ZO Magazine november 2019

Basics

VLAAMS-BRABANT & BRUSSEL Als het gemakkelijk zou zijn, zou iedereen het doen.

DAG van de ONDERNEMER “ Een eigen zaak, dat kruipt

2 - Dag van de Ondernemer 2018

VERSCHIJNT 1 X PER MAAND - 99STE JAARGANG - P912078 - GENT X - NUMMER 9 - NOVEMBER 2019

onder je vel” -KingpinDANNY MEETS MINISTER-PRESIDENT JAN JAMBON / Het gesprek

WIE WORDT KMO VAN HET JAAR? / Provinciale finalisten zijn bekend

VERSTERKT ONDERNEMERS

Echt rijplezier

INSTANT ELEKTRISCH.

INSTANT 100 % FISCAAL AFTREKBAAR. INSTANT TOT € 5.000 VOORDEEL.* Op alle geëlektrificeerde BMW’s uit voorraad.

*

Info en voorwaarden op bmw.be

Milieu-informatie (KB 19/03/04): www.bmw.be

1,4-1,6 L/100 KM • 31-37 G/KM CO2 (WLTP)

DANNY OPENT

Iedereen betaalt de rekening Half november in het koninkrijk der Belgen, en er is weer een nieuwe informateur om tot een nieuwe federale regering te komen. Paul Magnette gaat het op een nieuwe manier proberen: eerst over inhoud spreken en dan kijken wie er mee regeert. Los van de vraag of dit tot een oplossing leidt, weten we nu al dat het nog even zal duren voor er een nieuwe federale regering komt. Moeten we daarvan wakker liggen? Echt wel! Er hangt immers een serieuze rekening aan vast. En die zal door ons allen betaald worden.

Bijna een volledig jaar wordt er al met ‘voorlopige twaalfden’ geregeerd. Dat wil zeggen: maximaal een twaalfde van het budget van het vorige jaar mag gebruikt worden om de lopende uitgaven van de regering te dekken. Nieuwe initiatieven zijn onmogelijk. Het lijkt alsof de uitgaven daardoor onder controle blijven, maar dit klopt natuurlijk niet wanneer besparingen nodig zijn. We geven dus meer uit dan zou mogen.

FOTO Luc Daelemans

Daarnaast zijn er enorme noden en probleempunten die niet vanzelf zullen verdwijnen. De financiering van de sociale zekerheid is er één van, en de betaalbaarheid van de pensioenen in het bijzonder. Maar het gaat niet alleen over de sociale zekerheid. Nog steeds is er bijvoorbeeld geen beslissing over de energieproblematiek. Welke investeringen zijn noodzakelijk om tot een alternatief voor kernenergie te komen? En als we toch de kernenergie handhaven, hangt daar ook een prijskaartje aan vast. We hebben het dan nog niet over de klimaatproblematiek, mobiliteitsinvesteringen of nieuwe jachtvliegtuigen.

Toch zijn er nog altijd voluntaristische politici die in deze tussenperiode sinterklaas willen spelen. Meer vaderschapsverlof of moederschapsrust? Moet kunnen.

Meer middelen voor verplegend personeel? Laat maar komen! En welke andere, ongetwijfeld goedbedoelde ideeën komen er in de komende weken of maanden nog bij om de schatkist te bezwaren?

“ Er zijn politici die in deze periode sinterklaas willen spelen.”

Tot slot slaat de angst ons om het hart wanneer onderhandelende partijen voorstellen doen voor het nieuwe regeerakkoord: een minimumpensioen van 1500 euro, een minimumloon van 14 euro per uur en geen besparingen in de sociale zekerheid. Dit alles te bekostigen met méér lasten.

Er is een enorm gevoel van urgentie, maar dit blijkt niet tot de Wetstraat door te dringen. De Titanic zinkt, maar het orkest blijft spelen. Hoe raken we hieruit?

Laat ons realistisch blijven: er zal niet in een vingerknip een nieuwe regering zijn.

Maar we hebben er wel nog een. De regering van Sophie Wilmès heeft geen meerderheid in de Kamer, maar ze blijft wel onze regering. Meer uitgaven kan en mag ze niet doen. Maar besparen moet toch kunnen? Niemand heeft baat bij een federale shutdown, maar het vlammetje wat lager zetten moet kunnen. In de Kamer moet het engagement genomen worden dat er geen beslissingen met een financiële impact mogen komen zonder sluitende begroting. En wie dit een inperking van de verkozenen des volks vindt, moet aan één ding denken: het volk zal de rekening moeten betalen, ook als het niets besteld heeft.

DANNY VAN ASSCHE UNIZO-GEDELEGEERD BESTUURDER verwacht reacties en suggesties op Danny.VanAssche@unizo.be

ZO november 2019 - 3

ZO Magazine in november DOSSIER

HET GESPREK

Zo vermijd je financiĂŤle flaters.

Danny Van Assche van UNIZO sprak met Vlaams minister-president Jan Jambon.

20

32 DE SNELFIE Actrice Lize Feryn en haar zussen zijn bezige ondernemers.

27 ELKE MAAND 6 Couleur locale: UNIZO was van de partij / 8 Het hete hangijzer: UNIZO zet zich in voor een actueel thema in jouw streek / 11 Stand van zaken: UNIZO en de actualiteit 28 De werkplek / 31 Pech gehad / 40 Bijzondernemend: een lekker stuk wild van Vermeersch / 52 Praktisch: waar je best op let als je sponsort / 56 Op weg met Danny: de CEO van UNIZO laat zich een das aanmeten / 58 Column De zaakwaarnemer / 59 Durvers en doeners: nieuwtjes over ondernemers in eigen streek / 64 Het bestuur: een lokale ondernemersvereniging stelt zich voor / 66 Slotwoord van je provinciale directeur Je eerstvolgende ZO Magazine verschijnt op 19 december 2019.

COLOFON Directeur MarCom Luc Missinne

Senior writer Herman Van Waes

Eindredacteur Filip Huysegems

Redacteurs Paulien Coenaerts Sanderijn Vanleenhove Filip Horemans

Redactiesecretaris Jurgen Muys

V.U UNIZO vzw Willebroekkaai 37 1000 Brussel Tel: 02 212 25 53 zo@unizo.be www.unizo.be

RECLAMEREGIE Trevi nv Meerlaan 9 9620 Zottegem Tel: 09 360 62 16 www.trevi-regie.be

CONCEPT Wils-Peeters www.wils-peeters.be VORMGEVING Proforma Advertising www.proforma.be

‘Algemene voorwaarden te bekomen op eenvoudig verzoek.’ Volstaat dat?

Check het onmiddellijk in de nieuwe ADVIESBRIEF

KMO VAN HET JAAR De provinciale uitblinkers zijn bekend.

60 DE REPORTAGE

GOED GEHOLPEN

Sint in zicht: hoe overleef je als speelgoedwinkel in Vlaanderen?

UNIZO versterkt ondernemers: Justine Grusenmeyer volgde de Road to Action.

46

62

UNIZO-partners in ondernemen

Aangesloten bij uitgeverfederatie

ZO Magazine, het zakenblad voor de zelfstandige ondernemer, is een uitgave van UNIZO, de Unie van Zelfstandige Ondernemers, en de Federatie Vrije Beroepen. Verschijnt 10 x per jaar. De redactie van ZO Magazine streeft naar de grootst mogelijke betrouwbaarheid van de gepubliceerde informatie, waarvoor zij echter behoudens opzettelijke fout niet aansprakelijk kan gesteld worden. ZO Magazine is lid van Medianetwerk Plus. UNIZO vzw is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie over de wijze waarop wij uw gegevens verwerken en uw rechten m.b.t. deze verwerking, vindt u op https://www.unizo.be/unizo-privacyverklaring.

COULEUR LOCALE: UNIZO TE LANDE

Was jij erbij?

29 september – Lubbeek After Summer Fashion Show

3 oktober – Halle Kaffee 1500, een pintje burgemeester?

Mode-beleving op zondag! UNIZO Lubbeek en vijf lokale modezaken sloegen de handen in elkaar voor deze ‘After Summer Fashion Show’.

Gedurende de namiddag werden drie modeshows gelopen, met tussendoor hapjes & tapjes en gelegenheid tot passen, onder het motto Like it - try it - buy it! Er waren ook cadeaubonnen te winnen, te verzilveren tijdens het daarop volgende Weekend van de Klant.

UNIZO Halle nodigde lokale ondernemers uit voor de tweede editie van Kaffee 1500. Op een toplocatie in eigen stad kwam een thema aan bod dat heel wat ondernemers bezighoudt, namelijk het lokale economiebeleid. Burgemeester Marc Snoeck en schepen Johan Servé kwamen hun visie voor de komende jaren toelichten, gevolgd door een gezellig netwerkmoment.

10 oktober – Boortmeerbeek Aftrekbare beroepskosten onder de loep Weinig onderwerpen worden zo vaak besproken als de fiscaal aftrekbare beroepskosten. Ondernemers willen weten welke kosten ze fiscaal kunnen inbrengen. Niemand betaalt tenslotte graag te veel belastingen. Tijdens deze infosessie kwamen de algemene principes aan bod, maar ook een aantal belangrijke aandachtspunten die veel geld kunnen kosten of opbrengen.

6 - ZO november 2019

21 oktober – Bekkevoort De nieuwe vennootschapswet van a tot z

17 oktober Youca Action Day

UNIZO Hageland nodigde alle geïnteresseerde ondernemers uit voor een toelichting over de nieuwe vennootschapswet, in mensentaal! Elke vennootschap, stichting of vzw wordt er immers door gevat, en stelselmatig moet iedereen er zich dus mee in regel stellen. Onder het motto ‘een goed geïnformeerde ondernemer is er twee waard!’, organiseerde UNIZO al meermaals in onze provincie een gelijkaardige actuasessie.

Youca staat voor ‘Youth for Change and Action’. In dit kader engageerden 15.000 leerlingen zich om op 17 oktober een dag te gaan werken in een onderneming. Met het loon dat ze verdienden, steunden ze een jongerenproject van Trias in Guinee en twee Belgische projecten. Ine Laevens kwam één dag meedraaien bij UNIZO Vlaams-Brabant & Brussel. Ze werkte op kantoor in Leuven, ging mee op bedrijfsbezoek in Sterrebeek en nam deel aan een overleg met de gemeente Londerzeel.

23 oktober – Leuven Startersroadshow De jaarlijkse startersroadshow van UNIZO staat garant voor een wervelende liveshow met experts en starters, maar ook een adviesmarkt voor individueel advies op maat. Precies wat je nodig hebt als je wil starten met een eigen zaak, of als je net gestart bent en nog een duwtje in de rug kan gebruiken.

5 november – Brussel Winkelhier Academie De Winkelhier Academie trok door Vlaanderen en landde na Leuven ook in Brussel. Nadine Morel van Cyclo Europe uit Evere opende de avond als Winkelhier-ambassadeur, waarna Bart Strubbe van Extensa ons een sneak preview gaf van Gare Maritime en de nieuwe ontwikkelingen op de site van Tour & Taxis. Verschillende retail-experten gaven tot slot tips en trucs over hoe je als ‘winkelhier’ online en offline het verschil kan maken, om zo klanten bewust lokaal te laten kopen.

ZO november 2019 - 7

Pieter Swillen

“Mijn vrouw en ik zijn gemiddeld wel dertig uur per week bezig met administratie.” Voor Pieter Swillen, mede-zaakvoerder van reiscafé ViaVia, is administratie een noodzakelijk kwaad, liever tapt hij pintjes voor de klanten.

Hij is daarmee niet de enige ondernemer die klaagt over administratieve druk. Uit een UNIZO-enquête bleek dat 50% van de leden wakker ligt van ‘administratieve rompslomp’. Na ‘belastingdruk’ is dat zelfs de tweede grootste stoorzender voor ondernemers.

Frank Socquet, die voor de studiedienst van UNIZO de problematiek volgt, schoof aan bij ViaVia, niet voor tapas, maar voor een gesprek met Pieter.

“We kregen 1000 euro boete omdat we bierkaartjes waarop we bestellingen noteren geen vijf jaar bijhouden.”

TEKST Katrien Elen - FOTO’S Studio Dann

Kan het niet wat eenvoudiger?

‘Ik lag echt wakker van al die ad

8 - ZO november 2019

dministratie’

HET HETE HANGIJZER

Hoe kijk jij bij ViaVia aan tegen administratie?

Wat is voor ViaVia echte rompslomp?

Pieter: “Wij zijn een horecazaak. Alles wat niet gaat over eten serveren, personeel zoeken en klanten aantrekken, wil ik liefst zoveel mogelijk beperken. Maar administratie uitbesteden is een brug te ver voor een kmo als ViaVia. Toen we de zaak net hadden overgenomen, kon ik echt wakker liggen van de administratie.

Ik had constant het gevoel dat ik niet in orde was. Ondertussen weet ik wat de belangrijkste aandachtspunten zijn en pak ik het pragmatisch aan. Dat betekent dat ik al eens een boete heb opgelopen bij een controle. Zo moesten we ooit 1000 euro betalen omdat we de bierkaartjes waarop we bestellingen noteren geen vijf jaar bijhouden.”

Pieter: “De loonadministratie zou efficiënter kunnen. Ik snap dat we - vanwege de slechte geschiedenis van de sector met zwartwerk - op voorhand moeten doorgeven wanneer iemand komt werken. Dimona is een handig systeem, zeker voor onze vaste medewerkers. Maar wij kunnen niet anders dan af en toe met dagcontracten werken. Dat je dan iedere keer - vóór het begin van de shift - ook nog een contract moet tekenen naast de Dimona-aangifte, is echt dubbel werk. Er bestaan wel online tools die dat doen, maar daar betaal je dan weer pakken geld voor.”

Frank: “De overheid geeft soms te weinig vertrouwen aan zelfstandigen. Het is al moeilijk genoeg om een zaak te runnen, laat staan conform te zijn met alle regelgeving. 90% van de zelfstandigen willen het gewoon goed doen, weinigen proberen bewust de wet te omzeilen. In plaats van een kmo meteen te controleren en te beboeten, zou het beter zijn om het ondernemingen wat makkelijker te maken om in orde te zijn.

Dat zou het gevoel wegnemen bij zelfstandigen dat ze tegen de staat aan het werken zijn.”

Frank: “De overheid zou zo’n tool moeten financieren. Het is de bedoeling dat de overlast naar beneden gaat. Wij pleiten voor de ‘1 euro erbij, 3 euro weg-regel’. Voor elke extra euro (of uur) die je aan administratie spendeert, zouden er drie moeten worden geschrapt. Dit betekent niet dat er wetten moeten verdwijnen, wel dat de administratie efficiënter kan, zodat ondernemers zich meer met de essentie kunnen bezighouden.”

Heb je vaak het gevoel dat je dubbel werk moet doen?

Pieter: “Ja, zo heb ik het UBO-register al zeker zestig keer ingevuld. En onlangs kondigde de arbeidsinspectie een bezoek aan. Wat je daarvoor op drie dagen tijd moet verzamelen, dat is ongelofelijk.”

Frank Socquet

“De overheid moet ophouden documenten van ondernemers te vragen die ze al heeft.”

Frank: “Die arbeidsinspectie is een goed voorbeeld. De overheid heeft de helft van de documenten die ze opvraagt eigenlijk al. Het is dus ook aan haar om die achter de schermen door te geven aan de verschillende diensten. Volgens het Only once-principe (een wet van 2014 over ‘unieke gegevensverzameling’, red.) mag ze ondernemers niet vragen om talloze keren hetzelfde document op tafel te leggen.”

ZO november 2019 - 9

30 uur administratie per week, dat is toch gigantisch veel voor een kmo?

Frank: “Over het algemeen duurt het voor een kmo tien keer zo lang om met een regelgeving in orde te geraken als voor een grote onderneming, waar er bijvoorbeeld een jurist is. Beleidsmakers houden daar niet altijd rekening mee. Veel wetten zijn niet op maat van kmo’s geschreven. Nochtans zijn 99% van de ondernemingen in Europa kmo’s.”

Pieter: “De allergenenlijst heeft bijvoorbeeld bij ons buitensporig veel tijd opgeslorpt. Wij hebben een wisselende kaart van zo’n driehonderd gerechten. Mijn vrouw heeft zich drie dagen opgesloten om die lijst op te stellen. Achteraf kregen we de commentaar dat we het te gedetailleerd hadden aangepakt. Frustrerend! Hadden ze de richtlijnen niet wat duidelijker kunnen maken?”

“Over het algemeen heb ik weinig bezwaren tegen de rompslomp rond voedselveiligheid. Het is maar logisch dat je weet

Pieter (l.) : “Mijn vrouw heeft zich 3 dagen opgesloten om een lijst van allergenen op te stellen.”

waar je voedsel vandaan komt en hoe lang die pot spaghettisaus al in de ijskast staat. Op dat domein ben ik niet pragmatisch. Hygiëne maakt deel uit van onze core business.”

Frank: “De overheid zou hieraan tegemoet moeten komen. Het zou niet zo lang mogen duren om die allergenenlijst op te stellen. Een goed, gemakkelijk in te vullen sjabloon zou al kunnen helpen.

De maatschappij is complex. Daar kan niemand iets aan doen, maar de vertaling daarvan in wetten kan beter.” www.unizo.be/standpunten/ administratieve-lasten

UNIZO verzamelt klachten rond dit thema. Ken jij voorbeelden? Stuur die dan naar redtape@unizo.be

‘Is jouw bedrijf klaar voor de toekomst?’

Laat je inspireren en begeleiden door

Tegenwoordig verandert onze wereld razendsnel. Hoe speel je hier als ondernemer nu slim op in? Laat je inspireren door onze Future Forward-coaches, ontdek de opportuniteiten voor jouw onderneming en zet de eerste realistische stappen richting een duurzame en succesvolle toekomst! / unizo.be/futureforward

ACTUA

Actieplan tegen rompslomp dringend

UNIZO pakt uit met 50 voorbeelden van ‘redtape’ Als de administratieve rompslomp blijft stijgen is dat vooral ten laste van kleine ondernemingen (84% van alle bedrijven).

Geen wonder dat in de UNIZO-enquête ‘verkiezingen 2019’ alweer 50% van de leden ‘administratieve rompslomp’ opnoemde als één van de domeinen die hen het meeste dwars zit. Hiermee staat het op de tweede plaats van alle bevraagde thema’s. Ook in eerdere UNIZO-enquêtes liet 18% van de ondernemers weten dat ze niet meer opnieuw zouden starten als ondernemer, precies vanwege de hoge mate van administratieve rompslomp.

In de aanloop van de verkiezingen in mei 2019, stelde UNIZO daarom een actieplan voor met concrete beleidsmaatregelen tegen rompslomp: • Administratieve vereenvoudiging bovenaan de politieke agenda én in de regeerakkoorden • Sectorale vereenvoudigings­ initiatieven • De € 1 erbij, € 3 weg-regel • Meer kwaliteit door betere impactanalyses op regelgeving; • Voorrang aan digitale publieke dienstverlening (e-government).

Inmiddels lanceerde UNIZO ook een Red Tape Challenge: een oproep aan onze ondernemers om voorbeelden van overbodige administratieve ‘red­-tape’ te signaleren.

De eerste 50 ontvangen meldingen resulteerden in een lijvig dossier, met voorbeelden uit zowel het lokale, regionale, federale als Europese be­­­s tuursdomein én waar mogelijk een vereenvoudigde oplossing ten behoeve van onze beleids­ makers. Want voor ondernemers is er enkel DE overheid.

Het volledige dossier kun je nalazen op www.unizo.be/redtape Heb je zelf flagrante voorbeelden van ‘red tape’? Laat het vooral weten op redtape@unizo.be

Ongezouten mening

Het cijfer

6,8

miljard euro Zoveel bedroegen de kosten voor administratieve lasten bij Belgische ondernemingen in 2016, volgens het tweejaarlijkse rapport van het Planbureau.

Dat is het meest recente cijfer en dat is 2,3% méér dan in 2014. Al moet worden gezegd dat sinds het begin van de Planbureaumetingen in 2000 die kosten wel al aanzienlijk gedaald zijn. Toen bedroegen ze nog 8,6 miljard, goed voor 3,5% van het bbp. Vandaag is dat nog maar 1,6% van het bbp. Het slechte nieuws is dat de ‘sense of urgency’ wat de (meer en meer digitale) papierberg betreft een beetje weg is bij de overheid. Tijd voor UNIZO om weer op het gaspedaal te gaan staan.

“Het probleem is dat alle faillissementen over dezelfde kam worden geschoren. Een bloemenwinkel die over de kop gaat, een aannemer die voor de zoveelste keer frauduleus failliet gaat of een start-up die ermee ophoudt: voor onze wetgeving is dat allemaal hetzelfde.”

“Vorige donderdag stonden plots mensen voor onze deur.

Ze kwamen naar een begrafenis die de week voordien had plaatsgevonden. De rouwbrief was pas afgelopen woensdag in hun bus gevallen, dus dachten ze dat de dienst de dag erna was.”

“Tijgers, leeuwen, olifanten. Papa kon ze dingen laten doen die niemand anders van hen gedaan kreeg.

Een keer heeft hij me zijn geheim verklapt: wachten, wachten en nog eens wachten tot de dieren naar je toe komen. Zij moeten de eerste stap zetten. Komen ze niet, dan heb je pech. Komen ze wel, dan is hun trouw voor eeuwig en altijd. Daarom zei papa ook: Ik heb dieren liever dan mensen, want dieren zullen je vertrouwen nooit beschamen. ”

Ruth Janssens, gefailleerd met Small Teaser, in De Morgen

Begrafenisondernemer Bart Amez klaagt over Bpost, in Het Nieuwsblad

Sarah Malter over haar overleden vader Harry Malter, in Het Nieuwsblad.

ZO november 2019 - 11

GRATIS NIEUWSRUBRIEK MET BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID

UNIZO: «Laat handelaars kiezen welke betaalsystemen ze aanvaarden»

Elektronisch betalen aanmoedigen, maar cash moet nog steeds kunnen Dat elektronisch betalen verder oprukt, met steeds nieuwe mogelijkheden, lijdt geen twijfel, ook bij zelfstandige handelszaken.

Een wettelijke regeling om elektronisch betalen in zoveel mogelijk winkels ingang te doen vinden, is voor UNIZO bespreekbaar, mits grondig voorafgaand overleg met de betrokken sectoren en mits in de wet een aantal belangrijke principes worden opgenomen. «De handelaars in kwestie moeten zelf kunnen bepalen welke vormen van elektronisch betalen ze wel of niet aanvaarden», aldus Lieven Cloots van de UNIZO-studiedienst. «Zo kunnen ze zich beperken tot die elektronische betaalsystemen die met een minimum aan transactiekosten toch een optimaal betaalcomfort bieden voor de consument, zoals bijvoorbeeld de Payconiq by Bancontact-app. Er bestaan nu al zoveel verschillende vormen van elektronisch betalen dat je niet van een handelaar mag verwachten dat hij in al die systemen investeert en ze aanbiedt. Ook moeten handelaars die dat willen volop cash-betalingen als wettelijk betaalmiddel kunnen blijven aanvaarden.»

Tegelijk vraagt UNIZO om het verplicht aanvaarden van cash betalingen, voor handelaars die dat niet willen, uit de wet te halen. «Nu al aanvaardt 18% van de handelaars - of bijna 1 op 5 - enkel elektronische betalingen, om redenen van veiligheid, ef f icië ntie, sn e lh e i d, hygiëne... in combinatie met de sterk gedaalde kostprijs. In de praktijk worden ze hierop niet actief gecontroleerd of gesanctioneerd, maar strikt genomen overtreden ze daarmee wél de wet. Het zou beter zijn om hier door een aangepaste interpretatie van het begrip ‘wettelijk betaalmiddel’ een mouw aan te passen», aldus nog Lieven Cloots van UNIZO.

“ De handelaars moeten zelf kunnen bepalen welke vormen van betalen ze wel of niet aanvaarden.”

Met een aangepaste regelgeving, in combinatie met structureel overleg om het elektronisch betaalverkeer in ons land (kosten) efficiënter te doen verlopen, kunnen we volgens UNIZO onze achterstand op dit vlak tegenover andere EU-landen bijbenen.

De Nationale Bank becijferde dat zo’n 10% van alle elektronische betalingen in ons land contactloos verloopt, tegenover een Europees gemiddelde van 47%.

12 - ZO november 2019

We hadden al lifecoachen, kledingcoachen, opruimcoachen, mindfullnesscoachen... maar een winkelier kan blijkbaar ook niet meer zonder een glimlachcoach, zoals er in Waasland Shopping Center al eentje rondloopt. Naar het schijnt wordt er te weinig gelachen naar de klanten. Dat is niet goed voor de beleving en daar komt zo’n glimlachcoach je dan bij helpen. Let wel, hij mag enkel advies geven, niet kietelen of moppen vertellen. Ook Sinten die het wat moeilijk hebben om constant vriendelijk te zijn tegen lastige kindjes kunnen tijdelijk op deze coach een beroep doen.

Van Winkelhieren naar Winkel­­­ bieren: de zusters Trappistinnen van de Abdij Onze Lieve Vrouw van Nazareth in Brecht produceren al sinds 1964 zeep- en schoonmaakproducten onder de naam TRAPP, maar lanceerden zopas een shampoo op basis van Trappist Dubbel van Westmalle. De wereldprimeur werd in de pers onbevlekt ontvangen en is te koop in religieuze winkels en de betere geschenkzaken. Mocht je bij het zakje blazen de komende feestdagen tegen de lamp lopen, zeg dan dat je net je haar gewassen hebt met “nonnekes-shampoo.”

Vloggers die er een beetje trendy uitzien, verdienen pakken geld met op hun website reclame te maken voor de kleren of handtassen van anderen. Een nichetrend in de VS zijn de jailhouse vloggers: ex-bajesklanten die miljoenen volgers tellen en dito dollars verdienen. Ze leggen bijvoorbeeld de finesses van het gevangenisjargon uit, en wat je beter niet doet als je tijdens het gemeenschappelijk douchen je zeep hebt laten vallen… “Draag altijd je doucheslippers!”

Natuurlijk stap je niet in je auto als je van een bierfestijn als de Münchense Oktoberfeste komt. Dus ne­­men meer en meer drinkebroers daar de elektrische deelstep, maar dat is buiten de nuchtere polizei gerekend: die plukten er 414 beschonken Duitsers van hun elektrische step. 254 mochten ter plekke hun rijbewijs inleveren.

Echte chocojunks kunnen volgend jaar deelnemen aan de achtdaagse chocoladecruise van Eurochocolate, de grootste internationale chocoladebeurs in Perugia: proevertjes, het chocolademuseum in Barcelona, lessen en workshops van bekende chocolatiers, ‘Chocococktails’… Helaas niet meer op het menu: de chocoladediepvriespizza van Dr. Oetker. De “Ristorante Pizza Dolce al Cioccolato”, een bom van meer dan 950 calorieën, werd wegens te weinig vraag uit de rekken genomen. Enkel nog verkrijgbaar op voorschrift van Dr Oetker zelf.

LAND ROVER FLEET & BUSINESS

NO HEADLINE REQUIRED

VANAF € 549/MAAND* Eén blik op de Range Rover Velar en u bent verkocht. Met zijn futuristisch design valt hij overal op. Binnen staat alles in het teken van uw comfort. Zo biedt hij u de aangename rijbeleving die u verwacht van een hoogstaande bedrijfswagen.

Woorden schieten te kort om het Range Rover Velar gevoel te beschrijven.

Ga hem dus zelf bekijken of testrijden bij een Land Rover verdeler in uw buurt. landrover.be

6,7-12,3 L/100 KM – CO2: 177-279 G/KM (WLTP) Contacteer uw concessiehouder voor alle informatie over de fiscaliteit van uw voertuig. Milieu-informatie [KB 19/03/04]: landrover.be. Geef voorrang aan veiligheid.

Getoond model uitgerust met opties. * Financiële Renting met aankoopoptie van 20% op een duurtijd van 60 maanden op Range Rover Velar S D180. Enkel bestemd voor professionele doeleinden. Onder voorbehoud van aanvaarding van uw dossier door Jaguar Land Rover Financial Services, handelsnaam van FCA Bank, Belgisch filiaal van FCA Bank S.p.A., verhuurder, Jules Cockxstraat 8-10, 1160 Oudergem met als maatschappelijke zetel Corso Agnelli 200, 10135 Torino - Italië. RPR: Brussel. KBO: 0699.630.712. Uw Land Rover verdeler handelt als agent in nevenfunctie. Voorbeeld gebaseerd op voorwaarden geldig op 01/09/2019, nettoprijs van de wagen € 49.578,51 excl. btw en een voorschot van € 10.354,67 excl. btw. Deze condities kunnen aangepast worden in functie van de marktrente. Gelieve met uw Land Rover dealer contact te nemen om meer 2019 te weten.

ZO november - 13

UNIZO pleit voor drastische hervorming

“ Eerst lagere, daarna hogere werkloosheidsuitkeringen” In een opiniestuk in De Morgen pleitten UNIZO-topman Danny Van Assche en adviseur arbeidsmarktbeleid Joris Renard voor een drastische hervorming van ons werkloosheidsstelsel. Een beperking van de uitkeringen in de tijd dringt zich op. Met onze werkloosheidsuitkeringen zonder einddatum vormen we nu al een absolute minderheid binnen Europa. Het besef dat de uitkering op een bepaald moment stopt, zal op zich al voor een sterke activering zorgen, zowel bij de werklozen als bij de bemiddelingsdiensten.

Bovendien kunnen we volgens UNIZO beter de huidige piste verlaten waarbij uitkeringen in de tijd afnemen al naargelang iemand langer werkloos is. Wellicht zou het activerender zijn om in het begin wat lagere uitkeringen te voorzien, die nadien kunnen stijgen wanneer iemand, ondanks aantoonbare inspanningen, toch langer dan verhoopt werkloos blijft. En met een duidelijke einddatum. Op die manier kan de VDAB de switch maken van controleur en bemiddelaar voor 120.239 werkzoekenden, naar activator van werkzoekenden én andere inactieven, tot 4 miljoen Vlamingen op beroepsactieve leeftijd. En dat is nodig.

U wenst uw onderneming te verkopen in alle discretie?

U zoekt een bedrijf om over te nemen?

Terwijl ons arbeidsmarktbeleid de laatste dertig jaar draaide rond het bestrijden van werkloosheid, moeten we vandaag steeds meer openstaande vacatures ingevuld krijgen. Elk talent moet geactiveerd worden, als we de 80% werkzaamheidsgraad willen halen die vooropgesteld wordt door de Vlaamse regering. De VDAB moet zich dus niet langer alleen richten op de officieel werkzoekenden, maar op iedereen op arbeidsleeftijd die niet aan het studeren is: inactieven zonder uitkering, leefloners, vluchtelingen, langdurig zieken. Voorwaarde is wel dat de ‘activeringsmodus’ binnen alle uitkeringsstelsels ingang vindt. Met de focus op de (rest) mogelijkheden van elke persoon, in de plaats van op de gebreken.

Van Damme & partners beschikt over 25 jaar ervaring.

Professionele begeleiding.

Gratis waardebepaling.

Indien geen resultaat: geen kosten.

Onze portefeuille: www.vandamme-partners.be www.overnamemarkt.be

Tel +32 9 222 58 54 - Fax +32 9 221 18 65 E-mail info@vandamme-partners.be www.vandamme-partners.be

Lees het volledige opiniestuk op www.unizo.be

adv-vandamme-ZO-2010b.indd 1

14 - ZO november 2019

29/03/10 13:19

ACTUA

UNIZO: systeem behouden, met duidelijkere regels

Maak regeling occasionele helpers eenvoudiger Heel wat zelfstandigen laten zich in hun zaak bijstaan door zogenaamde occasionele of toevallige helpers. Die zijn niet gebonden door een arbeidscontract en moeten ook niet aansluiten bij het sociaal statuut, zij het onder zekere voorwaarden: ze mogen enkel in zelfstandige eenmanszaken helpen, geen vennootschappen. De hulp mag niet ‘regelmatig’ zijn én niet meer dan 90 dagen per jaar.

Uit een UNIZO-bevraging bij 955 zelfstan­ digen blijkt dat ruim de helft (57%) soms met occasionele helpers werkt. Als ze dat niet doen is het vooral omdat ze het concept van de gelegenheidshelper niet kennen (36%) of omdat de regels niet duidelijk zijn (27%). Meestal gaat het om 1 persoon (43%), soms ook 2 (31%) tot 4 personen (20%) en meerdere keren per jaar. Occasionele helpers zijn doorgaans de dichte familie (ouders, kinderen, broer, zus…) of de partner.

Bij 61% van de zelfstandigen krijgt de helper geen vergoeding, bij 23% soms, 16% betaalt altijd iets. Het gaat dus grosso modo om een soort van vrijwilligerswerk door een persoon waarmee ze een nauwe band hebben.

Occasionele helpers zijn voor veel microondernemingen een noodzakelijke en niet makkelijk te vervangen steun, vooral op (piek) momenten. Maar ze lopen daarmee ook een risico, want volgens UNIZO is de regelgeving echt wel aan vernieuwing toe. Zo werkt 53% van de zelfstandigen met een vennootschap met occasionele helpers, hoewel dit eigenlijk niet is toegestaan. Ze worden vaak op of

rond dezelfde periode van het jaar ingezet, waardoor de activiteit volgens de letter van de wet van regelmatige aard is. En dus riskeren ze boetes. Ook de inspectiediensten signaleren dat een gebrekkige regeling de deur opent voor misbruiken. Als er voor­af geen verplichte registratie is, valt moeilijk te controleren hoeveel dagen en hoe regelmatig er wordt geholpen, en of er geen sprake is van zwartwerk. De even­­

Uit een UNIZO-bevraging bij 955 zelfstan­digen blijkt dat ruim de helft (57%) soms met occasionele helpers werkt. tuele vergoeding moet ook niet fiscaal geregistreerd worden. En gaat het om een familielid dat echt zelfstandig meewerkt of in dienstverband?

UNIZO wil het concept van de occasionele helper met vrijstelling van verzekeringsplicht zeker behouden en ook niet inperken, tot bijvoorbeeld enkel familieleden. De regelgeving moet wel duidelijker en meer rechtszeker worden voor alle betrokkenen.

UNIZO wil dat occasionele helpers ook

ingeschakeld kunnen worden in microvennootschappen, bijvoorbeeld met maximum 5 voltijdse werknemers. Dit zou beter aansluiten bij de bestaande praktijk.

UNIZO wil ook mee nadenken over een voorafgaande, administratief eenvoudige, registratie van de activiteit, om zowel de occasionele helper als de zelfstandige meer rechtszekerheid te bieden. In de plaats van het niet-regelmatig karakter van de activiteit én daarbij nog de 90-dagenregel zou het volgens UNIZO eenvoudiger zijn één voorwaarde te stellen, bijvoorbeeld maximum 60 dagen per jaar.

Lees meer over occasionele helpers op www.unizo.be/advies.

Verlicht uw bedrijfsadministratie met Wings Software Een succesvolle wisselwerking tussen de boekhouding en administratie van een KMO is niet voor elk administratief pakket weggelegd.

Wings Software biedt een totaaloplossing met een flexibele software die kan worden ingesteld volgens de noden en toekomstige groei van uw kmo. Verlicht uw administratie met Wings, en geniet van de vele voordelen.

• Altijd en overal toegang via de cloud • Efficiënt en gebruiksvriendelijk • Aanpasbaar aan de werking van uw kmo

Contacteer ons voor meer informatie Probastraat 7 - Blok A - 2235 Westmeerbeek www.wings.be - info@wings.be of bel gratis 0800 84 029

Leer Wings Software kennen op www.wings.be en simuleer uw softwarepakket op simulator.wings.be

SAMEN VOOR STERK, AMBITIEUS ONDERNEMEN Basics

Basics

Vlaanderen mag best wat ambitieuzer zijn als het aankomt op ondernemerschap.

We hebben nood aan meer starters, meer blijvers en meer groeiers. Daarom wil Experten staan klaar Maak je zaak klaar Agentschap Innoveren & voor de toekomst uitdagingen als ondernemer zijn niet Ondernemen projecten AlsJehet gemakkelijk Als het gemakkelijk min: nieuwsgierig zijn, openstaan voor Ook dit jaar steunt Proximus volop Dag op stapel zetten die zou zougebeurt, en de vinger aan zouvanzijn, zou watzijn, er rondom de Ondernemer.

Want UNIZO en de pols houden de snel veranderen- iedereen Proximus vormen al jaren een hecht partondernemers aanzetten iedereen hetvan doen. het doen. de omgeving. Enkel zo ontstaan de goede nerschap. Doel? Ondernemers zoals jij tot ondernemen, of hen businessideeën. En dan moet het eigenlijk ondersteunen, inspireren, doen groeien. nog starten: want zo’n businessplan verWant technologische innovaties openen daarbij ondersteunen wezenlijken kost bloed, zweet en tranen. een wereld van mogelijkheden: blijf bijof begeleiden. Met onze Als bank-verzekeraar van hier willen we voorbeeld de concurrentie voor door dipartners bundelen daar absoluut onze schouders onder zetgitaal op de kaart te staan. Zo vinden je ten. We zien namelijk elke dag hoe moeiklanten, maar ook je prospecten je makwe onze krachten en lijk het is voor ondernemers om hun plankelijk terug. Hoe begin je hieraan? Laat middelen. De Dag van de nen te kunnen waarmaken. Het maakt niet je bijstaan door een digitale expert die je uit of ze starter zijn of al een succesvolle aangepaste digitale oplossingen aanraadt Ondernemer maakt deel zaak hebben uitgebouwd. KBC wil onen samen met jou jouw zaak klaarmaakt uit van een netwerk van dernemers ook met elkaar verbinden en voor de toekomst. initiatieven waarop je samen met hen een netwerk uitbouwen.

Met Proximus Business je zaak vooruit Dat doen we via onze digitale platformen, helpen. We zien het jou al doen. Think kunt2beroep doen.2018 - Dag van de Ondernemer 2 - Dag van de Ondernemer 2018 maar uiteraard ook via onze experten die ook buiten de kantooruren voor hen klaar staan.

Daniel Falque CEO KBC België www.kbc.be

16 - ZO november 2019

Possible.

www.proximus.be/business

Al zo ie

ls het gemakkelijk ou zijn, zou edereen het doen.

DAG VAN DE ONDERNEMER

Basics

s

Basics

Voor al je mensenzaken

maken we de match kansen mis AlsSamen het gemakkelijk AlsLoop het geen gemakkelijk AlsLiantis het gemakkelijk ondersteunt al wie onderneemt Bij VDAB staan we elke dag opnieuw klaar Ondernemers zijn de motor van de zou in contact te brengen zou zijn, economie. zou Hun zin voor innozou zijn, zou en/of mensen tewerkstelt. Bij ons vind je zou omzijn, werkgevers Belgische een vertrouwde met werkzoekenden, want onze arbeids- iedereen vatie en creativiteit mag beloond worden. het doen. het doen. iedereen hetcompagnon doen. de route die iedereen

Ondernemer 2018

je vanuit een geïntegreerde aanpak op elk moment van je ondernemerstraject de gepaste oplossing aanreikt: van de start als zelfstandige, over de aanwerving van personeel, de uitbouw van een HR- en welzijnsbeleid, via de bescherming tegen risico’s tot aan de pensionering. Dat doen we zowel digitaal als op één van onze 60 locaties in België. Zo zorgen we ervoor dat ondernemende mensen op hun twee oren kunnen slapen voor al hun mensenzaken.

We willen ondernemerschap stimuleren en er via de kwaliteit van onze dienstver2 - Dag van de Ondernemer 2018 lening voor zorgen dat mensen vaker kiezen om te ondernemen.

markt is in beweging. Voor elke vacature gaan we op zoek naar een werkzoekende waarmee het klikt om hem daarna samen op te leiden. Met een opleiding op de werkvloer, want zo kan jouw ideale kandidaat alvast zijn vaardigheden en competenties inoefenen in jouw bedrijf.

Wil je je huidige werknemers up-to-date houden en bijscholen? Ook dan staat VDAB voor je klaar, met werknemersopleidingen op maat van jouw noden.

Zo maken we samen de match op de arbeidsmarkt.

Philip Van Eeckhoute CEO van Liantis

www.vdab.be

www.liantis.be

2 - Dag van de Ondernemer 2018

Wim Adriaens, gedelegeerd bestuurder VDAB

Toch denken veel zelfstandige bedrijfsleiders nog altijd dat zij – in tegenstelling tot alle anderen – geen recht hebben op maaltijdcheques. Ten onrechte.

En dat is jammer. Want zo lopen hardwerkende ondernemers de kans mis om hun inkomsten eenvoudig te optimaliseren: maaltijdcheques zijn tot 58% voordeliger dan een loonsverhoging. Bovendien zijn maaltijdcheques vrijgesteld van sociale zekerheidsbijdragen en persoonlijke inkomstenbelasting.

Maaltijdcheques zijn trouwens niet de enige oplossing om inkomsten te optimawils-peeters.be liseren. Sodexo biedt nog tal van andere oplossingen voor zelfstandige bedrijfsleiders, zoals ecocheques of geschenkcheques. Die laatste werden onlangs trouwens nog aantrekkelijker, dankzij een verhoging van hun waarde als extralegaal voordeel.

Jerome Lemouchoux CEO Sodexo

#dagvdondernemer Unizo.be/dagvandeondernemer

www.sodexo.be

ZO november 2019 - 17

Plug-in hybride, CNG of 100% elektrisch?

Maak de juiste keuze met Audi.

Met plug-in hybride, CNG- en 100% elektrische modellen is Audi klaar voor de mobiliteit van morgen en komt het tegemoet aan alle noden. Audi toont u de weg naar een nog slimmere, duurzamere én verbluffende manier van rijden. Vandaag al aangedreven door de alternatieve brandstoffen van morgen.

Neem opnieuw voorsprong op audi.be

* Het product ‘3 jaar garantie’ is een product voorgesteld door Audi Import België. Meer informatie over de voorwaarden van deze garantie vindt u op www.audi.be. Model enkel ter illustratie en uitgerust met te betalen opties. V.U./Adverteerder: D’Ieteren n.v., Audi Import België, Maliestraat 50, 1050 Elsene - KBO-nummer 0403.448.140, rekeningnr. IBAN BE 95 0011 1122 5502.

Welkom in het elektrische tijdperk.

Welke alternatieve brandstof past bij u?

Audi pioniert in alternatieve energie. In het zog van de 100% elektrische Audi e-tron – die van de band rolt in de CO2-neutrale fabriek in Brussel – volgt een uitgebreid gamma plug-in hybride modellen. Vanaf 2025 zal Audi bovendien over 30 geëlektrificeerde modellen beschikken. Neem voorsprong met de intelligente rijassistentie en innovatieve connectiviteit die u feilloos naar een nieuw tijdperk van mobiliteit loodsen.

Benzine, diesel, CNG, elektrisch of plug-in hybride. Ziet u het bos nog door de bomen?

Als ondernemer heeft u specifieke noden.

Van welke fiscale voordelen kan u genieten?

Zijn er voldoende laadpunten als u voor elektrisch kiest? En wat met opladen thuis?

Audi maakt u wegwijs.

Volg uw verstand. En uw hart.

De juiste keuze is een evenwicht tussen ratio én uw gevoel. Laat dat nu typisch zijn voor de elektrische, plug-in hybride en CNG-modellen van Audi. Duurzaam en zuinig. Comfortabel mét topprestaties.

Beleef het zelf en maak de juiste keuze met Audi. Meer weten? Ga snel naar audi.be

2,1 - 2,8 L/100 KM ◆ 48 - 64 G CO2/KM (WLTP)

Vermijd financiële missers

GEEN FLATER, GEEN KATER TEKST Paulien Coenaerts – ILLUSTRATIE Xavier Truant, FOTO Luk Collet

Je zaak financieel gezond houden, is vaak moeilijker dan het lijkt. Ondernemers ondernemen vanuit een passie, van de financiële kant van het verhaal hebben ze vaak weinig kaas gegeten. Volgens de recentste cijfers van onderzoeksbureau Graydon zit maar liefst 10,4% van de Vlaamse ondernemers in financieel woelig vaarwater. Hoe dat komt? Wat zijn de meest voorkomende fouten? En vooral, hoe zijn ze te vermijden? We namen een duik in de soms heel diepe zee van financiële flaters.

“Wie aan een financiële flater denkt, denkt waarschijnlijk meteen aan een grove fout. Maar het zijn vaak de kleine, dagelijkse beslissingen die leiden tot financiële problemen.” Groeibedrijvenexpert Matty Paquay helpt al meteen een groot misverstand de wereld uit.

“Het gevaarlijkste zijn kleine, operationele zaken zoals een slecht debi-

teurenbeheer, vertraagde oplevering of betaling, te kleine marges, een te sterke focus op omzet… Vergelijk het met een kikker. Een kikker die je in kokend water gooit, springt er meteen weer uit. Maar zit hij in water dat langzaam opwarmt… dan wordt hij levend gekookt. Zo gaat dat vaak ook met financiële ontwrichting. Je merkt het vaak pas als het al te laat is.”

Groeibedrijven-expert Matty Paquay

“ Financiële ontwrichting merk je vaak pas als het al te laat is.”

20 - ZO november 2019

DOSSIER / FINANCIERING

David Kesteloot:

“ Toen was daar plots de bankencrisis.

Ik had nog maar een deel van de financiering gekregen, de rest kon de bank niet meer geven.”

Met abonnementstarieven van 500, 750 en 1000 euro voor verschillende maanden zouden we er zeker geraken. Maar door de crisis hield iedereen zijn geld binnen.

Tijdens ons openingsweekend haalden we maar 20% van onze verwachte inkomsten.

We waren nog niet deftig gestart en onze cash was al op. Dus stopte ik er weer wat geld in van Triangle Consult, waar de kas intussen haast volledig leeg was.”

“Zes maanden na de start besloot ik om Origino te verkopen. Maar ook dat lukte niet. Toen moest ik de boeken neerleggen. Maar daar stopte het niet. Ik heb geprobeerd om verder te gaan met Triangle Consult. Ik belde vrienden, kennissen en oude klanten die mij inschakelden als consultant. Maar toen kwam de overheid de btw innen van Origino, en de bank met een claim voor borgtekening. Waardoor ik uiteindelijk ook Triangle Consult moest opdoeken.”

Dat ondervond ondernemer David Kes­ teloot, die na een aantal bedrijven in de IT-sector aan iets totaal anders toe was en een zaak begon in afslankapparaten met begeleiding: Origino.

“Voor we goed en wel gestart waren, was ons geld al op” “Ik kende er zelf niet veel van, en ik kende de markt van toeten noch blazen”, geeft David Kesteloot toe. “Maar door eerdere ondernemingssuccessen dacht ik dat het allemaal wel zou lukken. Ik ging een eerste lening aan bij de bank, en mocht 7 maanden later nog eens passeren voor een tweede. Omdat we dan meer zicht zouden hebben op de kosten. Overambitieus

liet ik een pand verbouwen met kunstenaars, met alles erop en eraan. Een project van 50.000 euro werd er uiteindelijk een van 100.000 euro. Die had Origino niet, maar wel mijn IT-bedrijf Triangle Consult, dat ik even on hold zette. Dus daar ging ik het halen.”

“Toen was daar plots de bankencrisis. Ik had nog maar een deel van de financiering gekregen, de rest kon de bank niet meer geven. Dus had ik te weinig startkapitaal.

Opnieuw dacht ik: oké, ik financier het zelf. Ik haalde nog meer geld uit Triangle Consult en met dat geld financierde ik de start van Origino. Al het andere geld zat intussen in het gebouw en de infrastructuur.

Het relaas van David Kesteloot klinkt helaas al te bekend in de oren van Olivier Delaere, directeur bij Dyzo, dat ondernemers in moeilijkheden begeleidt.

“Soms vraag ik me af of een zaak starten niet ál te makkelijk is geworden” Een zaak starten mag geen onoverkomelijke opgave zijn, want we hebben ondernemende mensen nodig om aan onze welvaart te bouwen. Olivier Delaere, directeur van Dyzo begrijpt die logica.

Maar als je, zoals hij, dagelijks geconfronteerd wordt met ondernemers die zich in al hun enthousiasme en ondanks veel

ZO november 2019 - 21

DOSSIER / FINANCIERING

inzet diep in nesten hebben gewerkt, plaats je daar toch enkele kanttekeningen bij. Zoals bij de aanpassing van de vennootschapswetgeving door minister Koen Geens, waardoor de kapitaalvereisten om een vennootschap te starten, werden afgeschaft. Zo moest je vroeger voor een nv 62.000 euro volstorten, voor een bvba 18.550 euro en vandaag – naar Amerikaans voorbeeld - dus niets meer. Om de drempel naar het ondernemerschap te verlagen.

“Maar op die manier creëer je nog méér situaties waarbij starters met te weinig geld van wal steken, en binnen de kortste keren al het budget erdoor is gejaagd, en ze de eerste de beste tegenslag al niet meer kunnen opvangen (wegenwerken, slechte betaler…). Na amper één jaar moeten ze dan al opnieuw naar een bank stappen voor een overbruggingskrediet. Geloof me, dan zien ze je niet graag komen. Wist je dat bij één vijfde van alle faillissementen een gebrek aan startkapitaal mee aan de basis ligt?”

Olivier Delaere, Dyzo: “ Wist je dat bij één vijfde van alle faillissementen een gebrek aan startkapitaal mee aan de basis ligt?”

22 - ZO november 2019

Accountant Dries Cannaerts, die ondernemers begeleidt en adviseert, begrijpt exact wat Olivier Delaere bedoelt.

“Ik ben een stielman en geen man van boeken’, zeggen ze dan. En vaak kloppen de boeken dan ook niet.”

“Rond je passie zomaar een bedrijf bouwen, is plezant; maar niet voldoende”, benadrukt accountant Dries Cannaerts, “En dan hebben we het hier vooral over de economische kant ervan. Het begint allemaal bij de juiste kostprijsanalyse. Bij een productiebedrijf is dat meestal eenduidig te bepalen. Maar bij aannemers, maatwerkbedrijven, dienstenbedrijven, creatievelingen… wordt vaak een heel ruwe schatting gedaan. ‘Ik ben goeie vakman en geen man van de boeken’, hoor ik hier meermaals. En dan maak je al eens verlies. ” “Je zou achterover vallen als ik vertel hoeveel ondernemers zélf niet weten of ze winst aan het maken zijn. Ik moet de eerste ondernemer nog tegenkomen die precies weet hoeveel werkkapitaal er op zijn bankrekening staat. En hoeveel kapitaal er eigenlijk in de voorraad zit. En die precies weet wat de verbeterpunten en de sterktes zijn van zijn onderneming. Het verbaast me soms hoe weinig ondernemers daarmee bezig zijn.”

“Trouwens: cashflow-problemen zijn vaker niet dan wel een gevolg van ‘de crisis’, al kan een periode van laagconjunctuur uiteraard een negatieve impact hebben. “Maar veel vaker gaat het om het laten aanslepen van uitstaande schuldvorderingen. Heel wat ondernemingen wachten veel te lang om te innen of vergeten zelfs om hun facturen op te maken. Ondernemers ondernemen vanuit hun passie voor het vak, niet uit passie voor administratie of de financiële kant van het verhaal. Gevolg? Ze zeggen: ‘Die facturen opmaken en versturen, dat komt er wel eens van.’ Niet dus. Ze blijven liggen. En dan komt de cashflow al eens in het gedrang.

Ikzelf factureer telkens op de 20ste van de maand. En ik weet dat mijn klanten gemiddeld binnen de 14 dagen betalen. Dat wil zeggen dat ik tegen de 30ste van de maand zo’n 70% van mijn facturen betaald krijg. De dag waarop de lonen betaald worden, dus dat is perfect. Mijn tip? Factureer! Zelfs élke week, of élke twee weken.”

Dries Cannaerts: “ Je zou achterover vallen als ik vertel hoeveel onder­nemers zélf niet weten of ze winst aan het maken zijn.”

Ook Bart Hendrickx liet de financiële kant van zijn zaak in energiezuinige verwarming, ventilatie en sanitair aan anderen over. En zag daardoor niet dat zijn loonkosten de pan uitswingden en zijn personeel hem oplichtte.

“Personeel is een dure investering.”

“Ik had 2 à 3% van de markt in Limburg, en via mond-aan-mondreclame breidde dat verder uit. Door het succes konden we al snel niet meer volgen. Dus kwam ik met de idee om klanten zelf pakketten te laten maken. Het werd een doe-het-zelfverhaal. We groeiden nog verder. Onze omzet verdubbelde of verdrievoudigde elk jaar en voor ik het goed en wel besefte, gingen we van 13 werknemers naar 24 op twee jaar tijd. Met alle loonkostgevolgen van dien.”

“Ik was een zaakvoerder die meer vakman was, ik ging – ja, in mijn overall - bij elke klant langs. De aankopen, facturen, … liet ik aan enkele ervaren personeelsleden over. Achter mijn rug begon één van hen papieren te vervalsen en zijn loon te

verhogen. Met een omzet van 150.000 à 200.000 euro per maand, zie je niet meteen dat er 2000 euro ontbreekt. Ik ontsloeg hem, maar dat geld was ik kwijt. De problemen stapelden zich op.”

maar ik hou er zelf meer loon aan over. En ik heb geen Porsche om te tonen dat het goed gaat zoals vele andere ondernemers, maar ik ben heel tevreden. Ik kan iedereen aanraden om niet te snel te gaan.”

“Om eruit te geraken moest ik 7 personen ontslaan. Met ontslagvergoedingen van 30.000 tot 70.000 euro per persoon, die je onmiddellijk moet betalen. Gevolg?

Cash­flowproblemen. Van de banken kreeg ik 300.000 euro om te lenen, maar als ik zelf borg zou staan. En dan heeft de curator mij aangeraden om de boeken neer te leggen en opnieuw te beginnen. ‘Je hebt je huis nog’, klonk het geruststellend.”

Dat je goed moet nadenken over élke investering, en je moet afvragen of je ze nu nodig hebt of nog kunt uitstellen, is voor Dries Cannaerts regel 1.

“Nu doe ik het zonder personeel. Perso­neel is een ongelooflijk dure investering in ons land. En daarenboven nog eens moeilijk om goed personeel te vinden. Ik doe het beter zonder. Mijn zaak is minder groot,

“Denk na over élke investering. Ook personeel.”

“Heb je een Porsche nodig als een goedkope wagen ook kan? En dat nieuwe gebouw? Is het al tijd om extra personeel aan te nemen? Of kan je de drukte op een andere manier te baas? Pas als je zeker bent dat die investering broodnodig is, en beter vandaag dan morgen, kan je op zoek gaan naar de beste manier om ze te financieren.”

“Ondernemers denken te snel: als ik niet moet lenen, ga ik niet lenen.” Dries Cannaerts wil ‘over’lenen niet aanmoedigen, maar hij ziet “wel regelmatig investeringen vanuit het werkkapitaal die je eigenlijk beter met een lening afbetaalt.

Ik krijg wel eens ondernemers over de vloer met 80.000 euro werkkapitaal op de rekening, waarvan ze 60.000 euro gebruiken voor een cashbetaling van hun bestelwagen. Een maand later komt er een project binnen waar 40.000 euro voorfinanciering voor nodig is. En dan zit je daar met je 20.000 euro… “ Ook als het op personeel aankomt, is dat zo. Heb je die extra werkkracht echt nodig? Kan je de kosten dragen die daarbij komen kijken? Heb je tijd en geld om hem of haar op te leiden? Je móet daar over nadenken. En laat je vooral bijstaan door een goede boekhouder of financieel adviseur.”

Beheer van kasmiddelen

Flexibele oplossingen om uw cashflow op peil te houden.

Wilt u uw wisselende behoeften aan bedrijfskapitaal opvangen of het beheer van uw kasmiddelen optimaliseren?

Ontdek onze efficiënte oplossingen: Voorafbetalingen belastingen Vakantiegeld en 13de maand Kaskrediet Flexline Kasfaciliteit

MAAK EEN AFSPRAAK IN ÉÉN VAN ONZE PRO CENTERS: Antwerpen | Brugge | Brussel | Dendermonde | Gent | Kortrijk | Leuven-Limburg

WWW.BEOBANK.BE

In het kader van de analyse van het kredietdossier vraagt de bank aan de kredietnemer, en desgevallend aan de persoon die een persoonlijke zekerheid stelt, alle relevant geachte informatie om de haalbaarheid van het betrokken project, hun financiële positie, hun terugbetalingscapaciteit en hun lopende financiële verbintenissen te beoordelen. Het spreekt voor zich dat de meegedeelde informatie juist en volledig moet zijn, zoals er ook een zorg- en informatieplicht van de bank tegenover de kredietnemer geldt. V.U.: Cyril Guilloret - Beobank NV/SA | Kredietgever | G. Jacqueslaan 263g 1050 Brussel | BTW BE 0401.517.147 | RPR Brussel | IBAN BE77 9545 4622 6142.

DOSSIER / FINANCIERING

Dat weet ook freelance copywriter Sophie Stefens.

“Financieel advies is goud waard. Als het juist is.”

“Ik begon als freelance copywriter in de tijd waarin Google zijn algoritme veranderde en SEO enorm belangrijk werd.

Bedrijven moesten op zoek naar iemand die online content kon maken, en mijn focuspunt verschoof dus naar online strategie en redactiewerk. Dat was booming business. Maar de markt raakte verzadigd en mijn aantal klanten daalde.

Ik ging te rade bij andere ondernemers, financiële adviseurs en kreeg voortdurend verkeerd advies. En ook te weinig advies.

Niemand vertelde mij dat ik best voorafbetalingen deed van btw en belastingen. Of dat ik op meerdere paarden moest wedden. Integendeel. Dus koos ik voor zekerheid en ging in zee – naast enkele kleinere projectjes – met één opdrachtgever. Na verloop van tijd zou ik meer verantwoordelijkheid krijgen, dus zei ik dat daar iets tegenover moest staan. Ze hebben mij dan maanden aan het lijntje gehouden en meermaals bevestigd dat dat wel in orde zou komen met mijn voorwaarden.

Niet dus. Ik kreeg de opdracht, zonder loonsopslag. Maar bijna al mijn tijd zou naar dat project gaan, en het geld dat ik ervoor kreeg, was te weinig om van te leven.

Ik dacht dat ik snel nieuwe opdrachten zou vinden, maar ik kwam terug in een veranderde markt. Na veel prospectie bij nieuwe opdrachtgevers, veel pitchings, … leek het me beter om tijdelijk terug naar de veilige werknemersomgeving te gaan. Al kriebelt het nog altijd om opnieuw te starten. Maar dan wel met een boekhouder of financieel adviseur die de creatieve sector door en door kent, en met adviseurs die mij adviseren om trouw te blijven aan mezelf.”

“De boekhouding is een gedeelde verantwoordelijkheid” Een goede boekhouder is iemand die op de hoogte is van alle mogelijkheden, en die zijn klanten-ondernemers daar ook over informeert. Hoe je dat weet? Volgens sociaal secretariaat Liantis moet je zeker

24 - ZO november 2019

volgende vragen stellen om te weten of je goed terecht bent gekomen: In welke sectoren ben je gespecialiseerd? Wat is je toegevoegde waarde? Wat is je beschikbaarheid? Met welke frequentie voer je je boekhouding? Wat zijn de voordelen van je dienstverlening? Wat zijn je erelonen?

Bevallen de antwoorden je? Dan ben je aan het juiste boekhoudadres.

Sophie Stefens: “ De markt raakte verzadigd en mijn aantal klanten daalde.

“Maar een boekhouding is een gedeelde verantwoordelijkheid”, heeft Dries Can­ naerts al meermaals aan den lijve ondervonden. “Als ondernemer moet jij ervoor zorgen dat je boekhouder of fiscaal adviseur over de juiste en relevante informatie

beschikt. Bezorg hem alle facturen, lopende zaken, rekeningen … en vraag ook wat hij denkt nodig te hebben. Want je boekhouder adviseert op basis van de info die jij hem geeft. Ik zag onlangs bij de boekhouding van een aannemer de uitgaven drastisch stijgen terwijl er geen inkomsten binnenkwamen. Bleek dat hij een project van 150.000 euro voor de overheid had voorgefinancierd. Zonder dat even af te toetsen. Als boekhouder had ik kunnen zeggen dat hij daar het werkkapitaal eigenlijk niet voor had, dat de overheid pas ten vroegste na 9 maanden betaalt dus dat zijn cashflow in het gedrang komt én dat hij beter 20.000 euro extra moet voorzien op zijn zichtrekening. Te laat. Hou je boekhouder op de hoogte.”

/ www.dyzo.be / www.cannaerts.be / www.praktische-energie.be / www.linked-it.be

7 tips tegen een financiële kater • Zorg voor voldoende startkapitaal.

Zorg voor een grondig business plan, en laat dat nakijken door een financieel adviseur.

• Ken de markt waarin je onderneemt.

Alleen dan kan je op je doelgroep inspelen, de juiste prijs zetten, de concurrentie inschatten …

• Houd de vinger aan de pols. Een boekhouder onder de arm nemen wil niet zeggen dat je zelf niet meer naar het financiële verhaal van je zaak moet omkijken. Hou je cashflow in het oog.

• Beheer je gefactureer! Laat je facturen niet liggen. Factureer bijvoorbeeld elke 20ste van de maand, dan kunnen tegen de 30ste de lonen of andere kosten betaald worden.

• Denk na over grote investeringen. Heb geen schrik om te lenen, vaak zorgt dat ervoor dat je cashflow gegarandeerd blijft.

• Laat je bijstaan. Door een goede(!) boekhouder, door een bankier, …

• Regel je boekhouding digitaal. Wees niet de ondernemer die een keer per jaar met zijn schoendoos vol papieren naar de boekhouder stapt. Met een digitale (liefst dubbele boekhouding) kan je boekhouder op élk moment de financiële toestand van je bedrijf opvolgen.

Een betaaloplossing voor 1 euro per dag? Echt?

Ja, echt.

Betaalterminal

Transacties

Aanvullende diensten

Maak uw administratie lichter en uw verkoop vlotter met onze alles-in-ĂŠĂŠn betaaloplossing: Betaalterminal, transacties en technische bijstand 1 factuur en 1 vast bedrag per maand 1 contactpersoon die altijd voor u klaarstaat

Nu 1 maand GRATIS Meer info op mijnbetaaloplossing.be/completepack

Kia.com JAAR GARANTIE

P U R E K WA L I T E I T

NIEUW Sportage Mild Hybrid 48V vanaf

€399 /maand excl. BTW(1)

Slimme motoren en ingenieuze technologieën.

Het motoraanbod van de nieuwe Kia Sportage maakt indruk met opmerkelijke prestaties, efficiëntie en innovatieve technologie, waaronder de nieuwste 48 V mild-hybrid-dieselaandrijving.

Deze aandrijflijn is ontworpen om naadloos bij uw leven aan te sluiten en biedt rijgemak met een lage uitstoot zonder laadbeurten via het stopcontact. Deze modellen zijn combineerbaar met gesofisticeerde transmissies, die één voor één garant staan voor een vlotte en zuinige rit.

Ontdek onze elektrische en hybride modellen op kia.com.

7 JAAR MAP UPDATE

* 7 jaar garantie of 150.000 km (wat het eerst wordt bereikt, zonder kilometerbeperking gedurende de eerste 3 jaar). ** Het 7 Year Map Update programma gerechtigt de koper van een Kia wagen verkocht vanaf 01.03.2013 door Kia Motors Belgium via een erkende Kia-verdeler in België of het Groothertogdom Luxemburg en uitgerust met een origineel fabrieksgemonteerd LG-navigatiesysteem, gedurende een periode van 7 jaar vanaf de aflevering van de wagen, tot het bekomen van een jaarlijkse navigatiekaart-actualisatie (maximaal om de twaalf maanden) bij elke erkende Kia-dealer of Kia-hersteller in de Europese Unie (enkel na afspraak). *** Foto ter illustratie.

(1) Aanbieding voorbehouden voor professionals. Prijsvoorbeeld op 01/09/2019 en geldig tot 30/11/2019 voor een lange termijnverhuur van een Kia Sportage Business Line Mild Hybrid 1.6 CRDi zonder opties, inclusief diensten van Kia Lease voor een looptijd van 60 maanden en een jaarlijks aantal kilometers van 20.000 km. De huurprijs omvat onderhoud, reparaties, belasting op de inverkeerstelling, verkeersbelasting, BA-verzekering, tenlasteneming door Arval van schade aan en diefstal van de wagen (Perfecta) met eigen risico volgens de cataloguswaarde van het voertuig, rechtsbijstand, bestuurdersverzekering, Europese pechverhelping, vervangend vervoer FFn categorie lager na 24 uur immobilisatie. Voorstel voorbehouden voor vrije beroepen, zelfstandigen en KMO’s. Dit document is van publicitaire aard en vormt geen aanbod. Een aanbod wordt pas opgemaakt na aanvaarding van uw dossier (waarbij bijkomende voorwaarden kunnen gesteld worden) in overeenstemming met de algemene voorwaarden van Arval.

138 – 203 g/km (WLTP)

5,3 - 8,9 l/100 km (WLTP)

Contacteer uw concessiehouder voor alle informatie over de fiscaliteit van uw voertuig.

V.U.: NV Kia Motors Belgium (BE 0477.443.106, IBAN: BE17 5701 3129 5521), Kolonel Bourgstraat 109,1140 Evere.

SNELFIE

Vijf vragen aan een Bekende Ondernemer

Lize Feryn en zussen Lize Feryn is behalve actrice – bekend van ‘In Vlaamse Velden’-, model, auteur, zangeres én ook nog eens ondernemer. Dat laatste is ze samen met haar zussen Yanne en Mira. Met hun lasercutter als belangrijkste wapen veroveren ze een plaatsje in de handtassensector als Atelier Feryn.

TEKST: Paulien Coenaerts

Wat was jullie beste investering ooit?

“Nog voor we gestart waren, hebben we een lasercutter gekocht. We wisten dat we niet de enige speler op de handtassenmarkt zouden zijn, en wilden ons vanaf de eerste dag onderscheiden. Zelf zijn we zot van gepersonaliseerde spullen, dus we vonden het heel fijn om de handtassen van onze klanten te kunnen personaliseren. Klanten vragen een naam in eigen handschrift, een kindertekening, een liefdesbrief… Onze burgemeester liet zelfs een huwelijksaanzoek graveren.”

“Vanaf de 1ste dag wilden we ons onderscheiden met onze handtassen.”

Van welke fout zijn jullie blij dat jullie ze gemaakt hebben?

“De start zouden we nu helemaal anders aanpakken. We hadden geen plan en deden maar iets. Vorig jaar hebben we 7 maanden de deuren gesloten om het bedrijf ‘opnieuw uit te vinden’. We hebben alles opnieuw bekeken: de complete look, de totaalervaring, de productie, de materialen etc. Ons eerste begin was nodig om genoeg kennis ter vergaren voor die nieuwe start.”

Vul aan: de beste ideeën krijgen we als we … “…met een goeie cocktail en veel te veel taart in de staaltjes leder zitten te snuisteren. Of als we samen wandelen. Dat is het voordeel aan ondernemen met zussen. Officieel vergaderen gebeurt zelden, onze plannen ontstaan telkens op een onbewaakt moment.”

Wat is het mooiste of moeilijkste moment uit jullie carrière?

“Het allermooiste moment is de lancering van een nieuwe collectie. De weken die daaraan voorafgaan is het keihard werken, en ook puur genieten, want niets is leuker dan iets nieuws creëren en alles wat daarbij komt kijken: het ontwerp, de uitvoering, de fotoshoots... Dan is de uiteindelijke lancering een fantastisch gevoel. Die periode is tegelijk de moeilijkste op financieel vlak. De klanten weten dat er een nieuwe collectie aankomt, dus ze stellen hun aankoop even uit, net in de periode dat we de meeste investeringen moeten doen om die collectie er ook effectief te krijgen.”

Vul aan: het belangrijkste moment van onze dag is …

“Een streep trekken door het laatste item op onze to do-lijst. Al moeten we toegeven dat de lijst tegen de avond meestal langer geworden is dan hij was.”

ZO november 2019 - 27

DE WERKPLEK

Hoe een werkomgeving kan inspireren

Kingpin Met je kop op de cover van dit magazine: dat was de hoofdprijs van onze lezersquiz.

Leer hieronder winnaar Yannick ‘Kingpin’ Pollet kennen: overdag brengt hij hippe Britse kledingmerken aan de man in zijn Brugse boetiek, boven zet een collega tattoos en ‘s avonds komen zij die spijt hebben van hun tattoo, mislukte draken en namen van voorbije liefdes laten weglaseren.

TEKST Herman Van Waes – FOTO’S Pat Verbruggen

De voorgevel onder de naam Kingpin kan enige verwarring scheppen bij de doorsnee Brugse bier- en chocoladeshopper: rechts een kledingetalage, links een assortiment piercings, Micro Dermal Juwelen en tandjuwelen... een muur vol vintage tattoos, met een eigenzinnige artistieke touch: een skelet van een centaur, een geraamte van een man en een paard die Yannick naadloos in mekaar stak.

Duidelijk een man die niet voor één gat in de markt te vangen is: “Tijdens mijn legerdienst begon ik met de verkoop van bedrukte T-shirts. Dat werd later een groothandel in Britse cultmerken als Fred Perry, Lyle & Scott en Ben Sherman. Nu nog komen de mensen van Hooverphonic en Jeroen Meus zich hier bevoorraden, omdat ik de grootste collectie heb.”

“Toen het met de groothandel wat minder ging, zag ik piercings en tattoos als een geschikte aanvulling. Je mikt tenslotte wat op hetzelfde publiek. Toen ik merkte dat meer en meer mensen spijt kregen van hun tattoo, heb ik geïnvesteerd in de nieuwste verwijderlasers, kostprijs 130.000 euro. De wachtlijsten zijn lang, ze komen van overal in het land, dikwijls vijf per avond. Alles kan eraf vandaag, als je geduld hebt: zo’n vijf tot acht sessies per tattoo. Maar wie eindelijk dat schilderij in zijn nek kwijt is en daarmee aan een nieuwe job geraakt, is een tevreden klant.”

Tattoos zetten is al lang geen louche bezigheid meer: “Destijds trok ik nog samen met UNIZO en de bond der tatoeëerders ten strijde tegen een wetsvoorstel om tattoo zetten voor te behouden voor dokters in privéschoonheidsklinieken. Vandaag is dat netjes geregeld in een nieuwe wetgeving, met kwaliteitsnormen en hygiënevoorschriften.”

“Soms moet je mensen tegen zichzelf beschermen: geen minderjarigen, geen zwangere vrouwen, geen zatteriken. De drinkebroers van de Irish pub hiernaast zijn altijd welkom, morgen, als ze nuchter zijn.”

De werkplek van Yannick Pollet mag dan op een toplocatie liggen, de nieuwe verkeersregeling die auto’s uit het stadscentrum weert, voelen handelaars hier in de omzet. “Kwaliteitsboetieks sluiten hun deuren en in de plaats komen chocolade- en souvenirwinkels. Als er iets moet gebeuren tegen de ‘vervlakking van het winkelaanbod’, moeten klanten tenminste met hun wagen tot hier geraken. Wie een T-shirt komt kopen, wil niet ergens in een randparking parkeren en met een pendelbusje drie kwartier onderweg zijn. Met het bestuur van UNIZO Brugge doen we er alles aan om onze politici tot betere inzichten te brengen. Het moet hier geen Venetië worden.” / www.kingpin.be

ZO november 2019 - 29

Echt rijplezier

THE 3

DE NIEUWE BMW 3 REEKS TOURING. Milieu-informatie (KB 19/03/04): www.bmw.be

5,1-8,9 L/100 KM • 133-202 G/KM CO2 (WLTP)

PECH EN WEER OP WEG

Maak kennis met ondernemers die een zware tegenslag hadden en terug overeind krabbelden.

“En toen reed die tram onze tandartspraktijk binnen” Sinds deze week draait de praktijk van het Antwerpse tandartsenkoppel Walter Hintjens en Kristine Penneman opnieuw op volle toeren, nadat bijna drie maanden geleden een tram van De Lijn bij hen binnenreed.

“Maar het leed is nog lang niet geleden, de puinhoop nog verre van opgeruimd. Het is wachten op het akkoord van de verzekering.”

TEKST: Herman Van Waes FOTO’S: Patrick De Roo, Herman Van Waes

Ook zorgen aan je hoofd?

Ga naar www.unizo.be/advies of bel direct de UNIZO Ondernemerslijn 0800 20 750

Dinsdagavond 27 augustus. Tram 4 ontspoort - nog steeds om een onbekende reden - in de bocht van de Boekenberglei in Deurne en boort zich door de gevel van tandartsenpraktijk Hintjens-Penneman op het gelijkvloers van een appartementsgebouw. Buiten de gevel is ook één van de twee tandartsenstoelen volledig vernield, een RX-toestel en heel wat andere instrumenten worden onbruikbaar, er is schade aan kasten, muren, vloer en plafond.

“Onwezenlijk”, kopt Gazet van Antwerpen bij de foto’s van de ravage.

“De verzekeringsexpert kwam pas drie weken na de crash opdagen.”

“Een bewakingsfirma heeft hier de eerste nacht gesurveilleerd”, vertelt tandarts Kristine.

“Na de eerste noodzakelijke afsluitings- en stuttingswerken wil je als zelfstandige zo snel mogelijk aan de slag, want je wil je patiënten niet in de steek laten. Gelukkig was één behandelingsruimte nog intact, maar dat betekende op halve kracht werken, tot er een fiat kwam van de verzekeringsexpert van De Lijn om de noodzakelijke herstellingswerken te doen. Maar die kwam pas drie weken na de

Walter Hintjens en Kristine Penneman: “Je wil je patiënten niet in de steek laten.”

crash opdagen en verklaarde zich van bij het begin niet akkoord met vele offertes van het renovatiebedrijf. En die willen uiteraard niet het risico lopen aan werken te beginnen zonder zeker te zijn van betaling. In de plaats van mijn werk als tandarts te doen, moest ik mijn tijd verdelen tussen offertes, verzekeringspapieren en andere rompslomp, terwijl Walter van ‘s morgens tot ‘s avonds zoveel mogelijk patiënten probeerde te helpen.”

“Maar onvermijdelijk is er een verlies aan patiënten en dus aan inkomen. Dus hebben we nu een muur geplaatst tussen het beschadigde en het intacte deel van de oorspronkelijke grote praktijkruimte, zodat er een ‘nieuwe’ praktijk kon geïnstalleerd worden. Zo zijn we sinds begin van deze week weer volwaardig operationeel.”

“Inmiddels hebben we de onderhandelingen aan een advocatenkantoor doorgegeven, we zijn tenslotte geen juristen of bouwdeskundigen. We kunnen maar hopen dat er schot in de zaak komt, maar we houden ons hart vast voor het ogenblik dat de echte werken starten aan de buitenmuur en de nieuwe ramen, waar nu nog onderstuttingspalen en een afsluiting staan. Spijtig dat dit alles moest gebeuren, maar wij moeten toch niet opdraaien voor binnenrijdende trams?”

ZO november 2019 - 31

32 - ZO november 2019

HET GESPREK/ VL A AMS MINISTER-PRESIDENT JAN JAMBON

Danny Van Assche van UNIZO bij Vlaams minister-president Jan Jambon

“Het regeerakkoord lazen we graag.

Maar die begrotingscijfers…”

Afgelopen week ging onze gedelegeerd bestuurder, Danny Van Assche, voor het eerst op de koffie bij de nieuwe Vlaamse minister-president, Jan Jambon.

Voor een persoonlijke kennismaking, en om alvast enkele belangrijke UNIZOprioriteiten voor de Vlaamse regering op tafel te leggen. “Want”, geeft Danny Van Assche toe, “zo vaak hebben we elkaar in het verleden nog niet ontmoet.

En uiteraard verwachten we veel van deze nieuwe regering.” Wij waren erbij.

TEKST: Filip Horemans – FOTO’S: Ivan Put

Danny Van Assche: “En, al een beetje gewend aan de nieuwe rol?”

Jan Jambon: “Voor zover dat ooit went (lacht). Wel een heel andere cultuur, die van het Vlaams parlement, in vergelijking met het federale. Veel zakelijker.”

Danny Van Assche: “Onze eerste reacties in de pers op het nieuwe Vlaamse regeerakkoord en de Vlaamse regering zijn allicht doorgekomen. Een Zweedse coalitie, zoals gehoopt, daar waren wij en onze ondernemers alvast blij mee en zeker met de ondernemersvriendelijke toon en inhoud van het regeerakkoord. Maar dat enthousiasme werd al gauw wat getemperd toen we de begrotingstabellen zagen en merkten dat er wordt bespaard op belangrijke ondernemersvriendelijke maatregelen. Dat valt voor ons moeilijk te rijmen.”

Jan Jambon: “In een begroting neem je na­ tuurlijk een aantal politieke beslissingen. Een eerste is de keuze tussen het handhaven van een begroting in even-

wicht of deficit spending waarbij de Vlaamse overheidsschuld opnieuw oploopt. Je kan discussiëren over wat in de huidige omstandigheden de beste piste is, maar wij hebben heel bewust voor de eerste optie gekozen, omdat we de komende

Danny Van Assche:

“ We leven in tijden van digitalisering, maar als ik met ondernemers praat, zien ze alleen maar méér administratieve verplichtingen op zich afkomen.” generaties niet willen laten opdraaien voor de uitgaven van vandaag. Als je als regering extra inspanningen wil doen om bepaalde maatschappelijke noden te lenigen, zonder de begroting te laten ontsporen, dan heb

je maar twee opties: ofwel de inkomsten verhogen met extra belastingen, ofwel middelen vrijmaken door op andere fronten te besparen.”

“Ons uitgangspunt was dat we de belastingen voor de bedrijven en burgers niet wilden verhogen. En ik denk dat we ons daar behoorlijk aan gehouden hebben, al wil ik niet gezegd hebben dat er nergens iets is bijgekomen. Maar dat betekent dus wel dat we ergens met bestaande middelen moesten gaan schuiven. En uiteraard, achter elke besparing zitten bedrijven, verenigingen, instellingen… Maar dat geldt ook op die fronten waar je geld toevoegt.”

“Trouwens, we hebben ook niet ‘zomaar’ in de uitgaven geschrapt. Daar zit altijd een duidelijke redenering achter. Neem nu de doelgroepkorting voor wie als werkgever 55-plussers aanwierf. Die heeft duidelijk gewerkt, want we zien dat de tewerkstellingsgraad in de leeftijdscategorie tussen 55 en 58 jaar aanzienlijk is toegenomen.

Geholpen door die financiële stimu-

ZO november 2019 - 33

HET GESPREK/ VL A AMS MINISTER-PRESIDENT JAN JAMBON

lans hebben werkgevers nu die noodzakelijke mentale klik gemaakt, waardoor het in dienst nemen van 55-plussers heel normaal is geworden. En iets dat normaal is geworden, moet je niet meer extra stimuleren door het te subsidiëren. Dus hebben we de leeftijdsgrens voor de doelgroepkorting verschoven van 55 naar 58 jaar, omdat er zich vanaf die leeftijd nog wél een grote uitdaging stelt. Een heel logische regeringsbeslissing dus, maar tegelijk een besparing, waardoor we die vrijgekomen middelen elders kunnen inzetten, waar ze op dit ogenblik veel meer nodig zijn.”

“Ik begrijp dat de besparingen eerst opvallen, maar verlies niet uit het oog dat deze Vlaamse regering wel degelijk een investeringsregering is. Om het concreet te ma-

ken: we gaan in deze legislatuur 1,6 miljard investeren, waarvan 635 miljoen in mobiliteit en openbare werken, 500 miljoen in scholenbouw, 195 miljoen in onderzoek en ontwikkeling, 95 miljoen in culturele infrastructuur, 80 miljoen in onroerend erfgoed, 60 miljoen in ziekenhuizen, 55 miljoen in sportinfrastructuur en 30 miljoen in IT.”

plaats waren maar die vandaag niet meer noodzakelijk zijn, schrap je beter om die middelen elders in te zetten. Ik denk, bijvoorbeeld, aan onderwijs, onderzoek en ontwikkeling, de wachtlijsten in de gehandicaptenzorg…”

“Dat zijn voornamelijk investeringen die naar het bedrijfsleven gaan, want die wegen moeten aangelegd en hersteld worden door ondernemingen, gebouwen moeten door bedrijven worden gebouwd of gerenoveerd. Ondernemers staan in voor het installeren en uitrollen van IT-toepassingen… Samengevat denk ik dat onze begroting heel evenwichtig is.

Maatregelen die in het verleden op hun

Naar een mobieler Vlaanderen Danny Van Assche: “De verwijzing naar mobiliteit als een belangrijke investeringswerf is terecht. Vanuit UNIZO hebben we een uitgebreid scala aan noodzakelijke maatregelen voorgesteld met, naast investeringen in de kwaliteit van ons wegennet, vooral ook investeringen in alternatieve

UNIZO-leden ontvangen 6 maanden gratis afdrukken* www.unizo.be/sharp

*Enkel van toepassing op het gecommitteerde aantal afdrukken.

Partners van UNIZO

vervoersmiddelen: fietsinfrastructuur, open­­baar ver ­­voer…

Is het Vlaams regeerakkoord op deze fronten ambitieus genoeg?”

Jan Jambon: “Ons regeerakkoord heeft zeker de ambitie om op verschillende fronten te werken aan een betere mobiliteit. Behalve de voorziene infrastructuurwerken aan de ring rond Antwerpen en die van Brussel, en de werken aan het Albertkanaal die bijna voltooid zijn, blijven we inzetten op onze binnenwateren, om meer vrachtwagens van de weg te halen. We investeren ook verder in De Lijn, en voorzien gelijktijdig in één, nog te bepalen regio, een proefproject, waarbij we De Lijn laten uitdagen door de privésector. Wie kan hier het beste aanbod verzekeren tegen de scherpste prijs? Dat is de vraag waarop we een antwoord willen krijgen. Want goedkopere bussen betekent dat er meer kunnen rijden met hetzelfde geld. Het spoor is geen Vlaamse bevoegdheid, maar ook hier blijven we onze engagementen naleven. Waarbij Vlaanderen blijft investeren en op die manier zijn agenda ‘afkoopt’ bij Infrabel en de NMBS. Om op die manier meer vracht- en autoverkeer van de weg te halen.”

Danny Van Assche: “Uiteraard heel mooi allemaal, maar moeten er niet wat extra tandjes worden bijgestoken, bijvoorbeeld voor de interregionale mobiliteit? UNIZO pleit voor een mobiliteitspact tussen de gewesten onderling en met de federale overheid, omdat fietspaden, busritten… nu eenmaal niet horen te stoppen aan de gewestgrenzen.

En omdat het vanzelfsprekend hoort te zijn dat gewesten infrastructuurwerken onderling afspreken en afstemmen.

Eén ticket voor alle openbare vervoersmodi op het nationale grondgebied, is volgens ons een behartenswaardige maatregel. Maar ook daar moeten grensoverJan Jambon: schrijdend afspraken over worden gemaakt.

Ik lees in het Brussels regeerakkoord het plan om een kilometerheffing in te voeren, terwijl de Vlaamse regering die piste intussen heeft laten varen. Zo gaan we er toch nooit komen?”

“Ik heb met Elio Di Rupo goeie afspraken om meer Waalse werklozen aan de slag te helpen in Vlaanderen.”

Jan Jambon: “Wij hebben beslist om geen kilometerheffing in te voeren omdat zo’n maatregel volgens ons een platte belastingverhoging is. In het Brussels regeerakkoord staat inderdaad de ambitie om een kilometerheffing in te voeren, maar op voorwaarde dat ook de andere gewesten het doen.

Wij dus niet. Het overleg daarover met Brussel verloopt overigens constructief. Aan het eind van vorige legislatuur kwam er een overlegplatform voor mobiliteit en infrastructuur

Verhoging sociale bijdragen vanaf 2020 niet meer fiscaal aftrekbaar Vanaf 1 januari 2020 zijn wettelijke verhogingen van je sociale bijdragen als zelfstandige niet langer fiscaal aftrekbaar als beroepskost.

Wat zijn wettelijke verhogingen?

In bepaalde gevallen kan je sociaal verzekeringsfonds een wettelijke verhoging aanrekenen op je sociale bijdragen als zelfstandige. Dat is bijvoorbeeld zo wanneer je je bijdragen niet tijdig betaalt of wanneer blijkt dat je ten onrechte verminderde voorlopige bijdragen betaalde.

Hervorming vennootschapsbelasting Wie zo’n verhoging betaalt, kan deze momenteel op zijn belasting­ aangifte in rekening brengen als fiscaal aftrekbare beroepskost.

In het kader van de hervorming van de vennootschapsbelasting komt hier binnenkort verandering in.

Vanaf 1 januari 2020 (aanslagjaar 2021) kan je verhogingen namelijk niet langer fiscaal in mindering brengen als kost. De sociale bijdragen zelf blijven wel fiscaal aftrekbaar als kost.

Fiscaal attest Op het fiscaal attest 2019, dat je begin 2020 van je sociaal verzekeringsfonds ontvangt, zullen eventuele verhogingen die je in 2019 betaalde nog vermeld staan. Verhogingen die je na 31 december 2019 betaalt, zijn niet meer fiscaal aftrekbaar. Op fiscale attesten vanaf inkomstenjaar 2020 – die je dus ten vroegste in 2021 ontvangt – zullen verhogingen dus niet langer vermeld staan.

Tip: optimaliseer je sociale bijdragen Als zelfstandige heb je alle baat bij een optimalisering van je sociale bijdragen. Vallen de inkomsten tegen, dan kan je bij je sociaal verzekeringsfonds een aanvraag indienen om nog tijdens het jaar minder voorlopige sociale bijdragen te betalen. Of omgekeerd kan je alvast meer bijdragen betalen wanneer je een veel hoger inkomen verwacht.

Dankzij de handige optimalisatietool van Liantis bereken je in een handomdraai wat voor jou de beste situatie is. Surf nu naar liantis.be/optimalisatie voor meer info!

Meer info op liantis.be.

ZO november 2019 - 35

Publireportage

Slimme manieren om te sparen voor uw pensioen 93% van de zelfstandigen denkt dat ze later niet rondkomen met hun wettelijke pensioen. Geen wonder: het pensioen voor mannen bedraagt ongeveer 1 100 euro, voor vrouwen amper 700 euro. Ontdek nu hoe u dat karige pensioentje kunt aanvullen als u na uw pensionering uw huidige levensstandaard wilt behouden.

“Gepensioneerden zijn vaak heel actief”, zegt Maggy Oliviers, commercieel adviseur bij KBC Verzekeringen.

“Ze willen nog veel ondernemen, maar dat kost geld. Uitgaven die ze vroeger als beroepskosten konden inbrengen of die door de onderneming werden betaald – zoals een auto, computer of smartphone – moeten ze nu uit eigen zak betalen. Met het beperkte wettelijke pensioen zal dat niet lukken.”

Altijd een spaarformule die bij u past “Ik hoor zelfstandigen vaak zeggen dat ze meer kosten moeten maken van hun boekhouder”, zegt Maggy. “Op dat moment is het belangrijk om dat zo effectief mogelijk te doen. Ons advies: doe aan aanvullende pensioenopbouw.

De stortingen zijn fiscaal aftrekbaar en de pensioenkloof wordt gedicht. Zo betaalt u nooit te veel belastingen en denkt u aan uw toekomst.”

In dat opzicht is een VAPZ (het Vrij Aanvullend Pensioen voor Zelfstandigen) een populaire keuze voor zelfstandigen. U profiteert van een mooie belastingvermindering (tot wel 65% in de hoogste inkomensschijf) en u krijgt daarnaast een

gegarandeerd rendement, eventueel aangevuld met een niet-gegarandeerde winstdeling. Verder betaalt u geen verzekeringstaksen en geen beheerskosten op de premies die u stort, enkel eenmalige instapkosten. Een deel van het kapitaal dat u bij elkaar spaart, kunt u zelfs voor de eindvervaldag opnemen om te investeren in vastgoed.

U kunt ook kiezen voor een sociaal VAPZ. Die formule geeft u extra bescherming en fiscale voordelen. De maximale premie voor de sociale pensioenovereenkomst ligt namelijk 15% hoger dan voor het gewone VAPZ. Daarnaast krijgt u financiële bescherming als u niet meer kunt werken door ziekte of ongeval, en bij moederschapsrust. En dat zonder medische formaliteiten.

Bent u bedrijfsleider? Dan is een IPT (een Individuele Pensioentoezegging) een fiscaal gunstige manier om extra pensioenkapitaal op te bouwen, bovenop het (sociaal) VAPZ. De premies zijn aftrekbaar als beroepskosten (tot 30%) omdat ze door de vennootschap worden betaald.

Ook het eindkapitaal wordt fiscaal vriendelijk belast. En ook hier kunt u een deel

Deze publicatie valt onder de verantwoordelijkheid van KBC Groep NV – Havenlaan 2 – 1080 Brussel – België BTW BE 0403.227.515 – RPR Brussel – IBAN BE51 7340 0896 8162 – BIC KREDBEBB.

van het gespaarde kapitaal gebruiken om een vastgoedproject te financieren.

Ook voor zelfstandigen zonder vennootschap, maar met een eenmanszaak of meewerkende echtgenoten is er een oplossing. Voor u is een POZ (de Pensioenovereenkomst voor Zelfstandigen) het meest geschikt. De voorwaarden en voordelen zijn grotendeels hetzelfde als bij een IPT.

Pensioenopbouw moet flexibel zijn Kortom, volgens Maggy is vooruitdenken de boodschap. “Maak zo veel mogelijk fiscaal interessante kosten. Denk in eerste instantie aan pensioenopbouw, maar denk ook aan aanvullende waarborgen voor overlijden en arbeidsongeschiktheid. Hoe vroeger u start met aanvullende pensioenopbouw, hoe hoger het eindkapitaal. En vergeet niet: de fiscus sponsort mee.”

kbc.be/ondernemen/dubbelvoordeel

HET GESPREK/ VL A AMS MINISTER-PRESIDENT JAN JAMBON

tussen Vlaanderen en Brussel en dat gaan we in gang trekken. Maar dat betekent niet dat we ons door andere gewesten iets laten opdringen dat wij niet lusten. Via het overlegplatform proberen we te vermijden dat de impact van maatregelen van het ene gewest grotendeels voor rekening komt van het andere gewest. Ik denk bijvoorbeeld aan de Brusselse beslissing om het aantal rijstroken van de E40 op zijn grondgebied te verminderen, waardoor meer verkeersopstopping richting de hoofdstad ontstaat op Vlaams grondgebied. Ook met mijn Waalse collega Elio Di Rupo had ik al constructief overleg over mobiliteit. Maar de grootste uitdagingen zitten op de as Vlaanderen-Brussel.”

Iedereen aan boord krijgen Danny Van Assche: “Van verkeersmobiliteit naar arbeidsmobiliteit dan. Onze Vlaamse werkgevers schreeuwen om meer arbeidskrachten, met West-Vlaanderen als absolute uitschieter. Terwijl het nabijgelegen Henegouwen kreunt onder een hoge werkloosheid. Het Brussels gewest is een enclave omringd door Vlaanderen. Maar ook hier is op vlak van arbeidsmobiliteit geen sprake van communicerende vaten. En ook binnen het eigen gewest blijken werkzoekenden honkvaster dan ooit. Honderd jaar geleden trokken Vlamingen massaal naar waar het werk zich aandiende. Ik zie vandaag weinig Antwerpenaren of Limburgers naar pakweg West-Vlaanderen trekken.”

Jan Jambon: “Al is het iets minder uitgesproken dan in West-Vlaanderen, ook in Limburg is de werkloosheidsgraad laag. Die provincie heeft het vertrek van Ford Genk helemaal geabsorbeerd. Dat is een echt succesverhaal. In ons gewest zie ik een verband tussen arbeids- en verkeersmobiliteit.

In de haven van Antwerpen, bijvoorbeeld, is er heel veel vraag naar arbeidskrachten.

Maar om daar als werknemer om zes uur ’s ochtends op je shift te geraken… Je móet daar wel over eigen vervoer beschikken.

Daar is dus nog veel werk aan de winkel.

En we gaan dat met deze Vlaamse regering aanpakken.”

“Op interregionaal niveau heb ik in dit dossier trouwens een heel goede verstandhouding met Elio Di Rupo. Want ook de Waalse regering heeft de ambitie om meer mensen te activeren en die interregionale arbeidsmobiliteit – meer Waalse werkzoekenden aan een job in Vlaanderen helpen – is daar een belangrijk element in. Wallonië is bereid om haar initiële ambitie van 3.000

Danny Van Assche:

“ Vlaamse werkgevers schreeuwen om meer arbeidskrachten, met West-Vlaanderen als uitschieter. Terwijl Henegouwen kreunt onder een hoge werkloosheid.”

extra Waalse werknemers in Vlaanderen verder op te krikken, wat voor beide gewesten een win-win betekent. Zij minder werklozen, wij minder arbeidskrapte.

Het Waalse Forem laat zich overigens van langs­om meer inspireren door het activeringsmodel van de VDAB, dat natuurlijk ook nog niet perfect is. Maar toch. Er waait op dat vlak bezuiden de taalgrens wel degelijk een gunstige wind.”

“Arbeidsmobiliteit is uiteraard slechts één, beperkt element in het verhaal van de arbeidskrapte. We moeten vooral méér mensen activeren. Ik verwees zonet al naar de rol van de VDAB. Maar het komt erop aan om – zoals UNIZO al terecht en bij herhaling aangaf – groepen naar de arbeidsmarkt te krijgen die zich op dit ogenblik niet of minder aangesproken voelen. Deze Vlaamse regering heeft de ambitie om de terwerkstellingsgraad op te krikken van de huidige 75% naar 80%. Daarbij zullen de beleidskeuzes van de federale regering belangrijk zijn. Die toekomstige federale regering kan onze ambities helpen waarmaken, of ze net fnuiken. De uitdaging is

ZO november 2019 - 37

Ik blies de limonade van mijn ouderlijke brouwerij nieuw leven in met een Startlening.

Jan Verlinden

OOK OP ZOEK NAAR FINANCIERING? Voor elke beloftevolle onderneming of elk interessant project met een goed businessplan vind je bij PMV/z de gepaste financieringsoplossing.

WAARBORGEN

Tot € 1,5 miljoen - dekt tot 75% van het krediet

WINWINLENING

Fiscaal voordeel en waarborg op leningen van een vriend, kennis, familielid of investeerder - tot € 50.000 per kredietgever

STARTLENING

Tot € 100.000 - 3% intrest per jaar

COFINANCIERING

Tot € 350.000 - 3% intrest per jaar

COFINANCIERING+

GEEN OPLOSSING VOOR JOUW PLANNEN? Naast de standaardoplossingen van PMV/z vind je bij de Vlaamse investeringsmaatschappij PMV beslist een financiering op maat.

www.pmv.eu

Tot € 700.000 - 5,5% intrest per jaar

HET GESPREK/ VL A AMS MINISTER-PRESIDENT JAN JAMBON

groot, dat beseffen we. Want hoe dichter we bij de realisatie van onze ambitie komen, hoe harder er moet gewerkt worden voor elke extra percent activering. Je komt in de loop van dat proces bij alsmaar moeilijker activeerbare groepen terecht.”

Danny Van Assche: “Op Vlaams niveau hebben jullie hier alvast een constructieve partner aan de sociale partners binnen de SERV, waar werkgevers en vakbonden het ‘Iedereen aan boord’-akkoord afsloten. Intussen kijken ook wij uiteraard met argusogen naar het federale niveau. Waar we nadrukkelijk pleiten voor een beperking van de werkloosheidsuitkeringen in de tijd.”

Te veel rompslomp Danny Van Assche: “Een andere grote uitdaging die ik op tafel wil leggen, is de toenemende administratieve rompslomp. We leven in tijden van digitalisering, van zogenaamde efficiëntiewinsten… maar als ik met onze ondernemers praat, blijkt dat ze alleen maar méér administratieve verplichtingen op hen zien afkomen. Vaak is ook helemaal niet duidelijk waar al die administratie voor nodig is. En als verschillende overheden en instanties dan ook nog eens, los van elkaar, dezelfde informatie beginnen op te vragen, worden onze ondernemers helemaal nerveus. Onze studiedienst heeft een dossier samengesteld met 50 heel concrete voorbeelden van overbodige tot veel te uitgebreide en complexe administratieve procedures die onze ondernemers moeten doorworstelen. Een groot aandeel daarvan is federale materie, maar er zitten ook sprekende Vlaamse voorbeelden tussen. Hoe komt het toch dat dit zo’n hardnekkig zeer blijft? Kortom, wat zijn de ambities van deze nieuwe Vlaamse regering voor administratieve vereenvoudiging?”

Jan Jambon: “Ons Vlaams regeerakkoord is doorspekt met de ambitie om radicaal digitaal te gaan. Ik ben ook van plan een task force rond administratieve vereenvoudiging te installeren. Waar onder meer jullie, maar ook individuele ondernemers en

Jan Jambon:

“We willen op verschillende fronten werken aan een betere mobiliteit.” andere stakeholders voorbeelden kunnen neerleggen van overbodige of te complexe administratieve verplichtingen. En waar we kunnen bekijken op welke manier we kunnen remediëren. In één beweging met onze geplande digitaliseringsgolf willen we consequent het ‘only once’-principe toepassen, waarbij een overheid aan burgers en ondernemers geen informatie meer mag opvragen waarover ze zelf al beschikt of die ze van andere overheden en instanties kan krijgen. Dat is een engagement waar ik mij persoonlijk toe verbind.”

Liever Winkelhieren Danny Van Assche: “Ter afronding wil ik het nog even hebben over de uitdagingen van onze handelaars. Onlangs lanceerden we de Winkelhier-campagne, om consumenten aan te moedigen om meer in eigen land te kopen. In fysieke winkels én online.

Zestig procent van alle online aankopen in dit land gaan momenteel naar het buitenland, waardoor de algemene retailomzet in dit land daalt. Lokale handelaars sluiten hun winkels. Straten die vroeger bruisten van handel lopen leeg. De ambitie van deze Vlaamse regering om verder werk te maken van een doordacht handelsvestigingsbeleid en kernversterking is voor ons een belangrijk signaal en een goede vertrekbasis. Maar een doortastende aanpak is hoogdringend.”

Jan Jambon: “Met mijn ervaring in de lokale politiek heb ik van heel dichtbij meegemaakt hoe groot de uitdaging voor de lokale handelaars is. Ik zie dat bij ons in de straten, maar bijvoorbeeld ook op de markt. We gaan de handel met deze Vlaamse regering maximaal ondersteunen, in overleg met onder meer UNIZO. Maar we zullen samen vindingrijk moeten zijn. Ik zie gelukkig dat veel handelaars het nog altijd goed doen, met een goed concept en de juiste aanpak, waarbij ze uitgaan van hun eigen kracht.”

Danny Van Assche: “Bedankt voor deze eerste tête-à-tête. Bij een volgende ontmoeting breng ik experts van onze studiedienst mee. Zeg niet dat ik niet gewaarschuwd heb! (lacht)”

ZO november 2019 - 39

Wildhandel Vermeersch,

groothandel in wildproducten

“Ik ben wild van wild�

40 - ZO november 2019

BIJZONDERNEMEND / WILDHANDEL VERMEERSCH

Van plan om op Oudjaar een stukje wild te serveren? Ga er dan maar vanuit dat jouw reeboutje of hazenrug van de band rolde bij Wildhandel Vermeersch.

Het Torhoutse familie­ bedrijf is al twee generaties lang marktleider in wildproducten.

Hoe noemen ze dat?

Born to be wild?

TEKST Sanderijn Vanleenhove Foto’s Pieter Clicteur

Mijn interview bleek voorbestemd. Enkele dagen voor ik naar het bedrijf in Torhout afzak, schotelt mijn schoonmoeder me op een familie-etentje everzwijnragout voor. Met wilde boschampignons, een witlofstronkje, appel met veenbessen en een aardappeltaartje. Feest!

“Typisch Belgen”, lacht zaakvoerder Didier Vermeersch. “Op 1 oktober opent de jacht en plots eet iedereen wild. Maar van zodra Nieuwjaar is gepasseerd, is de goesting in wild meteen voorbij. Van alles hebben we al geprobeerd om het seizoen te rekken, maar het lukt niet. Geen idee hoe dat komt. Het zit in ons hoofd. In een land als Duitsland heb je dat niet. Daar eten ze heel het jaar door wild. Zelfs binnen België zijn er verschillen in welk soort wild we eten.

Vlamingen eten liever de edele delen, zoals de filet of de bout, terwijl Walen het meer voor stoofpotjes hebben.”

Mijn schoonfamilie heeft dus een Waals trekje, dat is nieuw. Wat ik wel al wist, of toch hoopte, is dat everzwijn wel degelijk wild is. Want hoe zit dat ook alweer? Hoe wild is ons wild nog? Didier: “Je mag zeker zijn, wild is zeer wild. Een ree, en zeker

een haas, die kan je niet kweken. Een haas zet zich in gevangenschap in een hoekje en gaat dood. Ook herten zijn 100 procent wild. In Nieuw-Zeeland kweken ze die wel, maar in België worden die weinig verkocht. Wij verkopen hier enkel wild hertenvlees. ”

dat er in Duitsland alleen jaarlijks 190.000 auto-ongevallen gebeuren met wild, waarvan tientallen met dodelijke afloop?

Is jagen dan moorddadig? Neen, je moet de wildpopulatie intomen. Te veel is niet goed, maar te weinig natuurlijk ook niet.

Wij halen enkel uit de natuur wat te veel is.”

“Wild is ook voor 100 procent een natuurproduct. De mens komt er voor niets tussen: geen kweekprocessen, voedingssupplementen of antibiotica. Wild kweekt uit zichzelf. Wij zijn dus afhankelijk van wat de natuur ons brengt. Dat is het mooie, maar tegelijk ook het moeilijke. Je weet nooit wat je gaat krijgen. Het klimaat speelt in onze sector zeker een rol. Zachte winters zorgen voor meer worpen bij bijvoorbeeld everzwijnen. Strenge winters hebben dan weer een negatieve impact op het wildbestand.”

“Het wildbestand loopt niet achteruit, integendeel. Vroeger zag je amper een everzwijn in de Ardennen, nu veroorza-

Didier Vermeersch

“Wij halen enkel uit de natuur wat te veel is.”

Trop is te veel Ik eet het graag, een stukje wild, maar het blijven mooie dieren. Zeker die hertachtigen met hun schattige Bambi-ogen. Zoals dat stel donkerbruine kijkers dat me al minutenlang vanuit een hertenkop aan de muur indringend bespiedt. Een souvenir van een van Didiers jachtuitjes, want hij is zelf jager. Het blijft dubbel. Voor elk stukje wild op je bord, is er een prachtig beest geschoten.

ken ze soms overlast. Ook in Vlaanderen zie je steeds meer reeën. En everzwijnen, die bijvoorbeeld in Limburg steeds meer voor ongemakken zorgen. Ik woon in Brugge en rij dus elke dag naar Torhout.

Echt waar, elke twee dagen zie ik aan de rand van het bos langs de autostrade een ree. Ik let daar natuurlijk wel sterker op als jager, mijn tweede passie naast mijn beroep. De combinatie van de twee zorgt ervoor dat wij als bedrijf prat kunnen gaan op de kennis van onze grondstoffen.”

Fabriek van de toekomst Ik laat mijn blik naar de andere muur glijden. Naar de grote bouwplannen die er hangen en me bij het binnenkomen al opgevallen waren. “Dit wordt ons nieuwe bedrijfspand”, verduidelijkt Didier met enige trots. “De opening is voorzien voor april volgend jaar. Het wordt hier te klein.

En we zetten in ons nieuw pand in op automatisatie. Van versnijding tot etikettering. We noemen het de Fabriek van de Toekomst.”

“In Bastogne hebben we net een nieuwe fabriek opgestart waar we everzwijnen, herten en reeën ophalen, uitbenen en versnijden. We verwerken daar de helft van al het wild dat in de Ardennen ge-

“De jacht is inderdaad niet zo populair. Ik geef vaak voordrachten en ik begin die al-

schoten wordt.”

tijd met de vraag: ‘Wie is tegen de jacht?’.

Vrijwel altijd schieten meteen meerdere handen de lucht in. Natuurlijk, een reetje is schattig. Maar dan toon ik enkele foto’s.

Een compleet kapot gevreten maïsveld.

Een omgewoeld voetbalterrein van een jeugdclub. En een auto-ongeval. Wist je

Als je al die plannen hoort, kan je je bijna niet voorstellen dat het familiebedrijf ei zo na niet meer bestond. In 2011 ging het in vereffening. “Een heel moeilijke periode…

We waren als bedrijf scheefgegroeid. We wilden groter worden ten koste van alles.

Daar kwam nog eens bij dat de marges

ZO november 2019 - 41

Proud partner of

Jouw mensenzaken in goede handen.

Je wil hogerop met je zaak. Dat kan alleen met medewerkers die goed in hun vel zitten. Tegelijkertijd wil je ook op administratief vlak geen steek laten vallen. Als vertrouwde compagnon de route staat Liantis je hierin bij met advies en concrete oplossingen, voor alles wat met je mensen te maken heeft. We zetten je wettelijke verplichtingen om in investeringen die renderen. We laten je hr-beleid op wieltjes lopen en geven je team alle kansen om uit te blinken. Zo krijg jij de nodige houvast om te groeien.

Ontdek op liantis.be/houvast wat we voor jou en je medewerkers kunnen betekenen. samen werkt.

BIJZONDERNEMEND / WILDHANDEL VERMEERSCH

in Kroatië en Frankrijk, waar we op dat moment vooral actief waren, enorm onder druk stonden. En dat we niet meer konden concurreren met de lokale horecamarkt.

We leverden toen nog veel wild aan restaurants -mijn vader was daar ooit mee begonnen-, maar dat was op den duur niet meer rendabel.”

“Het was enorm zwaar om de boeken neer te leggen. We zitten al ons hele leven in het wild, we zijn erin opgegroeid. Toen we in vereffening gingen, wisten we echt niet wat we moesten doen. Onze retailklanten hebben ons dan overtuigd om verder te doen. Dus hebben we een doorstart gemaakt met een compleet nieuw businessplan. Dat zei: 80% van onze buitenlandse klanten afstoten en niet langer leveren aan restaurants en kleinhandel. En een pure focus op supermarkten en de industrie.”

“We zijn opnieuw begonnen aan 25% van onze oorspronkelijke omzet. Het was niet gemakkelijk. Maar we hebben onze fouten ingezien en vooral, eruit geleerd. En daar draait het net om in ondernemerschap.

Het is niet omdat je fouten maakt, dat je daarom een slechte ondernemer bent.

Er niet uit leren, dat is pas fout. Vandaag houden we nog elk jaar een evaluatiemoment na de afsluiting van onze resultaten.

We nemen dan onze lijst met valkuilen uit het verleden erbij en checken of we niet opnieuw op dezelfde fouten afstevenen.”

Gepokt en gemazeld in het wild Die ‘we’, waar Didier al heel de tijd over spreekt, dat zijn hij en zijn broer Kristof.

Al van toen ze in 1993 in het familiebedrijf stapten, sturen ze samen het bedrijf aan.

“Mijn broer is mijn broer, maar ook mijn beste vriend en mijn medezaakvoerder. We zijn echt twee handen op één buik, onafscheidelijk. Maar met elk onze eigen speci-

Didier Vermeersch

“Het is niet omdat je fouten maakt, dat je daarom een slechte ondernemer bent.”

aliteit en expertise, wat goed is voor de zaak.

Ikzelf ben slager van opleiding en hou me in het bedrijf vooral bezig met de aankoop, verkoop, productieplanning en -opvolging, het commerciële… Kristof doet vooral de financiële kant, HR, en alles wat te maken heeft met onderhoud en machinerie. Kort samengevat, alles wat te maken heeft met het vlees doe ik en hij de rest (lacht). We zitten nooit in elkaars vaarwater en dat werkt zeer goed. Meer nog, het is een droom.”

“Kristof en ik zijn bijna elke dag samen. Ja, dan moet je inderdaad aan de familietafel proberen om het over iets anders te hebben dan wild. Wild eten doen we dan wel natuurlijk. En niet alleen op zon- en feestdagen. Ook tijdens de week komt hier geregeld wild op tafel. We moeten toch weten wat we verkopen. Ik ben echt een liefhebber van wild. Ree is mijn favoriet. Een ree is een echte fijnproever. Hij eet enkel de knopjes van de bomen en struiken, de besjes en de kruiden in het gras. Zijn dieet vertaalt zich in de smaak.

Heel fijn. Bovendien is het vlees supermals. Heerlijk.”

ZO november 2019 - 43

Geef uw zaak een boost, haal ervaring in huis.

Al meer dan 300 bedrijfsle id kozen vooers een KMO r Adviesraa d.

Wist u dat de KMO Adviesraad u als ondernemer ondersteunt bij de bedrijfsvoering en dan vooral bij het nemen van belangrijke, strategische beslissingen? Ontdek er alles over tijdens een kennismakingsgesprek met de provinciale adviseur of in de gratis op te vragen handleiding.

Honger naar meer? Ook tijdens ĂŠĂŠn van onze ontbijtsessies vertellen we u graag meer over onze werking.

Schrijf u in op www.kmoadviesraad.be/activiteiten WWW.KMOADVIESRAAD.BE INFO@KMOADVIESRAAD.BE 0800 20 750 (UNIZO ONDERNEMERSLIJN)

Een initiatief van

Partners in opleiding

BIJZONDERNEMEND / WILDHANDEL VERMEERSCH

Kweekfazanten Zoals elk bedrijf dat voedsel verwerkt, moet ook Wildhandel Vermeersch voldoen aan heel wat regelgeving voor de voedselveiligheid. “Er zijn de controles van het FAVV. Maar wij gaan graag een stap verder.

Wij zijn ook IFS-gecertificeerd (International Food Standard, red.). Dat is een nog veel strengere controle.

Dit jaar hebben we zelf gekozen om onaangekondigde controles te krijgen. Veel ondernemers zien de FAVV- of IFS-keuring als een straf, maar wij beschouwen die net als een uitdaging. Controles houden je scherp en tillen je naar een hoger niveau. De vleessector staat al onder druk. En tragische ongevallen met de listeriabacterie (zoals in het bedrijf Ter Beke, begin oktober, red.) doen daar geen goed aan. Wij willen er alles aan doen om ons als bedrijf te verbeteren.”

Naast de strenge regelgeving rond productie en voedselveiligheid moet je als wildbedrijf rekening houden met de wetten voor de jacht. Je mag niet zomaar gelijk wanneer op gelijk welk dier jagen. En de verkoop moet je daarop afstemmen. Dat instanties ook daarop controleren, ondervonden Didier en Kristof aan den lijve in 2005.

“De jacht op fazant opent in België op 15 oktober.

Maar vanaf dan wil iedereen fazant eten. Om aan die vraag te voldoen, kochten we fazanten in Engeland, want daar begint de jacht op 1 oktober. Daarnaast hadden we ook nog heel wat kweekfazanten. Na een klacht viel de inspectie binnen en nam ze alle dieren in beslag. Uiteindelijk zijn we veroordeeld voor het bezit van de kweekfazanten. Dat staat tot op vandaag op mijn strafblad. Maar onze veroordeling heeft er wel voor gezorgd dat de regelgeving is veranderd. Die was toen heel onduidelijk. Nu mag je het hele jaar door wild verkopen, op voorwaarde dat je kan aantonen dat het niet in België is geschoten en dat het ook op verantwoorde wijze is geschoten.

Een hele verbetering voor de sector. Ook dit is ondernemen. Vallen, maar weer opstaan. En altijd het positieve inzien.”

“Wat de toekomst brengt? Ik ben 46, mijn broer 49, dus we hebben nog een aantal jaren voor de boeg.

Wat dan gebeurt, weet ik niet. Onze kinderen zien een leven in wild niet zitten. Dus het zal sowieso een externe overnemer worden. Eerlijk, ik weet eigenlijk niet of ik het wild zou kunnen loslaten. Ik leef voor wild. Als ik hier niet zit, dan ben ik op jacht in een of ander bos. Ik ben te wild van wild, zeker?”

Didier Vermeersch: "Ik geef vaak voordrachten over de jacht."

Wild kan je onderverdelen in 4 categorieën: • Exotisch wild: springbok, kangoeroe…

• Grof wild: ree, edelhert en everzwijn • Haarwild: haas en wild konijn • Vederwild: wilde eend, patrijs, fazant en bosduif Didier Vermeersch: “Bij ons is alles verkrijgbaar, behalve exotisch wild.

Ons grof wild komt uit Polen, Slovenië, Duitsland, Tsjechië en recent ook uit België. Het vederwild komt uit Engeland of Nederland. Onze hazen halen we uit Argentinië. Dat land heeft hetzelfde klimaat als wij, maar ligt op het zuidelijk halfrond. Hun herfst valt in onze lente.

Dus importeren we die hazen diepgevroren en tempereren (dat is een kooktechniek, red.) we die hier. In Europa vind je steeds minder hazen.

Alle grondlopers hebben het sowieso moeilijker. Door de steeds grotere landbouwmachines, door het gebruik van bepaalde pesticiden… maar ook door de toename van het aantal vossen. In België worden er zo’n 10.000 vossen per jaar geschoten. Maar die zou ik niet opeten, hoor. Vossen zijn de grootste ziektedragers die je je kan voorstellen.”

/ www.wildvermeersch.com ZO november 2019 - 45

DE REPORTAGE

Speelgoed uit de winkel of op Sinternet?

De verlanglijstjes zijn opgemaakt, de dikke folders vallen samen met de herfstbladeren in de brievenbussen, in de warenhuizen lopen acties met monsterkortingen op speelgoed. Maar zowel de Sint, de Kerstman als de vrijgevige oma’s en opa’s hebben hun weg gevonden naar de eindeloze speelgoedwinkel online, morgen geleverd met de stoomboot uit China. Volgens schattingen gaven de Belgen vorig jaar ruim 40% van hun budget aan speelgoed uit op het net… and counting. Hoe overleef je als speelgoedwinkel (*) de concurrentieslag met de bol.coms en andere platformen, als zelfs de grote retailketens het niet meer trekken? Beat them or join them? En hoe slaag je er als kmo in met een eigen speelgoedproduct de wereld te veroveren? Drie ondernemers getuigen hoe je met kleine klanten grote resultaten kan boeken. (*) Volgens nace-codes waren er in 2017 in Vlaanderen nog 4765 “Detailhandels in spellen en speelgoed in gespecialiseerde winkels”

TEKSTEN Herman Van Waes, Sanderijn Vanleenhove – FOTO’S: Wouter Van Vooren, Vrolijk, Chillafish

De ‘wheeltoys’ van Chillafish zijn big in de VS en Japan

“Innoveren is telkens weer vooruitdenken: waar kan er een wiel aflopen?” beetje rommelig vandaag”, stelt zaakvoerder Seppe De Roeck vast, “een ingenieur van onze fabriek in China is deze week op bezoek om nieuwe ontwerpen te bespreken.”

je of een drankje kan opbergen. En onze SkatieSkootie is een skateboard met achteraan een ‘tail’ die je hoger kunt zetten, en die dus meegroeit met het kind.”

miljoenste product. Het gaat

Play innovation

Opletten voor namaak

om loopfietsjes, skateboards,

Seppe De Roeck proefde voor het eerst van het ondernemerschap als importeur en distributeur van funsport-artikelen en nadien als partner in een Nederlands bedrijf van ‘funsportachtige wheeled toys’: “Zo kwam ik in China terecht en leerde ik die markt kennen. Genoeg om een eerste eigen product te ontwikkelen: het loopfietsje Bunzi. Chillafish staat voor een eerlijk product, een faire prijs, een mooi design en veel functionaliteiten. Bijvoorbeeld driewielers waar je tweewielers van kan maken zonder gereedschap. De Bunzi heeft een klepje in het zadel waarin je een koek-

“Wij kopen niks van een fabrikant om er alleen ons logo op te zetten, alles wordt hier bedacht en ontwikkeld, of krijgt minstens ons eigen design. Voor het testen van prototypes vertrouw ik onder andere op mijn drie kinderen. Zo weten we waar de mankementen zitten, wat ze leuk vinden, hoe ze het gebruiken.”

“Alvorens een nieuw ontwerp in productie gaat in China worden er mallen gemaakt.

Naast die mallen zijn onze duurste investeringen een vijftal patenten en ruim twintig beschermde designmodellen. Reken per product zo’n honderdduizend dol-

Chillafish startte in 2011, is vandaag een kmo met een achttal mensen, en vierde zopas zijn

driewielers en gocarts voor kleine klantjes.

Het kantoor van Chillafish op de kmo-zone Antwerpen-Noord, aan het Straatsburgdok, oogt een stuk vrolijker dan de belendende bureaupercelen. Her en der liggen kleurrijke, al dan niet gedemonteerde twee-, drieen vierwielers op tafel, aan de muren hangen schetsen van nieuwe ontwerpen. “Een

46 - ZO november 2019

lar aan ontwikkeling en bescherming. Elk stuk speelgoed moet ook op 40 soorten grondstoffen gecheckt worden, volgens Europese en Amerikaanse normen. Eigen ontwerpen wereldwijd beschermen, is niet eenvoudig. Zo trof ik op een beurs in Hongkong een fietsje van ons aan op een stand, ons label overplakt met een sticker van een ander merk. Ik vraag wanneer ze kunnen leveren en krijg een ontwijkend antwoord. Dan toon ik dat mijn merk daarin staat… Ik maak duidelijk dat ik de ontwerper ben en dat ik het fietsje ga meepakken, tenzij ze de politie er willen bijhalen. Nooit meer van gehoord. Er zijn er dus die eerst op een beurs testen of ze met andermans product succes hebben en, zo ja, gaan ze het massaal namaken.”

Zestig landen “Toen het nog om één product en één bureautje ging, financierde ik dat nog met eigen middelen, inmiddels is er een vennootschap met drie aandeelhouders. Een collega die zich heeft ingekocht is nu operationeel zaakvoerder, zodat ik mijn hoofd kan vrijhouden voor sales, ontwerp en andere zaken. Het was van het begin duidelijk dat je dit soort investeringen alleen rendabel kan maken als je meteen op grote schaal kunt leveren aan internationale ketens als Dreamland en Toys “R” Us. Inmiddels vonden zo’n 1.140.000 Chillafish-wheeltoys hun weg naar een zestigtal landen. Een derde van de omzet komt uit de VS, gevolgd door het UK en Japan. Online zijn we onder meer te vinden op Amazon, Target en Walmart, alles samen zo’n 30%.”

Een Chillafish loopfiets kost gemiddeld tussen de 49 tot 79 euro. Hoe verover je een plaats in het schap tussen vaak ‘goedkopere brol’? Seppe: “Dat is een dagelijkse strijd.

Bij Walmart zijn we al vijf jaar vergeefs aan de deur aan het kloppen, maar we geven niet op. We zijn niet zo duur als bepaalde merkproducten, maar consumenten betalen graag extra voor kwaliteit. We maken bijvoorbeeld limited editions waarbij jonge kunstenaars de fietsjes aankleden. De doos op het schap moet ook leuk ogen, dus besteden we veel aandacht aan de verpakking. En aan duurzaamheid: we ko­men bijvoorbeeld met een nieuw product in bioplastic op basis van suikerriet, dus zonder aardolie.”

“Ook de werkomstandigheden in onze productie krijgen de nodige aandacht.

Het voordeel van leveren aan grote retailketens is dat die zelf hun auditbureaus naar ginder sturen. Een laatste stap in het veroveren van het schap is dat we nu ook oplossingen bieden met eenvoudige producten aan héél scherpe prijzen.”

Seppe De Roeck (Chillafish): ruim een miljoen wheeltoys in 60 landen.

Een klant is nooit voor eeuwig “Wereldwijd online verkopen kost minder inspanning dan een verkoper in eigen land de baan op sturen of te mailen (klapt laptop open vol grafieken, diagrammen en taarten): dagelijks volgen we voor elk onlineplatform onze parameters op. Tot nu toe was er elk jaar een flinke groei, maar je moet blijven investeren in nieuwe producten. In deze sector is het elk jaar op de tippen van je tenen staan, als je ziet dat ook kleppers als Toys “R” Us, Intertoys of Bart Smit er onderdoor gaan als ze in slaap vallen. Een klant heb je nooit voor eeuwig.”

“De service na verkoop en het bewaken van je reputatie online is essentieel. Elke slechte review krijgt van ons een antwoord. Op alle verpakkingen staat duidelijk ‘talk to us’: elke vraag krijgt binnen 24u een antwoord. En

klopt er iets niet, dan sturen we onderdelen op, naar consumenten in alle windstreken.

Eén keer hebben we een terugroeping gehad: we hadden niet verwacht dat in de VS ouders de bandjes van die BMXies met een compressor zouden oppompen, zodat die soms ontploften. Dat heeft ons heel veel geld gekost. Sindsdien hebben we geen opblaasbare bandjes meer.”

“Zo zijn er altijd wel problemen, maar die los je op en daar leer je telkens van bij. Onze Chinese ingenieurs zeggen wel ‘you worry a lot’, maar dat is gewoon een kwestie van problemen trachten te voorzien. Kopiëren is makkelijk, maar innoveren, dat betekent telkens denken: hoe zouden ze dat kunnen misbruiken?” / www.chillafish.com

ZO november 2019 - 47

DE REPORTAGE

“ Ons buikgevoel heeft ons nog nooit bedrogen” De Speelvogel, duurzaam speelgoed in Aalst, Deinze én online

De Speelvogel is al jaren een naam als een klok als het gaat over verantwoord speelgoed.

Talloze kinderen en hun ouders vinden moeiteloos de weg naar de moderne winkels in Aalst en Deinze. En naar de heel uitgebreide webshop.

Help, mijn tweelingdochters worden drie jaar in november, de Sint is in aantocht en dan moeten de feestdagen nog komen.

Cadeautjesstress! Speelgoedtips, iemand?

Peter Vannerom lacht en troont me met­ een doorheen zijn winkel in Deinze. “Kijk, dit is een heel tof merk: Haba. Het merk maakt educatief speelgoed voor alle leeftijden, hoofdzakelijk uit hout. Of hier, Plan Toys uit Thailand, gemaakt van rubberhout. We hebben die fabriek bezocht. De arbeiders werken er in zeer humane omstandigheden. ‘Verantwoord speelgoed’ is bij ons geen marketingtruc. Wij staan achter onze producten.”

De keuze bij De Speelvogel is overweldigend, het advies professioneel. “En daar maken wij net het verschil”, komt Peters vrouw Myriam Mynsberge tussen. “Wij dringen ons nooit op, maar al wie binnenkomt, krijgt een degelijke uitleg. Wij spelen met ons assortiment in op de trend van het duurzame en authentieke. En daarom vind je hier merken die je niet bij de grote ketens vindt.”

Van de Sint tot de paasklokken “Natuurlijk kan je als ouder niet altijd je eigen voorkeur voor duurzame dingen overbrengen naar je kinderen. Dat was bij ons net zo. Onze kinderen hebben ook met Lego of Playmobil gespeeld.”

48 - ZO november 2019

Peter: “Thuis ligt er zelfs nog een doos Lego op mij te wachten, want ik ben zelf eigenlijk ook een speelvogel (lacht). Er is niets mis met de grote merken. Maar wij moeten daar als zelfstandige retailer afblijven. De marges zijn te klein.”

We lopen verder. Peter toont me nog de poppenhoek met alle toebehoren: mini­ strijkplankjes, ministofzuigers… “Jouw meis­ jes zouden dit fantastisch vinden, denk ik.

Driejarigen zijn helemaal into rollenspellen.”

Al pratend botsen we bijna op Marleen, één van Peters verkoopsters die druk bezig is met dozen uitpakken. “We zijn alles aan het voorbereiden voor de drukke periode die er nu aankomt. Eigenlijk hebben we grosso modo twee grote piekperiodes in de verkoop. Het voorjaar, met Pasen en de communiefeesten. En dan het najaar met de Sint en de feestdagen.”

“De online verkoop maakt zo’n 15 procent van onze totale verkoop uit.”

Inzetten op online verkoop Peter en Myriam spreken met passie en kennis van zaken. Nochtans hadden beiden weinig met speelgoed toen ze in 2010 de bestaande winkel De Speelvogel op de markt in Deinze overnamen. Peter was zelfstandige in de transportsector, Myriam was vooral actief in de modesector.

Myriam: “Maar lang hebben we niet moeten nadenken. De Speelvogel was een bloeiende zaak, het tapijt was al uitgerold.”

Peter: “Waar ik wel meteen heb op ingezet, was de webshop. De vorige eigenares

had een website, maar je kon er niets bestellen. Ik voelde toen al dat het internet de toekomst was. In 2011 hebben we onze webshop gelanceerd. Daar kruipt enorm veel tijd in: de producten van foto’s voorzien, een beschrijving toevoegen, de bestellingen opvolgen… De online verkoop maakt zo’n 15 procent van onze totale verkoop uit. Dat is zeker niet slecht, als je dat met andere webshops vergelijkt. Maar als je de omzet afweegt tegen al het werk dat erin kruipt, is het toch mager.”

Go go Google “Toch was en is de webshop een goede beslissing. Omdat we al zo lang bestaan, scoren we goed op Google. En we trekken klanten aan van over heel Vlaanderen.

Onze service mag er ook zijn. Als je bij ons voor 16u bestelt, krijg je het speelgoed morgen geleverd. Wij hangen dat niet aan de grote klok, maar doen het wel.”

Myriam: “Ik heb wel een probleem met het gratis retourneren. Dat is oneerlijke concurrentie. Wij kunnen dat niet. Wij moeten iets aanrekenen voor de verzending. Ook krijgen buitenlandse webshops hier veel te gemakkelijk toegang. In die zin waren we echt grote fan van de UNIZO Winkelhiercampagne.* Allemaal goed en wel om in China te kopen, maar niemand staat stil bij de gevolgen voor het milieu en de tewerkstelling.”

Korting à volonté Peter: “Ik heb het dan weer moeilijker met de kortingsoorlog. De marge in de speelgoedsector is niet groot, maar wel gezond.

Ik wil die zo houden. Maar mensen zijn niet meer tevreden met ‘maar’ 10% korting, wat je soms bij ons krijgt. Geef ik 15%, dan moet ik 50% meer verkopen. Onhaalbaar.

Ook ondervinden we meer concurrentie van onze leveranciers die hun producten rechtstreeks online – en goedkoper – verkopen. Wat ons als retailer op den duur

overbodig maakt. Tegenwoordig kijken we meer en meer naar bedrijven, instellingen en scholen. We zoeken samenwerkingen.

Een Amsterdams bedrijf contacteert ons elk jaar voor zijn Sint-cadeautjes.”

Peters gezicht klaart op. We staan voor de rekken van Smartmax, een Belgisch merk van magnetisch constructiespeelgoed.

Voor het rek bevindt zich één van de vele speelhoekjes, waar kinderen naar hartenlust speelgoed kunnen uittesten. Nog een punt waar De Speelvogel het verschil maakt. Peter tovert uit de magnetische staven achtereenvolgens een hond en een auto. “De bedenker van Smartmax is zijn

speelgoed nog bij mij op de toonbank komen voorstellen. Hij vroeg me wat ik ervan vond. Ik zag meteen het potentieel. Wij voelen meteen of iets goed zit of niet. Het is niet dat wij alles eerst uittesten, of onze kinderen, want die zijn al te groot. We gaan af op onze ervaring en ons buikgevoel, en dat heeft ons tot hiertoe nog nooit bedrogen.”

Mijn buikgevoel zegt dat ik nog eens moet teruggaan naar De Speelvogel. Mét mijn kinderen. En dan volgen die cadeautips vast vanzelf.

Peter Vannerom en Myriam Mynsberge:

“ Er is niets mis met de grote merken.

Maar wij moeten daar als zelfstandige retailer van afblijven.”

/ www.de-speelvogel.be * UNIZO’s Winkelhier-campagne wil mensen bewustmaken van het belang van lokaal shoppen.

ZO november 2019 - 49

DE REPORTAGE

Liever een vrolijk kind dan op schoot bij de Sint Conny Snoeck verkoopt speelgoed met een verhaal Conny Snoeck van Vrolijk vindt het haar missie de creativiteit van kinderen te stimuleren.

En: “We proberen een communitygevoel te scheppen.”

Aan de etalage van Vrolijk in het centrum van Turnhout hangen honderd ingekleurde kindertekeningen, het resultaat van een wedstrijd. Daartussen de kalender van de activiteiten dit najaar. Want in de grote open ruimte, centraal in de winkel, valt voor kinderen én hun (groot)ouders altijd wat te beleven: een modeshow met kinderkleding (in samenwerking met een kinderboetiek), knikkerzakjes of rokjes naaien met échte machines (in samenwerking met het naaicafé), een fotoshoot met verkleedkleding, kinderyoga, sprookjes vertellen, strandbloemen knutselen, een meet & greet met het chocoladeko-

50 - ZO november 2019

nijn van Sylvanian Families… Als het aan de bevlogen zaakvoerster Conny Snoeck ligt, wordt het hier ooit een echt kindercafé.

Out of the Box De liefde voor kinderen is bij Vrolijk de brandstof die de zaak doet draaien. Conny: “Ik ben altijd gefascineerd geweest door het spel van kinderen: hoe ze zo sociale vaardigheden leren, oplossingen zoeken, de wereld ervaren. Ik heb niks tegen beperkt gebruik van computergames en tablets, maar als je een tweejarige dat al in zijn handjes stopt, ontneem je dat kind het ontdekken, experimenteren, plannen: het spel is al digitaal voorgeprogrammeerd, iemand anders heeft het bedacht. Als dat kind later gaat solliciteren, wat is dan de belangrijkste eigenschap waar telkens naar gevraagd wordt? Out of the box denken, creatief zijn. Daarom zie ik het als mijn missie om kinderen speelgoed aan te bieden waarmee ze hun eigen verhaal kunnen schrijven.”

Sinten en Pietjes tellen Conny kreeg de kans om haar verhaal te schrijven toen ze vier jaar geleden haar speelgoedzaak kon openen in een pop-upwinkel.

“Na iets meer dan een jaar liep de pop-upovereenkomst af en moest ik uitkijken naar een andere plek. Aan de overkant van de straat was een enorme ruimte vrijgekomen van een voormalige interieurzaak. Ik zag massa’s mogelijkheden: een ruimer assortiment, meer beleving in de winkel door speeleilandjes, georganiseerde activiteiten.”

“De nieuwe winkel sloeg meteen aan, op sommige activiteiten kwam een stormloop.

De eerste maanden had ik mooie omzetstijgingen, maar ik begon geleidelijk aan te voelen dat de consument e-commerce volop aan het omarmen was. Dat inzicht bracht me ertoe in het Road to Growth-traject van UNIZO te stappen. Trajectbegeleider Annik Vandendriessche deed me inzien dat mijn aanvankelijke missie, die ik uit het oog dreigde te verliezen door de opkomst van e-commerce, wel degelijk de basis is om competitief te zijn in mijn niche. Daarnaast spoorde ze mij

aan om te blijven experimenteren met nieuwe ideeën.”

“Zo doen we kleurwedstrijden met een kinderjury, maar wie wil meedoen moet het blad hier komen halen om in te kleuren en terugkomen om zijn prijs op te halen. Zo bedenken we telkens iets leuks, dat mensen aanmoedigt om naar de winkel te komen.

We proberen een communitygevoel te scheppen, de meeste kinderen ken ik bij naam. Ook klassen van naburige scholen komen hier activiteiten doen, zoals bouwen met Kapla-blokken.”

“De Sint als publiekstrekker in huis halen, doen we niet. Sinterklaas mag voor mij een magische persoon zijn, die leeft in de dromen van de kinderen, maar niet iemand om bang voor te zijn. Samen met andere handelaars organiseren we een telwedstrijd: Sinten en Pietjes tellen in de etalages in onze straat.”

Een goede zaak voor je zaak

€ 69 € 548

met Bizz All-in

Kinderen zijn geen puppies “De eigenlijke klanten zijn ouders en grootouders, meters en peters en iedereen die bezig is met opvoeding. Daarom zijn we in overleg met ondernemersbegeleider Youssef Chatar van UNIZO gestart met pedagogische voordrachten in de winkel over thema’s als ‘Boost het zelfvertrouwen van je kind’, ‘Autisme’, ‘Kinderen zijn geen puppies’ of ‘De invloed van het scherm op het kind’. Voor een drankje en een hapje zorgt een bevriende biowinkel.”

“De eerste keer had ik 40 mensen over de vloer, ik maakte extra ruimte vrij, toen werden het er 70, maar het hadden er ook 100 kunnen zijn. Er was een onverwacht gevolg: het lokale theatergezelschap Elckerlyc bedacht een toneelstuk voor kinderen waarin het speelgoed van Vrolijk tot leven komt. Première in maart.”

Prijzenslag kan je niet winnen Natuurlijk besefte Conny dat ze tegen een exploderende onlineverkoop zou moeten opboksen: “Bij UNIZO voorspelden ze mij zeker 10 procent omzetverlies. Om dat op te vangen, ben ik vorig jaar in Storesquare gestapt, het online winkelplatform voor lokale handelaars. Het kostte me dag en nacht werken om in korte tijd 400 producten met omschrijving online te zetten. Bovendien moet je een behoorlijk percentage afgeven. Resultaat: van de extra verkoop hield ik bijna niks over, terwijl ik minder tijd had voor de fysieke winkel. Dus hebben we gekozen om volop te blijven inzetten op de beleving en op persoonlijk advies voor de kinderen in de winkel.”

“Voorlopig heb ik dus geen echte webshop, maar we zijn online wél meer zichtbaar via Facebook, Instagram en Youtube, en minder via gedrukte publireportages in magazines. Een fikse, maar onmisbare investering daarentegen is de folder. Kinderen knippen daar hun voorkeurgeschenken uit voor hun eindejaarlijstjes. Voor die folder werken we samen met een andere zelfstandige speelgoedwinkel (de Speelvogel, zie hiervoor).”

Microsoft Surface Go Voor elke nieuwe Bizz Internetabonnee die voor Bizz All-in + TV kiest. Gratis installatie.

Realisme troef “In het kader van het Road to Action-traject organiseerde ik recent een online-enquête onder de klanten van Vrolijk. Op enkele dagen tijd hadden we 340 volledig ingevulde enquêtes. Daaruit blijkt dat klanten tevreden zijn over het assortiment, de prijs en de bereikbaarheid, en vooral dat ze mijn speelgoedadvies een meerwaarde vinden.”

/ www.vrolijkspeelgoed.be

incl. btw

proximus.be/bizzallin Promo: van 12/11 t.e.m. 02/02/2020. Contract van onbepaalde duur. Bij beëindiging binnen de 24 maanden is een restwaarde verschuldigd voor het toestel overeenkomstig de aflossingstabel in het contract. Zolang de voorraad strekt. Niet compatibel met andere promoties, behalve de gecombineerde aanbieding van een smartphone, gsm-abonnement en DataPhone-optie. Betaling abonnement via domiciliëring. Betaling toestel met bankkaart.

Proximus behoudt zich het recht voor de actie te verlengen.

V.U. Olivier Crucq, Proximus nv van publiek recht, Koning Albert IIlaan 27, B-1030 Brussel. BTW BE 0202.239.951.

ZO november 2019 - 51

PRAKTISCHE ZAKEN / SPONSORING

Hoe en waarom sponsoren?

Als het gemakkelijk zou zijn, zou Het thema van de Dag van de Ondernemer is iedereen het doen. dit jaar ‘ondernemen is maatschappelijk en sociaal engagement’. Maar waarom zou je als bedrijf sponsoren?

En waar moet je op letten?

TEKST Sanderijn Vanleenhove FOTO Shutterstock

Wanneer (jeugd)verenigingen, scholen of instellingen geld zoeken, dan weten ze de lokale zelfstandigen zeker te vinden. En die zijn ook gulle schenkers, zo blijkt uit een UNIZO-enquête. Maar liefst 8 op de 10 zelfstandige ondernemers sponsorde de afgelopen 5 jaar het plaatselijk verenigingsleven, een maatschappelijk project en/of een culturele of sportieve activiteit. Gemiddeld sponsort een ondernemer 1.594 euro per jaar.

Hoofdzakelijk in cash, al zijn er ook on2 - Dag van de Ondernemer 2018 of diendernemers die gratis producten sten aanbieden (34%) of een waardebon cadeau doen (18%).

Sponsoring is nu eenmaal een goed mar­keting­communicatie-instrument. Je verwerft er naambekendheid mee, versterkt je bedrijfsimago of creëert net een bepaald imago, onderhoudt je relatienetwerk én je toont je maatschappelijke betrokkenheid.

Maar waar moet je op letten als je wil sponsoren? Want je kan natuurlijk niet elk evenement een duwtje in de rug geven.

Hierbij enkele tips & trucs of vragen die je je best stelt:

• Kies de evenementen die aansluiten bij je bedrijfsimago of kies voor activiteiten of een doelgroep waar je zelf sympathie voor koestert.

• Sluit het publiek aan bij je doelgroep?

• Neem je sponsoractiviteiten mee in je communicatie. Vermeld ze op je website, hang een affiche of leg folders op de toonbank of in de wachtruimte. Vraag ook de organisatoren om je mee te nemen in hun communicatie.

• Wat is je return? Is het je louter om je engagement te doen, of wil je effec-

Kommer en Commerce

52 - ZO november 2019

tief opvallen als sponsor? Weet wat je voor je bijdrage terugkrijgt (naamsvermelding, reclamebord…).

• Overweeg om in plaats van tien evenementen te sponsoren slechts één activiteit, organisatie of team gedurende een bepaalde periode structureel te steunen.

• Leg de afspraken voor een belangrijke of langere samenwerking vast in een contract. Vermeld het sponsorbedrag, de duur van het contract, de tegenprestaties. Beding een exclusiviteitsclausule voor je sector.

• Moet je ‘neen’ zeggen op de vraag van een aantal verenigingen? Stuur ze een brief of mail en vertel ze waarom je dit jaar niet kan sponsoren en wens ze succes met de activiteit. Een gemotiveerd antwoord creëert begrip bij het bestuur en de leden van de vereniging.

Hoe zit het met de fiscaliteit?

De fiscus verwerpt regelmatig sponsor­bijdragen. De kosten worden enkel aanvaard wanneer ze kunnen leiden tot belastbare inkomsten. Je moet dus kunnen aantonen dat sponsoring leidt tot de groei of het behoud van cliënteel.

kelijk

Advocaat-bemiddelaar Jill Van Eecke sponsort damesploeg Machelen

“ Ik vind het mijn plicht om iets terug te doen”

oen.

Wie door al dat fantastisch balgeweld nog oog heeft voor de shirtjes van damesploeg KSC Machelen, merkt ongetwijfeld het logo van Jill Van Eecke Law & Mediation op. En Jill Van Eecke zelf. Want deze advocaat-bemiddelaar is speler-sponsor.

“Verenigingen kunnen enkel blijven bestaan als iedereen zijn steentje bijdraagt.”

TEKST Sanderijn Vanleenhove - FOTO Gill Vloeberghs

“Ik ben eerder per toeval beginnen voetballen. Zoals vele mama’s zat ik tijdens de voetbaltraining van mijn zoon in de cafetaria. Tot we dachten: ‘Waarom zouden we zelf niet voetballen?’ Meteen besloot ik om de ploeg te sponsoren. Mijn logo staat op de shirtjes, op het scherm in de kantine en bij evenementen plaats ik een banner.”

“Naast de voetbalploeg sponsor ik ook de school, de lokale acties voor Music For Life en andere initiatieven voor lokale goede doelen. En ik ben zeker niet alleen. Ik heb de indruk dat hier in Machelen heel wat ondernemers het hart op de juiste plaats hebben en op een of andere manier bij het verenigingsleven betrokken zijn.”

Selectief sponsoren “Er zijn hier in Machelen ook gewoon veel verenigingen. En dat is leuk. Maar die kunnen enkel blijven bestaan als iedereen zijn steentje bijdraagt. Door in het bestuur te zetelen, door mee te helpen als vrijwilliger of met een financiële bijdrage. Wat mij betreft zou iedereen iets moeten doen, niet alleen ondernemers. Maar voor mezelf vind ik het mijn plicht en taak als lokale ondernemer om iets terug te doen.”

“Ik merk wel dat ik wat selectiever moet zijn in de doelen die ik steun, want op den duur weet iedereen je te vinden. Voor mij is het belangrijk dat ik er iets aan heb én dat mijn bijdrage iemand of de gemeenschap in zijn geheel ten goede komt. Die

combinatie moet er voor mij zijn. Daarom ben ik bijvoorbeeld gestopt met te publiceren in boekjes van bijvoorbeeld bouwbedrijven.”

Deel van marketingplan “Hoeveel ik sponsor, varieert van jaar tot jaar. Laat ons zeggen tussen de 1000 en 5000 euro per jaar. Natuurlijk is het mooi meegenomen dat je sponsorkosten kan inbrengen. Mocht het fiscale aspect er niet zijn, dan zou ik nog altijd sponsoren.

Ik geef mijn geld liever aan een lokale vereniging dan aan de belastingen (lacht).

Maar het bedrag zou misschien lager zijn.”

“Ik geef mijn geld liever aan een lokale vereniging dan aan de belastingen.”

“Toen ik net begon, was ik er niet zo mee bezig, maar nu beschouw ik sponsoring als een deel van mijn marketingplan. Mijn doel is om van bemiddeling mijn hoofdberoep te maken. Maar dan moet ik qua marketing een tandje bijsteken: actief zijn op sociale media, mijn website aanpassen en dus bewuster sponsoren.”

Advocaat-bemiddelaar Jill Van Eecke: “ Naast de voetbalploeg sponsor ik ook de school, de lokale acties voor Music For Life en andere initiatieven voor lokale goede doelen.”.

“Natuurlijk mag je niet verwachten dat je via sponsoring onmiddellijke return hebt.

Maar doordat ik het doe, spreken mensen me wel aan over bemiddeling. Mochten ze dan ooit een bemiddelaar nodig hebben, dan denken ze misschien sneller aan mij.”

Meegaan met de tijd “Ook binnen de advocatuur is er nu meer ruimte om ‘reclame’ te maken, wat sponsoring nog altijd grotendeels is. Vroeger was de Orde veel strikter. Uiteraard op voorwaarde dat je het beroep eer aan doet. Want het beroep is geëvolueerd: we zijn nu btw-plichtig en zijn nu ook wettelijk gezien ‘ondernemer’. De maatschappij verandert, dus moeten wij met onze tijd meegaan.” / www.vaneecke.be

ZO november 2019 - 53

CCV,

ĂŠĂŠn aanspreekpunt voor jouw fysieke & online onderneming

CCV Betaaloplossingen E-commerce Omnichannel

Zorg ervoor dat je klanten altijd en overal kunnen betalen: op je terminal, webshop en smartphone of tablet.

sales@be.ccv.eu www.ccv.eu

0800 22 789 (gratis nummer)

zou zijn, zou iedereen het doen.

PRAKTISCHE ZAKEN / SPONSORING

Basics

Dulst wijn met advies

“Nee zeggen is altijd moeilijk” Goede wijn behoeft dan misschien geen krans, wat extra naambekendheid via sponsoring kan nooit kwaad.

Zo werkt het ook bij de gespecialiseerde wijnhandel ‘Dulst wijn met advies’ in Blanden bij Leuven.

TEKST Herman Van Waes FOTO Gill Vloeberghs

Zaakvoerders Marc en Fabienne Dulst willen zich zeer bewust sociaal-maatschappelijk engageren. Dat doen ze vooral via sponsoring van sportverenigingen en Honk vzw in Leuven: een woon- en zorgproject dat twaalf bevriende twintigers met een beperking op een veilige manier laat samenwonen en -leven. Hun dochter Elien is één van die jongeren, en dankzij de inzet van heel wat betrokkenen vinden ze er niet alleen activiteiten, ontwikkelingskansen én een eetcafé, maar ook weldra (in 2022) een eigen woning.

Naast de zorgbudgetten van de overheid

is dit project niet realiseerbaar zonder sponsoring.

Fabienne: “In het eetcafé en bij andere activiteiten wordt onze ‘brut nature’ Honkcava verkocht en van elke fles gaat er 2 euro naar Honk vzw. Voor ons is dit natuurlijk in de eerste plaats een sociaal engagement, en het is ook niet meer dan normaal dat je als bedrijf initiatieven in je omgeving steunt. Alleen zijn er zoveel goeie doelen dat je anderen die ook komen aankloppen, moet ontgoochelen. Nee zeggen is altijd moeilijk, maar je moet kiezen.”

“We richten ons verder op sportverenigingen met een jeugdopleiding: voetbal, volleybal, hockey, tafeltennis... Dat kan sponsoring zijn in ruil voor shirtreclame, maar vaak organiseren wij samen met de sportclub een wijnverkoop, waarbij een deel van de opbrengst naar de vereniging gaat.

Daarover moet je wel goeie afspraken maken: als je je reputatie wil hooghouden van een zaak waar enkel kwaliteitswijnen te proeven zijn, moet je daar niet met flessen van 3 of 4 euro gaan staan.”

“Naast de traditionele reclamevormen op shirts en panelen kan je niet langer voor-

Als het gemakkelijk zou zijn, zou iedereen het doen.

bij aan de social media, waarmee je een ander publiek aanspreekt. Wij staan op de websites van de sportverenigingen die wij sponsoren. Doorgaans wordt afgesproken om ons logo op te nemen met een link naar onze site. Als wij bijvoorbeeld een degustatieweekend organiseren, zetten zij dat op hun Facebookpagina. Sommige verenigingen vergeten dat… ze vragen wel dat je hen ondersteunt, maar als ze wijn nodig hebben voor een evenement zouden ze het via internet bestellen…. Zo bouw je geen langetermijnrelatie op.”

“Gelukkig krijgen we geregeld mensen over de vloer die via onze sponsoring kennis hebben gemaakt met onze cava of andere wijnen. Ook netwerken is voor ons een manier waarop we aan onze naambekendheid werken. Marc is al jaren bij de Breakfast Businessclub Leuven, network@ OHLeuven, adviesraad van VHL, …. We voor­zien jaarlijks grosso modo een budget van 30.000 euro voor sponsoring.

Met 90% van onze sponsoring bouwen we langetermijnrelaties uit en dan wordt het een niet te verwaarlozen vorm van marketing.” / www.dulst.be

2 - Dag van de Ondernemer 2018 Uw sociaal engagement in beeld

- Dag van de Ondernemer 2018

Bekijk zeker de filmpjes die UNIZO over Jill Van Eecke en Wijnhandel Dulst maakte naar aanleiding van de Dag van de Ondernemer op 22 november.

‘Ondernemers zijn sociaal geëngageerd’ is een van de boodschappen die UNIZO die dag de wereld in stuurt. unizo.be/dagvandeondernemer

Wijnhandelaar Marc Dulst sponsort de Honk: een woon- en zorgproject voor bevriende twintigers.

ZO november 2019 - 55

Nieuwe das, perfecte knoop

Leuven, Weekend van de Klant: de das van Danny en de blouse van Leila zijn assortis.

TEKST Filip Horemans - FOTO Luk Collet

Het leven van een gedelegeerd bestuurder bij UNIZO, hoe ziet dat er uit? Wat maakt Danny Van Assche zoal mee? Waar komt hij en wie ontmoet hij daar? Wat steekt hij daarvan op?

In “Op weg met Danny” brengen we elke maand een fragment uit zijn boeiend bestaan, telkens vanuit een andere invalshoek.

Deze keer: het Weekend van de Klant in Leuven, verwennerij van de maag tot de kraag.

56 - ZO november 2019

“Die das zou ik zelf nooit gekozen hebben”, denkt Danny Van Assche in zichzelf. Tijdens het Weekend van de Klant van UNIZO en Comeos bezoekt hij traditioneel heel wat deelnemende handelszaken, en zo is hij beland in de Leuvense herenboetiek Jonas. “Als mijn vrouw reageert met ‘Wat heb je nú gekocht?’, steek ik het op Elke Tielemans, onze provinciaal directeur voor Vlaams-Brabant en Brussel. Zij heeft hem daarnet uit de collectie gepikt, ten koste van de meer rustige, ‘veilige’ dassen, die sowieso bij al mijn kostuums passen. Toch maar mijn beste lach opzetten. Luk Collet is mij aan het

fotograferen voor zijn collectie over dit Weekend van de Klant. En in mijn rechterooghoek zie ik social media manager Leen Baetens klaarstaan, die beelden wil schieten voor onze sociale media. Een feest hoort te ogen als een feest. This smile comes with the job.”

Danny’s gedachten drijven verder. “Ik voel me intussen al veel beter. Zeker nu Leila Bouzid me heeft overtuigd dat deze das echt ‘hot’ is en me bijzonder goed staat. Een échte Paul Smith, nota bene, met een gepatenteerde kleurencombinatie, laat ik me hier net vertellen. Ik ge-

OP WEG MET DANNY

loof Leila wanneer ze zegt dat ze deze das oprecht mooi vindt en hem heel goed bij mij vindt passen. En niet alleen omdat ze haar boetiek al sinds 2002 met succes runt - ze zal dus wel verstand van mode hebben - maar kijk naar haar blouse, helemaal assorti met mijn das. Alsof we straks samen naar een feest moeten.

Of nee, we zíjn al op het feest.”

Trouw aan het concept

Loyale klanten

Leila: “Innoveren is belangrijk, maar je moet daar ook mee opletten. Dat mijn winkel vandaag nog zo goed draait, terwijl ik al heel wat winkels van collega’s zag verdwijnen, heeft er net mee te maken dat ik trouw vasthoud aan mijn concept.

Dé ‘fond’ van deze zaak blijft mijn aanbod kostuums, soms met een twist, maar vaak klassiek en altijd stijlvol en strak.”

“Daarmee ontken ik niet dat een zaak runnen ook voor mij moeilijker is geworden dan vroeger,” erkent Leila. “Je moet nóg meer je best doen om klanten een goed gevoel te geven en ze aan je te binden. Met champagne tijdens het weekend, bijvoorbeeld. Of met cadeautjes. Zoals een paar sokken bij de aankoop van een nieuw kostuum. Af en toe een avondopening. Of open op zondag.

Maar als je daar consequent in investeert, is een trouwe klantenkring nog altijd een haalbare kaart.”

Winkelhieren is belangrijk “Handig dat Leila meteen de perfecte knoop in mijn nieuwe das legt, de lengte is ook meteen ideaal. Kijk, dát is nu de meerwaarde van winkelen in fysieke handelszaken in onze steden en gemeenten.

Die persoonlijke service… Niet dat er iets mis is met online shoppen. Toch niet als dat in Belgische webshops gebeurt, want die geven ook iets terug aan onze economie en samenleving. Winkelhieren is belangrijk.” Daarmee sluit Danny zijn overpeinzingen af.

“Ik neem hem!”

“Goeie keuze”, reageert Leila Bouzit. “Zal ik hem voor je inpakken of wil je hem meteen dragen?”

“Ik hou hem aan.”

“Echt sjiek, Danny!”, moedigt Leen Baetens aan. “Ik weet zeker dat je vrouw hem ook mooi gaat vinden.”

“Een webshop? Nee, dat heb ik niet”, antwoordt Leila op een vraag daarover. “Of toch niet meer. Wel nog een eenvoudige website, als uithangbord. Ik heb ooit veel in een onlinewinkel geïnvesteerd. Maar in dit segment van exclusieve merken willen klanten, toch zeker de mijne, er nog graag die persoonlijke toets bij. Ze willen hun kostuum kunnen passen, de stof kunnen voelen. En ze hebben graag dat ik hen help om eens ‘iets anders’ te proberen. Zoals jij nu vandaag, Danny.”

Leila Bouzid:

“ Dat mijn winkel nog zo goed draait, komt doordat ik trouw vasthoud aan mijn concept.”

“Ik heb in het verleden heel wat goed draaiende herenzaken waar ik naar opkeek, in hun assortiment zien evolueren van klassiek naar business casual en casual. Omdat het klassieke kostuum zogenaamd op de terugweg was en niet meer hip zou zijn. We hebben inderdaad een verschuiving meegemaakt, maar daarbij is het traditionele maatpak nooit in onmin geraakt; momenteel is het zelfs meer dan ooit ‘terug’. Zo’n pak geeft toch nog altijd cachet en uitstraling. De boetieks die destijds te ver zijn gegaan in hun assortimentsaanpassing, zijn bijna allemaal verdwenen. Terwijl wij zijn gebleven.”

“Natuurlijk hou ik mijn ogen en oren open en neem ik nieuwe trends ernstig.

Maar het spreekwoord: ‘Never change a winning team’ heeft nog altijd zijn waarde. Aan handelaars geef ik de tip om eerder te kiezen voor evolutie dan voor revolutie. Laat je niet te vlug uit je lood slaan. Ga uit van je eigen kracht. Luister naar je klanten. En durf te vertrouwen op je buikgevoel.”

Provinciaal UNIZO-directeur Elke Tiele­ mans tikt op haar horloge. “Kom, Danny.

We worden vandaag in Leuven en daarbuiten nog bij heel wat handelaars verwacht, die een even boeiend verhaal hebben.”

Even later loopt hij opnieuw door de winkelstraat, op weg naar de auto die hem naar Londerzeel zal brengen, waar de handelaars eveneens meedoen aan het Weekend van de Klant.

“Kan je mij dat water even aangeven?”, vraagt hij aan Elke, nadat hij net is ingestapt. “Dank je”. Hij drinkt het flesje in één teug bijna helemaal leeg. “Dat had ik even nodig. Heerlijk om tijdens ons Weekend van de Klant zoveel verschillende handelaars te mogen bezoeken.

Maar die heerlijke vis van speciaalzaak De Walvis, meteen na die wafel met bloemsuiker en slagroom op het marktplein, is toch niet voor alle dagen. Als ze mij straks nog ergens kip of chocolade aanbieden, ga ik voorzichtig moeten zijn met mijn maag. Zeker nu ik zo’n mooie nieuwe das aan heb.”

ZO november 2019 - 57

COLUMN: DE ZA AKWA ARNEMER / GUIDO EVER AERT

Een les in ondernemerschap Eén van de meest waardevolle lessen die ik ooit gekregen heb in het ‘ondernemersvak’, kwam van een West-Vlaamse vriend.

“Ik deed alsof ik een bedrijfje uit de grond wou stampen.”

Mijn ondernemersdagen verliepen nooit echt rimpelloos. Terwijl ik iedereen rond mij een activiteit zag opstarten, en daar ook succesvol zag in worden, leek dat bij mij niet te lukken. Erg vreemd, want ik slaagde er voorheen wel in om een bedrijf te leiden in dezelfde activiteit en sector. Twintig werknemers, dat is niet niets, daar moet elke maand geld voor binnenkomen, dat houd je wel bezig. Alleen, ik had – en heb nog steeds – een grondige hekel aan alles wat te maken heeft met financiën, met geld, met administratie, ja zelfs met het innen van facturen.

Wat ik deed was managen. Spelen met het werk en het geld van iemand anders. Ik verzette de krijtlijnen, ik realiseerde groei, maar had een uitstekende financiële directeur (de eigenaar). Van zodra er iemand begon te pruttelen over sabbaticals of een grotere auto speelde ik dat door naar die man. Ik had er geen trek in.

Toen ik het allemaal zelf probeerde, liep het dan ook grondig fout. Elke keer slaagde ik erin om mijn btw zelf op te eten, geen rekening te houden met trage betalers, en zelfs gewoonweg verkeerde prijzen te berekenen. Een periode van kommer en kwel.

Keer op keer moesten mijn vrienden me bijstaan, met raad, daad en helaas ook dikwijls geld om te overbruggen of klanten die ik gauw, gauw kon helpen om toch weer voor dat kwartaal te doen alsof alles nog goed kwam. Vreselijk gedoe, keer op keer.

GUIDO EVERAERT is columnist, copywriter, spreker en content marketeer.

Zijn persoonlijke blog is www.justguidooohh.com, zijn zakelijke www.ge-wild.com.

58 - ZO november 2019

Ik deed alsof ik een bedrijfje uit de grond wou stampen, meer was het niet. En toen kwam die vriend, en die zei het simpel, maar het blijft nog steeds als een leidraad door mijn hoofd spelen. ‘Guido, gij zijt geen ondernemer, gij zijt ne stielman!’.

Het verschil is enorm. Ik val terug op wat ik kan, en doe dat redelijk goed. Ik durf zelf zeggen dat ik er gepassioneerd door ben.

Dat is het ‘ambachtelijke’ wat ik zo leuk en boeiend vind. Ik denk niet dat daar iets mis mee is. Ik doe mijn job, en ik word ervoor betaald. Als zelfstandige. Dat valt nog net te behappen. Mits een goede boekhouder.

Maar een ondernemer, dat is iets anders.

Dat is iemand met een neus voor zaken, met ideeën. Iemand die groot durft te denken en risico’s neemt. En die ook beseft dat de essentie van ondernemen ligt in kleine stappen, die voorzichtig gezet worden, keer op keer. Een klein project, geld vragen aan een klant en dat geld ook krijgen. En meteen investeren in een iets groter project. Berekende risico’s die je nooit honderd percent kunt inschatten.

Achter je geld zitten, meer wel dan niet.

Harder werken dan gezond is, en ten koste van veel, omdat niemand anders het doet.

En er keihard voor gaat, ook al wil men doen geloven dat het met durfkapitaal en een goed idee allemaal vanzelf zou gaan.

De meesten onder ons weten beter. Het is en blijft hard werken. Met een onzekere beloning aan het eind.

Daarom word ik ook altijd kwaad als ik ‘managers’ hoor afgeven op de eigenaar, op de bezieler of stichter. Omdat hij geen visie meer zou hebben, omdat hij het niet groots genoeg ziet… Het is precies die man of vrouw die hen heeft aangetrokken om verdere stappen te zetten. Die hun salaris betaalt en meestal ook de prijs van de firmawagens kent. Iemand die meerwaarde creëerde uit een idee waar hij of zij in geloofde. En dat verdient respect, veel respect.

En soms ook gewoon even een moment om het ondernemerschap in de bloemetjes te zetten.

DURVERS EN DOENERS

No Jokes - 100% creative concepts Van je hobby je beroep maken … Voor velen een droom, voor Joke Huybrechts realiteit! Met meer dan 10 jaar ervaring in marketing, communicatie, events en grafisch design, besloot Joke om met haar bedrijf ‘No Jokes’ (Leuven) fulltime aan de slag te gaan.

Een nieuwe huisstijl en/of logo, feestelijke uitnodigingen, social media marketing, flyers, affiches of brochures? Ze ziet het graag komen. Joke organiseert ook events van A tot Z, gaande van teambuil-

LEAD Belgium promoot diversiteit Taoufik Amzile is eigenaar van Ascentis Consulting (Brussel) en voorzitter van LEAD Belgium, een beroepsvereniging van ondernemers en kaderleden uit de diversiteit. De vereniging organiseert netwerkevents, vormingssessies, beurzen en salons.

Taoufik Amzile: “We moeten ondernemers uit de diversiteit blijven ondersteunen en versterken. We laten dat enorm potentieel niet liggen!”

Op 24 november vindt het ‘Salon LEAD Digital & Sustainable’ - een initiatief van LEAD Belgium - plaats in het gebouw van Bel Brussels. Naar aanleiding van dit Salon geeft UNIZO twee infosessies over circulaire economie.

dings tot verjaardagsfeestjes, van uitnodiging tot activiteit. / www.facebook.com/ NoJokesCreativeConcepts

/ www.facebook.com/leadbelgium.be

Banketbakkerij Heidi, ook online!

Banketbakkerij Heidi (Ternat) is meer dan 44 jaar gespecialiseerd in fijn gebak. Niet alleen smaak is daarbij belangrijk, ook het uitzicht. Eigenaar Geert Vanderheyden is een buitenbeentje: hij studeerde eerst elektromechanica en ging daarna in de leer in de bakkerij van zijn ouders. Hij en zijn vrouw Inge De Wever namen in 1995 de zaak over en bouwden ze uit tot een volwaardige patisserie, die bekroond werd door Gault-Millau in de top 50 van Belgische patisserie.

Geert sprong al snel op de trein van de e-commerce, waardoor de webshop vandaag voor behoorlijk wat omzet zorgt. / www.bakkerijheidi.be

HEB JE OOK IETS TE MELDEN? UNIZO VLAAMS-BRABANT Diestsevest 52-54 - 3000 Leuven - T 016 28 44 41 - vlaamsbrabant@unizo.be - www.unizo.be/vlaams-brabant UNIZO BRUSSEL Willebroekkaai 37 - 1000 Brussel - T 02 21 22 510 - brussel@unizo.be - www.unizo.be/brussel ZO november 2019 - 59

KMO’S VAN HET JAAR

Bekendmaking KMO van het Jaar in Faculty Club in Leuven

De drie uitblinkers van de provincie

TEKST Filip Huysegems – FOTO Luk Collet

Wie meedoet aan KMO van het Jaar, moet een lijvig dossier indienen, en de jury legt de hele bedrijfsvoering onder de loep. Maar we willen ook graag weten waarom de finalisten hun bedrijf relevant vinden.

Mag het communicatiebureau All Colors of Communication zich met recht en reden de beloftevolle KMO van het jaar noemen, directeur marketing Laurens De Lanoeye (vierde van links op de foto) “We hebben het voorbije anderhalf jaar een traject afgelegd dat niet vaak voorkomt. Het bedrijf waar wij werknemer waren ­- Kristof De Roeck, Elke De Ridder en ikzelf - kwam te koop te staan, en er werd vooral naar internationale kandidaten gekeken. Wij kunnen dat toch ook, zeiden we tegen mekaar, en we deden een management buy-out. Sindsdien is onze omzet verdubbeld.

Onze klanten zitten in de IT, de HR, de bouw en de lifestyle, en we werken eraan onze internationale know-how te vertalen naar de schaal van kmo’s. Beloftevol, toch?”

The Compost Bag Company werd KMO maakbedrijf van het jaar. Zoals de naam het zegt produceert dit bedrijf composteerbare zakken en folies. Edwin Ingelaere (tweede van links) doet er de sales en marketing. Waarom verdient The Compost Bag Company die titel dubbel en dik?

“Wel, je hoort tegenwoordig veel over plasticvervuiling, en voor bepaalde toepassingen hebben wij zeer goede alternatieven. Daar zijn we al sinds 2004 mee bezig, toen je daar nog niet veel over hoorde.”

“Een andere reden die ik zie: we houden onze productie in Vlaan Edwin Ingelaere deren, en bovendien: ook mensen die minder geschoold zijn, vinden werk bij ons. En 90 procent van onze omzet komt van de export, vooral naar de rest van Europa.”

Op een schaal van nul tot tien, hoe circulair werkt The Compost Bag Company? “Zet ons maar bij de tien. Alles wat wij maken, komt voort uit natuurlijke grondstoffen, zoals planten. Onze zakken zijn composteerbaar en dus afbreekbaar, en gaan bijgevolg voor 100 procent terug de natuur in.”

“Wij houden onze productie in Vlaanderen.”

Comate kwam uit de bus als uitverkoren KMO dienstverlener. Comate ontwerpt nieuwe producten en toestellen voor de meest diverse sectoren: auto’s, voeding, geneeskunde... Waarom vindt medestichter Sander Van den Dries (onderaan rechts) dat zijn bedrijf een podiumpje waard is?

“Reden nummer één: omdat we iets kunnen betekenen voor mens en maatschappij. En reden nummer 2: de manier waarop ons team samenwerkt, is redelijk uniek.” Hoezo? “Omdat we keihard kritisch zijn voor elkaar. Want als wij het niet zijn, is de klant het voor ons, of erger nog, de markt.

En toch komt iedereen elke dag met volle goesting werken, en ’s avonds gaan we met zijn allen een pintje drinken.”

En hoe helpt Comate mens en maatschappij vooruit? “Een voorbeeld: een heupchirurg wou een techniek op punt stellen zonder pezen en spieren te hoeven doorsnijden. Daar hebben wij een gereedschap voor ontwikkeld, waardoor de patiënt na de operatie dezelfde dag naar huis kan. Daar zijn intussen wereldwijd al meer dan 30.000 stuks van verspreid.”

ZO november 2019 - 61

An Dehoux begeleidt voor UNIZO het Road to Action-traject

Justine Grusenmeyer is zelfstandig podologe in Diest

“Hier zit een tevreden ondernemer” TEKST Katrien Elen - FOTO’S Luc Daelemans

62 - ZO november 2019

GOED GEHOLPEN: UNIZO GEEFT ANTWOORD OP JE VRAGEN

Toen podologe Justine Grusenmeyer in 2018 met een eigen praktijk in Diest begon, hielp UNIZO ondernemingsadviseur An Dehoux haar via Road To Action uit de startblokken.

Justine Grusenmeyer: “Zelfstandige worden was niet meteen mijn eerste idee toen ik afstudeerde. Ik dacht dat ik met mijn diploma als podoloog ergens in loondienst terechtkon. Dat bleek echter heel moeilijk en zo ben ik als zelfstandige begonnen in een groepspraktijk in Tienen. Toen ik een jaar later een praktijkruimte kon huren in het centrum van Diest, besloot ik om zelf te proberen een onderneming te starten. Voor mij was dat helemaal nieuw. Op school hadden we wel een paar tips gekregen, maar in de praktijk was dat onvoldoende. Omdat er ook geen ondernemers in mijn familie zaten, besloot ik ondersteuning te zoeken.”

An Dehoux: “Veel zelfstandigen zijn net als Justine expert in hun vakgebied, en rollen omwille van omstandigheden in het ondernemerschap. Maar hoezeer ze ook uitblinken in hun beroep, vaak stellen ze al snel vast dat bij een onderneming aspecten komen kijken waar ze weinig van weten: van administratie tot een businessplan. Zo belanden ze in hun zoektocht naar een kritisch klankbord bij UNIZO. Via Road To Action coach ik hen negen uur lang om de kansen op slagen te vergroten.”

In welk domein had jij coaching nodig?

Justine: “Een financieel plan opstellen was mijn grootste uitdaging. Op school hadden we deze opdracht ook gekregen, maar dat was niet zo vlot verlopen. An hielp me om op te lijsten welke investeringen en budget ik zou nodig hebben en in te schatten hoeveel omzet ik het eerste jaar zou draaien. We berekenden het break-evenpoint en bekeken of dat haalbaar was.”

An: “Justine had ervaring als zelfstandige in een groepspraktijk, maar dat was een lage investering. Nu moest ze zelf machines en materialen kopen. Een 3D-scanner om een voetafdruk te nemen, kost al snel 3000 euro en zo waren er wel meer kosten. Ze wilde hiervoor lenen bij de bank, dus had ze een grondig uitgewerkt financieel plan nodig. Hiermee moest ze aantonen hoe haalbaar het was om een praktijk te openen in een stad waarmee ze weinig affiniteit had. Justine is immers afkomstig uit Gent. Ze had patiënten in Tienen, maar in Diest was alles nieuw.”

Hebben jullie ook bekeken hoe Justine patiënten kon bereiken?

An: “Ja, we hebben samen een marktanalyse gemaakt, we hebben doelgroepen bepaald en zijn daarbinnen gaan kijken wie de ideale patiënten zouden zijn. Wilde ze bijvoorbeeld met kinderen werken, of liever niet? Dan hebben we onderzocht waar die ideale patiënten zich bevinden en hoe we hen konden bereiken.”

Justine: “Ik ben me gaan voorstellen bij huisartsen en kinesitherapeuten. Verder heb ik flyers gelegd op plaatsen waar veel mensen langskomen, zoals bij de bakker en de apotheker. Dat werkt. Ook heb ik het geluk gehad dat een schoonheidsspecialiste uit Diest is gestopt met voetverzorging en haar klanten naar mij heeft doorverwezen.

Reclame maken voor mijn zaak blijft wel een persoonlijk werkpunt.”

An: “De eerste keer dat ik Justine ontmoette, was ze heel onzeker over haar beperkte ervaring. Hoe zou ze klanten kunnen overtuigen om voor haar te kiezen? Ze was daarin echt te bescheiden. Ze mocht veel meer naar buiten komen met haar capaciteiten. Zichzelf gaan presenteren bij een lokale sportclub was iets wat ze steeds maar uitstelde.”

Justine: “Ik vind dat nog steeds lastig. Nu mijn coachingstraject erop zit, motiveert mijn vriend me wel om mailtjes te sturen naar mogelijke partners.”

An: “Tijdens het traject bleven die twijfels naar boven komen. Ga ik het kunnen? Gaan patiënten naar mij willen komen? We zijn daarmee aan de slag gegaan en zo heb ik haar zien groeien. Tijdens het eindgesprek was ze heel zelfverzekerd. Het is me altijd bijgebleven hoe ze zei: ‘Dit is mijn onderneming en ik ga ervoor!’ Dat haar financieel plan meteen door de bank werd goedgekeurd, vormde een extra boost. Dan is het heel snel gegaan.”

Je bent nu ongeveer een jaar bezig.

Hoe kijk je hierop terug?

Justine: “Hier zit een tevreden ondernemer.

Ik heb een mooi patiëntenbestand opgebouwd en de financiële berekening was realistisch. Zonder coaching was het wellicht allemaal veel ingewikkelder geweest. Ik merk dat ik tegenwoordig vooral klanten heb voor voetverzorging en minder patiënten die komen voor een podologisch onderzoek. Daar zou ik me meer op willen focussen. Ik zal dus gerichte acties moeten ondernemen om die doelgroep te bereiken.”

An: “Het is knap dat Justine al op haar 25ste is begonnen met haar eigen onderneming.

De meeste mensen zetten die stap maar na enkele jaren in loondienst.”

Justine: “Werken in een groepspraktijk had als voordeel dat ik veel kon leren. Maar de patiënten kwamen daar vooral voor de podoloog bij wie ik werkte. Ze heeft veel ervaring en jarenlange contacten met artsen en kinesitherapeuten. Hier komen ze echt voor mij. Dat geeft voldoening.”

In de eerste jaren legt iedere startende ondernemer het fundament voor het latere succes.

In die periode heb je soms nood aan een onafhankelijke kijk op je onderneming. Daarvoor kun je terecht bij UNIZO. Interesse? Kijk op www.unizo.be/roadtoaction

ZO november 2019 - 63

Op de foto (van links naar rechts): Dirk Vervloesem (Kapsalon Dirk), Sofie Vanhout (Adviseur UNIZO BKT tot 1 oktober), Yves Steyaert (Adviseur UNIZO BKT vanaf 1 oktober), Alex Storms (Woningbouw Storms), Ilse Verstraeten (Passie Flora), Maarten Mallants (Century 21 Sophimo & Confidens), Etienne Van Beers (Gedimat De Roover), Benny Feyaerts (Landmeterskantoor Feyaerts),

64 - ZO november 2019

Joris Stalpaert (Notaris Joris Stalpaert), David De Wolf (De Wolf-Herreman), Bart Volckaerts (VIB Interieur & bouw) , Chris Goris (Advocatenkantoor Legiteam).

Niet op de foto: Johan Mattheus (Benjo Interieur), Vic Heremans (Fatima).

BESTUUR IN DE KIJKER

UNIZO Begijnendijk Keerbergen Tremelo FOTO Rudy Mertens

UNIZO Vlaams-Brabant & Brussel heeft in tal van steden en gemeenten lokale ondernemersverenigingen, samengesteld uit ondernemers die zich vrijwillig inzetten voor de belangen van de lokale ondernemers. Ze organiseren actuasessies, netwerkevents en knopen gesprekken aan met het lokale bestuur.

De werking van UNIZO Begijnendijk-Keerbergen-Tremelo beslaat drie gemeenten, wat meteen deze bestuursploeg typeert. Ze is ambitieus, heeft zin voor initiatief en draait haar hand niet om voor een event meer of minder.

Zo wordt elk jaar ingezet met een groots nieuwjaarsnetwerkevent met enkele honderden aanwezigen. Doorheen het jaar volgen ondernemerscafés, en tot voor kort een jaarlijks streekbierenfestival dat volgend jaar een waardige opvolger krijgt … Niet te verwonderen dat dit bestuur ook wel eens ‘het feestcomité’ wordt genoemd.

Maar natuurlijk doet deze ploeg veel meer dan dat. Zo organiseert ze regelmatig infosessies over actuele onderwerpen, zoals aftrekbare beroepskosten en de nieuwe privacy-wetgeving. Het hele jaar door onderhoudt ze ook sterke contacten met de lokale besturen, formeel en informeel.

In de aanloop naar de gemeenteraadsverkiezingen werden in de drie gemeenten verkiezingsdebatten georganiseerd, en na de installatie van de nieuwe bestuursploegen werden de burgemeesters en schepenen lokale economie uitgenodigd om hun plannen ter versterking van de lokale economie te komen toelichten. Eén en ander maakt dat UNIZO ook om advies gevraagd wordt, bijvoorbeeld wanneer een gemeente werkt aan een terrassenbeleid of de herinrichting van de dorpskern.

Kortom, een ploeg vol enthousiasme, dynamiek, kennis, ervaring en goesting!

/ www.unizo.be/bkt / www.facebook.com/Unizo.Begijnendijk.Keerbergen.Tremelo

ZO november 2019 - 65

ELKE SLUIT

Elke

Witte raven en bontgekleurde spechten Eind oktober verkozen we onze provinciale laureaten ‘KMO van het jaar 2019’.

Dit jaar vielen er drie bedrijven in de prijzen: Comate uit Leuven (KMO dienstenbedrijf), The Compost Bag Company uit Herent (KMO maakbedrijf) en All Colors of Communication uit Asse (Beloftevolle KMO).

Deze drie kmo’s blinken uit in hun vak, kunnen knappe cijfers voorleggen en hebben stevige ambities voor de toekomst. Maar bij de prijsuitreiking onderstreepten ze elk ook het belang en de waarde van hun team. Gaande van een kruisbestuiving tussen atypische profielen als onderscheidende factor, een divers medewerkersbestand in een ploegensysteem waarvoor persoonlijke ontwikkelingstrajecten worden opgezet, tot inspraak en participatie van de medewerkers bij de koers van het bedrijf. Misschien had Fons Leroy, ex-topman van de VDAB, die de keynote eerder die avond verzorgde, de toon wel gezet?

Wanneer we de toekomstperspectieven voor de arbeidsmarkt mogen geloven, wordt de zoektocht naar geschikt personeel de komende jaren steeds moeilijker door de toenemende verGRijzing. De ‘Grexit’, de uitstroom van de babyboomers, zal het komende decennium immers alle bedrijven in alle sectoren treffen. Voor elke 100 werknemers die met pensioen gaan, zijn er slechts 82 jongeren die hun plaats innemen. Naast de huidige werkzoekendenpopulatie zullen we daarom de volledige arbeidsreserve moeten aanspreken en inzetten op interregionale mobiliteit. Zo maakte Fons Leroy zich tijdens zijn uiteenzetting tijdens de prijsuitreiking de bedenking: “Waarom bestaat Bednet voor scholieren en niet voor volwassenen?” (Met Bednet kunnen kinderen thuis via internet ‘in de klas zijn’, red.). Dit zou arbeidsongeschikten de kans kunnen bieden om betrokken te blijven bij hun werk, van thuis uit zaken op te volgen en contact te houden met collega’s. Hierdoor zouden ze sneller opnieuw geactiveerd kunnen worden.

“ Voor elke 100 werknemers die met pensioen gaan, zijn er slechts 82 jongeren die hun plaats innemen.”

ELKE TIELEMANS Directeur UNIZO Vlaams-Brabant & Brussel Elke.Tielemans@unizo.be

66 - ZO november 2019

Willen we onze economie niet afremmen, moeten we meer mensen aan het werk krijgen. De vijver waarin momenteel gevist wordt, wordt immers alsmaar kleiner.

Maar hiermee is de kous niet af. Door trends zoals de digitalisering en robotisering zal de inhoud van jobs wijzigen. Meer zelfs, de inhoud zal continu evolueren en flexibeler ingevuld worden. Het staat buiten kijf dat er een wederzijdse inspanning nodig is van werknemer en werkgever om tot een goede match te komen. Zo zullen werkzoekenden en medewerkers hun competenties permanent moeten bijstellen. Levenslang leren wordt de norm. Als werkgever wordt het zoeken naar een witte raaf zoals het vinden van een klavertje 4: haast onmogelijk.

Wetende dat onze kmo’s instaan voor 69% van de tewerkstelling in ons land en in staat zijn diverse profielen op de arbeidsmarkt te omarmen, hebben zij belangrijke sleutels in handen voor de toekomst. Kmo’s zijn de draaischijf van onze economie en maken het verschil.

Laat dit het bruggetje zijn naar 22 november; de Dag van de Ondernemer. Een dag waarop we erkennen hoe belangrijk ondernemers zijn voor onze maatschappij en voor de economie. We tonen dat we niet enkel hun inzet, durf en doorzetting bewonderen, maar ook hun meerwaarde en sociaal-maatschappelijke betrokkenheid waarderen. Van grote bedrijfsleiders en jonge starters tot de bakker om de hoek, de dierenarts en de freelancer die administratieve ondersteuning biedt.

Ik wens jullie dan ook graag een heel fijne en welverdiende Dag van de Ondernemer toe!

Dankzij duaal leren konden we nieuwe mensen opleiden die perfect aan onze noden voldeden.

OLIVIER OLBRECHTS, OPRICHTER VAN MISTER GENIUS, REKRUTEERDE MET DUAAL LEREN.

VERTROUW OP DE EXPERTISE VAN SELECT ACTIRIS OM TE REKRUTEREN Het ideale profiel rekruteren in Brussel? Perfect mogelijk met Select Actiris, Select Actiris combineert een grondige selectie met opleidingen en premies om ook voor jouw vacature de ideale kandidaat te vinden. Surf naar select.actiris.brussels en vraag raad aan je persoonlijke werkgeversconsultant.

Met de steun van het Europees social fonds