ZO Magazine juni 2018

EDITIE VLAAMS-BRABANT EN BRUSSEL FAMILIE CLAES VAN ATELIER O: KLEIN MAAR GROOTS Het UNIZO-magazine voor de Zelfstandige Ondernemer

ZO-ADVIESBRIEF Nieuwe camerawet: wie mag ik nog filmen?

VERSCHIJNT 1 X PER MAAND - 98STE JAARGANG - P912078 - GENT X - NUMMER 6 - 28 JUNI 2018

HIP HIP HOERA VOOR DE MAAKINDUSTRIE De winnaars van de Belgian Maker Award

SCOORT OOK JOUW BEDRIJF OP HET WK?

HOOGSEIZOEN VOOR GESCHENKENKAMPIOEN PASCO GIFTS

VERSTERKT ONDERNEMERS

Speeltijd voor professionals.

Haal meer uit uw tijd.

De nieuwe Audi A6 Berline

De nieuwe Audi A6 Berline met zijn fascinerende design is even veelzijdig als u.

Met de adaptieve rij-assistent en met MMI touch response waarmee u uw infotainment snel en eenvoudig bedient dankzij de aanraakschermen met haptische feedback. Vanaf nu telt elke seconde.

De nieuwe Audi A6 Berline 3.0 TDI vanaf € 599/maand excl. btw in Financiële Renting1.

Ontdek hem nu bij uw Audi verdeler.

5,5 - 7,1 L/100 KM ◆ 142 - 161 G CO2/KM (NEDC) 1. De nieuwe Audi A6 Berline 3.0 TDI 286 pk tiptronic. Catalogusprijs incl. btw: € 62.550. Huurprijs incl. btw: € 724,79/maand. Offerte in Financiële Renting Audi Financial Services berekend op basis van 60 maanden, met een eerste verhoogde huurprijs van € 6.000 excl. btw en een aankoopoptie van 20%. Aanbieding voorbehouden aan professionele gebruikers en geldig op 01/07/2018 en tot 31/08/2018.

Onder voorbehoud van aanvaarding van het dossier door D’Ieteren Lease n.v. (filiaal en verbonden kredietagent van Volkswagen D’Ieteren Finance n.v.). Maatschappelijke zetel: Leuvensesteenweg 679 3071 Kortenberg - België - KBO 0402623937, RPR Leuven. Audi Financial Services is een commerciële benaming van D’Ieteren Lease n.v. (FSMA 20172A), een niet-verbonden agent van P&V Verzekeringen (FSMA 0058). Onder voorbehoud van fouten of prijswijzigingen. 2. Het product ‘3 jaar garantie’ is een product voorgesteld door Audi Import België. Meer informatie over de voorwaarden van deze garantie vindt u op www.audi.be. Model enkel ter illustratie en uitgerust met te betalen opties.

TER ZAKE

Vakantieagenda

Met de zomer in het verschiet, schakelt onze economie stilaan naar vakantiemodus. Voor jou als ondernemer kan dat betekenen dat je het straks wat rustiger aan doet en een welverdiende vakantie neemt. Maar het is evengoed mogelijk dat je aan de vooravond staat van net de drukste periode van het jaar, bijvoorbeeld wanneer je in de toeristische sector actief bent. Afhankelijk van de situatie wens ik je veel weldoende ontspanning, of net heel veel werk zodat dit zomerseizoen je jaaromzet goed maakt.

Bij UNIZO blijven we deze

Geen enkele verkiezing, hoe dichtbij ook, mag een excuus zijn om nu al te stoppen met regeren.

zomer doorwerken. Zelfs al zijn Jan of Mien van UNIZO even met verlof, je vindt hier altijd nog een aanspreekpunt voor al je vragen.

Want zolang de regeringen en parlementen niet met verlof zijn, is UNIZO dat evenmin. Deze zomer werken we in juli nog door aan bijvoorbeeld maatre-

gelen tegen de krapte op de arbeidsmarkt, en dit zowel op Vlaams als op federaal vlak. Achter de schermen bereiden we ons ook volop verder voor op een ongetwijfeld erg druk najaar. Een najaar waarin we, samen met de andere sociale partners binnen de Groep van 10, een nieuw interprofessioneel akkoord zullen trachten te sluiten voor de komende twee jaar. In een niet evident sociaal klimaat, met de hete adem van de lokale verkiezingen in onze nek. In tal van gemeenten overhandigden we alvast onze memoranda, met daarin de prioriteiten voor het beleid tijdens de komende legislatuur. Met dank aan onze UNIZO-bestuursleden binnen onze lokale ondernemersverenigingen.

Terwijl ik hier spreek over de gemeenteraadsverkiezingen van oktober dit jaar, zijn we al volop aan het schrijven aan ons UNIZOFOTO Dieter Telemans

memorandum voor de regionale, nationale en Europese verkiezingen van 2019. Want ook die zitten er heel snel aan te komen. En ook hier zijn de belangen levensgroot. Onze economie en welvaart kunnen immers maar gedijen in een ondernemersvriendelijke omgeving, waar mensen die initiatief nemen vertrouwen en respect krijgen. Wanneer we op 13 september, tijdens ons Startevent, de aftrap geven van ons nieuwe UNIZO-werkjaar, zullen we hard en veelvuldig op die nagel kloppen.

DANNY VAN ASSCHE

Maar even terug naar de orde van de dag, ook voor de zittende re-

UNIZO-GEDELEGEERD BESTUURDER

geringen, op alle niveaus. Want geen enkele verkiezing, hoe dicht-

Danny.VanAssche@unizo.be

bij ook, mag een excuus zijn om nu al te stoppen met regeren. Een krachtdadig beleid tot aan de vooravond van de stembusgang: daarvoor werden de huidige regeringen verkozen. Dat is wat hen de komende periode te doen staat.

3

BUSINESSPARTNERS

PASSIE

DE ZAAKWAARNEMER

6 Koffiebranders Van Reeth

32 BIJZONDERNEMEND Pasco Gifts

50 Guido Everaert

VOOR DE GOEDE ZAAK 8 UNIZO op de exportbeurs

40 ACHTER DE SCHERMEN BIJ… De winnaars van de Maker Awards

KENNIS VAN ZAKEN EXPERTISE

10 STAND VAN ZAKEN Deze maand 17 PRO & CONTRA Laat je personeel meesurfen op de voetbalgekte 19 MIJN GEDACHT Het wegen van de zware beroepen

39 HET BESTE ADVIES van Lieve Blancquaert

46 PRAKTISCHE ZAKEN Je medewerkers motiveren 48 QUÉ Wat betekent Due diligence?

20 DOSSIER Naar een betere match tussen vacatures en werkzoekenden 27 INTERVIEW Claire Tillekaerts, CEO van Flanders Investment & Trade

“Op tv komen met je product, dat is kicken.”

Ronny De Smedt en Bart Boterberg van Pasco Gifts, P. 32

Uw eerstvolgende ZO Magazine verschijnt samen met de ZO Adviesbrief op 13 september 2018

COLOFON Directeur MarCom Luc Missinne

Senior writer Herman Van Waes

Eindredacteur Filip Huysegems

Redacteurs Paulien Coenaerts Sanderijn Vanleenhove Filip Horemans

Management Assistant MarCom Jurgen Muys

RECLAMEREGIE Trevi nv Meerlaan 9 9620 Zottegem Tel: 09 360 62 16 www.trevi-regie.be

V.U UNIZO vzw Willebroekkaai 37 1000 Brussel Tel: 02 212 25 53 zo@unizo.be www.unizo.be

UNIZO-partners in ondernemen

VORMGEVING Proforma Advertising www.proforma.be

Aangesloten bij uitgeverfederatie

ZO Magazine, het zakenblad voor de zelfstandige ondernemer, is een uitgave van UNIZO, de Unie van Zelfstandige Ondernemers, en de Federatie Vrije Beroepen. Verschijnt 10 x per jaar. De redactie van ZO Magazine, www.unizo.be streeft naar de grootst mogelijke betrouwbaarheid van de gepubliceerde informatie, waarvoor zij echter niet aansprakelijk kan gesteld worden. ZO Magazine is lid van Medianetwerk Plus.

Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het bestand van UNIZO vzw, met de bedoeling u onze informatie en publiciteit te sturen en u op de hoogte te houden van onze activiteiten. U kan uw gegevens steeds inzien en corrigeren, overeenkomstig de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, mits betaling van de wettelijk voorziene vergoeding.

4

DOSSIER SPEUREN NAAR PERSONEEL De crisis is voorbij, de economie doet het goed. Daardoor hebben ondernemers tegenwoordig een nieuwe kopzorg: hoe vind je geschikt personeel?

20

INTERVIEW CLAIRE TILLEKAERTS Vlaamse ondernemers die internationaal willen gaan, kloppen best aan bij het agentschap Flanders Investment & Trade (FIT). Dat zorgt voor deskundige begeleiding. De leiding is in handen van Claire Tillekaerts. Wij gingen internationaal met haar.

27

BIJZONDERNEMEND PASCO GIFTS Door het WK Voetbal piekt de vraag naar tricolore pruiken en sjaals en duivelstaarten voor de auto. Pasco Gifts is gespecialiseerd in dat soort geinige spullen. Tegelijk tilt dit bedrijf het begrip ‘relatiegeschenk’ naar een hoger niveau.

32

ACHTER DE SCHERMEN BIJ… DE WINNAARS VAN DE MAKERS UNIZO en DHL Express loven jaarlijks de Belgian Maker Award uit omdat ze geloven in de toekomst van de maakindustrie. Maak kennis met de winnaars van dit jaar: Studio Mattes en Meyvaert Glass Engineering.

5

40

KOFFIEBRANDERIJ VAN REETH IN PUURS

Vijf generaties gebrand op koffie De geschiedenis van koffiebranderij Van Reeth gaat terug tot 1857,

de traditie verderzette. Een vrouw zonder de familienaam Van

toen Egidius Van Reeth met de zaak startte. Vandaag treedt Annelies

Reeth dus. Tot ze Alfred Van Reeth ontmoette. De familienaam was

Van Reeth (de tweede van rechts op de foto) in de voetsporen van

opnieuw gewaarborgd.”

haar betovergrootvader. “Koffie zou niet méér door de aderen

“Hun zoon Wim, mijn papa, was de volgende in de rij. Samen met

kunnen stromen dan bij onze familie. Mijn betovergrootvader liet

mijn mama. En sinds 15 jaar zijn we met z’n drieën zaakvoerder.

de koffiebranderij over aan zijn dochter Maria, wier dochter Paula

Een familiebedrijf in de zuiverste zin van het woord. Ik run de 6

winkel en doe de reservaties van het hotel, dat we intussen ook

toekomst lijkt verzekerd, want mijn dochter Tayri heeft de liefde

hebben. Mijn vader verzorgt het ontbijt en doet de check-ins. Hij

voor koffie met de paplepel in de mond gekregen. Ze is nu 9 en

is ook de koffiebrander. Mijn moeder springt in waar het nodig

staat al te popelen om later in de zaak te werken. We zullen wel

is. De koffiebar doen we met zijn drieën.”

zien wat de toekomst brengt. En de naam Van Reeth... dan zal

“Met familie samenwerken, dat is een gewoonte. We hebben elk

een nakomeling opnieuw met een Van Reeth moeten trouwen,

onze eigen taak, dus komen we niet in elkaars vaarwater. Ook de

zoals mijn grootmoeder (lacht).”

7

TEKST Paulien Coenaerts – FOTO Luc Daelemans

B U S I N E S S PA R T N E R S

TEKST Filip Huysegems - FOTO: Dieter Telemans

8

VO O R D E GO E D E Z A A K ONS W ER K I N BEEL D

Satellietstaat Dit zijn Koen De ridder, adviseur internationale zaken

te zetten, schoot Ghana onlangs zijn eerste satelliet

van UNIZO, en Joshua Azure, handelsattaché van de

de ruimte in. Die hangt daar intussen, drijvend op

ambassade van Ghana. Ze staan bij de UNIZO-stand

zonnepanelen, zwevend boven alle Ghanezen, terwijl

op de Exportbeurs van Flanders Investment & Trade

een natuurgetrouwe kopie rust in Mr. Azures hand.

(FIT), die kort geleden in Brussel plaatsvond.

Vlaamse exporteurs kunnen sinds kort rechtstreeks

UNIZO Internationaal organiseerde daar een semi-

een beroep doen op een economische adviseur van

narie over zakendoen in West-Afrika. Dat is tegen-

FIT, gevestigd in Ghana. Daardoor wordt Ghana dé

woordig een heel beloftevolle regio, met groeicijfers

Vlaamse handelspijler in West-Afrika.

waar we in Europa slechts van durven dromen. Ghana

Dat biedt allemaal nieuwe mogelijkheden voor onder-

bijvoorbeeld, vindt zichzelf geen ontwikkelingsland

nemers van bij ons. Vandaar dat UNIZO-seminarie, waar

meer. ‘Beyond aid’ is de slogan waarmee het zich te-

maar liefst 90 belangstellenden op inschreven. Zo zie je:

genwoordig in de kijker zet. Om die ambitie kracht bij

UNIZO kijkt mee naar kansen over de landsgrenzen.

K E N N I S VA N Z A K E N HET CIJFER

79%

Jawel, 4 op de 5 ondernemers trekken er deze zomer de stekker uit om met vakantie te gaan, zo blijkt uit een UNIZO-bevraging bij 862 kmo’s begin juni. Van zij die nu doorwerken plant 40% een vakantie buiten het hoogseizoen, maar 60 thuisblijvers (34%) laten weten dat een vakantie financieel niet haalbaar is. En dan zijn er nog 34 (19%) die niet weg kunnen omdat hun personeel met vakantie gaat. Als ondernemers eropuit trekken is dat doorgaans voor twee weken (43%) al zijn er ook 27% gelukzakken die er drie weken van maken, 5% zelfs vier weken. Ongeveer de helft (49%) van de kmo’s blijft in juli en augustus gewoon open, 40% houdt een

FOTO Shutterstock

jaarlijkse sluiting.

10

GRATIS transacties tot 5 euro

Elektronisch betalen zit in de lift, zeker voor kleine bedragen. Worldline kent een groei van maar liefst 32% voor betalingen met Bancontact voor kleine bedragen. Om deze betalingen nog meer te stimuleren, bieden wij onze klanten met een Worldline Pack* gratis Bancontact transacties voor bedragen tot en met 5 euro**. En dit elke maand opnieuw. Straf hĂŠ?

Exclusief bij Worldline Profiteer vandaag nog van dit aanbod.

078 055 026 (ma-vr, 9-17 u.) campaigns-belgium@worldline.com worldlinepacks.be/nl * Klanten die over een Compact, Complete of Comfort Pack beschikken. ** Beperkt tot 2000 Bancontact transacties per maand.

DEZE M A A N D

S TA N D VA N Z A K E N

ALWEER EEN RECORD

Kmo-barometer in zomerse stemming De kmo-barometer van UNIZO, die het economische klimaat meet bij de kmo’s, haalt voor de tweede keer in 2018 een recordscore. Noteerden we in

101,6

maart al een gezonde 101,6 punten (100 punten wordt als gezond beschouwd) dan landen we voor het tweede kwartaal in juni op precies dezelfde score.

Het is al geleden van het eerste kwartaal in 2015 dat de barometer nog onder

2018

2017

2016

2015

de 100 punten zakte.

UNIZO: “OVERHEIDSBUDGETTEN VOOR WELZIJN OP HET WERK DOELGERICHTER INZETTEN”

UNIZO EN DHL EXPRESS REIKTEN TROFEEËN UIT

De maakbedrijven zijn bekend

Meyvaert Glass Engineering uit Gent werd zopas door UNIZO en DHL Express verkozen tot Productiebedrijf van het Jaar.

Studio Mattes uit Herk-de-Stad sleepte de nationale titel ‘hib’ster

De gezondheid van je werknemers, ook jouw zaak?

van het jaar’ (Handmade In Belgium) in de wacht voor zijn am-

Volgens een studie van levensverzekeraar NN houden

bachtelijke productie. Hiermee willen UNIZO en DHL een po-

Belgische werknemers er doorgaans geen al te gezon-

diumplaats bieden aan inspirerende productiebedrijven die

de levensstijl op na: 23% rookt, bijna de helft (48%)

het verschil maken voor onze economie.

kampt met overgewicht, ruim 30% heeft een inactieve

“Maak- of productiebedrijven in diverse sectoren en van

levensstijl en 23% eet niet elke dag verse groenten of

uiteenlopende omvang zorgen voor welvaart en tewerkstel-

fruit. En blijkbaar verwachten ze van hun werkgever

ling, en dragen in aanzienlijke mate bij tot onze economische

enige hulp om gezonder te leven, want 57% van die

groei. Daarom moeten we ze samen een ‘welkom’-gevoel

werknemers is niet tevreden over de inspanningen

geven en vooral de omstandigheden creëren waarin ze ge-

van hun baas op dit vlak.

zond en concurrentieel kunnen ondernemen”, aldus UNIZO-

Een fruitmand, een stappenchallenge, een beweeg-

topman Danny Van Assche.

sessie ’s middags... heel wat ondernemers doen dat

ZO nam een uitvoerige kijk ‘Achter de schermen’ van beide

nu al. En dat mag van UNIZO best aangemoedigd wor-

winnende bedrijven. Lees het op p. 40. De aftermovie vind

den, “maar de levensstijl die iemand kiest, blijft na-

je op www.belgianmakeraward.be

tuurlijk in de eerste plaats de verantwoordelijkheid van de werknemer zelf”, benadrukt topman Danny Van Assche. “Als iemand te weinig fruit eet, te weinig sport... kan je dit moeilijk zijn werkgever verwijten.”

Dat ook onze overheden een duit in het zakje doen om initiatieven voor meer gezondheid op het werk te ondersteunen, is volgens UNIZO een goede zaak, “maar

FOTO: WOUTER VAN VOOREN

daar worden al te vaak rigide formats en verplichtingen aan gekoppeld, die helemaal niet werken binnen een informele kmo-structuur.”

Naast het beter en doelgerichter inzetten van de middelen voor welzijn op het werk (van werknemers) pleit UNIZO nogmaals voor de invoering van een persoonlijk te besteden ‘gezondheidsbudget’ voor zelfstandigen, zodat ook zij hun eigen welzijn op het werk kunnen verbeteren.

Danny Van Himste (DHL Express) en Danny Van Assche (UNIZO) met winnaars Charlie Martens (Studio Mattes) en Steven De Tollenaere (Meyvaert Glass).

www.unizo.be/welzijn 12

GEHAAIDE RECLAMERONSELAAR DOET HET WEER

STEEDS MEER AANMELDINGEN BIJ SCHULDBEMIDDELING DYZO

“ Niet op TVV brieven reageren en niets ondertekenen”

Armoede onder zelfstandigen nooit zo groot

Sinds enkele weken lopen er weer

dingstruc, waar in het verleden al heel

Steeds meer zelfstandigen kloppen op de

volop klachten binnen bij de UNIZO

wat ondernemers veel geld aan verloren

deur bij Dyzo, een vzw die informatie, ad-

Ondernemerslijn over de mala­fi­­de prak-

en die nu dus weer opduikt.

vies en schuldhulp biedt voor zelfstandigen

tijken van reclameronselaar TVV. Hoe

UNIZO waarschuwt ondernemers dit

in nood. Het aantal aanmeldingen steeg van

werkt het? On­ der­ ne­ mers krijgen een

soort brieven nooit ingevuld en onderte-

2.264 in 2014 tot 2.989 vorig jaar, zo blijkt uit

officieel uitziende brief in de bus met

kend terug te sturen, ook niet als er inti-

cijfers die Vlaams parlementslid Robrecht

als hoofding ‘Centraal Handelsregister’,

miderende herinneringsbrieven worden

Bothuyne opvroeg bij Vlaams minister van

‘On­der­ne­mersportaal’ e.d., met de vraag

gestuurd. Toch in de val getrapt? Zeker

Werk Philippe Muyters. Ondanks de dalen-

om alle gegevens over hun bedrijf na

niet betalen, maar klacht indienen bij

de faillissementscijfers en de stijgende con-

te kijken en het document onderte-

het meldpunt van de FOD Economie,

junctuur was de armoede onder zelfstandigen

kend terug te sturen. In de brief wordt

waar TVV op de zwarte lijst staat.

nooit zo groot: maar liefst 12% heeft een in-

ook verwezen naar Europese wetgeving,

Als je een aangetekende

komen onder de armoededrempel. Gelukkig

om de betrokken ondernemers schrik

aanmanings­­brief van TVV zou

kunnen die terecht bij Dyzo en Muyters wil

aan te jagen. Maar ondernemers die het

ontvangen, neem dan contact op met

de subsidie voor Dyzo optrekken tot 585.000

document effectief terugsturen, zien de

de UNIZO Onder­nemerslijn, op het

euro. Een goeie zaak, maar de minister zou

kleine lettertjes over het hoofd, waarin

gratis nummer 0800 20 750 of mail:

ook de gemeenten meer moeten sensibilise-

staat dat de ondernemer zich hiermee

ondernemerslijn@unizo.be.

ren: zowat de helft (48%) van de Vlaamse ge-

verbindt tot een publicatiecontract van

meenten werkt niet samen met Dyzo, en dat

3 jaar, aan een kostprijs van maar liefst

Voor een voorbeeld van zo’n ronselbrief

is een gemiste kans.

975 euro per jaar. Een beproefde mislei-

check www.unizo.be/reclameronselaars

www.dyzo.be

40 volle voetbalvelden EHBO-koffers

PROFESSIONELE EHBO

In 25 jaar heeft MExT al meer dan 40 volle voetbalvelden EHBO-koffers verkocht. Ieder jaar worden ze gratis gecontroleerd op volledigheid en houdbaarheid.

Eerste zorgen Zonder zorgen

13

www.mext.eu

DEZE M A A N D

S TA N D VA N Z A K E N

NIEUW MELDPUNT ONLY ONCE

Alweer hetzelfde overheidsdocument invullen? Meld het nu!

Als ondernemer is het je wellicht al vaak overkomen. Je moet officiële documenten invullen, online of op papier, en even later vraagt een àndere overheidsdienst exact dezelfde gegevens op.

Het zorgt niet alleen voor ergernis, maar kost je ook tijd en geld.

De federale overheid wil hier paal en perk aan stellen via de zogenaamde Only Once wet. Het Only Once-principe betekent dat de federale overheid enkel informatie mag opvragen die zij nog niet bezit. Daarnaast moet zij je altijd toelaten deze informatie op een digitale manier te bezorgen. Een principe dat tot nu toe dode letter bleef, maar daar wordt nu sneller werk van gemaakt na aandringen van UNIZO-gedelegeerd bestuurder Danny Van Assche bij de bevoegde staatssecretaris Theo Francken.

De Gezondheidsraad raadt aan alcoholgebruik te beperken tot tien glazen wijn van tien centiliter of tien glazen

Word je toch nog geconfronteerd met herhaalde vragen naar dezelfde informatie of kan je bepaalde aanvragen of formulieren

pils van 25 centiliter per week. Horeca Vlaanderen: “De

enkel op papier invullen, laat het zeker weten op het vernieuwde

consument meer bewust maken doe je niet met extra en

meldpunt Only Once:

overdreven regeltjes.”

onlyonce.vereenvoudiging.be

duurzaam bedrijventerrein in Ninove maakt werk van een groenere toekomst

Op zoek naar extra ruimte om te groeien met uw bedrijf?

Ruimte TE KOOP op Doorn Noord

Bekijk uw mogelijkheden in Ninove op www.doornnoord.be

EEN PROJECT VAN

14

Ledent Touw vertroetelde werknemers

MET KANS OP EXTRA MAANDLOON VOOR DE WINNAAR

Wie wordt de Jobstudent van 2018?

Jobstudenten zijn niet meer weg te denken uit onze samenleving. Voor werkgevers zijn ze een welgekomen hulp terwijl de jobstudent zelf werkervaring kan opdoen en ondertussen een centje bijverdient. Net omdat deze jongeren zo belangrijk zijn, gaan UNIZO en ADMB ook dit jaar op zoek naar dé Jobstudent van het Jaar.

Werkt er in jouw zaak of bedrijf een student die het verdient om in de bloemetjes te worden gezet? Nomineer hem of haar dan voor de UNIZO-wedstrijd de Met de Dag van de Medewerker wil

naar stuurt UNIZO een foodtruck

Jobstudent van het Jaar.Kiest onze pro-

UNIZO de aandacht richten op het be-

langs met traktaties voor iedereen.

fessionele jury jouw jobstudent als win-

lang van een duurzaam HR-beleid in

Dit jaar was de winnaar Ledent Touw

naar, dan mag je eind deze zomer een

bedrijven. Het wordt immers steeds

uit Hamme, een familiebedrijf ge-

bezoekje verwachten van UNIZO’s ge-

belangrijker om in te zetten op ‘em-

specialiseerd in touw en koord. Het

delegeerd bestuurder Danny Van Assche

ployer branding’. Ondernemingen die

doet met zijn personeel kunstzinnige

en algemeen directeur Philip Van

een vernieuwende, motiverende of

activiteiten, onder meer een bezoek

Eeckhoute van Groep ADMB. Bovendien

originele actie op touw zetten voor

aan de triënnale van Brugge, waar

houdt je jobstudent er bij winst onder

hun medewerkers komen in aanmer-

een kunstenaar een werk bouwde met

meer een extra maandloon van 1250

king om, per provincie, een mooie

materiaal van Ledent Touw.

euro aan over.

prijs te winnen. Bij de nationale win-

www.unizo.be/dagvdmedewerker

www.jobstudentvanhetjaar.be/nomineren/

Project SAVE De voorbije jaren onderzocht het pro-

ge toestellen, betalen we nog 3000 euro

ject SAVE het elektriciteitsverbruik, de

per maand. We hopen in de toekomst

besparingsmogelijkheden en de zoge-

meer te besparen. Omdat we nu dankzij

naamde flexibiliteit in elektriciteit van

het project SAVE meettoestellen hebben

‘grootverbruikers’ zoals land- en tuin-

hangen, weten we exact hoeveel en wan-

bouwbedrijven, supermarkten, slage-

neer we verbruiken.”

rijen, bakkerijen en kantoorgebouwen.

Eind dit jaar loopt het project af. Dan

Het voornaamste doel van het project

presenteert SAVE alle bevindingen in

is om kmo’s te helpen om elektriciteit

een handboek. Ook brengt het per sec-

slimmer aan te sturen.

tor folders uit met tips over slimmer

Carolien Daneels van slagerij Ceursters-

omgaan met elektriciteit. Op 19 sep-

Daneels in Oud-Turnhout: “Als je van-

tember 2018 volgt in Leuven het slot­

daag een nieuwbouw zet, zoals wij, kan

event “flexibiliteit en batterijopslag”.

je niet anders dan met energie bezig

www.unizo.be/save

zijn. Maar zelfs met onze energiezuini-

www.slimaansturenvanelektriciteit.be 15

DEZE M A A N D

S TA N D VA N Z A K E N

Hoezo?

GRATIS NIEUWSRUBRIEK MET BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID

Ongezouten mening

Een nieuwe methode voor ondernemers die hun vacatures niet gevuld krijgen: laat ‘outdoor blokkers’ die nu in bibliotheken, scholen of musea zitten te zweten bij jou in het bedrijf komen studeren. Aquafin, Nokia, SD Worx, Standaard Uitgeverij enz. lokken al blokkers met ‘Gratis koffie, gratis thee, gratis fruit’ en hopen zo alvast de band met potentiële werknemers aan te halen nog voor ze afgestudeerd zijn: ‘Als ze later komen solliciteren, weten ze wat ze kunnen verwachten.’ n Bij

n “Een klant werd door zijn leverancier geadviseerd om al zijn printers buiten te gooien en nieuwe te kopen.

Anders zou hij niet in orde zijn met GDPR. Ik wind me hier echt over op. Overal zie je individuen opstaan die een graantje willen meepikken van die paniek-hype.”

Advocaat Bart Van den Brande in De Standaard n “Karel Van Eetvelt, de vroegere topman van UNIZO, heeft mij ooit aanbevolen bij de redactie van De Slimste Mens. Maar ik zal niet sexy genoeg zijn, neem ik aan.”

Afscheidnemende ABVV-baas Rudy De Leeuw in De Morgen n “Ik kan mij zo voorstellen dat er leerkrachten zijn die zich elke ochtend naar school slepen en leerkrachten die zouden overnachten in de school om de computers tegen de volgende ochtend bij te werken. De eerste heeft een zwaar beroep, de tweede heeft een licht beroep.”

Prof Jean-Paul Van Bendegem in de Morgen

Van Dievel Transport in Mechelen kregen ze nauwelijks reactie op hun vacatures voor vrachtwagenchauffeur, een knelpuntberoep, ook vanwege het slechte imago. Sinds ze adverteren met de boodschap: ‘Word vrachtwagenpiloot, the job of the future’, komen er veel meer sollicitaties. n De meest gegeerde ‘witte konijnen’ voor een plaats op de gemeentelijke kieslijsten van oktober zijn met stip…. de cafébazen. In Kortrijk zijn liefst 7 van de 41 kandidaten op de lijst van burgemeester Van Quickenborne cafébazen, of op z’n minst (koffie)barmannen. In Heist-op-den-Berg staan de lijsttrekkers bijna allemáál aan de tap.

“Logisch dat onze leden zo populair zijn”, zeggen ze bij Horeca Vlaanderen. “Klachten over parkeerplaatsen, openingsuren, wegenwerken?

De cafébaas hoort het als eerste.” Wel een tip voor kroeguitbaters met politieke ambities: kies een lijst met een neutrale naam. Wie kleur bekent, riskeert voortaan als Sossencafé of Tsjeven-taverne bekend te staan. Als je café toevallig al De Goesting heet, valt er natuurlijk weinig te kiezen.n Zeg niet te gauw ‘psycholoog’ tegen elke peut of coach die belooft je leven weer op de rails te krijgen. Nu de diensten van psychologen voor een stuk terugbetaald worden, ruiken blijkbaar

n “Als bijna de helft van de zogenaamde overheidsjobs zonder individueel onderscheid ‘zware beroepen’ zijn, dan hebben we straks nog 2 bijkomende categorieën nodig: ‘zeer zware beroepen’ en ‘mega-zware beroepen’. Namelijk voor een heleboel ondernemers.”

Bart Lodewyckx, directeur UNIZO Limburg, in Belang van Limburg n “Carrefour toont andermaal aan dat de pensioenleeftijd - of correcter: de leeftijd waarop iemand de toelating krijgt om te stoppen met werken - een loterij is. En niet een logisch systeem, gebaseerd op onomstreden maatstaven, eenduidig en billijk. In België hangt die leeftijd vaak van willekeur of toeval af. Van de vraag of je voor de overheid werkt of niet. Of er voor jouw job een vakminister bevoegd is. Of de vakbonden in jouw sector sterk staan. Of je voor een groot bedrijf werkt.

En zo ja, of dat bedrijf gaat herstructureren.”

Commentator Jan Segers in Het Laatste Nieuws

nog meer charlatans hun kans. Het gerecht krijgt steeds meer dossiers van pseudopsychologen, zonder noemenswaardige opleiding, die wél je depressie en in één moeite je burn-out wegtoveren met beproefde methodes als energetische hypnose, bachbloesems, chakra healing of Japanse reiki. Sommigen beloven je zelfs een 32-urenweek. n Volg dan liever een UNIZO-infosessie, bijvoorbeeld ‘digitale marketing’, onder de even intrigerende als wervende titel ‘Wat als Jezus WIFI had?’

Wij dachten dat Hij daarvoor de Heilige Geest had aangeworven. Nog een job die sneuvelt door de digitale pletwals. n Bij de ondernemende vrouwenclub van Markant pakken ze dan weer uit met ‘Olé Portemonnee’, infosessies (voor vrouwen only!) om slimmer om te gaan met hun budget. Het is gratis, dat is al meegenomen, maar we hebben geen module ‘Verstandig naar de solden’ gevonden…. Ter info dus: de zomerkoopjes starten dit jaar al op 30 juni. n Misschien was je er ook niet goed van, die keer dat je een trein van de NMBS nam, die zowaar op tijd vertrok… Maar het kan altijd erger: in Japan gebeurde het dat door een vergissing van een machinist een trein zomaar eventjes 25 seconden te vroeg vertrok. Enkele reizigers die net kwamen aange-

n “Het is beangstigend als de overheid zou beslissen dat een ondernemer iets ‘gratis’ moet aanbieden. Althans die perceptie wordt gecreëerd, want ook kraantjeswater is niet gratis: je hebt personeel nodig om de kan op tafel te zetten, af te wassen… en de klant zit verwarmd binnen.”

Matthias De Caluwe, ceo Horeca Vlaanderen, in de Standaard

lopen, dienden klacht in. Ze misten hun aansluiting, zodat ze 6 (zes!) minuten moesten wachten op een volgende trein. “Het grote ongemak dat we hebben veroorzaakt is echt onvergeeflijk”, aldus de spoorweg­ maatschappij in een persbericht. De NMBS belooft plechtig dat het hier nooit zal voorvallen. En met 11 (elf!) stakingsaanzeggingen in een maand tijd hebben ze toch maar weer een nieuw record gebroken.

Waarin een klein vakbondje groot kan zijn… Daar kunnen ze in Japan een punt aan zuigen. n

16

U W M E N I N G I N M E E R DA N 14 0 T E K E N S

P RO E N C O N T R A

“Meesurfen op de voetbalgekte, daar scoort ook je bedrijf mee”

ELKE MAAND SCHOTELEN WE EEN NIEUWE STELLING VOOR

TEKST: Herman Van Waes FOTO’S: Luc Daelemans,

Studio Dann

Wat denkt u er van? Laat het ons weten via onze sociale media: linkd.in/UNIZOvzw www.facebook.com/unizo @UNIZOvzw

Volgens een UNIZO-enquête bij 862 ondernemers vóór de start van het WK in Rusland valt het met de voetbalgekte in hun bedrijf nogal mee. 90% had nog geen plannen, slechts 6% speelde er commercieel op in. Voor de matchen van de Rode Duivels wou 18% soepel omgaan met uurregelingen of toestaan dat er op het werk gekeken wordt. Al kan de voetbalkoorts inmiddels wél hoger oplopen dan verwacht…

JOHAN DEKEYZER,

LEON PETERS,

vleeswaren

dakwerken

“Wij vervullen onze Burger-plicht”

“Als ze het goed doen, maken we er een teamevent van”

Voor verse vleeswarenleverancier Dekey-

“Met 26 mannen op de werkvloer is er uiteraard

zer-Ossaer is het WK duidelijk ook een mar-

veel interesse voor het WK, maar het is niet iets

ketingopportuniteit.

waar we vooraf allerlei activiteiten voor plannen.

Zaakvoerder Johan De­­ keyzer liet voor alle

Eind juni is net voor het bouwverlof, de drukste

klanten en personeelsleden een spelschema

periode voor ons, dan denk je wel aan wat anders.

met alle matchen ontwerpen. Daarop staat

Maar bouwvakkers beginnen ’s morgens vroeg,

niet alleen “Russia, here we come”, maar ook

dus kunnen ze ’s avonds, gezien de uurregeling

“Ontdek onze WK-promoties op de website”

in Rusland, op tijd naar huis om de matchen te

en “Wij vervullen onze BURGER-plicht”. Met

volgen. Aanpassen van de uurroosters zal dus

name de hamburgerplicht, “want in het cen-

niet nodig zijn. Ik heb ook nog geen last gehad

trum van Koekelare zijn wij medesponsor

van medewerkers die zich spontaan ziek meld-

van het evenement waarbij alle Rode Dui-

den, de dag van of na een belangrijke match.”

vel-wedstrijden op groot scherm kunnen ge-

“Wat de Rode Duivels betreft, laten we het een

volgd worden. Wij sponsoren er de barbecue

beetje afhangen van het resultaat: als ze erin

met worsten en hamburgers.”

slagen de halve finales te halen, zou het kunnen dat we er hier ‘last minute’ nog een echt team­

“Ook onze honderd medewerkers kunnen

event van maken. In het verleden hebben we al

gra­­tis gaan supporteren op dit event. Verder

eens een groot scherm en een beamer opgesteld

staat er in de refter van ons eigen bedrijf een

en dat was best ambiance. De aankleding van de

groot tv-scherm waar alle wedstrijden van de

zaak wordt alvast geen probleem, want onze be-

Rode Duivels kunnen gevolgd worden.”

drijfskleur is toevallig rood.”

17

Op zoek naar tijdelijke hulp?

Vang de zomerdrukte op met tijdelijke werkkrachten Tijdens de zomer willen heel wat van uw vaste werkkrachten genieten van enkele dagen of weken vrijaf. Om het extra werk op te vangen, kan u een beroep doen op tijdelijke werkkrachten. Deze medewerkers bieden u meer flexibiliteit, zijn snel inzetbaar ĂŠn werken bovendien aan verschillende, voordelige tarieven. Perfect op maat van uw noden wanneer het extra druk wordt.

Er bestaan heel wat verschillende opties: een jobstudent, interimaris, flexi-job, een extra ‌

Welke werkkracht kiest u nu het best?

Het is niet eenvoudig om het meest optimale statuut te bepalen op maat van uw onderneming en de kandidaat die u op het oog heeft.

Beantwoord enkele vragen op info.admb.be/tijdelijke-tewerkstelling en Groep ADMB helpt u alvast op weg!

Heeft u al een geschikte kandidaat gevonden?

Geef deze aan ons door via hrs.payroll@admb.be en wij regelen al uw administratie!

M I J N G E DA C H T

CAROLINE DEITEREN

Zwaar of niet zwaar?

De federale regering vraagt aan de sociale partners om te onderhandelen over een lijst met zware beroepen. Wie op die lijst staat, zou vroeger met pensioen kunnen gaan.

UNIZO zegt al langer dat dit geen goed idee is. We moeten mensen motiveren om langer te werken, in plaats van te discussiëren over wie sneller op pensioen kan gaan.

Daarbij valt het op dat zelfstandigen vele jaren langer werken dan werknemers en ambtenaren. De meeste zelfstandigen werken door tot aan de pensioenleeftijd, om pas daarna rustig af te bouwen.

We zijn dus helemaal niet enthousiast over de invoering van een systeem van zware beroepen. Wanneer de regering ons advies vraagt wie op die lijst moet staan, zullen we hier echter een serieus antwoord op proberen te geven. Dat zal niet evident zijn. Uit eerdere discussies met de vakbonden in het Nationaal Pensioencomité blijkt dat de visies sterk uiteenliggen. De vakbonden zien de op te stellen lijst erg breed. Elke mogelijke omstandigheid die als zwaar aangevoeld kan worden, wordt meegenomen.

Daarbij houden ze vast aan zeer subjectieve criteria, zoals

CAROLINE DEITEREN

mentale en emotionele belasting, moeilijke doelstellingen moeten halen, enz.

FOTO Studio Dann

is adviseur sociaal beleid van UNIZO

UNIZO benadert dit helemaal anders. Een systeem

“We moeten mensen motiveren om langer te werken, in plaats van te discussiëren over wie sneller op pensioen kan gaan.”

van zware beroepen moet gericht zijn op wie echt veel zwaarder werk doet dan anderen. Volgens Europese enquêtes verdienen 3% tot 8% van de werknemers in Europa hun kost in moeilijke omstandigheden. In België zitten we zeker niet boven dit gemiddelde.

Hoe lijnen we dit nu af? Ons eerste voorstel was om dit individueel te benaderen. Wie kan aantonen dat zijn of haar werk over een lange periode slecht was voor de gezondheid, zou vroeger op pensioen kunnen gaan. Maar de regering en de vakbonden willen collectieve criteria vastleggen. We zijn bereid om hierover te praten, maar dan enkel als er wetenschappelijk bewijs voorligt dat een bepaalde werkomstandigheid in de overgrote meerderheid van de gevallen negatief is voor de gezondheid. Voorlopig

Reacties en suggesties zijn welkom op ondernemerslijn@unizo.be

is dit bewijs er enkel voor nachtarbeid. Het beloven dus moeilijke onderhandelingen te worden.

19

FONS LEROY (VDAB):

“Ondernemers moeten beseffen dat die krapte op de arbeidsmarkt niet tijdelijk is, maar zal blijven duren.”

OVERLEVEN IN DE ‘WAR FOR

Gezocht: Grijze Mus Met de aantrekkende economie wordt de arbeidsmarkt steeds krapper. Inmiddels is die krapte een echte ‘war for talent’ geworden die ruim 70 procent van onze bedrijven (volgens een Acerta-enquête) afremt in hun groei. Meer screenen naar competenties en opleiden op de werkvloer is meer dan ooit de boodschap.

TEKST Herman Van Waes FOTO Dieter Telemans

Sollicitatieprocedures

beginnen

van-

daag meer en meer op een paringsdans te lijken. We zagen de voorbije weken bedrijven op hun jobdag kandidaten lokken met een helikoptervlucht of een citytrip. Sollicitanten worden opgehaald door een privéchauffeur, krijgen een luxe-ontbijt of een hippe virtual reality-bril op de neus.

Zeker voor technici, IT-profielen en ingenieurs wordt de rode loper uitgerold.

Veel bedrijven beseffen ook dat ze beter zelf op maat gaan opleiden dan maandenlang te wachten op een witte raaf.

Een Antwerps bedrijf gespecialiseerd in software testing bood een IT-opleiding aan van veertig weken. Wie daarvoor geselecteerd werd, kreeg vanaf dag één een contract, een startersloon én een bedrijfswagen.

Enerzijds verdwijnen meer mensen van de arbeidsmarkt dan er bijkomen, anderzijds is er nog altijd een grote mismatch tussen wat bedrijven nodig heb20

DOSSIER

P E R S O N E E L G E ZO C H T

TALENT’

Witte Raaf (m/v), mag ook ben en wat sollicitanten te bieden heb-

“Een verplichte opleiding binnen de

dat geldt dan ook voor bijvoorbeeld

ben. Terwijl de werkgelegenheid stijgt en

zes maanden, een voorstel van UNI-

55-plussers wier diploma vandaag niks

de werkloosheid daalt, neemt het aantal

ZO, vinden we té ‘one-size-fits-all’, het

meer voorstelt, maar die wellicht wél

openstaande vacatures toe. Eind mei

moet meer op maat, mogelijk ook via

heel wat vaardigheden hebben.”

stonden in Vlaanderen nog steeds 48.119

werkervaring of uitzendarbeid. Als wij

vacatures open, terwijl er bijna 185.000

een opleiding voorstellen, is dat niet

In het VDAB-Schoolverlatersrapport

mensen werk zochten. De zogenaamde

vrijblijvend, dan moeten ze die wél vol-

benadrukken jullie toch ook dat een

vacaturegraad is in een jaar tijd gestegen

gen, bij rechten horen ook plichten. Wij

diploma halen nog altijd heel be-

van 2,9% naar 3,4%, wat betekent dat er

verwachten veel van die doorgedreven

langrijk is?

op duizend arbeidsplaatsen 34 niet in-

screening, tenslotte zijn het allemaal

“Een diploma blijft natuurlijk wel een

gevuld zijn. Dat is het hoogste aantal in

mensen die ooit gewerkt hebben, maar

bewijs van competentie, maar het is

heel Europa, op Tsjechië na. Hoog tijd

die we op de juiste manier moeten mo-

niet omdat je er geen hebt dat je geen

dus om een tandje bij te steken. Vlaams

tiveren.”

vaardigheden zou hebben, we moeten

minister van Werk Muyters dringt bij

De mismatch tussen vraag en aanbod

dat echt opentrekken. Trouwens, wat is

UNIZO, Voka en VDAB aan om ‘Samen

moet worden aangepakt door matching

een diploma van pakweg een jurist nog

voor meer Werk’ te gaan. We vroegen

op basis van competenties: niet wat je

waard op de arbeidsmarkt na enkele ja-

aan VDAB-baas Fons Leroy wat we daar

gestudeerd hebt of gedaan hebt in een

ren? Maar zijn ervaring heeft wel voor

in de praktijk van mogen verwachten.

vorige job bepaalt of je kans maakt op

andere competenties gezorgd.”

Terwijl de werkgelegenheid stijgt en de werkloosheid daalt, neemt het aantal openstaande vacatures toe.

De werkgevers vragen om te beginnen

een job, wél wat je echt kent of kunt, of

“En inderdaad, als het met die hoge-

een betere, proactieve screening van

nog kunt leren. VDAB doet dat al een

re studies niet lukte, ben je met een

de vele langdurig werkzoekenden, naar

hele tijd, maar je wil ook de werkge-

ASO-diploma niet veel op de arbeids-

competenties en talenten die mogelijk

vers ‘opvoeden’ om in hun vacatures

markt, maar het bewijst wel dat je een

zeer gewild zijn op de arbeidsmarkt.

de competenties voorrang te geven en

zekere leercapaciteit hebt. We stellen

Gebeurt dat dan nog niet en verwacht

niet de diploma’s of werkervaring?

regelmatig vast dat zo’n jongere eerder

je daar veel van?

“Ja, dat is toch een mentaliteitsswitch

technische competenties heeft, maar

Fons Leroy: “We zijn nu een versnelling

die we samen moeten maken. Als er een

dat van thuis niet mocht studeren. Of

hoger geschakeld in het screenen van

‘diploma x’ of ‘x jaar ervaring in die job’

omgekeerd, dat vaak allochtone jonge-

de toch 80.000 langdurig werkzoeken-

gevraagd wordt, en je hebt dat niet, dan

ren te snel naar het beroepsonderwijs

den, dat wil zeggen: meer dan twee jaar

is er sowieso geen match. Maar compe-

werden verwezen.”

ingeschreven. Zowat 10 procent is niet

tenties en vaardigheden kan je in ze-

“Ik stel vast dat de meeste werkge-

meer toeleidbaar naar de reguliere ar-

kere mate hebben. Is er dan een kleine

vers al competenties in hun profielen

beidsmarkt, vaak wegens medische of

‘competentiekloof’, dan kan daar via

psychosociale redenen. Van alle anderen

opleiding een mouw aan worden gepast.

daartoe verplicht zijn als ze een vaca-

die nog wel inzetbaar zijn, kijken we nu

Mensen die geen diploma hebben of een

ture bij ons willen plaatsen, nog niet

in een eerste fase: is er opleiding nodig,

diploma waar totaal geen vraag naar is,

uit eigen beweging. De echte klik moet

of eerder een werkervaringstraject?”

staan anders sowieso buitenspel. Maar

er nog komen.”

21

vermelden, maar dan vooral omdat ze

DOSSIER

P E R S O N E E L G E ZO C H T

“ Uiteraard mogen werkgevers het ons laten weten als kandidaten niet werkwillig zijn.”

Wie geen diploma, maar wel de com-

“De bedoeling is nu dat we niet wachten

teit willen starten, behouden niet altijd

petentie en de motivatie heeft, kan het

tot de werkgever zelf met een kandidaat

hun uitkering op hetzelfde niveau, of ze

in het bedrijf zelf leren. UNIZO dringt

komt, maar dat we zelf ook, onder meer

mogen premies van hun werkgever niet

al jaren aan om vormen van werkplek­

vanuit die groep van langdurig werkzoe-

cumuleren met hun uitkering. Daar zou

leren zoals de Individuele Beroepsop-

kenden, kandidaten zullen voorstellen.

wat meer soepelheid in mogen komen.”

leiding (IBO) en het ‘duaal leren’ (zie de

Het streefdoel is de zowat 15.000 IBO’s

twee voorbeelden op blz. 23-24) meer

vandaag te verdubbelen tot 30.000.”

Volgens dezelfde UNIZO-enquête gaf

te stimuleren als wervingskanaal. Uit

“Voor het duaal leren zijn vandaag een

maar 40% van de werkgevers feedback

een UNIZO-enquête blijkt 40% van de

50-tal studierichtingen erkend, maar

aan de VDAB na een sollicitatiege-

werkgevers tevreden te zijn over hun

het uitrollen in het ganse onderwijs is

sprek, en 43% zag er het nut niet van in.

IBO, maar de procedure eenvoudiger

een werk van langere adem. Meer jon-

Je wil dat we de kmo-werkgevers meer

willen zien.

geren deels op de werkvloer een vorming

stimuleren om dat toch te doen, maar

geven, is een van de sterkste structurele

wat heeft een ondernemer daarbij te

“We rekenen erop dat dit najaar de nieu-

maatregelen die we moeten nemen.”

winnen, behalve de extra rompslomp?

we wetgeving van kracht kan worden

“Ook op federaal niveau kunnen er nog

“Die feedback gaat zelfs nog wat ach-

om IBO eenvoudiger en toegankelijker

drempels worden weggewerkt om werk-

teruit... Ondernemers moeten beseffen

te maken. Ook andere actoren dan VDAB

plekleren aantrekkelijker te maken.

dat die krapte op de arbeidsmarkt geen

zullen IBO kunnen gebruiken, er zal

Volgens de federale overheid mag wie

tijdelijk gegeven is, maar zal blijven.

minder administratieve rompslomp aan

een uitkering krijgt beperkt extra bij-

De cijfers zijn keihard: 700.000 men-

te pas komen voor de werkgever en het

verdienen, en daarin verschillen we van

sen gaan met pensioen tussen nu en

zal financieel aantrekkelijker worden

mening. Werklozen die een opleiding

2026, voor elke 100 ouderen komen er

gemaakt.”

beginnen of een zelfstandige activi-

maar 82 jongeren op de arbeidsmarkt, dus ook die kwantitatieve mismatch zal er blijven. Die feedback wordt dan ook meer en meer een noodzaak. Hadden die kandidaten niet de juiste competenties, of missen ze de juiste sollicitatievaar-

Op zoek naar medewerkers?

Jobstap maakt er werk van!

digheden? Als we dat niet weten kunnen we die - toch werkwillige - sollicitanten geen tweede kans geven, dan verliezen

Het Jobstap-project van UNIZO begeleidt ondernemers bij het invullen van knelpuntvacatures. Zij leren hun vacatures talentgericht te formuleren en komen tijdens speeddates in contact met werkzoekenden.

Jobstap licht het hele HR-beleid door en geeft ondernemers concreet advies op maat rond specifieke situaties.

De uitgesproken focus op talent en competenties, los van andere kenmerken als afkomst, diploma’s of leeftijd, is de sleutel om meer vacatures succesvol ingevuld te krijgen.

Fons Leroy (VDAB): “De samenwerking met Jobstap van UNIZO gaan we nog optimaliseren: als werkgevers ons vroeger kunnen laten weten wat voor profiel ze zoeken, dan kunnen we sneller proactief aan de slag en hoeven we niet te wachten op het moment dat de vraag komt: ‘Stuur maar iemand’.”

Voor verdere expertise kunnen ondernemers terecht op het digitaal platform ‘linkmij’, dat toeleiders en ondersteuners voor bedrijven oplijst.

In anderhalf jaar sensibiliseerde en informeerde UNIZO 2800 werkgevers tijdens bedrijfsbezoeken, betrok ze 183 werkgevers in netwerktrajecten en verstrekte ze 1900 eerstelijnsadviezen.

de werkgevers heel wat potentiële kandidaten in de toekomst.”

“Uiteraard mogen werkgevers ons ook laten weten dat kandidaten niet werkwillig zijn. Die moeten we dan uit het systeem krijgen, want die vertekenen het aanbod op de arbeidsmarkt. Sedert 2016 is de VDAB ook bevoegd voor de controle op het zoekgedrag van werkzoekenden.

We stellen vast dat we dit beter beginnen te integreren in onze begeleiding en onwerkwillige werkzoekenden ook daadwerkelijk sanctioneren.”

“Maar alle kmo’s die meebetalen aan ons sociaal systeem hebben er belang bij dat het efficiënter kan werken, dat wij hen juistere profielen kunnen doorsturen, en een betere dienstverlening kunnen bie-

www.unizo.be/projecten/jobstap-personeelsbeleid-uw-kmo www.unizo.be/tools/linkmij-inclusief-ondernemen

den. We weten dat werkgevers niet altijd tevreden zijn over de profielen die we aanbieden, maar ze kunnen daar dus zelf ook aan meewerken.”

22

Foubert Cremerie en Chocoladebar stelde de voorbije jaren heel wat mensen via de opleidingsmaatregel Individuele Beroepsopleiding (IBO) te werk.

Een aantal werkt er vandaag nog steeds.

De korting die je als werkgever krijgt, maakt de maatregel zeker aantrekkelijk.

Maar het is vooral de in-huis-opleiding die Foubert over de streep trekt.

“Als je iemand van nul kan opleiden, krijg je veel meer terug”.

TEKST Sanderijn Vanleenhove

Mevlut Alim en Jan Foubert (rechts): “De theorie achter IBO is zeer goed.

FOTO Kurt Vansteelant

Maar ik krijg vaak ongemotiveerde mensen over de vloer.”

Foubert Cremerie en Chocoladebar werkt met IBO

“Mensen kunnen opleiden is een pluspunt” Net zoals veel ondernemers, waren ook

“Maar je doet het vooral uit overtuiging,

over de vloer. We merken dat voorname-

zaakvoerder Jan Foubert en zijn HR-me-

als een vorm van sociaal ondernemen. Je

lijk bij kandidaten die de VDAB recht-

dewerker Mevlut Alim niet vertrouwd met

wil mensen kansen geven. Want zo’n IBO

streeks aanlevert.”

de werking van IBO. Het was de VDAB zelf

is en blijft arbeidsintensief. Een mede-

Alim: “Dat zijn meestal de mensen die al

die hen enkele jaren geleden op het be-

werker moet die mensen opleiden. Tijd

heel lang zonder werk zitten en eigenlijk

staan ervan wees. Sindsdien werkten ze

die hij niet aan zijn vaste dagtaak kan

ook niet willen werken. En natuurlijk zit-

een tiental keer via de opleidingsmaatre-

besteden. Daar betaal je onrechtstreeks

ten onder de IBO’ers ook heel wat jong-

gel. Jan Foubert: “Eén van de voorwaar-

voor, waardoor de korting deels vervalt.”

volwassenen die niet goed weten wat ze willen of wat de horeca inhoudt. Maar er

den is dat je de IBO’er nooit alleen mag laten. Maar dat is economisch niet altijd haalbaar. Als het minder druk is, zoals

IBO als engagement

in de winterperiode in Antwerpen, dan

Foubert: “De voorwaarden voor IBO zijn

is er vaak geen werk genoeg voor twee.

zeker al verbeterd. Vroeger moest je een

Het moet toch mogelijk zijn om iemand

IBO’er na zijn opleiding een contract van

een half uur voor openingstijd alleen het

onbepaalde duur aanbieden. Dat is nu

ijs te laten klaar zetten of na sluitingstijd

veranderd naar een contract van bepaal-

te laten opruimen?” De VDAB laat ons

de duur. De duur van de opleiding be-

intussen weten dat een IBO’er alleen la-

paalt de duur van het contract nadien.”

ten in principe inderdaad niet kan, maar

Alim: “Ook het paperassenwerk is sterk

dat zulke zaken wel bespreekbaar zijn.

verminderd. Vroeger moest ik zo’n 20

VDAB-hulplijn: “Als iemand bijvoor-

pagina’s invullen, nu zijn het er nog

beeld al vier maanden in dienst is, kan ik

ongeveer 6. En wanneer je één keer een

me voorstellen dat het mogelijk is dat die

aanvraag hebt ingevuld voor een func-

in bepaalde omstandigheden een tijdje

tie, is het een volgende keer bij manier

alleen is. Maar dat moet altijd gebeuren in

van spreken een kwestie van de naam te

samenspraak met de VDAB-consulent.”

veranderen. Daarnaast kan je iemand nu eerst een paar uur testen voor je die via

zijn zeker ook goede kandidaten via IBO. En we gaan zeker via IBO blijven werken.” www.foubert.eu

Wat is IBO? De Individuele Beroepsopleiding (IBO) maakt het mogelijk om werkzoekenden tegen (financieel) gunstige voorwaarden aan te werven en in het bedrijf zelf op te leiden.

Tijdens de opleidingsperiode (1 tot 6 maanden) betaal je geen loon of RSZ, enkel een productiviteitspre-

Mevlut Alim: “Natuurlijk is de korting

IBO in dienst neemt.”

die je als werkgever krijgt een extra mo-

Foubert: “De theorie achter IBO is zeer

tivatie. En je kan via IBO mensen oplei-

goed. Maar ons sociaal vangnet in België

den vanaf nul. Op die manier krijg je veel

is dat ook. Het financieel verschil tus-

beidsovereenkomst aanbieden.

meer terug dan bij iemand die ergens an-

sen werkloosheid en IBO is voor heel wat

Meer info: www.vdab.be

ders ervaring opdeed en soms ‘verkeer-

werkzoekenden te klein. Op die manier

de’ dingen kreeg aangeleerd.” Foubert:

krijg je te vaak ongemotiveerde mensen 23

mie. Na afloop van de IBO-periode moet je de werkzoekende een ar-

Robby Meirlevede (links) en Branco Verhelst (rechts)

Duaal leren

Geen oplossing voor de arbeidskrapte Twee dagen per week op school, drie dagen meedraaien in een bedrijf.

de sollicitanten die ik over de werfvloer

En omgekeerd. Het is de eenvoudige formule van duaal leren, waarbij

krijg, kan een beetje metselen, wat vloe-

studenten niet langer praktijkles krijgen maar het hele jaar lang échte

ren, van alles wel iets maar niets tot in de

werkervaring opdoen. Op een werf bij aannemer Robby Meirlevede

puntjes. En zeker niet aan het juiste tem-

bijvoorbeeld. “Duaal leren is een goed initiatief om studenten te laten

po. Via duaal leren krijgen ze die kans om

proeven van het werkleven, maar of het dé oplossing is voor de

ervaring op te doen al tijdens hun oplei-

arbeidskrapte weet ik niet.”

ding. Meer nog: door al één of twee jaar mee te draaien op de werf leren ze niet alleen de stiel, maar ook dat ze zich deftig

TEKST Paulien Coenaerts – FOTO Kurt Vansteelant

moeten gedragen, dat ze op tijd moeten zijn en hoe ze met klanten moeten om“Het is de eerste keer dat ik iemand via

op mijn medestudenten omdat mijn va-

duaal leren ‘in dienst neem’. Voor de

der aannemer was. Vanaf mijn twaalfde

school van Branco mij belde, had ik er

ging ik in de vakanties mee naar de werf.

“Wat haal ik eruit? Ik heb een extra werk-

zelfs nog nooit van gehoord. Ik vond het

Al was het maar om de stenen klaar te

nemer die me iets goedkoper uitkomt dan

een goede manier om de studenten wat

leggen, ik vond het fantastisch. Ik stak

een andere. Voor zijn halftijdse taak be-

deftige praktijkervaring bij te brengen,

veel op van te kijken naar de werkne-

taal ik Branco zo’n 500 euro per maand,

dus volgde ik een infosessie over dat du-

mers van mijn vader. Zelfs tijdens het

waarop ik RSZ-bijdragen betaal. Al moet

aal leren. Ik stelde een van mijn werkne-

bouwverlof was ik daarmee bezig. In de

ik ook wel zorgen dat hij verzekerd is. En

mers als mentor aan, die moest daarvoor

tuin bouwde ik dan een hondenhok met

met iemand in zijn vijfde jaar bouw, moet

een opleiding volgen en in september

stenen die ik hier thuis vond. Mijn vader

je natuurlijk nog meer bezig zijn dan met

vorig jaar kon Branco bij ons beginnen.”

vond het dan wel leuk dat ik dat zelf ge-

iemand die afgestudeerd is.”

“Branco leert voor metselaar. Tijdens

bouwd had, maar iets minder dat het met

zijn twee laatste jaren krijgt hij in plaats

stenen was die hij besteld had voor een

Wisselvallige kalender

van praktijkoefeningen op school, twee

klant (lacht).”

“Met de school van Branco heb ik niet

of drie dagen per week werkervaring bij

gaan. Op school leer je zoiets niet.”

zoveel contact. Branco moet elke och-

ons. Op de werf. Dat is veel beter, vind

Praktijk 2.0

ik. Metselen op de werf is zo anders dan

“Het is moeilijk om geschikte werkne-

ten op welke werf hij die dag werkt. We

ergens in een hangar waar je kan babbe-

mers te vinden. Ik werk samen met 7

hebben een twintigtal werven en zijn

len met je lesgenoot terwijl de leraar met

arbeiders en 1 bediende. En de meeste

elke dag op drie daarvan actief, dus dat

iemand anders bezig is.”

van hen heb ik alles geleerd on the job:

verandert voortdurend. De trajectbege-

“Ik heb zelf een bouwopleiding gevolgd

metselen, vloeren en wandtegels plak-

leider komt al eens langs - aangekondigd

en ik weet nog dat ik na mijn opleiding

ken. De witte raaf die de stiel beheerst

of niet aangekondigd – om te kijken hoe

het gevoel had dat ik nog veel moest le-

en meteen kan wat van hem verwacht

het loopt. Of om te zeggen dat de kalen-

ren. En ik had dan nog een streepje voor

wordt, lijkt onbestaande. Het gros van

der weer veranderd is. Er wordt een ka-

tend aan zijn trajectbegeleider laten we-

24

DOSSIER

P E R S O N E E L G E ZO C H T

lender opgesteld aan het begin van het

komen. Branco is leergierig en gemoti-

die aan duaal leren begint, weet dat het

jaar – Branco zou de ene week drie da-

veerd, maar ik weet niet of dat bij elke

voor een heel jaar is en doet wellicht

gen komen en de andere week twee - en

student zo is. Op zijn school zijn ze met

meer zijn best.”

dan komt er ineens een nieuwe kalender

z’n vijven met duaal leren gestart en is

“Om de geschikte werknemer te vinden,

waarop staat dat hij de hele maand mei

hij de enige die nog overblijft.”

lijkt IBO me meer aangewezen duaal le-

werkt en in juni helemaal niet komt. Dat

ren. Want daar ben je zeker van de door-

maakt het niet gemakkelijk voor ons om

Allemaal duaal

een planning op te stellen. Daar zou ver-

“Ik zou duaal leren wel aanraden aan

Branco volgend jaar hier nog duaal komt

andering in moeten komen. “

collega-aannemers. En ik zal het zeker

leren, laat staan of hij nadien wil blijven

“Je moet er als werkgever over waken dat

nog doen. Stagairs heb ik al eerder over

plakken. Dus of het veel invloed heeft op

de student niet enkel de mindere klusjes

de werfvloer gehad. En dat is totaal an-

de arbeidskrapte? Dat denk ik niet. Maar

moet doen. Het is natuurlijk de bedoe-

ders. Die studenten weten dat het maar

als elke student de kans krijgt op die

ling dat hij écht bijleert. Meestal legt hij

voor twee weken is. Ze leren niets, je

werkervaring tijdens de opleiding, dan

eerst de stenen klaar en als er voldoende

moet hen bezig houden terwijl het hen

staan er binnenkort misschien wel ster-

zijn, begint hij mee te metselen.”

totaal niet interesseert. Dan krijg je ’s

kere sollicitanten aan mijn deur. En dat

“Momenteel reken ik hem nog niet door

ochtends telefoon dat het te winderig is

is ook iets om naar uit te kijken.”

aan de klant. Wie weet kan ik dat volgend

om met de brommer te komen, dus dat

jaar wel al doen, als hij nog zou terug-

het voor de volgende dag zal zijn. Iemand

25

stroom naar je bedrijf. Ik weet niet of

www.meirlevede.be

Betere feedback geeft betere kandidaten.

Koppel terug over je sollicitanten op vdab.be/werkgevers.

Dat werkt.

INTERV IEW

CLAIRE TILLEKAERTS

“We zijn een klein land. Daarom is export zo belangrijk.”

Claire Tillekaerts leidt met verve Flanders Investment & Trade, beter bekend als ’t FIT, het agentschap dat Vlaamse bedrijven helpt te internationaliseren. Bijgevolg brengt ze veel tijd al reizend door, op missies, staatsbezoeken, en beurzen. Wij gingen een dagje mee naar Hannover. En vernamen waarom Vlaanderen moet versnellen.

TEKST Filip Huysegems FOTO’S Bart De Waele, Luk Monsaert, Shutterstock

De horizon kantelt, het vliegtuig beschrijft een bocht, en de landingsbaan van Hannover Flughafen komt in zicht.

Aan boord, op de voorste rij, Vlaanderens MP Geert Bourgeois, met naast hem Claire Tillekaerts, first lady van de Vlaamse handelsdiplomatie. Zij is de CEO van FIT, Flanders Investment & Trade, het agentschap dat Vlaanderen internationaal laat stralen.

De taak van FIT bestaat, in de woorden van Tillekaerts, uit twee dingen: “Vlaamse bedrijven, en kmo’s in het bijzonder, helpen om te internationaliseren, en daarnaast buitenlandse bedrijven warm maken om zich in Vlaanderen te vestigen. Wij hebben daarin veel autonomie, maar Geert Bourgeois is wel mijn voogdijminister.”

De passagiers op deze chartervlucht zijn mensen uit het bedrijfsleven en kopstukken van Vlaamse instellingen die innovatie in hun vaandel dragen: Agoria, Flanders Make, VLAIO, Sirris.

Met zijn allen gaan we poolshoogte nemen op de Hannover Messe, wereldwijd de belangrijkste beurs voor de maakindustrie, en dit jaar showcase van het

CLAIRE TILLEKAERTS:

“ Dikwijls zit de Vlaamse bescheidenheid in de weg om over de landsgrenzen te kijken.”

begrip ‘Industrie 4.0’.

Industrie Vier Punkt Null: met die term 27

INTERV IEW

CLAIRE TILLEKAERTS

omschrijven de Duitsers wat je krijgt als

afsluiting van deze dagreis, zal Geert

Vaarwater en stuurman

je de digitalisering loslaat op het machi-

Bourgeois in zijn toespraak nog eens

“Ondernemers sensibiliseren over dat

nepark. Drie-punt-nul draaide nog rond

beklemtonen hoe dit past in de priori-

belang zie ik als de allereerste taak

automatisering tout court, in versie vier

teiten van de Vlaamse regering, te we-

van FIT. Wie daarin mee is, kan bij ons

is alles smart en geconnecteerd. De ge-

ten “onderwijs, onderzoek en ontwik-

praktische begeleiding krijgen. Daar

dachte achter het bezoek is dat Vlaande-

keling, én export. Opdat onze kleinkin-

valt heel wat onder. Studiereizen, work-

ren niet mag talmen om de sprong naar

deren het nog iets beter kunnen hebben

shops, vertalingen, hoe je financiële

vier-punt-nul te maken. Want alleen

dan wij nu.” Kortom, we weten waar-

middelen vindt voor export... In elke

dan kan onze regio internationaal blij-

voor we hier zijn.

provincie is er een FIT-kantoor waar je

ven meespelen.

Versnelling

Fitbit voor de machine De Hannover Messe is van een onge-

zo kunt binnenstappen. Onze adviseurs gaan ook zelf op zoek naar bedrijven met potentieel.”

In de Europese rangorde van ‘4.0 readi-

hoorde omvang. Ze telt 27 hallen vol

ness’ zit België niet bij de koplopers

standhouders, voor sommige verplaat-

Zijn er niet tal van andere instanties die

(Duitsland, Zweden…), maar in de zone

singen nemen we de bus. In een van die

zich ook in het vaarwater van FIT bege-

van de beloftes, omringd door Denemar-

hallen worden troeven uit Vlaanderen

ven? Kamers van Koophandel, havens,

ken en Finland. Niet slecht, maar er valt

uitgestald, en we wonen er een demon-

provinciale besturen, in sommige geval-

nog wat bij te benen. Daarom lanceerde

stratie bij van Iqunet, een kmo uit Ham-

len zelfs ontwikkelingssamenwerking...

FIT vorig jaar ‘Vlaanderen Versnelt’ –

me. Bij een beeldscherm met een weme-

“Zeker, maar in het regeerakkoord staat

een plan van de Vlaamse regering om de

ling van diagrammen en lijnen geeft

duidelijk dat FIT de coördinator is van

internationalisering van onze economie

Dirk van Den Branden uitleg.

de internationalisering van de Vlaamse

vleugels te geven.

“De fitbit van het machinepark”, zo

economie. Wij zitten in de driver’s seat.”

Straks, als we het glas zullen heffen ter

omschrijft hij Iqunets succesproduct;

Niet dat FIT solo-slim gaat. Om alle ini-

fitbit, dat is die app die je hartslag, ca-

tiatieven rond internationaal onderne-

lorieverbruik en stapfrequentie bij-

merschap op elkaar af te stemmen, stel-

houdt - Iqunet doet hetzelfde voor ma-

de het agentschap een klankbord samen

chinerie. Sensoren houden in de gaten

van 17 partnerorganisaties – waar UNI-

wat zich afspeelt binnenin motoren en

ZO er een van is.

tandwielkasten. Trilt of rammelt er iets verdachts, dan signaleren ze dat me-

Claire Tillekaerts: “We zijn het ook

teen. “De operator kan zo nodig vanop

eens geworden over vijf ‘vlaggen’ waar

afstand instellingen bijregelen. Vroeger

Vlaanderen internationaal mee kan uit-

moest dat manueel gebeuren, en lag de

pakken: Farma en biotech, engineering

machine een poos stil.” Het systeem

en technologie, slimme logistiek, duur-

werkt draadloos, nog een voordeel.

zame materialen en duurzame chemie,

“Een bekabelde versie kost twee keer

en voeding en drank.”

zoveel als onze sensoren.”

Als levendige illustratie van dat laatste mixt en shaket een met Vlaamse soft-

Claire Tillekaerts tot mij, terzijde:

ware aangedreven robot een cocktail.

“Is dat niet fantastisch? Iqunet is een

Zijn arm giert zachtjes als hij het glas

pracht-kmo. Ze bestaat drie jaar, en

inschenkt voor de minister-president.

heeft al verschillende klanten in de VS.”

De beelden halen het avondjournaal

Het bedrijfje startte met een beurs van

van VTM.

VLAIO, en krijgt voor het internationa-

CLAIRE TILLEKAERTS:

“ Over de brexit maak ik mij grote zorgen.”

le avontuur steun van FIT. Ondertussen

Inkomensgenerator

zet Iqunet de eerste schreden op de Aus-

Ons gezelschap gaat buurten bij de Ne-

tralische markt. Claire Tillekaerts: “Er

derlanders, die hun stand integraal

gebeuren geweldige dingen in Vlaande-

oranje lieten verven. Er is een hartelij-

ren. Maar dikwijls zit onze bescheiden-

ke ontvangst door Mona Keijzer, Neder-

heid in de weg om over de landsgrenzen

lands staatssecretaris van Economische

te kijken. We zijn een klein land met een

Zaken. Er wordt zowaar een Neder-

beperkte markt. Daarom is onze econo-

lands-Vlaams

mie juist heel afhankelijk van die inter-

onthuld dat de naam ‘Fokus’ draagt. Leg

nationale dimensie.”

mee de letterpuzzel: Vlaanderen en Ne-

28

samenwerkingsakkoord

Nu we toch in de cijfers zitten: Vlaanderen voerde in 2017 voor 317 miljard euro uit, wat een stijging is van 5% tegenover de 302 miljard van 2016 en een nieuw reEen geprint hart van het Genkse Tenco DDM op de Vlaamse stand in Hannover.

cord. Duitsland is nog altijd het belangrijkste uitvoerland. Claire Tillekaerts: “Daar gaat ook de meeste energie naar-

derland willen de fabriek (F) van de toe-

dat elke euro die naar het stimuleren van

toe. FIT heeft er drie kantoren: in Berlijn,

komst ontwikkelen (O) door kennis (K)

de export gaat, 87 euro oplevert aan ons

Stuttgart en Keulen.”

te bundelen (U!) en samen (S) te werken.

bruto binnenlands product. Daar haal ik

Vergeefs leg ik mijn oor te luisteren naar

veel arbeidsvreugde uit.”

Qua export volgen na Duitsland Frank­

de rede van de minister-president, die

Die 87 euro is geen nattevingergetal, het

rijk, Nederland, en het Verenigd Ko­

noodgedwongen a capella spreekt, want

komt uit een studie van de universiteit

nink­rijk, in die volgorde. “Over de brex-

de draadloze micro is uitgevallen. Na-

van Genève (met de naam Investing in

it maak ik me echt zorgen. Een harde

dien verschaft Claire Tillekaerts me een

trade promotion generates revenue), die

brexit zou ons veel jobs en export kun-

wetenswaardige voetnoot: “De Neder-

ook uitrekende dat een stijging met 1%

nen kosten. We hebben er alle belang bij

landers besteden élf keer meer aan de

procent van exportpromotie het bbp met

een vrijhandelsakkoord met de Britten

promotie van export. Nu moet je weten

0,065% doet groeien.

te onderhandelen.”

Het nieuwe knechtje Hoe de maakindustrie van de toekomst er

geeft. De cobot zal twee lichtschakelaars

kan uitzien, toonde de trailer Make LAB

maken, eentje met één drukknop, eentje

van Flanders Make, die geparkeerd stond

met twee knoppen. Geheel volgens plan

op het terrein van de Hannover Messe.

verzamelt hij eerst keurig de onderdelen.

Daar was onder meer een cobot aan het

Vervolgens wil hij met zijn robo-vingertjes

werk te zien, le dernier cri in de robotica:

de boel in elkaar klikken. Alles spat uit el-

de ‘co-’ slaat op ‘collaboratief’, maar net zo

kaar. Bij de tweede poging ook. Cobot is zich

goed op ‘collega’. De cobot is het knecht-

van geen kwaad bewust.

je dat de repetitieve taken op zich neemt,

Het was niet de enige falende technologie op

terwijl de menselijke operator alles doet

Hannover Messe. Micro’s (2) die het lieten

waar kennis en inzicht voor nodig is. De

afweten, een Duitse stand waar de databril

cobot is toegesneden op kmo’s – hij heeft

koppig niet thuis gaf. Interessant om te zien.

een menselijk formaat, is makkelijk te

Niet uit leedvermaak, maar omdat het je met

programmeren, en je steekt hem gewoon

beide benen op de grond zet. In het besef dat

in het 220 V-stopcontact.

tussen ronkende toekomstvisioenen en al-

Tot zo ver de theorie. Eens kijken wat dat

ledaagse realiteit een weg af te leggen valt.

29

KLAAR VOOR ELKE UITDAGING. DE NIEUWE BMW X4.

Milieu-informatie (KB 19/03/04): www.bmw.be

5,4-8,5 L/100 KM • 142-206 G/KM CO2 (NEDC*) * Deze waarden werden reeds berekend op basis van de WLTP testcyclus volgens EU Verordening (EC) 715/2007 en voor een betere vergelijkbaarheid omgerekend naar de overeenkomstige NEDC waarden.

Le rijplezier plaisir Echt de conduire

INTERV IEW

CLAIRE TILLEKAERTS

Alles bij mekaar telt FIT wereldwijd 104

Land van de reizende glimlach

kantoren, meestal gehuisvest in de Bel-

FIT is een goed geoliede machine. Een

gische ambassades. Daarbuiten zijn er

enquête door het bureau DImarso leert

nog de ‘antennes’. “Die worden bemand

dat 96% van zijn klanten tevreden zijn.

met lokale mensen, en kunnen uitge-

Claire Tillekaerts is bijna de helft van

bouwd worden naar een vaste post met

haar tijd op reis. Naar beurzen zoals

een eigen medewerker. Want in som-

deze, maar dat is veeleer uitzonderlijk.

mige van die groeilanden kan het snel

“In principe reis ik vooral buiten Euro-

gaan. Elk jaar bekijken we het totale plaa

pa. Voor economische missies, zoals die

tje, om mensen en middelen bij te stellen

naar Egypte/Tsjaad, waar Rik het over

waar nodig.” Zo ging vorig jaar opnieuw

had. Behalve met de minister-presi-

de FIT-post open in Peru, die tien jaar

denten Geert Bourgeois en Kris Pee-

opgedoekt was. De Peruaanse economie

ters, ging ik op stap met de ministers

draait de laatste tijd op volle toeren, dus

Philippe Muyters en Ben Weyts, ik be-

dat schept mogelijkheden. FIT is overi-

zoek internationale instellingen zoals

gens verplicht een kwart van zijn acti-

die van de Verenigde Naties… Iets heel

viteiten te richten op groeimarkten, en

aparts zijn de staatsbezoeken. Die heb-

zo bedrijven te oriënteren naar plaatsen

ben een protocollaire waarde, het gaat

met potentieel.

dan vooral om het bestendigen van

Antennes uitsteken

Arc killer, qu’est-ce que c’est?

bestaande banden, waarbij investeerders de koning en ministers kunnen

We bezoeken nog een stand uit eigen

ontmoeten. In landen met een sterk hi-

land: Switchgear Company uit Nevele.

ërarchische cultuur, is het handig als er

Het bedrijf maakt elektrische schakel­

een minister of een prinses bij is. Dan

apparatuur voor industriële toepassin-

gaan deuren makkelijker open.”

gen, en heeft klanten in Australië, Rusland, Tsjaad... In 2016 kreeg Switchgear

Heeft ze op die reizen de kans iets van

van UNIZO en DHL Express de prijs voor

het land te zien terwijl ze uitblaast?

‘beloftevolste kmo in de maakindustrie’.

Claire Tillekaerts glimlacht. “Uitbla-

Zegt zaakvoerder Rik Vandoorne: “Ah

zen, wat is dat?”

Waar ligt een exporterende kmo van wakker?

De jaarlijkse Exportbarometer meet wat er leeft bij Vlaamse exporterende kmo’s. De resultaten voor 2018 worden pas in september gepubliceerd, maar ziehier alvast de top tien van voornaamste kopzorgen.

1. Een goede lokale partner vinden 2. Voldoen aan de lokale wet- en regelgeving 3. Betalingsrisico’s 4. Gebrek aan marktkennis 5. Invoerbelemmeringen 6. Logistieke kopzorgen 7. De geschikte eindklanten vinden 8. Oneerlijke concurrentie uit andere landen 9. De lokale partner aansturen en opvolgen 10. Loonkosten

ja, die prijs... Dat was leuk voor de mede-

Bron: FIT

werkers, maar voor onze business doet dat niets, hé. Want die is héél specifiek.

Alles bij mekaar zijn er misschien duizend mensen die snappen wat wij doen.”

Helaas zal ik niet de 1001-ste zijn. Ik onthoud ‘hoogspanningscabines’ en een

FIT en paraat Voor wie naar buitenlandse markten wil stappen,

toestel met de sinistere naam ‘arc killer’.

doet Flanders Investment & Trade onder meer het volgende:

En ik onthoud dat Switchgears producten

• Subsidiëren van individuele prospectiereizen, of van standplaatsen

weinig hitte ontwikkelen, en dat men dat in Tsjaad, waar het van zichzelf altijd heet is, heel graag heeft. Switchgear vond die Tsjaadse klant via een economische missie van FIT. “Aan die reis hebben we inderdaad goede herinneringen,” zegt Rik Vandoorne. “We kregen van FIT trouwens een subsidie voor ons werk in dat land.”

Claire Tillekaerts: “Zulke subsidies geven we niet zomaar. De activiteit moet ook sociaal verantwoord zijn tegenover de bevol-

op internationale beurzen, vertalingen van technische brochures…

• Informeren over landen of sectoren, inbegrepen over lokale handelsgebruiken en reglementeringen.

• Een Exportmeter ter beschikking stellen waar je je bedrijf kunt langsleggen: deze audit geeft een objectief en gefundeerd inzicht in je kansen. De Exportmeter is er voor startende en voor ervaren internationale ondernemers.

• Je attenderen op opportuniteiten bij internationale projecten.

• Je attenderen op handelsvoorstellen uit het buitenland.

• De weg wijzen naar FITs buitenlands netwerk. In de 104 kantoren wereldwijd zitten mensen klaar om je op pad te helpen. Specifieke technologieattachés zijn er in Singapore, Palo Alto, New York, Tokio.

king. Vijf jaar lang. Wij controleren dat.”

31

“ Het verschil met onze vroegere job?

Dit is eigenlijk niet werken, omdat we het zo graag doen�

32

BI JZON DER N EMEN D

P RO M OA RT I K E L E N

Ronny De Smedt en Bart Boterberg, promoartikelen Pasco Gifts

“Noem ons gerust vakidioten” Misschien bekruipt je vanavond, als de Rode Duivels tegen Engeland spelen, de lust om samen met je medewerkers rond te hossen in een rood-geel-zwarte pinnenmuts of pruik, klappend met je tricolore handjes. En hebben je bedrijfswagens al van die leuke hoesjes over de spiegels? De WK Russia-mania betekent ook hoogseizoen voor Pasco Gifts, gespecialiseerd in Business & Promogifts. “Al doen we veel meer dan alleen ‘relatiegeschenken’.”

TEKST Herman Van Waes - FOTO’S Luc Daelemans

rond Het eiland maakten we vissershoed-

Netwerken is vandaag de boodschap

een groot stuk fiscaal aftrekbaar zijn.”

voor een beetje ondernemer, en dan kom

“In de plaats van de occasionele adverten-

jes met de slogan ‘GoGoGo Pasco!’ Even

je steevast thuis met een goodiebag vol

tie in een lokaal blad is dit een permanen-

later zagen we in het zomerprogramma

handige niemendalletjes: pennen, schrijf­­­­­­­

te reclame, die je toch duurzaam kan noe-

1000 zonnen kindjes in een park rondlopen

blokken, sleutelhangers, USB-sticks, stap­­­­

men. Want al gaat het vaak om goedkope

met onze hoedjes op.”

pentellers, zaklampjes, opladers… die

‘weggeefproducten’, noem het geen weg-

jaren later nog in huis of op je bureau

wérpproducten: die balpen, die USB-stick,

Hoe inventiever hoe liever

rondslingeren. Of in je wagen, als het een

Na 15 jaar Pasco druipt het enthousias-

parkeerschijf of ijskrabber is. En voor de

me er nog af bij Ronny De Smedt en Bart

opendeurdag in je eigen bedrijf moet je de mensen toch iets kunnen meegeven?

Ook in het onlinetijdperk is die simpele, fysieke manier van promotie voeren springlevend. Dat ondervinden ze alvast bij Pasco Gifts van Ronny De Smedt en Bart Boterberg: “Natuurlijk kan al wie zijn trouwe klanten, medewerkers of andere zakenrelaties iets cadeau wil doen bij ons alle soorten ‘relatiegeschenken’ vinden. Maar vandaag doen we veel meer dan

“Onze eerste grote order waren duizenden bandana’s voor Plopsaland, dat net Piet Piraat ging lanceren”

dat. Grote én kleine bedrijven beseffen dat

Boterberg, twee Aalsterse jeugd- en cafévrienden die elk hun comfortabele job achter zich lieten om samen een nieuw avontuur te starten. Ronny: “Ik leerde in een vorig leven als marketingverantwoordelijke bij een ziekenfonds de markt van de relatiegeschenken kennen. En blijkbaar heeft er altijd een ondernemersvirus in mij gezeten, want ik ben ooit bij een sollicitatie afgewezen omdat ik volgens mijn psychologische test meer geschikt was om voor mezelf dan voor een

ze moeten opvallen en eruit springen. En

baas te werken.”

er mag dan veel geschreven worden over

die beker met je bedrijfsnaam op, die blijft

het belang van een sterke website, de

bij je klant nog jaren circuleren. Kijk maar

Bart: “Ik werkte voor Amerikaanse mul-

zichtbare aanwezigheid in het dagelijkse

eens in je keuken of op je bureau.”

tinationals, met name voor de bevoorra-

leven van je relaties blijft erg belangrijk.

“Overal waar we komen speuren we naar

ding van grote winkelketens, in binnen-

Promoartikelen, gepersonaliseerd voor je

spullen die wij ooit hebben laten maken.

en buitenland. Maar na een jaar of tien

bedrijf, zijn vaak dé manier om efficiënt

Dat is een fixatie ja, we zijn echte vakidi-

raak je daar wat op uitgekeken. Zo zijn

- en meestal goedkoper - aan je naambe-

oten. Op tv komen met je product, dat is

we samen aan het brainstormen gegaan,

kendheid te werken, ook al omdat ze voor

helemaal kicken: ten tijde van de hype

niet meer van de jongsten, maar nog op

33

Ken alle voordelen van je UNIZO lidmaatschap Als gedreven ondernemer kan je altijd ondersteuning gebruiken.

Om je belangen te behartigen, om op de hoogte te blijven van het laatste ondernemersnieuws of om een antwoord te vinden op je vragen.

Persoonlijk advies > 24/24 via de UNIZO Ondernemerslijn > Chat online of bel gratis 0800 20 750 > Onbeperkt toegang tot het kennisnet van de website, exclusief voor leden > Accountmanagers in je regio

Efficiënter ondernemen > 275 gratis modelbrieven en -contracten (ook in het Frans en Engels) > Gratis aanmanings- en incassoservice > De UNIZO legal scan > Voordelige juridische bijstand > Kortingen op begeleidingen en opleidingen > Begeleidingen op maat > De ondernemersacademie > KMO-advies en opleidingen

Toegang tot het grootste netwerk van ondernemers > Maak kennis met bijna 300 lokale ondernemersverenigingen > Blijf op de hoogte via talrijke infosessies > Specifieke werkingen op maat: internationaal ondernemen, Freelancerswerking, Handmade in Belgium, e-commerce, starters … > Netwerk-events

Kijk zeker op onze site voor meer informatie. www.unizo.be/ledenvoordelen

Als UNIZO-lid heb je ook recht op tal van kortingen, aangeboden door onze partners.

Kortingen op ecocheques en maaltijdcheques voor handelaars en werkgevers ...

Pretparken, betaaloplossingen, internationale zendingen, geldophaaldiensten, brandstof… en nog veel meer.

VERSTERKT ONDERNEMERS 34

“ Het scheelt uiteraard heel wat in prijs als je 5000 voetballen uit Pakistan op een (traag) schip kan laten afkomen of ze nog snel per vliegtuig moet overvliegen”

tijd om een switch te maken. Het verschil

Bart: “Onze eerste grote order waren dui-

dé vakbeurs voor de sector, werd verko-

met vroeger is vooral dat het eigenlijk niet

zenden bandana’s voor Plopsaland, dat

zen tot beste bedrijf in relatiegeschenken

werken is, omdat we het zo graag doen.”

net Piet Piraat ging lanceren. Vlak daarna

en promotiemateriaal van België. In het

kwam koerierbedrijf DHL, waar ze voor

klantenportfolio figureren zowel mul-

elk personeelslid een rood-gele reistas

tinationals (Audi, Arcelor, Axa, Engie..)

De klik tussen de twee, en dat er al een

wilden. Maatwerk, hoe inventiever hoe

als instellingen en organisaties (VUB,

Nederlandse Pasco bestond, waarvoor ze

liever, werd ons handelsmerk. Voor het

Radio2, Artsen zonder Grenzen, ABVV…)

de Belgische markt konden bewerken,

Wit-Gele Kruis maakten we een USB-stick

Ronny: “We maken er een erezaak van

gaf de doorslag. Ronny: “Samen met onze

in de vorm van een verpleegster, voor het

zowel voor grote als kleine budgetten

Nederlandse partner deden we snel heel

yoghurtmerk Puur Natuur een katoenen

een meerwaarde te bieden. Een kmo ser-

veel knowhow op en legden we contac-

schort. Jetair wilde zijn treinreizen pro-

veert toch ook liever zijn bezoekers een

ten met buitenlandse fabrikanten van de

moten en dus lieten we een soort reisgan-

kop koffie met het logo van de zaak erop?

promoartikelen. Inmiddels is er alleen

zenbord maken voor alle koppels die met

Zo’n eigen huisstijl geeft toch veel meer

nog de Belgische poot en bestrijken wij

de trein op huwelijksreis gingen. Ook de

cachet? Wil je uniforme bedrijfskleding

van hieruit heel de Benelux, al komen er

doosjes tissue voor de Libidos-erotheken,

voor je medewerkers, dan werken wij sa-

ook bestellingen uit Scandinavië, Duits-

met aangepaste bedrukking, waren een

men met de kledingfabrikanten. Niet al-

land, Spanje, Italië… Onze website is in

groot succes… En voor dit WK Voetbal wil

leen bedrijven weten ons te vinden, ook

drie talen te raadplegen. Een heel verschil

bakkerijketen La Lorraine 200.000 ‘klap-

alle soorten organisaties die goed voor de

met de beginperiode, toen we nog zelf alle

pende handjes’ in tricolore.”

dag willen komen: ziekenhuizen, de Poli-

Gevormd als verpleegster

prospects bezochten, gewapend met kan-

tie, werkgeversorganisaties, vakbonden…

leen al kostte meer dan vijf euro per stuk,

Van werkkledij tot vakbondssjaaltjes

en daarna nog eens bellen of teruggaan,

Dat Pasco Gifts inmiddels toonaangevend

partijen van alle gezindten bij ons aan-

heel arbeidsintensief allemaal…”

is, bleek begin dit jaar, toen het op de PSI,

kloppen, om in overleg met hun com-

jers van catalogussen. Het opsturen al-

35

we kennen daarin geen kleur.”

“Als de verkiezingen naderen, komen

municatieadviseurs originele gadgets te

promoartikelen, waar alle internationale

Bart: “Pakweg de helft van onze bestel-

verzinnen. Soms worden we echt betrok-

filialen van zo’n bedrijf hun bestellingen

lingen zijn zo uit stock leverbaar, vanuit

ken bij de ‘rebranding’ van een onderne-

kunnen doen.”

dat centrale depot in Polen. Die worden

ming of organisatie die zich opnieuw in de

meestal

gewoon

online

afgehandeld,

markt wil zetten, nu bijvoorbeeld Eneco.

Ballenboot uit Pakistan

We kennen na al die jaren genoeg part-

Op de website en in de catalogi van Pas-

is custom made, ontworpen op maat. We

ners waar we complexere opdrachten aan

co Gifts staan zo’n 7000 artikelen die uit

gaan dan eerst luisteren wat het idee en de

kunnen uitbesteden. Waar we nog graag

voorraad leverbaar zijn, op hun beurt nog

bedoeling van de klant is, wat de deadline

meer werk van willen maken, is het op-

eens in diverse kleuren en vormen. Ui-

is en het budget. We maken digitaal diver-

zetten van shop-in-de-shops voor multi-

teraard zijn die niet allemaal in Aalst op

se ontwerpen, ook in 3D. Dat lijkt tegen-

nationals: een centrale online winkel met

voorraad, wél in Polen, zo blijkt.

woordig niks bijzonders, maar wij waren

binnen 5 à 8 werkdagen. De andere helft

wél de eersten die de nieuwe technologische mogelijkheden volop benutten. Als een drukker daar niet in mee wilde, kwam er van een samenwerking niks in huis.

Voor echt grote opdrachten laten we eerst

Hoe fiscaal aftrekbaar zijn geschenken en promoartikelen?

een prototype maken, om aan de klant te laten zien.”

“Tegenwoordig werken we allemaal op die manier in onze sector, die sterk geprofes-

Als je gadgets of promoartikelen van beperkte waarde uitdeelt die de naam

sionaliseerd is. Iedereen wil zich onder-

van je bedrijf dragen, zijn die volledig aftrekbaar als beroepskost. De bedoe-

scheiden, is op zoek naar hét hebbeding

ling is hier duidelijk: deze voorwerpen zijn in de eerste plaats reclameobjec-

van het jaar. Ook wij bezoeken de ge-

ten die voor naambekendheid moeten zorgen.

specialiseerde beurzen in Düsseldorf en

Gaat het om echte relatiegeschenken voor zakenrelaties, dan geldt het alge-

Hongkong om nieuwe ideeën op te doen.

mene principe: alle relatiegeschenken zijn voor 50% aftrekbaar, als ze niet

Maar finaal zijn het toch vaak de simpele

meer dan 125 euro waard zijn. Kost je geschenk meer dan 125 euro en geef

zaken die het best lopen: de paraplu, de

je het aan een particuliere persoon, dan blijft het voor 50% aftrekbaar, voor

USB-stick...”

zover de kosten niet als ‘overdreven’ worden verworpen.

Koop je duurdere cadeaus en zijn de gelukkigen handelaars, industriëlen,

Ronny: “Onze fabrikanten zitten overal

landbouwers of vrije beroepers, dan zijn er twee mogelijkheden.

ter wereld, ieder land heeft z’n specialiteit: Egypte is sterk in katoen en badstof,

• Ben je onderworpen aan de personenbelasting, moet je een fiscale fi-

het andere textiel komt uit Bangladesh,

che maken voor de ontvanger. Het geschenk mag voor jou dan wel 100%

technologische gadgets doorgaans uit

aftrek­baar zijn, voor de ‘genieter’ wordt het belast. Zonder fiche is het ge-

India, lederen voetballen uit Pakistan.

schenk niet aftrekbaar.

Onze leveranciers moeten niet alleen aan strenge kwaliteitsnormen voldoen, er zijn

• Ben je onderworpen aan de vennootschapsbelasting, dan maak je ook een

ook criteria om na te gaan of die spullen in

fiscale fiche op. Zonder fiche blijft de uitgave voor de geschenken wel vol-

menswaardige omstandigheden zijn ge-

ledig aftrekbaar, maar wordt op de waarde een bijzondere aanslag geheven

produceerd. Je kan ook fabrieken gaan be-

van 103% (100% + 3% crisisbelasting), de zogenaamde belasting op geheime

zoeken of testopdrachten geven alvorens

commissielonen. Of 51,5% (50% + 3% crisisbelasting) als de ontvanger een

langlopende contracten te sluiten. De prijs

rechtspersoon is. Deze bijzondere taks mag je als beroepskost aftrekken.

en de levertijd kunnen sterk verschillen al naargelang hoe vroeg je bestelt. Op dat

Als je de btw integraal wil recupereren, moet het geschenk per stuk en dus

punt proberen wij onze klanten wat op te

per relatie minder dan 50 euro (zonder de btw) bedragen. Kost het 50 euro of

voeden om hen ontgoochelingen te be-

meer, dan is de btw niet aftrekbaar. Deze btw komt dan wel in aanmerking

sparen: het zal uiteraard heel wat in de

voor aftrek van je kosten. De btw is nooit aftrekbaar als het om rookwaren

prijs schelen als je 5000 voetballen uit

of sterke drank gaat.

Pakistan op een (traag) schip kan laten afkomen of ze nog snel per vliegtuig moet overvliegen. Zelfs op een eenvoudig petje 36

BI JZON DER N EMEN D

P RO M OA RT I K E L E N

kan dat een halve euro verschil maken,

met name de vroegere woning van de

In de dagelijkse praktijk zijn het ge-

reken maar uit als je er 100.000 nodig

befaamde Aalsterse architect-kunste-

lukkig maar een stuk of zes medewer-

hebt. Dus aan wie een grote actie plant,

naar Pieter De Bruyne, naar wie hier

kers die het wonderlijke huis bevolken,

zeggen wij: begin daar twee jaar van te-

zelfs een straat is genoemd. Ronny:

hoofdzakelijk dames voor de verkoop,

voren aan. De voorbije maanden hebben

“Toen dat huis te koop kwam, compleet

en een key accountmanager om klanten

we wat klanten moeten teleurstellen die

met de unieke meubels die hij zelf had

te bezoeken. “Maar we gedragen ons

op het laatste moment nog rood-geel-

ontworpen, was dat voor ons het ideale

niet als bazen. Wij zijn er om te sturen

zwarte Russische chapka-mutsen of an-

relatiegeschenk. De Bruyne was zijn tijd

en te overleggen, het belangrijkste is

dere WK-attributen wilden bestellen.”

ver vooruit in de jaren zeventig. Mijn bu-

dat iedereen met plezier komt werken.

reau, zijn vroegere tekentafel, staat bij-

Het moet soms snel gaan, maar als je

voorbeeld in de blauwe kamer, want het

wat geeft en neemt, pint niemand zich

Zo out-of-the-box als veel bedenksels

licht valt er door blauwe ramen binnen.

vast op een 9-to-5 mentaliteit. En als

van Pasco Gifts zijn, zo uniek is ook het

Best inspirerend, je bedrijf runnen van-

de Rode Duivels spelen, gaan we graag

huis waarin Ronny en Bart hun bedrijf

uit een museum, maar het openstellen

samen supporteren in ons stamcafé.”

onderbrachten: geen coole open kan-

voor Monumentendag gaan we toch niet

toorruimtes, zelfs geen toonzaal, maar de

meer doen… hier zijn toen een paar dui-

woonruimtes van een geklasseerd pand,

zend mensen over de vloer gekomen.”

Ondernemen in een museum

www.pascogifts.com

ADMB ADVISEERT

De gecombineerde vergunning: vereenvoudiging voor het tewerkstellen van niet-Belgen Europa verplicht België ertoe een gecom­bi­neerde ver­

bevoegd zijn voor het toekennen van arbeidsvergunningen en -kaarten.

Die bevoegdheidsverdeling zal blijven bestaan, maar speelt zich binnenkort volledig achter de schermen af. Dankzij de gecombineerde aanvraagprocedure zal u de aanvraag immers geïntegreerd kunnen indienen bij één instantie: de gewestelijke overheden.

gunning te voorzien, die zowel de tewerkstellings- als verblijfsstatus van buitenlandse medewerkers omvat.

Aandachtspunten bij het tewerkstellen van bui­­ ten­­landse werknemers

De gecombineerde vergunning

Wilt u een buitenlandse werknemer aanwerven, dan moet u nakijken of deze hier mag werken. Soms moet u daarbij ook een tewerkstellingstoelating aanvragen. Daarnaast moet u ook controleren of de werknemer wel reglementair in België verblijft.

Werkgevers moeten deze tewerkstellings- en verblijfsstatus tijdens de tewerkstelling opvolgen. En daar wringt het schoentje meestal. Een buitenlandse werknemer die bijvoorbeeld het bevel kreeg om het grondgebied te verlaten, zal dit doorgaans niet

De verblijfs- en tewerkstellingsstatus van een buitenlander zal voortaan vermeld staan in één en dezelfde administratieve akte.

Dit zal het voor werkgevers alleszins makkelijker maken om te controleren of een werknemer in dienst mag komen. Bovendien zal de overheid de intrekking van de gecombineerde vergunning ook signaleren aan de werkgever.

Wanneer van start?

spontaan meedelen.

De nieuwe spelregels treden pas in werking als de goedkeuring van de 5 bevoegde overheden (Federale Staat, Vlaams Gewest, Brussels Hoofdstedelijk Gewest, Waals Gewest en de Duitstalige Gemeenschap) in het Belgisch Staatsblad verschenen is.

De gecombineerde aanvraagprocedure Tot nu toe moeten werkgevers zich voor tewerkstellings- en verblijfstoelatingen richten tot verschillende instanties. De Belgische Staat reikt de verblijfsdocumenten uit, terwijl de Gewesten

Meer info op admb.be 37

PUBLIREPORTAGE

“Jobstudenten regelen via Groep ADMB? Makkelijk, flexibel én zonder papierwerk!”

Bij Hoeve Paepehof, een kinderboerderij en eetcafé in het West-Vlaamse Adinkerke, doen ze een beroep op Groep ADMB om jobstudenten in te schrijven. Hierdoor hoeft eigenaar Andy Vandenbon zich geen zorgen te maken om het papierwerk. “Met één telefoontje maakt Groep ADMB alles voor mijn jobstudenten in orde op een professionele, flexibele én vlotte manier.”

Zaakvoerder Andy Vandenbon is geboren en getogen op het erf dat hij nu uitbaat als kinderboerderij en eetcafé. Als zesjarige hielp hij graag mee met zijn ouders bij het uitmesten van de stallen en het verzorgen van de dieren. Toen al rijpte de gedachte om ooit een kinderboerderij uit te baten. Het idee om een drankgelegenheid aan de boerderij te koppelen, ontstond eveneens in zijn jeugdjaren.

Zes jaar geleden startte Andy uiteindelijk met de uitbouw van zijn kinderdroom. Ondertussen draait de kinderboerderij en het uitgebreide eetcafé goed. Zo goed zelfs dat de eigenaar naast zijn twee vaste medewerkers ook op zoek ging naar extra hulp tijdens piekmomenten. “Het bleek niet meer haalbaar om alles alleen te doen, vooral tijdens weekends en vakantieperiodes.”

Geen papierwerk Daarom stapte Andy naar Groep ADMB om een beroep te doen op jobstudenten. “Een beslissing die ik me zeker niet beklaag.” Het grootste voordeel voor Andy zit in het feit dat hij zich niks hoeft aan te trekken van het papierwerk. “In de zomer bel ik dagelijks om te zeggen welke jobstudent die dag bij mij aan de slag gaat en nadien bezorg ik hen de gewerkte uren. Voor de rest regelt Groep ADMB alles: van inschrijving en opvolging tot de uitbetaling van hun lonen. Deze manier van werken is voor mij perfect: ik ben geen bureaucraat en kan me zo volledig concentreren op mijn zaak!”

Goeie service Ook deze zomer zal Andy daarom zijn studenten inschakelen via de HR-dienstengroep.

“Bij Groep ADMB weet ik dat het papierwerk in professionele handen is. Bovendien ben ik ontzettend blij met de goede service die ik dag in, dag uit krijg.”

Op zoek naar extra, tijdelijke werkkrachten voor een drukke periode? Groep ADMB staat u bij en adviseert u in de keuze voor het juiste statuut voor uw onderneming.

Ontdek meer informatie via info.admb.be/tijdelijke-tewerkstelling.

38

E X P E RT I S E

LIEVE BLANCQUAERT - FOTOGRAFE

“Falen hoort erbij” “Ik ben nu al 34 jaar fotografe. Het was mijn droom, maar ik

vinden, in plaats vanuit de idee: wat gaat er geld opbrengen?

had van bij het begin niet de ambitie om er steenrijk van te

Dat maakt mij, denk ik, vandaag een gelukkiger ondernemer.”

worden. Met economische groei ben ik nooit bezig geweest.

“Dat maakt ook dat niet elk project even succesvol moet ein-

Met overleven wel.”

digen. Dat zou te veel druk met zich meebrengen. Ik geloof dat zogezegd financieel mislukte projecten toch ergens voor die-

“Ik kom uit een familie van zelfstandigen, mijn ouders hadden

nen. Al is het maar om van te leren. Falen hoort bij het onder-

een bedrijf in sanitair en keukens. Daarom was ik niet bang

nemen, het is een tussenstap of een opstap naar iets nieuws

om als zelfstandige te starten, ik had thuis min of meer gezien

dat hopelijk wel lukt. Ik heb geen idee of het kapitalistische

hoe dat werkte. Maar toen al wist ik dat mijn focus elders zou

denken dat onze maatschappij beheerst deze manier van on-

liggen. Ik ging vertrekken vanuit wat ík wou, wat ík leuk zou

dernemen kan ondersteunen, maar voor mij werkt het prima.”

39

TEKST Paulien Coenaerts FOTO Lieve Blancquaert

H ET BEST E A DV I ES

ACH T ER DE SCH ER M EN

BELGIAN MAKER AWARD

UNIZO en DHL Express riepen enkele jaren geleden de Belgian Maker Award in het leven omdat ze geloven in de toekomst van de maakindustrie. De achterliggende FOTO WOUTER VAN VOOREN

gedachte is dat maakbedrijven die uitblinken in innovatie bijdragen aan de economische welvaart van België. Bovendien versterken ze ons exportpotentieel.

Vanaf dit jaar zijn er twee verschillende Maker Awards.

Studio Mattes en Meyvaert Glass Engineering werden respectievelijk hib’ster en Productiebedrijf Danny Van Himste (DHL Express) en Danny Van

van het Jaar noemen. Waarom ze die titel waard zijn,

Assche, vlak voor de uitreiking van de Awards.

lees je hieronder.

MEYVAERT GLASS ENGINEERING, GESPECIALISEERD IN MUSEUMVITRINES EN VEILIGHEIDSGLAS

“Je houdt je hart vast, als die kast ‘KMO Productiebedrijf van het jaar’. Zo mag Meyvaert Glass Engineering zich het komende jaar noemen. Het Gentse bedrijf is marktleider in België voor brand-, kogel- en inbraakveilige glazen en deuren en wereldtop in vitrines op maat voor musea overal ter wereld.

wel op’. Probleemoplossend werken, is

TEKST Sanderijn Vanleenhove - FOTO’S Wouter Van Vooren

dienste van CEO Steven De Tollenaere.”

trouwens onze visie geworden. Maar dat vergt een goede samenwerking tussen alle medewerkers. En een permanente betrokkenheid. Dat is absoluut de ver“Hij nam het bedrijf in 2013 over toen het in financiële problemen zat. Hij gaf het

En of ze er trots op zijn. Voorbijgangers

Daarnaast kleurt zo’n titel je bedrijf. We

weer richting, visie en natuurlijk bracht

aan Dok Noord in Gent kunnen er amper

gaan nu misschien iets hoger staan op het

hij financiële stabiliteit. Maar vooral

naast kijken. Aan de – uiteraard brand-

verlanglijstje van werkzoekenden. Want

betekende zijn komst een kentering in

veilige – inkomdeur hangt het in het

we zijn altijd op zoek naar goede mensen.

de bedrijfscultuur. Veel ondernemers

groot: ‘Meyvaert Glass Engineering is

Nieuwe klanten gaan we hier wellicht

houden de controle bij zich en trekken

KMO Productiebedrijf van het Jaar’. “We

niet door binnenhalen. Maar mensen

de teugels hard aan. Steven behoudt de

hadden het totaal niet verwacht” , zegt

gaan misschien wel sneller aan Meyvaert

controle, maar hij slaagt erin om ieder-

Pieter Verhaert, directeur Fire & Security.

denken als ze een aankoop plannen”.

een verantwoordelijkheid te laten opne-

“Eerlijk, toen één van onze medewerkers

men. Hij geeft vertrouwen aan mensen

voorstelde om mee te doen, waren we niet

Meyvaert lost het wel op

echt enthousiast. We hadden enorm veel

“Wat ons onderscheidt, is dat wij pro-

heid te gebruiken om het bedrijf verder

werk. Maar na de eerste ronde was het

blemen niet maskeren, maar oplossen.

te helpen, om beter te doen.”

hek van de dam: we wilden winnen. De

Natuurlijk is het veel makkelijker om

erkenning is fijn. Zeker omdat we naast

met alleen maar standaard productlij-

Iemand de vitrinekast gezien?

sterke tegenkandidaten stonden.”

nen te werken. Maar zo verover je geen

“Halfweg de vorige eeuw vroeg het Gent-

“We leerden uit de wedstrijd dat we ons-

plaats op de markt. Nu is het van ‘Ga

se Schoolmuseum ons of we iets konden

zelf wat meer in de kijker mogen zetten.

maar eens naar Meyvaert, die lossen het

maken om enkele objecten achter glas

40

en laat ze toe om hun creativiteit en vrij-

PIETER VERHAERT:

“ Probleemoplossend werken is onze visie geworden. Maar dat vergt een goede samenwerking tussen alle medewerkers”

staat te daveren”

41

ACH T ER DE SCH ER M EN

BELGIAN MAKER AWARD

te stallen. Zo zijn we met de museum-

“Om een voorbeeld te geven, we moes-

geweest om bepaalde opstellingen goed

vitrines begonnen. Intussen zijn we

ten

vitrines

te keuren. Eén keer moesten we de rest

een wereldspeler. En gaan we een stap

maken.

bedachten

van het atelier afschermen met witte

verder met de inrichting van musea.

een kast, maar dan moet je die kast wel

doeken, om hem niet af te leiden. Om

We kleden de muren aan en installe-

eerst testen. Dat kon alleen in Grieken-

maar te zeggen, het was een veeleisend

ren verlichting om de kunstobjecten te

land, waar ze een labo met simulatieta-

project. Maar wel een unieke ervaring.

accentueren. Of we werken met audio-

fels hebben. Ik kan je verzekeren dat je

Net zoals de audiëntie bij de sjeik, de

visuele toepassingen. Het House of Eu-

je hart vasthoudt wanneer die kast staat

opdrachtgever. Als je hier bij de Koning

ropean History in Brussel is hiervan een

te schudden en beven. De kast heeft het

zou komen, dan ga je ervan uit dat hij

voorbeeld. Dat hebben we tot en met de

overleefd. Een technisch hoogstandje.

je vriendelijk ontvangt. Daar niet. Voor

objecten zelf ingericht.”

We hadden nog nooit zoiets gemaakt.

hem ben je puur werkvolk”.

“Onze vitrines blijven natuurlijk onze

Anderen misschien wel, maar niemand

core business. In alle vormen, groottes

loopt natuurlijk te koop met hoe je een

Uit, in en weer uit de kern

of openingssystemen. De bedoeling is

aardbevingsbestendige vitrine maakt.”

“Rond ons bedrijf duiken meer en meer

dat je niet ziet wat wij maken. Het ob-

“Een ander voorbeeld. De klant wou

woningen en appartementen op. We lig-

ject staat centraal, niet onze kast. Wij

bronskleurige sokkels. Dat leverde bijna

gen bijna weer in de stadskern. Als pro-

werken echt op maat van de klant. En

een filosofische discussie over de tint

ductiebedrijf is dat niet logisch. Onze

die zijn soms niet gemakkelijkste, dat

brons op. Een kleur is geen exacte we-

infrastructuur is ook stilaan verouderd.

klopt. Zoals die voor het Abu Dhabi Lou-

tenschap, wel een mening, in dit geval

Daarom proberen we al enkele jaren te

vre bijvoorbeeld. De klant veranderde

van architect Jean Nouvel. Hij ging met

verhuizen. In eerste instantie naar de

constant van idee, waardoor wij perma-

ons mee naar de steengroeves in Italië

oude Trefil-Arbedsite in Gentbrugge.

nent moesten sleutelen aan oplossingen

om stenen te kiezen om de sokkels te

De bouwvergunning is ingediend, maar

en producten.”

bekleden. Hij is hier ook een paar keer

werd door de omliggende bedrijven ge-

aardbevingsbestendige Onze

ingenieurs

blokkeerd omdat er te weinig parkeerplaatsen zijn. Eigenlijk hebben ze geen probleem met ons, maar wel met de

Met 190 jaar geschiedenis de toekomst tegemoet Meyvaert begon in 1826 (!) als spiegelfabriek, “toen spiegels nog hip waren en Ikea nog niet bestond”. Begin jaren zeventig splitste het bedrijf. Meyvaert Glas houdt zich tot op vandaag bezig met het bewerken van glas voor onder andere interieurinrichting. Meyvaert Glass Engineering – met vandaag CEO Steven De

stad Gent die het parkeerprobleem niet oplost. Terwijl ze de grond wel als bedrijventerrein inricht. Ons back-upplan is een stuk grond rond de Wondelgemse Meersen. De tekeningen zijn klaar, maar het is wachten op de procedure die de grond toewijst.”

Tollenaere – bestaat uit twee businessunits.

“We zijn al jaren bezig, maar er ligt

* Meyvaert Museum is wereldtop in museumvitrines. Die staan in musea als het

prangend, want we moeten hier weg.

MAS in Antwerpen, het Metropolitan in New York en het Abu Dhabi Louvre (zie artikel). Verhaert: “De museummarkt is nog lang niet verzadigd. Europa alleen al telt ongeveer 30.000 musea en ook in Amerika is de markt groot. Vroeg of laat kloppen bestaande musea opnieuw bij ons aan omdat ze willen vernieuwen. En er komen nog steeds nieuwe musea bij. Of nieuwe objecten, die een passende vitrine nodig hebben”.

nog geen enkele steen. Het is nochtans Onze huurovereenkomst is opgezegd.

Het is vooral frustrerend. Als bedrijf wil je oplossingen zoeken voor klanten en geen tijd en (veel) geld steken in administratieve rompslomp. We vinden wel een oplossing. In het slechtste ge-

* Meyvaert Fire&Security is marktleider in België voor brand-, kogel- en inbraakveilige glazen en deuren. Je vindt ze terug in bijvoorbeeld het Havenhuis in Antwerpen en het nieuwe Navo-hoofdkwartier in Brussel. Nu verovert de unit aan sneltempo de Franse markt, met installaties in bijvoorbeeld de CMA CGM Tower in Marseille (van architecte Zaha Hadid) en de nieuwe kantoren van Google in Parijs. Verhaert: “Onze ambitie is om in nog meer Europese landen actief te zijn. Dat is niet gemakkelijk, omdat elk land zijn markt beschermt. Tegelijk willen we onze portfolio aan producten uitbreiden. We willen nog meer oplossingen aanbieden. Meer glas en minder geraamte. Maar we botsen op attesten en reglementeringen. Maar dat is een opportuniteit, geen bedreiging”.

val huren of kopen we een gebouw, ook al strookt dat niet met onze visie. We willen een gebouw op maat van onze behoeften. We zien wel wat de toekomst brengt. In elk geval blijven we in het Gentse. Voor onze mensen. Er zit heel wat ambacht in wat we doen. En die kennis zit bij onze medewerkers.

Die willen we niet kwijtspelen. Daarom verdienen zij eigenlijk de Award. Ons bedrijf maakt het verschil dankzij onze mensen.”

42

“En de Award voor hib’ster van het Jaar – niet hipster natuurlijk, maar HIB van Handmade in Belgium – gaat naar… Charlie Martens van Studio Mattes”, klonk het op de uitreiking van de Belgian Maker Award.

Charlie nam de Award onder luid applaus en hier en daar wat confetti in ontvangst en gaf een geëmotioneerde speech. Ik ging de dag nadien eens kijken of hij al wat bekomen was.

TEKST Paulien Coenaerts FOTO’S Wouter Van Vooren

Het is net patisserie Wanneer ik Studio Mattes in Herk-de-Stad

ging altijd al op zoek naar mooie borden

“Het volstaat gelukkig om 13 keer op te

binnenstap, zie ik vooral stapels en sta-

voor mijn klanten. Dat is nochtans niet

staan als je 12 keer valt. Die dertiende

pels borden met daartussen – op de meest

gemakkelijk met fabrikanten die nooit

keer ben ik met mijn ontwerpen naar mijn

zichtbare plaats – de Award voor hib’ster

eens iets speciaals proberen, omdat het

netwerk van Maison de Table getrokken,

van het Jaar staan. Charlie Martens is trots

voor de massa verkoopbaar moet zijn.

ik toonde wat je met klei kon doen en bijna

op zijn overwinning van de avond voor-

Andere topmerken hebben dan weer ex-

elke chef was enthousiast. Ik nam vrij snel

dien. En terecht. En hij ziet er opnieuw fris

clusiviteit ten opzichte van hun verdeler.

een keramist in dienst om de borden te

uit. “Ik ben nadien gewoon verder gaan

Ik bleef op mijn honger. Dus ging ik op

draaien. Want het is een stiel apart. Demi

werken. De orders wachten niet omdat je

zoek naar keramisten hier in de buurt. Ik

Moore en Patrick Swayze in de film Ghost

eens een wedstrijd wint, jammer genoeg.”

trok er naartoe met mijn ideeën, en liet

deden het misschien makkelijk lijken,

De Limburger in jeans en T-shirt blijft

ze een staaltje maken dat ik kon gaan

maar dat is het allesbehalve.”

bescheiden als het over zijn Studio Mat-

verkopen.”

tes gaat. “Het zijn maar talloren” , klinkt

“Ik kreeg die ontwerpen verkocht, maar

Het is net patisserie

het. Dat is onterecht bescheiden, als je

dan begon het pas. Ofwel duurde het veel

“Mijn ideeën komen meestal heel spon-

weet dat enkele van de 50 beste chef-

te lang en moest ik telkens naar de klan-

taan. Dat kan overdag, maar ook ’s

koks ter wereld hun gerechten op zijn

ten bellen dat ze nóg een maand langer

nachts. Ik ben nogal een slechte slaper.

borden dresseren. Bij ons zijn dat onder

moesten wachten, ofwel werden ze ge-

Krijgt het idee vorm, dan gaat de klei op

andere Kobe Desramaults, Piet Huysen-

woon niet gemaakt. Na vier keramisten

de draaischijf of in een mal van gips. Dat

truyt, Gert De Mangeleer …

dacht ik: ‘Dat kan ik beter’.”

moet een zestal dagen drogen, een dag

Het begon in de beton

Wat je zelf doet…

“Ik zat in de verkoop van beton tot ik 13

“Ik begon me te verdiepen in klei: van

Hoe hoger je stookt, hoe steviger je bord.

jaar geleden Maison de Table overkocht,

draaien, drogen, tot bakken. En tastte de

Van brok klei tot bord duurt zo’n twee

een groothandel in borden, bestekken,

grenzen af van het product. Wat gebeurt

maanden.”

en alles voor de gedekte tafel. Ik reed

er als ik dat doe? Wat gebeurt er als ik dit

“Het productieproces is er eentje van

toen rond met mijn auto vol stalen die

verander? Ik heb de domste fouten ge-

balans. Het is net patisserie. Het recept

ik dan probeerde te verkopen aan bras-

maakt, en veel kapot gedaan. Die zoek-

van de glazuur moet juist zijn tot op de

serieën en restaurants. Ik ben hobbykok,

tocht naar nieuwe manieren om een bord

gram, en alles moet op de correcte tem-

dus heb ik zelf altijd al belang gehecht

te realiseren, vind ik net zo belangrijk als

peratuur gebakken worden. Ook het

aan hoe ik mijn eten presenteerde. Ik

het eindproduct.”

drogen. Is het hier te warm in de hangar, 43

in de oven bakken, geglazuurd worden en dan nog eens bakken op 1300 graden.

PUBLIREPORTAGE

BOLERO CROWDFUNDING GETUIGT

CROWDLENDING VOOR KMO’S EN GROEIBEDRIJVEN Het principe van crowdlending is heel simpel. Investeerders die een extra return op hun spaargeld willen, worden in contact gebracht met KMO’s die hun groei willen stimuleren. Bolero wilt met zijn Crowdfunding platform (www.bolerocrowdfunding.be) deze brug slaan en zo een extra stimulans aan de economie geven.

CROWDLENDING, EEN VOLWAARDIGE FINANCIERINGSTOOL

De opmars van crowdlending kunnen we niet toeschrijven aan 1 specifiek fenomeen, maar eerder aan een samenloop van gebeurtenissen. Enerzijds leven we in een snel veranderende samenleving, waar iedereen steeds op meer manieren met elkaar in contact kunnen komen. Sinds de opkomst van het internet, is deze connectiviteit in een serieuze stroomversnelling gekomen. Anderzijds maken de strengere Basel-normen het de banken niet gemakkelijker om de klassieke financieringsvormen toe te passen bij bedrijven in een groeifase. Hierdoor gaan ondernemingen al sneller op zoek gaan naar financiering bij de Crowd via een erkend platform, zoals Bolero Crowdfunding. Deze nieuwe vorm van financiering is niet enkel een tool om vers geld aan te trekken zonder waarborgen te verschaffen maar ook een community builder, een marketing tool, kortweg het nieuwe medium om uw bedrijf een boost te geven. Met Bolero Crowdfunding willen we hier een getuigenis naar voor brengen van een KMO in Zottegem die fors aan het groeien is: MDO Techniek.

Hier de zaakvoerder Peter Speecke die voor MDO Techniek getuigt.

Peter, wat voor bedrijf is MDO Techniek ?

MDO Techniek is een sterk groeiende KMO die reeds 14 jaar actief is. We zijn actief in montage, demontage, onderhoud en verhuizen van logistiek systemen zoals rekken, platformen en magazijnen. We zorgen ook voor

de inrichting van distributiecentra met een focus op automatisatie van het stockage proces. MDO Techniek heeft ook een nadrukkelijk familiaal karakter omdat ik het bedrijf samen met mijn 2 oudste zonen dagelijks leid.

We hebben de laatste jaren sterk gewerkt aan onze referenties (terug te vinden op www. mdotechniek.be) in onze thuismarkten namelijk: België, Nederland en Luxemburg.

ne op zo’n korte termijn gevuld werd. Een deel van onze kennissen hadden zelfs geen tijd om in te kunnen tekenen op de obligatie omdat de obligatie al na 3 dagen gevuld was. Maar we waren het meest verbaasd door de feit dat we het doelbedrag van € 100.000 twee keer hadden kunnen vullen. Zoveel mensen hadden interesse in MDO Techniek en dit in amper in 3 dagen.

Wat heeft jullie ertoe aangezet om Bolero Crowdfunding als financieringstool te gebruiken?

Omwille van onze sterke groei hadden we nood aan extra financiering. Onze lokale relatiebeheerder van KBC heeft ons daarom in contact gebracht met Bolero Crowdfunding.

Financiering ophalen via crowdlending was aantrekkelijk voor meerdere redenen. Ten eerste, het brede netwerk aan investeerders van Bolero Crowdfunding die een extra meerwaarde kunnen bieden voor MDO qua netwerk en expertise. Ten tweede, deze vorm van financiering kan zorgen voor een hefboom effect bij bankfinanciering. Last but not least, crowdlending is steeds waarborgvrij en dit is van essentieel belang voor ons.

Waarborgen zijn niet oneindig en het bedrijf minder afhankelijk te laten maken van de zaakvoerder is altijd mooi meegenomen.

Heef dit geleefd binnen de organisatie?

Veel medewerkers waren betrokken bij de voorbereiding. Ook één keer dat de campagne live was gingen veel medewerkers kijken naar de teller maar ook kennissen aanschrijven om in te tekenen. Dit heeft zeker voor een boost gezorgd binnen de organisatie.

Hoe heb je het hele proces ervaren?

Het proces ging heel vlotjes. Het platform van Bolero Crowdfunding is gebruiksvriendelijk en hun team heeft voor de nodige assistentie gezorgd om dit in een snel tempo live te krijgen.

Was je verbaasd over de snelheid dat de campagne gevuld werd?

We hadden nooit verwacht dat de campag-

44

Heb je het gevoel dat deze vorm van financieren een vaste stek zal verkrijgen tussen de klassieke bankkredieten?

Ja! Ik ben ervan overtuigd dat dit een vaste plaats gaat krijgen maar het is vandaag nog te weinig gekend. Ik denk dat de mensen in België dit nog te vaak linken aan starters. Dit is eigenlijk helemaal niet het geval omdat crowdlending voor KMO’s bijna 85% van de crowdfunding markt beslaat. Als de mensen bewuster beginnen te worden, dat crowdlending bestaat, ben ik er zeker van dat dit een vaste vorm van financiering gaat worden.

Meer info over crowdlending bij Bolero Crowdfunding?

02 429 00 32 of info@bolerocrowdfunding.be

ACH T ER DE SCH ER M EN

BELGIAN MAKER AWARD

dan barsten de borden. Zet je de oven per ongeluk op een iets

Signatuur

hogere of lagere temperatuur, dan krijg je hetzelfde effect of

“Waarom wij de Belgian Maker Award gewonnen hebben? Dat

smelt je glazuur niet goed uit. Als je weet dat er in zo’n oven

moet je aan de jury vragen, hé. Het geheim van Studio Mattes is

250 borden kunnen aan 40 euro per bord… als het misloopt is

dat wij borden maken met een hoek af, met dat extraatje dat het

dat echt wel huilen met de pet op.”

apart maakt. Ik ben zo vastberaden om met die klei iets anders

Talloren à gogo

te doen dan wat ze je op school leren -namelijk dat je klei vooral niet te droog mag zijn, want anders krijg je barsten en scheu-

“Voor ik het goed en wel besefte, had ik een verdeler in Lon-

ren. Als je dat net wel doet, op een gecontroleerde manier, kun

den. Nadat een Engelse chef zijn gerechten op mijn borden op

je een mooi resultaat krijgen. Dat is zelfs een beetje mijn signa-

Instagram zwierde, was Studio Mattes helemaal vertrokken.

tuur geworden, zo’n gescheurde of de gestretchte rand.”

Die topchefs reizen ook de wereld rond, en mond-tot-mond-

“Uit één mal halen ze in de industrie één bord, ik haal er 15 ver-

reclame doet de rest. Vandaag hebben we honderden klanten

schillende uit. Als de vorm uit de mal komt, begint het voor mij

over de hele wereld. Engeland, Dubai, Spanje, Portugal, Italië,

pas. Experimenteren, mislukken en nog eens proberen. Dat is

Japan, Canada, Singapore, Zweden… In Taiwan, Singapore,

zowat mijn productieproces. Je moet er misschien harder voor

Dubai, Engeland, Italië en Nederland werk ik met een verdeler.

werken, maar het resultaat mag er zijn.”

In de andere landen communiceer ik rechtstreeks met de chefs via Whatsapp of mail. In België lever ik aan Hertog Jan, Pure C, Likoké, Bon Bon; in het buitenland aan Mirazur, Etxebari, Jason Atherthon … 90% van mijn omzet haal ik uit export. Hier reken ik zo’n 40 euro per bord, terwijl de Engelsen daar 80 euro voor willen betalen.”

De Studio Mattes-fanclub “Vandaag zijn we met zeven, en ieder heeft zijn taak. Van glazuren tot mallen maken, gieten, draaien, schuren, afsponzen.

Mijn vrouw Juhani doet de logisitiek en de administratie, ik de mallen, het ontwerpen, de klanten zoeken en vooral delegeren (lacht). Ik kan me niet inbeelden dat ik de productie ooit naar het buitenland breng. Daar ben ik te trots voor. En mensen daar aan een hongerloon laten werken zodat ik meer winst maak, daar

Ledenvoordeel:

zou ik me niet goed bij voelen. We hebben hier genoeg mensen met een passie voor klei die ik graag een kans wil geven.”

“Er komen chefs langs die voor hun 20-gangenmenu voor elke

De 21 Geheimen voor Succesvol Ondernemen

gang een ander bord willen. Het ene moet iets zeeachtigs hebben, het andere moet komvormig zijn… En dan werk ik dat uit samen met hen. Tot ze tevreden zijn. Ik vind dat fantastisch.

Soms heb je zelfs echte fans. Mijn Japanse klanten sturen mij unboxing video’s waarop je dan ziet hoe blij ze zijn wanneer ze

Businesscoach An Verstraete van Businesslab werkte in dit boek 21 actiegerichte tips uit, specifiek voor eenmanszaken en kleine BVBA’s.

hun borden uitpakken. ‘Het zijn maar talloren’, denk ik dan.

Maar het is natuurlijk wel leuk om te zien.”

En de winnaar is…

“Dat je klanten fan zijn, is al een mooie bevestiging van je werk,

Ontdek hoe je meer winst en meer vrije tijd creëert*.

maar zo’n Award winnen is toch nog iets anders. Als een jury van experts en andere ondernemers vindt dat je goed bezig bent, dan moet er toch iets van waar zijn? Het is zo belangrijk

Als UNIZO-lid bestel je gratis het boek “21 Geheimen voor Succesvol Ondernemen” via www.21geheimen.be/unizo .

om de ambachten eens in de kijker te zetten en ze weg te halen van dat Bokrijk-gevoel.”

“We moeten opboksen tegen heel wat zogezegd ambachtelijke producten uit het buitenland. Soms heb ik de indruk dat sommigen liever een product willen dat goedkoop is en ambachtelijk lijkt dan iets écht ambachtelijks waarvoor je wat

*

dieper in je zakken moet tasten. Maar de meeste klanten zien het verschil wel.”

45

Let wel: dit is geen word-snel-rijk-zonder-te-werken boek.

Online waarderingssyteem met sterren en incentives

Ik vind jou geweldig Een goede bedrijfscultuur is goud waard. Als bezoeker aan een bedrijf heb je vaak na een paar minuten aan de receptie voldoende om te voelen welke vibes er hangen. Nathalie Arteel heeft een systeem om een goede band tussen medewerkers nog op te krikken.

te schragen. Nathalie Arteel: “Het uitgangspunt is: hoe krijg je als zaakvoerder een goede verbinding met en tussen je medewerkers, zodat ze zich betrokken voelen en zich willen engageren voor je onderneming? Ook in ons eigen bedrijf was dat een uitdaging.”

Basiswaarden Een eerste stap is het goed aflijnen van de basiswaarden en de

TEKST Filip Huysegems - Foto Shutterstock

missie van je bedrijf. Nathalie Arteel: “Zorg voor een duidelijke visie en voor bedrijfswaarden die medewerkers als kompas

Voor kmo’s wordt de uitdaging steeds groter om goede men-

kunnen gebruiken, en zorg er niet alleen voor dat die ergens

sen te vinden (zie ook p. 20). Als je erin slaagt ze binnen te

geafficheerd zijn, maar dat ze ook echt in het DNA van elk van

halen, dan is het de kunst om ze gemotiveerd te houden, zo-

je medewerkers komen te zitten.” Van tel is dat de houding en

dat ze blijven. The war for talent is volop aan de gang.

aanpak van de leidinggevende met die waarden strookt, anders

Juist daarom is een goede bedrijfscultuur essentieel. Een

blijven het loze frazen.

werkomgeving waar mensen zich gewaardeerd voelen, en

Nu kan RecognizePeers, want zo heet het systeem, in actie

waar ze ruimte krijgen om het beste van zichzelf te geven,

schieten. Het is een online instrument waarmee je, met die ba-

is niet alleen goud waard maar vertaalt zich ook in goede fi-

siswaarden als achtergrond, aan collega’s schouderklopjes kunt

nanciële resultaten.

uitdelen. Nathalie Arteel: “Op tijd en stond een compliment is

De firma Arteel timmert al jarenlang aan de weg als het aan-

een boost voor iedereen. Niet alleen complimenten krijgen, ook

komt op appreciatie- en beloningsstelsels, en biedt een waar-

ze geven doet deugd. Kleine successen delen zorgt voor een heel

deringssysteem aan onder werknemers om de bedrijfscultuur

aanstekelijke energie die het hele team ten goede komt.”

NATHALIE ARTEEL:

“Kleine successen delen, zorgt voor een energie die het hele team ten goede komt.”

46

PR AKTISCHE ZAKEN

INCENTIVES

Jan Staar: “Ik vind dit systeem in elk geval beter dan het vorige

Iedereen in het bedrijf kan zien wie wie beloont met sterren. Op het scherm van het RecognizePeers-programma zou bijvoor-

wat we hadden. Toen moest iedereen om de drie maanden ie-

beeld een denkbeeldige Fred melden aan Wilma: “Klant X vond

mand voordragen om in de schijnwerpers te zetten; dat leidde

jouw presentatie helemaal te wauw! Super!” , en je kunt zien

tot ongemakkelijke situaties waarbij allerlei verborgen agen-

welke bedrijfswaarde daarmee gerealiseerd is. Een zijkolom

da’s speelden. En daarvóór was er een prijs voor wie de beste

fluistert de gebruiker geregeld in: “Je hebt (x) dagen niemand

evaluatie van klanten kreeg. Waarop sommigen rechtuit aan

erkenning gegeven.” Uiteindelijk kun je de vergaarde sterren

klanten vroegen om een hoge score; terwijl anderen even goed

inwisselen voor een geschenk, een uitstap, een training… op

werk leverden, maar zoiets niet durfden te vragen. Die prijs mat

het digitale platform van Arteel – en zo is de cirkel rond. Je kunt

dus meer de assertiviteit van de werknemer dan de appreciatie

ook met je team de punten samenleggen om samen bijvoor-

door de klant.”

beeld een pingpongtafel te kiezen.

“Nee, doe mij dan maar deze waarderingsmethode. Ze is con-

Kracht van herhaling

tinu, verplicht niemand tot iets, en geeft een inzichtelijk beeld

Maar wacht eens even. Wat was er mis met de aloude teambuil-

van de groepsdynamica. We houden wel aan een principe vast:

dingsdag om de bedrijfscultuur levendig te houden? Nathalie

elke drie maanden gaan de tellers opnieuw op nul. En heb je

Arteel: “Een uitlaatklep die je de kans geeft om collega’s op een

eens een maand geen zin gehad om met bloemen te gooien, zijn

andere manier te leren kennen, is goed. Maar zulke activiteiten

de sterren in je voorraad niet verloren. Ze worden dan gelijke-

zijn eenmalig ofwel sterk gespreid in de tijd. Zo bouw je geen

lijk verdeeld over alle andere collega’s.”

gewoonten op. De sterkte van RecognizePeers is juist de kracht www.recognizepeers.com - www.nathaliearteel.com

van de herhaling, waardoor wederzijdse waardering een vanzelfsprekendheid wordt.”

Jan Staar leidt Syscom, een bedrijf met vijftien werknemers, en het waarderigsprogramma is er in voege. Wat is de meerwaarde van dit systeem, tegenover elkaar in de wandelgangen een duimpje omhoog geven bij goed geleverd werk?

“Dat gebeurt bij ons ook, hoor. Maar wij werken nu eenmaal veel virtueel. Collega A zit in Zeveneken, B is op kantoor, C werkt thuis. We zien elkaar niet elke dag. Het voordeel van dit systeem is dat het altijd bereikbaar is. Complimenten lukken het best op het moment dat je enthousiasme nog vers is.”

“Een ander voordeel is dat online de drempel lager ligt. Denk er maar eens over na: het is niet gemakkelijk om in iemands fysieke nabijheid een compliment te geven. Zeker niet tussen de geslachten. Daar is er altijd een behoedzaamheid. Online, waar iedereen kan meevolgen, speelt dat niet.”

Heeft hij als leidinggevende dan een totaaloverzicht van de verdeling?

“Iedereen kan dat zien, maar ik kan daar statistieken van op-

TEST JOUW HANDEL-

maken, ja. RecognizePeers is een HR-instrument dat een idee geeft van de groepsdynamica. Wie de meeste sterren krijgt, wie

OF HORECACONCEPT

er de meeste geeft… Dat zijn niet per se dezelfde personen.”

Treedt hij op als, zeg maar, iemand met een doorgaans goede

IN EEN VAN ONZE

score plots in duikvlucht gaat?

“In dat geval is er waarschijnlijk iets aan de hand. Ik ben geen

PLUG & PLAY

Big Brother, maar daar pols ik dan toch discreet naar. Dat kan

HANDELSPANDEN

een probleem thuis zijn, of een project dat even slecht loopt.

In beide gevallen kan een babbel deugd doen… maar je moet er wel van op de hoogte zijn. RecognisePeers is zo’n antenne.”

Black mirror BRUGGE

Over naar Netflix. In de serie Black Mirror zit een legendarische aflevering, Nosedive (‘Duikvlucht’), waar met een so-

GENT

MECHELEN

TURNHOUT

GENK

www.t h e b o x v la a n d eren.be

ciaal waarderingsnetwerk zwaar de draak wordt gestoken.

De hamvraag is: hoe authentiek kun je nog zijn, als iedereen naar sterren hengelt?

47

QU E?

VO O R U U I T G E L E G D

Due diligence Een krantenkop : “A heeft B overgenomen voor overnamebedrag van X euro onder voorbehoud van ‘due diligence’.” Wat kan dat in godsnaam betekenen?

TEKST Guido Seghers - FOTO Shutterstock

De Engelse term due diligence betekent letterlijk ‘gepaste

Waarom het belangrijk is

zorgvuldigheid’. In fusies en overnames heeft deze term een

Het uitvoeren van een grondig due diligence-onderzoek is ei-

specifieke betekenis, die in het Nederlands wel eens wordt

genlijk onmisbaar bij elke belangrijke investeringsbeslissing.

vertaald als ‘boekenonderzoek’, namelijk een onderzoek om

Niet alleen moet de koper een onderzoek doen voordat hij

de juistheid van de boekhouding te laten nakijken door een ge-

koopt, ook zullen zijn bankier en eventuele externe investeer-

specialiseerde externe partij. Dit is echter een te enge definitie.

ders hierover eisen stellen.

Een due diligence-onderzoek controleert de juistheid van àlle

De resultaten van een due diligence-onderzoek kunnen ertoe

informatie die aan de koper gepresenteerd wordt, en biedt in-

leiden dat de transactievoorwaarden worden aangepast. Zo kan

zage in (bestaande en latente) risico’s van de over te nemen on-

een due diligence-onderzoek invloed hebben op de overeen-

derneming.

gekomen overnameprijs, bijvoorbeeld als de werkelijke cijfers

Normaliter richt een due diligence-onderzoek zich op financi-

afwijken of als er bijzondere risico’s aan het licht komen.

ële, fiscale, juridische en commerciële aspecten. Een populaire uitdrukking is dat een due diligence-onderzoek wil voorkomen

Voorbeelden van zaken die bij een due diligencerapport kunnen

dat er lijken uit de kast vallen nadat een bedrijf is overgenomen.

opduiken: • Verschillen in voorraden • Handelsvorderingen die (deels) oninbaar blijken wegens faillissement, staking van betaling, betwistingen; ook komt het voor dat er afwijkingen worden vastgesteld in saldi • Betwistingen of hangende rechtszaken met klanten, leveranciers, (ex-)personeelsleden of overheden (fiscus) • Geldigheidsdata van verplichte uitbatingsvergunningen • Exclusiviteitscontracten die voor­­waarden opleggen die voor de koper nadelige gevolgen hebben • Milieukwesties, zoals bijvoorbeeld vervuilde gronden • Licenties, auteursrechten • (Te) sterke concentratie van handelsrelaties met een beperkt aantal klanten • (Te) sterke kennisconcentratie bij een beperkt aantal sleutel­ medewerkers • (Te) sterke afhankelijkheid van een beperkt aantal leveranciers of schaarse grondstoffen Ook komt het voor dat er risico’s worden gesignaleerd die niet direct invloed hebben op de prijs, maar die wel kunnen leiden tot grote kosten in de toekomst. Dit zijn dan de zogenaamde latente verplichtingen, zoals mogelijke claims naar aanleiding van reeds geleverde goederen (productaansprakelijkheid).

48

Wie kan het due diligence-onderzoek uitvoeren?

vendor due diligence een eigen onderzoek door kopers niet

De uitvoering van een due diligence-onderzoek wordt vaak

gereduceerd. Daarnaast geeft het meer controle over het pro-

toevertrouwd aan een externe gespecialiseerde partij, die on-

ces. Met een vendor due diligence hoeft je onderneming slechts

afhankelijk is van de koper of de verkoper.

eenmaal grondig onderzocht te worden.

Doel van het due diligence-onderzoek

Bovendien neem je als verkoper als eerste kennis van de due

Voor de koper heeft een due diligence-onderzoek allereerst tot

diligencebevindingen. Hiermee kunnen op voorhand negatie-

doel om meer te weten over de onderneming die te koop staat.

ve aspecten worden gerepareerd of op een juiste manier worden

De koper zal proberen vast te stellen of de onderneming de

gekaderd in het verkoopproces. Daarmee voorkom je dat je door

koopprijs waard is en trachten in te schatten welke risico’s aan

aspirant-kopers tijdens het proces wordt verrast en deze (te) ne-

de overname zijn verbonden.

gatief reageren, met alle gevolgen vandien, waaronder een forse

Hoe uitgebreid een due diligence-onderzoek moet zijn, zal vaak

prijsaanpassing of, en dat is nog erger, een vertrouwensbreuk.

overbodig maakt, wordt de hoeveelheid werk wel aanzienlijk

afhangen van het soort onderneming dat wordt gekocht en van guido.seghers@overnamemarkt.be - www.overnamemarkt.be

het financiële belang van de transactie.

Wanneer wordt het due diligence-onderzoek uitgevoerd ?

Het due diligence-onderzoek komt mees­­­tal tegen het einde van het overnameproces, wanneer er voldoende ver­­­trouwen is tussen de partijen om bedrijfsgevoelige informatie te delen.

Vaak wordt het due diligence-onderzoek uitgevoerd na het bod of de intentieverklaring.

Resultaat van het due diligence-onderzoek De uitkomsten van het due diligence-onderzoek worden doorgaans vastgelegd in een due diligencerapport. Op grond van dit rapport kan beoordeeld worden welke (extra) waarborgen en garanties er in de koopovereenkomst moeten komen om de risico’s te dekken die aan het licht kwamen.

Daarnaast kan een koper op grond van het due diligence-onderzoek concluderen dat de koopprijs moet aangepast worden of zelfs helemaal afzien van de koop.

Vendor due diligence In plaats van passief te wachten tot na het bod en de intentieverklaring kan de verkoper vooraf een due diligence-rapport

U wenst uw onderneming te verkopen in alle discretie?

laten uitvoeren door een extern gespecialiseerd kantoor.

Een zogenaamd vendor due diligencerapport is een zorgvuldig-

U zoekt een bedrijf om over te nemen?

heidsonderzoek dat vooraf, op initiatief van de verkoper wordt

Van Damme & partners beschikt over 25 jaar ervaring.

uitgevoerd. Dit rapport kan dan later aan potentiële kopers gegeven worden. Het vendor due diligence-rapport moet voldoen

Professionele begeleiding.

aan de informatiebehoeften van diverse types kandidaat-ko-

Gratis waardebepaling.

pers: investeerders, strategische kopers, eventuele MBO- of MBI-kandidaten. (MBO of management buy-out is een over-

Indien geen resultaat: geen kosten.

name van het bedrijf door het huidige management; MBI of

Onze portefeuille: www.vandamme-partners.be www.overnamemarkt.be

management buy-in is een overname door een kandidaat die zichzelf inkoopt en zelf gaat managen.)

Tel +32 9 222 58 54 - Fax +32 9 221 18 65 E-mail info@vandamme-partners.be www.vandamme-partners.be

Bij een klassiek verkoopproces worden veelal meerdere potentiële kopers uitgenodigd die allemaal hun eigen boekenonderzoek laten doen. Een vendor due diligence-onderzoek kan een aanzienlijke besparing in tijd en kosten betekenen. Hoewel 49

adv-vandamme-ZO-2010b.indd 1

29/03/10 13:19

D E Z A A K WA A R N E M E R

GU I DO E V E R A E RT

Leve de voetbalpronostiek De magie van sport, en zijn nefaste impact op

nisatie lijdt er niet onder, doe dan in godsnaam

productiviteit.

je ding.

Ik was student toen het wonder van Mexico zich voltrok. Wellicht zal het daaraan gelegen heb-

Zo zou het ook moeten zijn met wereldbeker-

ben dat ik nooit een wonderbaarlijke academi-

wedstrijden en waarom ook niet, de Tour… Smijt

sche carrière uitgebouwd heb. Onchristelijke

een tv in die cafetaria, zorg voor wat versnape-

uren om wedstrijden van onze Rode Duivels mee

ringen en werk aan de teamgeest. En doe dat

te maken. Examen of niet, je moest het toch ge-

rustig, niet opgeklopt.

zien of meegemaakt hebben.

De verplichte ‘verklede’ en gehypete groepsacVele jaren later, in het hol van de leeuw, een cor-

tiviteit die dan later als PR-stunt op Instagram

porate headquarter in Nederland. Internet was nog

wordt opgehaald, is echt niet nodig. “Kijk eens

niet echt wijdverspreid, en wij overlegden hoe we

hoe leuk het werken is bij ons!” Daar trek je het

al die wedstrijden zouden meemaken. Een tele-

juiste talent niet mee aan.

visie op kantoor leek echt wel not done. Een radio was ook niet helemaal je dat…

Wat wel vaststaat, is dat je je medewerkers frus-

Het probleem loste zich vanzelf op. Dat doet het

treert als je per se met het wimpeltje van de pro-

meestal.

ductiviteit en de ernst staat te zwaaien. Wie zich

Als bij mirakel was het kantoor quasi leeg tij-

aan het voetbal niets gelegen laat, speelt so-

dens de cruciale matchen. De ene moest drin-

wieso niet mee, de anderen zoeken hun manier

gend naar Frankfurt, de andere had een store

wel om de wedstrijden te volgen. Live streaming-

check, sommigen werden plots geveld door een

diensten, twitterfeeds, apps en dezelfde oude

zomergriepje. Niemand legde een verband tus-

middeltjes als vroeger worden sowieso boven-

sen afwezigheid en match. Of niemand wilde

gehaald. ‘Bring your own device’ wordt ineens

het leggen.

heel erg letterlijk.

Ik ben opgegroeid met bedrijven en managers

Oh ja, en doe een pronostiek! Er is niets leuker!

die het volste vertrouwen hadden in hun werk-

Dat zorgt pas voor animatie en conversatie. Ie-

nemers. Grote mensen met een scherp verstand,

dereen legt een klein bedrag in. De fanatiekste

die het Dilbert-principe ‘out at 5’ huldigden, nog

supporters beginnen met ingewikkelde Excelsi-

voor daar sprake van was. Als je werk gedaan is,

mulaties en halen statistieken en Panini-albums

je hebt goeie relaties met je klanten en de orga-

boven om met onverbiddelijke ernst hun stemmen uit te brengen. Uiteindelijk wint Veronique van de boekhouding, die niets van voetbal kent, maar puur op basis van de meest sexy shirtjes haar stem uitbracht.

Iedereen blij en de relativiteit van één en ander gewonnen hebben…

GUIDO EVERAERT is columnist, copywriter, spreker en content marketeer. Zijn persoonlijke blog is www.justguidooohh.com, zijn zakelijke www.ge-wild.com.

50

FOTO Wim Kempenaers

volledig bewezen. Moge de beste ondertussen

“Een tandartspraktijk op wielen, da’s mijn ding.

Mobiel bereikbaar zijn, is een must!”

Vincent, zaakvoerder Dentalmobilis

Doe vooral je eigen ding!

Ervoor zorgen dat jij nooit zonder smartphone valt, da’s ons ding.

Als je smartphone het even laat afweten, krijg je meteen een gratis vervangsmartphone.

proximus.be/business De Vervangsmartphone-service stelt een vervangtoestel ter beschikking, in geval van verlies, diefstal, of defect van het oorspronkelijke toestel. Geldig voor alle particulieren, zelfstandigen en kmo’s die sinds minstens 3 maanden een gsm-abonnement hebben en minstens 1 factuur hebben betaald. Om in te tekenen op dit programma is het akkoord van de beheerder van de account vereist. Voor zover de stocks van vervangtoestellen het toelaten. Het vervangtoestel is niet noodzakelijk hetzelfde toestel als het oorspronkelijke toestel. Het blijft eigendom van Proximus. Maximaal 2 maal gratis vervanging op een periode van 12 maanden, tenzij het oorspronkelijke toestel door Proximus wordt hersteld.

U HEEFT NU MEER DAN 15 900 REDENEN OM EEN BRUSSELAAR AAN TE WERVEN. Romain (Anderlecht), zoekt werk in de Horeca.

“HET CONTACT MET KLANTEN VERLOOPT ALTIJD ZEER VLOT.”

15 900 EURO AAN PREMIES: GENIET NU VAN ACTIVA.BRUSSELS. Wanneer u een Brusselaar aanwerft via Select Actiris, de gratis advies- en rekruteringsdienst van Actiris, staat u als eerste in de rij voor de premie activa.brussels. Want wij stellen u kandidaten voor die voldoen aan de juiste voorwaarden.

Wist u trouwens dat uw kandidaat in aanmerking komt voor activa.brussels vanaf de eerste dag van zijn inschrijving bij Actiris als hij een stage of opleiding heeft gevolgd via Actiris, VDAB Brussel of Bruxelles Formation?

Ontdek activa.brussels en tal van andere goede redenen om te rekruteren via Select Actiris op www.actiris.be/activabrussels.

Met de steun van het Europees Sociaal Fonds