Volkswagen Huolehtii.
talvi 2014-2015
Huolto. Varaosat. Varusteet.
Turvallista huolenpitoa. Volkswagen-huolenpitosopimus on riskitön tapa huolehtia autosi hyvinvoinnista.
Volkswagen-huolenpitosopimuksella varmistat, että autosi pysyy erinomaisessa kunnossa vuodesta toiseen. Palvelun asiakkaana saat kuukausimaksua vastaan huollattaa ja korjauttaa autoasi missä tahansa Volkswagenhuollossa. Volkswagen-huolenpitosopimus tehdään uuteen autoon joko kaupan yhteydessä tai ensimmäisten viikkojen aikana. Sopimuskausi on kolme tai neljä vuotta, jonka jälkeen sitä voidaan jatkaa kuuteen vuoteen tai 200 000 ajokilometriin asti. Huolenpitosopimus tuokin lisäturvaa erityisesti takuuajan umpeutumisen jälkeen. Sopimuksen kuukausihinta määräytyy palvelutason, automallin ja sen varusteiden sekä vuotuisen ajomäärän perusteella. Sopimusta voidaan muuttaa sopimuskauden aikana, mikäli ajokilometrit poikkeavat arvioidusta. Sopimuksen voi irtisanoa kuukauden irtisanomisajalla. Volkswagen Liikkumisturva on voimassa, kun asioit Volkswagen-huollossa. Liikkumisturva on palvelu, joka tarjoaa apua, mikäli matka keskeytyy teknisen syyn takia tai matkan jatkaminen näyttää epävarmalta auton kunnon vuoksi. Hyvällä huolenpidolla varmistat autollesi myös parhaan jälleenmyyntiarvon.
Volkswagen-huolenpitosopimus
Huolenpitosopimus – ja pidät kulut kurissa Riskitön ja asiakasystävällinen palvelusopimus Huolto- ja korjauskulut jakautuvat tasaisesti koko sopimuskauden ajalle. Ei kulupiikkejä: huolto- ja korjauskustannukset tiedossa jo etukäteen. Suojaat autosi takuuajan yli korjauskulujen riskiltä. Jos toteutuneet kulut ovat kuukausimaksuja pienemmät, erotus palautetaan. Jos toteutuneet kulut ovat kuukausimaksuja suuremmat, erotusta ei veloiteta.
Huolenpitosopimus – ja pysyt liikkeellä Voit asioida missä tahansa Volkswagenhuoltoverkoston liikkeessä. Käytössäsi ovat Volkswagen-autoihin erikoistuneet asentajat ja mekaanikot. Autosi tietojärjestelmä päivitetään aina valmistajan ohjeiden mukaisesti. Saat sopimukseesi lisäpalveluna halutessasi esimerkiksi sijaisauton sekä kesä- ja talvirenkaiden kausivaihdot.
Huolenpito ilman sopimusta 50 000
50 000 75 000
100 000
125 000
75 000
25 000
0
100 000
Huoltokustannukset
Volkswagen-huolenpitosopimuksen etuna ovat tasaeräiset kuukausimaksut.
42
Vo l k s w a g e n
125 000
25 000
0
Huoltokustannukset
Huoltotoimenpiteet ja -kustannukset kasvavat kilometrien karttuessa.
Huolenpitosopimus, hinnat alkaen*, e/kk 36 kk / 45 000 km Polo 1,2 TSI
32,52
Golf 1,2 TSI
32,52
Passat 2,0 TDI DSG
37,98
Touran 2,0 TDI DSG
42,98
*Esimerkkihintoja, oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään.
Volkswagen-huolenpitosopimus tehd채채n uuteen autoon joko kaupan yhteydess채 tai ensimm채isten viikkojen aikana.
Vo l k s w a g e n 4 3
Hallittu kaaos
KV
Volkswagenin keskusvaraosavarasto sijaitsee Kasselissa. Suuriin halleihin on varastoitu kaikkien konsernin valmistamien automallien varaosat koko maailmaa varten. Kurkistamme Euroopan suurimman logistiikkakeskuksen arkeen. Teksti: Sabrina Künz Käännös: Riitta Hakkarainen Grafiikka: KircherBurkhardt
1,2 miljoonaa Kassel, Hessenin osavaltiossa Saksassa, on Volkswagenin varaosakeskusvaraston kotipaikka. 1,2 miljoonan neliömetrin suuruiseen keskukseen, joka vastaa kooltaan 170 jalkapallokenttää, on varastoitu 450 000 alkuperäistä varaosaa. Osat on varastoitu koon mukaan: suuria nimikkeitä on 160 000 ja pieniä 350 000.
86 maata
Varaosakeskus vastaanottaa varaosatilauksia 150 maahantuojalta 86 maasta. Pikatoimitukset Saksaan ja suurimpaan osaan Eurooppaa kulkevat päivässä. Maahantuojat valtamerten takana saavat tilaamansa varaosat pikatoimituksina maksimissaan 48 tunnissa. Vuonna 2013 keskuksesta toimitettiin alkuperäisiä varaosia 6,1 miljardin euron arvosta.
78 000 000
asiakasta maailmanlaajuisesti Varaosakeskusvarasto toimittaa varaosia Volkswagen-konsernin valtuutetuille huoltopisteille ympäri maailmaa ja pitää näin konsernin 78 miljoonaa asiakasta liikkeessä. Tällaisen massan käsittelemiseksi logistiikkakeskuksella on oma rautatieliittymäkin.
44
Vo l k s w a g e n
p pii
piip
Kaaosperiaate
Varaosakeskusvaraston hyllyt on järjestetty ”kaaosperiaatteen“ mukaan. Jos johonkin jää tyhjä paikka, täytetään se välittömästi seuraavalla varaosalaatikolla. Uuden Golfin, e-up!:in tai uuden Polon varaosat on sijoitettu hyllyihin malleista tai vuosimallista riippumatta. Näin logistiikkakeskus säästää varastointitilaa.
Ettei mikään varastossa katoaisi teille tietymättömille, rekisteröidään jokainen tuleva ja lähtevä varaosalaatikko viivakoodilla järjestelmään. Näin tietokone on ainoa, joka tietää jokaisen alkuperäisen varaosan sijainnin.
15 vuotta Se kulkee, kulkee ja kulkee. Koska Volkswagenit ovat niin pitkäikäisiä, pitää konserni yksittäisen mallin kaikkia varaosia varastossa 15 vuotta sarjatuotannon päättymisen jälkeen.
24/7
Päivittäin Kasselista lähtee 200 kuorma-autollista, 112 junanvaunullista ja 58 laivakontillista varaosia maailmalle.
38
metriä
Suuret varaosat tulevat laatikoissa 38 metriä korkeaan korkeavarastoon. Hyllyjen täyttämistä varten keskusvaraosavarastossa on omat tätä varten suunnitellut kuljettimet, jotka kuljettavat laatikot täysin automaattisesti 160 000 varastointipaikkaan.
450 000
alkuperäisosaa on varastoitu Kasseliin. Yksin Tiguania varten niitä on 10 000.
Nopeasti, nopeammin, pikatoimituksella. Miten alkuperäinen varaosa päätyy Pekingiin? Startti Keskusvaraosavarastossa (KV) tehdään ero volyymitilauksen ja pikatilauksen välillä. Ensiksi mainitussa on kyse normaaleista varaosatoimituksista Kasselista maahantuojien varaosavarastoihin, jotta tärkeitä varaosia on aina saatavilla. Kiireellisissä tapauksissa turvaudutaan pikatoimituksiin.
Logistiikkakeskus Esimerkissämme pekingiläinen jälleenmyyjä tarvitsee pikaisesti lokasuojan Beetleen. Niinpä keskusvaraosavaraston kuormaauto starttaa lokasuoja kyydissään kohti Frankfurtia.
Lentokenttä Rahtikone kuljettaa lokasuojan Frankfurtista Pekingiin. Suora lento kestää yhdeksän tuntia ja 15 minuuttia.
Maahantuojan varasto Lentokentältä lokasuoja ei suinkaan päädy suoraan asiakkaan autoon vaan maahantuojan varaosavarastoon (MV). Kiinassa maahantuojalla on kolme varaosavarastoa: Shanghaissa, Pekingissä ja Dalianissa.
MV
KV Kassel – Frankfurt
Frankfurt – Peking
Jälleenmyyjä Maahantuojan varaosavarastosta lokasuoja toimitetaan pekingiläiselle jälleenmyyjälle, jossa se asennetaan paikoilleen. 48 tunnissa alkuperäinen varaosa on taittanut 7 650 kilometriä.
Maahantuoja – jälleenmyyjä
Vo l k s w a g e n 4 5
Varaa verkossa. Huollon verkkovaraus on nopea ja helppokäyttöinen palvelu, joka toimii kaikilla päätelaitteilla. Volkswagen-asiakkaana voit varata kätevästi autosi huollon internetissä. Huollon verkkovaraus on palvelu, joka toimii niin älypuhelimella, tabletilla kuin tietokoneellakin – joka päivä ympäri vuorokauden. Sen käyttäminen on helppoa ja nopeaa. Palvelu antaa hintaarvion yleisimmistä huoltotoimenpiteistä autosi huolto-ohjelman ja -historian sekä ajettujen kilometrien perusteella. Huollon verkkovaraus löytyy osoitteesta: https://huollonvaraus.vv-auto.fi. Sinne pääsee myös volkswagen.fi-sivustolta ja jälleenmyyjien verkkosivuilta. Palvelu on toistaiseksi voimassa osalla valtuutetuista Volkswagen-huoltoliikkeistä, mutta se laajenee valtakunnalliseksi. Verkkopalvelua kehitetään jatkuvasti asiakaspalautteen perusteella. Palvelulla on jo tuhansia tyytyväisiä käyttäjiä.
1
Huollon verkkovaraus on helppoa ja nopeaa. Palvelu pyytää aluksi autosi rekisterinumeroa ja ajettuja kilometrejä, joiden avulla se etsii tarvittavat tiedot. Palvelu tarjoaa huoltoohjelman ja -historian sekä ajettujen kilometrien perusteella autollesi juuri oikeita ja ajankohtaisia palveluja. Saat tietenkin itse valita, missä Volkswagen-huoltoliikkeessä asioit.
htpps: // huollonvaraus.vv-auto.fi
Palvelu toimii kaikilla päätelaitteilla!
46
Vo l k s w a g e n
4
Vahvistat varauksen – ja autosi huolto on varattu. Voit halutessasi vielä antaa lisätietoa autostasi ja sen huoltotarpeista. Maksaminen tapahtuu huoltoliikkeessä, kun autosi on huollettu.
2
Palvelu tarjoaa vaihtoehtoja, joista voit valita autosi tarvitsemat huoltopalvelut. Hinta-arviot ovat selvästi esillä. Voit varata jälleenmyyjäkohtaisesti myös lisäpalveluja ja tuotteita, kuten autonpesun tai sijaisauton huollon ajaksi.
3
Valitset kalenterista aikatauluusi sopivan huoltoajan ja saat samalla varauksen yhteenvedon hinta-arvioineen.
Vo l k s w a g e n 4 7
Pidä akustasi huolta. Akku on auton sähköjärjestelmän sydän. Suomen talvessa se joutuu kovaan rasitukseen. Akku kannattaakin testauttaa säännöllisin väliajoin. Talven tullen lämpötilojen laskiessa auton akun kapasiteetti saattaa heiketä nopeastikin. Lämpimillä keleillä hyvin toiminut akku voi pakkasilla yllättää, eikä enää luovuta tai lataa virtaa normaalisti. Kylmillä keleillä lisätehoa vaaditaan muun muassa moottorin käynnistämiseen ja auton sisätilojen lämmitykseen. Akkua kuluttavat myös kaikki sähkövirtaa vaativa tekniikka, kuten navigaattorit, viihdelaitteet ja polttoainekäyttöinen lisälämmitin. Erityisesti lyhyillä ajomatkoilla sähköä kuluu enemmän kuin latausjärjestelmä ehtii sitä tuottaa. Akun kunnon voi testauttaa kätevästi valtuutetuissa Volkswagen-huolloissa, jossa akku kannattaa myös tarvittaessa vaihtaa. Volkswagen suosittelee akun uusimista noin neljän vuoden välein tai aikaisemminkin, jos akku on vaurioitunut esimerkiksi alijännitteen vuoksi. Akun ominaisuuksien tulee vastata sen käyttötarkoitusta. Auton ikä, moottorin koko ja käyttövoima vaikuttavat siihen, millainen akku autossa tulee olla. Niin sanotut kuivaakut eli EFB- ja AGM-akut on tarkoitettu erityisesti Start-Stop-järjestelmällä varustetuille autoille. Start-Stop-järjestelmä vaatii akulta paljon, sillä pysäytettäessä moottori sammuu ja käynnistyy uudelleen liikkeelle lähdettäessä. Asioimalla valtuutetussa Volkswagenhuollossa voit olla varma, että autoosi vaihdetaan juuri sopivanlainen akku.
12 3
10
4 4
1 2 6
8
Volkswagen suosittelee vaihtamaan akun noin neljän vuoden välein.
48
Vo l k s w a g e n
9
Volkswagen-alkuperäisvarusteita löydät osoitteesta www.volkswagen.fi/varusteet
5
11 6
4 4
7
Näin paljon eri laitteet vaativat tehoa toimiakseen (esimerkkinä Golf VI, 14 V) 1 Sytytys
800-3 000 W
2 Jäähdyttimen tuuletin
520 W
3 Ilmastointipuhallin
335 W
4 Moottorin peruskulutus
280 W
(sis. sytytys, bensapumppu, bensansyöttö, moottorin hallinta)
5 Tuulilasin lämmitys
210 W
6 Lähivalot
140 W
7 Istuinlämmittimet
140 W
8 Sumuvalot
125 W
molemmin puolin
9 Kaukovalot edessä
110 W
10 Tuulilasinpyyhkijät
70 W
11 Jarruvalot
42 W
12 Autoradio
28 W
(sis. takavalot)
Golf VI kokonaisvirrankulutus noin 2 kW. Esimerkkilaskelma on vakiosähkövarusteiselle mallille ilman jälkikäteen asennettuja erikoisvarusteita.
Vo l k s w a g e n 4 9
Transport-paketti uuteen Golf Variantiin. Kätevä lisä kuljetukseen.
Transport-paketti svh 660 € • Teräsverkko tavaratilaan • Tavaratilamatto • Puskurisuoja • Taakkatelineet
Volkswagen-myynti- ja huoltoverkosto. M = myynti H = huolto DE = Direct Express -huolto
Alavus Espoo Espoo Espoo Forssa Helsinki Helsinki Helsinki Helsinki Huittinen Hyvinkää Hämeenlinna Iisalmi Imatra Joensuu Jyväskylä Jyväskylä Kajaani Kauhajoki Keminmaa Kerava Kitee Kokkola Kotka Kouvola Kuopio Kuusamo Lahti Laitila Lappeenranta Lieksa Lohja as. Maarianhamina Mikkeli Oulu Oulu Oulu Pietarsaari Pori Porvoo Raahe Rauma Rovaniemi Salo Savonlinna Seinäjoki Tammisaari Tammisaari Tampere Tampere Tampere Tampere Turku Turku Turku Vaasa Vantaa Varkaus Viitasaari Ylivieska
M/H M/H H DE M/H H M/H H H M/H M/H M/H M/H M/H M/H M/H DE M/H M/H M/H M/H M/H M/H M/H M/H M/H M/H M/H H M/H H M/H M/H M/H M/H DE H M/H M/H M/H M/H M/H M/H M/H M/H M/H M H H M/H H (hya) H H M/H H M/H M/H M/H M/H M/H
Käyttöauto Oy Volkswagen Center Espoo Metroauto Oy Direct Express Otaniemi Forssan Laatuauto Alppilan Autohuolto Oy Volkswagen Center Helsinki Alppilan Autohuolto Oy Metroauto Oy Huittisten Laatuauto Oy Autotalo Laakkonen Oy Autotalo Laakkonen Oy Autotalo Laakkonen Oy Niskan Auto Oy Autotalo Laakkonen Oy Jyväskylän Autotarvike Oy Direct Express Jyväskylä Autotalo Laakkonen Oy Käyttöauto Oy Pörhön Autoliike Oy Autotalo Laakkonen Oy Autotalo Laakkonen Oy Pörhön Autoliike Oy LänsiAuto Kotka LänsiAuto Kouvola Autotalo Laakkonen Oy Pörhön Autoliike Oy Autotalo Laakkonen Oy KK-Autoteam Oy LänsiAuto Lappeenranta Veljekset Laakkonen Oy Autotalo Lohja Oy, Lohja Bifa Ab Bilfirma Savilahden Auto Oy Pörhön Autoliike Oy Direct Express Oulu Suomen Autohuolto Oy Pörhön Autoliike Oy Käyttöauto Oy Autotalo Laakkonen Oy Pörhön Autoliike Oy Käyttöauto Oy Pörhön Autoliike Oy Traktoauto Oy Savilahden Auto Oy Käyttöauto Oy Autotalo Lohja Oy, Tammisaari Oy BN Bilservice Ab Suomen Autohuolto Oy Autotalo Laakkonen Oy Autotalo Laakkonen Oy Tampereen AutoCenter Oy Raskone Oy Turun VV-Auto Oy Lehtonen Motorsport Oy Ltd Käyttöauto Oy Volkswagen Center Airport Autotalo Laakkonen Oy Autotalo Drake Oy Autotalo Antti-Roiko Oy
Telekuja 3 Piispantilantie 2 Koskelontie 19, Kehä III Miestentie 1 Haisiontie 172 Karjalankatu 2 Mekaanikonkatu 10 Takkatie 7 Neljäs linja 3-5 Korkeakoskentie 75 Veikkarinkatu 7 Tampereentie 169 Marjahaankierto 9 Vuoksenniskantie 111 Voimatie 16 Aholaidantie 2 Sorastajantie 2 Tikkapurontie 2 Katsastustie 1 Kauppakuja 6 Sarviniitynkatu 10 Kiteentie 48 Vaunumiehenkatu 4 Ristinkalliontie 41 Taitajantie 4 Leväsentie 33 Huoparintie 8 Ajokatu 261 Kaukolantie 18 Myllymäenkatu 6 Pielisentie 82 Tammirinteentie 1 Vikingagränd Kalustekuja 1 Nuottasaarentie 6 Nuottasaarentie 6 Visiolinja 4 Permonkaarre 117 Korjuuntie 18 Ruiskumestarinkatu 4 Antinkankaantie 35 Kairakatu 13 Teollisuustie 25 Joensuunkatu 6 Mertajärventie 3 Pohjankaari 2 Västanbyntie Västanbyntie 1 Taninkatu 3 Hatanpään valtatie 42 Lokomonkatu 8 Taninkatu 12 Tiemestarinkatu 5 Rieskalähteentie 89 Helsinginkatu 25 Rantamaantie 35 Kiitoradantie 2 Harjulantie 6 Hakkarilantie 2 (PL 34) Ratakatu 26
06 515 0800 010 533 3400 010 6150 010 533 3841 03 424 9300 07 5326 5510 010 533 3200 07 5326 5515 010 6150 02 560 1670 010 309 2800 010 309 2700 010 227 7200 05 433 3733 010 309 2400 020 775 1500 020 775 1500 010 309 6400 06 231 3577 020 762 44 010 214 8300 010 836 2000 020 762 44 010 525 2790 010 525 2590 010 309 6000 020 762 44 010 214 7300 02 857 6500 010 525 2690 010 309 7500 019 332 71 018 233 00 020 777 9200 020 762 44 020 762 44 08 554 0233 020 762 44 02 630 7300 010 227 7300 020 762 44 044 534 1800 020 762 44 02 727 3000 020 777 9400 06 418 5111 019 221 0210 019 221 0200 020 7862 580 010 214 7100 010 214 7100 020 757 1117 010 232 0100 02 338 881 020 743 1661 06 315 6300 010 533 3600 010 309 6900 014 577 2255 08 411 2400
Vo l k s w a g e n 5 1
www.volkswagen.fi
EDISTYKSELLINEN KUTEN SINÄ.
ENSIESITTELYSSÄ
UUSI PASSAT.
Uusi Passat ja Passat Variant. Ensiesittelyssä 29.–30.11. Lue lisää www.uusipassat.� Passat Sedan svh alk: autoveroton hinta 21.720 €, arvioitu autovero* 5.260,26 €, kokonaishinta 26.980,26 € Passat Variant svh alk: autoveroton hinta 23.650 €, arvioitu autovero** 5.803,77 €, kokonaishinta 29.453,77 € Huolenpitosopimus alk. 31 €/kk (3 vuoden sopimus, 15 000 km/vuosi)
Suositusvähittäishinnasto 15.10.2014 + jälleenmyyjäkohtaiset toimituskulut. *CO2-päästöllä 123 g/km. **CO2-päästöllä 124 g/km. Yhdistelmäkulutus 4,0–5,4 l/100 km. CO2-päästöt 103–140 g/km. Kuvan autot erikoisvarustein.