ZO Magazine februari 2020

FISCALE EXPERTS: /

VERSCHIJNT 1 X PER MAAND - 101STE JAARGANG - P912078 - ANTWERPEN X - NUMMER 2 - FEBRUARI 2020

“Schaf toch die belastingbrief af!”

UNIZO’S VZW KETEL / bestrijdt leegstand in Halle

Ondernemers zonder afval

Hoe de Wasstraat water spaart VERSTERKT ONDERNEMERS

Kan een croissant je buurmeisje aan een job helpen?

Wij stimuleren consumenten om hun maaltijdcheques ook bij kleinhandelaars te spenderen, want jullie doen er grootse dingen mee. Zoals lokale tewerkstelling creĂŤren.

mycheque.be

Een initiatief van de sector van de maaltijdcheques

DANNY OPENT

Het tekort is ook een lopende zaak 21 december 2018. Zolang is het geleden dat de regering Michel II viel. Sindsdien leven we met een regering in lopende zaken, zonder een meerderheid in het parlement. Dat is allemaal geweten. En ook dat de verkiezingen van 26 mei daar voorlopig weinig aan veranderd hebben. Soms laten we ons dan eens ontvallen dat dit geen probleem is. Ons land draait ook zonder federale regering vrolijk verder.

FOTO Luc Daelemans

Dat is een grote misvatting. Bij gebrek aan regeringen, mankeren we een door het parlement goedgekeurde begroting, zowel voor 2019 als voor 2020. Dat doet mij met angst in het hart terugdenken aan het malgoverno van het begin van de jaren tachtig, toen begrotingen steevast nà het begrotingsjaar werden ingediend. In de Verenigde Staten is het heel duidelijk wat er in dat geval gebeurt: geen goedgekeurde begroting betekent daar een overheids-shutdown. Alle deuren dicht.

Gelukkig hoeft dat hier niet zo te zijn. Bij ons werkt men in dat geval met ‘voorlopige twaalfden’: de regering mag maximaal een twaalfde per maand uitgeven van de budgetten van de laatst goedgekeurde begroting. De bedoeling van deze wet is dat – voor de korte periode tussen twee regeringen – de staatshuishouding op orde wordt gehouden. De vinger op knip dus. Voor sommige uitgaven zijn er zelfs uitzonderingen: als er meer gepensioneerden zijn bijvoorbeeld, mag er uiteraard meer pensioen uitgekeerd worden. Het gevolg is echter dat we in het andere uiterste van de shutdown dreigen terecht te komen. Regering of niet, begroting of niet, het land draait gewoon verder alsof er niets aan de hand is. Gevolg: een oplopend begrotingstekort dat nu al geraamd wordt (juist of niet) op 12 miljard euro in 2020.

“De regering in lopende zaken moet het begrotingstekort binnen de perken houden.”

Daarom trekt UNIZO aan de alarmbel. Wij pleiten niet voor de shutdown, maar we pleiten wel voor een verstrenging van de voorlopige twaalfden wanneer een nieuwe regering te lang uitblijft. Maak er bijvoorbeeld voorlopige dertienden van.

We moeten nu in een regime komen dat alleen de hoogstnoodzakelijke uitgaven worden gedaan. Ja hoor, pensioenen, lonen van ambtenaren, huurgelden… kunnen perfect betaald worden. En ja, wanneer we maatregelen moeten nemen tegen het Coronavirus, dan moet dit gebeuren. Maar elk nieuw initiatief dat niet hoogdringend is, moet nu stopgezet worden. Aanwervingen moeten volledig stopgezet worden. De overheid moet op de waakvlam. Het is immers ook de verantwoordelijkheid van een regering in lopende zaken om het begrotingstekort binnen de perken te houden. Want op het einde van de rit betaalt de actieve burger het gelag.

Dit standpunt heeft me heel wat negatieve reacties vanuit het overheidsapparaat opgeleverd. Ben ik dan niet bezorgd om het goed presteren van onze overheid?

Toch wel! Maar om dat te doen, heb je een functionerende regering nodig. En daar moeten de politici maar eens werk van maken.

DANNY VAN ASSCHE UNIZO-GEDELEGEERD BESTUURDER Danny.VanAssche@unizo.be

ZO februari 2020 - 3

ZO Magazine in februari DOSSIER

DE SNELFIE

Afval is niet altijd om weg te kieperen: deze ondernemers springen duurzaam en creatief om met vuilnis.

Hannes Coudenys verdient de kost met vloggen en fotograferen.

27

14 HET GESPREK Wie raakt nog wijs uit de koterij van de Belgische belastingen? Dat kan toch beter? Onze fiscale adviseur ging aan tafel met twee experts.

18 ELKE MAAND 6 Couleur locale: UNIZO was van de partij / 8 Het hete hangijzer: UNIZO zet zich in voor een actueel thema in jouw streek / 11 Stand van zaken: UNIZO en de actualiteit / 25 Pech gehad / 28 De werkplek / 34 Praktisch: maak schoon schip met rommelige bureaus / 42 Column: De zaakwaarnemer Bart Debbaut scrollt en swipet / 48 Het bestuur: een lokale ondernemersvereniging stelt zich voor / 50 Slotwoord van je provinciale directeur

Ons maartnummer verschijnt op 26 maart 2020.

COLOFON Directeur MarCom Luc Missinne

Senior writer Herman Van Waes

Eindredacteur Filip Huysegems

Redacteurs Paulien Coenaerts Sanderijn Vanleenhove Filip Horemans

Management Assistant MarCom Jurgen Muys

V.U UNIZO vzw Willebroekkaai 37 1000 Brussel Tel: 02 212 25 53 zo@unizo.be www.unizo.be

RECLAMEREGIE Trevi nv Meerlaan 9 9620 Zottegem Tel: 09 360 62 16 www.trevi-regie.be

VORMGEVING Kliek Creatieve Communicatie www.kliek.be

Help, ik ben gehackt!

De folie rond dit magazine kan vanaf deze maand gerecycleerd worden!

(Zie ook blz. 14)

Check het onmiddellijk in de nieuwe

ADVIESBRIEF

SAMEN WERKT Paul Van Campenhout en Rudy Allemeersch creëerden de Mello Crispy.

44 DE REPORTAGE Beleef een dag aan het loket van Liantis, sociaal secretariaat en ‘compagnon de route’ van ondernemers.

GOED GEHOLPEN

36

46

UNIZO versterkt ondernemers: Innovastore groeit nu geruster.

UNIZO-partners in ondernemen

Aangesloten bij uitgeverfederatie

ZO Magazine, het zakenblad voor de zelfstandige ondernemer, is een uitgave van Unizo, de Unie van Zelfstandige Ondernemers, en de Federatie Vrije Beroepen. Verschijnt 10 x per jaar. De redactie van ZO Magazine, www.unizo.be streeft naar de grootst mogelijke betrouwbaarheid van de gepubliceerde informatie, waarvoor zij echter niet aansprakelijk kan gesteld worden. ZO Magazine is lid van Medianetwerk Plus. Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het bestand van UNIZO vzw, met de bedoeling u onze informatie en publiciteit te sturen en u op de hoogte te houden van onze activiteiten. U kan uw gegevens steeds inzien en corrigeren, overeenkomstig de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, mits betaling van de wettelijk voorziene vergoeding.

Was jij erbij?

Er waren flink wat nieuwjaarsrecepties te beleven de voorbije weken.

UNIZO Liedekerke

UNIZO Boortmeerbeek

TE KOOP HAASRODE

INFO & VERKOOP:

6 - ZO februari 2020

T. 0 4 9 5 3 8 7 0 3 8

NIEUWBOUW KMO-UNITS EN KANTOREN IN HAASRODE OP HET BEDRIJVENTERREIN

INFO@DYLS.BE

WWW.DYLS.BE

COULEUR LOCALE: UNIZO TE L ANDE

Directeur Elke Tielemans op UNIZO’s provinciale nieuwjaarsnetwerkdiner in Living Tomorrow, Vilvoorde

UNIZO Merchtem

FOTO Luk Collet

UNIZO Rotselaar

UNIZO Lubbeek

UNIZO Tienen

ZO februari 2020 - 7

UNIZO gaat met Ketel leegstand tegen

Winkels te huur aan gunsttarief Leegstand verpest het aangezicht van een stad of gemeente. Niet alleen het handelscentrum lijdt eronder, de aantrekkelijkheid van het volledige centrum schiet erbij in. In Halle heeft UNIZO de vzw Ketel in het leven geroepen om het tij te keren.

FOTO Bart Kerckhove

8 - ZO februari 2020

Eens de negatieve spiraal van leegstand in gang is gezet, is het moeilijk om het tij te keren. Huur- en vastgoedprijzen reageren nauwelijks op een verminderd handelsklimaat, omdat eigenaars de prijzen niet naar beneden willen aanpassen. Zo blijven de panden almaar langer leeg, en de handelskern brokkelt verder af, tot je met verlaten spookstraten zit.

Zo ver wil Ketel het in Halle niet laten komen. Ketel is een vzw die is opgericht door UNIZO Halle. Dit is het plan: handelsruimtes die al lang leegstaan en niet ingevuld raken, wil Ketel ter beschikking stellen van een zelfstandige aan een gunsttarief van 400 Ă 600 euro per maand. Dat is een winwin: de eigenaar int iets in plaats van niets, en een handelaar kan een idee uitprobe-

HET HETE HANGIJZER

Kan iedereen een gooi doen naar zo’n goedkope winkelruimte? “We screenen de kandidaten. Daarbij proberen we te achterhalen hoe concreet het idee al is. Loopt die persoon er al lang mee rond, of is het een kersverse ingeving? We gaan ook na of er directe concurrenten zijn. Want het is niet eerlijk als jij kousen wil verkopen en 400 euro huur betaalt, terwijl je buur ook kousen verkoopt en maandelijks 2000 euro moet neerleggen.

Na die eerste screening volgt er een namiddag waar de kandidaten hun pitch komen doen, en we nog eens stevig doorvragen over allerlei aspecten. We willen niet over één nacht ijs gaan.”

initiatief, en ons bestuur wil het steunen.

We hebben met Ketel rond de tafel gezeten, en zo zal er vanaf 2021 een leegstandsbelasting komen. Van die belasting kan afgeweken worden, bijvoorbeeld als men het pand aan een goedkoper tarief wil verhuren.”

“Ik verwacht ook veel van de centrummanager die we tegen juli willen aanwerven. Die persoon zal onder meer instaan voor de verbinding tussen handelaars en eigenaars van ruimtes die leegstaan.”

Broeihaard Waar komt het idee voor Ketel vandaan? “We zijn het niet ver gaan zoeken: in Vilvoorde bestaat er Broeilab, en Mechelen heeft Mest, dat zijn vzw’s met dezelfde missie als wij. Met Broeilab hebben we goede contacten, we zijn er gaan luisteren naar wat wel en wat niet goed werkt, zodat we daar meteen uit konden leren.

Gunter Lories:

“Het lastigste is eigenaars van leegstaande ruimtes warm maken.”

Ness Claeys van VelooFleur vond een pand aan een zachte prijs: “In de Basiliekstraat ben ik nu zichtbaarder.”

ren zonder de kopzorg van een topzware huur.

Gunter Lories, voorzitter van UNIZO Halle: “Dat heet een ‘bezettingsovereenkomst’, en die duurt maximum één jaar. Dan moet de ‘bezetter’ ofwel eruit, ofwel huurder worden. De minimumduur is drie maanden, en is daarna maandelijks opzegbaar.”

Hoeveel ondernemers hebben via Ketel een pand gevonden? “Dat zijn er nu vijf.

Er is een wachtrij. Het lastige is om eigenaars warm te maken om hun leegstaande ruimte te verhuren. Ze zijn een maandelijkse huur van 2000 euro gewend, en dan vinden ze 400 euro te pover. Maar als door leegstand het straatbeeld erop achteruit gaat, is er nog minder kans dat er een klassieke huurder op afkomt. Het is een vicieuze cirkel.”

Schepen Johan Servé (sp.a), schepen voor lokale economie in Halle, wil dat serieus aanpakken. “Wij vinden het een fantastisch

Gunter Lories, voorzitter van UNIZO Halle en Elke Tielemans, directeur UNIZO Vlaams-Brabant & Brussel. Verder: bestuursleden Kris Du Bois en Frank Roobaert, en stagiaire Kimberly Steens.

Twijfel overwonnen Ness Claeys van VelooFleur vond haar stek via Ketel. “Ik maakte en leverde mijn bloemstukken al twee jaar vanuit mijn atelier thuis. Dat lukte heel goed, maar ik werd gewaar dat ik plaats te kort had. Kris Du Bois van UNIZO kwam me vertellen: ‘Ik weet een prima pand voor jou.’ Eerst heb ik getwijfeld, want dat betekende meteen een verhuis naar dé winkelstraat van Halle.

Ik heb die stap dan toch gezet, ook omdat Ketel er het volste vertrouwen in had.

Het eerste weekend van november ging mijn winkelruimte open, nadat de poort er een jaar of zeven potdicht was geweest.

Nu heb ik de smaak te pakken, zeker nadat ik tijdens de kerst- en nieuwjaarsperiode merkte dat ik hier veel zichtbaarder ben. Ik kijk alvast uit naar een nieuwe, betaalbare ruimte, tegen dat ik hier uit moet.” / www.ketel-halle.be

ZO februari 2020 - 9

Unieke kans:

De 21 Geheimen voor Succesvol Ondernemen U wenst uw onderneming te verkopen in alle discretie?

Businesscoach An Verstraete van Businesslab werkte in dit boek 21 actiegerichte tips uit, specifiek voor eenmanszaken en kleine BVBA’s.

U zoekt een bedrijf om over te nemen?

Van Damme & partners beschikt over 25 jaar ervaring.

Professionele begeleiding.

Ontdek hoe je meer winst en meer vrije tijd creëert*.

Gratis waardebepaling.

Indien geen resultaat: geen kosten.

Onze portefeuille: www.vandamme-partners.be www.overnamemarkt.be

Als lezer van ZO-magazine bestel je gratis het boek “21 Geheimen voor Succesvol Ondernemen” via www.21geheimen.be/unizo .

Tel +32 9 222 58 54 - Fax +32 9 221 18 65 E-mail info@vandamme-partners.be www.vandamme-partners.be

adv-vandamme-ZO-2010b.indd 1

*

Let wel: dit is geen word-snel-rijk-zonder-te-werken boek.

29/03/10 13:19

UNIZO-leden ontvangen 6 maanden gratis afdrukken* www.unizo.be/sharp

*Enkel van toepassing op het gecommitteerde aantal afdrukken.

Sharp_Landcape advertentie A5_UNIZO_Oktober 2019_V7_DEF.indd 1

05-11-2019 15:11

ACTUA

KMO-laureaten ontmoeten Vlaams minister-president

“Koffie, eitjes en Jambon”

Het is een jaarlijkse traditie: deelnemers aan de UNIZOverkiezing ‘KMO van het Jaar’ mogen op ontbijt komen bij de Vlaamse minister-president en hun bezorgdheden en vragen op zijn bord te gooien, in casu gevuld met spek en eieren.

Filip Horemans – FOTO Studio Dann

Zaten mee aan tafel: Sam Van Den Dries (Comate), Koenraad Belsack (Upkot), Xavier Dekeyster (DX-Solutions), Celine Michoel (Roefs Group), Jef Imants (3bouw), Edwin Ingelbaere (The Compost Bag Company), Kristof De Roeck (All Colors Of Communication) en Jan De Winter (Remotive, zie verder in dit magazine).

Vragen en uitdagingen Ondernemers hebben weinig boodschap aan alle bevoegdheidsniveaus in dit land, zo bleek algauw uit het gesprek. Werkbare oplossingen en een goed beleid, daar gaat het om. Zoals de uitbreiding van de flexi-

jobs naar meer sectoren. Overuren waar werknemers zelf nog iets aan overhouden. Een flexibele arbeidsmarkt en lagere personeelskosten, betalingstermijnen die beter worden nageleefd, vooral door de overheid. “Wij wachten al elf maanden op de betaling voor de herstelling van een roltrap in een overheidsgebouw!”

“Wij wachten al elf maanden op de betaling voor de herstelling van een roltrap in dat overheidsgebouw!”

Ongezouten mening “Waarom bijvoorbeeld geen deadline plakken op het vormen van een regering? En waarom hier geen consequenties aan koppelen wanneer die deadline niet wordt gehaald? Ik denk bijvoorbeeld aan het intrekken van de bezoldiging tot die regeringsploeg is samengesteld. Werknemers worden ook niet betaald tijdens het sollicitatieproces, of toch niet door hun toekomstige werkgever. En ondernemers krijgen al helemaal niets terwijl ze hun business nog aan het opzetten zijn.”

Onderneemster Inge Geerdens op Radio 1

“Als ik alle uren die ik in De Bourgondiërs heb gestoken zou optellen, dan zou het succes toch een aardser kantje krijgen. Het was ook een slecht businessplan, hé. Ruim drie jaar aan iets werken waarvan je niet weet of het zal verkopen? Daarvoor moet je een beetje een zotte ondernemer zijn.

Je moet in iets willen springen waar je keihard in gelooft.”

Succesauteur Bart Van Loo in Trends

Minister-president Jan Jambon nam de verzuchtingen aandachtig in zich op, terwijl zijn kabinetsmedewerkers ijverig notities namen: “We beseffen dat we jullie nodig hebben voor de welvaart van Vlaanderen. De Vlaamse regering kan veel zelf doen, maar op vlak van arbeidsmarktbeleid, bijvoorbeeld, zal ook de federale regering stappen moeten zetten.”

“ Ja, iedereen weet wel dat je cybercriminelen niet mag betalen.

Maar wat is het alternatief als je bedrijf kapotgaat? Zeggen tegen je werknemers: ‘Sorry, iedereen is zijn job kwijt. Maar wees trots, want we hebben niet toegegeven aan de misdaad.’ Mijn uitgangspunt is: in de meeste gevallen kan het geen kwaad om een gesprek te starten.”

/ unizokmovanhetjaar.be

Winston Krone, topman Kivu cybersecurity, in De Tijd

Notities genomen

ZO februari 2020 - 11

Het cijfer

2.630 win-win

Een nieuw record: in 2019 gingen kmo’s voor 62,5 miljoen euro aan win-winleningen aan via 2.630 nieuwe projecten.

Iets meer dan de helft daarvan zijn starters. Er werd gemiddeld 23.771 euro geleend.

leningen

UNIZO eist apart kmo-hoofdstuk in handelsakkoord met de Britten

Brexit done, en wat nu?

Nu de Brexit een feit is, hamert UNIZO op het belang van een specifiek kmo-hoofdstuk in het nieuwe handelsakkoord met het VK dat moet worden onderhandeld.

UNIZO wil daarin informatie over de tarieven die gelden, een samenvatting van het handelsakkoord, uitleg over de specifieke oorsprongsregels voor producten... Naast die leidraad moeten er ook contactpunten komen voor kmo’s met vragen over het handelsakkoord. Ook moet er volgens UNIZO een comité komen om de kmo’s te ondersteunen bij hun zakentransacties over het kanaal.

Alles wat je moet weten over de zakendoen na de Brexit op www.unizo.be/brexit

Zaterdag 21 maart is Winkelhierdag!

Op 21 maart nodigen we de Vlaamse consument uit om te winkelhieren en aandacht te hebben voor de voordelen en het belang van kopen bij ondernemers van hier. Wie winkelhiert, kiest ervoor om geld uit te geven in een zaak van bij ons. De lokale gemeenschap krijgt het immers terug: in een job voor je buurvrouw, in truitjes voor de voetbalploeg, in minder files op de baan.

Maak je kenbaar met een winkelhier-raamsticker of download de affiche van de Winkelhierdag op winkelhier.be. Ook voor je online kanalen vind je campagnemateriaal op onze website. www.unizo.be/winkelhier

een initiatief van

12 - ZO februari 2020

GRATIS NIEUWSRUBRIEK MET BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID Woord van het jaar Winkelhieren inspireert ook de horeca: de Leuvense schepen Johan Geleyns wil naar eigen zeggen een echte partner zijn voor de lokale café’s en lanceerde een nieuw woord om de studenten aan te zetten tot ‘pintelhieren’.

Het klinkt ook een stuk sympathieker dan bingedrinken of comazuipen. // Wat je voorlopig nog niet kan bestellen is de Cuvée Delphine, een straf bier (13%) van de Struise Brouwers. Het kwam al in 2008 op de markt, met een kunstwerk van Delphine op het etiket, maar was niet meer te koop op het moment van de plotse erkenning van het nieuwe koningskind. Tegen mei worden er opnieuw 10.000 Delphinekes verwacht. Het bier is afgeleid van het Black Albert-stoutbier, die afkomst is nu dus ook bevestigd.

Misschien een idee voor een late babyborrel? // Om in horecasfeer te blijven: Mallorca en Ibiza willen af van hun imago van ‘paradijs voor zuipende toeristen’. Dus in de ergste zones geen reclame meer voor ‘happy hour’, geen slogans meer “drie halen, één betalen”, geen nachtelijke alcoholverkoop in winkels, geen vergunning meer voor partyboten, zeg maar zuipschuipen, én zware boetes voor ‘balconing’, de populaire gewoonte bij ladderzatte Engelsen om vanuit hun balkon in het zwembad te springen, jaarlijks goed voor zes doden. // Nog een ideetje om je als kostuumwinkel te profileren: de Nederlander Rutger Vlaming (een beetje verwarrend, OK) cruiset al twee jaar door Nederland, niet met een foodtruck, maar met zijn Suittruck. Jawel, de kleermaker op wielen, die je aan huis of op je werk een perfect zittend pak komt aanmeten. Niet goedkoop, maar Rutger draait toch al genoeg omzet om een franchise in ons land te overwegen.

Heb je weldra een communicant te vieren? Ga dan maar kostuumhieren! //

ACTUA

Labels en prijzen in de kijker

Feest van de Fotografie teurs die de professionele fotografiemarkt betreden”, legt Mieke Coppieters uit, sectorcoördinator van de Nationale Vereniging van Beroepsfotografen.

In de European Photographer of the Year waren de Belgische fotografen goed voor 9 finalisten, waarvan één bronzen, één zilveren en één gouden Awardwinnaar.

Elk jaar organiseert de Nationale Vereniging van Beroeps­ fotografen een Feest van de Fotografie. Daar worden de beroepsfotografen gelauwerd die het af-

gelopen jaar een Europees label of een internationale prijs behaalden.

“Met de kwaliteitslabels kunnen fotografen zich onderscheiden van de vele ama-

Freelance Fridays bieden uitkomst

Tegelijk zijn er webinars, in goede banen geleid door moderator en actrice Sarah Martens (foto).

Freelancen zonder kopzorgen Love to be free, UNIZO’s werking voor freelancers, peilde afgelopen maanden naar de grootste kopzorgen van de Vlaamse freelancers. Op die bezorgdheden geven we antwoord op de Freelance Fridays. De hele dag kun je je gratis online laten adviseren en chatten met experts.

Contact: mieke.coppieters@unizo.be.

Zoek je een fotograaf voor je bedrijf?

Kijk op: www.beroepsfotografen.be/ zoek-fotograaf

3 april: Het zelfstandigenstatuut: een zegen of vloek voor de freelancer?

5 juni: Financiële en administratieve lasten & lusten voor de freelancer 2 oktober: Hoe blijf je als freelancer onbetaalbaar?

4 december: Work-life in de weegschaal unizo.be/freelancefriday

Kommer en Commerce

ZO februari 2020 - 13

Ondernemers zijn vindingrijk met afval

Recycleren kun je leren

Als onderneming heb je heel wat afval. Wat doe je ermee? Wij gaan op bezoek bij drie bedrijven die op een duurzame of creatieve manier met hun afval omgaan.

Vishandel Huyze Paelinck beperkt voedselverspilling via een app, carwash De Wasstraat hergebruikt 90 procent van zijn water, en Kunstbaan tovert afval om tot kunst.

TEKST Sanderijn Vanleenhove en Paulien Coenaerts - FOTO’S Wouter Van Vooren, Pat Verbruggen

Afval is overal. Om dit artikel te lezen, moest je eerst de blister opscheuren. Hé, is het je trouwens opgevallen dat onze blister tegenwoordig 100% recycleerbaar is? Die mag dus netjes in de blauwe zak, tussen de yoghurtpotjes, plastieken zakjes en drankverpakkingen. Tenzij jouw gemeente nog niet overschakelde naar de uitgebreide blauwe zak. Dan moet de blister bij het restafval.

21 afvalstromen

Vervolgens moest je het magazine scheiden van de bijgevoegde folders (in de papierbak graag!), heb je misschien nog vlug een koffie gezet (de filter bij het restafval, de koffie zelf mag in de compost-

Om maar te zeggen, afval is onvermijdelijk.

De Belgische economie en de huishoudens samen produceren elk jaar ruim 60 miljoen ton afval. Toch doet 87 procent van de Vlaamse ondernemingen al kleine

14 - ZO februari 2020

bak) en een koekje naar binnen gewerkt (want wat is koffie zonder koekje, nietwaar. Enne, dat papiertje mag normaal bij de uitgebreide PMD). Helemaal voldaan van de leeslectuur die we je deze maand voorschotelen, geef je de ZO een plaatsje in je boekenrek (hoera!) of bij het karton (jammer, maar even goede vrienden).

of grote milieu-inspanningen. 13 procent recupereert afvalwater. Vier op de tien bedrijven proberen afval-, rest- en bijproducten te recupereren. Ruim een vierde van de Vlaamse ondernemingen (27 procent) let er bij de productie op dat producten makkelijk te demonteren of herstellen zijn.

Stijn Scheys, De Wasstraat:

“Vandaag kan je als ondernemer toch niet anders dan aan het milieu denken?”

DOSSIER / AF VAL

Maar de verwerking is niet evident. In een bedrijf zijn er maar liefst 21 verschillende afvalstromen die je verplicht apart moet houden. Gaande van glas, piepschuim, afvalolie, puin tot kunststoffolies, afhankelijk van het soort onderneming.

30 liter water voor 1 auto Neem nu carwash De Wasstraat in Herent. Per gewassen auto schommelt het waterverbruik in een doorsnee wasstraat tussen de 300 en 600 liter (bij een self-service carwash is dat 70 tot 80 liter en een roll-overinstallatie, een machine die over de stilstaande wagen gaat, zo’n 100 tot 250 liter). Vuil waswater is dan ook hun grootste afvalproduct.

Een hoeveelheid die mede-zaakvoerder Stijn Scheys niet langer te verantwoorden vindt: “Vandaag kan je als ondernemer toch niet anders dan aan het milieu denken? Wij zijn met z’n drieën gepassioneerd door de natuur (Stijn, links op de foto, leidt de zaak samen met Maarten, en Brecht, zijn broers, red.), dat zit in ons DNA. Samen een onderneming leiden die niets doet aan de milieuproblematiek, dat gaat niet, hé. Daarom proberen we zo weinig mogelijk water per beurt te gebruiken, én zijn we hard aan het werken om helemaal géén leidingwater meer te verbruiken.”

Intussen beperkt het waterverbruik in De Wasstraat zich tot zo’n 30 liter water per wasbeurt. Het zwaarste bezinksel vloeit eerst via de kettinggeul naar de bezinkputten. Daarna gaat het water naar drie bioreactoren, gevuld met sponsjes waaraan bacteriën zich hechten.

Dat water gebruiken ze dan weer voor de eerste fase van de carwash. In de laatste fase, de spoel- en waxzone, voegen ze 30 liter écht proper water toe, bestaande uit zoveel mogelijk regenwater, om witte vlekken, veroorzaakt door zoutkristallen, te vermijden. Scheys: “We testen momenteel een osmose-installatie om het water van de zoutkristallen te ontdoen. Dat staat nog niet op punt, maar we komen er wel.

Dan recycleren we ons water voor 100%.”

Via de app Too Good To Go geeft Jonas Impe zijn restjes een tweede leven.

Afval verwerken met een app Andere ondernemers kiezen dan weer voor de digitale weg om hun afvalberg te verkleinen. Vishandel Huyze Paelinck bijvoorbeeld.

Dagelijks blijft zaakvoerder Jonas Impe met visbereidingen zitten, want “het laatste uit de pot verkoopt niet”. En dan zwijgen we nog over het restafval van de verse vis (koppen, staarten…). Via de app Too Good to Go geeft hij zijn restjes een tweede leven. Het concept is eenvoudig. Hij maakt een pakket ter waarde van 15 euro, die gebruikers van de app tegen sluitingstijd aan een derde van de prijs kunnen kopen. Too Good To Go neemt hierop een commissie, de rest is voor Jonas.

Jonas Impe: “Vroeger gaf ik onze overschotten aan familie of vrienden of aten we alles zelf op. Maar op den duur ben je dat ook wat beu gegeten, natuurlijk.

Alles weggooien, was geen optie, dus is de app een goed alternatief. Eten wordt

niet verspild en ik recupereer op zijn minst iets.”

Bij Jonas gaat het dagelijks over zo’n 2 kilo aan pakketten, landelijk gezien redde Too Good To Go sinds de start in maart 2018 naar eigen zeggen al 1,7 miljoen maaltijden van de vuilnisbak. Samen goed voor 200.000 kg CO2 die anders voor niets zou zijn geproduceerd.

Red de maaltijd Goed bezig! Maar halen de inspanningen van onze ondernemers ook echt iets uit?

Hoewel Jonas Impe van Huyze Paelinck het initiatief van Too Good to Go goed vindt, heeft hij zijn bedenkingen. “De app is zeker een manier om verspilling tegen te gaan, en ik probeer mijn steentje bij te dragen.

Maar eerlijk? Volgens mij willen de meeste app-gebruikers gewoon goedkoop eten.

Die zijn helemaal niet bezig met minder verspilling. Sommigen hebben zelfs het lef om te zeggen dat ze iets niet lusten, dus ja, wie weet gooien ze het thuis dan toch weg.

ZO februari 2020 - 15

DOSSIER / AF VAL

“Afvalcontainers zijn mijn schatkisten” Behalve concrete initiatieven om de massa afval terug te dringen, is het ook belangrijk dat mensen doordrongen geraken van het besef dat minder afval onze omgeving leefbaarder maakt. Ook daarin kunnen bedrijven uitblinken. Je zou bijvoorbeeld Laura Van Wingen van Kunstbaan kunnen uitnodigen. Zij neemt een creatieve aanpak van afval héél letterlijk. Ze gebruikt namelijk bedrijfsafval om er kunst van te maken.

Laura Van Wingen: “Ik probeer altijd te vertrekken van afval dat het bedrijf het moeilijkst kwijt geraakt. Afvalcontainers zijn voor mij schatkisten.”

Ze maakt die kunst samen met medewerkers van het bedrijf én met mensen met een beperking uit een instelling in de buurt van het bedrijf. Zo verbindt ze de bedrijfswereld met de sociale sector.

“De bedrijven waar we komen, zijn sowieso al bewust bezig met duurzaamheid. Het is onderdeel van hun visie. Mijn kunstwerken gaan de afvalberg ook niet gigantisch verkleinen, maar ik geloof echt dat we een impact hebben. We maken mensen extra bewust van afval en drukken hen met de neus op wat er zoal wordt weggegooid.”

“Zo was ik in een bedrijf waar de medewerkers plastieken handschoenen dragen.

Ze gooiden die veel te snel weg, ook al waren die nog bruikbaar. Ik vroeg de medewerkers om hun handschoenen in een grote doos te verzamelen en gebruikte die nadien als gietvorm voor het kunstwerk.”

Of zie hiernaast, hoe Kunstbaan bij Victor Buyck Steel Construction een kunstwerk maakte van gebruikte slijpschijven.

En als ik dan zie wie er om de pakketjes komt… Tot van ver buiten Gent. Met de wagen natuurlijk. Zoals de meeste van mijn app-klanten. Dan vraag ik me af hoeveel de nettovermindering van CO2-uitstoot is.”

Sam Ampoorter, PR-verantwoordelijke van Too Good to Go pareert. “Wij hebben onderzoek gedaan naar wat met de pakketjes na ontvangst gebeurt. 90 procent van de pakketjes wordt wel degelijk door de gebruiker opgegeten. De overige 10 procent wordt weggeven aan familie of vrienden of in laatste instantie weggegooid.”

“Onze drijfveer achter Too Good to Go is maaltijden redden. Ons grootste aanbod zit in de stad. Wij vertrouwen erop dat onze gebruikers in de stad wonen en het pakketje met de fiets of via het openbaar vervoer ophalen. Wij stimuleren de wagen in geen geval. Op het platteland kan je soms niet anders natuurlijk. Maar dan is op zijn minst een maaltijd gered.”

Wassen met de kraan open Hoe schat Stijn Scheys van De Wasstraat het resultaat van zijn inspanningen in?

“Pas wanneer iedereen in de sector ons voorbeeld volgt, kan je echt een verschil maken.” Er bestaan milieurichtlijnen voor de sector, maar die normen zijn zonder moeite te halen. Scheys: “De richtlijnen moeten niet per se strenger worden, maar de controle mag wel gebeuren. Zodat het loont om, zoals wij, in duurzaamheid te investeren. Want een investering was het zeker. Onze installatie voor waterrecyclage, onze digitale meters… waren allesbehalve goedkoop.

Terwijl er nog steeds carwashes zijn die met de kraan open wassen.”

OVAM, de Openbare Vlaamse Afvalstoffenmaatschappij, liet UNIZO weten de controles te zullen verstrengen.

Sorteer je niet, dan overtreed je milieuwetgeving. Bij een inspectie kan je een aanmaning of een proces-verbaal krijgen.

Meer info over sorteren? www.ovam.be/iksorteer

16 - ZO februari 2020

NIET ELEKTRONISCH BETALEN? 11,4% VAN DE BELGEN VERLAAT DAN JE ZAAK. LOGISCH, TOCH?

Bron: online onderzoek van iVOX i.o.v. Febelfin, 04/2019

SAMEN HALEN WE HET MEESTE UIT UW ZAAK

ONTDEK ONZE ALLES-IN-ÉÉN-OPLOSSING VOOR ELEKTRONISCHE BETALINGEN, AL VANAF 1 EURO PER DAG!

mijnbetaaloplossing.be/alles-in-een

“Schaf toch die belastingbrief af!”

Drie experts praten over de belastingen in België.

Over de taxshift (“Een belangrijk signaal”), over de macht van de fiscus (“Het is niet leuk hé, als ze ineens met vijftien man in jouw hal staan”), over een helderder stelsel (“Weg met alle aftrekposten”). En is UNIZO’s voorstel voor een ondernemersaftrek politiek haalbaar? (“Ik zie de vakbonden daar niet mee lachen.”)

TEKST Filip Huysegems FOTO’S Studio Dann

18 - ZO februari 2020

Victor Dauginet werkte 17 jaar voor Financiën, en is vandaag fiscaal advocaat. Hij schreef Het belaste land, een kijk op onze belastingen vanuit veertig jaar ervaring. Lode Vereeck is fiscaal econoom. Tot vorig jaar zat hij in de Senaat voor Open VLD. In zijn boek Taksjager gaat hij op zoek naar ‘het fiscaal ideaal’.

Loïc Van Staey is fiscaal adviseur op de studiedienst van UNIZO. ZO Magazine zette ze rond een tafel. Alle drie kennen ze het klappen van de zweep, als het op de fiscus aankomt. Want een van UNIZO’s speerpunten is streven naar een eerlijke fiscaliteit voor ondernemers. Dat is wel eens een gesprek waard. / De regering Michel lanceerde de taxshift* en verlaagde de vennootschapsbelastingen. Is dit de goede weg te gaan?

Loïc: “Er zijn winnaars en verliezers, maar bij UNIZO vinden we dat de kracht van die hervormingen vooral ligt in het signaal naar de ondernemers. Die hebben nu het gevoel: ik betaal op mijn vennootschapswinst nog maar 25% belasting in plaats van 33,99%. De perceptie dat de overheid ondernemers de strot afknijpt, wordt erdoor gemilderd.”

Lode: “Het is meer dan perceptie alleen. Ik heb 80 lezingen gegeven over de taxshift, en vanaf dag één hoorde ik ondernemers zeggen: ‘Met wat ik door de taxshift uit­ spaar op de loonmassa, heb ik iemand extra aangeworven, wat ik anders niet gedurfd had.’ In het begin dacht ik: oké, hier en daar enkele gevallen. Maar ondertussen is statistisch aan te tonen dat van de 270.000 jobs die er bijkwamen onder de regering Michel, één derde toe te schrijven is aan de taxshift. Dat is dus heel positief!”

HET GESPREK / OVER DE FISCUS

/ Budgetneutraal is de taxshift niet.

Lode: “De taxshift werd voorgesteld als een broekzak-vestzakoperatie, maar er is een inkomstenverlies voor de overheid, dat was van in het begin duidelijk. De taxshift loopt van 2015 tot 2020, en toen ik de tabellen zag over de financiering ervan, stond 2020 helemaal leeg. De redenering was: tegen dan is er een andere regering, wij gaan toch niet zeggen wat die moet doen?” / Belastingen betalen zal nooit een pretje zijn. Maar bovendien kampt de fiscus met een slecht imago.

Loic: “Dat merken we aan de telefoontjes die binnenlopen op de Ondernemerslijn van UNIZO. De fiscus communiceert slecht, gaat ervan uit dat ondernemers hoe dan

ook buiten de lijntjes kleuren. De fiscus is bereid daar iets aan te doen. UNIZO wil inzetten op een betere relatie tussen fiscus en ondernemer.”

Victor: “Ik heb 3 jaar bij de Bijzondere Belastinginspectie (BBI) gewerkt en, het mag eens vermeld worden, daar werken heel integere mensen. Dit gezegd zijnde, is het waar dat fiscale ambtenaren een enorme macht hebben. Ze kunnen sancties opleggen van 10 tot 200%, naar eigen inzicht. ‘Indices van fraude’ is een heel vaag begrip, maar volstaat om ergens binnen te vallen... Dat is niet leuk hé, als ze daar ineens met vijftien man in jouw hal staan. Ze kunnen een volledige backup nemen en meenemen. Daar zitten dan bedrijfsgeheimen bij, klantengegevens, productieformules. Ik heb geweten dat ze de handtassen van de dames

openmaakten, een zaakvoerder had zijn echtscheidingsdossier in zijn lade liggen, daar waren ze mee weg… Dat zijn zeer ernstige dingen. En als kmo’er weet je niet wat ermee gebeurt.”

Lode: “Onder John Crombez als staatssecretaris fraudebestrijding is men aan datamining gaan doen: alle cijfers in een grote ton, en alleen de gevallen die er verdacht uitzien, worden eruitgehaald en gecontroleerd.”

Victor: “Er is iets voor te zeggen om informatica optimaal en gecentraliseerd te gebruiken. Maar die kan dan ook ingezet worden voor informatieverstrekking, en daarin schiet de fiscus te kort. Ik herinner mij een Griekse familie in Brussel met een wasserij. Het btw-tarief voor de sector veranderde, zij wisten van niks.

ZO februari 2020 - 19

De klik gemaakt met uw bedrijfswagen?

Uw autolening simuleren ĂŠn afsluiten kan volledig digitaal.

Nu ook gemakkelijk in KBC Mobile

Ontdek het op kbc.be/ ondernemen/autofinanciering

HET GESPREK / OVER DE FISCUS

Achteraf zijn ze gepakt. Ze moesten zoveel bijbetalen dat ze failliet waren.

Vandaag kan de fiscus in zijn databases zien wie een wasserij heeft, en dan is het een kleine moeite een mailing te sturen met de boodschap: jongens, pas op, de tarieven gaan voor jullie veranderen. Maar die reflex zie ik niet.”

Loic: “Zou een lokale, persoonlijker aanpak van de fiscus niet beter werken? Als iemand

25 jaar zijn boekhouding goed bijhoudt, en door omstandigheden komt bovendrijven in de datamining, gaat de rode vlag omhoog, terwijl vroeger de lokale ambtenaar kon inschatten: ik weet dat die OK is, daar ga ik geen tijd insteken. Of stel dat je wil weten of een manier van onkosten vergoeden al dan niet verworpen of gecontesteerd zal worden. Het zou toch goed zijn als je dan naar een lokaal kantoor kon stappen voor een gesprek met een controleur, om te weten waar je aan toe bent?”

EEN MONDJE FISCAALS MEEPRATEN De fiscale taal is niet de makkelijkste.

Begrippen die in de tekst gemarkeerd zijn met een sterretje* worden hieronder uitlegd.

Victor: “Ik kom veel in Spanje, daar hebben ze belastingwinkels. Heel toegankelijk. Je gaat er binnen, trekt een nummerke, daar zitten vier ambtenaren op een rij, en zij helpen je verder. Dus dat bestaat, in dit geval voor burgers.”

Bedrijfsvoorheffing: belasting die automatisch op het maandloon wordt afgehouden.

Exces profit ruling: een fiscaal gunstregime voor multinationals; de mate van ‘gunst’ wordt onderhandeld met de rulingcommissie. Zie ‘Ruling’.

Omzetbelasting: belasting op de verkoop van producten en diensten.

Roerende voorheffing: belasting op inkomsten uit spaarboekjes, obligaties, aandelen...

Ruling: beslissing die bepaalt hoe een belastingwet wordt toegepast op een specifiek geval. Uitgesproken door de rulingscommissie, officieel ‘de dienst voorafgaande beslissingen in fiscale zaken’.

Taxshelter: ‘belastingsafdakje’. Een vennootschap die geld stopt in film, podiumkunsten, start-ups of de gameindustrie krijgt een aanzienlijk fiscale vrijstelling plus een premie.

Taxshift: ‘belastingverschuiving’. De regering Michel verminderde de vennootschapsbelastingen en de loonkosten, en compenseerde dat met o.m. meer accijnzen, meer btw (bvb. op elektriciteit), een speculatietaks enz.

Lode: “Eigenlijk pleit je voor een soort rulingcommissie* op lokaal niveau, Loïc.

Die zit nu in Brussel, en is vooral bekend van de exces profit rulings* met multinationals en grote families die er dan goed vanaf komen.”

Loïc: “Daardoor hebben rulings een slechte naam gekregen, en bepaalde politieke partijen willen ze zelfs afschaffen. Dat is een ongelofelijk slecht idee. Een ruling is immers niet illegaal, het is geen gekonkel in achterkamertjes, toch niet voor kleine ondernemingen. De rulingcommissie doet zijn best om kmo’s binnen te halen. De procedure is kosteloos, ze werkt met vooraf ingevulde formulieren... Maar het probleem is dat er maanden overheen gaan, veel kmo’s willen die tijd er niet insteken. Een kort contact met een lokale ambtenaar daarentegen zou veel kunnen oplossen.” / Kan het innen van de belastingen simpeler? Lode, jij zegt: schaf de belastingsbrief af.

Lode: “Dat is vrij eenvoudig te doen.

Vervang de brief door een bevrijdende bronbelasting. Neem de drie grote pijlers: de beroepsinkomsten, de vennoot-

Lode Vereeck:

“Ik heb 80 lezingen gegeven over de taxshift.” schapsbelasting, en de belastingen op vermogenswinsten.

Voor de beroepsinkomsten beschouw je voortaan de bedrijfsvoorheffing* als de definitieve belasting. Niets meer in te vullen. Dat betekent wel dat alle aftrekposten verdwijnen.

De vennootschapsbelasting oplossen is ook simpel. Het is al uitgerekend: laat alle Belgische bedrijven 1 procent omzetbelasting* betalen, en je komt aan het bedrag dat de vennootschapsbelasting vandaag ophaalt. Voordeel: gedaan met dat ingewikkeld berekenen van de brutowinst.

Dan de inkomsten uit kapitaal. Daarvoor bestaat al de roerende voorheffing*. Die wordt betaald door de bank of door je makelaar. Voilà, simpel.”

“Waarom dit nog niet gebeurd is? Omdat politici via aftrekposten en fiscale faveurs graag hun electoraat bedienen. We moeten de hand in eigen boezem steken, Open VLD heeft al een paar taxshelters* bedacht, voor film, voor start-ups...”

ZO februari 2020 - 21

HET GESPREK / OVER DE FISCUS

op betaald. Ofwel heb je dat vermogen verdiend, en heb je er al belastingen op betaald. Een vermogensbelasting schendt het principe dat je niet dubbel belast mag worden.” / UNIZO heeft een voorstel voor een belastingaftrek voor eenmanszaken.

Loïc, leg jij het uit?

Loic: “We vinden dat een ondernemer die winst maakt, daar hetzelfde van moet overhouden, of hij nu een vennootschap heeft of een eenmanszaak, want hij werkt er even hard voor. Nu wordt de eenmanszaak verhoudingsgewijs méér belast, zeker na de daling van de vennootschapsbelasting.”

Victor Dauginet:

“Fiscale ambtenaren hebben een enorme macht. Ze kunnen sancties opleggen van 10 tot 200%, naar eigen inzicht.”

Victor: “… en voor de gamingindustrie.

Wie investeert in computerspelletjes, krijgt een belastingvrijstelling!”

Lode: “Dan denk ik: schrap dat allemaal, en hou een slank en duidelijk systeem over.” / Wat vinden jullie van een eenvormige vermogenstaks? Het idee gonst bij politieke partijen.

Loic: “Op zich is het niet onnozel: vervang alle bestaande vermogensbelastingen door één. Maar in de praktijk zal het erop neerkomen dat er een nieuwe belasting wordt ingevoerd, terwijl de andere gewoon blijven bestaan en nooit uitgedoofd raken.”

Lode: “Een vermogensbelasting is fundamenteel oneerlijk. Ofwel heb je dat vermogen geërfd, en dan zijn er al erfrechten

22 - ZO februari 2020

wat de vorige regering nastreefde, de ‘vervennootschappelijking’ tegengaan.”

Victor: “Dan moet je je ook afvragen of dat een legitiem doel is. Is het een goede zaak dat ondernemers minder snel overstappen naar een vennootschap?

Vennootschappen hebben veel meer verplichtingen qua transparantie, en dat is vandaag dé term in het denken over fiscaliteit.”

“Vandaar ons voorstel: laat een eenmanszaak van de eerste 1000 euro winst 20% aftrekken in de personenbelasting.

Dat klinkt alsof het ingaat tegen de principes van vereenvoudiging...”

Lode: “ (onderbreekt) ...niet akkoord. Ik vind het juist een heel eenvoudig voorstel. Er komen geen extra codes aan te pas, geen in te vullen formulieren, geen bonnetjes bij te houden, de fiscus kan het automatisch berekenen. Prachtig.”

Victor: “Ik ben er niet tegen, maar je moet ook het grotere geheel zien. Je krijgt een bijzondere aftrek omdat je zelfstandige bent? Iets dat een particulier niet krijgt? Ik zie de vakbonden daar niet mee lachen.”

Lode: “Ik denk nochtans dat het een politiek haalbaar voorstel is. Een sterk punt is dat het niet morrelt aan de bijdragen aan de sociale zekerheid. Die blijven intact. Dat was de grote vakbondskritiek op de taxshift. Die verminderde de sociale bijdragen bij een eerste en tweede aanwerving.”

Loic: “Als eenmanszaken het gevoel hebben dat ze eerlijk belast worden tegenover vennootschappen, zullen ze ook langer een eenmanszaak blijven. Dat is

Loic Van Staey:

“Waarom wordt mijn bakker zwaarder belast als hij een eenmanszaak is en geen vennootschap?”

Loic: “Het leidende beginsel van het voorstel is: ‘gelijke belasting voor gelijke winst’.

Ik heb er geen benul van of mijn bakker georganiseerd is als eenmanszaak of als vennootschap. Hij staat in beide gevallen om vier uur op, maar in het ene scenario wordt hij zwaarder belast. Waarom eigenlijk? Wat we nastreven is dat mensen een juridische organisatievorm niet kiezen om fiscale redenen, maar omdat die het beste op hun situatie past.”

!

LET OP: NIEUWE VOORWAARDEN

Wil je graag een hand extra?

Als werkgever in de zelfstandige kleinhandel kom je al snel handen te kort. Geschikt personeel vinden valt niet altijd mee. Daarom steekt het Sociaal Fonds je een handje toe.

Bied een langdurig werkloze, deeltijds leerplichtige, tijdelijk werkzoekende of laaggeschoolde een bediendecontract aan en wij belonen je hiervoor met een forfaitaire premie.

DIEN NU ONLINE JE PREMIEAANVRAAG IN:

www.sociaalfonds201.be www.sociaalfonds202-01.be Geef met onze steun iemand uit een risicogroep een kans en geef je zaak extra dynamiek met een gemotiveerde nieuwe werkkracht!

SOCIAAL SOCIAAL FONDS FONDS N° 201N° en 201 N° 202.01 Belgische Confederatie van de Broodbakkerij - Banketbakkerij Chocoladebewerking IJsbereiding (B.B.C.I.) v.z.w.

Geniet als zelfstandige van fiscale voordelen met de Eco Pass

Meer weten?

Download onze praktische gids

De Eco Pass, de ecocheques van Sodexo, zijn fiscaal voordelig, duurzaam en gemakkelijk voor elke zelfstandige. Ook voor jou!

info.sodexo.be/ gids-eco

PECH EN WEER OP WEG

Maak kennis met ondernemers die een zware tegenslag hadden en terug overeind krabbelden.

“De verleiding was groot om de makkelijkste weg te kiezen: de boel opdoeken en elders een job in de eventbusiness zoeken.

We hebben festivals georganiseerd, zijn tourmanager geweest, no problem... Maar we wilden onze eigen zaak niet opgeven.”

“Wie een naamkaartje vraagt, moeten we teleurstellen: allemaal opgebrand.”

“Acht uur lang zagen we alles afbranden” Als je het bloeiende bedrijf dat je in 15 jaar hebt opgebouwd in één nacht ziet afbranden, dan ben je in shock.

“Na vier maanden schrikken we nog als we een sirene horen. Maar we gaan voluit voor de heropbouw,” klinkt het vastberaden bij Tom Costers en Marijke Verhaevert.

TEKST Herman Van Waes FOTO’S Double MP /Lemon, Herman Van Waes

Klank, licht, podia, decoratie… voor alles wat een feest, optreden of event nodig heeft, kon je terecht bij Double MP/ Lemon van Tom en Marijke. Bedrijven, particulieren, artiesten, filmmakers... kenden allemaal de weg naar Opwijk. Tot die nacht van 21 september 2019...

“Het kon op geen slechter moment gebeuren: er waren dat weekend geen events geboekt, en al ons materiaal én onze

vrachtwagens stonden in het magazijn.

Het 7000 m² grote gebouw was hoofdzakelijk de schrijnwerkerij van mijn oom, wij huurden een deel. Voor één keer stond onze gsm af, en waren we om half twaalf gaan slapen. Om twaalf uur werd er aan de deur gebeld, en zijn we, amper gekleed, vertrokken voor een lange nacht.

De brandweer was er, maar de bluswerken gingen moeizaam vooruit, en dan moet je lijdzaam toezien hoe acht uur lang het vuur alles verteert. Toen er niets meer te blussen viel, besloot de burgemeester alles wat nog overeind stond neer te laten halen, zogezegd voor de veiligheid. Gevolg: er is geen expertise gebeurd, de oorzaak van de brand is niet te achterhalen, wat voor een verzekeringsprobleem zorgde. Van onze 19 verzekeringen was enkel de inboedelverzekering niet jaarlijks geactualiseerd: we kochten geregeld spullen bij, decoratie en meubilair maakten we zelf en konden moeilijk in waarde worden uitgedrukt.

We bleken dus flink onderverzekerd: voor maar 450.000 euro, een kwart van het totaal. We hoopten de andere bedrijfsschade te verhalen op de verzekering van de schrijnwerkerij, maar zonder aangetoonde brandoorzaak was daar geen sprake van.”

“We waren erg blij met het hart onder de riem van de lokale UNIZO-mensen die ons bezochten en ons informeerden over fiscale en sociale steunmaatregelen, maar die zijn bedoeld voor bedrijven in de problemen die willen stoppen. Ons laten overnemen zagen we evenmin zitten.

Gelukkig waren familie en vrienden bereid geld te lenen. Toevallig gingen we net een magazijn in Buggenhout kopen aangezien we eind december Sfeermakers (het vroegere Groen-land decoratie) gingen overnemen. Onze bank – het mag eens gezegd worden- is in ons blijven geloven en gaf de lening, waardoor de overname van Sfeermakers en de aankoop van het magazijn konden doorgaan.”

“Ook de klanten zijn ons niet vergeten. De boekingen begonnen snel weer te vlotten, we hebben zot gedraaid de voorbije maanden. Vaste medewerkers zijn er momenteel niet meer, alles draait om ons beiden, mijn stiefvader, schrijnwerker Koen, en een paar leercontracten en freelance helpende handen. We moeten zo’n 2,9 miljoen terugbetalen, dat is hallucinant.

Dus heel goed plannen om 7 op 7 paraat te zijn. Klanten die een naamkaartje vragen moeten we teleurstellen: allemaal opgebrand. Maar in maart willen we ons 15-jarig bestaan vieren en iedereen bedanken die ons bedrijf hielp redden. We zijn terug heel goed bezig! En binnenkort hebben we opnieuw naamkaartjes van Double MP 2.0.” / www.doublemp.be

ZO februari 2020 - 25

IMPACT VAN DE MAALTIJDCHEQUES OP HANDELSZAKEN IN BELGIĂ‹ IN

2019

57% Voor

van de handelaren heeft de maaltijdcheque een (zeer) grote impact op hun zakencijfer

80% van de handelaren is tevreden over de maaltijdcheques

De maaltijdcheques vertegenwoordigen

1/3

1OP 3 Voor

handelaar

van het maandelijks voedingsbudget van de consumenten, een interessant potentieel voor uw handelszaak

vertegenwoordigen maaltijdcheques tot 10% van hun omzet

mycheque.be

Een initiatief van de sector van de maaltijdcheques

SNELFIE

Vijf vragen aan een Bekende Ondernemer

Hannes Coudenys Hannes Coudenys is bekend van zijn boek Ugly Belgian Houses, en van het tvprogramma Iedereen Beroemd, waarin hij zich ging excuseren bij de eigenaars van de huizen die hij in zijn boek publiceerde. Daarnaast is de Kortrijkzaan ook een rasechte ondernemer. Met zijn communicatiebureau Hurae verzint hij de creatieve campagnes voor klanten als Decathlon, Engie, Eastpak, Technopolis…

TEKST Paulien Coenaerts – FOTO Dieter Telemans

Als je dit niet deed, wat zou het dan geworden zijn?

“Ik kom uit een nest van zelfstandigen, mijn ouders hadden willens nillens de schilderswinkel van mijn grootouders overgenomen. Zij raadden ons van kindsbeen af om te gaan ondernemen! Ik heb mijzelf heel lang niet als ondernemer gezien. Ik wou journalist worden, nadat ik een journalistenkamp had meegedaan waarop je een week lang de reporter mocht spelen… Fantastisch vond ik dat. Dat ben ik dan ook gaan studeren. Maar zo kwam ik in een klimaat terecht waar ondernemen meer dan ooit gestimuleerd werd. En het is dus toch leuk. Dus voilà.”

“Mijn beste ideeën krijg ik als ik auto’s uittest.”

Is succesvol ondernemen gemakkelijker als ze je naam kennen?

“Bekendheid opent deuren. Al ben ik niet echt een BV. Velen kennen het boek Ugly Belgian Houses misschien, maar niet wie dat samenstelde. Ik vermeld mijn boek wel eens in een vergadering met een nieuwe klant, dat breekt het ijs. Het kan maar helpen, hé!”

Wie is jouw voorbeeld?

“Ik heb niet echt personen in gedachten bij deze vraag. Mijn inspiratie komt van alle kanten.

Nu denk ik wel aan een programma zoals Leeuwenkuil, waar kandidaten hun businessidee verdedigen tegenover een jury van doorgewinterde ondernemers. Hun tips pik ik vanuit mijn zetel thuis maar al te graag mee.”

Vul aan: de beste ideeën krijg ik als… “….ik auto’s uittest voor mijn YouTubekanaal. Ik ben dan de hele dag onderweg met bijvoorbeeld een Porsche. De beste communicatiecampagnes worden dan bedacht. Zeker wanneer ik een onderwerp moet uitwerken dat al honderd keer is gebracht, is zo’n inspirerend ritje verfrissend.”

Wil je ook inspirerende ideeën opdoen? www.unizo.be/ondernemersforum

Vul aan: het belangrijkste moment van mijn dag is … “… als ik thuiskom. Van pakweg zes tot negen uur kan ik dan met mijn vijfjarige zoontje Rae Morris spelen. Dat is het zaligste moment van mijn dag. Vroeger werkte ik op die uren, dat blok is nu verschoven naar de nacht. Van 22u tot 1u ben ik op mijn productiefst.

De sociale media liggen dan min of meer stil en ik word niet gestoord door e-mails.”

ZO februari 2020 - 27

In het midden zie je Dries’ kunstwerk ‘Jaywalking frames’ van mensen over de hele wereld die door het rode licht lopen. (foto: Boudewijn Bolman)

28 - ZO februari 2020

DE WERKPLEK / DRIES DEPOORTER

Hoe een werkomgeving kan inspireren

Dries Depoorter, creative technologist Als kind wou hij uitvinder worden en eigenlijk is Dries Depoorter dat ook een beetje. Hij maakt kunst van technologie. Zijn projecten of installaties waren te zien van Hong Kong tot San Francisco.

TEKST Sanderijn Vanleenhove – FOTO’S Emy Elleboog

“In het middelbaar studeerde ik elektronica om ooit het familiebedrijf over te nemen. Maar ik miste creativiteit, dus besloot ik Mediakunst bij te studeren in Gent. Nadien werkte ik twee jaar voor reclamebureaus als concept provider (op basis van een briefing ideeën spuien, red.). Ik deed toen al projecten buiten de uren, maar sinds vier jaar kan ik er ook echt mijn beroep van maken.”

“Een soort van doorbraak kwam er met mijn project ‘TinderIn’. Ik nam de zakelijke profielfoto van mannen en vrouwen van LinkedIn en plaatste die naast hun wat frivolere profielfoto op Tinder in fotokaders. Natuurlijk zocht ik daarbij de extremen op. En natuurlijk kwam ik juridisch in de problemen, want ik deed het zonder hun toestemming. Heel wat blogs schreven over TinderIn en ook de media pikten erop in. Dit betekende de start van mijn artistieke carrière, want meteen kreeg ik aanvragen van musea, galerijen en festivals om nieuw werk rond privacy te maken.”

“Al op de kunstschool worstelde ik met de vraag of je als kunstenaar je brood kan verdienen. Heel wat leraars konden daar niet op antwoorden. Over geld praten op een kunstschool leek taboe. Ik verdien mijn boterham op verschillende manieren. Zo haal ik inkomsten uit de betaalapp Die With Me (die mensen met een bijna lege batterij laat chatten, red.), mijn webshop, uit freelancewerk als concept provider en via mijn lezingen. Ik heb nu trouwens mijn zotste opdracht van 2020 beet. Ik mag een lezing geven over mijn werk in het MoMa in New York.”

“Ik haal mijn inspiratie uit alledaagse dingen, ik krijg ideeën op de trein, ’s nachts, in mijn studio… Wat ik de afgelopen jaren geleerd heb, is om alle ideeën te noteren in mijn telefoon. Ook al is het een slecht idee. Af en toe doorblader ik mijn lijst.

Twee slechte ideeën samen kunnen plots een goed idee worden. Ook mijn freelancewerk in bedrijven houdt mijn hoofd fris. Dan kom ik even uit mijn kunstenaarsomgeving.”

“Al op de kunstschool worstelde ik met de vraag of je als kunstenaar je brood kan verdienen.”

“Sinds twee jaar heb ik mijn eigen studio, boven in ons huis. Helemaal niet groot, maar goed. Ervòòr deed ik vooral digitale projecten of huurde ik een ruimte als ik die nodig had. Gent is zeker niet te klein aan het worden voor mij. Ik voel me hier thuis. De stad voelt aan als een dorp, ik ken mijn weg en weet welke schroef ik in welke winkel moet kopen. Ik ben al in veel steden geweest wereldwijd, maar ik zou niet weten waarom ik uit Gent zou verhuizen.” / www.driesdepoorter.be

ZO februari 2020 - 29

BIJZONDERNEMEND / REMOTIVE, BELOF TEVOLLE KMO VAN HET JA AR

Remotive is UNIZO’s Beloftevolle KMO van het Jaar

“Sexy zijn roterende machines niet.

Spannend wel.”

In 5 jaar groeide Remotive van 2 naar 28 medewerkers, en van 0 naar een 120-tal vaste klanten. En de teller stijgt nog. Jan De Winter leidde zijn jonge bedrijf naar de titel ‘Beloftevolle KMO van het Jaar’ van UNIZO. Remotive draait al evengoed als de roterende machines die het herstelt en onderhoudt.

TEKST Paulien Coenaerts FOTO’S Pat Verbruggen

“De beloftevolle kmo van het jaar 2019 is… Remotive!” Jan De Winter en zijn werkneemster Tina bestijgen het podium onder luid applaus van alle ondernemers in de zaal. “Als ik dacht dat we een kans maakten om te winnen, had ik ook mijn vrouw meegevraagd”, aldus een verbaasde Jan. Als ik hem vraag of hij altijd al een passie had voor roterende machines, moet hij lachen. “Nee. Ik kwam als 15-jarige jobstudent per toeval terecht bij een bedrijf dat het herstel en onderhoud van zulke machines deed. Twee jaar later zei ik: ooit ga ik zelf zo’n bedrijf beginnen.

En voilà.”

De Sledge Hammer Remotive onderhoudt en herstelt roterende machines bij havenbedrijven, bedrijven uit de chemie en pretparken. Pompen, blowers, tandwielkasten, ventilatoren…

“Sexy klinkt dat niet, hé”, grinnikt Jan. “De machines die hier liggen voor onderhoud, zijn allemaal van de jaren ‘70-‘80. Ze maken ze niet meer zoals vroeger. Dat is écht zo. Het eerste anderhalf jaar van Remotive – toen we met twee waren en ons atelier een kleine garage was – sleutelde ik zelf aan de pompen. Vandaag heb ik daar geen tijd meer voor. Jammer, ik mis dat wel. Wél loop ik altijd een keer of tien door het atelier per dag, om de sfeer nog eens op te snuiven.”

ZO februari 2020 - 31

BIJZONDERNEMEND / REMOTIVE, BELOF TEVOLLE KMO VAN HET JA AR

Jan De Winter, Remotive:

“Werknemers blijven vanwege onze goede bedrijfscultuur.”

“We demonteren de pompen bij onze klant, doen een onderhoud of herstellen ze hier in ons atelier, en bouwen ze nadien weer in.”

Is dat niet groot om te verplaatsen, vraag ik me af. Jan bevestigt. “Klein is dat inderdaad niet. Soms weegt zo’n machine wel vier ton, dan proberen we het ter plaatse te arrangeren of zetten we hem op een vrachtwagen. Vandaag ligt er bijvoorbeeld een tandwielkast van de Sledge Hammer van Bobbejaanland. Dat zijn wel de leuke klanten, hé, een Plopsaland, Bellewaerde… De verantwoordelijke van Bobbejaanland heeft me al een proefritje beloofd na het onderhoud. Bij de chemische en havenbedrijven liggen zulke extraatjes jammer genoeg minder voor de hand.”

Beter dan Wouter Torfs “Ik zeg tegen klanten altijd dat ze hun machines goed moeten verzorgen. En de machinerie waar ik mee werk, dat zijn mijn werknemers. Omdat ik niet dezelfde lonen kan bieden als de Exxons van deze wereld, moet ik die werknemers een andere reden geven om bij Remotive te blijven. En die reden is onze goede werkcultuur. Dat is de enige manier waarop ik kan concurreren met een groot bedrijf waar je niet meer dan een nummer bent. Dat doe ik met vers fruit, yoghurt en granola ’s

32 - ZO februari 2020

ochtends, en verse soep elke dag. Met een tablet en gsm kan iedere werknemer op onze Meet Roger-app alle interne communicatie volgen.”

deugd. Dat is waar het om gaat. Niet om de grootste te zijn in de markt, maar de beste speler. De oneerlijke concurrentiestrijd winnen we toch niet.”

“Er komt al eens pizza op tafel tijdens een vergadering, er is een reisje voor de teamleaders mét bedrijfspsycholoog en een kerstfeestje dat elk jaar weer uit de hand loopt… Maar vooral is er met alle werknemers regelmatig een gesprek over de positie in het bedrijf, over waar ze naartoe willen en of ze gelukkig zijn. Zeker dat laatste probeer ik goed in de gaten te houden.”

De achterhof onderhouden

Jan De Winter, Remotive:

“Ik heb de Gentse haven gekozen als werkplek omdat de rest dat niet doet.”

“Ik wil voor hen de beste werkgever zijn.

Als iemand mij vertelt dat Jef Colruyt of Wouter Torfs de beste werkgever is, dan vraag ik meteen waarom. En dan probeer ik daaruit te leren. Een van onze werknemers kreeg onlangs een aanbieding bij een grote speler in de chemie waar hij 7 euro per uur meer zou verdienen. Dat is niet weinig. Maar hij weigerde. Dat doet

“We zijn op korte tijd enorm gegroeid. Dat we op amper vijf jaar met z’n achtentwintigen 120 klanten bedienen, heeft vooral met onze locatie te maken. Ik heb de Gentse haven gekozen als werkplek omdat de rest dat niet doet. ‘Antwerpen is de grootste haven, dus is daar is het meeste werk’, redeneren andere ondernemers.

Ik denk: ‘…, maar hier is wel de minste concurrentie!’ Dat ik tegen mijn Gentse klanten – het overgrote deel van mijn klantenbestand - kan zeggen dat ik in hun achterhof zit, schept vertrouwen. Sinds kort hebben we er ook de Antwerpse haven bijgenomen. We zijn nu aan het kijken naar een terrein in Antwerpen om daar op termijn ook een vestiging te zetten. Dan zitten we ook daar in de achterhof.”

“Verder is ondernemen differentiëren, een van de dooddoeners waarmee waarschijnlijk bijna iedere werkgever je tegenwoordig om de oren slaat. Waarmee wij het verschil maken, is dat we een app ontwikkeld hebben voor rapportage. Het tekort aan die

Partners van UNIZO

Welzijnsinspectie op bezoek?

Geen paniek!

rapportage is in onze sector een heus probleem. Dat is zoals bij garagisten. Daar staat vaak iets op de factuur zoals het bijvullen van je sproeivloeistof die je net zelf had bijgevuld - waar je eigenlijk niet naar gevraagd hebt.

Maar waar je dus wel voor moet betalen. Met onze app worden klanten met foto’s en tekst op de hoogte gehouden van waaraan we werken. Dat appreciëren ze.”

Snel depanneren “Met onze klanten hebben we een goed ritme. De chemiebedrijven laten hun onderhoud niet in de winter doen, want als ze daarna hun machines moeten heropstarten in de kou, vergt dat veel energie. Pretparken laten dan weer hun onderhoud in de winter doen, zodat alles klaar is wanneer ze in de lente opengaan.”

“We hebben eens op amper een weekje voor Belle­ waerde openging een pomp moeten herstellen. Een standaardrevisie duurt zes weken, en als er geen haast bij is – en natuurlijk alleen als het voor de klant niet uitmaakt – een jaar! Onlangs lag de productie bij Borealis stil omdat er een pomp faalde. Ik kreeg om 6 uur ’s ochtends telefoon, en dan moet er iemand zo snel mogelijk naartoe om die pomp nog dezelfde dag opnieuw aan de praat te krijgen, want dan hebben we het over productieverliezen van tienduizenden euro’s per uur. Dan maakt het niet uit wat het kost, zolang het maar opnieuw draait.”

Heet nieuws?

“UNIZO verkiest drie kmo’s met een meerwaarde voor ons land en de volgende dag is het grote artikel in de krant: ‘Eline De Munck houdt haar winkel open tussen kerst en nieuw’ en wordt er met geen woord gerept over de verkiezing van de ‘KMO’s van het Jaar’. Dat is wel jammer. Terwijl enorm veel tewerkstelling in ons land gecreëerd wordt door kmo’s. Dat mag meer aandacht krijgen, toch?”

“Ik zie mezelf niet als heel innovatieve ondernemer, Remotive doet geen zotte dingen. Ik had totaal niet verwacht dat we kans maakten om te winnen.

Daarom had ik ook enkel Tina meegevraagd, onze HRassistente die het dossier indiende bij UNIZO. Zelfs mijn vrouw was er niet bij. Ik vind het wel fantastisch, natuurlijk. Merci, hé.” / www.remotive.be

Elk jaar voert de arbeidsinspectiedienst Toezicht Welzijn op het Werk (TWW) een aantal specifieke campagnes in bedrijven. Ontdek hier op welke welzijnsthema’s de overheid in jouw sector en jouw regio de nadruk legt in 2020.

Wat doet de dienst Toezicht Welzijn op het Werk?

De dienst Toezicht op het Welzijn op het Werk (TWW) controleert of bedrijven voldoen aan de welzijnswetgeving. De inspecteurs hebben het recht om op elk ogenblik van de dag of de nacht, en zonder voorafgaande verwittiging, werkplekken te bezoeken. Naar jaarlijkse gewoonte zet TWW ook in 2020 enkele sectoren en thema’s met stip bovenaan de agenda om er te gaan controleren.

Nationale inspectiecampagnes • Bouwsector: torenkranen en afbraakwerken (vroeger aangevat, maar inspecties worden effectief uitgevoerd in 2020) • Dienstencheques: arbeidsmiddelen, bescherming van de gezondheid, ergonomie.

• Horeca: opvolging OiRA (een online toepassing voor het opstellen van een risicoanalyse).

Wat met lopende opleidingsovereenkomsten?

• Antwerpen: logistiek, thema ‘gevaarlijke producten’.

• Brussel: thuislevering, thema ‘ergonomie’.

• Henegouwen: textielindustrie, thema ‘veiligheid’.

• Limburg & Vlaams-Brabant: beenhouwerijen, thema ‘veiligheid’.

• Luik: begraafplaatsen, thema ‘ergonomie’.

• Namen-Luxemburg-Waals-Brabant: ziekenhuizen, thema ‘psychosociale risico’s’.

• Oost-Vlaanderen: thuisverpleging, thema ‘veiligheid’ (arbeidsmiddelen).

• West-Vlaanderen: fabricage van meubels, thema ‘gevaarlijke producten’ (composietmaterialen).

Wat zal de inspecteur vragen?

Concreet zal de inspecteur je vragen welke risico’s je werknemers lopen en welke preventiemaatregelen je daartegenover zet. De inspecteur maakt vervolgens een rondgang in je bedrijf. Stelt hij of zij inbreuken vast, dan kan je een waarschuwing of zelfs een boete krijgen.

Hoe kan je jezelf voorbereiden?

Heb je twijfels? Neem dan contact op met de externe preventiedienst van Liantis. Zo kan je vragen dat er één van hun experten ter plaatse komt om je bij te staan met raad en daad, of kan je via hun digitaal platform My Liantis een voorbereidende vragenlijst invullen. Zo ben je straks helemaal voorbereid op een mogelijk inspectiebezoek.

Meer informatie via liantis.be.

ZO februari 2020 - 33

PR AK TISCHE ZAKEN / OPGERUIMD STA AT NETJES

Orde in je hoofd en je bureau Een nieuw jaar betekent nieuwe voornemens, nietwaar? En als je nu eens werk maakt van een opgeruimd bureau? Is klasseren niet je sterkste punt, en kan je wat hulp gebruiken? Dan kan je een beroep doen op een opruimcoach die je het klappen van de zweep leert.

Zoals Nele Colle.

TEKST Paulien Coenaerts

34 - ZO februari 2020

‘En ligt jouw bureau er dan altijd proper bij?’ Mocht Nele Colle een euro krijgen telkens ze die vraag krijgt, dan zou ze waarschijnlijk niet meer hoeven te werken als opruimcoach. De Gentse startte in juli 2017 als opruimcoach in bijberoep.

“Als opruimcoach help ik particulieren, zelfstandigen en bedrijven om orde te scheppen in hun woon- of werkomgeving.” Amper twee jaar later is ze volledig zelfstandig, en werkt ze zelfs samen met vijf freelancers. Opruimen, het is een booming business.

“Wanorde betekent onrust, inefficiënt werken, tijdverlies en uiteindelijk ook geldverlies. Veel mensen beseffen dat, maar ze komen er niet toe op eigen houtje. Een opgeruimd bureau helpt bij

je concentratie, maar voor ondernemers gaat het vooral om de tijdswinst. Weg met tijd verliezen door na te denken waar je bepaalde papieren gelegd hebt, te moeten zoeken naar facturen… Wie overzicht heeft, werkt efficiënt. En dat bedoel ik zowel offline als online. Want ook een wanordelijke mailbox kan veel tijd kosten.”

VIER STAPPEN NAAR EEN PROPERE WERKPLEK Nele en ik nemen mijn bureau op de redactie van ZO Magazine onder handen. Zij onderscheidt vier stappen: verzamelen, categoriseren, selecteren en organiseren. “Ze klinken logisch, maar je zou ervan versteld staan hoe weinig mensen op die manier te werk gaan.”

1. Verzamelen

4. Organiseren

“Leg om te beginnen alles op je bureau.

Haal alles uit de laden, vakjes, kasten. Al je spullen moeten er liggen, en je moet ze één voor één bekijken. Dan maak je kritischer keuzes dan wanneer je er snelsnel een paar dingen uithaalt. Dan ga je eindelijk merken hoeveel spullen in je bureau steken die je niet of nauwelijks gebruikt, en die alleen maar voor ‘ruis’ zorgen op je werkplek.”

“Dan zijn we bij organiseren aanbeland, dat wil zeggen dat je een structuur gaat invoeren. Het is van belang dat die heel duidelijk is, zodat je maar één keer moet nadenken over de plaats die je iets geeft. Hoe visueler, hoe beter. Dus zorg voor bakjes, ladeverdelers, dozen zonder deksel... zet ze op de plek waar je ze het meest gebruikt en label die met je categorieën!

2. Selecteren “Zo, alles ligt nu op je bureau. Haal er een vuilnisbak bij. Eerst moet je bepalen wat je écht nodig hebt, en wat niet. Papieren van meer dan vijf jaar geleden hoef je vaak niet meer bij te houden. Of je hebt ze althans niet nodig óp je bureau. De helft van alles wat er op je bureau ligt en staat, kan waarschijnlijk weggegooid of opgeborgen worden. Om een groot deel van de kantoorschoonmaak achter de rug te hebben is het goed om te beginnen met te selecteren welke items weg kunnen en welke kantoorartikelen, documenten of papieren opgeborgen moeten worden. Twijfel je? Maak dan een foto van het document voor je het definitief weggooit en bewaar die in een mapje op je computer. Handleidingen voor apparaten kun je online vinden, dus die hoef je niet te bewaren.”

Veel langer hoeft het niet te duren om je papieren in het juiste vak te leggen, en je balpennen weer samen te stoppen in een bakje. Dan kun je de volgende ochtend meteen beginnen. Start een ’30-dagen-uitdaging’ met jezelf. Tegen dan is het een gewoonte geworden.”

“Voorzie elke avond 2 minuten voor je stopt met werken een opruimmoment.”

Alleen zo vergis je je niet, vergeet je de categorieën niet en verlies je geen tijd met nadenken. Zorg voor iets dat alles samenhoudt wat je samen wil houden. En niet iets met een eindeloze bodem, zodat je verplicht bent er af en toe eens door te gaan. ” Ik haal er een papierrek bij, Nele voorziet hem van labels. En… klaar! Mijn bureau is niet meer te herkennen. Ik moet toegeven, het brengt wel rust.

“Dan komt het allerbelangrijkste: de orde behouden. Voorzie elke avond 2 minuten voor je vertrekt een opruimmoment.

www.nelecolle.be Nele Colle is opruimcoach en professional organizer. Ze schreef ook het boek JOMO (The Joy Of Missing Out) - hoe je meer ruimte in je hoofd krijgt door eens ‘nee’ te zeggen.

Tot mijn verbazing merk ik inderdaad dat er nog papieren van een viertal jaren geleden rondslingeren en dat zowat twee derde van mijn spullen in de vuilnisbak kan.

3. Categoriseren “De derde stap is een belangrijke. Veel ondernemers bergen alle spullen apart op. Dan krijg je ontelbare mappen en dozen en schappen. Het is belangrijk om in grote categorieën te denken. Die hangen natuurlijk af van het soort werk dat je doet.

‘Te betalen facturen’, ‘betaalde facturen’, ‘to do’s’, ‘lopende zaken’, ‘dringend’, ‘niet-dringend’… zijn enkele van de mogelijkheden om je documenten in te delen.”

Orde in je mailbox Voor je mailbox geldt hetzelfde. Dringende e-mails behandel je meteen, de niet-dringende of de e-mails die langer duren om te behandelen, stop je in een mapje met de naam ‘to do’, ‘opvolgen’, ‘mee bezig’ of iets dergelijks.

Je kan ze nog eens splitsen in e-mails die denkwerk vragen en e-mails die je in niet langer dan 2 minuten kan beantwoorden. Heb je ze beantwoord, verwijder ze dan meteen, archiveer of verplaats ze naar een mapje ‘op te volgen’. Dat is een belangrijke categorie, zowel voor mailboxen als papieren postverwerking: dat zijn die mails en papieren die anders blijven rondslingeren!

ZO februari 2020 - 35

Een dag bij het ondernemingsloket van Liantis

“Je krijgt een nummer, maar je bént hier geen nummer” Nog nooit telde ons land zoveel starters. Meer werk dus voor de ondernemingsloketten, privédienstverleners die ondernemers helpen bij hun formaliteiten: ondernemingsnummer, btw-nummer, aansluiting bij een sociaal verzekeringsfonds, kiezen voor eenmanszaak of vennootschap, kennis van bedrijfsbeheer bewijzen, vergunningen aanvragen... Routinewerk voor saaie dossierschuivers? Of echte ‘compagnons de route’ voor ondernemers?

TEKST Herman Van Waes – ILLUSTRATIES Tom Cartoon

Het met UNIZO samenwerkende ondernemingsloket van Liantis behandelde in 30 kantoren over heel België vorig jaar zo’n 53.000 klantendossiers. 1 op 5 starters in ons land regelt zijn opstart bij Liantis, ofwel via de boekhouder, ofwel in een kantoor.

36 - ZO februari 2020

In de praktijk is een dag bij Liantis een amalgaam van ondernemers met de meest diverse vragen. Zeker in een stad als Gent, waar nogal wat bruisend creatief talent rondloopt met vaak straffe ideeën, maar daarom nog geen concrete plannen.

Vaak hebben ze ook weinig zicht op de administratie die bij een opstart komt kijken .

Frederik Vandermeirsch is klantenadviseur bij Liantis Gent: “In principe is een ondernemingsloket er enkel voor de noodzakelijke formaliteiten om een bedrijf op te rich-

REPORTAGE / HET ONDERNEMINGSLOKET

ten, te wijzigen of stop te zetten. Maar in de dagelijkse realiteit zijn wij meer een soort ‘front office’, een eerste lijn waar mensen gratis en zonder afspraak mogen binnenlopen. Voor (pre)starters nemen we onze tijd om hen er goed van bewust te maken dat ze een grote stap zetten, zonder ze daarom bang te maken. Wie in bijberoep wat klusjes gaat opknappen of als ‘consultant’ alleen moet investeren in een laptop, loopt geen gigantisch risico. Met een foodtruck starten is minder riskant dan een beenhouwerij overnemen. Dat mensen in Vlaanderen hun kennis bedrijfsbeheer niet meer moeten bewijzen, verlaagt alvast de drempel om te ondernemen. En voor jongeren is er het aantrekkelijke statuut van student-ondernemer bijgekomen.”

“Hoe klein je ook start, meestal in bijberoep, de formaliteiten zijn wat ze zijn, ook al is de vennootschapswetgeving wat vereenvoudigd. Maar soms heb je bijvoorbeeld een vergunning van de FAVV (voor voedselveiligheid, red.) en van Sabam nodig voor een horecazaak, of een leurderskaart om op de markt te staan... Voor al die formaliteiten zijn wij bij Liantis de aangewezen wegwijzers.”

gegeven aan de belastingen. De FAVVvoedselvergunning is in orde, maar om honing op een markt te verkopen is er een machtiging voor ambulante handel nodig.

Bij de opmaak van het dossier blijkt dat de kersverse imker volgend jaar ook een eenmanszaak in tuinonderhoud wil starten. Dat kan in één moeite door Liantis geregeld worden, al moet er voor die activiteit een bijdrage aan de VLAM (Vlaams Centrum voor Agro en Visserijmarketing) betaald worden... Zo blijkt ook hier weer dat je als starter meer moeten weten dan je denkt en dat deskundig advies de beste investering is.

Compagnon de route Frederik: “De sterkte van Liantis tegenover concurrenten is de persoonlijke aanpak: je bent geen nummer, en je krijgt één naam, één aanspreekpunt, één telefoonnummer waar je met alle vragen terecht kunt. We willen je ‘compagnon de route’ zijn, geen telefoon waar je hoort ‘Voor al uw vragen over…. Druk 1’, maar

Frederik, Liantisadviseur in Gent:

“Hoe klein je ook start, de formaliteiten zijn wat ze zijn; daarvoor zijn wij bij Liantis de aangewezen wegwijzers.” een mens die je de weg wijst. Let wel, een sterke start wordt mee gemaakt door een goede boekhouder, die doorgaans zelf een deel van de formaliteiten regelt.

Maar een extra troef van Liantis is dat we kunnen doorverwijzen naar bijvoorbeeld onze ondernemerscoaching, de UNIZOstartersbegeleiding, UNIZO’s Road to Finance, Road to Growth, of Dyzo voor de begeleiding van ondernemers in moeilijkheden, etc… ‘We begeleiden dus echt mensen in hun ondernemersverhaal.’ En ondernemers mogen hier ook al eens komen ventileren.”

Bijen in bijberoep Voor 89,50 euro (het tarief opgelegd door de overheid) regel je de basis om een onderneming te starten, te wijzigen of te stoppen. Schappelijk, al lijkt het misschien veel voor iemand zoals de eerste klant vandaag, die naast zijn vaste job de honingopbrengst van een paar bijenkasten, een uit de hand gelopen hobby, netjes geregeld wil zien. Maar moet je voor een paar 100 euro honing echt een ondernemingsnummer aanvragen, sociale bijdragen betalen en een btw-nummer nemen? Als het om minder dan 1548,7 euro netto belastbaar inkomen per jaar gaat, kan je kiezen voor een vrijstelling van bijdragen, luidt het advies.

En als de omzet onder de 25.000 euro per jaar blijft, is er een vrijstelling van btw.

De verdiensten moeten wel worden aan-

ZO februari 2020 - 37

REPORTAGE / HET ONDERNEMINGSLOKET

Zoals de volgende 75-jarige klant met ‘ne lelijken dossier’, zoals hij zelf zegt.

Daarachter gaat een droevig, persoonlijk verhaal schuil van achterstallige betalingen, faillissement, collectieve schuldenregeling, een stuk van het dossier verjaard... Om het kluwen te ontwarren verwijst de adviseur hem naar een gespecialiseerde collega van het sociaal verzekeringsfonds in Brussel. “Kan hij u mailen?” - “Nee, ik heb geen internet.”

De man neemt toch goedgeluimd afscheid: “Ik heb altijd te veel belasting betaald, maar ook altijd goed geleefd, salut.”

Frederik: “Klanten vergeten wel eens dat er ook bij het stopzetten van hun zelfstandige activiteit strikte formaliteiten komen kijken. Voor een eenmanszaak is dat eenvoudig, maar een vennootschap moet vaak bij de notaris ontbonden worden, de inschrijving in de KBO en bij de btw moeten geschrapt worden… Dan pas wordt de inschrijving bij het sociaal verzekeringsfonds ongedaan gemaakt.

Als je één van die stappen nalaat, blijft de molen draaien. Dat kan wel eens verbijstering opwekken. Maar we luisteren

naar elke klant en proberen telkens een oplossing te vinden. Daarom geven we ondernemers de raad om, als ze eraan denken te stoppen, zeker bij ons langs te komen.”

Starter op pensioenleeftijd Op starten staat geen leeftijd, bewijst volgende klant. Een 65-jarige gepensioneerde vakbondsman voelde zich zo in zijn sas met de journalisten die hij bij elke staking te woord stond, dat hij na zijn pensioen allerlei media-activiteiten begon te ontplooien: “Ik heb als jonge gast nog in Nederland samengewerkt met Ad Visser voor de Avro. Ik doe graag van alles: live streaming, filmen, interviews opnemen, monteren, dvd’s maken, debatten modereren, consulting, opleiding...

Op de duur word je links en rechts voor van alles gevraagd. Maar blijkbaar verwachten ze vaak dat je dat voor niks doet, hoewel ik toch voor duizenden euro’s in materiaal heb geïnvesteerd. Dus wil ik dat graag in een bedrijfsvorm gieten. Want ik mag nu toch onbeperkt bijverdienen bij mijn pensioen.”

De man weet al dat de stad Gent hem zijn 89,50 euro voor de inschrijving van

zijn onderneming zal terugbetalen als aanmoedigingspremie voor starters.

Bovendien heeft hij als gepensioneerde met toegelaten activiteit het voordeel dat hij voor zijn extra inkomsten geen 20,5% maar slechts 14,7% sociale bijdragen moet betalen. Heeft hij een netto belastbaar jaarinkomen van minder dan 3096,37 euro? Dan moet hij helemaal geen sociale bijdragen betalen. Mocht er toch meer geld binnenkomen, dan kan alles en cours de route worden aangepast: heb je te veel sociale bijdragen betaald, dan krijg je dat achteraf terug, zo legt de Liantis-adviseur haarfijn uit.

Spitsuur aan de Willebroekkaai Over naar Brussel. En wel naar het ondernemingsloket en de ‘sociale kas’ van Liantis in het Brusselse hoofdkwartier, de ‘Willebroekkaai’. Elke dag om 11u is het hier spitsuur. Zo’n 3 op de 4 klanten zijn van uitheemse origine, we horen alle mogelijke talen. De drie dames aan de balie hebben de handen vol, net als de ondernemersadviseurs die in hun bureau de doorverwezen klanten ontvangen.

Edouard is al ruim dertig jaar klantenadviseur. Deskundig, maar altijd met een kwinkslag, handelt hij snel en zorgvuldig het ene dossier na het andere af.

“Naast onze Belgische klanten, ontvangen we hier Polen, Bulgaren, Roemenen, Fransen, Albanezen, Turken, Afrikanen, noem maar op. Ze komen soms van kilometers ver, uit Antwerpen of uit Wallonië, omdat ze hier beter geholpen worden.”

“Veel buitenlandse ondernemers zoeken naar het gat in de Belgische markt.

Als onderaannemer bijvoorbeeld voor grote Vlaamse bouwbedrijven. De laatste tijd zien we ook een grote verschuiving naar koeriers: omdat we alsmaar meer online bestellen, zien ondernemers de kans schoon om die nood van de markt te vullen.”

38 - ZO februari 2020

Een zaakvoerder van een handel in auto-onderdelen in Anderlecht komt een werknemer helpen inschrijven, die in bijberoep een koerierdienst wil starten. Hij moet wel nog een eigen bankrekening voor de zaak openen, die van zijn vrouw telt niet.

Edouard, Liantisadviseur in Brussel:

“We volgen de nieuwe wetgeving op de voet en nemen onze tijd om aan iedereen tekst en uitleg te geven.”

Edouard: “Wat het voor ons een stuk omslachtiger maakt, is dat sinds september 2018 je in Vlaanderen geen kennis van bedrijfsbeheer meer moet bewijzen met een diploma, akte of relevante ervaring. Een goeie zaak, vinden de meeste Vlaamse starters, maar leg dat maar eens uit aan Brusselse of Waalse kandidaat-starters. Dan krijg ik bijvoorbeeld twee broers over de vloer, de ene woont in Zellik, de andere in Schaarbeek: de

eerste moet niks bewijzen om te starten, de andere moet bedrijfsbeheerkennis én beroepsbekwaamheid bewijzen… Dan stelt die klant zich daar natuurlijk luidop vragen bij. Je moet er soms echt de kaart van Brussel bijhalen.”

Tekst en uitleg Soms stellen er zich schrijnende problemen bij de ‘sociale kas’. Edouard: “Het personeel van ons sociaal verzekeringsfonds moet af en toe mensen helpen die achterlopen met hun betalingen of die niet goed geïnformeerd zijn. Die bijvoorbeeld toch niet wisten dat ze bij een ziekenfonds moesten aansluiten, of dat die bijdragen dienden om hun ziektekosten te betalen. Nochtans proberen we hen zo goed mogelijk te informeren over de rechten die ze krijgen in ruil voor de sociale bijdragen.

“Bij Liantis volgen we nieuwe wetgeving op de voet en nemen we onze tijd om tekst en uitleg te geven. Dikwijls hoor ik mensen die bij een andere kas waren zeggen: ‘Hoe komt het dat niemand ons dat gezegd heeft?’ Stel je voor: je hebt

een ongeval op een bouwwerf en ontdekt dan dat je niet verzekerd bent… dan komt dat soms hard aan.” “‘Hier bij Liantis proberen we de mensen alvast proactief te helpen. Dat doen we onder meer door hun bijdrage te optimaliseren, hen te ondersteunen bij belangrijke keuzes,… Als zelfstandige kan je dus op ons rekenen voor advies op alle kruispunten tijdens je loopbaan als zelfstandige, van voor je opstart tot na je pensioen. We helpen je onder meer om het maximum te halen uit je sociale bijdrage en zorgen ervoor dat je zorgeloos kan ondernemen.

We willen dus echt die compagnon de route zijn voor ondernemers: dat is en blijft onze missie.”

“We proberen die ondernemers dus zo goed mogelijk te helpen, maar jammer genoeg is de wetgeving vaak wat ze is.

Toch zien we het zeker als onze taak om hen gerust te stellen en te begeleiden.

We willen echt die compagnon de route zijn voor ondernemers: dat is en blijft onze missie.” / www.liantis.be

ZO februari 2020 - 39

PUBLIREPORTAGE

“Ecocheques dragen bij aan duurzamer consumeren”

Ecocheques ontstonden in 2008, op initiatief van de sociale partners. Die wilden enerzijds werknemers extra koopkracht gunnen, en anderzijds duurzame consumptie een duwtje in de rug te geven. Eenmaal het idee beklonken was in de Nationale Arbeidsraad (NAR), vroeg deze aan de uitgiftebedrijven van maaltijdcheques om een systeem van ecocheques op punt te zetten. Vandaag zijn er drie uitgiftebedrijven: Edenred, Monizze en Sodexo, die verenigd zijn in Via, de Voucher Issuers Association.

Bedrijven kunnen werknemers elk jaar voor maximum 250 euro ecocheques uitkeren. Ze zijn twee jaar geldig. Dat bedrag is vrijgesteld van sociale bijdragen en belastingen. Maar je moet het wel opkopen aan producten en diensten die de duurzaamheid bevorderen en in een netwerk van winkels die ze aanvaarden. 1,7 miljoen loontrekkenden krijgen ecocheques, meer dan 80.000 bedrijven zijn klant, en je kunt er op 10.600 verkooppunten mee terecht.

Olivier Bouquet is voorzitter van VIABelgium. Hij licht toe hoe ecocheques passen in een groter maatschappelijk verhaal.

“De ecocheque is zeker niet alleen een verhaal van extra loon zonder afhoudingen. Het gaat tegelijk om mensen bewuster en ecologischer laten consumeren.”

“Met 1 euro ecocheque, kun je 1 kilo CO2 besparen! Zo kun je als consument je impact meten. Gedrag veranderen is moeilijk, dat weet iedereen, en het bedrag, 250 euro per jaar, is niet heel hoog.

Maar als iemand via ecocheques de smaak te pakken krijgt van bijvoorbeeld biovoeding, gaat die persoon dat consumptiepatroon misschien verderzetten, ook als die 250 euro op zijn.

Bovendien, als je ziet hoe jonge werknemers vandaag in het leven staan, weet je dat ze bekommerd zijn om milieu en schone mobiliteit, dat zijn actuele thema’s, en daar kom je als bedrijf aan tegemoet met ecocheques.”

Wat kopen mensen met ecocheques?

“Het grootste deel van de ecocheques wordt uitgegeven in elektrozaken, stellen we vast. Op de tweede plaats staan doe-het-zelfwinkels, gevolgd door de tuincentra en fietsenwinkels. We zien recent ook winkels in tweedehandsspullen opkomen, maar dat is nog pril.”

Je kunt met ecocheques televisies en was­machines kopen, festivaltickets, speelgoed... wat is daar ‘eco’ aan?

“Elektroapparaten moeten voldoen aan het Europees Energieefficiëntielabel, namelijk minimum de A+ -norm. Bij speelgoed gaat het om houten speelgoed (FSC/PEFC), en alle andere producten met ecolabel. En er zijn festivals die zich onderscheiden

PUBLIREPORTAGE

DUURZAAM ONDERNEMEN door hun aandacht voor het milieu met het De Groene Sleutelkwaliteitslabel.”

Ook trein- en busritten kun je met een ecocheque betalen.

“Het openbaar vervoer is een ideale manier om CO2-uitstoot te verminderen, en je kunt dus inderdaad aan het loket je ticket betalen met een ecocheque. Let wel, woon-werkverkeerabonnementen vallen daar niet onder. De volgende stap is dat je op de bus je ecocheque-vervoersbewijs rechtstreeks met een mobiele app regelt.”

Wie legt de lijst vast van wat je met de ecocheques kunt doen?

“Dat is de rol van de Nationale Arbeidsraad. Een werkgroep laat de lijst mee-evolueren met de tijdgeest, de vraag vanuit de gebruikers en het aanbod op de markt, en gaat na in hoeverre iets strookt met de geest van de ecocheque. In 2017 is er een grote uitbreiding en vereenvoudiging geweest. Het is de bedoeling dat zoiets elke twee jaar zal gebeuren, vanaf 2020, met de mogelijkheid van tussentijdse bijsturingen. Het gaat sinds anderhalf jaar niet alleen meer om producten, ook diensten zijn erbij gekomen.”

Wat voor diensten zijn dat?

“Schoenen lappen, het onderhoud van de verwarmingsketel, en het herstellen en onderhouden van alle producten voor huishoudelijk gebruik die minstens de A+ -norm halen. Er is ook een uitbreiding naar alles wat met hergebruik te maken heeft, zoals tweedehandskleding, tweedehandsboeken... die beantwoorden aan de ecologische nood om minder te consumeren en meer te hergebruiken.”

In het verleden kloegen handelaars wel eens over het gedoe bij de afhandeling van de ecocheques.

“In het begin had je alleen papieren cheques, dan moest de winkelier tellen en rekenen en stempelen en verzamelen en opsturen. Sinds 2012 is er een digitale versie van de ecocheque, die staat op een kaart, en daarmee gaat aan de kassa alles veel makkelijker. De handelaar hoeft geen administratie meer bij te houden. De uitgave wordt elektronisch meegedeeld aan het uitgiftebedrijf en in een kwestie van uren wordt het bedrag gestort.

Uit een recente studie van Listen is gebleken dat meer dan 77% van de handelaren tevreden is met de versnelde inning dankzij de digitalisering van de ecocheque.”

“Momenteel is de digitalisatiegraad 66 procent, sommige bedrijven blijven vasthouden aan de papieren versie. UNIZO, UCM, Comeos en wij, de uitgiftebedrijven, zouden niet liever hebben dan dat de ecocheque voor honderd procent digitaal wordt, maar daar is eerst een Koninklijk Besluit van de overheid voor nodig.”

Het is soms moeilijk om de stap naar duurzaam ondernemen te zetten. Met het toekennen van ecocheques kan je al gemakkelijk iets in de plaats zetten qua duurzaamheid. Als bedrijf kan je je werknemers aanzetten tot duurzaam consumeren en bewust worden van hun impact als consument. Een gemakkelijk en meetbaar tool voor ondernemers van nu.

Leuk om te weten is dat je als zelfstandige zaakvoerder jezelf ook ecocheques kunt toekennen!

Welke weg gaat het op met de ecocheque?

“Ik zie een paar evoluties. Ik denk dat de ecocheque op Europees vlak voet aan de grond zal krijgen. Hij bestaat alleen in België, en ik weet dat men in het buitenland naar ons zit te kijken. Dus ik verwacht dat de ecocheque ook zal doordringen in andere landen.”

“Een ander aspect is de vraag van gebruikers naar ‘korte keten’-producten, waar dus niet veel transport en bijgevolg CO2uitstoot aan te pas is gekomen. Concreet: bij de NAR wordt eraan gedacht de ecocheque uit te breiden naar biovoeding die verkocht wordt op de boerderij zelf.”

Het publiek vraagt zich af: hoe eet ik, hoe leef ik, hoe bespaar ik energie, hoe beweeg ik, hoe ga ik op vakantie?

Daarvoor zijn de producten en diensten die je met ecocheques kunt kopen, een goede richtingwijzer.

Check op thegreenconsumer.be (een initiatief van VIABelgium & The Shift)

“Een derde aspect dat ik de komende jaren zie gebeuren, is dat de lijst nog intenser gaat evolueren. Het publiek vraagt zich in toenemende mate af: hoe eet ik, hoe leef ik, hoe bespaar ik energie, hoe beweeg ik, hoe ga ik op vakantie? Daar spelen we op in. Op elk van deze domeinen kan de ecocheque een goede richtingwijzer zijn. We voeren ook geregeld campagnes met seizoensgebonden thema’s. Hoe vier je bijvoorbeeld een ecologische kerstmis? Hoe kun je met milieuvriendelijker spullen terug naar school in september? We doen aan een soort permanente pedagogie. Er zullen steeds meer relevante producten en diensten bijkomen.”

www.viabelgium.be myecocheques.be

ZO februari 2020 - 41

COLUMN: DE ZA AKWA ARNEMER / BART DEBBAUT

Scrollen, swipen, surfen & staren Het gebeurde enkele weken geleden. Mijn jongste dochter zat weer te lang naar de zin van mijn vrouw op haar gsm. Gevolg: een beetje over-en-weer-gediscussieer met nadien twee boos kijkende vrouwen in huis.

Omdat ik wist dat er op de iPhone een app staat die je schermactiviteit netjes bijhoudt, vroeg ik mijn dochter hoe lang ze gemiddeld met haar gsm bezig was. Het onthutsende antwoord luidde: 3 uur en 46 minuten. “Maar”, zo zei ze ferm en gespeeld verontwaardigd, “ik heb mijn gsm ook vaak nodig voor school hoor.” Zal wel, dacht ik, terwijl ik in mijn hoofd een kleine berekening maakte. ‘Dat betekent dus, beste dochter, dat je per week ruim 26 uur met je gsm bezig bent. Zesentwintig uur niets anders doen dan scrollen, swipen, surfen en staren.”

Ik zag verwondering in haar ogen, maar een tiener van zestien is niet meteen geneigd haar vader zomaar gelijk te geven. Ik gaf haar de opdracht haar gsm-gebruik drastisch in te perken. Niet veel later kwam haar vriendin op bezoek. Op mijn eenvoudige vraag hoeveel tijd zij per dag aan haar smartphone besteedde was het antwoord: vier uur en zes minuten, mijnheer. Met een verlegen glimlach en een rood hoofd erbovenop.

Op mijn Samsung staat die app niet standaard. Dus installeerde ik meteen ‘Screen Time’, een app die ook mij zou vertellen wat ik met mijn smartphone deed. Het resultaat was al even ontnuchterend: ook ik besteed ongeveer 2 uur per dag op mijn kleine schermpje. En ja hoor, ook ik nuanceerde meteen dat schermgebruik: e-mails, het up-to-date houden van de Facebook- en Instagrampagina van onze winkel, het lezen van de krant, berichtjes en vragen van klanten via Messenger of Instagram beantwoorden… ik doe het allemaal met mijn gsm. Maar hoe dan ook: twee uur per dag is veel.

Het deed me nadenken over e-commerce. Als ik al 2 uur per dag met mijn gsm bezig ben, hoeveel tijd zou een gemiddelde fan van e-commerce dan bezig zijn met zijn smartphone, tablet of laptop? Want geef toe: als je

42 - ZO februari 2020

dingen op het internet wil kopen, loopt de tijd snel op. Je surft wat heen en weer tussen verschillende aanbieders, vergelijkt wat prijzen, twijfelt en blijft wat hangen bij foto’s die je moeten overtuigen, besteedt nog wat tijd aan het inloggen of het aanmaken van een nieuwe account, en sluit – met wat geluk – je onlineaankoop af met een betaling via de betaalapp.

Ik weet niet of er al onderzoek gedaan is naar de correlatie tussen e-commerce en schermactiviteit op smartphone of tablet. Maar ik vermoed dat het resultaat veel wenkbrauwen zou doen fronsen.

“Hoeveel tijd zou een fan van e-commerce bezig zijn met zijn smartphone?”

Kijk, wie me een beetje kent weet dat ik een koele minnaar ben van e-commerce. Opgelet: ik ben er geen tegenstander van. In bepaalde omstandigheden ben ik zelfs een voorstander van online aankopen. Maar in heel veel gevallen verlies je volgens mij gewoon ontzettend veel tijd met scrollen, swipen, surfen en staren. Tijd die je zoveel nuttiger zou kunnen besteden. Want geef toe: gezellig naar de winkel, daarna lekker eten op restaurant en tot slot een filmpje meepikken of gewoon chillen met je vrienden op café: dat is toch tienduizend keer leuker dan je saaie, kleine schermpje?

Twee weken na de eerste confrontatie vertelde mijn jongste dochter trots dat ze al gemiddeld 1 uur per dag minder op haar gsm zat. En vroeg ze me meteen wat extra zakgeld om te gaan shoppen met haar vriendinnen…

BART DEBBAUT woont in Zoutleeuw, is gehuwd en heeft twee dochters. Hij is zaakvoerder van herenkledingzaak ‘De Gouden Schaar’ in Tienen. Hij schrijft, kookt, fietst en speelt piano.

Passie is daarbij de rode draad.

De De nieuwe De nieuwe De nieuwe De nieuwe Volkswagen Volkswagen ID.3 Volkswagen ID.3 Volkswagen ID.3 ID.3 Volkswagen ID.3 ID.3 markeert markeert het hetbegin beginvan vaneen eennieuw nieuwtijdperk tijdperkininelektrische elektrischemobiliteit. mobiliteit.

ID.3 markeert het begin van een nieuw tijdperk in in elektrische mobiliteit.

ID.3 markeert het begin van een nieuw tijdperk elektrische mobiliteit.

Voel Voel dede opwindende opwindende prestatie. prestatie.

Ervaar Ervaar het het baanbrekend baanbrekend design design en en een een ID.3 markeert het begin van een nieuw tijdperk in elektrische mobiliteit.

Voel de opwindende prestatie.

Ervaar het baanbrekend design en een Voel de opwindende prestatie. Ervaar het baanbrekend design en een rijbereik rijbereik dat dat geschikt geschikt isvoor isvoor voor dagelijks dagelijks gebruik. gebruik.

De De toekomst toekomst staat staat klaar. klaar.

Voel de opwindende prestatie.

Ervaar het baanbrekend design en een rijbereik dat geschikt is dagelijks gebruik.

De toekomst staat klaar. rijbereik dat geschikt is voor dagelijks gebruik. De toekomst staat klaar. rijbereik dat geschikt is voor dagelijks gebruik. De toekomst staat klaar.

www.jennes.be www.jennes.be www.jennes.be www.jennes.be

ZO februari 2020 - 43

44 - ZO februari 2020

SAMEN WERK T

“Koffie en chocolade, een gouden recept”

“Wauw, die blinken nogal.” Paul Van Campenhout, directeur van koffiebedrijf Capriole, is enthousiast als hij de jongste versie van de Kampenhoutse Mello Crispy proeft in het chocoladeatelier van bakkerij Allemeersch. Bakker Rudy Allemeersch heeft hun cocreatie, een krokante melo cake met koffiesmaak in witte, melk- of fondantchocolade, bij wijze van experiment immers bedekt met een laagje bladgoud.

TEKST Katrien Elen FOTO Studio Dann

Het gaat er bijzonder vriendschappelijk aan toe tussen de twee Kampenhoutse ondernemers. Rudy vertelt hoe alles twee jaar geleden begon: “Ik kwam Paul tegen op een evenement van Ondernemend Kampenhout. We hadden meteen een professionele klik. Heel snel heb ik een koffiemachine van Capriole in onze belevingswinkel gezet. En dat sloeg aan. Op een nacht werd ik wakker en dacht: we kunnen meer doen met die koffie. Op dat moment werkte ik al samen met andere leveranciers van streekproducten. Zo kwam het idee voor een melo cake met een krokant koekje én koffiesmaak.”

Voor Paul was het de eerste samenwerking van deze aard: “Het zat meteen goed. Rudy en ik delen dezelfde toekomstvisie voor onze bedrijven: we hechten veel belang aan het lokale en zoeken niet naar massaproductie, wel naar kwaliteit. We willen creatieve producten ontwikkelen die je niet vindt in de supermarkt.” “Klopt”, zegt Rudy.

“De bakkerij zit in een groot gebouw, maar we werken heel artisanaal. Daar is vraag naar. Daarom zijn we nu bezig met Capriole en andere partners om een mandje met streekproducten samen te stellen.”

Over het resultaat zijn beide heren heel tevreden. Rudy: “De koffie van Capriole heeft een intense smaak en dat proef je echt in de melo cake. Technisch was dat niet evident.

Je kan niet gewoon marshmallow en koffie met elkaar mengen. Timing is heel belangrijk.” Tijdens de creatiefase mochten ze bij Capriole regelmatig proeven: “Het hele team kon feedback geven. Zo vonden wij de smaak van de koffie onvoldoende tot zijn recht komen in de witte melo cake. Met die

opmerkingen is bakkerij Allemeersch aan de slag gegaan tot we helemaal tevreden waren” “Meer koffie afnemen, dat was de insteek van Paul,” lacht Rudy. “Nee, serieus.

We hebben echt naar elkaar geluisterd.”

Internationale achtergrond Dat de samenwerking zo vlot liep, schrijven beide ondernemers toe aan hun internationale achtergrond. Paul: “Ik kom uit de internationale handel en Rudy had vroeger een Europese job. Dat geeft je een aparte kijk op zaken doen. Je leert je aanpassen en luisteren. De enige manier om internationaal tot een akkoord te komen.” Rudy beaamt: “Daarnaast apprecieer ik dat Paul onderneemt in een realistisch kader. Zo’n melo cake ontwikkelen en in de markt zetten, dat doe je niet op een week. Dat duurt een paar maanden als je het goed wilt doen.”

Paul en Rudy:

“De Kampenhoutse Mello Crispy moet een begrip worden.”

De twee zaakvoerders willen de commercialisering dan ook serieus nemen. Paul: “De Kampenhoutse Mello Crispy zou een begrip moeten worden.” “Helemaal mee eens,” zegt Rudy. “We moeten het zo ver kunnen drijven dat de mensen gaan zeggen: ‘Voor een echt lekker chocoladedessert moet je bij Allemeersch en Capriole zijn.’ Dan ben je goed bezig.” / www.capriole.be / www.bakkerijallemeersch.be

ZO februari 2020 - 45

Rita Geraerts leidt Innovastore International.

Ignace Van Oortegem is begeleider van UNIZO.

In 1973 koopt Joseph Geraerts een drukmachine voor de etiketten op zijn apotheekbereidingen. In 1987 neemt dochter Rita Geraerts de drukactiviteiten over. “Vandaag biedt Innovastore International een totaalservice voor alle denkbare zelfklevende etiketten. Met een vestiging in België en eentje in Bulgarije hebben we een stevige basis voor internationale ambities.

Dankzij Road to Growth heb ik nu ook een strategisch plan om die waar te maken.”

46 - ZO februari 2020

GOED GEHOLPEN: UNIZO GEEF T ANT WOORD OP JE VR AGEN

Rita Geraerts, Innovastore

“De grootste groeirem zit in je hoofd” Rita Geraerts: “De toekomst is aan wie wil digitaliseren. En aan wie een persoonlijke aanpak garandeert. Dat zijn de speerpunten in onze aanpak. Zo ontwikkelen we bijvoorbeeld een nieuw platform waarop klanten hun bestelling gemakkelijker doorgeven.”

Rita:

“Jezelf bekijken in een spiegel zonder franjes is niet zo comfortabel, maar wel leerrijk.”

Ignace Van Oortegem (links op de foto) was Rita’s begeleider voor Road to Growth.

Rita: “Voor iedere ondernemer is een constructief-kritische feedback van buitenaf cruciaal. Want door de dagelijkse mallemolen blijft er weinig tijd voor reflectie. En als je die tijd vrijmaakt, dan vertroebelt je beeld omdat je zo dicht betrokken bent.

Daarom was de input van Ignace verhelderend. Hij doorprikte alle interne peptalk

Start jouw Road to Growth Loods jouw onderneming tussen de groeipijnen door. Dankzij heldere inzichten via hét begeleidingstraject op jouw (bedrijfs)maat.

Krijg gebruiksklare antwoorden: bel met Ellen Reyniers op het nummer 0800 20 750 of mail naar

/ ondernemerslijn@unizo.be

en nodigde me uit om verder te gaan. Véél verder. Recht naar de echte verbeterpunten.”

“Zo’n spiegelbeeld zonder franjes is niet zo comfortabel, maar wel leerrijk. Op dat vlak maakt Ignace het verschil door almaar verder te gaan. Zonder dat hij er zichzelf al te gemakkelijk vanaf maakte. Integendeel.

Het is een absolute aanrader om met hem vier halve dagen aan tafel te gaan zitten.”

Verzamelen, uitwerken en (na)bespreken “Ignace heeft een heel brede kijk op ondernemen. Vanuit zijn ervaring geeft hij concrete elementen om over na te denken.

Omdat de overlegmomenten ver genoeg uit elkaar liggen, heb je de tijd om ideeën in de praktijk te testen en erop terug te komen tijdens de volgende sessie. Daarbij motiveert Ignace je voortdurend om al je antwoorden te blijven overdenken. Nooit

tevreden zijn met de eerste de beste oplossing... Zo deed hij mij nadenken over de meerwaarde die Innovastore creëert. En over de exacte plaats in onze businessketen waar we die meerwaarde realiseren.”

“Road to Growth is echte aanrader” “Na het eerste gesprek hadden we — bij wijze van spreken — alle kasten uitgemest.

Het leek alsof de wanorde alleen maar groter was. Maar tijdens gesprek twee en drie zag ik de structuur en de verbeterpunten. In gesprek vier kwam de totale verheldering. Alles viel perfect in elkaar. Als afsluiter vroeg ik Ignace wat volgens hem het grootste groeiprobleem is bij de meeste collega’s. Hij zei: ‘De grootste groeidrempel zit in het hoofd van de zaakvoerder’.

Eens je dat doorhebt, kan je die drempel wegwerken en volgt de groei veel gemakkelijker.”

Ignace Van Oortegem, UNIZO-adviseur

“Groei door de beste ideeën slim te faseren” “Het is opmerkelijk hoeveel creatieve ideeën Rita Geraerts aanbrengt. Die rijkdom aan plannen zorgt tegelijk voor een probleem: als je de projecten te snel na elkaar start, blijven de resultaten soms in de goede bedoelingen steken. Daarom werkte ik met Rita aan een fasering.

Door de ideeën te inventariseren en een efficiënte uitwerking te bespreken, bracht Rita een gezonde focus in haar aanpak.”

Heldere profilering “Inhoudelijk nodigde ik Rita uit om de missie van Innovastore te verhelderen.

Dat is essentieel voor de medewerkers in België en Bulgarije. Maar ook voor de klanten die zich informeren over Innovastore via de website en de sociale media. Om Rita te helpen al die aspecten te blijven overdenken, bracht ik haar in contact met collega-ondernemers: onderlinge gesprekken werken extra verhelderend.”

Extra traject over financiën “Intussen schreef Rita zich in voor het Go for Finance-traject. Daarmee krijgt ze meer inzicht in het financieel plaatje van haar bedrijf.”

ZO februari 2020 - 47

Op de foto van links naar rechts: Francis Keuninckx, Taxi Cisse, ondervoorzitter; Alain Heselmans, Colora Aarschot; Liesbeth Peeters, Rubicon Advocaten; Eveline Wittemans, Metha advocaten en bemiddeling, voorzitter; Kris Van den Bosch, Fotoatelier Van den Bosch, penningmeester; Ingeborg Smolderen, Leonidas Aarschot, secretaris; Inge Pauwels, Toscanzahoeve.

De foto is genomen in De Met, de nieuwe foodhall van Aarschot in de Theo De Beckerstraat.

48 - ZO februari 2020

HET BESTUUR

Goesting in Aarschot UNIZO Vlaams-Brabant & Brussel heeft in tal van steden en gemeenten lokale ondernemersverenigingen, samengesteld uit ondernemers die zich vrijwillig inzetten voor de belangen van de lokale ondernemers. Ze organiseren actuasessies, netwerkevents en knopen gesprekken aan met het lokale bestuur.

FOTO Luk Collet

UNIZO Aarschot kende enkele jaren geleden een succesvolle doorstart, met een vernieuwde en uitgebreide bestuursploeg. Eveline Wittemans nam in 2018 de voorzittersfakkel over en Francis Keuninckx werd haar rechterhand als ondervoorzitter.

Het is een enthousiast team met zin voor initiatief! Zo zetten zij vorig jaar als eerste lokale UNIZO Ondernemersvereniging hun schouders onder het ‘Winkelhier’-verhaal. In samenwerking met MiA (Middenstandsraad Aarschot), het stadsbestuur en Aarschot Parelt.

Daarnaast organiseerden zij in december al voor het tweede jaar op rij een eindejaarsreceptie ‘Ondernemend Aarschot Feest’, in samenwerking met de lokale afdeling van Voka.

Maar de afdeling verzorgt net zo goed infosessies om ondernemers steviger in hun schoenen te laten staan. Zo was er een inspiratiesessie rond financieringsmogelijkheden, eentje rond het versterken van de mond-tot-mondreclame voor je zaak en een workshop rond het optimaliseren van je website.

UNIZO Aarschot zet ook sterk in op contacten met het lokale bestuur, formeel en informeel.

Zo werkte het actief mee aan de modernisering van de Aarschotse Middenstandsraad, waarvan Francis Keuninckx voorzitter werd.

Kortom, een ploeg vol enthousiasme, dynamiek, kennis, ervaring en goesting! / www.unizo.be/aarschot / www.facebook.com/unizoaarschot

ZO februari 2020 - 49

ELKE SLUIT

Het glazen plafond doorbreken Een tijdje geleden hoorde ik op Radio 1 het verhaal van Kathryn Switzer, die als eerste vrouw de marathon van Boston liep, hoewel het wedstrijdreglement in die tijd – de jaren ’70 – dat nog niet toeliet.

Hoewel het haar eerste meisjesdroom was om cheerleader te worden, had haar vader haar wakkergeschud met de woorden: “Het leven gaat niet over toeschouwen, over kijken hoe anderen deelnemen, maar over zelf meedoen en actie ondernemen”. De woorden gaven Switzer energie om haar persoonlijke grenzen te verleggen, op te komen voor vrouwenrechten en ja… glazen plafonds te doorbreken.

Ook als ondernemer moet je wel eens je grenzen verleggen. Zo combineren heel wat zaakvoerders van kmo’s vaak veel verantwoordelijkheden. Je zou het kunnen vergelijken met een jongleur die alle kegels in de lucht moet zien te houden. Dit zorgt voor druk en ambitieuze ondernemers worden hierdoor wel eens met hun eigen grenzen geconfronteerd. Sommigen hebben zelfs de neiging om – bewust of onbewust – te gaan afremmen. En ja, zo bots je ook als kmo op een glazen plafond.

Jammer, want lokale ondernemers en kmo’s tekenen net het landschap en zijn belangrijke schakels in het bredere maatschappelijke geheel. Zeker als je weet dat kleine en middelgrote ondernemingen in ons land instaan voor bijna 70% van de totale tewerkstelling en 62% toegevoegde waarde creëren. Een grote rem op de groei van veel kmo’s is tegelijkertijd het vinden van personeel. Drie vierde van de kmo’s geeft aan dat ze moeite hebben om vacatures in te vullen. Maar ook een gebrekkige interne structuur (22%) en een gebrek aan managementcapaciteiten (23%) remmen het groeipotentieel van kmo’s af, zo blijkt uit recent Vlerick-onderzoek.

ELKE TIELEMANS is directeur van UNIZO Vlaams-Brabant & Brussel.

Hiermee willen en moéten we aan de slag. Lokale ondernemers en kmo’s kleuren immers onze regio en bepalen mee haar eigenheid. Ze verdienen dan ook alle ondersteuning. Net zoals Kathryn Switzer besliste om niet langs de zijlijn toe te kijken maar zelf actie te ondernemen, zetten we daarom ‘Groeitafels’ in de markt. Met deze ’Groeitafels’ brengen we gelijkgestemde groei-kmo’s uit Vlaams-Brabant & Brussel in kleine groepen samen rond thema’s die ze tegenkomen op hun groeipad: strategie, leiderschap & management, financiering, innovatie… Experten ondersteunen de bijeenkomsten. Via onze ‘Groeitafels’ zetten we in op kwaliteit, versterken we gevestigde kmo’s uit onze regio in hun groeitraject en tillen we ze naar een volgend niveau. Doorheen het glazen plafond.

Elke.Tielemans@unizo.be Interesse om deel te nemen aan de groeitafels? Contacteer mij gerust.

50 - ZO februari 2020

Klaar om uit de startblokken te schieten als ondernemer?

Liantis staat je graag bij!

Heb je een sterk idee en is de tijd gekomen om zelfstandig te worden? Voor je uit de startblokken kan schieten, wacht je een reeks van beslissingen en formaliteiten. We helpen jou om je beslissingen doordacht te nemen zodat je je avontuur als zelfstandige met het volste vertrouwen kan starten.

Belangrijke keuzes Wanneer je je eerste stappen als ondernemer zet, komen er een pak belangrijke keuzes en uitdagingen op je af. De ervaren klantenadviseurs van Liantis ondernemingsloket helpen je het bos door de bomen te zien.

Advies op maat

Starters GPS

We nemen de tijd om te luisteren naar jouw idee en bekijken samen hoe je dat idee in een succesvolle zaak kan omzetten.

We scheppen duidelijkheid in het kluwen dat de wetgeving soms kan zijn en geven je concrete antwoorden waar je écht iets aan hebt.

Dankzij onze gratis Starters GPS krijg je alle informatie die je nodig hebt om correct te kunnen starten.

Denk maar aan:  Een gepersonaliseerd stappenplan voor een correcte opstart  Een overzicht van alle startersformaliteiten  Een overzicht van mogelijke steunmaatregelen die voor jou van toepassing zijn  Advies rond jouw sociale zekerheid en aanvullende verzekeringen  Concrete tips rond boekhouding en fiscaliteit

Benieuwd wat Liantis voor jou kan betekenen?

Neem dan zeker een kijkje op liantis.be/startersgps

JAGUAR FLEET & BUSINESS

OFFICIALLY THE BEST CAR IN THE WORLD

JAGUAR I-PACE VERKOZEN TOT AUTO VAN HET JAAR De beste argumenten om voor een elektrische wagen te kiezen? Die hoeft u bij Jaguar niet ver te zoeken. De volledig elektrische I-PACE is 100% fiscaal aftrekbaar. Bovendien betaalt u geen inschrijvingstaksen of jaarlijkse verkeersbelasting én is ook het VAA erg laag. Last but not least is er een comfortabel rijbereik tot 470 km (WLTP). Geen wonder dat hij niet alleen tot European Car of the Year, maar ook tot World Car of the Year werd verkozen. De Jaguar I-PACE is verkrijgbaar vanaf € 699 per maand.* jaguar.be

0 L/100 KM. CO2 : 0 G/KM * Financiële Renting met aankoopoptie 20% op een duurtijd van 60 maanden. Enkel bestemd voor professionele doeleinden. Onder voorbehoud van aanvaarding van uw dossier door Jaguar Land Rover Financial Services, handelsnaam van FCA Bank, Belgisch fi liaal van FCA Bank S.p.A., verhuurder, Jules Cockxstraat 8-10, 1160 Oudergem met als maatschappelijke zetel Corso Agnelli 200, 10135 Torino - Italië. RPR: Brussel. KBO: 0699.630.712. Voorbeeld gebaseerd op voorwaarden geldig op 01/02/2020, nettoprijs van de wagen € 65.603,31 excl. btw (fl eetkorting inbegrepen) en een voorschot van € 13.743,89 excl. btw. Contacteer uw concessiehouder voor alle informatie over de fiscaliteit van uw voertuig. Getoond model uitgerust met opties. Rijbereik tot 470 km (WLTP-norm), kan variëren naargelang de configuratie van de wagen, de staat van de batterij, rijstijl, aard van het gebruik, weersomstandigheden of de rijomgeving. Milieu-informatie [KB 19/03/04] : jaguar.be. Jaguar Care: 3 jaar waarborg, bijstand en gepland onderhoud tot 100.000 km. Geef voorrang aan veiligheid.