ZELF EEN ADVIESVRAAG? Bel of mail de UNIZO Ondernemerslijn 0800 20 750 (gratis nummer!) ondernemerslijn@unizo.be
REACTIES? Al uw reacties op deze nieuwsbrief zijn welkom bij de UNIZO-dienst Marketing en Communicatie: communicatie@unizo.be
De redactie en de uitgever streven naar de betrouwbaarheid van de gepubliceerde informatie, waarvoor zij echter niet verantwoordelijk kunnen worden gesteld.
DE U N IZO -A DV I ESBR I EF VOOR D E Z E L F S TA N D I G E O N D E R N E M E R N R .15 / 2 9 S E P T E M B E R 2 016
FISCAAL
Inhoud 1 SPONSORING LOKALE SPORTCLUB
Kosten inbrengen als beroepskost?
2 CONTRACT GEDEELTELIJK UITGEVOERD
Ook (slechts) gedeeltelijk betalen?
ZAAK VERKOPEN ZONDER TUSSENPERSOON Is dit mogelijk? 3 LICHTE VRACHTWAGEN VOOR DIV
Waarom niet voor de fiscus?
4 POETSVROUW AANWERVEN
Kan dat voor een paar uur per week?
TOMBOLAPRIJS NIET AFGEHAALD Hoe lang tombolaprijs bijhouden?
5 ZIEK KIND AFHALEN OP SCHOOL
6 VERTRAGING WEBSHOPLEVERING
Kan ik die kosten altijd inbrengen als beroepskost? De trainer in de wielerploeg van uw zoon zegt dat u een sponsorbijdrage aan zijn team mag inbrengen als fiscaal aftrekbare beroepskost. Is dat (altijd) waar?
Heeft werknemer recht op vakantie?
ACTUEEL
Ik sponsor de lokale sportclub.
Kan klant bestelling annuleren? EDUCATIEF VERLOF Waar hou ik best rekening mee?
Daar moet u goed mee opletten. Niet elke
Waak er ook over dat het geïnvesteerde
sponsorkost is per definitie aftrekbaar.
sponsorbedrag dat u wil aftrekken in verhou-
Wees dus voorzichtig als ‘wilde weldoener’.
ding staat tot de publicitaire return. Zo brengt
Om uw investeringen in sponsoring te mogen
u een sterk en geloofwaardig verhaal.
aftrekken, moet u tegenover de fiscus kunnen aantonen dat die gemaakte kosten leiden of
TIP
kunnen leiden tot belastbare inkomsten.
Is uw zaak prominent zichtbaar op een
Krijgt u niet aannemelijk uitgelegd hoe uw
event dat u sponsort? Neem daar dan foto’s
sponsorinvesteringen bijdragen tot het
van en hou ze bij als extra bewijslast bij
behoud of de aangroei van uw klantenkring,
eventuele discussies met de belasting-
dan zal de fiscus uw uitgaven verwerpen.
controleur.
Hoe kan u ervoor zorgen dat u uw sponsorkosten wél mag aftrekken? Vraag zoveel
AFGEPUNT
mogelijk publicitaire tegenprestaties, zoals
• Niet elke sponsorkost is per definitie aftrekbaar. Let op voor u met geld over de brug komt. • U moet kunnen bewijzen dat uw sponsoring bijdraagt tot het behoud of de aangroei van uw klantenkring. • Vraag zoveel mogelijk publiciteit in ruil voor uw sponsorbijdragen en hou daar bewijzen van bij.
vermeldingen in programmaboekjes, logo’s op truitjes, affiches tijdens manifesta-
Verschijnt 2x per maand - 96ste jaargang - P912078 - Gent X
ties… Hou die programmaboekjes en zo Op zoek naar meer info en advies?
zorgvuldig bij. Neem eventueel foto’s tijdens
Raadpleeg het UNIZO Kennisnet,
de gesponsorde manifestaties, waarop uw
een online databank vol praktische
bedrijfsgegevens duidelijk in beeld komen.
adviezen. Altijd up to date!
Zo staat u veel sterker met uw bewijslast bij
www.unizo.be/kennisnet
eventuele betwistingen met de belasting-
COLOFON REDACTIE Hoofdredacteur: Filip Horemans Kernredactie: Johan Bortier, Lieven Cloots, Anna Craps, Caroline Deiteren, Joris Renard, Piet Vanden Abeele, Michiel Verhamme, Kristof Willekens, Véronique Willems, Mona Wyverkens, Koen Cabooter, Gilles Vandorpe, VERANTWOORDELIJKE UITGEVER: UNIZO vzw, Willebroekkaai 37, 1000 Brussel.
controleur.
UNIZO-PARTNERS IN ONDERNEMEN
1
KOP E N E N V E R KOP E N
KO P E N E N V E R KO P E N
Dat contract is slechts gedeeltelijk uitgevoerd.
Ik wil mijn zaak verkopen zonder tussenpersonen.
Mag ik dan ook (slechts) gedeeltelijk betalen?
Is dit mogelijk?
U heeft een contract met een dienstenleverancier. Die heeft een aantal van de in het contract opgenomen verplichtingen niet of slecht uitgevoerd. Kan u enkel betalen voor de onderdelen die wel goed zijn uitgevoerd?
zijn verplichtingen na te komen.
Op www.overnamemarkt.be kan iedere zaakvoerder - eigenaar zelfstandig rechtstreeks zijn zaak online te koop aanbieden via publicatie van zijn bedrijfsprofiel, al dan niet met advies en ondersteuning van een professionele overnamebegeleider of adviseur. Via het contactformulier kan elke kandidaat-overnemer in contact treden met de aanbieder/overlater met het oog op een overname en/of aankoop bedrijfsvastgoed. Bij de verkoop van een onroerend goed is een authentieke akte via een notaris een wettelijke verplichting.
Bij die opschorting moet u wel een aantal belangrijke
De overdracht van de aandelen van een vennootschap
voorwaarden in acht nemen. Om te beginnen kan u ze enkel
(BVBA,NV of andere) is mogelijk zonder tussenkomst
inroepen wanneer er over de niet nagekomen verplichting
van enige tussenpersoon. De overdracht van de aandelen
geen betwisting bestaat. U moet hier als opschortende partij
van een vennootschap volstaat de overschrijving in het
het bewijs van leveren. Bovendien moet het niet nakomen
aandelenregister. Hierbij is geen enkele vormvereiste of
van de verplichting de schuld zijn van uw leverancier. Deelt
tussenkomst van een bevoegd ambtenaar vereist. Ook bij
u zelf in die schuld, of is er overmacht in het spel, dan kan
de overdracht van een handelszaak – hetzij uitbating door
u de opschorting niet inroepen. De opschorting moet ook in
een natuurlijk persoon (eenmanszaak) of de overdracht van
verhouding staan met de niet uitgevoerde verplichtingen.
het geheel van handelsactiviteiten door een vennootschap,
Wanneer uw dienstenleverancier zijn contractuele verplichtingen ten aanzien van u slechts gedeeltelijk uitvoert, kan u zich eventueel beroepen op het opschortingsrecht. Het doel van de opschorting is om de andere partij te dwingen om ook
volstaat het akkoord tussen partijen omtrent de prijs en het Voor u de opschorting inroept, moet u uw leverancier formeel
voorwerp van de overeenkomst. Omdat er een wettelijke
in gebreke stellen, zodat hij nog de kans krijgt de fout recht te
definitie van een handelszaak ontbreekt, is het wel raadzaam
zetten. U stuurt die ingebrekestelling best per aangetekende
om een contract op te stellen met een duidelijke opsomming
brief, zodat u ze kan bewijzen.
van de activa die worden overgedragen. Dit kan met een onderhandse akte, waarbij enkel de handtekening van de koper en de verkoper vereist zijn.
Gezien de zeer specifieke voorwaarden zal het meestal aan te raden zijn een advocaat te raadplegen vooraleer u hier van gebruik
L E DE N EL VO O R D E
AFGEPUNT
• Als overlater heeft u de keuze om ofwel volledig zelfstandig uw zaak te koop aan te bieden ofwel dit te laten doen in samenspraak met een professionele overnamebegeleider. • Overnamebegeleiders kunnen u adviseren bij het bepalen van de waarde van uw zaak, het opmaken van uw bedrijfsprofiel, het plaatsen ervan op www.overnamemarkt.be, en/of bemiddelen bij de onderhandelingen met kandidaat-kopers en volledige afwikkeling van de bedrijfsoverdracht. • Een lijst met contactgegevens van overnamebegeleiders is eveneens opgenomen op de site (www.overnamemarkt.be/nl/overnamebegeleiders), gerangschikt per beroepsgroep en per provincie.
maakt. Als UNIZO-lid kan u daarvoor terecht op www.unizo.be/advocaat waar u via een webformulier een advocaat kan zoeken en contacteren uit uw regio. Het eerste uur advies krijgt u dan gratis (betalend vanaf het 2de uur).
AFGEPUNT
• Wanneer uw dienstenleverancier zijn contractuele verplichtingen slechts ten dele uitvoert, moet u hem ook maar ten dele betalen. • Voor u de overeenkomst/betaling opschort, moet u uw leverancier in gebreke stellen.
2
FISCAAL
Voor het DIV rijd ik met een lichte vrachtwagen. Waarom niet voor de fiscus?
Uw bedrijfsvoertuig is, geheel legitiem ingeschreven bij het DIV als ‘lichte vrachtwagen’. Dus verwacht u ook dat de fiscus uw voertuig als – 100 % aftrekbare’ - lichte vrachtwagen erkent. Maar dat kan wel eens tegenvallen. Hoezo?
de bestuurder niet inbegrepen en een daarvan afgesloten laadruimte waarvan de afstand, tussen elk punt van de scheidingswand achter de zitplaatsen en de binnenkant van de achterzijde van de laadruimte, gemeten in de langsrichting van het voertuig, op een hoogte van 20 cm boven de vloer,
Voor het DIV is een ‘lichte vrachtwagen’ elk voertuig dat
steeds minstens 50 % dient te bedragen van de lengte van de
ontworpen en gebouwd is voor het vervoer van goederen
wielbasis. Deze laadruimte moet bovendien over haar hele
waarvan de maximaal toegestane massa niet meer dan 3.500 kg
oppervlakte bestaan uit een van het koetswerk deel uitma-
bedraagt. De fiscus hanteert echter een veel striktere, strengere
kende, vaste of duurzaam bevestigde, horizontale laadvloer
definitie, waardoor het wel eens zou kunnen dat uw zogenaamde
zonder verankeringsplaatsen voor bijkomende banken, zetels
‘lichte vrachtwagen’ als gewone auto wordt beschouwd, waarvan
of veiligheidsgordels;
de aftrek van het beroepsmatig gebruik beperkt is tot 75%. Wat is dan wél een ‘lichte vrachtwagen’ voor de fiscus?
4. elke auto opgevat en gebouwd voor het vervoer van zaken waarvan de maximaal toegelaten massa 3.500 kg niet
1. elke auto opgevat en gebouwd voor het vervoer van zaken
overschrijdt, gelijktijdig bestaande uit een passagiers-
waarvan de maximaal toegelaten massa 3.500 kg niet
ruimte die ten hoogste zes plaatsen mag bevatten, die van
overschrijdt, bestaande uit een volledig van de laadruimte
de bestuurder niet inbegrepen en een daarvan volledig
afgesloten enkele cabine die ten hoogste twee plaatsen mag
afgesloten laadruimte waarvan de afstand, tussen elk punt
bevatten, die van de bestuurder niet inbegrepen, en een open
van de scheidingswand achter de laatste rij zitplaatsen en de
laadbak;
binnenkant van de achterzijde van de laadruimte, gemeten in de langsrichting van het voertuig, op een hoogte van 20 cm
2. elke auto opgevat en gebouwd voor het vervoer van zaken
boven de vloer, steeds minstens 50% dient te bedragen van
waarvan de maximaal toegelaten massa 3.500 kg niet
de lengte van de wielbasis. Deze laadruimte moet bovendien
overschrijdt, bestaande uit een volledig van de laadruimte
over haar hele oppervlakte bestaan uit een van het koetswerk
afgesloten dubbele cabine die ten hoogste zes plaatsen mag
deel uitmakende, vaste of duurzaam bevestigde, horizon-
bevatten, die van de bestuurder niet inbegrepen, en een open
tale laadvloer zonder verankeringsplaatsen voor bijkomende
laadbak;
banken, zetels of veiligheidsgordels.
3. elke auto opgevat en gebouwd voor het vervoer van zaken
Voldoet de lichte vrachtwagen niet aan één van deze types, dan
waarvan de maximaal toegelaten massa 3.500 kg niet
wordt de auto fiscaal beschouwd als een personenauto, een auto
overschrijdt, gelijktijdig bestaande uit een passagiers-
voor dubbel gebruik of een minibus en geldt ook de beperkte
ruimte die ten hoogste twee plaatsen mag bevatten, die van
aftrekbaarheid van de autokosten.
AFGEPUNT
• De kwalificatie van uw wagen door de DIV als lichte vrachtwagen betekent niet dat u automatisch geniet van de daarbij horende fiscale voordelen. • De fiscus hanteert een veel striktere definitie van het begrip ‘lichte vrachtwagen’, waarvan u de kosten 100 % kan aftrekken.
3
PERSONEELSZAKEN
J U R I DI S C H
Een poetsvrouw aanwerven.
Die tombolawinnaar kwam zijn prijs niet afhalen.
Kan dat voor slechts een paar uur per week?
Hoe lang moet ik die tombolaprijs nog bijhouden?
U wil dat uw bedrijf een nette indruk maakt op uw klanten. Vooral het onthaal wil u spic en span houden en daar wil u een poetsvrouw voor aanwerven. U wil voorzichtig en zuinig starten met een contract van een paar uur per week. Maar kan dat wettelijk wel? Of zit u vast aan een minimum aantal uren?
Geruime tijd geleden organiseerde u met uw ondernemersvereniging een tombola met mooie prijzen. De hoofdprijs was zowaar een auto. Maar ettelijke maanden na de trekking en de publicatie van de winnende nummers in lokale bladen is de hoofprijs nog altijd niet opgehaald. Hoe lang moet uw vereniging die (hoofd) prijs ter beschikking houden? Bestaat er zoiets als een wettelijke verjaringstermijn voor tombola’s?
Als algemene regel voor deeltijdse arbeid geldt dat een deeltijdse werknemer per week tenminste één derde van een voltijds uurrooster moet werken, en tenminste drie uur
Tombolaprijzen die niet worden afgehaald: het komt regel-
aaneengesloten per werkperiode. Op deze regel geldt echter
matig voor. Daarom is het erg belangrijk om vooraf in het
een uitzondering voor onder meer schoonmaakmedewer-
tombolareglement de uiterste datum te bepalen waarop de
kers die als arbeiders met een vast uurrooster uitsluitend
winnaars hun prijs kunnen komen afhalen. Zet die datum
de bedrijfslokalen poetsen. Die mag u desgewenst ook voor
veiligheidshalve ook meteen op de loten. Verstrijkt deze
slechts enkele uren per week in dienst nemen.
‘deadline’, dan kan de winnaar zijn prijs nadien niet meer komen afhalen, en kan u eventueel een nieuwe trekking voor
Opgelet: Deze uitzondering geldt bijvoorbeeld niet voor de
de niet afgehaalde prijzen organiseren.
schoonmaakster die u ook thuis bij u laat poetsen, en ook niet voor de schoonmaakster die door de syndicus van een
Heeft u in het tombolareglement geen einddatum voor het
appartementsgebouw in dienst wordt genomen om de gemeen-
afhalen van de prijzen bepaald, dan loopt u een risico. In
schappelijke ruimten van dat gebouw te poetsen.
principe kan de eigenaar van het winnende lot nog járen later komen opdagen en zijn prijs opeisen. Al is dat laatste meestal
Wil u soepel schoonmaakpersoneel kunnen inzetten op maat
theorie. Komt het tot een betwisting tussen de tombola-
van uw behoeften, dan kan u ook aankloppen bij een gespeci-
winnaar en de wedstrijdorganisator, dan zal uiteindelijk
aliseerd schoonmaakbedrijf of bij een interimkantoor.
de rechter uitspraak moeten doen. In zijn vonnis houdt de rechter normaal rekening met de ‘redelijkheid’ van de termijn waarbinnen de tombolawinnaar zijn prijs komt ophalen.
In de gratis UNIZO Adviesgids ‘Zaken doen met consumenten’, die u als UNIZO-lid gratis kan downloaden via www.unizo.be/publicaties, vindt u meer details over de spelregels bij het
L E DE N EL VO O R D E
organiseren van tombola’s. AFGEPUNT
• In de regel moeten deeltijdse medewerkers er week tenminste één derde van een voltijds uurrooster werken, en minstens drie uur aaneengesloten per werkperiode. • H ierop geldt een uitzondering voor onder meer schoonmaakpersoneel dat u met een arbeidscontract en een vast uurrooster aanwerft. In dat geval mag u een contract van slechts enkele uren afsluiten.
AFGEPUNT
• Bepaal in uw tombolareglement een duidelijke ‘deadline’ voor het afhalen van de prijzen. • Zet die einddatum ook op de tombolabiljetten zelf. • Bij betwisting zal de rechter uitspraak moeten doen over de ‘redelijkheid’ van de afhalingstermijn.
4
PERSONEELSZAKEN ACTUEEL
Mijn werknemer wil zijn ziek kind van school gaan halen. Heeft hij recht op vakantie om dwingende reden?
Dit is nieuw sinds 1 september • Pop-upstores: Er zijn (nieuwe) specifieke regels voor het huren van pop-ups. De regels zijn flexibeler dan die voor traditionele handelshuur van handelspanden. De regeling voorziet o.m. in de mogelijkheid om huurovereenkomsten af te sluiten die korter of gelijk zijn dan één jaar.
Terwijl uw werknemer volop aan de slag is in uw bedrijf, krijgt hij een telefoontje van de school waar zijn kind zit: het is ziek en moet worden afgehaald. Mag uw werknemer onmiddellijk vakantie nemen om dwingende reden?
• Jongeren opleiden op de werkvloer: Op 1 september 2016 traden nieuwe regels inzake het “duaal leren” in werking (vroegere leercontract, beroepsschool,...). Zo zal u altijd erkend moeten
Uw werknemer mag in dat geval inderdaad vakantie om dwingende
zijn als leerwerkbedrijf.
reden nemen. De wet bepaalt namelijk dat uw medewerkers daar
• Verval oude ARAB-exploitatievergun-
aanspraak op kunnen maken bij ziekte, ongeval of hospitalisatie van
ningen: Het gaat om oude vergunningen
iemand die onder hetzelfde dak woont: zijn partner, bijvoorbeeld, of
uitgereikt vóór 1 september 1991,
zijn kind, een inwonende ouder, oom of tante, enzovoort. Bovendien
waarvan de looptijd niet wordt vermeld
moet het om een onvoorzien voorval gaan. In dit geval is aan alle
of waarvan de vervaldatum zich situeert
voorwaarden voldaan en mag uw werknemer meteen zijn werk
na 1 september 2016. Op 1 september
verlaten.
2016 vervielen deze oude vergunningen onherroepelijk!
Uw werknemer kan in principe wel slechts één dag vakantie om dwingende reden opnemen per voorval. Blijkt het kind van uw
www.unizo.be/advies/
medewerker langer dan één dag ziek, dan moet hij opvang vinden
nieuw-vanaf-1-september-2016-
voor zijn kind, zodat hij de eerstvolgende dag weer op het werk kan
voor-zelfstandigen-en-kmos
verschijnen. Tenzij hij, in overleg met u, aansluitend een aantal gewone wettelijke vakantiedagen zou opnemen. Het maximale aantal verlofdagen om dwingende reden per jaar is beperkt tot tien, bij een voltijdse betrekking (tenzij anders afgesproken in uw sectorale cao). Bij deeltijdse medewerkers staat
Krijg online marketing in de vingers tijdens de Digital Days
dat aantal vakantiedagen in verhouding tot het aantal gepresteerde werkuren per week. Uw werknemer moet ook kunnen bewijzen dat
Als ondernemer bouwt u graag relaties op
die vakantiedag werd gebruikt voor een geldige reden. Bijvoorbeeld
met nieuwe én bestaande klanten. En in dit
met een ziektebriefje.
digitale tijdperk zijn er meer mogelijkheden dan ooit. Uw vak kent u als de beste maar hoe toont u dat aan het online publiek?
TIP
Tijdens de seminaries van de Digital Days
In geval van twijfel kan u altijd contact opnemen met uw sociaal
leert u van digitale experts hoe u uw zaak
secretariaat voor advies. ADMB is het sociaal secretariaat,
doet groeien via de belangrijkste kanalen.
aanbevolen door UNIZO.
Overtuig fans via een bedrijfspagina en een campagne op Facebook, zet e-mailmarketing in op een slimme manier en klim met
AFGEPUNT
je website hogerop in de zoekresultaten van
• Uw werknemer heeft recht op een dag vakantie om dwingende reden bij onvoorziene ziekte, ongeval of hospitalisatie van iemand die onder zijn dak woont. • Hij moet dat wel kunnen bewijzen met bijvoorbeeld een ziektebriefje. • Het maximale aantal dagen per jaar is in principe beperkt tot 10 bij een voltijdse betrekking.
Google. Dit evenement is gratis en vindt
5
plaats in ALM Antwerpen op donderdagavond 29 september, in Gent Meetdistrict op dinsdagavond 4 oktober en in de Luchtfabriek van Hasselt op donderdagavond 13 oktober. Schrijf u nu in voor dit gratis evenement via digitaldays.be/unizo
PERSONEELSZAKEN
KOP E N E N V E R KOP E N
Mijn webshoplevering loopt vertraging op.
Mijn medewerker wil educatief verlof.
Kan mijn klant zijn bestelling annuleren?
Waar hou ik best rekening mee?
Een klant bestelde een aantal producten via uw webwinkel, maar door een samenloop van omstandigheden konden die pas na een maand geleverd worden. Nu zegt die klant dat hij de goederen niet meer nodig heeft en de koop annuleert. Kan dat zomaar?
Medewerkers die betaald educatief verlof nemen behouden hun loon, begrensd tot € 2.760 per maand. Als werkgever bent u verplicht gevolg te geven aan een aanvraag wanneer de werknemer en de opleiding aan de wettelijke voorwaarden voldoen.
Nee, uw klant kan die overeenkomst niet zomaar ontbinden.
Welke opleidingen?
De wet zegt dat bij een ‘verkoop op afstand’ aan een consument
Enkel wettelijk vermelde opleidingen of door de Vlaamse
de levering moet gebeuren binnen de 30 dagen na ontvangst
erkenningscommissie erkende opleidingen komen in aanmer-
van de bestelling, tenzij een andere leveringstermijn was
king. Het kan gaan om algemene opleidingen (bv. sectorale
afgesproken. Als er niet wordt geleverd binnen de afgesproken
opleidingen) of beroepsopleidingen (bv. cursussen georga-
termijn dan moet de consument in principe eerst aan het
niseerd door werknemersorganisaties).
bedrijf vragen om de goederen alsnog te leveren ‘binnen een redelijke termijn’. Pas als er dan nog niet geleverd wordt, mag
Voor wie?
de consument de overeenkomst ontbinden.
Alle voltijdse werknemers komen in aanmerking voor het stelsel. Voor deeltijdse werknemers is het recht afhankelijk
Uitzondering hierop: indien de levering binnen de overeenge-
van het soort opleiding en de arbeidstijd:
komen termijn essentieel is, of als uw klant vooraf duidelijk
• Wie minstens 4/5 werkt: zowel beroepsopleidingen als
maakte dat de levering op een bepaalde datum móét geleverd
algemene opleidingen;
worden, dan mag hij de overeenkomst dadelijk beëindigen als
• Wie op basis van een variabel uurrooster werkt: zowel
die datum niet werd gerespecteerd. Bij beëindiging van de
beroepsopleidingen als algemene opleidingen;
overeenkomst moet u alle betaalde bedragen terugbetalen.
• Wie minstens halftijds en minder dan 4/5 werkt op basis van een vast uurrooster: enkel beroepsopleidingen gevolgd tijdens de normale arbeidsuren.
TIP
Vermeld bij de bestelling meteen online binnen welke termijn de goederen zullen worden geleverd. Dat is heel
Hoeveel uren?
gebruikelijk en een mooie service naar uw klanten.
De opleiding moet minimum 32 lesuren per schooljaar beslaan. Naargelang het soort opleiding en de overlapping met de arbeidstijd, varieert de maximumduur van 80 tot 120
Bestel of download de gratis UNIZO Adviespocket “Online met uw zaak” via www.unizo.be/publicaties
uren. De RVA publiceert elk jaar een lijst van knelpuntberoepen. Een opleiding die voorbereidt op een van die beroepen
L E DE N EL VO O R D E
opent een hoger recht op educatief verlof, tot maximum 180 uren per schooljaar. Terugbetaling
AFGEPUNT
Als werkgever kan u het loon en de sociale bijdragen recupe-
• Een bestelling in uw webwinkel moet binnen de 30 dagen worden geleverd, tenzij expliciet anders afgesproken. • Een te late levering is op zich geen voldoende argument om een bestelling te annuleren, tenzij het belang van een stipte levering, op een welbepaald moment, in de verkoopovereenkomst werd vastgelegd. • Verwittig uw klant altijd zelf wanneer een bestelling niet tijdig kan worden geleverd.
reren bij het Departement Werk en Sociale Economie. Deze terugbetaling is beperkt tot 21,30 euro per uur. Ontslagbescherming Vanaf de afgifte van het getuigschrift van regelmatige inschrijving tot het einde van de opleiding, mag u een werknemer niet ontslaan omwille van het betaald educatief verlof. Meer info op admb.be 6
W U E NI
VAKER GROTERE JACKPOTS & NOG MEER BELGISCHE * WINNAARS
* Dankzij 7
De zaak met toekomst verwelkomt de smartphone.
Hebt u een smartphone? Dan bent u lang niet meer de enige. Dat betekent dus ook dat uw klanten een smartphone hebben én gebruiken. Om te bellen en berichtjes te sturen natuurlijk, maar net zo goed om informatie op te zoeken over allerlei producten en diensten, prijzen te vergelijken en zelfs aankopen te doen. Kortom, de smartphone is hét hulpmiddel geworden in het aankoopproces van uw klanten.
Als ondernemer kunt u dus maar beter zorgen dat uw klanten
Colruyt. En dankzij Payconiq is er nu een toegankelijke oplos-
uw zaak ook op hun smartphone kunnen vinden. Dat kan
sing voor àlle ondernemers.
bijvoorbeeld door uw website responsive te maken, dus goed leesbaar voor smartphonegebruikers. Zorg er ook voor dat uw klanten vlot feedback over uw zaak kunnen geven
Met Payconiq is cash echt passé
en die met hun vrienden kunnen delen op de sociale media. Met positieve berichtjes over uw zaak trekt u als ondernemer
Als u zeker wilt zijn dat uw klanten bij u met hun smartphone
vlot nieuwe klanten aan.
kunnen betalen, is Payconiq echt iets voor u. Omdat Payconiq ook op uw smartphone werkt, hoeft u geen apart toestel aan te schaffen en hebt u dus geen opstartkosten. Er zijn ook geen
De smartphone als betaalmiddel
abonnementskosten aan verbonden, u betaalt slechts 6 cent per transactie. Via uw eigen profiel op de website krijgt u realtime
Omdat de meeste van uw klanten hun smartphone toch op zak
een overzicht van alle transacties die u via Payconiq hebt binnen-
hebben, gebruiken ze die ook meer en meer als betaalmiddel.
gekregen. Veilig, eenvoudig en goedkoop … kortom, de
Ondertussen verloopt al zo’n 30% van de onlinebetalingen met
geknipte manier om uw zaak klaar te maken voor de toekomst.
de KBC-Betaalknop via een smartphone, en dat aantal zal nog verder stijgen. Hebt u een webshop? Aarzel dan niet en geef uw klanten de mogelijkheid om ook bij u met hun smartphone
Ook starten met Payconiq? Kijk dan alvast op kbc.be/ondernemen/payconiq.
te betalen. Ook in een aantal grote winkelketens is het al mogelijk om met de smartphone te betalen, bijvoorbeeld bij 8