UNIZO Magazine provincie Oost-Vlaanderen oktober 2022

Geen staatseconomie

Het is niet eenvoudig om ondernemer te zijn in deze tijden. Het kan tellen als understatement. Onnodig, maar ik som de problemen nog eens op: stijgende grondstofprijzen, exploderende energiekosten, gigantische indexeringen van lonen, huur en andere… Deze prijsstijgingen zijn zo groot dat je ze niet doorgerekend krijgt aan je klanten. Je kan het stilaan soms uitzichtloos noemen.

En dat mag het net niet zijn. Ondernemers willen in eerste plaats al ondernemend door de crisis raken. Als dat niet (helemaal) lukt, mag er een beroep gedaan worden op de overheid. En laat ons eerlijk zijn: de verschillende regeringen in dit land hebben gehoor gegeven aan onze oproepen. Zowel de Vlaamse als de federale regering kwamen over de brug met energiemaatregelen. Zowel om op korte termijn iets aan de kosten te doen, als om op langere termijn meer onafhankelijk te worden van fossiele brandstoffen. Na veel geduldige inzet van de Belgische regering lijkt er op Europees vlak zelfs stilaan zicht te komen op een prijsplafond op de gasprijs én kunnen de overwinsten van de energieproducenten afgeroomd worden. Tijdens het schrijven van deze edito werkt ook de Brusselse regering aan steunmaatregelen. En belangrijker nog: de premier kondigde in zijn “State of the Union” maatregelen aan om ook de stijgende loonlasten door de indexeringen te temperen. Is hiermee het probleem opgelost? Verre van.

Dus de steun van de overheid is zeer welkom maar niet genoeg. Wil dat zeggen dat de overheid méér moet doen? Meer kan altijd, maar we mogen niet de fout maken dat de overheid alle kosten wegsubsidieert. Vroeg of laat wordt de rekening immers gepresenteerd. Het is dus niet ongezond dat de overheid een deel overlaat aan de markt en aan het sociaal overleg.

Het is nu aan de vakbonden en de werkgeversorganisaties, waaronder UNIZO, om ervoor te zorgen dat de loonevolutie in dit land op een gezonde manier verloopt en geen bedrijven doodknijpt. Een gigantische opdracht met een beperkte kans op slagen. Maar we moeten die verantwoordelijkheid opnemen. Want wie alle heil van de staat verwacht, moet maar in China gaan wonen.

“Ondernemers willen in eerste plaats al ondernemend door de crisis raken.”

TUSSEN NEUS EN LIPPEN

BEN TIGGELAAR, SPREKER TOPSEMINAR

“Wie niet begrijpt hoe gedrag werkt, onderneemt met de handrem op.”

18 JAN DIERICKXVISSCHERS, BAKKER

“Als je wil dat ze voor je omrijden moet je écht zijn.”

MIJN BEROEP

52 CHRISTINE MUSSCHE, TOPADVOCATE

“Ik heb een enorme fascinatie voor het menselijk gedrag, het falen ervan en de oorzaken.”

59 Opleidingsincentives in de praktijk

Uitzendarbeid in de praktijk

Werken ‘in de cloud’ in de praktijk

Vijf vragen aan Ish Ait Hamou

begrafenisondernemer

Boel, Trøst

volgende nummer verschijnt op 17 november 2022.

Aangesloten

ONDERNEMERSPORTRET

UNIZO voert volgehouden strijd voor betaalbare lonen

Maandenlang al waarschuwt UNIZO voor de onhoudbare loonstijgingen waarmee kmo’s in dit land geconfronteerd worden, door de automatische loonindexering, in combinatie met de hyperinflatie. In de TV-studio van Terzake op VRT ging gedelegeerd bestuurder Danny Van Assche hierover in debat met Staatssecretaris voor Relance, Thomas Dermine (PS). Scan deze QR-code met de camera van je smartphone om het volledige gesprek te (her)bekijken. Je vindt de video onderaan op deze VRTnws-pagina.

UNIZO

ACTIE

“Taboe rond automatische loonindexering doorbreken”

UNIZO IN ACTIE

“Recht op betaalbare lonen”: met die slogan trok UNIZO dit voorjaar al haar campagne op gang om de proble matiek van de – toen al – pijlsnelle toename van de inflatie en de daar mee gepaard gaande automatische loonstijgingen, op de agenda te krij gen. Met de toenmalige actie wilde UNIZO de vakbonden ook een spie gel voorhouden. Zij voerden op dat ogenblik immers nog volop actie voor extra loonstijgingen, buiten de loon norm. Dus bovenop de automatische loonindexering, plus de loonmarge. De lancering van de UNIZO-campagne “Recht op betaalbare lonen” ging ook gepaard met de publicatie van een manifest, met daarin 3 kerneisen, die we tot op vandaag blijven herhalen:

• Een ingreep in het systeem van automatische loonindexering Dat kan via een algemene aanpas sing, een sociaal gecorrigeerde in dexsprong, een netto-indexering, of minstens een ‘opting-out’ voor ondernemingen in moeilijkheden.

• Het behoud en de strikte toepassing van de loonnormwet , ook de volgende jaren. Anders gaan de lo nen bij ons nog sneller stijgen dan in de buurlanden.

• Een hervorming van de personenbelasting waarbij werknemers meer netto overhouden van hun brutoloon, en dus werken lonender wordt.

Enkele maanden later is de situatie er alleen maar nijpender op gewor den. Terwijl in heel wat sectoren al verschillende opeenvolgende loonin dexeringen werden doorgevoerd, kijken nog heel wat andere werkge vers aan tegen een toename van hun loonmassa met minstens 10% vanaf januari 2020.

“Iemand die tien mensen in dienst heeft, gaat in januari plots 11 mensen moeten betalen. Over twee jaar gaat hij zelfs 12 mensen moeten betalen terwijl er maar 10 werken. Het gevolg zal zijn dat er misschien nog 8 werknemers

overblijven om er 10 betaald te krijgen”, drukte UNIZO-topman Danny Van Assche het al meermaals plastisch uit.

Ook andere werkgeversorganisaties, waaronder het VBO, trekken intussen samen met UNIZO aan de alarmbel om ingrepen in het systeem van de auto matische loonindexering af te dwin gen. Een actie die de afgelopen weken ook volop werd opgepikt in de media (zie o.m. afbeeldingen persartikels).

Stand van zaken: Een oplossing lijkt voorlopig nog niet in zicht. Maar UNIZO blijft haar strijd intussen ver der zetten. Het verloop hier van kan je volgen op deze webpagina.

KORT

100 ondernemers verkennen Luxemburg en de VS tijdens kick-offs

UNIZO Internationaal organiseerde de afgelopen week twee kick-offs als startschot van de 4Explorers trajecten naar de Verenigde Staten en Luxemburg. De twee landen zijn uitersten op vlak van grootte, bevolking en BBP, maar toch zak ten 35 ondernemers af naar het EY Wavespace in Berchem om bij te le ren over zakendoen in Luxemburg. De kick-off voor de VS trok nog meer belangstelling met 65 aanwezigen.

De kick-offs worden samen met Flanders Investment and Trade ge organiseerd en zijn het startschot van een volledige traject dat uit eindelijk cumuleert in een groeps zakenreis. De bedoeling is dat in maart 2023 telkens 20 ondernemers op groepszakenreis vertrekken naar Luxemburg en naar de Verenigde Staten in de hoop daar in de nabije toekomst zaken te kunnen doen.

Ter plaatse hebben de ondernemers B2B afspraken met mogelijke partners en bezoeken er boeiende beurzen.

Info: Eerstvolgende kick-offs op de agenda van UNIZO Internationaal zijn de 4Discoverers naar de Nieuwe Zijderoute en de 4Explorers naar

Marokko, Frankrijk en Portugal. Ben je ook geïnteresseerd om deel te nemen aan kick-offs of heb in het algemeen interesse in internationaal ondernemen? Neem dan zeker een kijkje op de website https://www. unizo.be/internationaal of stuur een mail naar internationaal@unizo.be.

Door de energiecrisis sta je als ondernemer voor enorme uitdagingen. Maar als UNIZO-lid moet je deze strijd niet alleen aangaan. Het team van onze UNIZO Energielijn staat voor je klaar, om op je energievragen te antwoorden, om je te informeren en te advi seren. Samen met jou vecht UNIZO schouder aan schouder om deze storm te trotseren.

Tip: Op www.unizo.be/energielijn bundelen we voor jou info, tips en antwoorden op de meest gestelde vragen over hoe deze energiecrisis te trotseren. Je kan rechtstreeks naar de pagina via deze QR-code)

KORT EN KRACHTIG

UNIZO Startevent 2022 geheel in het teken van “Energie voor ondernemers”

Op 20 september gaf UNIZO de af trap van haar nieuwe werkjaar tij dens haar traditionele Startevent.

Het programma in het tot de nok gevulde KBC-auditorium stond ge heel in het teken van “Energie voor

ondernemers”. Federaal minister van Energie Tinne Van der Straeten kwam er uitvoerig haar energie beleid toelichten. In zijn toespraak pleitte Danny Van Assche, gedele geerd bestuurder van UNIZO, na drukkelijk voor een beleid dat inzet op het zélf produceren van onze energie: “Het échte beleid is de energietransitie zelf. Wanneer we een toekomst willen waarin we niet afhankelijk zijn van schurkenregimes voor onze energiebevoorrading, dan moeten we onze energie zelf ma ken. UNIZO pleit voor een ‘Energie Transitie Pact’ waarbij alle overhe den in dit land zich volop inzetten om de energie transitie te realiseren.”

UNIZO Winkelhier lanceert “Wij zijn open”-actie… met gesloten deuren!

Ben jij zelf een winkelier? Dan vind je deze sticker (foto) in het echt bij dit magazine. Door deze sticker op je winkeldeur te kleven, maak je duidelijk aan je klanten dat je zaak wel degelijk open is, hoewel de deur gesloten blijft. Op die manier hou je de warmte binnen en bespaar je op dure ener giekosten. De boodschap op de sticker zorgt ervoor dat je klanten tóch zonder aarzelen over de vloer blijven komen. Heb je zelf geen winkel, dan vind je ook geen sticker bij je magazine. Maar weet dat je hem de komende periode geregeld zal tegenkomen op winkeldeuren wanneer je gaat shoppen. En consumenten zijn we uiteindelijk allemaal. Twijfel je om een zaak binnen te gaan wanneer de deur dicht is, laat je dan zeker door deze sticker overhalen. De lokale handel zal je er dankbaar voor zijn. Bedankt alvast om bewust te blijven winkelhieren!

Tip: Lees hier alles over het belang van Winkelhieren en de in spanningen die UNIZO hier voor levert.

Goosebumps included.

Nieuwe WOMED Award-campagne gelanceerd Wie wordt de ‘Onderneemster van het Jaar’?

Wie volgt Caroline Vercauteren van MonBush op als Onderneemster van het Jaar? Dat is de inzet van de jaarlijkse WOMED Award-verkiezing, een initiatief van Markant vzw, het netwerk van ondernemende vrouwen, in samenwerking met UNIZO, en met de steun van VLAIO. Met de WOMED Award willen de initiatiefne mers een podium geven aan straf vrouwelijk ondernemerschap. Caroline Vercauteren imponeerde de jury met haar durf om het charcuteriebedrijf van haar schoonouders om te vormen tot een future proof vegetarisch/ veganistisch pareltje. Benieuwd welk van de vele straffe vrouwelijke on dernemersverhalen het dit keer zal halen.

OPROEP: Ben of ken jij een straffe onderneemster die absoluut een po diumplaats verdient? Inschrijven voor de nieuwe WOMED Award-editie (ook voor de verkiezing van de Belofte voor jonge onderneemsters) kan nog tot 6 november, uiterlijk om 18u00, via www.womedaward.be.

UNIZO

van de Freelancer

freelancers in Vlaanderen en Brussel

Freelancen zit meer dan ooit in de lift. Het aantal freel ancers in Vlaanderen en Brussel blijft stijgen, het afge lopen jaar was er een toename met bijna 7%. Dat blijkt het nieuwste Freelancer Focus Rapport van UNIZO en GraydonCreditsafe naar aanleiding van de Dag van de Freelancer. Het jaarlijkse Dag van de Freelancer-event van UNIZO, op 6 oktober in Greenhouse BXL te Diegem, stond dit jaar in het teken van de freelancer en (het op volgen van) zijn/haar financiën.

Tip: Je kan het meest recente Freelancers Focus Rapport, met daarin naast feiten en cijfers ook levende getuige nissen, downloaden op www.unizo.be/freelancer

Pay by Link: ideaal voor snelle betalingen zonder terminal

Niets zo handig als een terminal om snel, zelfs contactloos, betalingen te aanvaarden. Maar wat als je klant zich niet in je winkel of restaurant bevindt? Hoe laat je ze op voorhand of achteraf een deel van de kosten, of zelfs het volledige bedrag betalen? Dat kan met Pay by Link, een beveiligde link die je via sms, chat, WhatsApp en sociale media zoals Facebook of Instagram kan sturen. Enkele voorbeelden:

Voorkom no-shows op restaurant

Het is een kwaal van deze tijd. Klanten reserveren in je restaurant, maar komen niet opdagen. Dat kun je voorkomen door een waarborg te vragen bij de reservatie. Hebben ze telefonisch gereserveerd? Stuur dan een sms’je terug met een betaallink. Gaat het via een reservatiesysteem, voeg dan een betaalknop toe in het reserveringsproces.

Op maat gemaakt? Op voorhand betaald! Klusjes doen bij iemand thuis? Dat kan, maar als je op maat gemaakte elementen nodig hebt om de klus te klaren, dan moet je zeker zijn dat je klant niet afbelt voor de stukken zijn geleverd. Laat hen op voorhand betalen met Pay by Link en recupereer de kost van de stukken direct. Voer je het werk effectief uit, dan hoef je enkel nog je werkuren door te rekenen. Easy!

Detailhandel zonder webshop

Online verkopen kan ook zonder eigen webshop. Zet je producten te koop via sociale media en laat je klanten betalen via Pay by Link. Hetzelfde voor een aanvraag via mail. Stel dat je klant een droomhandtas heeft gespot in je winkel, dan kun je die opzij houden en je klant al op voorhand via mail laten betalen. Je stuurt hen simpelweg een link en je klant kan snel en veilig online betalen.

Online consultatie afrekenen

De voorbije jaren nog veel meer dan vroeger, hebben we online contact gehad. Veel consultaties, bijvoorbeeld bij een voedingsdeskundige of de opvolging bij een personal trainer, gebeuren via videocall. Heb jij ook online contact met je klant, laat ze op het einde van het gesprek betalen via Pay by Link. Zo hoef je betalingen nooit meer voor- of achteraf te regelen.

KORT EN KRACHTIG

Druk bezochte ‘Welkom kmo’-beurs voor meer toegang tot overheidsopdrachten

De Welkom KMO-beurs, een initiatief van de Vlaamse overheid in samen werking met onder meer UNIZO en Bouwunie, kende een groot succes. Bijna 700 kmo-bedrijfsleiders kwa men op 21 september naar het event afgezakt om er van de verschillende Vlaamse overheidsdiensten te verne men hoe ze hun kansen kunnen ver hogen bij deelname aan overheids opdrachten. Onderzoek wijst uit dat er op vlak van toekenning van over heidsopdrachten aan lokale kmo’s bij ons nog heel wat verbetermarge is. UNIZO hamerde al meermaals op diezelfde nagel. Zowel Vlaams minis ter-president Jan Jambon als UNIZOgedelegeerd bestuurder Danny Van Assche waren aanwezig. Elk op hun manier braken ze een lans voor het versterken van de Winkelhier-reflex

overheidsdiensten. UNIZO stond zelf ook met een stand op de beurs voor info en advies.

Tip: Praktische info en tips om zelf meer kans te maken bij deelname aan

overheidsopdrachten + een overzicht van ons lobbywerk en onze beleids aanbevelingen, vind je op unizo.be/ overheidsopdrachten. Via deze QR-code kan je er rechtstreeks naartoe.

UNIZO reageerde tevreden op de steunmaatregelen voor door de energiecrisis getroffen bedrijven, die de Federale en Vlaamse regeringen onlangs lanceerden. “We zijn opgelucht dat de beleidsmakers gehoor geven aan onze oproep om gezonde bedrijven in nood door deze crisis te loodsen”, aldus gedelegeerd bestuurder Danny Van Assche.

Feestelijk Weekend van de Klant

Het afgelopen Weekend van de Klant (op 1 en 2 oktober), een initiatief van UNIZO, UCM en Comeos, waarbij handelaars hun klan ten bedanken voor hun vertrouwen, was andermaal een succes. Op zondag 2 oktober werd een stijging van 17% van het aantal transacties genoteerd ten opzichte van dezelfde zondag vorig jaar. Ruim 14.000 handelaars hadden zich ingeschreven voor de zesde editie van Het Weekend van de Klant. Het weekend was feestelijk gestart in Hasselt en Waver, de twee gaststeden van deze editie. Info: Bekijk hier het verslag van dit geslaagde weekend

UNIZO verwelkomt federale en Vlaamse steunmaatregelen “Dit is wat we gevraagd hadden”

BRING THE WOW TO YOUR FLOOR!

De hogedrukreinigers van Kärcher kent u al. Wist u dat wij ook veegmachines, stofzuigers, tapijtreinigers, schrobzuigers, batterijaangedreven machines en een uitgebreid assortiment aan reinigingsmiddelen hebben? Elke dag opnieuw werken wij aan WOW reinigingsoplossingen.

hier inspiratie op

KORT EN KRACHTIG

HR Ondernemerscongres ETAB andermaal schot in de roos De zoektocht naar talent stopt nooit

Op donderdag 29 september vond het tweede HR Ondernemerscongres plaats van ETAB, of voluit Elk Talent Aan Boord. Ook dit jaar lokte het event op Nike-site in Laakdal heel wat geïn teresseerde (kandidaat-)werkgevers. Na boeiende workshops, volgde een interessante keynote door Mariam Harutyunyan, onder meer executive director van ‘A seat at the table’. Zij vertelde vol overgave hoe je als onder nemer Generatie Z’ers kan aantrekken en behouden. Haar keynote werd af gewisseld met intermezzo’s van im provisatietheater Inspinazie. In hun in terventies betrokken zij het publiek bij hun sketches over de generatie Z. Na afloop volgde een boeiend netwerk moment met hapjes en drankjes.

Info: Hier vind je alle info over de werking en het aan bod van ETAB

Terwijl je voor bepaalde medewer kers (al dan niet verplicht) tussen komt in de kosten voor hun trein/ tram/busabonnement, betaal je aan andere collega’s een fietsvergoeding voor hun woon-werkverkeer of een kilometervergoeding voor hun ver plaatsingen. Daarnaast willen som mige van je medewerkers hun be drijfswagen misschien liever inruilen

voor een mobiliteitsbudget… Hoe zie je daarbij als werkgever het bos nog door de bomen? En hoe beheer je al die verschillende budgetten? In de Snelwijzer die je gratis bij dit magazine vindt, geven we een aantal antwoor den. Daarbij presenteren we ook de nieuwe Sodexo Mobility Pass. Hiermee beheer je alle verplaatsingsuitgaven van je bedrijf op één 100% digitaal

platform. Je werknemers gebruiken de elektronische Mobility Pass voor al hun vervoersuitgaven, met eenzelfde gemak als bij pakweg de elektronische Maaltijdcheques die ze al kennen.

Tip: Je kan de inhoud van de Snelwijzer over verplaat singskosten ook online (her) lezen op deze pagina.

Je HR-dienstverlener weet raad De verplaatsingskosten van mijn personeel (terug)betalen

©Karolien Coenen

TUSSEN NEUS EN LIPPEN

Topspreker op UNIZO Topseminar

Ben Tiggelaar over verandering en gedrag

The Times They Are A-Changin’.

Ondernemen in een volatiele wereld is geen evidentie. Maar Ben Tiggelaar toont hoe het kan: door de aard van mense lijk gedrag te begrijpen en erop in te spelen. “Wie niet begrijpt hoe gedrag werkt, onderneemt met de handrem op.”

Tekst: Lucas Medaer

Ben Tiggelaar is van vele markten thuis. In Nederland noemen ze dat een slashie. Hij is namelijk gedrags wetenschapper slash docent slash podcastmaker. Om van ‘bestselle rauteur’ nog maar te zwijgen. “Het is inderdaad heel modern om met veel verschillende dingen tegelijk bezig te zijn”, vertelt Tiggelaar.

“Maar dat is in mijn leven eigenlijk altijd al een beetje zo geweest. Er is wel één constante: al mijn activiteiten draaien om gedrag in organisaties. Ik schrijf, doceer en spreek voor men sen die leiding geven in organisaties, telkens vanuit gedragswetenschap pelijke kant.”

Managementboeken hebben de repu tatie nogal droge kost te zijn, maar van die van Tiggelaar zijn er ondertussen al honderdduizenden verkocht. Ook zijn wekelijkse column in NRC en zijn

podcast op BNR radio worden druk gelezen en beluisterd. Waar komt die fascinatie van het grote publiek toch vandaan? En misschien belangrijker: waarom heeft hijzelf van dit onder werp zijn core business gemaakt?

Tiggelaar: “Op de middelbare school was ik hoofredacteur van de school krant en het lukte maar nooit om alle stukken op tijd bij mekaar te krijgen en de deadlines te halen. Als zeer jonge hoofdredacteur van zestien jaar oud, werd ik dus als het ware geconfron teerd met mijn eerste werkgevers vraagstukken. (lacht) Ik denk dat de fas cinatie toen om de hoek is komen kij

ken. Het is ook in die periode dat ik mijn eerste managementboek heb gelezen.”

UNIZO: En de fascinatie van de doorsnee Nederlander, hoe ver klaart u die? Zijn Nederlanders ana lytischer ingesteld dan Vlamingen? “Er is al heel veel over leiderschap ge schreven. Zo veel dat mensen in die berg informatie hun weg vaak niet meer vinden. In die zin ben ik een soort Kuifje in Managementland (lacht). Ik ben ge promoveerd op gedragswetenschap pelijk onderzoek. Langs de ene kant weet ik dus prima waarover het gaat. Maar langs de andere kant blijf ik ook heel nieuwsgierig. Hoe denken andere

mensen hierover? Hoe kun je er ook naar kijken? Die enthousiaste nieuws gierigheid wordt wel gewaardeerd.” “Bovendien schrijf ik niet louter ma nagementboeken. Ik schrijf ook over het managen van jezelf. Mijn werk si tueert zich op het snijvlak tussen het managen van jezelf enerzijds en het leiden van een bedrijf anderzijds. Ook dat helpt om de oversteek te maken naar het grote publiek.”

UNIZO: U gelooft dat ondernemers door een aangepaste leiderschaps stijl het gedrag van hun medewerkers kunnen beïnvloeden. Moeten we dat niet nuanceren? Iemand die bijvoorbeeld op twee jaar van zijn of haar pensioen staat, gaat toch niet meer veranderen?

“Uit onderzoek blijkt dat leeftijd niet zo gek veel uitmaakt. Wel significant is hoe vaak mensen van baan veran deren. Iemand die veertig is, maar al vijftien jaar hetzelfde werk doet, is moeilijker tot verandering te bewe gen dan iemand die vijfenzestig is, maar die om de drie jaar een nieuw takenpakket heeft gekregen.”

“Gedragswetenschappers onder scheiden drie determinanten van gedrag: capaciteit, motivatie en om geving. Dat zijn meteen ook de drie knoppen waar je als ondernemer aan kan draaien. Wil je je medewerkers iets nieuws laten doen, dan moet je eerst stilstaan bij hun capaciteiten.

Kunnen ze dit al? En kunnen ze het goed genoeg? Zo niet, dan moeten ze getraind worden. Je moet ook nagaan of de omgeving het gewenste gedrag mogelijk maakt. Heb je ze wel vol doende tijd gegeven om het nieuwe takenpakket onder de knie te krijgen? Hebben ze de juiste software om hun opdracht te voltooien? Pas dan maakt verandering kans op slagen.”

UNIZO: Ondernemen is innoveren, maar tegenwoordig lijkt er wel een turbo op verandering te staan. Wat zegt u tegen ondernemers die vrezen niet meer mee te kunnen?

“Stilstaan is achteruit gaan. Zelfs al wil je dezelfde marktpositie behouden en dezelfde klanten blijven bedienen, zul je je bedrijf steeds moeten ver anderen. Om de simpele reden dat de eisen en wensen van mensen ook veranderen. Een goed idee van vijf jaar geleden, is allang weer ingehaald door andere ideeën. Technologie van tien jaar geleden voldoet niet meer.”

“Ik denk ook niet dat vernieuwing per se het probleem is. Het verlies dat erbij komt kijken, is het probleem.

Bij iedere verandering raken mensen ook iets kwijt. Het hangt er dan vanaf wat er tegenover staat en hoe snel dat komt. De moeilijkste veranderingen zijn die veranderingen waarbij ik nú iets moet inleveren in de hoop dat ik daar later iets voor in de plaats krijg. Neem bijvoorbeeld de klimaatveran dering: we zullen nú moeten stoppen

met vlees eten in de hoop dat dat een gunstig effect heeft voor mensen in de warmere delen van de wereld. Puur rationeel gezien klinkt dat goed, maar emotioneel gezien leidt dat tot allerlei gevoelens van verlies. En dat maakt mensen boos.”

UNIZO: Wat kan een ondernemer die verandering wil doorvoeren daartegen beginnen?

“Belangrijk is om van tevoren stil te staan bij die emoties. Je zult je als ondernemer vooraf moeten afvra gen: ‘Als we dit gaan veranderen, wie gaat dan wat verliezen?’ Dat gaat overigens niet enkel om materië le of financiële zaken, maar ook om psychologische zaken, zoals status. Of om het gevoel dat je er plots ‘niet meer bij hoort’. Je moet die onzeker heid dus bij voorbaat proberen weg te nemen door het verlies te compen seren. Dat is erg moeilijk, maar besef dat veel mensen negatieve zekerheid verkiezen boven onzekerheid.”

“Verandering hoeft bovendien niet synoniem te zijn met onzekerheid. Wanneer je in dialoog met je medewer kers nieuwe plannen voor de toekomst afspreekt, dan geef je hen houvast. Andersom leidt inactiviteit evengoed tot onzekerheid. Toen de coronacri sis losbarstte, waren er bijvoorbeeld heel wat ondernemers die in de ogen van werknemers te lang wachtten met maatregelen te nemen. Wanneer je ziet

“Ik blijf nieuwsgierig. Zoals een soort Kuifje in Managementland.”

dat er van alles in de wereld gebeurt, maar de baas lijkt dat niet te zien en onderneemt geen actie, dan leidt juist die inactiviteit tot onzekerheid.”

UNIZO: In Vlaanderen kampen we momenteel met een enorm tekort op de arbeidsmarkt. Hoe kunnen bedrijven getalenteerde mensen aantrekken en aan boord houden?

“Het behouden van mensen draait vooral op het stimuleren van hun emo tionele betrokkenheid bij het bedrijf. Engagement, zoals ze dat in de vakli teratuur noemen. Da’s iets anders dan tevredenheid. Ook tevreden mensen vertrekken. Mensen die daarentegen erg betrokken zijn bij hun job hebben de neiging te blijven. En dat niet alleen: betrokken mensen zijn ook minder vaak ziek én ze zijn productiever.”

“Vaak wordt ook gehamerd op het belang van opleidingen. Toch zitten niet alle werknemers daarop te wach ten. Zo wordt 75% van de opleidings budgetten in Nederland niet gebruikt. Een belangrijke reden daarvoor is dat mensen het op het werk vaak erg druk hebben. Wanneer iemand dus besluit om een opleiding te gaan volgen, groeit de berg werk voor de rest van het team. Een goed alternatief is een centrale opleidingsdag organiseren.

Op die manier krijg je mensen wel mee. Want dan laat je het team net in de steek wanneer je niét meegaat.”

TUSSEN NEUS EN LIPPEN

Ben Tiggelaar op het UNIZO Topseminar

Op zes december trakteert UNIZO je in de Koningin Elisabethzaal op het UNIZO Topseminar. Geïnteresseerd in de laatste HR-trends, maar weinig tijd om dikke boeken te lezen? We’ve got you covered. Tien auteurs stellen er in tien keyno tes de essentie van hun managementboek voor. Ben Tiggelaar bespreekt er zijn boek ‘Dromen, durven, doen’, waarin hij je uitlegt wat er nodig is om de stap van dromen naar ondernemen te zetten. Alle boeken krijg je na afloop mee naar huis.

Ben Tiggelaar: “Op het Topseminar hoop ik mensen duidelijk te maken dat je als ondernemer eigenlijk altijd met gedrag bezig bent. Het gedrag van je klanten, dat van je medewerkers,… Als je geen rudimentair begrip hebt van hoe dat gedrag eigenlijk werkt, dan ben je eigenlijk aan het ondernemen met de handrem op.”

Tickets vind je op unizotopseminar.be

“Ook tevreden werknemers vertrekken bij een bedrijf. Betrokken werknemers niet.”

“Als je wil dat ze voor je omrijden moet je écht zijn.”

Veel Vlamingen starten hun zondag met een croissant of pistolet. En veel Izegemnaren halen die croissant bij bakker Jan. Al bijna drie decennia staat hij in het Oost-Vlaamse dorp bekend om zijn constante drang naar innovatie en zijn hang naar eigenheid. En om zijn kleurrijke persoonlijkheid.

Tekst: Lucas Medaer - Foto’s: Pat Verbruggen

“Mijn zaak is sober: geen goudblaad jes, zo weinig mogelijk kleurstoffen, en niets dat ruikt naar het groot warenhuis.” Jan Dierickx-Visschers heeft zijn eigen mening. Niet alleen over de bakkersstiel, maar zo’n beetje over alles. Hij zetelt in de gemeente raad, schrijft columns voor het vak blad van Vlaamse bakkers en fluit re gelmatig voetbalwedstrijden. Je hebt ongetwijfeld al verhalen gehoord van scheidsrechters die uitgekafferd worden en zelfs fysiek geweld moe ten trotseren. Geloof me vrij: daar heeft bakker Jan geen last van. De man die tegenover me zit, heeft een borstkas van wel vijf volkorenbroden breed.

Bovendien kan hij zijn gesprekspart ner zo indringend aankijken, dat zelfs Neymar Jr. bij zijn aanblik aan zichzelf zou beginnen twijfelen. Ik ondervind het aan den lijve wanneer hij mij een tas koffie aanbiedt. “Graag”, antwoord ik, terwijl ik me bedenk dat ik hele maal geen koffie drink. Gelukkig voor Neymar fluit bakker Jan geen wed strijden van PSG.

Eigenheid

“Klantenkaarten, tienpluskaarten,… Ik heb het allemaal meegemaakt, heb er ook allemaal aan meegedaan. Maar ik ben er opnieuw van afgestapt. Stel: je geeft een klant één brood gratis bij een volle spaarkaart. Geeft een ande re bakker morgen twee broden gratis, dan ben je al die klanten weer kwijt. Neen, naar mijn zaak moet je komen omdat je mijn product lekker vindt. Puur en simpel. Daarom zal je hier ook geen merkproducten vinden. Geen Waldkorn, geen Vita+. Want die vind je ook in de grootwarenhuizen. En daar zijn ze veel goedkoper, omdat ze door op grote schaal geproduceerd wor den. Al de broodsoorten die in mijn winkel liggen, zijn mijn broodsoorten. Die zal je nergens anders vinden.”

“Ik had ooit een collega die een groot warenhuis voor zijn deur kreeg, waar door zijn verkoop begon te dalen. Da’s logisch, maar die man had ook Waldkorn en andere merkproducten in zijn etalage liggen. Ik heb hem toen geadviseerd om daarmee te stoppen en op zijn eigen sterktes te focussen.”

Bakker Jan Dierickx-Visschers heeft zijn eigen mening.

“Over smaak valt niet te discussiëren. Maar voor mijn aardbeientaartjes moet je naar mijn zaak komen.”

E xpert in financiële opleidingen

Edfin is een leer- en examenplatform voor de financiële professional op inititiatief van BZB-Fedafin.

• Uitgebreid aanbod aan opleidingen bank, verzekeringen en kredieten

• Zowel klassikale opleidingen als e-learnings, webinars, webinars on demand, afstandsonderwijs en examens

Bekijk ons aanbod op www.edfin.be

• Erkende opleidingen die FSMA-punten opleveren

• Kantoortool om geregelde bijscholing te beheren

Eigenheid, daar hamert hij op. Het klinkt mooi, maar ik vraag me af in hoeverre dat in de praktijk mogelijk is. Is het vanuit zakelijk opzicht niet enorm riskant om zo hevig in te zet ten op zoiets subjectiefs als smaak? “Over smaak valt niet te discussiëren”, valt Jan in. “Als je liever de aardbeien taartjes van de supermarkt eet, dan is dat zo. Maar voor mijn aardbeien taartjes moet je naar mijn zaak ko men.”

“Kijk, eigenlijk maken die industriële bakkerijen ook redelijk goed brood. Maar hun probleem zit in de distri butie: ze moeten suikers en vetten toevoegen zodat hun brood langer vers blijft. Bovendien zitten ze ook in de naverkoop met een probleem: het winkelpersoneel dat het brood in de supermarkt moet afbakken, mist de vaardigheden van een vakman.”

Net daarom is het volgens Jan zo be langrijk dat je jezelf onderscheidt: “Ik zou mijn winkel kunnen volleggen met producten van Vandemoortele en die ter plaatse afbakken. De klant zou dat niet merken. Maar als mijn producten hetzelfde smaken als die in de supermarkt, dan gaan de mensen hun sandwich in het vervolg daar ha len. Als mijn producten uniek zijn, dan rijden ze daarvoor om.”

“Nog een koffietje?” “Graag.”

Innovatie

De bakkerij van Jan op de Meensesteenweg staat er al meer dan 25 jaar. Niet in dezelfde gedaante als vandaag, want Jan wil vooruit. Hij installeerde zich er in 1995, toen hij hoorde dat er zich op die eerder af gelegen plaats ook een beenhouwer zou vestigen. Dat zou een verstandige zet blijken, want intussen is de plek uitgegroeid tot een bruisende buurt met verschillende handelszaken. Beginnen deed Jan op 300 vierkan te meter. Ondertussen zit hij aan het dubbele. Hij breidde het pand uit naar achteren en liet het onderkelderen.

“Ik heb een huis geïnvesteerd”, ver trouwt hij me toe.

Jan neemt me mee op ontdekkings tocht in de bakkerij. Die is groot. Heel groot. De dominante kleur in het ate lier is metaalgrijs, van alle machines die er staan. We lopen langs broodlijnen, deegbewaarkasten en silo’s met tonnen bloem. Of al die machinerie niet vloekt met zijn afkeur voor industriële bakke rijen? “Neen”, antwoord hij kordaat. “Ik ben een warme bakker. Al mij producten zijn vers. Wat ik niet doe, is mijn brood van tevoren bakken, het dan invriezen en het vlak voor verkoop afbakken, zo als ze in de grootkeukens doen. Maar ik hou wél altijd mijn ogen open voor nieuwe opportuniteiten. Daarom inves teer ik in die machines: omdat ze helpen om efficiënter te werken. Neem nu deze remrijskasten. Die laten ons toe om de

snelheid waarmee het deeg rijst te regu leren. Op die manier kunnen we de pro ductie zoveel mogelijk overdag doen.”

Solidariteit

Een mens zou denken dat bij een inves tering van die omvang de nodige stress komt kijken. Maar Jan lijkt er immuun voor. Hij spreekt kalm, maar vastbera den en hij oogt veel jonger dan de 62 die hij in werkelijkheid is. Zijn zaak is zes dagen in de week geopend, van half vijf ’s ochtends tot zeven uur ’s avonds. Geen idee waar hij de energie vandaan haalt, maar naast zijn job is hij ook nog scheidsrechter, gaat hij met de lokale zwemclub zwemmen in ijswater en ze telt hij de gemeenteraad.

Jan komt uit voor zijn mening en durft tegen schenen te schoppen, maar en kel wanneer hij iets als onrechtvaar dig beschouwt. Vaak zijn het dan ook de schenen van hooggeplaatsten die het moeten ontgelden. Met zijn colle ga-bakkers hamert hij op een nauwe samenwerking. “Bakkers onderling zijn allang geen concurrenten meer”, is zijn overtuiging. “Als een colle ga om een recept vraagt, sta ik altijd klaar. Dat heeft me ook al veel opge leverd. Want ik vind niets uit. IJscrème bestaat, biscuitbeslag bestaat, brood bestaat. Ik werk enkel met dingen die al bestaan. Het is zoals met auto’s: die bestaan. Maar sommigen kunnen er niet mee rijden en anderen wel. Da’s vakmanschap.”

“Ik vind niets uit. Ik werk enkel met dingen die al bestaan. Het is zoals met auto’s: die bestaan. Maar sommigen kunnen er niet mee rijden en anderen wel. Da’s vakmanschap.”

ONDERNEMERSPORTRET

“Al de broodsoorten die in mijn winkel liggen, zijn mijn broodsoorten. Die zal je nergens anders vinden.”

Lees hier de open brief van bakker Jan aan zijn ex-jobstudent

“Enkele jaren geleden werd een col lega in Menen met geweld overvallen. “Ze hebben die man tijdens die overval door zijn hand geschoten, waardoor hij niet meer kon werken”, leg Jan uit. “Ik heb toen samen met Bakkers voor Bakkers een hulpactie op poten gezet: ik heb een broodrecept ontwikkeld en dat ter beschikking gesteld van colle ga-bakkers. Dat ‘Geweldloos brood’ hebben we op die manier in heel Vlaanderen verkocht, ten voordele van onze gewonde collega.”

Wanneer ik mijn aardbeientaartje op heb en me afvraag waarom zoveel mensen drugs gebruiken terwijl er zoiets als koffie bestaat, neemt Jan me mee naar zijn computer. Hij wil me nog informatie doorsturen over de actiedag die hij organiseert. Wanneer de vakbonden op 9 november staken, wil Jan meestaken. Uit onvrede met de hoge energieprijzen en de lage broodprijs. Hij is volop bezig met an dere bakkers ervan te overtuigen om mee te doen. Dat is Jan ten voeten uit, denk ik wanneer ik de zaak buiten stap. Activistisch, en tegelijkertijd re lativerend. “Ik ben twee keer geschei den. Bij mijn eerste scheiding ben ik met mijn fiets vertrokken. Mijn vrouw mocht alles hebben. Ik begin gewoon opnieuw. Ik zal nooit honger hebben.”

www.bakkerjan.be

Zijn jouw statuten al aangepast

aan het nieuwe Wetboek van vennootschappen en verenigingen?

Sinds 1 mei 2019 bestaat er een nieuw Wetboek van vennootschappen en verenigingen (WVV) en dat bracht voor heel wat ondernemingen wijzigingen met zich mee. Eén van hen is de verplichting om je statuten aan te passen aan de gewijzigde wetgeving en dit voor eind 2023.

Voor wie?

Vennootschappen of verenigingen opgericht vóór 1 mei 2019 waarvan de statuten nog niet werden aangepast.

Opgelet! Als je deze verplichting niet naleeft, kan je als bestuurder hiervoor aansprakelijk worden gesteld.

Wat kan Liantis voor je doen?

Deadline 2023

Breng je statuten zo snel mogelijk volledig in orde om de mogelijkheden van de nieuwe wetgeving te ontdekken. Onthoud dat je statuten hoe dan ook vóór eind 2023 aangepast moeten zijn.

Liantis zorgt ervoor dat de statuten van je VOF, CommV of VZW volledig in orde zijn met de nieuwe wetgeving. Voor meer informatie surf je naar liantis.be of stuur je een e-mail naar ondernemingsloket@liantis.be. samen werkt.

PROVINCIE OOST-VLAANDEREN

DIRECTEUR OPENT

Paroles Paroles Paroles…

Meer dan 100 jaar geleden woedde in Flanders Fields de Grote Oorlog. Ons land werd meegezogen in een mondiale oorlog die niet de onze was. De tol was gru welijk hoog en de sporen in het diepe West-Vlaanderen zijn nog steeds merkbaar. Vandaag is het een heel andere type oorlog die wordt uitgevochten. De tegenstan der is niet langer Kaiser Wilhelm II maar wel ene Poetin. En ook nu weer dreigen de Vlaamse zelfstandigen en kmo’s een oorlog te moeten ondergaan waar ze zelf niet voor gekozen hebben, maar waar ze wel economisch het slachtoffer van zijn.

Er waren recent al de signalen van de bakkers, slagers, tuinbouwbedrijven, buurtsupers en andere energie-intensieve bedrijven. Maar de ‘cri de coeur’ die ik recent ontving via mail ging me toch door merg en been. De zaakvoerster van een prachtig en gezond familiebedrijf uit Oost-Vlaanderen stuurde me haar meest re cente energiefactuur door. Het bedrijf, waar duurzaamheid nochtans centraal staat en dat volop inzet op alternatieve energie, kreeg in augustus een elektriciteitsfac tuur van maar liefst 105.000 euro excl. BTW in de bus. Een bedrag 7X (!) zo hoog als dezelfde periode in 2021. Wetende dat er in januari ook nog eens een automatische indexering aankomt van minstens 10%, maakt dat de pil zeer bitter. Veel alternatie ven heeft het bedrijf niet dan de rekeningen ophoesten.

De tijd van praatjes is verstreken. Van onze vele overheden mogen we daad kracht verwachten. Iets waar UNIZO reeds sinds maart 2022 naar vraagt. Of het nu Vlaanderen is, federaal of op Europees niveau, stop de partijpolitieke spelletjes, schiet in actie en stop met palaveren. Iedere dag die verstrijkt, hakt er steeds dieper in bij onze (vandaag nog gezonde) kmo’s en dreigt er een stukje van ons kostbaar opgebouwd economisch weefsel verloren te gaan. De kanaries in de kolenmijn lui den de eerste alarmbellen. Doet de laatste ondernemer het licht uit?

“De Vlaamse zelfstandigen en kmo’s dreigen een oorlog te moeten ondergaan waar ze zelf niet voor gekozen hebben.”

Jos Vermeiren directeur UNIZO Oost-Vlaanderen Jos.Vermeiren@unizo.be

COULEUR

Een twintigtal deelnemers kwam sa men bij Hotel Van der Valk in Beveren voor ontbijt met een stevige dosis in spiratie. Experts van VDAB gaven tips over het onthaal van anderstalige col lega’s en een medewerker van het hotel presenteerde een eigen case. Van der Valk heeft naast de nodige taaloplei dingen ook een systeem van taalbud dies. Speciaal opgeleide medewerkers begeleiden er hun anderstalige col lega’s. Ten slotte kon de groep zelf de kracht van non-verbale communicatie ervaren in een interactieve workshop van I-Diverso. De conclusie: ook als je elkaars taal niet spreekt, kan je elkaar beter begrijpen dan je denkt.

The Fast Growth Club aan zee

Begin oktober kwam de eerste lich ting van The Fast Growth Club samen aan zee voor een intensieve twee daagse. De ingrediënten van de Fast Growth Club zijn duidelijk: weten schappelijk onderbouwde inzichten, concreet en praktisch advies binnen een club van gelijkgestemde onder nemers van bedrijven in een groei spurt. En alles op een leuke manier verpakt door The Forge (spin-off van UGent). Op het programma: work shops, een business game met pittige vraagstukken over bedrijfscultuur en verrassende inzichten over de rol van creativiteit en innovatie in je bedrijf. Tussendoor vonden de deelnemers ook wat tijd om de frisse zeelucht op te snuiven en buiten uit te waaien.

In januari start een nieuwe groep. Wil je graag geselecteerd worden? Of ben je benieuwd of het iets voor jou kan zijn? Stuur dan een mail naar sofie.demeyere@unizo.be

Anderstalige collega’s succesvol onthalen: ontbijt bij Hotel Van der Valk in Beveren met experts

Workshop van I-Diverso

De deelnemers gingen tussendoor ook eens uitwaaien.

Aftredend voorzitter Danny De Kock en voorzitster-to-be Inge Nelis

Het bestuur van... UNIZO Haaltert

De rubriek ‘het bestuur’ zet elke maand een lokale vereniging in de kijker. Deze maand is dat het bestuur van Haaltert, we spreken met aftredend voorzitter Danny De Kock en voorzitster-to-be Inge Nelis.

Tekst: Maxime Dehulster – Foto: Geert De Rycke

Danny, waarom heb je besloten om af te treden?

Danny: “Na 45 jaar in het bestuur te zitten en 18 jaar voorzitter te zijn, vond ik dat het wel tijd was om de fakkel door te geven aan de volgen de generatie. Het is wel met pijn in het hart, want ik heb zo veel geleerd en zo veel leuke mensen leren ken nen, maar onze lokale werking is toe aan verjonging.”

En daar kom jij in beeld, Inge. Inge: “Inderdaad, ik neem de taak van Danny als voorzitter over. Ik ben op gegroeid in een UNIZO-nest, mijn ou ders waren ook bestuurders van een lokale vereniging, dus ik kon eigenlijk niet anders (lacht). Nee, ik zal de taak van voorzitter met heel veel goesting en plezier op mij nemen. Zoals Danny al zei, wil ik inderdaad meer inzetten op verjonging maar wel voor zorgend dat iedereen zich welkom voelt in onze lokale vereniging.”

Wat hebben jullie de afgelopen jaren in Haaltert verwezenlijkt?

Danny: “We hebben veel dingen ge daan, maar de belangrijkste zijn toch het e-loket, de oprichting van de mid denstandsraad en een starterspremie voor ondernemers die een zaak star ten. Daarnaast hebben we samen met de gemeente een akkoord dat zij aan bestedingen eerst in eigen gemeente aanbieden, zodat de ondernemers van Haaltert eerst de kans hebben om hierop in te tekenen.”

Inge: “En niet te vergeten, onze jaar lijkse avondmarkt die altijd heel veel volk trekt! We zijn dus echt wel ge kend in Haaltert, zowel bij de consu ment als bij de ondernemer. Al is er altijd plaats, voor nieuwe leden!”

Wat is er de afgelopen jaren veranderd in Haaltert?

Danny: “De gekende dingen, er zijn enkele grote ketens in de gemeente

bij gekomen waardoor de onderne mers wel wat bang waren, maar we zien wel dat er meer en meer terug bij de lokale handelaars gekocht wordt.”

Inge: “Dat klopt. Er komen ook steeds meer jongere gezinnen in Haaltert wonen. Zij zijn misschien wat bewus ter bezig met hun aankopen en steu nen de lokale ondernemer.”

Wat is het leukste aan jullie taak als bestuurslid?

Danny: “De vergaderingen! We heb ben een hele plezante bestuursgroep die heel fel aan elkaar hangt en die al tijd op elkaar kan rekenen.”

Inge: “Dat is ook een van de redenen waarom ik ‘ja’ zei tegen het voor zitterschap, omdat we net zo een hechte groep zijn. We maken van UNIZO Haaltert een ‘wij-verhaal’, geen ‘ik-verhaal’.

Een laatste vraag: Ge zetj van oilj tert aske...

Danny: “… houdt van een gezellige, levendige gemeente met een geën gageerde UNIZO-vereniging!”

“Het is met pijn in het hart, want ik heb zo veel geleerd en zo veel leuke mensen leren kennen.”

Ondernemers hebben vaak oogkleppen op

“Een bedrijf of mens is nooit af”

Jullie coachen beiden ondernemers in het traject ‘Bedrijfsoptimalisatie’. Wat houdt het traject precies in?

Liesbeth: “Er zijn verschillende scenario’s mogelijk. Ofwel zien we ondernemers met een bedrijf dat al jaren bestaat, maar waar de zaakvoer der bevestiging zoekt. Of bedrijven die willen groeien of hun oog op een bepaalde investering (bijvoorbeeld de aankoop van een pand) hebben.

De derde groep die bij ons terecht komt zijn de ondernemers die in moeilijkheden zitten, zoals we ge zien hebben in het programma ‘Andermans Zaken’. Vaak weten ze niet hoe het komt of hoe ze uit die moeilijkheden geraken. Dit zijn ook de meest uitdagende coachings die we doen, omdat we hier niet enkel het bedrijf moeten helpen, maar vaak ook de ondernemer zelf.”

Hoe bedoel je?

Amelie: “Je moet als ondernemer het totaalpakket hebben: zowel kunnen verkopen, economisch en financieel inzicht hebben, uiteraard een passie hebben … Terwijl we in de praktijk zien dat veel ondernemers enkel vanuit

een passie een zaak opstarten en niet altijd de andere vaardigheden onder de knie hebben. Vaak hebben onder nemers oogkleppen op, wij proberen deze beetje bij beetje af te zetten om hun zaak te doen bloeien. Onze taak is om op een klare manier inzichten te geven en tools aan te reiken waar mee ze dan zelf in hun bedrijf aan de slag kunnen.”

Hoe gaan jullie te werk?

Liesbeth: “Enerzijds kunnen onder nemers uiteraard zelf aangeven over welke topics ze het willen hebben, anderzijds zien wij als coach ook be paalde onderwerpen die volgens ons behandeld moeten worden. We wer ken ook met ‘huiswerk’, want we wil len niet dat de begeleiding enkel bij praten en vage ideeën blijft natuurlijk. Ik wil dat de ondernemer effectief aan de slag gaat.

Daarom maak ik na de laatste sessie een actieplan voor de ondernemer. Sommigen gaan meteen na het tra ject zelf aan de slag, maar anderen hebben toch nog een klein duwtje in de rug nodig om verder te kunnen. Enkele maanden na het traject vindt

Coaches Liesbeth Cornelis en Amélie Opsomer helpen ondernemers met het optimaliseren van hun zaak.

Tekst: Maxime Dehulster Foto: Geert De Rycke

Coach Amélie Opsomer

er ook een opvolggesprek plaats, waar we bespreken wat ze al toege past hebben in hun onderneming en wat het resultaat hiervan is.”

Waar word je zelf enthousiast van?

Amelie: “Samen werken aan een idee en brainstormen met de ondernemer is voor mij een grote motivator. Als ik daarnaast ook nog zie dat ze ermee aan de slag gaan en dat er ook resul taat uit voortvloeit, dan is het traject voor mij geslaagd.”

Liesbeth: “Wanneer ik zie dat een on dernemer na een coaching werkt aan

GOED GEHOLPEN

wat we besproken hebben, geeft dat zo’n voldoening. Ook dat wij als coach een houvast kunnen zijn en wat struc tuur kunnen bieden aan ondernemers is fijn. We zien vaak dat ondernemers verdwalen in de vele beschikbare in formatie. Als wij dus bundelen wat voor hen belangrijk is, zijn ze al veel geholpen.”

Waarom moeten ondernemers een begeleidingstraject volgen bij jul lie?

Liesbeth: “Een bedrijf of mens is nooit ‘af’. Als je een werknemer bent, is het de bedrijfsleider of het management

haar taak om te zorgen dat die werk nemer continu bijleert en gemoti veerd blijft. Maar wie doet dat voor de ondernemer zelf? Zeker ook voor de ondernemers die alleen staan, die hebben niemand om mee te sparren of om in debat te gaan over het be drijf, waardoor ze vaak blijven steken in hun eigen visie. Op dat moment zijn wij die persoon. Investeren in jezelf en je bedrijf is nooit een slecht idee.”

Zelf ook nood aan een begeleiding?

www.unizo.be/begeleidingen

Coach Liesbeth Cornelis

JustBite wint JCI Award

Kevin Ringoot van JustBite mocht de JCI Award Oost-Vlaamse Jonge Ondernemer 2022 en de nationa le publieksprijs in ontvangst nemen. De award bekroont de meest belof tevolle jonge ondernemer uit onze provincie. JustBite ontwikkelt ge zonde snackdozen voor bedrijven en particulieren.

Kevin: “Het is natuurlijk een bekro ning op het werk dat we tot nu toe al gedaan hebben. De jury vond ons een passiegedreven onderneming. We zijn van in het begin een bedrijf met een bepaalde missie, namelijk van gezond snacken een evidentie maken, en die proberen we zo goed mogelijk na te leven.”

“Ons doel voor de komende jaren is om gezonde snacks als servicedien stenmodel aan te bieden om de no den en wensen van bedrijven tege moet te komen. Daarmee bedoel ik dat we echt op maat van de onderne ming gaan werken, door samen met hen te kijken waar we hen kunnen helpen naar een gezondere levensstijl voor de werknemers.”

www.justbite.eu

Kevin Ringoot van JustBite

ONDERNEMERS VAN BIJ ONS

Chocolade en kunst smelten samen in nieuwe Reynaert Pralines

Uit liefde voor Sint-Niklaas

Wauters en Vyverman werken re gelmatig samen, vooral uit liefde voor hun stad. Het idee voor deze Reynaert Praline ontstond tijdens een wandeling in de coronaperiode.

“We zagen alle street art in het straat beeld en op het kunstenfestival NAFT. Dat was voor ons heel inspirerend.

Wij wilden onze pralines koppelen aan al het moois dat Sint-Niklaas te bieden heeft. Na twee jaar hard wer ken, kunnen we nu topwerk afleveren.

Lekkers van chocolatiers Wim Vyverman en Nick Wauters in een unieke geschenkverpakking met werk van street artist Dzia en auteur Ilyo Hansen.

De Sint-Niklase stadschocolatiers Wim Vyverman en Nick Wauters pak ken uit met een bijzondere nieuwig heid: de Reynaert Pralines. De praline is er in twee smaken: een melkchoco lade praline met peperkoekvulling en een pure variant met nougatcrème.

Het zijn pralines met tegelijk tradi tionele én verrassende smaken, net zoals het verhaal van Reynaert de vos. Je kan de Reynaert Pralines kopen in een fraaie geschenkdoos. De befaam de street art-kunstenaar Dzia schetste Reynaert de vos in zijn kenmerken de stijl en signeerde de doosjes.

Als extraatje vind je in het doosje nog een treffend stukje proza van auteur Ilyo Hansen, met een knipoog naar het wereldberoemde epos over de Wase vos.

Het hele plaatje klopt. Dzia viel met zijn werk al geregeld in de prijzen en is ook niet weg te denken uit het SintNiklase straatbeeld. Hij was dus de ideale partner om het doosje te ont werpen. Ook de samenwerking met auteur Ilyo Hansen versterkt het lo kale verhaal. Samen met haar levens partner is zij eigenaar van boekhandel ’t Oneindige Verhaal in Sint-Niklaas. De Reynaert Pralines zijn voor ons een perfecte match tussen kunst, cul tuur, literatuur en gastronomie”, ver tellen de chocolatiers.

www.chocolade-atelier.be www.chocolatier-wauters.be

Links naar rechts: Chocolatier Wim Vyverman, auteur Ilyo Hansen, Chocolatier Nick Wauters

“Je onderneming kan enkel duurzaam groeien als je medewerkers groeien ”

Met de glimlach ontvangt Anouk Lagae, CEO van Accent, ons op het hoofdkantoor in Roeselare. “Wij willen hier een werkplaats inrichten waar je jezelf kan zijn. Dus ziet iedere verdieping er anders uit. De collega’s hebben de inrichting samen met een binnenhuisarchitect bepaald.”

TEKST: Hannah Van Ootegem FOTO: Geert De Rycke

“Je ziet dat veel mensen op kantoor werken. Thuiswerk is goed voor de focus en om to do’s af te werken, maar op kantoor kan je banden sme den met collega’s en in die kruisbe

stuiving ligt de echte waardecreatie. Wij willen het verdienen dat mensen vier dagen per week op kantoor ko men werken. Het moet zo leuk zijn dat ze er de verplaatsing voor willen

maken. De magie schuilt net in de on geplande ontmoetingen…”

En in samenwerkingen…

“Inderdaad! Collaboration is the new competition. We staan voor gigan tische uitdagingen: geopolitiek, kli maat, grondstoffenschaarste en ar beidskrapte. Die uitdagingen kunnen we enkel aan door samen te werken. Accent zoekt naar die samenwerkin gen en wil voor haar klanten en kandi daten een hr-partner en talentcoach voor het leven zijn.”

Jos Vermeiren, directeur UNIZO Oost-Vlaanderen en Anouk Lagae, CEO Accent

PROVINCIE

Accent maakt deel uit van House of HR. Kan je ons even wegwijs maken binnen die groep?

“Vanuit House of HR bedienen we de hele markt. Studenten vinden een job via NOWJOBS. Voor een vaste job klop je aan bij Accent. GIGHOUSE koppelt freelancers aan opdracht gevers. Dat freelancen zou trouwens wel eens het dominante model kun nen worden tegen 2030. We zien dat millennials en Gen Z’ers steeds vaker kiezen voor een spannende carriè re als freelancer. Verder hebben we Sixie voor werkzoekende 55-plus sers. Voor mensen met meer afstand tot de arbeidsmarkt is er Jobroad en sinds kort hebben we ook onze ei gen opleidingscentra via Talent Lab. Want we zien dat heel wat mensen op de arbeidsmarkt niet de nodige opleidingen hebben en dat het klas sieke onderwijssysteem niet altijd vol doende snel en flexibel is om hen op te leiden. We zijn dus geen logge tan ker, maar een vloot gespecialiseerde en wendbare speedbootjes, waarvan Accent één van de grotere is.”

Die vloot van speedbootjes staat ondernemers bij in de war for talent. Maar wat kunnen ze zelf doen?

“Vraag en aanbod op de arbeids markt zullen nooit perfect in even wicht zijn. Talent is nu moeilijker te vinden, maar het zit echt overal. We zoeken het nog te vaak in de vij vers die we kennen. Accent pleit daar om voor open-minded hiring. Staar je

niet blind op geslacht, leeftijd, diplo ma of achtergrond... Misschien heeft een kandidaat niet de gewenste taal of opleiding, maar wel ontzettend veel drive. Breng andere perspectie ven rond de tafel en laat diversiteit toe in je bedrijf. Dat is een verrijking.”

Doet Accent dat zelf ook?

“Wij proberen die pioniersrol zeker op te nemen. Zo heeft bijvoorbeeld 10% van de Accenters een migratie achtergrond. Zij zijn op hun beurt uit stekend geplaatst om kandidaten met een migratieachtergrond aan een job te helpen.

Daarnaast zien wij hr niet als kosten post. Wij spreken liever over human capital dan over human resources en daarom investeren wij veel in oplei dingen. Als je medewerkers groeien, groeit je onderneming. En met groei bedoelen wij niet groeien naar meer, maar naar beter. Waarde zit in de kwaliteit, niet in de kwantiteit.

Onze eigen Accent Business School maakt managementbeslissingen con creet. De collega’s van de Business School vertalen de strategie naar we binars, spelletjes of opleidingen en brengen zo onze visie en waarden tot leven. Het volstaat niet om een lijstje met je waarden aan de muur te han gen en om dan te denken dat ieder een ze kent en ernaar zal handelen.

Waarden moeten handen en voeten krijgen en deel zijn van de bedrijfscul

tuur. Bedrijfscultuur is trouwens niet wat je doet, maar vooral ook wat je niet doet of niet toelaat te gebeuren.“

Dat is interessant, kan je daar een voorbeeld van geven?

“Wij vinden veiligheid heel belangrijk. Wij bieden dus een veilige werkomge ving aan onze eigen medewerkers en wij plaatsen geen kandidaten bij be drijven die het niet nauw nemen met de geldende veiligheidsvoorschrif ten. Het is eigenlijk eenvoudig: als je goed voor je mensen zorgt, dan trek je andere mensen aan en dan moet je eigenlijk niet te veel aan employer branding of marketing doen.”

Ik hoor daar ook in dat kmo’s dus beter inzetten op werkplezier dan op dure campagnes?

“Ik kan enkel bevestigen dat Accent het zo doet. Accent staat voor mij voor work hard, play hard. En ik voeg daar altijd rest well aan toe. Wij vra gen extreme prestaties, maar bieden ook extreme zorg aan onze mede werkers. Onze medewerkers gaan voor ons door het vuur, net omdat die extremen mooi in balans zijn. We hebben onze eigen best practi ces (Accent kreeg de titel Belgium’s Best Workplace in 2021, nvdr) waar mee we ook onze klanten en kan didaten kunnen versterken en met hen kunnen bouwen aan een mooie professionele toekomst.”

“We zijn geen logge tanker, maar een vloot gespecialiseerde en wendbare speedbootjes.”

H e t d o e l p u b l i e k v a n O p F o 1 0 0 i s d i v e r s , d u s p r o b e e r t h e t s e c t o r a a l o p l e i d i n g s f o n d s e e n e v e n g e v a r i e e r d o p l e i d i n g s a a n b o d s a m e n t e s t e l l e n . J u l i e B o n a b o t i s t r a i n i n g s a d v i s e u r b i j O p F o 1 0 0 e n b e h e e r t a l l e o p l e i d i n g e n v a n a t o t z :

" I n o n s o p l e i d i n g s a a n b o d e v o l u e r e n w e m e e m e t d e n o d e n v a n d e a r b e i d s m a r k t e n d i e v a n d e o r g a n i s a t i e s w a a r m e e w e s a m e n w e r k e n . N a a s t v e r p l i c h t e c u r s u s s e n a l s E H B O , V C A e n C o d e 9 5 , b i e d e n w e o o k t r a i n i n g e n r o n d t h e m a ' s a l s L e i d i n g g e v e n e n D u u r z a m e I n z e t b a a r h e i d a a n . "

E X T E R N E O P L E I D I N G S P A R T N E R S

" W e k u n n e n o n m o g e l i j k a l l e o p l e i d i n g e n z e l f o r g a n i s e r e n . D a a r o m w e r k e n w e s a m e n m e t o p l e i d i n g s p a r t n e r s . V o o r r e g i o M i d d e n V l a a n d e r e n s e l e c t e r e n w e o . a . p r o f e s s i o n e l e t r a i n i n g e n u i t h e t t o t a l e o p l e i d i n g s a a n b o d v a n n x t p r o . O p d i e m a n i e r s t e l l e n w e o n z e e i g e n c a t a l o g u s s a m e n

BEHEER VIA OPLEIDINGSPLATFORM COPPL

De opleidingen die OpFo100 via nxtpro organiseert, beheren ze via Coppl Coppl is een opleidingsplatform dat ontwikkeld werd door nxtpro en dus ook gelinkt is aan het totaalaanbod van de opleidingsaanbieder. Via de tool kunnen gebruikers een opleidingsaanbod op maat samenstellen en de bijhorende administratie efficiënt beheren.

Julie Bonabot: “Ik moet continu de overview van enkele tientallen opleidingen bewaken Coppl staat voor mij gelijk aan tijdswinst. Er komt geen tussenpartij bij kijken en het hele proces van registratie tot facturatie is geautomatiseerd. Bovendien behoud ik als gebruiker op ieder moment het overzicht. Een absolute meerwaarde voor mijn job en ons opleidingsfonds ”

Over nxtpro nxtpro (Syntra Midden-Vlaanderen groep) organiseert erkende opleidingen rond thema's als HR, Management & Ontwikkeling, Veiligheid & Preventie, Bouw & Energie, Marketing & Sales en Transport & Logistiek. Organisaties die opleidingen volgen via nxtpro, kunnen gebruikmaken van het opleidingsplatform Coppl.

Ook professioneel aan de slag met het opleidingsplatform Coppl?

O M

O P F O 1 0 0 O R G A N I S E E R T G R A T I S O P L E I D I N G E N V O O R W E R K N E M E R S U I T P A R I T A I R C O M I T É 1 0 0 . D E O P L E I D I N G E N D I E Z E A A N B I E D E N I . S . M . M E T N X T P R O , B E H E R E N Z E V I A H E T O P L E I D I N G S P L A T F O R M C O P P L .

O P F O 1 0 0 B E H E E R T O P L E I D I N G S K A L E N D E R V O O R R E G I O M I D D E N - V L A A N D E R E N I N O P L E I D I N G S P L A T F O R M V A N N X T P R O

KMO

Een KMO Adviesraad in jouw bedrijf?

Met de expertise van UNIZO

Als ondernemer wil je dat jouw bedrijf vooruitgaat. En dat gaat vaak beter als je even stilstaat. Want stilstaan om te reflecteren over de koers die jij best volgt, is de ideale manier om te groeien. Hoe je dat doet? Met een KMO Adviesraad natuurlijk! UNIZO weet dat jij er dikwijls alleen voor staat bij het nemen van belangrijke beslissingen in jouw KMO. Als ondernemer kan je ook niet van alle markten thuis zijn. De oprichting van een KMO Adviesraad is dan een goede optie. Zo haal je externe experten in huis die met hun kennis en ervaring jouw zaak een boost geven.

Een Adviesraad, ‘sleutel op de deur’

Goed bestuur of corporate governance is één van de factoren die kan bijdra gen tot het succes van je onderneming . Ook in moeilijkere tijden. Samen met UNIZO zetten we hier al jarenlang volop op in. In dat verband publiceerden we recentelijk nog een nieuwe Code voor goed bestuur, in samenspraak met de verschillende stakeholders.

Al sinds 2005 biedt UNIZO begeleiding aan bij de eerste stappen naar beter bestuur, met de KMO Adviesraad. Zo’n 400 ondernemingen hebben inmiddels via UNIZO een KMO Adviesraad opgericht: UNIZO helpt je ‘sleutel op de deur’ met de oprich ting van een adviserend orgaan, waarin meestal 2 of 3 externen worden aangesteld op basis van hun ervaring en expertise. Zij adviseren jou als ondernemer over de meest prioritaire strategische vraagstukken. Meer dan 85% van de ondernemers zijn tevreden over dit aanbod en meer dan 94% is tevreden met de door UNIZO geselecteerde externen.

Daarnaast biedt UNIZO Expert@Board individuele begeleiding aan ondernemers die concrete stappen willen zetten naar beter bestuur, hun bedrijfsvoering willen professionaliseren op financieel of organisatorisch vlak of die intern afspraken wil len maken over hoe het bedrijf wordt bestuurd en de onderlinge takenafbakening. KMO’s kunnen ook bij UNIZO Expert@Board terecht voor begeleiding om een fami liecharter of aandeelhoudersovereenkomst op te maken.

Ik hoop dat je geïnspireerd bent door de getuigenissen. Alvast veel leesgenot!

Bernard Thuysbaert

Voorzitter UNIZO Stuurgroep Corporate Governance Managing Partner Deminor NV

Tandtechnisch labo Camerlynck biedt sinds 1968 dentale oplossingen voor tandartsen: protheses, kronen en implantaten. Als zoon Koen het familiebedrijf in 1998 overneemt doen technologie en digitalisering hun intrede. Door die knowhow is het labo ondertussen een belangrijke partner voor lokale tandartspraktijken. Om te blijven groeien werd in 2020 een KMO Adviesraad opgericht.

slag. Beide adviseurs merken bij de modale Vlaamse ondernemer nog altijd schroom om externe experti se binnen te brengen. Geen goeie reflex, vindt Edwin Van Vlierberghe. “Wij als adviseur brengen niet alleen onze kennis en ervaring mee, maar ook een open geest en frisse blik. Zo brengen we de buitenwereld naar binnen.”

En daar had Koen Camerlynck wel oren naar. “Als je zoals ik helemaal alleen een onderneming leidt, voel je die nood aan ondersteuning wél snel aan. Je draagt als zaakvoerder veel verschillende petjes, maar er zijn wei nig mensen waarmee je de zorgen kan delen. Na een infosessie van UNIZO was ik dan ook direct overtuigd van het nut van een KMO Adviesraad.”

De toekomst verzekeren

De onderneming met 12 personeels leden opereert in een concurren tiële en consoliderende markt en er was nood aan externe expertise.

Via UNIZO werden Hans Van Biervliet en Edwin Van Vlierberghe als advi seurs aangetrokken. Als complemen

tair team gaan ze samen met Koen de uitdagingen voor de toekomst aan.

Van Biervliet is gespecialiseerd in fi nancieel management. Na een lan ge carrière in de industrie is Van Vlierberghe nu als consultant aan de

De adviesraad werd opgericht met als belangrijkste doel de toekomst van Camerlynck te verzekeren. Een stevige boterham om de tanden in te zetten, maar Koen Camerlynck ziet nog andere uitdagingen. “Het bedrijf draaiende houden is waar je als ondernemer elke dag mee bezig bent en waar je al je tijd in steekt. Maar ook de snelle evolutie van ons beroep van ambachtelijk naar high tech is een stevige uitdaging, net als de grote concurrentie in onze glo baliserende sector, de krapte op de arbeidsmarkt en de huidige econo

“Samen de tanden zetten in de toekomst”

Tandtechnisch labo Camerlynck uit Lovendegem

Tekst: Peter D’Herde – Foto: Pat Verbruggen

Zaakvoerder Koen Camerlynck

mische crisis. En tenslotte moet het bedrijf ook financieel gezond blijven.“

Edwin Van Vlierberghe bevestigt dat Koen de goede keuze maakte. “Ondernemers worden zo opgeslorpt door de dagelijkse problemen, dat er vaak geen tijd of energie meer is om met de toekomst bezig te zijn. In de adviesraad wordt wél tijd gemaakt voor visie en strategie. Maar het blijft niet bij praten alleen. We eindigen de bijeenkomst altijd met de opmaak van een actieplan. Op die manier pak ken we stap voor stap alle uitdagin gen aan en duwt de adviesraad het bedrijf vooruit.”

Valkuilen en succesfactoren

Het is niet vanzelfsprekend om je als ondernemer open te stellen voor mensen die je bedrijf niet kennen. De eerste bijeenkomsten waren voor Koen Camerlynck dan ook een beet je wennen. “Als ondernemer ben je geconditioneerd om alles zelf op te lossen. En plots komen daar twee externen hun neus in jouw zaken ste ken en kritische vragen stellen (lacht).

Het is die spiegel die je nodig hebt, maar je moet er wel mee om kunnen. Dat vergt openheid en vertrouwen.”

“Een adviesraad is teamwerk en een goede verstandhouding is dus cruci aal”, vult Edwin Van Vlierberghe aan.

“In het begin is het zoeken naar de juiste werkwijze, maar op menselijk

KMO

Wil jij ook een KMO Adviesraad?

Een KMO Adviesraad bestaat uit onafhankelijke specialisten die jou helpen bij het nemen van belangrijke strategische beslissingen. Wil je jouw bedrijfsstra tegie verder uittekenen of heb je nood aan meer marketingkennis? Overweeg je buitenlandse markten te verkennen of wil je jouw personeelsbeleid profes sioneel uitbouwen? Of misschien denk je na over de opvolging in het bedrijf?

Waarover je ook deskundig advies wenst, UNIZO zoekt voor jou de geschikte experts om te zetelen in jouw Adviesraad. UNIZO stelt je een geschikte mix aan specialisten in de gewenste vakgebieden voor. Maar jij beslist wie er uiteindelijk in de KMO-adviesraad zal zetelen.

En ook al is extern advies goud waard, UNIZO houdt de KMO Adviesraad erg betaalbaar. Grijp dus deze kans om een KMO Adviesraad te installeren in jouw bedrijf. Alle info vind je op www.kmoadviesraad.be

vlak klikte het direct. En op een gege ven moment kom je op een punt dat je niet veel woorden meer nodig hebt om elkaar te verstaan.

Luisteren kost geen geld

Waarom zou je als ondernemer een adviesraad in je bedrijf oprichten?

Voor Koen Camerlynck is het belang rijkste voordeel het klankbord dat hij krijgt aangereikt. “Weten dat je er niet alleen voorstaat is een hele gerust stelling. Ik luister ook heel aandachtig naar wat Hans en Edwin aanbrengen. Het helpt om meer vanuit een heli koptervisie te kijken.”

Voor Edwin Van Vlierberghe is het op een andere manier naar dezelfde

realiteit kijken. “Zo houden we de on dernemer alert. Tijdens onze bijeen komsten is er altijd eerst ruimte om te ventileren. De dagelijkse beslom meringen moet je een plaats geven. Maar nadien proberen we tot de kern te komen en concrete stappen te zetten.”

Adviseur als sleutel

Een goede match van de adviseurs met de ondernemer is cruciaal.

Voor Koen Camerlynck is dat hier ze ker het geval. “Hans en Edwin hebben elk hun expertise en vullen elkaar goed aan. We weten wat we aan el kaar hebben en durven elkaar tegen spreken waar nodig. Zo zorgen we ervoor dat de adviesraad geen praat

“Mijn grootste voldoening is als ik zie hoe mijn mensen gegroeid zijn.” Koen Camerlynck

KMO

Wat andere ondernemers zeggen over de KMO Adviesraad

Sinds 2011 begeleidde UNIZO zo’n 400 KMO’s bij de oprichting van hun KMO Adviesraad. Dit is wat andere ondernemers uit Oost-Vlaanderen zeggen over de samenwerking.

“Competente mensen met erva ring in hun vak. Toppers zonder meer. Door hun ervaring kunnen ze pro-actief advies geven.”

Niek Hasaerts, Easyrack - Oostakker

“De experts zijn vooral kritisch en leggen wel wat werkpunten bloot. Ook de bredere kijk van buitenaf is een goede zaak.”

Tim Van der Valk, Van der Valk Hotel - Beveren

“Goede mix van ervaringen aanwe zig in onze KMO Adviesraad.”

Gunnar Pille en Dirk Van Doren, VDP Industries - Nazareth

“Vijf jaar met dezelfde experten bezig. Gewerkt aan productieproces sen, productie-optimalisatie, bran ding, e-commerce ... De KMO Adviesraad heeft ons aangemoedigd om out of the box te denken.”

Wilfried Baeten, Corbeo - Zele

bak wordt.” Adviseurs moeten elkaar ook de nodige ruimte geven volgens Edwin Van Vlierberghe. “Hans en ik hebben elk ons eigen speelveld. Waar ik geen kaas van heb gegeten, daar zwijg ik over. Maar we kijken ui teraard waar we elkaar kunnen ver sterken. Maar bovenal verplaatsen we ons steeds in de leefwereld van Koen en zijn KMO. Het gaat niet alleen over het bedrijf, maar ook over het leven en de portemonnee van de ondernemer zelf. Daar moet je als adviseur bewust van zijn en respect voor hebben.”

Aanpak met resultaat

De adviesraad is bijna twee jaar actief. Voor Koen Camerlynck zijn de resul taten ondertussen duidelijk. “Ik ben nu 57 jaar, dus moesten we naden ken over de toekomst van het bedrijf. Met de adviesraad hebben we nu een duidelijk pad uitgestippeld en een strategie uitgewerkt. Dat zou ik zelf niet op die onderbouwde manier gekund hebben.”

“Het is teamwerk”, nuanceert Edwin Van Vlierberghe. “Door samen een strategie voor het bedrijf uit te teke nen, staat het sterker in de positione ring ten opzichte van anderen. Ook rond het autonoom laten werken van medewerkers hebben we stappen vooruit gezet.”

Er is volgens Koen Camerlynck inder daad een hele weg afgelegd. “We zijn

de voorbije jaren geëvolueerd naar een zelfsturende organisatie waar medewerkers zowel verantwoorde lijkheid als vrijheid krijgen. Ze zijn nu actief betrokken bij alle aspecten van het bedrijf. Mijn grootste voldoening is dan ook als ik zie hoe mijn mensen daarin gegroeid zijn.”

Vooruitblikken

Het werk is nog niet af. Edwin Van Vlierberghe is ervan overtuigd dat een adviesraad het beste werkt op lange termijn. “Noodzakelijke veranderin gen hebben tijd nodig. Het gaat vaak over complexe veranderingsproces sen. Als het makkelijk zou zijn, had de ondernemer het al lang zelf gedaan.” Koen Camerlynck beaamt. “Ik zie een traject van twee jaar als een pluspunt. En hoewel we in een professionele context samenwerken, ontstaat er na verloop van tijd ook een persoonlijke band. Je bouwt samen iets op. En dat is voor mij bijzonder waardevol.”

www.camerlynck.be

www.kmoadviesraad.be

info@kmoadviesraad.be

“De adviesraad helpt me om meer vanuit een helikoptervisie naar mijn onderneming te kijken.”

Koen Camerlynck

Christel Hofkens, Leen Buekers

Studio Dann

Als je een ‘kleine onderneming’ bent, kan de bank een kre diet niet zonder reden weigeren. De bank is dan wettelijk verplicht een kredietweigering te motiveren. Ze moet de onderneming meer bepaald in kennis stellen van de belang rijkste elementen waarop deze weigering is gebaseerd of die de risico-inschatting hebben beïnvloed. Dat moet gebeuren op een transparante en in voor de onderneming verstaan bare bewoordingen, hetzij schriftelijk, hetzij mondeling. De onderneming kan wel een schriftelijke verduidelijking van de mondelinge kennisgeving verkrijgen.

Als ondernemer zit je heel vaak met vragen waarop je snel een antwoord moet vinden. Maar wie kan jou op dat ogenblik helpen? Bij welke instantie kan je terecht?...

Voor al dit soort vragen is er de UNIZO Onder nemerslijn, exclusief voor leden. Welke ondernemersvragen je ook hebt, wij bezorgen je de antwoorden of wijzen je de weg, zodat je vooruit kan. In deze rubriek brengen we telkens een selectie van de meest gestelde vragen aan onze Ondernemerslijn, met daarbij de antwoorden.

Uiteraard staat het een bank steeds vrij een kredietaanvraag te weigeren, daar kan je op zich dus niets aan doen. De mo tivering is er echter vooral op gericht je informatie te geven waarom het krediet geweigerd werd, zodat je jouw krediet aanvraag eventueel kan aanpassen of bijsturen.

Deze motiveringsplicht geldt bovendien alleen als je onder de definitie van ‘kleine’ onderneming valt, wat betekent dat je op balansdatum van het laatst afgesloten boekjaar, niet meer dan één van de volgende criteria overschrijden:

• jaargemiddelde van het aantal werknemers: 50;

• jaaromzet, exclusief de belasting over de toegevoegde waarde: 9.000.000 euro;

• balanstotaal: 4.500.000 euro.

Val je buiten deze criteria, dan is de bank dus niet wettelijk verplicht om een kredietweigering te motiveren.

1Ik klopte onlangs aan bij mijn bank om een lening aan te vragen. Die werd me echter geweigerd zonder verdere uitleg. Kan dat zomaar?

Jazeker! Iedereen met een volledig elektrische wagen (in eigendom; via een contract van huurfinanciering, huurkoop of iets gelijkaardig; of als bedrijfswagen) kan een aanvraag doen om een publiek laadpunt te laten installeren binnen de 250 meter van zijn of haar woning of bedrijf. Ook je werk nemers kunnen dus een laadpaal aanvragen in de buurt van hun woning wanneer ze over een bedrijfswagen beschikken. Binnen de 6 maanden moet de aangestelde laadpaalopera tor de infrastructuur ook effectief geplaatst hebben. Er gel den wel enkele voorwaarden:

• Het voertuig is een volledig elektrische personenwagen (M1) of lichte vracht (N1)

• De aanvrager (particulier - werknemer) beschikt niet over eigen parkeermogelijkheden en/of is niet in staat om zelf een laadpunt te installeren (bijvoorbeeld na negatief ad vies van brandweer in een ondergrondse parking).

• Aanvragende bedrijven beschikken niet over parkeerplaat sen op privaat domein en kan dus zelf geen laadpunten installeren.

• De aanvraag is verenigbaar met de plaatselijk geldende parkeerregels.

• Er is geen publiek toegankelijk laadpunt op maximaal 250 meter wandelafstand van de woonst beschikbaar.

Een aanvraag doe je eenvoudig door deze QR code te scannen:

Let wel: Voor inwoners van Gent, Oostende, Genk en de stad Antwerpen gelden andere procedures.

Met een warmtepomp haal je warmte uit de omgeving (lucht, grondwater of bodem) die je gebruikt om je bedrijfsgebouw te verwarmen. Een klimaatvriendelijke investering, want een warmtepomp haalt 70 tot 80 procent van haar energie uit de natuur. De overheid beloont die investering met een premie, die één keer per 10 jaar toegekend kan worden. Er zijn wel enkele voorwaarden aan verbonden:

• Het moet gaan om een nieuwe warmtepomp

• die geplaatst wordt door een aannemer

• in een gebouw dat aangesloten is op het elektriciteitsdis tributienet van Fluvius vóór 1 januari 2014, of waarvoor de omgevingsvergunning voor stedenbouwkundige hande lingen meer dan 5 jaar voor de datum van de eindfactuur verleend werd

• waarbij de technische voorwaarden bij de plaatsing nage leefd worden

• die blijft staan op het adres dat je bij de aanvraag hebt ver meld

Het bedrag van je premie hangt af van het type van warm tepomp en varieert naargelang het elektrische compressor vermogen, dan wel het geïnstalleerde gasvermogen uitge drukt in kW. Dit zijn de maximale bedragen naargelang het type warmtepomp:

• Geothermische warmtepomp: max. 57.000 euro

• Lucht-waterwarmtepomp: max. 23.500 euro

• Hybride lucht-waterwarmtepomp: max. 12.500 euro

• Lucht-luchtwarmtepomp: max. 4.800 euro

De aanvraag voor de premie moet uiterlijk binnen de twee jaar na datum van de laatste factuur (= eindfactuur) voor de warmtepomp ingediend worden. De datum van je factuur moet tussen 1 januari 2021 en 31 december 2022 liggen.

De premie is cumuleerbaar met de premie warmtepompboi ler indien de warmtepompboiler eerst werd geplaatst.

3Ik wil een warmtepomp laten installeren in mijn onderneming. Heb ik recht op een premie?

2Ik wil een elektrische wagen kopen, maar heb geen laadinfrastructuur bij mij thuis. Kan ik de overheid vragen om een publieke laadpaal in mijn omgeving te installeren?

4Nu de zomervakantie afgelopen is, komen er na schooltijd weer meer jongeren langs in mijn winkel. Helaas zie ik ook het aantal diefstallen toenemen. Kan ik de rugzakken van mijn klanten controleren wanneer ze mijn winkel verlaten?

Jij of je personeel mogen klanten niet vragen om de inhoud van hun rugzak of handtas te tonen bij het passeren aan de kassa of het verlaten van de winkel. Enkel externe bewa kingsondernemingen of interne bewakingsdiensten mogen dit vragen (een vergunning is dus nodig). Wanneer jij of je personeel dit wel zelf doen, riskeer je boetes tot maar liefst 25.000 euro. Zelfs wanneer je een minnelijke schikking van 30% van de administratieve geldboete aangeboden krijgt, blijft dat een aanzienlijk bedrag...

Het uithangen van bordjes “bedankt om spontaan je zaak te openen” zijn dus uit den boze!

Wanneer de uitgangscontrole gebeurt door een externe/in terne bewakingsdienst, dan nog moet je klant instemmen met zo’n uitgangscontrole. Zo niet, dan kan je enkel de poli tie verwittigen. Je kan een klant namelijk niet tegen zijn wil ter plaatse houden, tenzij deze op heterdaad werd betrapt.

5De gestegen grondstofen energieprijzen hebben mijn onderneming de das omgedaan en ik heb het faillissement aangevraagd. Heb ik recht op een sociale uitkering?

Ja. Sinds 1 januari 2017 hebben zelfstandigen die hun on derneming gedwongen moeten stopzetten recht op een vervangingsinkomen uit de sociale zekerheid. Dit recht staat open voor zelfstandigen die hun activiteit moesten staken omwille van één van volgende dwingende feiten:

• faillissement van de zaak (zowel voor eenmanszaken als voor vennootschappen).

• een collectieve schuldenregeling.

• brand, vernieling door derden, natuurramp, beroepsallergie.

• stopzetting om economische redenen.

Deze uitkering staat bekend onder de naam overbruggingsrecht , maar wordt soms nog faillissementsverzekering of stopzettingsverzekering genoemd. Let wel: het gaat hier niet om een verzekering, waarvoor je premies moet betalen aan een maatschappij, maar om een sociaal recht. Het gaat over een bedrag dat het minimumpensioen van de zelfstandigen evenaart, en waar je gedurende 12 maanden op kunt te rugvallen. Pas op: het overbruggingsrecht combineren met prestaties of een ander vervangingsinkomen is onmogelijk. Bovendien kan je niet kiezen tussen de werkloosheidsuitke ring en de uitkering voor gedwongen stopzetting: de werk loosheidsuitkering heeft altijd voorrang.

Om als zelfstandige van het overbruggings recht te genieten, moet je wel aan een aantal voorwaarden voldoen. Scan de QR-code en check op de website van het RSVZ of je aan spraak kan maken op deze uitkering!

Neen. Heb je louter getekend voor ontvangst, dan betekent dat juridisch niet automatisch dat je het eens bent met de hoeveelheid en de aard van de geleverde goederen. Door je handtekening kan je leverancier in principe enkel bewijzen dat hij het beschreven assortiment goederen bij jou heeft achtergelaten. Je moet wel een onderscheid maken wan neer je de goederen niet onmiddellijk kan zien (bijvoorbeeld omdat ze in een gesloten verpakking zitten) en wanneer je ze wel kan zien.

Als de goederen in een gesloten verpakking zitten en de le verancier kan geen door jou ondertekende bestelbon to nen, dan mag je zonder meer eisen dat hij die komt terugha len en hoef je daar ook niet voor te betalen. Ook eventuele klachten over schade aan de goederen, kunnen nog nadat je de leveringsbon hebt ondertekend.

Als de goederen wel in een gesloten verpakking zitten en je tekent voor ontvangst, dan betekent dit ook dat je akkoord gaat met de hoeveelheid en met de gebreken die je onmid dellijk of mits een korte inspectie kan zien. Je kan dan wel nog steeds bij je leverancier aankloppen voor gebreken die pas later naar boven komen of indien het geleverde goed niet volledig overeenstemt met de bestelbon (doe dat in ieder ge val zo snel mogelijk en hou hier een schriftelijk bewijs van bij). Kan je bij de levering dus onmiddellijk zien dat er te veel goederen geleverd zijn of dat er schade is aan het goed, aan vaard het pakket dan niet (of niet volledig) en noteer dit ook zo op de leveringsbon. In sommige gevallen kan je de schade die je op het eerste zicht ontdekt ook nà de levering melden, maar dat kan alleen wanneer dit zo opgenomen is in de al gemene voorwaarden. Heb je niet veel tijd om de goederen te inspecteren, dan kan het veilig zijn om een voorbehoud te laten noteren “bv. voor ontvangst, onder voorbehoud van nazicht m.b.t. zichtbare gebreken”.

Om discriminatie op de arbeidsmarkt tegen te gaan, kan de overheid zogenaamde ‘mystery calls’ inzetten. Dat was al mogelijk sinds 1 april 2018, maar in 2022 heeft de wetgever de bijzondere bevoegdheden van de sociaal inspecteurs om discriminatie vast te stellen, aangepast. UNIZO was erg kri tisch voor deze aanpassingen en vindt dat de aanpassingen voor rechtsonzekerheid zullen zorgen.

Voortaan kan de sociale inspectie anonieme testen afnemen bij ondernemingen als:

• er objectieve aanwijzingen zijn van discriminatie, of na een klacht of melding, of op basis van resultaten van dat amining en datamatching. Slechts één van deze drie voor waarden moet vervuld zijn

• de inspectie een voorafgaande machtiging van de arbeid sauditeur of procureur des Konings heeft.

Het schrijven en gebruiken van een fictief cv, een valse naam of diploma komt normaal gezien inderdaad neer op vals heid in geschrifte. Maar de strafbare feiten die de sociaal inspecteurs begaan -en die strikt noodzakelijk zijn om de praktijktest te doen slagen- worden niet als strafbare feiten aangemerkt. Een inspecteur die een valse cv stuurt zal dus niet langer een strafbaar feit plegen wanneer hij dit begaat in het kader van zijn onderzoek naar discriminatie en wordt niet strafrechtelijk vervolgd. Ook derden (zoals bijvoorbeeld Unia) kunnen betrokken worden bij de acties van de sociale inspectie.

Wat betekent dit voor jou als werkgever? Het is belangrijk dat je alle sollicitanten beoordeelt via een volwaardige selectie procedure en dit ook aantoont aan de sociale inspectie.

7Er passeerde onlangs een cv mijn bureau dat uiteindelijk nep bleek te zijn: het werd naar mij verstuurd in het kader van een praktijktest door de sociale inspectie. Kan dit zomaar? Is dit geen valsheid in geschrifte?

6Ik kreeg gisteren een levering binnen, maar ik merk pas vandaag dat de inhoud van het pakket niet overeenkomt met mijn bestelling. Ik heb echter wel getekend voor ontvangst. Betekent dat dat ik mij ook akkoord heb verklaard met de inhoud ervan?

8Moet mijn bedrijf een afvalstoffenregister bijhouden?

Producenten van bedrijfsafvalstoffen moeten een afvalstoffen register bijhouden. Iedereen die bedrijfsafval produceert moet een afvalstoffenregister bijhouden. Bedrijfsafval is een vrij ruim begrip, dat kan gaan van productie-uitval, horeca-afval, bouwafval, verpakkingen, ... tot “gemengd bedrijfsafval”. Het afvalstoffenregister moet verschillende gegevens bevatten, zoals de hoeveelheid afvalstoffen in liter of kg, de aard en sa menstelling van de afvalstoffen (met code-vermelding), de ver werkings- of toepassingswijze van de afvalstoffen (vb. storten, verbranden, recyclage, ….), …

Bedrijven moeten het afvalstoffenregister ten minste elke maand aanvullen met de meest recente gegevens. Het register wordt gedurende vijf jaar door de afvalstoffenproducent bijge houden. Dat mag ook op papier zijn. Het register ligt ter inzage op de exploitatiezetel.

Om bedrijven te helpen met deze administratie ve verplichting, lanceert de OVAM via haar tool ‘Cirkeltips’: een online toepassing om dit afval stoffenregister bij te houden.

De OVAM heeft een standaard sjabloon ontwik keld dat je kan gebruiken als afvalstoffenregister en je ook kan opladen in jouw online afvalstof fenregister van Cirkeltips.

Ondernemers die getroffen zijn door wegenwerken met zware hinder kunnen een beroep doen op de hinderpremie of sluitingspremie. De hinderpremie is een ondersteuning van 2000 euro voor ondernemers die getroffen worden door zware hinder door wegenwerken die minstens 30 dagen du ren. Ondernemers die in aanmerking komen krijgen automa tisch een brief met de melding dat men recht heeft op een hinderpremie en hoe de premie kan worden aangevraagd. De premie moet worden aangevraagd via www.hinderpre mie.be voor de deadline aangegeven op de brief.

Wie krijgt een hinderpremie?

• Ondernemingen met maximaal 9 werknemers

• De onderneming wordt getroffen door werken die min stens 30 opeenvolgende kalenderdagen duren en waar bij de rijbaan geheel of gedeeltelijk is afgesloten of één of meer rijstroken zijn geheel of gedeeltelijk afgesloten

• De hoofdactiviteit behoort tot 1 van de in aanmerking komende NACE-codes. Het gaat voornamelijk om detail handel en horeca. De lijst is hier te raadple gen: QR-code. Activiteiten met code 1 heb ben recht op de hinderpremie als ze aan alle voorwaarden voldoen.

Naast de hinderpremie is er ook een sluitingspremie voor ondernemers die hun vestiging tijdens de wegenwerken wensen te sluiten. Ondernemers die een hinderpremie krij gen kunnen deze premie aanvragen, maar ook ondernemers met hoofdactiviteit met code 2 (zie lijst) die te maken hebben met ernstige hinder kunnen een sluitingspremie aanvragen. Dit kan via www.hinderpremie.be.

Een geannuleerde vlucht kan wel al eens voorvallen en is erg vervelend. Zeker als je werknemer terugkeert uit verlof en daags nadien opnieuw aan de slag zou gaan. Maar aange kondigde stakingen zijn geen excuus om niet op het werk te verschijnen. Een werknemer moet maatregelen nemen om er toch tijdig te geraken, en steeds minstens zijn werkgever informeren. De situatie is enigszins anders voor wie niet of niet tijdig op het werk geraakt door een wilde staking waar door de werknemer in dat geval wel zijn loon behoudt. Dit geldt wel enkel voor de eerste dag van de wilde staking en niet voor de dagen die daarop volgen aangezien de stakings acties dan wel te voorzien zijn.

Als je werknemer dus te laat terugkeert naar het werk door een aangekondigde pilotenstaking, heb je een aantal opties als werkgever:

• Vooreerst zou je in onderling overleg kunnen afspreken om de vakantie van de werknemer te verlengen of om hem onbetaald verlof toe te kennen. Dit kan je als werkgever nooit eenzijdig doen, waardoor je werknemer steeds hier mee akkoord moet gaan.

• Is het niet mogelijk om een akkoord te vinden dan is de werknemer gewettigd, maar onbetaald afwezig. Hij of zij heeft dan geen recht op loon als er geen arbeidsprestaties worden geleverd.

• Heeft je werknemer helemaal niks van zich laten horen waardoor je als werkgever helemaal niet geïnformeerd was over zijn plotse afwezigheid, dan is de werknemer ongewettigd afwezig en hoef je eveneens geen loon te betalen.

10 Mijn medewerker zit door een pilotenstaking vast op Gran Canaria. Moet ik hem betalen voor de dagen dat hij niet aanwezig is?

9Mijn zaak is slecht bereikbaar vanwege openbare werken. Kan ik ergens een schadevergoeding bekomen ter compensatie van het omzetverlies?

Mogelijk problemen bij ondernemingsnummers die starten met het cijfer 1

Volgend jaar zouden de eerste ondernemings nummers opduiken die beginnen met het cijfer één. En dat kan problemen geven.

Structuur van een ondernemingsnummer

Elke onderneming heeft zijn eigen ondernemingsnummer. Dat nummer is uniek, heeft een vaste structuur en wordt bij transacties en handelingen gebruikt. Op dit moment begin nen alle ondernemingsnummers met het cijfer nul (in het jar gon: een ‘0-reeks’) en wordt het officieel als volgt geschreven: ‘0.xxx.xxx.xxx’.

0-reeks eindigt in 2023

Elk jaar worden er ongeveer 140.000 ondernemingsnummers gecreëerd. Maar de vraag naar ondernemingsnummers is groot en het aantal cijfercombinaties is eindig. Je kan het ver gelijken met de kentekenplaten voor auto’s: zodra de 0-reeks is uitgeput, worden ondernemingsnummers toegekend waar

van het eerste nummer 1 is: ‘1.xxx.xxx.xx’ (of 1-reeks). Het is heel aannemelijk dat in het voorjaar of in de zomer 2023 de eerste ondernemingen een ondernemingsnummer zullen krijgen dat begint met het cijfer één.

Controleer je webformulieren en -applicaties

Het ondernemingsnummer is intussen een vast invulveld ge worden in nagenoeg alle toepassingen en webformulieren voor bedrijven. Vaak wordt daarbij gewerkt met een controle op vorm van de gegevens die worden ingevuld, en mogelijks knelt daar wel een schoentje. Je checkt dus het best of de in gebouwde controles op je eigen toepassingen of webformu lieren een voornummer ‘1’ wel toelaten. Het loont de moeite om ook die van je leveranciers even tegen het licht te houden om eventuele problemen nu al te signaleren.

Ontdek heel wat interessant advies op www.liantis.be

Christine Mussche is jurist en vennoot bij Van Steenbrugge Advocaten. Als gerenommeerd strafpleiter in zedenzaken kreeg ze de voorbije jaren een paar spraakmakende dossiers op haar bord, zoals die van Bart De Pauw, Jan Fabre en Roger Vangheluwe. Hoe staat zij als vrije beroeper in haar vak? En is de advocatuur in ons land überhaupt wel zo vrij?

Tekst: Lucas Medaer - Foto’s: ID/Jonas Lampens

Christine Mussche heeft de gave zich van weinig iets aan te trekken. Krantencommentatoren en twitter critici raken haar koude kleren niet. “Ik scherm mijn wereld af”, kadert ze haar vermogen om aandacht te schenken aan de belangrijke zaken des levens en de triviale naast zich neer te leg gen. Wat haar na bijna veertig jaar in de advocatuur wél nog altijd raakt, is onrecht. Spreekt ze over de zaken die ze heeft gepleit, dan spreekt ze vol vuur. Als een sneltrein die niet meer te stoppen valt. Toch had het niet veel gescheeld of Christine Mussche was nooit in de advocatuur beland.

De psychologische kant van het recht

“Mijn eerste studiekeuze was inder daad regentaat lichamelijke opvoe ding. Ik had in mijn jeugd namelijk altijd basketbal gespeeld. Daar heb ik met eigen ogen gezien hoe belangrijk een goede ondersteuning voor jonge mensen wel niet is. Daarom had ik ini tieel ook voor die opleiding gekozen: vanwege mijn voorliefde voor jonge mensen, die ik van mijn vader heb meegekregen. Hij was het die me al

tijd zei: ‘de jeugd, dat is de toekomst. Die moeten we koesteren.’ Dat is blij ven hangen.”

Toch zou Mussche, onder impuls van haar schoonbroer, uiteindelijk de overstap naar de universiteit ma ken. De keuze viel op Rechten. Maar ze benadert dat vakgebied wel van uit een unieke invalshoek. Mussche staat er niet om te springen om een ander te veroordelen. Ze wil de ander in de eerste plaats begrijpen. Wat ui teraard niet betekent dat ze de feiten goedkeurt. “Ik ben gefascineerd door de vraag hoe we als mens functio neren. En waarom sommigen onder ons moeilijker functioneren dan an deren. Vooral dat psychologische aspect trekt mij aan in mijn job. Die zoektocht naar de genetische, biolo gische en omgevingsfactoren die ge drag verklaren, is extreem belangrijk vooraleer je iets kan beoordelen. Laat staan vooraleer je iemand kan veroor delen.”

“Net om die reden hebben we binnen ons kantoor een Forensic competen ce centre opgericht. Daarin zetelen

onder meer psychiaters, psycholo gen, neurologen en sociologen. Aan hen leggen we onze moeilijkste cases voor. Op die manier kunnen we een beter beeld vormen van met wie we te maken hebben. Is iemand bijvoor beeld genetisch beperkt? Als je dat in kaart kan brengen, ga je daar ook an ders naar kijken.”

De evolutie van het zedenrecht

Meester Mussche focust zich van daag vooral op geweldsdelicten en zedenzaken. In die laatste categorie zijn ook vaak jonge mensen slacht offer. Is het haar voorliefde voor de jeugd die haar carrière op dat spoor gezet heeft? “Neen, dat is eerder toevallig gegroeid”, corrigeert ze. “De reden waarom ik bij zedenrecht terecht gekomen ben, is omdat we daar op de universiteit zo goed als niets over geleerd hebben. We wisten wat verkrachting was. We wisten wat aantasting van de seksuele integriteit was. Maar meer ook niet. Dus toen ik met de eerste verhalen van slachtof fers in aanraking kwam, was dat voor mij een volkomen vreemde wereld.

In gesprek met Christine Mussche in aanloop naar de Dag van het Vrije Beroep “Zonder psychologisch inzicht kan je niet (ver)oordelen.”

MIJN BEROEP

Daarom ben ik toen opleidingen be ginnen volgen. Zo heb ik een netwerk opgebouwd en vonden hulpverleners steeds vaker de weg naar mij. Maar ik heb daar nooit bewust voor gekozen. Dat is iets dat zich ontwikkeld heeft over de jaren heen.”

Je spreekt over een gebrek aan aandacht voor zedenzaken. Speelt dat nu nog altijd? Er wordt al langer geroepen dat de straffen voor pakweg verkrachting te laag liggen.

“Het seksuele strafrecht heeft de laatste decennia veel meer aandacht gekregen. Zo zijn er heel wat nieuwe misdrijven bijgekomen die vroeger niet strafbaar waren. Denk bijvoor beeld aan voyeurisme. De maat schappij heeft dus zeker beseft dat zedendelicten veel vaker voorkomen dan initieel gedacht. Ook is er veel expertise gegroeid over hoe we best met die misdaden omgaan. Vroeger dacht men: straffen, straffen, straf fen. Hoe harder, hoe liever. Vandaag weten we dat (preventieve) behande ling in bepaalde gevallen veel meer uithaalt. Jammer genoeg heerst er nog steeds een politieke onwil -zeker wanneer het over pedofilie gaat- om die inzichten te willen aanvaarden.”

Maakt jou dat kwaad?

“Ja, er zijn veel zaken in de politiek waar we het oneens over zijn. Maar een veiligere maatschappij? Is dat dan niet iets waar algehele consen

“Verdedigen betekent niet: de feiten verdedigen. Verdedigen betekent: de feiten kaderen.”

sus over zou moeten zijn? Ik word daar kwaad van. En pas op: ik be grijp dat pedofilie voor de burger de allerergste misdaad is die een mens kan begaan. Maar van beleidsmakers verwacht je iets anders. En als her haaldelijk wetenschappelijk bewezen wordt dat de combinatie van repres sieve en niet-repressieve maatregelen wérkt, dan snap ik niet welke politie ke partij daar tegen kan zijn. Gelukkig bestaat er een organisatie zoals Stop it Now!, waarbij mensen met parafiele neigingen op een veilige manier hulp kunnen vragen. Zodat misdrijven ver meden kunnen worden.”

Compassie met Demir

“Wat niet goed begrepen wordt, is dat ik zowel voor slachtoffers als voor daders werk. Mijn inzet voor slacht offers begrijpt iedereen, maar een dader bijstaan ligt voor de publieke opinie veel moeilijker. Men maakt de grote fout van te denken dat verdedi gen betekent: ‘de feiten verdedigen’. Uiteraard niet. Nooit. En zeker niet als het gaat over zo’n zware vergrijpen. Verdedigen betekent in mijn functie: toelichten waar het schadelijke gedrag vandaan komt en welk traject we moe ten uitwerken om ervoor te zorgen dat de dader in kwestie niet hervalt.”

Die kritiek komt van overal. Ook Vlaams justitieminister Zuhal Demir tackelde jou op Twitter toen je zei dat de verkrachter die je verdedigde ‘een normale jongen’ was. Hoe komt zoiets binnen?

“Niet.”

Niet? De hele juridische klasse stond nochtans op haar achterste poten.

“Ik heb inderdaad gemerkt dat mijn omgeving daar enorm kwaad van werd. Terwijl ik enkel dacht: ‘Die vrouw weet van niets.’ Zij heeft zich gebaseerd op een artikel waarin se lectief uit mijn pleidooi geciteerd werd. Ik had tijdens dat pleidooi ge zegd dat mijn cliënt tot de dag van de feiten een gewone jongen was die naar school ging en met niemand problemen had. Maar ik heb nooit beweerd dat hij ook na de feiten een doodgewone jongen is gebleven. En voor alle duidelijkheid: wij hebben de feiten nooit ontkend. We hebben schuldig gepleit. Ook de gerechts deskundigen waren het trouwens met onze expert eens dat het middelen misbruik van mijn cliënt die dag mede tot het vergrijp heeft geleid. Dus het heeft geen zin om te zeggen: ‘Ik kan dat niet geloven’. Net dat is zo teleur

stellend: dat een minister van Justitie zich voor haar oordeel over zo’n com plexe zaak baseert op één slecht ge schreven krantenartikel.”

De advocaat als vrije beroeper

De uithaal van Demir lijkt sympto matisch voor de polarisering van de samenleving die door sociale media opgepookt wordt. Dat lijkt nefast te zijn voor de advocatuur, waar volledi ge informatie noodzakelijk is om een genuanceerd beeld van een zaak op te kunnen hangen. Hoe vrij is het vrije beroep nog? Mussche: “De specifici teit die wij als advocaat nodig hebben in ons beroep, vraagt dat wij vrije be roeper zijn. We hebben bijvoorbeeld de vertrouwelijkheid van de briefwis seling. Dergelijke correspondentie kan niet gebruikt worden in een pro cedure en mag men niet aan derden doorspelen, zelfs niet aan de eigen cliënt. Op die manier wil men de vrij heid van gedachtewisseling tussen advocaten stimuleren. Zoiets bestaat in geen enkel ander beroep. De onaf hankelijkheid die het statuut van het vrije beroep met zich meebrengt, is dus onontbeerlijk voor advocaten.”

Op 26 oktober neemt Christine Mussche tijdens de Dag van het Vrije Beroep deel aan panelgesprek in het Museum voor Natuurwetenschappen in Brussel. Centraal staat de vraag: ‘Hoe vrij is het vrije beroep?’. Scan de QR-code en ontdek het hele programma.

“Als je niet weet waarover je spreekt, zwijg dan.”

Laat uw business opvallen met de CUPRA Born, de eerste 100% elektrische CUPRA. Zijn 77 kWh-batterij geeft u een geweldig rijbereik tot 550 km. Ontdek een totaal nieuwe rijervaring, die bovendien 100% fiscaal aftrekbaar is. De CUPRA Born is uniek én opmerkelijk. En u, gaat u voor gewoon of voor buitengewoon? www.cupra.be

Contacteer uw CUPRA-agent voor

* CUPRA Born 58 kWh 204 pk. Aanbevolen

€ 46.230.

BTW: € 683,65. Aanbieding in Financiële Renting CUPRA Financial Services, berekend op basis van 60 maanden en 100.000 kilometer, zonder eerste verhoogde huurprijs en met een aankoopoptie van 20%, rekening houdend met een bonus-malusscore van 0. Aanbieding voorbehouden aan professionele gebruikers. Onder voorbehoud van aanvaarding van het dossier door D’Ieteren Lease n.v., met maatschappelijke zetel te 3071 Kortenberg, Leuvensesteenweg 679, België - RPR Leuven - KBO 0402623937. Prijzen op 30/09/2022 en geldig tot en met 31/10/2022. CUPRA Financial Services is een commerciële benaming van D’Ieteren Lease n.v. (fi liaal en verbonden kredietagent van Volkswagen D’Ieteren Finance n.v.). D’Ieteren Lease n.v. is een niet-verbonden agent van P&V Verzekeringen (code 0058). Aanbieding onder voorbehoud van prijswijzigingen en vergissingen. Adverteerder voor het krediet: Volkswagen D’Ieteren Finance n.v., met maatschappelijke zetel te 1050 Brussel, Maliestraat 50. KBO 0841 046 715, RPR: Brussel. IBAN: BE97 4829 2680 3149. V.U./Adverteerder: D’Ieteren Automotive n.v., CUPRA Import België, Maliestraat 50, 1050 Elsene – RPR Brussel – KBO-nummer: 0466.909.993. Bankrekeningnummer:

Begrafenisondernemer Trøst brengt duurzame troost

De begrafenissector in ons land is springlevend en er beweegt veel op vlak van innovaties. Ook verduurzaming maakt er, net als in tal van andere sectoren, opgang. Een mooie illustratie hiervan is het startersverhaal van Vanessa Boel uit Berchem. Met haar vorig jaar opgerichte begrafenisonderneming Trøst zet ze maximaal in op persoonlijke begeleiding, én een minimale milieu-impact.

Tekst: Jilke Tielemans Foto’s: Pat Verbruggen

Noem Vanessa Boel gerust een ‘bui tenbeentje’ in de huidige uitvaartsec tor. Al hoopt ze op heel wat volgers, waardoor ze dat niet zal blijven. Zo biedt ze, bijvoorbeeld, uitvaarten aan in een lijkwade, als alternatief voor begrafenissen in een traditionele kist. Ook zie je haar vaker rondrijden met haar transportfiets dan met de rouw wagen. En hoewel ze vaak werkt in opdracht van nabestaanden, meteen na een overlijden, tracht ze die volg orde waar mogelijk ook te keren.

“Wanneer mensen terminaal ziek zijn en de dood in de ogen kijken, vinden ze dikwijls heel wat troost en gerust stelling in het zelf kunnen regelen van

Innovatieve starter in een springlevende sector

Vanessa Boel (Trøst): “Ik kijk erg uit naar de dag waarop de wetgeving in België resomatie en humusatie toelaat en we een duurzamer alternatief hebben voor cremeren en begraven.”

Eén afscheid tegelijk

Vanessa staat momenteel nog volle dig alleen in voor haar begeleidingen, waardoor ze als begrafenisonder nemer de enige persoon is waar de families mee in contact komen. “Ik denk dat dit een voordeel is. Ik pro beer de families van de overledenen ook zoveel mogelijk te betrekken bij heel het proces. Wanneer ik bij fami lies aankom, probeer ik eerst aan te voelen wat er al dan niet belangrijk is voor hen. Ik schets een beeld van wat er eerst moet gebeuren. Van zodra

ik met een begeleiding ben gestart, probeer ik ook geen andere begelei dingen aan te nemen. Dan gaat mijn aandacht echt volledig naar de des betreffende familie.”

Op de vraag of Vanessa tot nu toe al bijzonder ervaringen heeft dankzij Trøst, hoeft ze niet lang na te denken. “Ik denk dan aan een familie dat ik heb begeleid in een palliatief traject. Dat is wel speciaal natuurlijk. Die mensen zijn zich heel bewust over hun situ atie, waardoor je heel open en zon der taboes alles kan bespreken. Dat schept echt een band. Je voelt dat je voor hen écht iets bijdraagt aan de kwaliteit van hun laatste stukje leven.”

Focus op duurzaamheid

Naast die persoonlijke begeleiding is ook duurzaamheid het stokpaardje van Vanessa Boel. “Ik kijk uit naar de dag waarop de wetgeving in België resomatie (oplossen in water water crematie, details zie kader) en humu satie of ‘humuseren’ (menselijk com posteren, details zie kader). In sommi ge Amerikaanse staten mag het al, in Nederland wacht er een wetsvoorstel voor resomatie op goedkeuring ter wijl bij ons enkel het traditionele be graven en cremeren zijn toegestaan.”

De core business van Vanessa blijft uiteraard haar begeleidingen, maar dit houdt haar niet tegen om verder te bekijken hoe ze haar steentje kan bijdragen aan de mogelijke innovatie in haar sector. “Ik wil mensen infor meren, samenbrengen, verbinden, o.a. door de TRØST-momenten van afgelopen augustus, door webinars en workshops te geven. Prestarters die ook in de uitvaartsector willen ondernemen, mogen ook zeker alle informatie gebruiken dat op mijn website staat. Ik zie andere begrafe nisondernemers eigenlijk niet als mijn concurrenten, ik zou eerder met hen een koffietje gaan drinken om elkaar te kunnen inspireren.”

MIJN BEROEP hun uitvaart. Op een heel persoon lijke manier en zoals ze het zelf wil len”, vertelt Vanessa Boel. “Door zelf dat ‘orgelpunt’ te kunnen vastleggen, krijgen ze het gevoel hun leven mooi te kunnen afronden. Op die toene mende nood wil ik met Trøst een ant woord bieden. Ik investeer heel veel in dat soort begeleiding op maat en krijg daar ook volop waardering en erkenning voor terug. Zowel van de persoon die komt te overlijden als van zijn of haar nabestaanden. Dat maakt dit beroep voor mij zo mooi en zo waardevol. Tegenover de tranen van verdriet stellen we de tranen van geluk om de waardige manier van af scheid nemen.”

Tot slot legt Vanessa nog uit wat haar stiekeme droom is om met Trøst te realiseren. “Ik wil graag een soort van Trøst huis oprichten, een plek waar verschillende mensen terecht. Dit hoeft zeker niet triestig te zijn, eerder een creatieve hub. Dit lijkt mij een laagdrempelige manier om ver binding te maken tussen het leven en de dood op een normale manier, met schoonheid en voeling.”

Info: www.duurzaamafscheid.be

“Ik zie andere begrafenisondernemers eigenlijk niet als mijn concurrenten, ik zou eerder met hen een koffietje gaan drinken om elkaar te kunnen inspireren.”

Liedekerke en BloomUp zetten in op welzijn op de werkvloer

De helft van wie voor online therapie kiest, zou geen profes sionele hulp hebben gezocht mocht het niet online hebben gekund. Dat blijkt uit cijfers van BloomUp, een platform voor online therapie. Bij advocatenkantoor Liedekerke zetten ze in op het welzijn van hun mensen door de handen in elkaar te slaan met BloomUp.

Advocatenkantoor Liedekerke werkt al een jaar samen met BloomUp, een door CM gesteund platform voor online therapie. Door de eerste zes sessies te betalen, zet het advocatenkantoor in op het welzijn van haar mensen. Leïla Mourali en Annick Verstraete zijn beiden HR-managers in advocaten kantoor Liedekerke. Leïla is verantwoordelijk voor de HR-bekommernissen van de zelfstandige advocaten in het kantoor en Annick neemt de onder steunende medewerkers onder haar hoede. Zij wijzen de leden van het kan toor de weg naar laagdrempelige psychische hulp.

Liedekerke en BloomUp zetten in op welzijn op de werkvloer?

Leïla Mourali: ‘‘We hebben BloomUp leren kennen dankzij een advocate die voor ons kantoor werkt, zij tipte ons over het interessant project. BloomUp stelt z’n platform ter beschikking voor ons. De samenwerking is heel nauw, we zitten regelmatig samen om te bespreken hoeveel leden van het kantoor het platform gebruiken en over welke thema’s het dan gaat. Voor alle duide lijkheid: het gaat over geanonimiseerde data, we kunnen dus niet zien wie over welk thema praat. Dat is vanuit ons HR-perspectief interessant om te weten. Wij geven op onze beurt feedback aan BloomUp.’

Wat is de kracht van BloomUp?

Mourali: ‘Vooral de laagdrempeligheid van het platform. Onze medewerkers kunnen BloomUp anoniem gebruiken, wij weten dus niet wie het gebruikt en waar het over gaat. Op het platform kun je een thema aanduiden waar je het over wil hebben, op basis daarvan krijg je een voorstel van een aantal thera peuten. Je kiest er één uit waarvan je denkt dat die bij je past en er volgt een kennismakingsgesprek. Het is geen probleem als je toch geen klik voelt met de therapeut, je kunt gewoon overschakelen op een andere.’

Jullie zouden het dus aanraden aan de werknemers?

Mourali: ‘Ja, op HR worden we wel vaker geconfronteerd met medewerkers die nood hebben aan een babbel als het iets moeilijker gaat. Wij zitten dan met de handen in de haren, want noch Annick noch ik hebben een psycho logische achtergrond.’nt noch Annick noch ik hebben een psychologische achtergrond.’

Annick Verstraete: ‘De samenwerking met BloomUp biedt ons extra hulp. Als we merken dat het probleem van die aard is dat de medewerker eerder

Leïla Mourali en Annick Verstraete

baat zou hebben aan professionele psychologische ondersteuning, verwij zen we de persoon naar BloomUp. Al weten we door de anonieme aard van het platform nooit of ze echt gaan.’

Welke feedback horen jullie in de wandelgangen?

Mourali: ‘De feedback die we horen is positief. Al moet ik toegeven dat we weinig reactie krijgen, niet iedereen is even open over het feit dat ze BloomUp gebruiken. Maar soms krijg ik een praktische vraag over BloomUp en weet ik op die manier dat ze het platform gebruiken. Dan durf ik wel eens door te vragen.’

Maakt BloomUp het advocatenkantoor sterker?

Verstraete: ‘Ja, Liedekerke biedt iets heel persoonlijk aan en zorgt dat werknemers toch de stap zullen zetten naar therapie waar ze dat anders niet zouden doen.’

Mourali: ‘We wijzen onze medewerkers er ook op dat hun problemen niet persé groots hoeven te zijn om hulp te zoeken. Dat een babbel met iemand met een ander, professioneel perspectief over een onderwerp zoals tijds druk goed kan doen. In dat opzicht maakt de samenwerking met BloomUp Liedekerke sterker.’

Wil je meer weten over BloomUp? Scan deze QR-code of ga naar bloomup.org/cm. Op cm.be/mentaalwelzijn vind je alles over psychologische zorg.

DE PRAKTIJK

Opleidingsincentives

De competenties en deskundigheid van je medewerkers zorgen mee voor het succes van je onderneming. Maar mensen met de juiste vaardig heden vinden, is niet evident. Bovendien raakt de kennis van je medewerkers in onze constant evoluerende samen leving snel verouderd. Daarom belichten we hieronder enkele manieren waarop je als werkgever kan investeren in het opleiden van je werkne mers en jezelf.

Hoeveel opleidingsdagen moet je wettelijk aanbieden?

De federale regering De Croo besliste in haar arbeidsdeal in 2022 dat elke werk nemer vanaf 2023 minstens 4 dagen opleiding moet genieten. Vanaf 2024 wor den dat 5 dagen. Belangrijke nuance is dat KMO’s tot 10 werknemers niet onder deze regeling vallen. KMO’s met 10 tot 20 werknemers (uitgedrukt in VTE) heb ben ook een aparte regeling, waarbij ze minstens 1 opleidingsdag per jaar moe ten voorzien. ”Werkgevers met meer dan 20 werknemers moeten élk jaar voor 31 maart een opleidingsplan opstellen voor hun werknemers. Het plan moet voorgelegd worden aan de werknemers en aandacht geven aan personen uit risicogroepen, oudere werknemers en knelpuntberoepen.”

De belangrijkste voorwaarden om gebruik te kunnen maken van de KMO-Portefeuille zijn de volgende:

• Actief in de privésector?

• Voldoen aan de Europese KMOdefinitie of beoefenaar van een vrij beroeper?

• Gevestigd in het Vlaams Gewest?

• Een aanvaardbare hoofdactivi teit, met andere woorden: staat de NACE-code van jouw hoofd activiteit in deze lijst?

• Een aanvaardbare rechtsvorm?

1. De KMO-Portefeuille

Ongetwijfeld het meest gekende in strument voor opleiding. De KMOPortefeuille, waarvoor je terecht kan bij het overheidsagentschap VLAIO, heeft als doel om de werking van jouw onderneming te versterken en te verbeteren. Via dit instrument kan je als ondernemer een ondersteu ning krijgen voor zowel opleiding als advies. De opleidingen of het advies

moeten door geregistreerde dienst verleners gegeven worden. Kleine ondernemingen kunnen rekenen op 30% steun voor hun opleidingen en middelgrote ondernemingen op 20%. De maximale ondersteuning bedraagt voor elke onderneming 7.500 euro op jaarbasis, ongeacht de grootte van de onderneming.

Maximale ondersteuning Steunpercentage

Middelgrote onderneming < 50 werknemers

Kleine onderneming < 250 werknemers én geen kleine onderneming

Jaaromzet van max. € 10 miljoen óf balanstotaal van max. € 10 miljoen.

Jaaromzet van max. € 50 miljoen óf balanstotaal van max. € 43 miljoen.

€ 7.500 30%*

€ 7.500 20%*

*indien het opleiding/advies betreft rond cybersecurity geniet je van een hogere steunpercentage, respectievelijk: 45% en 35%.

Hoe investeer je in het opleiden van je werknemers en jezelf?

Het zal vanaf 1 januari 2023 niet langer mogelijk zijn om voor elke opleiding via de KMO-Portefeuille een subsidie te ontvangen. Een subsidiabele opleiding zal dan onder één van onderstaande thematieken moeten vallen:

• Bedrijfsstrategie: het bepalen van de koers en structuur van een onderne ming om haar strategische bedrijfsdoelstellingen (zoals bv. kwaliteitszorg) te bereiken;

• Beroepsspecifieke competenties: de theoretische of praktische kennis en vaardigheden die in een bepaald vaktechnisch gebied nodig zijn om de kernta ken van een functie of beroep uit te oefenen;

• Digitalisering: het gebruik van digitale technologieën, innovaties en data die leiden tot nieuwe activiteiten of wijzigingen in bestaande activiteiten op het vlak van hardware, software en onlinetoepassingen van de onderneming en cyber security;

• Duurzaamheid: een economisch systeem dat leidt tot een efficiënter gebruik van grondstoffen, onderdelen en producten met respect voor milieu en maat schappij;

• Financiële geletterdheid: financiële en boekhoudkundige kennis die nodig is om een onderneming succesvol te beheren;

• Innovatie: het invoeren van nieuwe technieken of inzichten als antwoord op een specifieke technologische kennisvraag over een product, proces of dienst;

• Internationalisering: het beleid om het internationaal ondernemen van Vlaamse ondernemingen te stimuleren, te ondersteunen en te bevorderen;

• Personeelsmanagement: het personeelsbeleid van een onderneming om een doelmatige en functionerende arbeidsorganisatie te verwezenlijken, dat gericht is op de algemene werking van de kleine of middelgrote onderneming, en dat betrekking heeft op minstens een van de volgende onderwerpen:

Arbeidsorganisatie en bedrijfsprocessen;

Competentiebeleid;

Diversiteit- en non-discriminatiebeleid;

Evaluatie- en functioneringsbeleid;

Personeelsplanning; Sociale wetgeving.

2. Het Vlaams opleidingsverlof (VOV)

Werknemers hebben in bepaalde ge vallen het (individuele) recht om af wezig te zijn met behoud van loon, voor het volgen van een opleiding uit de opleidingsdatabank Vlaamse op leidingsincentives.1 De werknemer heeft het recht om in totaal maxi maal 125u per schooljaar afwezig te zijn van de werkvloer voor het volgen van één of meerdere opleidingen. De planning van de op te nemen uren opleidingsverlof worden onderling tussen werkgever en werknemer af gesproken. Je kan als werkgever het VOV niet weigeren.

Voor elk aanwezig lesuur kan u als werkgever een terugbetalingsforfait krijgen van 21,30 euro (aan te vragen in het WSE-loket). Een terugbeta ling van dit forfait kan ten vroegste 3 maanden vóór de start van de oplei ding en ten laatste 3 maanden na de startdatum van de opleiding aanvra gen. De termijn van 3 maanden na de startdatum van de opleiding wordt vanaf schooljaar 2022-2023 strikt toegepast. Terugbetalingsaanvragen die na deze termijn ingediend wor den, worden geweigerd.

Als werkgever is het van cruciaal be lang om goed te weten welk type op leiding gevolgd wordt. Wanneer een medewerker meer uren opneemt dan waar hij recht op heeft of niet deel

Belangrijke wijziging aan de KMO-Portefeuille vanaf 1 januari 2023

”Mensen met de juiste vaardigheden vinden, is niet evident. Er zijn verschillende manieren waarop je als werkgever kan investeren in het opleiden van je werknemers en jezelf.”

IN DE PRAKTIJK

Belangrijke wijziging aan het VOV sinds schooljaar 2021-2022 Nieuw in VOV sinds het schooljaar 2021-2022 is het gemeenschappelijk initiatiefrecht. Het gemeenschappelijk initiatiefrecht houdt in dat een medewerker die ingaat op een voorstel van de werkgever om een bepaalde opleiding te volgen én daarnaast ook een opleiding volgt op eigen initiatief, zijn recht verdubbelt tot maximaal 250 VOV-uren. Deze (tijdelijke) regelgeving werd verlengd met één schooljaar en is dus ook van toepassing in het schooljaar 2023-2024.

LET WEL OP: de beslissing om in te gaan op het voorstel van de werkgever blijft bij de werknemer. Ook komen opleidingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de huidige job niet in aanmerking voor het opleidingsverlof (bv. aanleren van een specifiek boekhoudpakket).

neemt aan de voorziene eindbeoor deling, heeft dit invloed op het terug betalingsforfait die u als werkgever ontvangt. Als een werknemer niet deelneemt aan de eindbeoordeling, heeft hij geen recht op VOV en wordt u als werkgever niet terugbetaald. Wanneer een werknemer onterecht uren VOV heeft opgenomen, kan u als werkgever het uitgekeerde loon terugvorderen bij uw werknemer of omzetten naar een jaarlijks verlof of onbetaald verlof.

De werknemer die gebruik maakt van het VOV heeft een aantal plichten die hij moet vervullen.

• Vooreerst moet deze nauwgezet de opleiding volgen. Dit betekent aanwezig zijn in de les en deel nemen aan de eindbeoordeling. Er is recht op 1 uur VOV per aan wezig lesuur.

• Wanneer de werknemer de oplei ding stopzet, niet aanwezig is of niet deelneemt aan een eventuele eindbeoordeling moet deze dat laten weten aan de werkgever en de opleidingsverstrekker.

• De werknemer mag ook niet meer uren VOV opnemen dan waar deze recht op heeft. De werknemer mag het VOV tussen 1 dag voor de start en tot 2 dagen na de beëindiging

3. De IBO (Individuele Beroepsopleiding)

Het vinden van personeel is vandaag niet evident. Wanneer een sollicitant niet over alle benodigde competenties beschikt voor de job, kan je via een IBO een opleidingstraject aanbieden aan de werkzoekende. Het opleiden van een werkzoekende via een IBO heeft een aantal interessante voordelen:

• Je leidt de werkzoekende op, op jouw eigen werkvloer. Je kan hem dus perfect kneden naar de be hoeften van je bedrijf. Afhankelijk van het op te maken opleidingsplan duurt een IBO minimaal 1 tot maxi maal 6 maanden.

• Tijdens de IBO behoudt de werk zoekende zijn uitkering en krijgt van VDAB daarboven een premie. Je be taalt geen loon, wel een vaste maan delijkse kost2 aan VDAB die afhanke lijk is van het toekomstige loon.

Maandelijks bedrag (netto) Loonschaal (bruto)

650 euro < 1.914,47 euro

800 euro € 1.914,47 - € 2.253,42

1.000 euro € 2.253,43 - € 2.591,27

1.200 euro € 2.591,28 -€ 2.928,02

1.400 euro € 2.928,03 euro of >

Wanneer de IBO afgerond is, ben je verplicht om de IBO-cursist aan te werven met een contract van onbe paalde duur. Je kan hier enkel van af wijken, indien je kan aantonen dat al

jouw medewerkers met een contract van bepaalde duur worden aange worven. De werknemer is na de IBO beschermt tegen ontslag (excl. drin gende reden) voor eenzelfde duurtijd als de duurtijd van de IBO.

2 Hetgeen je als ondernemer aan VDAB betaalt is niet gelijk aan de premie die de cursist ontvangt.

Je kan als werkgever een IBO star ten wanneer je voldoet aan vol gende voorwaarden:

• Gevestigd zijn in Vlaanderen of Brussel

• Actief in de private of openbare sector

• Werkzoekende is ingeschreven bij VDAB en heeft een ontslag geno men om de IBO te kunnen starten

• De kandidaat IBO-cursist was nog niet eerder aan de slag in jouw bedrijf (tenzij als jobstu dent of uitzendkracht)

4. Al gedacht aan een sectorale premie?

Heel wat sectoren hebben een op leidingsfonds. Vaak kan je ook bij de sectorale opleidingsfondsen terecht voor (gratis) opleidingen en voor een financiële ondersteuning wanneer je een opleiding aanbiedt aan je werk nemers. Het is dus zeker de moeite waard om na te kijken of jouw onder neming hiervoor in aanmerking komt.

Als je (tijdelijk) verlegen zit om extra werkkrachten

Meestal kiezen ondernemingen voor uitzendarbeid omwille van de soepelheid. Je bent zelf immers niet de werkgever van je nieuwe werkkracht, en hoeft je dus ook niet bezig te houden met alle administratie. Dat doet het uitzendbureau voor jou. Je hebt daarentegen wel het feitelijk werkgeversgezag over de uitzendkracht: jij geeft instructies over het werk dat moet worden uitgevoerd. Ook sta je in voor het naleven van de regels met betrekking tot de arbeidsduur en de arbeids veiligheid die gelden op de werkvloer.

Wanneer kiezen voor uitzendarbeid?

Hoewel het heel wat voordelen om vat, mag je uitzendkrachten niet altijd inschakelen. In principe mag je maar in 5 gevallen een beroep doen op uit zendarbeid:

1. om een vaste werknemer te ver vangen;

2. om te beantwoorden aan een tijde lijke vermeerdering van werk;

3. om te zorgen voor de uitvoering van een uitzonderlijk werk;

4. om artistieke prestaties te leveren en/of artistieke werken te produce ren;

5. een vacante betrekking in te vullen, met de bedoeling om na afloop van de periode van terbeschikkingstel ling de uitzendkracht vast in dienst te nemen voor diezelfde betrekking (motief instroom).

Wat kost een uitzendkracht?

In de regel is er geen verschil tussen het bruto loon van een uitzendkracht en dat van een werknemer in vast dienstverband, maar uiteraard betaal je daarnaast ook het uitzendbureau.

Afhankelijk van het bureau, de func tie van de uitzendkracht, de arbeids markt, … wordt een omrekeningsfac tor overeengekomen. Dat is een fac tor die men vermenigvuldigt met het bruto uurloon, om zo de totale kost per uur, exclusief btw te berekenen.

Formule:

bruto overeengekomen uurloon x omrekeningsfactor g

= kost per uur exclusief btw

Het loon van een uitzendkracht wordt wekelijks door het uitzendbureau uit betaald, dat ook de sociale bijdragen van het loon zal afhouden en ervoor zal zorgen dat de uitzendkracht in orde is op het vlak van verzekeringen en bescherming.

Het begrip ‘loon’ moet daarbij in rui me zin worden opgevat: het omvat alle voordelen waarop ook de vaste werknemers in de onderneming van de gebruiker recht hebben. Zo heb ben uitzendkrachten onder dezelfde voorwaarden als jouw vaste werkne mers recht op maaltijdcheques.

Voor welk uitzendkantoor kies je?

Eerst en vooral: een uitzendbureau moet door de overheid erkend zijn. Een lijst van de erkende uitzendkan toren per gewestelijke overheid vind je hieronder:

Vlaams Gewest: Erkende uitzendbureaus | Vlaanderen.be Brussels Hoofdstedelijk

Gewest: Erkende particu liere bureaus voor arbeids bemiddeling

Tekst: Koen Cabooter, Lucas Medaer

Waarom kiezen voor uitzendarbeid?

TIP

Vermijd dat de samenwerking met de uitzendkracht toch als een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd wordt gezien!

Dat is onder meer zo in volgende situaties:

je stelt de uitzendkracht tewerk buiten de wettelijk toegestane gevallen (zie hierna);

je stelt teveel uitzendkrachten tewerk op basis van het motief ‘instroom’ (zie hierna);

je blijft de uitzendkracht gebruiken nadat het uitzendbureau de uitzendkracht heeft teruggetrokken.

IN DE PRAKTIJK

Waals Gewest: Agrément - Placement

Zoals altijd geldt ook hier: kies niet voor de eerste de beste aanbieder, maar verken de markt. Let op be paalde kwaliteitslabels. Lees ook de commerciële overeenkomst met het uitzendkantoor grondig door. Vergelijk de daarin gehanteerde om rekeningsfactor en besef daarbij dat een frequente en trouwe gebruiker zich vaak in een sterkere onderhan delingspositie bevindt. Is er sprake van een niet-afwervingsbeding? Is dat redelijk? Besef daarnaast ook dat bepaalde kantoren zich specialiseren in bepaalde sectoren of activiteiten segmenten.

Meer info vind je op www.unizo.be/uitzendarbeid. Liantis heeft haar eigen uitzendbureau!

In onze snelwijzer zetten we alle regels op een rijtje:

“Kies niet voor de eerste de beste aanbieder, maar verken de markt.”

Jouw bedrijf in de wolken?

“Mijn gegevens staan in de Cloud”, “Ik gebruik enkel nog maar Cloud-oplossingen”, “Kan je het niet delen in de Cloud?”. Steeds meer zelfstan digen en ondernemingen kiezen ervoor om hun data en toepassingen in de Cloud op te slaan of te gebruiken. Maar wat is dat nu eigenlijk de Cloud? We spreken van de Cloud wanneer je data raadpleegt die niet lokaal op je computer staat, maar onder gebracht wordt op servers in een datacenter. Dat biedt vele voordelen voor zelfstan digen en ondernemingen, zoals meer flexibiliteit, transparantie, schaalbaarheid en veiligheid.

Tekst: Paul Roevens en expertise van clear media.be

Werken ‘in the cloud’ in de praktijk

IN DE PRAKTIJK

Heb ik wel nood aan een Cloud-oplossing voor mijn onderneming?

Doe de test:

• Mijn IT-infrastructuur is verouderd en het onderhoud kost veel geld.

• Mijn onderneming wil steeds over de meest recente softwareversies beschikken.

• Ik wil een gemakkelijke manier om licenties te beheren.

• Ik beschouw IT-oplossingen als een competitief voordeel voor mijn on derneming.

• Ik wil dat mijn IT werkt, altijd, overal en zonder zorgen.

• Ik wil nieuwe / tijdelijke werkne mers gemakkelijk kunnen uitrusten met de juiste IT-middelen.

• Mijn werknemers willen overal makkelijk en veilig kunnen werken.

Wat heb ik nodig?

Eigenlijk niet veel. Een PC of mobiel toestel met een goede internetver binding is voldoende om aan de slag te gaan. Het vergt dus helemaal geen grote investering om jouw stap naar de Cloud te zetten.

Laat je ontzorgen

Als ondernemer wil je doen waar je goed in bent en de volle 100% gaan voor jouw bedrijf. Neem daarom een partner onder de arm die je op ge bied van IT volledig kan ontzorgen.

Vlaanderen kent vele IT-specialisten die jouw noden kunnen invullen.

“Dat is enkel voor grote bedrijven.”

Het is een fabeltje dat Cloudoplossingen enkel beschikbaar of no dig zijn voor grote ondernemingen. Ook starters en kmo’s kunnen genie ten van de voordelen die een Cloudoplossing bieden. Dat kan gaan van het online opslaan van bestanden tot het samenwerken van volledige teams aan projecten.

“Dat is niets voor mij!”

Daar zijn we het niet mee eens. We zijn er vrijwel zeker van dat je al ge bruik maakt van Cloud- oplossingen zonder dat je het weet. Komen je e-mails toe op zowel je PC als Mobiel?

De Cloud! Worden je bestanden ge back-upt? De Cloud! Deel je foto’s of bestanden? De Cloud! Zo zie je maar dat de Cloud al meer aanwezig is dan je zou denken. Waarom geen stap verder gaan en gebruik maken van al die andere voordelen die de Cloud biedt!

Download de Snelwijzer van UNIZO ism clearmedia.be

Voordelen van de Cloud

Flexibel: je kan gemakkelijk gebruikers toevoegen of schrappen naargelang jouw behoeften.

Transparant: de gebruiker merkt geen verschil en hoeft dus geen nieuwe toe passingen aan te leren.

Steeds beschikbaar: jouw programma’s zijn altijd beschikbaar, waar je ook bent.

Veilig: Cloud-oplossingen zijn (meestal) ondergebracht in de streng beveiligde datacenters.

Gemoedsrust: je hoeft zich geen zorgen meer te maken over het beheer van jouw IT. U kunt het volledige beheer overlaten aan de specialisten.

Op maat: je kan je eigen toepassingen integreren in de Cloud.

Mobiel: jouw medewerkers hebben altijd en overal toegang tot de bedrijfsge gevens en –applicaties (e-mails, contacten, …).

Voorspelbare kosten: je betaalt enkel voor wat je gebruikt. Geen investeringen in hard- en software.

“Ik wil dat mijn IT werkt, altijd, overal en zonder zorgen.”

vijf vragen aan

Ish Ait Hamou

In ‘De Vijf’ stellen we vijf vragen aan een ondernemer. Wie zijn ze, wat doen ze, wat drijft hen? Deze maand leggen we Ish Ait Hamou, danser, choreograaf, schrijver en regisseur op de rooster. Daarbovenop geeft hij ook nog eens keynotes, zoals op het Online Starterscongres, waar hij het met de startende on dernemers zal hebben over talent als startkapitaal.

Tekst: Babette Plessers – Foto: Shed Mojahid

1“Volharding en veerkracht zijn belangrijkste skills, denk ik. Hoe vaak kan je terug rechtkomen, nadat je gefaald hebt of geld bent verloren. Dat is echt een skill, want alles waar je aan kan en moet werken maakt deel uit van jouw skillset. Je kan jouw zwakkere punten sterker maken. Je volharding zorgt er dus voor dat je uiteindelijk aankomt op jouw eindbestemming.”

2

“Vroeger zei mijn broer altijd: spaar je geld. Als er geen urgente uitgaven zijn, moet je jouw kapitaal opbouwen zodat je elke unieke opportuniteit kan aangrijpen, wanneer die komt kloppen. Er is altijd een moment van opportunity meets luck. Op die momenten heb je cashflow nodig. Ik zou daar nu wel toevoegen dat je jouw geld goed moet beleggen, omdat het rendement veel hoger is. Maar laat je goed informeren.”

3

“Ik kan niet specifiek één ondernemer opnoemen. Vooral de uitwisseling met verschillende ondernemers is interessant. Ik heb niet per se een an dere definitie van ondernemen, maar vanuit mijn perspectief zie ik ook de freelance danser als ondernemer. Het is interessant om te zien hoe zij hun brand aanpakken of worden. Maar ook de grote bedrijfsleiders die ik al heb gesproken kunnen interessant zijn.”

4

“De hoeveelheid aan tijd en werkuren die ik heb geïnvesteerd in zaken die ik heb gedaan. Dat is ook altijd een keuze: doe ik het wél of niet, werk ik een extra uur of niet, maar soms is het ook kiezen om iets niet te doen. Ik denk dat ik heel slim of efficiënt geweest ben met mijn tijd.”

5“Het klinkt cliché, maar start vanuit je passie. Ook al kriebelt het om te be ginnen met ondernemen, jouw product moet iets zijn waar je een passie voor hebt. Dat is het enige dat ervoor kan zorgen dat je op lange termijn bezig kan zijn. Je kan beter wat langer jouw missie uitpluizen, dan gewoon met een verkeerd startpunt te starten met ondernemen.”

Welke skills heeft een ondernemer nodig?

Wat is het beste advies dat je ooit kreeg? Naar welke ondernemers kijk je op? Wat was jouw beste investering ooit?

“Heb je nog een gouden tip voor ondernemers?”

Voor de ontwikkeling van ons duurzamere brouwproces zorgde KBC voor een waterdichte financiële oplossing.

Boudewijn van der Kelen, Brouwerij Haacht

We hebben altijd gekozen voor de korte keten, dikwijls tegen de stroom in. Toch ging KBC hierin mee. Nele Devoghel, Van Elven Agra

Onze koffiebrander op zonne-energie: 100% CO2-vrij, 100% gesteund door Start it@KBC. Gert Linthout, Ray & Jules

KBC beweegt met je mee.

Duurzaamheid. Een woord dat pas betekenis krijgt als je het concreet invult. Daarom kunnen ondernemers die inzetten op een duurzame transitie van hun bedrijf rekenen op onze volle steun. En op ons netwerk van gespecialiseerde partners. Want als duurzame ideeën werkelijkheid worden, gaat iedereen mee vooruit. Durf dromen. Durf plannen. Durf vragen. Als bank en verzekeraar van hier zijn we altijd nabij. Via Kate en KBC Mobile, KBC Live of onze kantoren en agentschappen.

Beweegt met je mee.