‘Samen elke dag een beetje

Continu verbeteren doe je voor en met je cliënt, je team, omgeving en uiteindelijk jezelf. Uit deze ambitie spreekt ons kwaliteitsverlangen en onze veranderopdracht. Voor ons betekent dit ook dat we verbeteren via een uitgezet spoor met de focus op het einddoel en oog voor de vragen van vandaag. Onze leidinggevenden hebben hierin een voorbeeldrol en wij zorgen voor het vergroten van de professionaliteit van alle medewerkers in alle functies.

Besturingsfilosofie

Onze besturingsfilosofie beschrijft hoe wij de organisatie willen aansturen. Wij zijn een professionele en innovatieve organisatie die werkt vanuit een maatschappelijke verantwoordelijkheid en waar we onszelf constant de vraag stellen of we de goede dingen doen en die goed doen.

2

Wij sturen tot en met teamniveau

We sturen tot en met teamniveau, daar wordt het verschil gemaakt. Onze leidinggevenden zijn de dragende kracht van verandering en verbetering want zij zijn verbonden met zowel cliënten als medewerkers.

Iedere werknemer draagt de verantwoordelijkheid onze missie en visie intern en extern uit te dragen.

Iedereen werkt binnen uniforme kaders

Met uniforme kaders scheppen we helderheid voor onze medewerkers en onze cliënten. Hierbij hanteren onze medewerkers de regels van hun beroep en de kaders van de organisatie. Ook draagt een uniforme manier van werken bij aan het versimpelen van onze processen en systemen zodat we meer kunnen doen met minder.

3

We hebben altijd een integrale aanpak vanuit het perspectief van de zorg, medewerkers en bedrijfsvoering

Alles wat we doen bekijken we vanuit alle drie perspectieven en hun samenhang. We focussen op het continu verbeteren van de kwaliteit van de zorg voor al onze cliënten, wat medewerkersbetrokkenheid en de efficiëntie van zorg ten goede komt.

We vragen en verwachten inspraak en medezeggenschap van cliënten, verwanten en medewerkers

De medezeggenschapsraden worden proactief betrokken bij vraagstukken, agenderen zelf ook actief onderwerpen en hebben vanuit eigen kracht en expertise een duidelijke meerwaarde. De afgelopen jaren hebben we met medewerkers, cliënten en verwanten gewerkt aan het versterken, verbinden en versimpelen van inspraak en medezeggenschap, de komende periode bouwen we voort aan het versterken van de samenwerking en invloed.

Alles wat we doen staat ten dienste van de cliënt. En de cliënt heeft zo veel mogelijk eigen regie. Daarbij hoort dat medewerkers eigen professionele ruimte hebben om te handelen ten dienste van de cliënt. Bij die ruimte hoort ook verantwoordelijkheid die wordt bepaald door gezamenlijke afspraken en richtlijnen over hoe we op elk niveau sturen.

Elk onderdeel van Alliade werkt vanuit dezelfde kernwaarden en voegt waarde toe aan de cliënt. Daarbij is ruimte voor (decentraal) initiatief binnen de gestelde kaders. Onderdelen werken actief samen op het gebied van expertise en competenties om zo synergievoordelen ten behoeve van de kwaliteit van zorg voor de cliënt te realiseren. Leren en ontwikkelen is belangrijk. Alliade investeert in een leercultuur waarin we willen leren van fouten en van elkaar. Er is ruimte voor dialoog en tegenspraak en we sturen actief op het geven en ontvangen van feedback.

Medewerkers hebben de ruimte om binnen de regels van hun beroep en de kaders van de organisatie zelfstandig keuzes te maken ten behoeve van de cliënt en zijn hierop aanspreekbaar.

Leidinggevenden zijn binnen hun werkgebied verantwoordelijk voor alles wat komt kijken bij het leveren van goede zorg, het coachen en ondersteunen van medewerkers en een gezonde bedrijfsvoering.

Daarbij krijgen zij advies en ondersteuning van ondersteunende afdelingen. Deze adviseren en ondersteunen vanuit hun expertise en kijken daarbij naar meerdere belangen en invalshoeken. Dilemma’s bespreken we tijdig, met de juiste mensen en op het juiste escalatieniveau.

De Raad van Bestuur is bestuursverantwoordelijk. Het directieteam (de Raad van Bestuur en directeuren) geeft gezamenlijk leiding aan Alliade als één organisatie en is verantwoordelijk voor het gezamenlijke resultaat. Dit betekent dat het directieteam Alliade brede kaders en beleid opstelt. Uitgangspunt hierbij is: de directeuren adviseren, de Raad van Bestuur besluit. Elk directielid heeft dus de verantwoordelijkheid over zijn eigen onderdelen én bestuurt mede het geheel van onderdelen van Alliade. De besluitvorming is zorgvuldig met kritische tegenspraak en de juiste checks en balances.

Belangrijk hierin zijn voor ons lidmaatschap en leiderschap. We kunnen onze opdracht alleen uitvoeren wanneer iedereen zich committeert aan de bedoeling en richting van Alliade en zijn/haar rol hierin oppakt. Het is belangrijk dat iedereen begrijpt wat er verwacht wordt en waarom we kiezen voor deze besturingsfilosofie. Lidmaatschap komt voor leiderschap. Lidmaatschap betekent voor ons een team vormen en samen op het veld spelen.

4. Beloften

Hoofdbelofte: Cliënt centraal, medewerker voorop. Nu, en in de toekomst.

Als Alliade doen wij één hoofdbelofte: cliënt centraal, medewerker voorop. Nu, en in de toekomst. Deze belofte doen wij aan de cliënt, onze medewerker en aan de maatschappij en hebben we uitgewerkt in specifieke beloften.

Medewerkersbeloften

We willen betrokken en bevlogen medewerkers die met plezier hun zinvolle werk doen. Dit vraagt van leidinggevenden nabijheid, verantwoordelijkheid en betrouwbaarheid. We willen een goede en aantrekkelijke werkgever zijn waar medewerkers graag voor willen werken. Daarom besteden we veel aandacht aan onze positie in de arbeidsmarkt.

Aan onze medewerkers beloven wij als werkgever drie dingen:

1 Professionele en persoonlijke ontwikkeling

2 Plezier en voldoening in het werk

3 Bezig kunnen houden met de kern van hun vak

Cliëntbeloften

Wij geloven dat al onze cliënten, ondanks hun beperkingen, recht hebben op een goed en zinvol leven. Dat ze (kunnen) doen wat ze wél kunnen. Met de cliënt en zijn naasten bespreken wij wat de cliënt zelf kan en welke hulp er nodig is.

Wij willen cliënten herkennen en erkennen in wie zij zijn en wat zij van ons vragen. We doen daarom drie beloften aan onze cliënten:

1 Goede zorg en behandeling (veilig, cliëntgericht, beschikbaar, effectief en doelmatig)4

2 Zo veel mogelijk regie over het eigen leven

Wij geloven dat motivatie en kwaliteit van medewerkers ontstaat en behouden blijft bij bovenstaande beloften. Naast een ontwikkeling van professionele vaardigheden beloven wij ook ruimte te creëren voor persoonlijke ontwikkeling. Om plezier en voldoening te halen uit het werk spelen de werkomgeving en het team een essentiële rol. Als laatste beloven wij dat medewerkers zich bezig kunnen houden met de kern van hun vak en dat het duidelijk is wat er van hen verwacht wordt, zowel voor de zorgmedewerker als voor de medewerker van één van de ondersteunende diensten.

3 Zich zorgvuldig bejegend voelen, met aandacht voor hun welzijn Met deze cliëntbeloften geven wij onze missie en visie handen en voeten en stellen wij de cliënt centraal.