Post Occupancy Evaluation - تقييم المشروعات بعد الاستخدام

‫بسم اهلل الرمحن الرحيم‬

‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام‬ ‫د‪ .‬ياسر زلجوب‬

‫مقدمة‬

‫هتتم أحباث تقييم ادلشروعات بعد االستخدام بكفاءة أداء ادلشروعات بعد التنفيذ واألشغال بادلستعمل النهائي‬ ‫للمبىن‪ .‬وىى توفر معلومات مرجتعة عن احلالة احلالية للمشروع واقرتاح حلول للمشاكل القائمة باإلضافة إىل‬ ‫توجيو أسس ومعايًن التصميم للحصول على مشروعات أفضل يف ادلستقبل‪.‬‬

‫الخلفية النظرية ألبحاث تقييم المشروعات‬

‫مع ظهور الثورة الصناعية و التكنولوجية ظهر االحتياج إىل إنشاء رلتمعات جديدة وإنشاء مدن وضواحي ومشروعات جديدة‬ ‫بسرعة تناسب تطور العصر واحتياجات اجملتمع‪ .‬وظهر وجود فجوة كبًنة بٌن فكر ادلصمم و احتياجات ادلستخدم النهائي‬ ‫للمكان خاصة بعد حتكم سوؽ العرض و الطلب يف عملية البناء و تشكيل ادلنتج النهائي بدون مشاركة فعلية للمستخدم‬ ‫النهائي سواء يف العملية التخطيطية أو التصميمية أو التنفيذية‪.‬‬ ‫و اصبح تعريف "العميل" بأنو ادلالك أو صاحب رأس ادلال و ليس ادلستخدم النهائي للمكان "‪ ."END USER‬أصبحت ادلشكلة‬ ‫أمام ادلصمم ىي عدم معرفة ادلستخدم النهائي للمشروعات اليت يقوم بتصميمها واحتياجاتو الفعلية‪ .‬و اعتمد تصميم ادلشروعات‬ ‫على ادلعلومات ادلتاحة من مصادر مكتوبة باإلضافة إىل اخلةرة ادلتبادلة بٌن ادلخططٌن و ادلصممٌن‪.‬‬ ‫وأعتمد أسلوب العمل التقليدي لفرتة طويلة على وجود "عميل" "‪ "Client‬أو مالك يقوم باالستعانة بادلخطط أو‬ ‫ادلصمم "‪ "DESIGNER‬يف تصميم و تنفيذ ادلشروع الذي يريده‪ .‬يقوم ادلخطط أو ادلصمم بعمل الدراسات و التصاميم الالزمة و‬ ‫تقدديها للمنفذ أو ادلقاول‪ .‬و بعد انتهاء التنفيذ يبدأ استخدام ادلكان مبعرفة ادلستخدم النهائي الذي مل يكن لو دور يف عملية‬ ‫التصميم أو التنفيذ‪.‬‬ ‫بعد ظهور العديد من ادلشاكل الناجتة عن ادلشروعات اليت مت تصميمها دون الوضع يف االعتبار احتياجات و رغبات ادلستخدم‬ ‫النهائي للمكان أصبحت احلاجة ماسة إىل وجود أساليب علمية دلعرفة تأثًن ادلشروعات على مستخدمي ادلكان و األبعاد‬ ‫االجتماعية و النفسية و االقتصادية للبيئة العمرانية‪.‬‬

‫المراحل األساسية في حياة المبنى‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬

‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬

‫التخطيط‬ ‫الةرنامج‬ ‫التصميم‬ ‫االنشاء‬

‫‪- 5‬‬ ‫‪- 6‬‬

‫االستخدام‬ ‫إعادة االستخدام‬

‫المشاركون في المراحل األساسية في حياة المبنى‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫العميل‪ :‬ادلالك ‪ -‬ادلمول ‪ -‬ادلؤسسات ‪ -‬اذليئات احلكومية ‪... -‬‬

‫المصمم‪ :‬ادلعماري ‪ -‬ادلصمم الداخلي ‪ -‬ادلتخصصون ( إنشائي ‪ -‬كهرباء ‪ -‬تكييف ‪)… -‬‬ ‫المنفذ‪ :‬ادلقاول العام ‪ -‬ادلقاول التخصصي ‪... -‬‬ ‫المشغل‪ :‬مدير التشغيل ‪ -‬الصيانة ‪... -‬‬

‫المستخدم النهائي للمكان‪ :‬اإلنسان الذي يشغل ادلكان وتعايش معو‬

‫تقييم المشروعات بعد االستخدام‬

‫أسفرت اجلهود اليت دتت خالل اخلمسون عاما ادلاضية يف ىذا اجملال إىل الوصول إىل طريق تقييم ما بعد اإلشغال وىو ما عرؼ‬ ‫باسم “ )‪ .” Post Occupancy Evaluation (POE‬وقد ظهر ىذا االسم يف الواليات ادلتحدة األمريكية من “تصريح اإلشغال‬ ‫الذي يصدر من قبل احملليات بعد االنتهاء من تنفيذ ادلبىن ومعاينتو واالعرتاؼ بسالمتو وصالحيتو واتباعو لقوانٌن واشرتاطات‬ ‫البناء‪ .‬وتقوم العديد من اجلهات احلكومية يف عدد من دول العامل (أمريكا واسرتاليا وكندا ونيوزيلندا) بتنفيذ برامج تقييم ما بعد‬ ‫اإلشغال بصفة دورية دلنشآهتا للتعرؼ على مدى كفاءة تلك ادلباين ىف حتقيق األىداؼ ادلنشأة من اجلها‪ .‬وتقوم العديد من‬ ‫ادلؤسسات اخلاصة واحلكومية بتطبيق تلك الدراسات وخاصة بعد تطور أساليب ووسائل تقييم ما بعد اإلشغال خالل العشرين‬ ‫سنة ادلاضية‪ .‬وتظهر فائدة تطبيق تلك الدراسات بصفة خاصة عند القيام بإنشاء رلمعات سكنية أو برامج إنشاء وحدات متكررة‬ ‫أو مباين عامة متماثلة يف مناطق متعددة حيث تفيد تلك الدراسات يف التعرؼ على اإلجيابيات والسلبيات يف تلك التصميمات‬ ‫قبل تكرارىا‪.‬‬

‫أهداؼ أبحاث التقييم بعد االستخدام‬

‫اذلدؼ األساسي ألحباث تقييم ادلشروعات بعد االستخدام ىو تدعيم مراحل اختاذ القرارات التخطيطية و التصميمية‬ ‫‪‬‬ ‫بادلعلومات الالزمة ادلعتمدة على األساليب العلمية يف احلصول عليها و حتليلها و استخالص النتائج منها و تكوين قاعدة‬ ‫معلومات يستفيد منها ادلخطط و ادلصمم عند وضع برامج مشروعات جديدة‪.‬‬ ‫وىى هتدؼ بصفة خاصة إىل دراسة تأثًن ادلشروعات على البيئة و األفراد و اجملتمع و حتديد أسباب ادلشاكل القائمة و‬ ‫‪‬‬ ‫اقرتاح حلول ذلا‪ .‬وىى ختدم مجيع األطراؼ‪ :‬ادلخطط و ادلصمم ‪ -‬ادلستخدم‪ -‬ادلالك أو العميل‪.‬‬ ‫و هتدؼ أحباث تقييم ادلشروعات بصفة عامة إىل‪:‬‬ ‫معرفة مدى حتقيق ادلشروعات ألىدافها‪.‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫مدى رضاء ادلستخدم عنها‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫تأثًنىا على مستخدم ادلكان من النواحي االجتماعية و الثقافية و النفسية‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫حتديد احتياجات و ردود أفعال مستخدم ادلكان دلا حولو‪.‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام ‪ -‬د‪ .‬ياسر زلجوب‬

‫‪.5‬‬ ‫‪.6‬‬

‫فهم تأثًن القرارات التخطيطية و التصميمية على مستخدمي ادلكان‪.‬‬ ‫تقومي ادلشروعات و السياسات و الةرامج‪.‬‬

‫‪.7‬‬

‫حتسٌن األداء التخطيطي و التصميمي للوصول إيل بيئة عمرانية أفضل‪.‬‬

‫مجاالت التقييم‬

‫تتعدد رلاالت تقومي ادلشروعات‪ .‬و ىي تشمل على سبيل ادلثال و ليس احلصر ما يلي‪:‬‬ ‫النواحي البيئية ‪ :‬تقييم تأثًن ادلشروعات على البيئة الطبيعية و سلاطر تلوث البيئة نتيجة ادلشروعات العمرانية اجلديدة‪.‬‬ ‫أوال‬ ‫النواحي االجتماعية‪ :‬تقييم مدى تأثر العالقات االجتماعية وعالقات العمل والعالقات األسرية و العالقات اإلنسانية‬ ‫ثانيا‬ ‫األخرى‬ ‫النواحي النفسية‪ :‬تقييم الراحة النفسية للفرد واإلحساس باخلصوصية و األمان‬ ‫ثالثا‬ ‫النواحي الثقافية‪ :‬مدى تناسب ادلشروع مع العادات و التقاليد و طريقة و أسلوب احلياة السائد يف رلتمع الدراسة‬ ‫رابعا‬ ‫خامسا النواحي االقتصادية‪ :‬تقييم كفاءة ادلشروع من نواحي التكلفة و العائد و كفاءة العمل واإلنتاج‬ ‫وقد استحوذت النواحي االقتصادية باىتمام الكثًنين على حساب النواحي النفسية و االجتماعية و الثقافية بالرغم من تأثًنىم‬ ‫الواضح على الكفاءة االقتصادية للمشروعات العمرانية‪.‬‬

‫التكنولوجية‬

‫اإلنسانية‬

‫الوظيفية‬

‫المحتوى الثقافي‬ ‫واالجتماعى‬ ‫شكل رقم ‪ .1‬العناصر األساسية لتقييم ادلباين‬

‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام ‪ -‬د‪ .‬ياسر زلجوب‬

‫التخطيط‬

‫إعادة االستخدام‬

‫البرنامج‬

‫االستخدام‬

‫التصميم‬

‫اإلنشاء‬

‫شكل رقم ‪ .2‬ادلراحل األساسية يف حياة ادلبىن‬

‫المعرفة المعمارية‬ ‫تقديم‬

‫االحتياجات‬ ‫الةرنامج‬ ‫ادلوقع‬ ‫ادلعلومات ادلعمارية األساسية‬

‫تركيب‬

‫تحليل‬

‫حلول‬

‫معلومات‬

‫تقييم‬

‫مرادفات‬

‫تصميم‬

‫طرؽ التصميم التقليدية اخلطية‬ ‫شكل رقم ‪ .3‬طرؽ التصميم التقليدية‬

‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام ‪ -‬د‪ .‬ياسر زلجوب‬

‫تنفيذ‬

‫?‬

‫المعرفة المعمارية‬ ‫تقديم‬

‫تقييم المشروعات بعد‬

‫االحتياجات‬

‫االستخدام‬

‫الةرنامج‬ ‫ادلوقع‬ ‫ادلعلومات ادلعمارية األساسية‬

‫تحليل‬

‫معلومات‬

‫تركيب‬

‫حلول‬

‫تقييم‬

‫مرادفات‬

‫تصميم‬

‫تنفيذ‬

‫طرؽ التصميم الحلقية‬ ‫شكل رقم ‪ .4‬طرؽ التصميم احللقية‬

‫اتجاهات وطرؽ وأماكن البحث‬

‫االتجاه التشخيصي‬

‫‪DIAGNOSTIC RESEARCH‬‬

‫يس اعد يف فهم البيئة أو ادلكان زلل الدراسة و حتديد ادلتغًنات اليت تستحق دراسة اعمق عن طريق التعرؼ على ادلكان يف خالل‬ ‫فرتة زمنية زلدودة للتعرؼ على الظروؼ و ادلشكالت و التفاعالت‪.‬‬ ‫مثال‪ :‬دراسة أحد األحياء السكنية و التعرؼ على العالقات االجتماعية ادلوجودة و ادلشكالت القائمة فيها‬

‫االتجاه الوصفي‬ ‫و يعتمد على الوصف الدقيق ألحد ادلتغًنات او جملموعة من ادلتغًنات زلل الدراسة عن طريق ادلعايشة لفرتة زمنية طويلة للجماعة‬ ‫زلل الدراسة‪.‬‬ ‫مثال‪ :‬دراسة أسباب ظهور مشاعر اخلوؼ و عدم األمان بٌن سكان بعض التجمعات السكنية الكبًنة‬ ‫مثال‪ :‬دراسة أمناط العالقات االجتماعية و عالقتها بتصميم ادلسكن‬ ‫‪DESCRIPTIVE RESEARCH‬‬

‫االتجاه النظري‬

‫‪THEORETICAL RESEARCH‬‬

‫و يعتمد على دراسة أحد االفرتاضات النظرية اليت دتثل جزء أساسي من نظرية متكاملة‪.‬‬ ‫مثال‪ :‬دراسة االفرتاض النظري بأنو كلما سكن أفراد متشاهبٌن يف الظروؼ االجتماعية بالقرب من بعضهم البعض و زادت‬ ‫فرص التقائهم من خالل البيئة احمليطة يكون من ادلتوقع أن تنشأ بينهم صداقات اجتماعية (دراسة البعد الوظيفي)‪.‬‬ ‫االتجاه العملي‬

‫‪ACTION RESEARCH‬‬

‫و يعتمد على إجراء تغيًنات يف البيئة احمليطة ذلا تأثًن مباشر و دائم على األفراد‪.‬‬ ‫مثال‪ :‬دراسة التغًنات اليت حتدث بعد إضافة أو تعديل مسارات ادلشاة أو السيارات‬

‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام ‪ -‬د‪ .‬ياسر زلجوب‬

‫أنواع األبحاث‬

‫دراسة حالة‬

‫‪CASE STUDY‬‬

‫للحصول على معلومات متعمقة عن حالة ذلا أبعاد متشابكة سواء كانت حالة األفراد أو ادلنشآت أو ادلؤسسات أو رلتمعات‪ .‬و‬ ‫تركز الدراسة على العناصر و العالقات و التطورات و التأثًنات اخلارجية‪.‬‬ ‫مثل‪ :‬دراسة أحد ادلراكز التجارية أو ادلباين اإلدارية لتحديد أسباب القصور يف األداء‪.‬‬

‫دراسة مسحية‬

‫‪SURVEY‬‬

‫للحصول على معلومات من مصادر متعددة عن ظاىرة او متغًن مطلوب دراستو‪.‬‬ ‫مثل‪ :‬دراسة التلفيات اليت حتدث يف ادلدارس بغرض توفًن معلومات للمصممٌن دلراعاهتا أثناء تصميم مدارس جديدة‪.‬‬

‫دراسة تجريبية‬

‫‪EXPERIMENT‬‬

‫للحصول على معلومات عن تأثًن فعل ما على االفراد و البيئة احمليطة‪ .‬و يعتمد ىذا النوع من األحباث على وجود رلموعتٌن حتت‬ ‫الدراسة تتعرض إحدامها للتغيًن ادلطلوب و تبقى األخرى على حالتها و يتم مقارنة اجملموعتٌن قبل و بعد إجراء التغيًن‪ .‬و يطلق‬ ‫على اجملموعة األوىل ‪ EXPERIMENTAL GROUP‬و على اجملموعة الثانية ‪.CONTROLLED GROUP‬‬ ‫مثل‪ :‬مقارنة كفاءة العمل يف مبىن ادارى بعد إزالة أو إضافة قواطيع داخلية او مقارنة كفائة التدريس بعد تغيًن شكل الفصل و‬ ‫طريقة التدريس‪.‬‬

‫أماكن البحث‬

‫على حالتها‬

‫‪NATURAL‬‬

‫حيث يتم اختيار أماكن للبحث مل تتأثر بأي تغيًنات من قبل الباحث سواء كانت‪:‬‬ ‫ سكنية ( رلاورات سكنية ‪ -‬جتمعات سكنية ‪) ..... -‬‬‫ عمل ( مباين إدارية ‪ -‬مصانع ‪) ..... -‬‬‫ ترفيهية ( نوادي رياضية ‪ -‬حدائق عامة ‪ -‬مالعب أطفال ‪) ..... -‬‬‫ جتارية ( أسواؽ جتارية ‪ -‬زلالت عامة ‪ -‬متاجر ‪) ..... -‬‬‫ دراسية ( مدارس ‪ -‬كليات ‪ -‬جامعات ‪) ..... -‬‬‫‪ -‬عالجية ( مستشفى ‪ -‬مستوصف ‪ -‬عيادة ‪) ..... -‬‬

‫بعد التغيير‬

‫‪CONTRIVED‬‬

‫حيث يتم إجراء تغيًنات من شأهنا التأثًن على استخدام ادلكان و ادلستخدمٌن مثل‪:‬‬ ‫ إضافة قواطع داخلية بأحد ادلباين اإلدارية‬‫‪ -‬تغيًن وضع كونرت ادلمرضات بأحد ادلستشفيات‬

‫أساليب جمع و تحليل المعلومات‬

‫أساليب جمع المعلومات‬

‫‪DATA GATHERING METHODS‬‬

‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام ‪ -‬د‪ .‬ياسر زلجوب‬

‫مالحظة التغييرات المادية‬

‫‪OBSERVING PHYSICAL TRACES‬‬

‫و ىي تعتمد على ادلالحظة ادلنظمة للبيئة ادلادية للعثور على آثار استخدام ادلكان سواء كانت ىذه اآلثار متعمدة أو غًن‬ ‫متعمدة‪ .‬و من خالل ىذه ادلالحظات ديكن تفسًن كافة التغًنات اليت تطرأ على ادلكان نتيجة االستخدام و ما ىي القرارات اليت‬ ‫اختذىا ادلصمم و كيفية استخدام األفراد للمكان و كيف يقابل التصميم احتياجاهتم و ثقافتهم و متطلباهتم‪.‬‬ ‫معرفة كيف يستخدم األفراد ادلكان و يغًنون فيو‬ ‫أىدافها‪:‬‬ ‫بسيطة ‪ -‬غًن مؤثرة على استخدام ادلكان أو األفراد ‪ -‬غًن مكلفة ‪ -‬ال تتأثر بوجود الباحث‬ ‫شليزاهتا‪:‬‬ ‫دياجرامات توضيحية ‪ -‬رسومات و اسكتشات ‪ -‬صور و ساليدز ‪ -‬حصر أعداد و كميات‬ ‫أدواهتا‪:‬‬ ‫نتائج االستخدام ‪ -‬تعديالت ‪ -‬تعبًنات‬ ‫اىتماماهتا‪:‬‬ ‫مراقبة استخدام الزوار لكراسي االنتظار بأحد ادلستشفيات‬ ‫مثال‪:‬‬ ‫مالحظة السلوكيات البيئية‬

‫‪OBSERVING ENVIRONMENTAL BEHAVIOR‬‬

‫و ىي تعتمد على ادلراقبة ادلنظمة لألفراد أو اجلماعات أثناء استخدامهم للمكان و ما يفعلونو و كيف تتفاعل األنشطة الفراغية و‬ ‫كيف يؤثرون على بعضهم البعض و كذلك كيف يساعد ادلكان أو دينع سلوكيات معينة داخلو و التأثًنات اجلانبية لتصميم‬ ‫ادلكان على العالقات بٌن األفراد و اجملموعات‪.‬‬ ‫معرفة كيف يتصرؼ األفراد داخل ادلكان‬ ‫أىدافها‪:‬‬ ‫مباشرة ‪ -‬ديناميكية متغًنة ‪ -‬تتأثر بوجود الباحث‬ ‫شليزاهتا‪:‬‬ ‫مراقبات منتظمة ‪ -‬تدوين مالحظات ‪ -‬خرائط سلوكية ‪ -‬صور و أفالم‬ ‫أدواهتا‪:‬‬ ‫الفاعل ‪ -‬الفعل ‪ -‬مع من ‪ -‬العالقات بٌن األفراد ‪ -‬اجلو احمليط ‪ -‬البيئة‬ ‫اىتماماهتا‪:‬‬ ‫سلوكيات األفراد أثناء استخدام أحد الفراغات‬ ‫مثال‪:‬‬ ‫أجراء مقابالت شخصية‬ ‫و تعتمد على إلقاء أسئلة بطريقة منظمة دلعرفة أفكار و أحاسيس و أسباب أفعال و معلومات و توقعات مستخدمي ادلكان و‬ ‫األفراد‪.‬‬ ‫معرفة كيف يفكر األفراد داخل ادلكان فيما يفعلونو و ما حوذلم‬ ‫أىدافها‪:‬‬ ‫متعمقة ‪ -‬معرفة األسباب‬ ‫شليزاهتا‪:‬‬ ‫أسئلة ادلقابلة‬ ‫أدواهتا‪:‬‬ ‫تعريف ادلوقف ‪ -‬ادلشاعر ‪ -‬األفكار ‪ -‬النوايا‬ ‫اىتماماهتا‪:‬‬ ‫سلوكيات أسباب إحداث األطفال لتلفيات بادلدارس‬ ‫مثال‪:‬‬ ‫‪FOCUSED INTERVIEWS‬‬

‫استمارات االستبيان‬

‫‪STANDARDIZED QUESTIONNAIRES‬‬

‫و تستخدم الستكشاؼ أسباب متكررة بٌن رلموعة كبًنة من األفراد عن طريق مقارنة إجاباهتم على رلموعة من األسئلة ادلدونة‬ ‫يف استمارة استبيان‪ .‬و ديكن إرسال استمارة االستبيان بالةريد أو عن طريق التليفون أو شخصيا عن طريق أشخاص مدربٌن‪.‬‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام ‪ -‬د‪ .‬ياسر زلجوب‬

‫معرفة االجتاىات العامة و الفكر اجلماعي‬ ‫شاملة ‪ -‬توضح التفكًن العام‬ ‫استمارة االستبيان ‪ -‬خرائط ‪ -‬رسومات ‪ -‬صور ‪ -‬العاب‬ ‫تعريف البيئة ادلادية ‪ -‬السلوكيات ‪ -‬ردود األفعال ‪ -‬التغيًنات ادلتعمدة‬ ‫دراسة هتجًن سكان أحد األحياء إىل حي جديد و تأثًن ذلك على انتمائهم و شخصيتهم‬

‫أىدافها‪:‬‬ ‫شليزاهتا‪:‬‬ ‫أدواهتا‪:‬‬ ‫اىتماماهتا‪:‬‬ ‫مثال‪:‬‬ ‫المخطوطات‬

‫‪ARCHIVES‬‬

‫يتم اللجوء إىل ادلخطوطات عند عمل دراسة تارخيية لتطور مفهوم معٌن أو الوقوؼ على منشأ ظاىرة بعينها‪ .‬و تشمل‬ ‫ادلخطوطات الرسومات و االسكتشات و الكتب القددية و اجلرائد و اجملالت و الوثائق احلكومية و ادللفات اإلدارية‪.‬‬ ‫استخدام ادلعلومات ادلتاحة لصاحل التقييم‬ ‫أىدافها‪:‬‬ ‫استغالل مصادر ادلعلومات ادلتاحة‬ ‫شليزاهتا‪:‬‬ ‫ملفات حتليلية‬ ‫أدواهتا‪:‬‬ ‫الكلمات ادلكررة ‪ -‬بداية و تطور األحداث‬ ‫اىتماماهتا‪:‬‬

‫أساليب تحليل المعلومات‬

‫‪ANALYSIS OF DATA‬‬

‫تحليل كمي‬ ‫يعتمد التحليل الكمي للمعلومات على األخذ يف االعتبار عند تصميم خطة البحث الطريقة اليت سوؼ يتم التعامل هبا مع‬ ‫ادلعلومات‪ .‬و التحليل الكمي يبدأ من التحليل الكمي البسيط لألعداد و النسب ادلئوية إىل التحليل باستخدام علم اإلحصاء‪.‬‬ ‫‪QUANTITATIVE ANALYSIS‬‬

‫تحليل كيفي‬

‫‪QUALITATIVE ANALYSIS‬‬

‫يعتمد التحليل الكيفي على اكتشاؼ أمناط زلددة لردود األفعال و االستخدام و يعتمد اكتشاؼ تلك األمناط على تدريب‬ ‫الباحث على اكتشاؼ تلك األمناط و متابعتها أثناء البحث‪.‬‬

‫‪ .3‬إعداد خطط األبحاث‬

‫تتكون خطط أحباث تقييم ادلشروعات من األجزاء األساسية التالية‪:‬‬ ‫حتديد مشكلة أو نقطة البحث ‪PROBLEM STATEMENT‬‬ ‫أوال‬ ‫حتديد اجتاه و طريقة البحث للوصول إىل ادلعلومات ‪RESEARCH APPROACH AND METHOD‬‬ ‫ثانيا‬ ‫حتديد أسلوب مجع ادلعلومات ‪DATA GATHERING TECHNIQUES‬‬ ‫ثالثا‬ ‫حتديد أسلوب حتليل ادلعلومات ‪ANALYSIS OF DATA‬‬ ‫رابعا‬ ‫خامسا نوع النتائج ادلتوقعة و فائدهتا للمخطط و ادلصمم و متخذي القرار ‪USEFULNESS OF RESULTS‬‬ ‫ويتم استعراض نتائج أحباث تقييم ادلشروعات على النحو التايل‪:‬‬ ‫التعريف مبشكلة أو نقطة البحث ‪PROBLEM STATEMENT‬‬ ‫أوال‬

‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام ‪ -‬د‪ .‬ياسر زلجوب‬

‫شرح اجتاه و طريقة البحث و كيفية الوصول اىل ادلعلومات‬ ‫ثانيا‬ ‫شرح أسلوب مجع ادلعلومات و استعراضها ‪DATA GATHERING TECHNIQUES‬‬ ‫ثالثا‬ ‫شرح أسلوب حتليل ادلعلومات و تصنيفها ‪ANALYSIS OF DATA‬‬ ‫رابعا‬ ‫خامسا نتائج و توصيات البحث للمخطط و ادلصمم و متخذي القرار ‪CONCLUSIONS AND RESULTS‬‬

‫‪RESEARCH APPROACH AND METHOD‬‬

‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام ‪ -‬د‪ .‬ياسر زلجوب‬

‫أدوات تقييم المشروعات بعد االستخدام‬ ‫‪- 1‬قائمة بالوثائق المفيدة إلجراء أبحاث التقييم‬ ‫أوال‪ :‬المعلومات المتعلقة بالعميل‬ ‫أىداؼ العميل وادلخطط التنظيمي للعمل والعاملٌن‪.‬‬ ‫الةرنامج األوىل للبناية‪.‬‬

‫سلططات طوابق البناء كما مت بنائها (رمبا تتطلّب أعاده تدقيق)‪.‬‬ ‫مهام الفراغات وجداول االستخدام‪.‬‬

‫تقارير احلوادث ادلتعلقة بادلبىن‪.‬‬ ‫السرقة والتخريب ومشاكل األمن‪.‬‬ ‫سجالت ّ‬ ‫سجالت الصيانة واإلصالحات من مدير ادلبىن‪.‬‬

‫سجالت استخدام الطاقة ومالحظات مدير زلطة التةريد والتدفئة‪.‬‬ ‫مسجلة‪.‬‬ ‫أي مالحظات أخرى عن البناية اليت حيتمل أن تكون ّ‬

‫ثانيا‪ :‬معلومات مرتبطة بنوع المبنى‬ ‫حتديد مباين مشاهبة أنشأت حديثا يف ادلنطقة أو البلد‪.‬‬ ‫برامج ومعلومات أخرى وثيقة الصلة بنوع البناية‪.‬‬

‫تعريف بأحدث ادلراجع والكتب اإلرشادية ومعايًن التصميم‪.‬‬

‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام ‪ -‬د‪ .‬ياسر زلجوب‬

‫أدوات تقييم المشروعات بعد االستخدام‬ ‫‪- 2‬أسئلة المقابلة لتقييم بناية‪ :‬المستوى الداللي‬ ‫يؤدي ادلبىن ادلهام ادلتوقعة منو بالنسبة للذين يستعملونو‪ .‬إن عوامل النّجاح والفشل ( إذا وجد) تؤثر على صحة ّشاغل ادلكان‬ ‫نود أن نعرؼ كيف ّ‬ ‫ّ‬ ‫حتسٌن تصميم البنايات ادلشاهبة يف ادلستقبل‪ .‬رجاء حدد عوامل النجاح‬ ‫واألمان وكفاءة التشغيل والراحة نفسية‪ .‬إن أجوبتك سوؼ تساعد على ّ‬ ‫بالرد إىل أسئلة ادلعلومات العامة التّالية وباإلشارة إىل ّدليل موثّق أو مساحات زل ّددة يف البناية كلما أمكن‪.‬‬ ‫والفشل يف البناية ّ‬ ‫أوال‪ :‬رجاء علّق على ادلوضوعات والقضايا األكثر أمهية يف ادلدةّ األخًنة بالنسبة للمبىن وبعد ذلك قيّم كفاءة ما يلي‪:‬‬ ‫ادلوضوع‬

‫فكرة التصميم العامة للمبىن‪.‬‬ ‫تصميم ادلوقع‪ :‬أماكن إيقاؼ السيارات وعالقة ادلبىن مبا حييطو‬ ‫وسهولة الوصول للتوريدات والتخلص من القمامة‪.‬‬ ‫االحتياطات الصحية والسالمة‪.‬‬ ‫احتياطات األمن‪.‬‬ ‫ادلظهر اخلارجي‪.‬‬ ‫ادلظهر الداخلي‪.‬‬ ‫فراغات النّشاطات‪.‬‬

‫العالقات الفراغية وتدفق العمل‪.‬‬

‫مساحة احلركة ‪ -‬ادلمرات وادلداخل والسالمل وادلصاعد‬ ‫والسالمل ادلتحركة‪.‬‬ ‫التةريد والتهوية‪.‬‬ ‫التسخٌن و ّ‬

‫اإلضاءة الطبيعية والصناعية‪.‬‬

‫الصوتيات‪.‬‬ ‫التوصيالت الصحية والسباكة‪.‬‬ ‫التوصيالت الكهربائية‪.‬‬ ‫مواد النهو ‪ -‬ادلتانة وقابلية الصيانة للطّوابق واجلدران‬ ‫واألسقف‪.‬‬ ‫الفراغات الغًن مستعملة أو الفراغات شديدة االزدحام‪.‬‬ ‫توفًن متطلبات وصول ادلعاقٌن‪.‬‬ ‫نسبة الكفاءة للمساحة اإلمجالية مقبل ادلساحة القابلة‬ ‫للتخصيص‪.‬‬ ‫احملافظة على الطاقة لكل مرت مربع‪/‬سنة‪.‬‬ ‫أخرى‪ ،‬رجاء حدد‪( .‬مثل‪ :‬االحتياج من وسائل غًن متوفرة‬ ‫حاليا‪).‬‬

‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام ‪ -‬د‪ .‬ياسر زلجوب‬

‫التعليق‬

‫أدوات تقييم المشروعات بعد االستخدام‬ ‫‪- 3‬استمارة استبيان‬ ‫مسح اإلشغال‪ :‬المستوى التحقيقي‬ ‫ترغب رلموعة العمل يف القيام بتقييم أداء بنايتك‪ .‬إ ّن غرض ىذا البحث ىو تقييم كيفية أداء ادلبين بالنسبة ألولئك الذين يشغلونو من ناحية األمان‬ ‫السيئة يف ادلبىن هبدؼ حتسٌن االستفادة من البناية والبنايات‬ ‫واألمن والوظيفة والراحة النفسية‪ .‬إن فوائد التقييم ّ‬ ‫تتضمن تعريف مظاىر األداء اجليدة و ّ‬ ‫الرد فقط على األسئلة القابلة للتطبيق لديكم‪ .‬حدد أجوبتك بتأشًن الفراغات‬ ‫ادلشاهبة وإمكانيات التطوير ادلستقبلي لبنايتك‪ .‬من ادلسح التايل‪ ،‬رجاء ّ‬ ‫ادلالئمة بعالمة "‪."x‬‬ ‫األسئلة‬ ‫‪.1‬ق ّدر النّوعية اإلجمالية للبناية‪:‬‬ ‫‪ .1‬مجال الشكل اخلارجى للمبىن‬

‫‪ .2‬مجال الشكل الداخلى للمبىن‬ ‫‪ .3‬مساحة الفراغات‬ ‫‪ .4‬اإلضاءة الطبيعية‬ ‫‪ .5‬اإلضاءة الصناعية‬ ‫‪ .6‬درجة احلرارة‬ ‫‪ .7‬الصوت‬ ‫‪ .8‬القرب من مناظر طبيعية‬ ‫تغًن االستعماالت‬ ‫‪ .9‬التكيّف مع ّ‬

‫‪.10‬األمن‬

‫‪.11‬إمكانيات وصول ادلعاقٌن‬ ‫‪.12‬الصيانة‬ ‫‪.13‬عالقة الفراغات بالتوزيع العام‬ ‫‪.14‬نوعية مواد البناية‬ ‫أ‪ -‬أرضيات‬ ‫ب‪ -‬جدران‬ ‫ج_ أسقف‬ ‫د‪ -‬آخر‪ ،‬حي ّدد‬

‫‪ .2‬ق ّدر النّوعية اإلجمالية للمنطقة المحيطة بالمبنى‪:‬‬ ‫‪ .1‬مرور السيارات‬

‫‪ .2‬أماكن إيقاؼ السيارات‬ ‫‪ .3‬تسليم واستالم البضائع‬ ‫‪ .4‬التخلص من ادلخلفات‬ ‫‪ .5‬نوعية مجال من ادلناظر احمليطة‬ ‫‪ .6‬تنسيق احلدائق‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام ‪ -‬د‪ .‬ياسر زلجوب‬

‫ممتازة‬

‫جيدة‬

‫متوسطة‬

‫ضعيفة‬

‫ممتازة‬

‫األسئلة‬

‫جيدة‬

‫متوسطة‬

‫ضعيفة‬

‫‪ .7‬الوصول إىل ادلبىن‬ ‫‪ .8‬أخرى حتدد _________‬ ‫الساعات التي تمضى في الفراغات التالية خالل أسبوع عمل متوسط‪:‬‬ ‫‪ .3‬حدد ّ‬ ‫الفراغات‬

‫فراغ ا‬ ‫فراغ ب‬ ‫فراغ ج‬ ‫فراغ د‬ ‫فراغ ىػ‬ ‫الساعات‬ ‫عدد الساعات‬

‫فراغ ا‬

‫فراغ ب‬

‫فراغ ج‬

‫فراغ د‬

‫فراغ هػ‬

‫‪5-0‬‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫‪10-6‬‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫‪15-11‬‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫‪20-16‬‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫‪25-21‬‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫‪30-26‬‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫‪35-31‬‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫‪40-35‬‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫اكثر من ‪40‬‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫اإلمجايل‬ ‫األسئلة‬ ‫‪ .4‬قيم المساحات التّالية في البناية‪:‬‬

‫فراغ ا‬

‫ممتازة‬

‫جيدة‬

‫متوسطة‬

‫ضعيفة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫فراغ ب‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫فراغ ج‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫فراغ د‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫فراغ ىػ‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫دورات ادلياه‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫سلازن‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫مصاعد‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫سالمل‪ /‬شلرات‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫إيقاؼ سيارات‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫آخر‪ ،‬حي ّدد ___________________‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام ‪ -‬د‪ .‬ياسر زلجوب‬

‫األسئلة‬ ‫‪ .5‬رجاء ق ّدر النّوعية اإلجمالية للفراغ ا حسب التّالي‪:‬‬ ‫كفاية الفراغ‬

‫ممتازة‬

‫جيدة‬

‫متوسطة‬

‫ضعيفة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫اإلنارة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫الصوت‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫درجة احلرارة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫حركة اذلواء‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫الرائحة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫النواحى اجلمالية‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫األمن‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫مرونة االستعمال‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫آخر‪ ،‬حي ّدد ___________________‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫‪ .6‬رجاء ق ّدر النّوعية اإلجمالية للفراغ ب حسب التّالي‪:‬‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫كفاية الفراغ‬ ‫اإلنارة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫الصوت‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫درجة احلرارة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫حركة اذلواء‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫الرائحة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫النواحى اجلمالية‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫األمن‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫مرونة االستعمال‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫آخر‪ ،‬حي ّدد ___________________‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫‪ .7‬رجاء ق ّدر النّوعية اإلجمالية للفراغ ج حسب التّالي‪:‬‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫كفاية الفراغ‬ ‫اإلنارة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫الصوت‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫درجة احلرارة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫حركة اذلواء‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫الرائحة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫النواحى اجلمالية‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫األمن‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫مرونة االستعمال‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫آخر‪ ،‬حي ّدد ___________________‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫‪ .8‬رجاء ق ّدر النّوعية اإلجمالية للفراغ د حسب التّالي‪:‬‬ ‫كفاية الفراغ‬ ‫اإلنارة‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام ‪ -‬د‪ .‬ياسر زلجوب‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫ممتازة‬

‫جيدة‬

‫متوسطة‬

‫ضعيفة‬

‫األسئلة‬ ‫الصوت‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫درجة احلرارة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫حركة اذلواء‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫الرائحة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫النواحى اجلمالية‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫األمن‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫مرونة االستعمال‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫آخر‪ ،‬حي ّدد ___________________‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫‪ .9‬رجاء ق ّدر النّوعية اإلجمالية للفراغ هػ حسب التّالي‪:‬‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫كفاية الفراغ‬ ‫اإلنارة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫الصوت‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫درجة احلرارة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫حركة اذلواء‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫الرائحة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫النواحى اجلمالية‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫األمن‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫مرونة االستعمال‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫آخر‪ ،‬حي ّدد ___________________‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫‪ .11‬رجاء اختر ورتّب بترتيب األهمية الوسائل الغير متوفرة التي تحتاج إليها بنايتك‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬

‫‪ .11‬رجاء قدم اقتراحات إلجراء تّحسينات مستقبلية في عملية تصميم بناية من نّوع بنايتك‪:‬‬ ‫‬‫‬‫‪-‬‬

‫‪ .12‬معلومات س ّكانية‪:‬‬ ‫*‬

‫رقم غرفتك أو اسم ادلساحة يف البناية‪____________________________ :‬‬

‫*‬

‫الوظيفة‪_______________________________________________ :‬‬

‫*‬

‫السنوات بالعمل احلايل‪__________________________________ :‬‬ ‫عدد ّ‬

‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام ‪ -‬د‪ .‬ياسر زلجوب‬