ARTIGO ALEXANDRE

from Revista Reparação Automotiva 156

ELÉTRICA

SABE DIZER, QUÃO PRODUTIVA É SUA OFICINA?

por ALEXANDRE COSTA, consultor sênior especializado em inovação para o setor automotivo, com 25 anos de experiência. Palestrante convidado a participar dos principais eventos do mercado em todo o País e diretor da ALPHA Consultoria, empresa dedicada ao segmento automotivo

Tenho certeza que se for indagado por mim, sobre quanto sua oficina gerou de receita no último mês, essa informação estará na ponta da língua! Na pior das hipóteses será necessário recorrer a uma planilha ou relatório de sistemas, mas de certo a informação estará lá, a disposição!

Mas e se a pergunta for outra? E se eu te perguntar qual foi a produtividade de sua oficina no mês que passou? Saberia responder?

Posso afirmar, categoricamente, que a maioria dos empresários, donos de oficinas e centros automotivos, não teriam essa resposta para me dizer. Um ou outro empresário poderia me indagar, que a receita gerada no final do mês é o resultado da produção da oficina, e portanto, também indicaria sua produtividade! O que não deixa de fazer sentido, mas está um tanto quanto distorcido em termos de conceito.

Mas afinal, porque saber o nível de produtividade é tão importante? O resultado gerado no fim do mês não seria o suficiente?

Na verdade, não! Já citei em vários artigos, palestras, lives e videos que uma oficina é um processo produtivo, e que avaliar seu resultado apenas por uma métrica financeira como a receita total é uma visão um tanto quanto míope do próprio negócio. Não traz a verdadeira dimensão da sua empresa!

Quando conseguimos mensurar a produtividade aí sim, estamos, efetivamente, conseguindo enxergar a condição real da oficina. Ou seja, estaremos conseguindo mensurar quanto, em Reais, a oficina produz por hora, e é essa a relação mais importante no seu negócio!

E quando começa a avaliar seu negócio baseado nesse indicador, a Produtividade, todo seu esforço estará em conseguir gerar mais ganho, no mesmo período de tempo! Ou seja, produzir mais reais por hora! Isso que realmente é importante em um negócio baseado na venda de serviços atrelado a hora! A Produtividade te dirá em que investir para ter ganhos, quais processos precisa melhorar e onde dedicar seus esforços!

Mas, afinal, se a produtividade é algo tão importante assim, como mede então? E, como você pode calcular isso no seu negócio?

Bem, isso aí já é assunto para a próxima coluna! Até lá!

Por: Redação/ Arte: Marcos Bravo/ Fotos: Divulgação

CONTATO DIRETO COM OS REPARADORES

A Revista Reparação Automotiva mantém relacionamento com os principais Grupos e Núcleos de reparadores automotivos do Brasil

Relacionar-se bem com o público alvo é fundamental para qualquer publicação dirigida, como a Revista Reparação Automotiva. Este relacionamento proporciona aos principais parceiros da publicação, ou seja, os fabricantes de autopeças, uma maior visibilidade, pois sabemos que sem as oficinas reparadoras espelhadas pelo País não há negócios.

Compreender a vontade, as necessidades e as expectativas das oficinas mecânicas requer comunicação e entendimento de como é o dia a dia destes estabelecimentos. Mas a construção desse relacionamento não ocorreu de um dia para o outro. Ele começou em 2007, quando a Revista foi lançada. Entre as várias ações, durante os anos de 2018 e 2019, a Revista Reparação Automotiva realizou diversos eventos presenciais com a participação dos grupos de oficinas de São Paulo e também de outros estados do Brasil, tendo como foco, a troca de informações sobre o futuro da reparação e a interação com a indústria automotiva.

Entre os participantes destes eventos, estão os integrantes do NEA-SC (Núcleo Estadual de Automecânicas de Santa Catarina). Atualmente, presidido por Cidney Pedro Simon, o NEA reuni mais de 300 empresas do setor automotivo, entre elas fornecedores de produtos e serviços de manutenção em todo o Estado.

Ainda na região Sul do Brasil, o AutoRede, com sede em Novo Hamburgo (RS), iniciou as atividades em 2005, para integrar o programa Redes de Cooperação do Governo do Estado. Presidida por Gerson Flesch, esta associação sem fins lucrativos, é formada por um grupo de 17 empresas reparadoras dos segmen-

tos de mecânica de automóveis, elétrica, direção hidráulica, retífica de motores, funilaria e pintura.

Em Belém (PA), o NAM (Núcleo de Auto Mecânica) foi fundado no ano 2003. Atualmente é composto por 25 empresas, as quais atuam em diferentes bairros e municípios. O núcleo presidido por Ailton Modesto é focado em buscar conhecimentos fora do Estado, assim, participa de cursos, palestras, convenções com objetivo de chegar á excelência.

No interior de São Paulo, na Cidade de Campinas está a AESA (Associação das Empresas de Serviços Automotivos do Estado de São Paulo). Presidida por Max Pavesi a Associação fundada em julho de 2003, participa ativamente dos eventos do setor. Atualmente reuni 76 empresas especialistas em reparação de automóveis.

Já em São Paulo, está o Grupo Comesp (Conselho de oficinas mecânicas de São Paulo), presidido por Daniel Tanigushi. Fundado em 2018, ele surgiu porque os integrantes, no total 10 oficinas, sentiram a necessidade de promover troca informações entre os profissionais da reparação e proprietários de empresas reparadoras.

Estes são alguns exemplos dos Núcleos e Grupos que a Revista mantém contato. O alcance nos eventos presenciais chegou a 50 núcleos os quais, em média, somam 35 oficinas por núcleo, o que totaliza 1.750 empresas reparadoras. Na média cada uma delas é composta por quatro colaboradores, isso representa um alcance total de 7.000 profissionais.

Já em 2020 o cenário mundial mudou completamente e em nenhuma das projeções, análises e previsões, poderia prever o que ocorreria por causa da pandemia. Neste momento a Revista identificou que era necessário intensificar as ações digitais, para encurtar as distâncias. O foco foi em levar conteúdos relevantes para o segmento da reparação automotiva e principalmente direcionar estrategicamente para os fabricantes e reparadores. A ferramenta utilizada foi a Internet, através das Lives com temas de gestão de oficinas, técnicas, participação de montadoras, especialistas em veículos pesados. Esta ação totalizou mais de 90 Lives com média de 4.000 visualizações cada uma. Elas são veiculadas no Youtube TV Reparação Automotiva e área de vídeo do Facebook. Para completar, foram realizados diversos eventos digitais, treinamentos e reuniões online com os grupos de oficinas de todo o Brasil, para mostrar a realidade das oficinas aos fabricantes.

Ao somar as ações de interatividade e relacionamento, a Revista atingiu o propósito, pois chegou a 140.000 seguidores nas plataformas digitais e com alto crescimento no Canal TV Reparação Automotiva, o que totaliza 32.000 inscritos e mais de 4,5 milhões de visualizações em seus mais de 330 vídeos. Conectar as oficinas reparadoras com os principais fabricantes de autopeças é a nossa missão!