KORONARÅD

Koronaråd Slik tilpasser du deg bransjens «nye normal»

Koronapandemien har rammet bransjen hardt og ført til at bedrifter og terapeuter er nødt til å tilpasse seg en helt ny tilværelse. Her er noen tips til endring.

TEKST: RANDI SOLSTAD FOTO: SHUTTERSTOCK.COM

R E V U R D E R B E H A N D L I N G S M E N Y E N Nå, mer enn noen gang, er det på tide å virkelig forstå virksomheten din, slik at den kan utvikle seg og vokse. Et godt sted å starte er å revurdere behandlingsmenyen. Hvilke behandlinger kan du stryke? Hvilke bør du satse på? Kanskje brukes det mye tid og ressurser på behandlinger som ikke genererer særlig inntekt? Skaff deg en oversikt over bedriftens inntjening og utgifter. Sørg for at hver behandling du tilbyr er like lønnsom for virksomheten din som den er resultatorientert for klienten din.

S T I L L K R AV T I L L E V E R A N D Ø R E N E Er du fornøyd med leverandørene dine? Gir behandlingene og produktene de ønskede resultatene? Konkurransen er stor. Kundene er kravstore, og det er viktig å holde seg oppdatert på det beste vår bransje kan tilby. Kanskje er det på tide å revurdere hvilke merker og leverandører du skal ta inn? Vårt tips er å investere i leverandører som også vil investere i din bedrift. Leverandører som har dokumentert gode produkter og som tilbyr gode betalingsordninger. Et ekstra poeng for deg som jobber med hudpleie, spa og negler er at leverandøren også tilbyr salgsfremmende markedskampanjer med ferdig markedsmateriell og opplæring. Det bidrar til at du er trygg på at dine kunder får det beste, og at din bedrift får tilgang til gode markedskampanjer som treffer markedet.

VÆ R I F O R K A N T I disse tider, hvor mange kunder kvier seg for å komme inn i behandlingsrommet, er det ditt ansvar som hudterapeut/klinikkeier å sørge for et tilbud med effektive behandlinger og skreddersydde hudprogram. Invester i veldokumentert og innovativ maskinteknologi for å kunne gi kundene dine enda bedre resultater enn det de selv kan få ved hjelp av YouTube-videoer og maskiner til hjemmebruk. Sørg for at din bedrift er i forkant, og bruk tid på å lete etter produkter og behandlinger som gir resultater.

T I L B Y D I G I TA L E K O N S U LTA S J O N E R O G BRUK SOSIALE MEDIER At kundene holder seg hjemme betyr ikke nødvendigvis at du tjener mindre penger. Koronatiden har gitt oss færre kunder, men som terapeut eller bedriftseier har du mulighet til å starte på nytt. Hvis du er aktiv på sosiale medier, og satser på nettbutikk, kan du faktisk tjene mer enn du gjør i en åpen klinikk. Gjennom digitale konsultasjoner kan du gi kundene individuelle hudprogrammer og følge dem opp. Mange klinikker har erfart at det å være i kontakt med kundene digitalt kan øke salget av produkter. Bruk også Instagram og Facebook til markedskampanjer og konkurranser.

BRUK NYHETSBREV Send et nyhetsbrev og vis hvem du er. Kundene er der ute og de venter på profesjonell hjelp. Har du nettbutikk, er nyhetsbrev også et unikt middel for å generere produktsalg.

Oppmuntrende fakta om bransjen vår

H U D P L E I E P R O D U K T E R VA R M E R E T T E R S P U R T E N N S M I N K E U N D E R N E D S T E N G N I N G I en undersøkelse gjort av det svenske hudpleiemerket Foreo kom det frem at hele 96 prosent av forbrukerne ville investere i hudpleie fremfor sminke, og nesten 40 prosent hamstret sine favoritthudpleieprodukter i frykt for ytterligere nedstengning. Salget av renseprodukter og fuktighetskremer økte med 10 til 20 prosent i løpet av nedstengningen, og etterspørselen etter leppestifter og øyenskygger gikk ned med 40 prosent. Det lover jo godt for bransjen vår!

Ø K T M A R K E D F O R T E K N O L O G I S K E HJELPEMIDLER I koronatiden har forbrukerne vært på jakt etter effektive hjelpemidler til hjemmebruk mens de har vært forhindret fra å få ansiktsbehandling i en klinikk. Dette har, ifølge Google Trends, resultert i at etterspørselen på internett etter teknologiske hjelpemidler til hjemmebruk har skutt i været med mer enn 100 prosent de siste månedene. I noen land oppimot 200 prosent. De landene Google Trends har data fra er Storbritannia, Australia, Irland, USA og Canada. Vi tenker at den samme trenden også gjelder for Norge.

Ø K T I N T E R E S S E F O R SKJØNNHETS BEHANDLINGER Under nedstengningen gjorde Kantar Media en spørreundersøkelse som er svært oppmuntrende for vår bransje. Gjennom data hentet fra kommentarer og samtaler på sosiale medier fant de at interessen for skjønnhetsbehandlinger, etter Covid-19, har hatt en økning på 257 prosent. Enda mer oppmuntrende er det at nummer tre på listen over hva folk drømte mest om å gjøre når karantenen ble opphevet, var å besøke en skjønnhetssalong. På første plass var en kveld på pub med venner. Nummer to var å delta på et live-arrangement eller en utendørs konsert. Undersøkelsen ble utført med fokus på britiske og globale engelsktalende brukere av sosiale medier.

Kilde: professionalbeauty.co.uk