Eines per gestionar les emocions de les persones ateses.
Aquest és un curs que treten donar eines per poder gestionar els trastorns de comportament i les emocions de les persones usuaries. Anàlisi de patrons de comportament, metodologies de validació de sentiments, Eines per anticipar , prevenir o contenir aquelles situacions que cotidianament es donen en la nostra feina. Un CURS necessari.