HR, durven of doen? by Jurgen Muys

HR, durven of doen?

Pluk de vruchten van een duurzaam hr-beleid Unizo_inspiratieboekje_cover.indd 1

8/09/2021 17:40

Unizo_inspiratieboekje_cover.indd 2

8/09/2021 17:40

Wat als … Je personeelsbeleid … je geen kopzorgen zou geven Dan heb je ongetwijfeld de UNIZO hr-scan ingevuld en je ondersteuningsrapport besproken met een van onze adviseurs.

Heb je de hr-scan nog niet ingevuld? Vul hem in via deze link. Ontdek het uitgebreid aanbod aan checklists, e-papers, video’s, ... om jouw hr-beleid aan te pakken op www.unizo.be/elk-talent-aan-boord

—3—

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 3

7/09/2021 15:24

Deze gids leidt je door 7 pijlers om tot een duurzame hr-aanpak te komen

DU RV

Aa nw er v en

k elu rkg We Ople iden

leid aalbe h t n O

t ei ie t i rs us ve ncl i D ni e

Missie, visie en waarden

DOEN

Ev al ua tie

—4—

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 4

7/09/2021 15:24

Wat als … dit inspiratieboek geen hr-bijbel, Wikipedia voor hr of theoretisch naslagwerk is maar een praktische gids voor al je personeelsvragen en -uitdagingen die je dagelijks tegenkomt, én op maat voor jouw kmo is gemaakt. We bieden je op basis van onze hr-scan: • Tips en inzichten • Praktische oplossingen • Doorverwijzingen en steunmaatregelen

Voor meer hands-on tools en praktische details gebruik je de QR-code bij ieder hoofdstuk.

—5—

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 5

7/09/2021 15:24

—6—

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 6

7/09/2021 15:24

Wat als … Personeel aanwerven … een fluitje van een cent was

“Je rekruteert niet zomaar, je plant de zaadjes voor je toekomst” — Loesje —

—9—

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 9

7/09/2021 15:24

PERSONEEL AANWERVEN

Dan … • • • • • •

weet je heel duidelijk welk profiel je zoekt weet je waar je talent vindt rekruteer je het hele jaar door proactief krijg je geen stress wanneer iemand in je organisatie vertrekt beperk je de kans op verkeerde aanwervingen verlaten nieuwe medewerkers niet binnen het jaar jouw onderneming

— 10 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 10

7/09/2021 15:24

PERSONEEL AANWERVEN

Want je … • • • • • •

hebt voor elke rol of elk profiel een rekruteringsplan (profielanalyse, waar publiceren, hoe omschrijven …) hebt een goed overzicht van de relevante instroomkanalen (VDAB, LinkedIn, Facebook, website, Instagram ...) neemt tijd om regelmatig je rekruteringskanalen te raadplegen op zoek naar potentieel hebt een goed overzicht van geschikte en beschikbare kandidaten kent de mens achter de kandidaat beschikt over een retentiestrategie

Ontdek hier hoe je te werk gaat om geschikt personeel aan te werven!

— 11 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 11

7/09/2021 15:24

— 12 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 12

7/09/2021 15:24

Wat als … Je onthaalbeleid … toch net iets meer is dan de deur openen en “welkom bij ons bedrijf” zeggen

“Haal gedachten binnen en

onthaal ze vorstelijk, want één ervan is misschien de koning” — Mark van Doren —

— 15 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 15

7/09/2021 15:24

ONTHAALBELEID

Dan … • • • • • •

weet je dat dit verplicht is weet elke nieuwe collega bij wie hij/zij moet zijn bij vragen voelt de nieuwe collega zich altijd en overal welkom liggen alle werkmiddelen klaar beschik je over aangepaste versies van de onthaalmap naargelang het profiel ken je de zes stappen van een succesvolle onboarding

— 16 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 16

7/09/2021 15:24

ONTHAALBELEID

Want je … • • • • • •

hebt al een uitgeschreven onthaalmap hebt een peter/meter of buddyprogramma hebt de kennismaking en introductie in alle agenda’s ingepland hebt tijdig hardware, paswoorden, auto, gsm … georganiseerd houdt rekening met afkomst, leeftijd, taal … weet dat onboarding niet eindigt na de eerste werkdag

Ontdek hier hoe een grondige onboarding er juist uitziet!

— 17 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 17

7/09/2021 15:24

6 ezelsbruggetjes voor het voeren van een goed gesprek 1.

Gebruik LSD: Luisteren, Samenvatten, Doorvragen Vat het verhaal kort samen en laat de ander reageren. Vraag door als er iets onduidelijk is. Laat OMA (wat vaker) thuis: Oordelen, Meningen, Adviezen Als iemand iets vertelt, laat dan eigen oordelen, ideeën en adviezen even voor wat ze zijn. Zodat je met een open houding kunt luisteren. Neem ANNA mee: Altijd Navragen, Nooit Aannemen Neem niet zomaar aan dat je begrijpt wat iemand bedoelt. Vraag bij twijfel altijd even na of het klopt. Smeer NIVEA: Niet Invullen Voor Een Ander Als iets niet duidelijk is, of als we iemand al lang kennen, vullen we al snel andermans bedoelingen zelf in. Dit voorkom je door na te vragen. Wees een OEN: Open, Eerlijk, Nieuwsgierig Sta open voor de ander, geef deze een kans iets uit te leggen en wees oprecht nieuwsgierig. Maak je niet DIK: Denk In Kwaliteiten Zeker bij wat moeilijke gesprekken kijken we snel naar wat fout ging. Dat mag, maar geef vooral aandacht aan wat goed gaat.

Bron: kennisplein Zorg voor Beter, thema ‘Goed in gesprek’, Vilans

— 18 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 18

7/09/2021 15:24

Wat als … Evaluatie- en functioneringsgesprekken … geen stress zouden geven?

“Meten is weten. Weten is verbeteren” — Lord Kelvin —

— 21 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 21

7/09/2021 15:24

EVALUATIE

Dan … • • • • •

zijn jullie voorbereid en weet je welke vragen je gaat stellen en punten je dient te bespreken voer je gesprekken op regelmatige basis weet je waar je medewerker staat ten aanzien van de vorige evaluatie ken je het energiepeil en ambitie van je medewerker spreek en begrijp je mekaars (lichaams)taal

— 22 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 22

7/09/2021 15:24

EVALUATIE

Want je … • • • • •

beschikt over heldere gespreksstructuur hebt hierin een vaste planning houdt de vinger aan de pols hebt dit bevraagd en volgt dit regelmatig op respecteert elkaars communicatiestijl

Hoe je dit juist doet? Ontdek het hier!

— 23 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 23

7/09/2021 15:24

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 24

7/09/2021 15:24

Wat als … Missie, visie en waarden … meer zijn dan enkele woorden op de muur

“Prijs is wat je betaalt, waarde is wat je krijgt” — Warren Buffet —

— 27 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 27

7/09/2021 15:24

MISSIE, VISIE EN WAARDEN

Dan … • • • • • •

heb je een goed beeld waar je met je organisatie naartoe wilt bouw je aan een cultuur en het bijbehorende gewenste gedrag vergroot je de betrokkenheid van je medewerkers ga je gericht op zoek naar medewerkers die in je bedrijf passen is de betekenis ervan door iedereen gekend en gedragen zijn je missie, visie en waarden actueel en dragen ze actief bij tot betere resultaten

— 28 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 28

7/09/2021 15:24

MISSIE, VISIE EN WAARDEN

Want je … • • • • • •

hebt een duidelijk beeld van de doelen en hoe je die wilt bereiken collega’s en klanten kunnen zich terugvinden in de waarden van je organisatie streeft samen naar hetzelfde doel en behaalt vlot het gewenste resultaat weet welk DNA je zoekt en stelt hierover gerichte vragen hebt die duidelijk en samen uitgewerkt en bepaald toetst ze aan de realiteit en je toekomstplannen

Ontdek hier hoe je er concreet mee aan de slag gaat!

— 29 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 29

7/09/2021 15:24

— 30 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 30

7/09/2021 15:24

Wat als … Diversiteit en inclusie … ook voor jouw kmo alleen maar voordelen hebben

“Diversiteit is uitgenodigd worden

op het bal, inclusie betekent dat je ook wordt gevraagd om te dansen” — Vernā Myers —

— 33 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 33

7/09/2021 15:24

DIVERSITEIT EN INCLUSIE

Dan … • • • • •

heb je een ruimer aanbod en keuze aan kandidaten voor je vacatures werk je aan je imago en identiteit als aantrekkelijke werkgever vergroot je je rendement (marktaandeel, omzet …) heb je een sterke impact op het maatschappelijk landschap versterk je je creativiteit en innovatie

— 34 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 34

7/09/2021 15:24

DIVERSITEIT EN INCLUSIE

Want je … • • • • •

spreekt een bredere groep potentiële kandidaten aan werkvloer weerspiegelt de diversiteit in de maatschappij en je klantengroep(en) spreekt een bredere groep klanten aan organisatie engageert zich op een maatschappelijk en sociaal verantwoorde manier betrekt en waardeert verschillende achtergronden en invalshoeken

Ontdek hier hoe diversiteit en inclusie jouw bedrijf nog verder kunnen laten groeien!

— 35 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 35

7/09/2021 15:24

— 36 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 36

7/09/2021 15:24

Wat als … Opleiden … geen kost, maar een opbrengst is

“Wat als we onze mensen opleiden en ze vertrekken?” — Ondernemer Johanna —

“Wat als we ze niet opleiden en ze blijven?” — Ondernemer Danny —

— 39 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 39

7/09/2021 15:24

OPLEIDEN

Dan … • • • • •

heb je gekwalificeerde collega’s die zorgen voor kwalitatieve producten/diensten houd je de interne specialistische kennis op peil verhoogt de operationele efficiëntie van de collega’s zijn je collega’s zich bewuster van risico’s vermindert je personeelsverloop

— 40 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 40

7/09/2021 15:24

OPLEIDEN

Want je … • • • • •

verhoogt de loyaliteit van je mensen en je teams zet in op hedendaagse en toekomstig vaardigheden om je marktpositie te kunnen behouden en versterken verbetert prestaties, motivatie, moreel van je collega’s en jezelf helpt je collega’s om professionele situaties beter in te schatten en hierop te anticiperen bent aantrekkelijker voor zowel bestaande als nieuwe collega’s

Ontdek hier meer over opleiden!

— 41 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 41

7/09/2021 15:24

— 42 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 42

7/09/2021 15:24

Wat als … Werkgeluk & welzijn op het werk … een evidentie is

“De kunst is om zulk leuk werk

te hebben dat je elke maand verrast bent dat je ervoor betaald krijgt” — Loesje —

— 45 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 45

7/09/2021 15:24

WERKGELUK

Dan … • • • •

weet je dat de wetgeving rond “welzijn” verder gaat dan arbeidsongevallen vermijden ga je goed om met afwezigheden beperk je kosten (schadeclaims, gewaarborgd loon, dure verzekeringen, hoge aanwervingsperikelen …) heb je een sterke employer brand

— 46 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 46

7/09/2021 15:24

WERKGELUK

Want je … •

• •

•

treft maatregelen met betrekking tot arbeidshygiëne, gezondheid, leefmilieu, psychosociale risico’s, ergonomie en verfraaiing positief absenteïsmebeleid vangt tijdig signalen op, werkt preventief en houdt contact met langdurig afwezigen betrekt je collega’s samen met de preventieadviseur (persoonlijke beschermingsmiddelen, brandveiligheid …), arbeidsgeneeskundige dienst en de verzekeraar in je “welzijnsbeleid” volgt samen met jouw collega’s de veiligheidsinstructies op

Ontdek hier meer over hoe een welzijnsplan eruitziet!

— 47 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 47

7/09/2021 15:24

Wat als je … ETAB (Elk Talent Aan Boord) nog niet kent … Dan weet je niet dat … • ETAB een UNIZO-project is in “samenwerking” met ESF (Europees Sociaal Fonds) en de Vlaamse Overheid. • het ETAB-team van UNIZO (14 hr-experten) klaarstaat om elke Vlaamse ondernemer kosteloos op maat te begeleiden en te ondersteunen in hun personeelsaanpak, dankzij de financiële steun van ESF en de Vlaamse Overheid. • de hr-adviseurs een praktische, duurzame en inclusieve hraanpak introduceren. Dat gaat over: • instroom (aantrekken van personeel) • doorstroom (behouden van je medewerkers) • uitstroom (professioneel afscheid nemen van een collega) Want …

— 48 —

Unizo_inspiratieboekje_binnenwerk.indd 48

7/09/2021 15:24

Je vulde nog geen ETAB hr-scan van UNIZO in Doe alsnog de scan via de QR-code en krijg advies op maat van jouw kmo!

“Het is niet genoeg, te weten, men moet ook toepassen; het is niet genoeg, te willen, men moet ook handelen.” — Goethe —

Unizo_inspiratieboekje_cover.indd 3

7/09/2021 15:23

Jouw partner in hr

Is je bedrijf in Brussel gevestigd? Dan kun je interessante informatie terugvinden op: https://www.unizo.be/website-vlaamse-en-brusselse-instellingen en op www.actiris.be

Met dank aan:

Unizo_inspiratieboekje_cover.indd 4

7/09/2021 15:23