Créditos a nuevos socios Satisfacción de los clientes

Para identificar el grado de satisfacción de los clientes y lograr una mejora continua, se generan encuestas periódicas tanto físicas como virtuales.

El porcentaje de satisfacción de los socios es alto, siendo de 86.7%.

De esta manera, se evidencia que en su mayoría los socios se sienten a gusto con los productos propuestos por parte de la Cooperativa, quien considera las sugerencias que los socios proponen.

Porcentaje de satisfacción de los clientes 2021

Para poder acceder a créditos se debe pertenecer a la Cooperativa GD y haber alcanzado una estabilidad laboral de seis meses.

Los nuevos socios podrán acceder a créditos, manteniendo un ahorro promedio mínimo y la estabilidad laboral.

Es importante mencionar, que el crédito y el tiempo de amortización será mayor cuanto más alta sea su estabilidad laboral.

10.6% Poco satisfecho

2.7% insatisfecho

Testimonio