M E Q
O N D E R Z O E K S P L A N
E R I K ,
L I N D A ,
M O H A M M A D
&
Z E L A H
01 INLEIDING 02 AANLEIDING 0 3 I N N O VA T I E - U I T D A G I N G 04 HOOFDVRAAG/DEELVRAAG 05 ONDERZOEKSONTWERP 06 PLANNING 0 7 TA A K V E R D E L I N G 08 GROEPSAFSPRAKEN 09 BRONNEN
02 - ONDERZOEKSPLAN
ONDERZOEKSPLAN - 03
0 1
I N L E I D I N G
In dit onderzoeksplan behandelen wij het
wordt er beschreven welke strategie(ĂŤn)
plan van aanpak voor onze hoofdvraag.
uit het Triangulatie Framework we
We behandelen de aanleiding van ons
hiervoor gebruiken. En er wordt een
onderzoek en de hierbij opgestelde
beeld geschetst van de taakverdeling en
onderzoeksvragen die we met dit
planning die nodig is om dit onderzoek
onderzoek willen beantwoorden. Ook
tot stand te brengen.
04 - ONDERZOEKSPLAN
0 2
A A N L E I D I N G
WAAROM DIT ONDERZOEK?
electromagnetische storm plaats waardoor
Voor dit onderzoek hebben we ons laten
de hele digitale wereld verwijderd wordt.
inspireren door de Franse korte film ‘Lost
De film eindigt met het beeld van de
Memories’ (Van Belkom, 2012). Lost
jongen in zijn eetkamer. Hij herinnert zich
Memories geeft een beeld van onze
deze dag tot in de details (10 oktober
toekomstige wereld waarin alles om ons
2020, 5:12 pm, zijn 92e post en 5000
heen gedigitaliseerd is. De film laat zien
views). Terwijl hij eenzaam aan de
dat onze drang naar het ‘digitaliseren van
keukentafel zit met de polaroid in zijn
onze herinneringen’ ten koste kan gaan
hand, klinkt de stem van zijn vriendin
van ons sociale (wel)zijn.
met de vraag: “Wat heb je nog als de digitale wereld er niet meer is?”. Met een
De film verteld het verhaal over een
traan rollend over zijn wang zegt hij: “I
jongen die samen met zijn vriendin in
lost our memories”.
het romantische Parijs verblijft. In de film zie je een jongen met zijn vriendin in het
Vanuit dit standpunt zijn we gaan
romantische Parijs. Kussend en lachend
brainstormen over grote ontwikkelingen
maakt hij foto’s met zijn smartphone, die
die op dit moment plaats vinden in de
hij vervolgens deelt via social media.
analoge en digitale wereld. Zo kwamen
Op een uitzichtpunt midden in de stad
wij bij het versturen van een briefkaart/
scrolt hij digitaal door zijn foto’s. Hij
verjaardagskaart. Tot een aantal jaren
geniet zichtbaar van de foto’s die hem
geleden was het heel normaal om
herinneren aan eerdere momenten.
een brievenbus vol met kaarten te
Hij gaat zo in het moment op, dat hij
ontvangen op je verjaardag. Ook tijdens
zijn vriendin en de rest van de wereld
vakanties werden er door middel van
om zich heen uit het oog verliest. Zijn
ansichtkaarten, belevenissen gedeeld
vriendin heeft een “ouderwetse” polaroid
met vrienden en familie. Op dit moment
camera. Ze maakt hiermee een foto van
zitten we in een soort tussenfase. Tijdens
haar vriend, geeft hem de polaroid en
onze vakantie delen we onze foto’s en
verdwijnt. De jongen blijft stomverbaasd
belevingen via social media en online
staan met de foto in zijn hand. Op
albums. Maar laten veel mensen deze
dat moment vindt er wereldwijd een
foto’s ook afdrukken, zodat ze een meer
ONDERZOEKSPLAN - 05
tastbare vakantieherinnering hebben. Elk
worden via e-cards gedaan en social
jaar merken we steeds meer verschillen;
media neemt toe terwijl telefonische
handgeschreven kaarten veranderen
felicitaties en felicitatie-sms’jes afnemen.
in digitaal bestelde kaarten, felicitaties
( S H A M I A N A
06 - ONDERZOEKSPLAN
S H O R T S ,
2 0 1 2 )
0 3
I N N O V A T I E - U I T D A G I N G
Een bedrijf dat geholpen zou kunnen zijn
ook jongeren vinden het onpersoonlijk en
met dit onderzoek is Vistaprint. Vistaprint
hebben liever kaarten door de brievenbus
is een groot bedrijf op het gebied van
wanneer zij jarig zijn. Hiermee wordt
o.a. business cards en wenskaarten. Het
aangetoond dat er aan hen wordt
bedrijf biedt zowel analoge als digitale
gedacht; mensen weten dat er moeite is
producten. Denk hierbij aan wenskaarten
gedaan om een kaart uit te zoeken, een
en digitale kaarten die u via de post kunt
tekst te verzinnen en te schrijven.
laten bezorgen.
Toen e-mail opkwam dacht men dat
In het onderzoek analyseren wij het
de wenskaart zou uitsterven. Dit
gedrag van klanten, zoals bijvoorbeeld
gebeurt tot op heden niet omdat niets
de manier waarop een kaart ontvangen
het fysieke kaartje kan overtreffen
wordt. Aan de hand van de conclusies
(Webwinkelweblog, 2012).
van het onderzoek zou Vistaprint een specifieke productlijn kunnen beginnen.
Zo zou je bijvoorbeeld een app kunnen
Hierbij zouden klanten een eigen ontwerp
ontwikkelen die het mogelijk maakt
kunnen gebruiken of het bedrijf kan
om van persoonlijke foto’s een kaart
de dienstverlening wat betreft analoge
af te drukken. In deze kaart wordt een
producten uitbreiden en meer onder de
persoonlijke (handgeschreven) tekst of
aandacht brengen
een gesproken boodschap weergeven. Door deze op je smartphone of tablet
INNOVATIEVE-UITDAGING
te installeren, wordt ervoor gezorgd dat
Het wordt moeilijk voor nieuwe of
er tegen betaling een analoge kaart
bestaande aanbieders om zich in een
wordt verstuurt. Een dergelijk voorstel
strijd te gaan mengen met bestaande
kan gedaan worden bij een bedrijf dat
webshops als Hallmark en Greetz.
in staat is dit te realiseren, denk hierbij
Daarnaast is er een grote groep die op
bijvoorbeeld aan Greetz, Hallmark of
zoek is naar iets anders dan een digitale
PostNL.
kaart. Vooral veel ouderen, maar zeker
ONDERZOEKSPLAN - 07
0 4
H O O F D V R A A G
D E E L V R A A G
Om vorm te geven aan dit onderzoek,
DEELVRAGEN
hebben we een hoofdvraag opgesteld.
• Als er gereageerd wordt, op welke
Om antwoord te kunnen geven op deze
manier wordt dit dan gecommuniceerd?
hoofdvraag, hebben wij een aantal
• Als er gereageerd wordt, binnen welke
deelvragen opgesteld. De vragen die wij
tijd gebeurd dit dan?
voor dit onderzoek hebben opgesteld,
• Hoe wordt er gereageerd op het
vindt u hieronder.
ontvangen van een analoge kaart? • Hoe wordt er gereageerd op het
HOOFDVRAAG
ontvangen van een digitale kaart?
Maakt de manier waarop een bericht
• Hoe wordt er gereageerd op het
wordt verstuurd (analoog of digitaal),
ontvangen van een analoge uitnodiging?
verschil voor de manier waarop het
• Hoe wordt er gereageerd op het
bericht ontvangen wordt?
ontvangen van een digitale uitnodiging?
08 - ONDERZOEKSPLAN
0 5
O N D E R Z O E K S O N T W E R P
Tijdens dit onderzoek maken we
Tijdens het veldonderzoek geven we
gebruik van de onderzoeksstrategieën
antwoord op de volgende vragen:
Veld en Lab. Om antwoord te geven
• Als er gereageerd wordt, op welke
op onze hoofdvraag, stuurt ieder
manier wordt dit dan gecommuniceerd?
van ons 5 analoge kaarten en 5
• Als er gereageerd wordt, binnen welke
digitale kaarten naar personen in zijn
tijd gebeurd dit dan?
of haar omgeving. Op die manier proberen wij het reactievermogen van
Tijdens het labonderzoek geven we
de ontvangers te testen en wordt er
antwoord op de volgende vragen:
geprobeerd een overzicht te krijgen
• Hoe wordt er gereageerd op het
van de toepassingscontext. Deze
ontvangen van een analoge kaart?
vorm van onderzoeken wordt ook wel
• Hoe wordt er gereageerd op het
veldonderzoek genoemd. Hierna wordt er
ontvangen van een digitale kaart?
een enquete gehouden die zich richt op
• Hoe wordt er gereageerd op het
de manier waarop een bericht ontvangen
ontvangen van een analoge uitnodiging?
wordt. Zo wordt er bijvoorbeeld aan de
• Hoe wordt er gereageerd op het
ontvangers gevraag hoe men het heeft
ontvangen van een digitale uitnodiging?
ervaren om een bericht te ontvangen en welk gevoel men hierbij heeft gehad. Hiermee willen wij aspecten van de toepassingscontext toetsen.
ONDERZOEKSPLAN - 09
0 6
P L A N N I N G
Hierbij een overzicht van de planning van dit onderzoek, verdeeld over 6 weken.
WEEK 1
MA
DI
WO
DO
VR
ZA
ZO
MA
DI
WO
DO
VR
ZA
ZO
MA
DI
WO
DO
VR
ZA
ZO
Formulering hoofd/deelvragen Planning Vormgeving onderzoeksplan WEEK 2 Aanleiding Groepsafspraken Innovatie-uitdaging Onderzoeksontwerp Taakverdeling Akkoord formulier Spellingscontrole Schrijfstijl Samenvoegen onderzoekplan WEEK 3 Versturen kaarten 5 enquete vragen Samenstellen enquete Samenvatting Plan van aanpak Vooronderzoek Inleiding research paper Resultatentabel Spellingscontrole Schrijfstijl
10 - ONDERZOEKSPLAN
WEEK 4
MA
DI
WO
DO
VR
ZA
ZO
MA
DI
WO
DO
VR
ZA
ZO
MA
DI
WO
DO
VR
ZA
ZO
Versturen enquete Reacties enquete bundelen Resultaten Conclusie Verantwoording presentatie Bronnenlijst Spellingscontrole WEEK 5 Schrijfstijl Samenvoegen research paper Powerpoint presentatie Interactieve activiteit presentatie WEEK 6 Presentatie
ONDERZOEKSPLAN - 11
0 7
T A A K V E R D E L I N G
Hierbij een overzicht van de taken die er tijdens dit onderzoek gemaakt moeten worden en op welke manier deze taken verdeeld zijn.
WEEK
WAT
WIE
1.
• Formuleren hoofdvraag & deelvragen
• Erik/Linda/Zelah
• 15 mei
• Notuleren in de les
• Erik
• 15 mei
• Taakverdeling
• Linda
• 18 mei
• Vormgeving onderzoekplan
• Zelah
• 18 mei
• Inleiding onderzoeksplan
• Zelah
• 18 mei
• Aanleiding
• Linda
• 20 mei
• Groepsafspraken
• Erik/Linda/Zelah
• 22 mei
• Notuleren in de les
• Linda
• 22 mei
• Innovatie-uitdaging
• Mohammad
• 23 mei
• Onderzoeksontwerp
• Zelah
• 23 mei
• Planning
• Zelah
• 23 mei
• Akkoord formulier
• Linda
• 23 mei
• Spellingscontrole
• Erik
• 23 mei
• Schrijfstijl
• Zelah
• 24 mei
• Samenvoegen onderzoekplan
• Zelah
• 24 mei
• Versturen onderzoekplan
• Zelah
• 24 mei
• Versturen kaarten
• Iedereen
• 27 mei - 16:00
• 5 enquete vragen
• Iedereen
• 27 mei - 20:00
• Samenstellen enquete
• Linda/Zelah
• 28 mei
• Samenvatting
• Erik
• 30 mei
• Plan van aanpak
• Linda
• 30 mei
• Vooronderzoek
• Mohammad
• 30 mei
• Inleiding research paper
• Zelah
• 30 mei
• Resultatentabel
• Linda
• 31 mei
• Spellingscontrole
• Erik
• 31 mei
• Schrijfstijl
• Zelah
• 31 mei
2.
3.
12 - ONDERZOEKSPLAN
DEADLINE
WEEK 4.
5.
6.
WAT
WIE
DEADLINE
• Versturen enquete
• Iedereen
• 3 juni
• Reacties bundelen
• Iedereen
• 4 juni
• Notuleren in de les
• Zelah
• 5 juni
• Resultaten
• Erik
• 5 juni
• Conclusie
• Linda
• 5 juni
• Verantwoording presentatie
• Mohammad
• 7 juni
• Spellingscontrolle
• Erik
• 8 juni
• Bronnenlijst
• Linda
• 8 juni
• Schrijfstijl
• Zelah
• 10 juni
• Samenvoegen research paper
• Zelah
• 10 juni
• Versturen onderzoekplan
• Zelah
• 11 juni
• Powerpoint presentatie
• Zelah/Linda
• 15 juni
• Interactieve activiteit presentatie
• Erik/Mohammad
• 15 juni
• Presentatie
• Iedereen
• 19 juni
ONDERZOEKSPLAN - 13
0 8
G R O E P S A F S P R A K E N
We hebben gezamenlijk de volgende
groepsactiviteit wordt er geen gebruik
afspraken gemaakt omtrent de
gemaakt van een mobiel apparaat.
samenwerking: • Van iedereen wordt verwacht dat hij/
AFWEZIGHEID
zij betrokken is bij de groep en zich
• Wanneer iemand niet aanwezig
inspant voor een zo’n optimaal mogelijk
kan zijn bij een vergadering of andere
resultaat.
groepsactiviteit, wordt dit minimaal 4
• De communicatie rondom dit project
uur van te voren met een geldige reden
gebeurd tijdens de lessen op school en
aan de hele groep gecommuniceerd via
via Facebook.
Facebook. Voor te laat komen geldt een
• Op- of aanmerkingen geplaatst in de
speling van maximaal 15 minuten.
documenten die we delen via Dropbox.
• Wanneer iemand zich door
Hierbij wordt de naam vermeld met
omstandigheden niet aan een deadline
daarbij de opmerking die hij/zij heeft.
kan houden, wordt dit minimaal 1
• Iedereen geeft zijn/haar akkoord
dag van te voren aan de hele groep
voordat een taak officieel afgerond
gecommuniceerd via Facebook.
is. Dit gebeurd door middel van het
• Mocht iemand zich meerdere malen
‘Akkoorddocument’.
niet aan een afspraak houden, dan
• Bij geen akkoord wordt het document
krijg diegene een waarschuwing van de
niet officieel opgeleverd.
groep.
• Iedereen wordt in de CC vermeld bij
• Is er na 1 tot 2 keer waarschuwen
het verzenden van e-mail berichten naar
geen verbetering zichtbaar, dan wordt
de leraar.
de docent hiervan op de hoogte gesteld.
• Iedereen zorgt zelf voor een eigen
Indien dit wederom voor geen verbetering
back-up van de door hem/haar gemaakte
zorgt, wordt het groepslid uit de groep
documenten.
gezet.
• Om vergaderingen goed te laten verlopen, klapt iedereen tijdens deze momenten zijn/haar laptop dicht (met uitzondering van de notulist). • Gedurende een vergadering of
14 - ONDERZOEKSPLAN
0 9
B R O N N E N
READER MEQ-ONDERZOEK Hogeschool van Arnhem en Nijmegen. (2013). Reader MEQ-Onderzoek: Voltijd Propedeuse. Reader CMD-P nummer 2808. Arnhem: Hogeschool van Arnhem en Nijmegen. Gedownload op 17 april 2014, van https://online.han.nl/sites/8-iss-cmv-alg/2.6leiding201213/overdezeowe.aspx?RootFolder=%2fsites%2f8%2dISS%2dCMV%2dALG%2f2%2e RUDY VAN BELKOM Rudy van Belkom. (2012, 29 november). Van digitale revolutie naar sociale innovatie! What’s next? Geraadpleegd op 15 mei 2014, van http://www.frankwatching.com/ archive/2012/11/29/van-digitale-revolutie-naar-sociale-innovatie-whatsnext/# more-206825 SHAMIANA SHORTS Shamiana Shorts. (2012, 14 september). LOST MEMORIES - French Short. Geraadpleegd op 15 mei 2014, van http://youtu.be/sfoQNfjJ2_0 VISTAPRINT Vistaprint. (z.d.). Company Story. Geraadpleegd op 22 mei 2014, van http://news.vistaprint.com/our_story/company_ story?txi=16758 WEBWINKELWEBLOG Webwinkelweblog. (2012, 13 augustus). ‘Een wenskaart is een emotieproduct’. Geraadpleegd op 24 mei 2014, van http://www.webwinkelweblog.nl/interviews/eenwenskaart-is-een-emotieproduct.html
ONDERZOEKSPLAN - 15