Kapitola 1: Adaptace na změnu � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �

„Nepřežije ten nejsilnější ani ten nejinteligentnější, ale ten, kdo se dokáže nejlépe přizpůsobit.“

Charles Darwin

Emilova Restaurace

Emil je kuchař, jenž si koupil restauraci na prosperujícím předměstí� Restaurace posledních pár let moc nevydělávala, přestože jídelní menu bylo obsáhlé, majitel přátelský a postavení napříč místní komunitou bylo také velmi dobré� Mladé páry, které se hrnuly na předměstí kvůli skvělému systému veřejného vzdělávání, pohodlnému nakupování a nízké kriminalitě, chtěly něco jiného než jen obyčejnou restauraci� Přály si trochu toho městského života: místo, kde to žije, kde se nají, napijí, setkají s přáteli a seznámí se s někým novým� Stará restaurace byla zkrátka příliš stará a majitel nezvládl držet krok s měnícími se chutěmi zákazníků� Místo tedy prodal Emilovi� Emil si promluvil s místními, aby se dozvěděl více o tom, co v restauraci chtějí� Dozvěděl se, že chtějí něco „čerstvého“: nové jídlo, nový vzhled, novou hudbu� Požádal je, aby mu vyjmenovali některé z jejich oblíbených městských podniků, jež pak šel sám navštívit�

Našel velké bary s dlouhými stoly, kde se lidé mohli bavit, povídat si a vzájemně sdílet drobnosti k zakousnutí� Jen málo lidí si v takových zařízeních sedlo na velké jídlo o několika chodech� Celé to bylo spíš o ochutnávání a sociální interakci s ostatními lidmi v optimisticky nabitém prostředí� V tu chvíli Emil pochopil, že se trh změnil� To, co dříve přilákalo zákazníky, už není atraktivní� Rostoucí část populace, která navštěvuje restaurační zařízení, touží po společenském zážitku, nejen po klidném vychutnání si dobrého jídla� Ti lidé si užívali možnost pohybu a zkoušení různých jídel, ne nudné sezení a hodování na jednom hlavním chodu�

Netradiční koktejly a živé, moderní zvuky byly nedílnou součástí celého zážitku� Noví hosté chtěli více než jen obvyklou kulisní hudbu a výběr z tradičních nápojů� Milovali pozitivní elektronickou hudbu, zcela nové koktejly, domácí piva z malých pivovarů, exotické nealkoholické nápoje a velký výběr vín z kvalitních vinic� A tak Emil své podnikání přetvořil� Místo těžkých dřevěných stolů a židlí pořídil modulární barevné sezení, jež se dalo rychle uspořádat a přeskupit, což mu umožnilo vytvářet různá prostředí, od klasického otevřeného baru až po místo na brunch (jídlo, jež kombinuje pokrmy k snídani i obědu a obvykle se podává mezi 10� až 14� hodinou, pozn� redaktora)� Tradiční obrazy visící na stěnách byly nahrazeny měkkým, zářícím světlem, které osvětlovalo použité materiály – exotické dřeviny, kámen a skleněný blok� Špičková hudební videa přehrávaná na širokoúhlých obrazovkách ve vysokém rozlišení, ozvučená kvalitním zvukovým systémem� Nové webové stránky, nový účet na Twitteru a stránka na Facebooku informovaly každý den návštěvníky o nabídce na další den� Každý den se na Instagramu a dalších sociálních sítích objevily fotografie podávaných jídel� Nicméně tohle pro Emila nebyly ty nejradikálnější změny� Rozhodl se, že nebude měnit menu původní restaurace, ale že menu jako takové prostě zruší úplně� Namísto tradičního stálého menu doplněného o denní speciality se Emil rozhodl, že každý den bude každé jídlo čerstvé a uvařené na základě ingrediencí, které zrovna ten den ráno sežene na místních trzích� Když Emil se svými spolupracovníky objevil například vynikající várku čerstvých ryb, úžasné kusy vyzrálého hovězího a několik druhů místního ovoce a bylinek, všechna jídla podávaná večer byla kombinací těchto ingrediencí� Slogan, stojící pod názvem restaurace, to vystihl přesně: „Každý den jiná restaurace�“ Emil, osvobozený od omezené nabídky tradičního menu, umožnil svým zákazníkům vybírat si jídlo přímo z tabletů, jež roznášela obsluha� Hosté si tak mohli přečíst podrobný popis každého jídla, jeho ingrediencí a zadávat objednávky elektronicky, pomocí tabletu, a požadavky tak posílat rovnou do kuchyně� Tablety měli hosté k dispozici i během jídla, aby si mohli v průběhu objednávat čerstvé nápoje, a dokonce sdílet své připomínky k tomu, co jim chutnalo nejvíce a co zase nejméně� Tyto komentáře pak pomáhaly dalším zákazníkům při výběru pokrmů�

Strávníci ocenili zejména tipy na kombinace pokrmů a nápojů� Jak narůstal počet komentářů, objednávkový systém se stal svým způsobem takovou interní sociální sítí, kde se shromažďovaly nápady hostů a štamgas-

ti si za své recenze jídla a pití budovali reputaci� Největší přednost tohoto objednávkového sytému byl fakt, že Emilovi tím vznikla databáze� Během času Emil přišel na to, co se strávníkům líbí a naopak� Zjistil, že mladiství muži mají rádi jiné kombinace jídla a pití než například ženy okolo třicítky� Naučil se, že páry si objednávají jiným způsobem než nezadaní jednotlivci� Také zjistil, že popisky a obrázky pokrmů velmi ovlivnily jejich oblíbenost� Ženy upřednostnily pokrmy z drůbežího masa a ryb před pokrmy z červených mas� Zákazníci, kteří si s oblibou objednávali nejvíce míchaných nápojů, si zároveň objednávali ty největší kávové speciality� Databáze postupně pomohla Emilovi pochopit, která jídla upřednostnit a která naopak vyloučit úplně� Během víkendů vytvářel možnost jiného zážitku než ve všední den: jiné jídlo, jiné uspořádání, jiná hudba� Vyzbrojený nepřetržitým přílivem informací ze strany zákazníků se rychle přizpůsobil měnícím se chutím strávníků� A co na to zákazníci? Energickou hudbu, čisté moderní linie a „cool“ objednávkový systém si zkrátka zamilovali� Webu se zvýšila návštěvnost, počet sledujících na Twitteru a přátel na Facebooku doslova explodoval: Emilova restaurace se stala trhákem� A jestli nastaly nějaké komplikace? Samozřejmě že ano� Zákazníkovi spadnul tablet, jemuž se rozbil displej� Což vedlo k zavedení nového ochranného prvku na každé „menu“� Několik opilých zákazníků napsalo ve svých recenzích dost nevhodných komentářů, což vedlo ke zvýšení monitoringu záznamů� Někteří starší návštěvníci, kteří byli z elektronického objednávání dost zmatení, potřebovali instrukce, jak tablet vůbec používat� To vedlo k vytvoření manuálu „krok za krokem“ a jeho umístění na každém stole� Každý problém vedl k jeho nápravě a každá náprava Emilovi poskytla příležitost dát zákazníkům najevo, že mu na nich opravdu záleží� Ze všeho nejlepší na tom bylo, že si Emil mohl najmout vynikající personál jak do kuchyně, tak i na plac, protože lidé sami chtěli být součástí tak špičkového podniku� Také vyhlásil značné bonusy pro zaměstnance, kteří přijdou s jedinečným nápadem, jež bude v restauraci realizován� Jedna servírka například navrhla, že aplikace objednávkového systému by také mohla přijímat žádosti hostů o jejich oblíbenou hudbu, aby si strávníci během návštěvy podniku mohli poslechnout své oblíbené písničky� Mladý kuchař pak navrhl, aby se žádosti s konkrétními tipy na hudbu archivovaly tak, aby databáze zahrnovala výběr hudby každého hosta, jenž dokončil svůj profil� A pak, když si takový zákazník udělá rezervaci, jeho hudební výběr se automaticky objeví na večerním hudebním seznamu�

Emil pochopil, že přizpůsobit se neustále se měnícím trhům znamená ochotu změnit, kdo jste a co děláte� Nová restaurace byla ztělesněním nových postupů (přehrávání oblíbené hudby zákazníků), ale také nových procesů (elektronické objednávání založené na crowdsourcingu (slovo označující proces získání potřebné služby, nápadů, příspěvků, pomoci při řešení problémů od velké skupiny lidí, pozn� redaktora)�

Emil vytvořil v rámci předefinování společenských dimenzí strávníků vskutku čerstvé zážitky pro své zákazníky a také docílil výrazné výhody v rámci trhu� Díky široké databázi sledující objednávky a preferencí docílil toho, že se v Darwinově pojetí stal „nejvíce adaptabilním na změnu“� Toho ovšem mohl Emil dosáhnout pouze tím, že přijal změny� „Každý den jiná restaurace“ se pro něho stala výzvou i posláním� Klíčem k úspěchu bylo zůstat svěží a nikdy stálý� Místo toho, aby svou restauraci strukturoval tak, jak chtěl on, nechal samotné zákazníky, aby přesně definovali požadovaný zážitek� Jeho mottem nebylo: „Když to vybuduješ, prostě přijdou sami�“ Ale raději zjistil, co lidi přimělo přijít a na tom začal restauraci budovat�

Největší překážka k adaptaci

Teď už víte, jaký je význam Emilovy restaurace pro obchodování na finančních trzích� Jako obchodníci máme představy o tom, jak z trhů generovat výnosy� Některé z těchto nápadů využívají makroekonomické trendy nebo údaje o společnostech, jako jsou ziskovost, výnosy, aktiva, růstový potenciál apod� Jiní čerpají inspiraci z technických vzorců nebo pečlivě otestovaných vztahů mezi ukazateli a výsledky trhu� Málokdy však účastníci trhu vyvíjejí explicitní postupy, jimiž by se přizpůsobovali měnícím se trhům� V tomto ohledu se podobáme kuchařům, kteří si myslí, že když budou připravovat dobré jídlo, zákazníci se budou do nekonečna hrnout�

Neschopnost přizpůsobit se měnícím se trhům pak připomíná smutné divadelní představení: portfolio manažeři honící se za makroekonomickými ukazateli na trzích, které jsou ovládané dopady pozicování a sentimentu; momentum obchodníci spekulující nad průlomy na trzích s nízkou volatilitou a trendem pohybujícím se do strany; money manažeři navyšující riziko v rámci „diverzifikovaných“ portfolií, a to dokonce i když

korelace a volatilita prudce roste� V každém z těchto případů je výsledkem frustrace a potenciální zásah emocí do budoucího rozhodování� Základní příčina frustrace je však logická, nikoliv psychologická: je přirozeným důsledkem neúspěšného přizpůsobení se měnícímu se světu� Majitel restaurace, který ji prodal Emilovi, byl pravděpodobně frustrovaný z podnikání, ale to není důvodem jeho neúspěchu� Byl to dobrý majitel, dělal vše, díky čemu byli hosté spokojení� Bohužel to ale dělal ještě dlouho poté, co na scénu vstoupil nový typ strávníků�

Jistě, existují obchodníci, kteří mají problémy s disciplínou a sebekontrolou� Existují také obchodníci, kteří si na trzích vybíjejí své nevyřešené emocionální problémy, a to s předvídatelně tragickými následky� Ale úspěšní obchodníci se nepromění v uzlíček nervů zničehonic� Když vidíme zkušené profesionály, jak se v důsledku frustrace rozhodnou – stejně jako to udělal majitel restaurace – vzdát se podnikání, je velmi pravděpodobné, že příčinou je selhání vývoje, nikoliv pouze selhání psychiky�

Klíčový poznatek

Emocionální narušení při obchodování nám poskytují informace, které často signalizují, že je nutné přizpůsobit se měnícím se trhům.

Proč se tedy nepřizpůsobí bystří a úspěšní profesionálové? Proč se my nepřizpůsobujeme tomu, tak jako Emil, přijímat změny a podnětné výzvy vedoucí k něčemu novému? Příliš často je odpovědí ego: jakmile se připoutáme k dané realitě, je obtížné přijmout jinou� Předchozí majitel restaurace věřil ve svůj jídelní lístek� Byl zapálený do vaření a obsluhy zákazníků� A tento vášnivý zápal zabíjel jeho podnikání� Byl tak připoutaný a ztotožněný se svým obchodním modelem, že nedokázal vytvořit žádnou jinou alternativu� Nechtěl mít každý den jinou restauraci� Chtěl, aby se zákazníci hrnuli do restaurace, již on sám považoval za nejlepší� V tom spočívá značné dilema� Podnikatelé potřebují hluboké, trvalé přesvědčení o svém byznysu, aby zvládli podnikání rozjet� Bavíme se přesně o té víře, která upevňuje firemní kulturu a přitahuje talenty, kteří jsou odhodlaní plnit poslání firmy� Nicméně ta samá víra nás může zároveň uvěznit� Je obtížné přijmout změnu, když jsou vaše srdce a duše odevzdané tomu, co děláte� Ironií je, že čím více jsme oddáni tomu, co děláme, tím ná-

ročnější je udělat změny potřebné k udržení náskoku� Vzpomeňte si na klíčové inovace ve světě technologií – jen zřídkakdy pocházejí od gigantů v oboru� Výrobci sálových počítačů nebyli průkopníky v oblasti osobních počítačů; výrobci osobních počítačů nebyli ti, kdo zpopularizoval tablety a chytré telefony; sociální média vznikla spíše díky začínajícím firmám než zavedeným softwarovým korporacím� Paradoxní je, že úspěch může skrývat zárodky vlastní zkázy, jakmile se z inovace stane status quo�

Dramatickou ilustrací obtížnosti přizpůsobení se změnám může být např� studie, již v roce 1945 provedl Karl Duncker� Subjekty výzkumu postavil před problém – ukázal jim korkovou nástěnku, krabičku připínáčků, svíčku, stůl a krabičku se zápalkami� Úkolem bylo použít tyto prostředky k připevnění svíčky na zeď takovým způsobem, aby vosk ze svíčky po zapálení nekapal na stůl� Subjekty obvykle zkoušely různá řešení, od pokusu připevnit svíčku na nástěnku špendlíkem až po zapálení svíčky, kterou pomocí rozteklého vosku připevňovaly na nástěnku� Žádné z těchto řešení nefungovalo� Žádné nezaručilo, že zapálená svíčka nebude kapat na stůl� Správným řešením bylo vyjmout připínáčky z krabičky, do krabičky dát svíčku, přichytit pomocí připínáčků krabičku na stěnu a pak svíčku zapálit� Duncker došel k závěru, že lidé se s tímto problémem potýkali kvůli tomu, co nazval funkční fixací� Byli tak zvyklí na krabičku coby nádobu na připínáčky, že si nedokázali představit použít ji jako držák na svíčku� Zdálo se, že jsou uvězněni ve svých percepčních souborech (predispozice vnímat věci určitým způsobem, pozn� redaktora)� A teď to nejzajímavější: subjekty, které stály tváří v tvář stejnému problému, ale zpočátku jim byly ukázány připínáčky mimo krabici, měly mnohem menší problém zadání vyřešit� Jakmile byla krabice oddělena od svého obsahu, nebylo pro účastníky studie obtížné vnímat alternativní způsoby jejího použití� Namísto toho, aby ji vnímali jako nádobu na připínáčky, vnímali ji jako prázdnou krabici� Díky jinému rámci vnímání se subjekty již funkčně nefixovaly, mohly posunout své percepční soubory a vyřešit tak zdánlivě neřešitelné� V našem příběhu o kuchaři Emilovi je zřejmé, že se mu nepodařilo uspět jen díky tomu, že by zlepšil starou restauraci, ale tím, že posunul své percepční soubory a nově definoval koncept celé restaurace� Funkčně fixovaný předchozí majitel mohl klidně zkusit řadu změn v jídelním lístku a dekoracích, ale bezvýsledně� Dokud se držel staré definice restaurace,

odkázal sám sebe ke zmaření všech vášní nové generace strávníků� Emocionální fixace podporuje funkční fixaci� Když se ztotožníme s nějakým způsobem obchodování nebo druhem analýzy, nejenže nedokážeme alternativy vidět, ale obvykle je ani vidět nechceme� Před mnoha lety jsem mluvil s jedním akciovým investorem, jenž se potýkal s výkonnostním problémem� Považoval se za mistra ve výběru akcií na základě své schopnosti identifikovat hodnotu, která byla trhem podhodnocena� Tato hodnotová orientace z něho dělala kontrariána: měl rád dobré společnosti, jež neměla v oblibě Wall Street� Problém byl v tom, že neoblíbené společnosti se často stávaly ještě méně oblíbenými, než jim trh vůbec přiznal očekávanou prémii� Akcie, která byla skvělým nákupem 20 % pod svým maximem, se stala zátěží pro portfolio, jakmile byla 35 % pod svým maximem� To vedlo k trýznivému rozhodování o prodeji dobrých společností za výhodné ceny oproti riziku dlouhodobého držení pozic ve ztrátě, riziku špatného výkonu a odchodu investorů�

Navrhl jsem mu jeho dilema vyřešit tak, že by si vytvořil relativně přímočarý filtr peněžních toků ke každému jménu v jeho seznamu� Ukázal jsem mu, jak se transakce každé jedné akcie objevila blíže nejlepší nabídce nebo, v danou chvíli, nejlepší nabídkové ceně� Takové informace by v souhrnu za nějaký čas mohly poskytnout užitečný indikátor toho, do jaké míry prodávající a nakupující s urgencí shromažďovali nebo distribuovali své akcie� Tím, že by vyčkával s navyšováním pozic ve svých fundamentálně silných akciích, dokud by nevykazovaly počáteční známky akumulace, by mohl potenciálně omezit své propady a efektivněji využít své další nákupy� Investor se na mě podíval v naprostém šoku� Bylo to, jako bych mu navrhl, aby své domácí problémy vyřešil mimomanželským poměrem� „Ale já jsem stock picker,“ vysvětloval, „to mi jde nejlépe� Když začnu dělat něco jiného, nikdy neuspěji�“ Pro něho bylo obchodování akcií na základě jejich fundamentu jako ta krabička s připínáčky� Byl funkčně a emočně fixovaný: jakákoliv analýza, která se netýkala fundamentu společnosti, byla pro něho podezřelá� Z mého úhlu pohledu by mu filtr toku peněz jeho rizikové expozice pomohl k efektivnějšímu výběru fundamentálních akcií, stejně jako sociální zaměření pomohlo Emilovi být lepším restauratérem� Náš investor ale nechtěl sledovat peněžní toky a zdokonalovat své vstupy� Chtěl přechytračit trh a najít nedoceněnou hodnotu� Více než způsob, jak maximalizovat své zisky, hledal vlastní sebepotvrzení� A to je významná překážka na cestě k adaptivní změně�

Síla flexibilního závazku

Text Očekávané výnosy, jenž napsal Antti Ilmanen, je pozoruhodný svým koncepčním pojetím�

V knize rozděluje trhy na „stavební bloky“ a vysvětluje výnosy z hlediska vzájemného působení těchto faktorů� Já jakožto aktivní obchodník sice sleduji jiné stavební bloky než Ilmanen, ale s podobným strukturálním přístupem� Počínaje širokou škálou technických indikátorů v literatuře, identifikuji malý, málo korelující soubor potenciálních tržních faktorů a vyhodnotím, které z nich v posledním stabilním tržním období ovlivňují pohyby cen� Základní myšlenkou tohoto přístupu je koncept režimů: to, co ovlivňuje cenu během jednoho období, není to, co hýbe trhy v období jiném� Když uzavírám obchod, jednoduše nesázím jen na to, zda trh bude růst nebo klesat: vycházím zároveň z klíčového předpokladu, že stabilní (stacionární) režim, který definoval nejbližší minulost, bude přetrvávat i v nejbližší budoucnosti� Například pro režim akciových indexů, jenž byl během psaní této kapitoly převládající, byly tržní sentiment a positioning statisticky významnými, výhledově ovlivňujícími faktory pohybů cen� Pokud byl poměr put/call opcí vysoký a byl vidět nárůst mezioborové volatility a korelace, většinou jsme zaznamenali odrazy na futures indexu S&P 500� Naopak nízký poměr put/call opcí, mírná volatilita a korelace vedly k nižším výnosům� Během jiných období nebyly sentiment a positioning pro tržní výnosy tak důležité� Faktory jako hybnost a šíře trhu byly mnohem cennějšími prediktory� Jak uvádí Ilmanen, faktory ovlivňující cenové akce se postupem času mění� Úspěšný investor najde nástroje, jimiž zachytí celou škálu těchto faktorů, čímž dosahuje zisků napříč tržními režimy� Existuje mnoho způsobů, jak tržní režimy chápat a hodnotit� John Ehlers, který je známý svou prací o tržních cyklech, definuje časovou řadu jakéhokoliv aktiva jako výsledek lineární (trendové) složky a cyklické (středního obratu) složky� Dokud na trhu převládá lineární složka, sledujeme trend� Pokud převládá cyklická složka, chceme oslabit jak naše silné, tak i slabé stránky� Není úspěchem být čistě obchodníkem momenta nebo mean-reversion obchodníkem� Vytrvalí býci a medvědi se stejně nakonec setkají se zklamáním (to platí spíše pro tradery než pro investory – akciový investor se může dlouhodobě zaměřit jen na růst a s úspěchem, příkladem může být Warren Buffett a mnoho dalších investorů, pozn� editora)� Klíč

k obchodnímu úspěchu spočívá ve flexibilitě – schopnosti přizpůsobit styl obchodování měnícímu se tržnímu prostředí –, stejně jako se Emil přizpůsobil změnám v restauračním prostředí� Důležitým ponaučením z této myšlenky je, že jakmile sami sebe definujeme jako určitý druh obchodníka, zaséváme semena vlastní zkázy� Pokud se označíme za stoupence trendů, vystavujeme se nebezpečí frustrace plynoucí z málo volatilních trhů� Naopak, pokud ze sebe uděláme stoupence tržních extrémů, vystavujeme se nebezpečí, že budeme převálcováni rychlými změnami cen – vysokou volatilitou� Ve chvíli, kdy se trh přiblíží ke své horní nebo dolní hranici, může být strategie, která je v cyklickém prostředí profitabilní, cestou ke zkáze�

Klíčový poznatek

Tržní cykly se rychle mění, a to je důvod, proč nejlepšími tradery budou ti, kteří se dokážou nejrychleji přizpůsobit změnám v tržních podmínkách.

A to pro mě jakožto psychologa bylo největším překvapením během spolupráce s profesionálními obchodníky: většina obchodníků selže ne proto, že by jim chyběly potřebné psychologické zdroje, ale protože nejsou schopni se přizpůsobit tomu, co Victor Niederhoffer označuje jako „neustále se měnící cykly“� Jejich frustrace není hlavní příčinou, nýbrž důsledkem strnulého obchodování� Žádná psychologická cvičení sama o sobě nezmění podnikání velkého řetězce maloobchodů, který se nedokáže přizpůsobit době on-line nákupů, nebo herní společnosti, jež se nezajímá o virtuální realitu�

Pokud se někdo drží striktně pouze toho, co umí nejlépe, a tato činnost není provázena stejně striktně dodržovanými procesy, které zajišťují schopnost adaptivních změn, je odsouzen k zániku� Jak ale můžeme být vášnivě oddáni tomu, co právě děláme, a zároveň být stejně tak odhodlaní to všechno hodit za hlavu ve chvíli, kdy nastávají změny?

Když Chris s Ginou přišli do mé kanceláře, aby zapracovali na svém manželství, vykazovali pár známek disfunkčního páru� Mluvili spolu

klidným, vyrovnaným tónem a neuchylovali se k hádkám nebo přehnané vztahovačnosti, která se u problémových párů běžně vyskytuje� Ale i přesto vážně uvažovali o rozvodu� Téma, ke němuž se opakovaně vraceli bylo, že se odcizili� Nejednalo se o žádný konflikt, jenž by je vedl k úvahám o rozchodu, ale absence vzájemného pouta, které mezi sebou dříve zažívali� Ze všeho nejvíce je zajímalo právě: Kam se to pouto podělo? Říká se, že láska neumírá, že musí být zabita� Ovšem v případě Chrise a Giny bylo náročné najít vražednou zbraň nebo dokonce jakýkoliv vražedný úmysl� Oba byli oddáni svým dětem a domácnosti, oba měli práci, již měli rádi� „Jsme skvělý tým,“ vysvětluje Chris� „Prázdniny si vždycky společně užijeme a nikdo to s dětmi neumí lépe než Gina� Ale je to jako by tomu něco chybělo� Už spolu nikam nechodíme jako dřív, ani nepodnikáme nic s přáteli� Nebavíme se, chybí tomu jiskra� Prostě to není takové, jako to bývalo�“ Během toho, jak Chris mluvil, jsem pozorně sledoval Ginu� Zdálo se, jako by jí to, co Chris říká, bylo nepříjemné, ale neřekla k tomu nic� Dvakrát odvrátila hlavu od svého manžela s pohledem hlubokého zamyšlení� Nakonec mi zvědavost nedala a zeptal jsem se Giny, o čem přemýšlí� Trochu rozpačitě odpověděla: „Zrovna jsem si vzpomněla, že dětem přesunuli fotbalový trénink na neděli“� Otočila se na Chrise� „Budeme se muset stavit v servisu pro moje auto�

Budu ho potřebovat, abych ráno odvezla děti�“ Chris okamžitě reagoval� Omluvil se, vytáhl telefon a vytočil číslo do opravny, aby se ujistil, že v pátek nezavírají dřív� Přesně jak řekli – byli skvělý tým� A já měl před sebou pekelně těžký případ�

Ukazuje se, že nejnáročnějším obdobím pro páry se zdá být doba, kdy děti poprvé vyletí z hnízda� Proč to tak je? Na první pohled se zdá, že prázdné hnízdo je více než lákavé: dostatek času na přátele, na rekreaci, odpočinek a na cestování! Nicméně pro páry, jež se plně oddaly rodinnému životu, může být návrat do pouhého manželského života náročný� Společné, každodenní soustředění na děti se vytratilo� A když není, čím ho nahradit, najednou neexistuje žádný společný záměr� Páry, jimž se během tohoto období daří, jsou ty, které se samy definují, a především přijmou nový způsob života� Zachovávají si hluboké vazby na rodinu, ale nyní v širším kontextu osobních, volnočasových a profesních zájmů� Své předchozí závazky si udržují, i když zároveň flexibilně přijímají nové� Po-

kud se podíváte pozorněji, zjistíte, že ty nejúspěšnější páry začaly měnit aspekty svého nového života již během pozdějších rodičovských let� Jak děti rostly a stávaly se samostatnějšími, manželé začali dělat více věcí jak společně, tak i každý sám� Necítili se ohrožení vývojovými změnami jejich rodiny� Naopak, oni tyto změny očekávali a přijali je� Úspěšné páry tím zasely semínko pro společnou budoucnost� To samé platí v úspěšném podnikání� Úspěšné firmy vytvářejí nové produkty a služby, a zároveň se snaží vytěžit maximum ze stávající nabídky� Výrobce automobilů připravuje novou generaci elektromobilů, a zároveň stále prodává tradiční benzínové a hybridní vozy� Farmaceutická firma ví, že nejprodávanější léky nakonec přestanou být patentované a provádí výzkumy, které by přinesly nové trháky� Baseballový klub vyhledává nové talenty, a zároveň dělá vše pro to, aby co nejvíce vypiloval svou současnou sestavu� Budoucnost můžeme zvládnout pouze tehdy, když přijmeme skutečnost, že současnost je dočasná� Pokud bychom parafrázovali Ayn Randovou, mohli bychom říct, že úspěšní lidé a organizace bojují o budoucnost tím, že v ní žijí už dnes� Změna pro ně představuje podnětnou výzvu, nikoliv tíživou hrozbu pro vlastního ego� Investují do svých stávajících závazků a během toho pružně budují nové� Neboť vytvářejí mosty od starých závazků k těm novým�

Oddanost rodičů vůči vlastním dětem se stává oddaností vůči dětem dospělým, a nakonec i vůči jejich rodinám� Závazek společnosti k dokonalosti v automobilovém průmyslu zůstává pevný i přes to, že se mění produktová řada motorů z benzínových na hybridní a elektrické� Většina lidí se nevzdá milovaného závazku A, aby se věnovali slibnému, ale nejistému závazku B� Pokud však vytvoříte pomyslný most mezi závazky A a B, ze zdánlivě přerušované změny se stane přirozený přechod� Mosty jsou klíčové k dosažení flexibilního závazku� V případě manželství Chrise a Giny ovšem žádné mosty neexistovaly�

Jedno z mých oblíbených poradenských cvičení je požádat lidi, aby na papír nakreslili vlnitou sinusoidu, která se bude skládat asi z tuctu vrcholů a údolí� Pak je požádám, aby k vrcholům vypsali své nejkrásnější životní zkušenosti a do nejníže položených bodů ty nejtěžší věci, jež v životě zažili�

Vlnitá sinusoida začíná v dětství, pokračuje přes období dospívání až do současnosti� Na první pohled je zřejmé, že tento graf zachycuje vrcholy

a údolí životních zkušeností� Důvodem, proč je sinusový graf tak užitečný, je fakt, že lidé se stejně jako trhy projevují vzorci� Žádná životní zkušenost nikdy dokonale neopakuje jinou stejně, jako se nikdy přesně neopakuje trh� Přesto zde nalézáme nápadné podobnosti: historie se totiž, i když se neopakuje, rýmuje� Naše životy jsou vyjadřovány tématy a motivy stejně, jako dobře napsané romány nebo symfonie� V případě partnerských párů existuje obvykle několik sinusoid – a více motivů� Každý z partnerů přináší do vztahu vlastní motivy, i když se vztah postupně proplétá novými motivy ze společného života obou partnerů� Neocenitelným cvičením je požádat oba partnery, aby vyplnili sinusoidu svého manželství a zaznamenali do ní nejvýznamnější a nejhorší chvíle vztahu� Srovnání obou grafů má celkem vypovídající hodnotu: z první ruky zjistíte, do jaké míry je pár naladěný na stejné vlně� Každý z páru vyplní graf bez jakékoliv vzájemné konzultace a pak grafy porovnáváme� Dobří psychologové samozřejmě nejenom naslouchají tomu, co je řečeno, ale také jakým způsobem je informace vyjádřena� Hodně se můžete naučit samotným pozorováním lidí, zkoumáním jejich postojů, výrazů obličeje, gest a chování� Jeden z mých mentorů na postgraduálním studiu požádal studenty, aby se podívali na videonahrávku terapeutického sezení s vypnutým zvukem� Během sledování nahrávky jsme měli popisovat, co se na onom sezení děje� Zpočátku jsem byl skeptický – dokud mi mentor nepřevyprávěl podstatu jednoho z mých natočených sezení, aniž by slyšel jediné slovo!

V případě sinusového grafu sleduji, jakým způsobem člověk graf vytváří� Někteří lidé okamžitě zaznamenávají vrcholy, jiní začínají v údolí� Velmi často lidé u vyplňování určitých období tráví obzvláště dlouhou dobu – a některá naopak úplně přeskočí� Pokud se někdo trápí s určením konkrétního vrcholu nebo údolí, existuje k tomu obvykle nějaký důvod� Informativní varianta tohoto cvičení umožňuje každému člověku měnit frekvenci a rozsah vln sinusoidy� Skutečnost, že lidé určité životní etapy vyjadřují ohromnými vrcholky a údolími nebo nakreslí několik vrcholků a údolí těsně za sebou, má obrovskou vypovídající hodnotu� Můj vlastní graf se skládal z poměrně skromných vrcholků a údolí v období mého dětství, více výrazných z období studia na vysoké škole a postgraduálu a pak následovalo výrazné údolí z období začátku 80� let a stejně tak výrazný vrchol v polovině 80� let, následně se vrcholy a údolí opět mírnily� Žádný Rorschachův test nemohl vystihnout mou osobnost tak dobře, jako mapování výkyvů a směřování životních událostí� A jak se ukázalo, tyto