATA. FIGURES FOR TWITTER AND SNAPCHAT 95 PUBLICERAT AKTUELLBY ANVÄNDARINFORMATION DE SENASTE 12USER MÅNADERNA. PLATTFORMARNA (**) PUBLICERAR INTE INFORMATION OM DO AKTIVA ANVÄNDARE PER MÅNAD. INFORMATIONEN OM TWITTER USE EACH PLATFORM’S LATEST ADVERTISING AUDIENCE REACH, AS REPORTED EACH PLATFORM’SI DERAS SELF-SERVICE ADVERTISING TOOLS (JANUARY 2020). OCH SNAPCHAT KOMMER FRÅN PLATTFORMARNAS SENASTE RÄCKVIDDSINFORMATION SOMIN HAR RAPPORTERATS EGNA MARKNADSFÖRINGSVERKTYG (JANUARI 2020).
TikTok är det senaste sociala nätverket och det 7:e mest använda med 800 miljoner användare per månad. Det är den app som laddas ner mest.
Vikten av en positiv kundupplevelse
71 %
av alla kunder som har haft en positiv upplevelse av ett företag på sociala medier kommer troligtvis att rekommendera företaget till vänner och familj. (Forbes, 2018)
71 % av alla kunder anser att det är mer sannolikt att de kommer att rekommendera ett företag om de har haft en positiv upplevelse av det på sociala medier.
Kungen av sociala medier
FLERA GÅNGER PER DAG
EN GÅNG PER DAG
INTE LIKA OFTA
TOTALT PER DAG
Facebook är det ledande sociala nätverket och når
71 %
av internetanvändarna. (Facebook, 2018)
Obs: De som inte svarade är inte medräknade. Kategorin ”inte lika ofta” inberäknar de som besöker sidan några gånger i veckan, varannan vecka eller mer sällan. Källa: enkät från 8 januari till 7 februari 2019. PEW RESEARCH CENTER
Facebook är världens mest använda sociala nätverk med 2,41
Cirka tre fjärdedelar av Facebookanvändarna
miljarder användare per månad. 74 % använder Facebook varje
besöker sidan varje dag.
dag.
96 % av alla aktiva Facebookanvändare loggade in på plattformen på sina mobiler. (DataReportal, 2019)
MOBIL JFR DATOR
Facebook är den mest populära plattformen för företag att dela videoinnehåll på:
81 %
(Buffer, 2019)
VIDEOANVÄNDNING PÅ FACEBOOK
Facebook är den mest populära plattformen för företag att dela videoinnehåll på. 81 % av alla företag föredrar att dela videoinnehåll på Facebook än på andra sociala medier. Facebook slår till och med stora företag såsom YouTube och Instagram som en plattform att dela videoinnehåll på.
INSTAGRAM En miljard aktiva användare per månad 30 MILJONER IPHONEANVÄNDARE/LANSERAS PÅ ANDROID 3 APRIL 2012
1 MILJON ANDROID-ANVÄNDARE PÅ 24 TIMMAR 4 APRIL 2012
LANSERADES PÅ IPHONE OKTOBER 2010
5 MILJONER ANDROIDANVÄNDARE/KÖPS AV FACEBOOK 9 APRIL 2012
Instagram är den snabbast ökande sociala plattformen med fler än 1 miljard användare i hela världen.
Instagram hjälper
Instagram har
80 %
1 miljard
(Facebook, 2019)
(Statista, 2018)
av användarna att avgöra om de vill köpa en produkt eller en tjänst.
INSTAGRAMS PÅVERKAN PÅ KUNDER
aktiva användare per månad och fler än 500 miljoner använder plattformen varje dag.
AKTIVA INSTAGRAMANVÄNDARE
Instagram hjälper 80 % av användarna att besluta om de vill köpa produkter. Folk använder Instagram för att hitta nya och populära saker, kolla upp produkterna innan de köper något och för att besluta om de vill ha produkten eller inte.
25 miljoner företag
Instagramanvändare lägger i genomsnitt 28 minuter per dag på plattformen 2020
Instagram har möjlighet att nå 849,3 miljoner användare
200 miljoner Instagram-användare besöker minst en företagsprofil per dag
En tredjedel av de mest sedda händelserna tillhör företag
Det finns 25 miljoner företagsprofiler på Instagram. Två tredjedelar av alla besök på företagssidor kommer från folk som inte redan följer företaget.
INSTAGRAM Instagram kan skapa mer än
4x
så stort engagemang på Instagram som på Facebook. (Socialbakers, 2018)
INSTAGRAM ENGAGEMANG ÄR VIKTIGT
500 miljoner IG-konton använder Instagram-händelser varje dag, 1/3 av de mest sedda händelserna kommer från företag. (Instagram, 2018)
ANVÄNDNING AV INSTAGRAM-HÄNDELSER
Enligt Forbes.com leder Facebook när det gäller antal användare
500 miljoner Instagram-konton använder Instagram-
med fler än 2 miljarder, men Instagram leder när det gäller
händelser varje dag. 1/3 av de mest sedda
engagemang. Engagemanget på Instagram är upp till 10 gånger
händelserna tillhör företag.
så stort som på Facebook.
Varför använda SOCIALA MEDIER?
ÖKAD VARUMÄRKESKÄNNEDOM
Det behövs bara att en potentiell medlem eller kund delar ditt inlägg eller din sida. Med en delning har en helt ny grupp människor möjligheten att hitta ditt namn när de bläddrar i sitt flöde. Med användbart och intressant innehåll kan man nå ut till nya kunder.
KOSTNADSEFFEKTIVT
Sociala medier är gratis. Det är lätt att skapa en profil. Det stämmer inte att sociala medier för företag är värdelöst bara för att det är gratis. Man kommer med säkerhet att se positiva resultat om man vet hur man använder sociala medier på ett effektivt och konsekvent sätt. Din avkastning kommer också att öka när företaget använder kvalitativt innehåll på sociala medier.
DET ÄR LÄTT ATT TA KONTAKT MED KUNDER Sociala medier är ett kommunikationsverktyg. Det är ett verktyg som gör att man kan kontakta kunder direkt. Man kan kommunicera offentligt i kommentarerna eller skicka privata meddelanden.
Varför använda SOCIALA MEDIER?
VISA VARUMÄRKETS MÄNSKLIGA SIDA
Enligt en studie från Trinity Mirror Solutions i Storbritannien var det mer än hälften av alla vuxna
människor som inte litade på ett varumärke innan de har sett bevis på att företaget håller sitt löfte. Här kommer sociala medier in i bilden för att visa hur nuvarande kunder/medlemmar använder produkterna. NÅ EN STÖRRE PUBLIK
Med sociala medier kan man nå människor i hela världen. De allra flesta har tillgång till olika nätverk. Det finns många olika plattformar man kan använda. Om du drar nytta av varje plattforms sociala
De främsta anledningarna
medier för ditt företag kommer du kunna nå ut till många potentiella kunder.
•
Utveckla relationer
•
Visa en mer personlig sida av företaget
•
Öka besöken på din webbplats
•
Hjälper med sökmotoroptimering
•
Svara på klagomål snabbt
TILL ATT ANVÄNDA SOCIALA MEDIER
•
Bygg varumärkeslojalitet och få återkommande kunder
•
Folk kan enkelt rekommendera din tjänst
•
Avkastningen kan bli fantastisk
Besök YoungLiving.com för att lära dig mer.
Vi tar förvaltningen av vår planet på allvar. Vår toppmoderna tillverkningsprocess ger dig världens renaste oljor.
Vi kallar det ®
Det är inte en slogan, det är vår kallelse. Young Living Europe, Building 11, 566 Chiswick High Road, London W4 5YS, Storbritannien
Young Living Europe
Europeiskt huvudkontor: 020 793400 kundtjanst@youngliving.com
@YoungLivingEurope
Gilla vår Facebooksida
Följ YL Europe på Instagram
YoungLiving.com/blog/eu/sv
YouTube.com/YoungLivingEurope
Officiell blogg för YL i Europa