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ME LLEGÓ DAÑADO UN PRODUCTO: ¿QUÉ PUEDO HACER? Cuando realices tu compra en alguno de nuestros CDZ, debes asegurarte al momento de efectuar la compra que el producto esté en buen estado. Si algún producto adquirido tiene algún defecto, el encargado del CDZ podrá inmediatamente realizar el cambio. Si haces tu pedido a través del Centro de Negocios o por Internet, tendrás que llamar al número 1-877-659-1552, para reportar el producto defectuoso. Recuerda que sólo tienes 30 días después de haber realizado tu pedido para reportar el producto y realizar el cambio. Nunca tires el producto, ya que es necesario enviarlo para realizar el cambio.
INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO DAÑADO O DEFECTUOSO:
1
Coloque el producto dañado o defectuoso en una caja adecuada y protegida totalmente de acuerdo a las dimensiones del producto.
3
Pegue la etiqueta prepagada que recibió sobre la caja.
4
2
Selle la caja con cinta adhesiva.
Lleve la caja a la oficina de UPS o a la oficina de correo postal (USPS) mas cercana.
UPS TRACKING NUMBER
USPS TRACKING NUMBER
Para localizar la estación más cercana a usted puede llamar al 1-800-877-1548.
Y no te preocupes: ¡Nosotros cubrimos el gasto del envío!