Apendice

INDICE APENDICE ORIGINALES DIGITALES CONSULTAS

ABCDE

© 2002 Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La marca gobBsAs, el Manual de identidad visual institucional y sus contenidos están registrados y su propiedad intelectual, comercial y de uso pertenecen al Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires Manual de identidad visual institucional Apéndice

Todas las otras marcas registradas mencionadas en este Manual, aparecen al solo efecto de precisar información técnica y son propiedad de las corporaciones respectivas.

Este manual es un documento de uso interno del GCBA. Su circulación fuera del ámbito institucional se halla expresamente prohibida.

Diseñado, editado y producido por el Programa de Comunicación Visual, Subsecretaría de Comunicación Social.

Manual de identidad institucional

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E.I.1.1

CONSULTAS

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Construcción de mensajes

construcción de mensajes procesos de producción glosario listado de documentos digitales

El tono discursivo tanto escritural como visual representan componentes básicos de la identidad institucional.

Esta ficha presenta algunas características generales que basadas en el concepto de Estado responsable sirven como guía básica para la construcción de mensajes.

No obstante, y teniendo en cuenta la escala de los atributos a comunicar se impone la necesidad de un riguroso criterio profesional en la producción comunicativa.

Titulares

Textos

Servicios

Serán claros y descriptivos remitiendo directamente a la medida o servicio que se pretende comunicar.

Se utilizarán frases cortas y precisas dentro de un estilo sencillo y accesible. Se evitarán siempre los tecnicismos innecesarios.

Todo servicio debe llevar tantas formas de contacto y acceso como sea posible.

En todos los mensajes se incluirá la dirección de internet y siempre que sea posible deberá brindarse un número de teléfono gratuito 0800. En todos los casos se chequearán los datos asegurando que los puntos de contacto posean la información necesaria.

Se evitarán especialmente los recursos de tipo publicitario, propagandístico o efectista que elogien la medida o servicio o pretendan “sobrevenderla”.

Se descartarán los slogans o las frases con pretensión de complicidad.

No se utilizará el plural mayestático o la primera persona del plural.

Se usará sólo la adjetivación imprescindible. Las medidas y servicios, así como los funcionarios no deben adjetivarse. La valoración de la oferta estatal se basará en sus contenidos y no en la adjetivación.

Las cantidades de texto estarán siempre en función del tipo de pieza gráfica y sus niveles de lectura.

Si la información a comunicar requiere de un espacio mayor al disponible se recurrirá a otra tipología de pieza evitando el forzamiento.

Los servicios o beneficios que presenten condiciones para acceder las explicitarán en forma clara y completa, evitando ambigüedades.

Cuando se aluda al GCBA se escribirá en todos los casos Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y nunca Gobierno de la Ciudad.

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Manual de identidad institucional

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E.I.1.1

CONSULTAS

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precisión del área temática

titular claro y conciso

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espacio no saturado

organización racional del campo visual

rigurosidad en el chequeo de los datos

ordenamiento claro de los temas

identificación de la emisión institucional

Tono discursivo

Puesta gráfica

Imágenes

Siempre deberá tenerse en cuenta el público objetivo al que se dirige el mensaje. Se evitará tanto la solemnidad, como el exceso de confianza o intimidad. El tuteo sólo se utilizará al dirigirse a niños o jóvenes.

Se priorizará el ordenamiento racional del espacio y la información, la facilidad de lectura y el acceso a los datos más importantes. El vocabulario visual será funcionalista, sin afectación ni sobrediseño. Sólo se utilizarán cuerpos e interlineados tipográficos que garanticen una adecuada legibilidad.

Las fotografías de personas remitirán a fisonomías comunes, evitándose en todo momento el uso de personajes famosos o cuyo aspecto físico remita a patrones estereotipados por la publicidad o los medios.

Los mensajes que interpelen al ciudadano deberán hacerlo apelando a la responsabilidad individual y social, al respeto mutuo y por la ley y en ningún caso culpabilizando o estigmatizando al destinatario. Se evitarán los eufemismos como el tono alarmista sea cual fuere el tema del mensaje.

Se otorgará especial consideración al uso de los blancos evitando en todos los casos la saturación del espacio visual.

En ningún caso se sacrificará la calidad de lectura de las piezas incluyendo más elementos de los que su tipología puede contener.

Sólo se utilizarán fotografías cuando estas acrediten estándares de calidad necesarios para su óptima reproducción y los derechos sobre su uso y el de la imagen de las personas involucradas estén debidamente acreditados.

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E.I.1.1

CONSULTAS

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Planificación de la producción

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Existen dos maneras de producir materiales de comunicación visual: mediante solicitud a la SSCS o por parte de la propia dependencia, sea de manera interna o contratando a terceros. Esta lámina presenta una serie de pasos cuyo seguimiento facilita los procesos productivos.

A. Solicitud a la SSCS. 1. Todas las demandas se canalizan a través de la Dirección General de Planeamiento Estratégico. Esto permite la inserción de la demanda en un contexto planificado de acciones comunicacionales potenciando su efectividad. Bajo ningún concepto se reciben solicitudes enviadas directamente al PCV u otras áreas de la Subsecretaría.

2. El área definirá el tema o grupo de temas a comunicar, mientras que la decisión sobre el tipo de piezas o acciones a realizar se tomará en forma conjunta con la SSCS. 3. El área solicitante deberá proveer los materiales necesarios tales como textos, imágenes, logotipos, etc. en los formatos que le sean especificados. No se aceptarán elementos que no cumplan las condiciones de calidad necesarias para su correcta reproducción técnica.

Textos: en Microsoft Word, guardados como Word for the MacIntosh 5.1 o en formato .doc Logotipos: sólo vectorizados en Adobe Illustrator (.ai).

Imágenes fotográficas: exclusivamente diapositivas.

Imágenes digitales: sólo en formato .tif a resolución de 300dpi al tamaño final. El uso de las imágenes digitales está sujeto al veredicto del PCV sobre la calidad de las mismas.

4. A efectos de facilitar el punto anterior resulta conveniente que el área designe a un interlocutor único con capacidad de decisión sobre la comunicación requerida. Es prioritario que dicho interlocutor pueda escindir claramente el tema de su especialidad de aquello que sobre el tema debe ser comunicado.

5. La producción de comunicaciones visuales requiere una serie de pasos que es conveniente considerar con suficiente antelación. La línea de tiempo adjunta sirve como referencia para planificar los plazos que implicará la producción de las piezas solicitadas.

6. Un representante del área solicitante aprobará bajo firma los textos finales antes de la entrada a imprenta.

B. Ejecución por cuenta propia o contratación.

1. En todos los casos se partirá únicamente de los originales digitales provistos en el CD adjunto con excepción de los casos indicados con el icono PCV, cuya ejecución es patrimonio exclusivo de la SSCS. Para más información sobre el uso de los documentos digitales incluídos en el CD ver la ficha correspondiente al principio de este Manual.

2. En caso de contratación de un estudio o agencia, sólo se proveerá a este los archivos necesarios para el trabajo solicitado y nunca el CD original o el manual impreso.

3. Las piezas que impliquen presencia en vía pública, tales como afiches, escenarios, banners, stands, banderas, señales, gigantografías, etc. deberán remitirse en la instancia de boceto a la SSCS para su aprobación.

4. El resto de las piezas, debrán ser enviadas a la SSCS con posterioridad a su impresión para verificar la correcta aplicación de la normativa.

NOTA: los tiempos de diseño se computan a partir del momento en que la SSCS recibe la totalidad de los elementos necesarios.

5. En todos los casos en que las piezas a producir superen los 20000 (veinte mil) ejemplares, la imprenta deberá enviar al PCV un pliego testigo previo a la producción masiva a fin de constatar que cumple un estándar aceptable de calidad técnica.

DEMANDA

APROBACION

DESARROLLO DE BOCETOS

PRESENTACION

PASADO DE CORRECCIONES

PREPRENSA IMPRESION

FINISHING

DISTRIBUCION

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E.I.1.1

CONSULTAS

ABCDE construcción de mensajes procesos de producción glosario listado de documentos digitales

Abreviaturas y términos técnicos utilizados en este manual bajada: texto que expone de manera sucinta el contenido de un artículo, incluyendo las conclusiones o resultados que éste alcanza. Anticipa al lector el contenido del cuerpo de la nota.

lpi: (lines per inch: líneas por pulgada). Unidad de medida para la lineatura de trama.

CDrom: disco compacto, memoria de lectura únicamente. Soporte para el almacenamiento de información digital.

monocromo: un sólo color. Una imagen que sólo tiene blancos y negros, una escala de grises o la gradación de un sólo color.

CMYK: cian, magenta amarillo y negro. Colores básicos del modelo cromático sustractivo, utilizados en los procesos de peliculado e impresión.

Pantone: sistema patentado que suministra tintas y muestras homologadas de color. Estándar de la industria gráfica para colores no cuatricromáticos.

corte: borde guillotinado de la pieza impresa.

PCV: Programa de Comunicación Visual. Area encargada de la comunicación visual institucional, dependiente de la Subsecretaría de Comunicación Social.

cuatricromía: la utilización de cian, magenta, amarillo y negro en impresión para obtener una amplia variedad de colores. destacado: frase que señala el dato más importante que contiene un artículo. Un dato, cita o hecho sobre el que gira el texto y que es central para la comprensión del texto. escala de grises: imagen de “tono continuo” que sólo incluye datos en blanco, negro y gris. dpi: (dots per inch: puntos por pulgada). Medida de resolución de los dispositivos de salida. eps: (encapsulado postcript). Formato estándar para dibujos, fotografías o páginas enteras que permite colocarlos en otros documentos. fuente: en la edición electrónica, el archivo de datos que suministra la información para crear un determinado tipo de letra.

master: documento maestro.

ppi: (pixels per inch). Unidad de medida para imágenes digitalizadas.

SSCS: Subsecretaría de Comunicación Social. template: plantilla. Documento que permite realizar modificaciones conservando intacto el original. tinta especial: color impreso con una tinta premezclada en lugar de una combinación de colores de cuatricromía. título: da cuenta del hecho al que refiere la nota de manera específica. Dentro del marco general o tema establecido por la volanta, señala un hecho o situación puntual de la que se ocupa el artículo. vectorizado: tipo de dibujo que define una imagen en términos matemáticos, en lugar de los pixels de un mapa de bits.

GCBA: Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. layer: en edición digital cada una de las capas independientes sobre las que se trabaja en un archivo. lineatura: número de líneas de puntos por pulgada en una trama de medio tono tradicional. (ver lpi)

volanta: frase corta que pone al lector en contexto, aclarando el tema sobre el que trata el artículo. Brinda un primer marco general de lectura.