49 minute read
JAN DIERICKXVISSCHERS, BAKKER
Bakker Jan Dierickx-Visschers heeft zijn eigen mening. “Als je wil dat ze voor je omrijden moet je écht zijn.”
Veel Vlamingen starten hun zondag met een croissant of pistolet. En veel Izegemnaren halen die croissant bij bakker Jan. Al bijna drie decennia staat hij in het Oost-Vlaamse dorp bekend om zijn constante drang naar innovatie en zijn hang naar eigenheid. En om zijn kleurrijke persoonlijkheid.
Advertisement
Tekst: Lucas Medaer - Foto’s: Pat Verbruggen
“Mijn zaak is sober: geen goudblaadjes, zo weinig mogelijk kleurstoffen, en niets dat ruikt naar het grootwarenhuis.” Jan Dierickx-Visschers heeft zijn eigen mening. Niet alleen over de bakkersstiel, maar zo’n beetje over alles. Hij zetelt in de gemeenteraad, schrijft columns voor het vakblad van Vlaamse bakkers en fluit regelmatig voetbalwedstrijden. Je hebt ongetwijfeld al verhalen gehoord van scheidsrechters die uitgekafferd worden en zelfs fysiek geweld moeten trotseren. Geloof me vrij: daar heeft bakker Jan geen last van. De man die tegenover me zit, heeft een borstkas van wel vijf volkorenbroden breed.
Bovendien kan hij zijn gesprekspartner zo indringend aankijken, dat zelfs Neymar Jr. bij zijn aanblik aan zichzelf zou beginnen twijfelen. Ik ondervind het aan den lijve wanneer hij mij een tas koffie aanbiedt. “Graag”, antwoord ik, terwijl ik me bedenk dat ik helemaal geen koffie drink. Gelukkig voor Neymar fluit bakker Jan geen wedstrijden van PSG.
Eigenheid
“Klantenkaarten, tienpluskaarten,… Ik heb het allemaal meegemaakt, heb er ook allemaal aan meegedaan. Maar ik ben er opnieuw van afgestapt. Stel: je geeft een klant één brood gratis bij een volle spaarkaart. Geeft een andere bakker morgen twee broden gratis, dan ben je al die klanten weer kwijt. Neen, naar mijn zaak moet je komen omdat je mijn product lekker vindt. Puur en simpel. Daarom zal je hier ook geen merkproducten vinden. Geen Waldkorn, geen Vita+. Want die vind je ook in de grootwarenhuizen. En daar zijn ze veel goedkoper, omdat ze door op grote schaal geproduceerd worden. Al de broodsoorten die in mijn winkel liggen, zijn mijn broodsoorten. Die zal je nergens anders vinden.”
“Ik had ooit een collega die een grootwarenhuis voor zijn deur kreeg, waardoor zijn verkoop begon te dalen. Da’s logisch, maar die man had ook Waldkorn en andere merkproducten in zijn etalage liggen. Ik heb hem toen geadviseerd om daarmee te stoppen en op zijn eigen sterktes te focussen.”
ONDERNEMERSPORTRET
ONDERNEMERSPORTRET
Eigenheid, daar hamert hij op. Het klinkt mooi, maar ik vraag me af in hoeverre dat in de praktijk mogelijk is. Is het vanuit zakelijk opzicht niet enorm riskant om zo hevig in te zetten op zoiets subjectiefs als smaak? “Over smaak valt niet te discussiëren”, valt Jan in. “Als je liever de aardbeientaartjes van de supermarkt eet, dan is dat zo. Maar voor mijn aardbeientaartjes moet je naar mijn zaak komen.”
“Kijk, eigenlijk maken die industriële bakkerijen ook redelijk goed brood. Maar hun probleem zit in de distributie: ze moeten suikers en vetten toevoegen zodat hun brood langer vers blijft. Bovendien zitten ze ook in de naverkoop met een probleem: het winkelpersoneel dat het brood in de supermarkt moet afbakken, mist de vaardigheden van een vakman.”
Net daarom is het volgens Jan zo belangrijk dat je jezelf onderscheidt: “Ik zou mijn winkel kunnen volleggen met producten van Vandemoortele en die ter plaatse afbakken. De klant zou dat niet merken. Maar als mijn producten hetzelfde smaken als die in de supermarkt, dan gaan de mensen hun sandwich in het vervolg daar halen. Als mijn producten uniek zijn, dan rijden ze daarvoor om.”
“Nog een koffietje?” “Graag.”
Innovatie
De bakkerij van Jan op de Meensesteenweg staat er al meer dan 25 jaar. Niet in dezelfde gedaante als vandaag, want Jan wil vooruit. Hij installeerde zich er in 1995, toen hij hoorde dat er zich op die eerder afgelegen plaats ook een beenhouwer zou vestigen. Dat zou een verstandige zet blijken, want intussen is de plek uitgegroeid tot een bruisende buurt met verschillende handelszaken. Beginnen deed Jan op 300 vierkante meter. Ondertussen zit hij aan het dubbele. Hij breidde het pand uit naar achteren en liet het onderkelderen. “Ik heb een huis geïnvesteerd”, vertrouwt hij me toe.
Jan neemt me mee op ontdekkingstocht in de bakkerij. Die is groot. Heel groot. De dominante kleur in het atelier is metaalgrijs, van alle machines die er staan. We lopen langs broodlijnen, deegbewaarkasten en silo’s met tonnen bloem. Of al die machinerie niet vloekt met zijn afkeur voor industriële bakkerijen? “Neen”, antwoord hij kordaat. “Ik ben een warme bakker. Al mij producten zijn vers. Wat ik niet doe, is mijn brood van tevoren bakken, het dan invriezen en het vlak voor verkoop afbakken, zoals ze in de grootkeukens doen. Maar ik hou wél altijd mijn ogen open voor nieuwe opportuniteiten. Daarom investeer ik in die machines: omdat ze helpen om efficiënter te werken. Neem nu deze remrijskasten. Die laten ons toe om de snelheid waarmee het deeg rijst te reguleren. Op die manier kunnen we de productie zoveel mogelijk overdag doen.”
Solidariteit
Een mens zou denken dat bij een investering van die omvang de nodige stress komt kijken. Maar Jan lijkt er immuun voor. Hij spreekt kalm, maar vastberaden en hij oogt veel jonger dan de 62 die hij in werkelijkheid is. Zijn zaak is zes dagen in de week geopend, van half vijf ’s ochtends tot zeven uur ’s avonds. Geen idee waar hij de energie vandaan haalt, maar naast zijn job is hij ook nog scheidsrechter, gaat hij met de lokale zwemclub zwemmen in ijswater en zetelt hij de gemeenteraad.
Jan komt uit voor zijn mening en durft tegen schenen te schoppen, maar enkel wanneer hij iets als onrechtvaardig beschouwt. Vaak zijn het dan ook de schenen van hooggeplaatsten die het moeten ontgelden. Met zijn collega-bakkers hamert hij op een nauwe samenwerking. “Bakkers onderling zijn allang geen concurrenten meer”, is zijn overtuiging. “Als een collega om een recept vraagt, sta ik altijd klaar. Dat heeft me ook al veel opgeleverd. Want ik vind niets uit. IJscrème bestaat, biscuitbeslag bestaat, brood bestaat. Ik werk enkel met dingen die al bestaan. Het is zoals met auto’s: die bestaan. Maar sommigen kunnen er niet mee rijden en anderen wel. Da’s vakmanschap.”
ONDERNEMERSPORTRET
Payconiq biedt klanten de mogelijkheid om in voedings winkels met maaltijdcheques te betalen.
Transparante transactiekosten voor jou als handelaar
UNIZO-partner VIA, de koepelorganisatie van Belgische uitgevers van maaltijdcheques, helpt je graag op weg.
Contacteer rechtstreeks de uitgevers Sodexo, Edenred en/of Monizze en ontvang een voorstel op maat van jouw onderneming.
ONDERNEMERSPORTRET
Lees hier de open brief van bakker Jan aan zijn ex-jobstudent
“Enkele jaren geleden werd een collega in Menen met geweld overvallen. “Ze hebben die man tijdens die overval door zijn hand geschoten, waardoor hij niet meer kon werken”, leg Jan uit. “Ik heb toen samen met Bakkers voor Bakkers een hulpactie op poten gezet: ik heb een broodrecept ontwikkeld en dat ter beschikking gesteld van collega-bakkers. Dat ‘Geweldloos brood’ hebben we op die manier in heel Vlaanderen verkocht, ten voordele van onze gewonde collega.”
Wanneer ik mijn aardbeientaartje op heb en me afvraag waarom zoveel mensen drugs gebruiken terwijl er zoiets als koffie bestaat, neemt Jan me mee naar zijn computer. Hij wil me nog informatie doorsturen over de actiedag die hij organiseert. Wanneer de vakbonden op 9 november staken, wil Jan meestaken. Uit onvrede met de hoge energieprijzen en de lage broodprijs. Hij is volop bezig met andere bakkers ervan te overtuigen om mee te doen. Dat is Jan ten voeten uit, denk ik wanneer ik de zaak buitenstap. Activistisch, en tegelijkertijd relativerend. “Ik ben twee keer gescheiden. Bij mijn eerste scheiding ben ik met mijn fiets vertrokken. Mijn vrouw mocht alles hebben. Ik begin gewoon opnieuw. Ik zal nooit honger hebben.”
www.bakkerjan.be
Zijn jouw statuten al aangepast
Sinds 1 mei 2019 bestaat er een nieuw Wetboek van vennootschappen en verenigingen (WVV) en dat bracht voor heel wat ondernemingen wijzigingen met zich mee. Eén van hen is de verplichting om je statuten aan te passen aan de gewijzigde wetgeving en dit voor eind 2023.
Voor wie?
Vennootschappen of verenigingen opgericht vóór 1 mei 2019 waarvan de statuten nog niet werden aangepast.
Opgelet! Als je deze verplichting niet naleeft, kan je als bestuurder hiervoor aansprakelijk worden gesteld.
Deadline 2023
Breng je statuten zo snel mogelijk volledig in orde om de mogelijkheden van de nieuwe wetgeving te ontdekken. Onthoud dat je statuten hoe dan ook vóór eind 2023 aangepast moeten zijn.
Wat kan Liantis voor je doen?
Liantis zorgt ervoor dat de statuten van je VOF, CommV of VZW volledig in orde zijn met de nieuwe wetgeving. Voor meer informatie surf je naar liantis.be of stuur je een e-mail naar ondernemingsloket@liantis.be.
samen werkt.
PROVINCIE OOST-VLAANDEREN
DIRECTEUR OPENT
Jos Vermeiren
directeur UNIZO Oost-Vlaanderen Jos.Vermeiren@unizo.be
Paroles Paroles Paroles…
Meer dan 100 jaar geleden woedde in Flanders Fields de Grote Oorlog. Ons land werd meegezogen in een mondiale oorlog die niet de onze was. De tol was gruwelijk hoog en de sporen in het diepe West-Vlaanderen zijn nog steeds merkbaar. Vandaag is het een heel andere type oorlog die wordt uitgevochten. De tegenstander is niet langer Kaiser Wilhelm II maar wel ene Poetin. En ook nu weer dreigen de Vlaamse zelfstandigen en kmo’s een oorlog te moeten ondergaan waar ze zelf niet voor gekozen hebben, maar waar ze wel economisch het slachtoffer van zijn.
Er waren recent al de signalen van de bakkers, slagers, tuinbouwbedrijven, buurtsupers en andere energie-intensieve bedrijven. Maar de ‘cri de coeur’ die ik recent ontving via mail ging me toch door merg en been. De zaakvoerster van een prachtig en gezond familiebedrijf uit Oost-Vlaanderen stuurde me haar meest recente energiefactuur door. Het bedrijf, waar duurzaamheid nochtans centraal staat en dat volop inzet op alternatieve energie, kreeg in augustus een elektriciteitsfactuur van maar liefst 105.000 euro excl. BTW in de bus. Een bedrag 7X (!) zo hoog als dezelfde periode in 2021. Wetende dat er in januari ook nog eens een automatische indexering aankomt van minstens 10%, maakt dat de pil zeer bitter. Veel alternatieven heeft het bedrijf niet dan de rekeningen ophoesten.
De tijd van praatjes is verstreken. Van onze vele overheden mogen we daadkracht verwachten. Iets waar UNIZO reeds sinds maart 2022 naar vraagt. Of het nu Vlaanderen is, federaal of op Europees niveau, stop de partijpolitieke spelletjes, schiet in actie en stop met palaveren. Iedere dag die verstrijkt, hakt er steeds dieper in bij onze (vandaag nog gezonde) kmo’s en dreigt er een stukje van ons kostbaar opgebouwd economisch weefsel verloren te gaan. De kanaries in de kolenmijn luiden de eerste alarmbellen. Doet de laatste ondernemer het licht uit?
COULEUR LOCALE
Anderstalige collega’s succesvol onthalen: ontbijt bij Hotel Van der Valk in Beveren met experts
The Fast Growth Club aan zee
Een twintigtal deelnemers kwam samen bij Hotel Van der Valk in Beveren voor ontbijt met een stevige dosis inspiratie. Experts van VDAB gaven tips over het onthaal van anderstalige collega’s en een medewerker van het hotel presenteerde een eigen case. Van der Valk heeft naast de nodige taalopleidingen ook een systeem van taalbuddies. Speciaal opgeleide medewerkers begeleiden er hun anderstalige collega’s. Ten slotte kon de groep zelf de kracht van non-verbale communicatie ervaren in een interactieve workshop van I-Diverso. De conclusie: ook als je elkaars taal niet spreekt, kan je elkaar beter begrijpen dan je denkt.
Workshop van I-Diverso
De deelnemers gingen tussendoor ook eens uitwaaien. Begin oktober kwam de eerste lichting van The Fast Growth Club samen aan zee voor een intensieve tweedaagse. De ingrediënten van de Fast Growth Club zijn duidelijk: wetenschappelijk onderbouwde inzichten, concreet en praktisch advies binnen een club van gelijkgestemde ondernemers van bedrijven in een groeispurt. En alles op een leuke manier verpakt door The Forge (spin-off van UGent). Op het programma: workshops, een business game met pittige vraagstukken over bedrijfscultuur en verrassende inzichten over de rol van creativiteit en innovatie in je bedrijf. Tussendoor vonden de deelnemers ook wat tijd om de frisse zeelucht op te snuiven en buiten uit te waaien.
In januari start een nieuwe groep. Wil je graag geselecteerd worden? Of ben je benieuwd of het iets voor jou kan zijn? Stuur dan een mail naar sofie.demeyere@unizo.be.
Bovenste rij vlnr: Piet Verschelden / André De Vos / Christophe Fermon Onderste rij vlnr: Sofie Uyttenhove / Bart Gees / Inge Nelis / Christelle Peens / Dirk Bulté / Danny De Kock
HET BESTUUR
De rubriek ‘het bestuur’ zet elke maand een lokale vereniging in de kijker. Deze maand is dat het bestuur van Haaltert, we spreken met aftredend voorzitter Danny De Kock en voorzitster-to-be Inge Nelis.
Tekst: Maxime Dehulster – Foto: Geert De Rycke
Danny, waarom heb je besloten om af te treden?
Danny: “Na 45 jaar in het bestuur te zitten en 18 jaar voorzitter te zijn, vond ik dat het wel tijd was om de fakkel door te geven aan de volgende generatie. Het is wel met pijn in het hart, want ik heb zo veel geleerd en zo veel leuke mensen leren kennen, maar onze lokale werking is toe aan verjonging.”
En daar kom jij in beeld, Inge.
Inge: “Inderdaad, ik neem de taak van Danny als voorzitter over. Ik ben opgegroeid in een UNIZO-nest, mijn ouders waren ook bestuurders van een lokale vereniging, dus ik kon eigenlijk niet anders (lacht). Nee, ik zal de taak van voorzitter met heel veel goesting en plezier op mij nemen. Zoals Danny al zei, wil ik inderdaad meer inzetten op verjonging maar wel voor zorgend dat iedereen zich welkom voelt in onze lokale vereniging.”
Wat hebben jullie de afgelopen jaren in Haaltert verwezenlijkt?
Danny: “We hebben veel dingen gedaan, maar de belangrijkste zijn toch het e-loket, de oprichting van de middenstandsraad en een starterspremie voor ondernemers die een zaak starten. Daarnaast hebben we samen met de gemeente een akkoord dat zij aanbestedingen eerst in eigen gemeente aanbieden, zodat de ondernemers van Haaltert eerst de kans hebben om hierop in te tekenen.”
Inge: “En niet te vergeten, onze jaarlijkse avondmarkt die altijd heel veel volk trekt! We zijn dus echt wel gekend in Haaltert, zowel bij de consument als bij de ondernemer. Al is er altijd plaats, voor nieuwe leden!”
Wat is er de afgelopen jaren veranderd in Haaltert?
Danny: “De gekende dingen, er zijn enkele grote ketens in de gemeente bij gekomen waardoor de ondernemers wel wat bang waren, maar we zien wel dat er meer en meer terug bij de lokale handelaars gekocht wordt.”
Inge: “Dat klopt. Er komen ook steeds meer jongere gezinnen in Haaltert wonen. Zij zijn misschien wat bewuster bezig met hun aankopen en steunen de lokale ondernemer.”
Wat is het leukste aan jullie taak als bestuurslid?
Danny: “De vergaderingen! We hebben een hele plezante bestuursgroep die heel fel aan elkaar hangt en die altijd op elkaar kan rekenen.”
Inge: “Dat is ook een van de redenen waarom ik ‘ja’ zei tegen het voorzitterschap, omdat we net zo een hechte groep zijn. We maken van UNIZO Haaltert een ‘wij-verhaal’, geen ‘ik-verhaal’.
Een laatste vraag: Ge zetj van oiljtert aske...
Danny: “… houdt van een gezellige, levendige gemeente met een geëngageerde UNIZO-vereniging!”
Ondernemers hebben vaak oogkleppen op “Een bedrijf of mens is nooit af”
Coaches Liesbeth Cornelis en Amélie Opsomer helpen ondernemers met het optimaliseren van hun zaak.
Tekst: Maxime Dehulster Foto: Geert De Rycke
Coach Amélie Opsomer
Jullie coachen beiden ondernemers in het traject ‘Bedrijfsoptimalisatie’. Wat houdt het traject precies in?
Liesbeth: “Er zijn verschillende scenario’s mogelijk. Ofwel zien we ondernemers met een bedrijf dat al jaren bestaat, maar waar de zaakvoerder bevestiging zoekt. Of bedrijven die willen groeien of hun oog op een bepaalde investering (bijvoorbeeld de aankoop van een pand) hebben.
De derde groep die bij ons terechtkomt zijn de ondernemers die in moeilijkheden zitten, zoals we gezien hebben in het programma ‘Andermans Zaken’. Vaak weten ze niet hoe het komt of hoe ze uit die moeilijkheden geraken. Dit zijn ook de meest uitdagende coachings die we doen, omdat we hier niet enkel het bedrijf moeten helpen, maar vaak ook de ondernemer zelf.”
Hoe bedoel je?
Amelie: “Je moet als ondernemer het totaalpakket hebben: zowel kunnen verkopen, economisch en financieel inzicht hebben, uiteraard een passie hebben … Terwijl we in de praktijk zien dat veel ondernemers enkel vanuit een passie een zaak opstarten en niet altijd de andere vaardigheden onder de knie hebben. Vaak hebben ondernemers oogkleppen op, wij proberen deze beetje bij beetje af te zetten om hun zaak te doen bloeien. Onze taak is om op een klare manier inzichten te geven en tools aan te reiken waarmee ze dan zelf in hun bedrijf aan de slag kunnen.”
Hoe gaan jullie te werk?
Liesbeth: “Enerzijds kunnen ondernemers uiteraard zelf aangeven over welke topics ze het willen hebben, anderzijds zien wij als coach ook bepaalde onderwerpen die volgens ons behandeld moeten worden. We werken ook met ‘huiswerk’, want we willen niet dat de begeleiding enkel bij praten en vage ideeën blijft natuurlijk. Ik wil dat de ondernemer effectief aan de slag gaat.
Daarom maak ik na de laatste sessie een actieplan voor de ondernemer. Sommigen gaan meteen na het traject zelf aan de slag, maar anderen hebben toch nog een klein duwtje in de rug nodig om verder te kunnen. Enkele maanden na het traject vindt
GOED GEHOLPEN
Coach Liesbeth Cornelis
er ook een opvolggesprek plaats, waar we bespreken wat ze al toegepast hebben in hun onderneming en wat het resultaat hiervan is.”
Waar word je zelf enthousiast van?
Amelie: “Samen werken aan een idee en brainstormen met de ondernemer is voor mij een grote motivator. Als ik daarnaast ook nog zie dat ze ermee aan de slag gaan en dat er ook resultaat uit voortvloeit, dan is het traject voor mij geslaagd.”
Liesbeth: “Wanneer ik zie dat een ondernemer na een coaching werkt aan wat we besproken hebben, geeft dat zo’n voldoening. Ook dat wij als coach een houvast kunnen zijn en wat structuur kunnen bieden aan ondernemers is fijn. We zien vaak dat ondernemers verdwalen in de vele beschikbare informatie. Als wij dus bundelen wat voor hen belangrijk is, zijn ze al veel geholpen.”
Waarom moeten ondernemers een begeleidingstraject volgen bij jullie?
Liesbeth: “Een bedrijf of mens is nooit ‘af’. Als je een werknemer bent, is het de bedrijfsleider of het management haar taak om te zorgen dat die werknemer continu bijleert en gemotiveerd blijft. Maar wie doet dat voor de ondernemer zelf? Zeker ook voor de ondernemers die alleen staan, die hebben niemand om mee te sparren of om in debat te gaan over het bedrijf, waardoor ze vaak blijven steken in hun eigen visie. Op dat moment zijn wij die persoon. Investeren in jezelf en je bedrijf is nooit een slecht idee.”
Zelf ook nood aan een begeleiding? www.unizo.be/begeleidingen
JustBite wint JCI Award
Kevin Ringoot van JustBite mocht de JCI Award Oost-Vlaamse Jonge Ondernemer 2022 en de nationale publieksprijs in ontvangst nemen. De award bekroont de meest beloftevolle jonge ondernemer uit onze provincie. JustBite ontwikkelt gezonde snackdozen voor bedrijven en particulieren.
Kevin: “Het is natuurlijk een bekroning op het werk dat we tot nu toe al gedaan hebben. De jury vond ons een passiegedreven onderneming. We zijn van in het begin een bedrijf met een bepaalde missie, namelijk van gezond snacken een evidentie maken, en die proberen we zo goed mogelijk na te leven.”
“Ons doel voor de komende jaren is om gezonde snacks als servicedienstenmodel aan te bieden om de noden en wensen van bedrijven tegemoet te komen. Daarmee bedoel ik dat we echt op maat van de onderneming gaan werken, door samen met hen te kijken waar we hen kunnen helpen naar een gezondere levensstijl voor de werknemers.”
www.justbite.eu
Kevin Ringoot van JustBite
ONDERNEMERS VAN BIJ ONS
Chocolade en kunst smelten samen in nieuwe Reynaert Pralines
Links naar rechts: Chocolatier Wim Vyverman, auteur Ilyo Hansen, Chocolatier Nick Wauters
Lekkers van chocolatiers Wim Vyverman en Nick Wauters in een unieke geschenkverpakking met werk van street artist Dzia en auteur Ilyo Hansen.
De Sint-Niklase stadschocolatiers Wim Vyverman en Nick Wauters pakken uit met een bijzondere nieuwigheid: de Reynaert Pralines. De praline is er in twee smaken: een melkchocolade praline met peperkoekvulling en een pure variant met nougatcrème. Het zijn pralines met tegelijk traditionele én verrassende smaken, net zoals het verhaal van Reynaert de vos. Je kan de Reynaert Pralines kopen in een fraaie geschenkdoos. De befaamde street art-kunstenaar Dzia schetste Reynaert de vos in zijn kenmerkende stijl en signeerde de doosjes. Als extraatje vind je in het doosje nog een treffend stukje proza van auteur Ilyo Hansen, met een knipoog naar het wereldberoemde epos over de Wase vos.
Uit liefde voor Sint-Niklaas
Wauters en Vyverman werken regelmatig samen, vooral uit liefde voor hun stad. Het idee voor deze Reynaert Praline ontstond tijdens een wandeling in de coronaperiode. “We zagen alle street art in het straatbeeld en op het kunstenfestival NAFT. Dat was voor ons heel inspirerend. Wij wilden onze pralines koppelen aan al het moois dat Sint-Niklaas te bieden heeft. Na twee jaar hard werken, kunnen we nu topwerk afleveren. Het hele plaatje klopt. Dzia viel met zijn werk al geregeld in de prijzen en is ook niet weg te denken uit het SintNiklase straatbeeld. Hij was dus de ideale partner om het doosje te ontwerpen. Ook de samenwerking met auteur Ilyo Hansen versterkt het lokale verhaal. Samen met haar levenspartner is zij eigenaar van boekhandel ’t Oneindige Verhaal in Sint-Niklaas. De Reynaert Pralines zijn voor ons een perfecte match tussen kunst, cultuur, literatuur en gastronomie”, vertellen de chocolatiers.
www.chocolade-atelier.be www.chocolatier-wauters.be
Jos Vermeiren, directeur UNIZO Oost-Vlaanderen en Anouk Lagae, CEO Accent
Met de glimlach ontvangt Anouk Lagae, CEO van Accent, ons op het hoofdkantoor in Roeselare. “Wij willen hier een werkplaats inrichten waar je jezelf kan zijn. Dus ziet iedere verdieping er anders uit. De collega’s hebben de inrichting samen met een binnenhuis architect bepaald.”
TEKST: Hannah Van Ootegem FOTO: Geert De Rycke
“Je ziet dat veel mensen op kantoor werken. Thuiswerk is goed voor de focus en om to do’s af te werken, maar op kantoor kan je banden smeden met collega’s en in die kruisbestuiving ligt de echte waardecreatie. Wij willen het verdienen dat mensen vier dagen per week op kantoor komen werken. Het moet zo leuk zijn dat ze er de verplaatsing voor willen maken. De magie schuilt net in de ongeplande ontmoetingen…”
En in samenwerkingen…
“Inderdaad! Collaboration is the new competition. We staan voor gigantische uitdagingen: geopolitiek, klimaat, grondstoffenschaarste en arbeidskrapte. Die uitdagingen kunnen we enkel aan door samen te werken. Accent zoekt naar die samenwerkingen en wil voor haar klanten en kandidaten een hr-partner en talentcoach voor het leven zijn.”
PROVINCIE ONTMOET
Accent maakt deel uit van House of HR. Kan je ons even wegwijs maken binnen die groep?
“Vanuit House of HR bedienen we de hele markt. Studenten vinden een job via NOWJOBS. Voor een vaste job klop je aan bij Accent. GIGHOUSE koppelt freelancers aan opdrachtgevers. Dat freelancen zou trouwens wel eens het dominante model kunnen worden tegen 2030. We zien dat millennials en Gen Z’ers steeds vaker kiezen voor een spannende carrière als freelancer. Verder hebben we Sixie voor werkzoekende 55-plussers. Voor mensen met meer afstand tot de arbeidsmarkt is er Jobroad en sinds kort hebben we ook onze eigen opleidingscentra via Talent Lab. Want we zien dat heel wat mensen op de arbeidsmarkt niet de nodige opleidingen hebben en dat het klassieke onderwijssysteem niet altijd voldoende snel en flexibel is om hen op te leiden. We zijn dus geen logge tanker, maar een vloot gespecialiseerde en wendbare speedbootjes, waarvan Accent één van de grotere is.”
Die vloot van speedbootjes staat ondernemers bij in de war for talent. Maar wat kunnen ze zelf doen?
“Vraag en aanbod op de arbeidsmarkt zullen nooit perfect in evenwicht zijn. Talent is nu moeilijker te vinden, maar het zit echt overal. We zoeken het nog te vaak in de vijvers die we kennen. Accent pleit daarom voor open-minded hiring. Staar je
niet blind op geslacht, leeftijd, diploma of achtergrond... Misschien heeft een kandidaat niet de gewenste taal of opleiding, maar wel ontzettend veel drive. Breng andere perspectieven rond de tafel en laat diversiteit toe in je bedrijf. Dat is een verrijking.”
Doet Accent dat zelf ook?
“Wij proberen die pioniersrol zeker op te nemen. Zo heeft bijvoorbeeld 10% van de Accenters een migratieachtergrond. Zij zijn op hun beurt uitstekend geplaatst om kandidaten met een migratieachtergrond aan een job te helpen.
Daarnaast zien wij hr niet als kostenpost. Wij spreken liever over human capital dan over human resources en daarom investeren wij veel in opleidingen. Als je medewerkers groeien, groeit je onderneming. En met groei bedoelen wij niet groeien naar meer, maar naar beter. Waarde zit in de kwaliteit, niet in de kwantiteit.
Onze eigen Accent Business School maakt managementbeslissingen concreet. De collega’s van de Business School vertalen de strategie naar webinars, spelletjes of opleidingen en brengen zo onze visie en waarden tot leven. Het volstaat niet om een lijstje met je waarden aan de muur te hangen en om dan te denken dat iedereen ze kent en ernaar zal handelen. Waarden moeten handen en voeten krijgen en deel zijn van de bedrijfscultuur. Bedrijfscultuur is trouwens niet wat je doet, maar vooral ook wat je niet doet of niet toelaat te gebeuren.“
Dat is interessant, kan je daar een voorbeeld van geven?
“Wij vinden veiligheid heel belangrijk. Wij bieden dus een veilige werkomgeving aan onze eigen medewerkers en wij plaatsen geen kandidaten bij bedrijven die het niet nauw nemen met de geldende veiligheidsvoorschriften. Het is eigenlijk eenvoudig: als je goed voor je mensen zorgt, dan trek je andere mensen aan en dan moet je eigenlijk niet te veel aan employer branding of marketing doen.”
Ik hoor daar ook in dat kmo’s dus beter inzetten op werkplezier dan op dure campagnes?
“Ik kan enkel bevestigen dat Accent het zo doet. Accent staat voor mij voor work hard, play hard. En ik voeg daar altijd rest well aan toe. Wij vragen extreme prestaties, maar bieden ook extreme zorg aan onze medewerkers. Onze medewerkers gaan voor ons door het vuur, net omdat die extremen mooi in balans zijn. We hebben onze eigen best practices (Accent kreeg de titel Belgium’s Best Workplace in 2021, nvdr) waarmee we ook onze klanten en kandidaten kunnen versterken en met hen kunnen bouwen aan een mooie professionele toekomst.”
O P F O 1 0 0 B E H E E R T O P L E I D I N G S K A L E N D E R V O O R R E G I O M I D D E N - V L A A N D E R E N I N O P L E I D I N G S P L A T F O R M V A N N X T P R O
O P F O 1 0 0 O R G A N I S E E R T G R A T I S O P L E I D I N G E N V O O R W E R K N E M E R S U I T P A R I T A I R C O M I T É 1 0 0 . D E O P L E I D I N G E N D I E Z E A A N B I E D E N I . S . M . M E T N X T P R O , B E H E R E N Z E V I A H E T O P L E I D I N G S P L A T F O R M C O P P L .
Het doelpubliek van OpFo100 is divers, dus probeert het sectoraal opleidingsfonds een even gevarieerd opleidingsaanbod samen te stellen. Julie Bonabot is trainingsadviseur bij OpFo100 en beheert alle opleidingen van a tot z:
"In ons opleidingsaanbod evolueren we mee met de noden van de arbeidsmarkt en die van de organisaties waarmee we samenwerken. Naast verplichte cursussen als EHBO, VCA en Code 95, bieden we ook trainingen rond thema's als Leidinggeven en Duurzame Inzetbaarheid aan.
EXTERNE OPLEIDINGSPARTNERS
"We kunnen onmogelijk alle opleidingen zelf organiseren. Daarom werken we samen met opleidingspartners. Voor regio MiddenVlaanderen selecteren we o.a. professionele trainingen uit het totale opleidingsaanbod van nxtpro. Op die manier stellen we onze eigen catalogus samen.
BEHEER VIA OPLEIDINGSPLATFORM COPPL
De opleidingen die OpFo100 via nxtpro organiseert, beheren ze via Coppl. Coppl is een opleidingsplatform dat ontwikkeld werd door nxtpro en dus ook gelinkt is aan het totaalaanbod van de opleidingsaanbieder. Via de tool kunnen gebruikers een opleidingsaanbod op maat samenstellen en de bijhorende administratie efficiënt beheren.
Julie Bonabot: “Ik moet continu de overview van enkele tientallen opleidingen bewaken. Coppl staat voor mij gelijk aan tijdswinst. Er komt geen tussenpartij bij kijken en het hele proces - van registratie tot facturatie - is geautomatiseerd. Bovendien behoud ik als gebruiker op ieder moment het overzicht. Een absolute meerwaarde voor mijn job en ons opleidingsfonds.
Over nxtpro
nxtpro (Syntra Midden-Vlaanderen groep) organiseert erkende opleidingen rond thema's als HR, Management & Ontwikkeling, Veiligheid & Preventie, Bouw & Energie, Marketing & Sales en Transport & Logistiek. Organisaties die opleidingen volgen via nxtpro, kunnen gebruikmaken van het opleidingsplatform Coppl.
Ook professioneel aan de slag met het
opleidingsplatform Coppl?N O M A D I C | 2 4
KMO ADVIESRAAD
Een KMO Adviesraad in jouw bedrijf?
Met de expertise van UNIZO
Als ondernemer wil je dat jouw bedrijf vooruitgaat. En dat gaat vaak beter als je even stilstaat. Want stilstaan om te reflecteren over de koers die jij best volgt, is de ideale manier om te groeien. Hoe je dat doet? Met een KMO Adviesraad natuurlijk! UNIZO weet dat jij er dikwijls alleen voor staat bij het nemen van belangrijke beslissingen in jouw KMO. Als ondernemer kan je ook niet van alle markten thuis zijn. De oprichting van een KMO Adviesraad is dan een goede optie. Zo haal je externe experten in huis die met hun kennis en ervaring jouw zaak een boost geven.
Een Adviesraad, ‘sleutel op de deur’
Goed bestuur of corporate governance is één van de factoren die kan bijdragen tot het succes van je onderneming. Ook in moeilijkere tijden. Samen met UNIZO zetten we hier al jarenlang volop op in. In dat verband publiceerden we recentelijk nog een nieuwe Code voor goed bestuur, in samenspraak met de verschillende stakeholders.
Al sinds 2005 biedt UNIZO begeleiding aan bij de eerste stappen naar beter bestuur, met de KMO Adviesraad. Zo’n 400 ondernemingen hebben inmiddels via UNIZO een KMO Adviesraad opgericht: UNIZO helpt je ‘sleutel op de deur’ met de oprichting van een adviserend orgaan, waarin meestal 2 of 3 externen worden aangesteld op basis van hun ervaring en expertise. Zij adviseren jou als ondernemer over de meest prioritaire strategische vraagstukken. Meer dan 85% van de ondernemers zijn tevreden over dit aanbod en meer dan 94% is tevreden met de door UNIZO geselecteerde externen.
Daarnaast biedt UNIZO Expert@Board individuele begeleiding aan ondernemers die concrete stappen willen zetten naar beter bestuur, hun bedrijfsvoering willen professionaliseren op financieel of organisatorisch vlak of die intern afspraken willen maken over hoe het bedrijf wordt bestuurd en de onderlinge takenafbakening. KMO’s kunnen ook bij UNIZO Expert@Board terecht voor begeleiding om een familiecharter of aandeelhoudersovereenkomst op te maken.
Ik hoop dat je geïnspireerd bent door de getuigenissen. Alvast veel leesgenot!
Bernard Thuysbaert Voorzitter UNIZO Stuurgroep Corporate Governance Managing Partner Deminor NV
Tandtechnisch labo Camerlynck uit Lovendegem “Samen de tanden zetten in de toekomst”
Zaakvoerder Koen Camerlynck
Tandtechnisch labo Camerlynck biedt sinds 1968 dentale oplossingen voor tandartsen: protheses, kronen en implantaten. Als zoon Koen het familiebedrijf in 1998 overneemt doen technologie en digitalisering hun intrede. Door die knowhow is het labo ondertussen een belangrijke partner voor lokale tandartspraktijken. Om te blijven groeien werd in 2020 een KMO Adviesraad opgericht.
Tekst: Peter D’Herde – Foto: Pat Verbruggen
De onderneming met 12 personeelsleden opereert in een concurrentiële en consoliderende markt en er was nood aan externe expertise. Via UNIZO werden Hans Van Biervliet en Edwin Van Vlierberghe als adviseurs aangetrokken. Als complementair team gaan ze samen met Koen de uitdagingen voor de toekomst aan.
Van Biervliet is gespecialiseerd in financieel management. Na een lange carrière in de industrie is Van Vlierberghe nu als consultant aan de slag. Beide adviseurs merken bij de modale Vlaamse ondernemer nog altijd schroom om externe expertise binnen te brengen. Geen goeie reflex, vindt Edwin Van Vlierberghe. “Wij als adviseur brengen niet alleen onze kennis en ervaring mee, maar ook een open geest en frisse blik. Zo brengen we de buitenwereld naar binnen.”
En daar had Koen Camerlynck wel oren naar. “Als je zoals ik helemaal alleen een onderneming leidt, voel je die nood aan ondersteuning wél snel aan. Je draagt als zaakvoerder veel verschillende petjes, maar er zijn weinig mensen waarmee je de zorgen kan delen. Na een infosessie van UNIZO was ik dan ook direct overtuigd van het nut van een KMO Adviesraad.”
De toekomst verzekeren
De adviesraad werd opgericht met als belangrijkste doel de toekomst van Camerlynck te verzekeren. Een stevige boterham om de tanden in te zetten, maar Koen Camerlynck ziet nog andere uitdagingen. “Het bedrijf draaiende houden is waar je als ondernemer elke dag mee bezig bent en waar je al je tijd in steekt. Maar ook de snelle evolutie van ons beroep van ambachtelijk naar hightech is een stevige uitdaging, net als de grote concurrentie in onze globaliserende sector, de krapte op de arbeidsmarkt en de huidige econo-
KMO ADVIESRAAD
mische crisis. En tenslotte moet het bedrijf ook financieel gezond blijven.“
Edwin Van Vlierberghe bevestigt dat Koen de goede keuze maakte. “Ondernemers worden zo opgeslorpt door de dagelijkse problemen, dat er vaak geen tijd of energie meer is om met de toekomst bezig te zijn. In de adviesraad wordt wél tijd gemaakt voor visie en strategie. Maar het blijft niet bij praten alleen. We eindigen de bijeenkomst altijd met de opmaak van een actieplan. Op die manier pakken we stap voor stap alle uitdagingen aan en duwt de adviesraad het bedrijf vooruit.”
Valkuilen en succesfactoren
Het is niet vanzelfsprekend om je als ondernemer open te stellen voor mensen die je bedrijf niet kennen. De eerste bijeenkomsten waren voor Koen Camerlynck dan ook een beetje wennen. “Als ondernemer ben je geconditioneerd om alles zelf op te lossen. En plots komen daar twee externen hun neus in jouw zaken steken en kritische vragen stellen (lacht). Het is die spiegel die je nodig hebt, maar je moet er wel mee om kunnen. Dat vergt openheid en vertrouwen.”
“Een adviesraad is teamwerk en een goede verstandhouding is dus cruciaal”, vult Edwin Van Vlierberghe aan. “In het begin is het zoeken naar de juiste werkwijze, maar op menselijk
Koen Camerlynck
Wil jij ook een KMO Adviesraad?
Een KMO Adviesraad bestaat uit onafhankelijke specialisten die jou helpen bij het nemen van belangrijke strategische beslissingen. Wil je jouw bedrijfsstrategie verder uittekenen of heb je nood aan meer marketingkennis? Overweeg je buitenlandse markten te verkennen of wil je jouw personeelsbeleid professioneel uitbouwen? Of misschien denk je na over de opvolging in het bedrijf?
Waarover je ook deskundig advies wenst, UNIZO zoekt voor jou de geschikte experts om te zetelen in jouw Adviesraad. UNIZO stelt je een geschikte mix aan specialisten in de gewenste vakgebieden voor. Maar jij beslist wie er uiteindelijk in de KMO-adviesraad zal zetelen.
En ook al is extern advies goud waard, UNIZO houdt de KMO Adviesraad erg betaalbaar. Grijp dus deze kans om een KMO Adviesraad te installeren in jouw bedrijf. Alle info vind je op www.kmoadviesraad.be
vlak klikte het direct. En op een gegeven moment kom je op een punt dat je niet veel woorden meer nodig hebt om elkaar te verstaan.
Luisteren kost geen geld
Waarom zou je als ondernemer een adviesraad in je bedrijf oprichten? Voor Koen Camerlynck is het belangrijkste voordeel het klankbord dat hij krijgt aangereikt. “Weten dat je er niet alleen voorstaat is een hele geruststelling. Ik luister ook heel aandachtig naar wat Hans en Edwin aanbrengen. Het helpt om meer vanuit een helikoptervisie te kijken.”
Voor Edwin Van Vlierberghe is het op een andere manier naar dezelfde realiteit kijken. “Zo houden we de ondernemer alert. Tijdens onze bijeenkomsten is er altijd eerst ruimte om te ventileren. De dagelijkse beslommeringen moet je een plaats geven. Maar nadien proberen we tot de kern te komen en concrete stappen te zetten.”
Adviseur als sleutel
Een goede match van de adviseurs met de ondernemer is cruciaal. Voor Koen Camerlynck is dat hier zeker het geval. “Hans en Edwin hebben elk hun expertise en vullen elkaar goed aan. We weten wat we aan elkaar hebben en durven elkaar tegenspreken waar nodig. Zo zorgen we ervoor dat de adviesraad geen praat-
KMO ADVIESRAAD
Sinds 2011 begeleidde UNIZO zo’n 400 KMO’s bij de oprichting van hun KMO Adviesraad. Dit is wat andere ondernemers uit Oost-Vlaanderen zeggen over de samenwerking.
“Competente mensen met ervaring in hun vak. Toppers zonder meer. Door hun ervaring kunnen ze pro-actief advies geven.” Niek Hasaerts, Easyrack - Oostakker
“De experts zijn vooral kritisch en leggen wel wat werkpunten bloot. Ook de bredere kijk van buitenaf is een goede zaak.” Tim Van der Valk, Van der Valk Hotel - Beveren
“Goede mix van ervaringen aanwezig in onze KMO Adviesraad.” Gunnar Pille en Dirk Van Doren, VDP Industries - Nazareth
“Vijf jaar met dezelfde experten bezig. Gewerkt aan productieprocessen, productie-optimalisatie, branding, e-commerce ... De KMO Advies raad heeft ons aangemoedigd om out of the box te denken.” Wilfried Baeten, Corbeo - Zele bak wordt.” Adviseurs moeten elkaar ook de nodige ruimte geven volgens Edwin Van Vlierberghe. “Hans en ik hebben elk ons eigen speelveld. Waar ik geen kaas van heb gegeten, daar zwijg ik over. Maar we kijken uiteraard waar we elkaar kunnen versterken. Maar bovenal verplaatsen we ons steeds in de leefwereld van Koen en zijn KMO. Het gaat niet alleen over het bedrijf, maar ook over het leven en de portemonnee van de ondernemer zelf. Daar moet je als adviseur bewust van zijn en respect voor hebben.”
Aanpak met resultaat
De adviesraad is bijna twee jaar actief. Voor Koen Camerlynck zijn de resultaten ondertussen duidelijk. “Ik ben nu 57 jaar, dus moesten we nadenken over de toekomst van het bedrijf. Met de adviesraad hebben we nu een duidelijk pad uitgestippeld en een strategie uitgewerkt. Dat zou ik zelf niet op die onderbouwde manier gekund hebben.”
“Het is teamwerk”, nuanceert Edwin Van Vlierberghe. “Door samen een strategie voor het bedrijf uit te tekenen, staat het sterker in de positionering ten opzichte van anderen. Ook rond het autonoom laten werken van medewerkers hebben we stappen vooruit gezet.”
Er is volgens Koen Camerlynck inderdaad een hele weg afgelegd. “We zijn de voorbije jaren geëvolueerd naar een zelfsturende organisatie waar medewerkers zowel verantwoordelijkheid als vrijheid krijgen. Ze zijn nu actief betrokken bij alle aspecten van het bedrijf. Mijn grootste voldoening is dan ook als ik zie hoe mijn mensen daarin gegroeid zijn.”
Vooruitblikken
Het werk is nog niet af. Edwin Van Vlierberghe is ervan overtuigd dat een adviesraad het beste werkt op lange termijn. “Noodzakelijke veranderingen hebben tijd nodig. Het gaat vaak over complexe veranderingsprocessen. Als het makkelijk zou zijn, had de ondernemer het al lang zelf gedaan.” Koen Camerlynck beaamt. “Ik zie een traject van twee jaar als een pluspunt. En hoewel we in een professionele context samenwerken, ontstaat er na verloop van tijd ook een persoonlijke band. Je bouwt samen iets op. En dat is voor mij bijzonder waardevol.”
Koen Camerlynck
www.camerlynck.be
www.kmoadviesraad.be
info@kmoadviesraad.be
Het enthousiaste UNIZO Ondernemerslijnteam. Op de foto v.l.n.r.: Lien Put, Kaat Verleye, Lieven Cloots, An De Cock, Jaïna Nsavye, Christel Hofkens, Leen Buekers
Stel jouw vraag aan de UNIZO Ondernemerslijn
02 21 22 678 / ondernemerslijn@unizo.be
© Studio Dann ONDERNEMERSLIJN
Als ondernemer zit je heel vaak met vragen waarop je snel een antwoord moet vinden. Maar wie kan jou op dat ogenblik helpen? Bij welke instantie kan je terecht?...
Voor al dit soort vragen is er de UNIZO Ondernemerslijn, exclusief voor leden. Welke ondernemersvragen je ook hebt, wij bezorgen je de antwoorden of wijzen je de weg, zodat je vooruit kan. In deze rubriek brengen we telkens een selectie van de meest gestelde vragen aan onze Ondernemerslijn, met daarbij de antwoorden.
1Ik klopte onlangs aan bij mijn bank om een lening aan te vragen. Die werd me echter geweigerd zonder verdere uitleg. Kan dat zomaar?
Als je een ‘kleine onderneming’ bent, kan de bank een krediet niet zonder reden weigeren. De bank is dan wettelijk verplicht een kredietweigering te motiveren. Ze moet de onderneming meer bepaald in kennis stellen van de belangrijkste elementen waarop deze weigering is gebaseerd of die de risico-inschatting hebben beïnvloed. Dat moet gebeuren op een transparante en in voor de onderneming verstaanbare bewoordingen, hetzij schriftelijk, hetzij mondeling. De onderneming kan wel een schriftelijke verduidelijking van de mondelinge kennisgeving verkrijgen.
Uiteraard staat het een bank steeds vrij een kredietaanvraag te weigeren, daar kan je op zich dus niets aan doen. De motivering is er echter vooral op gericht je informatie te geven waarom het krediet geweigerd werd, zodat je jouw kredietaanvraag eventueel kan aanpassen of bijsturen.
Deze motiveringsplicht geldt bovendien alleen als je onder de definitie van ‘kleine’ onderneming valt, wat betekent dat je op balansdatum van het laatst afgesloten boekjaar, niet meer dan één van de volgende criteria overschrijden:
• jaargemiddelde van het aantal werknemers: 50; • jaaromzet, exclusief de belasting over de toegevoegde waarde: 9.000.000 euro; • balanstotaal: 4.500.000 euro.
Val je buiten deze criteria, dan is de bank dus niet wettelijk verplicht om een kredietweigering te motiveren.
2Ik wil een elektrische wagen kopen, maar heb geen laadinfrastructuur bij mij thuis. Kan ik de overheid vragen om een publieke laadpaal in mijn omgeving te installeren?
Jazeker! Iedereen met een volledig elektrische wagen (in eigendom; via een contract van huurfinanciering, huurkoop of iets gelijkaardig; of als bedrijfswagen) kan een aanvraag doen om een publiek laadpunt te laten installeren binnen de 250 meter van zijn of haar woning of bedrijf. Ook je werknemers kunnen dus een laadpaal aanvragen in de buurt van hun woning wanneer ze over een bedrijfswagen beschikken. Binnen de 6 maanden moet de aangestelde laadpaaloperator de infrastructuur ook effectief geplaatst hebben. Er gelden wel enkele voorwaarden: • Het voertuig is een volledig elektrische personenwagen (M1) of lichte vracht (N1) • De aanvrager (particulier - werknemer) beschikt niet over eigen parkeermogelijkheden en/of is niet in staat om zelf een laadpunt te installeren (bijvoorbeeld na negatief advies van brandweer in een ondergrondse parking). • Aanvragende bedrijven beschikken niet over parkeerplaatsen op privaat domein en kan dus zelf geen laadpunten installeren. • De aanvraag is verenigbaar met de plaatselijk geldende parkeerregels. • Er is geen publiek toegankelijk laadpunt op maximaal 250 meter wandelafstand van de woonst beschikbaar.
Een aanvraag doe je eenvoudig door deze QR code te scannen: Let wel: Voor inwoners van Gent, Oostende, Genk en de stad Antwerpen gelden andere procedures.
3Ik wil een warmtepomp laten installeren in mijn onderneming. Heb ik recht op een premie?
Met een warmtepomp haal je warmte uit de omgeving (lucht, grondwater of bodem) die je gebruikt om je bedrijfsgebouw te verwarmen. Een klimaatvriendelijke investering, want een warmtepomp haalt 70 tot 80 procent van haar energie uit de natuur. De overheid beloont die investering met een premie, die één keer per 10 jaar toegekend kan worden. Er zijn wel enkele voorwaarden aan verbonden: • Het moet gaan om een nieuwe warmtepomp • die geplaatst wordt door een aannemer • in een gebouw dat aangesloten is op het elektriciteitsdistributienet van Fluvius vóór 1 januari 2014, of waarvoor de omgevingsvergunning voor stedenbouwkundige handelingen meer dan 5 jaar voor de datum van de eindfactuur verleend werd • waarbij de technische voorwaarden bij de plaatsing nageleefd worden • die blijft staan op het adres dat je bij de aanvraag hebt vermeld
Het bedrag van je premie hangt af van het type van warmtepomp en varieert naargelang het elektrische compressorvermogen, dan wel het geïnstalleerde gasvermogen uitgedrukt in kW. Dit zijn de maximale bedragen naargelang het type warmtepomp: • Geothermische warmtepomp: max. 57.000 euro • Lucht-waterwarmtepomp: max. 23.500 euro • Hybride lucht-waterwarmtepomp: max. 12.500 euro • Lucht-luchtwarmtepomp: max. 4.800 euro
De aanvraag voor de premie moet uiterlijk binnen de twee jaar na datum van de laatste factuur (= eindfactuur) voor de warmtepomp ingediend worden. De datum van je factuur moet tussen 1 januari 2021 en 31 december 2022 liggen.
De premie is cumuleerbaar met de premie warmtepompboiler indien de warmtepompboiler eerst werd geplaatst.
ONDERNEMERSLIJN
4Nu de zomervakantie afgelopen is, komen er na schooltijd weer meer jongeren langs in mijn winkel. Helaas zie ik ook het aantal diefstallen toenemen. Kan ik de rugzakken van mijn klanten controleren wanneer ze mijn winkel verlaten?
Jij of je personeel mogen klanten niet vragen om de inhoud van hun rugzak of handtas te tonen bij het passeren aan de kassa of het verlaten van de winkel. Enkel externe bewakingsondernemingen of interne bewakingsdiensten mogen dit vragen (een vergunning is dus nodig). Wanneer jij of je personeel dit wel zelf doen, riskeer je boetes tot maar liefst 25.000 euro. Zelfs wanneer je een minnelijke schikking van 30% van de administratieve geldboete aangeboden krijgt, blijft dat een aanzienlijk bedrag... Het uithangen van bordjes “bedankt om spontaan je zaak te openen” zijn dus uit den boze!
Wanneer de uitgangscontrole gebeurt door een externe/interne bewakingsdienst, dan nog moet je klant instemmen met zo’n uitgangscontrole. Zo niet, dan kan je enkel de politie verwittigen. Je kan een klant namelijk niet tegen zijn wil ter plaatse houden, tenzij deze op heterdaad werd betrapt.
5De gestegen grondstof- en energieprijzen hebben mijn onderneming de das omgedaan en ik heb het faillissement aangevraagd. Heb ik recht op een sociale uitkering?
Ja. Sinds 1 januari 2017 hebben zelfstandigen die hun onderneming gedwongen moeten stopzetten recht op een vervangingsinkomen uit de sociale zekerheid. Dit recht staat open voor zelfstandigen die hun activiteit moesten staken omwille van één van volgende dwingende feiten:
• faillissement van de zaak (zowel voor eenmanszaken als voor vennootschappen). • een collectieve schuldenregeling. • brand, vernieling door derden, natuurramp, beroepsallergie. • stopzetting om economische redenen.
Deze uitkering staat bekend onder de naam overbruggingsrecht, maar wordt soms nog faillissementsverzekering of stopzettingsverzekering genoemd. Let wel: het gaat hier niet om een verzekering, waarvoor je premies moet betalen aan een maatschappij, maar om een sociaal recht. Het gaat over een bedrag dat het minimumpensioen van de zelfstandigen evenaart, en waar je gedurende 12 maanden op kunt terugvallen. Pas op: het overbruggingsrecht combineren met prestaties of een ander vervangingsinkomen is onmogelijk. Bovendien kan je niet kiezen tussen de werkloosheidsuitkering en de uitkering voor gedwongen stopzetting: de werkloosheidsuitkering heeft altijd voorrang.
Om als zelfstandige van het overbruggingsrecht te genieten, moet je wel aan een aantal voorwaarden voldoen. Scan de QR-code en check op de website van het RSVZ of je aanspraak kan maken op deze uitkering!
6Ik kreeg gisteren een levering binnen, maar ik merk pas vandaag dat de inhoud van het pakket niet overeenkomt met mijn bestelling. Ik heb echter wel getekend voor ontvangst. Betekent dat dat ik mij ook akkoord heb verklaard met de inhoud ervan?
Neen. Heb je louter getekend voor ontvangst, dan betekent dat juridisch niet automatisch dat je het eens bent met de hoeveelheid en de aard van de geleverde goederen. Door je handtekening kan je leverancier in principe enkel bewijzen dat hij het beschreven assortiment goederen bij jou heeft achtergelaten. Je moet wel een onderscheid maken wanneer je de goederen niet onmiddellijk kan zien (bijvoorbeeld omdat ze in een gesloten verpakking zitten) en wanneer je ze wel kan zien.
Als de goederen in een gesloten verpakking zitten en de leverancier kan geen door jou ondertekende bestelbon tonen, dan mag je zonder meer eisen dat hij die komt terughalen en hoef je daar ook niet voor te betalen. Ook eventuele klachten over schade aan de goederen, kunnen nog nadat je de leveringsbon hebt ondertekend.
Als de goederen wel in een gesloten verpakking zitten en je tekent voor ontvangst, dan betekent dit ook dat je akkoord gaat met de hoeveelheid en met de gebreken die je onmiddellijk of mits een korte inspectie kan zien. Je kan dan wel nog steeds bij je leverancier aankloppen voor gebreken die pas later naar boven komen of indien het geleverde goed niet volledig overeenstemt met de bestelbon (doe dat in ieder geval zo snel mogelijk en hou hier een schriftelijk bewijs van bij). Kan je bij de levering dus onmiddellijk zien dat er te veel goederen geleverd zijn of dat er schade is aan het goed, aanvaard het pakket dan niet (of niet volledig) en noteer dit ook zo op de leveringsbon. In sommige gevallen kan je de schade die je op het eerste zicht ontdekt ook nà de levering melden, maar dat kan alleen wanneer dit zo opgenomen is in de algemene voorwaarden. Heb je niet veel tijd om de goederen te inspecteren, dan kan het veilig zijn om een voorbehoud te laten noteren “bv. voor ontvangst, onder voorbehoud van nazicht m.b.t. zichtbare gebreken”.
7Er passeerde onlangs een cv mijn bureau dat uiteindelijk nep bleek te zijn: het werd naar mij verstuurd in het kader van een praktijktest door de sociale inspectie. Kan dit zomaar? Is dit geen valsheid in geschrifte?
Om discriminatie op de arbeidsmarkt tegen te gaan, kan de overheid zogenaamde ‘mystery calls’ inzetten. Dat was al mogelijk sinds 1 april 2018, maar in 2022 heeft de wetgever de bijzondere bevoegdheden van de sociaal inspecteurs om discriminatie vast te stellen, aangepast. UNIZO was erg kritisch voor deze aanpassingen en vindt dat de aanpassingen voor rechtsonzekerheid zullen zorgen.
Voortaan kan de sociale inspectie anonieme testen afnemen bij ondernemingen als: • er objectieve aanwijzingen zijn van discriminatie, of na een klacht of melding, of op basis van resultaten van datamining en datamatching. Slechts één van deze drie voorwaarden moet vervuld zijn • de inspectie een voorafgaande machtiging van de arbeidsauditeur of procureur des Konings heeft.
Het schrijven en gebruiken van een fictief cv, een valse naam of diploma komt normaal gezien inderdaad neer op valsheid in geschrifte. Maar de strafbare feiten die de sociaal inspecteurs begaan -en die strikt noodzakelijk zijn om de praktijktest te doen slagen- worden niet als strafbare feiten aangemerkt. Een inspecteur die een valse cv stuurt zal dus niet langer een strafbaar feit plegen wanneer hij dit begaat in het kader van zijn onderzoek naar discriminatie en wordt niet strafrechtelijk vervolgd. Ook derden (zoals bijvoorbeeld Unia) kunnen betrokken worden bij de acties van de sociale inspectie.
Wat betekent dit voor jou als werkgever? Het is belangrijk dat je alle sollicitanten beoordeelt via een volwaardige selectieprocedure en dit ook aantoont aan de sociale inspectie.
ONDERNEMERSLIJN
Producenten van bedrijfsafvalstoffen moeten een afvalstoffenregister bijhouden. Iedereen die bedrijfsafval produceert moet een afvalstoffenregister bijhouden. Bedrijfsafval is een vrij ruim begrip, dat kan gaan van productie-uitval, horeca-afval, bouwafval, verpakkingen, ... tot “gemengd bedrijfsafval”. Het afvalstoffenregister moet verschillende gegevens bevatten, zoals de hoeveelheid afvalstoffen in liter of kg, de aard en samenstelling van de afvalstoffen (met code-vermelding), de verwerkings- of toepassingswijze van de afvalstoffen (vb. storten, verbranden, recyclage, ….), …
Bedrijven moeten het afvalstoffenregister ten minste elke maand aanvullen met de meest recente gegevens. Het register wordt gedurende vijf jaar door de afvalstoffenproducent bijgehouden. Dat mag ook op papier zijn. Het register ligt ter inzage op de exploitatiezetel.
Om bedrijven te helpen met deze administratieve verplichting, lanceert de OVAM via haar tool ‘Cirkeltips’: een online toepassing om dit afvalstoffenregister bij te houden.
De OVAM heeft een standaard sjabloon ontwikkeld dat je kan gebruiken als afvalstoffenregister en je ook kan opladen in jouw online afvalstoffenregister van Cirkeltips.
ONDERNEMERSLIJN
9Mijn zaak is slecht bereikbaar vanwege openbare werken. Kan ik ergens een schadevergoeding bekomen ter compensatie van het omzetverlies?
Ondernemers die getroffen zijn door wegenwerken met zware hinder kunnen een beroep doen op de hinderpremie of sluitingspremie. De hinderpremie is een ondersteuning van 2000 euro voor ondernemers die getroffen worden door zware hinder door wegenwerken die minstens 30 dagen duren. Ondernemers die in aanmerking komen krijgen automatisch een brief met de melding dat men recht heeft op een hinderpremie en hoe de premie kan worden aangevraagd. De premie moet worden aangevraagd via www.hinderpremie.be voor de deadline aangegeven op de brief.
Wie krijgt een hinderpremie? • Ondernemingen met maximaal 9 werknemers • De onderneming wordt getroffen door werken die minstens 30 opeenvolgende kalenderdagen duren en waarbij de rijbaan geheel of gedeeltelijk is afgesloten of één of meer rijstroken zijn geheel of gedeeltelijk afgesloten • De hoofdactiviteit behoort tot 1 van de in aanmerking komende NACE-codes. Het gaat voornamelijk om detailhandel en horeca. De lijst is hier te raadplegen: QR-code. Activiteiten met code 1 hebben recht op de hinderpremie als ze aan alle voorwaarden voldoen.
Naast de hinderpremie is er ook een sluitingspremie voor ondernemers die hun vestiging tijdens de wegenwerken wensen te sluiten. Ondernemers die een hinderpremie krijgen kunnen deze premie aanvragen, maar ook ondernemers met hoofdactiviteit met code 2 (zie lijst) die te maken hebben met ernstige hinder kunnen een sluitingspremie aanvragen. Dit kan via www.hinderpremie.be.
10 Mijn medewerker zit door een pilotenstaking vast op Gran Canaria. Moet ik hem betalen voor de dagen dat hij niet aanwezig is?
Een geannuleerde vlucht kan wel al eens voorvallen en is erg vervelend. Zeker als je werknemer terugkeert uit verlof en daags nadien opnieuw aan de slag zou gaan. Maar aangekondigde stakingen zijn geen excuus om niet op het werk te verschijnen. Een werknemer moet maatregelen nemen om er toch tijdig te geraken, en steeds minstens zijn werkgever informeren. De situatie is enigszins anders voor wie niet of niet tijdig op het werk geraakt door een wilde staking waardoor de werknemer in dat geval wel zijn loon behoudt. Dit geldt wel enkel voor de eerste dag van de wilde staking en niet voor de dagen die daarop volgen aangezien de stakingsacties dan wel te voorzien zijn.
Als je werknemer dus te laat terugkeert naar het werk door een aangekondigde pilotenstaking, heb je een aantal opties als werkgever:
• Vooreerst zou je in onderling overleg kunnen afspreken om de vakantie van de werknemer te verlengen of om hem onbetaald verlof toe te kennen. Dit kan je als werkgever nooit eenzijdig doen, waardoor je werknemer steeds hiermee akkoord moet gaan.
• Is het niet mogelijk om een akkoord te vinden dan is de werknemer gewettigd, maar onbetaald afwezig. Hij of zij heeft dan geen recht op loon als er geen arbeidsprestaties worden geleverd.
• Heeft je werknemer helemaal niks van zich laten horen waardoor je als werkgever helemaal niet geïnformeerd was over zijn plotse afwezigheid, dan is de werknemer ongewettigd afwezig en hoef je eveneens geen loon te betalen.
COLUMN
Mogelijk problemen bij ondernemingsnummers die starten met het cijfer 1
Volgend jaar zouden de eerste ondernemingsnummers opduiken die beginnen met het cijfer één. En dat kan problemen geven.
Structuur van een ondernemingsnummer
Elke onderneming heeft zijn eigen ondernemingsnummer. Dat nummer is uniek, heeft een vaste structuur en wordt bij transacties en handelingen gebruikt. Op dit moment beginnen alle ondernemingsnummers met het cijfer nul (in het jargon: een ‘0-reeks’) en wordt het officieel als volgt geschreven: ‘0.xxx.xxx.xxx’.
0-reeks eindigt in 2023
Elk jaar worden er ongeveer 140.000 ondernemingsnummers gecreëerd. Maar de vraag naar ondernemingsnummers is groot en het aantal cijfercombinaties is eindig. Je kan het vergelijken met de kentekenplaten voor auto’s: zodra de 0-reeks is uitgeput, worden ondernemingsnummers toegekend waarvan het eerste nummer 1 is: ‘1.xxx.xxx.xx’ (of 1-reeks). Het is heel aannemelijk dat in het voorjaar of in de zomer 2023 de eerste ondernemingen een ondernemingsnummer zullen krijgen dat begint met het cijfer één.
Controleer je webformulieren en -applicaties
Het ondernemingsnummer is intussen een vast invulveld geworden in nagenoeg alle toepassingen en webformulieren voor bedrijven. Vaak wordt daarbij gewerkt met een controle op vorm van de gegevens die worden ingevuld, en mogelijks knelt daar wel een schoentje. Je checkt dus het best of de ingebouwde controles op je eigen toepassingen of webformulieren een voornummer ‘1’ wel toelaten. Het loont de moeite om ook die van je leveranciers even tegen het licht te houden om eventuele problemen nu al te signaleren.
Ontdek heel wat interessant advies op www.liantis.be
