Företagare 2/2017 by Suomen Yrittäjät

LEDARE Vem röstar du på? | 3

2/ 2017

Synlighet extra viktigt vid dåliga tider

2/2017

INNEHÅLL KOMMUNIKATION, FÖRSÄLJNING & MARKNADSFÖRING

LEDARE ARMI MURTO | 3

AKTUELLT FIF | 4 – 7

KOLUMN MICAEL BLOMSTER | 5

MAINOSPRINT

Synlinghet extra viktigt vid dåliga tider

KUST-ÖSTERBOTTENS FÖRETAGARE

EGENTLIGA FINLANDS FÖRETAGARE

18 HUVUDSTADSREGIONENS FÖRETAGARE

NYLANDS FÖRETAGARE

HELSINGFORS FÖRETAGARE

ISSN ISSN 2341-9555 (Print) ISSN 2341-9563 (Online) FÖRETAGARE I FINLAND En tidning för svenskspråkiga medlemmar i Företagarna i Finland. TEMAN 2017 UTKOMMER (vecka) Internationalisering 6 Kommunikation, Försäljning & Marknadsföring 15 Sommarnummer - Turistnäringen 23 Egenföretagarnummer - Samarbete & Nätverk 36 Skatter, Ekonomi & Finansiering 44 Design & Formgivning 51

MATERIAL 17.1 14.3 9.5 8.8 3.10 28.11

MELLERSTA ÖSTERBOTTENS FÖRETAGARE

SÖDRA ÖSTERBOTTENS FÖRETAGARE

MATERIAL nina.fredriksson@yrittajat.fi Kust-Österbottens Företagare Rådhusgatan 12-14 D, 65100 VASA tel. 050 584 8548

DISTRIBUTION Delas ut till alla Företagarna i Finlands medlemmar som har valt att få information på svenska.

CHEFREDAKTÖR Armi Murto Företagarna i Finland, armi.murto@yrittajat.fi, tel. 040 653 1999

UPPLAGA 2450 st.

UTGIVARE Företagarna i Finland

TRYCK KTMP Group Ab Oy

OMBRYTNING Morgan Digital

LEDARE

Vem röstar du på?

åren är äntligen här med fler ljustimmar per dag och härligt fågelkvitter i parkerna. Årets andra nummer av Företagare i Finland handlar om marknadsföring och försäljning. Vi lyfter även fram kommunalvalen och det som Företagarna i Finland anser vara viktigt inför kommande fullmäktigeperiod. Jag hoppas även att ni hittar vår reklam om Riksomfattande Svenska träffen i detta nummer. Träffen ordnas i Kristinestad den 19–20.05.2017 tillsammans med Södra Österbottens Företagare och Kristinestads Företagare. Evenemanget erbjuder möjligheten att träffa andra företagare och tillsammans diskutera företagande. Alla är välkomna att höra om erfarenheter kring internationalisering, export, logistik och ägarbyte. Under dagen träffas vi kring ett symposium där vi får höra företagarerfarenheter, tips på hur man lyckas och vad man ska undvika. Efter det besöker vi några företag i regionen och den första dagen avslutas med en middag och möjlighet till mingel och utbyte av kontaktuppgifter. På lördagen har vi ett mera historiskt och kulturrelaterat program med bland annat en rundvandring i Kristinestad. Kom med på evenemanget för att nätverka och träffa potentiella businesskontakter! En viktig sak som jag vill lyfta fram, är att jag hoppas att ni har hittat en bra kandidat att rösta på i kommunalvalet. Använd er röst så att inte någon annans möjlighet att påverka är starkare. Nu är din chans att ge din röst åt en kandidat som representerar vad du står för. Kanske det kunde vara en företagare? Vi i FiF har påpekat att det i alla fall finns fem fem bra orsaker att rösta på en företagare i kommunalvalet. Den första är frågan varför just nu? Det pga. den enkla orsaken att kommunens roll omformas. Det vill säga, i och med social- och hälsovårdsreformen, så kommer kommunerna inte

längre att ha en skyldighet att finansiera och ordna tjänster. Vad betyder detta då? Jo att då blir det möjligt att rikta de resurser som frigörs, i.o.m. denna omstrukturering, till näringspolitiken. Vi måste komma ihåg att företag skapar arbete och tjänster för kommuninvånarna. För att inte tala om viktiga skatteintäkter för kommunen. Det brukar vara lätt att säga att man skulle kunna göra saker bättre själv och på ett annat sätt än man hittills gjort det. Vi tenderar att gärna kritisera, men tyvärr så är det brist på människor som ställer upp för att konkret ändra på saker eller påverka. Så jag måste nog säga, att det redan kräver ganska mycket att ta steget och bli kommunalvalskandidat. Därmed tycker jag att vi redan nu ger stort eloge åt dem som ställer upp. Det är nog lättare att påverka kommunens angelägenheter inifrån än utifrån. Därför vill jag även använda detta som argument för att rösta på en företagare. Vi behöver personer med företagarerfarenhet med i beslutsfattandet och det finns sådana kandidater med i valet. Tack till alla som ställt upp som kandidater! Ja, om vi tänker på själva fullmäktigearbetet. Ett förtroendearbete som behöver aktiva förtroendevalda som kan hämta olika synpunkter till diskussionerna och beslutsfattandet. Därför behövs det definitivt även förtroendevalda med företagarbakgrund. Företagare kan erbjuda både mångsidigt kunnande om affärslivet, men även ha viktiga insikter gällande ekonomin i beredningen och beslutsfattandet. Allt detta är viktigt, bland annat på grund av att det i kommunen fattas beslut på flera nivåer som är väldigt viktiga för företagare. För att inte glömma upphandlingarna och vikten i att det finns förtroendevalda som påpekar att kommunernas andel av den offentliga sektorns upphandlingar på 35 miljarder är betydande. En aktiv växelverkan mellan kommuner-

nas tjänsteinnehavare, förtroendevalda och företagarföreningen hjälper kommunerna att göra bättre upphandlingar. Det är viktigt att finnas med i diskussionerna redan när olika ärenden bereds. En förtroendevald kan påverka saker redan under beredningsfasen till exempel i olika nämnder. Med dessa ord, hoppas du röstade redan eller kommer att rösta i kommunalvalet.

Kom med på riksomfattande Svenska träffen 19 – 20.05.2017!

Armi Murto Chefredaktör

AKTUELLT FÖRETAGARNA I FINLAND

Företagsamhet är kommunens viktigaste resurs Vård- och landskapsreformen kommer att ändra på den finska kommunens roll. Vårens kommunalval är en möjlighet att visa åt vilket håll förändringen för kommunerna. Vi företagare vill att kommunens viktigaste uppgift är livskrafts- och näringspolitik. En kommun, som främjar företagande, skapar jobb och välmående. Vid kommunalval väljs ledamöter till kommunernas fullmäktige. Det finns 295 kommuner i fastlandet och 16 kommuner i landskapet Åland. Arbetet att påverka börjar nu och första steget är att rösta, efter valet bör vi hålla företagarnas ärenden på agendan. Läs vad vår ordförande och våra vice ordföranden vill att vi ska föra fram åt kandidaterna och efter valet åt de nyvalda förtroendevalda.

Förhandsröstningen var den 23.3 – 4.4.2017. Den egentliga röstningsdagen är söndagen den 9.4.2017.

Företaget är en kommuninvånare ”Kommunen förbereder sig bäst inför den kommande sote-reformen och valfriheten genom att snabbt ta i bruk nya servicesedlar och utöka användningen av befintliga sedlar. På så sätt bevaras sote-närservicen, ny lokal företagsamhet föds och befintliga företag förstärks och sysselsätts. Då valfriheten träder i kraft står kommunens lokala företag redo att erbjuda sote-service åt kommuninvånarna som redan är vana att använda servicen. Förutom servicen bevaras även sote-branschens arbetsplatser och skattepengar i kommunen.”

Företagaren sysselsätter sig själv och erbjuder ofta arbete även åt andra.

Jyrki Mäkynen Ordförande, Företagarna i Finland

Kommunens syfte är att främja invånarnas välmående och regionens livskraft. Såväl invånare som företag och organisationer är kommuninvånare i hemkommunen.

Skatteintäkter behövs för att kommunen ska kunna sköta sina uppgifter. Intäkterna kommer från företagen och arbetstagarna. Kommunen bör bevara en sund ekonomi, stabila skatte- och avgiftsnivåer och vara konkurrenskraftig.

Jyrki Mäkynen som bor i Seinäjoki har företaget Oy HM Profiili Ab som specialiserar sig på möblering av kontor och offentliga utrymmen.

KOLUMN 017 LVAL 2 A N U M KOM

Det handlar om att göra affärer

Å FÖRETAGARE

fem bra orsaker att rösta på en företagare i kommunalvalet

KOMMUNENS ROLL SKAPAS NU OM. I och med social- och hälsovårdsreformen har kommunerna inte längre skyldighet att finansiera och ordna tjänster. Då blir det möjligt att rikta de resurser som frigörs till näringspolitiken. Företag skapar arbete och tjänster för kommuninvånarna samt skatteintäkter för kommunen.

I KOMMUNERNAS FÖRTROENDEORGAN BEHÖVS SYNPUNKTER. Företagare kan erbjuda mångsidigt kunnande om affärslivet och ekonomin i beredningen och beslutsfattandet.

KOMMUNER SKA BEAKTA SME-FÖRETAG I UPPHANDLINGAR. Kommunernas andel av den offentliga sektorns upphandlingar på 35 miljarder är betydande. En aktiv växelverkan mellan kommunernas tjänsteinnehavare, förtroendevalda och företagarföreningen hjälper kommunerna att göra bättre upphandlingar.

KOMMUNEN FATTAR BESLUT SOM ÄR VIKTIGA FÖR FÖRETAGARE PÅ FLERA NIVÅER. En förtroendevald kan påverka saker redan under beredningsfasen till exempel i olika nämnder. DET ÄR LÄTTARE ATT PÅVERKA KOMMUNENS ANGELÄGENHETER INIFRÅN ÄN UTIFRÅN. När en person med företagarerfarenhet är förtroendevald, kan personer påverka sakerna lättare än på kafferummet.

r 2002 kom jag till Finland för att starta upp en grossist verksamhet. Man kände att man bröt ny väg i det finländska byggsystemet. Att starta upp och sälja stålskorstenar i landet där det av tradition alltid murades en skorsten. Motargument såsom ”kan den verkligen hålla, är den säker” mm. hördes hela tiden. Att jag dessutom vara bördig från utlandet gjorde inte situationen bättre. Men, som med sisu, så fortsatte man sin bana och åkte land och rike runt, snart hade man en återförsäljarkår geografiskt spridd över hela Finland.

Återförsäljarnätet Traditionellt så är försäljning i Finland mycket teknisk inriktad, och det mesta skulle cirkla runt detta. Att sälja en skorsten till konsument kom frågan vad den hade för funktion, tillverkad av, höll den för att elda i med mera. Många var gångerna då man tog sina händer och ville gömma sitt huvud i dessa. Om man sedan skämtade bort detta med svaret ”den är tillverkad så att den transporterar röken från eldstaden säkert ut, så att inga olyckor händer” Då var man spydig. Efter några år så kom det en del konkurrenter på marknaden. Jag tyckte det var bra, desto fler som talade för denna stålkonstruktion, desto mer känd blev produkterna och köparna desto fler.

Att vårda sina säljare Mina återförsäljare är mina kunder, mina lokala talesmän för just min produkt. Det är viktigt att komma ihåg att utan återförsäljare är din produkt inget värt, så gällde det i min värld. Mina konkurrenter sökte in sig på mina återförsäljare förstås, inget fel i detta, men tyvärr så inträde ett konstigt förhållande mellan dom och mina återförsäljare. Dom startade oftast direktförsäljning förbi återförsäljaren, och sålde direkt till slutkonsumenten. Visst, fint för dom, direkta pengar i deras kassa. Tyvärr så blev resultatet i samarbetet mellan återförsäljaren i deras fall raserat. Dessutom så stagnerade marknaden för oss också emellanåt. Nu var det uthållighet som gällde.

Vad karakteriserar en importör/tillverkare En tillverkare eller importör, som bygger ett återförsäljarnät, måste förbli lojal mot sina återförsäljare. Oavsett om produkten är dyr eller lätt att köpa över dagens webb, så är det den lokale säljaren som gör den bästa reklamen för just din produkt. Dagens webb butiker, Alibaba, Zalando med mera har på senare tid börjat planera helt nya plattformar. När du som kund köper nåt, så vill du verkligen få detta, och helst så fort som möjligt. Nästan oavsett produkt, så bestämmer oftast efterfrågan och tillgången, hur din produkt säljer. Priset har i detta fall en mindre betydelse.

Din återförsäljare Som ett litet slutord, vill jag verkligen be er fundera, hur viktig din återförsäljare är, han / hon är kanske tråden mellan succé - ruin. Med ett ömsesidigt samarbete så främjar detta hela den finländska affärssektorn och fler jobb skapas. Din återförsäljare är din bästa och billigaste reklampelare och kan på inget sätt ersättas. Micael Blomster Ordförande svenska utskottet

AKTUELLT FÖRETAGARNA I FINLAND

Mer energi till livskraften ”Den bästa näringslivspolitiken föds tillsammans med företagarna. Regelbunden diskussion skapar förtroende mellan kommunen och företagarna vilket utgör en bra grund för livskraften. Ett näringslivsteam som träffas regelbundet är bra för dialogen och utvärderingen av beslutens företagseffekter. I praktiken innebär dialog möten, frukostkaffe, upphandlingskvällar eller t.ex. gemensamma seminarieresor mellan kommunala tjänsteinnehavare, förtroendevalda och företagare.” Nina Rasola, vice ordförande, Företagarna i Finland

En ny kommun har möjlighet att stärka livskraften och näringslivspolitiken.

Nina Rasola är andra generationens familjeföretagare i RL-Huolinta Oy från S:t Michel. Företaget är verksam inom miljöservicebranschen.

En kommun skapar en god verksamhetsmiljö för företagare genom att: » Utse en företagsamhets och livskraftsansvarig » Föra regelbunden dialog med företagarna » Satsa på tillgång till utbildning och kompetent arbetskraft » Erbjuda företagarna möjlighet att utveckla sin kompetens » Ta hänsyn till sme-företag gällande markanvändning och markpolitik » Förverkliga planläggningen öppet och konsekvent samt rådgöra med företagarna under processen » Smidigtsköta tillståndsproces serna och vägleda ansökande via kundtjänst » Även beakta kundströmning arna i trafikplaneringen.

L 2017 NALVA

KOMMU

Tillväxt genom företagarvänliga beslut

Engagera företaget i kommunen, ta hand om företaget och uppmuntra till tillväxt.

Företagarvänligt beslutsfattande är enligt företagarna näringslivspolitikens viktigaste delområde som direkt inverkar på företagens vardag. Utvärdering av beslutens företagseffekter betyder inte att besluten fattas på företagarnas villkor utan innebär att beslutsfattarna begrundar varje beslut även ur företagens synvinkel. Om effekterna påverkar företagen negativt funderar man på andra lösningar. ”Upphandlingar är ett kraftfullt verktyg inom näringslivspolitiken. Kommunen bör föra en marknadsdialog med regionens företag och fundera om upphandlingen kan vara en del av företagens utvecklingsarbete eller en referensaffär för tillväxt. En smart upphandlare säkerställer att regionens sme-företag kan ge anbud. Inköp från lokala företag håller kvar skattepengarna i den egna regionen.”

En företagarvänlig kommun stärker företagens livskraft genom att: » Regelbundet utvärdera beslutens företagseffekter » Identifiera upphandlingarnas näringslivspolitiska roll och ta hänsyn till lokala företag i alla upphandlingar » Satsa på företagstjänster under företagsamhetens hela livscykel » Hjälpa företagen i ägarskiften så att företagens verksamhet fortsätter trots byte av ägare » Inte förbruka företagens livskraft genom egen affärs- verksamhet utan känna till de lokala företagen och utnyttja dessa i den egna verksamheten och service produktionen.

Mikko Akselin vice ordförande, Företagarna i Finland Mikko Akselin är företagaren bakom redovisningsbyrån TietoAkseli Oy från Jyväskylä.

Företagaranda och ny företagsamhet Företagsamhet är starkt förknippat med strävan efter förnyelse. Företagaranda, intern företagsamhet innebär målmedvetenhet, engagemang, resultatinriktad och flexibel attityd till arbete. En ny kommun bör identifiera företagsamheten som en kraft till förnyelse. ”Företagsamhet måste finnas med i all verksamhet i kommunen. Stadens högsta ledning måste ansvara för att företagen och företagsamheten tas om hand. Ledningens uppgift är att skapa en aktiv stämning i kommunen och staden - det är det som livskraften handlar om. Unga är intresserade av företagsamhet. De vill agera djärvt och erövra hela världen. Framtidens kommun griper tag i den ambitionen.”

Låt företagarna försöka.

En kommun värdesätter ny företagsamhet genom att: » Ordna företagsamhetsutbildning inom småbarnsfostran, grundut bildningen och på andra stadiet » Ordna utbildning för lärare som stöder företagsamhetspedagogik » Ta i bruk serviceinitiativ och öppna upp egen verksamhet för ny företagsamhet » Förverkliga innovativa anskaffningar » Erbjuda utvecklingsmiljöer för företagarnas produkter och tjänster » Identifiera och utnyttja invandrarnas företagsamhets- potential » Se företagsamheten som ett alternativ till sysselsättning.

Jaakko Männistö, vice ordförande, Företagarna i Finland

Jaakko Männistö är företagaren bakom Åboföretaget Feedbackly/TapIn Solutions Oy som specialiserat sig på insamling, mätning och analysering av kundrespons och kundupplevelser.

2017 ALVAL

N KOMMU

Teser för en livskraftig kommun ”God näringslivspolitik handlar om vilja. Lyft fram den livskraftiga kommunens teser på väggen, ställ en livskraftig kommun som målsättning och påbörja resan. Ett beslut i taget. Vi företagare vill vara med och bygga upp en ny kommun. Den mödosamma social- och hälsovården flyttas bort från kommunernas organiseringsansvar. Detta frigör kommunerna och framför allt kommunens intellektuella resurser att skapa nytt. Kommunens förtroendevalda och tjänstemän kan fokusera på sådant som de genom egna beslut verkligen direkt kan påverka.” Carita Orlando, vice ordförande, Företagarna i Finland

Företagarvänlig kommunstrategi = livskraftig kommun.

Carita Orlando är företagaren bakom utbildnings- och konsultföretaget Orlando Consulting Oy i Vanda.

1. Genom att ta hand om företagsamhetens förut sättningar tar man hand om hela kommunen. Före tagsamheten är kommunens viktigaste resurs. Den skapar arbete, tjänster och skatteintäkter. 2. Genom att säkerställa att kommunens verksamhets miljö förblir företagarvänlig lockas fler företag och invånare till kommunen. 3. Genom att först fråga före tagarna garanterar man även att företagseffekterna beaktas i alla beslut. 4. Genom att alltid förverkliga kommunens upphandlingar i delar och öppet säkerstäl ler man att regionens företagare har en redig chans att lyckas. Det föder konkurrens och förbättrar servicekvaliteten.

Synlighet extra viktigt vid dåliga tider TEXT MIA BERG-LUNDQVIST BILDER PETER LUNDQVIST

Trots all teknisk utveckling är tryckmaterial och det traditionella visitkortet fortfarande av de effektivaste och billigaste sätten att marknadsföra sig. Alla borde ha ett visitkort tycker man på MainosPrint.

amnbytet och flytten till nya lokaliteter representerar en nystart för MainosPrint Oy i Hangö. Sedan ett år tillbaka står Sarah Österlund som ensam ägare till reklambyrån. Men hon är ingen nykomling i branschen. MainosPrint är nämligen före detta Ab Han-Cut Oy, ett företag hon arbetat vid i fjorton år och lett verksamheten för under de senaste tio åren. – Jag ville byta namn för att tydliggöra vad vi sysslar med, nämligen reklam. Vi trycker på papper, tejp, banderoller, textiler… ja, i princip allt, säger Österlund. Kunderna finns främst i Hangö och övriga västra Nyland, men Österlund har blicken fäst mot Helsingfors och konstaterar att det är ditåt företaget måste växa. – Jag har en stark framtidstro och Hangö är bara startpunkten, säger Österlund med övertygelse. Tejpningar postar man redan nu över praktiskt taget hela landet, speciellt biltejp.

Viktigt att nätverka MainosPrint använder sig av de flesta traditionella kanaler i sin marknadsföring. Men viktigast av allt är synligheten vid olika evenemang, tillställningar som leder till uppbyggandet av ett socialt nätverk. – Det är något som ibland kan ta år i anspråk innan det ger utdelning. Numera får jag regelbundet beställningar som bygger på kontakter jag fått via olika tillställningar.

9 MAINOSPRINT OY • MainosPrint Oy hette tidigare Ab Han-Cut Oy och grundades i Hangö 1994. • Kunderna består primärt av företag och föreningar, speciellt idrottsklubbar. • Företaget har tre anställda utöver Österlund. Man planerar nyanställningar innan sommaren. • Omsättningen under 2016 var cirka en halv miljon euro.

Sedan ett år tillbaka är Sarah Österlund ensam ägare till reklambyrån MainosPrint.

Österlund är aktiv inom Ladies Circle, deltagit i Business to Business-nätverket och går regelbundet på den lokala företagarföreningens morgonmöten. Hon tycker att företagarna i Hangö byggt upp en god gemenskap under de senaste åren. – Vi har märkt nyttan av att tillsammans föra fram Hangö. Att folk handlar lokalt är ödesfråga för många företag i mindre städer. Här får företagarna gå i bräschen och föregå med gott exempel. – Positivt är att det blir allt vanligare att man börjar med att undersöka om den tjänst eller vara man behöver finns lokalt, säger Österlund och tillägger att det nästan alltid går att ordna.

Digitala skärmar tar över Österlund omnämner den hårda konkurrensen i branschen som en av de största utmaningarna, att som liten aktör tävla om pris och volymer med jättarna i branschen. Näthandeln är en annan konkurrent. De senaste årens lågkonjunktur har inte märkbart påverkat MainosPrints försäljning. – Ju sämre det går för ett företag, desto mera marknadsföring behöver det. En firma som folk inte känner till säljer inget, förklarar Österlund. Hon tillägger att ett av de effektivaste sätten att synas är att låta trycka upp visitkort. Det kostar inte mycket och man kan lämna dem synliga nästan var som helst.

Då vi diskuterar trender i branschen omnämner Österlund genast de digitala skärmarna. – De används i dag vid exempelvis idrottsarenor i större städer eller som menyer på vissa restauranger. Men egentligen har utvecklingen varit rätt långsam om man beaktar att de digitala skärmarna fanns med på mässor redan för tio år sedan. Österlund tror att det delvis kan vara en kostnadsfråga, speciellt för mindre företag. De digitala skärmarna är klart dyrare vid inköp och kräver också ett visst underhåll. Efterfrågan på tejpningar tror hon att också framöver kommer att hållas på samma nivå som tidigare. – Något vi satsar ganska mycket på är inredning. Vi kan exempelvis printa ut tapeter av bilder som kunden hämtat. Man får precis det man vill ha, fast en stor bild av sig själv, säger Österlund.

Har märkt nyttan av att tillsammans föra fram Hangö

KUST-ÖSTERBOTTENS FÖRETAGARE

Wisuella skapar visuell och personlig företagsimage TEXT OCH BILD NINA FREDRIKSSON

åker de alltid ut till kunden för att skapa personliga et går bra för företaget Wisuella illustrations n’ relationer till dem. Face to face- konceptet gör dem unika designs Oy i Vörå. I april öppnas ett till kontor i jämfört med andra i branschen. Även uppföljningen av grannstaden Nykarleby och rekrytering pågår. sålda tjänster är unik. Företaget erbjuder prisvänliga tjänster inom – Vi upprätthåller god kommunikation med våra marknadsföring och kommunikation med målet att alltid kunder även efter affären och ger dem tips och råd på nå en hundraprocentig kundnöjdhet. Det finns inga hål i exempelvis olika uppdateringar som finns att fås, säger konceptet utan oavsett om kunden är en ensamföretaEmma. gare eller driver ett stort företag så ska de bli hundraproHemsidor ökar. Sociala medier ökar. Det handlar om centigt nöjda och känna att de uppnått den visuella och att sticka ut, göra intryck och fastna i långtidsminnet. personliga prägeln som företaget förtjänar. Alltid. Den visuella imagen är jätteviktig Wisuella grundades i maj 2016 för att bli ihågkommen. Men det av paret Henrik Kantola och tar tid att bygga upp sin marknadsEmma Uusitalo. Företagsdrömföring. Mindre företag kan avanmen har alltid funnits där och tack cera steg för steg för att undvika vare sina globala erfarenheter stora kostnader på en gång. Trots inom marknadsföring och försäljdigitaliseringen idag behöver man ning så var det inget svårt beslut inte släppa de traditionella metoatt starta en gemensam verksamder som ännu fungerar. Traditionell het. och digital marknadsföring ska – Vi är ett entusiastiskt och kombineras och vara kompatibla. engagerat team som ser upp till Men man ska ta digitaliseringen på varandra och vi strävar efter att allvar för att se långsiktigt. hela tiden utvecklas, säger Henrik. – Digitaliseringen är som en Henrik, som tidigare även aktie som kontinuerligt stiger och sysslat med laglig graffiti, sköter Fingeravtrycket på Wisuella-logon det kan ses som en investering om det grafiska. Han använder inga symboliserar att varje avtryck är man hänger med i utvecklingen, modellprogram utan de har egen unikt. Precis som deras tjänster och säger Henrik. grafik, teknik och kodning. En syftet att på bästa sätt representera Inom marknadsföring är handgjord font sticker ut och ger ditt företag och vad det står för. målgruppen ett nyckelord och man en personligare prägel. Att satsa ska välja marknadsföringskanal pengar på marknadsföring är en utgående från den. Det gäller även att ligga steget före onödig kostnad om man inte får vad man beställer. Det är och ha koll på vilka trender som kommer. Det ger en alltid kunden som är i centrum och tjänsterna anpassas bättre återspegling på företaget om man moderniserar efter kundens behov. Företagets vision och motto är att sig och håller sig à jour med utvecklingen. hjälpa andra företag att lyckas med sin marknadsföring. –Jag följer noga med vad som händer i branschen – Vi vill inte dumpa produkter på våra kunder utan det men jag skulle aldrig kalla mig själv en expert inom något handlar om att skapa nytänk och att guida och ge dem område för det betyder att man är färdiglärd och då de verktyg de behöver för att vidareutvecklas, förklarar slutar man utvecklas, skrattar Emma. Emma. De bästa verktygen de själva har är synen och hörseln. Kommunikationen med kunden är a och o och därför

– Vi är ett entusiastiskt och engagerat team som ser upp till varandra och vi strävar efter att hela tiden utvecklas, säger Henrik.

–Jag följer noga med vad som händer i branschen men jag skulle aldrig kalla mig själv en expert inom något område för det betyder att man är färdiglärd och då slutar man utvecklas, skrattar Emma.

EGENTLIGA FINLANDS FÖRETAGARE

Egentliga Finlands företagares verkställande direktör Hanna Munter vill ha med sme-företagen i landskapets tillväxt.

Företagarföreningen stöder tillväxten – marknadsföringen och näthandeln sysselsätter många Egentliga Finlands företagares tjänst Kasvuyrittäjäpalvelu (”Tillväxtföretagartjänst”) har sedan år 2013 hjälpt hundratals företag till tillväxt.

gentliga Finlands företagare vill satsa på att stöda företagens tillväxt i landskapet. Kasvuyrittäjäpalvelu-tjänstens nya tvååriga tillväxtomgång startade i början av år 2017. – De stora industriföretagens tillväxt i Egentliga Finland utgör ett betydande lyft för hela landskapet. Inom föreningen vill vi hjälpa landskapets alla tillväxtorienterade företag att ta tag i den positiva strukturomvandlingens utmaningar genom att erbjuda verktyg för att bygga och förvalta en lönsam tillväxt. Kasvuyrittäjäpalvelu-tjänsten

har visat sig vara en fungerande modell, säger Egentliga Finlands företagares verkställande direktör Hanna Munter. Under de två kommande åren inbjuds 500 tillväxtorienterade sme-företag till tjänsten och 350 av dessa är medlemmar i företagarföreningen och de resterande 150 övriga företag som är verksamma inom Egentliga Finland. – På grund av de historiskt exceptionellt goda tillväxtutsikterna har vi beslutat att den här omgången även

erbjuda tjänsten åt andra än våra medlemsföretag. Vi vill ha med alla sme-företag i regionens tillväxt, konstaterar Munter.

Satsning lönar sig Antti Lehtimäki från Konsulttiyhtymä AIKA som drar Kasvuyrittäjäpalvelu-tjänsten berättar att man inom tjänsten har genomfört många marknadsförings- och försäljningsprojekt. – I synnerhet utnyttjandet av digitaliseringen och näthandeln håller oss sysselsatta. Företagarnas medvetenhet och beredskap för förändringar har dock ökat tacksamt de senaste åren, säger Lehtimäki. I Kasvuyrittäjäpalvelu-tjänsten får företagaren först en enkät där man klargör företagets tillväxtvilja, hur tillväxten ska förverkligas och så utvärderas dess tillväxtberedskap. Därefter går Kasvuyrittäjäpalvelutjänstens expertföretag individuellt igenom företagens utvecklingsbehov. Företagen som deltar får en verksamhetsrapport som utarbetats av analytiker och därefter beslutar företagaren om hen vill påbörja en utveckling av sin verksamhet tillsammans med experten. Åboföretagaren Arttu Arojoki som är verksam inom Kasvuyrittäjäpalvelu-tjänstens expertnätverk säger att företagarnas beredskap att svara på näthandels-, marknadsförings- och digiutmaningarna är väldigt varierande. Arojokis företag gör bland annat hemsidor, nätbutiker och Google-reklam.

– För många företagare är det säkert fråga om tidsbrist. Man hinner helt enkelt inte fundera på de här frågorna fast man skulle vilja satsa på dem. Kostnaderna påverkar självklart också. För många företagare skulle en nätbutik dock öka försäljningen och då lönar det sig att satsa på en sådan, säger Arojoki.

Goda resultat Under Kasvuyrittäjäpalvelu-tjänstens två tidigare omgångar deltog 350 företag per omgång. Under den andra omgången åren 2015–2016 startades över 60 utvecklingsprojekt bland de deltagande företagen. Aktiveringen av Kasvuyrittäjäpalvelu-tjänsten samt expertnätverkets arbete uppskattas ha en effektivitet på upp till 100 miljoner euro årligen under de fem kommande åren. – En stor del av resultatet förklaras med att samarbetet mellan våra expertföretagares nätverk har mognat till en berömlig nivå. Experterna har förmågan att förstå företagets utvecklingsbehov, även utanför det egna expertområdet. Vi har kunnat bygga tjänstelösningar för företagen där man koordinerat utnyttjar flera experters specialkunskaper, berättar Antti Lehtimäki.

En stor grupp experter är verksamma inom Egentliga Finlands företagares tjänst Kasvuyrittäjäpalvelu.

NYLANDS FÖRETAGARE

En bra översättning kräver ﬁness TEXT OCH BILDER MIA BERG-LUNDQVIST

Företag har mycket att vinna på att ha material på god, begriplig svenska. Det visar att man bryr sig om sina kunder.

rd är Sophie Kaweckis främsta arbetsredskap. Hon anser att företag som enbart erbjuder material på finska borde ställa sig frågan om de har en svensk målgrupp. Om svaret är jakande, kan en liten satsning i översättningar fort återbetala sig. Det här gäller speciellt företag som är verksamma i Svenskfinland. Kawecki grundade sitt företag Idelhöjd i Ingå för sex år sedan. Hon översätter och språkgranskar skrivet material från finska till svenska, redigerar texter och producerar också egna artiklar. – En del nischar sig och satsar på endast en typ av tjänster. Jag har valt att inte lägga alla ägg i samma korg, säger Kawecki. Hon gillar friheten i arbetet. Variationen ger en bra balans och håller arbetet intressant. En annan fördel i hennes arbete är att det möjliggör distansarbete; ibland jobbar hon från hemkontoret, ibland bänkar hon sig på biblioteket i Ingå.

Vill förmedla rätt stämning Eftersom många av hennes uppdrag bygger på virtuella kontakter, är hon inte beroende av ett lokalt kundunderlag. Bland uppdragsgivarna dominerar de medelstora företagen, men också museer och kommuner finns i kundregistret, bland annat Ingå kommun. – Bland språkvårdsuppdragen är det vanligt med studerande som vill ha sina slutarbeten granskade, berättar Kawecki. Hon har översatt allt från facktexter och bruksanvisningar till mer skönlitterära verk. Många tror felaktigt att en person som talar ett språk flytande, också kan leverera felfria, lättlästa texter på samma språk. Men en bra översättning kräver mer finess än så. – Nyckeln till en bra översättning är att man inte snöar in sig på det ordagranna. Det får inte låta som finska på svenska. Kawecki säger att man först måste frigöra sig från texten innan man börjar omformulera den. Rena facktexter kan ibland vara lättare att översätta än texter som är mer konstnärligt utformade. – Utmaningen ligger i att bibehålla skribentens stil och förmedla rätt stämning till läsaren.

Finlandismer förbryllar Hon lyfter ordföljd som ett exempel där det lätt blir fel vid direkt översättning. Andra vanliga missar är syftningsfel och valet av rätt preposition, vilket kan vara nog så knepigt. De många finlandismerna är ofta problematiska också för personer med svenska som modersmål.

En fördel med Sophie Kaweckis arbete är att det möjliggör distansarbete; ibland jobbar hon från kontoret hemma, ibland bänkar hon sig på biblioteket i Ingå.

– Ordet ”egnahemshus” är en vanlig finlandism som vi glatt använder i såväl tal- som skriftspråk, säger Kawecki. I Sverige används inte ordet egnahemshus, utan villa. Villa ger däremot andra associationer i Svenskfinland. I södra Finland får ”villa” tankarna att gå till ett lite flottare hus, i Österbotten förknippas ordet med en sommarstuga. Att avgöra vad som är det korrekta vid olika situationer är inte alltid lätt. – Då jag översatte en bostadsannons valde jag att använda ordet egnahemshus, eftersom det är så allmänt vedertaget. Det var ju viktigt att kunderna skulle förstå vad annonsen gällde, konstaterar Kawecki.

Vinner på att samarbeta Idelhöjd är ett enmansföretag, något som kan vara en begränsande faktor vid större arbeten. Kawecki har löst detta genom att samarbeta med andra enmansföretag i branschen. Systemet att använda varandra som underleverantörer har fungerat bra. Hon vill råda andra att inte se folk i samma bransch enbart som konkurrenter, utan också som potentiella samarbetspartner. – Min man, Daniel Kawecki, har också ett enmansföretag inom en närliggande bransch. Han erbjuder ombrytningsjobb och webbtjänster. – Vi har diskuterat möjligheten att tillsammans bilda ett aktiebolag och på så sätt kunna erbjuda mer. Eventuellt kunde vi också slå oss samman med någon annan i branschen, svarar Kawecki på frågan om hur hon ser sitt företag utvecklas.

• Idelhöjd grundades 2011 och har varit Sophie Kaweckis heltidsarbete sedan 2014. • Företaget, som finns i Ingå, erbjuder bl.a. översättningar, språkvård och texter. • Genomsnittskunden är ett medelstort företag.

MELLERSTA ÖSTERBOTTENS FÖRETAGARE

Kommunalvalstarten i Mellersta Österbotten

årens kommunalval är en historisk möjlighet att påverka åt vilket håll förändringen går. Det kommande kommunalvalet är extremt viktigt för våra företagre. Årets komunalval sker den 9.4.2017, och förhandsröstningstiden i Finland är under tiden 29.3.–4.4. Valperioden är viktig, inför förändingen av vård- och landskapsreformen. Onsdagen den 25.1 ordnade Mellersta Österbottens företagare tillsammans med Mellersta Österbottens förbund, Karleby stad och Karlebynejdens utveckling Ab en starttillställning inför det kommande kommunalvalet. Tillställningen var en succé och drog in närmare 60 intresserade lyssnare. Kimmo Hanhisalo, ordförande för Mellersta Österbottens företagare önskade gästerna välkomna, följt av Mellersta Österbottens företagares verkställande

direktör Mervi Järkkälä som talade om syften angående kommunalvalet. Till ära av tillställningen fick vi besök av vd Mikael Pentikäinen som höll sitt tal om hur kommunen är summan av sina företag. Pentikäinen förutsäger, att man uppfattar en anmärkningsvärd förändring på tio år om hur man producerar tjänster i kommunerna. Enligt honom, skulle man till näst behöva hitta ett sådant sätt så att man skulle få företagen att betjäna samhället. Stadens utvecklingsdirektör Jonne Sandberg gav hälsningar från staden samt gick genom läget i Karleby. Anne Pesola, vd för Karlebynejdens Utveckling berättade om huvudpunkterna inom företagsamheten i staden. Kauko Palola, som är chefdirektör för Mellersta Österbottens boktryckeri ledde en paneldebatt som bestod av tillsammans 11 panelister.

KONTAKTUPPGIFTER Jenny Finholm Kontorssekreterare jenny.finholm@yrittajat.fi Tel. 050 303 4414

Enligt Mikael Pentikäinen, skulle man till näst behöva hitta ett sådant sätt så att man skulle få företagen att betjäna samhället.

Tag gärna kontakt med svenskspråkiga ärenden!

HUVUDSTADSREGIONENS FÖRETAGARE

Det är vår uppgift att veta hurdana tjänster kunden behöver.

Whitestone

ledande expert i digitalisering TEXT MARIANNE SUNDBLAD BILDER WHITESTONE OY

När ett företag vill öppna en nätbutik i dagens allt mer avancerade digitala värld, behöver det en samarbetspartner som kan skapa välfungerande och interaktiva lösningar. Whitestone är ett sådant företag, i synnerhet när det är fråga om mer krävande system eller business to business-lösningar. Nätbutiker och andra IT-lösningar De första egentliga nätbutikerna skapades enligt Peter de Jong från Whitestone några år efter företagets grundande, kring 2005, men ännu för 10 år sedan var lösningarna ganska enkla – kunden skulle betjäna sig själv. I dagens läge räcker sådana lösningar inte utan nätbutiken ska kunna reagera på kundens beställning och köpbeteende. Om kunden till exempel lämnar beställningen halvvägs, kan de moderna systemen påminna kunden om att inköpen inte är slutförda eller föreslå produkter på basis av de tidigare inköpen. Dessutom använder kunderna allt oftare telefonen som beställningskanal, och då är det behändigt om man kan ladda ner en applikation i telefonen i stället för att behöva gå in på internet och söka sidorna där. I dagens läge står näthandeln för cirka en tredjedel av Whitestones omsättning. På marknaden finns ett stort antal enklare lösningar, och företaget specialiserar sig på framför allt business to businesslösningar, till exempel partihandel. Konkurrensen i branschen är tuff, och företaget måste konkurrera med både små enmansföretag och stora internationella IT-företag samt allt däremellan.

Tillväxt och nätverksbildande När företaget inledde sin verksamhet hade grundarna ingen erfarenhet av företagsverksamhet. Ivern var stor och den största hjälpen kom kanske från bokföraren. Enligt Peter upplevde de unga företagarna detta inte som ett problem. När man är ung, har man också råd att göra misstag och ta lärdom av dem, säger Peter leende. I början var arbetsdagarna långa och inkomsterna blygsamma. I och med att företaget, omsättningen och antalet anställda har vuxit, har Peter också lärt

sig att begränsa sin egen arbetsmängd. Idag är han styrelseordförande och ansvarar för affärsutvecklingen. Men Peter säger att det inte egentligen går att dra gränsen mellan arbete och fritid. Ett typiskt exempel är nätverksbildande, som ofta sker på den s.k. fritiden.

Årets unga företagare År 2012 utsågs Peter till årets unga företagare både i Huvudstadsregionen och i Nyland. Då motiverades valet med den starka tillväxten kopplad med bra lönsamhet. Verksamheten har också vuxit stadigt allt sedan grundandet, och i dag är företagets omsättning ungefär 2 miljoner euro. Under de senaste tiderna har det ofta poängterats att Finland behöver företag vars verksamhet är kompetensbaserad och å andra sidan företag som vill och kan växa. Whitestone uppfyller bägge dessa kriterier.

Kunder och personal i mittpunkten Även om IT-verksamhet kunde skötas elektroniskt, har Whitestone verksamhetsplatser på fyra orter. Enligt Peter är de personliga kontakterna viktiga. Och i kreativt arbete är det också viktigt att arbeta tillsammans. Distansarbete är dagens trend, men Peter säger att det inte just förekommer hos dem eftersom de bästa lösningarna skapas genom teamarbete. Utgångspunkten för verksamheten är dock alltid kunden och kundens behov. På Whitestones egen webbsajt står det: ”Vår största insikt har varit att kunden inte alltid nödvändigtvis vet hurdana tjänster den behöver. Det är vår uppgift att veta det.”

HELSINGFORS FÖRETAGARE

5 TIPS

för att ordna ett företagsevenemang TEXT SUVI JOENSUU BILD JAANA TIHTONEN

Förr eller senare ställs varje företag inför ett företagsevenemang. Det kan vara fråga om julfest, kundevenemang, presskonferens eller seminarium. Om man inte har erfarenhet av att ordna evenemang kan det kännas nervöst att ta ansvar för arrangemanget. Med hjälp av dessa tumregler blir planeringen av evenemanget en rolig händelse.

1. Planera evenemanget noggrant Du känner förmodligen till det finska ordspråket "hyvin suunniteltu on puoliksi tehty", dvs. god planering är halva jobbet. Samma gäller även evenemang. En god evenemangsarrangör begrundar åtminstone följande frågor: varför ordnas evenemanget? Vad är målsättningen med evenemanget och vad vill man åstadkomma? Hur ser målgruppen ut? Vad skulle vara det bästa som kan hända? Svaren hjälper arrangören att uppfatta hurudant evenemang som ska ordnas.

2. Lägg upp en realistisk budget En fastställd budget fungerar som stöd för arrangören och anger ramarna inom vilka evenemanget ska ordnas. Budgeten kan läggas upp som en klumpsumma eller så funderar man hur mycket evenemanget får kosta per deltagare. I budgeten är det bra att beakta eventuell hyra för lokal och catering samt arbetsoch marknadsföringskostnader gällande större evenemang. Det lönar sig att nämna budgeten för olika tjänsteleverantörer så att de kan ge dig den bästa möjliga offerten.

3. Begrunda evenemangets innehåll utgående från målgruppen Man kan starta planeringen utgående från programmet: vill man ha aktiviteter, artister, talare eller band? Finns det behov av videoprojektorer och blädderblock? Då aktiviteten och programmet är klart kan man fundera på ramarna. Är de egna utrymmena tillräckliga eller borde man hyra en lokal? Det lönar sig att lämna in offertförfrågan till några olika aktörer för att säkert hitta en lämplig lokal. Försäkra dig om att det planerade programmet

lämpar sig för lokalen och att nödvändig utrustning är tillgänglig. Ha evenemangets målgrupp och målsättning i åtanke då du planerar programmet! Ibland är det bra att lägga sina egna preferenser åt sidan och fundera vad evenemangets deltagare är intresserade av och gillar.

4. Utnyttja nya tjänster, experter & nätverk Evenemangsarrangören är inte ensam. Det finns nya tjänster och tillämpningar inom evenemangsbranschen som underlättar planeringen i dess olika skeden. Man kan få hjälp med allt från att boka utrymmen och aktiviteter till att skicka inbjudan och samla in respons. Om man stöter på större problem eller evenemang som överstiger den egna förmågan kan man mycket väl vända sig till evenemangsexperter. Vid mindre problem kan man däremot utnyttja de egna nätverken. Förutom tips av kollegor och vänner kan man be om hjälp via Twitter, LinkedIn och Facebook.

5. Se evenemanget som en inlärningserfarenhet Vare sig det är fråga om ett litet möte eller en hundrapersoners fest så lär man sig oftast något av själva arrangemanget. Efter evenemanget kan responsen samlas in antingen muntligt, per e-post eller via responsenkät beroende på antalet deltagare. Man kan med fördel även själv fundera över vad som kunde gått bättre eller vad man skulle göra annorlunda. Kom dock ihåg att även fokusera på det goda och fundera över vad du var särskilt nöjd med!

Suvi Joensivu som skrivit tipsen arbetar inom evenemangsbranschen och ansvarar för marknadsföringen av Venuu.fi samt för att lagandan där hålls på en hög nivå. Venuu är ett startup-företag från Helsingfors som grundades år 2013. På tre år har Venuu vuxit till den största bokningstjänsten för evenemangslokaler och övriga evenemangstjänster i både Finland och Sverige. På Venuu. fi finns över 1500 lokaler listade för konferenser, fester, seminarier och övriga evenemang samt upplevelsetjänster och övriga tjänsteleverantörer. Tjänsten utvecklas i snabb takt med hjälp av teamet på 12 personer.

FÖRETAGARNA I SÖDRA ÖSTERBOTTEN

Skärgårdscharter i Finlands minsta stad TEXT OCH BILD SARA BONDEGÅRD/ STUDIOSARA, KRISTINESTADS FÖRETAGRFÖRENING

På en halv timme från Kaskö centrum är man ute på ön Sälgrund, ute i den vackert orörda skärgårdsnaturen med den ståtliga fyren Sälgrund och det öppna havet. Här finns lugnet i den allt mer hektiska värld vi lever i idag. Mitt i denna idyll arbetar charterföretagaren Kari Häggblom och hans fru Seija.

asköbon Kari Häggblom har i princip växt upp på havet. Som barn fiskade han mycket och under en tid var han även yrkesverksam fiskare. Men eftersom det blev allt svårare att uppfylla direktiven som kom, så slutade han. Men havet lämnade han inte. Häggblom arbetar till vardags halvtid på Metsä Board och resten av tiden ägnar han åt sitt företag, Kaskinenseacharter. Förutom denna säsongsbetonade turismcharter röker han även fisk enligt beställning. Charter sidan i företaget som är den större pelaren, har han nu hållit på med i närmare 13 års tid. –Jag kör ut grupper, enskilda, par

och familjer ut till fyrön med antingen den mindre båten som tar 7 passagerare eller med en större stål båt, som tidigare var fisketrålare i Sverige och den tar 12 passagerare. En del gäster övernattar i gamla lotsstation, säger Häggblom. Väl därute på den 3,5 km långa och 500m breda ön Sälgrund kan besökaren njuta av skärgårdens rofyllda atmosfär eller fara ut på en fisketur med kaptenen själv. Beställer man rökt fisk kan man få uppleva själva fiskrökeriet på plats, den speciella doften och sedan att äta den ny tillagade varmrökta fisken. Man kan ta del av fyrhistoria och man

kan uppleva de små sakerna som att gå på naturstigen, plocka bär, sitta på klipporna och höra vattnet klucka mot stranden. Små upplevelser som kan bli de största minnen. Ön Sälgrund ligger utanför Kaskö, en kilometer från Fiskehamnen. På södra ändan står Sälgrunds fyr och den gamla lotsstationen. Fyren har en historia från 1875 då den färdigställdes och lotsstationen kom till under tidigt 1900 tal. Till en början på sin företagsresa var det mest sporadiska båtresor Häggblom gjorde i samarbete med Kaskö stads Turism. De senaste 4 åren däremot har han och frun Seija hyrt gamla lotsstationen

mellan tiden 15.4–15.10 och drivit större och mera medveten verksamhet där. Här erbjuder de övernattning, mat enligt beställning och cafe vissa tider på året. Turisterna har genom ihärdig marknadsföring börjat hitta till platsen och planerna på att öka antalet turister till Sälgrund finns. På lotsstationen har Kaskö stad renoverat mötes- och inkvarteringsrum via ett projekt år 2005. I dagsläget finns det 30 bäddplatser, fullständigt kök samt bastu. Dessutom finns det 14 tilläggsbäddplatser, utan bekvämligheter. Många turister och ortsbor kommer ut till ön på en

– Det roligaste i det här jobbet är nog att se kunderna nöjda och glada efter besöket, avslutar Häggblom.

dagsutfärd. Medan andra har kommit ut för att fira bl.a. födelsedagar, släktträffar och skärgårdsbröllop. Då kan man även beställa mat för grupper. Kaskinenseacharter har även många lägerskolor, möten och kurser inbokade till säsongen. Flera av dem är årligen återkommande. De årliga öppet hus dagarna brukar samla mycket folk. Under dessa dagar har de även upp caféet på holmen. – Vi har öppet hus sista helgen i maj, i samband med Kaskö marknad, berättar Häggblom. Sedan har vi också öppet hus 2 dagar i juli. – Det som är störst arbete med

detta är nog att allt ska transporteras ut till holmen. Allt från dricksvatten till råvaror. T.ex. vid ett större läger som vi hade så transporterade jag 100l vatten /dag, berättar Häggblom med glimten i ögat. Majoriteten av gästerna kommer genom online bokning via Vaasan seudun matkailu. – Det roligaste i det här jobbet är nog att se kunderna nöjda och glada efter besöket, avslutar Häggblom.

Sälgrunds lotsstation 62 20,1 N 21 11,6 www.kaskinenseacharter.fi

Kristinestad 19–20.5.2017

Riksomfattande Svenska träffen Fredag 19.5

Lördag 20.5

12.30

9.00

Deltagarna samlas vid Hotel Kristina Busstransport till lunchen

13.00

13.05

Kristinestads turistbyrå presenterar

Lunch på Utsiktsrestaurangen Lokalgrottan

verksamheten i regionen. 10.15

Kristinestad med ”Fru Starck”

den österbottniska kusten

Kristinestad är en idyllisk småstad på

Välkommen till Svenska träffen

Finlands västkust. Staden erbjuder upple-

Välkomsthälsningar av Armi Murto,

velser i gamla stan med de många trähusen

Finland och Kirsi Rantatalo, ordförande

och detta får vi ta del av under rundturen. 12.00

Nätverkandet fortsätter och deltagarna

Paneldiskussion om ägarbyten

bjuds på lunch på den gamla segelfören-

Hur lyckas man med ägarbyten?

ingen. Kort information om Kristinestads

Varifrån hittar man potentiella nya ägare?

Sjöfartshistoria.

för Södra Österbottens Företagare 14.40

Busstransporten åker från Lokalgrottan

15.00

Företagsbesök med gemensam buss transport

13.00

Adress

64100 Kristinestad.

för alla deltagare Alla har möjlighet att marknadsföra sitt eget företag och mingla samt byta visitkort med deltagarna. 19.30

Ett idylliskt hotell vid stranden

Gemensam busstransport Minimässa på Hotel Kristina

Middag med gästföreläsare Henry Backlund, vd för Dermoshop

Hotell Kristina Östra Torget 1

ett företag som driver sjukhusverksamhet. tillbaka till hotellet

Programmet avslutas på

Information

Deltagarna besöker tre exportföretag samt

18.00

Lunch på Restaurang Pavis

för Kristinestads Företagare

Moderator Börje Norrgård, vice ordförande

16.45

En rundtur i kulturhistoriska

Den högsta punkten längs

förbundsombudsman vid Företagarna i

13.45

Träff på Hiltan Herkkupaja

i trähusstadens centrum. Pris

50 euro per person för träffen. Priset inkluderar lunch på båda dagarna, middagen och all seminarieprogram. Var och en betalar för sina rese- och övernattningskostnader.

Arrangören förbehåller sig rätten till ändringar. Mera information: www.svenskatraffen.fi

Team Finland hjälper ut i världen

Upphandlingsrådgivning för företagare

Gör din deklaration på nätet

2017

Bli av med farliga kemikalier med de nya riktlinjerna Juridiska rådgivaren svarar: Standardersättning för inkassokostnader

MOT EN ARBETSVECKA MED EN DAG!

KEIJO JAATINEN (obund.) TILL KOMMUNFULLMÄKTIGE.

RÖSTA HELLRE PÅ EN FÖRETAGARE. yrittäjät.fi/kuntavaalit

Innehåll 4

Infodisken

Guide för tillväxt och internationalisering

Taitaja2017 Helsingfors Mässcentrum 15–18.5.2017

Juridiska rådgivaren svarar: standardersättning för inkassokostnader

Nya hjälp för export

10 Team Finland hjälper till utomlands 12 Juridiska rådgivaren svarar: överenskommelse gjord per telefon 14 Förvärvstips från Företagarna 14 Gratis kommersiella sidor om transport och logistik 15 Gör dina skattedeklarationer på nätet 16 Bli av med farliga kemikalier med de nya riktlinjerna 18 Familjeledighetskostnaderna till moderns arbetsgivare

FÖRETAGARINFO 2/2017 UTGIVARE Företagarna i Finland 6 nummer per år. ISSN 1239-5544 (PRINT) ISSN 2342-1738 (ONLINE) REDAKTION Företagarna i Finland Anna Lantee, kommunikationsplanerare tfn 09 2292 2855 anna.lantee@yrittajat.fi Eeva Ketvel, kommunikationschef tfn 09 2292 2952 eeva.ketvel@yrittajat.fi Maarit Kattilakoski, senior ad tfn 09 2292 2933 maarit.kattilakoski@yrittajat.fi PÄRMBILD Pixhill ARTIKELFÖRFATTARE I DETTA NUMMER • Satu Grekin • Arttu Joensuu • Atte Rytkönen

7 1 20 UTGIVNINGSDATUM

1 . . . . . . . . . . . 20.1

2 . . . . . . . . . . . 17.3 3 . . . . . . . . . . . 12.5 4 . . . . . . . . . . . 11.8 5 . . . . . . . . . . . 6.10

NÄTET FO PÅ N I O R A RETAG ARINF G A T LÄS FÖ E FI/FOR DLEMSNUMMER! . T A J A YRITT IN MED DITT ME LOGGA

6 . . . . . . . . . . . 1.12 Texterna i denna tidning har blivit översatta från den finskspråkiga Yrittäjäinfo. Därmed hänvisas alltid frågor om ärenden i tidningen till den ursprungliga texten. Om det finns oklarheter i texten, kan du kolla från den finskspråkiga tidningen via www.yrittajat.fi/yrittajainfo eller vara i kontakt med Anna Lantee och Armi Murto.

N F O D

S K E N

Taitaja2017 Helsingfors Mässcentrum 15–18.5.2017 Finlands jubileumsårets huvudevenemang av yrkesutbildning Taitaja2017 hålls i Helsingfors Mässcentrum 15.–18.5.2017. I maj är Helsingfors fullt av nuvarande och framtida experter. Det fyra dagar långa evenemanget består av FM-yrkesskicklighetstävlingar, händighetstävlingar för högstadieelever och yrkesskicklighetstävling ar för studerande som behöver särskilt stöd. Mästerskapen ska avgöras i över femtio olika yrkesområden, och det finns över fem hundra deltagare. Mässcentrum finns internationella tävlande, grenspecifika tillställningar, seminarier, yrkes- och företagstorg och mycket annat.Taitaja2017-evenemang prövar även gymnasie- och yrkeshögskolestuderande sina kunskaper i en del tävlingsgrenar. Allt detta byggt utifrån temat ”en stad i staden”. Evenemanget har fritt inträde! Evenemanget kommer också att belöna de bästa företagsamhetsundervisningsmodellerna.

Allmängiltighet bryter mot jämnlikhet och föreningsfrihet för dom som har använt sin konstitutionella rätt att inte höra till en förening. Jyrki Mäkynen Ordförande för Företagarna i Finland

LÄS FLERA BLOGGAR PÅ ADRESSEN YRITTAJAT.FI

Mer information: www.taitaja2017.fi

Sammanställd av: Företagarna i Finland, Anna Lantee, kommunikationsplanerare tfn 09 2292 2855, anna.lantee@yrittajat.fi

Företagarinfo 2/2017

Medlemskap ger många värdefulla förmåner. 100 sakkunniga står till ditt förfogande på ett telefonsamtals avstånd. Det lönar sig att vara medlem i Företagarna i Finland. Företagarnas kostnadsfria telefonrådgivning ger dig mångsidig handledning och råd i frågor som rör ditt företagande. Genom ett enda samtal till en av Företagarna i Finlands jurister sparar du lätt in medlemsavgiften för hela året! Du sparar varje år tusentals euro i reda pengar. www.yrittajat.fi/neuvontapalvelut

Företagarna i Finland, Arttu Joensuu, juridisk rådgivare, tfn 09 229 221, arttu.joensuu@yrittajat.fi

Juridiska rådgivaren svarar: standardersättning för inkassokostnader FRÅGA Jag betalade fakturan på förfallodagen och nu har jag fått en ny faktura, där jag är skyldig att betala 40 euro på inkassoavgifter som "standardersättning". Kan jag vägra att betala av inkassokostnader? SVAR Indrivning av fordringar mellan företagen och ersättning för indrivningskostnader föreskrivs lag om indrivning av fordringar. Enligt lagen måste gäldenären ersätta skäliga kostnader för borgenären. Att bedöma rimligheten i de ersättningsgilla kostnader beaktas mängden av fordran, mängden av arbete, den lämpliga metoden för indrivning och andra faktorer. En gräns för rimliga indrivningskostnader går grovt räknat vid ca 100 euro. Högre kostnader kan erfordras att betalas om en borgenär kan bevisa att indrivning har orsakat mer arbete än vanligt. Inkasserare får inte utnyttja i motsats till god indrivningspraxis eller på annat sätt vara orättvist från gäldenärens synvinkel. Att orsaka orättvisa eller onödiga utgifter för gäldenären strider mot goda indrivningsmetoder.

Standardersättning för indrivningskostnader Om betalningen försenas mellan företag som har ett avtal, borgenären kan under vissa förutsättningar kräva standardersättning för indrivningskostnader. En standardavgift på 40 euro kan krävas om borgenären har rätt till dröjsmålsränta. Om ingen förfallodag har avtalats i förväg, betalas dröjsmålsräntan 30 dagar efter det att borgenären har skickat en faktura eller en begäran om betalning. Men om förfallodagen har gjorts i förväg med bindande verkan för gäl-

denären, har borgenären rätt att kräva till dröjsmålsränta och indrivningskostnader redan från den första dagen efter förfallodagen. För att binda gäldenären skulle förfallodagen avtalas i förväg, och det måste nämnas i kontraktet vid avtalstillfället, till exempel piskriftliga avtalsvillkorna. Endast en förfallodag på den ursprungliga fakturan betyder inte att förfallodagen skulle ha godkänts i förväg. Parten som kräver standardersättning måste uppvisa, att rätten till dröjsmålsränta och standardersättning har börjat. Om de faktiska indrivningskostnaderna överstiger standardersättningen på 40 euro, kan borgenären kräva överskottet från gäldenären.

När har betalningen blivit försenad? Betalningar mellan enheter följs sk. skuldprincip. Detta innebär att om inte annat har avtalats, ska skulden betalas hos borgenären. Därför skall också betalningen vara tillgänglig för borgenären på förfallodagen, för att den skulle vara framme i rätt tid. De flesta av betalningarna idag sker genom banköverföring till det bankkonto som borgenären har angett, och då måste betalningen vara på borgenärens konto på förfallodagen. När betalningen överförs från en bank till en annan bank kan det ta 1-2 bankdagar. Betalaren måste ta hänsyn till den tid det tar att överföra betalningen. På förfallodagen gjord betalning via

banköverföring kan försenas om betalarens och mottagarens konton finns i olika banker.

Reklamera skriftligt Om företagaren anser att hen har fått en räkning för orättvisa eller omotiverade indrivningskostnader, är det en anledning att göra en reklamation till avsändaren. Klagomål måste göras inom en rimlig tid för mottagande av fakturan. Reklamation måste alltid göras skriftligt, till exempel via e-post, så att det förblir en bevis för företagaren. Indrivningen bör avbrytas om gäldenären bestrider med grunder mot betalningsskyldigheten.

AVI övervakar inkassobyråer Södra Finlands regionförvaltningsverk övervakar att licensierade inkassoföretag agerar i enlighet med lagen och god indrivningsmetoder. Vid olaglig indrivning kan man göra en anmälan till Södra Finlands regionförvaltningsverket. Regionförvaltningsverket har ingen befogenhet att minska eller ändra indrivningskostnader. Hantering av sådana krav omfattar allmän domstol. Företagarna i Finlands juridiska rådgivning ger mer information vid behov om kostnaderna för inkasso och indrivning. Rådgivningen hjälper på vardagar 8-20 på nummer 09 229 222.

Företagarinfo 2/2017

Kalkylen är ett exempel. Medlemsförmånerna varierar från fall till fall. Den partner som erbjuder medlemsförmåner svarar för innehållet. FiF förbehåller sig rätten till eventuella ändringar.

Utnyttja FIF:s medlemsförmåner!

2017

Genomsnittliga rabatter i euro Rabatt på företagets sjukkostnadsförsäkring rabatt på priset på dagersättning

700 €

Fennia

Rabatt på kasko

400 €

Fennia

Företagsskydd för företag med 1–9 personer

400 €

Fennia

70 €

Fennia

Tilläggsdel till företagarens olycksfallsförsäkring

300 €

Fennia

t.ex. rabatt på en halv dags utbildning

100 € Företagarna i Finland

Förmån för hemmets försäkringar

Tidskriften Talouselämä via Summa-tjänsten (12 mån)

68 €

Alma Talent

010 Företagsnummer för två år 0 € Elisa Puheratkaisu med Vakio-servicen

408 €

Elisa

Mobilbredbandsanslutning – Elisa 4G Supreme 150 M –30 % på månadsavgiften 24 mån

179 €

Elisa

Elisa Netti Lite och Elisa Netti Lite 4 G, öppnings- och installationsavgift 0 €

150 €

Elisa

114,90 €

Elisa

1 000 €

JuriNet

Elisa Maksupäätepalvelu, öppningsavgift 0 € + användaravgifterna de två första månaderna –50 % Rabatt på juridiska tjänster Avgiftsfri inledande förhandling och rådgivning Webb+tidningsannons i Företagsbörsen

Utöver detta får du Företagarna i Finlands juridiska telefonrådgivning t.ex. 1–2 gånger, värde 200 €.

Du får även tidningen Yrittäjäsanomat 8 gånger per år, värde cirka 90 €.

Därtill får du 10 –20 % rabatt på kryssnings- och turpriser på Tallinks och Silja Lines båtar.

Du får även 10 –30 % rabatt på kryssnings- och turpriser på Viking Lines båtar.

Företagarens facklitteratur till medlemspris från FiFs bokhandel, www.yrittajat.fi/kirjallisuus

www.yrittajat.fi/medlemsformaner

Se alla värderfulla förmåner www.yrittajat.fi/ medlemsformaner

Jurinet 100 € Företagarna i Finland

Med kampanjkoden Företagarna får medlemmar en extra månad (13 månader) på köpet när de köper Museikortet eller registrerar sig som användare.

Du får också 15 % rabatt på dagspriset på Holiday Clubs spahotell och semesterbostäder.

Du får 5 procent rabatt på varor till normalpris i Metro-pikatukkubutikerna. Rabatten gäller inte tobaks-, alkohol- och bryggerivaror, panter eller tjänstedebiteringar.

Restel Hotel Group erbjuder medlemmarna en rabatt på 20 % på dagspriset av rum och i Ravintolamaailma är desserten avgiftsfri i samband med en huvudrätt till normalpris. Du får medlemsrabatt på bränsle från Teboil och Neste Oil.

Medlemmarna får 20 procent rabatt på normalprissatta biltvättar på HelmiSimpukka-stationer.

Kontrollera din egen regionorganisations förmåner

www.yrittajat.fi/aluejarjestot

Nya hjälp för export

Finländska företag kan nu dra nytta av den tyska utlandshandelskamrarna (AHK) kommersiella tjänster som är verksamma i 90 länder. Marknadsanalys, kundökning, juridisk, ekonomisk och skatterådgivning samt nätverkshändelser är typiska för AHK-tjänster, som nu är öppna för finländska företag. På samarbetet deltar Företagarna i Finland, Finpro, Finlands Näringsliv EK och Finlands Familjeföretagens förbund.

Tjänsten på många språk AHK-tjänster kompletterar de offentliga Team Finland-tjänsterna samt tjänsterna som privata, inhemska och utlänska aktörer erbjuder. Dörren till AHK-tjänster öppnas genom att kontakta den tysk-finska handelskammaren i Helsingfors. Behovsbedömning kan göras på finska. Finpro och andra Team Finland aktörer och partner hjälper i AHK-kontakter vid behov. Finländska företag kan köpa tyska utrikeshandelskammartjänster över hela världen på samma villkor som tyska företag. Företag kan alltid själva

avgöra vilken typ av tjänster och nätverk de vill utnyttja. Ett internationellt nätverk av tyska utländska handelskamrat omfattar 90 länder, med mer än 130 kontor och 2 000 experter. Tjänsten är tillgänglig på tyska och språket i mållandet samt i de flesta fall på engelska. Användning av tjänster förutsätter inte medlemskap i handelskammaren.

Team Finland hjälper i början Servicepriserna varierar och beror på kostnadsnivå i mållandet. Till exempel varierar paketpriset av en marknadsanalys på 6-8 dagar mellan 4 500 och 11 000 euro. Dagliga konsultavgifter varierar mellan 750 och 1400 euro. Företaget kan ansöka om finansiering från Tekes och NTM centralen med tillämpliga ekonomiska villkor. För att köpa AHK tjänster kan det ansökas om Team Finland Explorer-servicesedlar.Mer information över sedeln på följande sidor. Mer exakt information om tillgängliga offentliga stödformer kan erhållas från Tekes eller Team Finland-servicenumret.

För att köpa AHK tjänster kan det ansökas om Team Finland Explorer-servicesedlar. 8

Företagarinfo 2/2017

Mer information: www.ahk.de/en www.dfhk.fi www.chamber.fi Team Finland-servicenummer: 0295 020 510, vardagar 9–16.

Kom även ihåg FiF:s nätverk av internationella kontakter www.yrittajat.fi > Kansainvälistyminen > Yhteistyöverkosto

Företagets AHK-stegs 1. Företaget värderar lämpliga marknader och målländer. 2. Företaget kommer att kontakta den tysk-finska handelskammaren (DFHK) i Finland, där en AHK-kontaktperson verkar. 3. Finlands AHK-kontaktperson kartlägger behoven hos det finska företaget. Han tjänstgör på finska, tyska och engelska 4. Finlands AHK-kontaktperson tar kontakt med mållandets AHK-tjänster och ta reda på erbjudanden. 5. Företaget och kontaktpersonen för finsk-AHK kommer överens om ytterligare åtgärder och eventuell användning av mållandets AHK-tjänster. 6. Företaget och mållandets AHK kommer överens av alla uppdrag. 7. Om företaget inte är nöjd med AHK tjänster, skall den underrätta den finska AHK-kontaktpersonen. AHK-kontaktpersonen i Finland: Glenn Gassen, direktör Market Entry and Business Development +358 50 5727 608, glenn.gassen@dfhk.fi Pixhill

Företagarinfo 2/2017

Team Finland hjälper till utomlands Exportfrämjande resor är lämpliga för växthungriga företag Utländska resor som syftar till att främja export och internationalisering är en viktig del av de tjänster som erbjuds av Team Finlands nätverkts företag. Finpro organiserar varje år dussintals exportfrämjande resor, varav några leds av en minister. Destinationerna bestäms utifrån i vilka länder det finns möjligheter för finska företag på marknaden. Finpro samlar information genom sitt nätverk om marknadsmöjligheter och presenterar tillsammans med utrikesministeriet lämpliga målländer. Finpro, utrikesministeriet och ministeriet för den minister som reser med, utarbetar programramen, beroende på de sektorer i mållandet som det finns potentiell efterfrågan på finländskt kunnande.

Inbjudningar med bred distribution Inbjudan skickas allmänt från Finpros omfattande kunddatabas till lämpliga

industrier för programmet och publiceras öppet på Finpros hemsida. Företagarna bestämmer över sitt deltagande i exportfrämjande resor och bär bördan av programdeltagandes kostnader. På besöken kan delta alla finska företag som söker internationaliserings möjligheter. Finpro, deltagande ministerier eller ministrar väljer inte de företag som deltar på de exportfrämjande resorna.

Extra kick och nya partnerskap Exportfrämjande resors uppdrag är att främja finländska företags exportansträngningar utomlands. Ministrar som leder affärsdelegationer fungerar som talesmän för finländskt kunnande och dörröppnare, beroende på målets marknadsområde. I praktiken kan detta innebära möten med högsta beslutande myndigheter eller högsta företagsledningen av lokala stora företag.

Exportfrämjande resor kommer att hjälpa företag att främja internationella affärer. Med resor söker företag möjligheter att öka marknadsandelen som de redan verkar i – till exempel med nya partnerskap. Några av företagen under resan samlar in information från potentiella nya marknaden. Team Finland-nätverket utarbetar en årlig plan, som bygger på Team Finlands internationella nätverks samlade kunskaper om affärsmöjligheter på olika marknader och om finländska företags styrkor och behov. Planen tar ställning till olika marknader och branscher. År 2016, skickade Finpro exportfrämjande inbjudningar till mer än 40 000 företag. 41 Team Finland -exportfrämjande resor ägde rum under år 2016. I dessa deltog 568 företag och 720 representanter från företag. Mer information: www.finpro.fi

Företagarna bestämmer över sitt deltagande i exportfrämjande resor och bär bördan av programdeltagandes kostnader.

Pixhill

Ny servicesedel för internationaliseringen Team Finland Explorer-finansieringsservice är avsedd för små och medelstora företag som söker nya marknader utomlands. Företaget kan vara i början av internationaliseringen eller redan verka på exportmarknaden. Med hjälp av Team Finland Explorer-finansieringen kan man förvärva nya kunskaper och färdigheter. Finansieringen är endast avsedd för experttjänster för köpta kostnader. Beloppet som beviljas av Tekes är € 5 000–10 000, och det täcker 50 procent av kostnaden för förvärvet av experttjänster.

För vem är sedeln lämplig?

själv en ny potentiell exportmarknad för den aktuella produkten, tjänsten eller affärsmodellen • företaget behöver extern expertis i utformningen av internationalisering och undersökning av nya målmarknader • företaget har redan etablerat affärsverksamhet, och omsättning från minst ett avslutad budgetår • företagets ekonomi är i ordning och sitt eget bidrag till projektet är säkerställat.

Team Finland Explorer är en lämplig finansieringstjänst, när

Sök igenom Tekes

• företaget är i början av internationaliseringen eller vill ta reda på för sig

Finansieringen söks genom Tekes transaktionstjänst. I ansökningsstadiet skall bolaget vara preliminärt känt, från vilken

tjänsteleverantör, som professionella tjänster förvärvas från. Företaget kan byta leverantör under projektets gång, om det behövs för att uppnå målet. Efter finansieringsbeslutet, kan Tekes betala ett förskott på upp till 70 procent av de beviljade medlen, för företag som köper experttjänster. Resten av finansieringen kommer att betalas på grund av den redovisade kostnaden av projektet. Projekten kan pågå i upp till ett år. Mer information: chef för internationella ärenden Thomas Palmgren tfn.+358 50 500 3384 www.tekes.fi/sv/finansiering/ sm-foretag/tf-explorer

Artificiell intelligens-kampanjen uppmuntrar företag att ta tillvara nya möjligheter Augmented Intelligence-kampanjen erbjuder finansiering, samt aktuell information om bland annat att dra nytta av möjligheterna till artificiell intelligens teknik och artificiell intelligens i innovationer runt om i världen. Kampanjen kommer att innehålla möjligheter att utöka nätverk bland branschens företag, forskingsorganisationer och andra aktörer inom den offentliga sektorn. "Studien visar att storskalig til�lämpning av artificiell intelligens i stor utsträckning i samhället kan fördubbla Finlands bruttonationalproduktens tillväxt. Med artificiell intelligens, kan vi öka produktiviteten hos företagen och den offentliga sektorn samt efterfrågan på innovation och uppmuntra införandet av artificiell intelligens baserad på innovationer ", säger Tekes digitalaledare Pekka Sivonen.

Finland är toppland inom artificiell intelligens "Det finns gott om data av hög kvalitet

till utnyttjande av artificiell intelligens, inklusive värdefulla hälsodata och öppna offentliga uppgifter. AI kan avsevärt förbättra tillhandahållandet av offentliga tjänster. Genom innovativ offentlig upphandling, kommer vi att skapa nya affärsmöjligheter för våra företag och jobb och välfärd i hela landet. Nästan hälften av de företag som är verksamma i de nordiska länderna inom kreativ artificiell intelligens är från Finland, och därmed är den utbredda användningen av artificiell intelligens en naturlig förlängning av vårt övriga teknikkunnande. Finland är på många sätt mer redo att välkomna andra länder för att välkomna artificiell intelligens att underlätta vår vardag"förklarar Sivonen. Utnyttjande av artificiell intelligens i näringslivet illustreras av år 2017 under den månatliga sektors arrangerade Reboot Finland D-Day-evenemang. Tekes sammanför med sina partners Nokia, VTT, Teknologiindustrin rf, Finpro och CGI Finland Oy,cirka 200 företag att reflektera över artificiell intelligens, 5G,

Företagarinfo 2/2017

augmented reality och ett block kedja tekniksynergier industrin, företagen och deras produkter. Ytterligare information om D-Day händelser kan hittas på www.dday.fi.

Provsökning öppen Tekes öppnade också en möjlighet att ansöka om forskning för finländska små och medelstora företag (corporate-nivå omsättning på mindre än 300 miljoner euro), med tillämpning av artificiell intelligens för konkurrensfördelar på den internationella marknaden. Ansökan kan hittas på www.tekes.fi/aihaku.

Företagarna i Finland, Atte Rytkönen, juridisk ombudsman, tfn 09 2292 2871, atte.rytkonen@yrittajat.fi

Juridiska rådgivaren svarar: överenskommelse gjord per telefon FRÅGA Olika telefonförsäljare ringer mig ofta. Jag har också fått några orderbekräftelser och fakturor, även om jag tror att jag har inte beställt något. Hur ska jag agera? SVAR I telefonköpsituationer måste företagaren vara särskilt vaksam, eftersom det för transaktioner mellan företag inte finns någon generell ångerrätt. I princip är ett kontrakt gjort per telefon lika giltigt som ett skriftligt avtal. Lagen skyddar inte mot obetänksamma eller ofördelaktiga kontrakt.

Lagen skyddar inte mot obetänksamma eller ofördelaktiga kontrakt.

Blev det ett avtal? Rätten att återkalla helt är en annan fråga, om avtalet ens har gjort och i så fall med vilket innehåll. Om avtalet inte har ingåtts, är räkningen omotiverat och det finns en anledning att reklamera. I frågarens fall är det en fråga om oklarheter gällande avtalets ingående. I telefonförsäljningssituationer kan det lätt uppstå missförstånd, men man ska alltid komma ihåg, att kontraktet inte kan uppstå av "misstag". Att nå en överenskommelse är alltid föremål för båda parter att vilja ingå avtal. Om avtalet har ingåtts är det bindande för parterna enligt överenskommelse. I telefonköpssituationer, innebär detta att endast de villkor som gjordes per telefon är bindande för parterna. Köparen och säljaren kan därefter komma överens om andra villkor, men detta kräver alltid överenskommelse. Säljaren kan därför inte till exempel efteråt åberopa till skickade avtalsvillkor, om köparen inte fått dem godkända per telefon. Denna typ av ensidiga tillägg är inte bindande för den andra parten.

Jag vill få försäljarens sparade telefoninspelning. Hur ska jag agera? I oklara telefonförsäljningssituationer kan du kan alltid skicka begäran om kontroll till säljaren i enlighet med personuppgiftslagen. Begäran om kontroll ska göras med hjälp av den fullständiga formulärmall, som finns på i Datatillsynsmannen kontorets webbplats på www.tietosuoja.fi/3186. htm (begäran om kontroll av registreringsdata). Om säljaren vägrar att lämna data, ska han enligt lag ge ett skriftligt bevis om detta, där manager skälen till avslaget. Vägran mot begäran anses också det, att om säljaren inte har gett information

Företagarinfo 2/2017

inom tre månader efter begäran har visats. Ärendet kan då föras till överensstämmelse med personuppgiftslagen vakande datatillsynsmannen. Datatillsynsmannen kan bestämma att säljaren ge de begärda datan, ska eller får böter. I brott mot personuppgiftslagen kan man alltid vända sig till datatillsynsmannen. Ytterligare information finns i datatillsynsmannen kansli hemsida www.tietosuoja.fi/27212. htm (guide av lagrade uppgifter i personregister).

Reklamera skriftligt Det är inte nödvändigt att reagera över klart omotiverade räkningar. En sådan situation kan till exempel vara så kallade pseudo-faktureringssituationer, dvs när utsändning av räkningen faktiskt inte har föregåtts av något kontakt. I osäkra fall, bör man å andra sidan vara i kontakt med parten som skickade räkningen och framföra ett klagomål på räkningen. Det mest rekommenderade sättet att kommuniceras med säljaren är per e-post, eftersom man då får en kopia på reklamationen. Reklamation per telefon rekommenderas inte av den anledningen. Att reklamera saken per telefon kan också kosta .

Svara till en inkassobyrå Om du p.g.a en felaktiga räkning får en infordring av betalningsinkassobyrå, är det lämpligt att svara. Då undviker du onödiga följder, såsom betalningsanmärkningar. Man bör reklamera inkassobyrå och

meddela, att räkningen är ogrundad och inte grundar sig på ett avtal. Samtidigt är en bra att kort berätta om genomförandet av händelsen. Indrivning av med grunder överklagad räkning kan inte fortsätta i indrinvingsbyrån. Om parten som skickat räkningen fortfarande anser att ett avtal ingåtts, måste han vända sig till domstol. Den som skickat fakturans ska kunna visa att det finns en anledning till fakturan(t ex sparat sförsäljningsäljsamtal eller avtalsdokument), om han framgångsrikt vill fortsätta indrivning av en fordran i domstol. Säljarens ensidigt från avtalsvillkoren eller orderbekräftelsen ensam är inte tillräckligt för att bevisa att avtalet ingåtts.

Bekanta sig med inspelningar I tveksamma telefonförsäljningsfall kan ett inspelat säljningssamtal spela en viktig roll vid bedömningen av, om ett avtal har ingåtts och i så fall på vil-

Företagarinfo 2/2017

ka villkor. Företagaren har enligt personuppgiftslagen rätt att inspektera inspelningarna som finns för telefonmarknadsföring. Ur en telefoninspelning kan man till exempel bekanta sig med i företags kontor som sysslar med telemarketing eller företagaren kan be dig att skicka telefoninspelningen till dig. På begäran av företagaren måste telefonsamtalsinspelningen också alltid ges till hen i skriftlig form. Att ge information kan man som regel inte vägra, och tjänsteleverantören kan inte kräva att en inspelning skulle vara tillgängliga för lyssnande för bara på en viss plats vid en viss tidpunkt. Du kan alltid vara i kontakt med finländska företagares rådgivningstjänst, då vi kan hjälpa dig att lösa din situation. Mer information: Rådgivningen hjälper på vardagar 8-20 på nummer 09 229 222.

Företagarna i Finland, Satu Grekin, chef för konkurrensärenden, tfn 09 229 2935, satu.grekin@yrittajat.fi

Förvärvstips från Företagarna Upphandlingslagen förnyades i början av januari 2017. En av förnyelserna var en ny upphandlingsrådgivning, som riktar sig till leverantörer av konsultkontrakt, som finansieras med offentliga medel. FiF börjar att sköta rådgivningen. Rådgivningen syftar till att utveckla dialogen mellan upphandlande enheter och anbudsgivare på sådant sätt att lagens mål om att små och medelstora företag har bättre möjligheter att varamod samt att öka konkurrens och insyn uppfylls. För företagare är rådgivningen gratis. Den är utformad för alla leverantörer och det regionala arbetet. Rådgivningen har två syften, av vilka den första är i fokus för 2017:

1. aktivera de upphandlande enheterna att ändra upphandlingarna så att små och medelstora företag kan erbjuda 2. aktivera SMF att delta i offentliga upphandlingar. Om du behöver råd, kontakta din regionorganisation eller upphändlingsombudsman, om det finns en i ditt område. Du kan också kontakta Företagarna i Finlands Satu Grekin eller Hannamari Heinonen. Mer information: www.yrittajat.fi/hankintaneuvonta Företagarna i Finland, väx. 09 229 221.

Gratis kommersiella sidor om transport och logistik Reijo Rautauoma's fond publicerar en webbplats, som sammanställer användbar information om transport och logistik. Webbplatsen innehåller en mängd aktuellt material om bl.a. transport, offentlig upphandling, tulldeklarering, handelsavtal, beräkningsmodeller för logistiken, samt terminaler och lagring. Webbsidans författare är proffs och utbildare inom logistikbranschen. Från Logistiikanmaailma.fi finns också kurslitteratur och publikationer i ämnet i PDF-format, inklusive handboken Speditionsindustrins handbok.

På webbplatsen finns också engelskspråkiga förkortningar och en ordlista och översättningar. Webbsidans layout förnyas under de kommande veckorna. På den gratis logistiikanmaailma.fi-sidan har redan mer än 100 000 besökare per månad. Sidan valdes nyligen slutet av 2017, upphandlings- och logistikprojekt.

Mer information: www.logistiikanmaailma.fi

Företagarinfo 2/2017

Yrittäjä TEE VEROILMOITUS VERKOSSA

Gör dina skattedeklarationer på nätet Näringsverksamhetens självdeklaration, förfylld självdeklaration, liksom fastighetsskattsanmälan görs enklast på nätet. Återlämningsdag kan vara 3.4.2017, 9.5.2017 eller 16.5.2017. Återlämningsdagarna hittar du i blanketterna som skickats hem till dig.Företagaren och hens makar lämnar sina deklarationer samtidigt. Näringsverksamhetens självdeklaration ska alltid lämnas tillbaka, även om det inte skulle ha funnits någon verksamhet. Anmälan görs enklast på nätet. Om du ger uppgifter på papper, meddela näringsverksamhetens uppgifter på skattedeklarationen 5. Återlämningsdagen hittar du i blanketten som skickats hem till dig. Den förfyllda deklarationen är lätt att korrigera på nätet . De förfyllda skattedeklarationerna skickas hem till företagare och yrkesverksamma, samt deras makar i mitten av mars. Gör de nödvändiga ändringarna online på vero.fi/veroilmoitus. Du behöver inte returnera förfyllda skattedeklarationer, om det finns inte något att korrigera eller om du korrigerar uppgifterna via onlinetjänsten. Korrigering av självdeklaration på nä-

tet är enkelt. Tjänsten visar dig hur du fyller i all nödvändig information. Korrigeringar kan också göras via svenskoch engelskspråkiga tjänster. Kontrollera på samma gång fastighetsskattens data. Sista återlämningsdag för fastighetsskattedeklarationen är 16.5. Om uppgifter korrigeras eller kompletteras, gör ändringarna i fastighetsinformationens onlinetjänst på www.vero.fi/KIV

egna bankkoder eller Katso-koder. Dessutom kan en revisionsbyrå göra på uppdrag av företagarens och egenföretagaresdeklarationer med Katso-koder.

Logga in på ett säkert sätt

Affärsverksamhet självdeklaration: www.vero.fi/KIV

Mer information: Katso-tjänsten: https://yritys.tunnistus.fi Förändringar i deklarationen: vero.fi/veroilmoitus

Användningen av nätet är säker, eftersom inloggningen sker antingen med

Att lämna in deklarationerna Affärsverksamhet självdeklaration: alltid tillbaka, även om verksamhet har inte funnits Den förfyllda deklarationen: tillbaka endast om korrigeringar Fastighetsskatt meddelande: tillbaka endast om korrigeringar

Företagarinfo 2/2017

Pixhill

Bli av med farliga kemikalier med de nya riktlinjerna

Företagens tillverkningsprocess innehåller ofta kemikalier som är skadliga för hälsan. Ersättning av farliga kemikalier med mindre farliga är det mest effektiva sättet att minska de skador som orsakas av kemikalier. Ersättning kräver ofta produktutveckling och utveckling av processerna, vilket försvårar utbytet. Arbetshälsoinstitutet frågade företagare om användning av farliga kemikalier. Undersökningen visade att det största hindret för ersättning är att alternativen är inte tillgängliga. För att underlätta utbyte av farliga kemikalier upprättade Arbetshälsoinstitutet en guide för företag.

Identifiera riskerna, få information Ersättning börjar med det faktum att man i företaget identifierar använda kemikalier och deras risker; till exempel, om användningen av cancerhotande kemikalier. I kemikaliers användningssäkerhetsblad får man bra information för värdering av riskerna. Efter detta ska man skaffa information om olika alternativ. Information finns på internet på webbplatserna av expertorganisationer, till exempel, Kemikaalivihi, Arbetshälsoinstitutet, OECD eller Europeiska kemikaliesäkerhetsorganet ECHA: s webbplats. Även en diskussion med bransch- och yrkesorganisationer eller materialleverantörer kan hjälpa. Du kan inte alltid ersätta produkter

direkt, utan ett byte av kemikalie produktutveckling eller ändringar i produktionsprocessen. Anställda bör involveras från början. De har en värdefull praktisk kunskap om produktionsprocessen eller de nya risker som ett nytt alternativ för med sig. Medverkan kan också förbättra acceptansen för de förändringar som sker på arbetsplatsen. När beslutet har gjorts och utbyte av nya kemikalier har tagits i bruk, ska anställda och uppdragstagare utbildas för en ny produkt eller process. Arbetsoch kvalitetinstruktioner ska uppdateras och för rådgivning ska reserveras tid. Ny produktion bör övervakas, eftersom ändringarna kan leda till oförutsägbara konsekvenser.

Gagn för hela livscykeln De mest kända exemplen är förmodligen utbyte av lösningsmedelsburna färger till vattenbaserade eller man slutade använda asbest och utveckling av alternativa produkter. I detta fall har fördelen synts under produktens livscykel från arbetare, konsumenter och miljö. De som svarat på Arbetshälsoinstitutet enkät såg utbytet som en stor fördel med förbättring av produktkvalitet och arbetsskydd (72%). Hälften av de tillfrågade nämnde att bolagets varumärke och en hållbar utveckling i skapandet av ersättningbeslutet. Företagets rykteshantering är en viktig faktor i utbytesbeslutet. Den all-

männa opinionen och kunderna ägnar mer uppmärksamhet åt miljöfrågor som arbetsmiljöns nackdelar. En sporre kan variera märken som Svanen och EU miljömärke.

Direkta ekonomiska fördelar I företagen som svarat på enkäten hade man också nått ekonomiska fördelar i tillverkningskostnader, kostnader för avfallshantering, vatten och energi minskar. Till exempel, slutna, utveckling av utsläppsfria processer besparade kostnaderna för avfall och energibesparingar på förbränningsanläggningen. Dessutom har arbetskostnaderna minskat, när efterfrågan på arbetskraft minskade. Processen för utbyte kan föda helt nya innovationer och konkurrensfördelar för de produkter och produktionsmetoder utforskas på ett systematiskt. Mer information: Forskningsrapport: Byte av hälsofarliga kemikalier. Arto Säämänen, Kyösti Louhelainen, Eija-Riitta Hyytinen och Maria Hirvonen. Arbetshälsoinstitutet 2016. www.julkari.fi Modellösningar: Praktisk information om riskhanteringen på arbetsplatsen: www.ttl.fi/tyoymparisto/altisteet/ riskienhallinnan-malliratkaisut (på finska)

Den allmänna opinionen och kunderna fäster mer uppmärksamhet på miljöfrågor än arbetsmiljöns nackdelar. 16

Företagarinfo 2/2017

Jag ska bli verkställande direktör. Företagsbörsen för samman den som säljer ett företag med dem som vill köpa ett.

Varför köper du inte ett redan existerande företag eller säljer ditt eget? JATKUVUUDEN TURVAAJAoch ett Som köpare får du en färdig kundkrets, varumärkeskännedom verksamhetskoncept. Som säljare hittar du köpare och förmedlare via en gemensam tjänst. Handelsplatsen på nätet för samman den som säljer ett företag med dem som vill köpa ett. www.yritysporssi.fi

WWW.YRITYSPORSSI.FI

Suomen Yrittäjät, Atte Rytkönen, lainopillinen asiamies, p. 09 2292 2871, atte.rytkonen@yrittajat.fi

Familjeledighetskostnaderna till moderns arbetsgivare Sjukförsäkringslagen kommer att förändras, och arbetsgivaren har rätt att ta emot i början av april en engångssumma på 2500 euro för kvinnlig anställd som orsakat på moderskapsledighetskostnader. Ersättningen är en graviditet eller adoption. Du kan få ersättning om den första dagen av perioden moderskaps- eller adoptivmammans föräldrapenningsperiod är 1.4.2017 eller efter och under moderskapsperioden har utbetalats lön.

Villkoren för ersättning • Den anställde får en lön under moderskaps- eller adoptivmammans föräldrapenningsperiod under minst en månad. • Arbetstagarens anställningsförhållande har varat i minst tre månader före starten av den period av moderskaps- eller adoptivmammans föräldrapenningsperiod. Ett anställningsavtal har enats att vara under minst ett år. Anställningens varaktighe uppfylls även när en arbetstagare har haft mer än en visstidsanställning omedelbart efter varandra hos samma arbetsgivare.

• Arbetstagarens arbetstid ska vara minst 80 procent av gällande kollektivavtal enligt definitionen ordinarie arbetstid för heltidsarbetande inom området. Om arbetsgivaren inte är skyldig att följa kollektivavtalet, måste arbetstiden vara minst 80 procent av arbetstidslagen (605/1996) 3. kapitlet avsedda ordinarie arbetstid. • Ersättning skall sökas från Fpa senast sex månader efter utgången av den anställdes föräldrapenningsperiod.

Fördela kostnaderna för föräldraskap Ändringen syftar till att förbättra kvinnors lika behandling och sysselsättning, samt att utjämna fördelningen av kostnaderna för föräldraskap. Med ersättningen försöker man också att stödja framväxten av permanenta och fortsatta anställningar. Därför är villkoret för att ta emot ersättning, att den anställdes anställningsförhållandet hos en arbetsgivare har varat i minst tre månader före starten av perioden moderskapspenning och att det är baserat på ett minimum av ett års anställningsavtal. Tidsfristen på ett år kan också uppfyllas med två eller flera efter varandra följande visstidsanställningar. Ersättningen är ersättning för kostnader till arbetsgivaren, så det är inte skattepliktig inkomst. Mer information: www.yrittajat.fi > Yrittäjän ABC > Työnantajan ABC

Företagarinfo 2/2017

i Kristinestad

19-20.5.2017 Tema: internationalisering, export och Ă¤garbyten.

AnmĂ¤l dig nu! www.svenskatraffen.fi

Kristinestad

Företagarna i Finland | Mannerheimvägen 76 A, 00250 HELSINGFORS | PB 999, 00101 HELSINGFORS telefon 09 229 221 | toimisto@yrittajat.fi | yrittajat.fi/sv