Ratkaisut 15
TEKSTI: Marja Apunen-Mäkelä / SLO Oy KUVA: Pixabay
Asiakkaiden visaisetkin kyselyt ratkotaan tuloksellisesti Myyjiemme tukena on asiantuntijoista koostuva tehotiimi SLO:n ammattitaitoisten myyjien taustalta löytyy joukko osaavia tuotepäälliköitä sekä myyntijoukkojen tueksi perustettu teknisen tuen yksikkö. Oman alansa asiantuntijoista koostuva ryhmä on teknisellä osaamisellaan ansainnut muun muassa ABB Value Provider ja SMC Sales Partner -sertifikaatit.
T
eknisessä tuessa etsitään ratkaisuja harvinaisempiinkin kysymyksiin Teknisessä tuessa tyypillisin tehtävämme on löytää asiakkaan tarpeeseen sopiva tuote, tarvittaessa nopeastikin. Vahvalla osaamisella löy-
dämme oikean tuotteen suoraan SLO:n varastonimikkeistöstä tai laajan toimittajaverkostomme valikoimasta. Tekninen tuki auttaa esimerkiksi tilanteissa, joissa tuote on poistunut valikoimasta ja tilalle tarvitaan korvaava ratkaisu.
Asiantuntijoidemme selvittämät kyselyt TOP 9 1. Sopivan sähkömoottorin tai taajuus muuttajan tyypittäminen. 2. Aurinkosähköjärjestelmien ominaisuudet ja valinta. 3. Sähköauton lataus ja kohteeseen sopivan latauslaitteen valinta. 4. Kello- ja paloturvaratkaisut.
5. Kaapelin valinta tai erilaiset liitostekniikat. 6. Jakelu-ja/tai kuivamuuntajien valinta ja teknisten ominaisuuksien tarkastelu. 7. Sähköenergian mittaus- ja AMR-tuotteet. 8. Tele- ja datatuotteiden valinta. 9. Koti-, kiinteistö- tai teollisuusautomaatioiden toiminnallisuudet ja laitteet.
Teknisten asian tuntijoiden tiimi on SLO:n myyjien tukena kaikissa teknisissä kyselyissä. SLO:n teknisen tuen vahvuuksiin kuuluu • •
•
hyvä ongelmanratkaisukyky, laaja tuotetuntemus usean toimittajan valikoimaa hyödyntämällä sekä SLO:n varastovalikoiman ja lisäarvopalveluiden tehokas hyödyntäminen. Esimerkiksi varastosta löytyvä jalkamoottori + laipoitus.
SLO Valinnat • 1 / 2021 15
