ZO Magazine maart 2019

Het UNIZO-magazine voor de Limburgse zelfstandige ondernemer / Maart 2019

Ondernemen tussen schoorstenen, ratten en lijken

VUIL BEROEP PROPER WERK BOEKHOUDEN IN DE CLOUD / VERSCHIJNT 1 X PER MAAND - 99STE JAARGANG - P912078 - GENT X - NUMMER 3

Iedereen in de wolken?

WOMED WINNARES MIEKE FRIJTERS / Supervrouw in de wegenbouw

LIMBURG / Starter van het jaar Festicup

VERSTERKT ONDERNEMERS

Dankzij duaal leren konden we nieuwe mensen opleiden die perfect aan onze noden voldeden.

OLIVIER OLBRECHTS, OPRICHTER VAN MISTER GENIUS, REKRUTEERDE MET DUAAL LEREN.

VERTROUW OP DE EXPERTISE VAN SELECT ACTIRIS OM TE REKRUTEREN Het ideale profiel rekruteren in Brussel? Perfect mogelijk met Select Actiris, Select Actiris combineert een grondige selectie met opleidingen en premies om ook voor jouw vacature de ideale kandidaat te vinden. Surf naar select.actiris.brussels en vraag raad aan je persoonlijke werkgeversconsultant.

Met de steun van het Europees social fonds

DANNY OPENT

De laatste rechte lijn brengt verrassingen mee Wie dacht dat er niets meer zou gebeuren met een regering in lopende zaken zonder meerderheid in het parlement, die mag met recht en reden verrast zijn. Het is zelfs bijzonder boeiend om te volgen hoe er een dynamiek ontstaat tussen regering en parlement om een aantal dossiers die zo goed als klaar waren, nog goedgekeurd te krijgen. En het gaat niet om de minste dossiers. Ik denk maar aan de nieuwe vennootschapswet die uiteindelijk toch werd goedgekeurd.

FOTO Luc Daelemans

Maar er is net zo goed het mobiliteitsbudget waarmee werknemers hun bedrijfswagen kunnen inruilen voor een meer duurzame mobiliteitsmix. En ik schuw het woord historisch zelfs niet als het gaat over het wetsvoorstel dat zal zorgen voor eerlijkere verhoudingen tussen grote en kleine ondernemingen. Het veroordeelt misbruik van economische afhankelijkheid en verbiedt een aantal oneerlijke marktpraktijken. Heel wat ondernemingen die in een afhankelijke positie zitten tegenover grote afnemers, zoals in de retail of in de horeca, zullen van deze wet gebruik kunnen maken.

We zitten ook zelf niet stil. UNIZO onderhandelde mee het interprofessioneel akkoord (IPA) dat de maximale loonnorm op 1,1% vastlegt.

Over dit IPA is heel wat inkt gevloeid. Meestal wordt op enkele aspecten ervan met scherp geschoten. Maar men verliest uit het oog dat het waardevolle van een IPA net is dat zowel werkgevers als werknemers zich engageren om het akkoord uit te voeren. In deze tijden van polarisering is het een verademing om tot een eerbaar compromis te kunnen komen.

“ In deze tijden van polarisering is een compromis als het interprofessioneel akkoord een verademing.”

UNIZO liet zich evenmin onbetuigd in het klimaatdebat. Verderop in dit magazine kun je onze voorstellen lezen. Ondernemers hebben immers niet de gewoonte om aan de zijlijn te blijven staan. Problemen zijn er om op te lossen en elke moeilijkheid is tegelijkertijd een kans.

Dus ook als het gaat over het klimaat. Ik ben alleszins erg nieuwsgierig naar jullie reactie erop.

Langzamerhand zullen we dan toch in kiescampagnemodus komen.

Ik hoop dat we interessante debatten over belangrijke kwesties krijgen. Verkiezingen zijn immers niet zomaar wat. Ze bepalen in welke richting ons land in de komende jaren zal evolueren. Wordt de erfenis van Michel opgepikt en voortgezet, of krijgen we een beleid dat minder ondernemingsvriendelijk is? Centraal staat hoe we onze welvaart blijven creëren. UNIZO organiseert in elke provincie alvast een politiek debat, zodat ook jullie goed voorbereid naar het stemhokje kunnen trekken. Het worden boeiende maanden.

DANNY VAN ASSCHE UNIZO-GEDELEGEERD BESTUURDER verwacht reacties en suggesties op Danny.VanAssche@unizo.be

ZO maart 2019 - 3

ZO Magazine in maart STAND VAN ZAKEN

HET GESPREK

Minder belastingen met de ondernemersaftrek.

Jeroen De Wit leidt Teamleader met verve.

8

28 DOSSIER Boekhouden in de cloud, en waar je maar wil.

17 ELKE MAAND 6 Samen werkt / 12 UNIZO en de verkiezingen / 14 De lezersquiz / 25 Pech gehad / 27 De snelfie / 38 De werkplek / 44 Praktisch: Hoe beloon je werknemers met iets anders dan loon? / 48 De waaromvraag / 50 Column De zaakwaarnemer / en in het midden: nieuws uit jouw provincie

Uw eerstvolgende ZO Magazine verschijnt op 18 april 2019.

COLOFON Directeur MarCom Luc Missinne

Senior writer Herman Van Waes

Eindredacteur Filip Huysegems

Redacteurs Paulien Coenaerts Sanderijn Vanleenhove Filip Horemans

Management Assistant MarCom Jurgen Muys

V.U UNIZO vzw Willebroekkaai 37 1000 Brussel Tel: 02 212 25 53 zo@unizo.be www.unizo.be

RECLAMEREGIE Trevi nv Meerlaan 9 9620 Zottegem Tel: 09 360 62 16 www.trevi-regie.be

CONCEPT Wils-Peeters www.wils-peeters.be VORMGEVING Proforma Advertising www.proforma.be

Mag ik zomaar een camera zetten in mijn bedrijf?

Check het onmiddellijk in de nieuwe ADVIESBRIEF

REPORTAGE Onze reporters maakten zich smerig met vuile beroepen.

40 BIJZONDERNEMEND

PRAKTISCHE ZAKEN

Wegenwerker Mieke Frijters kreeg de Womed Award.

Verdedig je onlinereputatie.

34

46

UNIZO-partners in ondernemen

Aangesloten bij uitgeverfederatie

ZO Magazine, het zakenblad voor de zelfstandige ondernemer, IS een uitgave van UNIZO, de Unie van Zelfstandige Ondernemers, en de Federatie Vrije Beroepen. Verschijnt 10 x per jaar. De redactie van ZO Magazine streeft naar de grootst mogelijke betrouwbaarheid van de gepubliceerde informatie, waarvoor zij echter behoudens opzettelijke fout niet aansprakelijk kan gesteld worden. ZO Magazine is lid van Medianetwerk Plus. UNIZO vzw is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie over de wijze waarop wij uw gegevens verwerken en uw rechten m.b.t. deze verwerking, vindt u op https://www.unizo.be/unizo-privacyverklaring.

SAMEN WERK T

Juwelencollectief Studio Collect

“We blijven elkaar verbazen”

TEKST Herman Van Waes - FOTO Pat Verbruggen

Het moet ongeveer even zeldzaam zijn als een klavertje vier, dit kwartet creatieve dames die alles samen doen: juwelen ontwerpen, produceren in eigen atelier, een winkel én een webshop runnen. De naam Studio Collect slaat zowel op hun strakke goud- en zilvercollecties als op het ijzersterke collectief. “ ‘Vier vrouwen die dagelijks in alles samenwerken, dat moet toch vreselijk moeilijk zijn?’ Die vraag krijgen we wel meer te horen. Maar voor ons is dat net onze sterkte.”

Hermien Cassiers, Hannah van Lith, Saskia Govaerts, en Magaly Hermans leerden elkaar kennen tijdens hun studies juwelenontwerp en edelsmeedkunst aan de Antwerpse Academie voor Schone Kunsten. “We hadden toen al veel belangstelling voor elkaars werk en deelden dezelfde passie en visie op ontwerpen. De sleutel van ons succes is wellicht dat we geleidelijk naar mekaar toe zijn gegroeid, zonder businessplannen,” vertelt Saskia Govaerts, die de communicatie voor haar rekening neemt. “In het begin deelden we enkel een atelier en deed ieder zijn ding, naast een parttime job. Maar het was zo fijn om mekaars klankbord te zijn, dat het idee rijpte om gezamenlijk een collectie te maken. Dat doen we nu al vijf jaar en het is telkens weer een boeiende zoektocht: we kiezen een thema, de ene brengt een idee of een schets aan, de andere maakt er een prototype van, dat vaak slimmer is dan het oorspronkelijke idee. We maken een moodboard, we experimenteren met kleuren, technieken, vormen, materialen… Zo blijven we mekaar inspireren en verbazen. Dan ligt onze tafel vol ontwerpen en moet er gekozen worden. We weten dat we daarbij compromissen moeten sluiten –‘kill your darlings’- maar dat lukt ons aardig. We zijn niet competitief, niemand hoeft in de spotlights te staan. Elk juweel is hier door vier paar handen gegaan.”

Na voorzichtig experimenteren met pop-upshops kwam er een eigen winkel in het historisch centrum van Antwerpen, én een online shop. De juwelen van Studio Collect liggen inmiddels in een 25-tal andere verkooppunten en er komen online bestellingen uit het buitenland. De samenwerking met het kledingmerk Arte en met Rembo Styling, een toonaangevend Belgisch bruidslabel, helpt de naambekendheid vergroten. Sinds vorig jaar is het collectief een heuse bvba en werken ze er fulltime. “Als je alle vier je job opgeeft om van je bedrijf te gaan leven is dat het eerste jaar natuurlijk een sprong in het diepe, maar dan heb je ook mekaar om lief en leed te delen. Het ontwerpen en de productie zullen altijd de hoofdzaak blijven, maar gelukkig bleken we ook erg complementair om de andere taken te verdelen: boekhouding, administratie, aankoop, marketing en communicatie, het atelier beheren, om beurten in de winkel staan… We hebben samen de basis gelegd voor een stabiel bedrijf. Hoe verschillend we als individu ook zijn, we houden mekaar mooi in balans, het is een puzzel die klopt. Geen van ons zou dit nog alleen willen doen.” / www.studiocollect.com

“Elk juweel is door vier paar handen gegaan.”

Ben jij ook bezig met kwaliteitsvolle, handgemaakte producten?

Ga naar unizo.be/hib

ZO maart 2019 - 7

Minder belastingdruk, ook voor eenmanszaken

UNIZO wil 20% ‘ondernemersaftrek’

Laat zien waar je staat

Hoog tijd om digitaal te gaan Digitalisering is niet meer weg te denken uit onze maatschappij. Ook niet voor kmo’s. Denk maar aan digitale facturen, web­­­shops, onlineplanningen... Daarom lanceert de FOD Economie een infor­ matie- en bewustmakingscampagne over de voordelen van digitalisering. Ga jij al digitaal met je bedrijf? Dien dan op tijdvoordigitaal.be jouw gerealiseerde digitaliseringsproject in. Zo inspireer je andere ondernemers en maak je bovendien kans op een bedrijfsfilm van jouw digitaal succesverhaal. tijdvoordigitaal.be

Voor de kmo-vennootschappen kwam er in de voorbije regeerperiode, mede onder druk van UNIZO, een aanzienlijke verlaging van het belastingtarief: van 33% naar 20%.

Nu komt het er op aan om ook voor de zelfstandigen zonder vennootschap, de ‘eenmanszaken’, zo’n belastingverlaging door te drukken. UNIZO pleit voor een aftrek van 20% op de ondernemerswinst, tot een maximum van 20.000 euro. Anders gezegd: wie als zelfstandige 100.000 euro of minder brutowinst realiseert, kan hiervan 20.000 euro aftrekken. Op elke euro winst daarboven betaal je dan in principe belastingen.

“We lieten ons inspireren door de ‘zelf­­­stan­digen­aftrek’ in Nederland”, aldus UNIZO- top­­man Danny Van Assche. “In Nederland gaat het om een jaarlijks vast bedrag van 7280 euro, wij pleiten voor een aftrek van 20%. Zeker in België is deze aanpak heel effectief, want de progressiviteit van de per­­­sonenbelasting, waaraan eenmans­zaken onderworpen zijn, is hier het sterkst van heel Europa.”

Volgens UNIZO-berekeningen houdt een zelfstandige met een brutowinst van 30.000 euro daar nu netto 18.116 euro over. Na de ondernemersaftrek zou dat 20.516 euro netto zijn, of 2400 euro extra. www.unizo.be/ondernemersaftrek

Kommer en Commerce

8 - ZO maart 2019

STAND VAN ZAKEN

Het cijfer

Kleine bedrijven beter beschermd tegen grote zakenpartners

Einde van de wurgcontracten Als kmo, zelfstandige of freelancer voor een grote onderneming of keten werken, kan interessant zijn, maar de onevenwichtige machtsverhoudingen in B2B-relaties leidt wel eens tot misbruiken. Denk aan de wurgcontracten van grote brouwerijen ten opzichte van café-uitbaters, of van grote winkelketens tegenover hun leveranciers.

UNIZO krijgt er al jaren klachten over, uit allerlei sectoren, en lobbyt al lang om zulke praktijken aan te pakken. Eindelijk is het zover. Als alles goed gaat, keurt het parlement rond deze tijd een wetsvoorstel van de ministers Peeters en Ducarme goed, dat UNIZO ‘historisch’ durft te noemen. Het bevat drie nieuwigheden:

1. Een verbod op ‘misbruik van een positie van economische afhankelijkheid’. De Belgische Mededingingsautoriteit kan voortaan op eigen houtje of naar aanleiding van een klacht misbruiken aanpakken.

2. Er komt een zwarte en grijze lijst van onrechtmatige clausules.

3. De lijst van oneerlijke marktpraktijken wordt uitgebreid met verdere ‘misleidende en agressieve’ praktijken (vooral gebaseerd op het consumentenrecht).

Het volledige UNIZO-standpunt over oneerlijke concurrentie vind je op www.unizo.be/standpunten/oneerlijkeconcurrentie

UNIZO: “Koppel uitvoeringsdecreten los”

Nieuwe ruimtelijke orde is voor volgende Vlaamse regering Eind februari werd duidelijk dat het Beleidsplan Ruimte Vlaanderen (BRV), bij kandidaat-bouwers beter bekend als ‘de betonstop’, voorlopig dode letter blijft.

De decreten die voor de uitvoering nodig zijn, raken niet meer goedgekeurd voor de verkiezingen eind mei.

«Hiermee zijn we opnieuw vertrokken voor maanden uitstel», betreurde Danny Van Assche, topman van UNIZO, “terwijl Vlaanderen schreeuwt om een ordentelijker ruimtelijk beleid, als opstap naar grotere efficiëntie en een kleinere ecologische voetafdruk.” Om de zaken alsnog te laten

vooruitgaan, dringt UNIZO er op aan om de vier decreten in kwestie van elkaar los te koppelen, zodat er op zijn minst twee kunnen worden goedgekeurd.

Het instrumentendecreet bundelt de instrumenten voor een ruimtelijk beleid in één pakket, dat is duidelijker voor iedereen.

Het decreet bestemmingsneutraliteit zou dan weer inplantingen van windmolens en andere bronnen van hernieuwbare energie veel vlotter maken.

Meer over de inhoud van het Beleidsplan Ruimte Vlaanderen op www.ruimtevlaanderen.be/BRV

Ongezouten mening “Als je me vraagt wat België nodig heeft om te hervormen, dan zeg ik: een crisis. We wéten dat die pensioenleeftijd omhoog moet, we wéten dat de infrastructuur aangepakt moet worden, dat we iets aan het klimaat moeten doen, dat we onze energiebevoorrading moeten veiligstellen - die rapporten worden elk jaar bij de vleet gepubliceerd, en telkens weer leggen we die naast ons neer."

Peter De Keyzer van Growth Inc. in De Morgen

41%

Overheidsfacturen zwaar te laat betaald In 2018 werden minder facturen op tijd betaald, leert de jongste Barometer van UNIZO en Graydon over betaalgedrag.

Bedrijven en overheden betalen bijna 70% van de facturen op tijd. Eén factuur op tien wordt véél te laat (90 dagen of meer) of niet betaald.

De Federale overheid trekt de aandacht, met 41% zwaar te laat betaalde facturen. De FOD Justitie is bij de slechtste leerlingen, en betaalt meer dan de helft van de facturen minstens 90 dagen te laat (zie ook onze quiz, blz. 15). De Vlaamse overheid gaat met 18% van de facturen over de 90 dagen.

UNIZO vindt dat de ‘procedure tot invordering van onbetwiste geldschulden’ (die voorlopig enkel geldt bij ondernemers) ook voor de overheid moet gelden.

Lees het volledige Graydonrapport op www.unizo.be/ onderzoek-en-statistiek

“Op termijn moet ook de bedrijfswagen verdwijnen. Maar om snel resultaat te boeken, lijkt het me beter eerst werk te maken van het afschaffen van de tankkaart. Vandaag is afschaffen van bedrijfsvoertuigen politiek niet haalbaar. Het afschaffen van de tankkaart is echter een veel kleinere en dus haalbare maatregel.”

Ex-autohandelaar Karel Cardoen in ‘De Wereld Vandaag’ op één

ZO maart 2019 - 9

STAND VAN ZAKEN

GRATIS NIEUWSRUBRIEK MET BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID Met de uitslaande verkiezingskoorts groeit ook de creativiteit waarmee partijen ons proberen te verleiden in hun kiesprogramma’s. De MR kwam met een wetsvoorstel om werknemers aan te moedigen af en toe een uiltje te knappen, want “studies hebben uitgewezen dat korte dutjes de concentratie ten goede komen.”

Het concept werd trouwens op de banken van diverse parlementen al uitvoerig uitgetest.

Het CD&V-voorstel om het betalen met de bankkaart voor alle handelaars verplicht te maken vond UNIZO dan weer wél bespreekbaar, maar dan uitsluitend na grondig overleg met alle betrokken partijen. Het zou ook niet echt geloofwaardig overkomen om pakweg kleine frituuruitbaters, bloemenkramen, ijsjesverkopers of raamprostituees zonder ‘bakske’ zware boetes op te leggen, terwijl drie kwart van de huisartsen nog geen betaalterminal heeft.

“Al die jonge gastjes die in de klimaatbetogingen meelopen, moeten vooral stoppen met dingen online te bestellen. Zes stuks bestellen, vijf terugsturen. Dat is pas CO2-uitstoot, al die camionettes op de snelweg. Van mij mag er een e-commercebelasting komen.”

Tom Waes in Het Laatste Nieuws

Pieterjan Desmet, CEO van Decospan, in De Tijd

20ste Womed Award

Straffe ondernemende madammen Eind februari kreeg Mieke Frijters van wegenbouwbedrijf ATF in Zandvliet de ‘Womed Award’ uit de handen van koningin Mathilde.

Met deze jaarlijkse wedstrijd onderstrepen Markant en UNIZO, met de steun van het Vlaams Agentschap Innoveren en Ondernemen (VLAIO), nu al voor de 20ste keer het belang van vrouwelijk ondernemershap.

Een uitgebreid portret van Mieke Frijters lees je op blz. 34.

Mieke Frijters haalde het van twee andere genomineerden: Marleen De Vijt van vastgoedbedrijf Azull uit Schilde en Leslie Cottenjé van technologiebedrijf Hello Customer uit Damme.

In de categorie ‘Belofte’ ging de hoofdprijs naar Isabelle Ulenaers uit Geel, die met haar bedrijf HERSELF een lijn verzorgingsproducten ontwikkelt en verdeelt, onder de merknaam SELF. De jury verkoos dit jaar ook een ‘Womed Award Zuid’-winnares, in samenwerking met ngo Trias. Koniging Mathilde (zie foto) schonk de trofee aan Blanca Del Carmen Perdomo, voorzitster van groentenen fruitcoöperatie Las Bromas in El Salvador. www.womedaward.be

Het moest er van komen: Venetië, dat elk jaar kreunt onder zo’n 25 miljoen toeristen, is de eerste stad die een toeristenbelasting invoert voor wie er nog in wil. Voorlopig zullen het alleen de 14 miljoen dagtoeristen zijn, die vanaf mei 3 euro entree gaan betalen. Maar vanaf 2020 wordt dat al 10 euro per dag.

Wie volgt? Wellicht dromen ze in het Venetië van het Noorden, Brugge, ook al van een chocoladetaks. En in Antwerpen van een Oosterweeltaks, enkel voor Hollanders? Of omgekeerd: wie een citytrip naar Charleroi boekt, krijgt er een premie bovenop.

FOTO: INGE WACHTELAER

Nog een paar ideetjes voor een alternatieve vakantie? Waarom niet op reis als ‘verstekeling’ op een vrachtschip? Antwerpenaar Joris Van Bree start met CptnZeppos het eerste Belgische reisbureau dat vrachtschipreizen organiseert. Hij huurt daarvoor leegstaande kajuiten die rederijen op hun schepen ter beschikking stellen voor zo’n 150 routes. Voor 100 euro per dag vind je er ‘rust en onthaasting’, en met een beetje meeval geen scheurbuik of muiterijen.

De tandartsen zijn het beu dat zoveel patiënten niet komen opdagen, en gezien ze qua werklast al op hun tandvlees zitten, is daar een simpele remedie voor: wie twee keer niet komt opdagen, vliegt op een ‘zwarte lijst’. Verwacht dus niet langer dat de tandarts altijd wel een gaatje vindt (in zijn agenda). Dit jaar studeren de eerste 130 mondhygiënisten af. Dat zijn een soort tandartsen-voor-alles-wat-geen-pijn-doet, en die moeten de werklast wat helpen opvangen.

“Misschien wordt de volgende Reizen Waes wel Zeilen Waes. “Ik beschouw mezelf als een groene jongen, maar mijn ecologische voetafdruk is door al dat vliegen van de voorbije tien jaar niet de kleinste. Ik worstel daarmee en we zijn binnen de ploeg hard aan het nadenken over alternatieven.”

De koningin met Blanca Del Carmen Perdomo en landgenote Marleni Hernandez.

10 - ZO maart 2019

Partners van UNIZO

Beroepsvereniging BVC is de 113de UNIZO-sectororganisatie

Chiropractors sluiten aan bij UNIZO

Wacht jou een hoger pensioen nu de eenheid van loopbaan verdwijnt?

Ga je als zelfstandige binnenkort met pensioen?

Dan is de kans reëel dat de afschaffing van het principe van de eenheid van loopbaan je een hoger pensioen oplevert.

Afschaffing eenheid van loopbaan Tot eind 2018 gebeurde de pensioenberekening op basis van maximum 45 loopbaanjaren. Was je loopbaan langer, dan telden de jaren als zelfstandige die het minste pensioen opleverden niet mee.

Op 1 januari 2019 kwam hier verandering in. Door de afschaffing van de zogenaamde eenheid van loopbaan, zal je bijna altijd een pensioen ontvangen op basis van je volledige loopbaan.

Bart Vandendries , voorzitter BVC, en Danny Van Assche, UNIZO.

UNIZO verwelkomde zopas de Belgische Vereniging van Chiropractors (BVC). Die vertegenwoordigt 98% van alle chiropractors in België. De organisatie zorgt al meer dan 70 jaar de opleiding, de nascholing en de ethische beoefening van dit beroep. BVC ijvert voor een voltijdse universitaire opleiding chiropraxie en een wettelijke erkenning als gezondheidszorgberoep, met een rechtstreekse toegang voor de patiënt en een terugbetaling door het RIZIV. Met deze aansluiting kunnen de chiropractors voortaan rekenen op een brede ondersteuning en toegang tot de expertise van UNIZO op heel wat domeinen. www.chiropraxie.org

Actief tot aan je 65ste Startte je voor je 20ste met werken en bijdragen betalen, dan heb je op je 65ste waarschijnlijk meer dan 45 jaar gewerkt. Blijf je verder werken tot aan je 65ste verjaardag, dan zal elk gewerkt jaar meetellen voor je pensioen. De afschaffing van de eenheid van loopbaan levert je in dat geval een hoger pensioenbedrag op.

Krijg je in het 46ste of 47ste kalenderjaar van je loopbaan, of nog later, een ziekte-uitkering, dan heeft de hervorming geen gevolg en verandert er dus niks. In dat geval kan het in sommige gevallen voordeliger zijn om onmiddellijk met pensioen te gaan.

Werkte je ook als werknemer?

UNIZO: “Grote stap naar betere bescherming”

Carenzperiode voor zieke zelfstandigen ingekort

Voor een zelfstandige die maar enkele dagen ziek is, wordt de carenzperiode gehalveerd, van 14 naar 7 dagen. Dat besliste de Kamer en UNIZO vindt dat “een belangrijke stap naar een betere bescherming van langdurig arbeidsongeschikte zelfstandigen”.

Een betere bescherming bij arbeidsongeschiktheid is - na een beter pensioen - de tweede prioriteit voor zelfstandigen in de opbouw van een beter sociaal statuut. «Deze hervorming van de carenzperiode komt tegemoet aan langdurig zieke zelfstandigen, die het meeste nood hebben aan een vangnet. Zij zullen voortaan vanaf de eerste dag ziekte een uitkering ontvangen,» aldus Caroline Deiteren van de UNIZO-studiedienst.

«Een zelfstandige ondernemer die lang ziek is, draagt daar de financiële gevolgen van, zeker wanneer hij zonder personeel werkt en de zaak stil ligt. Het is des te belangrijker dat een ondernemer die voor langere tijd out is, niet compleet zonder inkomen valt.”

Lang ziek zijn heeft stevige financiële gevolgen.

Sinds 1 januari telt een jaar waarin je tegelijk als zelfstandige en als werknemer werkte maar één keer meer mee om te bepalen of je de maximale loopbaan van 45 jaar hebt bereikt. Zelfstandigen die vanaf dit jaar met pensioen gaan, hebben dankzij deze hervorming dus mogelijk recht op een hoger pensioen. Vroeger telde zo’n jaar soms twee keer mee, waardoor je loopbaan sneller volledig was. Dit zorgde ervoor dat er sneller jaren buiten beschouwing gelaten werden voor de berekening van je pensioen.

Hoger supplement voor minimumpensioenen Wie 45 jaar werkte, heeft recht op een volledig minimumpensioen én een supplement. Sinds 1 maart 2019 is dit supplement voor een volledige loopbaan opgetrokken van 0,7% naar 1,4%. Let wel: de jaren die je langer dan 45 jaar werkt, leveren je geen extra minimumpensioen op.

Meer weten over je pensioen als zelfstandige?

Neem een kijkje op liantis.be/pensioen.

Vragen over ziek-zijn als zelfstandige? Contacteer Liantis, www.liantis.be

ZO maart 2019 - 11

UNIZO KIEST

In deze rubriek schotelen we je elke maand een prioriteit voor uit het lijstje dat UNIZO opstelde in de aanloop naar de verkiezingen. Deze maand presenteren we UNIZO’s voorstellen om op termijn te komen tot een CO2-neutrale economie.

Op naar een beter klimaat

FOTO Shutterstock

De opwarming van de aarde laat ondernemers niet onberoerd. Om de doelen te halen van de Klimaatconferentie van Parijs zal iedereen de handen uit de mouwen moeten steken. Ook UNIZO wil samen met ondernemers en kmo’s de handschoen opnemen. “Onze voorstellen zijn ambiti-

eus, ook en vooral voor onze ondernemers zelf”, zegt Danny Van Assche, CEO van UNIZO, “maar alleen als overheden en instanties mee aan de kar trekken, kunnen we op termijn tot een CO2-neutraal en circulair ondernemerslandschap komen.”

UNIZO’s klimaatnota heeft 10 speerpunten:

1. Duurzame energie­productie en -distributie UNIZO staat achter het idee van een CO2neutrale energieproductie, “maar als we tegelijk de kerncentrales tegen 2025 willen sluiten, zullen we snel en creatief aan onze toekomstige energiemix moeten

Wat vinden onze Vlaamse ministers van dit voorstel?

Koen Van den Heuvel (CD&V) is Vlaams minister van Omgeving, Natuur en Landbouw De toekomst bestaat uit hernieuwbare energie, groene mobiliteit, energievriendelijk wonen en duurzaam ondernemen. Als overheid moeten we hier onze verantwoordelijkheid nemen en in open dialoog met onze partners tot gedragen oplossingen komen.

De klimaatvoorstellen van UNIZO tonen dat ook kmo’s hun engagement opnemen en willen bijdragen in de transitie naar een klimaatneutrale samenleving.

12 - ZO maart 2019

Die transitie moet op een verstandige en redelijke manier gebeuren. We zullen het traject samen en stap voor stap doorlopen met maatregelen die haalbaar én betaalbaar zijn. Onze middenstand en bedrijfswereld moeten daarin optimaal betrokken en gekoesterd worden. We willen onze concurrentiële positie in Europa én wereldwijd te allen tijden bewaken. Ons uitgangspunt is: duurzaam ondernemen binnen een competitief en rendabel kader.

Duurzame energieproductie, emissievrije wagens, meer laadpalen, een uitgebreide fietsinfrastructuur, kernversterking, inzetten

“Ik neem de handschoen op om hier verder werk van te maken.” op de korte keten, renovatie stimuleren,… ik neem de handschoen op om hier verder werk van te maken. Daarbij wil ik ondernemers extra steunen om via innovatie het verschil te maken. Want dat is waar onze bedrijven sterk in zijn en waarmee we in Vlaanderen kunnen excelleren.

bouwen”, waarschuwt Danny Van Assche, CEO van UNIZO. UNIZO is te vinden voor grote zonne-energiecentrales in de zonnigste Europese landen, om die energie te distribueren naar andere Europese landen. Ook kleinschalige energieproductie, onder meer door bedrijven zelf, moet worden aangemoedigd.

2. Enkel nog emissievrije nieuwe wagens vanaf 2030 Als het aan UNIZO ligt, mogen er vanaf 2030 enkel nog 100 % emissievrije wagens worden verkocht. De overheid kan die omslag al versnellen met een autofiscaliteit die de aankoop van elektrische en (échte) hybride wagens bevoordeelt. Van UNIZO mogen bedrijven met een duurzamer wagenpark zelfs voorrang krijgen bij aanbestedingen.

3. Waar blijven die laadpalen?

Er moet meer geïnvesteerd worden in voldoende laadpalen. Naast elektriciteit moeten ook biobrandstoffen en andere duurzame alternatieven, onder meer via de fiscaliteit, alle kansen krijgen.

4. Naar een netwerk van fietssnelwegen Meer fietspaden, op maat van elektrische fietsen, kunnen snelle fietsroutes doen ontstaan tussen steden, woonkernen, winkelcentra en bedrijventerreinen.

5. Meer openbaar vervoer en een slimme kilometerheffing

8. Laat gebouwen netwerken

Meer betrouwbaar openbaar vervoer als aantrekkelijk alternatief voor de wagen.

Een slimme kilometerheffing kan de autoverplaatsingen die toch gedaan worden, sturen en doseren.

6. Lucht- en internationale scheepvaart: ‘de vervuiler betaalt’ Alle vervoer op fossiele brandstoffen moet op gelijke voet behandeld worden. De vrijstelling van belasting op kerosine is niet houdbaar, een Europese heffing op vliegtuigtickets is een optie. De lokale of binnenscheepvaart kan op milieuvlak nog beter, maar UNIZO pleit hier voor een versterking van de bestaande steunmaatregelen.

7. Sterke kernen, korte ketens en weg met gratis retour Er is een doordachter ruimtelijk beleid nodig, met bedrijvige kernen en een logische clustering van ondernemingen, waardoor productie, opslag en consumptie dichter bij elkaar kunnen liggen.

UNIZO pleit voor een wettelijk Europees verbod op gratis retourzendingen, want die jagen het aantal verplaatsingen met bestelwagens de hoogte in.

Warmte- en/of koudenetten voor gebouwen kunnen de uitstoot van CO2 terugdringen. Het gaat om buizenstelsels die stoom, warm water of gekoelde vloeistoffen verspreiden naar bedrijven, kantoren, winkelcentra en woonwijken. De energieproductie gebeurt centraal, bijvoorbeeld, in een afvalverbrandingsoven.

9. Maak ‘tijdelijke natuur’ mogelijk Heel wat ondernemers kochten terreinen - veelal met bouwrechten met het oog op latere uitbreiding. Veel daarvan liggen jarenlang braak, terwijl er - tijdelijk - bomen zouden kunnen groeien. Daarom vraagt UNIZO juridische regels om dit soort ‘tijdelijke natuur’ te stimuleren, met de garantie dat de bomen mogen worden gekapt wanneer het bedrijf het terrein wil gaan gebruiken.

10. Subsidieer innovaties UNIZO bepleit innovatiesubsidies die kmo’s helpen om duurzame technologieën, producten of concepten uit te testen, in te voeren, of met een verlaagd risico op de markt te brengen.

Lees alles na in detail op / www.unizo.be/klimaat / www.unizo.be/verkiezingen

Lydia Peeters (Open VLD) is Vlaams minister van Energie.

Het idee van UNIZO om klimaatvoorstellen te doen, kan ik alleen maar toejuichen. Als Vlaams minister van Energie ga ik graag in op een paar voorstellen die met mijn bevoegdheid (groene energie) te maken hebben.

Laat me beginnen met het voorstel om te investeren in grote zonnepanelenprojecten in zonnige(re) landen. Akkoord, zolang het ons (overheid, burgers en bedrijven) niet ontslaat van de verantwoordelijkheid om te investeren in hernieuwbare energie hier. Ook in Vlaanderen schijnt de zon en waait de wind.

Op een zonnige en winderige dag als 7 maart

kwam om 14u ruim een kwart (27%) van alle verbruikte stroom van hernieuwbare energie. Het is niet alleen belangrijk om groene stroom op te wekken, maar ook om die zoveel mogelijk lokaal te verbruiken. Groene stroom uit zuidelijke landen moet getransporteerd worden, en transport betekent stroomverlies.

Dit brengt me tot een tweede voorstel van UNIZO: meer microgrids en directe lijnen. Het energiemodel dat wij nastreven, evolueert inderdaad meer en meer naar microgrids, LEC’s (local energy communities) en directe lijnen.

Via regelluwe zones zullen binnenkort enkele denkoefeningen kunnen worden getest.

En tot slot, de vergroening van ons transport: in het Vlaams Energie- en Klimaatplan streven we ernaar dat vanaf 2030 alle nieuw verkochte wagens koolstofarm zijn, waarvan de helft emissievrij. Daarmee laten we ruimte voor diesel en benzine mits een cleane, koolstofarme toepassing.

Tot slot verwijst UNIZO in de uitgebreide klimaatnota naar de laadpalen in Nederland. Vlaanderen heeft echter al een uitrolplan: 7400 laadpunten tegen eind 2020, waarvan 5000 publieke. We zitten nu perfect op schema met 3047 publieke laadpunten. Met een uniek financieringsmodel: niet met publieke middelen, maar door een gekozen privépartner.

ZO maart 2019 - 13

Haute Quizzine Dé quiz van ZO Magazine

JOUW BEDRIJF OP DE COVER VAN DIT MAGAZINE? Als UNIZO-lid krijg je maandelijks dit magazine in de bus. We hopen dat je er telkens interessant leesvoer in vindt voor jezelf en je zaak. Vanaf nu willen we trouwe lezers graag elke maand extra belonen met deze quiz.

1. De opdracht is simpel: zoek in het magazine en in de adviesbrief die erbij zit het antwoord op vijf vragen en vul ze - samen met je UNIZO-lidnummer - vóór het einde van maand in op www.unizo.be/hautequizzine.

2. Heb je alle antwoorden juist, dan maak je kans op een mooie prijs. Je wordt ook met naam vermeld in het volgende ZO Magazine.

3. Meer nog: wie ons bij elke editie van ZO (de 10 volgende nummers) de juiste antwoorden bezorgt, maakt kans op de hoofdprijs: JE BEDRIJF OP DE COVER VAN ZO MAGAZINE, in november 2019. Eeuwige roem dus, om in te kaderen in je bedrijf of winkel.

En voor aandachtige ZO-lezers echt niet zo’n moeilijke opdracht. Aan de slag! (Vergeet niet ook de adviesbrief te bekijken!)

Het volledige reglement van deze wedstrijd kan je rustig nalezen op www.unizo.be/hautequizzine

VIVA EL QUIZ! Meedoen aan deze quiz loont, caramba! Yannick Pollet van King Pin in Brugge won een tijd geleden een kist met 8 flessen voortreffelijke Spaanse wijn van invoerder Sacacorchos, deskundig geselecteerd door Sabine Kerkhove.

14 - ZO maart 2019

Dit zijn de vragen van deze maand: 1. De campagne Digicrowd wil dit jaar bedrijven overtuigen om over te stappen naar elektronische facturen.

Hoeveel overstappers is het streefcijfer?

4. Van wie heeft Jeroen De Wit het stichtende verhaal over de kreeft die zijn pantser afwerpt om te groeien?

2. Wetsdokter Geert Van Parys werkt voor Justitie. “Justitie betaalt altijd, maar je weet nooit wanneer”, vertelt hij ergens in deze bladzijden.

Vorig jaar kreeg hij nog een late vergoeding. Voor prestaties uit welk jaar?

5. Je kunt als ondernemer subsidies krijgen voor ecologische transportmiddelen!

Hoeveel is de maximum subsidie per motorvoertuig?

3. Op welke plek krijgt chocolatier Dominique Persoone zijn beste ideeën?

WAT KUN JE DEZE MAAND WINNEN? * Duotickets voor het Teamleader Work Smarter Event op 16 mei, t.w.v. 300 euro, zie blz. 33. * Toegangstickets voor jou en je gezelschap voor de Hannover Messe, van 1 tot 5 april. Dat is een wereldvermaarde vakbeurs waar de industrie 4.0 en artificiële intelligentie elkaar ontmoeten. Je kunt er baanbrekende technologieën bezichtigen die je tot nieuwe projecten inspireren. * Voor wie liever thuisblijft, hebben we nog The future of shopping van Jorg Snoeck en Pauline Neerman, een (Nederlandstalig boek) over hoe het winkelen van morgen er zal uitzien.

De winnaars kunnen een prijs naar voorkeur kiezen.

Winnaars worden 100% toevallig aangeduid met een random number generator.

Wil jij ook je zaak in de kijker zetten en een prijs aanbieden?

Laat het weten via zo@unizo.be.

Elektrisch is niets voor u.

Tot u de kleine letters leest.

De nieuwe Audi e-tron is er. Met de eerste 100% elektrische SUV van Audi rijdt u een nieuw tijdperk van innovatie in. U laadt hem snel en makkelijk op, beschikt over een luxueus interieur en optionele virtuele buitenspiegels met OLED schermen. Elektrisch is geen compromis meer.

Hoezo, elektrisch is niets voor u? Laat u overtuigen tijdens een testrit.

Audi e-tron vanaf € 785/maand excl. btw in Financiële Renting met onderhoudscontract*.

* Audi e-tron 55 quattro. Catalogusprijs incl. btw: € 82.400. Huurprijs incl. btw: € 949,85. Offerte in Financiële Renting Audi Financial Services, onderhoud en herstellingen inbegrepen, berekend op basis van 36 maanden en 60.000 kilometer, met een eerste verhoogde huurprijs van € 10.256 excl. btw en met een aankoopoptie van 52%. Aanbieding voorbehouden aan professionele gebruikers en geldig op 01/03/2019 en tot 30/04/2019. Onder voorbehoud van aanvaarding van het dossier door D’Ieteren Lease n.v. (filiaal en verbonden kredietagent van Volkswagen D’Ieteren Finance n.v.) waarvan Audi Financial Services een commerciële benaming is. Maatschappelijke zetel: Leuvensesteenweg 679, 3071 Kortenberg, België – RPR: Leuven – KBO 0402623937. D’Ieteren Lease n.v., is een niet verbonden agent (FSMA 20172A) van P&V Verzekeringen cvba (code 0058).

Onder voorbehoud van fouten en prijswijzigingen. V.U.: D’Ieteren n.v., Maliestraat 50, 1050 Elsene - KBO BE 0403 448 140.

ZO maart 2019 - 15

BESPAAR TIJD MET OCTOPUS, ZELFS ONZE ADVERTENTIES HOUDEN WE KORT EN DUIDELIJK.

OCTOPUS, BOEKHOUDEN WAS NOG NOOIT ZO EENVOUDIG. ONLINE / IN THE CLOUD / VOORDELIG / ACTUELE CIJFERS / GEBRUIKSVRIENDELIJK / DIGITALE TRANSFORMATIE / UITGEBREID FINANCIEEL INZICHT / 100 % VEILIG / INTEGRATIES MET EXTERNE PARTNERS.

16 - ZO maart 2019

DOSSIER / ONLINE BOEKHOUDEN

CLOUDBOEKHOUDEN Iedereen in de wolken?

Met cloudboekhouding heb je altijd en overal je gegevens bij de hand.

Iedere ondernemer moet een boekhouding bijhouden. Dat kan nu ook online. Handig, want het scheelt een hoop papierwerk. Plus: de software neemt je werk uit handen en biedt nuttige overzichten en inzichten. Toch moeten nog honderdduizenden de weg vinden naar de cloud. Waar zitten de vragen en waarom de terughoudendheid? En wat zijn de antwoorden?

En wat betekent het voor de boekhouder van morgen? We zochten het uit.

We spraken met: Andries Geers, managing director Octopus Accountancy Software, Alex Dossche, managing director van Sage Belgium, Mark Sprengers, managing director van Wings Software, Ronny De Goedt, managing director Tax & accounting software van Wolters Kluwer Belgium, Sander Gansbeke, sales director van Winbooks.

TEKST Paulien Coenaerts & Filip Huysegems - ILLUSTRATIES Xavier Truant

ZO maart 2019 - 17

Zet uw automatische piloot uit en geef uw KMO vleugels Vraag aan uw boekhouder hoe!

Als ondernemer bent u elke dag gepassioneerd met uw zaak bezig. U weet dat succes niet vanzelf komt, en dat u alle facetten van ondernemen onder controle moet houden om vooruit te komen.

Waarom zou u voor uw boekhouding en fiscaliteit op autopiloot blijven vliegen?

Bepaal de koers met uw boekhouder...

Gelukkig hebt u in professionals zoals uw boekhouder, een partner in vooruitgang. Want dankzij de expertise en tools die hij ter beschikking heeft, kan u volop inzetten op uw core business en u proactief laten adviseren over het vluchtplan dat u voor uw kmo wil uitstippelen.

...en optimaliseer uw cockpit!

Met de totaaloplossingen van Wolters Kluwer faciliteert uw boekhouder u maximaal in het runnen van uw zaak. Repetitieve taken worden geautomatiseerd zodat er tijd vrijkomt om efficiĂŤnter samen te werken. Deze efficiĂŤntie trekken we door in ons klantportaal waar u 24/7, uw facturen kan maken, archiveren en naar uw boekhouder sturen. U bewaart het overzicht op uw documenten en betalingen. We vergemakkelijken actief het radiocontact tussen u en uw boekhouder en uw kmo neemt vaart dankzij zijn advies.

Spreek erover met uw boekhouder en ontdek nu al nieuwe horizonten op

wkbe.be/mijnKMO.

DOSSIER / ONLINE BOEKHOUDEN

Online boekhouden belooft tijdwinst. Is dat wel zo? Want je moet meer zelf doen.

Andries Geers, Octopus: “Klanten geven de accountant input op drie manieren: op papier - denk aan de fameuze ‘schoenendoos’ vol facturen en bonnetjes. Klassiek worden die manueel ingeboekt, bij online boekhouden moeten ze gescand worden. Ten tweede is er de digitale factuur, meestal een pdf per e-mail, en vandaag goed voor ongeveer de helft van de facturen. Dat is al een vooruitgang, maar software kan niet zomaar een pdf lezen.

En ten slotte is er de elektronische factuur, in xml; die kun je zó uploaden naar het programma. Maar ze is nog niet sterk ingeburgderd.”

Alex Dossche, Sage: “Met de pdf’s en ingescande facturen gaat de AI (artificiële intelligentie) aan de slag. Een simpel voorbeeld: leest de AI twee bedragen en is het ene 21 procent van het andere, zal dit een btw-bedrag zijn. Het programma doet een voorstel tot boeking, dat je moet valideren. Maar nu komt het: de AI is een lerend systeem. Als hij een bepaald factuur altijd juist boekt, kun je het op een whitelist zetten, en verwerkt de AI het voortaan automatisch.”

Ronny De Goedt, Wolters Kluwer: ”Is er dus tijdwinst? Als je alleen vergelijkt tussen de getrainde dossierbeheerder die razendsnel gegevens invoert, en iemand die documenten door de scanner jaagt: heel weinig. Maar als je het grotere geheel bekijkt, is de tijdwinst enorm. Op de duur evolueer je immers naar een volledig geautomatiseerde boekhouding: digitale do­­cu­­menten, automatische herkenning van factuurgegevens, AI voor automatisch doorboeken, digitaal archief.”

Sander Gansbeke, Winbooks: “De workload wordt voor een stuk verlegd naar de ondernemers. Zij moeten hun papieren facturen inscannen en hun pdf-bestanden

ingeven. Enkel aan echte elektronische facturen hebben ze geen werk. Of dat in de praktijk een groot verschil is in uren?

Nee. De ondernemer heeft misschien 5 minuten meer werk per dag. Maar in ruil daarvoor krijgt hij zijn zaterdag terug, én kan hij op elk ogenblik zien of zijn cashflow goed zit.”

Mark Sprengers, Wings: “Er is zeker tijdwinst mogelijk. Elektronische facturen en pdf-facturen kunnen direct in het boekhoudpakket verwerkt worden. Papieren facturen moet je ook uit de brievenbus halen, die omslagen moet je ook opendoen, ook daar kruipt tijd in.”

“Ondernemers moeten kiezen tussen ener­­zijds alles op papier verwerken en dus de facturen printen als ze per mail komen of ze uit de enveloppes halen, en anderzijds alles digitaal verwerken en dus papieren facturen inscannen. Deze keuze dringt zich op om verwarring te voorkomen en geen dubbele boekingen of dubbele betalingen te doen. Facturen moeten dringen gestandaardiseerd worden naar een pdf-formaat met ingebedde xml. Pas dan kunnen we écht digitaal gaan boekhouden.””

Andries Geers: “ De grootste drempel zijn de oude gewoonten.”

Ronny De Goedt, Wolters Kluwer: “Een ander pluspunt aan online boekhouden is dat je als ondernemer overal en altijd je documenten bij de hand hebt. Je hebt dus waar en wanneer je wil een perfect overzicht van aankoop-verkoop, betaald-niet betaald, enzovoort. Met de bankmodule kun je bankzaken regelen, zonder dat je apart pc-banking hoeft op te starten.

Behalve tijdwinst, biedt online boekhouden dus ook heel wat gebruiksgemak.”

Alex Dossche, Sage: “Het ligt ook in de lijn van de tijdgeest. De generatie van nu wil in haar bedrijfsvoering dezelfde tools kunnen gebruiken als in het privéleven, dus de tablet, de smartphone, het internet.”

Van vandaag op morgen alles digitaal krijgen, vraagt een flinke inspanning.

Zijn er gradaties mogelijk?

Kun je van ‘een beetje’ naar ‘optimaal’ online boekhouden?

Alex Dossche, Sage: “Je kiest in functie van wat je als ondernemer zelf in handen wil nemen. Sommige zelfstandigen hebben lak aan boekhouding, en laten zelfs het inscannen over aan de accountant. Anderen willen zelf bepalen hoe ze een kost inboeken, bijvoorbeeld het gedeelte privé / professioneel. Nog anderen gebrui­ken de cijfers om beslissingen te nemen over investeringen, over al dan niet extra personeel aanwerven... Dan helpt het programma je om een helder overzicht te hebben.”

Ronny De Cloedt, Wolters Kluwer: “Soft­ ware­­leveranciers bieden op basis van de nieuwe technologieën meer en meer oplossingen aan. In overleg met je boekhouder kies je daaruit die software en de tools die het best voor jou geschikt zijn.”

Legt het programma ook connecties met derde partijen?

Andries Geers, Octopus: “Zeker, als je de bankmodule erbij neemt, wordt je bank gekoppeld aan je boekhouding, kun je van daaruit betalingen doen en een perfecte lijst krijgen van openstaande leveranciers en klanten. Ook een btw-aangifte maken gaat makkelijk, die je dan nadien online oplaadt. Rechtstreeks binnenstappen in Intervat (van de FOD Financiën) gaat nog niet, maar behoort technisch tot de mogelijkheden.”

Sander Gansbeke, Winbooks: “Via een plug-in is bijvoorbeeld een synchronisa-

ZO maart 2019 - 19

Boost je business met de boekhoudoplossingen van WinBooks

www.winbooks.be

Wings Software ontwikkelt al meer dan 30 jaar boekhoudsoftware voor boekhoud- en accountantskantoren die u de kans geven om sneller, efficiĂŤnter en goedkoper te werken.

Uw gepersonaliseerde softwarepakket is klaar voor de toekomst. Van het verwerken van ingescande facturen en e-facturen, tot een volledige elektronische boekhouding met bijhorende Wings-app voor uw klanten. De samenwerking met uw klanten kan bovendien individueel worden ingevuld.

De onberispelijke en vlot bereikbare service van Wings Software vormt bovendien de kers op de taart.

Contacteer ons voor meer informatie Probastraat 7 - Blok A - 2235 Westmeerbeek www.wings.be - info@wings.be of bel gratis 0800 84 029

Leer Wings Software kennen op www.wings.be en simuleer uw softwarepakket op simulator.wings.be

DOSSIER / ONLINE BOEKHOUDEN

tie mogelijk met facturen van een derde, die dan automatisch naar ons worden gestuurd. Als softwareleverancier moet je voor zulke connecties openstaan. Je moet je eraan verwachten dat een ondernemer vandaag met alles geconnecteerd wil zijn.”

Hoe zit het met de bescherming tegen hackers? Hoe betrouwbaar is het platform?

Alex Dossche, Sage: “25% van onze tijd steken we in beveiliging, de andere 75% in de software zelf. Behalve audits door onafhankelijke instanties, doen we elke drie maanden een penetratietest; dan laten we een ethische hacker op het platform los om eventuele zwaktes op te sporen.”

Hoeveel betaal je ervoor?

Ronny De Goedt, Wolters Kluwer: “Er zijn verschillende formules in de markt. Bij ons hangt het tarief af van enerzijds de kost ‘per dossier’, dat wil zeggen per juridisch aparte entiteit, en anderzijds volgens het aantal mensen in het bedrijf die het pakket gebruiken.”

Andries Geers, Octopus: “De prijs van een online boekhoudpakket hangt verder af van wat je ervan verwacht. Het gaat van een tiental euro per maand. Dan heb je de keuze om de boekhouding in te kijken of de facturatiemodus te gebruiken. Wil je zelf inboeken, je bank erbij betrekken, nog andere aspecten? Dan kan je modules toe-

voegen voor pakweg tien euro per maand extra. De tarifering gebeurt als software as a service (Saas), je huurt als het ware ons boekhoudprogramma en je kunt je keuze elk jaar evalueren.”

De campagne Digicrowd wil dit jaar 100.000 bedrijven warm maken voor elektronische facturatie. Dat klinkt alsof we daar nog heel ver onder zitten.

Wat houdt ondernemers tegen?

Andries Geers, Octopus: “De grootste drempel zijn de oude gewoonten. Het is als ondernemer niet altijd makkelijk om af te stappen van de vertrouwde manier van werken. Vaak begint de verandering

Ronny De Goedt:

“We evolueren naar een volledig geautomatiseerde boekhouding.”

Mark Sprengers, Wings: “Je facturen zijn online veiliger dan offline. Volgens mij is er zelfs meer kans dat ze bij je boekhouder thuis inbreken dan in je boekhoudcloud. Ik heb alvast nog niet met hackers te maken gehad. En zou dat ooit wel het geval zijn, dan merkt het systeem die meteen op en worden ze geblokkeerd.”

Alex Dossche, Sage: “Dat het platform uitvalt, daar maak ik mij geen zorgen over.

De uptime (de tijd dat het platform bereikbaar is, red.) is 99,98 procent. Je kunt zeggen: 0,02%, dat is nog veel te veel, bekeken over 365 dagen, 24/24u. Maar anders dan een webbrowser of Facebook gebruiken klanten het platform niet de klok rond, het gaat veeleer met piekmomenten. Door de nodige onderhoudsbeurten en updates goed te mikken, heeft niemand daar last van.”

We zitten volop in de overgangsfase van papieren naar elektronische gegevensverwerking.

ZO maart 2019 - 21

DOSSIER / ONLINE BOEKHOUDEN

Sander Gansbeke:

“ De ondernemer heeft misschien 5 minuten meer werk per dag. Maar in ruil daarvoor krijgt hij zijn zaterdag terug.” met één bedrijf dat zijn leveranciers vraagt om de factuur voortaan digitaal te sturen. Die merken op hun beurt dat dit wel handig is, en zo geraakt de trein vertrokken.”

Sander Gansbeke, Winbooks: “Uit onderzoek blijkt dat ondernemer dikwijls niet precies weet wat échte e-facturatie is, en of zijn pakket dat aanbiedt, en al helemaal niet hoe hij zo’n e-factuur opstelt en verstuurt. Alleen als die bewustwording er is, kunnen we automatisch

online gaan boekhouden. Zolang de overheid niemand verplicht om alleen nog e-facturen op te maken, zie ik dat de eerste vijf jaar niet veranderen.”

“Ik merk ook een verschil tussen de provincies. Zo lijken WestVlaamse ondernemers minder geneigd om digitaal te werken, terwijl Antwerpenaren en Oost-Vlamingen sneller de sprong wagen.”

Alex Dossche, Sage: “Nog niet zo lang geleden moesten we het hele land rondreizen om het verschil uit te leggen tussen een factuur in pdf en in xml. Dat stadium is voorbij. 60% van de accountants beseft dat ze zich zullen moeten herorganiseren. 40% beseft het dus nog niét. Wij krijgen vandaag telefoons van kmo’s die vragen: kun je een accountantskantoor aanraden dat onlineboekhouden aanbiedt? Dat hadden we twee jaar geleden niet durven te dromen.”

Ronny De Goedt, Wolters Kluwer: “Het gebrek aan standaardisering is best wel een obstakel. Accountants hebben klanten van allerlei pluimage. Sommigen leveren hun facturen op papier, anderen in pdf, in de elektronische formaten heb je dan nog eens Unified by invoicing, Doccle, Isabel Codabox, het is gewoon de jungle. En dat terwijl je met de juiste software al deze verschillende data kunt omzetten in gestroomlijnde informatie.”

Weet je wat er Italië gebeurd is? Vanaf 1 januari moeten daar alle facturen tussen bedrijven verplicht dezelfde elektronische formatering hebben, waarvan telkens een kopie in realtime naar de overheid moet gaan. Of mij dat als muziek in de oren klinkt? Wel, de standaardisering is daar nu een feit, en zorgt ervoor dat de digitalisering in Italië nu met rasse schreden vooruitgang maakt.”

Wat is nog de rol van de accountant?

Andries Geers, Octopus: “De boekhouder zal zeker niet verdwijnen. Ook al kunnen ondernemers meer en meer zelf doen, er zullen altijd vragen zijn en onzekerheden over op welke rekening er geboekt moet worden en hoe die btw-aangifte ook al weer moet gebeuren.”

U wenst uw onderneming te verkopen in alle discretie?

U zoekt een bedrijf om over te nemen?

Mark Sprengers, Wings: “De angstkreten dat de boekhouder ten dode opgeschreven is, zijn overdreven. Ik verwacht geen massaal jobverlies. Alleen zal de jobinhoud van de boekhouder veranderen. Het repetitieve werk gaat eruit, zodat hij zich meer kan toeleggen op problemen oplossen en financiële inzichten bieden. Daar kan niemand tegen zijn, toch?”

Van Damme & partners beschikt over 25 jaar ervaring.

Professionele begeleiding.

Gratis waardebepaling.

Indien geen resultaat: geen kosten.

Onze portefeuille: www.vandamme-partners.be www.overnamemarkt.be

Andries Geers, Octopus: “Er komt meer ruimte voor creativiteit en eigen denkwerk. Vroeger ging men naar de boekhouder naast de deur, nu gaat men naar de boekhouder die het efficiëntst werkt en waar alles het snelst vooruit gaat, en dit bereik je met digitaal te werken.”

Tel +32 9 222 58 54 - Fax +32 9 221 18 65 E-mail info@vandamme-partners.be www.vandamme-partners.be

adv-vandamme-ZO-2010b.indd 1

22 - ZO maart 2019

29/03/10 13:19

“De titel ‘boekhouder’ dekt de lading niet meer” Mirjam Vermaut is voorzitster van het Beroepsinstituut van Boekhouders en Fiscalisten (binnenkort Instituut van de Belastingadviseurs en Accountants). Hoe kijkt zij naar de opkomst van de cloud? “De titel ‘boekhouder’ dekt al lang de lading niet meer. Accountancy is ruimer dan alleen boekhouden. De tijd die vrijkomt door digitalisering is nodig om de cliënten te begeleiden. Wij denken met ze mee, niet alleen op boekhoud- of fiscaal vlak, maar ook als het gaat om sociale zaken, HR, IT, marketing, noem maar op.”

nen opvolgen. Voor ons is dat ook beter. Het werk is meer gespreid. Terwijl we vroeger aan het einde van zo’n kwartaal ineens een gigantische stapel facturen in enkele weken tijd volledig moesten verwerken.”

De juiste keuze “Er is vandaag een groot aanbod aan online boekhoudpakketten. Ondoordacht nieu-

Siobhan Verschaeren:

“ Ook al schakelen we grotendeels over op digitaal boekhouden, onze controlerende functie blijven we behouden.”

Siobhan Ver­schaeren is zelfstandig accountant en heeft uit de eerste hand ervaring met online boekhouden. Wat zijn haar bevindingen?

“In het begin moet je met die nieuwe online boekhoudsoftware leren werken en daar kruipt wel wat tijd in. Je kan een drietal uren les volgen bij de aanbieder van het pakket, maar dat wil niet zeggen dat je alles meteen kan toepassen in de praktijk. Of dat je niet meer moet zoeken naar hoe het ook alweer zat. De leercurve is langer. Maar zodra je dat als boekhouder onder de knie hebt, is online boekhouden wél tijdsefficiënter.”

“Sommige ondernemers klagen wel eens bij ons dat alle facturen inscannen via de gsm tijdrovend is en dat ze gemakkelijker alles in een schoendoos gooien, maar dat is vooral de oudere generatie. Wat wél zeker is, is dat de boekhouding nu meer up-to-date is. Vroeger lieten ondernemers hun bonnetjes liggen tot het einde van het kwartaal, terwijl ze dat nu eenvoudiger kun-

we boekhoudsoftware aanschaffen, doe je maar beter niet. Meestal heb je per aanbieder twee of drie formules. Een standaardformule die heel basic is, en enkele andere formules met meer mogelijkheden. Maak een persoonlijk verlanglijstje en kijk welk pakket aan je verwachtingen voldoet. We moeten er niet flauw over doen: zo’n boekhoudpakker is niet goedkoop, dus is de prijs ook van belang. Welk budget wil je eraan besteden? Heb je een pakket voor ogen? En test het uit tijdens een proefperiode.”

De kosten “We zitten volop in de overgangsfase van papier naar digitaal en elektronisch. Wat wil dat zeggen? Wij krijgen facturen binnen

op pdf. Maar de online boekhoudsoftware kan een simpel pdf-bestand niet lezen. Dus moeten we een programma downloaden dat dat bestand omzet naar een xml-bestand, wel leesbaar voor je pakket. Dat kost tussen 15 en 50 cent per document. Niet veel, denk je op het eerste gezicht. Maar per jaar kan dat oplopen tot 15.000 euro!”

De accountant “De boekhouder verdwijnt niet. Tot nu toe voel ik die verschuiving van de boekhouder van nu naar de adviesverlener van later nog niet. Al zal dat wel komen. Mijn huidige functie zal voor 70% gedigitaliseerd worden en dus verdwijnen. Het boeken zelf, het verwerken van facturen… dat gebeurt dan automatisch, maar de rapporteringen, de jaarrekening en de fiscale aangiften zullen in mijn bakje blijven liggen. Denk ik. Die kunnen nooit volledig gestandaardiseerd worden, ook al omdat de wetgeving daarrond voortdurend verandert. En al schakelen we grotendeels over op digitaal boekhouden, onze controlerende functie blijven we behouden.”

ZO maart 2019 - 23

Publireportage

KBC VINDR HELPT ONDERNEMERS ELKAAR TE VINDEN Netwerken is nuttig en nodig, maar een doorsnee netwerkevent levert hooguit een paar relevante gesprekken op. Op 25 maart lanceert KBC met KBC Vindr een matchmakingplatform dat ondernemers samenbrengt. Een digitaal ontmoetingscentrum zeg maar, waar ondernemers ideeën uitwisselen, elkaar inspireren en van elkaar leren.

Voor àlle ondernemers “KBC wil dicht bij de ondernemers staan”, zegt Dirk Ector, directeur KBC Ondernemers. “Van hen horen we vaak dat contacten met andere ondernemers hen net dat ene stapje verder brengen. In de fysieke wereld doen we dit al via onze kantoordirecteurs, die het herkenbare gezicht zijn in een lokale gemeenschap. Ze kennen de regionale ondernemerswereld goed en kunnen connecties leggen.

Maar vanaf 25 maart doen we er met KBC Vindr een flinke digitale schep bovenop.”

Bent u dus op zoek naar een ideale ondernemersmatch?

Dan hebben we goed nieuws voor u. KBC Vindr is er voor àlle ondernemers, helemaal gratis, of u nu KBC-klant bent of niet. Elke ondernemer die inspiratie wil geven of nieuwe ideeën wil opdoen kan hier een match vinden.

KBC Vindr: het slimme netwerkplatform Het klopt dat er al heel wat verschillende netwerk­ mo­menten en -platformen bestaan. De meeste initia­ tieven hebben een specifiek doel, denk maar aan crowd­­fundingplatformen om geld op te halen of startersplatformen voor specifieke begeleidingstrajecten.

Maar wat doet u als u gelijkgestemde collega-onder­ nemers wilt ontmoeten? Of als u op zoek bent naar een sparringpartner om ideeën uit te wisselen? KBC Vindr speelt daarop in. Het uitgekiende algoritme analyseert uw profiel en matcht u met gelijkgestemde collegaondernemers. Om van elkaar te leren, elkaar te inspireren of zelfs samen te ondernemen. Een win-win voor allebei!.

Inspirerende voorbeelden KBC Vindr in de praktijk? Wel, neem nu Elke en Dirk.

Elke heeft een tweedehandszaak, via KBC Vindr maakte ze kennis met fietskoerier Dirk. En nu Elke steeds meer online verkoopt, heeft ze ook meer pakjes. Die brengt Dirk op een duurzame manier naar haar klanten. Reken maar dat haar klanten dat totaalaanbod waarderen.

Een nieuwe wending, een nieuw inzicht dat je zaak echt vooruithelpt … Alles begint met één match, één babbel, één vonk. En daaruit kunnen de mooiste ideeën bloeien.

Ook benieuwd welke matches u kunt vinden?

Registreer u nu op kbcvindr.be en maak kans op een iPhone XR.

Registreer Registreer Maak een Maak Maak eeneen Krijg straffe matches Krijg Registreer straffe matches Chat Registreer & straffe meet.

MaakChat eenmatches & meet.Maak een Krijg straffe matches Krijg straffe matches Chat & meet.

Registreer Krijg Chat & meet. op kbcvindr.beop kbcvindr.be profiel aan. profiel aan. op basis van uw opop persoonlijke basis kbcvindr.be van uw persoonlijke op kbcvindr.be profiel aan. profiel op aan. basis van uw persoonlijke op basis van uw persoonlijke op kbcvindr.be profiel aan. op basis van uw persoonlijke en businessprofiel. en businessprofiel. en businessprofiel.en businessprofiel. en businessprofiel.

Chat & meet.

PECH EN WEER OP WEG

Maak kennis met ondernemers die een zware tegenslag hadden en terug overeind krabbelden.

Jan Gevers gaat door tot de finish Drukker Jan Gevers kreeg een paar flinke oorvijgen van het lot. Een geldkwestie en daarna gezondheidszorgen gooiden zijn leven overhoop. Maar kijk, vandaag loopt hij met de glimlach de aardbol rond. Wat we daaruit kunnen opsteken?

Als je blijft geloven in een goede afloop, vergroot de kans dat je de eindmeet haalt.

En: verwacht het onverwachte.

TEKST Paulien Coenaerts FOTO’S Jan Gevers

Ook zorgen aan je hoofd?

Ga naar www.unizo.be/advies of bel direct de UNIZO's Ondernemerslijn 0800 20 750

Jan Gevers: lopen en nog eens lopen. En gezond eten en drinken.

Misschien ken je Jan Gevers al. Als drukker, als de man die de dodentocht in looppas deed of als ‘marathonman’, zoals de media hem wel eens noemen. Veel indrukwekkender kan je palmares niet zijn, als je op élk van de 7 werelddelen een marathon loopt en er nog eens een bloeiende drukkerij op nahoudt. Maar het is niet altijd zo geweest.

“Het leven is onvoorspelbaar, en je moet altijd vooruitdenken aan je volgende stap”.

“Met 700.000 euro omzet en uitbreidingsplannen voor de boeg – en dat in een markt waar papier sterk onder druk staat door de digitalisering – mocht ik een tiental jaar geleden zeker niet klagen. Maar één niet zo berekend risico gooide roet in mijn eten. Ik bestelde twee nieuwe persen via een leasingovereenkomst van 1 miljoen, een investering die snel zou renderen. Dacht ik. Maar de machi-

nes werkten niet zoals het moest, en hoe hard ik ook probeerde: van de leverancier kreeg ik mijn geld niet terug. Intussen stapelden de schulden zich op. Na jarenlang onderhandelen met gerechtsdeskundigen, advocaten, bankiers, adviseurs… lukte het uiteindelijk om 80% van mijn geld terug te krijgen.”

“Ik was volop aan het knokken om van die schuldenlast af te geraken, toen ik prostaatkanker kreeg. Een operatie zag ik niet zitten en immuuntherapie was te duur. Ik stopte met alcohol te drinken en vettigheid te eten en ging op zoek naar voeding die je immuniteit versterkt. Ik ontwikkelde gezonde chocolade en een drankje op basis van gember en kurkuma. En ik ben intensief beginnen te lopen.

Dan bedoel ik ook echt intensief. Tussen dat alles door hou ik me bezig met mijn drukkerij.”

“Zeven marathons, heel wat gezonde voeding en nog meer drukwerk later waren de drie tumoren in mijn prostaat verdwenen, en de schulden van mijn drukkerij erbij. Wat ik geleerd heb uit mijn pechverhaal? Dat het leven onvoorspelbaar is, en dat je altijd moet vooruitdenken aan je volgende stap. Wees voorbereid.” / www.drukkerijgraffiti.be

ZO maart 2019 - 25

JE ZOON OF DOCHTER ZIEK? EN JIJ MOET WERKEN? CM ZORGT VOOR OPPAS AAN HUIS Bel 078 05 01 09

www.cm.be/skoebidoe-oppas

SNELFIE

Vijf vragen aan een Bekende Ondernemer

Dominique Persoone Dominique Persoone is een bekende chocolatier. Hij maakt naam en faam met zijn speciale pralines (met bloemkool bijvoorbeeld) en creaties zoals chocoladelippenstift. ‘The Chocolate Line’ heeft winkels in Brugge en Antwerpen, en pacht een cacaoplantage in Mexico. Vijf vragen aan Dominique Persoone.

TEKST Sanderijn Vanleenhove - FOTO Kurt Vansteelant

Wat was je beste investering ooit?

“We hadden eerst een klein gehuurd atelier. En op dat moment geen geld.

Toen adviseerde onze boekhouder om toch te investeren in een grotere fa­ briek. Dat hebben we gedaan. Met ruim 2000 vierkante meter hebben we nu meer plaats om meer te produceren.”

“Ik ben een slechte zakenman. Mijn vrouw regelt alle financiën. Gelukkig maar. Ik moest mijn boekhouder trouwens beloven nooit nog een kostenberekening te maken.”

“Ik moest mijn boekhouder beloven nooit nog een kostenberekening te maken”.

/ www.thechocolateline.be

Als je dit niet deed, wat zou het dan geworden zijn?

“Als kind werkte ik graag met hout. Ik hou enorm van die geur. Bij mijn grootvader mocht ik altijd knutselen met zijn restjes hout. Timmerman was toen zeker een optie. Uiteindelijk zou het wellicht restauranthouder geworden zijn. Van opleiding ben ik tenslotte kok.”

Wie is jouw voorbeeld?

“Peter Goossens is zeker een van mijn helden. Hij blijft de godfather of food. Ik heb veel aan hem te danken, net zoals Sergio Herman, Wout Bru en Roger Van Damme. Wij zaten samen op school, maar waren zeker niet de slimsten van de klas. Toen eten plots een hype werd, gaf Peter onze namen door aan de grote mediahuizen. Hij noemde me toen in een kookprogramma ‘de keizer van de Belgische chocolade’. Met alle gevolgen van dien.”

Vul aan: de beste ideeën krijg ik tijdens… “…het aperitieven. Dat is absoluut de beloning van de dag. Mijn vrouw en ik hebben zelfs een aperitiefclub: onze omgebouwde schuur. Na een paar glaasjes beginnen mijn vrouw en ik te freewheelen over nieuwe concepten, etalages of verpakkingen.”

Wat is het moeilijkste moment uit je carrière?

“De keuze om te groeien. Als groter bedrijf heb je zwaardere leningen en heb je alles minder in de hand. In ons geval was groeien een goede keuze.

Wij leveren veel aan Japan en Zuid-Korea bijvoorbeeld. Als klein bedrijf was dat onmogelijk geweest. Onze boekhouder heeft ons in die keuze goed geholpen. Als er iets is waarop je niet mag besparen, dan is het op de kwaliteit van de boekhouder.”

ZO maart 2019 - 27

Jeroen De Wit studeerde nog toen hij in 2012 Teamleader oprichtte, met Willem Delbare en Mathias De Loore. Het Gentse bedrijf helpt kmo’s bij het automatiseren en digitaliseren van facturatie, klantenbeheer en projectmanagement.

Na enkele bekroningen (waaronder UNIZO Beloftevolle Ondernemer van het Jaar), kapitaalrondes, aanwervingen, maar ook het vertrek van de medestichters, is het bedrijf actief in 6 landen en telt het bijna 200 medewerkers. Ik ben benieuwd wat dat met een mens doet.

TEKST Sanderijn Vanleenhove FOTO’S Wouter Van Vooren

HET GESPREK/ JEROEN DE WIT

Jeroen De Wit, CEO van Teamleader

“IK BEN GEEN SUPERMAN” “Parkeer in de garage van Dok Noord en verlaat de deur achteraan links in de parking en ga twee verdiepingen omhoog.

Ons kantoor bevindt zich dan aan je rechterkant.” Deze instructies, die volgden op de afspraakbevestiging, klinken simpel, maar waren het allerminst. Na twee keer missen van gebouw en drie keer de weg vragen - “ja, deftige signalisatie blijft op deze site een moeilijke zaak” - kan ik mij eindelijk iets voor 16 u. bij het onthaal aanmelden. Op tijd. Net zoals Jeroen. Het typeert hem. Een planner. Zo stapt hij ook stipt om 17 u. - we hadden één uur interview afgesproken - ons lokaal uit, op weg naar alweer een volgende meeting.

Voor we eraan beginnen moet hij wel eerst enkele medewerkers uit het lokaal ‘ontzetten’. “Sorry, gasten”, excuseert Jeroen zich.

Of hij nog iedereen kent, vraag ik hem. “Bij naam nog wel. Maar op de hoogte zijn van de persoonlijke situatie? Nee, dat lukt niet meer. We zijn met te veel. Al probeer ik het nog wel. Ik vind dat belangrijk.”

Naar de buitenwereld kom je persoonlijk over. Het verbaasde me bijvoorbeeld dat jijzelf via mail onze afspraak bevestigde. Dat je daar de tijd nog voor hebt.

“Die heb ik ook niet. Het was dan ook niet ik, geef ik toe. Wel Jolien, in mijn naam. Zij ondersteunt me al een paar jaar met mijn mails en agendabeheer. Ik stel me heel bereikbaar op, ook naar klanten. Iedereen mag mij mailen. En ik vind dat iedereen snel een antwoord verdient. Maar het gevolg is natuurlijk een grote mailbox die ik onmogelijk zelf kan verwerken. Ik ben geen Superman, hé. Maar ik doe dus wel mijn best om iedereen een persoonlijk antwoord te bezorgen.”

Wat dus aardig lukt. Jeroen is intussen voor mij gaan zitten. Op zijn gemak. T-shirt, losse trui, sneakers, en af en toe de benen opgetrokken op de stoel. Wie niet beter weet, zou moeilijk geloven dat hij aan het hoofd staat van een meer dan volwassen scale-up. Afgelopen zomer haalde Teamleader nog 18,5 miljoen euro op bij verschillende investeerders nadat het eerder al ruim 13 miljoen verzamelde. Hij lijkt gewoon ‘one of the guys’. Een managementstijl waar hij vooral in zijn beginperiode prat op ging.

“Je moet beslissingen nemen en soms zit je ernaast.

Maar beter een foute beslissing, dan geen.”

“Ik was in het verleden altijd op zoek naar een informele bedrijfscultuur. We zijn ook heel klein begonnen. Om een voorbeeld te geven, toen we net gestart waren, gingen we na het werk uit met de collega’s.

Ongelooflijk hoeveel kennis en informatie op zo’n informele momenten heen en weer gaat. Maar zoiets is moeilijk in stand te houden met zoveel werknemers. De balans werk-privé is bij iedereen anders. Maar natuurlijk heeft iedereen recht op dezelfde informatie. Dus moet je gaan formaliseren.

Dit is één van de dingen die ik geleerd heb door te groeien.”

moet in balans zijn. Ook voor mijn medewerkers. Er werken hier mensen van alle leeftijden, dus heb je ook verschillende verhalen. Mensen die hun eerste huis kopen en graag even op dinsdagmiddag naar de bank gaan. Of naar de notaris. Anderen willen graag hun kinderen af en toe van de crèche of de school afhalen. Dat moet allemaal kunnen, vind ik. Als CEO moet je daar flexibel mee omgaan. Ik heb geleerd dat je er als bedrijf zoveel voor terug krijgt.”

Een CEO moet flexibel zijn, maar ook onze arbeidswetgeving moet flexibeler, zei je tegen minister-president Bourgeois toen die Teamleader bezocht op UNIZO’s Dag van de Ondernemer.

“Absoluut. Niemand kan hier deftig uitleggen wat Pinksteren betekent. Waarom moeten we dan op Pinkstermaandag thuis zitten? Misschien wil iemand wel liever op zaterdag en zondag werken om zo op dinsdag en woensdag thuis te zijn. Die verplichte feestdagen zijn voorbijgestreefd. Ik besef wel dat die bedoeld zijn om bepaalde doelgroepen te beschermen, maar toch. Nog een voorbeeld. Wij hebben hier twee koks.

Maar mijn mensen moeten hun eten betalen. Waarom? Omdat ze maaltijdcheques krijgen en twee keer voordeel geven mag niet. Hoe stom is dat? In de VS is het allemaal veel flexibeler en dat moet de norm zijn. En dan hebben wij als Teamleader nog geluk. Voor e-commercebedrijven is de belemmering veel zwaarder door de rigide regeling op nachtarbeid.”

Naar het buitenland dan maar?

“Uiteindelijk wil ik gewoon een werkplek creëren waar ik zelf graag werk. Ik zit hier uren genoeg. Omdat ik het graag doe, want Teamleader is mijn passie. Maar alles

“Ik heb nog nooit geklaagd en ga dat nu zeker ook niet doen. Ons land biedt genoeg voordelen. Maar het mag niet

ZO maart 2019 - 29

verslechteren. We zijn en blijven een commerciële organisatie. Mochten de loonlasten nog verhogen bijvoorbeeld, dan kan het zijn dat we een deel van de organisatie in het buitenland onderbrengen. Of als we onvoldoende talenten vinden. Technische profielen zijn bijvoorbeeld echt moeilijk te vinden in België. Dat limiteert ons.

Net daarom hebben we een kantoor in Portugal. Daar vind je die nog wel. Hopelijk verandert de situatie en kiezen meer jongeren voor een technisch beroep.”

Wie heeft hier schuld aan?

Het onderwijs?

“Het onderwijs is bezig met een inhaalbeweging. Maar het is een werk van lan-

30 - ZO maart 2019

ge adem. Niet elke leerkracht is mee.

Ikzelf ben als jongere bijzonder weinig in aanraking gekomen met technologie.

Tegenwoordig is het beter. Maar zeker in het middelbaar is de kloof nog te groot.

Technische vakken zouden al vanaf het eerste leerjaar aan bod moeten komen.”

“Zoveel vrienden van mij wisten op hun 18de niet wat ze moesten studeren. Dus

kozen ze maar wat. Er zijn ook meer en meer mensen met twee of zelfs drie diploma’s. Maar dat kost de maatschappij gigantisch veel. Het zou beter zijn om de keuzedruk op je 18de weg te halen en jongeren eerst een paar jaar te laten werken, en hen zo te laten kennismaken met een aantal beroepen. Zodat ze bewuster kiezen.”

Had je het dan zelf anders aangepakt?

“De balans moet juist zijn. Thuis doe ik evengoed mijn deel in het huishouden.”

“Eerst eens rondkijken zou in mijn voordeel geweest zijn. Dan had ik wellicht iets anders gekozen. Ik heb grafische en digitale media gestudeerd, want ik was graag bezig met websites. Maar nu zou ik een economische richting gevolgd hebben of kmo-management.”

HET GESPREK/ JEROEN DE WIT

Bij jou was er zelfs geen overgang tussen studies en werk. Je was al ondernemer toen je studeerde.

“Ik beschouw dat als een groot geluk. Ik had geen verplichtingen. De druk was laag. Je kon proberen en fouten maken.

Echt bevrijd ondernemen.”

Intussen sta je aan het hoofd van een zeer succesvol en continu groeiend bedrijf. Schrik je soms wakker ’s ochtends met het idee van ‘f*ck!’. Want hoe oud ben je? Dertig?

“Dertig, ja. Ik kan supergoed relativeren.

Dat helpt enorm. Elke dag staat er wel iets in brand. Ofwel onmiddellijk bij het opstaan, ofwel later op de dag. Als CEO moet je het grotere plaatje blijven zien. Je mag je niet laten meesleuren door de dagelijkse beslommeringen. Een manier om daarmee om te gaan is voor mij: delegeren. Elk jaar ga ik enkele weken naar het buitenland om bedrijven te bezoeken, te praten en te lezen. Teamleader moet dan zonder mij kunnen functioneren. En dat doet het ook. Ik zie tijdens die weken dat er mensen zijn die de juiste beslissingen kunnen nemen zonder mij. Voor mij helpt het om te zien dat de dagelijkse zaakvoering belangrijk is, maar uiteindelijk heel relatief voor succes op lange termijn.”

“Ik laat me ook goed omringen door externe adviseurs. Wanneer ik de meeste tips & tricks verzameld heb, ga ik op zoek naar nieuwe adviseurs met nieuwe inzichten.

Feedback is voor mij heel belangrijk en ik ga er ook bewust naar op zoek. Je moet beslissingen nemen en soms zit je ernaast.

Maar dat moet kunnen. Beter een foute beslissing nemen, dan geen.”

Daarnet zei je dat je de werk-privé­ balans van je medewerkers belangrijk vindt. Is dat omdat die bij jou al eens is zoek geraakt? (aarzelend) “Er is zeker een periode geweest waarin ik minder tijd had om de batterijen op te laden. Of dat ik nog laat aan het werk was en mezelf afvroeg: ‘Ben ik

“Niemand kan deftig uitleggen wat Pinksteren betekent. Waarom moeten we dan op Pinkstermaandag thuis zitten? Die verplichte feestdagen zijn voorbijgestreefd.” hier wel productief bezig?’ Het antwoord was dan vaak: ‘neen’. Ik heb meer voldoening gevonden toen ik begon te sporten: fietsen, lopen, zwemmen. Bescheiden, hé, geen topsport. Maar het helpt. Tijdens die momenten kan ik ofwel mijn hoofd leegmaken ofwel nadenken over een bepaald onderwerp. Die keuze maak ik trouwens altijd op voorhand. Die inspanning zorgt dan voor ontspanning op het werk.

Trouwens, niets is zo zalig als ’s ochtends na het lopen fris gedoucht een meeting

binnenstappen. Dat geeft je een totaal andere blik.”

Helpt je thuissituatie om te relativeren? Wat doet je partner van werk?

“Eline en ik zijn al samen sinds ons zeventiende. Zij is kinesiste en werkt in een centrum voor kinderen met een motorische beperking. Een zware job. Zij is helemaal niet business minded. Ze weet wel wat ik doe, en ze is fier, maar ze houdt me met

ZO maart 2019 - 31

Publireportage

‘EEN OVERLIJDENSVERZEKERING GEEFT

GEMOEDSRUST’ We denken niet graag aan onze eigen eindigheid. Maar mocht je dan toch wegvallen, wil je dat je nabestaanden niets te kort komen.

Voor ondernemers zijn er interessante formules om dat te waarborgen. We spraken met Guido Cartrysse en Bart Chiau, experts van NN.

Guido Cartrysse: “Mensen nemen een verzekering voor hun woning, voor hun wagen, voor tal van materiële zaken, maar dikwijls niet voor hun leven. Voor heel wat gezinnen betekent een sterfgeval nochtans dat er een inkomen wegvalt, met als gevolg een inkomstenverlies tussen de 40% à 60% van het totale gezinsinkomen.”

Bart Chiau: “Velen denken dat de nabestaanden veilig zijn omdat een schuldsaldoverzekering de hypothecaire lening afdekt. Goed, de leninglast valt dan wel weg, maar alle andere gezinskosten blijven doorlopen.”

Waarom is een specifieke overlijdensverzekering een goed idee?

G.C.: “Mensen leven langer, de verwachting ligt vandaag rond de 80 jaar. Maar als we een groep mannen nemen van veertig, en we roepen diezelfde groep opnieuw samen als ze zeventig zijn, zal een vijfde van hen er niet meer bij zijn. Voor vrouwen is dat één op zes.

Dat zijn toch cijfers die te denken geven.”

B.C.: “Het besef van je eigen eindigheid breekt vooral door als in je omgeving iemand voortijdig overlijdt - een familielid, vriend, kennis - en je daar de impact van ziet. Plots komt het veel dichterbij.”

G.C.: “Ondernemers met een vennootschap kunnen de overlijdenswaarborg verzekeren via een Individuele Pensioentoezegging (IPT) en de premie te betalen vanuit de vennootschap als kost. Wie geen vennootschap heeft, kan de waarborg onderschrijven in een niet-fiscale omgeving. Dan kunnen de premies niet fiscaal in mindering gebracht worden, maar is er bijgevolg ook geen eindtaxatie.”

Overlijd je tijdens je loopbaan, wordt er een kapitaal uitgekeerd aan de nabestaanden.

B.C.: “Inderdaad, maar daarmee is het verhaal niet afgelopen. Want doorgaans komt dat kapitaal in de nalatenschap terecht. En daar wordt dan erfbelasting op geheven. Als je wat vermogen hebt boven de 250.000 euro, loopt dat op tot 27 procent. En dat is voor erfgenamen in de rechte lijn, dus partner en kinderen. Erft iemand van buiten de familie, ga je vlug richting 55 %.”

G.C.: “Aan die tarieven is niets te verhelpen, maar ook hiervoor kun je je verzekeren. Met het kapitaal dat in zo’n geval klaarstaat, kunnen op hun beurt de successierechten betaald worden.”

B.C.: “Er zijn dus twee oefeningen te maken. Eén: ga na welk inko-

men je voor je partner en kinderen wil garanderen, mocht je abrupt overlijden. Twee: bereken de impact van de erfbelasting daarop. Het is aan de verzekeringstussenpersonen om met een luisterend oor naar de behoeften en mogelijkheden van de klant te peilen. Maar eenmaal deze oefeningen gemaakt zijn, geeft dat gemoedsrust.”

In welke orde van grootte zijn de premies voor de polis?

G.C.: “Alles is afhankelijk van de leeftijd en de gezondheid van de te verzekeren persoon in verhouding tot het te verzekeren kapitaal. In de meeste gevallen zijn dit heel aanvaardbare tarieven: meestal minder dan pakweg de omniumverzekering van een auto.”

“Maar ik zal een voorbeeld geven. Stel, je hebt een zelfstandige bedrijfsleider van veertig jaar. Hij neemt vandaag maandelijks een brutoloon van 3000 euro uit zijn vennootschap. Dit inkomen wenst hij te garanderen voor zijn gezin met een overlijdensverzekering tot aan zijn pensioenleeftijd, tot zijn 67ste dus. Ga je dat uitrekenen, komt dat neer op een bruto maandpremie voor de vennootschap van ca. 79 euro.

Dat is geen buitenissig bedrag.”

Geraken zulke verzekeringen al ingeburgerd?

G.C.: “Twintig jaar geleden benadrukten wij bij ondernemers de noodzaak van een verzekering voor een vervangingsinkomen bij ziekte en ongeval. Vandaag vindt bijna iedereen dat normaal. Ik ben ervan overtuigd dat, over enkele jaren, een verzekering voor het risico op overlijden heel wat meer vanzelfsprekend zal zijn.”

“Wat is voor de meesten onder ons het belangrijkste: de woning, de auto of ons gezin? Toch wel merkwaardig dat wij dan vandaag de woning en de auto goed verzekeren en niet ons gezin.”

NN, uw meest persoonlijke verzekeraar, biedt innovatieve oplossingen voor kredieten, en heeft een breed netwerk van makelaars en partners in de banksector. NN valt onder NN Group, een internationale verzekeraar en vermogensbeheerder. www.nn.be

HET GESPREK/ JEROEN DE WIT

ons allemaal eigen maken. Zo kunnen we ons wapenen tegen een snel veranderende omgeving of tegen druk.”

Je hebt onlangs samen met Robin Geers het handboek Start-up survival uitgebracht (zie onderaan). Vond je dat daar nood aan was?

de beide benen op de grond. Thuis doe ik evengoed mijn deel in het huishouden.

Overdag mag ik dan op een podium staan spreken voor honderden mensen, thuis moet ik gewoon mee luiers verversen. Ik vind dat wijs. En het helpt. Meteen weer over tot de orde van de dag.”

Je brengt ook zelf je oudste zoon bijna elke dag naar school, heb ik gehoord.

“Ja, ik wil niet zo’n papa zijn die er nooit is geweest. Ik breng hem zoveel als mogelijk naar school en mijn andere zoon naar de crèche. Ik vind dat belangrijk. Seppe is 3 jaar, een zalige leeftijd. Ook het weekend is volledig voor mijn gezin gereserveerd.”

Ze zijn nog klein, maar welke lessen ga je je kinderen meegeven als ze ouder zijn?

“Adaptability, ofwel aanpassingsvermogen, maar in het Engels klinkt dat beter, is een van de waarden van Teamleader. Dat wil ik hen zeker bijbrengen. Ik gebruik graag het verhaal van de kreeft van Dr. Abraham Twerski (een Joodse rabbi, die beroemd werd met zijn YouTube-filmpje over kreeft, red.). Het pantser van de kreeft groeit niet.

Dus als de kreeft groter wordt, dan moet hij zich onder een rots terugtrekken en zijn pantser afwerpen. Pas wanneer hij een nieuwe schelp heeft, gaat hij terug in de natuur. Telkens opnieuw. Ik vind dit een prachtige metafoor. Dat aanpassingsvermogen, die wendbaarheid, moeten wij

“Ik had als jonge starter graag zo’n handboek gehad, ja. Het begeleidt jonge ondernemers van idee tot bedrijf. Maar we slaan ze niet dood met veel theorie en honderden pagina’s. We hielden het bewust licht en praktisch. Veel jonge ondernemers komen naar mij voor advies. Maar ik kan niet iedereen zien en spreken. Dit boek is een schaalbare manier om aan al die vragen tegemoet te komen. Hoop ik toch. Of via ons Work Smarter Evenement (een dag vol praktische raad om slimmer te werken, red.)”.

De foute compagnons kiezen is een van de meest voorkomende fouten bij start-ups, schrijf je in je boek. Intussen hebben jouw twee medestichters Teamleader verlaten. Dit advies komt echt vanuit je ervaring.

“Ik zou Teamleader nooit hebben willen opstarten zonder hen. Ik ben hen superdankbaar. Maar de dingen lopen zoals ze lopen. Bij de eerste medestichter botsten we op een verschillende mening over

hoe het bedrijf moest groeien. Niets zegt dat mijn idee het beste was, dat is sowieso moeilijk om achteraf te bepalen. Maar op dat moment en met de context die we hadden, vond ik dat mijn keuze beter was.

De tweede had gewoon nood aan iets nieuws. Werknemers hebben nood aan verandering. Ondernemers zijn niet anders. Ik ben trouwens blij dat ze nu allebei succesvol bezig zijn. Meer nog, ik zou gekrenkt zijn mochten ze dat niet zijn. Want dat zou betekenen dat Teamleader geen goede voedingsbodem was.”

Wat brengt de toekomst? Wil je nog steeds Europees marktleider worden?

“Die ambitie heb ik zeker. De weg ernaar toe is natuurlijk niet gemakkelijk. We zijn nu actief in 6 landen. In de andere landen zijn we niemand. Dat houdt je scherp. Je bent verplicht om van nul iets op te bouwen, mensen te overtuigen om voor jou te komen werken en de pers te motiveren om over jou een artikeltje te schrijven. Maar we zijn goed op weg. Meer dan 50.000 mensen loggen dagelijks in en het aantal tools dat met Teamleader geïntegreerd is groeit. In 2016 kon ik tijdens een toespraak voor het eerst zeggen dat we gegroeid zijn van product naar platform.

Ik ben daar bijzonder fier op. De Europese markt ligt open.” / www.teamleader.be

Gids voor starters met ambitie Start-up Survival van Jeroen De Wit en Robin Geers (uitgeverij Lannoo) loodst starters door vier cruciale fasen, vanaf de oprichting, het betreden van de markt, het groeien met of zonder investeerders en ten slotte de vraag of je je bedrijf verkoopt of verder blijft groeien. Vijftig topondernemers en -investeerders vertellen over hun successen en over de valkuilen waar ze intuinden. / www.lannoo.be Ga naar het Teamleader Work Smarter Event op 16 mei in Gent, en leer bij van pro’s als Eline De Muynck, Jurgen Ingels en Wouter Torfs. Als UNIZO-lid krijg je het boek Digitalis van Thierry Geerts, CEO van Google België er bovenop.

Info & tickets: www.unizo.be/oost-vlaanderen/activiteiten (en zoek op 16 mei) Doe mee aan onze quiz op blz. 15 en maak kans op duotickets, elk 300 euro waard!

ZO maart 2019 - 33

Womed Award winnaar Mieke Frijters, ATF Wegenbouw

“Blije werknemers, tevreden klanten” 34 - ZO maart 2019

BIJZONDERNEMEND / ATF WEGENBOUW

Waar een wil is, is een weg: het is een cliché dat we graag eens bovenhalen voor de Vrouwelijke Ondernemer van het Jaar. Een wegenbouwbedrijf met 120 mensen in goeie banen leiden is niet voor iedere vrouw weggelegd. Mieke Frijters van ATF Wegenbouw in Zandvliet, over ‘de juiste weg’ en hoe eraan te timmeren.

TEKST Herman Van Waes - FOTO’S Wim Kempenaers

Nee, ze had het echt niet verwacht, die Womed Award, anders had ze toch niet die reis naar Zuid-Afrika geboekt voor de dag nadien en de boel de boel gelaten, te midden van alle media-aandacht? We ontmoeten Mieke Frijters als ze nog maar goed en wel een paar uur geland is, ondanks de voorjaarsstormen die het vliegverkeer parten spelen. “Er even tussenuit is af en toe nodig om afstand te nemen.

Ik kan makkelijk de knop omdraaien. En ik heb leren delegeren: ervoor zorgen dat ze ook voort kunnen zonder jou. Maar een weekje weg is meer dan genoeg, dan ben ik weer blij dat ik hier kan ‘thuiskomen’.”

Mieke Frijters, 53 jaar geleden geboren in het Nederlandse Roosendaal, stapte al in 1982 piepjong samen met haar 11 jaar oudere broer in het wegenbouwbedrijf van haar vader Kees. De bedoeling was een jaartje mee te draaien in het familiebedrijf, maar het overlijden van haar vader in datzelfde jaar besliste daar anders over.

Met haar broer nam ze het bedrijf over en zette ze haar schouders onder de verdere uitbouw van ATF Wegenbouw. Tot er zich in 2012 een kandidaat-overnemer aanbood. “Een verleidelijk aanbod, dat we bijna getekend hadden. Maar hoe dichter de beslissing naderde, hoe moeilijker ik het kreeg. Stilzitten is niks voor mij, en waarom iets helemaal anders opbouwen, terwijl ik al deze mensen zo goed kende? Dus heb ik de knoop doorgehakt, mijn broer uitgekocht, en dan ben ik mijn eigen weg gegaan. Dat ik de moed had om alleen door te zetten en niet de gemakkelijkste weg te kiezen, heeft wellicht meegespeeld in de beoordeling van de Womed-jury.”

De boom staat al vast Vandaag is ATF een uit de kluiten gewassen kmo met 100 arbeiders en 20 bedienden en zie je de opvallende gele wagens vooral ten noorden van Antwerpen rondtoeren. “We zijn gespecialiseerd in wegen-, riolerings- en grondwerken. Opdrachten komen voor 80% van de industrie, voornamelijk (petro)chemische bedrijven in de haven, en voor 20% van de Vlaamse

“Goeie medewerkers zijn de basis van alles.

Zelfs met 120 zijn we nog altijd een familiebedrijf, ik ken ze nog allemaal bij naam.” overheid in steden en gemeenten. Als je voor een gemeente een straat moet aanleggen, ligt in het bestek vooraf vast waar een boom of lantaarnpaal moet komen.

Bij de havenbedrijven waar we al tientallen jaren kind aan huis zijn, laten ze ons meedenken aan oplossingen, daar zijn we eigenlijk partners. Het enige nadeel is dat zo’n multinational om de drie jaar een nieuwe aankoper heeft, aan wie ik weer eens moet uitleggen hoe goed we al vijftig jaar bezig zijn (lacht). Die mensen staan wél veel meer open voor innovaties en nieuwe materialen. Zo zijn we ons, op

vraag van klanten, meer gaan toeleggen op het recycleren van wegenbouwmateriaal. ATF maakt van allerlei soorten puin granulaten, die dan voor diverse doeleinden kunnen hergebruikt worden.”

“Tot nu toe zijn we vrij organisch gegroeid, doordat klanten zelf groeiden en door in crisistijden nieuwe klanten te zoeken. Van­ daag denken we ook in termen van mogelijke overnames en bijkomende activiteiten.

Zo gaan we kleine beton- en asfalteringswerken in eigen beheer doen, om minder afhankelijk te zijn van onderaannemers, die niet altijd naar onze normen werken.”

“De baseline van ATF is ‘De juiste weg’, met als kernwaarden: veiligheid en kwaliteit.

We zorgen dat onze klanten altijd een vast aanspreekpunt hebben, door één werfleider op iedere werf te plaatsen.”

In mijn glazen bureau “We trachten ook steeds de overlast voor de bewoners en handelaars in de straat tot een minimum te beperken, door tijdig te informeren en de planning strikt op te volgen. Veiligheid en kwaliteit betekent ook een eigen technische dienst, werken met moderne en goed onderhouden machines, met gereedschap dat voldoet aan veiligheids-, milieu- en ergonomienormen. Als je van een multinational als BASF een Safety Award krijgt, ben je goed bezig.”

“Behalve naar de preventieadviseur en de technische dienst luisteren we ook aandachtig naar de mensen die het materieel dagelijks gebruiken. Zij zijn het best geplaatst om advies te geven over toekomstige aankopen.”

ZO maart 2019 - 35

BIJZONDERNEMEND / ATF WEGENBOUW

Waarmee we beland zijn bij misschien wel dé wegwijzer van Mieke Frijters: “Goeie medewerkers zijn de basis van alles. Zelfs met 120 zijn we nog altijd een familiebedrijf, ik ken iedereen bij naam. Ik wil dicht bij mijn mensen staan, aandacht hebben voor wat hen professioneel, maar ook familiaal bezighoudt. Ze weten dat er naar hen geluisterd wordt, dat ze hier geen nummer zijn. Daarom kom ik ook zo vaak op de werven: ik wil van henzelf horen wat er goed of slecht loopt. Als die man met zijn botten in mijn glazen bureau moet komen voor een functioneringsgesprek, wordt die alleen maar zenuwachtig en komt daar niets uit. Dus ga ik beter op zijn terrein, dan krijg ik zijn echte verhaal te horen.”

Wereldkampioenschap buikschuiven “Zeker in een nichemarkt als de onze moeten we de mensen permanent opleiden. Twee keer per jaar, voor het kerstverlof en voor het bouwverlof, doen we een teambuilding, telkens rond één van de thema’s veiligheid, kwaliteit, gezondheid of milieu. ‘Veilig op de weg’ is bijvoorbeeld heel belangrijk, want wij hebben zo’n 140 nummerplaten rondrijden. Vorige zomer hadden we een oude auto verbouwd, met een kruiwagen vol water erbovenop, om

een hindernissenparcours te leren rijden zonder nat te worden. In samenwerking met de Vlaamse Stichting Verkeerskunde (VSV) konden onze mensen een crashtest doen, in zo’n tuimelwagen ronddraaien, een slipcursus volgen, met de verzekeraar een aanrijdingsformulier leren invullen... Of we laten ze via een ‘leerspel’ zelf de risico’s op een bouwwerf analyseren.

Wij hebben daar geen eventbureau voor nodig, we brengen onze eigen mensen

“Ik heb leren delegeren: zorg dat je zelf overbodig bent, dat ze ook voort kunnen zonder jou. samen om dat in mekaar te steken, daar zit altijd nauwe samenwerking, maar ook een prettig competitie-element in. Verder nemen we elk jaar deel aan loopwedstrijden en het WK Buikschuiven. Kortom, we doen er alles aan opdat mensen zich hier thuis voelen. Ze zijn ons belangrijkste kapitaal. Want een gelukkige werknemer is volgens mij de juiste weg naar een tevreden klant.”

1 op 3 zelfstandigen is een vrouw Vrouwelijk ondernemerschap zit al jaren in de lift. Cijfers van de RSVZ tonen aan dat er in de periode 2013-2017 jaarlijks netto 10.000 vrouwelijke zelfstandigen bijkwamen. Zo was in 2017 al 33,7% van alle zelfstandigen in België (exclusief helpers) een vrouw, terwijl dat in 2000 nog maar 29% was. Een gestage groei dus, maar nog een minderheid. UNIZO polste via een enquête van Checkmarket bij 540 vrouwelijke zelfstandigen welke acties vooral kunnen helpen om vrouwelijk ondernemerschap nog meer te stimuleren. Vooraan stond het opvoeren van meer vrouwelijke rolmodellen in de media (41%), een groter en flexibeler aanbod van kinderopvang (36%) en meer specifieke begeleiding van vrouwelijke ondernemers (29%). Een evenement als de Womed Award is dus nog zeker geen overbodige luxe.

36 - ZO maart 2019

Geen vrees voor de files Vandaag boomt de economie, er is geen weg waar niet aan gewerkt wordt. Dan is het een bijkomende troef dat er weinig personeelsverloop is. Maar hoe vind je nog geschikte krachten voor zo’n typisch zwaar beroep? Mieke: “In de crisisjaren was er de verleiding om te laten afvloeien, maar ik ben nu blij dat ik dat niet gedaan heb. Dat wij die reputatie hebben van een bedrijf waar het goed werken is, maakt het een stuk makkelijker.”

“Mensen komen zich hier nog altijd spontaan aanbieden. Maar we moeten ze vaak opleiden op het werk zelf, ook omdat we in dit land geen specifieke opleiding voor wegenbouw hebben, en in de algemene bouwkunde komt het nauwelijks aan bod.

Daar moet de overheid in het beroepsonderwijs werk van maken, al is het maar om de interesse te wekken. Het mag geen ‘laatste keuze’ zijn voor wie schoolmoe is.

Wegenbouwer is zeker een mooi beroep, maar niemand ligt wakker van wat wij allemaal onder de grond stoppen, tot er weer eens een gat in de weg valt.”

“Verder organiseren we zelf jobbeurzen om kandidaten te laten kennismaken met onze werkzaamheden, het beleid, de bedrijfswaarden etc... Voor het aanwerven van allochtone medewerkers is de taal vaak een hindernis, want om veiligheidsredenen is goeie communicatie erg belangrijk. Ruim de helft van onze medewerkers komt uit Zeeland of Nederlands Brabant. We brengen graag voor hen de rompslomp van de formaliteiten in orde.

Nog een tegenwoordig niet te versmaden argument om medewerkers aan te trekken, is dat ze niet de beruchte Antwerpse files hoeven te vrezen. We blijven hier in de streek, dus ’s avonds zijn ze op tijd thuis.”

De persoon, niet het geslacht Is zo’n mensgerichte leiderschapsstijl iets waar vrouwen beter in zijn dan mannen?

“Ach, ik vind dat er nog te veel wordt benadrukt dat het ondernemen als vrouw heel bijzonder is. Als ik op zo’n Womed-

“Als een medewerker met zijn botten in mijn glazen bureau moet komen voor een functioneringsgesprek, wordt die daar alleen maar zenuwachtig van. Dus ga ik zelf naar de werf om zijn verhaal te horen.” avond iemand hoor zeggen: ‘Ik ben ondernemer geworden omdat ik vrouw ben’, snap ik dat niet goed. De persoon die onderneemt is belangrijk, niet het geslacht.

Je wordt pas serieus genomen als je kennis van zaken toont, en dat geldt voor mannen net zo goed. Je moet weten waar je naartoe wil. Verder moet je kunnen omgaan met ups en downs. Management team of niet, jij moet uiteindelijk de knoop doorhakken. En reken er niet op dat ze je als ondernemer komen vertellen dat je het goed doet. Dat moet je in jezelf ontdekken.”

“En loopt het dan eens fout: blunders zijn leermomenten. Die fout maak je geen tweede keer. Ik zou starters ook de raad geven: werk niet alleen ‘in je bedrijf’, maar werk ook ‘aan je bedrijf’: verzuip niet in de waan van de dagelijkse flow en neem af en toe afstand en denk na waar je naartoe wil. Ik heb sinds vorig jaar een kmo-adviesraad met externe ondernemers als klankbord, met een frisse kijk.”

Blij met de erkenning

Hulde aan de homemanager

Blijft het feit dat nog altijd maar één op drie ondernemers een vrouw is, en gevraagd in een UNIZO-enquête naar de beste weg om daar wat aan te doen, is vaak het antwoord: vrouwelijke rolmodellen meer aandacht geven. Dus is zo’n Womed Award nog nodig? “Ik vond het niks voor mij, ik heb pas op het allerlaatste moment, na aandringen van mijn omgeving, mijn kandidatuur ingediend. Als het dan zo afloopt, ben je natuurlijk blij met de erkenning, die ik graag deel met mijn medewerkers. Maar ik ben vooral blij dat we als wegenbouwers eens positief in de media komen, en niet weer als die vervelende puttengravers die voor omleidingen zorgen. Als we ooit meer vrouwen aan de slag willen krijgen - wij hebben er maar 10, onder wie 1 vrachtwagenbestuurster - moet het beroep aantrekkelijker worden voorgesteld. Dat geldt voor alle technische beroepen, al kom ik toch al meer vrouwelijke ingenieurs tegen.”

“In deze sector ben ik een buitenbeentje.

Als ik op een netwerkevent met mijn man Erik kom, zullen die aannemers nog altijd eerst hém als de ondernemer aanspreken.

Dan schamen ze zich soms, en ik vind dat wel grappig, want hij is het die mij thuis als ‘homemanager’ volop steunt. Je kunt niet thuis én op het werk de werfleider zijn, en een gezin met twee kinderen - mijn dochter werkt hier al - is ook een bedrijf om te runnen.”

“Als ik in het weekend thuiskom, ben ik blij dat de koelkast gevuld is en we samen iets leuks kunnen doen in de plaats van de was en de plas. Voor vrouwen die niet zo’n partner achter zich hebben, zal het allicht moeilijker zijn de balans werk/privé in even­wicht te houden. Maar moeilijk gaat ook, zeg ik altijd. Met een goeie organisatie is er vandaag niks dat vrouwen tegenhoudt om voor een eigen bedrijf te gaan.” / www.atf.be

/ www.womedaward.be

ZO maart 2019 - 37

DE WERKPLEK

Hoe een werkomgeving kan inspireren

Kunstenaar Mark Dedrie Mark Dedrie maakt al ruim dertig jaar bronzen beelden van vogels. Hij exposeert overal ter wereld. Als alles goed gaat, staat hij in 2020, met de steun van UNIZO Internationaal en FIT, op de wereldexpo van Dubai met een gouden valk. Elk kunstwerk ontstaat in zijn atelier in Sint-Job-in-’t Goor.

TEKST Sanderijn Vanleenhove - FOTO’S Joris Luyten

“Mijn atelier is mijn thuis. Ik ervaar hier een gevoel van gelukzaligheid en rust.

Maar het moet er netjes bij liggen. De vloer moet gestofzuigd zijn. Anders voel ik mij niet op mijn gemak. Vanuit mijn atelier heb ik een mooi zicht op de tuin en de natuur. Ik zie hier honderden vogels voorbij vliegen: spechten, valken, roodborstjes…”

“Vrienden van mijn ouders hadden een grote volière met heel veel soorten vogels. Als kind vond je mij daar terug. Ik kon er uren vogels observeren. De passie moet daar ontstaan zijn. Nu nog trek ik op elk vrij moment de natuur in, op zoek naar vogels. Enkele jaren geleden heb ik zelfs een paar maanden in het Duitse Walsrode, het grootste vogelpark ter wereld, gewoond en gewerkt.”

“Vroeger creëerde ik vanuit mijn fantasie, maar de laatste jaren zijn mijn werken realistischer. Daarom vertrek ik nu vanuit een opgezette vogel als model. Ik werk hiervoor samen met een taxidermist. Die zoekt voor mij vogels en zet die op de manier die ik wil op.”

“Mijn kunstwerken zijn heel arbeidsintensief. Ik begin te boetseren met plastiline.

Daarvan maak ik een mal in pleister om

er een wassen beeld van te maken. Daaruit ontstaat het eerste wassen ontwerp. Dan maak ik een mal van silicone, en vervolgens een hol wassen beeld, en dat kan naar de bronsgieter.

Als slot krijgt het beeld een mooie patina of werk ik het hooggepolijst af. Het moet perfect zijn. Bij de bronsgieters sta ik bekend als een van de moeilijkste klanten.”

“ Mijn atelier is mijn thuis. Ik ervaar hier een gevoel van gelukzaligheid en rust”.

“Ik werk niet met een prikklok en ik draag geen horloge. Er zijn periodes dat ik hier uren aan een stuk zit. Andere periodes ben ik hier amper. Dan sta ik op beurzen, of zit ik op tentoonstellingen. Hoewel ik hier vaak alleen ben in het atelier, voel ik me nooit eenzaam.”

/ www.dedriemark.be/blog / www.md3sculptures.com

ZO maart 2019 - 39

Ondernemen is hard werken. En sommigen moeten letterlijk hun handen vuil maken om de kost te verdienen. Hele dagen wroeten in het roet bijvoorbeeld, zoals schoorsteenveger Franckie Vermandel. Of jagen op kakkerlakken en ander ongedierte, zoals Erwin Callebaut. Of lijken van teen tot kop ontleden, zoals wetsdokter Geert Van Parys. Niet bepaald de properste beroepen. En toch zijn ook zij gepassioneerd door hun stiel. Jouw reporters Paulien en Sanderijn trokken hun stoute schoenen en minst propere kleren aan en vroegen hen waarom ze kozen voor hun ‘vuil beroep’.

TEKST Paulien Coenaerts & Sanderijn Vanleenhove FOTO’S Pat Verbruggen, Joris Luyten

Vuil beroep, proper werk

Schoorsteenveger Franckie Vermandel

Een schoorsteenveger aanraken of zijn hand schudden, zou geluk brengen. Dus zijn we er als de kippen bij. Ook al moeten we de handen daarvoor vuil maken.

Wij geraakten gelukkig veilig het dak op en af met de Gentse Franckie Vermandel.

/ www.schouwveger.be

40 - ZO december 2018 40 - ZO maart 2019

“Zo zwart als roet’ is niet overdreven” Voor de gelegenheid - “ik sta niet elke dag met twee schuun dames aan mijn zij” draagt Franckie zijn hoge hoed. Volgens de overlevering geeft die de schoor­ steenveger status. Volgens Franckie waren de hoeden afdankertjes van rijke mensen en droegen schoorsteenvegers die om zich tegen het roet te beschermen. Maar blijf je als veger überhaupt proper?

Franckie Vermandel: “Het is zeker een vuil beroep. In ons huis dat we op dit moment verbouwen voorzien we een douche op het gelijkvloers. Ik mag van mijn vrouw dan nog wel binnen, maar moet me eerst wassen. ‘Zo zwart als roet’ is bij ons echt geen overdrij-

DE REPORTAGE / VUILE BEROEPEN

ving. Mijn collega kan ervan meespreken. Als je een vogelnest verwijdert, moet je van onder naar boven werken. Anders stamp je die takken gewoon verder aan. Hij was in de kelder aan het koteren – ik stond op het dak – en plots hoor ik hem door de schoorsteen heen keihard vloeken. Even later zie ik die collega. Echt, die was zo zwart als mijn T-shirt.

Ik kwam niet meer bij van het lachen.”

Beter te klein dan te groot “Een goede schoorsteen valt of staat bij de plaatsing of constructie. Ik heb al veel meegemaakt. Buizen die in de verkeerde richting zijn gestoken, of verkeerde aftakkingen. Wat je ook vaak ziet, is dat bij een koppelwoning de schoorstenen bijna letterlijk tegen elkaar zijn gebouwd. Met daarop nog een gemeenschappelijke kap tegen de regen. Ja, dan moet je niet verwonderd zijn dat de ene gewoon de rook van de andere naar binnen trekt. Ook de keuze van kachel is belangrijk. Altijd in functie van de dia­meter van de schouw. Beter te klein, maar eentje die goed trekt, dan te groot, waarbij het hout smeult in plaats van brandt.”

“Al op mijn twaalfde deed ik vakantiejobs bij mijn nonkel die schoor­ steenveger was. Ik vond dat prachtig. Wat er zo mooi aan is? Je bent alle dagen buiten. En je komt overal. Van sociale woningen tot kastelen.”

“Wat mensen niet weten, is dat je doorheen de schoorsteen alles hoort.

Ook al fluister je beneden, je hoort dat tot op het dak. Ja, ik zie en hoor veel. Maar ik zwijg. Je leert op die manier wel veel bij. Oude rijken zijn bijvoorbeeld heel respectvol. Nieuwe rijken zijn het ergst. WestVlamingen laten je nooit gaan zonder dat je iets gedronken of gegeten hebt. In Brussel krijgen we soms nog flink wat drinkgeld. Maar dat is misschien meer uit medelijden (lacht).”

Ongedierteverdelgers Ecob

“ Als het kriebelt, moet je… verdelgen?”

Kakkerlakken, muizen, ratten, motten, muggen. Wie wil daar een hele dag tussen vertoeven?, dachten we zo bij onszelf. Onze tocht door de wereld van de vuile beroepen bracht ons bij Erwin en Nick van Ecob, ongediertebestrijders. Zij zoeken naar diertjes die eigenlijk niemand wil vinden.

Wie Erwin Callebauts kantoor binnenwandelt, moet niet lang raden naar zijn job. Hij zit achter zijn bureau tussen knuffels in de vorm van muizen en ratten en met tekeningen van insecten aan de muur. “Het is een beestige job”, lacht Erwin als we hem vragen waarom hij dit beroep doet. “Maar anders dan je misschien denkt, heb ik geen speciale fascinatie voor ongedierte. Het is gewoon enorm plezant om te onderzoeken welke beestjes we op welke manier het best aanpakken.

Welk lokaas plaatsen we? Waar? En hoeveel? En dan is het in spanning afwachten of ze in de val lopen. Wat een voldoening als er weer een rat of kakkerlak minder is op de wereld dankzij ons. Al gebeurt dat bij mij vooral vanop kantoor. Ik vang de klanten op en stuur de acht techniekers van Ecob op pad, zoals Nick hier.”

“Ik mag nog binnen van mijn vrouw”

Vegen in het Gents “Nieuwbouwhuizen hebben vaak geen kachel meer. En in de politiek is veel te doen rond houtkachels en het effect op het milieu. Maar hout stoken is niet het probleem, wel hoe mensen stoken: met hout van slechte kwaliteit, verkeerd gestapeld, met een slecht onderhouden schoorsteen. Daarnaast doen we onderhoud van centrale verwarming en industriële reiniging van fabrieksschouwen.

Ons beroep zal niet zo snel verdwijnen. De wet verplicht om schoorstenen van de centrale verwarming te laten ve-

“Hout stoken is niet het probleem, wel hoe mensen stoken.”

gen, bij mazout jaarlijks, bij gas elke 2 jaar.”

“We krijgen elke dag klanten bij, zonder reclame te voeren. We teren nog steeds op het klantenbestand van mijn nonkel. Die klanten hebben ondertussen kinderen en kleinkinderen en die komen ook bij ons. Mondtot-mondreclame dus. Of via het dialect. Ik spreek nog echt Gents, en onlangs postte ik iets op de Facebookgroep ‘Ge zijt van Gent als ge’. Een school contacteerde me om eens les in het dialect te komen geven. De Gentenaar pikte dat verhaal op. Qua naambekendheid kan dat tellen.

Naar hoeveel leden gaat jullie boekske? Voilà, mijn klantenbestand is verzekerd (lacht).”

“Het is sòms wel een vuil beroep”, begint Nick. “Je komt in rioleringsputten, in kruipkelders, of ergens waar er eten ligt te rotten.

Het is al een paar keer gebeurd dat ik een box opende en er een rat uitsprong. Ze zeggen wel eens dat die beesten naar de nek springen, maar dat is dus écht zo, hé. Gelukkig had ze de afstand wat verkeerd ingeschat en is ze over mijn schouder gevlogen. Toen moest ik toch wel even bekomen.”

“Kakkerlakken vind ik het ergst om te verdelgen. Die kruipen overal tussen. Het is al meer dan eens gebeurd dat ik er ineens eentje in mijn broek voel kruipen of dat ik er enkele meeneem in de camionette. Ja, dan nog mag ik binnen van mijn vrouw.”

“Of het ook gevaarlijk is? Met de juiste bescherming niet. Met handschoenen wanneer je vergif vastneemt, met een gasmasker wanneer je sproeit. Voor ratten en muizen gebruiken we doosjes met ecologisch verantwoord vergif dat niet gevaarlijk is voor mensen.

Ratten en muizen kruipen in zo’n doosje, eten van het vergif en sterven een paar dagen later. In hun nest. Dan moeten we geen kadavers rapen.

Voor kakkerlakken gebruiken we lijmplaten. Ze stappen erop en blijven plakken.”

ZO maart 2019 - 41

De AO, de anonieme ongedierteverdelgers “Veel klanten vragen ons of we met anonieme camionettes rondrijden”, vertelt Erwin Callebaut. “Dat doen we. In België heerst er een taboe rond ongedierteverdelgers. In de Angelsaksische landen is dat anders, daar zien ze het als een goed teken als ongedierteverdelgers voor de deur staan. Terecht. Ieder bedrijf in de voedingsindustrie móet een plan voor ongediertebestrijding hebben. Lees: lokazen hebben staan. En als je dan toch ratten hebt rondlopen, wil dat niet zeggen dat je een vuil bedrijf hebt. Ratten zitten óveral, daar moet je je geen illusies over maken.”

“Vandaag werken we vooral preventief. De wetten worden alsmaar strenger, en dus het ongedierte schaarser, maar ik vrees niet voor onze job. De opwarming van de aarde geeft ons zelfs meer werk. In de lente en zomer in 2018 kregen we meer dan 300 oproepen voor kakkerlakken, dat is zowat het dubbele van andere jaren.”

De sexy rattenvanger “Wat de uitdagingen zijn? De wetgeving verandert dikwijls. Zo mag je sinds kort in Wallonië geen lijmplaten meer gebruiken voor ratten en muizen, in Vlaanderen voorlopig wel. Soms komen er nieuwe producten en technieken op de markt en moet je je weer bijscholen om ze onder de knie te krijgen. En ook het ecologische effect wordt steeds belangrijker.”

“Het is moeilijk om personeel te vinden. Rattenvanger zijn heeft geen sexy imago. Vrouwen vind je nauwelijks in de sector. Waarom weet ik niet goed. Misschien omdat het een fysiek zware job is? Je moet vaak dingen verschuiven voor je aan het lokaas kan, je moet de hele tijd bukken en overal tussen kruipen. Of misschien omdat vrouwen van nature angstiger zijn voor ongedierte?” Zou het? De dag zit erop en beestjes hebben we – op een mot en een vlieg of twee na - niet gezien vandaag. Of we dat zo erg vinden? Daar denken we nog even over na. / www.ecob.be

Wetsdokter Geert Van Parys

“ De geur van ontbindi Geert Van Parys heeft bekende zaken als ‘de kasteelmoord’ en Bernard Wesphael (‘vermoordde de politicus zijn vrouw’?) op zijn palmares staan. Tegenwoordig zie je hem in Misdaaddokters op Canvas. Tot de verbeelding spreekt het beroep van wetsdokter zeker. Maar proper is het niet. Wel belastend. En onderbetaald.

Maar relevant. “Genezen doe ik niet, maar ik kan wel doden vermijden”.

Geert Van Parys: “Ik wou als kind zeker geen wetsarts worden, ik kende het beroep zelfs niet. Na mijn opleiding geneeskunde ben ik er zo’n beetje ingerold. Al ben ik er blijkbaar voor in de wieg gelegd. Mijn neus is heel goed ontwikkeld. Als kind rook ik het meteen als er een dode muis tussen het valse plafond stak. Mijn huisgenoten pas dagen later. Die neus komt nu goed van pas. Bepaalde vergiftigingen ruiken bijvoorbeeld naar amandelen. Maar natuurlijk ruik ik ook de geur van ontbinding goed. En die is verschrikkelijk. Soms zie ik politiemensen Vicks onder hun neus wrijven. Maar dat helpt niet. Het beste wat je kan doen, is gewoon heel diep ademen en dan even wachten. Je geurreceptoren zijn dan zodanig overprikkeld dat ze niet meer reageren.”

Onverwacht en ongevraagd

Erwin Callebaut: "Het is moeilijk om personeel te vinden."

42 - ZO maart 2019

“’Je loopt altijd achter’, hoor ik vaak. Ja, mensen genezen gaan we niet meer doen. Maar wij kunnen nabestaanden wel antwoorden geven. Zo was er een jonge gast door het raam gesprongen. Iedereen ging uit van zelfmoord. Ik ontdekte dat hij sprong door een psychose, te wijten aan cannabisgebruik. Als familie weet je zoiets graag. Ook vermijden we doden. Onlangs ontdekte ik een nieuwe drug, die al een paar slachtoffers had geëist. Via de media hebben we het publiek gewaarschuwd om die drug niet meer te kopen. Daarvoor doe ik het. Dat kasteelheer Stijn Saelens (van ‘de kasteelmoord’, red.) effectief vermoord werd, is belangrijk voor zijn familie, maar niet voor jou en mij. Waarschuwen voor een gevaarlijke drug vind ik veel relevanter.”

“Wij komen overal. Onverwacht én ongevraagd. Van in het meest armtierige appartement tot in de meest chique villa.

En niemand ruimt op voor wij binnen komen. Mijn visie op de maatschappij is zeker veranderd. We leven steeds meer

DE REPORTAGE / VUILE BEROEPEN

ng is verschrikkelijk” in een façadecultuur. Langs de buitenkant is alles mooi en goed, maar je weet nooit wat er echt aan de hand is. Ik bekeek eens de Facebookpagina van een man die zelfmoord had gepleegd, een zaak van mij. Ik vond niets anders dan foto’s van reizen en restaurants. Maar hij stapte wel uit het leven.”

Van overwoekerd tuinhuisje tot verstopt baggerschip “Het is een vuil beroep, absoluut. In mijn auto liggen altijd twee paar laarzen. Ik mag er van mijn vrouw niet mee binnen. Er is niets leuks aan een lijk in verregaande staat van ontbinding.

Mijn record qua postmortale ontbinding is trouwens 28 jaar.

Mensen hadden een huis gekocht om het te renoveren. In de tuin stond een kotje, helemaal overwoekerd. Daar lag dus een man die al 28 jaar dood was. Zijn portefeuille met zijn identiteitskaart en Belgische franken zaten nog in zijn achterzak.

En in zijn buik had een rattenfamilie een nest gemaakt. Die man was al jaren als vermist opgegeven, maar daar waren ze vergeten te zoeken.”

“Er is niets leuk aan een lijk in verregaande staat van ontbinding”.

“Ooit belden ze me mid­­den in de nacht uit mijn bed. Een baggerschip was de havengeul aan het uitbaggeren toen de buis verstopte. Bleek dat het een lijk had opgezogen. Zo’n baggerboot ligt altijd vol slib en slijk. Dus ik moest eerst met een klein rubberbootje de zee op, daarna op de baggerboot om doorheen het slijk dan een lijk te onderzoeken waar niet veel meer van overbleef.”

Lijk je rijk “Rijk word je niet als wetsdokter. Justitie is onze broodheer.

Onze tarieven staan in Het Belgisch Staatsblad. Ben je een gewoon universitair, dan is dat zo’n 70 euro per uur, als prof verdien je 90 euro per uur. Een strafpleiter verdient makkelijk een veelvoud. En Justitie betaalt wel altijd, maar je weet nooit wanneer. Vorig jaar kreeg ik een vergoeding voor prestaties uit 2005. Dankzij de huidige minister betaalt Justitie al iets sneller. Enkele jaren geleden kregen we in oktober een brief van het ministerie dat het geld voor het lopende jaar op was.

Je moet er een andere job bijnemen, anders is het financieel niet haalbaar. Zelf ben ik docent aan de universiteit in Gent en werk ik in het ziekenhuis in Oostende. Of ik liever een andere specialisatie zou doen die meer opbrengt? Goh, ik ben al te oud om te veranderen. En geld is niet alles in het leven.”

Geert Van Parys: "Het is een vuil beroep, absoluut. In mijn auto liggen altijd twee paar laarzen."

Onze reporters voegden de daad bij het woord gingen een dag mee op pad met Franckie de schoorsteenveger en Nick de verdelger. Benieuwd hoe ze het ervan afbrachten? De foto’s bekijken? Rep je dan naar www.unizo.be/ZO_test_het_uit.

ZO maart 2019 - 43

Je werknemers belonen:

winstpremie of loonbonus?

Je wil je werknemers graag extra belonen voor hun inzet. De winstpremie en de loonbonus zijn de meest populaire opties hiervoor. Maar wanneer kies je voor een winstpremie en wanneer geef je de loonbonus?

Met deze richtlijnen hak je straks makkelijker de knoop door.

TEKST Gerben Vermeulen FOTO Shutterstock

Winstpremie en loonbonus De winstpremie bestaat sinds 1 januari 2018 en vervangt de weinig populaire ‘deelname in de winst’. Met de winstpremie kan je als werkgever een deel van je winst als bonus toekennen aan werknemers. Het doel van deze premie is de koopkracht van de werknemers te verbeteren en de ontwikkeling van ondernemingen te bevorderen. Belangrijk: enkel een vennootschap kan een winstpremie geven, een eenmanszaak niet.

De loonbonus (officieel: ‘niet-recurrent resultaatsgebonden voordeel’) zag 10 jaar eerder het licht, op 1 januari 2008.

Het is een bonus voor medewerkers, die afhangt van collectieve resultaten. Dat kunnen resultaten zijn van jouw onderneming, een groep van ondernemingen of van een duidelijk omschreven groep medewerkers die je bepaalt op basis van objectieve criteria zoals functie, afdeling, ... Belangrijk om te weten is dat je de twee premies perfect kan combineren.

Hoeveel wil je geven?

Een eerste overweging die je moet maken, is hoeveel je je werknemers wil ge-

44 - ZO maart 2019

ven. De verhouding bruto-netto is min of meer vergelijkbaar, maar er zijn toch enkele verschillen tussen het bedrag van de loonbonus en dat van de winstpremie.

Het bedrag dat je met een winstpremie kan toekennen, is eigenlijk onbeperkt.

Er is geen maximumbedrag. Toch zijn er twee belangrijke zaken om mee rekening te houden: • Het totale bedrag dat je betaalt aan de winstpremie mag niet hoger zijn dan 30% van de totale brutoloonmassa.

• Je mag uiteraard niet meer uitkeren dan de winst. Maak je geen winst, dan kan je de premie niet toekennen.

Bij de loonbonus geldt een plafondbedrag dat jaarlijks geïndexeerd wordt. Het maximum voor 2019 is 3383 euro. Na afhouding van de solidariteitsbijdrage voor de RSZ – er geldt een fiscale vrijstelling – houdt de werknemer daar dan 2941 euro van over.

Van belang – om boekhoudkundige redenen – is dat de loonbonus een aftrekbare beroepskost is, terwijl je de winstpremie moet inboeken als een ‘verworpen uitgave’.

PRAKTISCHE ZAKEN / WINSTPREMIE OF LOONBONUS?

Wie wil je precies belonen?

Met de winstpremie of de loonbonus kan je er nooit voor kiezen om slechts één werknemer een bonus te geven.

Enkel wanneer je vennootschap slechts 1 werknemer heeft, kan je de premie of de bonus geven aan één enkele werknemer.

Maar ook in dat geval moet je rekening houden met algemene voorwaarden.

Voor de loonbonus houdt dat in dat de werknemer niet alleen mag instaan voor het bereiken van het doel. De zaakvoerder zal ook een hand moeten hebben in het al dan niet behalen van de collectieve doelstelling.

De winstpremie moet je altijd aan àlle werknemers toekennen. Het is dus niet toegelaten om de winstpremie bijvoorbeeld enkel aan ‘de commerciëlen’ te geven. Je kan het bedrag wel laten variëren op grond van pakweg de functie.

De spanning tussen de bedragen - het verschil tussen het hoogste en het laagste bedrag - mag maximaal 1 op 10 zijn.

Krijgt de leidinggevende een premie van 5000 euro, dan moeten de arbeiders een minimale premie van 500 euro krijgen.

Dat ligt anders bij de loonbonus, waar je de toekenning wel kan beperken tot een bepaalde groep. Die groep moet minstens uit twee personen bestaan, want het blijft een collectieve premie. De afbakening van die groep moet gebeuren op basis van objectieve, niet-discriminerende criteria. Je kan dus perfect de werknemers van een bepaalde afdeling een premie beloven, of werknemers die bezig zijn met een bepaald project. Verder kan je een bepaalde functie onderscheiden of een extra premie voorzien voor de leidinggevenden.

Wil je motiveren of enkel belonen?

Het boekhoudjaar is afgesloten en de boekhouder meldt dat er winst gemaakt is. Op dat moment kan je als werkgever beslissen om (een deel van) de winst terug te laten vloeien naar de werknemers via een winstpremie. Zij werkten immers mee om het resultaat te halen. Je bent op

dat moment nog altijd vrij om de modaliteiten te bepalen: het bedrag en de criteria die je daaraan koppelt. Let wel, de wetgever voorzag een beperkt aantal criteria die je mag gebruiken om een onderscheid te maken tussen de werknemers.

De uitbetaling van de loonbonus moet je koppelen aan doelstellingen die je vooraf vaststelt. Die moeten duidelijk, meetbaar en verifieerbaar zijn. Heel belangrijk is ook dat de doelstelling ‘redelijk onzeker’ moet zijn. De bedoeling is dat je jouw medewerkers motiveert om samen de handen uit de mouwen te steken om op die manier het doel proberen te bereiken.

Dat doel kan verschillende vormen aannemen. Het kan een louter financieel doel zijn, waarbij je probeert om een bepaalde omzet te halen of winst te maken. Maar evenzeer kan je andere, niet-financiële doelen vooropstellen, zoals het binnenhalen van nieuwe klanten of het verminderen van arbeidsongevallen.

Je kan als werkgever beslissen om een deel van de winst te laten terugvloeien naar de werknemers.

Hoeveel formaliteiten wil je vervullen?

De winstpremie is het eenvoudigst om toe te kennen. Geef je elke werknemer hetzelfde bedrag of hetzelfde percentage van het loon (identieke winstpremie), dan kan de invoering eenvoudigweg via een beslissing van de gewone of buitengewone algemene vergadering. Je moet enkel de verplichte vermeldingen in de notulen aanbrengen en de werknemers informeren. Wil je toch meer variëren (gedifferentieerde winstpremie), dan moet je een toetredingsakte of cao (als er een vakbondsafvaardiging is) sluiten. Dat vergt wat meer tijd en inspanning.

Voor de loonbonus gelden zwaardere administratieve verplichtingen. Daar moet je werken met een toetredingsakte (inclusief een toetredingsplan) of een cao als er een vakbondsafvaardiging is.

Je moet hiervoor verplichte modelformulieren gebruiken, die de FOD WASO (Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg) ter beschikking stelt.

Conclusie De keuze tussen een winstpremie of een loonbonus geeft heel wat stof tot nadenken. Waar de loonbonus net dat beetje interessanter is qua verhouding bruto-netto, heeft de winstpremie als troef dat de procedure eenvoudiger is. Het bedrag dat je kan geven via de winstpremie is dan weer niet gebonden aan het plafondbedrag van 3383 euro dat geldt voor de loonbonus.

Een belangrijke overweging is ook of je een doelstelling wil opleggen aan de werknemers. De loonbonus is daar het geschikte instrument voor. Je kan het aanwenden als een collectieve motivator om bepaalde resultaten te behalen. De winstpremie geef je als beloning na de feiten, al werkt ook dat natuurlijk motiverend.

Wil je jouw werknemers belonen met een extra premie of bonus, dan loont het de moeite om de twee premies tegen elkaar af te wegen. Bovenstaande overwegingen helpen je om tot het juiste besluit te komen. Vergeet ook niet dat je beide kan toekennen en zo het beste van de twee kan combineren.

Liantis staat je bij Een winstpremie of loonbonus toekennen aan je medewerkers?

Liantis helpt je doelstellingen en doelgroepen te bepalen en zorgt ervoor dat je alle formaliteiten nauwgezet naleeft.

Surf voor meer informatie naar liantis.be/bonus.

ZO maart 2019 - 45

Negeren of reageren?

Omgaan met online commentaar op je zaak Klanten delen vandaag hun ervaringen met jouw zaak via forums, weblogs, sociale media. Als je daar goed scoort, draagt dat bij aan het succes van je zaak.

Maar dan moet je wel in de gaten houden wat er over jou en je bedrijf circuleert op het internet.

En wat doe je met zure commentaren?

TEKST Lieven Van de Velde FOTO Shutterstock

1. Weet wat er over jou gezegd wordt De eerste stap om je onlinereputatie te beheren, is er actief naar op zoek gaan.

Tik in Google de naam van je zaak in, en ook eens je eigen naam, en overloop de resultaten. Met andere woorden, ga na op welke websites over je zaak wordt gesproken. Kijk ook verder dan de eerste pagina bij Google. Noteer en inventariseer de domeinen van de sites waarin je ter sprake komt.

Bekijk ook per site welke informatie over je bedrijf wordt gebracht. Check of die informatie juist is. En ga na of het mogelijk is dat je de informatie aanpast of zelf uitbreidt.

Een voorbeeld van een site die heel wat handelszaken, horeca, vrije beroepen e.a.

46 - ZO maart 2019

vermeldt, is openingsuren.be. Als onderneming kun je jezelf toevoegen, maar heel vaak is het de site die een fiche maakt voor je onderneming. Als je die openingsuren wil aanpassen, moet je je registreren op de site en heb je toegang tot je gegevens. En dat is gratis.

Op sociale media wordt er heel wat gebabbeld. Veel van die conversaties kan je niet volgen omdat je niet in relatie zit met diegene die communiceert. Maar toch is het de moeite om op de belangrijkste sociale mediaplatformen (Facebook, Linkedin, Twitter, Pinterest en Instagram) eens naar je naam te zoeken. Zo weet je tenminste wat er over jou en jouw zaak gezegd wordt en door wie. Reageren kan in heel wat gevallen op het platform zelf.

PRAKTISCHE ZAKEN / DIGITALE REPUTATIE

Steeds meer mensen laten ergens op het web een klantengetuigenis na. Dat heeft uiteraard een impact op je onlinereputatie. Als er een commentaar wordt achtergelaten op een platform dat je beheert, bijvoorbeeld op Facebook, reageer dan altijd.

Enkele tips als je een reactie plaatst bij een review: • Blijf altijd rustig. Soms zijn de commentaren hard en zelfs kwetsend, maar het is belangrijk om niet kwaad te reageren op het web. Dat keert zich altijd tegen jou.

• Laat zien dat je naar een oplossing zoekt.

• Tracht de discussie van het web te halen. Dat kan bijvoorbeeld door aan te geven dat je de klant persoonlijk zal opbellen. Of vraag dat die eens langskomt in de zaak.

• Geef in de reactie ook aan, als dat het geval is, dat je de persoon niet kent.

Niet enkel klanten laten reacties achter. Iedereen kan op de meeste platformen een review schrijven over gelijk welke onderneming.

Zeg dus gerust in de reactie dat je de persoon niet kan terugvinden in je klantendatabase, maar dat de schrijver in kwestie je steeds persoonlijk kan contacteren.

• Als je de commentaarschrijver kent en het probleem is opgelost, dan kan je vragen of hij de review wil verwijderen. Grote ondernemingen passen deze techniek constant toe.

3. Gebruik reviews in je voordeel Voorzie een systeem dat bij elke verkoop of dienstverlening vraagt naar een reactie van de klant. Je kunt vragen die reactie achter te laten op jouw website, Google MyBusiness of sociale media.

Op het ogenblik dat op Google MyBusiness of sociale media (Facebook) een nega-

tieve review verschijnt, en die is omringd door commentaar van mensen die positief staan tegenover jou, countert dat deels de negatieve review.

Een negatieve review heeft ook zijn voordelen. Een voordeel is dat je feedback krijgt waarmee je aan de slag kunt gaan.

Een ander voordeel is dat, als je goed (dus oplossingsgericht) reageert, potentiële klanten die het commentaar lezen, merken dat jouw onderneming er ook is wanneer er iets minder goed loopt.

Sommige commentaren op het web zijn hard en zelfs kwetsend, maar reageer nooit kwaad. Dat keert zich tegen je.

ties, interessante artikels extra in de kijker zetten.

5. Onderhoud je website Echt schadelijk voor de onlinereputatie van je zaak is een achterhaalde website.

Doorloop dan ook op regelmatige tijdstippen je website, bekijk de inhoud van de pagina’s en ga na of alles nog relevant en correct is.

6. Begeleid je personeel Je personeelsleden hebben ook een impact op jouw onlinereputatie. De manier hoe ze zichzelf voorstellen op bijvoorbeeld een Linkedin-pagina en toelichten wie hun werkgever is, draagt bij aan die reputatie.

Informeer en begeleid je personeel dan ook goed over hoe ze best over jou en de onderneming spreken. Stel bijvoorbeeld een vaste tekst op die werknemers op Linkedin kunnen zetten en die een voorstelling geeft van je onderneming. / www.youniverse.be

4. Bouw aan je Google MyBusiness-fiche Een Google MyBusiness (Google mijn bedrijf)-fiche is te zien in de Google zoekresultaten wanneer iemand zoekt op jouw activiteit (regiogebonden) of je naam. De fiche toont de naam van de zaak, adres, telefoonnummer, omschrijving van de activiteit, enkele foto’s, openingsuren, een link naar de site en recensies.

Zorg dat de inhoud van die fiche altijd actueel is. Zeker als je weet dat die fiche heel duidelijk zichtbaar is in de zoekresultaten van Google als iemand zoekt op je ondernemingsnaam.

Extra tip Sinds eind 2017 kan je ook posts toevoegen aan je Google MyBusiness-fiche. Dit is een gratis dienst. Zo kan je makkelijk evenementen, nieuwe producten, ac-

LUC COLLET

2. Reageer altijd op reviews

Lieven Van de Velde is coach in onlineopleidingen en helpt ondernemers om meer uit het web te halen. www.youniverse.be

ZO maart 2019 - 47

DE WA AROMVR A AG

Waarom is groei goed?

De waaromvraag legt vanzelfsprekendheden onder de loep waar we normaal niet bij stilstaan. Zoals deze: een bedrijf moet groeien of het gaat achteruit. Moeten we dat klakkeloos aannemen?

TEKST Filip Huysegems - ILLUSTRATIE Kim Duchateau

Waarom groei goed is? Dat spreekt toch vanzelf? Groei garandeert welvaart. Economieën willen het bbp zien groeien, ondernemingen hun omzet.

De eretitel ‘Vlaamse gazellen’ is voor bedrijven die uitblinken in procentuele en absolute groei. ‘Eenhoorns’ zijn nog straffer, die zetten onwaarschijnlijke groeicijfers neer. Of lees in dit nummer het verhaal van Teamleader (p. 28) . En van Dominique Persoone (p. 27). Groei is goed. Het is de maatstaf van succes.

Dat krijgen we van alle kanten te horen.

Daarom loont het de moeite de vraag lichtjes anders te formuleren: waarom zou je per se moeten groeien? Zijn er andere pistes denkbaar?

Matty Paquay is consultant, en stond aan de wieg van de Growth Academy, die bedrijven helpt hun groeipijnen te overwinnen. Hij schreef met Bart Lodewyckx (van UNIZO) het boek De groeiparadox.

Als iemand weet of groei goed is, zal hij het zijn.

Matty Paquay: “Vergis je niet. Groeien is

voor mij geen dogma. Veronderstel dat je al 35 jaar een zaak hebt op een schaal die je bevalt, met medewerkers van het eerste uur die er ook zo over denken. Dan kun je ervoor kiezen om niet te groeien.

Maar trek je jongeren aan die zich willen ontwikkelen, zullen die niet lang blijven; je bedrijf zal verarmen en minder competitief worden. Dan zal het waarschijnlijk moeten groeien om gezond te blijven.”

“Het hangt ook af van de sector. Soms dwingt de aard van de activiteit je om te groeien. In sommige branches ben je pas vanaf een bepaalde schaalgrootte competitief, en dan moet je groeien om de concurrentie aan te kunnen. Een dakwerker daarentegen kan rendabel werken zonder spectaculaire groei.”

Groots in plaats van groot Nog een stap verder gaat Johan Lam­ brecht, hoogleraar economie aan de KU Leuven (Campus Brussel). “Economen kijken vooral door een kwantitatieve bril, omdat dat wetenschappelijker oogt.

‘Beter’ zien ze dan algauw als ‘groter’.

Groei wordt de draagbalk van de nationale economie genoemd, en men trekt dit door naar individuele bedrijven. Ik heb daar mijn bedenkingen bij.”

Er valt toch wat te zeggen voor groei?

Het levert schaalvoordelen op, toegang tot financiering, winst die je kunt investeren in innovatie... Johan Lambrecht: “Ik zeg niet dat groei niét goed is. Een bedrijf moet winst maken, anders kan het niet overleven. Ik zeg alleen dat groei niet het doel mag zijn.”

Als je dus niet moet streven naar de grootste, de beste, de eerste te willen zijn, naar wat dan wel? “Kwalitatieve doelen zijn veel belangrijker, zeker voor een kmo, die sociaal en emotioneel verankerd is in een omgeving. De ondertitel van mijn boek Small is great luidt ‘niet

48 - ZO maart 2019

Inspiratietour voor handelaars groot, maar groots ondernemen’. Groots ondernemen is waarde creëren voor alle belanghebbenden. Dat kan zijn: een goede band met klanten, correct omgaan met leveranciers, zorgen dat medewerkers graag komen werken of, zoals ze bij ons zeggen, dat ze zich jeunen…”

Ontwerp je grafzerk Dat klinkt als een heel morele opvatting van zaken doen.

“Toen ik dit voor het eerst naar voren bracht, kreeg ik heel wat reacties, hoor. In de trant van: ‘Dat kan toch niet, wat die Lambrecht allemaal beweert!’ Maar ik ben ervan overtuigd dat een bedrijf een hoger, kwalitatief doel moet hebben dan alleen groei van de omzet. Zo niet, wordt het hol en zielloos.”

Denken ondernemers daar over na? Johan Lambrecht begeleidt al eens bedrijven bij strategische sessies, en dan stelt hij voor om de grafsteentest te doen. “Die gaat zo: als morgen je zaak niet meer bestaat, wat gaat er dan verloren?

Waarin was je uniek, wat mag er op de zerk komen? Wel, het antwoord op die vraag, dat is het hogere doel van je bedrijf.”

Is jouw winkel klaar voor de klant van morgen?

Ontdek het programma op proximus.be/retailtour

Kijk naar de cijfers Kwalitatieve doelen, allemaal goed en wel. Tot de boekhouder langskomt en je met de neus op de resultatenrekening drukt. Johan Lambrecht: “Zeker, je moet àltijd naar de cijfers kijken. Nogmaals, winst is nodig. Maar het goede nieuws is dat, als je bezig bent met groots ondernemen, de kans veel groter is dat je goede resultaten neerzet.”

Het kan dus geen kwaad, aldus Johan Lambrecht, om na te gaan of streven naar grootschaligheid het juiste doel dient.

“Een kmo is geen grote onderneming in het klein, ze is meer gebaat bij een gematigde groei. Je ziet dat kmo’s die te snel groeien in de knoei geraken met hun liquiditeiten bijvoorbeeld. En erger nog: dat ze door te snelle groei hun doel uit het oog verliezen.”

In dezelfde lijn staat in De groeiparadox te lezen dat het nuttig is om bij het groeiproces het bedrijfsdoel in een paar zinnen neer te pennen. Zodat je weet wat je wil. Matty Paquay: “De groeiparadox is: hoe sneller de groei, hoe meer obstakels er in de weg gaan staan. Een onderneming in expansie wordt een andere onderneming, een andere organisatie. Alleen in naam blijft ze dezelfde. Dat is een heftige periode, met veel onzekerheden. Niet iedereen is daarvoor gemaakt.”

CONCLUSIE

OMDAT groei kan helpen het hogere, kwalitatieve doel van je onderneming waar te maken.

Bij UNIZO kun je persoonlijke begeleiding krijgen, afgestemd op waar je naartoe wil met je zaak.

Kijk maar: www.unizo.be/begeleidingen

ZO december 2018 - 49

Wanneer: 11/03 - 18/03 - 01/04 - 29/04 - 13/05

DE ZA AKWA ARNEMER / GUIDO EVER AERT

Ik heb geen administratief hoofd

Toen ik begon te werken als zelfstandige was dat een heel gedoe. Alleen al de nummering van de facturen zorgde voor ontzettend veel hoofdbrekens. Tenminste bij mij toch! Ik heb gewoon geen administratief hoofd. Klasseren en ordenen, dikke ringmappen met schutbladen, al dat soort ongein. Bankafschriften die verloren gingen en waarvoor duplicaten aangevraagd werden. ‘Peda­ len kwijtraken’ heet dat in het jargon.

En dan de ultieme spitsroedenloop bij de boekhouder. Je moest het immers nog manueel binnenbrengen, en hij ‘overliep dan het een en het ander’. Keer op keer klamme handjes, gevolgd door een rist opmerkingen. ‘Kunt u nog even dit en dat binnenbrengen en ervoor zorgen dat…?’

Thuisgekomen zwoer ik dure eden. Het zou mij het volgende kwartaal niet meer overkomen dat ik vier werkdagen nodig had om de hele zooi te klasseren. Ik zou discipline en structuur hoog in het vaandel dragen. Meestal mondde dat uit in een bezoek aan de plaatselijke kantoorwarenwinkel. Ik kocht er nieuwe mapjes, nieuwe schutbladen, nieuwe labelmachines, en ging aan het werk. Ah, vergeten een factuur te laten opmaken bij de papierwinkel! Doemme toch!... We zitten ondertussen al meer dan twintig dagen in dat

50 - ZO maart 2019

nieuwe kwartaal, het kan toch niet zijn dat ik niets gekocht heb in die tijd? Waar zijn die bonnetjes?

Het is een immer herhalende cyclus.

En nu kunnen we alles via apps en ‘gesyncte files’ doen. Op zich is het simpel. Bij elke transactie scan ik het bonnetje of de factuur via een app op mijn smartphone. Ik schrijf er meteen bij wat het was, welke klant erbij betrokken is. Netjes en correct. Zo zit het in mijn hoofd. De realiteit blijft nog steeds even chaotisch.

Mijn facturen en tijdsregistraties doe ik via Harvestapp. Dat is echt een zegen. Behalve de occasionele timer die ik vergeet af te zetten. En de reminders die blijven doorlopen omdat ik een betaling vergeet te registreren. Of de nummering die bij elk nieuwjaar even in de soep dreigt te draaien.

Maar een kniesoor die daar lastig over doet.

Mijn boekhouder is zo vriendelijk om mij een systeem ter beschikking te stellen waardoor ik hem quasi niet moet zien. Het enige wat ik moet doen, is mijn facturen en aankoopbonnetjes in de juiste mapjes plaatsen en op de sync button duwen. Dat laatste wil ik nog wel eens vergeten. Waardoor er ongeruste telefoontjes volgen, en aanmaningen.

Hetzelfde ongemakkelijke gevoel dat ik nu al van bij het begin van mijn zelfstandigenbestaan beleef.

Het lijkt simpel, het proces lijkt vereenvoudigd te zijn, maar het blijft nog steeds evenveel werk voor chaoten, net zoals het nooit werk blijkt te zijn voor mijn erg georganiseerde partner. Het is dus schijn, en bij uitbreiding geldt dat voor alle werk.

Als je ’t graag doet, maakt het niet uit welke ‘tools’ je in handen krijgt. Als je er als een berg tegenop ziet, helpt automatisering ook niet veel.

GUIDO EVERAERT is columnist, copy­ writer, spreker en content marketeer.

Zijn persoonlijke blog is www.justguidooohh.com, zijn zakelijke www.ge-wild.com.

FOTO Wim Kempenaers

Het is een mythe dat automatisering het werk vergemakkelijkt. Neem het van mij aan. Neem nu een boekhouding. Ik ben maar een ambachtsman met een ondernemingsnummer.

Mijn verplichtingen naar de btw-administratie en de andere gestelde (fiscale) hoofden in dit land zijn relatief beperkt en ontzettend eenvoudig. Het enige wat mijn boekhouder van mij verlangt, is een min of meer geordend systeem van aankoopfacturen, verkoopfacturen en onkosten. Toch slaag ik daar niet in.

Publireportage

DVIT is jouw unieke aanspreekpunt voor alle mogelijke ICT-vragen én oplossingen DVIT specialiseert zich al meer dan 15 jaar in het dagelijks beheer van de IT-infrastructuur en netwerken van kleine en grote kmo’s, woon- en zorgcentra, overheidsdiensten en grotere bedrijven. Het grote verschil met andere ICT service providers?

DVIT is niet getrouwd met bepaalde merken of producten, maar werkt met bestaande of door jou gekozen hardware en software.

De sterkte van DVIT zit ‘em dus in het feit dat we al je problemen of vragen aanpakken. We bieden ondersteuning voor al je aanwezige applicaties in samenspraak met de betreffende externe leveranciers.

We helpen je dus met je applicaties, maar ook met internetconnecties, mailsystemen, bekabeling en telefonie. En we hebben ook expertise en/of partners voor websitebeheer, randapparatuur en development op maat. Koppel dat aan een uitstekende en professionele service en je hebt een partner die je toelaat om zelf 100% te focussen op je eigen business.

BLIJVEN GROEIEN EN VERBETEREN De hoofdzetel van DVIT is in Erpe-Mere, vlakbij Aalst. We zitten op amper 4 kilometer van de E40 en kunnen dus binnen de kortste

keren engineers uitsturen over heel België als het nodig is. In mei 2019 nemen we nog een bijkomend gebouw in dienst waar klanten materiaal voor herstelling of nazicht kunnen deponeren of nieuw materiaal kunnen komen afhalen buiten de kantooruren. Zo komen we nog beter

tegemoet aan de hedendaagse vereisten voor snelle dienstverlening. Ook wij blijven voortdurend groeien en verbeteren.

CLOUD OPLOSSINGEN & 24/7 MONITORING Samen met onze hosting provider Nucleus bieden we ook verschillende cloudoplossingen aan via gespecialiseerde datacenters in Antwerpen en Brussel.

Het aanbod gaat van dedicated servers en colocation, tot mail & webhosting, domeinnamen, online back-ups en cloud servers. Daarbij hoort ook een permanente monitoring & opvolging van je ICT infrastructuur. Op die manier krijgen we alerts wanneer er iets dreigt mis te gaan en kunnen we tijdig en proactief ingrijpen voor een fout zich voordoet. Kies je liever voor een specifieke on-premise configuratie (al dan niet in combinatie met enkele cloud toepassingen)? Dan hebben we ook op dat vlak expertise in huis.

TIMEDESK: TICKETING & CRM VOOR KMO’S MONITORING Tot slot zijn we ook licentiehouder van Timedesk (www.timedesk.be), een eenvoudige en gebruiksvriendelijke online oplossing voor het managen en monitoren van support & on-site tickets. Het wordt dan ook niet voor niets gebruikt als CRMsysteem door kleine KMO’s.

Je hebt het allicht al door: je kan écht met al je vragen bij ons terecht. Wil je één uniek aanspreekpunt voor al je ICT-zorgen? Dan weet je ons te vinden!

DVIT www.dvit.be Tel: 053 60 70 20 Mail: sales@dvit.be www.nucleus.be NUCLEUS Tel: 03 275 01 60 Mail: sales@nucleus.be

Dries Le Monde des Mille Couleurs

Sebastian NONA

Business vindt Partner.

Helpt ondernemers elkaar vinden.