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3 TENDENCIAS QUE GUIARÁN EL DEVENIR DEL CD EN 2021 LOS CENTROS DE DISTRIBUCIÓN SON ENTES VIVOS, CONSIDERADOS POR MUCHOS “EL CORAZÓN DE LAS OPERACIONES LOGÍSTICAS”, AQUEL RECINTO EN EL CUAL CONFLUYEN Y DESDE EL CUAL SE PROYECTAN CADA UNA DE LAS ETAPAS Y PROCESOS DE LA CADENA DE SUMINISTRO. A CONTINUACIÓN, PRESENTAMOS 3 GRANDES TENDENCIAS QUE SE PROYECTAN PARA EL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN DURANTE 2021.
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ues bien, como ente vivo, en el tiempo el Centro de Distribución y su operativa ha evolucionado constantemente, por lo cual no de extrañar que la pandemia que azota al mundo, el principal evento disruptor de las últimas décadas, haya tenido también un impacto en la dinámica de estos recintos. No obstante, si bien los expertos de la Supply Chain pudieron haber predicho algunos de las cam-
bios y efectos de la crisis sanitaria tendría en la operativa del “corazón logístico”, lo cierto es que no pudieron prever qué tan rápido se acelerarían estos cambios y cuál sería su real impacto. En la medida que evolucionaba la pandemia y sus consecuencias se iban acrecentando, quizás sólo un aspecto quedaba claro para los actores del rubro logístico: Todas las predicciones se quedaban cortas. Nadie estaba preparado para los efectos en cadena que se
derivarían del lockdown chino, o para el explosivo crecimiento que experimentaría el e-Commerce a nivel mundial, debido a las restricciones de desplazamiento y cuarentenas impuestas por los gobiernos para disminuir los contagios. Nadie estaba preparado para advertir los efectos que la imposición de protocolos sanitarios tendría en el recurso humano y en la continuidad operativa del negocio. Lo cierto es que nadie estaba preparado para advertir los reales alcances de la pandemia y sus efectos a nivel intralogístico, de hecho, los Centros de Distribución de todo el mundo enfrentaron importantes dificultades para mantener su continuidad operativa. Todos los eventos descritos en las líneas precedentes y otros que hemos obviado, obligaron a los líderes de Supply Chain a reevaluar los planes de inversión tecnológica y acelerar los procesos de automatización y digitalización de estos recintos. Así también, debieron redireccionar los recursos y esfuerzos operativos hacia el canal online, que tomó un protagonismo inédito; y redistribuir la fuerza de trabajo, por solo mencionar algunas determinaciones. A más de un año de declarada la emergencia sanitaria y tras la puesta en marcha de diversas estrategias en una suerte de “prueba y error”, vale preguntarse, qué lecciones hemos aprendido, que estrategias fueron las más acertadas y que tendencias se visualizan para el almacenamiento logístico y los Centros de Distribución de cara a una pandemia que aún se encuentra plenamente vigente. Sin más preámbulos definamos las tendencias que se proyectan para 2021, entremos en materia.
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FOCO EN EL RECURSO HUMANO. SEGURIDAD SANITARIA Y MANO DE OBRA CALIFICADA, LOS RETOS VIGENTES PARA 2021 Mucho antes de 2020, uno de los constantes desafíos que ocupaban a los administradores de los Centros de Distribución
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