Revista diciembre 2016 - Enero 2017 by REVISTA EL FERRETERO

Diciembre 2016 - Enero 2017

REPORTAJE Ferretexpo y ExpoPartes

Distribuciรณn Gratuita - Circulaciรณn Bimestral

ACTUALIDAD

Lo que nos espera en el 2017

CAPACITร NDOSE

Creatividad empresarial INTECAP

CONTENIDO 04 08 10 12

EN PERSPECTIVA RESULTADOS DE LA ENCUESTA ENCUESTA FERRETERA ACTUALIDAD Lo que nos espera en el 2017 Lic. Oscar Díaz

CAPACITÁNDOSE Creatividad empresarial INTECAP

PARA SU NEGOCIO ¿Qué son los Sistemas en la Nube y por qué los necesito en mi negocio? MyNube

PARA SU NEGOCIO El Departamento Comercial. Equipos de venta (2da. Parte) Rafael Muñiz González

APRENDIENDO ¿Cuándo impermeabilizar? Fibrex

NOVEDADES COMERCIALES

REPORTAJE Ferretexpo celebró su 15a. edición y 3a. de Expopartes

ALBUM FERRETEXPO Y EXPOPARTES

65 68

NOTICIAS

PARA SU SALUD Evitar la dependencia al café Doris López Monterroso

73 74

PASATIEMPO

GUÍA DE ANUNCIANTES

NOTA VERDE El Museo de Historia Natural de la Universidad San Carlos de Guatemala Andrea Cabarrus

DESDE EL MOSTRADOR ¿Qué les pareció Ferretexpo y ExpoPartes? ¿Volverá el año entrante?

GRUPO EDITORIAL •Las opiniones y comentarios expresados en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores.

DIRECTOR: ARTURO CLARK A. COORDINACIÓN GENERAL: ELIZABETH SOTO

VENTAS: MARITZA HERRERA

COLABORACIÓN EDITORIAL:

CIENCIA MERCADOLÓGICA, S.A.:

LIC. OSCAR DIAZ

GUATEMALA, GUATEMALA

DORIS LÓPEZ MONTERROSO

PBX: (502) 2200-5777

DISEÑO Y CREATIVIDAD:

INTECAP

MARIELOS RODRÍGUEZ

ANDREA CABARRÚS RAFAEL MUÑIZ GONZALEZ

e-mail: elizabeth@ferretero.com www.ferretero.com

MYNUBE

www.ferretero.com

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Revista El Ferretero / Diciembre 2016 - Enero 2017

@rev_ferretero

EN PERSPECTIVA

Arturo Clark arturo@ferretero.com

Recién finalizada Ferretexpo en su 15 edición, este es un momento oportuno para hacer algunas acotaciones al respecto. Ferretexpo ha logrado, gracias al concurso de todos los involucrados, constituirse en un evento anual que la industria espera y aprovecha en todo sentido, tanto los que compran como los que venden están, en general, contentos con los resultados año con año. Por esto mismo, ha llegado al punto en que goza de una demanda estable de las áreas de exposición y el crecimiento de la feria está limitado solamente por el tamaño del Expocenter y la falta de otro lugar adecuado para celebrarla. En todo caso, podríamos decir que Ferretexpo y ExpoPartes están llenando de forma más que aceptable las necesidades del mercado y queda del lado de la organización, con la retroalimentación de expositores y visitantes el implementar nuevas dinámicas y procesos que generen más eficiencia y promuevan la visita programada de los visitantes durante el período ferial. Las ferias en todo el mundo presentan ventajas y oportunidades que ya todos conocemos y está en cada empresa el menor o mayor aprovechamiento de las mismas. Como cualquier inversión, ya sea Usted expositor o visitante, se requiere definición de objetivos, planificación, presupuesto y seguimiento para que un evento como Ferretexpo sea aprovechado de forma óptima. Gracias de nuevo a todos los participantes por un año más , los esperamos en el 2017 del 9 al 12 de noviembre. Estamos ya en las ultimas semanas del año y políticamente pareciera que las cosas no han avanzado mucho, el gobierno continúa dando pasos titubeantes y sin definir claramente una estrategia para los próximos tres años. El congreso que inició en una

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lucha abierta contra la corrupción ha entrado en una fase diferente, con el cambio de la directiva se han afianzado los antiguos poderes. La ejecución presupuestaria termina el año en niveles preocupantes y la economía se sostiene de un hilo. La participación ciudadana ha menguado y solo siguen activos los de siempre azuzados por los “amigos internacionales” pero que cuentan con muy poco o ningún apoyo de parte de las grandes mayorías. Los bloqueos y las invasiones continúan impunemente y el acoso a los sectores productivos es evidente. Los sindicatos nefastos han vuelto a la carga siempre detrás de sus ya choteados dirigentes de toda la vida. Pero el 2017, según nuestro columnista Lic. Oscar Díaz, puede ser mejor que el año que termina, aun existen algunos factores que favorecen al país entre los que menciona el tipo de cambio con el dólar, el bajo precio de los combustibles, ambos contribuyen a una tasa de inflación abajo del 5%. Si se toman las acciones necesarias y atinadas por parte del gobierno a través de ministros y funcionarios capaces y honrados y si los ciudadanos despertamos y aceptamos que nada pasará a menos que nos involucremos de nuevo, podríamos estar mejor. Así que pilas, no dejemos que activistas de otros países tengan mas que decir que nosotros, opinemos, exijamos y participemos. Hagámosle ver de nuevo a la clase política que nosotros los llevamos allí (craso error) y que igual los podemos sacar. Como les contaba en el párrafo anterior en su columna de Actualidad, el Lic. Oscar Díaz nos trae en éste fin de año una evaluación de sus predicciones del año pasado en donde nos explica que osadamente hizo al final del 2015 seis predicciones de las cuales 4 se han cumplido y dos no lo hicieron. Lamentablemente una de ellas era que el nuevo gobierno iba a iniciar con pie derecho y decisión una nueva forma de gobernar, allí para mal de todo el país no se cumplió el vaticinio de Oscar. Se ha llegado de nuevo el momento de predecir o quizás pensar optimistamente, a fin del 2016 Oscar vuelve con sus análisis y pronostica ésa vez cinco situaciones para Guatemala. Se presta este artículo para el propio análisis por lo que les recomiendo no se lo pierdan y traten de formular Uds. sus predicciones, será muy interesante el comprobar con el

EN PERSPECTIVA

paso del año si estábamos o no en lo correcto y cuales circunstancias han cambiado para que las cosas no se den como previmos. Continuando con la publicación del Capitulo 8 del libro “Marketing en el Siglo XXI” del eminente mercadólogo español Rafael Muñiz González, en ésta entrega les traemos el inciso 4 que se refiere a la Dirección Comercial sus funciones y relaciones con el marketing de la empresa, así como los retos del director comercial. Y el inciso 5 sobre las ventas inteligentes, la gestión del conocimiento y sus aplicaciones practicas y objetivos. Les recuerdo que este capitulo completo ya está disponible en la edición electrónica de El Ferretero para los que quieran leer el capitulo de una sola vez. Del INTECAP recibimos un artículo acerca de la Creatividad Empresarial, lo que ésta significa dentro de la empresa y lo que el proceso creativo aporta a la gestión de las empresas. Definen el proceso creativo y los elementos que articulan la creatividad. La colaboración del INTECAP durante los últimos años ha sido muy apreciada por nuestros lectores que la esperan con gran interés, esta institución se ha logrado mantener en el lado técnico

por lo que cada vez más, su aporte a la capacitación de los Guatemaltecos es muy evidente. Los ferreteros pueden recurrir a ellos para capacitarse o capacitar a su personal en diferentes especialidades. INTECAP ofrece cursos, seminarios, diplomados, asistencia técnica empresarial, etc. Infórmese, hay 27 Centros de Capacitación en todo el país. En alianza con uno de nuestros expositores, la empresa Mynube, sorteamos 4 sistemas de cómputo para beneficiar a igual numero de ferreterías. Los ganadores ya iniciaron el proceso de implementación y esperamos en próximas ediciones darle seguimiento para comprobar que se puede tener un sistema de información a un bajo costo y que genere múltiples beneficios en la gestión de la empresa. Mynube nos facilitó un artículo en el que espera resolver algunas de las dudas que se tienen acerca de estos sistemas y el porque son indispensables en cada negocio. Nuestra colaboradora y bióloga infieri Andrea Cabarrús llevó a cabo como parte de su carrera, prácticas en el Jardín Botánico y en la edición anterior de la revista nos contó acerca

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de su historia, lo que significa para los estudiosos de la biología y como visitarlo. En esta edición nos habla del Museo de Historia Natural de la USAC que se localiza a la par del Jardín Botánico, el MUSHNAT como le llaman, cuenta con 60,000 ejemplares de los grupos mas importantes de la flora y la fauna de nuestro país que lo convierten en una gran ayuda educativa. También esta abierto al público y se ofrecen visitas guiadas y conferencias a los interesados. Por último, pero no por eso menos importante el artículo de la Lic. Doris López sobre la dependencia al café. Como estimulante, el café en dosis moderadas eventuales puede tener efectos beneficiosos para la salud, pero al abusar de su consumo puede llegar a ser peligroso. Aprovecho para agradecer muy sinceramente a todos nuestros colaboradores que a lo largo del año han enriquecido el contenido editorial de El Ferretero. También a nuestros apreciados lectores muchas gracias, con el compromiso de continuar trayéndoles el año que viene una revista interesante y completa. Feliz Año Nuevo.

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RESULTADOS ENCUESTA En nuestra edición anterior solicitamos a nuestros lectores su opinión al respecto de este tema. A continuación conozca Usted la tabulación de sus respuestas: 1.Lee Usted cada edición de la Revista el Ferretero? Siempre Casi siempre Algunas veces

77% 20% 3%

2.¿Cuánto tiempo le dedica a la lectura de El Ferretero? 1 hora 2 horas Más de 2 horas

55% 10% 35%

3.¿Qué tanto es útil El Ferretero para su negocio? 60%

Muy útil Útil

40%

Poco útil

SI NO

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6.¿Cuántas personas leen Ferretero en su ferretería? 1

10%

20%

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más de 8

7.¿Cuáles son favoritas?

4.¿Ha encontrado en El Ferretero nuevos productos o proveedores? SI NO

5.¿Encuentra Usted que algunos artículos le ayudan a capacitar a su personal?

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Para su negocio La Ferretería

90%

Actualidad

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Tendencias Noticias Humor Pasatiempo Desde el Mostrador

GANADOR REVISTA Octubre / Noviembre 2016

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ENCUESTA FERRETERA ¡PARTICIPE Y GANE! Para conocer más acerca de Usted Señor Ferretero y de cómo se trabaja en las ferreterías del país, le presentamos la siguiente Encuesta Ferretera. Entre los lectores que la envíen debidamente llena al correo electrónico: elizabeth@ferretero.com sortearemos: Trocket plegable con capacidad de 175lbs. marca Patrocinado por:

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1.En los últimos años, sus horarios de atención al público han:

4.Sus gastos de iluminación y energía eléctrica han:

2.En el mismo período el personal de su negocio ha:

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3.¿Entrega Usted productos a domicilio?

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Última fecha de recepción 13 de enero 2017

ACTUALIDAD Lo que nos espera en el 2017 No hubo a nivel mundial un alto desempeño y no creo que eso cambie en el corto plazo. O sea que de 6 predicciones, fallé en 2. Nada mal en tiempos tan complejos como los nuestros. Ahora de nuevo con atrevimiento van mis predicciones para el año 2017.

Lic. Oscar Díaz oscardanilo@diazreyes.com

Como siempre me paso de atrevido y trato de vaticinar algunas cosas que, derivadas de la información con la que cuento, podrían pasar. Primero un recuento rápido de lo que dije en mis predicciones del año pasado: No surgieron nuevos impuestos, pero más derivado del gobierno tan débil y sin rumbo que tenemos, porque sí lo intentaron, pero como es habitual en ellos, dieron marcha atrás. La lucha contra la corrupción siguió y aún nos esperan muchos casos más, aún fuertes y con muchas personas involucradas. La gasolina y los combustibles se mantuvieron en un precio bajo, pero esto para nada impacto en los precios de los demás productos. Afirmé que iba a haber una nueva forma de hacer gobierno, lo que lamentablemente no pasó. Allí si me equivoque por mucho, porque es un gobierno sin cabeza, o peor aún, con muchas cabezas que no quieren lo mejor para todos, sino solo para ellos. Si le acerté en que habría una fuerte fiscalización de la SAT y los ingresos han aumentado derivado de esto, pero creo que aún podemos esperar más en éste sentido. La economía mundial siguio lenta, por lo que también dí en el clavo. 12

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1. Las fuerzas del mal de este país se resisten a ser desplazadas. El movimiento ciudadano está de nuevo adormecido, con lo que sucede en el gobierno y en el congreso ya debiéramos de estar llenando la plaza todos los fines de semana. El FCN resulto mucho peor de lo que podría pensar. El gobierno está lleno de gente sin conocimientos, sin preparación para hacer gobierno, sin rumbo y sin cabeza. Jimmy ya se resignó a su papel de monigote y a no poder hacer nada sin que se lo autoricen antes o que se lo diga alguien más, porque él está perdido, sin rumbo. A un año de gobierno y aún no entiende como gobernar. Pide a sus diputados que aprueben las reformas al sector justicia y son los primeros y sus principales opositores. No podría estar más solo y ya se quedo sin ganas de realizar los cambios que se necesitan (que creo alguna vez pensó que podría hacer), pero muy rápido vendió su gobierno a los poderes tradicionales en este país y estamos casi igual que hace dos años. Nuestra única oportunidad sigue siendo la CICIG, pero la hemos dejado sola, los ciudadanos no estamos haciendo nuestro trabajo. Ojalá esa entidad siga llenando la cárcel de mafiosos y corruptos, porque siguen grandes casos de corrupción, como el Transurbano, que se lleva de frente a muchos colaboradores del gobierno de la UNE, inclusive creo yo a Sandra Torres y a Colom, así como a ministros de ese gobierno y espero que a Manuel Baldizón, que fue uno de los beneficiados en ese oscuro negocio. También espero que se vean frutos en

ACTUALIDAD

el Ministerio de Comunicaciones, donde grandes empresas tendrían que verse incluídas y Ministros y Vice ministros tendrían que caer presos. Pero las fuerzas oscuras de este país se siguen agrupando y protegiendo. En mi opinión, si no salimos a las calles pronto, si la Cicig no tiene nuestro completo apoyo, podríamos tener retrocesos en este proceso. 2.El tipo de Cambio se mantendrá bajo: Para el año 2014 el tipo de cambio promedio fue de 7.73, para el año 2015, de 7.65 y para el año 2016, de 7.61. Y según mi percepción en el año 2017 seguirá a la baja. Hay más deuda en dólares que se está colocando en el extranjero para financiar el presupuesto, lo que traerá más dólares a Guatemala. Yo creo que tasas del 7.40 a 7.30 podrían ser posibles, lo que es una buena noticia para los importadores, pero mala para los exportadores. En el año 2016 ya llegó a 7.49 por algunos días y a menos que la Junta Monetaria proteja en demasía los

intereses de los exportadores, tendríamos que ver un tipo de cambio bajo. Pero la tendencia es a la baja ya de forma histórica. Todo esto es algo raro, porque el Peso Méxicano, el Euro, el Yen, el Yuan, el Real y muchas monedas muestran una tendencia a debilitarse frente al dólar y nuestro Quetzal, mientras tanto, se fortalece. 3.Habrán cambios en la globalización: Ante la inesperada elección de Donald Trump como presidente de Estados Unidos, el comercio internacional puede sufrir mucho, porque está claro que los tratados de libre comercio pueden sufrir cambios, algunos incluso beneficiosos para Guatemala, como el hecho que el Acuerdo Transpacifico, que era con países de Asía que compiten directamente con nosotros en maquila, iban a tener ventajas sobre nuestras condiciones, ya no se llevará a cabo. Pero también otros como el acuerdo de libre comercio con EEUU puede cambiar y ya no favorecernos tanto. Lo que

el señor Trump no entiende es que la manufactura no volverá a EEUU por más que el se lo haya vendido a sus electores. La manufactura como la conocíamos, con grandes cantidades de personas trabajando en las fabricas, ya no existe. La manufactura es tecnología. Pero es algo que no le interesa a Trump que el pueblo americano entienda. Yo creo que el mayor efecto será que nuestros productos se volverán más caros para el estadunidense promedio, pero ellos no quieren competir con nosotros en la agricultura, no es una industria que les interese que crezca. Tampoco podrá deportar a tanto ilegal, es una fuerza de trabajo que ellos necesitan. Yo sinceramente creo que Trump es un mentiroso, embustero y ególatra, que hará que EEUU tenga mayor declive y pierda protagonismo, en lugar de hacerlo grande de nuevo. Pero si ellos estornudan, a nosotros nos da gripe, así que hay que estar muy alerta.

ACTUALIDAD

4.Ahora si tiene que haber nuevos impuestos: No podemos seguir con el esquema de ingresos que tiene el Estado. Hay que mejorarlo y recaudar más. Espero sinceramente que este año si se amarren bien los pantalones y logren llevar a adelante una reforma tributaria. Pero la situación se ve cuesta arriba, cuando ni su propia bancada lo respalda en el congreso. Esperemos que se cambie para mejor y no como la última reforma del PP, que fue una completa catástrofe. O por lo menos que presenten la propuesta, para que sepamos quienes no quieren que Guatemala siga avanzando. 5.La economía de Guatemala no tendrá grandes cambios. Un tipo de cambio a la baja, una inflación que ronda el 4-5%, combustibles que al parecer también permanecerán estables, costos como energía eléctrica muy controlados, la violencia que

está dando visos de disminuir, son factores que yo veo que mantienen estable la situación. Quienes han sufrido?. Los grandes contratistas del estado (carreteras por ejemplo), porque no hay inversión del gobierno. Una ejecución del 50% en comunicaciones es una catástrofe, más con el estado actual de las carreteras, que ya están intransitables, pero no veo como este gobierno logre cambiar en algo eso. Yo no veo un escenario de deportaciones masivas, no más que las que hizo Obama y tampoco veo que se vaya a evitar que se envíen remesas, lo que sí podría afectar mucho, pero a EEUU le conviene que nuestras economías no tengan grandes problemas, porque si no más gente, aún con las actuales circunstancias, querrán emigrar al norte, porque su situación acá es más que desesperante. Un cambio muy importante se dará en Octubre, con el nombramiento

del nuevo embajador de EEUU, para ver con que energía apoya la función de la Cicig, que esperamos, para el bien de nuestros hijos, que sea al menos igual que el actual embajador. Este será un cambio crítico. Espero que Trump entienda que si las condiciones mejoran en Guatemala, tendrá menos migrantes y que siga la receta que aplicaron en Colombia. Ojalá amigos se cumplan la mayoría de mis pronósticos, porque eso haría que fuera un buen año para todos. Hasta la próxima!!!

Oscar Danilo Díaz Contador Público y Auditor, especialista en temas de impuestos y de Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), con maestría en finanzas y 25 años de experiencia en el ramo de la contabilidad y auditoría. Firme creyente en que Guatemala puede salir adelante.

CAPACITÁNDOSE Creatividad empresarial Ser creativo es solo encontrar algo diferente, en donde todo el mundo ve lo mismo siempre, es encontrar lo mejor dentro de lo peor, es encender la vela donde hay oscuridad, es descubrir la solución dentro de un mismo, es construir con los demás algo que los identifique a todos. Ser creativo no significa ser inventor o una persona de mucho ingenio, no significa convertirse en una persona famosa o millonaria; ser creativo va más allá. Significa sobrevivir con ingenio a las situaciones más adversas, pero también significa tener sueños, de allí viene el cambio. Ser creativo es la capacidad humana de generar una idea útil y original para luego llevarla a la realidad y evaluarla. En la gestión de las empresas este aspecto es importante, porque su subsistencia está generalmente asociada a este término. Cuando los empresarios constantemente son creativos, generan nuevos productos o novedosos servicios que son atractivos para sus clientes actuales y potenciales. El proceso creativo se desencadena cuando existe una gran inquietud por resolver algo; para ello, muchas veces buscamos respuesta en los libros, en la gente,

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en la calle, pero la respuesta está en nuestro interior en conexión con nuestro entorno. La duración del proceso creativo varía con la situación e intención del creador, a veces dura un instante, otras, mucho tiempo. Según Paul Torrance, teórico de la creatividad, el proceso creativo se fragmenta en cuatro fases: 1.Preparación (aspiración): reconocimiento de la necesidad. 2.Incubación (inspiración): búsqueda de una nueva unidad. 3.Iluminación (concepción): nacimiento de una idea. 4.Verificación o acción: realización de la idea y verificación. La creatividad empresarial posee cuatro características principales: a.Involucra a la sociedad, así que sólo se puede llamar así a una creación que represente valor para el mercado. Si sólo tiene valor para quien la creó no nos sirve. b.La creatividad debe mirar a través de dos lentes: la originalidad y la creatividad. Ambas deben

CAPACITÁNDOSE

estar presentes, de lo contrario se caerá en una falacia y el producto será despreciado por el mercado, lo cual es perjudicial para la empresa. c.Contrario a lo que comúnmente se cree, la creatividad no es un ejercicio mental. El proceso creativo conlleva necesariamente una acción. Una idea en el aire no puede ser considerada creación. La creatividad es un concepto de aplicación y orientado a la práctica.

nuevo, novedoso, es decir, la acción propositiva está íntimamente ligada con el proceso creativo. La creatividad: Se puede definir como la capacidad de creación de elementos nuevos y dinámicos o de solución de problemas, en entornos donde los recursos o instrumentos son escasos y limitados y en donde se debe usar el potencial mental para llegar a soluciones adecuadas. Elementos que comprenden y articulan la creatividad: •Imaginación: Requiere que las personas puedan distinguir entre lo real y lo ficticio, entre lo imposible e improbable y requiere de la capacidad de relación de objetos con realidades. •Crítica: Entendida como la capacidad de diferenciar los problemas reales (importantes y productivos) de los irrelevantes y triviales; es la capacidad de identificar los elementos importantes, fallas o aciertos en las acciones.

d.La creatividad no está hecha de supuestos. Su resultado o creación debe ser posible de llevar a cabo y para eso debe saberse si es viable (potencial productivo) y si contiene originalidad, es decir que el creativo debe determinar si la idea es realmente creativa. El mundo cambiante, nos obliga a plantear soluciones, formular hipótesis, dar cuenta de algo

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•Comprensión: Para poder criticar, aplicar o investigar, es necesario comprender. La comprensión implica: descomponer los elementos para entenderlos en forma individual (análisis) y después reconstruir todo (síntesis). De este modo al reconstruir se reordenan los elementos con coherencia produciendo nuevos elementos y generando creatividad. La comprensión exige la formación de una estructura

de pensamiento, en la que un problema pueda ser formulado en función de una teoría que cuente con los conceptos y leyes necesarias para construir una posible solución. Los dueños de las empresas juegan un papel importante en la creatividad empresarial. Algunos propietarios piensan que la creatividad es cosa suya y no de sus colaboradores, no consideran buena ninguna idea que no se les haya ocurrido a ellos. Pero, también existen propietarios que alientan la creatividad de sus colaboradores y son conscientes del papel que les corresponde en la innovación. La mayor parte de las personas creativas tienen unas cualidades comunes, como la independencia, la autonomía, la intuición y la espontaneidad. La creatividad depende más de la persona que de la empresa y de sus condiciones y que, para que una empresa pueda confiar en ser creativa, es necesario previamente exista la creatividad personal. Aplicando la creatividad en todas las áreas de la empresa, es posible mantener la innovación en los productos y servicios, creando nuevas oportunidades de negocio, y manteniendo el sentido del negocio. Aprenda más y perfeccione su mejor versión en el INTECAP.

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PARA SU NEGOCIO ¿Qué son los Sistemas en la Nube y por qué los necesito en mi negocio? Los negocios de hoy necesitan tener un mayor orden en sus operaciones. El control administrativo de su negocio apoyado en un sistema de cómputo, le permite contar con información vital para tomar mejores decisiones. Si Usted está pensando en crecer, es indispensable que tenga un control completo de lo que tiene actualmente, qué productos son los que más se venden, las fechas en las que necesita reabastecer su inventario, los clientes que más compran, etc. Es muy probable que usted actualmente utilice Microsoft Excel para llevar los controles en su empresa. Pero aunque Excel es una excelente herramienta

para analizar información, no es tan versátil como una base de datos, y tiene muchas limitaciones cuando se trata de obtener información comparativa de ventas, tener un inventario al día, o saber exactamente cuánto nos deben los clientes.

instalar nada en su computadora. Usted simplemente usa el software desde su computadora conectada a Internet, tal como revisa su correo de Gmail o de Hotmail.

¿Por qué lo necesita?

¿Qué son los Sistemas en la Usted necesita saber el total de sus ventas por mes. Realizar Nube? Actualmente están disponibles sistemas que funcionan totalmente sobre Internet, que le permiten tener un buen manejo de su facturación, cuentas por cobrar, inventarios, compras, cuentas por pagar, cuentas bancarias, finanzas y contabilidad. Con este tipo de sistemas usted no necesita comprar servidores, ni

comparativos de ventas entre meses y años. La sangre del negocio es el flujo de efectivo, por lo que es primordial tener una administración adecuada de las contraseñas de pago, saber cuánto le deben sus clientes, cuántos meses tienen de atraso en los pagos, etc.

Si usted vende producto terminado, el inventario es el corazón de su negocio. Necesita tener un Kardex en tiempo real, confiable, que le ayude a tomar decisiones de compra basado en sus ventas reales. Existen sistemas en la Nube, que dentro de sus servicios le permiten a usted recibir en su celular, todos los días, las alertas informativas de sus ventas, cobros, productos en punto de reorden y mucho más. Estos sistemas en la nube le permiten tener todas sus sucursales interconectadas en tiempo real, no necesita realizar actualizaciones de datos por la noche. Usted puede saber en todo momento cuánto se está vendiendo en cada sucursal, desde donde usted se encuentre.

Características Principales -No requieren comprar servidores, licencias de sistemas operativos, bases de datos, etc.

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PARA SU NEGOCIO

backup de su información al día, porque si se daña el disco duro y/o la computadora, entonces perderá toda su información. Además, por lo general el soporte para este tipo de sistemas es un poco lento o incluso ya no se encuentra soporte para el mismo.

Recomendaciones

-Funcionan sobre Internet, ya no va a tener los dolores de cabeza que provoca el software tradicional. -El proveedor se encarga de realizar backup diariamente de toda su información.

-Inversión inicial baja

Pero yo ya tengo sistema ... - Si usted ya cuenta con un sistema cliente servidor, entonces ya sabe lo que significa estar pendiente de que el servidor funcione correctamente y tener

Es muy importante que elija un software que sea muy fácil de implementar, que en pocos días o semanas esté facturando en el sistema. Hay muchos negocios que han comprado software y se tardan meses o inclusive años para empezar a utilizarlo. Para garantizar que el software lo utilice su personal, debe seleccionar un software que sea fácil de usar, que no importe el nivel de conocimientos de su personal, todos deben poder usar el sistema en pocos días.

Actualmente hay empresas que cuentan con software de tecnología tradicional cliente servidor que lo venden como software en la Nube, porque se accede a través de Internet. Pero un sistema que no está hecho específicamente para optimizar el uso de Internet, es lento y demanda de más ancho de banda en su negocio, lo cual se traduce en un costo más alto y generalmente en pérdida de tiempo y mal servicio al cliente.

¿Por qué económicos?

son

tan

Los sistemas en la nube están desarrollados para funcionar totalmente sobre Internet y son creados para atender a miles de clientes en tiempo real. Esto permite ofrecer precios muy económicos a cada cliente ya que los costos en desarrollo, servidores, etc. se difieren entre todos los clientes. Todo ahorro en almacenamiento, bases de datos, desarrollo y mejoras se transmite directamente al cliente para mejorar el precio. Los sistemas en la nube, son una excelente alternativa para sustituir sus controles manuales o en Excel. Éstos le brindan la oportunidad de implementar en su negocio, software desarrollado con tecnología moderna, a precios realmente accesibles.

Cortesía de:

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PARA SU NEGOCIO Nota del editor: 2ª Parte del Capitulo 8, “El Departamento Comercial. Equipos de Venta” del libro “Marketing en el Siglo XXI”5ª Edicion, Editorial CEF del destacado mercadologo español Rafael Muñiz. Por la extensión del mismo se está publicando en varias entregas aunque está disponible completo en nuestra edición electrónica donde el lector interesado ya la tiene a su disposición.

El Departamento Comercial. Equipos de Venta (2da. parte)

4. La dirección comercial Hoy en día está considerado uno de los principales departamentos de la empresa, ya que depende de su saber hacer para poder alcanzar los objetivos económicos previstos y afrontar con éxito los permanentes cambios del mercado. No olvidemos que la competitividad viene en gran medida marcada por la actividad que el equipo comercial desarrolle. Asimismo, estudia e implanta los medios necesarios para poder efectuar la venta de la forma más rentable y beneficiosa para la empresa, teniendo en cuenta la necesidad de cubrir sus objetivos de facturación. Su gestión debe alcanzar todo el proceso de la venta, de ahí que sea imprescindible contar con una experiencia dilatada. Para ello organiza y coordina la actividad de la fuerza comercial con la de los servicios que intervienen antes y después de la venta. Dentro de su cultura de marketing, ajusta la oferta de la empresa a la demanda existente en el mercado.

desarrollo de sus funciones. •Motivarlos y dinamizarlos para que desempeñen su trabajo lo mejor posible. •Valorar y controlar su labor para asegurarse de que alcancen los objetivos previstos. •Aportar el feedback del mercado al departamento de marketing.

4.1. Funciones básicas del director comercial

4.2. La dirección comercial dentro del marketing

•Analizar y desarrollar la metodología de trabajo incluida en el «manual de ventas». •Determinar el potencial de compra de las diferentes categorías de clientes. •Elaborar las previsiones de venta de común acuerdo con el departamento de marketing. •Planificar los objetivos y estrategias de su equipo. •Desarrollar una estructura organizativa de venta capaz de alcanzar los objetivos. •Colaborar con marketing para lograr el mejor posicionamiento comercial de la web y redes sociales. • Reclutar y seleccionar al personal de ventas, o contribuir a ello. •Formar a estos equipos comerciales con arreglo a los conocimientos y otras técnicas necesarias para el

Sabemos que la labor comercial es una de las principales actividades del marketing. En un porcentaje muy elevado de empresas esta actividad se considera su principal función, de ahí la necesidad que tiene todo director comercial de conocerla en profundidad, imprimiendo a su quehacer diario una dinámica y óptica de marketing, necesaria en todo mercado competitivo.

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obtenidos del mercado directamente y a través de los reportes de vendedores así como su control. •Producción. Indica modificaciones o ayuda para crear nuevos productos. •Precios. Aporta un criterio de mercado actual en su fijación. •Canales. Señala los más adecuados en cada momento y en qué condiciones. •Comunicación. Determina las formas más adecuadas para hacer llegar el mensaje al mercado. •Internet. Aporta la dinámica del mercado off al mundo on. Rafael Muñiz González www.marketingsiglo-xxi.com

Trabajar de forma sincronizada y en equipo ambos departamentos contribuye a desarrollar positivamente la actividad de la empresa, ya que las áreas que requieren su intervención son numerosas; a título de ejemplo, indicamos las siguientes: •Investigación.

Proporciona

datos

Pero la realidad nos demuestra que ambos departamentos no actúan todo lo coordinados que deberían hacerlo. A título de ejemplo, los vendedores suelen «presumir» que solo ellos conocen realmente al cliente y en algunos casos se reservan valiosas informaciones porque opinan que el cliente es suyo y no de la empresa, craso error. ¿Y los de marketing? ¿Cómo se sienten frente al vendedor? La mayoría de las veces infravalorados, a pesar de que invierten su talento en generar oportunidades de venta, que acusan de no saber aprovechar. Como departamentos integrantes de la empresa deberían trabajar sumando esfuerzos, ya que en las manos de marketing y ventas descansan los clientes: únicos creadores de los ingresos y motor de crecimiento. 4.3. Retos del director comercial del futuro •Los clientes serán siempre más exigentes, poseerán mayores conocimientos y requerirán que se diseñen estrategias de venta más específicas totalmente «hechas a medida» y completamente diferentes a las tradicionales. •La competencia será más dura, estará mejor preparada y será capaz de responder en menos tiempo y con

mayor eficacia a cualquiera de nuestras iniciativas comerciales. Además, con una total globalización de los mercados, a la competencia nacional se le sumará la internacional. •Los productos y los servicios serán cada vez más equiparables entre sí, lo cual provocará que el diferenciarse sea más difícil y costoso. •Los vendedores serán, en general, más caros, en menor número, más difíciles de dirigir y más exigentes, ya que estarán más preparados y sus valores y objetivos personales no siempre coincidirán con los de la organización. •Las nuevas tecnologías, unidas al desarrollo imparable de las redes sociales e internet, cambiarán todavía más las reglas del juego en el mercado, obligando a las organizaciones a •reaccionar rápidamente para sobrevivir. 5. Ventas inteligentes El deseo de toda empresa es llegar al mayor número de clientes de la forma más efectiva, para venderle sus productos y servicios. Pero las relaciones con el cliente han evolucionado vertiginosamente en los últimos años. El desarrollo de las nuevas tecnologías ha traído unas comunicaciones personalizadas, tanto por el medio utilizado (contact centers, internet, e-mail, teléfonos móviles, PDA, etc.) como por mensaje, o por el producto. En relación directa con ello está la evolución de los sistemas de venta y distribución; aparecen nuevos canales de comercialización más eficientes, que alejan al productor del cliente, y fortalecen al distribuidor. Ante este nuevo escenario, a las empresas no les queda otra opción que entrar en contacto directo con sus clientes, escuchándoles, comprendiéndoles y adaptándose rápidamente a ellos. En paralelo a esta personalización de la comunicación, las nuevas tecnologías abren vías distintas para obtener un conocimiento de los clientes pragmático y útil

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PARA SU NEGOCIO

desde el punto de vista comercial. Sin embargo, muchas empresas desconocen que la mayor parte de esta información se atesora en la propia organización. El análisis riguroso de la ingente documentación interna almacenada en las bases de datos permitirá conocer más y mejor al cliente, para definir estrategias preactivas de gestión que aumenten su valor a largo plazo. Esto permitirá alinearse cada vez más con la estrategia de la empresa, y se traducirá en concretar y priorizar objetivos y en ampliar recursos críticos en las acciones derivadas para conseguirlos. Para el departamento de marketing, obligado constantemente a justificar y demostrar sus resultados, la información interna es un valioso aliado; y en este paradigma de conseguir más efectividad por menos coste, la utilización de técnicas de data mining aporta respuestas a las cuestiones más estratégicas de la gestión de la actividad comercial. El ciclo de vida de la información interna y su aplicación en el conocimiento del cliente y en la ejecución de acciones orientadas a maximizar su valor a largo plazo para la empresa consiste en: •Obtención de datos. Todos los contactos con el cliente deben utilizarse como oportunidades para recoger más información sobre él. •Aplicación de modelos. Se puede aflorar información oculta y de alto valor. •Conocer al cliente. Obtener un conocimiento pragmático sobre el cliente, utilizable comercialmente y sostenible en el tiempo. •Estrategias de gestión del cliente. Desde un profundo conocimiento, hay que orientar la estrategia de un modo proactivo hacia el establecimiento de relaciones personales y duraderas. •Cumplimiento de objetivos. Con las ventas que se obtienen, es posible generar más datos y comenzar así un nuevo ciclo. •Interactuar con el cliente. Las nuevas tecnologías nos permiten intercambiar con el cliente información para su uso posterior. La homogeneización de la oferta de productos y precios reduce la

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fidelidad a las marcas. Si cada vez resulta más difícil diferenciarse por producto, precio, canal de distribución o medio de atención, solo queda concentrarse en conocer al cliente lo suficiente como para saber anticiparse a sus necesidades en el momento preciso, el de la verdad. El hecho diferencial está en lo que se conoce de los clientes y la organización, y que el resto aún no sabe. Esto lleva a considerar la información interna como un valioso tesoro por descubrir y explotar. No todas las compañías son capaces de aprovechar el material que obtienen de sus sistemas, especialmente de sus CRM (customer relationship management), y explotarlo adecuadamente, por tanto, es esencial preguntarse ¿qué información útil se ha generado en la organización?, y ¿cómo utilizarla de modo estratégico? 5.1. Gestión del conocimiento Para que una organización esté perfectamente alineada con sus objetivos debe recolectar la información, convertirla en conocimiento y transformar este en acción para, por fin, traducirla en ingresos. Si la información está sobrecargada, desorganizada, fuera de contexto y resulta caótica, lo primero a conseguir es que sea concisa, organizada, relevante y personalizada. Con las denominadas técnicas de data mining (o minería de datos), en las bases de datos es posible responder a las principales cuestiones de negocio. El origen de su nombre es la similitud del proceso de búsqueda de una veta de mineral entre una montaña de mena, de ahí que se compare con el proceso de aflorar información de negocio valiosa en grandes bases de datos. Así, se define como «el conjunto de técnicas utilizadas en el proceso de búsqueda de modelos comprensibles a partir de grandes volúmenes de datos». Algunas de las principales características de dichas técnicas se resumen como una actividad no manual que descubre patrones útiles y traducibles en reglas de negocio, permite tomar decisiones preactivas mediante

el conocimiento de tendencias y comportamientos futuros, y genera nuevas oportunidades de negocio. Pero, ¿cómo es capaz el data mining de descubrir información de negocio que se desconoce o de realizar predicciones sobre comportamientos futuros? Mediante la modelización se prepara un modelo, que no es más que la reconstrucción de una situación de la que se sabe la respuesta, con el fin de aplicarla sobre otra de la que se desconoce. En los últimos tiempos se ha empezado a denominar «el viaje del cliente». Las técnicas de enriquecimiento de la información comercial se basan, fundamentalmente, en la obtención de modelos de comportamiento de los clientes. Para obtenerlos hay que tener un repositorio de información histórica, válida, conocer y aplicar las técnicas estadísticas y de data mining, y contar con las herramientas adecuadas. Etapas en la conocimiento

gestión

del

Datos de información Selección Datos Seleccionados Elaboración de Procesos Datos Procesados Patrones de comportamiento Interpretación / Evaluación Conocimiento

5.2. Algunas aplicaciones prácticas Objetivo: CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Tarea: análisis del perfil del cliente y mejora del conocimiento de la cartera. Descripción: aplicar técnicas de análisis descriptivo para hallar el perfil de cliente afín a cada producto o servicio. Mediante análisis multivariante se pueden obtener las características de

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los clientes de forma exhaustiva y aprovechar la información para generar, por ejemplo, el briefing de las campañas. Resultado: mapa del perfil del cliente para cada producto o servicio. Beneficios: mejorar la aceptación de los productos por parte de los clientes mediante la oferta afín al perfil concreto. Detección de necesidades no satisfechas y generación de productos que las satisfagan. Objetivo: SEGMENTACIÓN DE LA CARTERA Tarea: segmentación predictiva de la cartera de clientes. Tipo A, B y C. Descripción: generación de segmentos de clientes en función de las ventas o del uso que hacen de los productos y servicios contratados. Tipificar los grupos de clientes obtenidos y hallar sus umbrales de uso de servicios, clasificando a los clientes en función de la intensidad con la que los utilizan. A continuación se genera un

modelo predictivo capaz de asignar a cada uno la probabilidad de pertenecer a un segmento u otro en función de su comportamiento. Resultado: segmentos homogéneos de clientes y los umbrales de uso de servicios de cada segmento. Score de propensión a pertenecer a uno y otro segmento. Beneficios: tipificación de los clientes en función del uso que hacen de los servicios para mejorar, por ejemplo, la oferta realizada a los clientes. Objetivo: CROSS SELLING UP SELLING Tarea: detección de oportunidades de venta cruzada. Descripción: a partir de técnicas de minería de datos (data mining) se obtendrán las relaciones existentes entre productos y servicios para hallar estas cestas consumidas al mismo tiempo por los clientes. Utilizar las cestas obtenidas para crear modelos predictivos y obtener scores de clientes de elevada propensión a consumir una determinada cesta.

Resultado: cestas de productos y score de propensión a consumir una determinada cesta. Beneficios: conocer las relaciones entre servicios/productos para hallar oportunidades de venta cruzada o bien canibalización entre servicios. Predecir anticipadamente la propensión de un cliente a consumir determinadas cestas de productos/servicios. Objetivo: RETENCIÓN DE CLIENTES Tarea: prevenir la fuga de clientes de valor. Descripción: se ha de definir en primer lugar el concepto de abandono, teniendo en cuenta que en muchos casos puede ser parcial y no total, pero quererse analizar igualmente. Modelar el comportamiento de los clientes fugados para aprender de ellos determina las causas que han motivado dicho fenómeno y predecir anticipadamente la fuga de otros. Resultado: score de propensión a

la fuga y descripción del perfil con propensión a abandonar. Beneficios: mantenimiento de la cartera y de aquellos clientes de más valor. Ralentizar el proceso de renovación total de la cartera de clientes. Objetivo: AUMENTO DEL BENEFICIO MEDIO POR CLIENTE Tarea: oferta afín de productos. Descripción: en función de las características del cliente y de sus hábitos de consumo es posible crear un sistema de asignación de oferta que determine qué productos ofrecer a qué clientes. La oferta de productos se haría entonces en función de la afinidad del cliente con el producto y de sus características intrínsecas. Se mejora el grado de satisfacción de los clientes con la oferta y se aumenta el beneficio medio proporcionado por cliente. Resultado: para los individuos seleccionados se obtiene la oferta más afín a su perfil. Beneficios: aumento del beneficio medio por cliente y del grado de satisfacción de los mismos con la oferta. Disminución de costes y mejora de la redención de las campañas de marketing directo. Rafael Muñiz González es socio director de Rmg & Asociados, Empresa Consultora de Marketing Estratégico y Ventas Inteligentes, Presidente de Foro Internacional de Marketing y miembro fundador de los Top-Ten Strategic Marketing Spain. Experto conferenciante y profesor de Marketing y Ventas en la Escuela de Negocios CEF y en la Universidad a Distancia de Madrid, UDIMA. Al principio de esta década la Universidad de Harvard incorporó como método del caso a uno de sus clientes, donde se incluía a RMG, como la empresa que elaboró su política de Marketing Estratégico. Optimista comunicador y visionario del mundo empresarial, ha sido el primer autor en colgar gratis en la red su último libro www. marketingsiglo-xxi.com. Creador de la MATRIZ RMG, única herramienta española que evalúa el nivel de competitividad de la empresa, y que ha sido registrada su propiedad intelectual en el Ministerio de Educación y Cultura en 1998.

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APRENDIENDO ¿Cuándo Impermeabilizar? Debe impermeabilizar de aplicaría en todas las superficies por preferencia antes de ocupar una debajo de la solera de humedad, casa, local, oficina, etc. Ya sea obra ya que van a estar expuestas a la nueva o un inmueble antiguo. No tierra y por ende a la humedad de hay que esperar a tener filtraciones esta. Igualmente se debe aplicar de agua o humedad para buscar la en todas las jardineras de la casa, sean exteriores o interiores. solución. Lo mejor es prevenir y hacerlo lo Usos: Como recubrimiento antes posible. Ahora bien, si ya tiene problemas impermeable en todas aquellas de filtración o humedad hay que superficies en las cuales se desee verificar ciertos puntos antes de impedir el paso del agua. realizar el trabajo. Siendo estos: Se puede usar sobre concreto, Si es techo o terraza: block, madera, lámina, asbesto cemento, fibras prensadas, 1. Verificar que los pañuelos estén revestimiento plastico. con sus pendientes adecuadas Ventajas: hacia las bajadas pluviales •Fácil de Aplicar 2. Verificar el estado de la superficie •Bajo Costo de aplicación. Si ya tuviere algún •Optima adhesión al soporte impermeabilizante ver si esta bien agarrado a la superficie, y de no ser asi, levantarlo y hacer una buena limpieza. Asimismo verificar que el impermeabilizante antiguo sea compatible con el nuevo a aplicar, y si no, levantarlo. 3. Verificar que las bajadas pluviales estén libres y fluya el agua sin ningún problema. ¿Con qué impermeabilizar? Depende del área y superficie a impermeabilizar, asi se debe escoger el Impermeabilizante adecuado a cada situación. Existen varios tipos: asfálticos, elastoméricos, base silicón, etc. Es muy importante escoger el Impermeabilizante correcto para cada uso, de eso va a depender el éxito de nuestra obra.

Tipos de Impermeabilizantes:

•Asfálticos: Son base asfalto y se recomiendan para ser aplicados en superficies que van a estar en contacto con la tierra. Como por ej. en la construcción de una casa nueva, se

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•Elastoméricos: Compuesto por resinas acrílicas, que al polimerizarse forma una membrana elastómerica impermeable de gran adherencia a cualquier superficie. Su elasticidad ayuda a que el producto sea mas flexible y soporte los movimiento normales a que son sometidas las esturcturas de una casa. Usos: Como recubrimiento impermeable en todas aquellas superficies en las cuales se desee impedir el paso del agua. Se puede usar sobre concreto, block, madera, lámina, asbesto cemento, fibras prensadas, revestimiento plástico.

Ventajas: •Fácil de Aplicar •Su color blanco refleja los rayos ultravioleta •Conserva su flexibilidad •Sella Grietas •Base agua, no es tóxico

•Base Silicón: Generalmente utilizados para superficies en donde queremos proteger y mantener las superficies como nuevas. Su gran bondad es que no forma capa, el producto se absorbe en la superficie y la vuelve repelente. De esta forma impide que sea atacado por hongo, moho , salitre, etc. Usos: Se utiliza para impermeabilizar muros y fachadas, como lo son: paredes de ladrillo, block, rusti-block, baldosas, tejas y piedras naturales Ventajas: •No crea capa •Formulación anti-moho y bactericida

¿Cómo impermeabilizar? Los impermeabilizantes mencionados anteriormente se aplican como la pintura (con brocha ó felpa), sin embargo hay otros más especializados que necesitan de personal experto, como por ej. la aplicación de “Manto Asfaltico” la cual necesita de flama de gas para su aplicación. En la mayoria de casos se deben aplicar 2 capas, una perpendicular de la otra. Si existieran grietas mayores a 1 mm, se deben resanar previamente con un Cemento Plástico. Igualmente es recomendable aplicar el Cemento Plástico en todas las áreas críticas, como lo son; juntas, grietas, orificios, etc. Puntos importantes antes de empezar a Impermeabilizar: Verificar que no exista presencia de agua. Si es el caso se debe secar previo a la aplicación Verificar que no exista presencia de salitre. Si es el caso, hay que eliminarlos previo a la aplicación. Si el día se muestra nublado con probabilidad de lluvia, mejor esperar al dia siguiente.

Cortesía de:

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NOVEDADES COMERCIALES Descubra la nueva oferta de productos disponibles en el mercado

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NOVEDADES COMERCIALES Descubra la nueva oferta de productos disponibles en el mercado

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NOVEDADES COMERCIALES Descubra la nueva oferta de productos disponibles en el mercado

REPORTAJE celebró su 15ª edicion y 3ª de

En el mes de septiembre del año 2002 llevamos a cabo la primera Ferretexpo, 62 expositores ocuparon los 92 stands disponibles en un área menor a la mitad de lo que hoy es la feria y mostraron por primera vez a los ferreteros de todo el país sus productos en un evento que aunque incipiente, se diferenció de varias maneras de todos los que ya se llevaban a cabo en nuestro país. Totalmente dedicado a los comerciantes fabricantes y distribuidores de productos del ramo ferretero, siempre su enfoque fue el de una feria de negocios en la que se concretaron ventas desde el principio, se llevó desde su inicio un registro electrónico de todos los asistentes, se editó y entrego a todos los visitantes un directorio con los datos de contacto de los expositores, se utilizo panelería especial para delimitar las áreas de exposición, se dictaron conferencias y seminarios sobre temas de interés para los ferreteros.

Mucho del éxito inicial se puede atribuir a que el equipo organizador se dedicó al 100% a la planificación e implementación de todos y cada uno de los detalles que una feria profesional debe contemplar, en la difusión del evento se utilizaron además de los medios tradicionales, un nuevo medio de comunicación, la Revista El Ferretero que desde inicios del mismo año inició su circulación y además las empresas expositoras se unieron a la convocatoria inicial invitando a sus clientes. De entonces a este año han sucedido muchos cambios, el número de stands de la feria ha crecido así como el área total del evento, desde hace ya varios años se vende al 100 % el espacio disponible y así mismo la visita de los ferreteros nacionales proviene de todos los rincones de Guatemala. La 15 edición de Ferretexpo se llevó a cabo del 10 al 13 de noviembre recién pasados y el comentario general es muy bueno, se sobre

pasó la asistencia esperada y la mayoría de expositores reporta un gran éxito en la gestión de ventas. Los días sábado y domingo fueron los de mayor afluencia de público pero la visita de los dos primeros días aunque menor en número fue muy efectiva lográndose concretar muy buenos negocios. Se ha hecho muy notorio el que un porcentaje alto de los visitantes de jueves y viernes vienen con una agenda de trabajo ya definida a colocar sus pedidos. Los 15 años de Ferretexpo son evidentes también en los expositores que han logrado una logística que les permite montar excelentes exhibiciones en un par de días y no se diga en los visitantes que ya abordan la feria como el evento obligado para encontrar nuevos productos y proveedores así como aprovechar las ofertas y promociones disponibles en esos 4 días. Parte del sueño inicial es ya una realidad.

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REPORTAJE

Ceremonia de Inauguración Cada año tratamos que algún alto funcionario de gobierno nos acompañe en la Ceremonia de Inauguración con el objetivo de darle más realce a nivel nacional a Ferretexpo. Así hemos logrado que nos acompañen Ministros y Viceministros de Economía, el alcalde de la Ciudad de Guatemala Álvaro Arzú, el vicepresidente Stein, el presidente Berger y otros más. Muchas veces el personaje invitado se excusa oportunamente y delega la representación en otro funcionario. Este año invitamos al Presidente de la Republica Jimmy Morales para que fuera él quien nos acompañara en la Inauguración, durante semanas nos estuvieron entreteniendo afirmando que nuestro evento estaba en la agenda del Presidente para ese día, sin embargo faltando menos de 24 horas para la fecha recibimos una nota en la que se nos indicaba que no podría acompañarnos y desatinadamente no delegó en nadie. Los organizadores habíamos

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cursado invitaciones especificando que sería Jimmy Morales quien inauguraría la feria y nos fue molesto el tener que excusarnos con todos los invitados que concurrieron y muy especialmente con el Embajador de la Republica de China (Taiwán) quien era otro de los invitados de honor y para quien es difícil comprender como el protocolo se puede obviar completamente por parte del gobierno. Pedimos de nuevo disculpas a quienes esperaban la llegada del Presidente y para futuras oportunidades buscaremos invitar personajes más formales para no tener éste tipo de problemas. La Ceremonia se llevó a cabo en el Salón Copan, 4º Nivel del Expocenter de Tikal Futura y contó con la asistencia de mas de 150 personas. En la mesa de Honor compartieron el Señor John Lai, Embajador de la Republica de China (Taiwán), el Lic. Stephan Nathusius, Presidente de Herramientas

Poderosas patrocinador de la Feria, el Sr. Johan Amezcua, Director de Ventas de Truper, patrocinadores de la Feria y el Sr. Arturo Clark, Director de Ferretexpo, quien inició el acto dando la bienvenida a los presentes y una corta historia de los 15 años de Ferretexpo. Seguidamente el Señor Embajador se dirigió a la concurrencia y en términos muy cordiales se refirió a la participación de 25 empresas que llegaron especialmente de Taiwán para exhibir sus productos en Guatemala. Para concluir la ceremonia se procedió al corte de la cinta simbólica por parte del el Sr. Embajador Lai, el Sr. Nathusius, y el Sr. Clark. Acto seguido se procedió al recorrido inaugural hasta llegar al Pabellón de Taiwán donde se llevó a cabo un corto acto de inauguración del pabellón y el Señor Embajador ofreció un coctel a los expositores e invitados.

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REPORTAJE

Demostraciones Una vez más los compradores asistentes a Ferretexpo y ExpoPartes pudieron constatar las características y bondades de muchos de los productos exhibidos que fueron demostrados por expertos que ilustraron las mejores practicas en su uso y manejo.

MULTIMATERIALES

CORPORACION LA SIRENA

FERRETERIA LEWONSKI, S.A.

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DISTRIBUIDORA EL PACIFICO

ALMACEN LA PALMA

TORCASA

UNION, S.A.

DTT, S.A.

MULTIMATERIALES

IMACASA

MASTER TOOL & BOSCH

FERRETERIA EL GLOBO, S.A.

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REPORTAJE

Guapas edecanes adornaron Ferretexpo y Expopartes Se ha convertido en una tradición el que, al visitar las ferias, podemos ver a hermosas chicas dando la bienvenida en muchos de los stands. Este año no fue la excepción, los visitantes pudieron comprobar la belleza de las edecanes, nacionales y extranjeras que auxiliaron a los expositores en la atención de los visitantes.

CORPORACIÓN MARLET

TORCASA

IMPORTACIONES NAVARRA

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LLANTAS TOTAL

TECNICA COMERCIAL BOLLMAN

MASESA

CEMEX

UNIÃ&#x201C;N, S.A.

FIBREX

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REPORTAJE

Estadísticas Ferretexpo 2016 Para todos puede resultar muy interesante el analizar los datos que surgen de la encuesta que durante los 4 días de la Feria se llevó a cabo entre 500 de los asistentes a Ferretexpo. Sin pretender un rigor científico en su realización, esta encuesta considera un universo representativo y se puede extraer información relevante de sus datos. De los asistentes un porcentaje mayoritario, el 63%, provenía del área metropolitana, léase Guatemala, Mixco, Villa Nueva, San José Pinula, Palencia y otros municipios de Guatemala. Los asistentes del interior del país, 37%, representaban a todos y cada uno de los departamentos. La mayoría de los encuestados, un 60% concurrieron a Ferretexpo acompañados de 1 o 2 personas, 1 ¿De qué departamento nos visita?

63%

36%

Área metropolitana Interior del país Otros paises

3 ¿Cómo define su posición en su empresa?

43%

21% 16% 12% 8%

Propietario Gerente / Encargado Comprador Vendedor Otro 44

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mientras que el restante 40% formaron grupos de entre 4 y 6 personas. Los entrevistados calificaron unánimemente con un 100% que su visita a la Feria fue valiosa. El 97% calificaron la calidad de los stands como excelente o buena. Muy importante el que al ser preguntados por su posición dentro de la empresa se identificaron como propietarios el 43%, como Gerente o Encargado el 21%, como Comprador el 16% , como vendedor el 12% y otros el 8%. Esto nos reafirma que el 80% de los visitantes ocupan en sus respectivas empresas posiciones con decisión de compra. A continuación graficas de las preguntas

2 ¿Cuántas Usted?

28%

personas

32% 17%

vinieron

con

10% 13%

1 persona más 2 personas más 3 personas más 4 personas más 5 en adelante

4 ¿Cuál diría que fue el objetivo principal al visitar estas ferias?

17% 40%

35% 8%

Comprar Productos Encontrar nuevos productos Conocer nuevos proveedores Actualizarse

5 ¿Cómo le pareció la calidad de los stands?

49%

48%

Excelente Buena Regular Deja que desear

6 ¿Cómo fue la actitud del personal de ventas de los stands?

46%

47%

Excelente Buena Regular Deja que desear

7 ¿Volverá a Ferretexpo y Expopartes en el 2017?

100% 0%

SI NO

REPORTAJE

El Gran Sorteo un éxito total El Gran Sorteo es una actividad que se viene llevando a cabo desde hace ya varios años y es debido a la gran oportunidad que presenta su innovadora forma de premiar a los ferreteros, que año con año provoca reacciones muy positivas entre los participantes. La mecánica es muy sencilla, los ferreteros visitan los stands de los patrocinadores en Ferretexpo y Expopartes y al concretar negocios con ellos reciben cupones de participación los que llenan y depositan en buzones convenientemente ubicados en cada expositor/patrocinador. Los premios de este año fueron: 1er Premio Q 30,000; 2do. Premio Q 20,000; 3er premio Q 10,000. Los ganadores reciben estos montos en vales de mercadería de cada uno de los patrocinadores y al canjearlos a precio de distribuidor reciben mercadería que a su vez marcan a precio de público, por lo que los montos se vuelven mayores y realmente ayudan a los ferreteros ganadores a inyectar una buena cantidad de recursos en sus negocios. Este año la participación fue muy numerosa y tanto ganadores como patrocinadores se mostraron muy satisfechos por los resultados.

En vales canjeables por mercadería que podrá cambiar con cada uno de los patrocinadores.

PATROCINADORES

GRAN SORTEO

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Estos son los ganadores del Gran Sorteo 1er Premio / Q. 30,000

ELECTRICOS Y FERRETERIA CONTRERAS ZONA 5, GUATEMALA DOÑA AMPARO CONTRERAS Doña Amparo ha estado presente en la industria de la ferretería por los últimos 20 años. Desde hace 6 años maneja su propio negocio Eléctricos y Ferretería Contreras en la zona 5 de la ciudad capital. Asiste a la Feria desde que ésta inició. Al cerrar la ferretería por la tarde va a Ferretexpo los 4 días de la feria. Atribuye Doña Amparo a su fe en Jesucristo el éxito que ha podido tener en su negocio y el haberse hecho acreedora al primer premio éste año. El cupón ganador lo recibió al hacer pedido en Corporación Petapa. Valora mucho a los proveedores ya que a través de ellos se logra la oportunidad de hacer negocio.

Doña Amparo Contreras recibe el 1er Premio del Gran Sorteo de manos del Sr. Luis Emilio Cruz y del Sr. Manuel Jolón, Funcionarios de Corporación Petapa, empresa que entrego el cupón ganador.

2do Premio / Q. 20,000 FERRETERIA EL PUEBLO SAN PEDRO CARCHA, ALTA VERAPAZ DOÑA MARIA MAGDALENA CHAJ

En la fotografía Doña María Magdalena Chaj recibiendo el segundo premio del Gran Sorteo Ferretexpo 2016 del Sr. Eddy Blanco, Gerente de Ventas de Corporación Petapa.

Doña María Magdalena visita Ferretexpo todos los años acompañada por su esposo Don Martin Poroj y sus hijos que les ayudan en el negocio. “Siempre hemos venido, encontramos buenas ofertas y conocemos nuevos productos” nos dice doña María Magdalena, quien se mostró muy agradecida con Dios por el privilegio y con los proveedores que año con año les dan la oportunidad de venir a la feria. Hicieron sus pedidos el sábado y domingo.

3er Premio / Q. 10,000

CORPORACION FERRETERA COATEPEQUE COATEPEQUE, QUETZALTENANGO DOÑA SOFIA BARRIOS En representación de Doña Sofía Barrios recibió el premio el Sr. Oseas Castillo, comprador, quien nos afirmó que todos los años visitan Ferretexpo que ha llegado a ser un evento anual que ya tienen programado y presupuestado, vienen a comprar para llenar su presupuesto de compras. Don Oseas tiene 22 años de laborar en Corporación Ferretera Coatepeque. Recibió el cupón ganador de la empresa Herramientas Poderosas el día sábado 12 en la feria.

Don Oseas Castillo comprador de Corporacion Ferretera Coatepeque recibe en nombre de Doña Sofía Barrios el tercer premio que le fue entregado por el Sr. Héctor Sandoval, Supervisor de Ventas de Herramientas Poderosas.

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REPORTAJE

Otros ganadores en Este año durante Ferretexpo y ExpoPartes se rifaron 3 Premios diarios para agradecer la asistencia de Compradores a la feria. Los premios que se entregaron diariamente fueron 1 televisor LED pantalla plana de 32”, 1 computador tipo Laptop y un frigo-bar de 5 pies cúbicos. Doce premios en total que fueron sorteados durante los 4 días de la feria entre los visitantes, quienes se mostraron muy entusiasmados debido a lo atractivo de los premios. Los ganadores de estos lindos premios fueron:

ERICK ELIAS CALEL FERRETERIA LA LLAVE SAN PEDRO CARCHA

JOSE OTTONIEL PEREZ LA REINTA, S.A. ZONA 19, LA FLORIDA

MANUEL RIOS MI FERRETERIA Y ALGO MAS ZONA 2, MIXCO

SANDRA RODAS DE SEPULVEDA DISTRIBUIDORA LA ECONOMICA GENOVA, QUETZALTENANGO

ALBERTO EUGENIO RALAC FERREREPUESTOS EL REY DEL REMATE SAN CRISTOBAL, TOTONICAPAN

GEOVANNY ASISCLO BOL BOLVITO MINI FERRETERIA LA ECONOMICA SAN MIGUEL CHICAJ, BAJA VERAPAZ

JUANA ADELAIDA ROJAS PEREZ MINIFERRETERIA MISUSALWHI SAN BARTOLO, TOTONICAPAN

RODERICO RAMOS FERRETERIA LA QUINTA ZONA 7, GUATEMALA

AEDELFO MOISES BAMACA LOPEZ FERRETERIA J Y C SAN JOSE PINULA, GUATEMALA

GUSTAVO ALEJANDRO GUAY PACAY TORNIREPUESTOS Y MAS SAN PEDRO CARCHA, ALTA VERAPAZ

MARTIN SAMUEL CHUY PINEDA CORPORACION F.G. ZONA 18, COL ATLANTIDA, GUATEMALA

JOSE ELIAS CALDERON FERRETERIA Y TORNILLOS DE ORIENTE ZONA 1, CHIQUIMULA

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4 ferreterías ganaron sistema de información Como parte de la celebración de los 15 años de Ferretexpo y El Ferretero, se llegó a un acuerdo con la empresa Mynube para que, entre los visitantes a Ferretexpo, se sortearan 4 sistemas de información completos e implementados totalmente gratis por tiempo indefinido para 4 diferentes ferreterías. El sistema se caracteriza por operar 100% en la nube, es decir a través de Internet y ser multiusuario y multisucursales. En el sorteo que se realizó el domingo 13 de noviembre al finalizar la Feria, resultaron ganadoras 4 ferreterías que hasta el momento no tenían sistema informático y que recibieron con gran alegría y optimismo esperando que en poco tiempo tendrán funcionando en sus negocios el sistema que les permitirá accesar a la información necesaria para mejor gestionar sus negocios. Mynube es una empresa Guatemalteca que desde hace varios años se dedica a solucionar las necesidades de información y registro de datos a empresas en una gran variedad de industrias inclusive la ferretería. Por nuestra parte esperamos monitorear periódicamente la implementación en estas 4 ferreterías y estaremos informando acerca de sus progresos en las próximas ediciones de El Ferretero.

Sr. Rudy Sánchez Román de Distribuidora Román en Tecpán Guatemala negocio que operan desde el año 2005. Iniciarán con la implementación de inmediato con miras de agilizar los procesos del negocio.

Sr. Wagner Montenegro de Distribuidora Belmont en Palencia, Guatemala, abrieron su ferretería en el mes de septiembre del 2015, tienen 1 sola tienda en este momento y ven con mucha esperanza el que el sistema funcione cuanto antes. Han asistido a Ferretexpo desde que están en el negocio.

Don José Tomas Chávez de Ferretería Israel de San Pedro Sacatepéquez, Guatemala. Han estado en el negocio ferretero por los últimos 17 años, visitan la feria todos los años y agradecen el premio porque no tienen sistema de información hasta ahora.

Don Edgar Ovidio Cardona y su esposa Silvia Castellanos propietarios de la Ferretería Cardona en San José del Golfo, tienen 3 años de experiencia. Estaban considerando adquirir un sistema ya que en este momento todo lo operan a mano. Son visitantes asiduos a la feria.

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REPORTAJE

reconoce a ferreterías destacadas Siempre dentro de las celebraciones por el 15 Aniversario de la revista El Ferretero, el día sábado 12 de noviembre recién pasado se llevó a cabo un almuerzo en el que fueron invitados especiales los propietarios de las ferreterías que en estos pasados 15 años han aparecido en la sección La Ferretería de la revista. Más de 60 empresas fueron invitadas y durante el almuerzo se hizo entrega a cada una de ellas de un reconocimiento por sus esfuerzos y por contribuir con su ejemplo a la superación de la industria de la ferretería en nuestro país. Las ferreterías reconocidas por estos primeros 15 años son las siguientes: Ferretería San José San José Pinula, Guatemala Ferretería Rottmann Ruiz Guatemala CEFESA Guatemala Maderas del Norte Morales, Izabal Didelasa Guatemala Ferretería Super Guatemala San Benito, Peten Distribuidora Mariscal Guatemala Ferretería SS El Progreso, Jutiapa Regeplast Guatemala Ferretería Petapa Guatemala FEMOSA Esquipulas, Chiquimula Decorabaños Quetzaltenango, Quetzaltenango Ferro Agro Panajachel, Sololá Ferrocentro del Norte Guatemala FFACSA Chimaltenango, Chimaltenango Dist. Ferretera de Occidente Quetzaltenango, Quetzaltenango Ferreterías El Tejar Guatemala AGROMAR Fronteras, Rio Dulce, Izabal Ferretría El Mástil Antigua Guatemala, Sacatepéquez Casa Hermes Guatemala Ferreterias El Trebol Guatemala Ferretería Asturias Guatemala Ferretería Las Palmas Retalhuleu, Retalhuleu Ferretería La Llave Guatemala Ferretería El Vesubio Quetzaltenango, Quetzaltenango Distribuidora Acuario Antigua Guatemala, Sacatepéquez Mega Tiendas Tablayeso Guatemala Ferretería El Elefante Guatemala Central Ferretera Panajachel, Sololá Fercompaiz Puerto Barrios, Izabal Comercial Pacifico Retalhuleu, Retalhuleu

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Ferretería Exacto Dist. Comercial El Ángel Ferretería El Candado Ferretería El Quetzal Ferretería Valenzuela Distribuidora del Oriente La Casa del Carpintero Distribuidora El Arenal Ferretería El Porvenir FERREBRISER Ferretería Los Pablitos Dist. de Pinturas Color-In Distribuidora Epicentro Ferretería Ferrobolivar ELECTROMA Super Ferreterías AKI Ferretería Thomas Ferretería Serpico Construpunto Ferretería La vencedora Ferretería Santa Ana FERRAMIREZ Ferretería Peten Ferretería La Parroquia Radiadores La Torre La Casa de la Pintura Ferroelectricos California Grupo Candelaria Ferretería El Formón Ferretería El Pueblo Ferreterías Salvaje

San Antonio Aguascalientes, Sacatepéquez Guatemala Esquipulas, Chiquimula Santa Cruz Barillas, Huehuetenango Monjas, Jalapa Guatemala Quetzaltenango, Quetzaltenango Guatemala Puerto Quetzal, Escuintla Mazatenango, Suchitepéquez Mataquescuintla, Jalapa Escuintla, Escuintla Villa Nueva, Guatemala Guatemala Guatemala Guatemala Sumpango, Sacatepéquez Teculutan, Zacapa Tiquisate, Escuintla Escuintla, Escuintla Guatemala Salamá, Baja Verapaz Palín, Escuintla Cuilapa, Santa Rosa Guatemala Santa Cruz del Quiche, Quiche Escuintla, Escuintla Quetzaltenango, Quetzaltenango Nueva Concepción, Escuintla San Pedro Carchá, Alta Verapaz Guatemala

ALBUM

CONINCA GUATEMALA

CHEVROLET - COFIÃ&#x2018;O STAHL

CASA HERMES

ANTILLON

REPUESTOS TOTAL

TORNILLOS CENTROAMERICANOS, S.A. (TORCASA)

ECOLUZ SA DE CV

REGEPLAST

FIBREX

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ALBUM

AXCENT / GRUPO INTERBATH

QUIMISOL

DEMAX ENTERPRISE CO., LTD

ELITE GT AUTOCOMPONENTES

DETECTO

SUMINISTROS TRANSAMERICANO DE REFACCIONES S.A. DE C.V.

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TOOL DEPOT, S.A.

GRUPO SIERMA / EQUIPAGRO

KUVAL, S,A.

ALKADA IMPORTACIONES

ALBUM

MOTOSHOP VRC

MULTIPLAS MACHINERY CO., LTD

GRS ELECTRODOMESTICOS

IGOTO / AXO LIGHT, S.A DE C.V.

LLANTAS TOTAL, S.A.

GRUPO SMART - AUTO REPUESTOS / MOTO REPUESTOS

FERRETORNILLOS, S.A.

DISTRIBUIDORA SAN JERONIMO, S.A.

FAIRSEN INDUSTRIAL CORP.

AUTO CLEAN

DISTRIBUIDORA DE MATERIALES EXCLUSIVOS Revista El Ferretero / Diciembre 2016 - Enero 2017

ALBUM

CABANU, S.A.

MULTIMATERIALES, S.A.

HERRAMIENTAS TOLSEN

GRUPO GFE26, FIERROSA S.A. / ABRAFER, S.A.

TORNILLOS, ROLDANAS Y ACCESORIOS, S.A. (TRACSA)

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JF PRODUCTS

CARBONES AVANTE S,A. DE C.V.

TING JIN KITCHENWARE CO., LTD

ALBUM

DIFASSA - ANCLO

IMPORTADORA COSERSA

BILLY KING CO., LTD

FERRETERIA LEWONSKI, S.A.

GOM SOLUTIONS

GRUPO EQUISA CENTROAMERICA

REPUESTOS ACQUARONI

DISTRIBUIDORA DE MERCADEO, S.A.

GRUPO SILER

REPRESENTACIONES Y SERVICIOS JAME

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ALBUM

CORPORACION LA SIRENA

MULTILAZOS, S.A.

LIGHTING CENTER DE GUATEMALA, S.A.

MULTINEGOCIOS DEL NORTE

DISTRIBUIDORA MARITIMA, S.A.

EMOTION INTERNATIONAL COMPANY, S.A.

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MY NUBE

HERRAMIENTAS PODEROSAS, S.A.

DUONG INDUTRIAL CO., LTD.

HERRAMIENTAS MANUALES CENTROAMERICANAS, S.A.

ALBUM

PRODUCTOS DE PETEN

SERVILLASA

SHIHMARK CO.,LTD

MADAL BAL, S.A.

SERVIPURA, S.A.

SPEEDTECH ENERGY CO., LTD.

TECNICA COMERCIAL

WESTINGHOUSE LIGHTING LATIN AMERICA

CORPORACIÃ&#x201C;N CISA/ CERRADURAS INTERNACIONALES, S.A.

CATV TECH, S.A. (CHIPS)

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ALBUM

CORDELSA

DISTRIBUIDORA Y FERRETERIA ASTURIAS, S.A

DISTRIBUIDORA EL PACIFICO, S.A

LAMINADORA INDUSTRIAL, S.A.

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REQUIMSA

GRIVAL, S.A.

BRASSCRAFT MANUFACTURING

MASTER TOOL / BOSCH

ALBUM

AMRES ENTERPRISE CO., LTD.

TERNIUM GUATEMALA

CEMEX GUATEMALA

ESPORT, S.A.

CORPORACIÃ&#x201C;N PETAPA, S.A.

IMPORTACIONES NAVARRA, S.A.

TYC BROTHER INDUSTRIAL CO., LTD.

RADIADORES LA TORRE

DAYTON MOTORS

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ALBUM

FIMEX TAIWAN LTD.

MERGE GROUP DE CENTROAMERICA, S.A.

(IPIC-GEC) INTÂ´ L PANTU INDUSTRIAL

REPRESENTACIONES AUTOMOTRICES, S.A.

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QRS TRADING, INC.

YUH CHANG HARDWARE CO., LTD

IMACASA GUATEMALA, S.A.

TAIWAN HONG YEE CORPORATION

REPUESTOS NAPA, S.A.

EAGLE CENTROAMERICANA

KONTROL DE GUATEMALA

MOTORAMA

ALBUM

POLIMEROS Y HULE

REPUESTOS ACQUARONI

WU-HSING ELECTRONICS CO., LTD

AUDIO CENTER, S.A.

MASESA

EQUIPSA - QUETZAL DE GUATEMALA, S.A.

ALTERNATIVAS INTELIGENTES, S.A.

NANPAO RESINS CHEMICALS CO., LTD.

MIDWAY

CEFECO DE CENTROAMERICA, S.A.

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ALBUM

FLYING RAYS INTÂ´L TRADE CO., LTD

DNJ ENGINE COMPONENTS, INC.

DTT, S.A.

MAQUINARIA EFICIENTE, S.A.

DANA LUBRICANTES (EMIRATES OIL)

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REPUESTOS LA CENTRAL

SUMINISTROS NISSI

FERRETERIA EL GLOBO

SAMBORO, S.A.

PLASTIMEX

UNION, S.A.

ALBUM

ILLINOIS ENTERPRISES CO.

GREAT VICTORY CHEMICAL INDUSTRY CO., LTD

PISOS LA CASA BLANCA, S.A. - PEGASO

DISTRIBUIDORA FRATTI, S.A.

INALTESA, S.A.

CECOMS

HERRAMIENTAS INDUSTRIALES, S.A.

CORPORACION CISA / CERRADURAS INTERNACIONES, S.A.

FOSET

AQUASISTEMAS

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ALBUM

ALMACEN LA PALMA, S.A.

REFAMA REPUESTOS, S.A./ RUJAF, S.A.

ACCESORIOS INDUSTRIALES, S.A.

INDUSTRIAS PLASTICAS ULTRALON

COMECA

Q BRANDS

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FORTUNE WINDS CO., LTD

CORPORACION MARLET

CURACAO DO BRASIL

PRODUCTOS SOL PARA LA CONSTRUCCION, S.A.

NOTICIAS Multimateriales entrega dos motocicletas en Ferretexpo Multimateriales, exitoso mayorista de herramientas, ferretería y tornillería finalizó su promoción de fin de año con la rifa y entrega de dos motocicletas aprovechando la masiva asistencia de compradores en Ferretexpo y ExpoPartes. La promoción dió inicio en el mes de agosto y concluyó en noviembre.

Los vendedores de Multimateriales entregaron los cupones a los clientes en su ruta. El departamento de mercadeo de Multimateriales recibió los talonarios y llevó a cabo el sorteo, notificando a los ganadores y entregando las motocicletas durante Ferretexpo.

La Promoción contó con el soporte de la corporación Stanley/Black & Decker. Los ganadores fueron: •Sra. Brenda Briscelda García Jiménez •Sra. Ingrid Sofía de León Hernández de la Distribuidora y Ferretería DLH, 7 calle 0-18 zona 1, Guatemala

Grupo Sierma premia a más ganadores en Ferretexpo En medio de un ambiente de gran expectativa y entusiasmo, el día domingo 13 de noviembre en Ferretexpo se realizó la rifa de dos hidrolavadoras AR383L de la prestigiosa marca europea Annovi Reverberi. Los afortunados ganadores fueron los clientes: Sr. Edwin Mijangos y el Sr Eleazar Yoc, Felicitamos a los ganadores y a todos los participantes.

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NOTICIAS

celebra su 40 Aniversario Por estar llegando este año 2016 a los 40 años de su fundación, la empresa REGEPLAST invitó a través de su Presidente y Fundador Licenciado Guillermo Soberanis y del Gerente General Ingeniero Luis Mojica a un almuerzo que se llevó a cabo en los Salones del Grand Tikal Futura Hotel el día sábado 12

de noviembre recién pasado. A la festividad concurrieron clientes de todo el país así como amigos y funcionarios de la empresa. REGEPLAST ha destacado desde el inició por su enfoque innovador y su excelencia en el servicio a los clientes y el estar arribando a 40

años solamente demuestra el lugar preferencial que esta empresa Guatemalteca se ha ganado en el competitivo mercado de la ferretería. Felicitaciones a Don Willy y a su familia así como al Ing. Mojica, que REGEPLAST continúe en este camino de éxitos y cumpla muchos años más.

Un logro más de Didelasa!! Didelasa, empresa de capital 100% guatemalteco, comprometida con sus clientes, proveedores, socios y colaboradores, abre una nueva tienda en zona 7 entre la calzada San Juan y Calzada Roosevelt, enfocándose en brindar un inmejorable servicio al cliente, en un horario sin igual y siempre con productos de excelente calidad.

desde muy temprano, ya que abren sus puertas desde las 4:30am. EL pasado 19 de octubre 2016 Didelasa presentó su nueva y amplia sala de ventas entre la calzada Roosevelt y San Juan un concepto innovador con el que pueden atender simultáneamente a un mayor número de clientes manteniendo el excelente servicio al que está acostumbrada su clientela. Con esta nueva sala de ventas han demostrado una gran capacidad de realización además de la entrega y compromiso para con el mercado ferretero.

La empresa Didelasa cuenta con más de 40 años de ofrecer a los guatemaltecos una gran variedad de productos para plomería, electricidad, seguridad industrial, pintura, adhesivos y pegamentos, hogar, herramienta eléctrica, herramienta manual, herramienta agrícola, tabicación, perfilería, sistemas hidráulicos, ferretería materiales de construcción entre otros muchos, por lo que son conocidos como los Especialistas de la Construcción.

“Estamos muy contentos de poder inaugurar esta nueva sala de ventas, la cual está hecha para que las personas que nos visiten puedan apreciar de mejor manera nuestros productos y con nuestro personal capacitado, reciban la asesoría necesaria para que puedan realizar sus proyectos con productos de la más alta calidad. La tienda está abierta desde las 4:30 hasta la 18:00 horas de lunes a viernes y sábados de 4:30 hasta las 13:00 horas. Además ofrecemos servicios a domicilio, con lo que los clientes pueden llamarnos , solicitar lo que necesitan y nosotros llegamos hasta la puerta de su casa” comentó Roberto García, gerente administrativo de Didelasa.

Cuentan con 5 salas de venta: Roosevelt, San Juan, Vista Hermosa, Carretera a El Salvador y El Rancho, y más de 400 colaboradores, su aceptación y crecimiento han sido constantes, gracias a su compromiso con el servicio y satisfacción de sus clientes quienes pueden visitarlos

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NOTA VERDE El Museo de Historia Natural de la Universidad San Carlos de Guatemala

En el número anterior comenté que estuve realizando mis prácticas de experiencia docente con la comunidad -EDC- en el Jardín Botánico. Muchos me preguntaron cosas relacionadas con la ubicación y la historia, pero en general la mayoría de personas no conocen el funcionamiento de una institución como esta. Me alegra el haber contestado a algunas de sus preguntas. En esta oportunidad les escribo sobre el Museo de Historia Natural de la Universidad San Carlos, que se localiza a la par del Jardín Botánico, pero la historia es muy diferente. A continuación, les dejo los datos más relevantes de esta institución:

Se ofrecen diferentes servicios: Andrea María Cabarrús Melgar andrea.cabarrus@gmail.com

limitado para la investigación, y está conformada por 35,000 ejemplares con datos de colector, fecha de colecta y localidad; que abarca gran parte de nuestro territorio. Estas colecciones suman un total de 60,000 ejemplares que lo convierten en una institución con gran potencial

-Conferencias sobre temas afines a las ciencias naturales (solicitadas con quince días de anticipación y un máximo de cien estudiantes). Temas que se relacionan con ecología, fauna, flora etc. Las personas que imparten las conferencias poseen experiencia en los temas relacionados.

El Museo de Historia Natural (MUSHNAT) pertenece a la Escuela de Biología de la Facultad de Ciencias Químicas y Farmacia de la Universidad de San Carlos de Guatemala. Fundado en 1989 se ha dedicado a concientizar a los visitantes sobre la preservación y conservación de los recursos naturales del país. Cuenta aproximadamente con 25,000 ejemplares de los grupos más importantes de fauna y flora que pueden ser observados en la colección abierta al público, y están dispuestos en 10 salones. También tiene una valiosa colección científica, de acceso

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-Visitas guiadas durante el recorrido en el Museo y Jardín (el cual debe solicitarse con quince días de anticipación, y un máximo de ochenta estudiantes) Incluye visita a los salones de minerales, fósiles, botánica, invertebrados, insectos, anfibios y reptiles, aves y mamíferos de Guatemala, como también la visita al Jardín Botánico, considerado patrimonio natural.

educativo. La mayoría de esta información es perteneciente en su mayoría a reservas naturales del país. Los especímenes están expuestos en esqueleto, piel, taxidermia y una colección en líquido. Es considerado un patrimonio a nivel nacional, por patrimonio designamos al conjunto de bienes y derechos que conforman el activo de una propiedad a los cuales la humanidad da un valor especial.

-Orientación a maestros en temas específicos: tanto del Jardín Botánico como del Museo, los cuales cuentan con biblioteca de fauna, flora, ecología etc. Se ofrecen, además foros, talleres y asesoría en temas del medio ambiente. Se puede orientar al maestro para temas específicos, por ejemplo, sí se quiere saber de insectos, se puede utilizar el material que tiene el salón de insectos o se puede aprovechar también el recurso del jardín botánico para aprender temas específicos de la flora de Guatemala.

- E x p o s i c i ó n permanente de sus distintas colecciones; Conferencias y talleres, solicitadas con una semana ó quince días de anticipación; proyección de videos en su sala audiovisual. -También hay una Biblioteca en el Museo y Jardín Botánico, la cual cuenta con 575 libros ingresados de consulta. -Programa de voluntariado. Al igual que en el Jardín Botánico se tienen las puertas abiertas a las personas interesadas en aprender más y ayudar a la atención de actividades de extensión de fin de semana y visitas guiadas, en especial en los días jueves y viernes.

-Programas de extensión fin de semana. Un fin de semana al mes se hacen actividades de extensión junto con el jardín botánico, estas actividades están orientadas a la la concientización y la educación ambiental de los visitantes. Este año se hicieron actividades como “¿Quién lleva el polen?” o “Los amigos nocturnos del Jardín Botánico”, ambas con orientación científica. Este museo se encuentra a un lado del Jardín Botánico, en la Calle Mariscal Cruz 1-56, Zona 10 de la Ciudad de Guatemala,

atendiendo de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas. La entrada tiene un valor de Q3.00 para turistas nacionales y de Q10.00 para extranjeros e incluye la visita al MUSHNAT y al Jardín Botánico. Ambas instituciones esperan gustosos su visita en el 2017. Finalmente me gustaría agradecer su atención a lo largo de otro año juntos en esta revista que me abre el espacio para contarles sobre cosas muy diferentes a la naturaleza de la misma, y que a lo largo de los años se ha convertido en una sección especial para los lectores. Les dejo mis mejores deseos en las fiestas de fin de año, así como un excelente año 2017 para todos. Nos vemos hasta el otro año… Andrea María Cabarrús Melgar. Aficionada a la literatura y ambientalismo. Estudiante de 4to año de Biología en la USAC. Ha asistido a cursos de Gestión de Ambiente y Recursos Naturales en la URL; ha participado y ganado en distintos concursos en géneros de poesía, ensayo y cuento corto a nivel nacional e internacional desde el 2008. Participa como escritora activa en distintos medios sobre temas de ecología y manejo de recursos sustentables. Con gusto atenderá sus dudas y comentarios al correo electrónico: andrea.cabarrus@gmail.com

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PARA SU SALUD Evitar la dependencia al café Gran parte de la población a nivel mundial depende de una bebida perfecta para iniciar un buen día, poder combatir el cansancio y fatiga ¿sabes cuál es?... Sí !El Café!

consumidor, tales como mejorar el rendimiento deportivo, actuar como antioxidante celular, favorecer la digestión, ayudar a mantener la concentración.

Pero, si se eleva la dosis a diario Hoy en día, el tiene efectos café, además de contraproducentes, tener un sabor Doris López Monterroso doris@dnutrition.com.gt como los siguientes: que gusta a mucha personas, -Aumento en la también han surgido las cafeterías que producción de cortisol (hormona preparan variedad de cafés del estrés) y aunque el cuerpo para todos los gustos, tales la necesita, en exceso produce como: capuccino, venti, con estrés innecesario y aumenta de leche de soya, deslactosada, peso; especialmente en el área descremada, almendras, del abdomen se deposita grasa. vainilla, frappé, espreso, con edulcorantes o dobles de azúcar -Aumenta el riesgo de padecer y otras, y estos han logrado que diabetes o empeora el cuadro el café sume nuevos aficionados. clínico de diabetes, porque aumenta los niveles de insulina El café es consumido en en sangre. gran medida no solo por su sabor, si no por los efectos -Puede causar fatiga adrenal: que tiene, pues proporciona porque hace trabajar a las suprarrenales mucha energía, pero conforme glándulas pasan los días o se suman los demasiado, produciendo fatiga, quehaceres, también se suele estrés y hasta depresión. aumentar la dosis de cafeína por día, causando dependencia a lo Mi recomendación es no tomarlo largo de los años y en grandes ya que la cafeína estimula las dosis la cafeína es tóxica para el hormonas, la insulina y cortisol y estas trabajan en conjunto y por cuerpo. ello, cuando una de ellas sufre Entonces: ¿el café es bueno o malo para la salud? ¿es bueno o malo mantener un peso saludable? El café estimula el sistema nervioso y proporciona energía, eliminando la somnolencia. Por estos motivos es tan consumido por personas que deben aguantar tiempo sin dormir. El café en dosis moderadas, es decir de 1 a 2 tazas pequeñas eventual, tiene efectos beneficiosos para la salud del

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desbalance, las demás salen del equilibrio, y si ya se sufre de una mala condición de salud, el desbalance es aún mayor. Si aún no has empezado la dependencia, es mejor apoyarte de una alimentación balanceada, y dormir al menos 7 horas diarias. SI ya eres dependiente del café, intenta alternar cada taza de café con una taza de agua y por la tarde en vez de tomar café, tomar un licuado de fruta natural sin azúcar añadido y con agua. Estar cansando constantemente, es por falta de nutrientes y sueño pero no se soluciona con la cafeína, si no con cambios de hábitos.

Doris López Monterroso, Magister en Entrenamiento y Nutrición Deportiva, Universidad Europea de Madrid, Escuela del Real Madrid. Nutricionista, Universidad Francisco Marroquín. Trastornos Alimenticios y Obesidad Universidad de Greenwich, Londrés. D´Nutrition clínica en Design Center Zona 10 Tel. 22618885.

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HUMOR Un niño esperaba impacientemente que llegara navidad para ver que le iba a regalar su padre. No aguantó más y se lo preguntó: Papá, papá, ¿Qué me vas a regalar para navidad? El padre le dice: ¿Qué te regalé el año pasado? Un globo. Pues, este año te lo inflo.

Dos rubias se van al bosque en busca de un pino para Navidad. Después de dos horas de búsqueda, una le dice a la otra: "Bueno, ¡ya es suficiente! El próximo pino que veamos nos lo llevamos, ¡tenga o no tenga bolas de Navidad!". - Soy un tipo saludable - Ah. ¿Comes sano y todo eso? - No, la gente me saluda... En clase le preguntan a Jaimito: ¡A ver Jaimito, de qué signo es tu madre? -Pues debe der ser de exclamación porque se pasa todo el día gritándome! habla!

-Mamá mamá!! hoy en el colegio los niños me llamaban Peludo!! -Pepe!! Pepe!! Ven corriendo que el perro

PASATIEMPO Localice en la sopa de letras las palabras de las figuras que se listan a continuación. Encontrará todas menos una, esa será su palabra clave. Envíelo por correo electrónico a: elizabeth@ferretero.com con todos sus datos incluídos para participar en el sorteo de un Maletín Porta Herramientas marca patrocinado por:

PALABRA CLAVE: Empresa: Nombre: Dirección: e-mail: Teléfono:

Ganador Revista Octubre / Noviembre 2016 KIT DE HERRAMIENTAS

Axel Puac Macario Ferretería La Super Economica San Benito, Petén

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PREMIO DE ESTA EDICIÓN Maletín porta herramientas

Patrocinado por:

Última fecha de recepción 13 de enero 2017

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DESDE FERRETEXPO ¿Qué le pareció

Gerson Barrientos Ferretería Comercial La Fuente Zona 6, Guatemala

Gustavo Ordoñez Servicio Mecánico Ordoñez Zona 19, La Florida

Muy buena la feria, encontré varias oportunidades de promociones, primera vez que los visitamos. Definitivamente volveremos el próximo año.

Muy interesante, encontré varios proveedores para mi negocio y si tengo tiempo el otro año vengo.

Martha de Mejía Distribuidora San Carlos Santa María Cauque

Miguel Chaclan Ferretería Santos Chimaltenango

Llevo años en venir y lo que veo son nuevos productos y ofertas, en la ferretería si tenemos área automotriz. Primeramente Dios venimos el otro año

Muy interesante, primera vez que visito la feria y vi diversidad de productos, encontré ofertas, me interesó el área automotríz y primero Dios aquí estaremos el otro año.

DESDE FERRETEXPO ¿ Volverá el año entrante?

José Yat Ferretería Famore Cobán Alta Verapaz

Karla Carrillo Distribuidora Esiekenu Palin, Escuintla

Nos vamos impresionados con la variedad de productos y ofertas que conseguimos para nuestra ferretería, ya habia venido dos veces y volveré el otro año.

Vimos buenas ofertas, primera vez que venimos, lo que más me llamó la atención es la variedad de productos. Volveremos el próximo año.

Mynor Vásquez Blotecksa Santa María de Jesús, Volcán de Agua

Nery Vicente Super Electric Mazatenango

La feria está excelente, vi variedad de productos lo que no vi la vez anterior lo vi ahora, ya es la segunda vez que vengo, volveré el próximo año.

Muy interesante, vi muy buenos proveedores. He venido varias veces. El próximo año espero que este mejor aún.

GUÍA DE ANUNCIANTES e-mail

Anunciantes

Página

Teléfono

Abrafer

abrafer@gfe26.com

(502) 2318-2828

ABS Bombas

ventas@absbombas.com

(502) 6636-9223 / 6636-7558

AISA

aisa560@gmail.com

(502) 2209-4444

Cefeco / Cerraduras Lock Plus

ventas@lockplus.com.gt ventas1@lockplus.com.gt

(502) 2216-4800

34,44

Cementos Cemex

ventas.guatemala@cemex.com

(502) 2204-5640 / 2204-5600

Cerraduras Internacionales, S.A.

bcatalan@corpcisa.com

(502) 2232-0808

Coflex. S.A. de C.V.

mdelatorre@coflex.com.mx

(52) 81-833-69000 / (502) 2251-4813

Corporación La Sirena

ventas@corporacionlasirena.com

(502) 2386-0900

Ferretero

corpetapa@intelnett.com

(502) 2485-1381

Distribuidora El Pacífico S.A

ventas@pacífico.com.gt

(502) 2427-4444

6,45

Distribuidora y Ferretería Asturias

ferreast@hotmail.com

(502) 2327-0000

DTT,S.A.

servicioalcliente@tiptopguatemala.com

(502) 2476-8556

Eagle Centroamericana

srodríguez@aguilaca.com / info@aguilaca.com

(506) 2261-1515

Escaleras CUPRUM

escaleraslatam@cuprum.com

(52) 81-8305-8697 (52) 81-8305-4904

Ferretería El Globo

sac@ferreteriaelglobo.com

(502) 2498-8900

Fierrosa

fierrosa@gfe26.com

(502) 2318-2828

Gom Solutions

soporte@gomsolutions.com

(502) 2474-0466/4128-5838

Grupo Sierma, S.A.

info@sierma.com.gt

(502) 2431-5784

Contra.Port.Interior

Henkel Centroamericana, S.A.

franciscojavier.martínez@gt.henkel.com

Corporación Petapa Centro de Mayoreo

margarita.molina@gt.henkel.com

(502) 2384-3030/ 2421-1600

3,34

Herramientas Industriales

herraindustriales@hotmail.com

(502) 2336-4386

Herramientas Poderosas, S.A.

ventas@hp.com.gt

(502) 2423-3838

15,35,74,75,Contra.Port.

Imacasa El Salvador

elsalvador@imacasa.com

(503) 2484- 0000 / 2447-3077

11,34

Imacasa Guatemala

csolano@imacasa.com / guatemala@imacasa.com

(502) 2384-5600

11,34

Inaltesa, S.A.

info@inaltesa.com

(502) 2414-9797

Inco

tmartínez@inco.com.sv

(503) 2207-6100/ 2207-6117

Intecap

www.intecap.edu.gt

(502) 1565

KUVAL, S.A.

kuvalgt@outlook.com

(502) 2336-3360 / 2336-4391 / 2336-4392

Laminadora Industrial, S.A.

laminadorasa@yahoo.es

(502) 2496-9595

Madal Bal, S.A.

info@madalbal.com.gt

(502) 2303-9900

Multimateriales, S.A.

info@multimateriales.com

(502) 2429-6700

14,30,35

Perfiles Internacionales, S.A./ Inter Tornillos

ventas2_tornillos@grupoperinter.com www.grupoperinter.com

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Pintura Americana/ Productos Globales, S.A.

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(502) 2485-0044 / 2485-0045

Pinturas Corona / Grupo Solid

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Pinturas ZR

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Plastimex, S.A.

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Productos Caiman (Grupo Asfalgua)

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(502) 2463-3500

Proelca

proelca@proelca.com

(502) 2388-8686

Proneyse

maritza.uniformes@gmail.com

(502) 5922-2839 / 5502-1067

Purifika Guatemala

info@purifika.com.gt

(502) 2389-8039

Regeplast, S.A.

regeplast@regeplast.com

(502) 2312-9000

36,71

Técnica Comercial Bollmann /

info@tecosa.com.gt / williams.aguilar@tecosa.com.gt

Técnica Comercial,S.A

ventas@tecosa.com.gt

(502) 2324-6262

36,39

Ternium Internacional Guatemala, S.A.

www.terniumcentroamericana.com

(502) 6636-0620/6635-8000

21,43

Tornillos Centroamericanos, S.A.

info@tornilloscentroamericanos.com

(502) 2328-0100

18,35

Tornillos, Roldanas y Accesorios S.A. (Tracsa)

tracsa@hotmail.com

(502) 2204-1414

Union, S.A.

csh@uniongt.com

(502) 2382-3200

Port.Int.,66

Productos Eléctricos Centroamericanos S.A./

Revista El Ferretero / Diciembre 2016 - Enero 2017