ØKT FOKUS PÅ BÆREKRAFT

ØKT FOKUS PÅ BÆREKRAFT:

Hvor miljøbevisst er du?

Det er ingen tvil om at bransjen vår forsøpler kloden. Blir 2021 året hvor vi vil fokusere mer på bærekraft?

TEKST: RANDI SOLSTAD FOTO: SHUTTERSTOCK

Vår bransje, enten du er en stor produsent eller en liten bedrift, produserer hvert år så mye søppel at det påvirker planeten vår. I tillegg har koronaviruset bidratt til at vi hver dag kaster enorme mengder engangssøppel, som for eksempel munnbind og hansker. Dette har ført til at temaet bærekraft aldri har vært mer aktuelt enn nå.

NY GENERASJON FORBRUKERE I England ble det i 2020 gjort en undersøkelse om miljøvern og bærekraft. Interessant nok viste det seg at 41 prosent av britiske forbrukere følte seg skyldige i miljøpåvirkningen på grunn av sin bruk av hud og skjønnhetsprodukter. Det faktum at bransjen hvert år, på verdensbasis, produserer 120 milliarder plastemballasjer, og at det kan ta 1000 år for naturen å bryte ned én plastkrukke, har vekket en helt ny generasjon miljøbevisste forbrukere. Ifølge en rapport fra British Beauty Counsil viser det seg at hele 91 prosent ønsker mindre emballasje når det kommer til skjønnhetsprodukter, og 88 prosent ønsker muligheten for refill.

BÆREKRAFTIG SKJØNNHET Er 2021 året hvor bærekraftig skjønnhet virkelig tar av? Ja, mener det britiske bransjebladet, Professional Beauty. Ifølge en digital meningsmåling viste det seg at hele 89 prosent av salongene som deltok, ønsket å gjøre virksomheten sin mer bærekraftig i 2021. De skriver også at mange av de største hudpleieprodusentene i verden har kommet med nye, miljøvennlige planer og tiltak. Blant annet gjør bransjens ledende merkevarer nå raske endringer for å redusere mengden plast de bruker. De som er listet opp i avsnittet under ble nevnt i det engelske bransjebladet. Vi antar at flere andre merker på det norske markedet også har gjort miljøtiltak, eller har planer om det.

NOEN LEVERANDØRER MED MILJØVENNLIG TILTAK: Dermalogica lanserte nylig sin Daily Microfoliant som et refillprodukt, og ved utgangen av 2020 var 90 prosent av all Dermalogicaemballasje resirkulerbar eller biologisk nedbrytbar. Alt de produserer av papir og kartonger er FSCsertifisert for ansvarlig skogdrift. I tillegg er deres nye profesjonelle øyemaske laget av bambus. Crystal Clear Skincare tar sikte på å redusere plastemballasje på sine produkter i full størrelse med mer enn 72 prosent innen 2022. Cosmeceutical-merket Medik8 har lovet å sikre at all emballasje vil være 100 prosent resirkulerbar, påfyllbar eller gjenbrukbar innen 2023. I tillegg benytter de kun korallrevvennlige filtre i sine solkremer. Elemis laget 100 prosent resirkulerbar emballasje til sin julekolleksjon i slutten av 2020, og planlegger nå å gjøre det samme med 80 prosent av all emballasje innen siste del av 2021.

Kilde: Professional Beauty, UK

Skjønnhetsbransjen produserer hvert år 120 milliarder ulike plastemballasjer. Store tall som naturen ikke tåler.

Hvordan lykkes i 2021

Vi har lært mye av 2020 og ønsker å dele vår kunnskap med dere. Så...hva skal til for at salongen lykkes i 2021?

Skrevet av: Hano AS

SELG GAVEKORT

SERIEAVTALER = LOJALE KUNDER

PRODUKTBESTILLING PÅ NETT

KOMMUNIKASJON ER NØKKELEN

Gavekortsalg er en sikker inntektskilde, og kan i tillegg gi deg nye kunder. I 2020 solgte Hano sine kunder gavekort for over 87 millioner kroner! Salg av gavekort er gebyrfritt og du får pengene rett inn på din konto.

Å skape lojale kunder er en god måte å sikre en stødig inntekt. Det er vanskelige tider og ved å få kundene dine til å komme jevnlig til salongen kan du være trygg på at du kan drifte virksomheten som normalt. En måte å sikre lojale og faste kunder er gjennom serieavtaler. Dette gjøres enkelt ved å sette opp en behandling f.eks. hver måned ett år frem i tid. Det blir enklere å beholde kunden og ikke miste dem til en annen salong.

Selg produkter for å sikre en ekstra inntekt hvis behandlingsavtaler er lav. Kunden kan bestille produkter via bookingsiden og du får beskjed om bestillingen. Du kan fakturere kunden eller ta imot betalingen i salongen.

I vanskelige tider er det viktig å kommunisere med kundene. Dette gjøres automatisk enten det er bekreftelse, påminnelse eller annen kommunikasjon. En av påminnelses funksjonene som er viktig er påminnelse etter x antall uker. Det er ikke alltid en kunde vil booke behandling når de er i salongen. Det er derfor fint å sende en automatisk påminnelse etter 4 uker som minner kunden på å booke en ny avtale. Dette gir deg tid til å fokusere på viktigere ting.

Hanos kunder solgte gavekort for over 87 millioner i 2020!

LOJALITETSPROGRAM

Hva er en bedre måte å skape lojale kunder enn ved å ha et lojalitetsprogram? Gi kundene dine sjansen til å tjene opp bonuspoeng. De føler en større lojalitet til din salong hvor de har tjent opp poeng og det blir vanskeligere for dem å gå til en annen salong.

COVID-19 SKJEMA = PROFESJONALITET

Ingen ønsker en smittet kunde inn i salongen. Det er derfor viktig å informere kunden om regler og være sikker på at de forstår kravene for å komme til salongen. Ved å sende ut et skjema før avtalen kan du være sikker på at kunden har forstått og tenkt gjennom symptomer før de kommer til deg.

GOOGLE TAG MANAGER

Ta din markedsføring til nye høyder. Ved å bruke Google Tag Manager kan du koble din Google Analytics og Facebook Pixel slik at du kan annonsere for de som har besøkt bookingsiden din.

HANO JOURNAL OG BOOKINGSYSTEM

Hano har levert kassa-, journal- og bookingsystem til hudpleiesalonger siden 1998. Vi er markedsets største leverandør og leverer til store kjeder samt små salonger. Med den beste supporten er vi tilgjengelig for å hjelpe din salong med å lykkes!