- Vi vet at godt lederskap handler om å tilpasse seg den situasjonen du er i. Samtidig er det smart å ta innover seg at lederskap er et veldokumentert fagområde. NFVB Lederprogram er bygd på aktuell forskning og solid erfaring med bransjen, sier lederutvikler Alf Inge Cleve-Stiansen.
L Ø N N S O M T
L E D E R S K A P:
Er du en reell verdiskaper?
Hvordan måler du din verdiskapning som leder? Hva blir du målt på i ditt lederskap? Er dette to spørsmål som burde gitt det samme svaret? Det mener jeg at det burde, sier lederutvikler Alf Inge Cleve-Stiansen. T E K S T: A L F I N G E C L E V E - S T I A N S E N , L E D E R U T V I K L E R L E A D I N G E D G E A S / N F V B L E D E R P R O G R A M
Hvis din prestasjon som leder måles annerledes enn det du måler deg selv på, har du et godt utgangspunkt for konflikt. Lite klarhet om hvordan verdi skapes bidrar ikke bare til frustrasjon hos deg som leder, men også blant de som er utsatt for ditt lederskap. Nettopp derfor er dette spørsmålet, om hvordan du skaper verdi som leder, ett av de viktigste å bearbeide med jevne mellomrom. LØFT LØNNSOMHETEN – STILL SPØRSMÅL!
Hvordan du skaper verdi som leder kan i utgangspunktet virke som et åpenlyst spørsmål. Det handler om å skape økonomisk gevinst. Men, for å skape lønnsomhet over tid er det viktig at du setter søkelys på andre prestasjonsområder enn hva som bare skjer i kassaapparatet ditt. I denne artikkelen vil jeg gi deg innblikk i tre områder som er viktige for å løfte lønnsomheten på salongen: (1) om forventninger innfris, (2) sammenhengen mellom intern servicestandard og økonomisk resultat og (3) lederadferdstrekkene som har vist seg å bidra til økonomisk vekst. Disse områdene trener vi på under NFVB lederprogram. Det er bemerkelsesverdig hvor godt deltakerne på programmet har kommet seg gjennom den krevende tiden vi har stått i. Mange kan vise til en svært hyggelig økonomisk utvikling. ER DU EN TYDELIG LEDER?
I Leading Edge har vi i ti år hatt gleden av å støtte ledere
22
S A LO N G H u d & ve lv æ re
2-2021
og ledergrupper i ulike bransjer og på alle nivåer. En diskusjon som ofte dukker opp, er: Hvordan utøve et lederskap og gjennomføre en handlingsplan som sikrer at salongen/klinikken når de målsettingene som er satt? (Her stopper det opp for mange.) → Hvilke målsettinger er det vi egentlig arbeider etter? → I hvilken grad kjenner alle medarbeiderne disse m ålsettingene? → Hva er egentlig den definerte handlingsplanen? → Hvordan skiller denne handlingsplanen seg ut, slik at vi skaper en konkurransefordel i markedet? SKAP BEVISSTHET
Har du klare svar på spørsmålene over? Om ikke, er det kanskje en trøst at du ikke er alene om det. Ledere som oppdager at de ikke kan svare på disse spørsmålene forstår i større grad sin egen og andres frustrasjon, manglende mestringsfølelse, og hvorfor det ligger et uforløst potensial i organisasjon. Heldigvis er det sjeldent for sent å finne svar. En god start for å komme i gang er: 1. Gjennomfør en tydelig forventningsavklaring med dine medarbeidere. 2. Skap en felles forståelse mellom intern servicestandard og økonomiske resultater 3. Tren deg på det som fra forskning har vist seg å være verdiskapende ledertrekk. La oss dykke litt ned i hver enkelt av disse tre.
