1º RELATÓRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE ESG 2020/2021 - GRUPO ZOPONE by Zopone Engenharia

RELATÓRIO ANUAL DE SUSTENTABILIDADE ESG 2020 | 2021 Environmental, Social and Governance

Qualidade Imprescíndivel

QUALIDADE IMPRESCINDÍVEL

CONTEÚDO MENSAGEM DOS DIRETORES

NÓS CONSTRUÍMOS EXPERIÊNCIA

OBJETIVO DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

DIMENSÃO DE GOVERNANÇA

NOSSOS VALORES

CÓDIGO DE CONDUTA

PROGRAMA DE COMPLIANCE E INTEGRIDADE

CERTIFICAÇÕES

RESPONSABILIDADE SOCIAL

MULHERES QUE LIDERAM

ENFRENTAMENTO À PANDEMIA

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

PROJETOS SOCIAIS

DIMENSÃO AMBIENTAL

EFICIÊNCIA ENERGÉTICA

MENSAGEM DOS

DIRETORES Firmando nosso compromisso com a transparência corporativa e a responsabilidade socioambiental, apresentamos neste documento os principais aspectos nas dimensões ambiental, social e governança. O ano de 2020 consagrou-se como um ano desafiador, devido ao cenário de pandemia que abalou as estruturas da saúde e economia global, estas ameaças colocaram à prova nossa resiliência, todavia, a sólida estrutura organizacional aliada ao nosso Plano de Contingência trouxe respaldo para continuar avançando em nossas atividades, mantendo nossos compromissos com clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores nesse momento tão difícil. O sólido desempenho financeiro refletiu-se positivamente no crescimento dos principais vetores estratégicos do Grupo Zopone, porém, é certo que, muito além de aspectos financeiros, valorizamos o que realmente importa: a vida, a existência do nosso habitat, as nossas comunidades e nosso pessoal. Certos sobre um futuro promissor, consolidamos o portfólio das empresas do Grupo, principalmente nas áreas de transmissão de energia, obras industriais, telecomunicações, obras viárias e empreendimentos imobiliários, resultado de um aprimoramento contínuo de nossos padrões e métodos construtivos, estabelecendo elevados critérios de sustentabilidade e governança (ESG) em nossos negócios. Assim, agradecemos a todos os colaboradores, que de forma profissional e comprometida, contribuíram com os resultados obtidos, bem como a todos fornecedores, parceiros e demais partes envolvidas no processo. É com muito orgulho e satisfação que divulgamos o 1º Relatório Anual ESG 2020/2021. Boa leitura!

JÚNIOR ZOPONE

Diretor Técnico

CLÁUDIO ZOPONE

Diretor Administrativo

NÓS CONSTRUÍMOS

EXPERIÊNCIAS O Grupo Zopone, fundado em 1988 na cidade de Bauru/SP, consolidou sua atuação em todo território nacional e América Latina, com sólido capital financeiro e humano, destacando-se pela execução de obras de grande porte, nas áreas de infraestrutura para telecomunicações, data centers, transmissão de energia, obras de edificações residenciais, comerciais e industriais, urbanização e pavimentação. Suas metas e filosofia de trabalho foram incorporadas desde os primeiros anos, formando uma equipe de profissionais dedicados que contribuem para a melhoria e crescimento da empresa.

NOSSA HISTÓRIA

Tendo a sua ﬁlosoﬁa de trabalho sempre alinhada ao compromisso com a satisfação de seus clientes e com a qualidade dos serviços, o Grupo prioriza e incorpora em suas ações as práticas sustentáveis através da proteção do meio ambiente, prevenção da poluição, uso consciente de recursos naturais, incentivo à conscientização e educação ambiental, práticas de redução de emissões, colaboração com meio social onde atua, se destacando por seu elevado padrão de excelência e conformidade,

segundo as certificações ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. O Grupo Zopone no Plano Estratégico Anual, divulgado em abril de 2021, apresentou seus resultados e sua prospecção para crescimento a médio e longo prazo, demonstrando sua robustez e perenidade em seus negócios, aliado aos seus objetivos sustentáveis. Com isto está preparado para avançar a novos desaﬁos e mercados promissores. Abaixo, demonstramos o perﬁl de negócios do Grupo.

SITE SHARING EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS

CONCESSÃO DE TRANSMISSÃO DE ENERGIA CONCESSÃO DE ILUMINAÇÃO PÚBLICA AGRONEGÓCIOS PROJETOS SOCIAIS

Este 1º Relatório Anual ESG 2020/2021, sigla em inglês que vem do termo Environmental, Social and Governance que, traduzido, signiﬁca Ambiental, Social e Governança, tem o objetivo de publicar os seus resultados e suas práticas realizadas para o desenvolvimento sustentável e seus impactos positivos para o meio ambiente, para a sociedade e a estrutura de governança dos negócios. 5

SUSTENTABILIDADE

OBJETIVOS DE

DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 34 3 54

SAÚDE DE EDUCAÇÃO DE SAÚDE DE QUALIDADE IGUALDADE DE DE QUALIDADE EDUCAÇÃO QUALIDADE GÊNERO QUALIDADE

4 57 4 65

EDUCAÇÃO DEDE IGUALDADE ENERGIAS EDUCAÇÃO DE QUALIDADE ÁGUA POTÁVELDE GÊNERO RENOVÁVEIS IGUALDADE QUALIDADE E SANEAMENTO GÊNERO E ACESSÍVEIS

56758

IGUALDADE TRABALHO DE DIGNO IGUALDADE DE ENERGIAS GÊNERO E CRESCIMENTO ÁGUA POTÁVEL GÊNERO RENOVÁVEIS E SANEAMENTO ECONÔMICO E ACESSÍVEIS

META

Garantir um ambiente seguro e saudável e promover o bem-estar de todos colaboradores.

COMPROMISSOS

1. Garantir a saúde e segurança de todos colaboradores diretos e indiretos, nos diversos processos. 2. Contribuir para a melhoria do bem-estar dos colaboradores, orientando sobre cuidados com a saúde para uma melhora da qualidade de vida. 3. Promover ambientes saudáveis.

META Alcançar a igualdade para todos colaboradores.

COMPROMISSOS

1. Garantir que todos colaboradores, independente de sexo, raça, crença e gênero, tenham as mesmas condições para crescimento pessoal e proﬁssional. 2. Promover igualdade de crescimento e cargos gerenciais por mulheres.

META

Promover um crescimento econômico e organizacional, de forma perene e sustentável.

COMPROMISSOS

1. Estabelecer programas de capacitação dos colaboradores. 2. Proteger as operações de forma transparente e ética.

SUSTENTABILIDADE

9 67

INDÚSTRIA, ENERGIAS E INOVAÇÃO ÁGUA POTÁVEL RENOVÁVEIS INFRAESTRUTURAS E SANEAMENTO E ACESSÍVEIS

11 7

CIDADES E ENERGIAS COMUNIDADES RENOVÁVEIS SUSTENTÁVEIS

E ACESSÍVEIS

META

Promover construções ambientalmente corretas e sustentáveis.

COMPROMISSOS

1. Investir em conceitos sustentáveis nos projetos de construção e empreendimentos. 2. Adotar práticas e conceitos de inovação tecnológica nos métodos construtivos da construção civil e industrial. 3. Implementar um SGA eﬁciente em todo processo.

META

Contribuir para uma sociedade mais consciente, segura e justa.

COMPROMISSOS

1. Promover o desenvolvimento econômico local. 2. Promover a conscientização ambiental em toda cadeia do processo. 3. Fomentar o engajamento dos colaboradores diretos, indiretos e partes interessadas.

AÇÃO CONTRA A MUDANÇA GLOBAL DO CLIMA

PARCERIAS E MEIOS DE IMPLEMENTAÇÃO

META

Adotar medidas para combater as mudanças climáticas.

COMPROMISSOS

1. Implementar um Plano de Renovação das Frotas de veículos pesados e leves, com menor consumo de combustível e consequentemente menores níveis de emissões de GEE. 2. Criar um inventário de CO2 para monitorar e relatar as emissões de GEE.

META

Fortalecer o relacionamento e parceria visando atender os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.

COMPROMISSOS

1. Estabelecer parcerias com autoridades e orgãos governamentais, fornecedores e fabricantes que estejam alinhados com as questões globais e envolvam ações para promoção da proteção do clima. 7

GOVERNANÇA

DIMENSÃO DE

GOVERNANÇA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Com cerca de 4.500 colaboradores comprometidos com a ética e o rigor nos padrões de qualidade, uma sólida estrutura organizacional com regionais em: São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Brasília, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Fortaleza, Belém e Recife. Em 2006, a Zopone abriu sua primeira empresa no exterior, na cidade de Santiago, no Chile, como primeiro passo para a internacionalização de suas atividades, integradas por infraestrutura tecnológica de gerenciamento e comunicação.

Com uma política de expansão planejada, a Zopone investe continuamente no crescimento consistente de suas atividades e no reconhecimento pela eficiência de suas obras e serviços, valorizando os agentes responsáveis pela construção dessa trajetória de conquistas. 8

CORPO DIRETIVO E ESTRUTURA DE GOVERNANÇA A diretoria do Grupo Zopone é composta por seus Diretores, residentes no país, na qual compartilham o controle e a administração de todas empresas.

DIRETORIA • Júnior Zopone • Cláudio Zopone • Diogo Zopone

COMPOSIÇÃO DEPARTAMENTAL • Comercial • Suprimentos • Contabilidade • Financeiro • Controladoria • Jurídico • Planejamento e Engenharia • Projetos • Recursos Humanos • Qualidade e Meio Ambiente • Saúde e Segurança do Trabalho • Tecnologia da Informação • Comunicação e Marketing • Transportes • Almoxarifado e Logística • Responsabilidade Social • Agronegócios

NOSSOS VALORES

QUAIS ATITUDES VÃO DIRECIONAR A ORGANIZAÇÃO?

1 2 3 4 5

SEGURANÇA

Priorizar e garantir a segurança de nossos Colaboradores em todos os serviços.

DISCIPLINA

Todos devem atuar de acordo com o Código de Conduta estabelecido e seguir os procedimentos da empresa, garantindo a qualidade dos nossos serviços.

PAIXÃO PELA EXCELÊNCIA

As pessoas da nossa empresa possuem paixão pela qualidade de seus serviços, buscando sempre dar o melhor de si a cada tarefa.

RESPEITO AS PESSOAS E AO MEIO AMBIENTE

Agir sempre de forma correta e justa, sendo sempre honestos e cordiais com todas as formas de nosso relacionamento: proﬁssionais, clientes, fornecedores, órgãos governamentais e comunidade em geral.

INTEGRIDADE Agir com transparência e dentro do espírito da lei. Preservar os valores da Zopone em cada ação e decisão.

MISSÃO VISÃO E VALORES

SATISFAÇÃO DO CLIENTE É A NOSSA META! POLÍTICAS E ÉTICA NOS NEGÓCIOS MISSÃO, VISÃO E VALORES O Grupo Zopone está comprometido com a satisfação dos clientes, com a proteção do meio ambiente e a sustentabilidade em suas atividades, bem como, com a garantia da segurança e saúde do trabalhador com base nas seguintes diretrizes: • Treinar e capacitar, permanentemente, os trabalhadores, em seus diversos níveis e funções, objetivando o crescimento proﬁssional e pessoal, engajamento no comprometimento com a proteção do meio ambiente e a garantia da segurança e saúde ocupacional. • Desenvolver seus fornecedores como parceiros do processo produtivo, aliado aos seus objetivos e ética em seus negócios. • Cumprir e fazer cumprir integralmente os requisitos regulamentares e legislações vigentes aplicáveis. • Melhorar continuamente o Sistema de Gestão Integrada, mantendo constante acompanhamento da sua evolução.

Fornecer produtos e serviços visando à satisfação dos clientes, com qualidade, rigorosamente dentro dos prazos e custos estabelecidos, por meio da melhoria contínua dos padrões e métodos construtivos, da proteção do Meio Ambiente e da garantia da Segurança e Saúde no Trabalho. 11

GOVERNANÇA

CÓDIGO

DE CONDUTA O GRUPO ZOPONE ESTABELECE SEU CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA TENDO COMO OBJETIVO:

DIREITOS HUMANOS

Proteger os direitos humanos, independente de nível, posição, crença, cor, gênero e promover condições empregatícias satisfatórias e padrões éticos elevados.

PRIVACIDADE DE DADOS Conduta com Relação a Privacidade de Dados e Conduta com relação aos bens.

REFERÊNCIA E EXCELÊNCIA Servir como referência individual e coletiva para as atitudes e o comportamento de todos os Colaboradores, parceiros e partes interessadas dentro e fora da empresa, garantindo que todos tenham as mesmas referências e atuem seguindo os mesmos valores. 12

CONSOLIDAR Consolidar os valores por meio de sua prática permanente.

QUALIDADE SEMPRE Conduta com relação a Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho.

CONDUTA NAS RELAÇÕES Conduta no relacionamento com Fornecedores e Clientes. Estabelecer Condutas que envolvem Integridade no relacionamento Pessoal e Proﬁssional.

RELACIO NAMENTO

COM FORNECEDORES E CLIENTES O Grupo Zopone relaciona-se com seus fornecedores e clientes a partir de práticas comerciais legais, eficientes e justas tratando-os com respeito e honestidade, sem a obtenção de vantagens e sem eventuais imposições das partes. O Colaborador não deve, no desempenho da sua função, oferecer ou aceitar presentes, gratiﬁcações, brindes, viagens, dinheiro ou quaisquer tipos de vantagens, com vistas à obtenção ou à concessão de privilégios indevidos para a pessoa ou à empresa. Tanto a seleção quanto a contratação de nossos fornecedores de bens e serviços são baseadas em critérios técnicos, objetivos e preestabelecidos, abrangendo necessariamente a idoneidade, a integridade, a capacidade técnica e de fornecimento, mensuráveis pela qualidade, prazos e preços praticados para a entrega do escopo do contrato. A compra de materiais ou contratação de serviços, bem como a negociação de nossos serviços e produtos não poderá envolver colaborador que tenha parentesco até segundo grau ou relação íntima com diretores ou empregados do fornecedor.

GOVERNANÇA

PROGRAMA DE COMPLIANCE E INTEGRIDADE DO GRUPO ZOPONE

O Programa de Compliance foi implementado no Grupo Zopone com o compromisso assumido expressamente, juntamente com seus diretores e colaboradores, da responsabilidade de competir em seus negócios com ética e probidade (de forma correta), observando as leis vigentes no país e também as normas internas da Empresa. De acordo com as melhores práticas empresariais, está em busca constante da consolidação do Programa de Compliance, tendo o compromisso de competir ética e legalmente em suas relações com oficiais do governo (ou terceiros que se relacionem com oﬁciais do governo) primando sempre pela ética e probidade em seus negócios, seja pelos Colaboradores, clientes, fornecedores ou por órgãos governamentais. Assim, o Grupo Zopone atua exclusivamente dentro do escopo da lei aplicável em vigor, sendo expressamente contrária à prática de atos lesivos à administração pública, nacional ou estrangeira, assim entendidos como todos aqueles que atentem contra o patrimônio público nacional ou estrangeiro, contra princípios da administração pública ou contra os compromissos internacionais assumidos pelo Brasil. 14

RELACIONAMENTO COM CONCORRENTES.

A competitividade dos produtos comercializados pelo Grupo Zopone deve ser exercida com base na concorrência leal e ética.

O QUE SIGNIFICA O TERMO COMPLIANCE? (CONFORMIDADE).

Signiﬁca agir de acordo com uma regra, uma instrução interna, um comando ou um pedido, ou seja, estar em Compliance é estar em conformidade com leis e regulamentos externos e internos.

GESTÃO ANTICORRUPÇÃO

Corrupção é um mal que desacredita as instituições e é inimiga de quem trabalha dentro da lei e busca a competição leal e transparente. Visando responsabilizar as empresas que não estão trabalhando em conformidade com as leis e regulamentos entrou em vigor no Brasil (Jan/2014) a Lei Anticorrupção (Lei 12.846/13) com a ﬁnalidade de penalizar a empresa corrupta, aquela que pratica ato lesivo contra a administração pública.

FINALIDADE DO PROGRAMA

Prevenir: má conduta, detectar pontos

de atenção, fortalecer procedimentos existentes. Responder: remediar solucionar problemas de condutas de todos os colaboradores da empresa que possa prejudicar a sua imagem, a honra e credibilidade, através de relatório de ocorrência e prevenção aprovado diretamente pela diretoria. Detectar: Monitorar, Auditar, canais de denúncia. Fortalecer: Aperfeiçoar os processos, estabelecer padrões elevados de ética.

CANAIS DE COMUNICAÇÃO COMPLIANCE

O Departamento Jurídico do Grupo Zopone zela pela aplicação do Código de Conduta e Anticorrupção, esclarecendo dúvidas, reclamações e denúncias quanto a desvios de conduta, práticas de fraude e de corrupção, assegurando que seus princípios e valores sejam seguidos por todos. ENTRE EM CONTATO PELO TELEFONE

0800 7703103

OU PELO E-MAIL

denuncia@zopone.com.br

GOVERNANÇA

CERTIFICAÇÕES DE CONFORMIDADE DO GRUPO ZOPONE

Um dos principais pilares da Zopone está na competência e comprometimento de seus colaboradores para superar as expectativas dos clientes quanto a prazo e qualidade das obras, com ética e responsabilidade socioambiental. Esta busca contínua comprovada pelas certificações ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, vem consolidar o Sistema de Gestão Integrada (SGI) aos elevados padrões internacionais de conformidade, ressaltando que as não conformidades detectadas são tratadas pelo comitê multidisciplinar formado pelos integrantes dos departamentos de Qualidade e Planejamento os quais são responsáveis pela emissão do relatório de ocorrência e prevenção, aprovado diretamente pela diretoria.

CERTIFICADO ISO9001

CERTIFICADO DE APROVAÇÃO (Sistema de Gestão da Qualidade)

QFS MANAGEMENT SYSTEMS LLP

Isto é para Certificar que o Sistema de Gestão da Qualidade da

ZOPONE ENGENHARIA E COMÉRCIO LTDA HEAD OFFICE : AVENIDA RODRIGUES ALVES, Nº 34-53 – VILA CORALINA – BAURU – SÃO PAULO ADDRESS 1 : RUA SENADOR FURTADO, NO 31 – MARACANÃ – RIO DE JANEIRO – RJ ADDRESS 2 : AVENIDA DRACENA, NO 827 – JAGUARÉ – SÃO PAULO – SP ADDRESS 3: AVENIDA PRESIDENTE TANCREDO NEVES, NO 3849 – CASTELO – BELO HORIZONTE – MINAS GERAIS ADDRESS 4: RUA SAAN, QUADRA 01 – LOTE 530 – ASA NORTE – BRASÍLIA – DISTRITO FEDERAL ADDRESS 5: RUA GERINO DE SOUZA FILHO, NO 1739 – ITINGA – LAURO DE FREITAS – BAHIA

Foi avaliado e encontrado o atendimento aos requisitos da norma

ISO 9001:2015

Este certificado é válido para o seguinte ELABORAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS, GERENCIAMENTO, EXECUÇÃO DE ATIVIDADES DE CONSTRUÇÃO CIVIL, INSTALAÇÕES, MONTAGENS E TESTES, FORNECIMENTO DE EQUIPAMENTOS, SISTEMAS E MATERIAIS. CONDICIONAMENTO, COMISSIONAMENTO E APOIO ÀS FASES DE PRÉ-OPERAÇÃO E OPERAÇÃO ASSISTIDA PARA OS EMPREENDIMENTOS: TELECOMUNICAÇÕES, INDUSTRIAIS, SISTEMAS DE ENERGIA (ESTAÇÕES E SUBESTAÇÕES DE ENERGIA), COMERCIAIS, RESIDENCIAIS).

Número do certificado: INT/2003ZN/0628

1ª Auditoria de Manutenção em: 06.02.2021

Data Inicial de Certificação: 07.03.2020

2ª Auditoria de Manutenção em: 06.02.2022

Data de Certificação: 07.03.2020 Data de validade: 06.03.2023

Director:

Date: 07.03.2020

ACCREDITED MSCB 118

A validade deste certificado está sujeita as auditorias regulares de manutenção nas datas mencionadas acima ou anteriores a estas. Este certificado é emitido pela QFS e está sujeito a contínua disponibilidade de acesso a qualquer momento, sem aviso prévio, às premissas da organização para fins de supervisão em relação a norma avaliada e aos termos e condições da QFS.

QFS MANAGEMENT SYSTEMS LLP A-27/H, Sector-16, Noida-201301, U.P., India

Reach us : 9205794699 www.qfscerts.com email: admin@qfscerts.com

This Certificate remains the property of QFS

O Grupo Zopone está comprometido com a satisfação de seus clientes fornecendo produtos e serviços com qualidade, rigorosamente dentro dos prazos e custos estabelecidos. A Excelência da Empresa é construída com proteção ao meio ambiente e garantido a saúde e segurança dos seus Colaboradores, sempre em busca da melhoria contínua dos seus processos e aperfeiçoamento de seus sistemas e métodos construtivos.

CERTIFICADO DE APROVAÇÃO (Sistema de Gestão Ambiental)

QFS MANAGEMENT SYSTEMS LLP

Isto é para Certificar que o Sistema de Gestão Ambiental

está de acordo com o requisito da Norma do Sistema de Gerenciamento detalhado abaixo

ISO 14001:2015 Este certificado é válido para o seguinte ELABORAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS, GERENCIAMENTO, EXECUÇÃO DE ATIVIDADES DE CONSTRUÇÃO CIVIL, INSTALAÇÕES, MONTAGENS E TESTES, FORNECIMENTO DE EQUIPAMENTOS, SISTEMAS E MATERIAIS. CONDICIONAMENTO, COMISSIONAMENTO E APOIO ÀS FASES DE PRÉ-OPERAÇÃO E OPERAÇÃO ASSISTIDA PARA OS EMPREENDIMENTOS: TELECOMUNICAÇÕES, INDUSTRIAIS, SISTEMAS DE ENERGIA (ESTAÇÕES E SUBESTAÇÕES DE ENERGIA), COMERCIAIS, RESIDENCIAIS).

Número do certificado: INT/2003ZN/0629

1ª Auditoria de Manutenção em: 06.02.2021

Data Inicial de Certificação: 07.03.2020

2ª Auditoria de Manutenção em: 06.02.2022

Data de Certificação: 07.03.2020 Data de validade: 06.03.2023

Date: 07.03.2020

Director:

ACCREDITED MSCB 118

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CERTIFICADO ISO14001 O Grupo Zopone prioriza as ações para a proteção do meio ambiente, cumprindo as legislações vigentes e praticando as ações de uma cultura ambiental: “Evitar, Reduzir, Reciclar e Reutilizar”. Todos os colaboradores são treinados sobre conscientização ambiental e sua importância.

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CERTIFICADO DE APROVAÇÃO (Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional)

QFS MANAGEMENT SYSTEMS LLP

Isto é para Certificar que o Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional

ZOPONE ENGENHARIA E COMÉRCIO LTDA HEAD OFFICE : AVENIDA RODRIGUES ALVES, Nº 34-53 – VILA CORALINA – BAURU – SÃO PAULO ADDRESS 1 : AVENIDA DRACENA, NO 827 – JAGUARÉ – SÃO PAULO – SP

está de acordo com o requisito da Norma do Sistema de Gerenciamento detalhado abaixo

ISO 45001:2018 Este certificado é válido para o seguinte ELABORAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS, GERENCIAMENTO, EXECUÇÃO DE ATIVIDADES DE CONSTRUÇÃO CIVIL, INSTALAÇÕES, MONTAGENS E TESTES, FORNECIMENTO DE EQUIPAMENTOS, SISTEMAS E MATERIAIS. CONDICIONAMENTO, COMISSIONAMENTO E APOIO ÀS FASES DE PRÉ-OPERAÇÃO E OPERAÇÃO ASSISTIDA PARA OS EMPREENDIMENTOS: TELECOMUNICAÇÕES, INDUSTRIAIS, SISTEMAS DE ENERGIA (ESTAÇÕES E SUBESTAÇÕES DE ENERGIA), COMERCIAIS, RESIDENCIAIS).

Número do certificado: INT/2003ZN/0630 Data Inicial de Certificação: 07.03.2020 Data de Certificação: 07.03.2020

1ª Auditoria de Manutenção em: 06.02.2021

2ª Auditoria de Manutenção em: 06.02.2022

Data de validade: 06.03.2023

Director:

Date: 07.03.2020

ACCREDITED MSCB 118

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CERTIFICADO ISO45001 O Grupo Zopone prioriza as ações de Saúde e Segurança dos trabalhadores, visando garantir ambientes seguros, ambientes favoráveis e a mitigação e prevenção dos riscos relacionados as atividades.

CERTIFICAÇÃO SISTEMA DE GESTÃO ANTISSUBORNO

O Grupo Zopone antenado com o cenário mundial e a importância de respaldar suas práticas de forma ética e moral, está em fase de preparação e aperfeiçoamento de seus processos para realizar a Certificação conforme a norma ISO 37001 – Sistema de Gestão Antissuborno. 18

RESPONSABILIDADE SOCIAL

RESPONSABILIDADE SOCIAL RELACIONAMENTO COM O COLABORADOR O Grupo Zopone está comprometido com a igualdade de oportunidades de trabalho para todos e com as práticas trabalhistas não discriminatórias, independentemente de raça, sexo, religião ou nacionalidade, priorizando sempre um relacionamento de confiança e respeito entre os proﬁssionais, principalmente nos aspectos socioambientais, econômicos, éticos, com promoção dos direitos humanos, sempre os integrando às nossas práticas de gestão. O Grupo Zopone não admite e não compactua que seus fornecedores e/ou prestadores de serviços utilizem mão de obra infantil, nos termos do inciso XXXIII do Art. 7º da Constituição da República, bem como utilizem mão de obra análoga à escravidão.

A carreira e o desempenho individual dependem exclusivamente do talento, do comprometimento com os valores da empresa, da dedicação e do envolvimento de cada colaborador, sendo a eles oferecidas condições para o desenvolvimento pessoal e proﬁssional. Em 2020, O Grupo Zopone priorizou as ações para a qualiﬁcação e desenvolvimento permanente de seus colaboradores, totalizando 3.886 horas de treinamento para as suas diversas áreas, tais como: administrativa, engenharia, área técnica e operacional. Nossa meta é atingir a excelência em todas as suas atividades, principalmente com relação à saúde e à segurança no trabalho. 19

RESPONSABILIDADE SOCIAL

RELACIONAMENTO EXTERNO O Grupo Zopone investe constantemente em infraestrutura, serviços e inteligência de dados, não apenas para se posicionar sobre os avanços tecnológicos, mas para criar soluções pioneiras em atendimento aos nossos clientes nos mais diversos segmentos. Em 2020, alcançamos nossas metas de Satisfação dos Clientes, demonstrando nosso diferencial, entregando produtos e serviços com qualidade, dentro do prazo e custos previstos, priorizando ações de maior eficiência energética. O Grupo Zopone busca estar em consonância com as questões legais e ética, com ojetivo de cumprir e fazer cumprir integralmente os requisitos regulamentares e legislações vigentes aplicáveis, relacionados com os seus aspectos ambientais e com a segurança ocupacional, emitidos pelos órgãos oficiais e as exigências contratuais dos clientes.

GESTÃO DE RISCOS ANÁLISE DE CENÁRIO ECONÔMICO O Grupo Zopone estabelece a Política de Gestão de Riscos, na qual está diretamente relacionada à sua capacidade de atender às necessidades e expectativas de suas partes interessadas. Com base nestas informações, a diretoria analisa criticamente o cenário econômico e as tendências dos mercados nos setores público e privado, sendo possível traçar panoramas de investimentos específicos para cada mercado.

Assim, estabelece o Plano Estratégico Anual, visando implementar o acompanhamento em relação aos resultados, ao seu desempenho e à sua situação econômico-financeira, clientes e mercado, pessoas, sociedade, processos principais do negócio e processos de apoio e fornecedores.

MULHERES QUE LIDERAM AS MULHERES ESTÃO NO DNA DO GRUPO ZOPONE DESDE A SUA FUNDAÇÃO.

30%

Com 30% de seu quadro sendo do público feminino, a empresa conta com cinco departamentos sendo coordenados por mulheres. • AGRONEGÓCIOS • COMUNICAÇÃO E MARKETING • CONTROLADORIA • FINANCEIRO • RECURSOS HUMANOS

629 COLABORADORES DA ADMINISTRAÇÃO 175 SÃO MULHERES 21

ENFRENTAMENTO À PANDEMIA DO CORONAVÍRUS COVID-19 A pandemia do Coronavírus colocou a humanidade diante de desafios sem precedentes. E, uma das lições que aprendemos é sobre valorizar a vida, o bemestar da nossa família e do próximo. Também nos trouxe inúmeras restrições e perdas, porém, mais uma vez nos reinventamos a novos hábitos e aprendemos que a informação, a prevenção e o equilíbrio em nossas atitudes são o melhor remédio para 22

nos mantermos em pé. Cuidar de todos os colaboradores e prestadores de serviços foram nossa maior prioridade ao longo de todo o ano. Assim que o primeiro caso da doença foi diagnosticado no Brasil, a diretoria do Grupo Zopone estabeleceu seu Comitê de Enfrentamento e implementou seu Plano de Ação com objetivo de:

• Promover medidas para a prevenção contra a COVID-19; • Manter seus ambientes continuamente seguros, higienizados e monitorados; • Estabelecer procedimentos para controle de afastamentos e assistência aos colaboradores em casos positivos; • Afastamento preventivos de colaboradores do grupo de risco; •Implementar uma comunicação direta entre diretoria, os líderes do comitê e seus responsáveis focais sobre a divulgação das estratégias e informações necessárias; • Contribuir com a saúde e o bem-estar de todos de seus colaboradores e familiares.

Em 2020, o Grupo Zopone, através das ações do seu Comitê, realizou a Campanha de Vacinação Contra Vírus Influenza H1N1, visando contribuir para o reforço da imunidade de seus colaboradores.

RESULTADOS DAS AÇÕES DO COMITÊ DESCRIÇÃO ............................................................................................................................................................................... VALOR R$ CAMPANHA DE VACINAÇÃO (H1N1) .................................................................................................................................................................................. R$ 186.306,00 REALIZAÇÃO PERÍODICA DE EXAMES (COVID-19) ............................................................................................................................................................................ R$ 868.580,86 AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS E INSUMOS (TÚNEL OZÔNIO, DISPENSERS, TERMÔMETROS, MÁSCARAS, ÁLCOOL EM GEL) ........................................................ R$ 489.726,00 DOAÇÕES REALIZADAS (MEDICAMENTOS, CESTAS BÁSICAS, COBERTOR/MANTAS, OUTROS) ........................................................................ R$ 720.124,00 TOTAL REALIZADO .......................................................................................................................................................... R$ 2.264.736,86

RESPONSABILIDADE SOCIAL

POLÍTICA DE PROTEÇÃO E PRIVACIDADE DE DADOS

A política da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) demonstra o compromisso do Grupo Zopone com a privacidade e a proteção dos dados de parceiros e clientes, e está em constante construção de novos processos reforçando ainda mais este propósito. O Programa de Privacidade se aplica a todas as empresas do Grupo Zopone, entendendo como tal todas aquelas elencadas no site oficial da Zopone, no endereço www.zopone.com.br, englobando todos os seus serviços e negócios. Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a Zopone respeita e garante ao usuário, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos: • confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais; • o acesso aos dados; • a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; • a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; • a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo usuário; • a eliminação dos dados tratados com consentimento do usuário; • a revogação do consentimento; • a proteção e segurança dos dados coletados

PROJETOS SOCIAIS

HUMILDADE, PERSISTÊNCIA E FÉ O Grupo Zopone assumiu o seu papel e compromisso social de contribuir para melhorar o futuro das crianças e adolescentes, desenvolvendo através da Associação Bauruense de Despostos Aquáticos – ABDA, a disseminação do esporte e da cidadania.

A Associação tem como missão formar atletas nas modalidades de natação, polo aquático, atletismo e música. Seu principal objetivo foi a inclusão de crianças de baixa renda, distanciandose da criminalidade e marginalidade através do esporte. Através de uma iniciativa dos diretores do GRUPO ZOPONE, visando utilizar o esporte como ferramenta aliada à educação para promover a transformação da sociedade por meio do desenvolvimento integral de crianças e adolescentes. Em 2020, atingimos 7050 crianças e adolescentes beneficiadas neste projeto, formando-as sobre os conceitos básicos de cidadania, de equipe, de aspectos afetivos, sociais, cognitivos e culturais, tais como: aprender a competir, seguir regras e regulamentos, ter relações interpessoais, aumentar o circuito de amizades, respeitar ao próximo, ter senso de responsabilidade e ser solidário.

RESPONSABILIDADE SOCIAL

A contribuição do trabalho da ABDA foi atestada pelos comandos das Polícias Civil e Militar além da Secretaria do Bem-Estar Social (Sebes) em reportagem de página inteira publicada no Jornal da Cidade, de Bauru/SP. Graças ao trabalho da ABDA, pudemos veriﬁcar na cidade de Bauru uma redução de 50% na taxa de criminalidade infantil nos últimos anos. Em 2018, Bauru era a cidade mais segura do país acima de 300 mil habitantes, segundo o Atlas da Violência do Ipea.

Nesses 10 anos de atuação da ABDA, a cidade de Bauru vivenciou uma melhora nos níveis gerais de qualidade de vida, tendo sido considerada por vezes uma das melhores cidades paara se viver e criar os filhos.

BAURU EM DESTAQUE NA MÍDIA O ESPORTE NÃO PARA!

RESPONSABILIDADE SOCIAL

16 BAURU, domingo, 7 de abril de 2019

ESPORTES Bellucci é campeão de duplas Eliminado na estreia em simples, o tenista brasileiro Thomaz Bellucci conquistou ontem o título de duplas do Challenger de Alicante, na Espanha. Ao lado do argentino Guillermo Duran, o paulista derrotou os espanhóis Gerard Granollers e Pedro Martinez, de virada, por 2 sets a 1, parciais de 2/6, 7/5 e 10-5.

Brasileiro terá salto no ranking Com o troféu conquistado ontem, Bellucci deve dar um bom salto no ranking, subindo da 180ª colocação para a 157ª. No simples, o paulista ocupa apenas o 225º lugar, marca bem distante da 21ª posição, melhor posto em que ocupou na carreira.

PROJETO

FOCO NO SOCIAL https://www2.bauru.sp.gov.br/materia.aspx?n=18956

https://www.vivendobauru.com.br/criar-ﬁlhos-vem-pra-bauru/

Com 4.500 crianças e adolescentes atendidos, ABDA celebra, além do sucesso esportivo, formação de cidadãos Fotos: ABDA/Divulgação

Bauru é a cidade com mais de 300 mil habitantes menos violenta em todo o Brasil. É o que aponta recente reportagem publicada pelo Jornal da Cidade, baseada em dados do “Atlas da Violência 2018 - Políticas Públicas e Retratos dos Municípios Brasileiros”, lançado no ano passado pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) e Fórum Brasileiro de Segurança Pública (FBSP). E projetos sociais são essenciais nessa meta. Estudos e profissionais da área social avaliam que o impacto de projetos sociais que usam o esporte como ferramenta tem relação direta com as estatísticas em esforço conjunto com ações do Poder Público. Um dos mais importantes projetos esportivos sociais em Bauru é o da Associação Bauruense de Desportes Aquáticos (ABDA), que atende mais de 4.500 crianças e adolescentes com idades entre 6 e 22 anos. De acordo com a associação, o objetivo é usar o esporte como transformador da sociedade e na formação de cidadãos com dignidade. A ABDA oferece aulas de polo aquático, natação, natação paralímpica, atletismo e atletismo paralímpico, além de musicalização, pela ABDA Filarmônica, parceria da entidade com o escritório Abramides Gonçalves Advogados. Oferece ainda de aulas de reforço escolar, inglês e informática, essa última, fruto de parceria com a Finch. Além disso, a ABDA conta com equipe multidisciplinar formada por médica, nutricionista, fisioterapeuta, assistente social e dentistas. Oferece também, atualmente, mais de 100 bolsas de estudos, sendo 30 em nível superior, para atletas que se destacam e apresentam evolução escolar diferenciada. Considerando dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), Bauru tem hoje uma população estimada de cerca de 375 mil habitantes. Abaixo dos 24 anos, faixa atendida pela ABDA, são mais de 104 mil pessoas na cidade. Nesse contexto, é possível dimensionar o impacto das atividades que mudam não somente a vida do atendido, mas de toda a família e até de quem convive ao redor, indiretamente. A diminuição nos índices de violência urbana vem sendo sentida, ano após ano, segundo relatos

COM A ABDA, HOUVE REDUÇÃO DE 50% NA TAXA DE CRIMINALIDADE DA CIDADE

de instituições que acompanham esse cenário, como a Secretária Municipal do Bem-Estar Social (Sebes) e o comando das polícias Militar e Civil. José Carlos Augusto Fernandes, responsável pela Sebes, trabalha no dia a dia com a população mais vulnerável de Bauru e destaca que esportes e cultura são realmente as ferramentas mais importantes no combate à violência e às drogas. “Não restam dúvidas que atividades como as desenvolvidas pela ABDA revertem o pior problema de hoje, que é o quadro de ociosidade entre os jovens. Trazer a criança para um ambiente de socialização, onde ela crescerá vivenciando bons exemplos e tendo ídolos do bem faz toda a diferença”, afirma o secretário municipal. PREVENÇÃO Quem compartilha dessa ideia é o delegado seccional Ricardo Martines. Para ele, avanços na Segurança Pública acontecem quando há integração da ação da polícia com educação, saúde, religião, cultura e esporte. “A Polícia Civil age no efeito e não na causa. Quem ataca a causa é a educação, a religião e a atividade esportiva”, pontua o delegado, que está à frente da Polícia Civil em Bauru desde 2013 e percebe um decréscimo ao longo dos últimos anos, no quesito violência. Para Martines, o importante é tirar a criança do ambiente criminoso, onde ela sofre pressão do grupo e acaba entrando na criminalidade muitas vezes até por uma questão de status. O delegado comenta ainda sobre o combate ao tráfico de drogas. “O tráfico se combate com repressão e prevenção. A polícia fica com a parte da repressão que sozinha não detém o tráfico. A educação é o melhor caminho, aliada a medidas de saúde”, afirma. BONS EXEMPLOS Para o comandante do 4º Batalhão da Polícia Militar do Interior (BPM-I), tenente coronel Ézio Carlos Vieira de Melo, a boa colocação de Bauru no “Atlas da Violência”, é fruto de uma

16 BAURU, domingo, 7 de abril de 2019

ESPORTES

Aulas de polo aquático abrangem desde iniciação a alto rendimento; algumas categorias com mais de um time

Eliminado na estreia em simples, o tenista bra ontem o título de duplas do Challenger d argentino Guillermo Duran, o paulista derroto Pedro Martinez, de virada, por 2 se Atletismo iniciou na ABDA em 2012 e hoje atende projetos sociais; atletas ocupam primeiros lugares do ranking

PROJETO

FOCO

Na natação, base para os esportes aquáticos, professores ensinam a criança a desenvolver os quatro estilos série de ações coordenadas, que incluem o trabalho das forças de segurança e adoção de políticas públicas em áreas como Assistência Social e Educação, além de ações de empresas privadas com consciência social. “Notamos que os índices de mortes violentas vêm sendo reduzidos ao longo dos anos”, diz o comandante. Segundo ele, atividades como as da ABDA, ajudam a tirar a criança do contexto de um caminho inadequado. Para o coronel, enquan-

to a Polícia Militar atua no caráter preventivo, as ações sociais ajudam a melhorar o contexto como um todo. “As atividades da ABDA ajudam nesse sentido, pois contribuem para evitar a violência na vida das crianças, tirando as pessoas do caminho inadequado. O esporte tem fundamental importância para colocar as crianças no rumo certo, através da disciplina e do exemplo”, explica o coronel Ézio, que é graduado em Educação Física.

QUASE DEZ ANOS As atividades da ABDA tiveram início em 2010, com poucas crianças em uma única piscina, a partir do sonho dos empresários Claudio e Jr. Zopone. Hoje, a ABDA está nos quatro cantos de Bauru com aulas em oito centros: Arena ABDA, Hípica, Multicobra, BTC, ADPM, Campo do Oriente, Milagrão e mais recentemente na ITE por meio de uma parceria com a instituição de ensino para ampliação das aulas da

ABDA Filarmônica. Desde sua fundação, ao longo dos anos, a ABDA obteve muitas conquistas por meio do esporte, com atletas atingindo o alto rendimento e disputando os principais campeonatos no Brasil e até no Exterior. Porém, para os idealizadores da ABDA, o essencial consiste em saber que o Projeto Futuro contribui para a melhoria da sociedade, com o desenvolvimento humano - físico e mental - dos mais jovens.

Com 4.500 crianças e adolesc Bauru é a cidade com mais de 300 mil habitantes menos violenta em todo o Brasil. É o que aponta recente reportagem publicada pelo Jornal da Cidade, baseada em dados do “Atlas da Violência 2018 - Políticas Públicas e Retratos dos Municípios Brasileiros”, lançado no ano passado pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) e Fórum Brasileiro de Segurança Pública (FBSP). E projetos sociais são essenciais nessa meta. Estudos e profissionais da área social avaliam que o impacto de projetos sociais que usam o esporte como ferramenta tem relação direta com as estatísticas em esforço conjunto com ações do Poder Público. Um dos mais importantes projetos esportivos sociais em Bauru é o da Associação Bauruense de Desportes Aquáticos (ABDA), que atende mais

de instituições q panham esse cená a Secretária Mun Bem-Estar Socia e o comando das Militar e Civil. José Carlos Fernandes, re pela Sebes, trabal a dia com a popul vulnerável de Bau taca que esportes são realmente as tas mais import combate à violên drogas. “Não restam que atividades desenvolvidas pe revertem o pior de hoje, que é de ociosidade entre os jovens. Trazer a criança para um ambiente de socialização, onde ela crescerá vivenciando bons exemplos e tendo ídolos do bem

INCENTIVO FINANCEIRO A PROJETOS SOCIAIS E ESPORTES

Além da ABDA, o Grupo Zopone investe em outras frentes em seu caráter social. Ainda no Incentivo ao Esporte, a Empresa é patrocinadora máster do time Bauru Basket, que coleciona grandes vitórias nas quadras. O Grupo Zopone também colabora com projetos sociais educacionais e com entidades assistenciais, conforme quadro abaixo: RESULTADOS REFERENTE ANO 2020 BAURU BASKET .................................................................................................................................................................. R$ 975.000,00 ABDA ASSOCIAÇÃO BAURUENSE DE DESPORTOS AQUÁTICOS (NATAÇÃO, POLO AQUÁTICO, ATLETISMO E MUSICALIZAÇÃO) .................................................................................... R$ 5.400.000,00 PROJETO CANAÃ (FERRADURA MIRIM - BAURU/SP) (INTEGRAÇÃO SOCIAL DE CRIANÇAS CARENTES, COM AULAS DE MÚSICA, DANÇA ................................................... R$ 60.000,00 APAE LOCAÇÃO DE ÁREA DE TRABALHO / UNIFORMES PARA PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS ................. R$ 120.600,00 CESTAS BÁSICAS E ALIMENTOS DIVERSOS / MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO / MATERIAIS DE LIMPEZA / PAGAMENTO DE CONVTAS DE ENERGIA E ÁGUA TOTALIZANDO 41 ENTIDADES E 52 FAMÍLIAS FORAM ASSISTIDAS ................................................................................ R$ 368.769,83 CRECHE PINGO DE GENTE I E II .......................................................................................................................................... R$ 210.000,00

TOTAL REALIZADO .......................................................................................................................................................... R$ 7.248.599,57

AMBIENTAL

DIMENSÃO

AMBIENTAL

COMPROMISSO COM MEIO AMBIENTE

O Grupo Zopone assumiu o compromisso com o meio ambiente e a sustentabilidade, buscando o equilíbrio entre os aspectos ambientais, sociais e econômicos de suas atividades. Alinhado aos interesses globais e com as mudanças climáticas, o Grupo incentiva ações para promover um futuro mais adequado e promissor, investindo continuamente em novas tecnologias e inovações de eficiência energética em suas atividades, reduzir o consumo de recursos naturais e garantir a disponibilidade para gerações futuras.

GESTÃO AMBIENTAL

O Grupo Zopone possui um Sistema de Gestão Ambiental certificado conforme ISO 14001, na qual implementa, controla, monitora e gerencia todos os aspectos ambientais de sua operação, seguindo as diretrizes e estratégias de melhoria contínua que alinham o desempenho econômico à preservação do meio ambiente. Em 2020, o grupo implementou os indicadores sustentáveis, visando principalmente a redução em 10% da geração de resíduos sólidos e a redução em 10% da utilização de recursos naturais, tais como a água, energia e papel em suas áreas de atuação.

SUSTENTABILIDADE

META/MÊS

Integração e Educação Ambiental dos Colaboradores

=100%

Redução de Consumo de Água (por colaborador)

< 1,0 m³

Redução de Consumo de Energia (por colaborador)

< 100 kW

Redução de Consumo de Papel (por colaborador) Atendimento à Requisitos Legais Ambientais Redução da Geração de Resíduos (RCC), pela área construída Monitoramento das emissões atmosféricas (CO²), ocorrência acima da tolerância

< 2,8 resmas = 100% < 0,15 m³ = 0%

Destinação adequada de resíduos e efluentes

= 100%

Doação de Cestas Básicas à famílias carentes

> 150

Auxílio à Instituições Assistenciais (Crianças, Idosos, etc) Incentivo às crianças carentes ao esporte

> 24 > 5000

AMBIENTAL

AQUECIMENTO GLOBAL E EMISSÃO DE CO²

O Grupo Zopone contribui para uma diminuição do efeito estufa, buscando reduzir a emissão dos gases CO2 na atmosfera. Em 2020, o Grupo realizou o monitoramento de 100% de sua frota de veículos movidos a diesel, alcançando a marca de 435 veículos da linha pesados e equipamentos, bem como 413 veículos leves (ﬂex). O Grupo ainda adota uma estratégia de renovação de frotas, visando redução da poluição e maior eficiência energética.

indicada como necessária para a sua compensação, demonstrando todo o seu compromisso com o meio ambiente e sua preocupação com as mudanças climáticas.

Aliado a uma visão sustentável, o GRUPO ZOPONE mantém uma reserva ambiental de 6000 hectares de vegetação arbórea, visando contribuir com a qualidade do ar. Em 2020, foi realizado um estudo preliminar sobre as emissões de CO2 referente à frota de veículos e atingiram o total de 19.512,26 toneladas CO2/ano.

Com as ações realizadas, considerando a emissão anual, seriam necessários uma área de 111,44 hectares para sua compensação ambiental, todavia, o grupo idealizou um projeto para uma área 54 vezes maior que a 31

AMBIENTAL

EFICIÊNCIA ENERGÉTICA

EVITAR, REDUZIR, RECICLAR E REUTILIZAR

Sustentabilidade é a integração e o equilíbrio dos aspectos ambiental, econômico e social na gestão dos negócios, garantindo a perenidade do Grupo. Comprometidos com a prática ambiental, o Grupo prioriza ações sustentáveis utilizando os conceitos de uma cultura ambiental de “Evitar, Reduzir, Reciclar e Reutilizar”, visando contribuir com:

• A prevenção da poluição; • O uso consciente de recursos naturais em nossas obras; • A reciclagem e reutilização de materiais e insumos; • A recuperação ambiental nas áreas de suas atividades; • A educação ambiental de seus colaboradores e parceiros; • O desenvolvimento da sociedade onde atua; • A melhoria contínua de seus padrões e métodos construtivos inovadores; • Rigor nos controles operacionais; • Atender seus clientes, tendo como meta entregar produtos e serviços com maior eficiência energética e redução de recursos naturais.

EXPEDIENTE O Relatório ESG é uma publicação anual com informações cedidas pelo Grupo Zopone Engenharia e Comércio Ltda. Diretor Técnico Júnior Zopone Diretor Administrativo Cláudio Zopone Coordenação Flávio Tieppo Jornalista Responsável Bárbara Takemoto (MTB 0081166/SP) Direção de arte / Diagramação Raphael Mariano Revisão Sheila Junqueira Márcio Pinto Contatos (14) 2106-5768 comunicacao@zopone.com.br www.zopone.com.br 2021 - Zopone Engenharia e Comércio Todos os direitos reservados

Qualidade Imprescíndivel