SPECIAL
DIT IS UNIZO
VERSCHIJNT 1 X PER MAAND - 99STE JAARGANG - P912078 - GENT X - NUMMER 1 - 17 JANUARI 2019
Het UNIZO magazine voor de ZELFSTANDIGE ONDERNEMER / 2019
VERSTERKT ONDERNEMERS
DANNY OPENT
Beste ondernemer, Als gedelegeerd bestuurder van UNIZO heb ik het voorrecht om jullie altijd en overal tegen het lijf te lopen. Op bijeenkomsten van lokale ondernemersverenigingen en heel wat andere netwerkevents, op jullie eigen werkvloer, in onze verschillende bestuursorganen tijdens bijwijlen geanimeerde vergaderingen. Niets is leerrijker voor mezelf, en bij uitbreiding voor alle medewerkers van onze organisatie.
FOTO Luc Daelemans
Want dankzij die permanente contacten houden we voeling met jullie dagelijkse werkelijkheid als ondernemers. Dankzij die vele ontmoetingen vergeten we nooit voor wie we doen wat we doen. En vooral waarom. Jullie zijn onze opdrachtgevers. Aan ons de uitdaging om jullie overal waardig, gedreven en met kennis van zaken te vertegenwoordigen, van in het gemeentehuis tot in de Wetstraat en op het Europaplein. Sinds mijn aantreden als gedelegeerd bestuurder van UNIZO maakte ik er daarom een ‘staatszaak’ van om alle UNIZO-medewerkers op bedrijfsbezoek te sturen, voor face-to-face-ontmoetingen met ondernemers van vlees en bloed. Met jullie dus.
“Geen enkele andere organisatie brengt zo dikwijls en zo veel ondernemers samen.” DANNY VAN ASSCHE UNIZO-GEDELEGEERD BESTUURDER
UNIZO is vooral bekend door onze strijd voor de belangen van onze ondernemers. Maar we doen veel meer dan dat. UNIZO wil je informeren en begeleiden. We willen je bijstaan om nog betere ondernemers te worden. En we willen jullie vooral samenbrengen. Geen enkele andere organisatie brengt in meer dan 275 lokale ondernemersverenigingen zo dikwijls en zo veel ondernemers samen. En vergeet niet dat je ons dagelijks kan bellen of onze UNIZOmedewerkers op het terrein aan de mouw kan trekken… Want op zo’n moment kunnen we samen met jullie recht op het doel afgaan en jullie helpen met dat UNIZO-aanbod, waarvan jullie het bestaan misschien niet eens kenden. In dit speciale nummer van ZO Magazine tonen we graag een beknopt totaalplaatje van wie zijn en wat we zoal voor jullie doen. Maak van het doorbladeren een mooie ontdekkingstocht.
verwacht reacties en suggesties op Danny.VanAssche@unizo.be
Van harte,
ZO SPECIAL 2019 - 3
ZO Special VOOR JOU OP DE BRES UNIZO maakt lokaal het verschil
UNIZO VERBREEDT JE KENNIS De Ondernemersacademie
16
26
DE KRACHT VAN HET NETWERK Op bezoek in Waregem
GEPAST ADVIES “We vonden nieuwe werknemers!”
8
22
IN DIT NUMMER
Wendy Wendy Bizz Expert Expert Bizz Proximus Proximus
Sneller gevonden worden, Sneller gevonden worden, meer nieuwe klanten? meer nieuwe klanten? Ik help je zaak met professioneel Ik help je zaak met professioneel telecomen digitaal advies.advies. telecom- en digitaal
Een gratis audit van je telecom en Een gratistools? auditIkvan telecom digitale komje graag langs.en
digitale tools? Ik kom graag langs. Ervoor zorgen dat jij sterk staat als ondernemer: dat is de missie van UNIZO én Proximus. Daarom bundelen we onze krachten. Je krijgt van ons gepersonaliseerd advies voor jouw zaak. Ervoor zorgen dat jij sterk staat als ondernemer: dat is de missie van
UNIZO én adviseur Proximus. krachten. Je krijgt van ons Jouw vanDaarom Proximus?bundelen Dat is een we Bizzonze Expert zoals Wendy. gepersonaliseerd advies voor jouw zaak. Bizz Experts zoeken samen met jou naar de meest geschikte telecom- en digitale oplossingen om jouw zaak nog meer te laten groeien.
Jouw adviseur van Proximus? Dat is een Bizz Expert zoals Wendy. Ze komen gratis bij jou langs, dus maak snel een afspraak met een Bizz Experts zoeken samen met jou naar de meest geschikte Bizz Expert op www.unizo.be/proximus. telecom- en digitale oplossingen om jouw zaak nog meer te laten groeien.
De kracht van het netwerk: Hier zijn wij 6 / Op bezoek bij een lokale ondernemersvereniging 8 / Evenementen 10 / UNIZO springt voor jou op de bres: Wat we deden 12 / Wat we nog willen 13 / Sociale bescherming kan nog beter / UNIZO in de media 15 / UNIZO maakt lokaal het verschil 16 / UNIZO geeft jou gepast advies: “Nooit gedacht dat dit een beroep kon worden” 18 / “We vonden nieuwe werknemers!” 22 / “Met een goed gevoel lieten we ons bedrijf over” 25 / “Ik heb nu de perfecte rugdekking” 28 / UNIZO verbreedt je kennis: De ondernemersacademie 26 / Ook jouw beroepsgroep hoort erbij 30 / Ben jij futureproof? 32 / En nu: actie! 34
Je volgende ZO Magazine met de Adviesbrief verschijnt op 21 februari 2019.
COLOFON Directeur MarCom Luc Missinne
Senior writer Herman Van Waes
Eindredacteur Filip Huysegems
Redacteurs Paulien Coenaerts Sanderijn Vanleenhove Filip Horemans Jochen Elegeert
Management Assistant MarCom Jurgen Muys
V.U UNIZO vzw Willebroekkaai 37 1000 Brussel Tel: 02 212 25 53 zo@unizo.be www.unizo.be
ZO Magazine, het zakenblad voor de zelfstandige ondernemer, is een uitgave van Unizo, de Unie van Zelfstandige Ondernemers, en de Federatie Vrije Beroepen. Verschijnt 10 x per jaar. De redactie van ZO Magazine, www.unizo.be streeft naar de grootst mogelijke betrouwbaarheid van de gepubliceerde informatie, waarvoor zij echter niet aansprakelijk kan gesteld worden. ZO Magazine is lid van Medianetwerk Plus. Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het bestand van UNIZO vzw, met de bedoeling u onze informatie en publiciteit te sturen en u op de hoogte te houden van onze activiteiten. U kan uw gegevens steeds inzien en corrigeren, overeenkomstig de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, mits betaling van de wettelijk voorziene vergoeding.
RECLAMEREGIE Trevi nv Meerlaan 9 9620 Zottegem Tel: 09 360 62 16 www.trevi-regie.be
CONCEPT & VORMGEVING Wils-Peeters www.wils-peeters.be
UNIZO-partners in ondernemen
DE KR ACHT VAN HET NET WERK
DE KR ACHT VAN HET NET WERK
4
Kasterlee 1
Hier zijn wij
Jan Noyens: “Nieuwe klanten en ondernemers naar het centrum lokken, is onze grootste uitdaging.”
Oudenburg Roland Janssens: “De komst van jonge ondernemers met verse ideeën heeft ons gestimuleerd.”
4 1 2 3
UNIZO zou UNIZO niet zijn zonder de lokale ondernemersverenigingen (LOV). Met meer dan 270 zijn ze, en je vindt ze in heel Vlaanderen en Brussel. Ze smeden sociale contacten onder collega-ondernemers, organiseren activiteiten en maken samen een vuist om te wegen op de gemeentepolitiek. Een gezond ondernemersklimaat begint bij voeling met wat er leeft aan de basis. Achter elke stip, in elke provincie, zitten mensen met een gezicht.
5
FOTO'S: Luc Daelemans, Pat Verbruggen
2
3
Voor alle UNIZO-diensten kun je terecht in het UNIZO-hoofdkantoor van je provincie: Koningin Astridlaan 29 8200 Brugge 010 690 100 westvlaanderen@unizo.be
Willebroekkaai 37 1000 Brussel 02 21 22 510 brussel@unizo.be
Nadine Crappéstraat 1/002 9000 Gent 09 235 49 54 oostvlaanderen@unizo.be
Boomgaardstraat 22 2600 Berchem 03 213 92 50 provincie.antwerpen@unizo.be
Diestsevest 52-54 3000 Leuven 016 28 44 41 vlaamsbrabant@unizo.be
Maastrichtersteenweg 254/3 3500 Hasselt 011 26 30 18 limburg@unizo.be
6 - ZO SPECIAL 2019
5
Genk Jochem Martens: “We houden voeling met de verschillende wijken en handelscentra in onze stad.”
Aalter
Boortmeerbeek
Vincent Gozin: “Alles begint met je persoonlijke overtuiging dat een straffe lokale UNIZOwerking echt een meerwaarde kan betekenen.”
Marc Spens: “We zijn een hechte groep. De après-vergadering duurt al eens langer dan de vergadering op zich.”
ZO SPECIAL 2019 - 7
DE KR ACHT VAN HET NET WERK
DE KR ACHT VAN HET NET WERK
“Al van in de jaren ’30 organiseert de lokale middenstand hier activiteiten in Waregem. Ja, het ondernemerschap leeft hier nogal. Waregem profileert zich ook als ondernemersvriendelijke stad. Net omdat de middenstand – later UNIZO – zoveel activiteit organiseerde, was er snel nood aan een eigen secretariaat. Dat is volgens mij het succes van UNIZO Waregem. We zijn een direct aanspreekpunt. Ondernemers vinden snel hun weg naar UNIZO, sneller dan wanneer ze naar Brussel moeten bellen. Ik kan hen vervolgens naar de juiste mensen doorverwijzen”, zegt Liesbeth Deman, secretaris van UNIZO Waregem.
“Ik zie alleen maar de voordelen.” Dignum Bossuyt
De lokale ondernemersvereniging van Waregem.
We heten je welkom bij de club
“Lokale besturen zijn een direct aanspreekpunt.” 8 - ZO SPECIAL 2019
Een goed netwerk is onmisbaar als je in zaken succes wil hebben. Als lid van UNIZO zit je dan gebeiteld. Want er is altijd wel een lokale ondernemersvereniging in je buurt. Wij gingen kijken in Waregem, waar kandidaten staan te trappelen om mee te doen. En we probeerden te achterhalen waar het succes schuilt van een ondernemersvereniging die ertoe doet. TEKST Sanderijn Vanleenhove FOTO Kurt Vansteelant
100 procent engagement
Er bestaat ook een Jong UNIZO Waregem, tot 35 jaar. Dat telt 25 actieve bestuursleden. 10 ondernemers staan op de wachtlijst. “Jonge ondernemers weten dat ze elkaar bij Jong UNIZO kunnen vinden. Onze werking is dan ook laagdrempelig”, zegt Dignum Bossuyt, bestuurslid bij Jong UNIZO Waregem en voorzitter vanaf 2019. “Noem ons maar de brug naar Groot UNIZO. Je kan al eens proeven hoe het is om in een bestuur van UNIZO te zitten, zonder dat het meteen ‘te serieus’ is. Pas op, je moet je wel 100% engageren. Maar dat vind ik niet meer dan normaal. Ik zie er alleen maar de voordelen van. Je kan ideeën uitwisselen met ondernemers uit heel andere sectoren. Zodat je niet onderneemt vanuit een tunnelvisie.”
Peter Van Luchene, voorzitter van Groot UNIZO Waregem: “Een voetje binnen hebben bij het bestuur kan nooit kwaad. Het Pand bijvoorbeeld, waar ons lokaal is, wordt grondig gerenoveerd. Net omdat onze banden met het stadsbestuur goed zijn, krijgen we medezeggenschap in de renovatie. Het bestuur betrekt ons in het beleid. Maar ja, wij zijn toegankelijker dan de burgemeester, wij horen en zien veel. Wat we opvangen, signaleren we aan het beleid om er iets mee te doen.”
Wat doet een lokale ondernemersvereniging? / verdedigt de belangen van ondernemers in stad of gemeente / zorgt voor vertegenwoordiging in adviesraden / overlegt met burgemeester en schepenen / is klankbord voor lokale overheden / brengt ondernemers samen om ze te inspireren / zet activiteiten op poten / www.unizo.be/unizo-uw-buurt
De kalender 2019 is al klaar De afdeling bruist. In het vergaderlokaal hangt nu al de kalender voor heel 2019. De Nacht van de Humor, het Zomers Braadfeest, de Nacht van de Waregemse Ondernemer, de Bouwbeurs… Het zijn maar enkele van de evenementen die de afdeling organiseert.
Bij Jong UNIZO Waregem staan 10 kandidaten op de wachtlijst.
Jong UNIZO profileert zich dan weer met een ‘Précongé’ Netwerkavond, een inspiratieavond, of ‘De Lichtjes aan de Leie’, een met kaarslicht uitgestippelde wandeling georganiseerd door de middenstand in Sint-ElooisVijve. Telkens goed voor zo’n 4000 deelnemers. Ook Jong UNIZO Invites is altijd een groot succes. Het concept is simpel, maar efficiënt: 6 tafels met telkens 1 spreker over een specifiek onderwerp, en om de zoveel tijd schuif je door.
We horen en zien veel Een goede band met de politiek is van groot belang. Daar zijn ze het bij UNIZO Waregem grondig over eens. De huidige voorzitter van Jong Waregem, Sven Goethals, is zelf politiek actief. “Zo kan je echt zorgen voor een beleid dat ondernemers goed gezind is.”
Ledenvoordeel:
De 21 Geheimen voor Succesvol Ondernemen Businesscoach An Verstraete van Businesslab werkte in dit boek 21 actiegerichte tips uit, specifiek voor eenmanszaken en kleine BVBA’s.
Ontdek hoe je meer winst en meer vrije tijd creëert*. Als UNIZO-lid bestel je gratis het boek “21 Geheimen voor Succesvol Ondernemen” via www.21geheimen.be/unizo . *
Let wel: dit is geen word-snel-rijk-zonder-te-werken boek.
ZO SPECIAL 2019 - 9
DE BLIK VANGERS VAN UNIZO
UNIZO in actie FOTO Johan Lammertyn
FOTO Luk Collet
FOTO Pat Verbruggen
Of je nu een prille starter bent of een kmo die al jaren meedraait, de activiteiten van UNIZO verruimen je blik. In je eigen streek, maar ook als je het wat weidser ziet. Van feestelijke events tot leermomenten. En wie weet word je ooit op het podium gehesen om een prijs te ontvangen.
FOTO Michel Wiegandt
Elk jaar in september organiseert UNIZO het Startevent, om het nieuwe werkjaar af te trappen. Er wordt een overzicht gegeven van UNIZO’s realisaties van de voorbije periode en van belangrijkste prioriteiten voor de nabije toekomst. / www.unizo.be/startevent
10 - ZO SPECIAL 2019
FOTO Johan Lammertyn
Op de Startersroadshows krijgen ambitieuze starters informatie en advies van ervaren ondernemers. Ideaal om je creatieve idee te testen. De roadshows trekken door heel Vlaanderen, dus is er altijd wel eentje in de buurt. / www.unizo.be/starters
De KMO van het Jaar is de prijs voor een Vlaamse kmo die een prachtig zakelijk parcours heeft afgelegd. De winnaar schittert één jaar lang zowel in de media als op verschillende UNIZO-events. Er wordt ook telkens een Beloftevolle KMO van het Jaar bekroond. / www.unizokmovanhetjaar.be
Iedere eerste weekend van oktober is het Weekend van de Klant. Handelaars, steden en gemeenten werken samen om iedereen een aangename shopweekend te bezorgen. / www.weekendvandeklant.be
FOTO Wouter Van Vooren
FOTO Luc Daelemans
Elke derde vrijdag van november is de Dag van de Ondernemer, om het mooie van ondernemerschap in de verf te zetten. / www.unizo.be/dagvandeondernemer
Met de Belgian Maker Award zetten we jaarlijks een maakbedrijf in de kijker dat uitblinkt in innovatie. Vorig jaar was er zelfs een dubbele prijs: eentje voor Productiebedrijf van het Jaar en de hib’ster van het Jaar (waar hib staat voor Handmade in Belgium). / www.unizo.be/belgianmakeraward
In november 2018 was er het eerste Topseminar in het Casino Kursaal van Oostende, met tien klassesprekers, o.m. Wouter Torfs en Jurgen Ingels. Dit was een groot succes, en krijgt dus beslist navolging: gerenommeerde sprekers met to-the-point inzichten en helder advies in kmo-taal. / www.unizo.be/topseminar_ aftermovie
Met minder toeters en bellen, maar zeker niet te versmaden: geregeld organiseert UNIZO op lokaal niveau Actuasessies en Inspiratiedagen over actuele onderwerpen of nieuwe overheidsmaatregelen. Deskundigen die van wanten weten, leggen uit hoe je daarop kunt inspelen en geven tips. Het kan gaan over alternatieve vormen van loon uitkeren, je afzetmarkt optimaliseren, ruimtelijke ordening, levendige kernen stimuleren… / www.unizo.be/actua
ZO SPECIAL 2019 - 11
VOOR JOU OP DE BRES
VOOR JOU OP DE BRES
UNIZO komt op voor jouw zaak
Wat we voor jou klaarspeelden
Wat we nog willen gedaan krijgen
Het hele jaar rond lobbyt UNIZO bij de overheden voor rechtvaardiger regelingen voor zelfstandigen en kmo’s. Dat levert wel wat op. Vorig jaar kon UNIZO een paar pluimen op haar hoed steken. Een greep:
UNIZO weet wat ondernemers willen. Dat mag aanmatigend klinken, maar we hebben het jullie gevraagd. Met de resultaten van dat onderzoek schreven we een memorandum, een ‘politiek programma’ van jullie wensen. Wie er ook in dit land aan het roer staat, zal het onder de neus geschoven krijgen.
Keuriger sociale inspecties Wat was het probleem? Ze vallen met een paar man binnen met een batterij vragen en eisen, en jij staat er verbauwereerd bij. Een controle van de sociale inspectie kan een mens de daver op het lijf jagen. Waar zorgde UNIZO voor? UNIZO wil al jaren een gedragscode bij sociale inspecties, en die is er nu. Zo zullen de inspecteurs bij controles het normale verloop van het werk zo min mogelijk storen, beloven ze beleefd en professioneel te zijn, en controles eerst en vooral te richten op vermoedelijke zware fraudeurs.
Minder btw-boetes Wat was het probleem? Bij de btw kennen ze wat af van boetes. Wie er al mee te maken kreeg, weet waarover het gaat: bij de minste vergetelheid had je het al zitten. Waar zorgde UNIZO voor? Op aandringen van UNIZO is die aanpak versoepeld. De btw-diensten zullen vanaf nu toegeeflijker zijn tegenover eerste overtreders die te goeder trouw zijn. Ze krijgen geen boete als ze de komende vier jaar geen missers meer maken.
Lichtere zorgen bij wegenwerken Wat was het probleem? Wegenwerken die oneindig lang aanslepen, iedereen kent ze. Je zult maar een zaak hebben die dan onbereikbaar wordt. Dan keldert je omzet, terwijl alle andere kosten doorlopen. Waar zorgde UNIZO voor? UNIZO bedong dat je nu veel eenvoudiger betalingsuitstel bij de RSZ kunt vragen, en de fiscus rekte zijn afbetalingstermijn voor schulden op tot vijf jaar.
12 - ZO SPECIAL 2019
Leven in de brouwerij Wat was het probleem? In dorpen en steden staan steeds meer winkelruimtes leeg, terwijl er aan de invalswegen baanwinkels bijkomen. Waar zorgde UNIZO voor? UNIZO vindt al lang dat een levendige kern het centrum van het sociale leven moet zijn. Met resultaat: sinds 2018 ligt het beleid daarover in handen van de provincies, de steden en de dorpen zelf. Zo kunnen zij een winkelvisie ontwikkelen die het best past bij de situatie te plaatse.
UNIZO wil
1. dat ondernemers minder belastingen moeten betalen Minder belastingen Vorig jaar zakte de vennootschapsbelasting van 33% naar 25%, inbegrepen een kmo-vriendelijk tarief van 20% op de eerste € 100.000. UNIZO was daarvoor de eerste vragende partij en heeft dit bij de regering mee kunnen doordrukken.
Het volledige activiteitenverslag van 2018 / www.unizo.be/unizoversterkt-ondernemers Zie ook / unizo.be/advies/chartersociale-inspectie
Bon, de vennootschapsbelasting verlaagde. Maar wie géén vennootschap heeft, valt daarbuiten. Daarom steekt UNIZO vanaf nu haar nek uit om ook voor deze ondernemers een belastingverlaging te bedingen van 20% in hun personenbelasting.
2. een doortastend mobiliteitsbeleid De files worden erger. Een slimme kilometerheffing voor auto’s kan iets verhelpen, maar dan tegelijk met investeringen in de alternatieven, zoals fietsen of het openbaar vervoer. Zo’n kilometerheffing vervangt dan de vaste verkeersbelasting, anders is het gewoon extra tol.
3. loonlastenverlaging en een flexibeler arbeidsregime Een heleboel starre regels op arbeid zijn niet meer van deze tijd en verdienen afgeschaft te worden. De vrijstelling van sociale bijdragen voor de eerste werknemer moet blijven.
4. meer mensen aan de slag krijgen De juiste mensen vinden is lastig. Dus moet er meer volk richting arbeidsmarkt gestuurd worden. Door werkloosheidsuitkeringen te beperken in de tijd, te zien dat er kinderopvang is buiten de klassieke uren, en in het onderwijs technische opleidingen te stimuleren.
5. betaalbare energie en een circulaire economie De nettarieven die Vlaamse kmo’s betalen, zijn niet van de poes. Er wordt van alles in doorgerekend. Dat moet stoppen. ‘Circulaire economie’ betekent dat afval opnieuw grondstof kan worden. Dat schept businessmogelijkheden, maar er liggen nog veel administratieve hindernissen in de weg.
6. een betere sociale zekerheid voor zelfstandigen Er zijn nog altijd grote verschillen tussen het sociaal statuut van zelfstandigen en dat van werknemers en ambtenaren, terwijl ze als ondernemer toch ook meebetalen voor de sociale bescherming van de anderen.
7. de kernen van dorpen en steden versterken
leven uit een gemeente. Met alleen nieuwe winkels aantrekken los je dat niet op. Doordachte stedenbouwkundige voorschriften kunnen stimuleren dat er een mix van activiteiten naar de kern komt.
8. ondernemers bijstaan om te innoveren en exporteren Ondernemers die op de trein van de digitalisering springen en die verder kijken dan de landsgrenzen, verdienen ondersteuning. In de eerste plaats door instellingen die daarvoor opgericht zijn.
9. minder administratieve lasten Als ondernemer heb je al genoeg aan je hoofd. Voorkomen dat het nog verergt, kan alleen door ingewikkelde regels drastisch te vereenvoudigen en voor elke nieuwe regel er een aantal oude af te schaffen. Hierboven staat het in het kort, wie het wil in het lang en het breed, gaat naar / www.unizo.be/standpunten
Leegstand is een probleem en zuigt het
ZO SPECIAL 2019 - 13
VOOR JOU OP DE BRES
“Met die uitkering kom je niet rond”
UNIZO timmert al lang aan de weg. Al die tijd is een betere sociale bescherming voor zelfstandige ondernemers een van de speerpunten geweest, ook van het toenmalige NCMV (Nationaal Christelijk Middenstandsverbond), de voorloper van UNIZO.
1968 Er komt één sociaal statuut voor alle zelfstandigen
2016 Zelfstandigen krijgen hetzelfde minimumpensioen als werknemers
2013 De kinderbijslag wordt opgetrokken
2017
2018
Het moederschapsverlof wordt verlengd
Zelfstandigen krijgen een ziekteuitkering na 14 dagen in plaats van na een maand
14 - ZO SPECIAL 2019
… en verwezen lijkingen van de jongste jaren
Een privéverzekering kost algauw € 1500 per maand.
“Ik had mijn voorzorgen genomen. Enkele jaren geleden heb ik een privéverzekering afgesloten voor een gewaarborgd inkomen, gekoppeld aan een groepsverzekering. Een van mijn beste beslissingen. Mijn loon liep voor een groot deel door. Maar zo’n privéverzekering kost algauw 1500 euro per maand. Als beginnende zelfstandige kan je dat vergeten, hé. Dan is het: boeken toe. Zeker als je alleen bent.” (uit: ZO Magazine, maart 2018)
Afgevaardigd bestuurder Danny Van Assche wordt door radio en tv geregeld gevraagd naar commentaar op de brandende actualiteit en de kijk daarop vanuit het ondernemers-
richt uit. Daarmee komen we in kranten en tijdschriften, en verkondigen we jouw stem in het debat.
standpunt.
Of we maken zelf nieuws, met doortimmerde rapporten of met acties die opgepikt worden door de media.
Ook via de sociale media draagt UNIZO een steentje bij aan maatschappelijke discussies, zowel via twitter (@UNIZOvzw) als Instagram, als met facebook (@UNIZO). 14 NIEUWS ECONOMIE CIJFER VAN DE DAG
10.181
HET BELANG VAN LIMBURG VRIJDAG 13 APRIL 2018
vastgoedmakelaars in
HET BELANG VAN LIMBURG VRIJDAG 13 APRIL 2018
België
Volgens het Beroepsin stituut welgeteld 10.181 vastgoedm van Vastgoedmakelaars (BIV) telde ons land per 1.130 Belgen. Er werden akelaars, een nieuw record. Dat betekent eind vorig jaar één vastgoedmakelaar ook 1.183 klachten genoteerd tuchtbeslissingen (+11 (+ 35 procent). Dat procent), waarvan 32 schrappin gen en 97 schorsingen. leidde tot 283 (dc)
“ECHT GEZEGD”
Gemeentebelastingen : één groo
Unizo Limburg klaagt gebrek aan HASSELT - De gemeent transparantie aan na grote ebelastin spaghettiknoop. En vaak gen in Limburg vormen één is de transparantie danig zoek. Zo is het vaak niet onderzoek in bepaalde belasting voor duidelijk waar de opbrengst van een eenzelfde ondernemer gebruikt wordt. En erger: voor 13 gemeenten zijn sommige gemeent vlak tot drie en op fiscaal
Er is heel wat zweet gevloeid bij de Vier types studaxen van Unizo Limburg om Om de het onderzoek naar de gemeente- maken resultaten vergelijkbaar te belastingen tot een goed werden de gemeentebelasbrengen. Het onderzo einde te tingen berekend voor vier types duurt voort op een eerderek bor- van bedrijven: dossier 1. De consulta dat Unizo Nationa nt die werkt al ten berde klanten en thuis beschikt bij bracht over de gemeent over ebelastineen kantoor van 15 gen in de dertien Vlaamse m². Dominiek CLAES cen- 2. De horecaza trumsteden (met ak op een toplocaHasselt en tie met een terras van Genk). Maar bij Unizo 50 m² Limburg (winter en zomer in staken ze een tandje gebruik) bij: Hasselt en Genk werden behalve 3. De supermarkt van 1.250 . m² in ook de kernwinkelgebied. elf zogenaamde kleinsted elijke ge- 4. Het natuurst bieden onderzocht. eenbedrijf op een oppervlakte van 2,5 Bovendien wilden de ha met een onderzoetoonzaal van kers van Unizo de gemeent ebelas- “Die resultate 400 m². tingen niet enkel in procente n hebben we ook drukken, maar in harde n uit- bezorgd aan de dertien betrokke n euro’s. gemeenten. “We wilden vooral Hun correcties, een idee geven over hoeveel correct zonderingen en opmerki uitbelastingen – bovenop gemeente- werden in het onderzoek ngen lende personenbelastingde aanvul- werkt”, zegt Yves Houben ver. centiemen op onroeren en de op- Hoeveel elk type onderne mer de voorwaar juist betaalt, ziet heffing – bepaalde u in de grabedrijven betalen”, types van fieken hieronder. “De resultate n Houben van Unizo zegt Yves zijn wat ze zijn. Hoeveel de Limburg. nemers voor die belasting onderen effec-
keer duurder dan andere. Zo is Bilzen het duurste voor een consultant het duurste voor een en een natuursteenbedrijf en is Sint-Truiden horecazaak en een superma rkt.
X Fiscale creativiteit
UNIZO op alle fronten
Op welk niveau er ook regels gemaakt worden die een invloed hebben op ondernemers, is UNIZO mee van de partij. Van de Dorpsstraat tot de Wetstraat en tot in de Europese wijk. En in Vlaanderen en Brussel, van Alken tot in Zwevegem: UNIZO is de enige organisatie die overal en op alle beleidsniveaus opkomt voor ondernemers. We doen dat via de talloze overlegorganen die België rijk is en waar UNIZO een zitje heeft: de
HASSELT - De voorbije decennia hebben de gemeenten een heel arsenaal aan belastingen weten te bedenken. In sommige gevallen zelfs niet meer duidelijk is waarom ze ooit zijn ingevoerd. Yves Houben van Unizo Limburg stootte enkele mooie exempla op ren. ➜ Belasting op bankauto maten (onder meer in Beringen). ➜ Belasting op snoep-, brooden andere automaten (onder meer in Lommel). ➜ Belasting op kosteloze verspreiding van telefoongidsen (Bilzen). ➜ Belasting op bungalow parken (wel in Lommel, waar Vossemeren ligt, maar niet in Peer, thuisstad van Erperheide). ➜ Belasting op dragende verticale constructies (pilonen) en zendmasten (Maaseik en Maasmec helen). ➜ Belasting op kermisin stallaties (Beringen, Leopoldsburg en Maasmechelen).
In sommige gemeenten eenzelfde ondernemer betaalt keer meer belastingen drie een andere. Dat soort dan in belastingspanning is onaanvaardbaar hoog Bart LODEWYCKX Unizo Limburg
Nationale Arbeidsraad, de Groep van 10, de SociaalHoeveel gemeentebel asting betaalt u per jaar ? Consultant economische Raad Vlaanderen,Hore enz. cazaak Maar we overleggen ook rechtstreeks met burgemeesters, parlementsleden en ministers, om hen te overtuigen van onze voorstellen of om de wetgeving bijXte Dat gebeurt altijd met stevig Bilzesturen. n “Ondernemers krijgen ook de veel teru onderbouwde dossiershier van UNIZO Studiedienst. g” Om ervoor te zorgen dat de overheid rekening houdt met ondernemers! ➜ Belasting op barperso neel en eroshuizen (Beringen Maaseik en Sint-Truid , ➜ Belasting op mijnsteeen). nbergen of terrils (Maasme chelen). ➜ Retributie voor het poetsen van de Kerkstraat (Neerpelt). ➜ De archaïsche belasting drijfkracht wordt nog op geheven in zes van de dertien Limburgse gemeenten: Maasmechelen, Beringen, Lommel, SintTruiden, Maaseik. Ook in Overpelt, maar niet Neerpelt. Dat belooft voor de toekomstige fusiegemeente Pelt. (dc)
tief terugkrijgen, is de enige factor die voor nuance kan zorgen”, maakt Houben zich sterk.
dienstenb drijfkrach reclame, ting op ho eel) milieu De gemeenten zijn zeer creatief in “Er wordt het bedenken van allerlei belastingen, zo blijkt. soorten en opcenti Maaseik en Maasme Zo heffen voor 85 pro chelen wel 33 soorten gemeentebelastingen van de ge onze vier voor particulieren en onderne- anders: b mingen. “Je kan je afvragen de o of ze tingen besla bij die gemeenten zelf door de bo- helft van men het bos nog zien”, de junct-directeur Patrick merkt ad- 70 procent a Buteneers meenteli van Unizo Limburg jke op. Tongeren geen peanut bijvoorbeeld hanteert gemeentebelastingen. ‘slechts’ 15 zegt gedeleg Lodewyckx Unizo Limburg ging voor elke belasting na welke van toepassing is Resulta voor de vier types van ten Zo kwam een lijst tot bedrijven. De verschille negen soorten gemeentstand van gemeenten zi ebelastin- tant in Bilzen gen, gaande van de gekende aan- in totaal vullende bijn personenbelasting zijn (identiek (APB) en de opcentie men op on- pelt, vooral roerende voorheffing (OV) over de (algemen d e)
Bos van belastingen
HOEVEELHOEVEE GEMEEN L TEBELA GEMEENSTINGE TEBELA HOEVEE STINGE NHOEVEE BETAAL L GEMEEN LNTGEMEEN BETAAL UTEBELA (PER TJAAR) TEBELA USTINGE (PERSTINGE JAAR) N BETAAL N BETAAL T U (PER T UJAAR) (PER JAAR)
CONSULTANT CONSULTANT
CONSULCONSUL TANT TANT
HORECAZAAK HORECAZAAK
HORECA HORECA ZAAK ZAAK
Supermarkt
SUPERMARKT SUPERMARKT
SUPERM SUPERM 1.790€ ARKT ARKT 5.515€ 1.741€ 1.790€ 5.515€ 1.741€ NATUUR 1.790€ 1.790€ 5.515€ 5.515€ 1.741€ 1.741€ 1.510€ 1.542€ 1.510€ 1.594€ 1.542€ 1.594€ 1.756€ 5.049€ 5.049€ 1.594€ 1.594€ 1.510€ 1.756€ 1.542€ 1.542€ 1.510€ 1.430€ 1.516€ 10.615€ 1.430€ 1.576€ 1.664€ 1.756€ 1.756€ 10.615€ 5.049€ 5.049€ 1.516€ 1.664€ 1.576€ 1.430€ 1.351€ 1.430€ 1.664€ 1.664€ 1.516€ 1.516€ 1.351€ 4.011€ 4.430€ 1.576€ 1.576€ 4.011€ 4.430€ 1.351€ 1.351€ 1.258€ 4.011€ 4.011€ 1.258€ 3.780€ 4.059€ 4.430€ 4.430€ 3.780€ 4.059€ 8.097€ 8.731€ 1.258€ 1.258€ 1.231€ 3.151€ 3.745€ 8.097€ 8.731€ 3.780€ 3.780€ 1.231€ 3.151€ 3.745€ 4.059€ 4.059€ 6.971€ 7.760€ 8.0 1.231€ 1.231€ 6.971€ 8.110€ 3.151€ 3.151€ 3.060€ 7.760€ 8.110€ 3.745€ 3.745€ 3.356€ 3.060€ 3.356€ 6.971€ 6.971€ 7.760€ 6.727€ 3.060€ 3.060€ 6.727€ 7.391€ 3.008€ 3.356€ 3.356€ 7.391€ 3.008€ 6.727€ 6.727€ 6.506€ 7.391€ 7.39 3.008€ 3.008€ 6.506€ 2.666€ 2.666€ 6.506€ 6.506€ 6.143€ 6.143€ 2.666€ 2.666€ 6.143€ 6.143€ 2.002€ 2.002€ 5.001€ 5.001€ 2.002€ 2.002€ 5.001€ 5.001€ 3.870€ 3.870€ 4 3.870€ 3.870€ 3.616€ 3.616€ 4.707€ 3.616€ 3.616€ 4.284€ Hasselt Tongeren Overpelt Beringen Maasmech Lommel elen Bree Overpelt Maaseik Neerpelt
1964 De verplichte ziekte verzekering
“Ik viel zonder inkomen. Ik wist wat het sociaal statuut inhield voor zelfstandigen en ik wist dat de uitkering niet veel was. 58,68 euro per dag in mijn geval, omdat ik kinderen heb. Dat is gemiddeld 1232,28 euro per maand. Daar kom je niet mee rond. Je hebt sociale bijdragen te betalen, belastingen, een woning af te betalen… terwijl de kosten voor je zaak oplopen.”
Nieuwe wetten, politiek gekrakeel, gejoel van de vakbond. Het kan er al eens woelig aan toe gaan in dit land. Als het ondernemers aanbelangt, stuurt UNIZO daarover een persbe-
Tongeren Lommel n Sint-Truide Genk Maasmechelen Neerpelt Bilzen Leopoldsb Maaseik urg Genk Hasselt Sint-Truiden Bron Unizo urg Leopoldsb Beringen Bilzen Hasselt Bree Overpelt Beringen Tongeren Genk Bree Maasmech elen Leopoldsbu Tongeren rg Maaseik Overpelt Bree Maasmechelen Sint-Truide Genk n Neerpelt Maaseik Bilzen Leopoldsburg Bilzen Sint-Truiden Bree Beringen Bilzen Neerpelt Tongeren Bilzen Lommel Overpelt Beringen Hasselt Genk Tongeren Overpelt Maasmech Leopoldsbu elen rg Lommel Genk Maaseik Bree Hasselt Leopoldsburg Sint-Truide Neerpelt n Maasmechelen Bree Bilzen Maaseik Neerpelt Beringen Sint-Truiden Bilzen Tongeren Neerpelt Beringen Lommel Overpelt Tongeren Hasselt Lommel Lommel Maasmechelen Neerpelt Bree Hasselt Maaseik Overpelt Leopoldsb Maasmechurg Sint-Truide nelen Lommel Hasselt Maaseik Bree Tongeren Sint-Truiden Leopoldsburg Genk Hasselt Bilzen Neerpelt Tongeren Beringen Overpelt Genk Neerpelt Maaseik Lommel Bilzen Overpelt elen Maasmech Bree Beringen Lommel Sint-Truide Leopoldsb n Maaseik urg Bree Hasselt Maasmechelen Leopoldsburg Tongeren Sint-Truiden Hasselt Genk Neerpelt Tongeren Bilzen Tongeren Genk Bering
1956 Het eerste pensioenstelsel voor zelfstandigen
Via de massa- en de sociale media zwengelen we mee het publieke debat aan over alles wat ondernemers aanbelangt.
Overpelt
Enkele historische mijlpalen…
UNIZO maakt het nieuws
Ook de voorzieningen als je ziek valt, kunnen beter. Dat ondervond Elisabeth Lemmens, zaakvoerder van Kayak Maritime Services, toen ze kanker kreeg. “De dokter gaf mij een briefje voor arbeidsongeschiktheid. Ik zeg: aan wie moet ik dat geven? Aan mijn medewerkers? Dat gaat niet, hé.”
Lommel
Vandaag volgt UNIZO nog altijd dat spoor. En de voorbije jaren is er best wat verwezenlijkt, zoals je hieronder kunt zien. Maar we mogen niet denken dat de finish al bereikt is. Uit een UNIZO-enquête blijkt dat 92% van de ondervraagden zich kopzorgen maakt over het latere pensioen. UNIZO ijvert ervoor om de pensioenen voor zelfstandigen op dezelfde manier te berekenen als voor werknemers. We blijven daarop hameren, tot het zo ver is. / www.unizo.be/gelijkpensioen
In medialand
Neerpelt Overpelt Genk Lommel Leopoldsburg Neerpelt Hasselt Genk Beringen Leopoldsburg Bree
Voor een betere sociale bescherming
FOTO vrt
VOOR JOU OP DE BRES
BILZEN - Vooral de algemen e “Overigens hoor ik hier dienstenbelasting zorgt niemand meenten de aanvullende klagen”, zegt Steegen. Bilzen de duurste stad ervoor dat perso“Bilzen is is voor de nenbelasting heeft verlaagd een dynamisc consultant en het natuurst (van eenbedrijf, mers naar he stad waar onderne- 8,3 naar 8,1 procent, volgens de studie van waarde worden goed Unizo. 20 euro minder belasting voor Zij krijgen ook veel terug geschat. dienstenbelasting bestaat “Die en), en voor de al vijftien dat de promotaks integraal belasting jaar en is overigens voor en die ze betalen. terugvloeit naar de middendaarom trekken we veel Precies personen opgeheven”, natuurlijke ondernereageert standsvereniging die daar mingen aan. schepen van Lokale Economi e Bruno ten.” SteegenEr zijn zelfs wachtlijsinitiatieve n Steegen (Open Vld). mee ontwikke stipt ook aan onder meer op het vlak lt, Bilzen als een van de enige dat van city gemarketing. (dc)
Bruno Steegen. Foto TP
ZO SPECIAL 2019 - 15
X Sint-Truiden “Wij hebben wel 3 miljo en e
SINT-TRUIDEN - Uitbaters
horecazaken en superma van rkten betalen de meeste gemeent ebelastingen in Sint-Truiden. hebben hier dan ook “Maar wij 3 miljoen euro geïnvesteerd in de onderste van de plaatselijke handel uning en toerisme”, reageert schepen van Lokale Economie Pascal Vossius (Open Vld).
“Bovendien zijn er ge supermarkten in ons bied”, aldus Vossius, onderzoek van Unizo gedetailleerd genoeg hebben wij de terrass Sint-Truiden afgescha gen door een bijdrage herinrichting van de m als een soort gedeelte
VOOR JOU OP DE BRES
VOOR JOU OP DE BRES
Wat kreeg UNIZO lokaal voor mekaar?
Geen Uplace aan de Leie The Loop in Gent krijgt nieuwe bestemming Na een strijd van jaren, waarin UNIZO en het Gents MilieuFront zij aan zij stonden, belanden de plannen voor een groot outletcentrum buiten de stad Gent op de vuilnisbelt. Een werkgroep gaat op zoek naar een nieuwe toekomst voor het terrein.
16 - ZO SPECIAL 2019
voorbeelden waar UNIZO lokaal het verschil maakte Beter parkeren in Sint-Pieters-Woluwe - De heraanleg van het Dumonplein zorgde voor heel wat onrust bij de handelaars in Sint-Pieters-Woluwe. Na overleg tussen UNIZO en de verschillende overheden werden er compromissen gesloten waardoor de lokale handel alle mogelijkheden kreeg. Zo werd er tijdens de werken op weekdagen toch plaats voorzien voor een veertigtal auto’s in plaats van het plein autovrij te maken. Ook de parkeerplaatsen in de buurt werden beter benut. Ten slotte heeft de gemeente op het einde van de werken 80 extra werknemers opgetrommeld. Zo werd de beloofde deadline toch gehaald. // Steven Geirnaert (Gents MilieuFront) en Steven Van Vooren (co-voorzitter UNIZO Gent) dragen het outletcenter The Loop ten grave.
UNIZO en Gents MilieuFront stellen de ideeën uit het brainstormtraject voor aan het (vorige) stadsbestuur
UNIZO mee aan tafel voor herontwerp ’t Zand in Brugge - In Brugge zijn, dankzij UNIZO, de bezorgheden van de horeca ter harte genomen bij de heraanleg van ‘t Zand. De
The Loop is een gigantisch terrein aan de Zuidrand van Gent. Vandaag zijn IKEA en Flanders Expo er gehuisvest, en het heeft nood aan een bijkomende invulling. In de plannen van het stadsbestuur zou dat gebeuren door een deel te bestemmen voor bewoning, een deel voor een belevingssite, en een deel voor grootschalige winkels, waaronder een factory outlet center, dat is een concentratie fabriekswinkels. Wim Geirnaerdt, die toeziet op de lokale belangenbehartiging binnen UNIZO, ziet op dat moment de bui al hangen. “Dit megalomaan shoppingcentrum zou geleid hebben tot een verkeersinfarct en Gent omtoveren tot een spookstad. Dit project was een gevaar voor de handelaars in het stadscentrum en de omliggende gemeenten.”
RIP The Loop Wanneer eind 2014 een bouwaanvraag wordt ingediend voor een parkeergarage, slaan UNIZO en het Gents MilieuFront de handen in elkaar. Ze starten een campagne onder de naam ‘RIP The Loop’. Er wordt een begrafenis georganiseerd voor het project, inbegrepen rouwkrans en koffietafel, om de actie kracht bij te zetten. “We wilden de publieke opinie bewust maken van de negatieve effecten van The Loop op de handelaars van Gent en op ieders mobiliteit”, zegt Thomas Kindt, advi-
seur belangenbehartiging bij UNIZO OostVlaanderen. “We lanceerden een petitie en een crowdfunding.”
Dit project was een gevaar voor de handelaars. Het zou Gent hebben omgetoverd tot een spookstad. Na deze campagne leggen UNIZO en de stad Deinze een klacht neer bij de Raad voor Vergunningsbetwistingen. Dit heeft vrij snel impact en de initiatiefnemers van The Loop kondigen aan de werken voorlopig stil te leggen. UNIZO bestelt ook een studie bij het studie- en adviesbureau ABM, dat de negatieve impact van het outletcentrum op de buurgemeentes in kaart brengt. Eind 2017 wordt een kantelpunt bereikt. Alle politieke partijen spreken zich uit tegen de komst van het winkelcentrum. De plannen verdwijnen in de vuilniston.
Constructieve aanpak Na deze koerswijziging kiest UNIZO voor een constructieve aanpak. “We streven naar een alternatieve, nuttige invulling van de site”, benadrukt Thomas. “Daarvoor zijn we een project gestart met studenten architectuur van de Sint-Lucas Hogeschool.
Uit deze brainstormsessies, waar ook ondernemers aan deelnamen, kwamen heel wat goede ideeën. Deze zijn in oktober voorgesteld aan de Gentse gemeenteraad en werden daar positief onthaald.”
extra lindebomen werden vervangen door een volwaardig groen alternatief. Dankzij ondergrondse containers behoren kapotte, rondslingerende vuilzakken definitief tot het verleden. “We blijven in nauw contact met het stadsbestuur, zodat we de horeca correct op de hoogte kunnen brengen van toekomstige reglementeringen. Zodat niemand gaat investeren in dingen die binnenkort niet meer toe-
Jos Vermeiren, directeur UNIZO OostVlaanderen (links op de foto rechts): “Samen met het Gents MilieuFront vragen we duidelijkheid over de toekomstige plannen. We willen dat de stad alle stakeholders vroeg betrekt bij mogelijke plannen. We verwachten hierbij transparantie, een tijdslijn en een heldere procedure.”
gelaten zullen zijn”, zegt Brecht Clyncke, UNIZO-adviseur van de lokale werking. //
UNIZO Vlaams-Brabant steekt ondernemers hart onder de riem tijdens wegenwerken - Wegenwerken zijn altijd een kopzorg voor handelaars. In Vlaams-Brabant alleen al waren er in Grimbergen, Asse, Kortenberg, Aarschot, Keerbergen en Tremelo de afgelopen twee jaar wegenwerken à gogo. UNIZO probeerde het leed te lenigen door de lokale handelaars te informeren, de werken goed op te volgen en te bemiddelen waar nodig. UNIZO speelde ook klaar dat er maatregelen voor minder hinder werden getroffen, en informeerde over de mogelijkheden van de hinderpremie. //
“We willen dat The Loop een nieuw stadsdeel wordt, eentje waar er naast de huidige commerciële functies ook plaats is voor ontspannen, werken, ondernemen en zelfs wonen. Het is niet de bedoeling dat er in de plaats van het outletcenter nu enkel hangars of baanwinkels komen.” Hoe we het aanpakten: / campagne en petitie tegen de plannen voor The Loop / klacht bij Raad voor Vergunnings betwistingen / studie over negatief impact van The Loop / alternatieven uitgewerkt voor stadsbestuur
Groot verschil in lokale belastingen in West-Vlaanderen blootgelegd - Uit een vergelijkende studie van UNIZO West-Vlaanderen blijkt dat er een groot verschil is in lokale belastingen. Zo betaalt een klassiek café of restaurant in Waregem ongeveer vier keer minder belastingen dan een horecazaak in Brugge. Ook bij kmo’s in de bouwsector zijn er hoog oplopende verschillen. Een metaalbedrijf in Waregem betaalt gemiddeld 4100 euro per jaar, in Diksmuide stijg dit op tot ver boven de 10.000 euro. //
Lekkere frietjes in Lanaken - Vandaag is Stevie’s Frit een succesvolle frituur in Lanaken. Met standplaatsen in Rekem en aan de Bessemerstraat. Maar aanvankelijk liep het niet van een leien dakje. Steve en zijn vriendin Stefanie kregen geen goedkeuring van de gemeente om op de locatie van de Bessemerstraat te staan. Na bemiddeling door UNIZO Lanaken is dit wel gelukt. Uit dankbaarheid is Stevie’s Frit gratis frieten komen bakken op het afgelopen netwerkevent van UNIZO Lanaken. Bedankt Steve en Stefanie, het heeft ons gesmaakt! //
ZO SPECIAL 2019 - 17
Advertorial TOT JOUW DIENST
We zijn er voor je: Als je een bedrijf wil starten
“Ik had zonder UNIZO nooit gedacht dat dit een job kon worden” Wanneer de fabriek waar hij werkt de deuren sluit, krijgt Guido Kees’ leven een heel nieuwe wending. Hij besluit om zijn droom waar te maken en een boek te schrijven. Naarmate hij meer en meer succes heeft, helpt UNIZO hem om van zijn hobby een heus beroep te maken. Guido wordt een freelance schrijver.
Freelancer Guido
“De begeleiding die ik kreeg als starter was niet alleen praktisch, maar ook heel plezant.”
“Ik was 27 jaar lang bediende bij die firma. Ik heb al die tijd een passie gehad voor schrijven, maar ik heb daar nooit iets mee gedaan.” Wanneer de vestiging sluit, draait Guido de knop om en besluit hij een verhaal te schrijven. “Mijn eerste boek werd tot mijn verbazing direct gepubliceerd. Daarna heb ik een stuk geschreven over mijn laatste dagen in de fabriek. Dit werd opgepikt door de media, en zo is de bal aan het rollen gegaan.” Eenmaal Guido gelanceerd is, komen er meer en meer aanbiedingen binnen. De filmrechten van het eerste boek worden verkocht en Guido wordt gecontacteerd door een theatergezelschap. “Ik had nooit gedacht dat dit een beroep kon worden. Maar doordat het werk bleef binnenstromen, kon ik haast niet anders dan zelfstandige worden.”
Westhoek. De nieuwe wereld.
Een speciale branche
Ruimte om te ondernemen
“Ik begon wat online opzoekingswerk te doen en kwam zo uit bij UNIZO. De startersadviseurs staan paraat om je persoonlijk te begeleiden. Ik wist niet wat me te wachten stond, maar was uiteindelijk heel tevreden. De begeleiders waren professioneel, gedreven en zeer enthousiast. Ik heb er veel aan gehad.” “Door mijn achtergrond als boekhouder kende ik al wel wat van de materie. Maar ik zit als auteur in een heel speciale branche met veel bijzondere regels. Via UNIZO heb ik echter een goed adres gekregen voor mijn genre van werk: het Cultuurloket. Dat vond ik een zeer grote meerwaarde.” Begin 2019 wordt Guido officieel zelfstandige. “De begeleiding was heel praktisch. Meer nog. Ze was eigenlijk echt plezant.” / guidokees.be
“ Innovatie zit in de genen van de Westhoek. Toch is het belangrijk om met beide voeten in de Westhoekklei te staan. Weet wat je wil en handel daar ook naar. De Westhoek biedt ons alle troeven om ons doel te bereiken.” NIEK BENOOT en ILSE WATTEYNE - Museum Hooge Crater Het volledige interview vind je op: www.denieuwewereld.be/niek-benoot of via de QR-code
UITNODIGING EVENT Iedereen die een idee heeft, maar niet weet wat de volgende stap is, kan gratis bellen naar 0800 19 193, of mailen naar starterslijn@unizo.be.
Daar krijg je een antwoord op maat. / www.unizo.be/starters / www.unizo.be/go4business / www.unizo.be/lovetobefree
Brugge
©Westtoer
Wat doet UNIZO voor starters?
Veurne
Ontdek de troeven van de Westhoek op
in domein De Lissewal in Elverdinge
DE WESTHOEK Poperinge
18 - ZO SPECIAL 2019
Maandag 28 januari vanaf 19.30 uur
Diksmuide
Dunkerque
www.denieuwewereld.be
‘Business & Bubbels’ Meer info op: www.unizo.be/west-vlaanderen/activiteiten
Kortrijk Ieper
“Westhoek. De nieuwe wereld” wordt gesteund door:
Rijsel
ZO SPECIAL 2019 - 19
TOT JOUW DIENST
TOT JOUW DIENST
En op een dag zit je ineens met een prangende vraag. “Hoezo, kan die klant zomaar zijn bestelling annuleren?” Of: “O jee, ik heb een inspectie aan mijn been! Wat nu?” Dan is er de ongelofelijke luxe van de UNIZO Ondernemerslijn. Daar zit altijd iemand klaar om je vragen te beantwoorden, elke dag, de klok rond, en helemaal gratis. Zodat jij méér kunt ondernemen met minder zorgen.
Bel de
De snelste manier om de Ondernemerslijn te pakken te krijgen is de telefoon, maar je kunt ook chatten of mailen. Iedereen krijgt een persoonlijk antwoord, mondeling of schriftelijk, van een van de zeven adviseurs. Er is zelfs een permanentie voor hoogdringende gevallen, bijvoorbeeld bij een overval, of na een natuurramp of een ander ingrijpend incident. Het aantal vragen neemt jaar na jaar toe. Bij de laatste meting was er een stijging van 11% vergeleken met het voorgaande jaar. Diezelfde meting wees uit dat van alle oproepen 71% de dag zelf nog wordt beantwoord. Na 24u is 88% van de vragen opgelost, en 95% is afgehandeld binnen de drie werkdagen. De meeste vragen komen van ondernemers die al aan de slag zijn (67%), maar ook starters vinden de weg, in hun geval naar de Starterslijn 0800 19 193 (27%). Gemeenten en overheidsdiensten raadplegen eveneens de Ondernemerslijn (6%).
Bel dan nul - achthonderd ... FOTO Mark Alexandrovich / unsplash
Eén nummer dat helpt stoppen met tobben En nu is het aan jou. Hou je vooral niet in, geen enkele vraag is ons te min of te vergezocht. Hieronder staan er een paar, lukraak uit een dag bijeengesprokkeld.
20 - ZO SPECIAL 2019
FOTO Luc Collet
Wie heb ik aan de lijn?
“Elke vraag is boeiend. We moeten hier van alle markten thuis zijn.“
“Hallo, kan ik mijn privé wagen verkopen aan mijn zaak?” “Ja, dat kan, op voorwaarde dat je een vennootschap hebt. Je vennootschap zal dan wel een inschrijvingstaks moeten betalen. Als het om een oudere wagen gaat, is het sop vaak de kool niet waard.”// “Hallo, ik verkoop in mijn webshop dagverse eetwaren.
Lien Put, Ondernemerslijn: “De allereerste dag stond de telefoon roodgloeiend.”
Lien Put is teamleider van de UNIZO Ondernemerslijn. En ze doet dat al héél lang. Als vanaf dag 1 om precies te zijn, en dat was 6 oktober 2008. Lien Put: “En die dag was er net een algemene 24-urenstaking in het land. Dus vanaf 6 uur in de ochtend stond de telefoon roodgloeiend. Toen heette de Advieslijn nog UNIZO Service Center. Een collega, Hilde Vandamme, had het idee opgepikt in Scandinavië, en op onze beurt hebben we intussen een ondernemersvereniging geïnspireerd in Zuid-Afrika, in samenwerking met de ngo Trias.”
Als klanten iets terugsturen, is het niet langer eetbaar. Mag ik in de algemene voorwaarden de paragraaf over het herroepingsrecht schrappen?“ “Het klopt dat verse producten een wettelijke uitzondering hebben op het herroepingsrecht. Maar je moet je klant nog altijd informeren, de paragraaf gewoon schrappen is dus geen goed idee. In de
/ Onlangs vierden jullie de 300.000ste binnenkomende vraag. Hoe luidde die? En wat was het antwoord? “Die vraag ging over de uitvoer van wijn nà de brexit. Ik heb die persoon onze brexitpagina aangeraden, www.unizo.be/brexit, waar een link staat naar een Brexit Impact Scan die je voor je bedrijf kunt doen. Verder signaleerde ik de themapagina van Flanders Investment & Trade, waar informatie staat die je voorbereidt op de brexit. Daar staat ook veel over de douaneformaliteiten die je mag verwachten, over wisselkoersrisico’s, en over de extra procedures voor de export van accijnsgoederen, zoals alcohol. En ik gaf mee dat UNIZO vanaf februari een reeks brexitseminaries organiseert over heel Vlaanderen.” / Welke vraag heb je over al die jaren het beste onthouden? “Ik herinner me goed een dame die op trouwen stond en ons opbelde in grote paniek. Haar trouwjurk hing nog in de winkel, en die was wegens jaarlijkse vakantie gesloten tot nà haar bruiloft. Ik heb haar de raad
plaats hiervan vermeld je best dat de klant de waren, door de beperkte houdbaarheidsdatum, niet kan terugsturen. Ook bij de bestelling en in de bestelbevestiging geef je dit best duidelijk aan.”// “Hallo, mijn werknemer wil tijdens zijn ziekteverlof naar de Spaanse zon trekken. Kan dit zomaar?” “Ja, zolang hij een medisch
gegeven om bij de buren te informeren of die een mobiel nummer hadden voor de winkel of om naar de politie te stappen. Die heeft meestal een nummer om de eigenaar in geval van nood te bereiken. Ja, ‘t is een ontypische vraag, maar we moeten hier van alle markten thuis zijn. En elke vraag is boeiend. In elk geval, de dame is in haar droomjurk kunnen huwen.”
Onze actie tegen reclameronselaars heeft voor veel ondernemers een verschil gemaakt. “Maar meer ten gronde: waar we als Ondernemerslijn voor heel wat ondernemers het verschil gemaakt hebben, zijn onze acties tegen de reclameronselaars geweest. Hierdoor zijn een aantal notoire ronselaars veroordeeld, heeft de FOD Economie op haar site een ‘zwarte lijst’ staan en is het fenomeen ingedijkt geraakt.”
attest heeft dat zegt dat hij arbeidsongeschikt is en dat hij het huis mag verlaten. Er zijn dan wel een aantal voorwaarden: hij mag niets doen dat het herstel van de blessure of ziekte in de weg staat of tegenwerkt. Als werkgever moet je ook op de hoogte gebracht worden van het adres in het buitenland. Zodat daar eventueel een controle kan plaatsvinden - al is dit eerder theoretisch.”//
Op zoek naar informatie? Wie weet vind je een antwoord op ons Kennisnet, een online databank met vragen en antwoorden, of download één van onze modellen of contracten. / www.unizo.be/advies
ZO SPECIAL 2019 - 21
IVECO DAILY BLUE POWER
TOT JOUW DIENST
We zijn er ook als je op zoek bent naar personeel
“We vonden dankzij UNIZO nieuwe werknemers. En we zijn er heel tevreden over.”
ONTVANG DUIZENDEN EURO’S EXTRA KORTING* OP UW DAILY
FOTO Luc Daelemans
Kristof Beenaerts en Anja Vanhees runnen al jaren samen het Limburgs Klimatiseringsbedrijf. Ze zitten met hét probleem van deze tijd: hun vacatures raken moeilijk ingevuld. Maar UNIZO’s Jobstap zette hen op het goede spoor.
Kristof & Anja
“In een speeddate maakten we kennis met geschikte kandidaten.”
“Onze vacatures voor monteurs en een technieker stonden al een tijdje op de website van VDAB. Tot we opeens we een mail kregen van UNIZO met een uitnodiging voor Jobstap, een reeks bijeenkomsten die ondernemers helpt om lege vacatures in te vullen. We besloten hierop in te gaan.” Kristof en Anja volgen enkele sessies die hen leren hoe ze een vacature beter kunnen opstellen, met aandacht voor het juiste profiel en competenties. Vervolgens is er ook aandacht voor hoe je deze vacatures best bekendmaakt, bijvoorbeeld via sociale media. “De sessies waren heel interessant. Het was ook aangenaam om een groep ondernemers te ontmoeten die allemaal met hetzelfde probleem zitten.”
Speeddaten “De allerlaatste sessie was een speeddate, waarbij wij kennismaakten met geschikte kandidaten. Ondertussen heb-
ben wij zo twee nieuwe werknemers aangeworven. We zijn heel tevreden over deze mensen!” De vacature voor een technieker hebben Kristof en Anja tot op dit moment nog niet kunnen invullen. “Dat ligt iets ingewikkelder, want deze persoon moet over de nodige certificaten beschikken om gasinstallaties te controleren. We hadden één kandidaat in het vizier, maar die moest zich bijkomend bijscholen en hij was daar niet toe bereid. Maar binnenkort doen we opnieuw mee aan een speeddate van Jobstap. Zo kunnen we weer kennismaken met nieuwe, geschikte kandidaten.” “Ik kan het traject aan iedereen aanraden. Het is kort en intensief, en helemaal niet schools. Het is niet gewoon les volgen, er is veel uitwisseling onder mekaar. Echt waar, je steekt er heel veel uit op.” / www.unizo.be/jobstap
Op zoek naar geschikt personeel? Jobstap van UNIZO helpt ondernemers personeel vinden voor vacatures waar kandidaten schaars zijn.
22 - ZO SPECIAL 2019
Autosalon van 19 tot en met 27 januari 2019, IVECO stand 3.09 Hal 3 DAILY ELECTRIC
DAILY HI-MATIC NATURAL POWER
DAILY EURO 6 RDE 2020 READY
Emissievrij voertuig, actieradius tot 200 km en snelle oplaadmodus van 2 uur
De eerste 8-traps automatische versnellingsbak met een CNG-motor van 3 liter
Klaar voor de RDE-regelgeving van 2020 inzake emissies onder reële rijomstandigheden, met een brandstofbesparing van 7%
UW IVECO DAILY AAN UITZONDERLIJKE SALONCONDITIES * : • Zeer interessante overnamepremie • Gratis opties • Ruime korting op een onderhoudscontract • Optiepakketten aan verlaagde prijzen • HI-MATIC op NATURAL POWER aan de prijs van de manuele versnellingsbak
KOOP NU EN BESPAAR DUIZENDEN EURO’S*
BOVENDIEN GENIET U VAN EEN AANTREKKELIJKE FINANCIERING TOT 0% OP 4 JAAR**. Kom naar de IVECO stand of ga langs bij uw IVECO dealer.
*Info en voorwaarden op de IVECO stand en bij uw IVECO dealer. Actie niet cumuleerbaar met de Fleet en gemeente voorwaarden met uitzondering van Financiering en optiepakketten aan verlaagde prijzen. Voorwaarden geldig van 1 januari t.e.m. 31 januari 2019. **De 0% JKP financiering is een financiële lease met een maximale looptijd van 48 maanden aan 0% JKP. Geen minimaal voorschot vereist en voorbehouden aan bedrijven voor de aankoop van een IVECO Daily CNG. Onder voorbehoud van goedkeuring van uw financieringsaanvraag door CNHi Capital, handelsbenaming van de CNH Industrial Capital Europe SAS Belgian Branch, Gentsteenweg 1440, 1082 Brussel. BTW BE0821165475. Afgebeelde modellen ter illustratie. Aanbod geldig voor alle bestellingen van 1 januari 2019 t.e.m. 31 januari 2019. ZO SPECIAL 2019 - 23
TOT JOUW DIENST
We zijn er ook voor je als je je zaak wil overdragen
“UNIZO liet ons met een goed gevoel ons bedrijf overlaten”
Ik blies de limonade van mijn ouderlijke brouwerij nieuw leven in met een Startlening. Jan Verlinden
Raf De Roo is de derde generatie in een familie bakkers. Na meer dan twintig jaar met hart en ziel de bakkerij uit te baten, begon Raf te overwegen om de zaak over te laten. Maar hoe begin je daar aan? Met die vraag klopte hij bij UNIZO aan.
Raf De Roo
OOK OP ZOEK NAAR FINANCIERING? Voor elke beloftevolle onderneming of elk interessant project met een goed businessplan vind je bij PMV/z de gepaste
WAARBORGEN WIN-WINLENING
Tot € 1,5 miljoen - dekt tot 75% van het krediet Fiscaal voordeel en waarborg op leningen van een vriend, kennis, familielid of investeerder - tot € 50.000 per kredietgever
STARTLENING
Tot € 100.000 - 3% intrest per jaar
COFINANCIERING
Tot € 350.000 - 3% intrest per jaar
financieringsoplossing.
COFINANCIERING+
Naast de standaardoplossingen van PMV/z vind PMV beslist een financiering op maat.
“Net voor we een weekje op reis gingen, plaatste UNIZO Overnamemarkt.be onze zaak online. Tijdens die week verlof konden we ons niet inhouden om voortdurend onze mails te checken. Vol ongeloof stelden we vast dat er 14 geïnteresseerden waren. Veertien! De advertentie werd meer dan 600 keer bekeken op die ene week! Na onze vakantie nodigden
we twee financieel gezonde overnemers uit. Twee weken later was ons bedrijf verkocht.”
Goed gevoel “Dankzij de modelcontracten van UNIZO Overnamemarkt was de overname binnen de kortste keren afgerond en met een gerust gemoed. Je moet het ijzer smeden als het heet is. Niet talmen is de boodschap, maar ik raad iedereen aan: laat je begeleiden, zodat je met een veilig en gerust gevoel je zaak in de juiste handen doorgeeft.” Tot slot heeft Raf nog een belangrijke boodschap voor ondernemers die in de toekomst hun zaak willen overlaten: “Het is niet enkel het goede overnamebedrag dat telt. Het goede gevoel dat je je geesteskind niet verweesd achterlaat, maar daarentegen een nieuwe toekomst geeft, is minstens evenveel waard!” / debroodbakker.be/
Hoe kan UNIZO je helpen bij de overdracht van je zaak? De begeleiding is bestemd voor kleine ondernemingen (eenmanszaak of vennootschap) met een verwachte transactiewaarde tot 500.000 euro. Boven dat bedrag verwijzen we door naar aangesloten professionele overnamebegeleiders. / www.overnamemarkt.be
GEEN OPLOSSING VOOR JOUW PLANNEN? je bij de Vlaamse investeringsmaatschappij
Tot € 700.000 - 5,5% intrest per jaar
“De begeleiding voelde aan als een ruggensteun om het toch te doen.”
“De specialist die me daar begeleidde, maakte de gedachte concreet om het bedrijf over te laten. Wat anders in mijn hoofd was blijven ronddraaien, werd zo stilaan realiteit.” “Want als ondernemer loop je met dat idee rond, maar de stap zetten is nog iets anders. De begeleiding door UNIZO Overnamemarkt voelde aan als een ruggensteun om het toch te doen. De financiële analyse bevestigde de schatting die we al hadden gemaakt. Daardoor hebben we een goed gevoel bij de bedongen overnameprijs.”
www.pmv.eu
ZO SPECIAL 2019 - 25
UNIZO VERBREEDT JE KENNIS
FOTO headway / Unsplash
Praktijkgerichte opleidingen: de UNIZO Ondernemersacademie
“Vroeger was het simpel: ik ben de baas en gij moet luisteren” Je bent een zelfstandige, vrije beroeper of hebt een kmo. En je wil je verdiepen in een onderwerp, om soepeler je business te kunnen voeren. Dan heeft de UNIZO Ondernemers academie beslist iets voor jou in petto. Over verkoop, btw, financiën,... kies maar uit. De Ondernemersacademie levert de juiste bagage voor ondernemers die vooruit willen. Op het programma staan Masterclasses, korte opleidingen en, als je je huis niet uitwilt: e-learning. Wil je bijvoorbeeld beter verkopen met meer rendement, dan is de opleiding Sales Cyclus 3. voor jou geknipt. Trainerverkoper Yves Roelens verklapt je zijn geheimen van een succesvolle verkoopstrategie, en dat vanuit zijn eigen ervaring. Of wie wil werken met wat minder druk op de ketel, kan de Inspiration sessies volgen Baas over je prioriteiten en Baas over je mailbox van Johan D’Haeseleer, spreker, trainer en coach. Op een heldere en inter-
26 - ZO SPECIAL 2019
actieve manier tilt hij je productiviteit naar een hoger niveau terwijl je tegelijk rust creëert in je agenda, mailbox en hoofd. Een nieuwigheid zijn de Masterclassen toegespitst op de medische vrije beroepen, namelijk Zorgmanagement voor kinesitherapeuten en Zorgmanagement voor verpleegkundigen.
in het bijzonder de inzichten uit het onderdeel over leiderschap hem goed van pas. Tom Corthout: “Ik heb twee werknemers, daar komt wellicht nog een derde bij. Daarnaast doe ik een beroep op twee zelfstandige verkopers. De werknemers zijn twintigers, de verkopers vijftigplussers, dat vraagt verschillende stijlen van aanpak.”
Avontuur Voor wie van onder de kerktoren weg wil en avontuurlijk is aangelegd, was er vorig jaar, met steun van EFRO, een succesvolle Masterclass China Business, die bestond uit negen praktische uiteenzettingen over de Chinese fiscaliteit, wetgeving, logistiek, marketing, taal en cultuur. Die Masterclass werd bekroond met een optionele reis naar Shanghai ter verkenning van het zakelijke landschap daar. Maar de klassieker van alle tijden is de Masterclass kmo-management. Strategie, financieel inzicht, personeelsbeleid... je kunt onmogelijk over alles daarvan het fijne weten. Om er evenwel onderbouwd over te kunnen meepraten, is deze brede managementopleiding ideaal.
Leiderschap Tom Corthout is zaakvoerder van Bovo in Retie, een kmo die verpakkingsmateriaal verkoopt aan de industrie. Van de Masterclass kmo-management kwamen
Tom Corthout, zaakvoerder Bovo
“Ik heb nogal de neiging erin te willen vliegen.”
zo die talenten te maximaliseren. Dan zit je op het juiste spoor om prachtresultaten neer te zetten. Net als bij een sportmens.” Jon Strubbe, docent
“De echte topsporters zijn meesters in stress management.” Stress En net zoals ondernemers, moeten sporters kunnen omgaan met druk. Jon Strubbe: “De echte topsporters zijn meesters in stressmanagement. Emoties hebben immers een grote invloed op beslissingen. Onder druk staan, kan verlammen en je in een burn-out jagen. Maar in het beste geval kan druk je
ook tot betere prestaties brengen. Kortom, je moet proberen om stress om te buigen tot een positieve energie.” In de cursus doet Jon Strubbe dat op een originele manier uit de doeken met verwijzingen naar de sporters die hij al onder zijn hoede heeft gehad, en de sporttrainers die hij al begeleidde. Tom Corthout luisterde gefascineerd toe. ` Tom Corthout: “Sta in de schoenen van anderen, dat is een belangrijk principe van leiding geven vandaag. Vroeger was dat wel eventjes anders. Dan klonk het simpelweg: ik ben de baas en gij moet luisteren. Vandaag is het de leider die een luisterend oor heeft. Je moet open kunnen praten met je medewerkers, over het werk natuurlijk, maar ook over problemen thuis.”
“Als je een goede coach bent, kun je medewerkers laten groeien in wat ze doen, en ze zullen zich dan meer gebonden voelen aan je bedrijf. En dat is heel wat in tijden zoals nu, waar bekwaam en gemotiveerd personeel vinden een hele opgave is.” Dat is een van de beklijvende inzichten die Tom Corthout van de Ondernemers academie mee naar huis heeft genomen. / www.bovo.be
UNIZO helpt je ondernemen met meer kennis van zaken Alle opleidingen, met data en locaties, vind je op / www.ondernemersacademie.be
Het beste voorstel krijgen terwijl jij je met je zaak bezighoudt.
“Daar komt bij dat mensen aansturen voor mij relatief nieuw is. Pas enkele jaren geleden heb ik mijn eerste medewerker aangeworven. De vijftien jaar daarvoor deed ik alles op mijn eentje. Op eender wat ik voorstelde, kreeg ik altijd een ja (lacht). Maar nu moet ik dus met anderen rekening houden.” De docent van het onderdeel leiderschap was Jon Strubbe. Die is sportpsycholoog bij Ticka, en werkt samen met atleten. Jon Strubbe gaat ervan uit dat zaakvoerders iets kunnen opsteken van inzichten uit de sport. De zaakvoerder is als een coach, vindt hij. Jon Strubbe: “Het gaat erom te zien wat iemands talenten zijn, daarin te investeren en
Samen een voordelig energiecontract Overstappen naar een voordelig energiecontract kan een besparing van gemiddeld € 300 opleveren. Al meer dan 9.000 bedrijven gingen je voor. Hoe meer deelnemers, hoe groter de besparing kan zijn. Schrijf je eenvoudig en vrijblijvend in vóór 6 februari via www.west-vlaanderen.be/onderneming ZO SPECIAL 2019 - 27
TOT JOUW DIENST
CCV, We zijn er voor je als het tijd is om een sprong te maken
“De KMO Adviesraad geeft me de perfecte rugdekking voor als ik wil groeien”
één aanspreekpunt voor jouw fysieke & online onderneming
Al meer dan 20 jaar baat Sonia The Baby’s Corner uit, een kinderwinkel. Ze doet dit alleen, en met succes, maar de behoefte aan een onafhankelijk klankbord groeide. In de KMO Adviesraad van UNIZO vond ze de ideale partner.
Sonia
“Zeer goed kunnen luisteren was een kwaliteit die ik verwachtte.”
Verder uitbreiden op de huidige locatie, of op zoek gaan naar een tweede vestiging? Snoeien in bepaalde zaken? De bedrijfsprocessen meer standaardiseren? Van een platte structuur overgaan naar een middle management? Dit zijn het soort vragen waar Sonia mee zat. Ze voelt immers dat er meer potentieel zit in haar zaak. Maar om voor zichzelf duidelijk te krijgen welke richting ze zal nemen, kan ze een tweede mening goed gebruiken. Dan kan UNIZO helpen bij het oprichten van een gespecialiseerde adviesraad van externe deskundigen of adviseurs. Die zijn bereid hun eigen ervaringen en inzichten te delen, en ze kunnen de huidige gang van zaken in jouw bedrijf beoordelen en bijsturen.
De lat ligt hoog “In de KMO Adviesraad van UNIZO vond ik een interessante partner, zeker nu het beheren van mijn zaak sterk almaar
ingewikkelder wordt. De voornaamste kwaliteiten die ik verwachtte en die ik ook vond, zijn: zeer goed kunnen luisteren, zich kunnen inleven in mijn situatie, en van daaruit de dingen analyseren en toepasbare adviezen geven.” Raadgevingen waar Sonia al heel wat nut uit haalde, hadden te maken met haar visie op marketing, de communicatie met klanten, werken met mensen, structuur aanbrengen, en niet in het minst het organiseren van de informatica. “Ik legde de lat van mijn verwachtingen heel hoog voor de adviesraad. Maar mijn verwachtingen wordt tot op vandaag heel goed ingelost. De adviesraad is een klankbord van niveau. Hij opent voor mij ook een breed netwerk dat zijn nut kan hebben als ik de adviezen in praktijk omzet.”
CCV Betaaloplossingen E-commerce Omnichannel
Zorg ervoor dat je klanten altijd en overal kunnen betalen: op je terminal, webshop en smartphone of tablet.
sales@be.ccv.eu www.ccv.eu
0800 22 789 (gratis nummer)
/ www.thebabyscorner.be
Hoe versterkt UNIZO jouw kmo? UNIZO heeft een waaier aan individuele begeleidingen voor als je wil groeien, financiering zoekt of gewoon je bedrijf eens onder de loep wil leggen. / www.unizo.be/begeleidingen
28 - ZO SPECIAL 2019
ZO SPECIAL 2019 - 29
Proud partner of
VOOR JOUW BEROEPSGROEP
UNIZO verenigt sectororganisaties
Wie lid is van Fitness.be is automatisch lid van UNIZO.
Meer dan honderd sectororganisaties zijn bij UNIZO aangesloten. Dat levert de leden van die organisaties aardig wat voordelen op. Ook komt UNIZO’s netwerk in de wereld van de besluitvorming goed van pas als er eens een vuist moet gemaakt worden. Een heleboel beroepsorganisaties zijn verbonden met UNIZO. Dat komt erop neer dat ze door UNIZO worden bijgestaan als ze in commissies, werkgroepen en lobby’s voor hun belangen opkomen.
Een aantal van die organisaties heeft met UNIZO een collectief lidmaatschap, wat wil zeggen dat, als je lid bent van de sectorvereniging, je automatisch ook lid bent van UNIZO, met alle ledenvoordelen van dien.
Er komen steeds nieuwe sector- organisaties bij.
Er sluiten zich ook voortdurend nieuwe sectororganisaties aan bij UNIZO. Om een idee te geven: sinds de zomer 2017 gaat het om • Belgische Beroepsvereniging van Ambulancediensten (BELGAMBU) • Belgische Federatie voor Massage en Schoonheidszorg (BFMS) • Belgische Vereniging van Chiropractors (BVC)
Momenteel gaat het om 113 organisaties uit de detailhandel, de industrie, de dienstensector, transport, toerisme, kunsten, entertainment, de vrije beroepen...
Een paar voorbeelden van zo’n collectief lidmaatschap met UNIZO zijn: - De Federatie Vrije Beroepen, die op haar beurt 27 sectororganisaties groepeert. / www.federatievrijeberoepen.be - Bouwunie, voor kmo’s en zelfstandigen in de bouwsector. / www.bouwunie.be - Buurtsuper.be, dat zelfstandige voedingswinkels, superettes en supermarkten verenigt. / www.buurtsuper.be - De Nationale Vereniging van Beroepsfotografen. Die verdedigt de professionele fotografen en organiseert voor hen ook bijscholingen en studiereizen. / www.beroepsfotografen.be
FOTO Luc Daelemans
“Sommige knelpunten overstijgen nu eenmaal het specifieke van de sector” • Belgische Vereniging voor Psychotherapie (ABP-BVP) • Beroepsvereniging voor psychologisch consulenten (BPC) • Federatie Belgische Solariums (FeBelSol) • Federatie van Belgische Drankenhandelaars (FEBED) Alles bij mekaar is dat een rijkgeschakeerde waaier aan organisaties. Sommige knelpunten waarmee beroepsgroepen te maken krijgen, overstijgen nu eenmaal het specifieke van een sector. De deskundigheid en het netwerk van UNIZO in de wereld van de besluitvorming komen dan goed van pas. / www.unizo.be/sectorenwerking
Koen Benoot, zaakvoerder Renovatief Verbouwen: “Gecombineerd lid zijn van UNIZO en Bouwunie komt me prima van pas. Heb ik juridisch advies nodig over contracten of algemene verkoopsvoorwaarden, dan luister ik bij UNIZO hoe het zit. Gaat het over regelingen specifiek voor de bouw, dan is er de Bouwunie. Ook voor opleidingen is dat zo: opleidingen over management, marketing, of de nieuwe privacyregels, daar heb ik UNIZO voor, echt bouwgerichte sessies volg ik via de Bouwunie. ”
Ondernemen, da’s topsport …
Aannemer of ziekenhuisdirecteur, starter of doorgewinterd zelfstandige: je wil omhoog en zet stappen vooruit. Dat kan alleen met een hecht team waarin je vertrouwen hebt. Liantis biedt je als vertrouwde compagnon de route een stevige houvast. Met concrete oplossingen, voor al wat met jezelf, je zaak en je medewerkers te maken heeft. Ontdek meer op liantis.be
samen werkt. 30 - ZO SPECIAL 2019
ZO SPECIAL 2019 - 31
UNIZO VERBREEDT JE KENNIS
UNIZO VERBREEDT JE KENNIS
UNIZO verbreedt je kennis
gevaarlijk en tijdrovend. Dus vroegen ze ons om met drones heel de te inspecteren oppervlakte in kaart te brengen.”
Hoe futureproof is jouw bedrijf?
Lieve Van Gijsel, van Aetos Drones in ZO Magazine, april 2018
Ondernemers staan vandaag voor flink wat uitdagingen: digitalisering, automatisering, globalisering, mobiliteits problemen …. Disruptie alom, maar UNIZO houdt de vinger aan de pols om jou als ondernemer up to date te houden. In onze eigen publicaties, maar ook met ons Future Forward-project.
/ “Omni channel is de toekomst voor de winkelier” “Door de digitale technologie zijn de klanten zich de voorbije tien jaar anders gaan gedragen. Vandaag wisselen mensen naadloos tussen de kanalen. Ze hoppen zonder nadenken van een folder naar online en van een website naar een fysieke winkel. Ze gaan daar naartoe om het product te bekijken, en kopen vervolgens online, of toch in de winkel, al naargelang van de situatie. Je moet dus zorgen dat je in al die kanalen aanwezig bent.” Bart De Waele, CEO digitaal agentschap Wijs in ZO Magazine, september 2017
/ “Zelfstandige beter gewapend voor de digitale transformatie” “Geld voor digitale technologie heb je als kmo bijna niet nodig.
32 - ZO SPECIAL 2019
Voor grote bedrijven is dat anders. Als morgen een bakker wil beginnen met een abonnementendienst in het weekend voor sandwiches, pistolets en taartjes, dan gaat hij online bij Shopify of Storesquare en kan hij dat voor een dertigtal euro per maand doen. Een garagist moet zijn mensen laten omscholen en zijn gebouwen aanpassen voor de toekomst, maar hij moet geen miljoenen investeren in ERP-systemen om processen te beheren. De kleine zelfstandige is wendbaar en daarom beter gewapend voor de digitale transformatie.” Jo Caudron, expert digitale transformatie, in ZO Magazine, mei 2018
/ “Vroeger concurreerde je onder de kerktoren, vandaag met de wereld” “Je moet zorgen voor diversiteit in je team. En inzetten op je eigen talenten. Waar jij niet goed in bent, daar moet de
Als een Chinees geen fout maakt en jij wel, dan haal je die nooit meer in. ander in schitteren. Enkel zo kan je op internationaal niveau meespelen. Vandaag kan je je geen fouten meer permitteren. Vroeger concurreerde je onder de kerktoren, vandaag met de wereld. Als een Chinees geen fout maakt en jij wel, dan haal je die nooit meer in.” Serie-ondernemer Jurgen Ingels in ZO Magazine, oktober 2018
/ “Met onze drones inspecteren we koeltorens” “Onze meest uitdagende opdracht was de inspectie van de 150 meter hoge koeltorens van Doel en Tihange, een job waarvoor iedereen mij zot verklaarde. Normaal worden daar professionele klimmers voor ingezet. Maar dat is zeer duur, zeer
/ “Productief pendelen met de kantoorbus” “We hebben geen regels over wie wel of niet mee mag. Wie betaalt mag mee. Zolang hij maar stil is op de bus, zodat de anderen kunnen werken. En natuurlijk op voorwaarde dat de werkgever akkoord is. Die ontvangt de factuur. Maar wat hij met die factuur doet, beslist hijzelf: doorrekenen aan de werknemer, zelf betalen of verwerken in het mobiliteitsbudget.” Kathelijn Debaveye, initiatiefnemer Office on Wheels, in ZO september 2018
/ “Automatisering betekent niet dat mensen geen rol meer zullen spelen” “Dat er ook slecht betaalde, fysiek afstompende jobs zullen verdwijnen, is niet nieuw. Vroeger had je een heel leger nodig om een weg aan te leggen, vandaag een machine en een handvol arbeiders en ingenieurs. Anderzijds zijn er vandaag jobs waar we 20 jaar geleden mee gelachen zouden hebben, alles omtrent internetmarketing of personal fitness coaches bijvoorbeeld. Automatisering betekent niet dat mensen geen rol meer zullen spelen, alleen zal de aard van die rol veranderen.”
Minister van Digitale Agenda en Communicatie Alexander De Croo in ZO Magazine, maart 2017
/ “Hopelijk geen twintig jaar om onszelf heruit te vinden” “Als onverbeterlijke optimist geloof ik dat de samenleving ook deze omwenteling te boven zal komen, als we er maar creatief genoeg mee omgaan. Juristen die zich zien vervangen worden door AI zullen moeten bedenken wat ze als toegevoegde waarde kunnen leveren, buiten het domweg opzoeken van wetteksten.” “Een boekhouder zal wat meer moeten bieden dan het indienen van btw-aangiftes. Maar het jobverlies door automatisering en digitalisering zullen we nooit helemaal kunnen op-
vangen door nieuwe jobs. Er komt dus een tussenperiode van grotere werkloosheid, dus ook minder koopkracht, en we kunnen er maar beter voor zorgen dat we er geen twintig jaar over doen om onszelf heruit te vinden.” Technologieondernemer Peter Hinssen in ZO Magazine, september 2017
/ “Straks mogen werkgevers zich aanbieden op de jobbeurs” “Knelpuntberoepen? Straks zijn er geen andere meer. Het idee van de omgekeerde jobbeurs, waar goed opgeleide jongeren zich presenteren en bedrijven met een jobaanbieding morgen langskomen, is in de toekomst niet zo ver gezocht.” VDAB-baas Fons Leroy in ZO Magazine, april 2017
Future Forward Nu alles steeds sneller verandert, kun je maar best je bedrijf prepareren voor de toekomst. Jou daarvoor het gereedschap in handen geven, is de ambitie van UNIZO’s Future Forwardproject. Je start met de Future Forward-scan die je op tien minuten kennis laat maken met belangrijke evoluties in jouw sector. Wil je meer, dan kan je vanuit de scan instappen op een 1-op-1 begeleiding. Om je helemaal onder te dompelen in de toekomst, kan je de Future Forward-sessies volgen die we in heel Vlaanderen organiseren. Onder de vlag Expand Digital plannen we een groots evenement met sprekers en met workshops waar ondernemers die al de sprong naar de toekomst maakten over hun aanpak vertellen. UNIZO heeft ook een heel aanbod voor wie zich aan e-commerce waagt, inbegrepen informatie, groepssessies en persoonlijke begeleiding / www.unizo.be/handel-en-ecommerce / www.futureforward.be
UNIZO publicaties ZO Magazine is het UNIZOvakmaandblad voor ondernemers, met inspirerende bedrijfsportretten en reportages; een apart katern brengt nieuws uit jouw provincie. Er zit ook de Adviesbrief bij, met praktische raad voor alledaagse vragen. Daarnaast zijn er onze thematische adviespockets online of op papier. / www.unizo.be/publicaties
ZO SPECIAL 2019 - 33
Gebruik alle voordelen
van je UNIZO lidmaatschap
Als gedreven ondernemer kan je altijd ondersteuning gebruiken. Om je belangen te behartigen, om op de hoogte te blijven van het laatste ondernemersnieuws of om een antwoord te vinden op je vragen. Persoonlijk advies • 24/24 via de UNIZO ondernemerslijn • Chat online of bel gratis 0800 20 750 • Onbeperkt toegang tot het kennisnet via de website, exclusief voor leden • Accountmanagers in jouw regio
Toegang tot het grootste netwerk van ondernemers • Maak kennis met bijna 300 lokale ondernemersverenigingen • Blijf op de hoogte via talrijke infosessies • Specifieke werkingen op maat: internationaal ondernemen, Freelancerswerking, Handmade in Belgium, e-commerce, starters... • Netwerkevents
Efficiënter ondernemen • 275 gratis modelbrieven en -contracten (ook in het Frans en Engels) • Gratis aanmanings- en incassoservice • De UNIZO legal scan • Voordelige juridische bijstand • Kortingen op begeleidingen en opleidingen • Begeleidingen op maat • De ondernemersacademie
Als UNIZO-lid heb je ook recht op tal van kortingen, aangeboden door onze partners. Kortingen op ecocheques en maaltijdcheques voor handelaars en werkgevers... Pretparken, betaal oplossingen, internationale zendingen, brandstof... en nog veel meer.
• KMO-advies en opleidingen
Kijk zeker op onze site voor meer informatie. www.unizo.be/ledenvoordelen
VERSTERKT ONDERNEMERS
KBC Mobile, zoveel meer dan je denkt! Download nu de app via de QR-code.
Meer info op kbc.be/ontdekmobile 36 - ZO SPECIAL 2019