UNIVERSIDAD FERMÍN TORO Barquisimeto
Índice
VICERECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE POSTGRADO
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Editorial
MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA PRODUCCIÓN EDITORIAL EDUARDO ZACARÍAS 15.036.330
Liderazgo
INVESTIGACIÓN EDUARDO ZACARÍAS DISEÑO GRÁFICO EDUARDO ZACARÍAS
Programación Neurolingüistica
FOTOGRAFÍA CORTESÍA INTERNET Esta es una publicación digital editada como parte de las asignaciones académicas de la Maestría en Comunicación Corporativa de la Universidad Fermín Toro @ZACARIASEDUARDO
+58 [0416] 982.33.61 Puerto La Cruz, Anzoátegui, Venezuela
Editorial Es fácil pensar en los líderes como personas que dominan ciertos grupos, pero en realidad los líderes hacen mucho más que dirigir. El verdadero líder siempre surgirá, pero para permanecer en la cumbre debe desarrollar características propias del liderazgo. En general, liderazgo es aquel proceso mediante el cual un individuo ejerce más inf luencia que otros en el desarrollo de las funciones grupales. No se trata, de inf luencias ocasionales, ni de inf luencias ligadas al ejercicio de una tarea grupal concreta. Se trata de una inf luencia permanente, que se dirige sobre un número relativamente amplio de personas y durante un tiempo considerable. El liderazgo puede ser innato o bien adquirirse con solo el deseo de ser líder.
Por otra parte, el poder de comunicarse con las personas de manera efectiva, permite expandir y enriquecer los modelos del mundo que se tienen según las experiencias personales vividas. Lograrlo tiene un solo objetivo: Buscar que la vida sea más rica, satisfactoria y provechosa. En este sentido también se puede lograr un aprendizaje eficaz, aplicando las técnicas de la Programación Neurolingüística. Sobre este y otros temas relacionados con el liderazgo y la programación neurolingüística se hará alusión en este trabajo editorial, en el cual encontraremos una serie de insumos que pretenden contribuir con el análisis y el estudio.
Liderazgo concepciones y principales teorías Ya sea en el campo de batalla o en una empresa, los mejores líderes siempre son capaces de inspirar grandeza en los demás a través de sus palabras y acciones. Y aunque los problemas a los cuales se enfrentan los países y las compañías han cambiado con el pasar de los años, las cualidades de los líderes efectivos permanecen. En las organizaciones, uno de los procesos que genera mayor impacto en la actualidad es la dirección de empresas, que tiene su base en la perspectiva de que si los trabajos y las organizaciones se planifican, organizan y controlan de manera apropiada, aumenta el desarrollo integral de los miembros de la organización, así como la productividad de la misma. Esto implica que se necesitan personas con capacidades de gerencia que aprendan a utilizar las habilidades del personal, que sean capaces de comunicarse, tomar decisiones, resolver conf lictos, dirigir, crear un ambiente motivador y positivo que promueva en el empleado la consecución de las metas corporativas, esto es, liderazgo efectivo (Donnelly, Gibson & Ivancevich, 1996; Robbins, 1999). Siguiendo esta idea, los líderes en las organizaciones deben ser capaces de adaptarse a los cambios, entender la historia el mundo, la tecnología y a los propios empleados de la empresa.
Evolución histórica A través de la historia, el significado de liderazgo ha ido modificándose de acuerdo con los cambios del desarrollo humano. En sus inicios, el líder era un enviado de los dioses, quienes regían su conducta de guía. Este semidiós era el encargado de revelar verdades y transmitir a su grupo estos parámetros. Segun Culligan (1986), históricamente han existido cinco edades del liderazgo:
de vida; el significado del liderazgo se convirtió en la capacidad de organizarse. 4. Edad del liderazgo de innovación Los líderes del momento eran aquellos que eran extremadamente innovadores y podían manejar los problemas de la creciente celeridad de la obsolencia. 5. Edad del liderazgo de la informacion El líder moderno de la informacion es entonces aquella persona que mejor la procesa la tecnología, que la interpreta más inteligentemente y la utiliza en la forma más moderna y creativa.
1. Edad del liderazgo de conquista Durante este periodo, la principal amenaza era la conquista. La gente buscaba al jefe omnipotente, el mandatario despótico y dominante que prometiera seguridad a cambio de su lealtad y sus impuestos. En el tiempo actual se considera que esta emergiendo un nuevo tipo de liderazgo: 2. Edad de liderazgo comercial A comienzos de la edad industrial, la Liderazgo en la "Nueva Edad" gentecomenzaba a buscar a aquellos que Caracterizado por líderes que deberán conocer pudieran indicarles cómo levantar su nivel de cómo se utilizan las nuevas vida. tecnologías, cómo analizar y sintetizar eficientemente la información que están 3. Edad de liderazgo de organización recibiendo y deberán entender que dirigen Durante este periodo se elevaron los estándares gente, no cosas, números o proyectos.
Liderazgo y poder El Liderazgo inevitablemente requiere del uso del poder para inf luir en los pensamientos y en las acciones de otras personas. El poder en las manos de una persona, supone riesgos humanos: - Riesgo de equiparar poder con la habilidad para obtener resultados inmediatos. - Riesgo de ignorar los diferentes caminos por los que se puede acumular legítimamente poder, y caer en la ilegalidad. - Riesgo de perder el control por el afán de obtener más poder.
La necesidad de minimizar estos riesgos, implica el desarrollo de un liderazgo colectivo y un manejo ético. Los líderes que han trascendido, repetidamente han demostrado la parte importante que juega el "maestro o el guía" en el desarrollo individual. Lo que hace a los grandes maestros, tomar riesgos. Ellos apuestan inicialmente al talento que perciben en la gente. Y ellos toman el riesgo emocional de trabajar cercanamente con sus seguidores. El riesgo no siempre paga, pero la buena voluntad y el interés seguirá siendo crucial para el desarrollo de auténticos líderes. "La prueba del líder es la capacidad de reconocer un problema antes de que se convierta en una emergencia". John Maxwell
Concepto controversial El concepto de liderazgo es uno de los que más controversias ha generado dentro de la literatura científica. Fiedler (1961), citado por Kreitner y Kinicki (1997), considera el liderazgo como un hecho subjetivo que estructura el poder de un grupo.
Según Donnelly, Gibson & Ivancevich (1996), algunos autores han dado la impresión de que el liderazgo es sinónimo de dirección; sin embargo, esto no es correcto; no solo los líderes se encuentran en la jerarquía de la gerencia, sino también en los grupos informales de trabajo.
Desde otro punto de vista, el liderazgo es la capacidad de inf luir en un grupo para que se logren las metas (Robbins, 1999).
El liderazgo es la manera de mover personas y esto es únicamente una parte de las tareas del directivo (Ginebra, 1997). Segun Siliceo, Casares & González (1999), el líder, El liderazgo es también un proceso altamente interactivo y compartido, en en todos los niveles y en todos los campos de trabajo humano, es en el cual los miembros de todos los equipos desarrollan habilidades en un realidad un constructor de la cultura mismo proceso; implica establecer una organizacional. dirección, visión y estrategias para Sobre el mismo particular, Kast (1973) llegar a una meta (French & Bell, citado por Sobral (1998), afirma que el 1996). liderazgo es el proceso por el que un Es, además, la inf luencia interpersonal individuo ejerce consistentementemás inf luencia que otros en la ejecución de ejercida en una situación, dirigida a las funciones del grupo. través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos (Chiavenato, 1999).
Rasgos enemigos 1. El egoísta. Las personas egoístas son incapaces de ser líderes. Solo mantienen su posición alimentando su ego. 2. El desconfiado. Si el líder desconfía de su gente, su grupo engendrará desconfianza y sospecharán el uno del otro. Esto trae como consecuencia, que no compartan sus ideas por el temor de revelar información comprometedora.
3. El soberbio. La falta de humildad en el liderazgo estanca la creatividad de un grupo. Nadie quiere aportar sus ideas cuando el “líder” es incapaz de recibirlas con interés. 4. El omnipotene. El que pretende que nunca necesita ayuda, nadie lo ayudará para no ofenderlo. El grupo proyectará que nunca ocurra nada que el líder omnipotente no pueda solucionar por sí mismo.
7 pecados del liderazgo negativo
1. Riqueza sin trabajo
-Según Mahatma Ghandi-
6. Política sin principios
2. Placer sin conciencia 3. Conocimiento sin carácter 4. Comercio sin moralidad 5. Religión sin sacrificio 7. Ciencia sin humanidad
Teorizando Las explicaciones más antiguas sobre el liderazgo estuvieron relacionadas con las características personales e invariables de los individuos poseedores de dicha cualidad. Dentro de este enfoque se encuentran la teoría de los rasgos, el liderazgo carismático y la teoría motivacional. Otro grupo de investigadores ha tratado de ver el liderazgo más como un conjunto de comportamientos específicos que exhibe el líder y que determinan su estilo de interacción con los subordinados. En esta perspectiva se ubican las teorías conductuales y el liderazgo transaccional / transformacional. Un enfoque menos conocido evalúa al liderazgo en términos de un rol social. Dentro de este se inscribe la teoría racional-burocrática. Un enfoque más reciente desarrolló los postulados de la teoría conductual y subordino su efecto en funcion de las condiciones contextuales en las que se ejerce el liderazgo. Dentro de este grupo estan las teorías situacionales o contingenciales. Por último, recientemente se ha abardado el problema del liderazgo como un fenómeno perceptual, perspectiva en la cual se encuentra la teoría de la atribucion de liderazgo.
Teoría motivacional Destaca la presencia de tres motivadores fundamentales: poder, logro y afiliacion, los cuales activan y dirigen la conducta de las personas. Teoría conductual Busca establecer una correspondencia entre lo que hace el líder y la forma como se desempeña el grupo. Liderazgo trasanccional/transformacional El primero identifica los deseos y preferencias de sus seguidores y les ayuda a alcanzar el nivel de rendimiento que les permitira alcanzar las recompensas que ellos desean. El segundo se caracteriza por tener habilidad para inspirar a los subordinados a conseguir objetivos mayores de los inicialmente planeados y a obtener recompensas intrinsecas. Liderazgo racional-burocrática Se fundamenta en la democracia, aunque el poder proviene de Dios, quien tiene como mediador al pueblo, el cual por mayoria decide su destino al elegir a sus gobemantes. Este modelo hace enfasis mas en el papel que en quien loocupa.
Liderazgo situacional Agrupa un conjunto de teorías que parten de la idea que el comportamiento del líder estaría afectado por una serie de factores del Teoría de los rasgos contexto en el que se ejerce dicho Parte de la idea de que el liderazgo está liderazgo y ello determinaría su determinado por una serie de atributos efectividad. personales que poseen los líderes: inteligencia, la responsabilidad, la Teoría atribucional actividad social, la confiabilidad, la Plantea que el líder funciona como un originalidad, el estatus económico, las procesador de información que habilidades cognoscitivas y de observa el comportamiento de sus seguridad. subordinados, lanza explicaciones (atribuciones) sobre el comportamiento Liderazgo carismático de estos y luego se comporta en Plantea que el liderazgo es la habilidad consecuencia. que tienen los líderes para inf luir de forma inusual en los seguidores, basados en unos poderes de atraccion casi sobrenaturales.
Fuentes consultadas http://www.grupoice.com/wps/wcm/connect/30f905804caba72da128e37bbbe1062c/15.pdf?MOD=AJPERES http://www.soyentrepreneur.com/25148-10-grandes-frases-de-liderazgo.html http://www.uelbosque.edu.co/sites/default/files/publicaciones/revistas/cuadernos_hispanoamericanos_psicologia/volumen2_n umero2/articulo_5.pdf http://www.kas.de/wf/doc/kas_22069-1522-1-30.pdf?120328004625
Programación neurolingüística La PNL es el arte y la ciencia de la excelencia personal. Es un arte, porque cada uno da su toque único personal y de estilo a lo que esté haciendo, esto nunca se puede expresar con palabras o técnicas. Es una ciencia, porque hay un método y un proceso para descubrir los modelos empleados por individuos sobresalientes en un campo para obtener resultados sobresalientes. Es una disciplina para aprender a cambiar en un mundo cambiante. Es un modo de ref lexionar sobre las ideas y acerca de las personas. La PNL ayuda a entender como los seres humanos estructuramos las experiencia individuales de la vida. Engloba una serie de conceptos tecnicas y habilidades para pensar, sentir y actuar de forma efectiva y humanística; mejorando nuestro estilo de vivir.
La Programación Neurolingüística (PNL) abarca los componentes más importantes e inf luyentes a la hora de producir experiencia en el ser humano: neurología y programación. El sistema neurológico regula cómo funcionan nuestros cuerpos: lingüística se refiere a cómo nos interrelacionamos y comunicamos con la gente y programación indica las clases de modelos del mundo que creamos. La Programación Neurolingüística describe, la dinámica fundamental entre la mente (neuro) y el lenguaje (lingüístico) y cómo la relación entre ambos afecta a nuestro cuerpo y a nuestro comportamiento. Nos permite ordenar los componentes de nuestro pensamiento y organizar nuestra experiencia de tal forma que, a través de los procesos neurológicos, logremos producir los comportamientos adecuados a los objetivos que queramos alcanzar.
La Programación Neurolingüística tiene sus comienzos en el trabajo, a mediados de los años setenta, de Richard Bandler (Dr. en matemáticas e informática y psicoterapeuta) y John Grinder (catedrático universitario de lingüística) como "modeladores de comportamientos". Como modeladores de comportamiento (o de conducta) estos dos científicos se interesaban por "cómo" funcionaban las cosas más que por las explicaciones teóricas. Inicialmente, modelaron a los comunicadores y terapeutas más eficaces de los EEUU, y descubrieron "patrones funcionales" similares subyacentes en los estilos individuales de hacer terapia y comunicación, pudieron sistematizar y ponerlos a disposición de los profesionales.
Bandler y Grinder (1993), logran englobar tres aspectos con respecto al término PNL
p
n
l
programación
neuro
lingüística
Se refiere al proceso de organizar los elementos de un sistema (representaciones sensoriales), para lograr resultados específicos.
Neuro: (del griego "Neurón", que quiere decir nervio), representa el principio básico de que toda conducta es el resultado de los procesos
Del latín " Lingua", que quiere decir lenguaje, indica que los procesos nerviosos están representados y organizados secuencialmente en modelos y estrategias mediante el sistema del lenguaje y comunicación.
Principios de la PNL Si la PNL tuviera que ser resumida, sería más o menos así: el director del seminario entraría y diría: - Señoras y señores, para tener éxito en la vida tan solo tienen que recordar tres cosas:
1
En primer lugar, saber lo que quieren; tener una idea clara de qué meta quieren alcanzar en cada situación.
1 2
En segundo lugar, estar alertas y mantener los sentidos abiertos de forma que se den cuenta de lo que están obteniendo.
1 3
En tercer lugar, tener la f lexibilidad de ir cambiando su forma de actuar hasta que obtengan lo que querían.
Agudeza sensorial
Flexibilidad de conducta
Agudeza sensorial: Esto se requiere para poder conectarnos con nosotros mismos, con nuestros recursos, con nuestros estados potenciadores, para alcanzar los objetivos. Igualmente, aprender a calibrar y entender a quienes nos rodean, de tal forma que nuestra comunicación sea realmente efectiva.
El tener la capacidad de observarnos constantemente y percatarnos sobre cómo está siendo el resultado de nuestra comunicación, nos permite evaluar también cómo estamos interactuando con el mundo. Pero esto de nada nos sirve si no tenemos la suficiente f lexibilidad de conducta para adecuar, modificar o cambiar lo que estamos haciendo si descubrimos que no responde a nuestro objetivo.
Claridad de objetivo La PNL se enfoca en la conducta, y tal vez esta sea su gran diferencia con el resto de los modelos terapéuticos. Lo importante es saber qué quiere la persona, y esto lo plantea la PNL de una forma muy original: que cosa sí quiero.
Lo único que permanece constante es el cambio
Utilidad de la PNL El mundo es tan rico, que para darle sentido tenemos que simplificarlo. Esto lo hacemos a través del filtro de nuestros sentidos, lenguaje, experiencia anterior, creencias suposiciones... Y lo que en un tiempo nos ha servido para organizar nuestra experiencia del mundo, en otro momento puede limitarnos y crearnos un problema. Y no es que no haya soluciones, sino que no están presentes en esa limitada visión de la realidad. Se asemeja a un mapa, ya que nos sirve para guiarnos, pero no es la realidad.
Mediante el estudio detallado de la comunicación, verbal o no verbal, la PNL se transforma en un excelente medio de autoconocimiento y evolución personal. La PNL permite resolver algunas limitaciones, como fobias, miedos y situaciones similares en pocas sesiones de trabajo.
Resultados que se pueden obtener: •Aumenta la confianza personal. •Mejora la comunicación. La PNL nos ayuda a ampliar nuestro mapa, •Cada persona encuentra recursos buscando los recursos que ya poseemos. desaprovechados. Podemos considerar la PNL como el •Aumenta considerablemente la creatividad. software del cerebro humano, esta técnica •Mejora la salud. describe cómo la mente trabaja y se •Cambio en el sistema de creencias, en estructura, cómo las personas piensan, especial las negativas. aprenden, se motivan, interactuan, se •Ayuda a vivir más en el aquí y ahora. comunican, evolucionan y cambian.
La aplicabilidad de la Programación Neurolingüística tiene un alto sentido en todos los ámbitos de nuestras vidas, puesto que es una herramienta eficaz y sencilla que nos permite cambios significativos.
El uso de las técnicas que proporciona la PNL, permite la comprensión y desarrollo del pensamiento innovador y de los procesos cognitivos y conductuales que se dan en el individuo, puesto que facilita la estimulación del cerebro Tri-uno (neo-cortex, límbico y reptil), que es un sistema de energía sin límites que da vida a cada ser humano.
Con este modelo se aprende a sintonizar de manera efectiva la relación entre las personas, con el propósito de darle un sentido más estimulante y significativo al proceso de comunicación. La comunicación efectiva es esencial para hacer buen uso de las técnicas
Fuentes consultadas http://www.ivpnl.com.ve/index.php/la-pnl/por-que-pnl http://www.monografias.com/trabajos5/eductecnica/eductecnica.shtml http://www.planetaholistico.com.ar/Libros/PNL/LaPNL.pdf http://www.ub.edu/hsctreballsocial/sites/default/files/pdfs/recursos/introduccion_a_la_pnl_p27-86_def_parte1.pdf http://www.academica.mx/sites/default/files/adjuntos/64501/garcia_villasenor_-_el_abc_de_la_pnl.pdf file:///C:/Users/vit/Downloads/PNL%20para%20Dummies.pdf http://www.redalyc.org/pdf/356/35601914.pdf