Revista diciembre

Diciembre 2017- Enero 2018

REPORTAJE FERRETEXPO & EXPOPARTES

A UN CLICK

Mejores ventas y ganancias a través de la información

CAPACITÁNDOSE Formación técnica profesional INTECAP

Distribución Gratuita - Circulación Bimestral

CONTENIDO 04 08 10 12 18

42 56 62

ALBUM FERRETERO

ACTUALIDAD ¿Ya nos cansamos?

Lic. Oscar Díaz

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CAPACITÁNDOSE Formación técnica profesional INTECAP

PARA SU SALUD Tu desafío para fin de año: Vida social saludable Doris López Monterroso

68

DESDE FERRETEXPO & EXPOPARTES ¿Qué le pareció Ferretexpo & Expopartes?

70 71

PASATIEMPO

EN PERSPECTIVA RESULTADOS DE LA ENCUESTA ENCUESTA FERRETERA

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NOVEDADES COMERCIALES

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REPORTAJE FERRETEXPO & EXPOPARTES

NOTICIAS A UN CLICK Mejores ventas y ganancias a través de la información Mynube

GUÍA DE ANUNCIANTES

GRUPO EDITORIAL •Las opiniones y comentarios expresados en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores.

DIRECTOR: ARTURO CLARK A. COORDINACIÓN GENERAL: ELIZABETH SOTO

VENTAS: MARITZA HERRERA

COLABORACIÓN EDITORIAL:

CIENCIA MERCADOLÓGICA, S.A.:

LIC. OSCAR DIAZ

GUATEMALA, GUATEMALA

DORIS LÓPEZ MONTERROSO

PBX: (502) 2200-5777

DISEÑO Y CREATIVIDAD:

INTECAP

MARIELOS RODRÍGUEZ

RAFAEL MUÑIZ GONZALEZ MYNUBE

e-mail: elizabeth@ferretero.com www.ferretero.com

JAIME ESPAÑA ERASO

www.ferretero.com

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revistaelferretero

Revista El Ferretero / Diciembre 2017 - Enero 2018

@rev_ferretero

©Todos los derechos reservados.

Prohibida la reproducción parcial o total.

EN PERSPECTIVA

Arturo Clark aclarkguate@gmail.com

Ferretexpo me facilita, cada año, la oportunidad de conversar con muchos ferreteros que asisten al evento desde todos los departamentos del país, después de quejarnos mutuamente del tráfico, del clima, obviamente de los políticos y de la situación tan complicada en la que nos tienen enredados, invariablemente todos expresaron su convicción de seguir trabajando duro y de que esperan que el 2018 sea un año mejor en todo sentido. Podría decirse que los ferreteros somos muy optimistas o quizás hasta tercos, pero lo cierto es, que a pesar de todo, el negocio tiene que seguir adelante.

Nadie esta en la situación de cerrar el changarro, hacer maletas y mudarse a otra parte del mundo.

Y que es lo que está en nuestras manos para lograr que el año entrante sea mejor? muchas cosas. Ninguno dijo que ya hizo todo lo que sabe que podría ayudarlo a vender más y mejorar el negocio. Trataré de recordar lo que se mencionó repetitivamente en esas charlas informales. De las empresas medianas y pequeñas casi ninguno tiene un sistema de información, pero sabe que debe tenerlo y espera poder implementarlo en los próximos doce meses.

El modernizar o adecuar mejor sus salas de ventas es otra preocupación de muchos, nadie quiere seguir siendo lo que antes llamaban una típica ferretería, oscura, desordenada e incomoda.

Existe interés en mejorar la iluminación, implementar nuevas formas de almacenar y de exhibir la mercadería.

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El uniformar de una forma adecuada y atractiva a su personal es otra de las acciones que muchos mencionaron, el lucir bien y presentar una imagen profesional es cada vez mas importante.

Así mismo la necesidad de capacitarse y capacitar al personal de ventas para verdaderamente prestar asesoría a los clientes que llegan a encontrar una solución a problemas puntuales en sus casas o negocios. El ampliar el área de exhibición y definir lo que es bodega y lo que es sala de ventas es otra de las inquietudes de muchos ferreteros, es obvio que lo que el cliente no ve, no lo puede comprar. Los clientes llegan ahora en vehículo y se necesita adecuar áreas para estacionar los mismos, en algunos casos eso puede significar la diferencia entre concretar o perder una venta.

Recibí comentarios de ferreteros en el sentido de la necesidad de contar con internet en sus negocios para poder comunicarse de una manera más fluida con clientes y proveedores. La modernización del gremio es algo que no puede parar y que cada día cobra más fuerza. Quiero pensar que lo que algunos me expresaron acerca de que Ferretexpo y El Ferretero los han motivado para superarse en sus negocios es cierto y que el impacto de 16 años de llegar a las ferreterías del país y 16 años de feria han contribuido positivamente subiendo los estándares y motivando a la superación del gremio.

Y hablando de gremio quisiera pensar que algún día no muy lejano los ferreteros guatemaltecos se verán unos a otros como colegas y no solamente como competidores, que finalmente se darán cuenta que tienen más cosas en común que los unen, que cosas que los enfrentan unos a otros.

Ojalá más pronto que tarde logremos que, así como en Ferretexpo, los comerciantes de artículos ferreteros y de materiales para la construcción tengamos el objetivo en común de hacer cada día más importante y profesional nuestra industria y trabajemos unidos para que las ferreterías ocupen el lugar protagónico que les pertenece.

EN PERSPECTIVA

Hasta aquí con la lista de Santa Claus, ya veremos que todas estas buenas intenciones y deseos se conviertan en realidad aunque sea parcialmente. Aprovecho para enviar en ésta última revista del 2017, a todos los anunciantes y lectores de El Ferretero, así como a todos los expositores y visitantes de Ferretexpo una feliz temporada navideña y que el año que viene sea de éxitos y realizaciones para todos.

Para su lectura de fin de año, El Ferretero trae a través del artículo de INTECAP “Formación Técnica Profesional” donde nos relatan un poco de la historia de ésta institución guatemalteca dedicada a capacitar al recurso humano del país. Intecap utiliza la modalidad presencial así como el e-learning, capacitación en línea. Es importante saber que si Usted está buscando una opción diferente de educación, enfocada a la formación técnica profesional, contacte al INTECAP, tienen muchas opciones para capacitarlo según sean sus expectativas y necesidades.

Doris López pone el dedo en la llaga en su artículo en el que toca el desafío de fin de año, temporada en que abundan las oportunidades de desviar la dieta saludable que hemos tratado de mantener durante el resto del año.

Sin embargo no debe necesariamente de ser así, con un poco de atención podemos seguir cuidándonos al escoger las opciones de comida que más nos convengan y no perdernos en la oferta tan variada como suculenta de la época. Eso sí, tampoco nos neguemos el tamalito o la piernita del 24 y del 31, pero con moderación.

Oscar Díaz en la sección de actualidad expresa su temor de que ya nos sentimos cansados de tanto relajo, manifestaciones, plantones etc. Y es cierto, el riesgo es que los que ya sabemos están buscando precisamente eso, el que ya no pensemos tanto en ellos y se nos vaya pasando la indignación más por cansancio que por otra cosa. Lo que no debemos olvidar es que lo que hagamos ahora es para el bienestar de los que vienen,

hijos, nietos etc. y nos conmina a no rendirnos, la cosa tiene que mejorar.

MyNube toca el tema “mejores ventas y ganancias a través de la información”.

Para nadie es ya un secreto que el que tiene la información es el que domina cualquier situación.

Los comerciantes ferreteros o de cualquier otro ramo no podemos darnos el lujo de no estar al día en nuestros números, el saber que comprar, cuándo comprarlo, tener en la punta de la lengua los principales índices del negocio como quien nos debe y cuánto, a quien le debemos y por supuesto cuánto nos está quedando de utilidad cuando restamos de las ventas nuestros costos es invaluable y una medida de sobrevivencia en este mundo cambiante y competitivo.

No se asusten si hay que invertir un poquito para obtener mucho, esta es una de las inversiones que si nos rendirán frutos en el corto, mediano y largo plazo. Pilas pues ferreteros y repuesteros. Que el año 2018 sea mejor y que pasen una Feliz Navidad.

RESULTADOS ENCUESTA En nuestra edición anterior solicitamos a nuestros lectores su opinión al respecto de este tema. A continuación conozca Usted la tabulación de sus respuestas:

Conociendo mejor su ferretería 1. Preguntan sus clientes por marcas especificas al llegar a comprar?

Si 81% No 19%

2. Por qué cree que los clientes

prefieren una marca?

Por garantía Por publicidad Por el precio Por tradición Por falta de alternativas 58% 8% 25% 8% 1%

3. Están dispuestos los clientes

a pagar más por una marca?

Si 100% No 0%

4. El pais de origen es importante para una marca?

Si No No siempre 63% 9% 28%

GANADOR REVISTA Octubre / Noviembre 2017

JUEGO DE HERRAMIENTAS 118 Piezas

Manuel Mauricio Viniles America Zona 19,Guatemala

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Patrocinado por:

ENCUESTA FERRETERA ¡PARTICIPE Y GANE! Para conocer más acerca de Usted Señor Ferretero y de cómo se trabaja en las ferreterías del país, le presentamos la siguiente Encuesta Ferretera. Entre los lectores que la envíen debidamente llena al correo electrónico: elizabeth@ferretero.com sortearemos: TROCKET PLEGABLE CAP. 175 LB MARCA Patrocinado por:

TROCKET PLEGABLE CAPACIDAD DE 175 LB

1.Cuántos años tiene su ferretería de estar operando?

3.Ha llevado a cabo alguna remodelación o ampliación en los últimos años?

1-5 11-20

Si No

4.Si remodeló o amplió en que área lo hizo?

6-10

más de 20

2.Cuántos metros cuadrados tiene su ferretería?

Menos de 100 m2 entre 100 y 300 m2

entre 300 y 500 m2

Sala de ventas

Bodega

Exterior

Patrocinado por:

5.Cuántos vehículos pueden estacionar en su negocio?

más de 500 m2

1-3

4-6

más de 6

Empresa: Nombre: Dirección: e-mail: Teléfono:

Última fecha de recepción 23 de ENERO 2018

ACTUALIDAD ¿Ya nos cansamos? en tratar de aprobar un presupuesto desfinanciado, sin restricciones de cómo gastarlo (sin candados), para poder robar, así de sencillo. No lo hacen para hacer posible la ejecución del presupuesto, lo hacen con el hecho pensado de robar.

Lic. Oscar Díaz oscardanilo@diazreyes.com

El proceso de cambiar un país no es un proceso sencillo, máxime en el punto en que se encontraba el nuestro.

Los políticos eran completamente descarados, robaban sin ningún tipo de tapujo y sin ningún tipo de pena.

Si alguien llegaba a un puesto público donde tuviera acceso a fondos, era objeto de burla y caía en el ridículo si no robaba, si no aprovechaba la oportunidad que se le presentaba. Entonces es natural que, los que debieran de aprobar los cambios necesarios, es decir los diputados, no quieren realizarlos. Están más interesados en ver cómo le van a asignar obras a su territorio de influencia, de manera de poder recuperar la inversión en la campaña y comprar su lugar en el próximo listado de diputados, lo que es otra práctica común.

Ellos están más interesados

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Y están pasando cosas muy importantes que no solo pueden marcar el año siguiente, si no muchos años más y también la forma en que se enfrentará la lucha contra la corrupción aunque no pareciera importante: la elección de Junta Directiva del Congreso.

Si el jefe de bancada del partido oficial logra la presidencia del congreso, será un duro golpe a la lucha de estos dos últimos años.

Este personaje es alguien que está completamente alineado con que las cosas sigan como estaban, robando sin control y que la clase política se beneficie directamente del presupuesto del estado. El lideró el movimiento para la modificación del código penal que perdonaba a los acusados de corrupción, pero también una larga lista de delitos, lo cual no importaba con tal de salvar su pellejo. Es un gran impulsor del Pacto de Corruptos.

Yo lo veo como Baldetti, Otto Peréz o similar.

Alguien realmente nefasto y que no le importa que todos nos demos cuenta de que él lo que defiende es el régimen de corrupción.

Y si él llega a

ACTUALIDAD

conviene, pero como no vamos y los presionamos, en realidad no les importa, no hay nada que los haga cambiar. Y como con la idea que lanzaron de que la Cicig representa a la izquierda, aparte de apáticos, igual nos tienen divididos .

Y no reparamos en que ésta, no era una carrera de velocidad, si no de resistencia.

ser presidente del congreso, (ya saben que todo lo referente al congreso lo pongo en minúsculas, adrede), lo peor es, que en éste puesto, tendría mucho poder y va a influenciar para que se elija un Fiscal General monigote, que no continúe con la lucha contra la impunidad y la corrupción, o que al menos la retrase, apostando a que nuestra indignación disminuya y luego no nos importe.

Y si usted lo piensa bien, a nuestra capacidad de olvidar y de dejar pasar las cosas, es a lo

que todos los corruptos están apostando en el proceso.

Por eso los abogados retrasan los procesos, con la intención que la presión ciudadana baje y si los fallos no son los que todos queremos, no se levante una ola de indignación y esa situación pase sin pena ni gloria.

Y es lo que realmente está pasando. Ya nos cansamos. Y entonces las cosas pasan como ellos quieren.

Las modificaciones a la Ley Electoral y de Partidos Políticos no serán las que necesitamos, porque a los diputados no les

Piense lo siguiente, ¿en cuánto tiempo sus hijos estarán peleando contra las desigualdades de este país? ¿5, 10, 15, 20 años?. Esto significa que esta lucha es a largo plazo.

Si nos damos por vencidos y desatendemos estos temas, nuestros hijos serán los que sufrirán las consecuencias.

Y entre más tiempo pase, la posición de los que están a favor de la corrupción será más firme.

Nos tardamos mucho en atacar el problema, hasta que se volvió muy fuerte y nos está costando terminar con el.

Por eso no podemos desmayar, tenemos

ACTUALIDAD

en la primer semana de esta situación, recibió 60% menos de visitas. Y entonces muchas personas no se están enterando de las cosas que suceden y por lo tanto el nivel de indignación está bajando.

Por qué lo hizo facebook, es un tema para un artículo completo, pero lo está probando en países pequeños, que están viviendo crisis.

Así que, amigo mío, no podemos parar esta lucha. Si lo hacemos, las personas que más amamos serán las que sufran nuestra indiferencia.

Les deseo una Feliz Navidad y un Próspero 2018!! que seguir luchando por lo que nos importa. De otro modo van a volver y con más fuerza. Como esos trabajadores del congreso, que tomaron el retiro voluntario, se llevaron hasta medio millón de quetzales y ahora están trabajando otra vez en el mismo lugar.

O sea que nos vieron la cara de tontos y nadie dice nada.

Y lo peor es que Facebook con su experimento de separar las noticias de amigos de la noticias verdaderas, están contribuyendo a esta apatía, porque aunque sea solo un click de diferencia, está haciendo mucha diferencia en el tráfico. El sitio SOY502, uno de los más populares de Guatemala,

Oscar Danilo Díaz Contador Público y Auditor, especialista en temas de impuestos y de Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), con maestría en finanzas y 25 años de experiencia en el ramo de la contabilidad y auditoría. Firme creyente en que Guatemala puede salir adelante.

HUMOR Dos locos están montando el árbol de navidad, y uno le dice al otro: –“Avísame cuando se encienden las luces”Y el otro loco le contesta: – “Ahora sí, ahora no, ahora sí, ahora no, ahora…”Qué le regaló Batman a su mamá?

Una Batidora ¿Qué le pasa a Santa Claus si pierde el reno?

Le da insuficiencia renal

Le dice una mujer a su marido: - Si un león me atacara a mí y a mi madre, ¿a quién salvarías primero?

- Pues, ¡al león! .¿Cuánto cuesta esta estufa?

• Q5,000.00 • Pero, oiga, esto es una estafa • No señor, es una estufa.

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CAPACITÁNDOSE Formación técnica profesional La formación técnica profesional surgió en Guatemala a principios de 1871, cuando se crearon los primeros centros de educación técnica para la formación de personas calificadas que requería el país, los que iniciaron en las áreas de herrería, fundición, maquinaria industrial, ebanistería, encuadernación, zapatería y sastrería. En 1888 inició su operación la Escuela Nacional Agronómica y en 1928 se creó el Instituto Técnico Industrial para varones con el propósito de formar obreros calificados. En el periodo de 1946 a 1951 se establecieron los centros de educación técnica, específicamente los centros industriales consolidados en toda la República, los que se dedicaron al desarrollo vocacional en las especialidades de madera, acero, textil, corte y confección, metalmecánica y otras, asimismo los clubes agrícolas funcionaron como anexo a las escuelas urbanas y semiurbanas dedicados a los oficios agropecuarios.

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De 1950 a 1972 se establecieron varios Centros de Formación Técnica Profesional. En mayo de 1972 se crea, mediante decreto del Congreso de la República, la Institución encargada del aprendizaje, adiestramiento, formación profesional y perfeccionamiento de los recursos humanos, y así contribuir con la productividad del país. En la actualidad existen varias instituciones dedicadas a la capacitación, que emplean diferentes metodologías de enseñanza, y cuya finalidad es preparar al talento humano para que sea competitivo y contribuir al desarrollo económico y social del país.

La principal modalidad de capacitación es la presencial (95%); capacitación en línea (e-learning) solamente el 3%, sobresaliendo la especialidad de informática; en lo relacionado a formación a distancia sólo el 1% de las organizaciones realizan acciones de este tipo; y por último, el 1% de las empresas

realizan formación DUAL (Empresa- Centro).

En aspectos relacionados a requisitos de ingreso de los participantes, el 81% de las empresas educativas, tienen como requisito mínimo de escolaridad del Tercer año de Educación Básica, el 15% de Sexto grado de Educación Primaria, el 4% exigen formación de nivel medio diversificado.

En relación a la certificación de competencias laborales, en Guatemala sólo existe 1 organismo de evaluación y certificación, que contribuye con los trabajadores que han adquirido sus competencias a través de la experiencia.

Mediante estudios prospectivos y consulta de fuentes secundarias de investigación, se identifican tendencias mundiales en las tecnologías, metodologías y técnicas de la formación profesional, destacándose las siguientes: 1. Aplicación del constructivismo y aprendizaje significativo.

2. Uso intensivo del modelo STEM (CTIM): siglas del inglés que se traducen en: Uso práctico del conocimiento de las ciencias; uso intenso de las tecnologías, principalmente TICs y digitalización; enfoque ingenieril o desarrollo de habilidad para la resolución de problemas; y aplicación de las matemáticas.

3. Transversalidad de la automatización, digitalización y robótica.

4.

Transformación de los modelos educativos tradicionales, integrando las metodologías y tecnologías de la formación técnica profesional, para habilitar

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a las personas en su inserción laboral.

5. Aplicación de la realidad virtual, aumentada y simuladores en el desarrollo de competencias laborales.

6. Servicios de cuidado de la salud y personas (cuidado de niños y ancianos).

7. Call Center, Contact Center y BPOs (business process outsourcing) o subcontratación de procesos de negocios.

8. Normatividad y certificación de competencias laborales.

La formación técnica es elegida cada vez con más frecuencia, entre varias razones por su alta demanda y la rapidez con la que

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el egresado(a) puede insertarse al mundo laboral. Algunas de sus ventajas son: •Una carrera técnica es más accesible económicamente que la formación formal y la universitaria; •la empleabilidad es alta para un técnico, las empresas evidencian la necesidad de contratar personal con dicho perfil; •la duración es otro factor a su favor, una carrera técnica dura lo que un bachillerato, pero al egresar se puede optar a trabajar, y comparándola con una carrera universitaria, su duración es casi de la mitad; •la posibilidad de seguirse capacitando y actualizando

queda abierta, según sus expectativas de desarrollo personal y sus necesidades laborales; •además, a través de la formación técnica profesional puede auto emplearse o iniciar una empresa, brindando beneficios a otros y a la sociedad.

Las competencias son esenciales para la reducción de la pobreza, la recuperación económica y el desarrollo sostenible.

La Educación y Formación Técnica Profesional abarca el aprendizaje formal, no formal e informal con miras al mundo laboral, se adquieren conocimientos y aptitudes, desde el nivel básico hasta el más avanzado, en una amplia gama de situaciones institucionales y laborales y en diversos contextos socioeconómicos.

Si usted está buscando una opción diferente de educación, la formación técnica profesional podría ser la mejor, infórmese y capacítese.

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NOVEDADES COMERCIALES Descubra la nueva oferta de productos disponibles en el mercado

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NOVEDADES COMERCIALES Descubra la nueva oferta de productos disponibles en el mercado

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NOVEDADES COMERCIALES Descubra la nueva oferta de productos disponibles en el mercado

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REPORTAJE celebró su 16ª edicion y 4ª de El Jueves 9 de noviembre se llevó a cabo la ceremonia inaugural de Ferretexpo 2017. La feria que este año celebró sus 16 años tuvo como invitados especiales al Sr. Julio Dougherty, Vice Ministro de Economía; Sr. John C. Lai, Embajador de la Republica de China (Taiwán); Sr. Mario Nathusius, Director de Herramientas Poderosas S.A., Distribuidores de TRUPER, patrocinadores de Ferretexpo y del Sr. Jaime Matus, Presidente de la Cámara Empresarial de Comercio y Servicios CECOMS. Luego de las palabras de bienvenida por parte del Sr. Arturo Clark, Director de Ferretexpo, el Sr. Viceministro y el Sr. Embajador pronunciaron respectivos discursos para luego pasar al corte de la cinta simbólica y dar por inaugurada Ferretexpo 2017.

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REPORTAJE

Ceremonia de Inauguraciรณn

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REPORTAJE

Demostraciones

IMACASA

ALMACEN LA PALMA

CORPORACIÓN PETAPA

FERRETERÍA LEWONSKI

EFISA

DISTRIBUIDORA EL PACIFICO, S.A.

UNIÓN

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SERVILLASA

BOSCH

MULTIMATERIALES

DISFERGO

THISA

KONTROL

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REPORTAJE

Conferencias en

Como parte importante de la agenda en Ferretexpo diversas empresas organizaron charlas y capacitaciones con la finalidad de actualizar a los ferreteros en diversos tópicos. A continuación fotografías de algunos de ellos.

PLASTIMEX

CECOMS / MARIO BOSOS

CECOMS / LIC. PHILLIP CHICOLA

DISTRIBUIDORA EL PACIFICO / KLINGSPOR

MULTIMATERIALES

LIC. OSCAR DÍAZ

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MEGAPRODUCTOS

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DISTRIBUIDORA EL PACIFICO / TRAMONTINA

FERRETRAX

ZUMA / EUROL

SERVILLASA / 3M

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Estadísticas Ferretexpo 2017 Cada año durante Ferretexpo llevamos a cabo una encuesta entre los visitantes, los casi 500 entrevistados fueron elegidos al azar y sin pretender un rigor científico en su realización, los resultados de la encuesta son por demás interesantes y siendo el tamaño de la muestra significativo los mismos pueden considerarse válidos.

De los entrevistados el 67% dijo venir del área metropolitana (departamento de Guatemala) y el 32% que provenía del interior del país representaron al total de los departamentos.

35% dijo haber visitado la feria acompañados por 1 persona mientras que el 42% concurrieron acompañados por dos o tres personas. El 15 % dijo haber visitado con 5 personas o más.

1 ¿De qué área nos visita?

67%

32%

1%

Área metropolitana Interior del país Otros paises 3 ¿En qué categoría calificaría su negocio?

44%

18% 15% 16% 7%

Ferrtería Materiales de Construccion Tienda de Especialidad Industria Otro 32

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44% se clasificaron como ferreterías, el 18% como distribuidores de materiales para la construcción, el 15% representaba el segmento de tiendas de especialidad (pinturerías, tiendas de baños, etc). Al definir su posición en la empresa 50% dijeron ser propietarios, 15% gerentes o encargados y el 14% compradores, lo que sumado muestra que el 79% están en posiciones que deciden o influencian la compra de productos.

Es de hacer notar que el 49% dijo que el objetivo de la visita fue conocer nuevos productos y el 46% dijo venir a comprar y aprovechar las promociones.

98% calificaron de valiosa su visita a Ferretexpo. Abajo las gráficas de los resultados.

2 ¿Cuántas Usted?

35%

personas

26% 16%

vinieron

8%

con

15%

1 persona más 2 personas más 3 personas más 4 personas más 5 personas o más 4 ¿Cómo se enteró de la feria?

34% 13%

5%

Revista Periodico TV Radio Invitaciones FB

5%

32% 11%

5 ¿Fué valiosa su visita a la Feria?

6 ¿Cuál diria que fue el objetivo principal de su visita?

24%

98% 2%

Si No

49%

22%

5%

7 ¿Cómo define su posición dentro de la empresa?

50%

Comprar productos Conocer nuevos productos Aprovechar las promociones Conocer las tendencias del mercado

8

11

15% 14% 11% 10%

Propietario Gerente/Encargado Comprador Vendedor Otro

2018

Edecanes

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TECNICA COMERCIAL

CEMEX

SISTEGUA

TORCASA

FERRETERÍA LEWONSKI

SERVILLANTAS

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SERVILLASA

UNO GUATEMALA

DDT Revista El Ferretero / Diciembre 2017 - Enero 2018

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REPORTAJE

Novedades

MASTER TOOL / EDISA presentó en Ferretexpo la línea completa de productos EVANS, fabricantes de bombas de agua, generadores de energía, sistemas hidroneumáticos y una gran variedad de productos reconocidos internacionalmente por su calidad. Como en todo lo que venden, respaldan los productos con garantía, repuestos y servicio.

Como novedad DIFRATTI presentó en la feria el masking tape para uso automotriz de la marca SUPER T, resistente a altas temperaturas, solventes y humedad. Pega sobre metales, vidrio, caucho y plástico, ofreciendo máxima adherencia, durabilidad y resistencia.

Está disponible en rollos de 40 yardas en medidas de ½”, ¾”, 1” y 2”. Ahora sus clientes pintores y talleristas automotrices tienen un producto especializado para mejores resultados.

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La solución para el mantenimiento y reparación de todos los tipos de herramientas eléctricas fabricados en México por Carbones AVANTE están disponibles en CORPORACIÓN PETAPA. Una enorme variedad para todas las marcas que se distribuyen en el mercado nacional. Ahora sus clientes no tienen que desechar sus barrenos etc.

VOLTECK LAIT exhibió su línea de paneles ultra delgados, luminarias empotradas y spots LED que aseguran una iluminación óptima con un bajo consumo a un precio muy accesible.

Esta línea que constantemente añade nuevos productos de la última tecnología está disponible en HERRAMIENTAS PODEROSAS.

Como una adición a los productos disponibles en nuestro país, TRUPER exhibió este roto martillo inalámbrico que está disponible con baterías de 12 voltios o de 18 voltios para quienes requieren de una mayor potencia. Ideal para instalaciones en donde no se cuenta con energía eléctrica o simplemente para una mayor conveniencia y comodidad. Utiliza baterías de Ion Litio para más duración y potencia. Ya disponible en HERRAMIENTAS PODEROSAS.

Abrasivos KLINGSPOR de venta en DISTRIBUIDORA EL PACIFICO. Fabricados en Alemania desde hace más de 100 años por una de las fábricas de abrasivos más grandes y respetadas del mundo, haciendo productos de alta calidad para aplicaciones industriales. Actualmente cuentan con fábricas en Alemania, donde se originaron y en Carolina del Norte, Estados Unidos, ofreciendo la mejor calidad por su dinero.

Muy visitada y comentada fue la exhibición que HERRAMIENTAS PODEROSAS mostró como “FERRETERIA MI ÉXITO”. Es éste un concepto en el que se ofrece montar una ferretería completa con todo y muebles de autoservicio, equipada con un inventario seleccionado a través de estadísticas que la empresa ha ido perfeccionando de su propia experiencia. Un empresario ferretero puede comprar la tienda entera, la que se le instalará en el local de su elección y puede estar funcionando en un tiempo muy corto. Viene acompañada de un paquete de capacitación y financiamiento. Más información con HERRAMIENTAS PODEROSAS.

Diseñada para filtrar los gases que se generan al soldar, la innovadora Careta Autosafe, fabricada por OTVEL en Suiza, trabaja con un compresor purificador de aire que garantiza que el soldador no aspire ningún gas tóxico protegiendo sus pulmones y resguardando su salud. Distribuido en Guatemala por TXS CORPORATION

Como algo nuevo CHIPS pone a disposición de los ferreteros el sistema PRAT-K, producto brasileño diseñado pensando en el consumidor doméstico o el decorador que necesite agregar una repisa fácil de instalar y de diseño moderno y atractivo. Viene en un exhibidor que hace más fácil su comercialización.

Disponibilidad inmediata.

Los visitantes a Ferretexpo se sintieron muy halagados al ser recibidos en el stand de la empresa MADAL BAL con café que era preparado por los baristas Alvaro Rosales y Guillermo Juárez utilizando café especializado de la Finca Guatalón. Los capuchinos, lattes etc. hicieron la delicia de los ferreteros asistentes. Felicitaciones a las marcas HERON, INGCO y EXTOL por esta iniciativa.

Otra innovación que se estrenó en Ferretexpo es la careta automática para soldar de la marca TEC WELD. Su avanzada tecnología la hace muy fácil de operar, sencillamente se ajusta la sombra requerida según sea el material a utilizar en un rango de 9 a 13 y la careta se activa automáticamente al iniciar la soldadura y se desconecta al finalizar, eliminando la necesidad de estar levantando la careta para ver mejor. Muy cómoda y liviana, flexible. Disponible con 1 año de garantía en TEC TOOLS.

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REPORTAJE

Gran sorteo premia a los ganadores Mucha expectativa causó como es usual el Gran Sorteo en que los patrocinadores del Gran Sorteo entregan cupones de participación a los clientes que los visitan y hacen compras durante la feria. Este año se entregaron tres premios, siendo el 1ero. de Q30,000, el 2do. de Q 20,000 y el 3ero. de Q 10,000 en vales de mercadería.

En vales canjeables por mercadería que podrá cambiar con cada uno de los patrocinadores.

PATROCINADORES

GRAN SORTEO

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REPORTAJE

TERCER PREMIO SEGUNDO PREMIO

PRIMER PREMIO

Estos son los ganadores del Gran Sorteo Q 30,000

FERRETERIA SAN MIGUEL SAN ANTONIO AGUAS CALIENTES, SACATEPEQUEZ DON JOSÉ PABLO PEREZ PEREZ Asisten a Ferretexpo desde que iniciaron el negocio hace 4 años. Este año Don José Pablo y 3 personas más visitaron la feria el día sábado 11 de noviembre colocando pedidos con diferentes expositores. El cupón ganador lo recibió al poner pedido en HERRAMIENTAS PODEROSAS. Menciona que gustan de venir a la feria porque siempre encuentran nuevos productos lo que les beneficia al poder ofrecer a los clientes siempre productos frescos.

Q 20,000

MATERIALES Y REPUESTOS EL AGUILA SAN JOSE POAQUIL, CHIMALTENANGO DON JACINTO AGUILAR Fue el día domingo, último día de Ferretexpo cuando se hicieron presentes en la feria, eso sí, acompañados de 5 personas más y muy importante, de la suerte. Menciona don Jacinto que la feria les ayuda mucho ya que tienen acceso a mejores precios y promociones que a la vez trasladan a su clientela. Recibieron muchos cupones pero el ganador le fue entregado por la empresa ESPORT.

Q 10,000

DISTRIBUIDORA VELIZ VELIZ SAN JOSE DEL GOLFO, GUATEMALA DOÑA MIRNA CAMEY DE VELIZ Doña Mirna y 4 acompañantes visitaron la feria el día domingo en donde al colocar un pedido en HERRAMIENTAS PODEROSAS recibió el cupón ganador. Calificó la visita a la feria como muy provechosa porque se motivan al conocer nuevos productos para hacer crecer su negocio.

Recibe el premio como una bendición de Dios a quien agradece al igual que a su proveedor.

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REPORTAJE

Otros ganadores en Ganadores de televisores de 32 pulgadas Como una nueva modalidad, este año se rifaron entre los asistentes a Ferretexpo 16 televisores pantalla plana de 32 pulgadas. Lo novedoso consistía en que al sacar el cupón ganador el ferretero ganaba un televisor pero además se entregaba otro televisor exactamente igual al vendedor que le había entregado el cupón. De esta forma se premio a 8 ferreteros y a los 8 vendedores que los invitaron a la feria. Felicitaciones a todos los ganadores y a los vendedores que ganaron un agradecimiento adicional por un trabajo bien hecho.

HILDA DE VARGAS MADEGUA ZONA 12, GUATEMALA

ERICK CHOCOJ FERRETERIA LA POPULAR SAN ANTONIO SUCHITEPEQUEZ SUCHITEPEQUEZ

MARIA CANDELARIA IGUARDIA EL TREBOL SAN CRISTOBAL ZONA 4, MIXCO, GUATEMALA

ALFREDO MADRID COMERCIAL MADRID ESTANZUELA, ZACAPA EN REPRESENTACIÓN CESAR A. MARIN

JORGE LUIS PEREZ FERRRETERIA EL TREBOL TACANA, SAN MARCOS

CARLOS CONCOBA DISTRIBUIDORA SAN CARLOS STA. MARIA CAUQUE, SACATEPEQUEZ

IGNACIO JUAN GASPAR COMERCIAL LA LLAVE SAN SEBASTIAN COATAN, HUEHUETENANGO

PEDRO CALEL TUM FERRETERIA CRISTO DE ESQUIPULAS STA.MARIA CHIQUIMULA, TOTONICAPAN

ALVARO ALDANA DISTRIBUIDORA EL PACIFICO

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WALTER ALBORES HERRAMIENTAS PODEROSAS EN REPRESENTACION MARVIN TZURIN

CESAR A. MARIN MULTINEGOCIOS DEL NORTE

JUAN AYALA MULTIMATERIALES EN REPRESENTACION SHARON ALVAREZ

YESENIA GARCIA CHIPS

SERGIO OBREGON MULTILAZOS

HELBERT G. GUZMAN KUVAL

Mynube y Ferretexpo entregaron sistemas de informaciรณn

Simultรกneamente al Gran Sorteo se rifaron sistemas de informaciรณn completos e implementados totalmente gratis como un apoyo a los ferreteros guatemaltecos. El sistema se caracteriza por operar 100% en la nube por lo que no requiere inversiones grandes en servidores ni equipo costoso ademรกs de por su facilidad de operar la implementaciรณn se lleva a cabo en un tiempo muy corto.

RICARDO RUIZ DISTRIBUIDORA Y FERR. ASTURIAS

SERGIO EFRAIN REYES DISTRIBUIDORA LA 27 ZONA 5

JULIO CESAR MARROQUIN SERVI COLOR MARROQUIN ZONA 12

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ALBUM

GRUPO GFE 26, FIERROSA, S.A. / ABRAFER, S.A

DISTRIBUIDORA Y FERRETERÍA ASTURIAS

PISOS LA CASA BLANCA, S.A. / PEGASO

CEMEX GUATEMALA

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BAC CREDOMATIC

ALLOCACOC CORP.

INDUSTRIAS BOES

CEFECO DE CENTROAMÉRICA, S.A.

CATV TECH S.A. (CHIPS)

ALBUM

COMECA

DETECTO

DIFRATTI

CODEJSA

DISTRIBUIDORA MARITIMA

EQUIPOS Y FIJACIONES DE GUATEMALA, S.A. (EFISA)

COFLEX

FOSET

DISTRIBUIDORA EL PACIFICO

DISFERGO, S.A.

ESPORT, S.A.

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ALBUM

FÁBRICA NACIONAL DE LIJA

ZUMA

GOM SOLUTIONS

SISTEGUA

TRUST SERVICES SYSTEMS, S.A.

(TS SYSTEMS, S.A.)

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GRIVAL

IMACASA

YALE LATINOAMÉRICA

ALBUM

MULTINEGOCIOS DEL NORTE

INALTESA

KUVAL

HERRAMIENTAS INDUSTRIALES, S.A.

QUIMISOL

TIENDA INDUSTRIAL DE HERRAMIENTAS

HERRAMIENTAS TOLSEN

INDUSTRIA IMPORTADORA METAL MECÁNICA

KONTROL

REPUESTOS LA CENTRAL

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ALBUM

FERRETEXPO

MULTINEGOCIOS DEL NORTE

MADISPROP FLEXITUBO

MEGAPRODUCTOS, S.A.

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ALMACEN LA PALMA

FIMEX TAIWAN LTD.

THISA

MAQUINARIA EFICIENTE, S.A.

MOTORAMA

ALBUM

PACIFICA CARIBIANA, S. A. / PACARSA

MUZIN GLOBAL MANUFACTURING

MULTIMATERIALES, S.A.

JACKSON LIGHTING CO.,LTD

AROS Y LLANTAS DE GUATEMALA, S.A.

MYNUBE

PROMOTORA DEL COMERCIO EXTERIOR DE COSTA RICA (PROCOMER)

MULTILAZOS, S.A.

FERRETERÍA LEWONSKI / MAKITA

SERVIPURA, S.A.

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ALBUM

GRUPO SIERMA, S.A.

PRODUCTOS SOL PARA LA CONSTRUCCIÓN, S.A.

UNO GUATEMALA, S.A (UNO LUBRICANTES)

REPUESTOS ACQUARONI

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BRASSCRAFT MANUFACTURING COMPANY

TECTOOLS

ULTRALON

ACCESORIOS INDUSTRIALES, S.A.

ALBUM

FAHONDA

TORNILLOS CENTROAMERICANOS, S.A. (TORCASA)

HERRAMIENTAS PODEROSAS, S.A. / TRUPER

ALTERNATIVAS INTELIGENTES, S.A.

TERNIUM

TIANJIN PALM-BRI STEEL CO.,LTD.

TXS CORPORATION, S.A.

ANTILLÓN

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ALBUM

BRENNTAG

MASTER TOOL / BOSCH

CECOMS

CORPORACIÓN CISA

DTT, S.A.

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TING JIN KITCHENWARE CO., LTD

CONINCA

WU-HSING ELECTRONICS CO., LTD

HERRAMIENTAS PODEROSAS / TRUPER

TORNILLOS, ROLDANAS Y ACCESORIOS, S.A. (TRACSA)

EMOTION

ALBUM

ESSENTIA

SERVICIOS DE TRANSPORTE MARITIMO

HYSTIK DE GUATEMALA

CABANU, S.A.

GRS ELECTRODOMÉSTICOS

HENG TA HARDWARE CO., LTD

Q-BRANDS

IMDEX CENTRO AMÉRICA

JF PRODUCTS

TAITRA

DISTRIBUIDORA LA FERRE, S.A.

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ALBUM

UNION, S.A.

SERVILLASA

ARTISA INTERNATIONAL, S.A. DE C.V.

AMRES ENTERPRISE CO., LTD

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FERRETORNILLOS

HOCHICHEN, S.A. DE C.V.

LIGHTING CENTER DE GUATEMALA, S.A.

DISTRIBUIDORA DE MATERIALES EXCLUSIVOS, S.A.

TAIWAN HONG YEE CORP.

BILLY KING CO., LTD.

CORDELSA

ALBUM

OAK HARDWARE

ILLINOIS ENTERPRISES CO.

COMPAÑÍA IMPORTADORA FÁTIMA

DTT, S.A.

SAMBORO S.A.

REGEPLAST S.A.

DISTRIBUIDORA SAN JERÓNIMO, S.A.

ALKADA, S.A.

SHINN RUNG CO., LTD.

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ALBUM

FERRETERÍA LEWONSKI, S.A.

MADALBAL, S.A.

CORPORACIÓN MARLET

TAIWAN

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GREENIDEAL ENERGY CO., LTD

INDUSTRIAS MAGAÑA L, S. A.

MOBILGES

SERVILLASA

ALBUM

MUYÚTIL, S. A.

CORPORACIÓN PETAPA, S.A.

TALLERES J.A. RAMÍREZ / SIR

TÉCNICA COMERCIAL

FERRETRAX

CORPORACIÓN CISA

PLASTIMEX

REPRESENTACIONES AUTOMOTRICES, S.A.

TESCO

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NOTICIAS Diferentes personajes animaron Ferretexpo

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NOTICIAS Cemex presenta el futuro: Cemex Go CEMEX, S.A.B. de C.V. (“CEMEX”) (BMV: CEMEXCPO) informó que está transformando la industria global de materiales para la construcción con el lanzamiento de CEMEX Go, la primera plataforma digital integrada para satisfacer las necesidades del cliente. Creada combinando el liderazgo de CEMEX en la industria con tecnología digital de vanguardia, CEMEX Go es una solución disponible en múltiples dispositivos que brinda a sus clientes una experiencia óptima para realizar pedidos, rastrear órdenes en tiempo real y administrar facturas y pagos de los principales productos de CEMEX, que incluyen cemento en saco y a granel, concreto, agregados y multiproductos.

CEMEX Go brinda la información detallada y en tiempo real que los clientes necesitan para hacer más transacciones en menos tiempo, lo que les permite tener mayor control sobre sus negocios.

Fernando González Olivieri, Director General de CEMEX, afirmó: “el lanzamiento de hoy es la culminación del primer paso de esta iniciativa estratégica y del arduo trabajo de muchas personas en toda la organización.

También es testimonio de nuestro compromiso con el cliente y nuestro constante enfoque en la innovación y mejora continua. CEMEX Go genera una experiencia para nuestros clientes superior a cualquier otra ofrecida en el pasado y es la única plataforma de este tipo actualmente en la industria”.

Fernando González añadió: “CEMEX Go nos acerca más a nuestros clientes al hacernos más rápidos, más transparentes y más eficientes, lo que permitirá tanto a los usuarios como a nosotros ser más productivos y generar nuevas oportunidades

de crecimiento. CEMEX Go coloca en las manos de nuestros clientes el poder para lograr más en el dinámico mercado actual”.

A principios del presente año, CEMEX lanzó la unidad de innovación abierta y capital de riesgo de la compañía, CEMEX Ventures, enfocada en involucrar a start-ups, emprendedores, universidades y otros grupos de interés que se espera formen el ecosistema de construcción del mañana al afrontar desafíos digitales y tecnológicos de la industria.

CEMEX Ventures podría enriquecer la continua evolución de CEMEX Go, a medida que se incorporen funcionalidades para crear valor para sus clientes de diversas formas. Este compromiso con la innovación es una demostración más de cómo CEMEX liderará la industria de materiales para la construcción en la era digital de los negocios.

CEMEX Go es una plataforma de servicios digitales que ayudará a los clientes a lograr más en menos tiempo al simplificar y agilizar sus interacciones con CEMEX, reduciendo la carga administrativa y proporcionándoles mayor tiempo para centrarse en asuntos más estratégicos de su negocio. A través de

la plataforma, los clientes podrán trabajar en cualquier momento, desde cualquier lugar, empleando múltiples dispositivos. Con CEMEX Go, los clientes pueden consultar su historial de transacciones, realizar seguimientos en tiempo real de sus pedidos vía GPS, recibir notificaciones instantáneas del estatus de sus órdenes, ajustar sus pedidos y tener completa visibilidad y transparencia de toda la información que necesitan para administrar mejor su negocio.

En resumen, con CEMEX Go, los clientes podrán realizar en minutos lo que históricamente les llevaba horas; todo a un clic de distancia.

CEMEX Go será lanzado en Estados Unidos y México en noviembre de 2017. La implementación de CEMEX Go en el resto de mercados de CEMEX tendrá lugar durante 2018, transformando la manera en que CEMEX hace negocios alrededor del mundo.

CEMEX es una compañía global de materiales para la industria de la construcción que ofrece productos de alta calidad y servicios confiables a clientes y comunidades en más de 50 países. CEMEX mantiene su trayectoria de beneficiar a quienes sirve a través de soluciones innovadoras de construcción, mejoras en eficiencia y esfuerzos para promover un futuro sostenible.

Para más información, por favor visite: www.cemex.com Síganos en: facebook.com/ cemex, twitter. com/cemex, instagram.com/ cemex/, youtube. com/cemex

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NOTICIAS ECOFILTRO presenta Mini Filtros, la innovadora y efectiva presentación para beber agua purificada El nuevo modelo de filtro es fabricado con peltre, con una capacidad total de 6 litros y filtra de 1 a 2 vasos de agua por hora.

Será elaborado industrialmente con una capacidad de producción de 5 mil filtros mensuales, por lo que genera 15 puestos de trabajo más. El peltre es un material duradero, fácil de limpiar, no es contaminante ni toxico y no se raya.

Respecto a la unidad filtrante de los Mini Filtros está fabricada con los mismos componentes y bajo la misma tecnología que la empleada filtros estándar; garantizando una efectividad de 100 por ciento de su acción microbiológica para la potabilización del agua.

Los Mini Filtros surgen de la necesidad de ofrecer a los usuarios agua purificada, por medio de un modelo moderno, creativo y compacto que se adapta a cualquier espacio físico dentro de una oficina, un dormitorio o habitación de hotel y apartamentos pequeños.

Cada modelo de Ecofiltro se caracteriza por conservar los minerales cumpliendo los estándares de acuerdo a la norma COGUANOR y dotar a sus consumidores de agua natural con sabor a manantial.

Esta nueva presentación de Mini Filtros son también un elemento decorativo y conveniente para su uso en espacios menores.

Difratti premia a sus visitantes durante Ferretexpo

Durante los 4 días de Ferretexpo, la empresa DIFRATTI estuvo premiando la visita, compras y fidelidad de sus clientes con CANASTAS NAVIDEÑAS, chalecos reversibles, gorras con luz LED, lindos ramos de flores y muchos premios más que hicieron aun más significativa la visita a la feria. Como un ingrediente extra, el mismísimo Santa Claus se encargó de entregar los premios a los ferreteros asistentes, deseándoles anticipadamente unas FELICES FIESTAS DE NAVIDAD Y FIN DE AÑO.

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NOTICIAS Premian a ferreteros por su compra InterTornillos de Perfiles Internacionales, empresa del GRUPO PERINTER, culminó el pasado viernes 17 de noviembre la promoción de compra de Combos de Tornillería con una Gran Rifa en la que el primer premio fue para la empresa Tecnología Estructural de la ciudad capital, el segundo premio para Super Tornillos Francis de Quetzaltenango y el tercer premio para Tornicentro La Merced, también de la ciudad de Quetzaltenango.

GRUPO PERINTER cuenta con una trayectoria de más de 40 años sirviendo al mercado nacional basados en mantener relaciones comerciales plenas de confianza y apoyo mutuo, siendo éstos los pilares del desarrollo y crecimiento de la compañía. Siendo importadores directos ofrecen servicios de capacitación y asesoría a proyectos de todo tamaño cubriendo todo.

El Gerente de Ventas, el Sr. Alejandro Orozco hizo entrega de los premios correspondientes.

Mynube entregó computadora a ganador de Ferretexpo

My Nube, expositor dedicado a proveer a pequeñas y medianas empresas sistemas de computo, llevó a cabo una rifa entre las ferreterías que compraron su sistema durante los 4 días de Ferretexpo. El ganador de la computadora laptop fue el Sr. Israel Chávez, de la Ferretería Israel de San Pedro Sacatepéquez, Guatemala. El sorteo se realizó y el premio fue entregado la semana posterior a la feria.

Felicitaciones al feliz ganador que además, muy pronto tendrá su sistema funcionando lo que le asegura muchos éxitos más en el futuro.

ESSENTIA obsequió lámparas aromáticas

Durante Ferretexpo 2017, en el stand de ESSENTIA llevaron a cabo una actividad, en la cual los visitantes debían de insertar un gotero en la lámpara exhibida en la mesa y si lo lograban automáticamente se hacían acreedores a una lámpara aromática. Muchos ferreteros disfrutaron de ésta dinámica.

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A UN CLICK Mejores ventas y ganancias a través de la Información Definitivamente el objetivo final de un negocio, es generar ingresos para el empresario. Cuando esto sucede, se puede decir que el negocio va bien, y puede pensarse en crecimiento, en expansión y hasta en diversificación.

Es necesario medir de forma continua y correcta, la salud de nuestro negocio, pero esto no debe hacerse de manera empírica.

Es de suma importancia que el estado actual de la empresa se mida con base en la información que se genera diariamente.

En los negocios las decisiones deben tomarse en base a números, ya que estos representan la realidad financiera de lo que está sucediendo.

Los datos y su análisis, es la clave para detectar si una empresa está en el camino correcto.

Debemos determinar la Visión de nuestro negocio, hacia donde queremos llegar, queremos crecer en el mismo lugar, queremos tener más sucursales, o quizás trascender en el tiempo.

Nos encontramos en la era digital, cada día las empresas a nivel mundial almacenan grandes cantidades de información para luego determinar las acciones que se tomarán en el futuro.

Para la decisión que se tome es importante definir el tipo de tecnología que se debe de utilizar para capturar la información, que más adelante nos permitirá analizar y tomar decisiones certeras.

Ventajas de la Información

Prospectos/Clientes Potenciales

Nos acerca y nos ayuda a mejorar nuestras relaciones con nuestros clientes; las personas que mantienen vivo nuestro negocio.

Es importante prestar atención a las personas que ingresan al negocio, que coloquialmente decimos “están vitriniando”, muchos de estos clientes potenciales o prospectos, son personas que quizás están interesados en algunos de nuestros productos, y es ahí donde podemos empezar a generar ingresos con la información.

La información nos permite tener orden, control y conectarnos con nuestro negocio.

“La importancia de la información es primaria ya que dentro de ella se encuentra nuestra ventaja competitiva a la hora de negociar con los proveedores o prever el comportamiento de los consumidores.”

Cadena Milar en España

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Cuando un cliente potencial ingresa al negocio es importante abordarlo y consultarle que busca y si no se tiene el producto que busca, se deben tomar los datos generales del cliente potencial, nombre, correo, celular, para

tener la información personal.

Al hacer esto con cada uno de los clientes potenciales, generamos una base de datos de X número de prospectos, y una vez a la semana, podemos tomarnos el tiempo de llamarles, para ofrecerle productos que están en promoción, o comentarles del ingreso de nueva mercadería.

Clientes Cuando un cliente realiza una compra, no termina ahí el proceso de venta, al contrario es donde se inicia una relación.

Se dice que los clientes silenciosos son los más peligrosos debido a que quizás no muestran su inconformidad a la empresa, pero

si ante muchas personas más.

Es por eso que es importante tener la mayor información de los clientes, nombre, teléfono, etc. Y desde luego una base de datos de todos los clientes es primordial.

Es sano y recomendable llamar a los clientes luego de una compra, para escuchar qué les pareció el producto o servicio. Un cliente que es debidamente atendido se refiere a la empresa con palabras positivas y esto hará que se genere una buena reputación para el negocio, lo cual repercutirá en clientes nuevos.

Cabe mencionar que los negocios deben tener un reporte de los clientes nuevos del mes, así como los clientes de compra frecuente, esto permitirá visualizar el crecimiento o alejamiento de los clientes. Y con base en estos reportes tomar acciones. Llamar a los clientes que se están alejando, atraer a los nuevos clientes para lograr ventas recurrentes, etc.

Beneficios de la información con base en las ventas Como se mencionó anteriormente, es fundamental que las decisiones en el negocio se tomen con base en los números, para ello un ejemplo de lo que se puede trabajar con los números en cuanto a ventas se refiere.

Un dato relevante que se debe analizar es el ticket promedio, y este no es más que la suma total del valor de las facturas de venta de un periodo determinado,

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A UN CLICK

Ticket promedio Q50,000.00 / 195 = Q256.41 En este ejemplo el ticket promedio es de Q256.41. Este resultado indica que nuestros clientes compran en promedio en el negocio Q256.41 cada vez que llegan a comprar.

Al analizar la información de ventas, podemos proponernos incrementar las ventas en un 10%. Esto quiere decir pasar de Q50,000.00 a Q 55,000.00.

dividido entre la suma total de facturas del mismo periodo.

Ticket Promedio = Ventas / No. de facturas Ejemplo: Venta del mes Q 50,000.00 195 clientes o facturas de venta

Nuevamente aplicamos la fórmula antes mencionada Q55,000.00 / 195 = Q282.05 El resultado ahora es que cada cliente debe comprar en el negocio Q282.05, como el ticket promedio anterior es de Q256.41, al hacer la resta obtenemos una diferencia de Q25.64. Esto quiere decir que debemos lograr que cada cliente compre Q25.64

adicionales a lo que normalmente compra y por ende el resultado será un incremento en las ventas.

Para lograr lo anterior, podemos poner en oferta productos que no tienen mucho movimiento, con lo cual logramos que se incremente el ticket promedio y a la vez dejamos espacio en nuestra bodega para comprar productos que tienen mayor movimiento.

Definitivamente el hacer estos cálculos manualmente suena muy tardado o complicado, por lo tanto es recomendable contar con un sistema de información que realice los cálculos automáticos y genere reportes que proporcionan este tipo de información, para que el dueño de negocio se dedique solo a analizarlos y efectuar las acciones correspondientes.

PARA SU NEGOCIO Tu desafío para fin de año: vida social saludable Como bien sabes, el fin de año es una época asociada a los convivios, vida social y búsqueda de momentos felices con amigos y familiares, lo cual involucra variedad de galletas, chocolates, comidas, bebida, etc., etc., y por lo mismo, ¿eres de los que piensa que es imposible comer saludable en esta época?

Otra conducta muy propia de la época es el pensamiento consolador: ¡siendo enero el primer mes del nuevo año me haré el detox, regresaré con buen ánimo al gimnasio, incluiré un programa de alimentación saludable y Doris López Monterroso seguro que voy doris@dnutrition.com.gt a portarme bien y tendré mucha fuerza de voluntad para vivir saludable!

Además en esta época del año surgen viajes, regalos y gastos extras, por lo que algunos deciden suspender el pago de la cuota del gimnasio pensando que es un gasto innecesario, porque no asistirán todo el mes de diciembre y debido a los convivios y la alimentación de la temporada creen que no tendrán progreso físico. En cambio otros, deciden pagar la cuota pero dejan de asistir porque destinan el tiempo del gimnasio a la vida social, lo que provoca dormir tarde y no logran levantarse, o Es decir, que el mes de diciembre si su horario de gimnasio es en es un mes que pone a prueba la tarde/noche, prefieren dar tu disciplina de practicar con prioridad a la reunión con los regularidad ejercicio físico o amigos, y tampoco asisten por tu entrenamiento deportivo, falta de tiempo. cumplir con tu programa de

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PARA SU SALUD

alimentación saludable, pues hay diversidad de actividades propias de fin de año, por lo que debes ser valiente y salir adelante combinando vida social, ejercicio y buena alimentación.

Es importante que tengas en cuenta que en la edad adulta, la mayoría de personas ganan entre

1-3 libras por año y esas libras no las vuelven a bajar, al contrario, las van acumulando, es por eso que quiero compartirte y hacerte consciencia para que no pienses que el tener vida social no te permite sobrellevar un estilo de vida saludable.

Cuando hablamos de vida saludable quiero expresar que es la combinación de comer saludable, hacer actividad física regular, descanso, trabajo y tener vida social combinados.

En diciembre se nos plantea como si esto fuera imposible pero en realidad, ES POSIBLE, teniendo como primera herramienta la alimentación consciente.

La alimentación consciente es tomarnos el tiempo de observar nuestros hábitos respecto a la comida y el porqué estamos comiendo de esta u otra manera (por vergüenza a decir que no, porque es comida que no comemos siempre, porque ya nos aburrimos de las dietas, porque es lo más fácil, porque eso nos dan, etc.).

La alimentación consciente debe complementarse con una adecuada preparación de los alimentos ya sea, a la plancha, cocida, horneada, y variando

PARA SU SALUD

todos los grupos de alimentos en cantidades que nos dejen satisfechos pero no empanzados.

El segundo complemento a la alimentación consiente es el ejercicio, esta es la mejor manera de balancear la comida saludable con las comidas altas en calorías que se nos presentan en las fiestas y salidas con amigos y familia.

Evita poner de excusa que no puedes ir al gimnasio, busca una rutina en internet para hacer en casa y adecúa el tiempo según tus necesidades, prepara comidas especiales y diferentes de las usuales para celebrar y recuerda que la preparación es muy importante.

DISFRUTA DE LA VIDA SOCIAL Y EL TRABAJO QUE SON PARTE DE UN ESTILO DE VIDA SALUDABLE Y ES POR ESO NECESARIO COMBINARLO CON UNA ALIMENTACIÓN CONSCIENTE, DESCANSO Y EJERCICIO!!!

Doris López Monterroso, Magister en Entrenamiento y Nutrición Deportiva, Universidad Europea de Madrid, Escuela del Real Madrid. Nutricionista, Universidad Francisco Marroquín.

Trastornos Alimenticios y Obesidad Universidad de Greenwich, Londrés.

D´Nutrition clínica en Design Center Zona 10 Tel. 22618885.

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DESDE EL FERRETEXPO ¿Qué le pareció

CARLOS CONCOBA DISTRIBUIDORA SAN CARLOS SANTA MARIA CAUQUE SACATEPEQUEZ

Bastante completo y con mucha oportunidad de negocio. Hace 4 años que visito Ferretexpo

MARIELA NOEMI ROSALES FERRETERIA CANAAN SAN JUAN OSTUNCALCO QUETZALTENANGO

Nos parece muy bien ya que nos dá la oportunidad de conocer productos nuevos. 11 años tenemos de visitar la feria.

SERGIO GOMEZ SOLUCENTRO SAN ANTONIO AGUAS CALIENTES SACATEPEQUEZ

Muy bueno para el comercio, hay empresas que no conocemos y gracias a la Feria en donde exhiben sus productos se dan a conocer. Tengo 2 años de venir a la feria y efectuar mis compras.

ALBERTO BATEN FERRETERIA EL PACIFICO PUERTO DE SAN JOSE

Excelente,todo esta muy bonito, me llamó la atención las herramientas electricas. Vengo a la feria todos los años.

DESDE EL FERRETEXPO y

HECTOR ALVAREZ FERRETERIA ROBETH BAJA VERAPAZ

Todo muy bien, hay productos que no conocemos y aquí encontramos,hay muy buenas ofertas. Primera vez que visito la feria.

JOSE MENCHU FERRETERIA EBEN EZER TOTONICAPAN

Muy bien porque hay ofertas y productos nuevos. Tengo 3 años de venir a Ferretexpo

?

CONCEPCION SICAY ACEITERA - REPUESTOS MENDOZA SANTIAGO ATITLAN

Bien bonito, conocemos muchos productos y hay productos que estamos buscando y aquí lo encontramos. Tengo 2 años de visitar Ferretexpo.

MATEO MARTIN FERRETERIA EL ROSARIO SANTA EULALIA HUEHUETENANGO

Nos ayuda a hacer buenas compras para nuestro negocio. Vengo a Ferretexpo desde la primera vez hace ya 16 años.

PASATIEMPO Localice en la sopa de letras las palabras de las figuras que se listan a continuación. Encontrará todas menos una, esa será su palabra clave. Envíelo por correo electrónico a: elizabeth@ferretero.com con todos sus datos incluídos para participar en el sorteo TROCKET CARRETILLA PLEGABLE EXTOL CAP. 330LB EP MARCA Patrocinado

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Última fecha de recepción 23 de ENERO 2018

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(502) 2444-1200

69

Corporación Petapa Centro de Mayoreo

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Ferretero Distribuidora Comercial Andrea

ventas@comercialandrea.com/ distribuidoracomercialandrea@gmail.com www.comercialandrea.com

(502) 2438-9740/(502)2438-5949

13

Distribuidora El Pacífico S.A

ventas@pacífico.com.gt

(502) 2427-4444

6,15,

Distribuidora y Ferretería Asturias

ferreast@hotmail.com

(502) 2327-0000

24, 34

Eagle Centroamericana

srodríguez@aguilaca.com / info@aguilaca.com

(506) 2261-1515

3

Ferretornillos, S.A.

dgonzalez@ferretornillos.com/wwwferretornillos.com

(502) 2216-2323

16,24

Fluidmaster

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(502) 2303-9898 23

wwwglanzgt.com Gom Solutions

soporte@gomsolutions.com

(502) 2474-0466/4128-5838

66

Herramientas Industriales

herraindustriales@hotmail.com

(502) 2336-4386

4,

Herramientas Poderosas, S.A.

ventas@hp.com.gt

(502) 2499-5000

1,23,24,68,69,Contra.Port.

Imacasa El Salvador

elsalvador@imacasa.com

(503) 2484- 0000 / 2447-3077

2,7,22

Imacasa Guatemala

csolano@imacasa.com

(502) 2384-5600

2,7,22

Imec/ Crea

info@imecgt.com

(502) 2308-6299

22

Inaltesa, S.A.

info@inaltesa.com

(502) 2414-9797

12

Inco

tmartínez@inco.com.sv

(503) 2207-6100/ 2207-6117

11

Intecap

www.intecap.edu.gt

(502) 1565

60

KUVAL, S.A.

kuvalgt@outlook.com

(502) 2336-3360 / 2336-4391 /

Mega Productos,S.A.

ventaszona10@megaproductos.com

2336-4392

37

ventas@megaproductos.com / www.megaproductos.com

(502)2326-3600 / 2363-1857

Port.Int.,22

Motorama

ventas@motorama.com.gt

(502) 6644-6000

35

Multimateriales, S.A.

info@multimateriales.com

(502) 2429-6700

10,22,33

Pacifica Caribiana, S.A. PACARSA

pacarsa@gmail.com

(502) 2436-0091 /2436-0092/

Pintura Americana/ Productos Globales, S.A.

recepcion@productosglobales.com.gt

Pinturas Corona / Grupo Solid

servicioalclientecorona@gruposolid.com

2436-0093/2436-0094

30

(502) 2294-4000

22,63

corona.gua@gruposolid.com

(502) 2320-6262

5,23

Pinturas ZR

info@pinturaszr.com

(502) 3018-4971

17

Precsa

info@precsa.com.gt

(502) 2220-5405

31

Proelca

proelca@proelca.com

(502) 2388-8686

19

Regeplast, S.A.

regeplast@regeplast.com

(502) 2312-9000

20

Repuestos Acquaroni

Servicio_cliente@acquaroni.com

(502) 2324-6464

2

Técnica Comercial Bollmann / Técnica

info@tecosa.com.gt / williams.aguilar@tecosa.com.gt

Comercial,S.A

ventas@tecosa.com.gt

(502) 2324-6262

24,27

Ternium Internacional Guatemala, S.A.

www.terniumcentroamericana.com

Tornillos Centroamericanos, S.A.

info@tornilloscentroamericanos.com

Productos Eléctricos Centroamericanos S.A./

Tornillos, Roldanas y Accesorios S.A. (Tracsa) tracsa@hotmail.com

61,67 (502) 2328-0100

18,24

(502) 2204-1414

32

Revista El Ferretero / Diciembre 2017 - Enero 2018

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