UNIZO magazine provincie West-Vlaanderen januari-februari 2023

Provincie West-Vlaanderen

(MR), kmo-minister en zélf ondernemer

Wat ligt er nog op de plank?

Het laatste jaar. Zo wordt 2023 in regeringskringen nu al omschreven. In 2024 zullen er immers verkiezingen zijn op letterlijk elk van de vele politieke niveaus dat ons land rijk is. 2023 is dus het laatste jaar waarin er überhaupt nog iets van de regering(en) te verwachten zal kunnen zijn, vooraleer men collectief in verkiezingsmodus gaat. De vraag is zelfs of het veel verschil zal maken. De partijen zijn nooit echt uit verkiezingsmodus geraakt.

Wat moet er in dit laatste jaar dan nog gebeuren vooraleer de blok erop gelegd wordt? In Vlaanderen en Brussel is dat wat ons betreft niet zo heel moeilijk. Er is de arbeidsmarkt die steeds krapper wordt. In Vlaanderen sloten we daar vorig jaar een akkoord over tussen de sociale partners en de Vlaamse regering. Dit moet nu uitgevoerd worden, en dat op zich is al een hele boterham. Daarnaast blijft ook voor de Vlaamse regering alles rond energie van groot belang. Vlaanderen moet er voor zorgen dat er vlotter en meer wordt geïnvesteerd in decentrale energieproductie in bedrijven, en dat deze vlotjes gedeeld kan worden met anderen. Vlaanderen en Brussel moeten ook dit jaar nog de grote doorbraak in de laadpalen voor elektrische voertuigen realiseren.

Federaal was het de premier zelf die de grote werven voor zijn regering formuleerde: fiscaliteit, pensioenen, energie en arbeidsmarkt.

Wat is dan het minimum minimorum dat er moet gebeuren? Onze ogen zijn vooral gericht op de fiscale hervorming van Vincent Van Peteghem. UNIZO is grote voorstander van een hervorming van de personenbelasting zodat mensen die gaan werken, ook meer kunnen overhouden. Dat deze hervorming betaald moet worden is duidelijk. Maar de rillingen lopen over onze rug als we zien dat alle pijlen gericht worden op de zelfstandigen en kleine vennootschappen. Nu al is de deur van de auteursrechten zo goed als gesloten en ook de individuele pensioentoezegging wordt afgebouwd, zelfs voor diegenen die niet meer ten volle van het verhoogde zelfstandigenpensioen zullen kunnen genieten. We zijn voor de fiscale hervorming, maar de ondernemers gaan ze niet alleen betalen. Ook de pensioenen blijven een grote werf. We weten dat de pensioenen alsmaar onbetaalbaarder worden, maar de regering doet weinig om dit te keren. Dit is één van de belangrijkste redenen waarom er opnieuw zeer zwarte donderwolken over de Belgische begrotingen van de toekomst hangen. Iets zal er dit jaar toch rond moeten gedaan worden. Over arbeidsmarkt maak ik me weinig illusies. De PS leeft immers ook hier in een parallel universum.

Het werk ligt dus op de plank. Nu zal het er ook nog af moeten raken. Wij zijn er klaar voor.

“We zijn voor de fiscale hervorming, maar de ondernemers gaan ze niet alleen betalen.”

Tussen neus en lippen "De loonnormwet afscha en? Niet met mij."

David Clarinval (MR), kmo-minister én zélf ondernemer

Colofon

Manager content & communicatie Filip Horemans

Content Executive Jurgen Muys

Creative Copywriters Babette Plessers Lucas Medaer Laurens Bervoets

V.U UNIZO vzw Willebroekkaai 37, 1000 Brussel 02 212 25 11 communicatie@UNIZO.be www.UNIZO.be

Het grote stressdossier "Deconnecteren is een illusie."

Professor Elke Van Hoof

Ondernemersportret "Wij bouwen de strafste oplossing!”

KMO van het Jaar Deprez uit Kortemark

Reclameregie Trevi nv Meerlaan 9 9620 Zottegem 09 360 62 16 www.trevi-regie.be Vormgeving KIXX www.kixx-concept.be

De folie rond dit magazine kan gerecycleerd worden.

UNIZO-partners in ondernemen

Aangesloten bij uitgeverijfederatie

Volg ons op:

De redactie van UNIZO magazine, www.UNIZO.be streeft naar de grootst mogelijke betrouwbaarheid van de gepubliceerde informatie, waarvoor zij echter niet aansprakelijk kan gesteld worden. Dit magazine is auteursrechtelijk beschermd. Elk gebruik zonder toestemming van UNIZO is verboden. UNIZO vzw is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens, volgens de geldende wetgeving en de privacyverklaring zoals terug te vinden op www.UNIZO.be. Bij vragen over deze verwerking kan u zich richten tot privacy@UNIZO.be.

Ons volgende nummer verschijnt op 2 maart 2023.

en kmo’s draaien vandaag twee keer op voor de gestegen energiekosten

Het Internationaal Monetair Fonds (IMF) vraagt in de jaarlijkse economische doorlichting van ons land om het Belgisch systeem van automatische loonindexering aan te passen. De economen pleiten ervoor om de energieprijzen uit de gezondheidsindex te halen. Deze aanbeveling komt tegemoet aan het voorstel dat UNIZO lanceerde om de gezondheidsindex als basis voor de berekening van de

loonindexaties te hervormen naar een duurzaamheidsindex. “We stellen voor om geen inflatie te importeren uit het buitenland en dus fossiele brandsto en zoals gas en huisbrandolie niet langer in de productenkorf op te nemen”, zegt UNIZO-topman Danny Van Assche.

UNIZO-voorstel voor ‘duurzaamheidsindex’ biedt antwoord op vraag van IMF

“Ondernemers

KMO-rapport: 30% Vlaamse kmo’s zit door reserves

Om de huidige kostenschok te overleven heeft 3 op 10 (29,2%) van de Vlaamse kmo’s nood aan extra cashinjecties omdat de beschikbare reserves ontoereikend zijn. Bij zelfstandigen zonder personeel gaat het om 1 op 4 (23,5%), bij werkgevers om 45% en meer. Dat blijkt uit het nieuwste KMO-rapport van UNIZO, UCM en bedrijfsinformatiespecialist GraydonCreditsafe. Nochtans was 90% van de betrokken bedrijven eind 2021 nog financieel gezond. De grote stijging van de loon-en energiekosten zijn hiervoor verantwoordelijk. Uit een demografische analyse blijkt ook dat het aantal ondernemingen zonder personeel een recordniveau bereikt. Er waren dus nooit zoveel zelfstandigen, maar hoe meer personeel men in dienst heeft hoe minder goed men er voor staat.

Daarom vraagt UNIZO om, na de indexering van januari, geen verhoging van de brutolonen door automatische indexatie door te voeren in 2023 een hervorming van de (afgevlakte) gezondheidsindex als basis voor de berekening van loonindexaties. een vermindering van de werkgeversbijdragen met 7,07% minstens in de eerste twee kwartalen van 2023 te verlengen naar gans het jaar

Het volledige KMO-rapport vind je hier.

Van Boomers tot Generatie Z

Hoe communiceer je met jouw klanten? Kom het als retailer te weten in jouw provincie! Je bent altijd druk in de weer, met wat er vandaag en morgen nog allemaal moet gebeuren. De lijst met de to do’s is lang. Die maakt dat je heel veel in je zaak werkt, waardoor er te weinig tijd overblijft voor e ciënte communicatie met jouw doelgroep. Gen Z, boomers, de millenials, … om het met Jambers zijn woorden te zeggen ‘Wie zijn ze, Wat doen ze, Wat drijft hen?’ Hoe communiceer je met jouw doelgroep? Waarom is het belangrijk om op de juiste manier te communiceren? Welke rol kan een influencer hebben voor jouw detailhandelszaak?

We starten met de term ‘Nudging’. Nudging is een motivatietechniek waarbij het gedrag van mensen op een voorspelbare manier wordt beïnvloed, door hen onbewust en ongedwongen te stimuleren tot het maken van een bepaalde keuze. Reinout Van Zandycke geeft je alle tips en technieken hoe je deze kennis als handelaar of kmo nu concreet kan inzetten?

Daarna neemt Liesbeth Cornelis je mee doorheen de verschillende generaties. Zij groeide op in het boekhoudkantoor van haar vader waar ze gebeten geraakte door trends en hoe verschillende generaties het beste te bereiken in de toekomst. Aansluitend maken we het podium vrij om de praktijk in te duiken. Onze ervaringen delen we tijdens een afsluitende netwerkreceptie.

Ma 6 maart - provincie West-Vlaanderen

Ma 13 maart - provincie Oost-Vlaanderen

Ma 20 maart - provincie Vlaams-Brabant & Brussel

Ma 27 maart - provincie Limburg

Di 23 mei - provincie Antwerpen

Aanvang om 20 uur (einde voorzien rond 22u30) en dit voor amper € 35 (inclusief verrassing). unizo.be/winkelhieracademie

In de periode 2020-2021 gingen er in België per 1.000 werknemers 57,3 werkdagen verloren door stakingen. In vergelijking met andere EU-landen moesten we enkel Frankrijk laten voorgaan (79,1 verloren werkdagen). En dat terwijl België één van de laatste landen is waar de automatische loonindexatie nog bestaat. We zijn het énige land waar de lonen in reële waarde, dus los van de inflatie, in 2022 en 2023 nog vooruit gaan.

Terwijl de militanten het land proberen plat te leggen, moeten ondernemers vechten om te overleven. Het aantal faillissementen in 2022 in Vlaanderen is ondertussen met meer dan 8% gestegen tegenover 2019, en vooral bij de kleinere kmo’s (tot 4 werknemers) loopt het risico op. Uit een bevraging die UNIZO voerde bij 650 kmo-ondernemers blijkt dat 1 op 3 vreest om volgend jaar met minder personeel te moeten werken om de loonstijging van de anderen te kunnen betalen.

Stra e vrouwelijke ondernemers verdienen een podiumplaats en zijn belangrijk als rolmodel om meer vrouwen naar het ondernemerschap te loodsen. Daarom organiseren UNIZO, Markant vzw en Artemis op 14 februari de Dag van de Vrouwelijke Ondernemer, samen met Vlaams minister van Economie Jo Brouns. Stra e onderneemsters zullen die dag als inspirerende ambassadrices optreden, elk met hun eigen ondernemersverhalen. Ontdek alles via de QR-code!

Amper enkele weken later, op 8 maart, vindt de apotheose plaats van de “WOMED Award”-wedstrijd (WOMen in Enterprise & Development), andermaal een initiatief waarvoor Markant vzw en UNIZO de handen in elkaar slaan en waarbij een jury de “Onderneemster van het jaar” verkiest, naast de nationale “Beloftevolle onderneemster van het jaar”. Maak kennis met de finalistes en breng je stem uit! Het kan nog tot en met 8 februari.

Nog even volhouden en we zijn Europees kampioen staken!

Straf vrouwelijk ondernemerstalent

Financierings- en oplaadtips voor jouw elektrische bedrijfswagen

Eén of meer elektrische bedrijfswagens aanscha en is een grote stap. Hoe financier je zo’n investering? En wat met de laadinfrastructuur. UNIZO en KBC ontwikkelden samen twee praktische snelwijzers met tips en info om je te helpen bij je beslissing.

Lees hier de snelwijzer over de kostprijs en financiering van je elektrische bedrijfswagens

Lees hier de snelwijzer over de laadinfrastructuur voor je elektrische bedrijfswagen

Ook voor e-commerce is het Wings-pakket dé betrouwbare en eenvoudige tool die zorgt voor efficiënte boekhouding, voorraadbeheer en facturatie. Dankzij automatische updates en back-ups zit uw boekhouding bovendien altijd veilig in de cloud. Wings is dus niet enkel alomvattend en veilig voor uw facturatie en voorraadbeheer, het vereenvoudigt ook uw totale e-commerceplatform. Gebruiksvriendelijk en op maat aanpasbaar: Wings verhoogt de algemene efficiëntie van uw onderneming.

Probastraat 7 - Blok A, 2235 Westmeerbeek • 016 85 55 90 • info@wings.be

Het Wings-pakket vereenvoudigt uw boekhouding en voorraadbeheer.

KMO-Barometer: Ondernemersvertrouwen diep onder nul

Voor het vijfde kwartaal op rij heeft de KMO-Barometer, de conjunctuurbarometer voor de Vlaamse zelfstandige ondernemers en kmo’s die UNIZO elk kwartaal opmaakt, een negatieve score. Het ondernemersvertrouwen blijft diep onder nul. De redenen voor de negatieve ondernemersconjunctuur zijn niet ver te zoeken: de hoge energie-, grondstof, transport- en loonkosten wegen op de bedrijven. De meest pessimistische verwachtingen zijn er rond laattijdige betalingen, rendabiliteit en kasstroom. Maar liefst 4 op 10 ondernemers maakt zich zorgen over diens cashflowsituatie.

Uit de detailvragen blijkt dat 42% van de ondernemers op dit moment wordt geconfronteerd met betalingen langer dan 60 dagen na factuurdatum door klanten. Een kleine 70% geeft aan dat dit te wijten is aan de financiële situatie van de andere partij, maar in een derde van de gevallen gaat het om het bewust nalaten tijdig te betalen, ook door contracten die nog steeds in meer dan 60 dagen betaaltermijn voorzien. UNIZO maakt zich grote zorgen over een nieuw wetsontwerp dat luie betalers/consumenten dreigt te creëren. Telkens wanneer de vervaldatum van een factuur verstrijkt zal volgens dat wetsontwerp een gratis ingebrekestelling moeten worden verstuurd waarop automatisch een extra wachttermijn van maar liefst 14 dagen volgt. Bovendien komen er extra formaliteiten bij, waarop zelfs strafsancties staan wanneer ze niet worden nageleefd. UNIZO vraagt daarom dat er alsnog in het wetsontwerp een uitzondering wordt voorzien op de gratis herinnering en 14 dagen wachttermijn voor micro-ondernemingen, die het minst beschikken over een automatische opvolgsysteem van facturen en het kwetsbaarst zijn qua cashflowpositie.

Vriendelijkheid: Het hart van het zelfstandig ondernemen!

Vriendelijkheid, iedereen verlangt ernaar en iedereen kan het geven. Gratis, want de onschatbare waarde van vriendelijkheid valt niet in geld uit te drukken. Heel wat zelfstandige ondernemers zijn heuse virtuozen in vriendelijkheid. Het zijn natuurtalenten, omdat hun hart in hun bedrijf ligt en omdat ze hun klanten in hun hart dragen. Thei Noukens, gewezen ondernemersbegeleider bij UNIZO, publiceerde er onlangs een boekje over “Vriendelijkheid: Het hart van het zelfstandig ondernemen!”

Het werd een ode aan de vriendelijkheid, in al haar facetten: vriendelijkheid als levenshouding, als bindmiddel, als bron van geluk… Ook de basisingrediënten van oprechte vriendelijkheid passeren de revue, zoals groeten, luisteren, bedanken, humor en non-verbale communicatie. En Thei Noukens serveert tevens een reeks praktische tip om als zelfstandig ondernemer vriendelijk te zijn en te blijven. Inspirerende quotes en inspirerende getuigenissen van echte ondernemers wekken het boekje tot leven en maken het bijzonder… leesvriendelijk.

Wie zich wil verdiepen in de waarde en geheimen van vriendelijkheid, op een toegankelijke en doorleefde manier, kan het boekje “Vriendelijkheid: Het hart van het zelfstandig ondernemen!” bestellen bij Thei Noukens, thei.noukens@telenet.be. Want om het met de woorden van UNIZO-gedelegeerd bestuurder Danny Van Assche te zeggen: “Er is geen enkel excuus om niet vriendelijk te zijn. En door vriendelijk te zijn, krijg je vriendelijkheid terug.”

Dit jaar maak ik werk van ... mezelf! Maar hoe?

Investeren in je eigen groei is een goed voornemen en een goed idee. Zo ben je beter voorbereid voor de toekomst. Cevora helpt je hier graag bij. Met onze opleidingen blijven bedrijven en werknemers wendbaar en zijn ze beter voorbereid op wat komt. Want wie leert, die groeit. Als mens en als professional. Of je nu werkgever of werknemer bent.

Scan deze QR-code en ontdek het aanbod op cevora.be

UNIZO-project voor freelancers, ‘Love to be Free’ Europees bekroond

Jarenlang al zet UNIZO in op de versterking van de groeiende groep freelancers in onze economie. Die inspanningen zijn ook de Europese commissie niet ontgaan. Op 29 november vorig jaar werd het UNIZO-project “Love to be Free”, in samenwerking met VLAIO, bekroond met de European Enterprise Promotion Award (EEPA Award én de Grand Jury Prize. Uit de meer dan 200 ingediende projecten uit maar liefst 26 landen selecteerde een internationale jury het UNIZO-project 'Love to be Free' als winnaar in de categorie ‘Investing in Entrepreneurial Skills. De Grand Jury Prize komt daar nog eens bovenop als winnaar boven alle categorieën. UNIZO ziet in deze erkenning en enorme stimulans om nog verder, en op nog veel meer fronten, in te zetten op het versterken van haar aanbod voor freelancers. Maak hier kennis met het UNIZO-aanbod voor freelancers.

Heartware campagne

Samen met Voka en VKW Limburg zamelt UNIZO laptops in voor kansarme kinderen voor de inzamelactie Heartware. Een initiatief van Ondernemers voor een Warm België, een organisatie van ondernemers die er samen voor zorgen dat mensen gelijke kansen krijgen om zichzelf te ontwikkelen. Heeft jouw bedrijf ook nog laptops liggen die niet meer gebruikt worden of wil je op een andere manier helpen?

Alle info vind je op www.ovwb.be/ inzamelactie-heartware

Geert Eggermont en Marijn Ghys van UNIZO namen ter plaatse de awards in ontvangst.

ETAB-activiteitenkalender

Een nieuw jaar vraagt om een nieuwe goedgevulde kalender. Bij het UNIZO-project Elk Talent Aan Boord bieden we je de volgende gratis en inspirerende activiteiten in het eerste kwartaal van 2023. Allemaal om jouw hr-beleid te versterken:

21 feb: Workshop 'Duurzame mobiliteit voor jouw medewerkers'

01 mrt: Workshop Rekruteren via LinkedIn

13 mrt: Workshop Rekruteren via LinkedIn

16 mrt: Hoe je medewerkers ondersteunen bij re-integratie na langdurige afwezigheid

21 mrt: Hoe kan je als ondernemer jouw kmo aantrekkelijk maken en houden?

Ontdek er hier alles over en schrijf je in!

Ook onze hr-dienstengroep Liantis staat klaar om je met raad en daad te versterken bij je hr-beleid.

Dag van de Ondernemer-wedstrijd: Bu wint Dripl Refill Point

Lekker verfrissende drankjes, bruis of plat en in verschillende smaken binnen handbereik, op de werkvloer, in de refter… en dat zonder milieubelastende wegwerpverpakkingen. Dat is het concept waarmee de innovatieve kmo Dripl momenteel steeds meer klanten/ondernemers overtuigt. Om haar boodschap en aanpak extra in de kijker te plaatsen, ging Dripl eind vorig jaar een partnership aan met onze UNIZO Dag van de Ondernemer, en dat via een wedstrijdformule waarbij een gratis Dripl refill point op de werkvloer viel te winnen. Gelukkige winnaar was het jonge Antwerpse Bu , bekend van onder meer de online communicatietool Bu .be. Medezaakvoerder Dennis De Clercq mocht het Dripl refill point in ontvangst nemen uit handen van Dripl marketing lead Jonas De Schaut. En of ze bij Bu tevreden zijn met met hun Dripl Refill Point… Dennis De Clercq: “Het heeft zeker een impact op mijn waterconsumptie en die van de collega's. "The return of the water cooler chit-chat" was zeker voelbaar. Mijn favoriete smaak is met stip op 1 de gember/limoen.

Opgelet:

Voortaan wordt elke maand jouw hoogste kwartierpiek geregistreerd voor de berekening van (een deel van) jouw nettarief. Belangrijk dus om je verbruik in de gaten te houden en zo nodig aan te passen. Want hoge pieken betekenen hoge facturen!

Herbekijk hier het webinar van Fluvius en UNIZO, met alle praktische info en tips. Al wat je als laagspanningsklant moet weten, verneem je in de eerste 56 minuten. Alles daarna geld voor niet-laagspanningsklanten.

David Clarinval, kmo-minister

"De loonnormwet afscha en? Niet met mij"

De feestdagen zitten er alweer op. En als u dacht dat het er op úw familiefeesten bitsig aan toe kon gaan, dan mag u blij zijn dat u niet in de federale regering zit. Want Vivaldi is vandaag meer een Spaanse herberg dan een kerststal. Lichtpunt is dat kmo-minister David Clarinval (MR) zélf ondernemer is en de ondernemerszorgen dus uit eerste hand verneemt. Hoe vertaalt hij die naar de politiek?

Tekst: Lucas Medaer - Foto's: Pat Verbruggen

Iedere dag pendelt David Clarinval 140 kilometer van de Ardennen naar de hoofdstad. In zijn thuisdorp Bièvre stapt hij zijn wagen in als titelvoerend burgmeester en gewezen lokaal ondernemer; in de Brusselse Karmelietenstraat stapt hij er als minister van kmo’s weer uit. Van daaruit gaat het met de lift naar het hoekkantoor op de zesde verdieping van het ministerie van Buitenlandse Zaken, waar ook Clarinval kabinet houdt. Het uitzicht dat hij er over de stad heeft, is adembenemend. Het is moeilijk ons er niet door te laten afleiden, terwijl de minister aan de overkant van de tafel zijn verhaal doet.

“Vandaag is het mijn zus die het familiebedrijf leidt. Als u wil weten hoe het met onze onderneming gaat, dan zal u het dus aan haar moeten vragen”, glimlacht Clarinval. Maar dat Clarinval Constructions, actief in de metaalbouw, te lijden heeft onder de hoge grondstofprijzen, lijkt een evidentie. Het bedrijf zou daarmee geen uitzondering zijn. Want uit de kmo-barometer, die UNIZO elk kwartaal verspreidt, blijkt dat ondernemers de toekomst somber inschatten: enkel in 2020 en in 1993 was het ondernemersvertrouwen nog lager. Zo ervaart maar liefst 71% van de respondenten stress over de vraag hoe ze hun onderneming in de toekomst financieel gezond kunnen houden.

De kmo-barometer leert ons ook dat 40% van de ondernemers nu al verwacht dat 2023 een negatief economisch jaar zal worden. Hoe schat u de situatie vandaag in?

“Al drie jaar moeten onze ondernemingen een aaneenschakeling van crisissen doorstaan. Eerst was er de COVID-crisis, daar kwamen toen nog eens de overstromingen in Wallonië bovenop, en nu is er de oorlog in Oekraïne. Dat laatste is in de eerste plaats uiteraard een humanitair drama. Maar ze heeft ook haar weerslag op bedrijven in ons land, door de stijgende grondstof- en energieprijzen. Door de opeenstapeling van die gebeurtenissen verkeren onze bedrijven vandaag in een penibele situatie. En mijn vrees is dat de volgende crisis – die van de inflatie – velen de genadeslag zal geven. Want veel ondernemers hebben hun bu er moeten gebruiken om de vorige crisissen het hoofd te bieden. Zij hebben geen marge meer. Ik ben dan ook pessimistisch: er zit een recessie aan te komen. Ondernemingen zullen nogmaals hun vindingrijkheid moeten aanspreken om te vermijden dat er ontslagen vallen.”

“Ik herinner me de crisis van 2008 nog goed. We zaten toen ook met het probleem dat grondsto en heel snel, veel duurder werden. In ons eigen familiebedrijf hebben we onze prijzen dat jaar drie keer moeten optrekken, terwijl we dat in onze sector normaal gezien maar één keer om de twee jaar doen. Het verschil met vandaag is wel dat de prijzen het jaar erop, in 2009, al opnieuw fors daalden. We hadden dus een enorm slecht jaar in 2008, maar een enorm goed jaar in 2009. We konden ons verlies dus compenseren. Die luxe hebben ondernemers vandaag niet.”

Hoe wil u ervoor zorgen dat ondernemingen deze crisisjaren toch door kunnen komen? “De voorbije jaren hebben we vooral werk gemaakt van noodsteun voor ondernemers - denk bijvoorbeeld aan het stelsel van de tijdelijke werkloosheid. Dat zijn goede initiatieven, maar er is nood aan meer structurele oplossingen. Daarvoor kijk ik vooral naar het sociaal statuut van zelfstandigen, dat vandaag nog steeds veel minder aantrekkelijk is dan dat van werknemers en ambtenaren. Daar moeten we op werken. En daar zijn we al mee bezig. Denk bijvoorbeeld aan de afscha ng van de correctiecoë cient: daardoor wordt het pensioen van een zelfstandige op dezelfde manier berekend als dat van een werknemer en ontvangt die zelfstandige op het einde van zijn of haar loopbaan ongeveer 30% méér pensioen dan in de oude regeling. Daarnaast is er het ouderschapsverlof voor zelfstandigen, het

hervormde overbruggingsrecht en de optrekking van de minimumpensioenen, waar ook zelfstandigen hun voordeel mee doen. Ook pakt deze regering de langdurig werklozen aan om de krapte op de arbeidsmarkt te verminderen. Al die zaken versterken het sociaal statuut van zelfstandigen. Dát is wat telt.

Allemaal goed en wel, maar het probleem stelt zich wel nú. Door de automatische loonindexering dreigen onze ondernemers zwarte sneeuw te zien. “Dat baart mij inderdaad veel zorgen, ja. Ik zeg het zoals het is. De loonindexering is goed voor de werknemers, die hun koopkracht beschermd zien; maar onze ondernemingen lijden er een aanzienlijk verlies aan concurrentievermogen door. Ik woon dicht bij de Franse grens: Franse bouwbedrijven kennen die automatische loonindexering niet, dus die kunnen hetzelfde gebouw veel goedkoper zetten dan Belgische bedrijven dat kunnen. De loonkost maakt ongeveer de helft uit van onze totale productiekost. Dus als de lonen met 10% stijgen, bedraagt onze handicap 5% (10% van 50% van de totale kost). Dus in vergelijking met een Franse constructeur zijn onze bedrijven 5% duurder. En dat betekent opdrachtenverlies. Dan is het niet uitgesloten dat onze ondernemingen medewerkers gaan moeten laten gaan.”

“Daarom heb ik als minister van kmo’s, samen met UNIZO, voorgesteld om de patronale bijdragen te verminderen om zo de druk op onze ondernemers te verlichten. Makkelijk was dat niet: niet iedereen binnen de regering heeft daar dezelfde mening over als ik, om het met een eufemisme te zeggen. Uiteindelijk zijn we een verlaging van 7% overeengekomen. En laat mij meteen duidelijk zijn: dat is niet genoeg. Maar het is een eerste stap.

“We moeten het concept van de automatische loonindexering kritisch tegen het licht durven houden. België is één van de enige landen in de Europese Unie waar dergelijk systeem nog bestaat. Zelfs in Frankrijk is het in 1980 afgeschaft door François Mitterrand – nota bene een socialist. Maar u weet ook dat ik gebonden ben door het regeerakkoord. Ik zou dus met stevige verklaringen over de index kunnen komen, maar dat zou niet correct zijn: de automatische loonindexering zal tijdens deze regeerperiode niet verdwijnen. Als ik dat op tafel zou leggen, zouden de socialisten meteen de afschaf van de loonnormwet van 1996 eisen.

“Ik kom uit een nest van zelfstandigen: mijn vader, mijn zus, ikzelf… Onze hele familie onderneemt."

Benieuwd naar wat de vermindering van de patronale bijdrage precies voor jou betekent? Scan de QR-code en ontdek het op unizo.be.

Die is heilig voor UNIZO. “Dat zullen wij inderdaad nooit toestaan. We zullen dus met creatieve oplossingen moeten komen waarbij de index weliswaar behouden blijft, maar waarbij er misschien een plafond op staat, of enkel de nettolonen geïndexeerd worden. Er is daar nog veel mogelijk. Ik vind dan ook dat we op die piste verder moeten bouwen. Een volgende regering kan misschien meer doen, maar vandaag is dat niet mogelijk.

Zoals u weet, ijvert UNIZO al jaren voor een zogenaamd ‘gezondheidsbudget’: de sociale zekerheid stelt een bedrag ter beschikking waarmee zelfstandigen (preventief) gespecialiseerde hulp kunnen inroepen. Hoe staat u daar tegenover? “Ik kom uit een nest van zelfstandigen: mijn vader, mijn zus, ikzelf… Onze hele familie onderneemt. Ik weet dus als geen ander dat zelfstandigen werken, en zwijgen. Tijd om over mentale problemen te spreken, is er niet. Meer zelfs: erover praten wordt gezien als een teken van zwakte. En als ondernemers dan uiteindelijk toch de moed hebben gevonden om te zeggen dat het niet meer gaat, is het eigenlijk al te laat, met burn-outs en depressies tot gevolg. Mentaal welzijn is voor mij dan ook een topprioriteit. Dat blijkt ook uit het federaal actieplan voor welzijn op het werk dat ik samen met enkele collega-ministers heb opgezet. In dit meerfasig plan ligt de focus op welzijn op het werk. Momenteel lopen er drie proefprojecten voor zelfstandigen. Deze beogen hen de nodige tools aan te reiken voor een positieve impact op hun welzijn. De bevindingen worden in een latere fase geanalyseerd om zelfstandigen de nodige aanbevelingen kunnen aan te reiken.”

Kamp jij met extra stress vanwege de opeenvolgende crises?

Lees zeker de tips in ons stressdossier verderop in dit nummer!

al 22 jaar burgemeester, 14 jaar volksvertegenwoordiger en minister sinds 3 jaar. Ik engageer mij voor de liberale partij en voor ondernemers, maar ik heb niet de ambitie om nog 25 jaar minister te zijn. Ik heb het ook niet nodig: ik doe dit uit overtuiging. Dat geeft mij een grotere vrijheid dan sommige van mijn collega’s. Maar ik zie mezelf zeker wel nog terugkeren naar mijn bedrijf.”

Tot slot vroegen we ons af of úw bedrijf het goed gedaan in de afgelopen jaren? Zal u, met andere woorden, een premie aan uw werknemers aanbieden, in de vorm van de koopkrachtcheques die de regering in het leven heeft geroepen? “(lacht) Dat moet u aan mijn zus vragen!”

Mist u het bedrijfsleven?

“Goh, ik ben tevreden met mijn huidige situatie. Ik heb jarenlang hard gewerkt om politiek en bedrijfsleven te kunnen combineren. Ik ben

Een goede partner voor je energie, da’s essentieel. Zowel voor je zaak als voor je mobiliteit.

Al 20 jaar is Luminus je partner voor alles wat met energie te maken hee bij je thuis en in je zaak. En vanaf nu ook voor je mobiliteit. Onze experts adviseren je – rekening houdend met je elektrische installatie en voertuig – inzake laadoplossingen en plaatsing. Daarnaast stellen ze je intelligente oplossingen voor om controle te houden over je verbruikspieken en zorgen ze voor een gesplitste facturatie. Je krijgt toegang tot een uitgebreid netwerk van laadpalen in heel Europa om je wagen op te laden. Zo kan je telkens met een gerust hart de weg op en ben je zeker dat je de juiste keuzes maakt voor de toekomst.

Meer info op elektrische-mobiliteit.luminus.be

Samen maken we het verschil.

Stress, wat is dat?

Professor Elke Van Hoof is een autoriteit op vlak van trauma, stress, burn-out en werkhervatting. Ik spreek haar om een duidelijker beeld te krijgen van stress: “De basisdefinitie van stress gaat over een onevenwicht tussen jouw draagkracht (wat je aankan) en draaglast (wat van je gevraagd wordt). Wanneer dit te lang aanhoudt in een negatieve balans, dan kan je stress-gerelateerde problemen ontwikkelen. Deze zijn altijd het resultaat van een complexe interactie tussen het individu en zijn of haar omgeving.” Werken privéproblemen kan je hier moeilijk van elkaar scheiden.

Professor Van Hoof denkt niet dat zelfstandigen of ondernemers per se vaker gestrest zijn: “Zelfstandige is een smeltkroes van statuten. Ik denk dat we hier dus een onderscheid moeten maken tussen de echte

Stress

op en naast de werkvloer

Deconnecteren is een illusie

Uit een recente bevraging van Liantis blijkt dat 65% van de ondernemers zich dagelijks zorgen maakt over het voortbestaan van zijn bedrijf. Daarenboven geven 6 op de 10 ondernemers aan het afgelopen jaar vaak tot altijd stress te hebben gehad. Opvallende cijfers!

ondernemers en de zelfstandigen die uit noodzaak zelfstandig zijn.” Die laatste groep beschrijft professor Van Hoof als mensen die eigenlijk beter floreren in een bediende statuut, maar door omstandigheden een zelfstandigenstatuut hebben.

Wat volgens professor Van Hoof dus wel klopt is dat er momenteel bijna evenveel mensen uit noodzaak zelfstandige zijn, dan ondernemers: “Dit maakt dat er een groter risico bestaat voor die zelfstandigen (uit noodzaak) om ten onder te gaan aan stress-gerelateerde klachten. Dit komt omdat ze zich in een context bevinden waar ze niet van nature floreren.” Zelfstandigen staan immers zelf in voor de continuïteit van hun inkomen, wat voor extra druk zorgt. Daardoor gaan zij vaker over hun grenzen. Deconnecteren is gewoon een illusie, volgens professor Van Hoof.

Het stress-taboe

“Het taboe dat heerst rond stress bij zelfstandigen heeft vooral te maken met businesscontinuïteit. Als een ondernemer of zelfstandige verdwijnt, verdwijnt ook de continuïteit. Als die verdwijnt, dan vaak ook het bedrijf. Het is voornamelijk door de onzekerheid met betrekking tot de businesscontinuïteit en financiële continuïteit dat zij zeer halsstarrig blijven doorgaan, ondanks gezondheidsproblemen”, zegt professor Van Hoof.

“Zolang we het stigma – het feit dat het oké is om niet oké te zijn – niet aanpakken, gaan zelfstandigen dit blijven doen. We mogen wel geen valse verwachtingen creëren. Want een gestresseerde zelfstandige of ondernemer zal projecten aan zijn neus zien voorbijgaan. De klant kiest voor de ‘sterkere’ kandidaat. Deze vrije markt gaat blijven spelen bij ondernemers. Ik denk dat het

Tekst: Babette Plessers – Foto’s: Inge Wachtelaer en Wim Van De Genachte

belangrijk is om getuigenissen van succesverhalen naar buiten te brengen. Zo kunnen ondernemers, wanneer ze niet oké zijn, ideeën opdoen om toch zo goed mogelijk hun business te managen.”

Professor Van Hoof geeft aan dat het ook belangrijk is dat zelfstandigen beter opgeleid worden in welzijn: “We moeten hen aanleren dat het een marathon is en geen sprint. Als je een goed businessmanagementsysteem hebt, dan weet je beter wanneer de businesscontinuïteit gevrijwaard is. Van zodra dit gebeurt, kunnen zelfstandigen en ondernemers hun creativiteit aan de dag leggen om zelf allerlei oplossingen te verzinnen om meer controle te krijgen over hun work-life balance.”

Eerste hulp bij stressgevallen! Lange tijd heerste de perceptie dat

ondernemers zelf kozen voor deze stress, of dat ze gewoon een andere job konden kiezen. Ook voor ondernemers is het soms moeilijk om toe te geven dat het niet meer gaat. Hoewel er al veel aandacht besteed wordt aan werknemers, blijven ondernemers vaak alleen achter. Met het project Samen Sterker Ondernemen willen UNIZO en Liantis stress – en vooral té lang té hoge stress – bij ondernemers uit de taboesfeer halen en ondernemers versterken.

‘Samen Sterker Ondernemen’ legt de focus meer op intermediaire partners van ondernemers, zoals bijvoorbeeld ondernemerscoaches, medewerkers van Sociaal Verzekeringsfondsen, Sociaal Secretariaten, boekhouders, sectorfondsen, zodat zij ondernemers beter kunnen bijstaan. Zij worden mee in het bad genomen omdat zij sneller signalen kunnen opvangen bij

ondernemers waar ze mee in contact staan. Ze krijgen tools om stress te (leren) herkennen, maar leren ondernemers ook doorverwijzen naar hulpbronnen en hoe ze handvaten kunnen aanreiken om hen te helpen.

Marianne van der Wielen, ondernemerscoach bij Liantis, legt uit dat het dus het opzet is om ondernemers en intermediaire partners handvaten aan te reiken waarmee ze stress om kunnen zetten in iets constructief: “Het gebrek aan specifieke ondernemen-gerelateerde competenties leidt vaak tot stress. Je handelt met de beste bedoelingen, maar eigenlijk verlies je de controle en het overzicht een beetje. Hier kunnen we met ‘Samen Sterker Ondernemen’ ondernemers bijstaan door de juiste tools en coaching aan te bieden waardoor zij overzicht krijgen wat ondernemerschap inhoudt

Professor Elke Van Hoof

en

“Het is heel moeilijk om de symptomen van stress te herkennen bij een businesspartner”

hoe je de verschillende processen waarmee je te maken krijgt goed op elkaar blijft afstemmen.”

Marianne van der Wielen geeft aan dat er ook voor het project ‘Samen Sterker Ondernemen’ al initiatieven bestonden, maar die te weinig zichtbaarheid kregen.

Bij Liantis kunnen ondernemers bijvoorbeeld terecht voor ondernemerscoaching: “Het is belangrijk dat het expliciet gaat over ondernemerschap. Vaak wordt wel eens geopperd dat ondernemers ook gebruik kunnen maken van loopbaancheques, maar dat is te algemeen. Uit een vorig project blijkt dat ondernemers het zeer aangenaam vinden om begeleid te worden door coaches met kennis van het ondernemerschap.”

“Het is heel moeilijk om de symptomen van

stress te herkennen bij een businesspartner”, legt professor Van Hoof uit. “Ik ben, zeker in zakenrelaties, van het principe: always tell the truth, but maybe not the whole truth. Want alles kan, en zal, tegen je gebruikt worden. Ik zou dus altijd aanraden om wat terughoudend te zijn als het op zakenrelaties aankomt. Je moet enkel delen wat nodig is om de businesscontinuïteit te vrijwaren, maar ook niet meer dan dat.”

Verder geeft professor Van Hoof de tip om over zo’n problematieken al na te denken voor je zakenrelaties aangaat. “Hoe gaan we met elkaar om in goede én in slechte tijden? Je kan, bijvoorbeeld een strategie invoegen in de overeenkomst die je bij de notaris tekent of in een amendement, waarin je opneemt hoe je omgaat met stress-gerelateerde klachten, langdurige afwezigheid of conflict.”

APGAR – explained

A – Appearance: Stress verandert jouw uitstraling en uiterlijk

P – Performance: Plots veel minder of veel meer presteren

G – Growth: Het vermogen en de bereidheid om nieuwe informatie te verwerken

A – A ect: Disproportioneel emotioneel gedrag dat niet afgestemd is op de situatie

R – Relationships: De kwaliteit van relaties

Om stress te herkennen bij collega’s of je levenspartner, raadt professor Van Hoof vooral aan te kijken naar de verandering in signalen. Ze gebruikt daarvoor de APGARscore (Appearance, Performance, Growth, A ect, Relationship): “De vuistregel is dat wanneer er twee van de vijf abrupt wijzigen, dit kan wijzen op chronische, ziekmakende stress. Op dat moment moet je hiervoor hulp inroepen.”

Mens sana Marianne spoort ondernemers aan om teveel stress serieus te nemen: “Tijdelijk een beetje te veel stress hebben we allemaal wel eens, maar als stress je in de tang heeft, neem het dan echt serieus en zoek ondersteuning.” Er zijn verschillende typische valkuilen waar ondernemers rekening mee moeten houden. Ondernemers durven zich vaak niet te begrenzen. Ze werken geen

“Het gebrek aan specifieke ondernemengerelateerde competenties leidt vaak tot stress."

standaard nine-to-five, maar soms loopt het de spuigaten uit. Dit heeft vaak met klantenbeleid te maken: Belangrijk is te leren helder en duidelijk communiceren over hoe en wanneer ze bereikbaar zijn, vooral als ze sociale media gebruiken. Ook denken ze nog te vaak dat ze manusje-van-alles moeten zijn of alles zelf moeten doen.

Zo is het best mogelijk dat men als zelfstandige begonnen is vanuit specifieke vakkennis, maar dus weinig competenties heeft in bijvoorbeeld personeelsbeleid, marketingbeleid, boekhoudbeleid, financieel beleid of klantenbeleid.

Marianne roept op om dat competentiedeficit serieus te nemen: “Er bestaat ondersteuning, dus maak er gebruik van. Er is helemaal niets mis met een ondernemerscoach onder de arm te nemen of

een bijscholing te volgen. Soms is het, met name qua tijdsbesteding, ook slimmer om bepaalde taken uit te besteden waardoor jij je met de corebusiness bezig kunt houden.” “Ik vind het wel verheugend om te zien dat dit aan het veranderen is bij de jongere garde ondernemers. Zij onderschrijven al veel minder het taboe dat ze alles zelf en alleen moeten kunnen. De jongere ondernemers zijn sneller geneigd om ondersteuning te zoeken en tips en tricks te vragen. Zij schamen zich minder om aan te geven dat ze het even niet meer weten. Zo zorgen ze er mee voor dat de aanpak van stress en het zoeken van ondersteuning genormaliseerd wordt.”

Professor Van Hoof heeft enkele tips voor gestresseerde ondernemers. Zo is het haar aanbeveling dat iedereen op de eerste dag van de maand stilstaat bij hoe het met hem

of haar gaat en wat de volgende te nemen stappen. Een tip die ze zelf ook toepast. “Stress tegengaan is vechten tegen de bierkaai. We leven is snel veranderende tijden. Als je één stressor wegwerkt, komen er tien anderen aan je deur kloppen”, legt professor Van Hoof uit. “Planning, monitoring en enkele good practices kunnen je helpen.

Met een goed businessmanagementsysteem kan je jouw financiën goed in het oog houden en de continuïteit van jouw orders en bedrijf vrijwaren. Daarbuiten kan je ook tijd vrijmaken voor onvoorziene omstandigheden. Een gezonde geest in een gezond lichaam is essentieel: beknot jouw slaap niet en plan genoeg beweging doorheen de dag. Het is ook belangrijk om te bouwen aan een community waarin je kan ventileren. En tot slot moet je tijdig hulp vragen. Het is oké om niet oké te zijn. Als je jezelf

Marianne van der Wielen (Liantis)

Drie gratis infosessies over mentaal welzijn in jouw bedrijf

Wil jij je mentale veerkracht versterken? Schrijf je dan in voor één van de gratis infosessies ‘Samen sterker ondernemen’ van UNIZO en Liantis, telkens van 19u30 tot 22u. Afspraak op 16 maart in Hasselt, op 23 maart in Brugge of op 28 maart in Bornem. Scan de QR-code en schrijf je in.

UNIZO breekt een lans voor een sterker gezondheidsbeleid

UNIZO is al lang pleitbezorger voor de uitbouw en versterking van het gezondheidsbeleid voor zelfstandigen. De focus moet daarbij liggen op preventie en re-integratie. Daarboven wachten zelfstandigen ook vaak nog te lang met hulp zoeken. UNIZO vraagt de regering dan ook om expliciet in te zetten op preventie en welzijn voor zelfstandigen.

Expert Sociale Zekerheid Eline De Rycke legt uit: “We weten dat veel zelfstandigen nog te lang wachten om hulp te zoeken. Omwille van de aard van het zelfstandig ondernemerschap blijven zij vaak te lang doorwerken met het oog op hun financiële situatie en om de continuïteit van hun onderneming te verzekeren. Máár, te lang wachten om de ondersteuning in te roepen werkt net contraproductief. Het vergroot de kans op langdurige uitval, waardoor ook het armoederisico stijgt.”

Zij stipt het gezondheidsbudget aan als versterking voor het gezondheidsbeleid voor zelfstandigen: “UNIZO stelt voor om een gezondheidsbudget ter beschikking te stellen via de sociale zekerheid. Zo kan men tijdens de loopbaan gespecialiseerde hulp inroepen en worden problemen die aan de basis van langdurige uitval kunnen liggen, zoals werkdruk, emotionele belasting en stress, tijdig en op gepaste wijze aangepakt worden voor het probleem escaleert. Bovendien houdt zo’n budget ook rekening met de eigenheid van de zelfstandige, want zij kunnen dan zelf de omkadering kiezen en zoeken die zij nodig achten. Voor zelfstandigen is het immers van belang dat zij de aard van ondersteuning mee in hand hebben en kunnen aanpassen aan de eigen noden en die van hun onderneming.”

vastrijdt, klop dan aan bij de UNIZO’s van deze wereld. Zorg ervoor dat je ondersteuning krijgt in het optimaliseren van jouw businessmanagementsysteem.”

Extra (flexibel) budget?

Volgens Marianne is het een enorme stap vooruit dat Minister Clarinval (zie p 16) en de FOD Sociale Zekerheid ‘Samen Sterker Ondernemen’ steunen. Niet alleen omdat het project zo meer slagkracht heeft en daardoor meer tips en tricks kan ontwikkelen, maar ook omdat de overheid daarmee het probleem erkent: “Dit opent de mogelijkheid dat de FOD op een structurele manier budget kan vrijmaken om ondernemers ondersteuning te bieden. Niet alleen door subsidieondersteuning te bieden voor projecten, maar een structureel budget, al dan niet met een aantal criteria eraan gekoppeld, waar ondernemers gebruik

van kunnen maken.” Op dit moment is dat nog vaak een probleem. Ondernemers zijn bang om ondersteuning te zoeken omdat ze denken: ‘Als ik niet verder kan, dan is er geen vangnet voor mij.’

Professor Van Hoof geeft aan dat er vandaag de dag allerlei voorstellen op tafel liggen waar heel veel muziek in zit: “Wat mij wel zorgen baart, is dat hier veel regels aan vasthangen. Regelneverij is hier echt nefast, maar helaas werkt ons huidige sociale zekerheidssysteem zo. Dat wil vooral veel controle en opvolging hebben, wat haaks staat op die flexibele aanpak die volgens mij beter zou werken voor zelfstandigen. Het probleem is dat de inspiratie niet gehaald mag worden bij de interventies die gebruikt zijn bij bedienden, want die hebben een totaal ander kader en een andere mindset. Je kan die kennis dus niet copy-pasten naar

de realiteit van zelfstandigen. Ik denk dat we moeten durven kijken naar hoe we zo’n ondersteuning organischer kunnen laten groeien, zodat we wendbaarder zijn en snel kunnen schakelen.”

“Ongeacht of het nu een zorgbudget is of meer progressiviteit in de werkhervatting, als er niet wordt geïnvesteerd in een communicatiecampagne en één-loketsysteem, dan wordt het project een druppel op een hete plaat. In het verleden hebben we gezien dat er projecten werden opgezet, maar de steun niet gebruikt werd omdat ondernemers vaak niet weten hoe ze hiervoor in aanmerking konden komen of omdat ze een administratieve rompslomp moesten doorstaan.”

Gedelegeerd bestuurder UNIZO West-Vlaanderen

Wat wij wensen voor 2023?

Dag ondernemer

2023 deed al zijn intrede. Vanuit het team UNIZO West-Vlaanderen wensen wij jou alsnog een gezond en ondernemend jaar toe!

Wat is er veranderd in 2023? Eigenlijk niets. UNIZO is nog steeds jouw compagnon de route tijdens jouw ondernemersverhaal. Voor zij die willen starten, groeien, het overzicht kwijt zijn, hulp willen, en ga zo maar door: UNIZO West-Vlaanderen staat je bij met raad en daad. Niet alleen provinciaal, maar ook lokaal zitten over gans West-Vlaanderen sterke UNIZObesturen. Ook zij hebben heel wat te bieden. Opleidingen, activiteiten, belangenbehartiging … Allemaal op maat van jou als ondernemer.

Ik zei dat er niets veranderd is in 2023. Eigenlijk moet ik mezelf meteen tegenspreken. In 2023 kenden we de geboorte van UNIZO ALTO. ALTO is de verzamelnaam voor een reeks van hoogstaande netwerk- en opleidingstrajecten georganiseerd door UNIZO West-Vlaanderen. Vergelijk het gerust met hoogtestages voor ondernemers. We nemen je mee naar de top van het ondernemerslandschap om je van daaruit overzicht, perspectief en nieuwe inzichten mee te geven. UNIZO biedt een antwoord op de vragen die jou als ondernemer bezighouden. ALTO mikt hoog, net als jij.

In 2023 willen we dus, samen met jou, hoog mikken. Laat er ons vooral een mooi jaar van maken vol ondernemerschap!

“We nemen je mee naar de top van het ondernemerslandschap.”

Vincent Kint

Jouw economische update

Op 15 december 2022 stond een waanzinnig interessant event op de planning. De insteek? Een update over het economisch landschap anno 2022. Op de prachtige gastlocatie Vives Hogeschool in Brugge nam Isabel Vanslembrouck als eerste het woord om ondernemers bewust te maken van wat Vives allemaal kan betekenen voor ondernemers.

Daarna hingen alle aanwezigen aan de lippen van Peter De Keyzer. Peter is ex-hoofdeconoom van BNP Paribas Fortis en is sinds 2016 ook ondernemer met zijn eigen strategisch communicatiebureau. Hij had het over de oorlog tussen Rusland en Oekraïne, inflatie, loonindexatie en nog veel andere zaken waar ondernemers nu mee bezig zijn. Allemaal negatief denk je? Zeker niet. Hij bracht zijn verhaal met een serieuze portie positiviteit. Dat werd enorm gesmaakt door alle deelnemers.

Als afsluiter van het inhoudelijk gedeelte stond een debat gepland tussen Vincent Kint (Gedelegeerd bestuurder UNIZO WestVlaanderen), Veerle De Mey (Directeur biotechniek en technologie Vives) en Roland Maes (bezieler van CEO’s 4 Climate). Zij gingen verder in op de keynote van Peter én haalden nog enkele relevante onderwerpen aan. De avond werd afgesloten met een uitgebreide netwerkreceptie. Iedereen ging naar huis met heel wat inspiratie en goesting om 2023 te starten.

Fotografie: Tim Theo Deceuninck

Mama, vrouw en eigenares van K-Deetje

Debbie Hellebuyck volgde begeleiding starten bij UNIZO

The Times They Are A-Changin’. Ondernemen in een volatiele wereld is geen evidentie. Maar Ben Tiggelaar toont hoe het kan: door de aard van menselijk gedrag te begrijpen en erop in te spelen. “Wie niet begrijpt hoe gedrag werkt, onderneemt met de handrem op.”

Tekst: Ori Roggemans

Kan je jezelf even voorstellen?

Ik ben Debbie, mama van drie kinderen (Leon 9 jaar, Morris 7 jaar en Maribel 2 jaar) en vrouw van Koen. Ik hou van het gezellig samen zijn met mijn gezin, van de uitstapjes naar het bos of de zee, maar evengoed naar dat favoriete speelpleintje of een uniek plekje. Samen buiten zijn, dat heeft onze voorkeur. Wij zijn een nieuw-samengesteld gezin, waardoor we die gezinsmomenten nog meer hebben leren waarderen en er dan ook ten volste van genieten als ons huisje vol is.

Daarnaast hou ik van snuisteren in (kinder) boeken, taartjes eten met mijn vriendinnen, creatief bezig zijn en bewegen. Ik ben serieus waar het nodig is, maar speels is meer mijn ding. Vandaar ook mijn liefde voor het werken met kinderen waarschijnlijk. Laat mij maar eeuwig een beetje kind zijn.

Kan je jouw onderneming even voorstellen?

K-Deetje is een duurzame kinderwinkel. Care en play voor baby en kind, wat wil zeggen dat we een aanbod baby essentials hebben vanaf de geboorte, maar ook duurzaam speelgoed tot de leeftijd van

ongeveer 8 jaar. Met ons aanbod wil ik inspireren en bewust voorleven. Dit aanbod bestaat uit duurzame materialen, die veelal kunnen meegroeien met de leeftijd van je kind en een leven lang kan meegaan. We kiezen waar we kunnen ook voor Belgische merken, ook voor jonge merken die nog in hun start-up zitten omdat ik echt wel een hart heb voor lokale handel.

Ik zie K-Deetje als een village van en voor ouders en hun kinderen, vandaar ook onze #kdeetjevillage. Onze visie gaat uit van een 'van ouder voor ouder' principe die in beide richtingen werkt. Ouders kunnen tips, inspiratie of vragen bij ons halen, maar ook wij leren telkens opnieuw bij van ouders die bij ons langskomen.

Waarom wou je zelf een onderneming starten?

Ik ben altijd al een ondernemend en zelfstandig type geweest. Bij ons noemen ze dat wel eens 'voor de vooruit'. Zo kan je me dus benoemen. Ik heb al doende leren bese en dat mijn snelheid in vooruit willen gaan niet altijd gelijk loopt met anderen of een belemmering kan zijn. Het was binnen mijn job in het onderwijs altijd een beetje mijn

werkpunt, maar binnen mijn onderneming zie ik dit net als een kwaliteit. Het is net die snelheid die ervoor gezorgd heeft dat ik iets voor mezelf begonnen ben, in combinatie met het nodige denkwerk uiteraard. Ik had het gevoel dat ik klein gehouden werd, terwijl ik net wou uitbreken. K-Deetje bestond al langer als een uit de hand gelopen hobby, maar na de geboorte van onze jongste wou ik er een stap verder mee gaan. Ik miste ook echt het duurzame aanbod op dat moment in onze omgeving. Ondertussen zijn er wel enkelen bijgekomen, maar toen in 2019 was het vaak nog zoeken om alles bij elkaar te krijgen of het moest online aangekocht worden. Maar ik hou net van dat contact, van het zien en voelen van materialen. De eerste stap in de nieuwe wind van K-Deetje werd daar gezet.

Wat zijn de plannen met jouw onderneming voor de toekomst?

Goh, veel! Ik heb grote dromen, maar we gaan stap voor stap. Ik geloof in de organische groei die we reeds gemaakt hebben en zo wil ik graag verder blijven groeien. Een gezond bedrijf vanuit de bodem. Ik zie ons wel in een grotere winkelruimte om nog meer de beleving te kunnen hebben.

Onze missie van #kdeetjevillage wil ik ook in onze winkel kunnen uitvoeren en zien. Een echt plekje van en voor ouders en kinderen creëren met niet enkel het winkelgedeelte, maar ook inspireren door middel van lezingen, workshops, beleefmomenten ...

Wat betekent ondernemen voor jou?

Vrijheid. Maar niet enkel vrijheid in kunnen doen wat je wil, wanneer je het wil. Maar wel de vrijheid in waar wil je voor staan. Je kiest zelf de wegen die je inslaat en kiest hierbij ook welke uitdagingen je eventueel aangaat. Dit triggert me enorm in het ondernemen. Ik leer zoveel bij. En het tempo die je hierin neemt, kies je zelf. Ik hou wel van die onafhankelijkheid.

Je hebt ook de controle over welke focussen je legt. Ik kan zeggen dat wat ik nu doe, volledig is waar ik zelf voor gekozen heb en telkens opnieuw kan voor kiezen. Doen wat je graag doet, maakt je gelukkig, dat voel ik wel.

Waarom heb je deze begeleiding gevolgd en waarom koos je voor UNIZO?

Heel toevallig eigenlijk. Ik was al lid van UNIZO en had in het magazine of in de nieuwsbrief over deze begeleiding gelezen. Het trok me aan om mijn basis in het ondernemen te versterken, want uiteindelijk was ik daar toen op dat moment niet vertrouwd mee.

Hoe ben je terechtgekomen bij UNIZO?

Ik weet niet meer zo goed hoe ik bij UNIZO terecht gekomen ben. Het leek me een logische stap bij het zelfstandig zijn, om de

nodige info te kunnen vinden. Een kanaal waarbij je terecht kan indien je vragen hebt of iets niet meteen vindt. Je hebt er ook enkele voordelen bij, waardoor de investering niet zo groot is. Ook tijdens de COVID periode was UNIZO een infokanaal om alle updates voor de zelfstandigen te volgen.

Op welke manier heeft onze ondernemerscoach je geholpen?

De coach heeft wel achter me moeten zitten, en ik ben blij dat ze het deed! Ik dacht er eenvoudig door te gaan en de online sessie te volgen en dan zien we wel weer. Maar ze volgde wel op of ik e ectief het businessplan en het financieel plan goed uitgewerkt had. Ze liet me stilstaan bij de essentie van K-Deetje en wat ik er nu precies mee wil doen en wat daarvoor nodig is. Het teruggaan naar die essentie, om verder te dromen, was op dat moment voor mij persoonlijk nodig om een gezonde basis te kunnen vormen.

De coach heeft me na een online gesprek (coronaperiode) echt wel geholpen om wat ik zeg, ook goed op papier te krijgen. Want dat vond ik niet eenvoudig, mijn ideeën in een plan gieten. En naast dat plan, ook zorgen dat het financiële plaatje klopte.

Wat vond je het belangrijkste advies dat je kreeg?

Toen ik aan het traject begon deed ik verschillende dingen door elkaar. Ik had een parttime job in het onderwijs, studeerde in afstandsonderwijs, had een gezin van 3 kinderen en binnen K-Deetje had ik ook nog verschillende domeinen. Toen ze me vertelde dat dit eigenlijk wel te veel is om te combineren met K-Deetje zoals ik het zag,

lachte ik het eigenlijk wat weg. "Dan ken je me nog niet", dacht ik. Ze was de eerste die tegen me zei dat wat ik wil doen, eigenlijk in hoofdberoep zou moeten. Ik geloofde het toen nog niet, maar ondertussen ben ik wel sinds januari 2023 in hoofdberoep bezig. Als ik nu terugkijk, zou ik veel sneller die stap naar hoofdberoep gezet hebben.

Zou je de begeleiding iemand anders aanraden? Zo ja, waarom en aan wie?

Ik zou het eigenlijk iedereen aanraden die een zelfstandige activiteit wil starten. Of dit nu in hoofdberoep of in bijberoep is. Je laten begeleiden is echt wel een must. Met door het traject te gaan ben ik op zaken gebotst die ik anders nooit zou tegengekomen zijn. Het werd allemaal goed uitgelegd en wanneer ik vast zat kon ik advies vragen. Ik ben er zeker van dat ik nu niet zou staan waar ik sta zonder de begeleiding. Alleen het financiële luik al, voor het traject had ik daar helemaal geen zicht op en was ik daar niet mee bezig. Dankzij het traject ben ik leren omgaan met cijfers, wat ervoor gezorgd heeft dat we konden groeien.

Hoe zou je jouw ervaring met deze begeleiding in 1 zin beschrijven?

Een bedrijf starten vanuit een gezonde kern, met een duw in de 'juiste' richting. Die richting zal voor iedereen verschillend zijn uiteraard.

Debbie Hellebuyck, K-Deetje debbiehellebuyck@gmail.com 0471 67 78 92

UNIZO West-Vlaanderen lanceert ‘UNIZO ALTO’

ALTO is de verzamelnaam voor een reeks van hoogstaande netwerken opleidingstrajecten georganiseerd door UNIZO West-Vlaanderen.

ALTO, kort voor ‘altitude’, staat voor ondernemend leren on another level en netwerken op niveau. Vergelijk het gerust met hoogtestages voor ondernemers, want daar komt het op neer. We nemen je mee naar de top van het ondernemerslandschap om je van daaruit overzicht, perspectief en nieuwe inzichten mee te geven.

UNIZO biedt een antwoord op de vragen die jou als ondernemer bezighouden. Aan de hand van een aantal topevenementen geven we jou de nodige zuurstof om op te boksen tegen de perikelen waar je vroeg of laat mee te kampen krijgt.

Hoewel we de spreekwoordelijke hogere sferen opzoeken, blijven we steeds met de voeten op de grond. We gaan niet zweven. ALTO tackelt relevante thema’s en biedt gerichte oplossingen voor specifieke kwesties.

De uitgelezen opportuniteit om op een unieke manier je netwerk uit te breiden. Buitengewoon boeiend, ongemeen interessant en telkens op niveau.

ALTO mikt hoog, net als jij.

Wil jij met jouw onderneming ook hoog mikken? Ontdek het via de QR-code op de pagina hiernaast of contacteer vrijblijvend:

Matthias Coupé Matthias.coupe@unizo.be – 0499 31 73 88

Wendy Verhaeghe wendy.verhaeghe@unizo.be – 0496 56 16 16

KMO-Rapport: Bijna een derde van de Vlaamse kmo’s zit door financiële reserves

Om de huidige kostenschok te overleven heeft 3 op 10 (29,2%) van de Vlaamse kmo’s nood aan extra cashinjecties omdat de beschikbare reserves ontoereikend zijn. Bij zelfstandigen zonder personeel gaat het om 1 op 4 (23,5%), bij werkgevers om 45% en meer. Dat blijkt uit het nieuwste KMO-rapport van UNIZO, UCM en bedrijfsinformatiespecialist GraydonCreditsafe. De grote stijging van de loonen energiekosten zijn hiervoor verantwoordelijk. Uit een demografische analyse blijkt ook dat het aantal ondernemingen zonder personeel een recordniveau bereikt. Er waren dus nooit zoveel zelfstandigen, maar hoe meer personeel men in dienst heeft hoe minder goed men er voor staat.

UNIZO vraagt daarom om geen verdere verhoging van de brutolonen door automatische indexatie door te voeren in 2023 en pleit voor een betere omkadering om kmo’s te steunen bij duurzame investeringen.

Deze twaalfde editie van het KMO-Rapport biedt voor het eerst inzichten in de financieel-economische gezondheid van kmo’s en zelfstandigen zonder personeel dankzij het schokbestendigheidsmodel van GraydonCreditsafe. De resultaten zijn confronterend. Bijna een derde van de kmo’s zit door de financiële reserves en moet op zoek naar extra cashmiddelen. Dit kan door injectie van vers kapitaal, steunmaatregelen, het aanspreken van het privégeld van de

ondernemer, het aangaan van leningen of het doorvoeren van prijsverhogingen. Na COVID is voor vele ondernemers geen van deze opties vanzelfsprekend.

“Na de COVID-crisis werden we geconfronteerd met een explosie van grondsto en-, energie- en loonkosten. De reserves geraken uitgeput, waardoor ondernemingen die in de kern wel gezond zijn, toch in de problemen komen. Dat is zeer zorgwekkend”, zegt UNIZO-topman Danny Van Assche.

Meer personeel = meer kans op financiële problemen

Het aandeel kmo’s met een injectiebehoefte stijgt naarmate er meer werknemers zijn. De verhouding evolueert van 3 op 10 algemeen naar ongeveer 1 op 2 bij kmo’s die personeel hebben.

Danny Van Assche: ”Hoe meer werknemers, hoe groter de nood aan extra financiële middelen. Uiteraard speelt de enorme loonimpact door de hoge inflatie en de automatische loonindexering hier een grote rol.”

Bij zelfstandigen zonder personeel gaat het om 1 op 4 (23,5%) dat kan worden gelabeld als potentieel niet-crisisresistent. Bij kmo’s met maximaal 9 werknemers noteert 45% een injectiebehoefte en bij kmo’s met 10 en meer werknemers is dat 47%. Telkens was de overgrote meerderheid van hen financieel gezond op het einde van 2021.

“We zijn vooral zeer bezorgd om de bedrijven die volgens de klassieke parameters 2022 gezond in gingen, maar door de gestegen energie- en loonkosten nu door hun reserves geraken”, zegt Danny Van Assche.

Voorbeelden zijn bedrijven uit de tuinbouw, buurtsupermarkten, modewinkels, maar ook ondernemingen die niet alleen arbeidsof energie-intensief zijn maar bovendien worden geconfronteerd met gigantische stijgingen van grondsto enprijzen.”

Noodzakelijke maatregelen

De druk op de kmo’s is momenteel ongezien hoog. De loonkosten van Belgische werkgevers stijgen veel sneller dan die van hun Europese concurrenten. Volgens de laatste vooruitzichten van de Nationale Bank van België gaat het om een stijging van 15% per uur in de periode 2022-2023. Daarboven

komt de explosie van de energiefacturen. In coronatijden kenden we een omzetcrisis, nu hebben we af te rekenen met een kostenen rendabiliteitscrisis.

UNIZO vraagt om, na de indexering van januari, geen verhoging van de brutolonen door automatische indexatie door te voeren in 2023. De indexering van de brutolonen in 2024 moet vervolgens, minstens deels, bepaald worden door onderhandelingen tussen de interprofessionele sociale partners.

Op middellange termijn pleit UNIZO voor een hervorming van de (afgevlakte) gezondheidsindex als basis voor de berekening van loonindexaties.

Danny Van Assche: “Het is correcter om te werken met een duurzaamheidsindex waarbij fossiele brandsto en zoals gas en huisbrandolie niet langer in de productenkorf worden opgenomen. Vandaag betalen ondernemers en kmo’s de gestegen energiekosten dubbel: via duurdere productie of dienstverlening en via hogere loonkosten. Geïmporteerde energie-inflatie wordt op die manier twee keer verhaald op ondernemingen.”

Om ondernemers meer zuurstof te geven, pleit UNIZO, bij uitblijven van een indexeringsaanpassing, om de vermindering van de werkgeversbijdragen met 7,07% minstens in de eerste twee kwartalen van 2023 te verlengen naar gans het jaar. Daarnaast is er kapitaalnood voor duurzame investeringen.

Momenteel is er een eerst ronde aan gerichte steun voor bedrijven die operationeel verlies lijden door de hoge energieprijzen. UNIZO vraagt om de tweede ronde snel te lanceren, indien nodig met aangepaste voorwaarden en criteria rekening houdend met de eerste ervaringen en het intussen versoepelde Europese kader, zodat kmo’s er ten volle gebruik van kunnen maken.

Tenslotte moet de investeringsaftrek voor energiebesparende maatregelen worden verhoogd (45,5% zoals in Nederland i.p.v. 13,5% in België) en dient de Vlaamse regelgeving voor de centrale energieproductie worden versoepeld.

CEO’s 4 Climate is ervan overtuigd dat de klimaatproblematiek oplosbaar is, en nieuwe kansen biedt voor bedrijven van hier. CEO’s 4 Climate is een netwerk van klimaatbewuste ondernemers dat zich inzet voor een duurzame maatschappij. Deze vzw werd opgericht door Roland Maes in Desselgem, maar het bleef niet bij een West-Vlaams onderonsje. Hun inspanningen gaan over de provinciegrenzen heen, met ondertussen ook filialen in Limburg en Brussel.

Wat kan CEO’s 4 Climate voor jou betekenen?

CEO’s 4 Climate verbindt je met doeners. Partners die net als jou geloven dat het vooruit moet gaan. Dat het anders en beter kan. Met C4C sta je niet alleen.

CEO’s 4 Climate inspireert je met vakexperten. Mensen die hun kennis delen zodat ook jouw bedrijf kan verduurzamen. Met C4C kijk je naar de toekomst.

CEO’s 4 Climate confronteert je met game changers. Mensen die bakens verzetten aan de hand van gerichte projecten. Met C4C zit je aan de bron.

CEO’s 4 Climate wil de handen in elkaar slaan om samen te werken aan een beter klimaat. Dit doen ze aan de hand van verschillende projecten en Climate Cafés. CEO’s 4 Climate organiseert themasessies omtrent relevante topics die de leden aanhalen.

Enkele events die op de planning staan voor de komende maanden zijn:

‘Duurzame communicatie’ 02/02 - Waregem

‘EV Drivers event’ april - Waregem

‘Mobiliteit & fiscaliteit’ mei – West-Vlaanderen

Inschrijven voor een van deze evenementen kan via www.ceos4climate.eu/agenda

Aan de hand van deze Climate Cafés informeert CEO’s 4 Climate hun leden over actuele onderwerpen en begeleiden ze hen aan de hand van gerichte projecten. Een huidig project waarin ze bedrijven bijstaan op vlak van energiebeheer is bijvoorbeeld ‘Stroom van eigen kweek 2.3’.

Stroom van eigen kweek 2.3

Heel concreet gaan ze bedrijven begeleiden in de transitie van energieafnemer naar energie-coproducent. Met ‘Stroom van eigen kweek 2.3’ willen ze komaf maken met onnodige research en overvloedige informatie want deze weerhouden vaak ondernemers om de stap te maken. Dit traject bestaat uit verschillende stappen maar CEO’s 4 Climate staat als centraal aanspreekpunt garant voor jouw energie-ontzorging.

Na een kennismakingsgesprek worden jouw energiebehoeften geanalyseerd. Deze voorstudie leidt tot een technisch adviesplan specifiek voor jouw bedrijfssite waarna er wordt overgegaan tot de e ectieve implementatie van het project. Afhankelijk van jouw voorkeuren en behoeften kan het gaan om zonnepanelen, laadinfrastructuur, een hoogspanningscabine of batterij(en).

Wat je ook wenst te realiseren, CEO’s 4 Climate zorgt voor een kwalitatieve uitvoering en gecentraliseerde opvolging dankzij hun uitgebreid netwerk aan vakexperten. Daarnaast bieden ze ook de mogelijkheid tot automatische injectie aan naakte marktprijzen en/of kan je kiezen voor een batterij om je opgewekte energie op te slaan voor de momenten wanneer je er te kort hebt. Wil je je energie delen met een andere eigen site, een naburig bedrijf, werknemers of burgers? Dat kan uiteraard ook.

Dit project kent tal van voordelen. Uitvoering aan de beste prijsgarantie dankzij collectieve aankopen, advies en begeleiding op maat door één duidelijk aanspreekpunt en een perfecte dimensionering wat zorgt voor een mooi nettorendement van het uitgevoerde project.

EV Drivers Event: 20 & 21 april

Om de nieuwe EV-plant op hun bedrijfssite te vieren, organiseert CEO’s 4 Climate een tweede editie van hun EV Drivers Event. Hier kan je 2 dagen lang de laatste nieuwe e-mobility solutions ontdekken en netwerken met experts. Kom een testrit maken met één van de aanwezige elektrische wagens of bestelwagens of kom de e-trucks van dichtbij bekijken. Je bent ook van harte welkom bij de infosessies waar je achteraf van een hapje en een drankje kan genieten.

Wens je meer info? Contacteer CEO’s 4 Climate via info@ceos4climate.eu of kom naar één van de Climate Cafés.

"Boost voor het opleidingsaanbod in West-Vlaanderen"

POM West-Vlaanderen en VDAB investeren in kwalitatieve en innovatieve opleidingsinfrastructuur in West-Vlaanderen. Ook bedrijven en hun werknemers kunnen er terecht voor het aanleren van nieuwe vaardigheden en het opkrikken van hun digitale skills.

Technologische vernieuwingen zijn niet meer weg te denken uit onze maatschappij. De toenemende digitalisering en automatisering veranderen de jobinhoud en gevraagde competenties op de werkvloer in sneltempo. Omscholing en bijscholing van werknemers is dus noodzakelijk om hun digitale skills te verhogen.

Training Lab Manufacturing in Brugge

POM West-Vlaanderen en VDAB sloegen daarom de handen in elkaar om via het Europees project UPSKILL te investeren in gloednieuwe trainingslabo’s met bijhorende opleidingen. Ook bedrijven kunnen hier aankloppen voor het organiseren van opleidingen voor hun werknemers. In juli dit jaar opende VDAB het Training Lab Manufacturing in Brugge. “We bouwen in Brugge een modern machinepark uit. Dit lab bevat hoogtechnologische opleidingsapparatuur voor opleidingen in programmeren, 3D-printing en lassen en metaalbewerking. Robots en cobots, simulatoren, lasersnijmachines en 3D-printers staan er ter beschikking”, somt Jean de Bethune, voorzitter van POM West-Vlaanderen op.

Training Lab Techniek & Industrie 4.0 in Kortrijk

Op de campus van Syntra West in Kortrijk kunnen bedrijven in het Training Lab Techniek & Industrie 4.0 gebruik maken van technische

uitrustingen voor opleidingen en trainingen die de focus leggen op innovatieve technieken voor industrie 4.0. De didactische opstellingen spelen volop in op de nood aan techniekers met de nodige kennis van mechanica, hydraulica, robotsturing, PLC en industriële automatisering.

De machines staan ook ter beschikking van andere opleidingsverstrekkers. VDAB en Syntra West organiseren demosessies en events om het gebruik van dit materiaal aan te moedigen.

Nieuwe openingen in 2023

In 2023 volgen nog drie openingen van traininglabo’s, verspreid over West-Vlaanderen. “Hiermee geven we het opleidingsaanbod in de hele provincie een stevige boost en de mogelijkheid aan iedereen om hier gebruik van te maken”, aldus Jean de Bethune.

Ook gebruikmaken van de open opleidingsinfrastructuur?

Op de hoogte blijven van komende events en openingen?

Neem een kijkje op pomwvl.be/upskill

POM West-Vlaanderen en VDAB slaan de handen in elkaar..

PUBLIREPORTAGE

Wanneer ga jij online met je zaak? Bereik

met je eigen website nieuwe klanten

Online gaan met je zaak, is investeren in de toekomst. Dat wil jij toch ook? Hostingbedrijf Combell helpt jou bij het opzetten van je digitaal verhaal. Want het is tijd om jouw merk te doen uitblinken op het internet.

Zaakvoerders en zelfstandig ondernemers zitten tot over hun oren in het werk. Logisch dat ze niet staan te springen om hun zaak online uit te bouwen. ‘Geen tijd’, want dat moet een hele klus zijn als je geen IT-expert bent. Om van de kosten nog maar te zwijgen. Een website lanceren? Goedkoop zal dat niet zijn. Niets is minder waar. Trap niet in die val. Digitaliseer jouw zaak met Combell. Deze marktleider neemt alle drempels voor jou weg.

Betrouwbare partner

Alles begint met een goede eerste indruk, ook op het internet. Als je je zaak lanceert met Combell ben je zeker dat je alles hebt om online te gaan. Complex is het niet. Je start met een domeinnaam. Op dat online adres vinden klanten je terug. Denk vooraf niet enkel goed na over die naam, kies ook een betrouwbare partner. Bij Combell kan je bijvoorbeeld dag en nacht rekenen op gratis support in je eigen taal.

Bouwgrond

Nu is het tijd om ruimte in te nemen op het internet. Dat doe je dankzij webhosting. Volgens Combell is hosting de bouwgrond van je website. Net zoals je op je computer schijfruimte nodig hebt om bestanden op te slaan, heb je op het internet hosting nodig om je site ergens te plaatsen. Klinkt dat al te complex en geen idee welke hosting jij nodig hebt? In de meeste gevallen ben je met jouw kleine of startende website al geholpen met een eenvoudige hosting-oplossing.

Zelf je website maken

De volgende stap is werk maken van je eigen website. Je kan kiezen om die site of webshop te laten maken door een webdesigner. Of probeer het gewoon zelf met een handige websitebouwer zoals die van Combell. Je bouwt je site of shop waar en wanneer je wil. Geen hoge facturen, gedaan met wachten.

Klein budget

Ondernemen, dat is investeren. Dat weet jij als zelfstandige maar al te goed. Wees maar zeker dat de digitalisering van je bedrijf die investering waard is. Bij Combell kan je al met een klein budget starten. Dankzij je online bereik en e-mailmarketing zal je snel nieuwe klanten winnen en dus geld verdienen met je site! Eens je die voordelen letterlijk en figuurlijk ziet binnenkomen, besef je dat de impact van e-commerce groot is.

Gebruik het e-book van Combell als leidraad bij de eerste digitale stappen van je bedrijf. Leer bij over je eigen website, webshop en online marketing.

Scan de QR code of ga naar: combell.link/digitalisering

Dankzij je online bereik win je nieuwe klanten en verdien je geld

Stel jouw vraag aan de UNIZO Ondernemerslijn

Als ondernemer zit je heel vaak met vragen waarop je snel een antwoord moet vinden. Maar wie kan jou op dat ogenblik helpen? Bij welke instantie kan je terecht?... Voor al dit soort vragen is er de UNIZO Ondernemerslijn, exclusief voor leden. Welke ondernemersvragen je ook hebt, wij bezorgen je de antwoorden of wijzen je de weg, zodat je vooruit kan. In deze rubriek brengen we telkens een selectie van de meest gestelde vragen aan onze Ondernemerslijn, met daarbij de antwoorden.

Het enthousiaste UNIZO Ondernemerslijnteam. Op de foto v.l.n.r.: Lien Put, Kaat Verleye, Lieven Cloots, An De Cock, Jaïna Nsavye, Christel Hofkens, Leen Buekers

Mag ik altijd een voorschot vragen wanneer ik iets verkoop?

In principe ben je als ondernemer vrij om te bepalen of je een voorschot vraagt, én om de hoogte van dat voorschot te bepalen. De omvang van het voorschot zal in de meeste gevallen afhangen van de gebruiken in jouw sector. (Zo is het logisch dat je bij een op maat gemaakte kast een hoger voorschot vraagt dan bij de levering van een standaardkast.) Zorg er wel steeds voor dat je klant voldoende geïnformeerd is over het voorschot. Geef dus altijd, nog vóór de overeenkomst wordt gesloten, duidelijk aan:

Dat er een voorschot moet worden betaald;

Wat de omvang is van het voorschot; Wanneer het moet worden betaald; Wat er met het voorschot gebeurt wanneer de overeenkomst uiteindelijk niet doorgaat.

Als je aan de consument een voorschot vraagt, en de levering vindt pas op een later moment plaats, dan moet je verplicht aan

de consument een bestelbon afgeven, die verplicht een aantal vermeldingen moet bevatten. Wat die verplichtingen precies zijn, kan je via deze QR-code raadplegen op de website van de FOD Economie.

Als de overeenkomst uiteindelijk toch niet doorgaat, dan mag je het voorschot in principe behouden, op voorwaarde dat dat op voorhand ook zo was afgesproken met jouw klant. Let wel: het is verboden om in jouw algemene voorwaarden te bepalen dat je een voorschot mag behouden, wanneer je de overeenkomst zélf opzegt.

Opgelet! Hoewel je in principe dus zelf bepaalt welk voorschot je vraagt, gelden er voor bepaalde verkopen toch specifieke regels:

‘Sleutel op de deur’- en ‘ koop op plan’-woningen: voor de verkoop van dit soort woningen, mag de algemene aannemer maximaal 5% voorschot vragen. In sommige gevallen is het verboden om een voorschot in cash geld te ontvangen. Wanneer dat zo is, ontdek je op onze website.

Eén van mijn werknemers wil een activiteit uitoefenen in bijberoep. Kan dat?

Een werknemer die zijn eigen zelfstandige activiteit wenst uit te oefenen na de werkuren heeft daar jouw goedkeuring niet voor nodig. Maar in het arbeidsreglement kun je wel enkele basisregels opnemen, bv.: de vertrouwelijkheid van bedrijfsinformatie respecteren, jou niet beconcurreren, de arbeidsprestaties mogen er niet onder leiden en tijdens de arbeidstijd mag hij geen andere activiteiten uitvoeren, materiaal dat je ter beschikking stelt zoals een bedrijfswagen of computer mag niet voor andere beroepsactiviteiten gebruikt worden en er kan zelfs een meldingsplicht ingevoerd worden.

Anderzijds kan het toestaan van een zelfstandige activiteit ook een troef zijn, bijvoorbeeld in het kader van retentiebeleid of de ontwikkeling van competenties van je werknemers. Hij of zij mag vanuit die zelfstandige activiteit trouwens ook perfect prestaties voor jou leveren. In dat geval moet het echter duidelijk zijn dat deze prestaties niet in het kader van de arbeidsovereenkomst

Zet je in 2023 je eerste stappen als werkgever?

Zo begin je eraan.

Een eerste werknemer aanwerven, daar komt heel wat bij kijken. Liantis zet de belangrijkste aandachtspunten voor jou op een rij.

Wordt 2023 voor jou een jaar boordevol opportuniteiten en groeikansen? Is een eerste werknemer aanwerven een van je goeie voornemens? Liantis helpt je graag op weg! We lichten alvast enkele belangrijke stappen toe, waar je als beginnend werkgever rekening mee moet houden.

Hoe ga je aan de slag?

Wanneer je voor het eerst een werknemer in dienst neemt, ben je verplicht je in te schrijven bij de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid (RSZ). Van zodra dit in orde is, kan je een Dimona-aangifte doen, wat noodzakelijk is om een werknemer tewerk te stellen.

Daarnaast moet je een arbeidsreglement opstellen. Hierin leg je alle wederzijdse rechten en plichten vast tussen jou en je werknemer(s).

Je bent verder verplicht om als werkgever een arbeidsongevallenverzekering af te sluiten voor al je medewerkers. Wanneer een werknemer een arbeidsongeval of een ongeval op weg van of naar het werk heeft, vergoedt deze verzekering de economische gevolgen door de lichamelijke letsels van je medewerker.

Ontdek heel wat interessant advies op www.liantis.be

Van zodra je als werkgever één medewerker tewerkstelt, moet je een dienst voor preventie en bescherming oprichten. Heb je minder dan twintig werknemers, dan mag je als werkgever zelf de rol van preventieadviseur opnemen. Voor een aantal aspecten ben je wel verplicht je te laten bijstaan door specialisten. Maar ook daar zit je goed bij ons: Liantis preventie en welzijn staat voor je klaar.

Hoeveel kost een werknemer?

Wanneer je wil starten als werkgever, is het natuurlijk belangrijk om goed na te denken over het verloningsbeleid. Zo is het aangeraden om een marktconform en rechtvaardig loon te kiezen, rekening te houden met extralegale voordelen én de indirecte kosten die bij die verloning komen kijken.

Meer weten?

Liantis ondersteunt je natuurlijk graag om al deze zaken samen met jou te regelen. Daarnaast vind je alle verplichtingen en formaliteiten die je als kersvers werkgever moet regelen, op onze website: liantis.be/eerste-werknemer-aanwerven.

verricht worden, anders is er sprake van schijnzelfstandigheid. Gelijkaardige prestaties zullen daarbij sowieso, zonder dat het bewijs van het tegendeel kan worden geleverd, worden beschouwd als verricht in het kader van de arbeidsovereenkomst.

Wenst de werknemer voor zijn of haar zelfstandige activiteit gebruik te maken van jouw bedrijfslokalen en materieel, dan dient daartoe een realistische en eerlijke prijs te worden gefactureerd en betaald.

Enkele gezonde principes opgelijst:

Maak afspraken en verduidelijk ze in het arbeidsreglement

Zelfstandige prestaties in opdracht van een onderneming, mogen geen verband houden met de uitoefening van de normale taken binnen een arbeidsovereenkomst bij dezelfde onderneming.

Bovendien moet duidelijk zijn dat er geen gezagsrelatie bestaat ten aanzien van de zelfstandige prestaties.

Je maakt best duidelijk dat je geen negatieve impact of interferentie zal dulden met de arbeidsovereenkomst en hij of zij jou niet zomaar mag beconcurreren. Dit kan in

algemene zin in pakweg het arbeidsreglement, de individuele arbeidsovereenkomst of een specifieke bijlage daartoe.

Er dient uiteraard een realistische en eerlijke huurprijs betaald te worden voor het eventueel gebruik van jouw atelier, de bedrijfslokalen, werktuigen, ... Daarnaast dienen ook alle bijkomende grondsto en betaald te worden. Alles dient te worden bijgehouden en apart gefactureerd. Idem zo voor eventueel vanuit de zelfstandige activiteit aan jou geleverde prestaties.

Die lijn dienen jullie beiden uiterst streng te bewaken.

kunnen worden teruggezonden, de kostprijs van die terugzending. Licht je de consument niet op voorhand in, dan draagt hij de kosten voor terugzending niet.

Een klant wil een product dat hij online kocht, terugsturen. Wie draagt de kosten voor de retourzending?

In principe draagt de consument de kosten voor het terugzenden van de goederen, wanneer hij zich beroept op het herroepingsrecht. Voorwaarde is dan wel dat je aan de consument, vooraleer hij zich tot de overeenkomst verbindt, hebt laten weten dat hij de kosten voor terugzending draagt, en indien de goederen niet per gewone post

Let wel op: als de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, moet je alle bedragen die je van hem heeft gekregen, terugbetalen. Dat betekent dat je dus ook de eventuele leveringskosten die de consument betaald heeft, moet terugbetalen. Enkel wanneer de consument uitdrukkelijk voor een andere wijze van levering dan de door jou aangeboden goedkoopste standaardlevering heeft gekozen, ben je niet verplicht de bijkomende kosten van die andere leveringsmethode terug te betalen.

Moet je stakende of betogende werknemers loon uitbetalen?

Een werknemer die deelneemt aan een vakbondsactie, zoals een staking of een betoging, werkt niet en heeft dus ook geen recht op loon. Dat spreekt voor zich. Als het om een erkende actie gaat, ontvangen de werknemers die bij

een vakbond aangesloten zijn van die vakbond een stakingsvergoeding. Die vergoeding dient ter vervanging van een loon.

Wat als andere werknemers door de vakbondsactie niet op het werk geraken?

naar het werk (niet voor het vertrek of pas bij aankomst); ze kunnen bewijzen dat ze er alles aan gedaan hebben om toch (op tijd) op het werk te geraken.

Welke regels gelden er in 2023 voor het sorteren van restafval?

Het komt steeds vaker voor dat acties van de vakbonden de toegang tot een onderneming of zelfs tot een heel bedrijventerrein verhinderen. In principe is dat verboden. Werkwilligen moeten de kans krijgen om te werken. Worden ze toch verhinderd om aan de slag te gaan, dan hebben ze bij een aangekondigde vakbondsactie geen recht op gewaarborgd dagloon. Is de actie onvoorzien, dan hebben ze enkel recht op gewaarborgd loon als:

ze arbeidsgeschikt zijn; ze zich op de normale manier naar het werk begeven (op het normale tijdstip, met het normale voertuig en vanaf de normale vertrekplaats); de vertraging of afwezigheid te wijten is aan iets dat hen overkomen is op de weg

Ik sta op de rand van een faillissement. Hoe vraag ik bescherming tegen mijn schuldeisers?

Ondernemers in moeilijkheden kunnen een bescherming vragen tegen hun schuldeisers met behulp van de procedure van ‘gerechtelijke reorganisatie’. Door een Europese richtlijn zal deze procedure in 2023 op een aantal punten aangepast worden. Zo zullen grote bedrijven (met meer dan 250 werknemers) die de procedure aanvragen hun schuldenaars moeten opdelen in categorieën die dan afzonderlijk stemmen over het afbetalingsplan, en zullen de Kamers voor Ondernemingen in Moeilijkheden de onderneming die de procedure aanvraagt kunnen begeleiden in het overleg met de schuldeisers. Een overzicht met alle wijzigingen zal op onze website beschikbaar zijn zodra de wet definitief gestemd is in de loop van 2023.

Vanaf 1 januari 2023 moeten Vlaamse bedrijven transparante zakken gebruiken voor hun restafval. Zo kunnen de afvalophalers snel en gemakkelijk controleren op sorteerfouten. Deze verplichting geldt alleen voor bedrijven die restafval in containers deponeren, niet voor selectief ingezamelde afvalstromen. Scan de QR-code hiernaast voor meer informatie.

Wat verandert er in 2023 aan mijn elektriciteitsfactuur?

Vanaf 1 januari 2023 wordt een deel van de nettarieven in de elektriciteitsfactuur op een andere manier aangerekend: niet langer op basis van afname van het net (kWh) maar op basis van de netcapaciteit die men gebruikt (kW). Het capaciteitstarief is geen bijkomend tarief, het gaat enkel over een

andere verdeling van de netkosten over alle afnemers. Voor meer info, scan de QR-code hiernaast.

Ik wil een nieuwe toog laten installeren in mijn frituur, maar mijn aannemer blijft treuzelen. Kan ik er nog voor kiezen om mijn verbouwingswerken door een ander te laten uitvoeren?

De overeenkomst met de eerst aangestelde aannemer blijft in principe geldig. Zolang deze niet eenzijdig is opgezegd, is de aannemer dus verplicht om de werken uit te voeren volgens de door jullie gemaakte afspraken. Je moet hem dan ook steeds de mogelijkheid geven om de werken zelf op een degelijke manier uit te voeren. Je moet dus eerst de aannemer in gebreke stellen en hem een termijn geven om de werken volgens de regels van de kunst te voltooien. In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld wanneer je alle vertrouwen in de samenwerking kwijt bent – en je dat ook kan staven met voorbeelden – kan je aan de rechter de

toestemming vragen om een andere aannemer de opdracht te geven de werken verder uit te voeren (op kosten van de oorspronkelijke aannemer). Je moet daarvoor dus wel naar de rechtbank trekken. De rechter is niet verplicht om op die vraag in te gaan.

Een medewerker is uitgevallen met corona. Gelden er vandaag nog quarantaineregels

Een werknemer die besmet is, moet verplicht in isolatie. De isolatie duurt ministens 7 dagen, op voorwaarde dat men tegen dan minstens 3 dagen symptoomvrij is. Wie positief is, gaat dus voor zeven dagen in verplichte isolatie. Indien de werknemer arbeidsgeschikt is en een telewerkbare functie heeft, kan thuiswerken in isolatie.

De werknemer krijgt dan het gewone loon doorbetaald. Laat de job geen thuiswerk toe of is de werknemer te ziek om te werken, neemt hij contact op met de huisarts voor een arbeidsongeschiktheidsattest. De werknemer krijgt dan gewaarborgd loon.

Momenteel is er geen quarantaineverplichting meer van kracht. In het kader van een clusteruitbraak (bv., in een woonzorgcentrum of een bedrijf) kan de adviserend arts wel nog steeds een quarantaineverplichting voorschrijven. Maar dat zal steeds in overleg zijn met de politieke overheden (provinciebestuur, FOD Binnenlandse Zaken, …), m.a.w.: een arts zal die beslissing nooit zomaar op zichzelf nemen. In dat geval kan er tijdelijke werkloosheid wegens overmacht aangevraagd worden, wanneer een werknemer niet arbeidsongeschikt is maar in quarantaine of in isolatie moet om de verspreiding van het coronavirus te beperken en niet kan telewerken. Een werknemer heeft ook recht op tijdelijke werkloosheid wegens overmacht wanneer hij zijn kind moet opvangen omdat het in quarantaine moet of omdat de opvang gesloten is om de verspreiding van het coronavirus te beperken. In beide gevallen moet de werknemer wel een attest kunnen voorleggen. Deze zijn beschikbaar op de website van de RVA.

Let op: voor tijdelijke werkloosheid overmacht geldt terug de klassieke procedure, dat wil zeggen 65% van het (begrensde) loon.

INNOVEREN EN ONDERNEMEN?

Bent u Accountant of Bedrijfsrevisor? Krijgt u vaak vragen omtrent steunmaatregelen en subsidies? Wilt u uw cliënten een optimale service bieden?

Dan bent u aan het juiste adres! - Informatie, begeleiding en advies: www.sterkondernemen.be - Subsidies en financiering: www.subsidiedatabank.be

Een vraag over subsidies en/of (steun)maatregelen?

Connect legt de link met de economisch vrij beroepsoefenaars en het Agentschap innoveren & Ondernemen VLAIO. Via onze eerstelijnsadvies kunnen wij u eerste hulp aanbieden en begeleiding geven naar de juiste subsidiespecialist.

CONTACT Valerie.vanvlieberghe@federatievrijeberoepen.be

Waarom maak je best werk van een duurzaam mobiliteitsbeleid?

Anno 2023 is een duurzaam mobiliteitsplan niet meer weg te denken binnen hr. Zowel werknemers als werkgevers denken steeds meer na over groene en duurzame mobiliteit. Als werkgever is een duurzaam mobiliteitsplan dan ook onmisbaar en cruciaal geworden binnen je onderneming. Maar hoe pak je dit nu juist aan?

Zet in op duurzaamheid én flexibiliteit

Focussen op de noden van je medewerkers is zéér belangrijk. Flexibiliteit en duurzaamheid winnen bij hen steeds meer aan belang, zeker ook op vlak van mobiliteit. Er zijn heel wat redenen waarom het een goed idee is om in te zetten op een flexibel mobiliteitsplan.

- Je springt eruit als werkgever in de war for talent die nog steeds hevig woedt. Een ecologisch verantwoord mobiliteitsbeleid helpt je hierbij.

-Je kan het loonpakket van je medewerkers optimaliseren. Het mobiliteitsbudget is een nieuwe manier van flexibel verlonen en een belangrijke factor.

-Je hebt een streepje voor op de arbeidsmarkt door je medewerkers keuzevrijheid en autonomie aan te bieden. Flexibiliteit ís de dag van vandaag troef.

Ga aan de slag met Liantis

Via een handige mobiliteitstoolkit biedt Liantis concrete handvaten om duurzame mobiliteit in je hr-beleid te implementeren. De nodige modeldocumenten, voorschriften en juridische informatie zorgen ervoor dat je aan de slag kan om jouw mobiliteitsbeleid af te stemmen op de noden van je organisatie én je medewerkers. Bovendien wil Liantis je volledig ontzorgen door advies op maat te geven. Daarnaast kan je een online opleiding volgen die je wegwijs maakt in de mogelijke mobiliteitsoplossingen.

Klaar om een flexibel en duurzaam mobiliteitsplan op te zetten?

Ontdek onze toolkit en wat Liantis voor jou kan betekenen op info.liantis.be/mobiliteit-toolkit.

Ik heb recent een opdracht uitgevoerd voor de overheid. Mijn factuur blijft echter onbetaald. Wat zijn mijn opties?

Invordering tegen de overheid berust op dezelfde gronden als invordering tegen particulieren of tegen andere ondernemingen. Ook hier moet dus eerst een ingebrekestelling verstuurd worden, en kunnen daarna eventueel verdere stappen ondernomen worden.

Alleen geldt het probleem dat voor de e ectieve invordering de overheid zich wel eens verschuilt achter hun wettelijk recht van ‘continuïteit van het openbaar gezag’. Dit beginsel zegt eigenlijk dat uitvoering tegen de overheid niet kan, omdat dan het gevaar zou bestaan dat de overheid niet meer naar behoren kan werken. Vandaar dat de wetgever heeft ingegrepen en heeft bepaald dat elke overheid een lijst moet opmaken van goederen die wél vatbaar zijn voor beslag en die de continuïteit van haar dienstverlening niet in het gedrang brengen.

Dus samengevat: wanneer de overheid je niet betaalt, kan je de normale procedures

(te starten met een aangetekende ingebrekestelling) gewoon opstarten. Wel kan je in het slechtste geval, namelijk als je via de rechter beslag moet laten leggen, enkel op bepaalde goederen beslag laten leggen.

Kan ik mijn privé-wagen verkopen aan mijn zaak?

Dat hangt ervan af. Heb je een eenmanszaak, dan is dat niet mogelijk. Heb je echter een vennootschap, dan kan het in theorie wel. Maar dan moet je vennootschap een inschrijvingstaks betalen. Als het om een oudere wagen gaat, zorgt dat ervoor dat de verkoop vaak niet voordelig uitkomt. Als je verkoopt aan de vennootschap, dan moet je erover waken dat een marktconforme prijs wordt betaald. Zolang een correcte prijs betaald wordt, dan zal er geen belasting verschuldigd zijn op de verkoop. Er zal ook geen btw aangerekend moeten worden, aangezien het hier een occasionele verkoop betreft, waardoor je geen btw-plichtige wordt.

Mag ik een klant de toegang tot mijn zaak weigeren?

Iemand de toegang weigeren tot je zaak is niet verboden. Je bent niet verplicht om iedereen binnen te laten of te bedienen, maar je mag niet discrimineren. Als je dus bepaalde mensen wil weigeren, dan moet je controleerbare criteria hanteren. Bijvoorbeeld: klanten die al regelmatig voor onrust hebben gezorgd, jongeren die nog geen 18 jaar zijn, etc. Je kan deze dan best aanplakken via een plakkaatje bv. aan de buitenkant of bij de ingang van de zaak (de namen van de klanten die je liever niet meer in je zaak ziet, mag je uiteraard niet vermelden).

Jeroen en Johan Deprez, KMO van het Jaar.

“Een schip met zand lossen, steenpuin recycleren of aardappelen verwerken?

Wij bouwen de strafste oplossing!”

Eind vorig jaar werd familiebedrijf Deprez uit Kortemark verkozen tot nationale KMO van het Jaar. De bekroning voor een straf parcours dat in 1984 begon met de ontwikkeling van een ‘aardappelvalbreker’ door stichter-zaakvoerder Johan Deprez, thuis in zijn garage.

Tekst: Filip Horemans – Foto’s: Pat Verbruggen

Vandaag is het tachtigkoppige bedrijf een innovatieve topspeler in de ontwikkeling van diverse soorten handlingmachines op maat, voor onder meer de voedingssector, bulkgoederen en recyclageprocessen. De activiteiten van het bedrijf strekken zich inmiddels al uit tot in de VS, Canada en Australië. Al ligt het zwaartepunt van de activiteiten toch nog voornamelijk in de eigen, West-Vlaamse, achtertuin.

Johan Deprez is een tevreden man. Hij kan intussen rekenen op een sterk management team om het bedrijf op volle kracht te laten draaien. En zoon Jeroen, die een achttal jaar geleden mee in de zaak kwam, koos definitief voor het familiebedrijf, als toekomstige zaakvoerder. De opvolging is verzekerd. Bovendien geniet hij nog na van de verkiezing tot KMO van het Jaar, waarvoor hij nog dagelijks felicitaties krijgt van onder meer klanten en leveranciers.

Maar heeft het bedrijf het momenteel niet extra lastig, nu de staalprijzen pieken en de lonen met zo’n 11 procent zijn gestegen? “De afgelopen jaren zijn zeker niet de gemakkelijkste gebleken, maar de situatie is ook verre van dramatisch”, weerlegt

Jeroen Deprez de veronderstelling. “Doordat we een gespecialiseerd aanbod op maat bieden met hoge toegevoegde waarde kunnen we bepaalde kosten, zoals een indexering van de lonen, een stuk makkelijker dan in heel wat andere bedrijven doorrekenen. Voor onze klanten zijn de machines en systemen die we bouwen een investering die ze sowieso nodig hebben om te kunnen groeien. En onze expertise, in combinatie met ons creatieve denkproces, plus onze productie en montage in eigen huis, maakt dat we vrij weinig echt vergelijkbare concurrenten hebben. Maar om een extra kost te kunnen doorrekenen, moeten we daar uiteraard wel op tijd kunnen op anticiperen.

En je kan nu eenmaal niet alles op voorhand zien aankomen. Als wij bijvoorbeeld vandaag een contract afsluiten voor een werk waarmee we binnen zes maand starten, en waarvan de doorlooptijd een jaar is, kunnen we nauwelijks inschatten hoe hoog de staalprijs tegen dan zal staan. Daar hebben we ons in onze nieuwste contracten nu tegen ingedekt, met prijzen onder voorbehoud van stijgende grondstofprijzen. We zijn daarin bijgeleerd, nadat de recente ongeziene verdrievoudiging van de staalprijzen ons in een

aantal lopende opdrachten een aanzienlijk stuk marge heeft gekost.”

Crisis als opportuniteit

“Door de sterke diversifiëring van de activiteiten en sectoren waarin we actief zijn, slagen we er ook in om onze risico’s maximaal te spreiden”, haakt Johan Deprez daar op in. “En soms kan een crisis, zoals corona, ook onverwachte opportuniteiten bieden. Zo hebben we, bijvoorbeeld, een aantal grote spelers in de aardappelverwerking. Toen de restaurants tijdens de lockdown moesten sluiten en consumenten dus wel thuis moesten eten, piekte de vraag naar aardappelproducten in de supermarkten. Om die vraag bij te benen, moesten de aardappelverpakkers investeren in de uitbreiding van hun productiecapaciteit, wat ons extra opdrachten opleverde.”

Big in America

Die risicospreiding was ook een zegen toen, door datzelfde corona, een belangrijke werf van Deprez in Californië een jaar lang stil lag. “Onze medewerkers mochten door de pandemie geruime tijd het land niet meer in en het heeft ons heel veel tijd en moeite gekost om dat uiteindelijk opgelost

“Tot zo’n 30 medewerkers kan je je mensen nog relatief vlot zelf aansturen en opvolgen, voor een stuk op basis van buikgevoel. Maar zeker van zodra je de kaap van 50 medewerkers nadert, is dat niet meer houdbaar.”

te krijgen”, legt Johan Deprez uit. Maar hoe geraakt een Vlaamse familiale kmo met 80 medewerkers aan dat soort grote projecten in een land als de Verenigde Staten, waar allicht toch heel wat grote spelers met gelijkaardige activiteiten aanwezig zijn?

“We hebben de neiging om op te kijken naar Amerika, waar alles ‘big’ is. Maar wanneer je de situatie van dichterbij bekijkt, blijkt toch vaak dat ze er op technisch vlak en op gebied van aanpak een stuk minder ver staan dan bij ons. Wat maakt dat Amerikaanse bedrijven met heel specifieke handling-vragen en noden regelmatig naar Europa kijken. Door onze sterke reputatie als hooggespecialiseerde aanbieder van maatoplossingen, komen ze op die manier al eens bij ons terecht. Zo zijn we ook tot in onder meer Canada en Australië geraakt.”

Aantrekkelijke werkgever Diezelfde specialisatie en maatwerk verklaren trouwens ook hoe de familiale kmo er blijft in slagen om toch gespecialiseerde profielen als lassers, monteur en ingenieurs te vinden en te houden, ondanks de onmiddellijke aanwezigheid van grote multinationale werkgevers als CNH Industrial (landbouwmachines) in Zedelgem. “Door onze brede

waaier aan activiteiten in verschillende sectoren, onze productontwikkeling op maat, en onze van a tot z opvolging van elk project, bieden we onze werknemers een veel meer gevarieerde, uitdagende en creatieve jobinvulling dan zo’n multinationale speler”, benadrukt Johan Deprez, “De ene dag zijn we bezig met rolbanen voor kisten voor aardappelen en een week later zijn we aan zware transportbanden bezig om in de recyclage steenpuin te transporteren, of om een schip met zand te lossen. Zo prikkelen we de creativiteit en expertise van onze medewerkers, waardoor we ze naar een hoger niveau tillen en hen volop doen groeien. Door de grote verantwoordelijkheid die we hen geven en de stra e resultaten die ze daardoor kunnen neerzetten, creëren we een enorme persoonlijke betrokkenheid en trots. Dat, in combinatie met een informele familiale sfeer maakt dat mensen zich hier goed voelen en hier over het algemeen lange tijd blijven werken.”

Maar al wordt de familiale sfeer er nog altijd gekoesterd, toch ligt de tijd toen de eerste drie medewerkers nog elke middag mee thuis aanschoven aan de keukentafel in een ver verleden. En ook het personeelsbeleid in

het algemeen werd intussen ettelijke jaren geleden in de handen gelegd van gespecialiseerde hr-medewerkers. “Tot zo’n 30 medewerkers kan je je mensen nog relatief vlot zelf aansturen en opvolgen, voor een stuk op basis van buikgevoel”, weet Jeroen Deprez uit ervaring. Maar zeker van zodra je de kaap van 50 medewerkers nadert, is dat niet meer houdbaar. Er kruipt dan teveel tijd in, en je buikgevoel volstaat niet meer om alles behoorlijk op te volgen.”

Johan Deprez knikt en treedt zijn zoon bij: “In het begin waren we met een handvol mensen en reden we ’s ochtends samen in één camionette naar de werf. Onderweg konden we dan alles bespreken en problemen oplossen of uitpraten. Je kon toen ook heel makkelijk bijhouden waar iedereen mee bezig was want je stond er zelf naast. Maar intussen is het opvolgen van al die medewerkers een dagtaak op zich.”

Toen de oorspronkelijke vestiging van Deprez in Ichtegem te klein werd en een verhuis zich opdrong, viel in 2017 de keuze voor een state of the art nieuwbouw uiteindelijk op een kavel in Kortemark. Naast veel belangrijke andere argumenten gaf ook de

Johan en Jeroen Deprez: “We hebben de neiging om op te kijken naar Amerika, waar alles ‘big’ is. Maar wanneer je de situatie van dichterbij bekijkt, blijkt toch vaak dat ze er op technisch vlak en op gebied van aanpak een stuk minder ver staan dan bij ons.”

Johan en Jeroen Deprez: “Onze creativiteit en maatwerk, plus onze productie en montage in eigen huis, maakt dat we geen echt vergelijkbare concurrenten hebben.”

nog relatieve nabijheid voor het personeel hier de doorslag. “In een provincie als WestVlaanderen, met verschillende grote, vaak multinationale werkgevers die elk 100 man extra zoeken, speel je met vuur wanneer je mensen dwingt om te lang onderweg te zijn naar hun werk”, weet Johan Deprez. Zeker voor onze arbeiders op de werkvloer wilden we de woon-werkafstand niet groter maken dan 15 km, want we wilden die sterkhouders absoluut aan boord houden. Zonder hen konden we de groei die we met onze nieuwe vestiging nastreefden immers niet realiseren.”

Nu Jeroen Deprez klaar staat om als tweede generatie in het bedrijf de fakkel over te nemen lijkt niets het familiebedrijf nog tegen te houden om er nog minstens 40 stra e jaren bij te doen.

bestond vooraf geen scenario voor waar we vandaag staan”

“Ik ben maar een eenvoudige boerenzoon uit het verre Moen, bijna tegen de taalgrens”, vertelt Johan Deprez over het begin van zijn carrière. “Ik ben er geboren en getogen op een kleine boerderij, waar hard werken vanzelfsprekend was. Mijn vrouw is een boerendochter uit de buurt. Uiteraard had ik als jonge twintiger geen idee waar ik op professioneel vlak zou uitkomen. Er bestond vooraf geen scenario voor waar we vandaag met ons bedrijf staan. Ik had wel van kindsbeen af meer technische dan aso-interesses en studeerde uiteindelijk af als technisch ingenieur.”

“Ik herinner me nog als jonge snaak dat er een aardappelhandelaar bij mijn vader langskwam om zijn voorraad aardappelen op te kopen. Maar die aardappelen bleken bijna niets meer waard omdat ze vol stonden met blauwe plekken. Dat kwam doordat ze van te hoog waren gevallen. Om te vermijden dat dat nog eens zou gebeuren, dook ik in de garage, waar ik een machine ontwikkelde om de val van de aardappelen te breken en zo te voorkomen dat ze nog blauwe plekken zouden krijgen. Vervolgens ging ik overal leuren met mijn uitvinding, makkelijk ging dat niet, want het jaar daarop waren de aardappelen spotgoedkoop en vonden potentiële geïnteresseerden mijn product te duur. Maar intussen kreeg ik wel een voet in huis bij een aantal bedrijven waar ik al eens herstellingen, zoals laswerk, aan machines mocht gaan uitvoeren. Van het één kwam het ander, en zo ben ik in bijberoep begonnen, terwijl ik overdag nog bij CNH in dienstverband werkte, want in het begin kon ik uiteraard niet leven van mijn zelfstandige activiteit.”

“Dat vandaag een sterk en financieel gezond bedrijf hebben, is de verdienste van mijn echtgenote”, erkent Johan Deprez. “Zij heeft altijd de cijfers bewaakt, en maar goed ook. Want als ik dat zelf had moeten doen, was het niet goed gekomen. Om te slagen moet je ook willen zien waar je zelf slecht in bent en bereid zijn om je te omringen met mensen die het beter weten.”

“Er

“In een provincie als West-Vlaanderen, met verschillende grote bedrijven, vaak multinationale, speel je met vuur wanneer je mensen dwingt om te lang onderweg te zijn naar hun werk.”

“Zelf aan het stuur zitten, da’s waar freelancen om draait”

Onze relatie met werk verandert. Van de wieg tot het graf bij één werkgever blijven, dat zit er niet meer in. Steeds meer mensen wagen dan ook de sprong naar het freelancersbestaan. Hoe kunnen zij meerwaarde creëren voor uw bedrijf? Wij legden ons oor te luister bij Lode Schoors, digitale duizendpoot op freelance basis.

Tekst: Lucas Medaer – Foto: Pat Verbruggen

“Ik doe een beetje van alles”, steekt Lode van wal. “Ik help klanten online groeien en ondernemen. Dat gaat van online marketing over websites bouwen, en verbeteren tot project management voor grote en kleine bedrijven. Als freelance project manager word ik vaak gevraagd wanneer het kot bijna in brand staat. Het is dan mijn taak om snel een overzicht te krijgen van de situatie om dan de juiste stappen te kunnen ondernemen. Je kan het vergelijken met een verkeersagent die een verkeerschaos moet oplossen: de bedoeling is om zo snel mogelijk structuur te scheppen en iedereen tevreden te stellen.”

“Ik geef teams vertrouwen en verantwoordelijkheid: ik bouw teams op, zet de leden daarvan aan een bepaalde taak en geef ze het vertrouwen om die opdracht zelf tot een goed einde te brengen. Het is dan mijn taak

om dat allemaal nauw op te volgen en bij te sturen waar nodig. Door hen vertrouwen te geven en taken te delegeren kan je je ondertussen ook met andere zaken bezighouden. Want een project manager moet vaak ook meerdere projecten tegelijkertijd overzien. Door uit te zoomen en met self-managed teams te werken vermijd je om jezelf blind te staren op één project of taak.

“Eén van de leuke projecten waar ik nu mee bezig ben, is voor een tuincentrum dat volledig online wil gaan. Dat project had wat vertraging opgelopen en het was mijn taak om het terug op de rails te krijgen. Door de juiste stappen te zetten, en het vertrouwen van de klant sinds de aanvang van de klant zijn we hier dan ook in geslaagd.”

Hoe reageert het personeel als je bij een bedrijf binnenstapt en hen een

andere werkwijze voorstelt? Ik neem aan dat dat soms op weerstand botst.

“Da’s inderdaad een moeilijkheid, maar dat hangt ook van bedrijf tot bedrijf af. Vertrouwen moet je verdienen. Je moet kunnen aantonen dat je heel wat bagage met je meebrengt en dat je die zal inzetten in het belang van het bedrijf en de werknemers. In het begin is het dan ook belangrijk dat je meteen op één lijn geraakt met je medewerkers. Daarin zijn sociale vaardigheden enorm belangrijk: je moet vanaf stap 1 duidelijk maken dat je de juiste intenties hebt én je het project ook echt begrijpt.

“Als project manager ben je dus eigenlijk ook tolk. IT’ers, bijvoorbeeld, spreken vaak niet dezelfde taal als collega’s met een ander professioneel profiel. Het is dan jouw taak om dat te vertalen. Enkel zo kunnen

mensen op één lijn komen. En als je kan aantonen dat je het project begrijpt, de context begrijpt en je bereid toont om doordachte beslissingen te nemen en daarover goed te communiceren op een manier die iedereen begrijpt, dán verdien je het respect van je medewerkers.”

“Wat ook helpt, is rekening houden met het privéleven van je collega’s. Je moet bijvoorbeeld weten dat een collega elke week gaat sporten in de middag, of zijn kinderen van de creche dient op te halen waardoor je die persoon dus niet kan bereiken.

Maar omgekeerd moet je natuurlijk ook voldoende kritisch zijn en durven bijsturen. De moeilijkheid is om die balans te vinden tussen het opbouwen van die persoonlijke band enerzijds en het bewaren van een gepaste afstand als leidinggevende anderzijds.”

Je komt vaak aan boord wanneer een project al in zwaar weer zit. Wat gebeurt er als je er niet in slaagt om de situatie recht te trekken?

“Wat belangrijk is, is dat je open en eerlijk bent naar je klant toe. Als je op een project belandt, is er vaak al een heel deel van het budget opgebruikt en dan is de deadline oftewel al overschreden, oftewel komt die zeer dicht bij. Het is dan belangrijk om in het belang van het project gaan handelen. Het is niet altijd makkelijk om tegen je overste te zeggen dat een project niet op tijd klaar zal geraken. In het slechtste geval stellen ze dan iemand anders aan met andere capaciteiten, maar dat is mij in de praktijk eerlijk gezegd bijna nooit overkomen. Noodzaak in zo’n situatie is vooral

dat je aantoont hoe het komt dat een deadline niet gehaald zal worden. Hoeveel tijd zal je extra nodig hebben? Hoeveel budget is er extra nodig? Het is natuurlijk niet altijd evident om dat exact te communiceren, maar het is wel belangrijk om een onderbouwde inschatting te geven. Want de mensen die boven jou staan, hebben vaak nog veel andere taken en hebben daardoor geen diepgaand inzicht in jouw specifiek project. Die willen op dat moment vooral te weten komen wat er gaande is en wat er nodig is om iets toch klaar te krijgen of in de juiste richting te duwen.”

“Dat is dan ook de moeilijkheid wanneer je ergens nieuw binnenkomt. Het is in die context niet makkelijk om op tafel te kloppen en te zeggen: ‘Zo lukt het niet. Dit, dit en dit is er extra nodig om wél te kunnen finishen.’ Maar toch is dat super belangrijk. Want anders schiet je in je eigen voet. Als je zegt ‘Het komt wel goed’, wanneer dat niet zo is, zit je op termijn met een groter probleem. En in mijn ervaring hebben opdrachtgevers in het algemeen wel begrip voor het feit dat iets niet goed zal komen en zijn ze ook dankbaar voor je eerlijkheid. Maar het hangt natuurlijk af van wie er rond de tafel zit.

Wanneer je ergens start, kijkt iedereen naar je om een scheve situatie recht te trekken. Op het eerste zicht lijkt dat veel vrijheid te geven om jouw eigen visie naar voor te schuiven. Is dat de reden dat je freelancer bent geworden?

“Ik vind die vrijheid inderdaad wel leuk. Na meer dan 10 jaar projecten te beheren heb ik een bepaalde methodiek ontwikkeld en kan ik tegen een nieuwe opdrachtgever zeggen:

‘Dit is de werkwijze die ik bij vorige klanten gehanteerd heb, dus ik denk dat we het best zo doen.’ Dat helpt inderdaad om snel vertrouwen te krijgen. Bovendien zijn klanten vaak niet geïnteresseerd in hoe je een probleem oplost. Als het maar opgelost geraakt.”

“De voornaamste reden dat ik als freelancer ben begonnen, is omdat ik expertise wou opbouwen en die wou delen met verschillende bedrijven. Dat zelf aan het stuur zitten, trekt mij enorm aan. Ook vind ik het belangrijk dat er een match is tussen mezelf en een bepaald project. Dat verhaal moet kloppen. Ik wil in de eerste plaats iets waardevol bouwen en meerwaarde creëren – vooral op maatschappelijk en ecologisch vlak.”

Is het niet moeilijk om klanten te vinden waar het echt mee klikt? Zeker voor startende freelancers lijkt het mij niet evident om een netwerk uit te bouwen.

“Als startende freelancer moet je inderdaad vaak pakken wat je pakken kan. De eerste opdrachten komen dan meestal uit je eigen netwerk of via platformen, zoals FreelanceNetwork.be, freelancer.be of Opdrachten.be, waar ik ook mede-eigenaar van ben. Daarna raad ik starters aan om hun opgebouwde ervaring zo snel mogelijk te communiceren naar potentiële nieuwe klanten door middel van reviews of aanbevelingen en een portfolio, Zo’n portfolio hoeft trouwens niet buitengewoon creatief te zijn: een goede beschrijving van wat je rol was binnen een bepaald project en hoe je het verschil hebt gemaakt, is vaak al genoeg. Maar doe dat zeker, want als het misloopt bij starters heeft dat vaak te maken met het feit dat ze niet geïnvesteerd hebben in een portfolio.”

"Je moet kunnen aantonen dat je heel wat bagage met je meebrengt en dat je die zal inzetten in het belang van het bedrijf en de werknemers."

Hoe gaan freelancers onderling met elkaar om? Zien ze elkaar als concurrenten? Of als collega’s die eenzelfde mindset delen?

“Zo kan je een startende freelancer inderdaad onderscheiden van een meer ervaren freelancer. Starters die actief zijn binnen dezelfde niche beschouwen zichzelf inderdaad wel eens als concullega’s. Maar dat is eerder uitzonderlijk naar mijn mening. Wat je vaker ziet op evenementen of op coworkplekken, is een attitude om mekaar te helpen -bijvoorbeeld met elkaars netwerk. Ik zie meer samenwerking dan tegenwerking. Dat vind ik mooi en typeert de freelancesector.”

Hoe kijk je als freelancer naar de toekomst? Waar zie je zichzelf in vijf jaar?

“Ik ben volop de stap aan het zetten van freelancen naar zelf ondernemen. Vorig jaar ben ik gestart met een startup, ExtraExpertise, die freelancers en student-ondernemers een totaaloplossing wil aanbieden voor het managen van hun freelance activiteiten en hen wil ondersteunen in hun professionele groei. ExtraExpertise wil zelfstandige professionals ook gemakkelijker om hun netwerk uit te breiden en te beheren . Op basis van eigen ervaringen en marktstudie willen wij startende, maar ook ervaren freelancers alle tools aanbieden om succesvol te ondernemen. Afgelopen jaar heb ik mijn freelance activiteiten stapsgewijs afgebouwd om te kunnen focussen op mijn nieuw bedrijf, maar helemaal stoppen met freelancewerk, ben ik niet direct van plan. Daarvoor doe ik het te graag.”

Heb je nog een gouden tip voor freelancers? Wat moet een freelancer absoluut hebben?

“Een financieel plan bij de opstart, dat je elke maand opvolgt en aanvult zodat je weet wat je aan het doen bent. Da’s volgens mij het allerbelangrijkste. Uit eigen ervaring weet ik wat financiële stress teweeg kan brengen bij iemand. Wat ik heel vaak zie, is dat freelancers niet bezig zijn met hun financiën. Of toch veel te weinig. Ze weten niet of hun zaak financieel gezond is, welke kosten erbij komen, etc. Met een financieel plan bedoel ik overigens geen klassiek financieel plan, zoals de bank dat verwacht wanneer je een ondernemerskrediet aanvraagt of het dossier dat je samen jouw boekhouder opmaakt bij de start van een vennootschap. Ik heb het over een persoonlijk financieel plan: hoeveel klanten heb ik nodig om deze maand mijn omzet te realiseren? Welke kosten moet ik rekening mee houden? Hoeveel wil ik kunnen sparen, wat kan ik verwachten qua belastingen of btw? Welke benzinekosten komen erbij wanneer ik naar een klant ga etc.? Dat is ook iets waar we bij ExtraExpertise op willen focussen. Freelancers helpen om hier meer inzicht over te krijgen zodat ze gezond en succesvol kunnen ondernemen zonder teveel stress.”

Ervaar jij soms stress? Blader dan zeker naar het stressdossier in dit nummer op p 22.

De Freelance-tips van Lode Schoors

Stel een portfolio samen: Je eerste klanten haal je doorgaans uit je eigen netwerk. Ook starten als consultant is een optie. Deze eerste opdrachten bundel je zo snel mogelijk in een porfolio, als visitekaartje voor toekomstige klanten.

Werk je snel en grondig in: Wanneer je als freelancer voor een onderneming aan de slag gaat, is het belangrijk je zo goed en zo snel mogelijk in te werken. Dat is de beste manier om serieus genomen te worden.

Communiceer helder: Als je weet waarover je spreekt, kan je veel zeggen. Durf dan ook in moeilijke situaties de ongemakkelijke waarheid te spreken. Op termijn levert dat je meer op dan instemmend ja-knikken.

Toon interesse: Net zoals jij moeten ook je collega’s waken over hun work-life balans. Hou daar rekening mee wanneer je opdrachten inplant en informeer geregeld naar wat hen in hun privéleven bezig houdt.

Behoud het financieel overzicht: In tegenstelling tot werknemers hebben freelancers geen HR-dienst die loonkostvraagstukken voor hen oplost. Weet dus hoeveel je bruto aan een klant moet vragen om netto genoeg over te houden.

“Om een gekende marketingvergelijking te gebruiken: de klant heeft geen boormachine nodig, maar gaten in zijn muur.” – Jorik Van den Bosch, docent en expert IMEC

Opleiding in de kijker: Zet jouw klantendata in om meer te verkopen

Hoe maak je van een potentiële koper een terugkerende klant

Ken jij jouw klanten en online leads? Weet je wat hun noden zijn en waarom ze tot bij jou komen? Een beter inzicht in je klantendata zorgt voor een betere verkoop. Klinkt dat interessant? Dan is dit een traject, een lerend netwerk van UNIZO vast iets voor jou! In vijf workshops en met individuele begeleiding van Imec kom je te weten hoe je jouw marketing en sales kan boosten. Expert Jorik Van den Bosch (Imec) en deelnemer Lieven Tilley (Plant Design) lichten toe wat jij er als ondernemer uit kan halen.

Imec is het wereldvermaarde onderzoeksinstituut voor digitale technologie. Vooral bekend door hun onderzoek naar microchips: die Leuvense technologie zit in quasi alle gsm’s ter wereld. Jorik en zijn collega’s gebruiken hun expertise echter ook om Vlaamse ondernemers te helpen bij hun digitale uitdagingen.

“Tijdens corona gebeurde veel business noodgedwongen via het internet”, zegt Jorik. “Grote online spelers zoals Amazon, Coolblue en Bol.com werden daardoor alleen maar groter. Tegelijk zijn er veel van onze kmo’s die de digitale trein gemist hebben. In opdracht van de Vlaamse overheid bieden we samen met UNIZO een opleiding aan om die ondernemers op het juiste spoor te krijgen. Uitgangspunt: de klantendata van het bedrijf. We leren ondernemers nuttige info over hun klanten te verzamelen en die data optimaal in te zetten.”

Zo’n 140 ondernemers volgden het traject al. “Vooral bij kleine en middelgrote ondernemingen is er nood aan ondersteuning”, weet Jorik. “Bij hen ontbreekt vaak de kennis om hun bedrijf online uit te bouwen. Dat zijn zowel startende ondernemers als bedrijven die al lang bestaan, maar hun business door de digitalisering ingrijpend zagen veranderen. Zij hebben het gevoel niet meer mee te zijn en zoeken tools om hen te helpen.”

Eén van die bedrijven is Plant Design. Na een recente overname zit deze specialist in groendaken in een transitie. De ondersteuning door Imec was dus meer dan welkom.

Zaakvoerder Lieven Tilley: “De groep Vice Verda nam recent Plant Design over. Daardoor spelen we beter in op de huidige trend van vergroening van leefruimtes. We zijn al sterk in de B2B-markt en goed gekend bij aannemers en projectontwikkelaars. Maar naar particulieren kunnen we nog groeien. Er is wel interesse, maar ze vinden de weg nog onvoldoende.”

Communiceren naar particulieren vergt een andere benadering, ondervond Lieven al snel. “We hebben wel sales-mensen, maar zijn zelf niet actief met marketing en communicatie bezig. Daarvoor werken we samen met een externe partner. In de toekomst willen we meer de vinger aan de pols houden. Nu hebben we te weinig zicht op de resultaten. Maar hoe begin je daar aan? We zijn goed in wat we doen, maar hebben geen kaas gegeten van IT, websites en social media. Toen ik het traject van UNIZO zag passeren, ben ik er direct opgesprongen.”

“We zien inderdaad dat ondernemers vaak samenwerken met externen voor hun online communicatie en advertenties”, beaamt Jorik. “Dat kost soms veel geld en de resultaten zijn niet altijd duidelijk. Tijdens de opleiding geven we concrete tips en handvaten mee: waar moet je op letten, waar moet je wel en niet op inzetten. Als je een fietsenzaak hebt bijvoorbeeld, ben je al snel duizenden euro’s kwijt als je via Google Ads adverteert op een algemene term als ‘fiets’. Het is veel slimmer om te kiezen voor zogenaamde 'long tail keywords' zoals 'Welke elektrische fiets past bij mij'.” Met een persoonlijke aanpak, slaagt Imec

Tekst: Peter D’Herde – Foto’s: Pat Verbruggen

Lieven Tilley, zaakvoerder Plant Design

er zo in om voor elke ondernemer maximaal resultaat te halen. “Elk traject start met een individuele intake”, zegt Jorik. Zo zien we waar de grootste nood van de ondernemer zit. Bij Plant Design bijvoorbeeld waren dat de Google Ads en de SEO van de website. Later in het traject zijn er nog twee individuele coaching gesprekken: één halfweg en één op het einde. Zo krijgen ondernemers een beter inzicht in wat ze goed doen en wat niet.”

“Uit de doorlichting van onze online communicatie kwamen inderdaad heel wat tips en aanbevelingen”, vult Lieven aan.

“Imec heeft onze ogen geopend, onze hand vastgepakt en zeer concreet en bruikbaar advies gegeven. Daar gaan we nu mee aan de slag. Concreet? Ons product is heel visueel en dus ideaal om te tonen op sociale media. En dus starten we binnenkort met Instagram en Pinterest. Dat is spannend, maar noodzakelijk om ons product bekender te maken naar de particuliere markt.”

“Ook de inhoud van de vijf groepssessies stemmen we zo veel mogelijk af op de noden van de ondernemers”, vervolgt Jorik. “Geen grote strategische oefeningen en theorie, maar praktische handvaten. De insteek is klantendata,

maar ook social media, webshops, B2B sales, SEO en SEA komen aan bod. Bedoeling is dat we de deelnemende bedrijven vooruit helpen. Via praktijkvoorbeelden leren ze van elkaar en zien ze wat wel of niet werkt.”

“Zo vertel ik vaak de case van een Australische zwembadbouwer. Door klantendata op een slimme manier in te zetten, kon die zijn verkoop significant verhogen. Wat bleek uit de data: mensen bestelden

Checklist: de 5 tips van Imec

Pak eerst de basis aan: de website van jouw bedrijf. Een duidelijke website is cruciaal om klanten te overtuigen om een aankoop te doen. Zo niet zijn ze na 10 seconden weg.

Steek jij ook veel tijd en geld in je sociale media? Stel jezelf dan volgende vragen: Breng je wel de juiste content? Bereik je de juiste mensen? Zit je op de juiste kanalen? En wat is de return van al je inspanningen?

Communiceer klantgericht. Ga mee in het probleem van de klant, zoek de klantbehoefte en stel vervolgens jouw oplossingen voor.

Werk je samen met externe partners voor je marketing en communicatie? Géén probleem, maar hou de touwtjes altijd zelf in handen. Zorg dat je zicht hebt op de aanpak en de resultaten. Zo weet je waarvoor je betaalt en wat het oplevert.

Vertrek vanuit een concreet stappenplan. Eerst dit, dan dat. Rome is ook niet op één dag gebouwd. En weet: kleine veranderingen hebben vaak een groot e ect.

Nood aan meer tips en ondersteuning?

Schrijf je in voor het traject van UNIZO en Imec.

“Als je jouw product via online kanalen beter bij de klanten wil brengen, dan kan je met deze opleiding concrete stappen vooruit zetten.”

merkelijk meer zwembaden op dagen dat de temperatuur stijgt. Daar heeft dat bedrijf de hele online marketing op afgestemd. In plaats van het hele jaar door te adverteren, deden ze dat voortaan enkel nog op die specifieke dagen. Met veel méér e ect.”

“Die persoonlijke en praktijkgerichte aanpak werkt”, bevestigt Lieven. “De uitwisseling tussen de deelnemers is verrijkend. Ook al zitten ze soms in heel andere sectoren dan die van jou. En de mensen van Imec zijn fantastisch. Ze luisteren goed naar wat je nodig hebt en hebben ons tijdens de sessies veel bijgebracht. Het is géén nattevingerwerk. Ik kan het traject dan zeker ook aan andere ondernemers aanbevelen. Als je jouw product via online kanalen beter bij de klanten wil brengen, dan kan je met deze opleiding

concrete stappen vooruit zetten. Ons doel voor 2023 is alvast duidelijk: ons merk dichter naar de particuliere klant brengen via onze website en sociale media.”

“Elke ondernemer is uiteindelijk op zoek naar meer klanten”, besluit Jorik. “Wij leren ondernemers om vanuit de klantbehoefte te communiceren en niet vanuit de oplossing. Om een gekende marketingvergelijking te gebruiken: die klant heeft geen boormachine nodig, maar gaten in zijn muur. Het heeft geen zin om alle voordelen van jouw oplossing – de boormachine – in de verf te zetten. Want die boor is voor de klant niet het doel, maar slechts een middel om tot de gaten in de muur te komen. Communiceer dus niet vanuit de oplossing, maar vanuit de noden van de klant.”

Ben jij er ook graag bij? Kom naar Imec Leuven vanaf 18 april 2023!

Hoe digitaal is jouw onderneming? Ben jij optimaal digitaal? Heb je nog vragen? Ontdek het!

Dag van de digitale onderneming | UNIZO

Het traject: Maak van een potentiële koper een terugkerende klant Klantendata is een waardevolle bron van informatie, maar ga jij er al actief mee aan de slag? Je klantenbestand, boekhoudpakket, Google Analytics van je website en Facebook & Instagram houden heel wat interessante klantendata bij. Meten is weten! In vijf workshops en een individueel begeleidingstraject ben jij helemaal mee in de wondere wereld van klantendata.

Hoe ziet de buitenwereld mij? Tips om je kredietwaardigheid op te krikken

Wanneer je zaken doet, wil je uiteraard weten hoe gezond je zakenpartner eigenlijk is. Want je wil natuurlijk zeker zijn dat je klant jouw facturen kan betalen. Maar dat mes snijdt aan twee kanten: want ook banken en andere bedrijven (bv. telecom en energieleveranciers) kijken op die manier naar jou. Hoe beoordelen zij eigenlijk je kredietwaardigheid? En hoe kan je die opkrikken? We leggen het je graag uit in deze snelwijzer. Met de expertise van GraydonCreditsafe.

AHoe beoordeelt de bank je kredietwaardigheid? Stel: je wil een krediet aanvragen. Dat krijg je uiteraard niet zomaar. De bank wil eerst kunnen inschatten of je wel in staat zal zijn je lening terug te betalen. Om je kredietwaardigheid te beoordelen, kijkt ze dan ook naar een paar zaken:

1. Wie is de ondernemer?

De bank zal naar je verleden als ondernemer en als privépersoon kijken. Hebt je een aantekening bij de Centrale voor kredieten aan particulieren? Eerdere faillissementen meegemaakt? Altijd keurig op tijd je hypotheek betaald? Daarnaast wordt er natuurlijk gekeken naar je bevlogenheid als ondernemer. Het belangrijkste aspect van een beoordeling ligt in het vertrouwen dat de bank heeft in de ondernemer en de onderneming. Hoe reageert de ondernemer op tegenslag? En is hij in staat om de plannen daadwerkelijk uit te voeren?

2. Kan je het betalen?

Dit heeft meer met het doel van de financiering te maken. Zijn je financieringsaanvraag en je doelstellingen realistisch? Zal je voldoende opbrengsten genereren om de maandelijkse termijnen aan rente en aflossing te kunnen betalen? Een bedrijfseconomische analyse van je plannen dus. Ook voor een financier is het niet altijd goed in te schatten of de plannen succesvol zijn. Om die reden zullen vooral negatieve scenario’s grondig bekeken worden.

3. Heb je voldoende eigen geld?

Een van de factoren die een hogere waardering van onder andere kmo’s in de weg staat, is de winstinhouding. Financiers eisen meestal dat een groot gedeelte van de winst in het bedrijf blijft. Hierdoor wint de onderneming aan solvabiliteit en is er in slechte tijden een bu er aanwezig. Ook bij de aanvraag van een nieuwe lening wordt vaak een inbreng van de ondernemer vereist. Startende ondernemers komen dan ook vaak op de proppen met geld van familie, vrienden en kennissen, wat vervolgens de basis vormt voor een aanvullende lening.

4. Is er voldoende onderpand?

Min of meer in dezelfde lijn kunnen we stellen dat, zeker in de huidige tijd, voldoende onderpand en zekerheden heel belangrijk zijn. De nieuwe vormen van financiering, zoals crowdfunding of crowdfinancing, zijn gebaseerd op het uitlenen van risicodragend vermogen. De bank wil nu juist wel onderpand, om de simpele reden dat ze minder risico willen lopen. Dat vertaalt zich ook in betere financieringsvoorwaarden, wanneer er voldoende onderpand aanwezig is. De bank zal dan een lagere risico-opslag rekenen.

Kortom, onthoud dat je bank – of jouw financier – niet alleen naar je plan kijkt, maar ook naar de persoon die het plan zal uitvoeren. Je hebt je kredietwaardigheid dan ook voor een groot gedeelte in eigen handen. En dat brengt ons naadloos bij ons tweede punt.

Tekst: Peter D’Herde – Foto’s: Pat Verbruggen

UNIZO-partner

GraydonCreditsafe beweegt mee met ondernemers

Vragen over de inhoud van jouw bedrijfsrapport?

Het GraydonCreditsafe-team staat elke werkdag van 8u30 tot 17u00 klaar (vrijdag tot 16u) om al je vragen te beantwoorden.

+32 (0)3 280 88 00 info@graydon.be

GraydonCreditsafe treedt op als adviseur, wat betekent dat ze alle mogelijke informatie verzamelen die relevant is voor de klant om hem een advies te geven. De klant bepaalt of hij dit advies volgt of niet.

BHoe verbeter ik mijn kredietscore?

Je kredietscore is uiteraard niet in steen gebeiteld en kan van vandaag op morgen wijzigen. Ze is flexibel en een weerspiegeling van je financiële gedragingen. Als je er bewust en verantwoordelijk mee omspringt, kun je je kredietscore dan ook gaandeweg verbeteren. Met deze tips kom je al een heel eind.

1. Ken je kredietscore

Eerst moet je uiteraard weten waar je juist staat en wat je kredietscore vandaag is. Door een gratis kredietrapport op te vragen kunt je die gegevens inkijken. Op die manier weet je op welke onderdelen je jezelf kunt profileren en welke elementen voor verbetering vatbaar zijn. Scan de QR-code om een kredietrapport aan te vragen bij UNIZOpartner GraydonCreditsafe.

2. Leg op tijd je jaarrekening neer

Jaarrekeningen geven inzicht in de financiële situatie van jouw bedrijf en zijn daarmee een belangrijke informatiebron om debiteurenrisico’s in te schatten. GraydonCreditsafe verwerkt alle jaarrekeningen die bij de Nationale Bank neergelegd worden binnen 24 uur. Maar tussen de deponering van de jaarrekening bij de Nationale Bank en de publicatie ervan in het Belgisch Staatsblad zit al gauw enkele maanden. Hoe eerder je jouw cijfers dus aanlevert, hoe eerder je kredietscore gebaseerd is op actuele gegevens. Je hoeft je jaarrekening overigens niet rechtstreeks naar GraydonCreditsafe te sturen. Zij verwerken enkel de o cieel gedeponeerde jaarrekeningen en die krijgen ze automatisch aangeleverd van de Nationale Bank.

3. Zorg voor gezonde ratio’s Een financieel gezonde balans bepaalt in grote mate jouw kredietscore. Wanneer je jaarcijfers beschikbaar zijn, dan wordt er onder andere gekeken naar je solvabiliteitsratio: de verhouding tussen eigen vermogen en totaal vermogen. Als bedrijven veel schulden op je balans zien staan, dan zullen ze immers minder geneigd zijn om krediet te verlenen. Daarnaast zijn je liquiditeitsratio’s belangrijk. Deze tonen aan of je bedrijf aan de kortlopende verplichtingen kan voldoen.

4. Betaal op tijd en check openstaande posten op disputen Duizenden leveranciers delen de betalingservaringen van hun klanten met GraydonCreditsafe. Niet alleen om slechte betalers af te stra en, maar ook om goede betalers te belonen. Deze ervaringen hebben vanzelfsprekend een invloed op je kredietscore. Het is dus belangrijk om je facturen op tijd te betalen. Zorg er daarnaast voor dat disputen bij jouw leverancier juist gemarkeerd staan en worden doorgegeven om een verkeerde weergave bij GraydonCreditsafe te voorkomen.

5. Bedenk waar je kapitaal stalt Kapitaal van werkmaatschappijen veiligstellen in de holding is op zich prima. Het is wel belangrijk dat u beseft dat de financiële positie van de werkmaatschappij daarmee verzwakt. GraydonCreditsafe beoordeelt per entiteit. Dat betekent dat een negatief eigen vermogen of slechte financiële ratio’s (zie punt 3) de kredietscore van de werkmaatschappij dus negatief kunnen beïnvloeden.

Wat houdt een goede kredietscore nu precies in?

CEen goede kredietscore is relatief en hangt af van het scoresysteem dat je leverancier, investeerder of bank gebruikt. Er is niet één magische formule om de ideale kredietscore te berekenen. Verschillende bedrijven zullen er verschillende manieren op nahouden als ze jouw bedrijf gaan beoordelen. GraydonCreditsafe hanteert alvast verschillende scores om een compleet en genuanceerd beeld te geven van een bedrijf. Het is aangewezen om ze in hun totaliteit te bekijken en je niet blind te staren op bv. alleen de kredietlimiet. De belangrijkste scores zijn:

De betaalscore

Die wordt berekend op basis van ervaringen die verschillende leveranciers rapporteren. Recente betalingservaringen wegen hierbij zwaarder door. Alle gedragingen worden herleid naar een score tussen 0 en 10. Hoe hoger de score, hoe beter (je betaalt).

De multiscore

Die beoordeelt kansen en risico’s voor een onderneming op middellange termijn en houdt ook rekening met het betalingsgedrag. De multiscore loopt van 0 tot 100, hoe hoger de score, hoe groter het potentieel en hoe lager het risico. Een score lager dan 10 is een erg negatieve score.

De GraydonCreditsafe -rating

Die is vergelijkbaar met de multiscore, maar in vereenvoudigde vorm. Hij beoordeelt Belgische ondernemingen op hun financiële gezondheid via een score van 0 tot 5. Hoe lager de score, hoe meer risico een bedrijf inhoudt als eventuele zakenpartner. Hoe hoger de score, hoe betrouwbaarder uw zakenrelatie. De GraydonCreditsafe-rating is wel ideaal om bedrijven over de grenzen heen te vergelijken. 0 > Zeer hoog risico • 1 > Hoog risico • 2 > Bescheiden tot hoog risico • 3 > Bescheiden risico 4 > Zeer laag risico • 5 > Geen risico • 9 > Niet geklasseerd

Het kredietadvies of de kredietlimiet, tot slot, vertelt je in hoeverre een onderneming op korte termijn in staat is om haar financiële verplichtingen na te komen. De score geeft aan hoeveel euro’s een onderneming binnen de drie maanden kan vrijmaken om al haar leveranciers te betalen. Zo’n kredietadvies is vooral handig om gerichtere betalingsvoorwaarden op te stellen. Stel: het kredietadvies van je klant bedraagt €20.000 en de factuur voor door jou geleverde diensten bedraagt eveneens €20.000, dan kan je bijvoorbeeld bepalen om de ene helft contant te laten betalen en de andere helft op dertig dagen.

Wil je je eigen behaalde score op het kredietadvies opkrikken? Onthoud dan dat het kredietadvies berekend wordt op basis van je jaarrekening. Indien je bedrijf geen jaarrekening publiceert, wordt er rekening gehouden met andere parameters, zoals de rechtsvorm of het aantal jaren dat je actief bent. Zaken die een negatieve invloed op je kredietadvies hebben, zijn onder meer: een hoge schuldgraad, een dagvaarding van het RSZ of een bedrijfsleider die onlangs verwikkeld was in een faillissement.

Conclusie: je credit score verbeteren doe je door… steeds op tijd je facturen betalen je jaarrekening op tijd neer te leggen voldoende omzet te genereren ten opzichte van je eigen vermogen (zodat je eigen vermogen positief blijft) je liquiditeitsratio moet positief zijn, hiervoor dien je een aantal posten op je balans in de gaten te houden zoals de brutoverkoopmarge, waarbij rekening zal gehouden worden met het bedrag aan afschrijvingen op jaarbasis de cashflow, de verhouding tussen de kasuitgaven en kasopbrengsten, zal positief beïnvloed worden door de als herstructureringskosten geactiveerde bedrijfskosten en uitzonderlijke kosten tijdens het boekjaar. Bekijk de mogelijkheid tot maatschappelijk kapitaal, samengesteld via inbreng in contanten (liquiditeiten) en inbreng in natura (goederen) die door één of meer investeerders in een vennootschap worden gestoken in ruil voor aandelen van deze vennootschap. Bestaansduur: hoe langer uw onderneming bestaat, hoe betrouwbaarder u gepercipieerd zal worden. Vooral van tel voor bedrijven die niet verplicht zijn om een jaarrekening neer te leggen. (***)

Versterk je onderneming met de opleidingen van UNIZO!

Op zoek naar een opleiding of begeleiding op maat om je versterken als ondernemer? Dan ben je bij UNIZO aan het juiste adres voor een ruim aanbod. Scan deze QR-code voor onze volledige activiteitenkalender.

Activiteiten in de kijker

06/02

Antwerpen, Netwerkactiviteit: Hoe hou jij je medewerkers aan boord?

07/02

Gavere

Bedrijfsbezoek: Het HR-beleid bij voedingsbedrijf Breydel.

16/02 - 28/03

Zwijnaarde Innovatieforum: Circulair ondernemen in de praktijk

17/03 - 21/04

Gent en Brussel, Innovatieforum: Een performant personeelsbeleid 21/03 - 03/05

Gent Innovatieforum: Artificiële intelligentie

Begeleidingen op maat

Online verkopen: Maak van jouw zaak een online succesverhaal

Strategie & groei: Coachingtraject i.s.m. Antwerp Management School en Graydon Ontdek hier al onze begeleidingen

Inzetten op duurzame mobiliteit doe je zo!

De corona- en energiecrisis hebben het landschap van de arbeidsmarkt ingrijpend veranderd. Meer en meer werknemers én werkgevers willen hun mobiliteitsbeleid groen en duurzaam maken. Daarvoor is een duurzaam mobiliteitsplan onmisbaar. Maar hoe doe je dat nu precies? En wat mag niet ontbreken?

Implementeer duurzame mobiliteit in je organisatie met de Liantis-toolkit.

We geven je alvast drie goede redenen:

1. 2. 3.

Loonoptimalisatie: mobiliteit is een belangrijke factor in het loonpakket

Je hebt een streepje voor in de war for talent omdat je ecologisch verantwoord werkt

Je medewerkers krijgen keuzevrijheid: flexibiliteit is een troef op de arbeidsmarkt

Klaar om een flexibel en duurzaam mobiliteitsplan op te zetten? Ontdek onze toolkit en wat Liantis voor jou kan betekenen op info.liantis.be/mobiliteit-toolkit samen werkt.