Навучальны дапаможнік кампаніі "Сталыя заклікаюць да дзеяння"

Учебное пособие ADA кампании Пожилые призывают к действиям

ХелпЭйдж Интернэшнл помогает пожилым людям отстаивать свои права, бороться с дискриминацией и преодолением бедности для того, чтобы они могли вести достойную, безопасную, активную и здоровую жизнь.

Учебное пособие ADA кампании Опубликовано ХелпЭйдж Интернэшнл

ХелпЭйдж Интернэшнл, абонентский ящик 70156, Лондон WC1A 9GB, Великобритания Тел +44 (0)20 7278 7778 Факс +44 (0)20 7387 6992 www.helpage.org info@helpage.org

Зарегистрированный номер благотворительной деятельности: 288180 Руководство написано Рут Джолли и Мэнди Хеслоп Координатор Барбара Докалова Под редакцией Кэтрин О Нейл Иллюстрации Александры Выдмановой Дизайн TRUE www.truedesign.co.uk Отпечатано Manor Creative www.manorgroupuk.com

ISBN 1 872590 42 X Любая часть этого пособия может быть переиздана в некоммерческих целях, если не указано обратное. Если материал был использован где-либо, будьте добры указать источник ХелпЭйдж Интернэшнл и вышлите нам ссылку. Издание лицензировано Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License

Благодарность ХелпЭйдж Интернэшнл выражает благодарность всем своим партнерам, участникам ее сети и тренерам за организацию и проведение тренингов для групп пожилых людей в восьми пилотных странах (см. ниже). Их вклад и отзывы наших пожилых участников кампании - бесценны при составлении дизайна этого обучающего материала ХелпЭйдж Интернешнл (Бангладеш), ХелпЭйдж Интернешнл (Камбоджа), KESPA (Кения), ХелпЭйдж Интернешнл (Кыргызстан), ХелпЭйдж Интернешнл (Оккупированная территория Палестины), ХелпЭйдж Интернешнл (Пакистан), FOPDEV (Таиланд), Пазодеху и REMPERMAE (Эквадор).

Содержание

Введение в руководство Приложения:

А. Заметки для фасилитаторов Б. Вопросы оценки В. Ссылки

Раздел 1

Кампания «Пожилые призывают к действиям» (ADA)

Раздел 2

Введение в АДА кампанию

Раздел 3

Разработка стратегии кампании

Раздел 4

Понимание вопроса и контекста

Раздел 5

Определение проблемы

Раздел 6

Установка задач кампании

Раздел 7

Определение заинтересованных сторон

Раздел 8А

Коммуникационная стратегия кампании: Разработка послания

Раздел 8В

Коммуникационная стратегия кампании: Донесение послания до общества

Раздел 9 Раздел 10

Планирование и поддержка Мониторинг и оценка вашей кампании

Введение в руководство

ПОЧЕМУ НУЖНО РАЗВИВАТЬ У ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ НАВЫКИ ПРОВЕДЕНИЯ КАМПАНИИ? В последние несколько лет, во всех частях мира наблюдается огромный рост количества групп и организаций пожилых людей, принимающих участие в кампаниях по вопросам, затрагивающих их жизни. Пожилые люди принимают участие в круглых столах и маршах, дают интервью средствам массовой информации и создают делегации к представителям правительства. Многие из этих мероприятий были направлены на поддержку практических проектов для оказания влияния на долгосрочные изменения в государственной политике. Мероприятия были проведены в рамках кампании ХелпЭйдж Интернэшнл под названием «Пожилые призывают к действиям» (ADA). В 2012 году ХелпЭйдж Интернэшнл провел обзор участия пожилых людей в кампаниях. В результате отзывов пожилых людей стала очевидна необходимость для их подготовки и привития практических навыков для того, чтобы они могли планировать и вести кампании, и учиться на опыте для более эффективного проведения кампаний.

0.1 Учебное пособие ADA кампании

Введение в руководство

В ответ на этот обзор ХелпЭйдж Интернэшнл поддержал ряд партнеров и аффилиированных членов сети в организации учебных семинаров по проведению кампаний, чтобы поделиться материалами и методами. На основе отчетов этих занятий стало возможным определить структуру данного руководства. Содержание опирается на проверенных теориях проведения кампаний в рамках некоммерческого сектора.

ЦЕЛЬ И СТРУКТУРА ДАННОГО РУКОВОДСТВА Это пособие по проведению кампаний берет в качестве отправной точки убеждение, что пожилые люди являются лучшими адвокатами перемен по вопросам, наиболее влияющим на их жизнь. Оно направлено на укрепление знаний, навыков и уверенности пожилых людей, чтобы они стали мастерами кампаний и меняли свои сообщества к лучшему. Здесь в логическом порядке разработаны 10 разделов, где каждый раздел является автономным, так что вы можете пользоваться ими как последовательно, так и смешивая порядок, в соответствии с потребностями участников. В каждом разделе приводятся упражнения (с предложенными временными сроками), а затем серия раздаточных материалов. Значение символов ниже поможет Вам ориентироваться в использовании пособия.

45 минут

Время для упражнения Работа в малых группах Необходимые материалы Раздаточные материалы Проверочный список Заметка!

0.2 Учебное пособие ADA кампании

Введение в руководство

Мы надеемся, что это пособие станет полезным и практическим инструментом для широкого круга лиц и групп, в том числе ассоциаций пожилых людей и групп, желающих поучаствовать в кампании на местном, национальном или международном уровнях, а также для координаторов и тренеров, работающих с ассоциациями, группами пожилых людей или общинными организациями, желающими выступать в защиту вопросов, представляющих интерес для пожилых людей и для более широкой сети ХелпЭйдж Интернэшнл, со всеми его партнерами и аффилиированными членами сети.

ВАША РОЛЬ КАК ФАСИЛИТАТОРА Данное руководство было подготовлено для фасилитаторов сети ХелпЭйдж, в качестве поддержки при проведении тренингов для пожилых людей, многие из которых, вероятно, станут членами группы или ассоциации пожилых людей. Пожилые люди, участники тренинга, могут быть на очень разных стадиях обучения, планирования или проведения кампаний. Поэтому предлагаем вам провести оценку потребностей перед любым занятием. Отведите на это полдня, определите потребности участников в отношении содержания каждого раздела, и вы сможете разработать наиболее подходящее содержание и процесс учебного курса.

0.3 Учебное пособие ADA кампании

Введение в руководство

Вы можете выбрать модули и упражнения, которые наилучшим образом подходят потребностям ваших участников. Например, возможно вашей группе нужно более четкое понимание о том, что представляет собой кампания и что она вовлекает; в этом случае раздел 2 «Введение в проведение кампаний» будет лучшим началом. Если у группы уже имеются некоторые знания и опыт проведения кампании, но она хочет работать по определению задач кампании, то вы можете воспользоваться разделом 6 «Установка задач кампании». Кроме того, они могут извлечь пользу из практики работы со СМИ - в этом случае вы можете обратиться к Разделу 8 «Коммуникационная стратегия кампании». Или же вы можете работать по руководству в целом от начала до конца. В Приложении А приведены рекомендации о том, как вести занятия (исходя из потребностей целевой группы), включая подсказки по энерджайзерам и формированию позитивного духа у группы и методы мониторинга и закрепления знаний.

ПЛАНЫ ПО РУКОВОДСТВУ Предполагается, что тренинг и обучение, разработанные с использованием этого руководства, сыграют роль в создании глобальной сети лидеров «Пожилые призывают к действиям», призванных постоять за свои права (посмотрите «Профиль пожилого человека, проводящего кампанию» в раздаточных материалах). Эти материалы собраны в поддержку пожилых людей, будущих активистов по вопросам старения и страстных сторонников перемен в своих странах. Целью данного руководства является поддержка инициатив, способствующих реализации одной из широких целей кампании ADA - принятие конвенции ООН по защите прав пожилых людей. Руководство играет некоторую роль в более широких усилиях кампании ADA по формированию потенциала пожилых людей как участников кампании по поддержке национальных и глобальных действий, способствующих созданию более справедливой и инклюзивной среды в обществе. ХелпЭйдж Интернешнл призван поддержать и провести мониторинг по использованию данного руководства и провести связь по обучению между группами, ассоциациями и организациями, использующих его.

0.4 Учебное пособие ADA кампании

Введение в руководство

Приложение A: ЗАМЕТКИ ДЛЯ ФАСИЛИТАТОРОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ: А. ЗАМЕТКИ ДЛЯ ФАСИЛИТАТОРОВ Б. ОЦЕНОЧНЫЕ ВОПРОСЫ В. ССЫЛКИ

Приложение A: Заметки для фасилитаторов Вы и ваши группы-участники работают совместно, чтобы повысить способность пожилых людей действовать в защиту своих прав посредством проведения кампаний. Это особая возможность и мы рады, что благодаря ей вы принимаете участие в качестве фасилитатора. Использование данного пособия опирается на какой-то предыдущий опыт проведения кампаний и, в идеале, опыт работы с пожилыми людьми. Не забывайте признать и оценить глубину опыта этой целевой группы пожилых людей. Очень полезно, если вы сможете предвидеть некоторые элементы по предоставлению возможности пожилым людям, чтобы они могли вынести самое лучшее из этих тренингов, основываясь на опыте в пилотировании этого пособия. Примите на заметку следующее: • Потенциально низкий уровень грамотности: (например, у всех участников пилотной группы в Камбоджи было только начальное образование). Узнайте уровень грамотности и образования каждого участника. Устройте так, чтобы состав групп или пар был смешанным, чтобы более грамотные участники могли помочь менее грамотным. Посадите менее грамотных с теми, кто умеет объяснить им письменные материалы. Отведите время, чтобы визуально запечатлеть проводимую работу на стенах вокруг, с помощью красочных наглядных средств. Выложите их в хронологическом порядке. Используйте символы, цвета, рисунки и ключевые слова.

• Особые вопросы по здоровью: Будьте в курсе медицинских и других потребностей отдельных участников, где это необходимо. Учтите нужды участников со зрительными или слуховыми нарушениями. Посадите их с человеком, который поможет им полноценно поучаствовать и предложите им сидеть там, где они чувствуют себя наиболее комфортно на протяжении всей сессии и упражнений..

• Усталость и спад уровня концентрации: Участники могут чувствовать себя усталыми, особенно в послеобеденное время. Определите, когда лучшее время для работы по темам, требующим большую концентрацию внимания или по более теоретическим темам (часто лучшее время — это утреннее). Сделайте так, чтобы упражнения непосредственно после обеда были стимулирующими тонус. Включите энерджайзеры с легким физическим движением в этой части дня (см. раздел «Энерджайзеры и разогревающие игры» далее в этом Приложении).

A1 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

• Отведение времени на закрепление уроков: Вам, возможно, нужно будет уточнять общие утверждения, такие как «большее уважение прав пожилых людей» и изложить их в планах действий кампании.

• Возможная неопытность в мониторинге прогресса кампании: Стимулируйте участников взять на себя обязательство проводить мониторинг своих действий по кампании на местном уровне. Ожидайте, чтобы участники делились моментами наполняющей радости. Например: • удовлетворение от долгой и хорошо прожитой жизни, богатой опытом • обновленное чувство уважения к своей культуре и традициям • совместное создание работы для реальной кампании, за которую возьмутся участники • сильное чувство связи с более широкой, международной кампанией, проводимой по сети.

Роль фасилитатора • Хорошо ознакомьтесь с содержанием и процессом тренинга перед самим мероприятием.

• Используйте разнообразные методы, чтобы помочь участникам понять данную тему (упражнения, включенные в пособие – это предлагаемые идеи, которые можно адаптировать и менять).

• На ваше усмотрение используйте энерджайзеры, время для размышлений, легких физических упражнений и динамичного диалога.

• Используйте различные упражнения по мониторингу, чтобы проверять содержание и процесс. Пожалуйста, посмотрите следующий раздел «Упражнения по мониторингу и закрепление знаний», чтобы получить идеи.

• За информацией и советами обращайтесь по адресу: campaigns@helpage.org.

A2 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

Символы и их значение Время для упражнения Работа в малых группах Необходимые материалы Раздаточные материалы Проверочный список Заметка!

RENPERMAE (Ecuador)

45 минут

A3 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

До тренинга: подготовка «почвы»

HelpAge International (occupied Palestinian territories)

Постарайтесь везде, где можно, быть в дружелюбном контакте с участниками до начала тренинга: в электронной переписке, личном или телефонном разговоре. Проведите оценку потребностей по уровню грамотности и потребностям группы в тренинге. Это может включать в себя вопросы об опыте проведения кампаний участниками, что они надеются взять из этих тренингов, на что они хотели бы сделать упор в содержании, предоставление резюме разделов, чтобы участники могли указать предпочитаемые темы и т.д. Попросите участников просто поразмыслить до тренинга (например, задайте им три вопроса на размышление, чтобы помочь им подготовиться к семинару). Попросите участников подумать о своих ожиданиях до тренинга.

A4 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

В начале тренинга Познакомьтесь с участниками и постарайтесь правильно произносить имя каждого из них с самого начала. Пройдитесь по всем пунктам логистики, где проходит тренинг, например, расположение пожарных выходов и туалетов, вопросы по кофе-брейку и перерывам. Установите основные правила для участников, так как они работают в группе. Это может быть, например: возможность высказаться каждому на всеобщих заседаниях; создание условий для более тихих или менее уверенных участников, чтобы они могли высказаться, и попросить более активных порой сдерживаться; и поощрять пунктуальность. Подчеркивайте цели занятия – подчеркивайте, что запланировано на этот раз и попросите группу рассмотреть эти цели, добейтесь согласия, и озвучивайте цели вслух для эффективного убеждения. Убедитесь, чтобы каждый получил возможность высказаться перед группой в течение первого часа. Высказываясь и будучи услышанными, люди будут чувствовать, что они уже «находятся» в нужном месте. На протяжении всего обучения, убедитесь, чтобы у женщин была возможность участвовать и говорить, и в то же время оставайтесь чувствительными к культурному контексту. Ссылайтесь и используйте любые предварительные работы (например, вы попросили участников подумать о своих ожиданиях и поразмыслить над тремя вопросами). Отнеситесь с должным уважением к этой подготовке применяя то, что участники уже сделали. Дайте возможность участникам как можно раньше познакомиться и общаться с максимальным количеством участников.

A5 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

Во время тренинга Отведите время на то, чтобы построить визуальный отчет о прогрессе на стенах - расскажите историю каждого занятия и дискуссии в хронологическом порядке. Это поддерживает обучение участников и служит как мощное наглядное пособие, располагая участников к процессу в любой момент. Развивайте такую атмосферу, чтобы участники чувствовали себя уверенно задавать вопросы и высказывать комментарии. Везде, где это возможно, меняйте планировку помещения. Пусть в центре будет одна стена и группа перемещается в разные места комнаты для различных видов деятельности. Мы часто помним уроки и связываем их с физической средой, поэтому варьируйте физические сигналы. Придерживайтесь графика, и делайте перерывы и обед в согласованные сроки. Не перестарайтесь, растягивая время занятия в конце дня. Узнайте мнение и опыт участников и задавайте вопросы, когда это возможно, чтобы участники высказывались и внесли свой вклад. Затем подкрепите это с вашими собственными мнениями, и продолжите то, что было сказано. Обсудите и согласуйте предлагаемые изменения с группой (например, если нужно внести изменения в повестку дня или сроки выполнения задач). Попробуйте начинать каждое занятие вовремя; это как правило, лучше для опоздавших, чтобы оказать на них влияние прийти вовремя, нежели чем наказывать пунктуальных, заставляя их дожидаться опоздавших. Будьте осторожны: не делитесь информацией в группах с другими на всеобщей пленарной встрече. Периодично напоминайте участникам, что большинство семинара будет проходить в группах, в парах, и в формате индивидуального размышления.

A6 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

Постарайтесь как можно больше вовлекать участников волонтеры могут помочь с записями, организацией, подведением итогов, проведении игр-энерджайзеров и т.д. Попросите волонтеров запечатлеть информацию на плакатах в определенные моменты, когда Вам нужно сосредоточиться на фасилитации группы, сохраняя участников в темпе занятия. Контролируйте процесс - может быть трудно прерывать людей в середине речи, если они говорили слишком долго, поэтому убедитесь, что вы не позволяете им «взять слово», подчеркивайте, что комментарии должны быть краткими. Отведите много времени для ролевых игр, поскольку они могут быть наиболее эффективной формой обучения. После тренинга Время участников и их активный вклад очень ценится. В качестве награды, распечатайте копии сертификата, который вставлен на следующей странице, и вручите его после обучения всем участникам. Поощряйте участников оставаться на связи с друг другом и сообщать свои новости в ходе кампании. Также поощряйте их оставаться в контакте с организацией или ассоциацией, инициировавшей эту подготовку и/или с местным партнером ХелпЭйдж Интернэшнл. Пожалуйста, соберите отзывы с предложениями по улучшению будущего обучения и для дополнений или изменений в руководстве на адрес: campaigns@helpage.org.

A7 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

Вставьте лого партнера/ аффилиированного члена сети

в

(подпись)

(страна)

(дата)

За участие в тренинге ХэлпЭйдж по повышению потенциала в области кампаний и эдвокаси

имеет честь выдать этот сертификат

ХэлпЭйдж Интернэшнл

Упражнения по мониторингу и закреплению знаний На следующие упражнения не требуется никаких материалов, или по крайней мере, их нужно очень мало. Упражнения служат как подсказка для проверки знаний участников.

Почему нужно использовать методы мониторинга?

• Помощь новой группе подводить итоги • Создание коллективного понимания о том, каким наилучшим образом может развиваться занятие и тренинг • Поощрение совместной работы • Создание благоприятной атмосферы для обучения • Выявление пробелов в содержании или процессе.

Способы использования методов мониторинга

Будьте позитивны и открыты - будьте примером подражания для других • Выбирайте волонтеров тщательно (избегайте неловкости) • Придерживайтесь временных рамок. Иногда быстрое «измерение температуры» сразу после сессии более ценно, чем предсказуемая оценка дня в конце последнего занятия.

•

Проверка понимания и закрепление знаний Выставляйте занятия как наглядные пособия по комнате Отведите время, чтобы произвести визуальную запись деятельности на стенах комнаты, где проходит занятие, с помощью красочных, простых визуальных пособий. Расположите их в хронологическом порядке. Используйте символы, цвета, рисунки и простые ключевые слова.

Используйте наглядные пособия, чтобы запечатлеть уроки во временном порядке Нарисуйте линию на очень большом листе настенной бумаги. Это может быть в форме U, или прямой линией, чтобы указать график обучения. Отметьте занятия и перерывы. Напишите название занятий на большом цветном клеящемся стикере и прикрепляйте на линию. Когда вы определили ключевые моменты или вопросы тренинга, напишите их на небольших цветных стикерах и склейте на стену вокруг названия занятия. Время от времени возвращайтесь к ним, чтобы соотнести уроки к контексту и закрепить обучение.

A9 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

HelpAge International (occupied Palestinian territories)

Краткое повторение- заключение Поощряйте участников кратко повторять выводы занятия для закрепления. Вы можете использовать много методов для этого, например: • Попросите, чтобы участники переговорили в парах или тройках и прошлись по урокам, извлеченным из данного занятия или предыдущего дня. Попросите каждого поделиться своей частью на итоговом обсуждении.

• Попросите людей пройтись вокруг настенных плакатов и переосмыслить то, что они узнали. Используйте наводящие вопросы, такие как: что вас удивило; какие соображения у вас были; как вы можете применить это к вашей ситуации; что вы еще хотите спросить/узнать, и т.д.

• Участники бросают мяч друг другу. Каждый человек, поймавший мяч, быстро говорит один вывод из тренинга.

• Сделайте так, чтобы каждое утро или в начале послеобеденного заседания один или два разных добровольца напоминали другим главные пункты предыдущего занятия.

Обучение в шляпе Каждый участник пишет на листке бумаги по одному уроку, пройденному на занятии. Листы кладут в шляпу и перемешивают. В одной из последующих занятий участники передают шляпу и каждый вытаскивает по листку. Каждый человек вычитывает свою бумагу по очереди. Спросите, понятно ли всем прочитанное; если нет, то человек, написавший лист, должен будет объяснить, что имелось в виду. Поощряйте диалог и разъяснения.

Одно новое знание Стоя в кругу, каждый участник делится чем-то одним новым, которое он узнал. Можно работать по кругу или же люди предлагают пункты, связанные с предыдущим утверждением.

A10 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

В этот день в следующем году Попросите участников подумать, какое положительное изменение произойдет в их жизни в результате этого тренинга. Поделитесь этими мыслями на общем обсуждении и акцентируйте то, что является предметом изучения, и что является важным для людей.

Время для размышления

HelpAge Kenya

• Попросите участников просто посидеть тихо в течение 6 минут и подумать о том, чему они учатся. Работайте в парах негромко и озвучьте свои наблюдения во время всеобщего обсуждения.

• Дайте участникам 15 минут времени на прогулку, чтобы они поразмышляли о том, чему они учатся, и сформулировать вопросы, если они у них есть. Попросите вернуться и поделиться ключевыми пунктами на всеобщем обсуждении.

Древо познания Напишите на цветных карточках то, что вы узнали и расположите их на нарисованном древе познания, в конце упражнения или в конце дня или всего тренинга. Добавляйте «листья» к дереву по мере продолжения тренинга.

Введение поправок в содержание и процесс Назначьте двух или трех человек среди группы для проведения обратной связи с участниками по любым аспектам тренинга (например, по содержанию, уровню, темпу и методам). Эти комментарии не имеют отношения к вам, и участники делятся ими в конце каждого дня. Обсудите их в группе и вносите соответствующие изменения в содержание и процесс обучения.

A11 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

Быстрый мониторинг Голосование с помощью точек Дайте участникам определенное количество липких бумажек в форме точки. Напишите части тренинга, которые вы хотите оценить на листке флипчарта и прикрепите их к стене. Пусть участники голосуют по каждому аспекту. Вы можете предложить три точки для отличной, две для хорошей, и другого цвета точку для обозначения вопросов или проблем.

Смайлики Нарисуйте смайлик, нейтральное лицо и грустное лицо на листе флипчарта и расположите каждое выражение лица на верху колонки. Попросите участников отметить, какой смайлик соответствует тому, как они относятся к какому-либо аспекту, который вы хотите оценить. Используйте этот метод в любой момент, когда вы хотите быстро «проверить температуру» одного занятия или же целого дня.

A12 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

Краткое повторение для закрепления Направляйте участников с помощью регулярных и четких проверок – о том, что было пройдено, что будет и куда все это ведет. Попросите различных участников провести обобщение – для закрепления обучения и проверки понимания участников.

Актуальные вопросы Повесьте часть плаката на стене, и пусть там участники отмечают идеи, вопросы и любые актуальные вопросы. Любой участник может написать что-то внизу бумаги в любой момент во время тренинга, чтобы не забыть или не прерывать урок. Решайте эти вопросы на стене коллективно, когда это уместно.

Хлоп-о-метр Это веселый способ быстро оценить презентацию, групповую работу, ролевые игры и т.д. Огласите предмет оценки и люди хлопают - чем громче аплодисменты, тем лучше оценка предмета. Отметьте уровень хлопанья на “хлоп-о-метре”. Нарисуйте линию по шкале от 0-100 на доске или настенном плакате (флипчарте). Наводите маркером и определите в соответствии с объемом аплодисментов, где остановиться. Презентация с самым высоким баллом хлопанья побеждает.

Актуальные вопросы

Комментар

ии

A13 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

Разминка: Энерджайзеры / разогревающие игры Следующие виды упражнений поощряют открытость, сотрудничество, движение, а иногда и обсуждение, обеспечивая полезные упражнения для малых и средних групп для «знакомства» или «формирования группы».

Почему их нужно использовать?

Использование разминки - энерджайзеров, разогревающих игр может: • помочь новой группе лучше узнать друг друга и чувствовать себя удобно • помочь новым членам влиться в группу • поощрять совместную работу • создать благоприятную атмосферу для обучения и участия • повысить уровень энергии и настроение.

Как их использовать:

HelpAge International (Cambodia)

• Что бы ни случилось, будьте энтузиастом!

• Тщательно выбирайте волонтеров (избегайте неловкости).

• Если что-то не получается, перейдите быстро к следующей деятельности - то есть, будьте чувствительны к настроению и когда его нужно менять.

• Придерживайтесь временных рамок. Заканчивайте, пока всем еще нравится.

A14 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

RENPERMAE (Ecuador)

Меню упражнений 1. Движение Растяжка и дыхание Участники проделывают легкие растяжки: стоя на ногах на ширине бедра. Согнуть колени слегка и расслабиться. Сделать три глубоких вдоха. Поместить руки на точку на 5 сантиметров ниже пупка и дышите глубоко. Поставить ноги вместе. Поместить руки на колени; вращайте колени в узком кругу по часовой стрелке, затем против часовой стрелки. Менять амплитуду и скорость вращений. Напоминайте людям о дыхании. Поместить руки на бедрах, ноги на ширине плеч, и делать такие же вращения бедер. Если хотите, нарисуйте в воздухе слово (например, ваше имя или тему семинара), рисуя очертания букв бедрами. Выполнить те же вращения плечами. Закончите круговыми движениями шеи. Растянуть кисти и руки к потолку, затем опустить на пол - вдох на подъеме и выдох при спуске к полу. Сделать три раза. Встать и вытряхнуть руки и ноги.

Вариант 1 - Саймон говорит Выберите человека, экстраверта, и пусть он выйдет со списком инструкций – если команда начинается с именем этого человека, участники подчиняются, а на те команды, которые не начинаются с имени, участники должны оставаться неподвижными. Например, «Хосе говорит тянуться к небу, Хосе говорит коснуться земли, развернуться», и т.д. Делайте это быстро и энергично.

Вариант 2 - дождь, гром и молния Дождь – мягкое постукивание по собственным коленям; гром – громкое постукивание по бедрам; молния - тянуться к небу, с высоко поднятыми руками и прыгать. Ведущий игры сообщает о дожде, громе и молнии, по порядку, быстро и несколько раз, и все выполняют соответствующие движения. Потом он меняет порядок, чтобы сбить с пути и вытеснить какого-то участника из круга. У людей ускоряется движение и учащается дыхание.

A15 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

RENPERMAE (Ecuador)

Пой и двигайся Спойте стишок или песню, которую все знают - или быстро научите группу. При каждом слове, которое начинается с заданной буквы, все изгибают колени, касаются земли или разворачиваются.

Все наши фрукты Под мелодию какой-нибудь простой песни разделитесь на три группы и спойте песню один круг. (Придумайте слова в соответствии с группой - например, названия фруктов, как «груши и яблоки, груши и яблоки; гуавы, сливы, гуавы, сливы; ананас и киви, ананас и киви, все наши фрукты, все наши фрукты» или лучше, подгоняйте фразы под содержание семинара.) Пройдитесь по комнате, напевая свою часть и проверяя созвучие по мере того, как вы приближаетесь к другим с разными частями песни. Ускоряйте ходьбу или замедлите в соответствии со своими указаниями.

Да, сэр - нет, сэр Выберите человека, экстраверта по природе. Он выйдет перед группой и заявляет разные утверждения. Если утверждение верно, то все тянутся к небу, вытягивая обе руки вверх и кричат «Да, сэр!» Если утверждение ложно, то опускают руки и кричат «Нет, сэр!»

A16 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

Роботы Один человек выходит в роли робота; два человека выходят в роли контроллеров с двух сторон, и так три человека в группе. Одно постукивание контроллера повернет робота налево, а два - направо (можете добавить еще больше физических сигналов, чтобы замедлить или ускорить ход). Таким образом, группы из трех человек ходят по комнате и избегают на своем пути такие барьеры как стулья/столы/ другие роботы и контроллеры.

Стройся в линейку Попросите группу построиться. Очень хорошо, когда 8-10 человек могут построиться в одну линейку. Если у вас группа большая, разделите их и озадачьте людей в каждой линейке выполнить задачу первым. Попросите группу построиться по новой, например, по росту, от низкого до высокого; дате рождения, с января по декабрь; размеру обуви, от малого к великому; именам в алфавитном порядке (от А до Я); по имени матери в алфавитном порядке; имени бабушек в алфавитном порядке.

Перешагивай линейку Положите ленту или веревку по центру комнаты. Попросите группу переходить ленту. Когда вы задаете вопросы, «Что бы вы предпочли ...?», они должны перешагивать влево или вправо, в зависимости от того, что они выберут из двух вариантов. Можете задать свои вопросы, но вот такие примеры: Посетить врача или стоматолога? Смотреть телевизор или слушать музыку? Провести отпуск на пляже или горах? Быть невидимкой или уметь читать мысли? Быть в заголовках новостей за то, что спасли чью-то жизнь или за то, что выиграли Нобелевскую премию? Всегда быть в холоде или всегда быть на жаре? Оказаться на необитаемом острове в одиночестве или с кем-то, кто вам не нравится? Быть на семь сантиметров выше или на семь сантиметров ниже, чем вы есть? Вступить в сражение со львом или акулой? Узелки Разделите группу на команды по 6-8. Каждая команда образует маленький круг. Попросите их растянуть правую руку по кругу и придерживать левой рукой человека из другой команды. Задача заключается в том, чтобы распутать сеть «паутины», сплетенной из рук, при этом не отпуская ни чью руку. Дайте им три минуты на эту задачу.

A17 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

2. ЗНАКОМСТВО Интересные факты Разделитесь на пары. Дайте людям три минуты на интервью у друг друга. Каждый интервьюер должен найти 2-3 интересных момента о своем партнере. Соберите всех и попросите каждого представить остальной части группы 2-3 факта, которые они узнали о своем партнере.

Интервью Представьтесь, скажите ваше имя и приложите прилагательное, которое описывает вашу доминирующую черту, а также такое, что начинается с той же буквы, что и ваше имя.

Меня зовут ... Каждый человек получает лист бумаги со списком инструкций. Это хорошая игра для того, чтобы перемешиваться с другими и начинать беседу, когда каждый человек обращается ко всем остальным. Например, можно выяснить, кто сделал самое продолжительное путешествие; у кого самое необычное хобби; выясните самую странную еду, которую кто-либо когда-либо ел; у кого был самый смешной/неловкий опыт.

Факт или ложь

HelpAge International (Kyrgyzstan)

Попросите каждого написать на листке бумаги 2-3 вещи о себе, что другие в группе могут не знать. Двое из этих утверждений должны быть верными и одно -ложным. По очереди участники читают другим три «факта» о себе, а остальные должны проголосовать, которые из них – истина, и которая- ложь. В игре вы можете всегда услышать утверждения, которые удивят вас.

A18 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

Строение цепочки Вам нужна будет веревка для этого упражнения. Встаньте в круг. Первый человек держит конец веревки и бросает клубок другому человеку, таким образом, создавая сеть. Сделайте связь с предопределенными вопросами (можно задавать нижеследующие вопросы, либо предоставьте людям право выбирать вопрос из списка, и выбирать, кому задавать вопрос); или же быстро назовите имя человека и одну вещь, которую вы уже знаете об этом человеке. Внизу - примерные вопросы по «знакомству», которые вы можете использовать в парных переговорах, в группе и т.д: 1. Если бы вы могли поехать куда угодно в мире, или в прошлое, куда (в какое время) вы поехали бы?

2. Если ваш дом охватил пожар, какие две вещи вы бы спасли от огня?

3. Если бы вы могли поговорить с одним человеком, который живет в настоящее время, кто бы это был и почему?

4. Если бы вы были животным, кого бы вы выбрали и почему?

5. У вас есть домашнее животное? Если нет, какого питомца вы бы хотели?

6. Назовите подарок, который вы никогда не забудете.

7. Каково ваше любимое занятие в свободное время?

8. Есть ли у вашего имени какой-то особый смысл?

9. Какое самое лучшее событие случилось у вас на ушедшей неделе?

10. Если бы вы могли попросить всемогущую силу изменить одну вещь в мире сегодня, что бы это было?

Необитаемый остров Объявите группе: «Вы изгнаны на необитаемый остров на один год. В дополнение к предметам первой необходимости, вы можете взять одну мелодию, одну книгу и один предмет роскоши с собой (не лодку!). Что бы вы взяли и почему?» Обсудите в парах или группах по три. На всеобщем обсуждении подберите примеры ответов.

A19 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

Что если ...? Попросите группу сесть в круг или небольших подгруппах. Напишите 20 вопросов «Если» на карточках и разместите их в середине круга (вопросы лицом вниз). Первый человек берет карточку, читает его и дает свой ответ, комментарий или объяснение. Карта возвращается в нижнюю часть стопки, прежде чем следующий человек берет свою карту. Это – простая разогревающая игра, чтобы заставить людей говорить и послушать других. Продолжайте игру, но не играйте слишком долго. Примеры вопросов: 1. Если бы вы могли поехать в любую точку мира, куда бы вы отправились?

2. Если бы к этой бумаге были приложены $ 10,000, на что бы вы потратили их?

3. Если бы вы могли научиться любому мастерству, что бы это было?

4. Если бы вы у вас был шанс поговорить с любым человеком в мире, кто бы это был?

5. Если бы вы могли загадать одно желание на исполнение в этом году, что бы это было?

6. Если бы вы могли жить в любой период истории, когда бы это было?

7. Если бы вы могли изменить что-либо в себе, что бы вы изменили?

8. Если бы вы могли быть кем-то другим, кем бы вы были?

9. Если бы у вас был шанс получить ответ на один вопрос, что бы это было?

10. Если бы вы могли посмотреть свой любимый фильм сейчас, что бы это было?

11. Если бы вы могли иметь какое-то домашнее животное, кто бы это был?

12. Если деньги и время не были бы вопросом, что бы вы делали сейчас?

13. Если у вас был шанс снова прожить один день из своей жизни, какой день вы бы выбрали?

14. Если бы вы могли поесть свое любимое блюдо сейчас, что бы это было?

A20 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

RENPERMAE (Ecuador)

Кто я? Разделите участников на две команды. Дайте каждому человеку по пустой карточке. Попросите каждого написать четыре малоизвестных факта о себе. (Например, «у меня есть любимая игуана», «я родился в Исландии», «моя любимая еда – сыр», «мой любимый цвет – синий» ...). Соберите карточки в две стопки. Вытаскивайте по одной карточке каждый раз – то из первой, то из другой кучки. Каждая команда пытается угадать, кто сказал данный факт на карточке, с наименьшим количеством подсказок. Если команда угадала с первой подсказки, то пять баллов, затем 4, 3, 2, 1, 0. Побеждает команда с наибольшим количеством очков. (Примечание: если вы в начале игры зададите наиболее неясные факты, то это увеличит уровень конкуренции.)

Кто мы? Секреты групп В группах по три, подумайте и поделитесь с другими в группе об одной вещи, которую люди могут не знать; это может быть что-то удивляющее, интересное, или то, чем вы гордитесь. Это может быть интригующим, - например, «Мы с моим мужем познакомились, когда наши одинаковые чемоданы были перепутаны в аэропорту. Ему пришлось прийти ко мне домой, чтобы взять свой и доставить мне мой чемодан. Вот как мы встретились, и мы женаты уже 30 лет». Когда разговор в группе пошел в разгар, попросите написать на бумаге про каждый из этих секретов, но без имени. Ведущий игры может написать «Секреты группы» и передать список каждому человеку. Люди узнают друг о друге в течение игры, и спрашивают или угадывают, кому какой секрет принадлежит. Раскройте тайну, если они напрямую спросят об авторе тайны, но не более одной попытки. Возьмите ответы в конце мероприятия и раскройте легким и веселым образом. Присудите приз победителю.

A21 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

Флаги / Резюме Флаги – это игра, предназначенная для представления себя, или вашей команды, или организации. Раздайте участникам большие листы бумаги, цветные карандаши, маркеры, краски. Попросите каждого нарисовать флаг, который содержит символы или картинки, описывающие свойства себя, команды или организации. Каждый флаг разделен на 4 или 6 сегментов. В каждом сегменте может быть картинка или фотография. Поставьте срок на рисование флагов (15 минут). Попросите любую группу поделиться своими флагами и объяснить его смысл. Вариантом флага может быть резюме команды, где указаны навыки и опыт, изображенные в виде символов или названий из одного слова.

Игра бинго Эта игра очень хорошо подходит для новых групп. Сделайте решетку в размере пять на четыре из листа бумаги и размножьте его для всех в группе. Раздайте ручки или карандаши. В каждой карточке будет написано одно из утверждений внизу. Люди перемещаются и разговаривают друг с другом, чтобы попытаться и завершить утверждения на карточках. Если утверждение подходит человеку, с кем участник разговаривает, тот человек подпишет свое имя на карточке. Закончите игру через 10 минут и просмотрите некоторые из интересных фактов, которые участники разгадали друг у друга. Вы можете также добавить свои утверждения, которые подходят вашей группе. Примерные вопросы: «Кто…? совершил самое долгое путешествие; ел самую интересную еду; ходит в голубом; говорит на более чем двух языках; играет на музыкальном инструменте; у кого три или более внуков; кто побывал в самом большом количестве стран; у кого четыре или более братьев и сестер; у кого имя начинается на «с»; кто любит вставать утром рано …»

A22 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

Угадайте, кто я… Приготовьте самоклеящиеся карточки или стикеры для каждого человека в группе. На карточках напишите имя известного или знаменитого человека. Это может быть исторический персонаж или спортсмен, политик, музыкант, телеведущий или звезда. Затем, не показывая, что написано на карточках, приклейте их на лбу каждого в группе. Затем они должны задавать вопросы другим, чтобы выяснить свою личность на карточке. Пройдите по кругу и задавайте людям такие вопросы, как «Я живой? Я- женщина? Я - в ансамбле?» Задавайте только вопросы, ответ на которых будет «да» или «нет». После того, как люди разгадали, кто они, они могут помочь ответить на вопросы других людей, до последнего человека.

Двадцать вопросов Двадцать вопросов – это старая игра вечеринок, где выбирается один игрок и он должен придумать предмет. Остальные пытаются угадать предмет, задавая максимум 20 вопросов, на которые можно ответить только «да» или «нет».

3. Конкурентные игры Тренируют словарный запас Ведущий говорит ключевые термины или слова, имеющие отношение к содержанию семинара. Напишите на цветной квадратной бумаге (такое же количество словосочетаний, что и количество команд). Участники построены по линиям, и в начале каждой линии участники стоят один за другим, и все лицом к ведущему. Перед каждым человеком лежит слово или словосочетание, написанное на карточке, но лицом вниз. По сигналу первый человек переворачивает карточку и затем описывает это слово теперь новому первому человеку на его линии, с помощью слов и жестов. После того, как этот человек правильно угадал слово, описывающий идет и становится сзади всех, в конце линии, а угадавший занимает свое место и забирает новое слово, чтобы объяснить новому человека во главе линии. Команда, закончившая первой, побеждает.

Слова-связки Ведущий игры говорит название какой-либо страны, города, реки, океана или горы, которые можно найти в атласе. Человек рядом с ним должен будет сказать другое имя, которое начинается с последней буквы того названия, которое было озвучено его предшественником. У каждого человека ограниченное время (например, три секунды) и имена не могут повторяться. Например - первый человек: Судан; Второй человек: Нил; третий: Ливан ... Если вы не можете ответить, то выбываете.

A23 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

Мини-тест (квиз)

Ведущий озвучивает вопросы мини-теста на основе содержания учебных занятий, по ходу занятий. Перед окончанием мероприятия, он запустит тест - чтобы поднять энергию и подбодрить, а также для закрепления обучения. В тесте подготовлены как минимум 15 вопросов таким образом, что вы можете их адаптировать и выбрать для группы. Разделить на команды и дать им выбрать название и звук на действие как условный звук. Запустите тест, который быстро создаст конкуренцию. Ответы зачитаются, только если команда первым успеет издать свой звук. Завершите вопросами, требующими большого внимания (например, сколько национальностей представлены в этой группе). Наградите команду-победителя призом (печенье или что-то подходящее).

A24 Учебное пособие ADA кампании Приложение A: Заметки для фасилитаторов

Приложение Б: Вопросы оценки

ПРИЛОЖЕНИЕ Б Вопросы оценки Цель: Выявить, как организации, использовавшие это руководство, восприняли его пользу. Пожалуйста, сделайте копии вопросника, заполните, отсканируйте и отправьте их на: campaigns@helpage.org

В целом, как вы находите это руководство? Прокомментируйте, пожалуйста:

Оцените: 1 2 3 4 5 (по шкале, где 5-отлично) Рассмотрите общий стиль языка. Что вам нравится?

Что можно было бы улучшить?

Какие части содержания вам нравятся и почему?

Что можно улучшить?

Б1 Учебное пособие ADA кампании Приложение Б: Вопросы оценки

Какие части методологии вам нравятся больше всего и почему (например, заметки и упражнения для фасилитатора)?

Что можно было бы улучшить?

Какие части дизайна и наглядности (схемы, рисунки) вам нравятся и почему?

Что можно было бы улучшить?

Теперь, когда у Вас есть это пособие, чувствуете ли вы себя более подготовленным для проведения занятий пожилым людям по проведению кампаний? Пожалуйста, отметьте одну графу: Да Нет. Если нет, объясните:

Есть ли у вас какие-либо подсказки по улучшению данного руководства, чтобы оно могло лучше удовлетворять потребности участников с низким уровнем грамотности?

Б2 Учебное пособие ADA кампании Приложение B: Вопросы оценки

Каков ваш самый большой вопрос в отношении этого руководства? (Пожалуйста, подумайте о содержании, методе, и как оно будет использовано в будущем)

Насколько вы уверены в использовании данного руководства в будущем? Пожалуйста, отметьте одну графу: Очень уверен Вполне уверен Не уверен Что еще вам нужно, чтобы использовать это пособие более эффективно и регулярно?

Есть ли у вас еще другое наблюдение по данному пособию?

Имя Роль Организация Дата

С благодарностью

Б3 Учебное пособие ADA кампании Приложение B: Вопросы оценки

Приложение в: Ссылки

Приложение в Ссылки Коулби Х, с Акендиц А, Андоиаду M, Чараламбиду И, и Тунсел С, Руководство курса по кампаниям и эдвокаси, Кипр, Международная неправительственная организация Центр тренинга и исследований (INTRAC), январь 2008 Эллис Дж., Проведение кампании во имя успеха - как справиться, если вы достигли цели вашей кампании, Лондон, Национальный совет для волонтерских организаций (NCVO), 2007 ХелпЭйдж Интернэшнл 2011, руководство «Работа со СМИ», ХелпЭйдж, www.helpage.org/resources/practical-guidelines/ rights-and-advocacy-guidelines Роуз C, «12 основных рекомендаций по стратегии кампании», www.campaignstrategy.org/twelve_guidelines.php?pg=intro Шульц Дж., Разработка стратегии: ключевые вопросы для разработки эдвокаси стратегии, Центр демократии, США/ Боливия, 2011 ВенеКласен Л. и Миллер В., Новая волна власти, людей и политики: путеводитель действий по эдвокаси и гражданскому участию

В1 Учебное пособие ADA кампании Приложение В: Ссылки

Это один раздел из комплекта, который составляет учебное пособие по кампании ADA. Вы можете скачать отдельные разделы или полное руководство по ссылке:

www.agedemandsaction.org

ХелпЭйдж Интернэшнл, абонентский ящик 70156, Лондон WC1A 9GB, Великобритания Тел +44 (0)20 7278 7778 Факс +44 (0)20 7387 6992 www.helpage.org info@helpage.org Зарегистрированный номер благотворительной деятельности: 288180

Любая часть этого пособия может быть переиздана в некоммерческих целях, если не указано обратное. Если материал был использован где-либо, будьте добры указать источник ХелпЭйдж Интернэшнл и вышлите нам ссылку. Издание лицензировано Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. HelpAge International 2014.

Это руководство было издано при финансовой поддержке Федерального министерства Германии по экономическому сотрудничеству и развитию. Содержание этого документа является исключительной ответственностью ХэлпЭйдж Интернэшнл и не обязательно отражает взгляды BMZ.

Раздел 2: Введение в ADA кампанию

Учебное пособие ADA кампании

HelpAge International (Cambodia)

Раздел 2: Введение в ADA кампанию

Этот раздел дает понятие участникам о том, что такое проведение кампаний, и то, каким образом оно является частью эдвокаси.

Что такое проведение кампаний? Оценка опыта по проведению кампаний у участников Заметка: Для этого занятия и всех других, используйте оценку потребностей, что поможет вам скорректировать содержание и методологию на основе опыта и потребностей участников.

15 минут

Упражнение 1 – Показ рук Для оценки уровня опыта проведения кампаний среди участников в группе, попросите их пройтись по комнате и встретиться с двумя людьми, по одному каждый раз. Дайте им около четырех минут для разговора с каждым человеком. Участники должны задать друг другу эти вопросы: Есть ли у вас опыт проведения кампаний? Это что-то новое для вас, или вы участвовали в проведении большого количества кампаний? Назовите любую кампанию, в которой вы принимали участие, или ту, где вы хотели бы принять участие. Хлопните в ладоши или сделайте звонок через 12 минут, чтобы собрать участников и вернуть их в круг, по местам.

2.1 Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

На всеобщем обсуждении, попросите участников поднять руки, если их ответ на следующие вопросы - «да»: • Были ли вы вовлечены в проведение кампаний?

• Были ли вы вовлечены в проведении кампаний больше, чем год? Два года? Три? Пять? Десять?

• У вас есть тема /проблема, по которой вы хотите провести кампанию?

• Знаете ли вы о каких-то кампаниях, проводимых в любом месте, которые достигли своей цели? На несколько минут подумайте над ответами, над разнообразием опыта в зале, и что это означает для совместного обучения.

«Пожилые люди -это сильные и

страстные участники кампаний по вопросам, глубоко влияющим на их жизнь, так как только они отлично знают ситуацию».

RENPERMAE (Ecuador)

Коалиция услуг для пожилых (COSE), аффилиированный член сети на Филипинах

2.2 Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

HelpAge International (Tajikistan)

Проведение кампаний: определения

2.1

На всеобщем обсуждении подчеркните, что проведение кампаний можно охарактеризовать множеством определений. Попросите участников поразмыслить в течение двух минут о том, что для них означает проведение кампаний. Попросите их написать свои определения, или же просто держать их в голове. Скажите участникам, что они послушают четыре определения проведения кампаний, прочтите вслух.Попросите участников послушать, и по мере того, как они услышат каждый из них, связать это с их определениями и пониманием о проведении кампаний. С помощью раздаточных материалов Раздела 2.1, прочитайте следующие определения вслух, ясным голосом, или раздайте распечатанные бумажки каждому участнику, и на каждой бумажке - по одному определению. Попросите прочитать каждое из них по очереди и медленно. Затем попросите их повторить.

Некоторые определения проведения кампаний 1. Проведение кампаний – это действия, направленные на изменение политики, позиции или программы государства, институтов или организаций.

2. Проведение кампаний – это организованный и систематичный процесс воздействия на вопросы общественного интереса.

3. Проведение кампаний – это процесс социального изменения, который влияет на мироощущения, общественные и властные отношения, который укрепляет гражданское общество и открывает демократическое пространство.

4. Проведение кампаний –это включение вопроса в повестку дня, предложение решения к проблеме, и построение поддержки для действий как по проблеме, так и по ее решению.

2.3 Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

HelpAge International (Bangladesh)

Предложите участникам поразмыслить над этими определениями. Подчеркните, что они являются более официальными, и поэтому менее личными определениями. Другие определения – более прямолинейные и непосредственные: 5. Проведение кампаний – это беседа с обществом; это – двусторонний процесс. На всеобщем обсуждении поощряйте участников делиться своими взглядами о том, какие определения наиболее подходят для кампаний, в которых они участвуют. Подчеркните, что здесь нет однозначного определения; все, что более точно подходит вашему вопросу и контексту - считается. Поделитесь с участниками со следующими определениями из словаря: 6. Проведение кампаний – запланированный набор действий людей в определенный отрезок времени, направленный на достижение социальной, политической или коммерческой цели. (Английский словарь Collins) 7. Проведение кампаний - это когда люди работают организованным и активным образом для достижения определённой цели (например, кампания против применения детского труда) (Словари Oxford) Подчеркните, что последнее определение, номер 7, дает пример очень знаменитой всемирной кампании.

2.4 Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

50 минут

Упражнение 2 – Дискуссионные группы делятся примерами кампаний Предложите участникам разбиться на группы по три. Пусть они подумают об известной кампании, либо в прошлом, либо в настоящем. Можно примеры из местных кампаний. Пусть они поразмыслят, были ли эти кампании успешны - добились ли они своих целей?

На всеобщем обсуждении послушайте примеры, обсуждённые в группах.

Проверочный список

• Сравните примеры между краткосрочными и долгосрочными кампаниями – напр., Кампания за ядерное разоружение (CND) и кампания против рабства - долгосрочные, в то время как кампании против бурения в Арктике - более недавняя и новая кампания. Тысячи местных кампаний являются краткосрочными.

• Расскажите участникам о происхождении слова «кампания»: Оно произошло от латинского слова “campania”, от “campus”, означающий «устроиться в земле». Это связано с армейской практикой на поле, когда армия двигается от крепости или города на открытое поле в начале лета.

• Поощряйте участников запомнить этот активный образ «на поле», когда они разворачивают кампанию.

2.5 Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

80 минут 2.1

2.2

Упражнение 3 – Главные элементы проведения кампаний Разделите участников на маленькие группы. Используя раздаточные материалы раздела 2.1, дайте каждой группе по одной или две карточки, на которых ясно написано по одному элементу проведения кампаний (Раздаточные материалы Раздела 2.2). Пусть каждая группа обсудит элементы на своих карточках и скажет, согласна ли она с ними или нет. Поощряйте, чтобы они задавали вопросы или делились мнениями. Запишите ключевые слова и найдите интересный способ презентовать их элементы. Затем каждая группа должна сделать короткую презентацию (пять минут), резюмируя свои взгляды и обсуждения на эту тему. После каждой презентации, дайте время на вопросы и высказывание мнений. Подчеркните, что нет правильного или однозначного определения. Это упражнение помогает формировать у участников свое понимание о проведении кампаний. Оно поддерживает участников в нахождении своих определений, когда они сами начнут участвовать в кампаниях и звать других к участию. На всеобщем обсуждении расскажите, что главными составными элементами проведения кампаний являются: Убеждение: Проведение кампаний представляет собой убеждение людей в поддержку какого-либо вопроса, в понимании своей роли и необычного интереса в решении какого-либо вопроса в их пользу. Проведение кампаний открывает пространство для общественных дискуссий. Настойчивость: Проведение кампаний представляет собой создание и поддержание процесса, который не является типичным, и «обычным делом». Проведение кампаний требует очень много настойчивости и энергии.

Проведение кампаний нацелено на четкую цель ... действие должно двигаться ближе к цели 2.6 Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

Изменение: Проведение кампаний – это наука и искусство изменять то, что возможно изменить; например, ценности, поведение, законы, политику и баланс сил или власти. Это, по сути, политическая деятельность, которая требует принятия решений, а также активное поощрение и убеждение других принять участие в осуществлении положительных перемен. Фокус: Когда вещи представлены сложным образом, это может запутать людей; и если это так, то они будут думать, что вы тоже запутаны, и что вас не стоит слушать. И поэтому, знайте свою «красную нить», что означает важную суть, которая выделяется сквозь сложную картину, место или процесс. Ваша кампания должна быть видной и ясной, как красная нить. Она не может быть «всей картиной». Наоборот, она должна быть «тропинкой», с четкими ступеньками. У успешных кампаний - четкая направленность и они предлагают пути решения проблем. Сила / власть: Можно рассмотреть четыре виды силы в отношении проведения кампаний. Это - следующие: • сила над чем-либо– сила превосходства, направленная на осуществление контроля над другими • сила внутри человека – внутреннее ощущение силы • сила менять что-то – сила, способная менять что-то и достигать цели • сила, разделенная с кем-либо– разделенная сила между партнерами и союзниками. Действие: Проведение кампаний представляет собой какуюто деятельность. Участники кампаний должны задать себе вопрос, каждый день: чего добивается их кампания? Начинает ли она что-то новое, публикует что-то, пытается предотвратить что-то, оккупирует, проводит марш, или лоббирует... Все кампании несут некий образовательный смысл, но это образование достигается через действие, опыт, не пассивным получением информации. Прогресс: Хорошее проведение кампаний умеет вдохновлять своих следователей, и они будут готовы следовать следующему шагу, и даже начнут участвовать в проведении еще больше кампаний.

«Я поняла, что даже в пожилом возрасте я могу сделать что-то достойное и конструктивное для моей страны».” Рода Нгима, пожилой участник кампании из Кении 2.7 Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

60 минут 2.3

2.4

Упражнение 4 – Рассказ о проведении кампаний Используя раздаточные материалы Раздела 2.3 и 2.4, предложите участникам расслабиться и послушать историю, которую вы прочтете вслух. Попросите их проводить параллели между историей и реальной жизнью. (Начало истории) Одна женщина ходит по берегу реки. Она замечает, что в реке тонут маленькие дети. В ужасе, она прыгает в воду и старается их спасти, вытаскивая одного ребенка за другим на берег реки. Она двигается яростно и быстро, чтобы спасти тонущих детей. Вдруг она видит мужчину, проходящего вдоль реки. Он спрашивает у нее: «Что вы делаете в середине реки?» Она отвечает, «Я спасаю этих детей. Их так много. Идите и помогите мне!» Мужчина немедленно бросается в воду. Он начинает показывать детям, как надо плавать. А женщина продолжает вытаскивать детей одного за другим на берег. Теперь второй мужчина ходит вдоль реки, и увидев женщину и мужчину, кричит им: «Что вы оба делаете?» Женщина отвечает, «Я спасаю этих детей, потому что они не умеют плавать и поэтому я их вытаскиваю на берег. Идите, помогите мне!» Мужчина, помогающий женщине, отвечает: «Я учу этих детей как плавать, чтобы они сами могли выбраться. Идите, помогите!» Мужчина на берегу выслушал обоих и ушел дальше. А женщина и мужчина кричат ему вслед: «Куда вы уходите? Нам нужна ваша помощь!» А мужчина им отвечает, «Я иду вверх по реке, чтобы узнать кто выбрасывает детей в воду!» (Конец истории)

2.8 Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

2.4

Спросите, есть ли у участников вопросы или уточнения по этой истории. Затем разделите их на группы из трех человек. Пусть они обсуждают следующие вопросы (см. Раздаточные материалы Раздела 2.4): • Какой из этих троих людей повел себя самым подходящим образом, по-вашему?

• Почему каждый делал то, что делал?

• О чем это говорит нам в отношении решения вопросов?

• Какие связи можно строить между этой историей и любым вашим опытом в организациях гражданского общества?

• Какие наблюдения о проведении кампаний вы можете извлечь из этой истории?

Заметка: Убедитесь, чтобы участники понимали, что такое «организации гражданского общества». Подчеркните, что ассоциации пожилых людей, организации, основанные на сообществах (CBOs) и неправительственные организации (НПО) считаются как гражданское общество.

2.9 Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

Проверочный список

HelpAge International (occupied Palestinian territories)

Убедитесь, что ответы участников на пять вопросов включают следующее: • Каждый их трех человек повел себя в соответствии со своими убеждениями о том, что является лучшим решением для спасения детей.

• Они поступили так, как по их мнению было правильно, и на что они были способны • У них не получилось никакого результата, потому что каждый действовал по отдельности. У них не было командного подхода. Таким же образом, многие организации работают так, что каждая из них помогают людям, используя разные методы.

• Проведение кампаний может быть сильным инструментом, так как в нем есть запланированный подход и разные стратегии. Оно направлено на решение корневых причин проблемы.

• В этой истории есть следующее: действие, которое помогает детям; действие, которое помогает детям спасти себя, и действие, которое исследует причины и возможные решения к их проблеме.

2.10 Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

Проведение кампани й

50 минут

Упражнение 5 – Характеристика проведения кампаний Предложите участникам создать коллективную картину своего видения о проведении кампаний. Для этого участники рассмотрят следующее: свой опыт; то, что они узнали друг от друга; определения, данные ранее; презентации об элементах проведения кампаний; и размышления над историей. Поощряйте участников держать в голове этот образ «на поле». С помощью различных средств – цветных бумаг, цветных формочек, ручки, фотографий, текста или рисунка из журналов, группа создает картину, которая суммирует их взгляды ведения кампаний. В зависимости от размера группы, либо работайте как одна группа, или разделите их на подгруппы. Пусть картина будет большой, мотивирующей, и будет напоминать участникам свойства проведения кампаний. Они к ней будут возвращаться время от времени в последующих занятиях.

2.11 Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

Help Lesotho (Lesotho)

Следующий раздел объясняет то, каким образом проведение кампаний связано с эдвокаси.

Каким образом проведение кампаний связано с эдвокаси? Определения эдвокаси На всеобщем обсуждении спросите участников, знают ли они разницу между проведением кампаний и эдвокаси. Обсудите некоторые ответы и определения эдвокаси. Объясните, что здесь нет фиксированного определения, и что иногда термины могут быть взаимно заменимыми. Однако следующие утверждения характеризуют, что подразумевается часто под словом эдвокаси.

2.12 Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

Используя раздаточные материалы Раздела 2.5, попросите трех добровольцев прочитать по одному из следующих определений.

Некоторые определения эдвокаси • «Эдвокаси - действия, призванные привлечь внимание общества к вопросу и для направления политиков и лиц, принимающих решение, к решению вопроса. Он состоит из юридической и политической работы, которая влияет на разработку и применение законов. Инициативы эдвокаси требуют организованности, стратегического мышления, информацию, коммуникацию, работу с людьми в регионах и мобилизацию». (Руководство по правам человека, Марж Шюлер) • Эдвокаси представляет собой различные стратегии, направленные на влияние на принятие решений на местном, муниципальном, национальном и международном уровнях. Более конкретно: – кто решает: выборы, назначения, министры, совет попечителей, судьи, исполнительные директоры…

– о чем принимаются решения: законы, политика, национальные приоритеты, программы, услуги, бюджет…

– как принимаются решения: доступность информации, консультации и/или вовлечение общественности в принятие решений, отзывчивость к гражданам/ заинтересованным сторонам, подотчетность по решениям. (ВенеКласен Л. И Миллер В., Новая волна власти, людей и политики: Руководство к действию по эдвокаси и гражданскому участию)

COSE (Philippines)

2.5

2.13 Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

HelpAge International (Ethiopia)

Попросите участников сделать заметку, либо в голове, либо на бумаге, ключевых слов, характеризующих эдвокаси. В заключении подчеркните, что проще говоря, эдвокаси – это когда люди борются за свои права. Эдвокаси включает в себя попытку понять, как работает бюрократия и системы, и борьбу против решений, отказывающих гражданам в том, на что они имеют законное право, будь то защита от дискриминации, доступ к социальной помощи и здравоохранению, справедливость со стороны системы правосудия и т.д. Эдвокаси также включает в себя лоббирование организаций, учреждений, а также различных уровней власти, направленное на изменение правил и норм, лишающих людей их законных гражданских, политических, экономических, социальных и культурных прав, прописанных во Всеобщей декларации ООН по правам человека и конкретных конвенциях. Завершение занятия: Пожалуйста, обратитесь к заметкам для фасилитаторов в Приложении А, для получения руководства по мониторингу прогресса и закрепления обучения.

2.14 Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

Раздел 2: Раздаточные материалы

2.1

Раздаточные материалы Раздела 2.1 Некоторые определения проведения кампаний 1. Проведение кампаний – это действия, направленные на изменение политики, позиции или программы государства, институтов, или организаций.

2. Проведение кампаний – это организованный и систематичный процесс воздействия на вопросы общественного интереса.

3. Проведение кампаний – это процесс социального изменения, который влияет на мироощущения, общественные и властные отношения, который укрепляет гражданское общество и открывает демократическое пространство.

4. Проведение кампаний –это включение вопроса в повестку дня, предложение решения к проблеме, и построение поддержки для действий как по проблеме, так и по ее решению.

Проведение кампани й

H2.1a Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

Другие определения – более прямолинейные и непосредственные: 5. Проведение кампаний – это беседа с обществом; это – двусторонний процесс. Нет однозначных определений; все, что более точно подходит вашему вопросу и контексту - считается. Вот эти определения из словаря: 6. Проведение кампаний – это запланированный набор действий людей в определенный отрезок времени, направленный на достижение социальной политической или коммерческой цели. (Английский словарь Collins) 7. Проведение кампаний - это когда люди работают организованным и активным образом для достижения определённой цели (например, кампания против применения детского труда) (Словари Oxford) Происхождение слова «кампания»: Оно произошло от латинского слова “campania”, от “campus”, означающий «устроиться в земле». Это связано с армейской практикой на поле, когда армия двигается от крепости или города на открытое поле в начале лета.

H2.1б Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

2.2

Раздаточные материалы Раздел 2.2 Главными составными элементами проведения кампаний являются: Убеждение: Проведение кампаний представляет собой убеждение людей в поддержку какого-либо вопроса, в понимании своей роли и необычного интереса в решении какого-либо вопроса в их пользу. Проведение кампаний открывает пространство для общественных дискуссий. Настойчивость: Проведение кампаний представляет собой создание и поддержание процесса, который не является типичным, и «обычным делом». Проведение кампаний требует очень много настойчивости и энергии. Изменение: Проведение кампаний – это наука и искусство изменять то, что возможно изменить; например, ценности, поведение, законы, политику и баланс сил. Это, по сути, политическая деятельность, которая требует принятия решений, а также активное поощрение и убеждение других принять участие в осуществлении положительных перемен.

Проведение кампаний нацелено на четкую цель ... Действие должно двигаться ближе к цели H2.2a Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

Фокус: Когда вещи представлены сложным образом, это может запутать людей; и если это так, то они будут думать, что вы тоже запутаны, и что вас не стоит слушать. И поэтому, знайте свою «красную нить», что означает важную суть, которая выделяется сквозь сложную картину, место или процесс. Ваша кампания должна быть видной и ясной, как красная нить. Она не может быть «всей картиной». Наоборот, она должна быть «тропинкой», с четкими ступеньками. У успешных кампаний - четкая направленность и они предлагают пути решения проблем. Сила / власть: Можно рассмотреть четыре вида силы в отношении проведения кампаний. Это - следующие: • сила над чем-либо– сила превосходства, направленная на осуществление контроля над другими • сила внутри человека – внутреннее ощущение силы • сила менять что-то – сила, способная менять что-то и достигать цели • сила, разделенная с кем-либо– разделенная сила между партнерами и союзниками. Действие: Проведение кампаний представляет собой какую-то деятельность. Участники кампаний должны задать себе вопрос, каждый день: чего добивается их кампания? Начинает ли она что-то новое, публикует что-то, пытается предотвратить чтото, оккупирует, проводит марш, или лоббирует... Все кампании несут некий образовательный смысл, но это образование достигается через действие, опыт, не пассивным получением информации. Прогресс: Хорошее проведение кампаний умеет вдохновлять своих следователей, и они будут готовы следовать следующему шагу, и даже начнут участвовать в проведении еще больше кампаний.

H2.2б Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

2.3

Раздаточные материалы Раздела 2.3 Одна женщина ходит по берегу реки. Она замечает, что в реке тонут маленькие дети. В ужасе, она прыгает в воду и старается их спасти, вытаскивая одного ребенка за другим на берег реки. Она двигается яростно и быстро, чтобы спасти тонущих детей. Вдруг она видит мужчину, проходящего вдоль реки. Он спрашивает у нее: «Что вы делаете в середине реки?» Она отвечает, «Я спасаю этих детей. Их так много. Идите и помогите мне!» Мужчина немедленно бросается в воду. Он начинает показывать детям, как надо плавать. А женщина продолжает вытаскивать детей одного за другим на берег.

H2.3a Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

Теперь второй мужчина ходит вдоль реки, и увидев женщину и мужчину, кричит им: «Что вы оба делаете?» Женщина отвечает, «Я спасаю этих детей, потому что они не умеют плавать и поэтому я их вытаскиваю на берег. Идите, помогите мне!» Мужчина, помогающий женщине, отвечает: «Я учу этих детей как плавать, чтобы они сами могли выбраться. Идите, помогите!» Мужчина на берегу выслушал обоих и ушел дальше. А женщина и мужчина кричат ему вслед: «Куда вы уходите? Нам нужна ваша помощь!» А мужчина им отвечает, «Я иду вверх по реке, чтобы узнать, кто выбрасывает детей в воду!»

H2.3б Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

Раздаточные материалы Раздела 2.4 • Какой из этих троих людей повел себя самым подходящим образом, по-вашему?

• Почему каждый делал то, что делал?

• О чем это говорит нам в отношении решения вопросов?

• Какие связи можно строить между этой историей и любым вашим опытом в организациях гражданского общества?

• Какие наблюдения о проведение кампаний вы можете извлечь из этой истории? Заметка: Ассоциации пожилых людей, организации, основанные на сообществах (CBOs) и неправительственные организации (НПО) считаются гражданским обществом.

HelpAge International (occupied Palestinian territories)

2.4

H2.4 Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

2.5

Раздаточные материалы Раздела 2.5 Некоторые определения эдвокаси • «Эдвокаси - действия, призванные привлечь внимание общества к вопросу и для направления политиков и лиц, принимающих решение, к решению вопроса. Он состоит из юридической и политической работы, которая влияет на разработку и применение законов. Инициативы эдвокаси требуют организованности, стратегического мышления, информацию, коммуникацию, работу с людьми в регионах, и мобилизацию.” (Руководство по правам человека, Марж Шюлер) • Эдвокаси представляет собой различные стратегии, направленные на влияние на принятие решений на местном, муниципальном, национальном и международном уровнях. Более конкретно: – кто решает: выборы, назначения, министры, совет попечителей, судьи, исполнительные директоры…

– о чем принимаются решения: законы, политика, национальные приоритеты, программы, услуги, бюджет…

– как принимаются решения: доступность информации, консультации и/или вовлечение общественности в принятие решений, отзывчивость к гражданам/ заинтересованным сторонам, подотчетность по решениям.. (ВенеКласен Л. И Миллер В., Новая волна власти, людей и политики: Руководство к действию по эдвокаси и гражданскому участию) Проще говоря, эдвокаси – это когда люди борются за свои права.

H2.5a Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

KESPA (Kenya)

Эдвокаси включает в себя попытку понять, как работает бюрократия и системы, и борьбу против решений, отказывающих гражданам в том, на что они имеют законное право, будь то защита от дискриминации, доступ к социальной помощи и здравоохранению, справедливость со стороны системы правосудия и т.д. Эдвокаси также включает в себя лоббирование организаций, учреждений, а также различных уровней власти, направленное на изменение правил и норм, лишающих людей их законных гражданских, политических, экономических, социальных и культурных прав, прописанных во Всеобщей декларации ООН по правам человека и конкретных конвенциях.

H2.5б Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

COSE (Philippines)

H2.5в Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

2.6

Раздаточные материалы Раздела 2.6

Пожилые люди – в центре работы по кампаниям. Через этот тренинг и постоянное привлечение пожилых людей, мы создаем всемирное движение участников кампаний, которые подходят по характеристике и профилю, приведенному ниже.

Профиль пожилого участника кампании

Вы

...Можете вести диалог и дебаты, убеждать, и сможете победить ...Уверены в том, что сможете сохранить свою группу и отзываться ее потребностям

...Готовы участвовать ...Являетесь опорой группы ...Понимаете контекст, особенно политический

...У Вас уникальная роль говорить убедительно о вопросах – потому что Вы сами испытали эти проблемы на себе. ...Являетесь ...С удовольствием делитесь ценным оратором ...Можете говорить о своей жизни, с другими о пожилых людях для общения со трудностях очень и их жизненной реальности средствами увлекательным массовой ...Позволяете ...У Вас образом другим людям информации (СМИ) душа само-улучшаться ...Проявляете эффективное лежит к совместно лидерство в группе или развитию группы ...Сильный человек, потому движении ...Полагаетесь что учитываете свои на источник ценности, культуру и историю силы внутри себя H2.6a Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

Профиль пожилого участника кампании

«Мы выбрались из темной ямы на светлую поверхность. ADA сделала из меня посла для других пожилых, для распространения информации о пожилых людях. Я поняла, что даже в пожилом возрасте я могу сделать что-то достойное и конструктивное для моей страны». Рода Нгима

Рода давно является ключевой фигурой в своей церкви и сообществе, где она объединяет людей, вдохновляя их быть сильными и продолжать свой путь через все вызовы жизни. Теперь она вносит свой лидерский опыт и социальную приверженность к ADA, где она уже смогла оказать влияние. В 2009 году она вела делегацию ADA на встречу с Премьером-министром. А в следующем году она встретилась с Министром по вопросам гендерного равенства, детям и социального развития, чтобы объяснить ему выгоду от повышения пенсии. После этой встречи Правительство согласилось поднять пенсионные выплаты для всех пожилых в Кении. В 2012 г. Рода ездила в Брюссель, где она встретилась с несколькими депутатами Европейского Парламента. В своей речи она рассказывала о жизни в Кении, и трудностях в жизни пожилых людей в развивающихся странах, призывая Европейский Союз не забывать ее поколение. Она страстно верит в то, что люди преклонного возраста всего мира должны объединяться, чтобы говорить в один голос.

H2.6б Учебное пособие ADA кампании Раздел 2: Введение в проведение кампаний

HelpAge Kenya

HelpAge Kenya

Рода Нгима, 77 лет, Кения

Это один раздел из комплекта, который составляет учебное пособие по кампании ADA. Вы можете скачать отдельные разделы или полное руководство по ссылке:

www.agedemandsaction.org

ХелпЭйдж Интернэшнл, абонентский ящик 70156, Лондон WC1A 9GB, Великобритания Тел +44 (0)20 7278 7778 Факс +44 (0)20 7387 6992 www.helpage.org info@helpage.org Зарегистрированный номер благотворительной деятельности: 288180

Любая часть этого пособия может быть переиздана в некоммерческих целях, если не указано обратное. Если материал был использован где-либо, будьте добры указать источник ХелпЭйдж Интернэшнл и вышлите нам ссылку. Издание лицензировано Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. HelpAge International 2014.

Это руководство было издано при финансовой поддержке Федерального министерства Германии по экономическому сотрудничеству и развитию. Содержание этого документа является исключительной ответственностью ХэлпЭйдж Интернэшнл и не обязательно отражает взгляды BMZ.

Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

Учебное пособие ADA кампании

HelpAge International (Bolivia)

Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

Этот раздел поможет участникам понять, что у них есть ценные знания и опыт, очень важные для проведения кампаний. Раздел даст им более глубокое понимание о широком контексте разных проблем и ключевых элементов, составляющих более широкий контекст кампании.

Исследование вопроса вашей кампании Для того, чтобы узнать глубину знаний и опыта участников о своих сообществах, проведите следующее упражнение.

4.1 Учебное пособие ADA кампании Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

15 минут

Упражнение 1а – Жизненный опыт Установите прямую линию в комнате, с точки A на точку Б с помощью ленты на полу, или двух стульев расставленных на каждой вообразимой точке. Объясните, что точка A – это самое короткое время, которое человек жил в этой местности, а точка Б – это самое долгое время, которое человек жил в этом месте. Предложите участникам самим построиться в линию. Они должны разговаривать друг с другом, чтобы узнать, кто прожил самое долгое время и соответственно построиться по линии. Попросите высказать наблюдения. Дайте задание группе вычислить, сколько лет коллективного опыта проживания в том же самом населенном пункте есть среди них в этом зале. На всеобщем обсуждении поздравьте их и подчеркните глубину опыта и знаний всех участников вместе взятых в этом зале. Даже если люди жили в разных населенных пунктах, сумма опыта в сообществе и взаимоотношений будет огромной.

10 минут

Упражнение 1б – В чем заключается ваша проблема? Разделите группу по парам, чтобы они провели быстрые дискуссионные беседы. Затем попросите пары рассказать самый приоритетный вопрос пожилых людей в их населённом пункте.

4.2 Учебное пособие ADA кампании Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

На всеобщем обсуждении попросите участников дать примеры проблем, выдвинутых во время дискуссионных бесед. Спросите, насколько легко было выявить эти вопросы. Подчеркните, что так как сами участники испытывают эти проблемы на себе, они могут их быстро назвать. Заметка: У участников в этой группе есть значительное знание и опыт жизни в своих сообществах и проблем, стоящих перед пожилыми людьми. Это означает, что у них уникальная привилегия проводить кампании по этим вопросам.

15 минут

Упражнение 2 – Но почему?

Чтобы помочь самим себе и другим понять свои проблемы, проведите это упражнение под названием «Но почему?»: Пусть участник вопрошает вас «Но почему?» каждый раз после того, как вы скажете какое-то утверждение. Выберите одну проблему, с помощью которой можно продемонстрировать это упражнение. Например: Вы: Моя бабушка болеет. Участник: Но почему? Вы: Потому что у нее сломалась нога и она теперь не может выходить из дома. Участник: Но почему? Вы: Потому что… Участник спросит: “Но почему?” пять раз. Предложите участникам выбрать проблему, влияющую на пожилых людей в своих сообществах и пусть они поработают в парах. Затем пары по очереди называют свои проблемы и им задают вопрос «Но почему?» пять раз.

4.3 Учебное пособие ADA кампании Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

На всеобщем обсуждении обсудите, что произошло. Что выявил этот вопрос «Но почему?» Было ли легко или трудно копаться в корневых причинах вопроса? Что было бы подругому, если участникам задали вопрос «Но почему?» только дважды? Используйте другой пример, чтобы углубить понимание участников. Используйте свой пример или тот, что внизу: Проблема: Отсутствие доступа к безопасной питьевой воде. Возможные причины: Попросите участников дать свои предложения, которые могут включить:

Проверочный список

HelpAge India

• Сообщество позволило, чтобы скважина стала в плохом состоянии.

• Местное правительство обещало пробурить новую скважину, но оно так и не выполнило своего обещания.

• Центральное правительство не выделило обещанный бюджет.

• Доноры не выделили обещанные финансовые средства. В своем примере учтите, что задавая вопрос «Но почему?», вы часто можете выявить корневые причины проблемы или вопроса.

4.4 Учебное пособие ADA кампании Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

25 минут 4.1

Упражнение 3 – Дерево проблем Используя раздаточный материал Раздела 4.1, разделите участников в группы по три или четыре человека и попросите назвать причины того, почему исследование корня проблемы полезно для работы кампании. На каждый вопрос «Но почему?» могут быть даны разные ответы, и если упражнение повторяется по той же проблеме несколько раз, вам наверняка удастся определить корни вопроса. Внизу приведен простой пример, хотя дерево проблем иногда может быть намного больше! Пропуск уроков в школе Болезни

нет денег

плохая вода. Нет чистой воды в округе Правительство не заплатило: не подотчетно

не чистят воду

не знают как чистить воду

Отец тратит их на знахаря

на пиво

низкая самооценка

чтобы избавиться от проклятия

нет работы

вера в силу предков

нет соответствующих навыков

4.2

С помощью раздаточного материала Раздела 4.2, на всеобщем обсуждении пусть каждая группа даст по одному объяснению до тех пор, пока у вас не закончился список. Перепроверьте это согласно проверочного списка ниже.

Проверочный список Полезность исследования корней проблемы

• Оно раскроет множество решений на определенную

проблему и позволит увидеть альтернативы, которые вы ранее не увидели. Оно увеличивает шансы выбрать правильное решение, потому что многие стороны вопроса становятся очевидными, когда они проанализированы с помощью упражнения «Но почему?»

• Многие причины и решения могут относиться к вашей проблеме, на Ваше усмотрение Вы можете выбрать те, которые кажутся наиболее важными и по которым у вас есть потенциал работать.

4.5 Учебное пособие ADA кампании Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

HelpAge International (Democratic Republic of Congo)

• Анализ через вопрос «Но почему?» сам по себе не ведет вас автоматически туда, куда вы должны сосредоточить мероприятия кампании, но он действительно отражает различные причины проблемы и различные пути ее решения.

• Выявление подлинных путей решения проблемы означает, что вы знаете реальные причины проблемы.

• Принятие мер без определения факторов, способствующих проблеме, может привести к неверно направленным усилиям. Это отнимает время и ресурсы.

• Выявление истинных причин проблемы не только поддерживает «пути решения». Например, если в сообществе имеет место голод, вы можете разрешить проблему, спрашивая «почему» и тем самым преодолеть незнание или отрицание существования проблемы, нежели чем бесплатно раздавая еду.

• Это быстрый и недорогой метод, который может быть использован любым человеком, в любое время и в любом месте. Заметка: Трактовка причин проблемы зависит от вашей собственной точки зрения. Помните, что вы сами можете выбрать, как позиционировать свою кампанию, так как вы сами хорошо знаете контекст и проблему.

4.6 Учебное пособие ADA кампании Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

HelpAge International (Cambodia)

Осведомленность о более широком контексте вокрУг вашего вопрОса кампании На всеобщем обсуждении подчеркните, что важно не только изучение первопричин проблемы или вопроса, но важно также понять контекст, в котором имеет место проблема. Например, пожилые люди в Камбодже говорят, что ключевая часть их кампании зависит от знания того, как работает структура коммуны: например, от знания об инвестиционных планах и средствах коммуны. Попросите участников назвать элементы в своем контексте, которые важны для понимания во время кампании по различным вопросам. Убедитесь, чтобы обсуждение включает в себя темы, приведенные в проверочном списке.

Проверочный список • Пространство для принятия решения • Политические партии • Административные структуры • Внешние возможности • Политика

4.7 Учебное пособие ADA кампании Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

4.3

Упражнение 4 – Понимание ключевых элементов, составляющих более широкий контекст Сделайте несколько станций по комнате с ручками и флип-чарт бумагами. На каждой станции пусть будет цветная бумага, на которой отмечен ключевой элемент с помощью раздаточных материалов Раздела 4.3, с прилагаемыми характеристиками («пространство принятия решений» на одной станции, и «политика», «политические партии», «административные структуры», и «внешние возможности» в других местах). Проведите упражнение-карусель. Разделите участников в малые группы. Предложите каждой группе посетить все станции по очереди и поделиться своим пониманием написанного там элемента. Пусть на каждой станции они запишут вопросы и ключевые пункты на плакатах. При каждой записи группы добавляют свое к ключевым пунктам и вопросам. Заметка: Не забудьте смешивать участников с различными уровнями грамотности в этом упражнении. Отводите меньше времени на каждый раунд. На всеобщем обсуждении обсудите мысли и вопросы участников с каждой команды, по очереди. Позвольте группе научиться друг у друга, формируя свое понимание о каждом элементе в рамках широкого контекста.

RENPERMAE (Ecuador)

90 минут

4.8 Учебное пособие ADA кампании Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

Более широкий контекст вопроса вашей кампании Пространство для принятия решений – это институты или органы, принимающие решения по широкому ряду вопросов, поэтому очень важно понять, как они работают. Какие институты подобного рода вы можете назвать в своем контексте? Политические партии – знакомы ли вы с соответствующей политической партией, у которой может быть интерес (позитивный или негативный) к вашему вопросу? Административные органы – какие соответствующие административные структуры могут иметь интерес к вашему вопросу и контексту? Внешние возможности – возможности, которые могут повлиять на решение вашего вопроса. Например, запланированные региональные, национальные или международные мероприятия; и незапланированные внешние мероприятия. У вас сейчас есть какие-либо текущие внешние возможности такого рода? Политика (национальная и международная) – Политика представляет собой план, последовательность действий, или набор правил, принятых правительством, бизнесом или другими институтами, предназначенных определять решения или процедуры. Рассмотрите, как вопросы оказываются в повестке дня этих органов. Вы можете охарактеризовать стадии этого процесса? Вы знаете, в какой стадии нужно делать действенное вмешательство посредством кампании?

4.9 Учебное пособие ADA кампании Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

Проверочный список Примеры процесса принятия государственной политики: • проект подзаконного акта • опубликование в федеральном или государственном журнале • общественное слушание /обсуждение • ответ на комментарии • пересмотр документа • принятие • исполнение соответственными органами государственной власти • законодательство

UCAM (Chile)

Завершение: Пожалуйста, ссылайтесь на заметки для фасилитаторов в Приложении A для руководства по мониторингу прогресса и закрепления обучения.

4.10 Учебное пособие ADA кампании Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

Раздел 4: Раздаточные материалы

4.1

Раздаточный материал Раздела 4.1 Дерево проблем На каждый вопрос «Но почему?» могут быть даны разные ответы, и если упражнение повторяется по той же проблеме несколько раз, вам наверняка удастся определить корни вопроса. Внизу приведен простой пример, хотя дерево проблем иногда может быть намного больше!

Пропуск уроков в школе Болезни плохая вода. Нет чистой воды в округе Правительство не заплатило: не подотчетно

не чистят воду

не знают как чистить воду

нет денег Отец тратит их на знахаря

на пиво

низкая самооценка

чтобы избавиться от проклятия

нет работы

вера в силу предков

нет соответствующих навыков

H4.1 Учебное пособие ADA кампании Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

4.2

Раздаточный материал Раздела 4.2 Полезность исследования корней проблемы • Оно раскрывает множество решений на определенную проблему и позволит увидеть альтернативы, которые вы ранее не увидели. Оно увеличивает шансы выбирать правильное решение, потому что многие стороны вопроса становятся очевидными, когда они проанализированы с помощью упражнения «Но почему?»

• Многие причины и решения могут относиться к вашей проблеме, на Ваше усмотрение Вы можете выбрать те, которые кажутся наиболее важными и по которым у вас есть потенциал работать.

• Анализ через вопрос «Но почему?» сам по себе не ведет вас автоматически туда, куда вы должны сосредоточить мероприятия кампании, но он действительно отражает различные причины проблемы и пути ее решения.

• Выявление подлинных путей решения проблемы означает, что вы знаете реальные причины проблемы.

• Принятие мер без определения факторов, способствующих проблеме, может привести к неверно направленным усилиям. Это отнимает время и ресурсы.

H4.2a Учебное пособие ADA кампании Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

• Выявление истинных причин проблемы не только поддерживает «пути решения». Например, если в сообществе имеет место голод, вы можете разрешить проблему, спрашивая «почему» и тем самым преодолеть незнание или отрицание существования проблемы, нежели чем бесплатно раздавая еду.

• Это быстрый и недорогой метод, который может быть использован любым человеком, в любое время и в любом месте. Заметка: Трактовка причин проблемы зависит от вашей собственной точки зрения. Помните, что вы сами можете выбрать, как позиционировать свою кампанию, так как вы сами хорошо знаете контекст и проблему.

H4.2б Учебное пособие ADA кампании Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

4.3

Раздаточный материал Раздела 4.3 Пространство для принятия решений – это институты или органы, принимающие решения по широкому ряду вопросов, поэтому очень важно понять, как они работают. Какие институты подобного рода вы можете назвать в своем контексте? Политические партии – вы знакомы с соответствующей политической партией, у которой может быть интерес (позитивный или негативный) к вашему вопросу? Административные органы – какие соответствующие административные структуры могут иметь интерес к вашему вопросу и контексту? Внешние возможности – возможности, которые могут повлиять на решение вашего вопроса. Например, запланированные региональные, национальные или международные мероприятия; и незапланированные внешние мероприятия. У вас сейчас есть какие-либо текущие внешние возможности такого рода? Политика (национальная и международная) – Политика представляет собой план, последовательность действий или набор правил, принятых правительством, бизнесом или другими институтами, предназначенных определять решения или процедуры. Рассмотрите, как вопросы оказываются в повестке дня этих органов. Мы можете охарактеризовать стадии этого процесса? Вы знаете, в какой стадии нужно делать действенное вмешательство посредством кампании?

H4.3 Учебное пособие ADA кампании Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

4.4

Раздаточный материал Раздела 4.4

Пожилые люди – в центре работы по кампаниям. Через этот тренинг и постоянное привлечение пожилых людей, мы создаем всемирное движение участников кампаний, которые подходят по характеристике и профилю, приведенному ниже

.

Профиль пожилого участника кампании

Вы

...Можете вести диалог и дебаты, убеждать, и сможете победить ...Уверены в том, что сможете сохранить свою группу и отзываться ее потребностям

...Готовы участвовать ...Являетесь опорой группы ...Понимаете контекст, особенно политический

...У Вас уникальная роль говорить убедительно о вопросах – потому что Вы сами испытали эти проблемы на себе. ...Являетесь ...С удовольствием делитесь ценным оратором ...Можете говорить о своей жизни, с другими о пожилых людях для общения со трудностях очень и их жизненной реальности средствами увлекательным массовой ...Позволяете ...У Вас образом другим людям информации (СМИ) душа само-улучшаться ...Проявляете эффективное лежит к совместно лидерство в группе или развитию группы ...Сильный человек, потому движении ...Полагаетесь что учитываете свои на источник ценности, культуру и историю силы внутри себя H4.4a Учебное пособие ADA кампании Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

Профиль пожилого участника кампании

«Мы выбрались из темной ямы на светлую поверхность. ADA сделала из меня посла для других пожилых, для распространения информации о пожилых людях. Я поняла, что даже в пожилом возрасте я могу сделать что-то достойное и конструктивное для моей страны».

Рода Нгима Рода давно является ключевой фигурой в своей церкви и сообществе, где она объединяет людей, вдохновляя их быть сильными и продолжать свой путь через все вызовы жизни. Теперь она вносит свой лидерский опыт и социальную приверженность к ADA, где она уже смогла оказать влияние. В 2009 году она вела делегацию ADA на встречу с Премьером-министром. А в следующем году она встретилась с Министром по вопросам гендерного равенства, детям и социального развития, чтобы объяснить ему выгоду от повышения пенсии. После этой встречи Правительство согласилось поднять пенсионные выплаты для всех пожилых в Кении. В 2012 г. Рода ездила в Брюссель, где она встретилась с несколькими депутатами Европейского Парламента. В своей речи она рассказывала о жизни в Кении, и трудностях в жизни пожилых людей в развивающихся странах, призывая Европейский Союз не забывать ее поколение. Она страстно верит в то, что люди преклонного возраста всего мира должны объединяться, чтобы говорить в один голос.

H4.4б Учебное пособие ADA кампании Раздел 4: Понимание проблемы и контекста

HelpAge Kenya

HelpAge Kenya

Рода Нгима, 77 лет, Кения

Это один раздел из комплекта, который составляет учебное пособие по кампании ADA. Вы можете скачать отдельные разделы или полное руководство по ссылке:

www.agedemandsaction.org

ХелпЭйдж Интернэшнл, абонентский ящик 70156, Лондон WC1A 9GB, Великобритания Тел +44 (0)20 7278 7778 Факс +44 (0)20 7387 6992 www.helpage.org info@helpage.org Зарегистрированный номер благотворительной деятельности: 288180

Любая часть этого пособия может быть переиздана в некоммерческих целях, если не указано обратное. Если материал был использован где-либо, будьте добры указать источник ХелпЭйдж Интернэшнл и вышлите нам ссылку. Издание лицензировано Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. HelpAge International 2014.

Это руководство было издано при финансовой поддержке Федерального министерства Германии по экономическому сотрудничеству и развитию. Содержание этого документа является исключительной ответственностью ХэлпЭйдж Интернэшнл и не обязательно отражает взгляды BMZ.

Раздел 8A:

КоммУникацИонная стрАтегИя кАмпАнии: разработка послания

Учебное пособие ADA кампании

Раздел 8A: КоммУникацИонная стрАтегИя кАмпАнии:

This unit will help participants to develop their campaign message by focusing on its main points and principles, and to become an effective messenger.

Communicating: points and principles Exercise 1 – Key ingredients for successfully communicating your campaign

Using Handout Unit 8 (i), divide participants into groups of three and give each group a set of cards. Lay them face down, and in turn, pick up and read the top card. Take This unit will help participants to develop their campaign Этот раздел поможет участникам разработать свое послание кампании путем заострения внимания на основные Этот

YEL (Indonesia)

рАзрабОтка пОсланИя

Этот раздел раздел поможет участникам разработать свое послание кампании путем заострения внимания на основные пункты и принципы, и поможет им стать эффективными участниками по коммуникации.

Коммуникация: главные пункты и принципы 80 минут 8A.1

Упражнение 1 – Ключевые составляющие успешной коммуникации кампании Используя раздаточные материалы Раздела 8A.1, разделите участников в группы по три и дайте каждой группе колоду карт. Положите их лицом к столу, и по очереди вынимайте верхнюю карту и читайте ее. Дайте несколько минут, чтобы понять и рассказать группе, что написано на карте. Попросите каждую группу записывать любые вопросы или наблюдения, впечатлившие их, чтобы обсудить на всеобщем обсуждении.

8A.1 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8A: коммуникационная стратегия кампании

На картах будет написано следующее: • ясное видение • согласованные ключевые послания • краткость и простота • ясные и реалистичные задачи • знание вашего слушателя / аудитории • развитие проявления эмпатии • помнить, что коммуникация - это процесс • развитие отношений • достоверность /убедительность • критерии оценки

HelpAge International (Peru)

На всеобщем обсуждении попросите участников делиться мнениями и отвечать на какие-либо вопросы или наблюдения, появившиеся во время упражнения.

8A.2 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8A: коммуникационная стратегия кампании

Сделайте короткую перемену и медленно прочитайте вслух следующие истории. Это поможет закрепить знания о том, как важно иметь ясно сформулированное послание кампании. (Начало истории) Вы когда-нибудь слышали историю про предотвращение малярии? Некоторые люди были вовлечены в кампанию по повышению осведомленности о причинах малярии. Медицинские работники объездили населенные пункты с плакатами и другими наглядными пособиями. Они показали увеличенные фотографии москитов и объяснили их цикл жизни. После того, как медработники уехали, жители были изумлены: «Это все нас не касается. Наши москиты – маленькие. Как жалко этих людей, которые живут в местах, где обитают москиты таких больших размеров!» (Конец истории) (Начало истории) Вы когда-нибудь слышали историю про кур? В 70-х годах одна гуманитарная организация проводила успешный проект по развитию в одной из частей Восточной Африки. Затем организация захотела распространить эту идею сельским жителям в других местах. Итак, она отправила съемочную команду, чтобы сделать краткий фильм, объясняющий суть проекта. Этот фильм затем проехал по селам, как выездной кинотеатр. Позже, в результате исследований было выявлено, что жителям села больше всего запомнились в фильме «куры». Организация была озадачена. Куры не имели никакого отношения к проекту. Позже они взглянули на фильм. Оказывается, в одном из кадров был момент, когда джип проезжает возле дома, и за ним в погоню бегут куры; на экране впечатлялось крупным планом то, как они прошлись и ушли из кадра. В этом селе куры были символом богатства. Поэтому они стали самой интересной частью фильма! (Конец истории)

8A.3 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8A: коммуникационная стратегия кампании

The Union for Senior Services (Finland)

8A.2

Что может дать хорошая коммуникационная стратегия вашей кампании? Дайте всем участникам, умеющим читать, по копии Раздаточного материала Раздела 8A.2. Пусть каждый человек прочитает свою фразу вслух, с энтузиазмом, как будто они проводят демонстрацию. Хорошая коммуникация…

• просвещает, убеждает и мотивирует • повышает осведомленность и строит приверженность • вызывает чувство несправедливости, которое мобилизует на позитивные действия • привлекает внимание СМИ • приносит новых приверженцев и послов, т.е. тех, кто умеет говорить и действовать с энтузиазмом и убедительностью в поддержку движения. Напишите этот список качеств большими буквами на плакатефлип-чарте и повесьте на стену как напоминающее средство, или же, попросите каждого участника написать, иллюстрировать и разукрасить свою фразу на плакате.

8A.4 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8A: коммуникационная стратегия кампании

Разработка вашЕго послания Что вносится в послание / сообщение? На всеобщем обсуждении с помощью раздаточных материалов Раздела 8A.3, прочтите этот короткий анекдот: «Если вы не можете записать /вместить Вашу идею на обратной стороне моей визитной карточки, то у вас нет ясной идеи», говорил один знаменитый театральный продюсер. Если применить это ко многим людям, то эта фраза звучала бы так: «Если бы у меня было больше времени, то я бы написала более короткое письмо». Послание – это краткое и ясное утверждение о вашей кампании, и включает в себя следующее: • то, чего вы хотите достичь • то, почему вы хотите достичь это – положительные или отрицательные последствия бездействия • то, каким путем вы хотите достичь это • какие действия вы хотите, чтобы ваша аудитория предприняла. Сообщение включает в себя все то, что вы хотите сказать. Сообщение – это не то же самое, что и девизы (слоганы) или скандирование. Самый простой способ формулировать ваше сообщение — это прямота и прямолинейность. Не надо «умничать». Скажите именно то, что вы имеете в виду. Попытайтесь объяснить своему родственнику суть вашего аргумента, и когда ваше объяснение дойдет до него, постарайтесь использовать «его» объяснение, тот язык, которым он об этом говорит. Хорошее сообщение: • может быть сформулировано для какой-то конкретной аудитории • ясное и короткое; убеждает аудиторию • использует простой и недвусмысленный язык, который легко понять.

HelpAge Kenya

8A.3

8A.5 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8A: коммуникационная стратегия кампании

15 минут

Упражнение 2 – Коротко и просто Разделите участников на пары и попросите каждую пару, в течение четырех минут сформулировать инструкции о том, что делать в случае пожара. Затем попросите каждую пару встать и спешить по залу, чтобы передать это сообщение двум другим людям быстро и срочно. Вернитесь на всеобщее обсуждение и обсудите то, что они поняли в этом упражнении. Заметка: Всегда позволяйте сообщению выполнить свою функцию. Прочитайте вслух следующее и обратите внимание на важность ясности и простоты. Пример плохого сообщения: если у вас случился пожар…

• Свяжитесь с вашими непосредственными соседями по дому. Сообщите им о ситуации. Убедитесь, чтобы пожилые люди узнали о произошедшем.

• Найдите ближайший пожарный или другой удобный выход из здания. Выходите медленно и спокойно.

8A.6 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8A: коммуникационная стратегия кампании

• Пожар пылает серьезно? Если дела очень плохи, вызовите пожарную службу. Либо используйте мобильный телефон, либо попросите кого-нибудь по соседству позвонить по городскому телефону. Убедитесь, чтобы все оставались на безопасной дистанции от огня. Пример хорошего сообщения: Если у вас случился пожар …

• поднимите тревогу • немедленно бегите на безопасное место • вызовите пожарную.

Упражнение 3 – Практика формулирования сообщения Разделите участников в малые группы и объясните каждой группе приготовить презентацию на какуюнибудь общую тему, знакомую им. Тема зависит от группы. Например, они могут выбрать «совместный подход» или «положительная роль пожилых людей в сообществах». Пусть группы разработают свое сообщение и вы затем помогите улучшить их формулировку. Каждая группа должна подготовиться, чтобы представить свое сообщение привлекательным образом другим участникам.

На всеобщем обсуждении создайте атмосферу внимания на презентации. После каждой презентации попросите аудиторию оценить на ясность сообщения и стиль подачи. (Было ли это преподнесено интересно?) Вы можете выбрать формат конкурса на ТВ, где вы – ведущий, и группы соревнуются за приз.

COSE (Philippines)

40 минут

8A.7 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8A: коммуникационная стратегия кампании

Посланник

На всеобщем обсуждении вспомните презентации групп во время предыдущего упражнения. Предложите участникам поразмыслить над положительными чертами посланников, послушайте комментарии и убедитесь в том, чтобы обсуждение включало в себя пункты в нижеследующем проверочном списке.

Проверочный список • Роль самого посланника так же важна, как и роль сообщения.

• Последовательность посланников в вашей группе строит доверие и прозрачность.

• Будучи убедительным и надежным источником информации, посланник может заставить людей слушать его.

• Постарайтесь, чтобы посланники включали в себя людей, напрямую подвергнутых воздействию проблемы.

• Посланники должны быть дружелюбными и иметь сильные навыки работы с обществом.

• Посланники должны быть коммуникаторами по природе; теми, кто постоянно находится в связи с людьми и теми, кто проявляет инициативу в общении с другими. В заключительном размышлении попросите каждого участника подумать над выдающимся примером хорошего посланника, и используйте его/ее в качестве образа для подражания. Попросите участников определить, являются ли они успешными /эффективными посланниками по природе, и то, что они сами могут делать для того, чтобы оттачивать свои навыки посланника. Заключение: Пожалуйста, обратитесь к заметкам для фасилитаторов в Приложении А, для руководства по мониторингу прогресса и закрепления знания.

8A.8 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8A: коммуникационная стратегия кампании

Раздел 8A: Раздаточные материалы

Что необходимо, чтобы умело преподносить обществу вашу кампанию?

• • • • • • • • • •

ясное видение согласованные ключевые сообщения краткость и простота ясные и реалистичные задачи знание вашего слушателя / аудитории развитие проявления эмпатии помнить, что коммуникация - это процесс развитие отношений достоверность /убедительность критерии оценки

HelpAge International

8A.1

Раздаточные материалы Раздела 8A.1

H8A.1 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8A: коммуникационная стратегия кампании

Что дает хорошая коммуникация вашей кампании? Хорошая коммуникация…

• просвещает, убеждает и мотивирует • повышает осведомленность и строит приверженность • вызывает чувство несправедливости, которое мобилизует на позитивные действия • привлекает внимание СМИ • приносит новых приверженцев и послов, т.е. тех, кто умеет говорить и действовать с энтузиазмом и убедительностью в поддержку движения.

HelpAge International (Peru)

8A.2

Раздаточные материалы Раздела 8A.2

H8A.2 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8A: коммуникационная стратегия кампании

8A.3

Раздаточные материалы Раздела 8A.3 Что вносится в послание /сообщение? Один знаменитый театральный продюсер сказал: «Если вы не можете записать / вместить Вашу идею на обратной стороне моей визитной карточки, то у вас нет ясной идеи». Если применить это ко многим людям, то эта фраза звучала бы так: «Если бы у меня было больше времени, то я бы написала более короткое письмо». Сообщение/послание – это краткое и ясное утверждение о вашей кампании, и включает в себя следующее: • то, чего вы хотите достичь • то, почему вы хотите достичь это – положительные или отрицательные последствия бездействия • то, каким путем вы хотите достичь это • то, какие действия вы хотите, чтобы ваша аудитория предприняла. Сообщение включает в себя все то, что вы хотите сказать. Сообщение – это не то же самое, что и девизы (слоганы) или скандирование. Самый простой способ формулировать ваше сообщение — это прямота и прямолинейность. Не надо «умничать». Скажите именно то, что вы имеете в виду. Попытайтесь объяснить своему родственнику суть вашего аргумента, и когда ваше объяснение дойдет до него, постарайтесь использовать «его» объяснение, тот язык, которым он об этом говорит. Хорошее сообщение: • может быть сформулировано для какой-то конкретной аудитории • ясное и короткое; убеждает аудиторию • использует простой и недвусмысленный язык, который легко понять.

H8A.3 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8A: коммуникационная стратегия кампании

Посланник • Роль самого посланника так же важна, как и роль сообщения.

• Последовательность посланников в вашей группе строит доверие и прозрачность.

• Будучи убедительным и надежным источником информации, посланник может заставить людей слушать его.

• Постарайтесь, чтобы посланники включали в себя людей, напрямую подвергнутых воздействию проблемы.

• Посланники должны быть дружелюбными и иметь сильные навыки работы с обществом.

• Посланники должны быть коммуникаторами по природе; теми, кто постоянно находится в связи с людьми и теми, кто проявляет инициативу в общении с другими.

HelpAge Kenya

8A.4

Раздаточные материала Раздела 8A.4

H8A.4 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8A: коммуникационная стратегия кампании

8A.5

Раздаточные материала Раздела 8A.5

Пожилые люди – в центре работы по кампаниям. Через этот тренинг и постоянное привлечение пожилых людей, мы создаем всемирное движение участников кампаний, которые подходят по характеристике и профилю, приведенному ниже.

Профиль пожилого участника кампании

Вы

...Можете вести диалог и дебаты, убеждать, и сможете победить ...Уверены в том, что сможете сохранить свою группу и отзываться ее потребностям

...Готовы участвовать ...Являетесь опорой группы ...Понимаете контекст, особенно политический

...У Вас уникальная роль говорить убедительно о вопросах – потому что Вы сами испытали эти проблемы на себе. ...Являетесь ...С удовольствием делитесь ценным оратором ...Можете говорить о своей жизни, с другими о пожилых людях для общения со трудностях очень и их жизненной реальности средствами увлекательным массовой ...Позволяете ...У Вас образом другим людям информации (СМИ) душа само-улучшаться ...Проявляете эффективное лежит к совместно лидерство в группе или развитию группы ...Сильный человек, потому движении ...Полагаетесь что учитываете свои на источник ценности, культуру и историю силы внутри себя H8A.5a Учебное пособие ADA кампании Раздел 8A: коммуникационная стратегия кампании

Профиль пожилого участника кампании

«Мы выбрались из темной ямы на светлую поверхность. ADA сделала из меня посла для других пожилых, для распространения информации о пожилых людях. Я поняла, что даже в пожилом возрасте я могу сделать что-то достойное и конструктивное для моей страны». Рода Нгима

Рода давно является ключевой фигурой в своей церкви и сообществе, где она объединяет людей, вдохновляя их быть сильными и продолжать свой путь через все вызовы жизни. Теперь она вносит свой лидерский опыт и социальную приверженность к ADA, где она уже смогла оказать влияние. В 2009 году она вела делегацию ADA на встречу с Премьером-министром. А в следующем году она встретилась с Министром по вопросам гендерного равенства, детям и социального развития, чтобы объяснить ему выгоду от повышения пенсии. После этой встречи Правительство согласилось поднять пенсионные выплаты для всех пожилых в Кении. В 2012 г. Рода ездила в Брюссель, где она встретилась с несколькими депутатами Европейского Парламента. В своей речи она рассказывала о жизни в Кении, и трудностях в жизни пожилых людей в развивающихся странах, призывая Европейский Союз не забывать ее поколение. Она страстно верит в то, что люди преклонного возраста всего мира должны объединяться, чтобы говорить в один голос.

HelpAge Kenya

HelpAge Kenya

Рода Нгима, 77 лет, Кения

H8A.5б Учебное пособие ADA кампании Раздел 8A: коммуникационная стратегия кампании

Это один раздел из комплекта, который составляет учебное пособие по кампании ADA. Вы можете скачать отдельные разделы или полное руководство по ссылке:

www.agedemandsaction.org

ХелпЭйдж Интернэшнл, абонентский ящик 70156, Лондон WC1A 9GB, Великобритания Тел +44 (0)20 7278 7778 Факс +44 (0)20 7387 6992 www.helpage.org info@helpage.org Зарегистрированный номер благотворительной деятельности: 288180

Любая часть этого пособия может быть переиздана в некоммерческих целях, если не указано обратное. Если материал был использован где-либо, будьте добры указать источник ХелпЭйдж Интернэшнл и вышлите нам ссылку. Издание лицензировано Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. HelpAge International 2014.

Это руководство было издано при финансовой поддержке Федерального министерства Германии по экономическому сотрудничеству и развитию. Содержание этого документа является исключительной ответственностью ХэлпЭйдж Интернэшнл и не обязательно отражает взгляды BMZ.

Раздел 8Б:

КоммУникационная стратегия кампании: Донесение послания до общЕствА

Учебное пособие ADA кампании

РАЗДЕЛ 8 Б: Коммуникационная стратегия кампании

This unit will help participants to develop their campaign message by focusing on its main points and principles, and to become an effective messenger.

Communicating: points and principles Exercise 1 – Key ingredients for successfully communicating your campaign

Using Handout Unit 8 (i), divide participants into groups of three and give each group a set of cards. Lay them face down, and in turn, pick up and read the top card. Take

HelpAge International (Democratic Republic of Congo)

Донесение послания до общества

Этот раздел поможет участникам понять различные целевые аудитории и изучить лучшие подходы к ним, чтобы организовать встречу. Он также поможет им тщательно подготовиться ко встречам, включая практику дальнейших действий по выполнению договоренностей, достигнутых во время обсуждения. В этом разделе есть много возможностей ролевых игр по различным сценариям.

8Б.1 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

60 минут

На всеобщем обсуждении и с помощью раздаточных материалов раздела 8Б.1, разъясните таблицу под названием «Понимание аудитории» и убедитесь, чтобы участники понимали компоненты (например, примените таблицу к простой выбранной аудитории и попросите участников охарактеризовать знание, отношения и главные заботы этой аудитории). Затем предложите каждой группе рассмотреть разные виды аудитории и написать свои предложения на плакате.

Упражнение 1 – Понимание различных аудиторий

Разделите участников на группы по 5-6 человек и дайте каждой группе по копии таблицы «Понимание аудитории» раздаточных материалов Раздела 8Б.1, распечатанной (или написанной) на огромном плакате. Пусть каждая группа выберет четыре примера аудитории и применит к ним вопросы в таблице. Они могут использовать список, разработанный всей группой на всеобщем обсуждении. Или они могут определить целевые аудитории, которые напрямую имеют отношение к вопросу их кампании. Вернитесь на всеобщую дискуссию и попросите участников дать примеры из каждой категории, приведенной в таблице.

HelpAge International (Tajikistan)

8Б.1

8Б.2 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

Понимание аудитории

Знание Аудитория Что знает о Определение вопросе? аудитории

Отношения Какое у них отношение к вопросу?

Главные заботы О чем они больше обеспокоены (даже если не относится к делу)?

8Б.3 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

HelpAge International (Bolivia)

8Б.2

Выстраивание коммуникации с целевой группой

С помощью раздаточных материалов раздела 8Б.2, объясните, что кампании часто определяют свои аудитории и различают «целевые аудитории (т.е. тех, на кого нужно нацелиться)». Этими целями могут выступить отдельные люди, непосредственно имеющие отношение к проблеме и имеющие полномочие принимать решение по этому вопросу. Эти люди являются ключевыми лицами в принятии решений. Целевые аудитории могут быть разных типов, включая разработчиков политики, народных депутатов, владельцев малого бизнеса, общественных деятелей, исполнительных директоров, глав корпораций и государственных чиновников. К этому времени вы уже ясно знаете вопрос и послание вашей кампании. Убедитесь, что вы также уяснили для себя, кто является вашей целевой аудиторией. Узнайте их мнения и ожидайте,что может быть в их взглядах – почему они должны поменять свои взгляды / мнение? Что может их мотивировать действовать в пользу вашей кампании? На всеобщем обсуждении подчеркните следующие подсказки: При разработке послания для вашей целевой аудитории…

• Говорите простыми и понятными словами • Ясно излагайте вопрос • Объясните, чего вы хотите от них • Используйте примеры, привлекающие их интерес • Подготовьте короткое письменное изложение о сути вашей кампании. Заметка: Решите, каков ваш призыв к изменению и определите, какой исход будет считаться выигрышным.

8Б.4 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

Обсудите и согласуйте то, о чем именно вы будете просить целевого человека делать, когда вы будете с ним беседовать. Организуйте пошаговые действия, которые вы просите целевого человека предпринять, и определите, что для вас будет «выигрышным исходом». Например, будет ли это обещание проанализировать данный вопрос? Новая политика? Встреча с более высокопоставленным лицом, принимающим решения? Или же обещание в выделении средств?

Подход к целевому человеку

Ageing Nepal

Объясните, что участники должны добиваться личной встречи с целевым человеком, но телефонный разговор или беседа с представителем тоже могут быть полезными, если личная встреча сразу невозможна. Объясните, что когда участники начнут работу в новой кампании, всегда будет момент, когда им нужно организовать встречу с человеком или представителем организации, с которым они ранее никогда не встречались. Но это не так трудно, как кажется.

90 минут 8Б.3

Упражнение 2 – Организация встречи с целевым человеком Это упражнение выполняется в трех стадиях (см. Раздаточные материалы раздела 8Б.3). На каждой стадии есть ряд шагов; их нужно написать или распечатать на бумажках, пропуская слова «первая, вторая и третья стадии». Приготовьте заранее кусочки бумаги. Оставаясь чувствительным к уровню грамотности, распространите бумажки и попросите участников расставлять их в логическом порядке.

8Б.5 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

Первая стадия • Найдите контактные данные вашего целевого человека на сайте организации или отдела, поспрашивайте у знакомых или в общих группах в вашей сети.

• Если ваш целевой человек работает в большой организации, сперва попытайтесь связаться с отделом организации по связям с общественностью и СМИ. Если нет такого отдела, лучший выход – это связаться с человеком в приемной компании / организации. Вторая стадия • После того, как вы добыли контактные данные, позвоните целевому человеку или его/ее помощнику и коротко представьтесь или представьте группу, от имени которой вы звоните, и объясните необходимость встречи. Вы также должны: – использовать возможность перепроверить то, как пишется фамилия, имя и отчество человека, и точное название его/ее должности.

– Отнеситесь дружелюбно и уважительно к любому человеку, с кем разговариваете; этот человек может оказаться ключевым в установлении связи с вашим целевым лицом.

• Если получится возможность назначить встречу сразу, можете поздравить себя! Потом подготовьтесь тщательно ко встрече. Третья стадия • Может вам не удастся организовать встречу по телефону – это часто происходит из-за того, что люди хотят проверить, что вы на самом деле тот, за кого себя выдаете. В этом случае напишите короткое сообщение вашему целевому человеку, (или его/ее помощнику или администратору), кратко излагая следующее: – основную информацию о вашей группе и любой более широкой сети – основную информацию о вопросе вашей кампании и ваши главные проблемы.

• Скажите, что вы хотели бы встретиться, чтобы узнать его / ее размышления по данному вопросу и соответствующей политике, и обсудите ваши тревоги. Скажите также, что вы бы с удовольствием пригласили его / ее к вашему кругу, или что можете прийти к нему/ней на работу, если так угодно ему /ей.

• Потом подождите две недели. Если вы не получили никакого ответа, то позвоните по телефону, вежливо спросите о том, получили ли они ваше письмо и видится ли им возможным встреча, и если нет, то есть ли кто-нибудь в отделе или организации, с кем вы могли бы поговорить по этому делу.

8Б.6 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

NCTS SENIOR (Macedonia)

60 минут

8Б.4

Упражнение 3 – Практика разных сценариев Заметка: Планируйте, репетируйте, готовьтесь, готовьтесь и готовьтесь! На всеобщем обсуждении объясните, что может быть, некоторым участникам легко получится встретиться со своим целевым человеком, и их встретят радушно. А может быть и наоборот… Кому-то будет трудно добиться встречи с нужным человеком или получить ответ письменно. Если и когда они смогут добиться встречи, атмосфера может быть напряженной. Дорога может быть трудной, и поэтому важно приготовиться на случай разных сценариев до того, как вы собрались звонить. Вот некоторые возможные сложности – и решения к ним, поэтому порепетируйте заранее. С помощью раздаточных материалов раздела 8Б.4, расставьте следующие сценарии на разных столах в зале. Пусть группы будут смешанные. Группы будут по очереди играть роль как целевых людей, так и участника кампании. Они подойдут к первому столу и сыграют сценарий. Затем они передвигаются по ротации на другой стол, и практикуют роль других. Нужно делать все это в быстром темпе и продолжать стоя.

Разные сценарии Ваш целевой человек (лицо, принимающее решения) не может встретиться и поговорить с вами. Будьте настойчивы. Объясните кто вы, спросите, в какое время можно позвонить и узнать возможность встречи, и есть ли кто-нибудь вместо него, с кем можно будет побеседовать. Попытайтесь позвонить несколько раз в разное время, и получите электронный адрес вашего человека, чтобы отправить ему/ей письменное сообщение.

8Б.7 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

Извините, мы не знаем /не осведомлены о вашей кампании Вы должны подготовить краткое объяснение о кампании. Если целевое лицо хочет видеть объяснение перед тем, как ответить, вежливо попросите, на какой электронный адрес будет лучше отправить, и сразу же установите время и дату для отслеживания. Я не являюсь ответственным человеком по этому вопросу Очень важно выяснить на самом ли деле это так, или может таким образом ваш целевой человек избегает вас. Спросите вежливо, с кем еще вы могли бы поговорить («Кто является ответственным по этому вопросу?»), но продолжайте добиваться ответа от того человека, с кем вы разговариваете. Мы не можем ничего сделать Даже если очень неприятно такое услышать, твердое негативное утверждение от человека, принимающего решение, может дать вам еще больше повода и мотивации для проведения вашей кампании. Напишите или запишите ответ от целевого человека и рассматривайте переход на следующие шаги.

HelpAge International (Kyrgyzstan)

Мы собираемся ввести изменения, которые вы просите Это – отлично. Но еще не прекращайте оказывать давление! Если получится, добейтесь письменного ответа от человека, на котором также указан срок, к которому обещание будет выполнено. Убедитесь, что вы знаете, как проконтролировать любые изменения, которые данное лицо внесет.

8Б.8 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

60 минут

Упражнение 4 – Стили убеждения В одной модели есть четыре стиля убеждения: Фактический: человек, действующий в таком стиле, старается оказывать влияние на других посредством представления фактов; здесь есть акцент на детали и документирование. Интуитивный: человек, действующий в таком стиле, старается оказывать влияние на других посредством подчеркивания выгоды от решения вопроса; ставится акцент на креативный подход к новым возможностям. Нормативный: Влияние через призыв к общей системе ценностей; ставится упор на справедливое решение проблемы; поведение основано на эмоциях. Аналитический: Этот стиль подразумевает убеждение других путём показывания причины и следствия между частями и затем их синтезирование. Работайте в четырех группах и дайте каждой группе по одному стилю убеждения. Пусть они творчески презентуют остальным в группе на всеобщем обсуждении. Создайте сценку, в которой мы видим этот стиль в действии.

На всеобщем обсуждении попросите каждую группу представить свои сценарии в определённом стиле убеждения. Убедитесь, что участники понимают каждый из четырех стилей к концу занятия

8Б.9 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

Как извлечь самое лучшее от встречи с целевым лицом

8Б.5

На всеобщем обсуждении, с помощью раздаточных материалов раздела 8Б.5, попросите трех добровольцев прочитать вслух следующие три стадии проведения успешной встречи. До встречи: • Точно узнайте место встречи • Оденьтесь в то, в чем вы чувствуете себя комфортно и в котором вы соответствуете встрече • Приходите вовремя • Будьте частью группы • Идите с тем, у кого есть опыт проведения кампании и / или встречи с целевым человеком. Во время встречи: • Ведите себя естественно • Ведите себя вежливо и уверенно поприветствуйте согласно местным традициям и культуре данной местности (напр., свободно пожмите руку человека) • Представьтесь - назовите свое имя и должность (мать, работодатель, художник, избиратель и т.д.)

• Придерживайтесь одной темы • Говорите громко, но спокойно • Не лгите и не придумывайте ничего, если вы чего-то не знаете.

• Предлагайте решения, подчеркните то, чего по вашему мнению не хватает.

• Слушайте внимательно, не перебивайте, но проявляйте эмпатию.

В конце встречи: • Если у вас есть визитная карточка, в качестве напоминающего средства о вашей группе, обязательно дайте человеку.

• Придерживайтесь отрезка времени, отведенного на встречу. Не отвлекайтесь, придерживайтесь вашего плана.

• Всегда заканчивайте встречу со словами о том, что вы проведёте еще одну встречу для принятия действий по договоренностям!

8Б.10 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

Age Concern Ukraine

15 минут

Упражнение 5 – Ролевые игры о вашей встрече На всеобщем обсуждении объясните, что участники должны играть по ролям сценарий встречи с лицом, принимающим решения. Во-первых, покажите правильный и неправильный подход: Неправильно: Здравствуйте, меня зовут Джимми, и у меня петиция к вам, чтобы вы что-нибудь предприняли для разрешения проблемы. Правильно: Здравствуйте. Меня зовут Джеймс Джоунс; я являюсь пожилым человеком округа «Х», что входит в вашу администрацию. Я хотел сообщить вам, что я запустил кампанию с членами ассоциации пожилых. У нас кампания по улучшению общественного транспорта для пожилых людей, по которой мы просим обеспечить специальные сидения для пожилых людей в автобусах, так как престарелым часто приходится ехать стоя. Вы уже слышали об этой кампании? Что вы думаете насчет «ххх»? Потом попросите участников встать на две линейки, лицом друг к другу. Люди в одной линейке должны играть роль целевого человека, а те, кто стоят напротив – участники кампании. Последние должны начать практиковать разговор с представления себя целевому лицу, который отвечает, как ему угодно. Затем каждый участник кампании продвигается и встает перед лицом следующего человека напротив, и практикует то же самое. Продолжайте так несколько кругов. Затем переключите роли, чтобы у каждого участника была возможность представить себя целевому человеку.

Действия после встречи

На всеобщем обсуждении попросите участников сказать свои мнения о том, какие они должны предпринимать действия на основе договоренности во время встречи с целевым лицом, и обязательно учтите моменты в Проверочном списке.

8Б.11 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

Проверочный список

• Уходя, поблагодарите вашего целевого партнера и коротко напомните вопрос и сообщение вашей кампании.

• После встречи, напишите ему /ей благодарственное письмо по электронной почте и в завершении письма напомните о следующих шагах, договоренных между вами. Это очень хорошая возможность показать, что вы и ваши сторонники серьёзно относятся к вопросу.

60 минут

Упражнение 6 – Практика встречи с целевыми людьми Основываясь на практике знакомства, организуйте ролевые игры. Разделите участников в группы по шесть, или проведите игру в виде упражнения, где участникидобровольцы выполняют роли, а другие- наблюдают. Пусть группы назначают два человека в качестве целевых лиц, принимающих решение, и четыре - как участники кампании, пришедшие на встречу. Выберите какую-нибудь тему. Дайте каждой группе время для подготовки, и только после этого пусть они выходят на исполнение ролей. После окончания ролевой игры, попросите «актеров» сознательно выйти из своих ролей. Дайте достаточно времени для подведения итогов и высказывания наблюдений, и извлечения уроков и советов.

Подведение итогов: Пожалуйста посмотрите Заметки для фасилитаторов в Приложении A за помощью по мониторингу продвижения и закрепления знаний.

8Б.12 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

РАЗДЕЛ 8Б: Раздаточные материалы

8Б.1

Раздаточные материалы раздела 8Б.1 Понимание аудитории

Аудитория Определение аудитории

Знание Отношения Что знает о вопросе? Какое у них отношение к вопросу?

Главные заботы О чем они больше обеспокоены (даже если не относится к делу)?

H8Б.1 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

Раздаточные материалы Раздела 8Б.2 Ведение переговоров с целевым лицом В кампаниях часто определяют аудитории и различают «целевых лиц». Этими целями могут выступить отдельные люди, непосредственно имеющие отношение к проблеме, и имеющие полномочие принимать решение по этому вопросу. Эти люди являются ключевыми в принятии решений. Целевые аудитории могут быть разных типов, включая разработчиков политики, народных депутатов, владельцев малых бизнесов, общественных деятелей, исполнительных директоров, глав корпораций и государственных чиновников. К этому времени вы уже ясно знаете вопрос и послание вашей кампании. Убедитесь, что вы также уяснили для себя, кто является вашей целевой аудиторией. Узнайте их мнения и ожидайте,что может быть в их взглядах – почему они должны поменять свои взгляды / мнение? Что может их мотивировать действовать в пользу вашей кампании? При разработке послания для вашей целевой аудитории…

• Говорите простыми и понятными словами • Ясно излагайте вопрос • Объясните, чего вы хотите от них • Используйте примеры, привлекающие их интерес • Подготовьте короткое письменное изложение о сути вашей кампании.

RENPERMAE (Ecuador)

8Б.2

H8Б.2 Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

8Б.3

Раздаточные материалы раздела 8Б.3 Ведение переговоров с целевым лицом Первая стадия • Найдите контактные данные вашего целевого человека на сайте организации или отдела, поспрашивайте у знакомых или общих группах в вашей сети.

• Если ваш целевой человек работает в большой организации, сперва попытайтесь связаться с отделом организации по связям с общественностью и СМИ. Если нет такого отдела, лучший выход – это связаться с человеком в приемной компании / организации. Вторая стадия • После того, как вы добыли контактные данные, позвоните целевому человеку или его/ее помощнику и коротко представьтесь или представьте группу, от имени которой вы звоните, и объясните необходимость встречи. Вы также должны: – использовать возможность перепроверить то, как пишется фамилия, имя и отчество человека, и точное название его/ее должности.

– Отнеситесь дружелюбно и уважительно к любому человеку, с кем разговариваете; этот человек может оказаться ключевым в установлении связи с вашим целевым лицом.

• Если получится возможность назначить встречу сразу, можете поздравить себя! Потом подготовьтесь тщательно ко встрече.

H8Б.3a Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия

NCTS SENIOR (Macedonia)

Третья стадия

• Может вам не удастся организовать встречу по телефону.

– это часто происходит из-за того, что люди хотят проверить, что вы на самом деле тот, за которого вы себя выдаете. В этом случае напишите короткое сообщение вашему целевому человеку (или его/ее помощнику или администратору), кратко излагая следующее: – основную информацию о вашей группе и любой более широкой сети – основную информацию о вопросе вашей кампании и ваши главные проблемы.

• Скажите, что вы хотели бы встретиться, чтобы узнать его /ее размышления по данному вопросу и соответствующей политике, и обсудите ваши тревоги. Скажите также, что вы бы с удовольствием пригласили его / ее к вашему кругу, или что можете прийти к нему/ ней на работу, если так угодно ему /ей.

• Потом подождите две недели. Если вы не получили никакого ответа, то позвоните по телефону, вежливо спросите о том, получили ли они ваше письмо и видится ли им возможным встреча, и если нет, то есть ли ктонибудь в отделе или организации, с кем вы могли бы поговорить по этому делу.

H8Б.3б Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

Практика разных сценариев Разные сценарии Ваш целевой человек (тот, кто принимает решения) не может встретиться и поговорить с вами. Будьте настойчивы. Объясните, кто вы, спросите, в какое время можно позвонить и узнать возможность встречи, и есть ли кто-нибудь вместо него, с кем можно будет побеседовать. Попытайтесь позвонить несколько раз в разное время, и получите электронный адрес вашего человека, чтобы отправить ему/ей письменное сообщение. Извините, мы не знаем /не осведомлены о вашей кампании Вы должны подготовить краткое объяснение о кампании. Если целевое лицо хочет видеть объяснение перед тем, как ответить, вежливо попросите, на какой электронный адрес ему будет лучше отправить, и сразу же установите время и дату для отслеживания. Я не являюсь ответственным человеком по этому вопросу Очень важно выяснить, на самом ли деле это так, или может таким образом ваш целевой человек избегает вас. Спросите вежливо, с кем еще вы могли бы поговорить («Кто является ответственным по этому вопросу?»), но продолжайте добиваться ответа от того человека, с кем вы разговариваете.

HelpAge International (Kyrgyzstan)

8Б.4

Раздаточные материалы раздела 8Б.4

H8Б.4a Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

Мы не можем ничего сделать Даже если очень неприятно такое услышать, твердое негативное утверждение от человека, принимающего решение, может дать вам еще больше повода и мотивации для проведения вашей кампании. Напишите или запишите ответ от целевого человека и рассматривайте переход на следующие шаги. Мы собираемся ввести изменения, которые вы просите Это – отлично. Но еще не прекращайте оказывать давление! Если получится, добейтесь письменного ответа от человека, на котором также указан срок, к которому обещание будет выполнено. Убедитесь, что вы знаете, как проконтролировать любые изменения, которые данное лицо внесет.

H8Б.4б Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

8Б.5

Раздаточные материалы раздела 8Б.5 Советы по проведению самой успешной встречи с вашим целевым лицом

До встречи:

• Точно узнайте место встречи • Оденьтесь в то, в чем вы чувствуете себя комфортно и в котором вы соответствуете встрече • Приходите вовремя • Будьте частью группы • Идите с тем, у кого есть опыт проведения кампании и / или встречи с целевым человеком.

Во время встречи:

• Ведите себя естественно • Ведите себя вежливо и уверенно поприветствуйте согласно местным традициям и культуре данной местности. (напр., сожмите руку человека свободно) • Представьтесь – назовите свое имя и должность (мать, работодатель, художник, избиратель и т.д.)

• Придерживайтесь одной темы • Говорите громко, но спокойно • Не лгите и не придумывайте ничего, если вы чего-то не знаете.

• Предлагайте решения, подчеркните то, чего, по вашему мнению, не хватает.

H8Б.5а Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия

В конце встречи:

• Если у вас есть визитная карточка, в качестве напоминающего средства о вашей группе обязательно дайте человеку.

• Придерживайтесь отрезка времени, отведенного на встречу. Не отвлекайтесь, придерживайтесь вашего плана.

• Всегда заканчивайте встречу со словами о том, что вы проведёте еще одну встречу для принятия действий по договоренностям.

H8Б.5б Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

8Б.6

Раздаточные материалы раздела 8Б.6 Пожилые люди – в центре работы по кампаниям. Через этот тренинг и постоянное привлечение пожилых людей, мы создаем всемирное движение участников кампаний, которые подходят по характеристике и профилю, приведенному ниже.

Профиль пожилого участника кампании

Вы

...Можете вести диалог и дебаты, убеждать, и сможете победить ...Уверены в том, что сможете сохранить свою группу и отзываться ее потребностям

...Готовы участвовать ...Являетесь опорой группы ...Понимаете контекст, особенно политический

...У Вас уникальная роль говорить убедительно о вопросах – потому что Вы сами испытали эти проблемы на себе. ...Являетесь ...С удовольствием делитесь ценным оратором ...Можете говорить о своей жизни, с другими о пожилых людях для общения со трудностях очень и их жизненной реальности средствами увлекательным массовой ...Позволяете ...У Вас образом другим людям информации (СМИ) душа само-улучшаться ...Проявляете эффективное лежит к совместно лидерство в группе или развитию группы ...Сильный человек, потому движении ...Полагаетесь что учитываете свои на источник ценности, культуру и историю силы внутри себя

H8Б.6a Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

Профиль пожилого участника кампании

«Мы выбрались из темной ямы на светлую поверхность. ADA сделала из меня посла для других пожилых, для распространения информации о пожилых людях. Я поняла, что даже в пожилом возрасте я могу сделать что-то достойное и конструктивное для моей страны». Рода Нгима

Рода давно является ключевой фигурой в своей церкви и сообществе, где она объединяет людей, вдохновляя их быть сильными и продолжать свой путь через все вызовы жизни. Теперь она вносит свой лидерский опыт и социальную приверженность к ADA, где она уже смогла оказать влияние. В 2009 году она вела делегацию ADA на встречу с Премьером-министром. А в следующем году она встретилась с Министром по вопросам гендерного равенства, детям и социального развития, чтобы объяснить ему выгоду от повышения пенсии. После этой встречи Правительство согласилось поднять пенсионные выплаты для всех пожилых в Кении. В 2012 г. Рода ездила в Брюссель, где она встретилась с несколькими депутатами Европейского Парламента. В своей речи она рассказывала о жизни в Кении, и трудностях в жизни пожилых людей в развивающихся странах, призывая Европейский Союз не забывать ее поколение. Она страстно верит в то, что люди преклонного возраста всего мира должны объединяться, чтобы говорить в один голос.

HelpAge Kenya

HelpAge Kenya

Рода Нгима, 77 лет, Кения

H8Б.6б Учебное пособие ADA кампании Раздел 8Б: коммуникационная стратегия кампании

Это один раздел из комплекта, который составляет учебное пособие по кампании ADA. Вы можете скачать отдельные разделы или полное руководство по ссылке:

www.agedemandsaction.org

ХелпЭйдж Интернэшнл, абонентский ящик 70156, Лондон WC1A 9GB, Великобритания Тел +44 (0)20 7278 7778 Факс +44 (0)20 7387 6992 www.helpage.org info@helpage.org Зарегистрированный номер благотворительной деятельности: 288180

Любая часть этого пособия может быть переиздана в некоммерческих целях, если не указано обратное. Если материал был использован где-либо, будьте добры указать источник ХелпЭйдж Интернэшнл и вышлите нам ссылку. Издание лицензировано Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. HelpAge International 2014.

Это руководство было издано при финансовой поддержке Федерального министерства Германии по экономическому сотрудничеству и развитию. Содержание этого документа является исключительной ответственностью ХэлпЭйдж Интернэшнл и не обязательно отражает взгляды BMZ.

Раздел 10: МонитОринг и оцЕнка вашЕй кАмпанИи

Учебное пособие ADA кампании

Раздел 10: МонИторИнг и оцЕнка вашей кАмпанИи

HelpAge International (Cambodia)

This unit will help participants to think about the different types of campaign tactics and to develop a campaign plan.

It will also help them think about the advantages and disadvantages of building networks, coalitions and alliances that can help them reach their campaign goal.

Этот раздел поможет участникам понять, что такое мониторинг, и как отслеживать прогресс кампании на разных стадиях. В заключении раздел вдохновляет участников подумать о том, как лучше применить изученное из этого руководства и активно вовлечься в кампанию по возвращении домой или своим сообществам /организациям.

Что такое Мониторинг?

На всеобщей встрече проведите легкий мозговой штурм о пользе мониторинга. Участники должны бросать мяч друг другу. Человек, поймавший мяч, должен сказать одну хорошую причину, по которой мы должны проводить мониторинг кампании. Если он не может сказать, то должен передать мяч другому. Играть в быстром темпе. Затем подумайте о негативных сторонах вопроса – в чем заключаются недостатки или трудности мониторинга. Проведите еще один круг бросания мяча и размышления.

10.1 Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

50 минут

Упражнение 1 – Что значит мониторинг для вас?

Попросите участников поработать в группах по три, обсудить и прийти к согласию об определении. Это должно быть то, что значит для них мониторинг. Предложите группам поменяться местами, оставляя свое определение на месте. И затем каждой группе нужно будет прочитать и оценивать новое определение и добавлять свои предложения и редакции. Вернитесь на всеобщую встречу.

10.1

На всеобщей встрече попросите группы поделиться определениями, которые были сформулированы и оценены, и выведите самые основные элементы. Дайте им определение мониторинга, используемое ХелпЭйдж Интернешнл (см. Раздаточные материалы Раздела 10.1). Рабочее определение мониторинга от ХелпЭйдж Интернешнл: Мониторинг – это непрерывный процесс и систематический сбор, анализ, трактовка и использование первичных и/или вторичных данных для отслеживания продвижения дела по времени в отношении результатов/целей. Очень важно быть последовательным и собирать те же самые данные в течении всего цикла кампании. Рабочее определение оценки от ХелпЭйдж Интернешнл: Оценка – это периодичный сбор, анализ, трактовка и использование данных для определения работы и оправданности вмешательства или программы в смысле воздействия, актуальности, достижений и устойчивости, и т.д. Объясните, что любой процесс мониторинга должен быть организованным и непрерывным. Мониторинг требует приверженности, вовлеченности и желания познавать и действовать на основе мониторинга. Заметка: Иногда решение проводить мониторинг своей деятельности бывает самой трудной частью мониторинга. Отслеживание прогресса: Очень важно, чтобы люди, участвующие в кампании, вели запись своих действий и требований политики, и любого прогресса/продвижения, достигнутого на тот момент, чтобы его можно было отслеживать через некоторое время.

10.2 Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

МонИторИнг во врЕмя кампании

50 минут

Упражнение 2 – Как вы будете проводить мониторинг?

Предложите участникам подумать и записать, что они могли бы сделать, чтобы провести мониторинг текущей кампании и насколько часто. Разделите группу по парам, и попросите каждую пару сравнить свои мысли и обсудить рекомендации, основываясь на своем опыте. Пусть они напишут свои предложенные мероприятия на больших самоклеящихся листках. На всеобщей встрече попросите каждую пару по очереди давать свои рекомендации. Добавьте их листки на плакат, чтобы создать реалистичные упражнения по мониторингу кампании. Там, где одно предложение повторяется более чем один раз, сгруппируйте их, чтобы показать популярность этой рекомендации.

10.3 Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

RENPERMAE (Ecuador)

Подчеркните, как важно закреплять меры эффективного мониторинга кампании на весь ее срок. Вспомните мозговой штурм, проведенный ранее, о пользе мониторинга. Заметка: Быстрый обзор выявленных уроков во время кампании, с вовлечением главных участников кампании, может служить ответом на уроки, и мягко перенаправить усилия. Лучше так, чем омрачающая оценка провалившейся кампании в конце.

Оценка после кампании

10.2

Если после окончания кампании ее оценили как успешную, это значит, что ее задачи были достигнуты. Но объясните участникам, что человек всю жизнь учится. Соберите идеи о возможных познавательных упражнениях, которые можно провести после успешной кампании. Предложите участникам поделиться идеями и пусть добровольцы записывают главные моменты на листе плаката. Обязательно выполните действия, написанные в Проверочном списке (Раздаточные материалы Раздела 10.2).

10.4 Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

Проверочный список

• Отпразднуйте и признайте вклад всех, кто принял участие • Свяжитесь с вашими заинтересованными сторонами – союзниками и оппонентами – по мере необходимости.

• Поблагодарите и признайте всех людей или организации, отдавших свои ресурсы в поддержку вашей кампании • Задокументируйте историю реальных событий вашей кампании • Проведите познавательный обзор • Сравните результаты с планом вашей кампании – насколько близко подошли запланированные события к реальной деятельности? Насколько вы скорректировали свои планы по ходу кампании?

• Подумайте над тем, как можно было улучшить проведение кампании.

• Активно используйте и делитесь уроками для улучшения работы будущих кампаний – ваших и других людей. Объясните, что участники могут играть решающую роль в обмене уроками, основываясь на реальном опыте кампании по вопросам, напрямую влияющим на их жизнь. Эти результаты очень полезны и познавательны для более широкой аудитории участников и активистов. Объясните, что оценка работы в кампаниях пожилых людей в ХелпЭйдж Интернешнл рекомендовала регулярные совместные встречи для обзора (и встречи для планирования) каждые полгода с ключевыми игроками в кампании. Это дает возможность делиться успешными стратегиями и подходами, и повышает дух групповой работы и экспертную оценку.

10.5 Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

Процесс кампании 10.3

На всеобщей встрече покажите диаграмму о процессе кампании (Раздаточные материалы Раздела 10.3). Обсудите и приведите к общему согласованию, когда имеет место мониторинг, и когда - оценка. Вопрос

Проблема

Внутренние возможности

Мониторинг

Внешний анализ

Стратегия

Задачи

Действия

Оценка

Изменения

Воздействие

10.6 Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

HelpAge International (Kyrgyzstan)

На всеобщей встрече напомните участникам о том, каким образом их успехи в кампании вносят свою лепту в положительное изменение в обществе. Попросите участников дать примеры местной кампании, которые связывают с более широкими региональными или международными кампаниями. Результаты: прямой эффект успешной кампании имеет немедленные результаты – измеримые на фоне SMART задач кампании. Исход: Долгосрочные результаты кампании. Воздействие: слово, которое обычно используется для описания того, какой огромный эффект производят на мир эти результаты, в суммарном плане. Очень полезно проводить мониторинг значительных краткосрочных достижений, прописанных в ваших задачах SMART. Результаты, легко поддающиеся мониторингу, включают: например, как ваша кампании повысила потенциал сторонников. Крупномасштабное изменение очень редко бывает немедленным и его очень трудно добиться. По мере того, как вы ведете мониторинг деятельности и задач вашей кампании, мотивируйте себя перспективой многих потенциальных и обширных перемен. Чем больше у вас намерений на более широкие положительные перемены, тем более вероятно, что вы добьётесь результатов. Предложите участникам поразмыслить, какие могут быть потенциальные более широкие перемены кампании, направленной на защиту прав пожилых.

30 минут 10.4

Упражнение 3 – Измерение результатов

С помощью раздаточных материалов Раздела 10.4, раздайте описания участникам, по одной каждой малой группе. Пусть группы обсудят смысл каждого определения. Участники должны подготовиться и затем коротко объяснить всей группе значение /смысл их определения о результате.

10.7 Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

HelpAge International

Результаты: некоторые вещи, которые можно измерить

Усиление общественной политики: конкретные изменения в общественной политике, практике или институциональные реформы. Усиление реализации: как реализуется заявленная политика, как она изменилась и какое воздействие от этого изменения могут ожидать люди и сообщества. Усиление политики и демократии: группы гражданского общества получают повышенное признание как законные «игроки»; более широкое пространство для демократии, в котором организации гражданского общества могут функционировать; улучшенный доступ к правительству и другим институтам; повышенное уважение к правам человека (например, большая свобода информации). Усиление гражданского общества: как укрепляется потенциал организаций, основанных на сообществах, и неправительственных организаций; улучшенное сотрудничество между группами гражданского общества; У организаций, основанных на сообществах, и неправительственных организаций есть навыки для успешного привлечения к ответственности правительств и международных организаций. Усиление партнерства: кампании приводят к формированию региональной и международной сетей, которые эффективно вливаются в работу международных институтов; между группами в развивающихся и развитых странах строятся крепкие взаимоотношения, которые подрывают традиционное неравенство и зависимость, и создают почву для долгосрочных совместных действий. Усиление организации: у группы, проводящей кампании, повышается престиж и уважение как надежный источник информации, и группы смогут собрать средства для будущих мероприятий.

10.8 Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

Пожалуйста, поделитесь и рассмотрите нижеследующую дорожную карту для дальнейшего изучения видов мониторинга кампании, согласно нуждам и интересам вашей группы.

Пример «Дорожной карты для эдвокаси» – мониторинг долгосрочного плана

HelpAge International (occupied Palestinian territories)

10.5

(см. Раздаточные материалы Раздела 10.5 для следующих описаний) Первый год: проведена оценка вопроса; разработана стратегия эдвокаси (анализ заинтересованных сторон, анализ политики и т.д.); определены цели и задачи эдвокаси; разработан план действий; дальнейшее исследование и анализ; созданы союзы. Второй год: проведение диалога с лицами, принимающими решения, и другими ключевыми фигурами в вопросе; отношения с ключевыми заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) построены; публикации, работа с общественностью, семинары по повышению осведомленности; вопрос поставлен на повестку дня общественности для обсуждения; больше работы с общественностью и кампании для привлечения внимания к проблеме; больше исследовательской работы для обеспечения доказательной базы, запрашиваемой лицами, принимающими решения; лоббирование ключевых фигур; лоббирование тех, кто принимает решения. Третий год: продолжается лоббирование; состоялась встреча крупных заинтересованных сторон; лица, принимающие решения, начинают менять свои взгляды; по вопросу и его потенциальных решениях проводится еще больше исследования; разработан проект политики. Четвертый год: согласована новая политика; новая политика получила финансирование и запущена на реализацию; позитивные изменения в жизни людей.

10.9 Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

Личное обучение 10.6

В конце занятия попросите участников подумать о будущем. Путь они определят, какие первые действия они предпримут навстречу своей кампании после того, как они покинут этот семинар. Попросите их поразмыслить о вопросах в Раздаточных материалах Раздела 10.6 и затем разработать свой собственный план действий. Личный план действий Что вы будете делать после окончания этого семинара, чтобы…

• делиться знаниями внутри группы?

• применить на практике то, чему научился (ась)?

• проводить мониторинг прогресса?

• усовершенствовать свое знание?

• получить совет и поддержку? Подводя итоги: Пожалуйста, посмотрите «Заметку для фасилитаторов» в Приложении A за руководством по мониторингу и закреплению знаний.

10.10 Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

Раздел 10: раздАточнЫе материАлы

Рабочее определение мониторинга от ХелпЭйдж Интернешнл: Мониторинг – это непрерывный процесс и систематический сбор, анализ, трактовка и использование первичных и/или вторичных данных для отслеживания продвижения дела по времени в отношении результатов/целей. Рабочее определение оценки от ХелпЭйдж Интернешнл Оценка – это периодичный сбор, анализ, трактовка и использование данных для определения работы и оправданности вмешательства или программы в смысле воздействия, актуальности, достижений и устойчивости, и т.д. Мониторинг должен быть организованным и непрерывным. Мониторинг требует приверженности, вовлеченности и желания познавать и действовать на основе мониторинга. Заметка: Иногда решение проводить мониторинг своей деятельности бывает самой трудной частью мониторинга.

HelpAge International (Cambodia)

10.1

Раздаточные материалы Раздела 10.1

H10.1 Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

10.2

Раздаточные материалы Раздела 10.2 Проверочный список обучающих мероприятий после успешной кампании • Отпразднуйте и признайте вклад всех, кто принял участие • Свяжитесь с вашими заинтересованными сторонами – союзниками и оппонентами – по мере необходимости • Поблагодарите и признайте всех людей или организации, отдавших свои ресурсы в поддержку вашей кампании • Задокументируйте историю реальных событий вашей кампании • Проведите познавательный обзор • Сравните результаты с планом вашей кампании – насколько близко подошли запланированные события к реальной деятельности? Как вы скорректировали свои планы по ходу кампании?

• Подумайте над тем, как можно было улучшить проведение кампании.

• Активно используйте и делитесь уроками для улучшения работы будущих кампаний – ваших и других людей.

H10.2 Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

10.3

Раздаточные материалы Раздела 10.3 Процесс кампании Вопрос

15 mins

15 mins

Проблема

Внутренние возможности

Мониторинг

Внешний анализ

Стратегия

Задачи

Действия

Оценка

Изменения

Воздействие

H10.3 Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

Результаты: некоторые вещи, которые можно измерить Усиление общественной политики: конкретные mins изменения в общественной политике, практике или институциональные реформы. Усилениеmins реализации: как реализуется заявленная политика, как она изменилась и какое воздействие от этого изменения могут ожидать люди и сообщества. Усиление политики и демократии: группы гражданского общества получают повышенное признание как законные «игроки»; более широкое пространство для демократии, в котором организации гражданского общества могут функционировать; улучшенный доступ к правительству и другим институтам; повышенное уважение к правам человека (например, большая свобода информации). Усиление гражданского общества: как укрепляется потенциал организаций, основанных на сообществах, и неправительственных организаций; улучшенное сотрудничество между группами гражданского общества; У организаций, основанных на сообществах, и неправительственных организаций

15

15

HelpAge International

10.4

Раздаточные материалы Раздела 10.4

H10.4a Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

RENPERMAE (Ecuador)

есть навыки для успешного привлечения к ответственности правительств и международных организаций. Усиление партнерства: кампании приводят к формированию региональной и международной сетей, которые эффективно вливаются в работу международных институтов; между группами в развивающихся и развитых странах строятся крепкие взаимоотношения, которые подрывают традиционное неравенство и зависимость, и создают почву для долгосрочных совместных действий. Усиление организации: у группы, проводящей кампании, повышается престиж и уважение как надежный источник информации, и группы смогут собрать средства для будущих мероприятий.

H10.4b Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

Пример «Дорожной карты для Эдвокаси» мониторинг долгосрочного плана Первый год: проведена оценка вопроса; разработана стратегия эдвокаси (анализ заинтересованных сторон, анализ политики и т.д.); определены цели и задачи эдвокаси; разработан план действий; дальнейшее исследование и анализ; созданы союзы. Второй год: проведение диалога с лицами, принимающими решения, и другими ключевыми фигурами в вопросе; отношения с ключевыми заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) построены; публикации, работа с общественностью, семинары по повышению осведомленности; вопрос поставлен на повестку дня общественности для обсуждения; больше работы с общественностью и кампании для привлечения внимания к проблеме; больше исследовательской работы для обеспечения доказательной базы, запрашиваемой лицами, принимающими решения; лоббирование ключевых фигур; лоббирование тех, кто принимает решения. Третий год: продолжается лоббирование; состоялась встреча крупных заинтересованных сторон; лица, принимающие решения, начинают менять свои взгляды; по вопросу и его потенциальных решениях проводится еще больше исследования; разработан проект политики. Четвертый год: согласована новая политика; новая политика получила финансирование и запущена на реализацию; позитивные изменения в жизни людей.

HelpAge International (occupied Palestinian territories)

10.5

Раздаточные материалы Раздела 10.5

H10.5 Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

10.6

Раздаточные материалы Раздела 10.6 Личный план действий Что вы будете делать после окончания этого семинара, чтобы…

• делиться знаниями внутри группы?

• применить на практике то, чему научился (ась)?

• проводить мониторинг прогресса?

• усовершенствовать свое знание?

• получить совет и поддержку?

H10.6a Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

RENPERMAE (Ecuador)

H10.6b Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

10.7

Раздаточные материалы Раздела 10.7

Пожилые люди – в центре работы по кампаниям. Через этот тренинг и постоянное привлечение пожилых людей, мы создаем всемирное движение участников кампаний, которые подходят по характеристике и профилю, приведенному ниже

.

Профиль пожилого участника кампании

Вы

...Можете вести диалог и дебаты, убеждать, и сможете победить ...Уверены в том, что сможете сохранить свою группу и отзываться ее потребностям

...Готовы участвовать ...Являетесь опорой группы ...Понимаете контекст, особенно политический

...У Вас уникальная роль говорить убедительно о вопросах – потому что Вы сами испытали эти проблемы на себе. ...Являетесь ...С удовольствием делитесь ценным оратором ...Можете говорить о своей жизни, с другими о пожилых людях для общения со трудностях очень и их жизненной реальности средствами увлекательным массовой ...Позволяете ...У Вас образом другим людям информации (СМИ) душа само-улучшаться ...Проявляете эффективное лежит к совместно лидерство в группе или развитию группы ...Сильный человек, потому движении ...Полагаетесь что учитываете свои на источник ценности, культуру и историю силы внутри себя H10.7a Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

Профиль пожилого участника кампании

HelpAge Kenya

Рода Нгима, 77 лет, Кения

«Мы выбрались из темной ямы на светлую поверхность. ADA сделала из меня посла для других пожилых, для распространения информации о пожилых людях. Я поняла, что даже в пожилом возрасте я могу сделать что-то достойное и конструктивное для моей страны». Рода Нгима

Рода давно является ключевой фигурой в своей церкви и сообществе, где она объединяет людей, вдохновляя их быть сильными и продолжать свой путь через все вызовы жизни. Теперь она вносит свой лидерский опыт и социальную приверженность к ADA, где она уже смогла оказать влияние. В 2009 году она вела делегацию ADA на встречу с Премьером-министром. А в следующем году она встретилась с Министром по вопросам гендерного равенства, детям и социального развития, чтобы объяснить ему выгоду от повышения пенсии. После этой встречи Правительство согласилось поднять пенсионные выплаты для всех пожилых в Кении. В 2012 г. Рода ездила в Брюссель, где она встретилась с несколькими депутатами Европейского Парламента. В своей речи она рассказывала о жизни в Кении, и трудностях в жизни пожилых людей в развивающихся странах, призывая Европейский Союз не забывать ее поколение. Она страстно верит в то, что люди преклонного возраста всего мира должны объединяться, чтобы говорить в один голос.

H10.7b Учебное пособие ADA кампании Раздел 10: Мониторинг и оценка кампании

Это один раздел из комплекта, который составляет учебное пособие по кампании ADA. Вы можете скачать отдельные разделы или полное руководство по ссылке:

www.agedemandsaction.org

ХелпЭйдж Интернэшнл, абонентский ящик 70156, Лондон WC1A 9GB, Великобритания Тел +44 (0)20 7278 7778 Факс +44 (0)20 7387 6992 www.helpage.org info@helpage.org Зарегистрированный номер благотворительной деятельности: 288180

Любая часть этого пособия может быть переиздана в некоммерческих целях, если не указано обратное. Если материал был использован где-либо, будьте добры указать источник ХелпЭйдж Интернэшнл и вышлите нам ссылку. Издание лицензировано Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. HelpAge International 2014.

Это руководство было издано при финансовой поддержке Федерального министерства Германии по экономическому сотрудничеству и развитию. Содержание этого документа является исключительной ответственностью ХэлпЭйдж Интернэшнл и не обязательно отражает взгляды BMZ.

РАЗДЕЛ 3: ВЫРАБОТКА СТРАТЕГИИ ВАШЕЙ КАМПАНИИ

Учебное пособие ADA кампании

RENPERMAE (Ecuador)

РАЗДЕЛ 3: ВЫРАБОТКА СТРАТЕГИИ ВАШЕЙ КАМПАНИИ

Этот раздел поможет участникам понять разные составляющие стратегии кампании, чтобы они смогли выработать свои собственные стратегии, а также оценить их эффективность.

ЭЛЕМЕНТЫ СТРАТЕГИИ КАМПАНИИ Соберите всю группу, дайте пример того, как человек испытывает необходимость в чем-либо (напр., “Я проголодался, и хочу что-то поесть”). Подскажите, какие шаги должен человек предпринять, чтобы удовлетворить эту нужду.

3.1 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

40

Упражнение 1 – Ингредиенты для приготовления блюда Разделите группу на два, и попросите каждую группу выбрать простое, национальное блюдо. Скажите им, что все этапы должны быть согласованы всеми, чтобы приготовить данное блюдо. Чтобы они правильно обозначили порядок шагов, попросите их отметить каждый шаг на цветных карточках. Соберите всю группу и послушайте каждую команду и зрительно пробежитесь по выставленным ими шагам. Позвольте каждой команде объяснить, ответить на вопросы на предмет ясности или пробелов в предложенных шагах. Одобрите их план приготовления национального блюда, с точки рения стратегии в кампании. Например, человек хочет покушать рис с рыбой (их цель); им нужные необходимые ингредиенты (элементы); они должны знать сколько времени займет приготовление (расчет времени); и что есть множество способов приготовить вкусную еду (метод). Объясните, что это простое упражнение показало, что у любого процесса должны быть следующие элементы: • цель • четкие стадии / этапы • определенные элементы • достаточное время • наличие ряда подходов • определенные ресурсы, знание и навыки. Подобным образом, в хорошей стратегии кампании четко выделяется основные компоненты

3.2 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

Процесс выработки стратегии кампании 3.1

(Попросите участников открыть раздаточные материалы в Разделе 3.1)

Вопрос

Проблема

Внутренний возможности

Мониторинг

Внешний анализ

Стратегия

Задачи

Действия

Оценка

Изменения

Воздействие

3.3 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

40

3.1

Упражнение 2 – Процесс выработки стратегии кампании Используйте раздаточные материалы в Разделе 3.1. Разделите участников на две подгруппы. Раздайте каждой группе по пачке карточек. На каждой карточке будет написан или распечатан один компонент “Процесса выработки стратегии кампании”. Попросите каждую группу разложить карточки по логическому порядку и временной последовательности.

Соберите всю группу, разложите карты каждой группы по последовательности, каждую группу вдоль другой. Пусть участники скажут какие схожести и разницы они видят, и затем обсудят это. Отметьте, что все этапы являются важными в разработке стратегии кампании. Некоторые стадии могут повторяться, но ни один шаг не может быть пропущен; Раздайте группе раздаточные материалы о “Процессе выработке стратегия кампании”.

3.4 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЕРЕМЕН

Соберите всю группу, понаблюдайте, как переход может быть непростой от этапа определения целей кампании к моменту достижения целей, так, чтобы в результате кампаний произошли изменения в жизни людей. Приверженность к разработке стратегии кампании требует решимости, времени и терпения. Девиз или слоган кампании очень полезен для быстрой передачи смысла более широкого сообщения кампании. “Нет керосину”, например, является девизом нынешней кампании о переходе от использования нефти к возобновляемым источникам энергии. Еще один пример очень сильного и вдохновляющего слогана кампании – это “Создайте историю бедности”, где речь идет о кампании за более равное и справедливое развитие. Эти утверждения или фразы являются как бы стрелками-указателями для общественности и сторонников своей широкой стратегии о смысле кампании. Попросите участников дать другие примеры слоганов, отражающих суть или дух больших кампаний.

HelpAge International

Упражнение 3 – Что такое

3.5 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

3.2

«стратегия» кампании? Используя раздаточные материалы в Разделе 3.2, попросите участников разбиться по парам и делиться своими пониманиями стратегии, исходя из своего опыта. Соберите всю группу, попросите пары озвучить свои определения слова «стратегия». Предложите им следующие альтернативные определения: • «Стратегия кампании – это процесс, когда группа погружается в поиск значительных продвижений по решению определённой проблемы.»

• «Стратегии расставляет точки в виде действий в координированном порядке, для достижения выполнения конкретных задач, в определённом временном отрезке.» Стратегия помогает в том, чтобы у вашей кампании: • определился свой путь (то есть, «дорожная карта») • определился свой план, деятельность и цели • была возможность на одобрение и привлечение ресурсов • была возможность передать свой план другим заинтересованным лицам и заручаться за их участие • чтобы стратегия была справочной книжкой для мониторинга и оценки кампании. На заметку: Есть большая вероятность перепутать понятия «стратегия» и «тактика». Выявите представления и понимания участников об этой разнице.

HelpAge International (Kyrgyzstan)

20

3.6 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

HelpAge International (Tajikistan)

Проверочный список Тактика – это более конкретные действия, например: • Распределение и сбор подписей в поддержку какой-то петиции • Написание письма в адрес лиц, принимающих решение • Организация мирных демонстраций или уличных маршей проведение общественных встреч или слушаний • Организация личных встреч с лицами, принимающих решение • Участие в рабочих группах или советах. На заметку: Стратегия представляет собой нечто более, чем тактика; она представляет собой более реалистичную оценку того, в каком состоянии находится ваша кампания, каковы ее цели и как можно их достичь.

3.7 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

Zivot90 (Czech Republic)

100

3.3

Упражнение 4 – Подготовка внутренней и внешней стратегий Объясните группе, что они теперь они должны пересмотреть некоторые ситуации, которые содержат в себе как внутреннюю, так и внешнюю стратегии. Используя раздаточные материалы в Разделе 3.3, разделите участников на две группы. Раздайте распечатанные карточки с пунктами 1-5, “Подготовка вашей внешней стратегии”, первой группе. Раздайте пункты 6-9, “ Подготовка вашей внутренней стратегии ” второй группе. Попросите каждую группу пройтись по своим элементам, чтобы они освоили суть и укрепили понимание. Пройдитесь между группами и убедитесь в том, что они ответили на все вопросы и все члены групп полностью поняли разные элементы. Попросите каждую группу разделиться на пары и сгруппироваться с парой из другой группы, таким образом, создавая подгруппы, состоящие из 4 человек. Пусть участники разбирают все элементы, объясняют и осваивают все 9 названых моментов подготовки. Соберите всю группу, попросите участников обсудить все девять пунктов подготовки по очереди. Пройдитесь по каждой ситуации, чтобы выстроить полный перечень для освоения обучения. Спросите у участников, есть ли упущенные моменты, обсудите в группе любые предложения, и либо отвергните, либо включите их в тему.

3.8 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

Стратегия может быть выстроена на девяти моментах: Подготовка вашей внешней стратегии 1. Проблема – она должна быть озвучена изначально, чтобы можно было разворачивать кампанию, и привлечь людей в поддержку по ее мероприятиям.

2. Аудитория и целевая группа – определение как аудитории, так и целевой группы 3. Сообщения – достучаться до целевой аудитории, то есть, людей и более широкого круга заинтересованных лиц. Это требует выработки убедительных сообщений, исходящих из главной сути кампании.

4. Доносители сообщений – определить наиболее надежные каналы для донесения сообщений до главной аудитории и целевых групп.

5. Коммуникация – это то, как кампания передает свои сообщения и получает обратную связь, и через какие каналы массовой информации Соображения для вашей внутренней стратегии 6. Ресурсы – Для проведения кампании требуется устойчивая энергия и постоянные действия, но это также займет человеческие ресурсы, финансы, или физическое ресурсы, помещение для проведения мероприятий, и компьютерные технологии (IT).

7. Пробелы / пропуски – обратите внимание на возможные пробелы по ходу кампании, и на то, как можно решить такие моменты.

8. Первые усилия – продумайте пути продвижения стратегии и действуйте на краткосрочных задачах, выстраивая фундамент для последующих шагов.

9. Мониторинг и оценка – проверьте как «протекает» кампания, оценивая все составляющие и вносите соответствующие корректировки.

MUSA (South Africa)

(Заимствовано и обобщено из источника: Shultz J, Выработка стратегии: ключевые вопросы в выработке эдвокаси стратегии, Сан Франциско, Боливия, «Центр Демократии», 2011)

3.9 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

ВЫРАБОТКА СТРАТЕГИИ Творческое мышление – использование рисунков и языка Некоторые участники кампании могут изготовить доску с хронологией события. Это творческий способ определения стратегии, с помощью рисунков и некоторых ключевых слов. Эта доска может отражать картину «критического пути» их кампании и помочь участникам представить будущую историю кампании. Доски историй повествуют ключевые сценарии в последовательности. Доски историй можно создавать любым способом и на любом материале. Все, что требуется – это представление и немного стратегическое мышление.

90

Упражнение 5 – Составление сборника рассказов Попросите участников создать подгруппы и выбрать по одной теме. Раздайте кучу бумаг размера A4 и толстые цветные маркеры. Попросите каждую группу выработать свою доску - историю, показывающую основные элементы своей кампании. Соберите всю группу, пусть каждая группа представит свою работу, и потом расскажет насколько легким или трудным для них было это упражнение. Когда все группы закончат, попросите всех поразмышлять о пользе использования этой техники для начинания стратегического мышления и планирования.

3.10 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

Arte y Cordes (El Salvador)

Проверочный список • Данный метод поощряет творческое мышление.

• Он выявит насколько задачи реалистичны и где нужно внести корректировки.

• Этот метод не пугает человека.

• Он может быть мотивирующей альтернативой сложным инструментам планирования или теориям о стратегии.

• Он дает вдохновляющий толчок для выявления картины жизни и реальности.

• Думая категориями рисунков, участники кампании могут думать о конкретных мероприятиях. На заметку: Конкретные действия могут включить в себя такие вещи, как захват помещения/здания, выпуск голубей на свободу, анкетирование, встреча с политиком, написание письма, отправка электронной почты, выступление перед публикой, или занять здание завода по переработке ядерных веществ. Действия, которые неконкретные, могут включать такие вещи, как “решение вопроса”, “работа по предмету”, “повышение осведомленности” и “доведение сообщения до широкой общественности”. Подчеркните, что есть много примеров выработки стратегии. Требуются своевременные решения для определение самой эффективной стратегии. Это требует знаний по теме, контекста и потенциала активистов и сторонников кампании. Существует множество способов проведения кампании, но выбранная стратегия будет лежать в основе всей кампании.

3.11 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

HelpAge Korea

20

3.4

Упражнение 6 – Разные виды составления стратегии Разделите участников на шесть пар или малые группы. С помощью раздаточных материалов Раздела 3.4, дайте по одному примеру разных видов стратегий каждой группе. Дайте задание каждой группе объяснить и привести пример для своего вида стратегии. Примеры видов составления стратегии: • постройка популярной базы • стимулирование / поощрение сотрудничества • просвещение общественности • убеждение и лобби властей • брать юридическую позицию • брать позицию “порицания и посрамления” Соберите всю группу, попросите группы рассказать о своей стратегии, их объяснения и примеры. дайте время для вопросов и уточнений. Добавьте, что большие организации обычно используют стратегии для обеспечения рамки своим кампаниям. Например, Amnesty International в своей кампании принял такую стратегию, которая охватывала: долгосрочную работу, как глобальные кампании и просвещение о правах человека; краткосрочные действия и реакцию на кризис; тематические проекты и тактическую кампанию в ответ на возникшие возможности и угрозы.

3.12 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

ПРИЗНАКИ УСПЕШНОЙ СТРАТЕГИИ Соберите всю группу, попросите участников подытожить то, что представляет собой кампания, и объясните, что:

A. кампания направлена на решение вопроса или проблемы в вашем мире B. кампания направлена на достижение позитивных перемен в жизни людей. На заметку: Классически, у стратегии бывают: задачи, мероприятия, мониторинг и оценка, ресурсы и риски.

30

Упражнение 7 – Тест TEA Соберите всю группу, представьте группам следующую аббревиатуру: для проведения эффективной кампании, нужно пройти тест TEA: Touch- Коснуться Enthuse- Воодушевлять Act -Действовать Раздайте по бумаге каждой группе и объясните, что такое Touch, Enthuse, и Act. Дайте карточку уверенному участнику, чтобы он прочитал вслух и громко, чтобы они освоили информацию должным образом. Спросите, согласны ли они с этими объяснениями или нет, и направляйте беседой.

3.13 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

Touch – Коснуться сознания / сердец людей Эффективная кампания должна коснуться души и сознания людей: должна быть установлена связь с целью, тронуть струнку души или сознания народа, и вызывать чувства в них. Но она должна достичь большего, чем это. Бывает так, что даже если ваша тема, сообщение, хорошо соприкасается с целевой группой, они могут думать, что этот вопрос такой безнадежный и мрачный, и что ничего уже не поможет, чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону.

Enthuse - Воодушевление Кампания должна не только коснуться сознания людей, но и воодушевлять, вдохновлять. В эффективной кампании убеждают целевую аудиторию в том, что есть решение этой проблемы. У кампании должны быть элементы, которые воодушевляют людей и снимают любые сомнения или негативные мысли. Но доходить до души и умов, и воодушевлять – это еще недостаточно без третьей части теста TEA. Вы должны трогать, воодушевлять, чтобы люди решились Действовать.

Act - Действие Кампания – это вера в то, что обычные люди и граждане способны привнести перемены для решения широкого круга вопросов, стоящих перед людьми в мире. Вся суть заключается в воздействии на тех, кто принимает решения, хоть на каком уровне, чтобы показать и затем продемонстрировать их согласие на цели и стремления кампании. Чтобы добиться такого, сообщения вашей кампании должны пройти тест на TEA: Задайте себе вопрос, отвечает ли ваша кампания по своим сообщениям на тест TEA? (Большинство информации этого раздела взято из источника ‘Советы по проведению эффективной кампании’, Ellis J, Кампания, нацеленная на успех: как добиться целей кампании Лондон, NCVO, 2007)

3.14 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

60

3.5

Упражнение 8 – Шансы на успех Завершите урок простым занятием, для каждого участника по отдельности. С помощью раздаточных материалов Раздела 3.5, напишите 12 пунктов на флипчарте и расположите пары в шести местах по всей комнате. Попросите участников пройтись по всем шести местам и делать заметки для себя о том, сколько из этих заявлений применимы к их кампании на данный момент.

Соберите всю группу, узнайте как каждый человек оценил свою кампанию или потенциал кампании и ответить на возникшие вопросы.

3.15 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

Кампания считается успешным в следующих случаях: 1. Кампания носит чисто мотивационный характер, а не образовательный 2. Задачи созвучны с обществом (эти проблемы ощущаются широким обществом и вызывают эмоции).

3. Они достижимые: задачи реалистичные и достижимые в реальном отрезке времени.

4. Есть ясная и простая “просьба” или действие, предпринимаемое со стороны сторонников.

5. Сторонники подключены и активно участвуют в кампании – каждый из них как посол.

6. Подход довольно творческий, но легко поддается пониманию 7. У сторонников есть возможность активного участия в разных видах деятельности 8. Кампания пользуется успехом среди широкого круга союзников, гражданского общества и НПО.

9. СМИ привлекают ключевые сообшения и мероприятия кампании, и они широко освещают эту тему 10. Проблема позволит участникам кампании говорить на основе собственного опыта и вносить вклад в виде их знаний.

11. Решение этого вопроса приведет к реальному улучшению жизни людей.

12. Участники кампании усердны и не сдаются пока не добьются непосредственных изменений. Прежде всего, участники кампании должны предпринимать действия – не бойтесь провалов!

HelpAge International

Завершение: Пожалуйста, прочитайте записи фасилитатора в Приложении A для руководства по мониторингу и закреплению изученного на практике.

3.16 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

РАЗДЕЛ 3:

РАЗДАТОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

3.1

Раздаточные материалы Раздела 3.1 Процесс выработки стратегии кампании Вопрос

Проблема

Внутренний возможности

Мониторинг

Внешний анализ

Стратегия

Задачи

Действия

Оценка

Изменения

Воздействие

H3.1 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

3.2

Раздаточные материалы Раздела 3.2

“СТРАТЕГИЯ КАМПАНИИ – ЭТО ПРОЦЕСС, КОГДА ГРУППА ПОГРУЖАЕТСЯ В ПОИСК ЗНАЧИТЕЛЬНЫХ ПРОДВИЖЕНИЙ ПО РЕШЕНИЮ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ПРОБЛЕМЫ.“ “СТРАТЕГИИ РАССТАВЛЯЕТ ТОЧКИ В ВИДЕ ДЕЙСТВИЙ В КООРДИНИРОВАННОМ ПОРЯДКЕ, ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНКРЕТНЫХ ЗАДАЧ, В ОПРЕДЕЛЁННОМ ВРЕМЕННОМ ОТРЕЗКЕ.“” Стратегия помогает в том, чтобы у вашей кампании: •

определился свой путь (то есть, «дорожная карта»)

•

определился свой план, деятельность и цели

•

была возможность на одобрение и привлечение ресурсов

•

была возможность передать свой план другим заинтересованным лицам и заручаться их участием

•

чтобы стратегия быласправочной книжкой для мониторинга и оценки кампании.

На заметку: Есть большая вероятность перепутать понятия «стратегия» и «тактика». Выявите представления и понимания участников об этой разнице.

H3.2a Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

HelpAge International (Tajikistan)

Проверочный список Тактика – это более конкретные действия, например: •

Распределение и сбор подписей в поддержку какой-то петиции

•

Написание письма в адрес лиц, принимающих решение

•

Организация мирных демонстраций или уличных маршей

•

Проведение общественных встреч или слушаний

•

Организация личных встреч с лицами, принимающих решение

•

Участие в рабочих группах или советах.

На заметку: Стратегия представляет собой нечто более, чем тактика; она представляет собой более реалистичную оценку того, в каком состоянии находится ваша кампания, каковы ее цели и как можно их достичь.

H3.2b Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

Раздаточные материалы Раздела 3.3 Стратегия может быть выстроена на девяти моментах: Подготовка вашей внешней стратегии 1. Проблема – она должна быть озвучена изначально, чтобы можно было разворачивать кампанию, и привлечь людей в поддержку по ее мероприятиям.

2. Аудитория и целевая группа – определение как аудитории, так и целевой группы.

3. Сообщения – достучаться до целевой аудитории, то есть, людей и более широкого круга заинтересованных лиц. Это требует выработки убедительных сообщений, исходящих из главной сути кампании.

4. Доносители сообщений – определить наиболее надежные каналы для донесения сообщений до главной аудитории и целевых групп.

5. Коммуникация – это то, как кампания передает свои сообщения и получает обратную связь, и через какие каналы массовой информации?

Zivot90 (Czech Republic)

3.3

H3.3a Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

MUSA (South Africa)

Соображения для вашей внутренней стратегии 6. Ресурсы – Для проведения кампании требуется устойчивая энергия и постоянные действия, но это также займет человеческие ресурсы, финансы, или физическое ресурсы, помещение для проведения мероприятий, и компьютерные технологии (IT).

7. Пробелы / пропуски – обратите внимание на возможные пробелы по ходу кампании, и на то, как можно решить такие моменты.

8. Первые усилия – продумайте пути продвижения стратегии и действуйте на краткосрочных задачах, выстраивая фундамент для последующих шагов.

9. Мониторинг и оценка – проверьте как «протекает» кампания, оценивая все составляющие и вносите соответствующие корректировки. (Заимствовано и обобщено из источника: Shultz J, Выработка стратегии: ключевые вопросы в выработке эдвокаси стратегии, Сан Франциско, Боливия, «Центр Демократии», 2011)

H3.3b Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

3.4

Раздаточные материалы Раздела 3.4 Примеры видов составления стратегии: •

постройка популярной базы

•

стимулирование / поощрение сотрудничества

•

просвещение общественности

•

убеждение и лобби властей

•

занимать юридическую позицию

• брать позицию “порицания и посрамления”

H3.4 Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

3.5

Раздаточные материалы Раздела 3.5 Кампания считается успешным в следующих случаях: 1. Кампания носит чисто мотивационный характер, а не образовательный 2. Задачи созвучны с обществом (эти проблемы ощущаются широким обществом и вызывают эмоции).

3. Компания достижима: задачи реалистичные и достижимые в реальном отрезке времени.

4. Есть ясная и простая “просьба” или действие, предпринимаемое со стороны сторонников.

5. Сторонники подключены и активно участвуют в кампании – каждый из них как посол.

6. Подход довольно творческий, но легко поддается пониманию 7. У сторонников есть возможность активного участия в разных видах деятельности 8. Кампания пользуется успехом среди широкого круга союзников, гражданского общества и НПО.

9. СМИ привлекают ключевые сообшения и мероприятия кампании, и они широко освещают эту тему 10. Проблема позволит участникам кампании говорить на основе собственного опыта и вносить вклад в виде их знаний.

11. Решение этого вопроса приведет к реальному улучшению жизни людей.

12. Участники кампании усердны и не сдаются пока не добьются непосредственных изменений.

H3.5a Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

Прежде всего, участники кампании должны предпринимать действия – не бойтесь провалов!

H3.5b Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

3.6

Раздаточные материалы Раздела 3.6 Пожилые люди – в центре работы по кампаниям. Через этот тренинг и постоянное привлечение пожилых людей, мы создаем всемирное движение участников кампаний, которые подходят по характеристике и профилю, приведенному ниже.

ПРОФИЛЬ ПОЖИЛОГО УЧАСТНИКА КАМПАНИИ

МОЖЕТЕ ВЕСТИ ДИАЛОГ И ГОТОВЫ ДЕБАТЫ, УЧАСТВОВАТЬ У БЕЖДАТЬ, И СМОЖЕТЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ ПОБЕДИТЬ ОПОРОЙ ГРУППЫ УВЕРЕНЫ В ТОМ, ЧТО СМОЖЕТЕ ПОНИМАЕТЕ СОХРАНИТЬ КОНТЕКСТ, СВОЮ ГРУППУ И ОСОБЕННО ОТЗЫВАТЬСЯ ЕЕ ПОЛИТИЧЕСКИЙ ПОТРЕБНОСТЯМ У ВАС УНИКАЛЬНАЯ РОЛЬ ГОВОРИТЬ ЯВЛЯЕТЕСЬ УБЕДИТЕЛЬНО О МОЖЕТЕ ГОВОРИТЬ О ЦЕННЫМ ВОПРОСАХ – ПОТОМУ СВОЕЙ ЖИЗНИ, ОРАТОРОМ ДЛЯ ЧТО ВЫ САМИ ИСПЫТАЛИ ТРУДНОСТЯХ ОЧЕНЬ ОБЩЕНИЯ СО ЭТИ ПРОБЛЕМЫ НА СЕБЕ. С УДОВОЛЬСТВИЕМ УВЛЕКАТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВАМИ ДЕЛИТЕСЬ С ДРУГИМИ ОБРАЗОМ МАССОВОЙ О ПОЖИЛЫХ ЛЮДЯХ И ИНФОРМАЦИИ (СМИ) ИХ ЖИЗНЕННОЙ РЕАЛЬНОСТИ ПРОЯВЛЯЕТЕ ЭФФЕКТИВНОЕ ПОЗВОЛЯЕТЕ ДРУГИМ ЛИДЕРСТВО В ГРУППЕ ИЛИ У ВАС ДУША ЛЮДЯМ САМОДВИЖЕНИИ ЛЕЖИТ К ПОЛАГАЕТЕСЬ НА УЛУЧШАТЬСЯ СИЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК, РАЗВИТИЮ СОВМЕСТНО ПОТОМУ ЧТО УЧИТЫВАЕТЕ ИСТОЧНИК СИЛЫ ГРУППЫ ВНУТРИ СЕБЯ СВОИ ЦЕННОСТИ, КУЛЬТУРУ И ИСТОРИЮ H3.6a Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

ПРОФИЛЬ ПОЖИЛОГО УЧАСТНИКА КАМПАНИИ

HelpAge Kenya

РОДА НГИМА, 77 ЛЕТ, КЕНИЯ

«Мы выбрались из темной ямы на светлую поверхность. ADA сделала из меня посла для других пожилых, для распространения вести о пожилых людях. Я поняла, что даже в пожилом возрасте я могу сделать что-то достойное и конструктивное для моей страны». Рода Нгима

Рода давно является ключевой фигурой в своей церкви и сообществе, где она объединяет людей, вдохновляя их быть сильными и продолжать свой путь через все вызовы жизни. Теперь она вносит свой лидерский опыт и социальную приверженность к ADA, где она уже смогла оказать влияние. В 2009 году она вела делегацию ADA на встречу с Премьеромминистром. А в следующем году она встретилась с Министром по вопросам гендерного равенства, детям и социального развития, чтобы объяснить ему выгоду от повышения пенсии. После этой встречи Правительство согласилось поднять пенсионные выплаты для всех пожилых в Кении.

HelpAge Kenya

В 2012 г. Рода ездила в Брюссель, где она встретилась с несколькими депутатами Европейского Парламента. В своей речи она рассказывала о жизни в Кении, и трудностях в жизни пожилых людей в развивающихся странах, призывая Европейский Союз не забывать ее поколение. Она страстно верит в то, что люди преклонного возраста всего мира должны объединяться, чтобы говорить в один голос.

H3.6b Учебное пособие ADA кампании Раздел 3: Выработка стратегии Вашей кампании.

Это один раздел из комплекта, который составляет учебное пособие по кампании ADA. Вы можете скачать отдельные разделы или полное руководство по ссылке:

www.agedemandsaction.org

ХелпЭйдж Интернэшнл, абонентский ящик 70156, Лондон WC1A 9GB, Великобритания Тел +44 (0)20 7278 7778 Факс +44 (0)20 7387 6992 www.helpage.org info@helpage.org Зарегистрированный номер благотворительной деятельности: 288180 Любая часть этого пособия может быть переиздана в некоммерческих целях, если не указано обратное. Если материал был использован где-либо, будьте добры указать источник ХелпЭйдж Интернэшнл и вышлите нам ссылку. Издание лицензировано Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. HelpAge International 2014.

Это руководство было издано при финансовой поддержке Федерального министерства Германии по экономическому сотрудничеству и развитию. Содержание этого документа являются исключительной ответственностью ХэлпЭйдж Интернэшнл и не обязательно отражают взгляды BMZ.

Пожилые призывают к действиям – это кампания глобальной сети ХэлпЭйдж

Раздел 5:

Определение проблемы

Учебное пособие ADA кампании

Раздел 5: Определение проблемы

Этот раздел позволит участникам представить то, каким должно быть идеальное общество, и какие вопросы могут получить широкую поддержку общества для проведения кампаний, в своих районах проживания.

Ваше видение общества

Это возможность для участников мечтать, визуализировать, выражать свои желания об идеальном обществе. Это упражнение закладывает положительное и мотивирующее начало к следующим упражнениям по анализу проблем. Визуальное представление ключевых вопросов • Каким вы представляете идеальное общество?

•

Какие конкретные черты вы бы причислили к идеальному обществу.

5.1 Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

Проанализируйте свой вопрос

Соберите всю группу, задайте участникам этот вопрос: какие элементы должны быть у проблемы для проведения успешной кампании? Попросите, поделитесь и сравните некоторые ответы. На заметку: Результаты исследований о частном секторе, проведенные в 1996 году, выявили, что компании обращают внимание на кампании, у которых имеются два или три следующих элемента.

HelpAge International (Ethiopia)

5.1

45

Упражнение 1 – Ваше идеальное общество Разбейте участников в малые группы. Раздайте им цветные ручки, цветные бумаги, формы, журналы, (с картинками и словами), маскирующий скотч, ножницы и флипчарт. Попросите их нарисовать картину их идеального общества, при этом показывая моменты, которые закрепят и защитят права пожилых людей.

Спросите участников угадать, что это за три элементы. Используя раздаточные материалы в Разделе 5.1, обсудите каждый элемент: 1.

Вопрос поднимаемый кампанией – имеет место в настоящее время и актуальный. Он представляет собой проблему современного общества (например, хотя рабство все еще существует, очень трудно продолжать вести кампанию, когда многие люди думают, что рабство только относится к истории США в 17м по 19е веках, не зная, что оно все еще проявляется сегодня в различных формах и во многих странах).

2.

Вопрос кампании ясный.

3.

Участники кампании надежные и имеют хорошую репутацию. Они хорошо знают о чем говорят и оперируют правильными фактами и данными.

Анализируйте свой вопрос и его потенциал на успех

Расположите рисунки на стене, на видном месте. Позвольте участникам пройтись по “галерее” и получить вдохновение творениями своих товарищей и их представлений об идеальном обществе. Когда они проходят, попросите их:

Соберите всю группу, отметьте, что любая кампания будет успешным, при условии, что у нее имеются следующие черты. Спросите у участников какие черты это могут быть.

1.

Выявить одну большую проблему, которая мешает в достижении этого видения, и

Проверочный список

2.

Закрепить одну мотивирующую картину в своей голове, и чтобы потом держать этот образ в памяти во время проведения кампании.

• Проблема

(см. раздаточные материалы в Разделе 5.2) 5.2

• Вопрос,

общественного интереса

затрагивающий справедливость, ясный вопрос

• Существует

проблеме.

некоторая осведомленность общества об этой

• Есть

потенциал для широкой поддержки со стороны общества

5.2 Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

• Возможность

победы

• Возможность

измерения успеха

5.3 Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

90

Упражнение 2 – Что нам важно Разделите группы по два или три. Попросите рассказать самые актуальные вопросы пожилых людей в своих районах или сообществах. Учитывая уровень грамотности участников, попросите группы написать эти проблемы. Каждую по отдельности на больших цветных карточках в стиле «Post-it». Повесьте карточки на стену или флипчарт. Соберите похожие проблемы под одной темой. Встаньте в сторонку и сделайте совместный обзор. Рассмотрите на предмет явных упущений - вспомните картину идеального общества, и проблему которая мешает. Определите приоритетные вопросы.

60

Упражнение 3 – Ключевые аспекты вопроса кампании Разделите участников на группы по два или три человека. Попросите каждую группу выбрать одного человека, который должен предложить по два вопроса. Группа будет работать над этими двумя вопросами и отвечать по ним на перечень всех вопросов, приведенных в таблице, сначала первый вопрос, затем второй. Попросите участников записывать любые интересные наблюдения или вопросы об утверждениях. Обведите кружком выбранную вами цифру напротив каждого аспекта из двух выбранных вами вопросов: 1 = низкий 2 = умеренный 3 = высокий 4 = очень высокий

Анализ вопроса кампании (часть 1) 5.3

Покажите таблицу на следующей странице (Раздаточные материалы, Раздел 5.3), нарисованную на большом флипчарте. Проясните смысл каждого утверждения от 1-10. Скажите им, что малые группы должны оценить два вопроса, используя эту таблицу.

Аспекты

Вопрос 1

Вопрос 2

Комментарии

1. Актуальность вопроса

1 2 3 4

1 2 3 4

2. Это вопрос о правосудии или равенстве?

1 2 3 4

1 2 3 4

3. Ясность вопроса

1 2 3 4

1 2 3 4

4. Уровень осведомленности о вопросе

1 2 3 4

1 2 3 4

5. Уровень легкости мобилизации общественной поддержки

1 2 3 4

1 2 3 4

6. Выбор подходящего времени

1 2 3 4

1 2 3 4

7. Реализация успеха

1 2 3 4

1 2 3 4

8. Возможность измерения успеха

1 2 3 4

1 2 3 4

9. Укрепляет потенциал и уверенность участников

1 2 3 4

1 2 3 4

10. Потенциал для формирования партнерства и/или коалиции

1 2 3 4

1 2 3 4

Итоговый балл 5.4 Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

5.5 Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

90

Соберите всю группу, узнайте у каждой группы какие наблюдения были во время этого упражнения. Задайте вопросы такие как, например: • Что

вас удивило?

•

Что прояснилось для вас в этом упражнении по выбранному вами вопросу?

•

Что изменилось в вашей оценке этих вопросов?

•

Проблемы, которые вы в первую очередь выбрали, какие баллы они получили – высший или низкий балл?

•

Как вы можете использовать эту информацию, когда будете обсуждать возможные вопросы кампании со своими друзьями, родственниками, и в вашем сообществе?

5.4

Упражнение 5 – Насколько вы уверены, работая над вопросом своей компании? Разделите участников снова в малые группы. Попросите каждую группу выбрать три вопроса, по которым они хотели бы провести кампанию. Раздайте таблицу из Раздаточных материалов, Раздела 5.4, нарисанные на флипчарте, каждой группе. Убедитесь в том, чтобы они поработали над каждой проблемой, применяя следующие аспекты к ним. Отметьте галочкой или обведите кружком возле каждого вопроса. Вопросы, получившие большинство отметок, скорее всего, несут наибольший потенциал для положительных результатов.

HelpAge International (Kyrgyzstan)

Название вопроса

50

Упражнение 4 – Продолжение рассмотрения аспектов вопроса кампании Вернитесь в те же группы. Затем попросите человека, который предлагал вопросы, которых уже обсудили, пойти и присоединиться в другую группу. Пусть они поделятся вопросами, получивших самый высший балл в предыдущей группе, и попробуют убедить новую группу в том, что у вопроса есть потенциал для успеха. Попросите новые группы послушать внимательно, попросите исследовать данные вопросы, и окажите поддержку в разработке этого вопроса кампании. Соберите всю группу, попросите всех, кто не выступал, подумать о том, как можно заручаться большей поддержкой своих вопросов, в свете обсуждений в малых группах, которое только что имело место. Спросите их: Вы можете провести связь между обсуждением и вызовами, и возможностями в вопросах своей кампании? Будет ли полезен такой рейтинг/ оценка? Будет ли полезным пользоваться такой таблицей?

5.6 Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

Аспекты

Вы понимаете, что вы хотите изменить, почему и как вы будете добиваться изменений В результате изменений, будет реальное улучшение в жизни людей Это помогает людям понять свои права на демократию Cуществуют возможности по его решению Это “корень” вопроса – должное отношение к нему успешно раскроет возможности для других перемен Ваши сторонники поддерживают вашу работу по данному вопросу Риски на пути к решению - управляемы Ваша группа может сделать вклад по данному вопросу и может добавить ценность к нему (экспертное знание, опыт или анализ) Вы верите в то, что этот вопрос влияет на жизни многих людей

5.7 Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

Поставьте галочку или крестик

45 Red Mayor La Plata (Argentina)

Соберите группу и определите ясно вопрос кампании, имеющее отношение для большинства членов группы. Например, это может быть медицинская страховка или бесплатный общественный транспорт для пожилых.

5.5b

Соберите всю группу, объясните, что участники кампании часто пользовались инструментом “анализа силового поля” в отношении выбранного вопроса кампании. Покажите анализ силового поля на флипчарте (см. раздаточные материалы в Раздел 5.5b).

Поговорите о силах, которые работают против успеха этой кампании; это будет “силы против”. Напишите то, что выявили, на вертикальных стрелках. Подобным же образом, поговорите о силах, которые работают за успех этой кампании; это будут “силы за”. Затем, проверьте каждую линию и отметьте стрелки жирными самых сильных сил за и против.

Слабая связь в работе с другими организациями гражданского общества

Страны-члены ООН неохотно оказывают поддержку по вопросам пожилых

СМИ не благоприятен в отношении пожилых

Силы, мешающие переменам

Материнское здоровье остается приоритетов в целях развития

Нехватка финансовых ресурсов

Вот пример:

Либо же, для показания инструмента более простым путем сначала, выберите простое утверждение, такое как например: “Я буду есть вкусное блюдо сегодня вечером”. Используя раздаточные материалы в Разделе 5.5b, напишите вопрос кампании, или простое утверждение, в горизонтальной колонке большой таблицы с анализом силового поля.

Анализ вопросов кампании (часть 2)

Дайте участникам 15-20 минут для прогулки, перерыва, или уединения и размышления над этим инструментом, ввиду того, как они будут применять его в решении своего вопроса. По истечении времени для индивидуального размышления, соберите группу на обсуждение.

5.5a

Соберите всю группу, и используя проверочный список в Раздаточных материалах, Раздела 5.5a, попросите участников поделиться своими соображениями и обобщенно рассказать о преимуществе этого инструмента.

HelpAge Ghana

Работа с сетью партнеров с различным опытом

Мобилизованные пожилые участники кампании

Правильный расчет времени: вопросы старения насиления становится актуальнымы

Процесс после 2015 года не учитывает права пожилых людей Сеть ХелпЭйдж поддерживает хорошие отношения с правительствами государств

5.5b

Упражнение 6 – Анализ силового поля

Силы в защиту перемен 5.8 Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

5.9 Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

Проверочный список

Позиционирование вопроса

Преимущество применения инструмента анализа силоваго поля, включают в себя следующие стороны: • быстрый в использовании

Используя, в качестве примера, проблемы слабого обеспечения услуг медицины, обсудите вопросы и подумайте над вариантами проведения кампании.

• меньше

• полезная • не

Вопросы

слов

визуальная картина

требует технологий

• можно

Местный уровень

использовать инструмент для сбора идей в группе

• Общественные

поликлиники с нехваткой кадров, низкий уровень профессионализма у мед работников (низкие зарплаты, отсутствие обучения и оборудования)

• одновременно

собирает «за» и «против» кампании – и отличия друг от друга

• помогает

разглядеть сильнейшие стороны

• помогает

планировать вашу кампанию.

60

Упражнение 7 – Позиционирование вопроса

5.6

Соберите всю группу, приведите следующие примеры (Раздаточные материалы, Раздел 5.6) для показать пути позиционирования вопроса и соответствующих вариантов кампании.

Национальный • У Правительства

другие приоритеты и бедные пожилые люди, нуждающиеся в услугах медицины не знают свои права и не требует даже основные услуги

уровень

На заметку: Это упражнение можно использовать как индивидуальное чтение - учтите уровень грамотности и освобождайте кого нужно, по возможности.

•

“Утечка мозгов” профессионалов в развитые страны

HelpAge International (Cambodia)

Международный • Политика международных уровень

5.10 Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

финансовых институтов по взносам пользователей и приватизации, слабая система здравоохранения, высокий темп смертности, высокое распространение инфекционных болезней

Варианты по кампании • Просвещение

людей об их правах на медицину

•

Эдвокаси на уровне сообществ для требования подотчетности администрации на уровне района

• Реформа

государственной системы здравоохранения и акцент на раннее лечение и профилактику • Повышение бюджета здравоохранения на районном / областном и республиканском уровне • Повышение заплаты и квалификации работников •

Убедить международные финансовые институты изменить политику в отношении обеспечения услуг здравоохранения, с помощью экономических и социальных аргументов

5.11 Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

Завершение: Пожалуйста, прочитайте записи фасилитатора в Приложении A для руководства по мониторингу и закреплению изученного на практике. .

Раздел 5: HelpAge International (Bolivia)

Раздаточные материалы

5.12 Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

5.1

Раздаточные материалы Раздела 5.1 Результаты исследований о частном секторе, проведенные в 1996 году, выявили, что компании обращают внимание на кампании, у которых имеются два или три следующих элемента. Спросите участников угадать, что это за три элементы. Используя раздаточные материалы в Разделе 5.1, обсудите каждый элемент: 1. Вопрос поднимаемый кампанией – имеет место в настоящее время и актуальный. Он представляет собой проблему современного общества (например, хотя рабство все еще существует, очень трудно продолжать вести кампанию, когда многие люди думают, что рабство только относится к истории США в 17м по 19е веках, не зная, что оно все еще проявляется сегодня в различных формах и во многих странах).

2. Вопрос кампании ясный.

3. Участники кампании надежные и имеют хорошую репутацию. Они хорошо знают о чем говорят и оперируют правильными фактами и данными.

H5.1 Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

5.2

Раздаточные материалы Раздела 5.2 Вопрос каждой кампании может быть успешным, если у нее есть следующие характеристики.

5.3

Раздаточные материалы Раздела 5.3

Он включает в себя:

Проанализируйте вопрос кампании, обведите кружком выбранную вами цифру по каждой категории:

•

Проблема общественного интереса

1 = низкий 2 = умеренный 3 = высокий 4 = очень высокий

•

Вопрос, затрагивающий справедливость, конкретный вопрос

Аспекты

Вопрос 1 Вопрос 2 Комментарии

1. Актуальность вопроса

1 2 3 4

•

Существует некоторая осведомленность общества об этой проблеме

•

Есть потенциал для широкой поддержки со стороны общества

• •

1 2 3 4

2. Это вопрос о правосудии или равенстве?

1 2 3 4

1 2 3 4

Возможность успеха

3. Ясность вопроса

1 2 3 4

1 2 3 4

Возможность измерения успеха

4. Уровень осведомленности о вопросе

1 2 3 4

1 2 3 4

5. Уровень легкости мобилизации общественной поддержки

1 2 3 4

1 2 3 4

6. Выбор подходящего времени

1 2 3 4

1 2 3 4

7. Реализация успеха

1 2 3 4

1 2 3 4

8. Возможность измерения успеха

1 2 3 4

1 2 3 4

9. Укрепляет потенциал и уверенность участников

1 2 3 4

1 2 3 4

10. Потенциал для формирования партнерства и/или коалиции

1 2 3 4

1 2 3 4

Итоговый балл

H5.2 Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

H5.3 Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

5.4

Раздаточные материалы Раздела 5.4

5.5a

Название вопроса

Аспекты

Поставьте галочку или крестик

Вы понимаете, что вы хотите изменить, почему и как вы будете добиваться изменений В результате изменений, будет реальное улучшение в жизни людей Это помогает людям понять свои права на демократию

Раздаточные материал Раздела 5.5а Преимущества инструмента “анализа силового поля” включают: • быстрый в использовании • меньше слов • полезная визуальная картина • не требует технологий • можно использовать инструмент для сбора идей в группе • одновременно собирает «за» и «против» кампании – и отличия друг от друга • помогает разглядеть сильнейшие стороны • помогает планировать вашу кампанию.

Cуществуют возможности по его решению Это “корень” вопроса – должное отношение к нему успешно раскроет возможности для других перемен Ваши сторонники поддерживают вашу работу по данному вопросу Риски на пути к решению - управляемы Ваша группа может сделать вклад по данному вопросу и может добавить ценность к нему (экспертное знание, опыт или анализ) Вы верите в то, что этот вопрос влияет на жизни многих людей

H5.4 Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

H5.5a Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

5.5b

Раздаточные материалы Раздела 5.5б Силы против изменений

5.6

Раздаточные материалы Раздела 5.6

Позиционирование вопроса

Используя, в качестве примера, проблемы слабого обеспечения услуг медицины, обсудите вопросы и подумайте над вариантами проведения кампании. Вопросы

Местный уровень

• Общественные

поликлиники с нехваткой кадров, низкий уровень профессионализма у мед работников (низкие зарплаты, отсутствие обучения и оборудования)

Национальный • У Правительства

другие приоритеты и бедные пожилые люди, нуждающиеся в услугах медицины не знают свои права и не требует даже основные услуги

уровень

•

“Утечка мозгов” профессионалов в развитые страны

Международный • Политика международных уровень

Силы за изменения H5.5b Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

финансовых институтов по взносам пользователей и приватизации, слабая система здравоохранения, высокий темп смертности, высокое распространение инфекционных болезней

Варианты по кампании • Просвещение

людей об их правах на медицину

•

Эдвокаси на уровне сообществ для требования подотчетности администрации на уровне района

• Реформа

государственной системы здравоохранения и акцент на раннее лечение и профилактику • Повышение бюджета здравоохранения на районном / областном и республиканском уровне • Повышение заплаты и квалификации работников •

Убедить международные финансовые институты изменить политику в отношении обеспечения услуг здравоохранения, с помощью экономических и социальных аргументов

H5.6a Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

5.7

Раздаточные материалы Раздела 5.7 Пожилые люди – в центре работы по кампаниям. Через этот тренинг и постоянное привлечение пожилых людей, мы создаем всемирное движение участников кампаний, которые подходят по характеристике и профилю, приведенному ниже.

HelpAge International (Bolivia)

Профиль пожилого участника кампании

H5.6b Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

Можете вести диалог и Готовы дебаты, участвовать у беждать, и сможете являетесь победить опорой группы Уверены в том, что сможете Понимаете сохранить контекст, свою группу и особенно отзываться ее политический потребностям У Вас уникальная роль говорить Являетесь убедительно о Можете говорить о ценным вопросах – потому своей жизни, оратором для что Вы сами испытали трудностях очень общения со эти проблемы на себе. С удовольствием увлекательным средствами делитесь с другими образом массовой о пожилых людях и информации (СМИ) их жизненной реальности Проявляете эффективное Позволяете другим лидерство в группе или У Вас душа людям самодвижении лежит к Полагаетесь на улучшаться Сильный человек, развитию совместно потому что учитываете источник силы группы внутри себя свои ценности, культуру и историю

H5.7a Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

Профиль пожилого участника кампании

HelpAge Kenya Kenya HelpAge

Рода Нгима, 77 лет, Кения

«Мы выбрались из темной ямы на светлую поверхность. ADA сделала из меня посла для других пожилых, для распространения вести о пожилых людях. Я поняла, что даже в пожилом возрасте я могу сделать что-то достойное и конструктивное для моей страны». Рода Нгима

Рода давно является ключевой фигурой в своей церкви и сообществе, где она объединяет людей, вдохновляя их быть сильными и продолжать свой путь через все вызовы жизни. Теперь она вносит свой лидерский опыт и социальную приверженность к ADA, где она уже смогла оказать влияние. В 2009 году она вела делегацию ADA на встречу с Премьеромминистром. А в следующем году она встретилась с Министром по вопросам гендерного равенства, детям и социального развития, чтобы объяснить ему выгоду от повышения пенсии. После этой встречи Правительство согласилось поднять пенсионные выплаты для всех пожилых в Кении.

HelpAge Kenya

В 2012 г. Рода ездила в Брюссель, где она встретилась с несколькими депутатами Европейского Парламента. В своей речи она рассказывала о жизни в Кении, и трудностях в жизни пожилых людей в развивающихся странах, призывая Европейский Союз не забывать ее поколение. Она страстно верит в то, что люди преклонного возраста всего мира должны объединяться, чтобы говорить в один голос.

H5.7b Учебное пособие ADA кампании Раздел 5: Определение проблемы

Это один раздел из комплекта, который составляет учебное пособие по кампании ADA. Вы можете скачать отдельные разделы или полное руководство по ссылке:

www.agedemandsaction.org

ХелпЭйдж Интернэшнл, абонентский ящик 70156, Лондон WC1A 9GB, Великобритания Тел +44 (0)20 7278 7778 Факс +44 (0)20 7387 6992 www.helpage.org info@helpage.org Зарегистрированный номер благотворительной деятельности: 288180 Любая часть этого пособия может быть переиздана в некоммерческих целях, если не указано обратное. Если материал был использован где-либо, будьте добры указать источник ХелпЭйдж Интернэшнл и вышлите нам ссылку. Издание лицензировано Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. HelpAge International 2014.

Это руководство было издано при финансовой поддержке Федерального министерства Германии по экономическому сотрудничеству и развитию. Содержание этого документа являются исключительной ответственностью ХэлпЭйдж Интернэшнл и не обязательно отражают взгляды BMZ.

Пожилые призывают к действиям – это кампания глобальной сети ХэлпЭйдж

Раздел 6:

Постановка целей кампании

Учебное пособие ADA кампании

HelpAge International (Bangladesh)

Раздел 6: Постановка целей кампании

В этом разделе участники получат понимание о терминологии, используемой в проведении кампании. Также, они получат возможность изучить и определить цели своей кампании.

Терминология

Соберите всю группу, озвучьте некоторые ключевые термины, используемые в кампании. Скажите, что мы обычно используем слово “цель” для обозначения конечной цели любого проекта, программы или кампании. Конкретные цели обычно подпадают под этой конечной высокой целью. Еще другие термины включают в себя следующие: видение/цель; назначение; задача; деятельность. Любая продуманная инициатива должна показать то, как ее мероприятия, во всех подробностях, служат ее задачам, что в свою очередь служит достижению более крупной цели, и как эта цель ведет к изменению, к которой вы стремитесь через свою кампанию. Отметьте, что слово “влияние или 6.1 Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

Проверочный список

воздействие” означает то, что происходит в результате мероприятий, и оно измеряется посредством доказательства значимых, существенных изменений в мире. У разных людей разные цели кампании, слово “задача” в этом случае означает цели. Таким образом, эти задачи направлены на достижение конечной цели реализации прав и обязанностей пожилых людей по всему миру. Умение реализовать задачи кампании является большим успехом и достижением само по себе. Реализация многих задач кампаний в итоге принесет к достижению более широкой, глобальной цели социального преобразования.

•

Использование языка (например, что имеется ввиду под благожелательными медицинскими услугами – можно ли его выразить по-другому?)

•

Более подробно о том, за что выступаете

•

Более подробно о том, чью жизнь кампания направлена улучшить (целевая группа)

•

Как можно измерить достижения цели

•

Реалистично ли это?

•

Актуально ли это?

Срок выполнения этой цели - “в течение года”, но лучше указать конкретный год, и по возможности, месяц.

HelpAge International (Ethiopia)

Обратите внимание участников на принцип постановки эффективной, сфокусированной цели.

Исследование задач кампании 25

Упражнение 1 – Исследование задач кампании Повесьте на стену флипчарт, который вы заранее приготовили, со следующей задачей / целью в качестве примера (взято у пожилых людей, работающих в кампании ADA в Кении): Задача нашей кампании: Добиться от государства обеспечения доступных, доброжелательных медицинских услуг для всех людей в возрасте за 60 лет и старше, в графстве Сиайя, в течение года.

Подготовьте следующую информацию внизу на флипчарт. Используйте этот флипчарт как визуальный ресурс и пройдитесь по нему с участниками, и подчеркните, что в общем, лучше взяться за маленькую часть большой проблемы, где есть уверенность в том, что 99% этой части проблемы находит поддержку общественности по сравнению со всей проблемой, которая имеет только 1 процент поддержки населения (см. примеры ниже). Неприемлемо 99 % общественности • Нехватка медицинских работников во всех медицинских учреждениях •

Отсутствие социальных льгот для безработных людей

•

Голоса граждан не доходят до государства

•

Высокая стоимость жизни для всех

Неприемлемо 1 % общественности • Государственные чиновники в отставке платят налоги •

Меньшинства в районе A не защищены от дискриминации

•

Отсутствие участка для постройки спорт площадки для пожилых

• Введение

городе

налога на имущества для пожилых, живущих в

Спросите у участников, что они заметили в этой задаче. Какие элементы в нем есть? Убедитесь в том, чтобы все пункты проверочного списка, расположенного на следующей странице, были исчерпаны в обсуждении.

6.2 Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

6.3 Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

60

6.1

Упражнение 2 –SMART цели Напишите на доске аббревиатуру SMART и попросите знают ли его участники из чего она состоит. Затем, используя раздаточные материалы в Разделе 6.1, напишите определение SMART целей на флипчарте, потом проверьте правильно ли поняли участники каждое составляющее. Вместе со своими объяснениями, обсудите комментарии участников, убедитесь в том, что группа узнает и понимает смысл каждого из элементов SMART, как внизу.

Конкретный

Конкретно определенная, четкая цель обычно отвечает на 5 вопросов: Что? Почему? Кто? Где? и Какой или который? Что: Что вы хотите сделать? Чего добиваетесь? Почему: Более четкие причины или польза от выполнения этой цели Кто: Кто вовлечен? Где: В идеальном случае, надо определиться с местом Какой: Какие действия требуются?

Измеряемый Если цель трудно измерить, трудно будет определить было ли изменение и прогресс в результате действия проекта. Имейте ввиду ответить на такие вопросы как “насколько?” и “сколько?”, чтобы ваша цель была измеряема.

Достижимый Убедитесь в том, чтобы ваша цель не была чем-то экстремальным или недостижимым. Она должна быть реалистичной. Можете ли вы сказать, что вашу цель можно выполнить?

Актуальный Это кажется разумным само собой, но все же, убедитесь в том, чтобы цель была актуальной, имеющей отношение к решению вопросов настоящего времени.

Имеет временную рамку Убедитесь в том, чтобы у вашей цели был срок выполнения, и как можно четче. Это позволит вам и вашим сторонникам сфокусировать все свои усилия и подчеркивает необходимость действий в краткие сроки. Цели кампании должны быть SMART:

S

Конкретными

M

Измеряемыми

A

Достижимыми

R

Актуальными

T

Имеют временную рамку

6.4 Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

Соберите всю группу, расскажите следующие цели каждую по одной, и попросите участников определить насколько они соответствуют SMART. • Бесплатная

перевозка пожилых людей в общественном транспорте в трех районах страны X к 2013 году.

• Создание

технической группы в следующем году для обсуждения национальной стратегии по вопросам пожилых.

• Обеспечение

социальной пенсией 50% всего коренного пожилого населения в стране X к концу 2015 г.

• Предоставление

медицинской страховки всем пожилым людям в возрасте 85 в стране X к середине 2014 г.

6.5 Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

Постановка целей кампании

Соберите всю группу, и используя раздаточные материалы в Разделе 6.2, поделитесь следующей информацией об уровне цели, при этом обсуждая точки зрения и комментарии участников. Очень часто, люди планируют свои кампании, используя две разные уровни целей, таких как первичная и вторичная. Например:

Первичные цели часто ставят перед собой такие задачи: • изменения

в законы и гос. политику

• более

эффективное исполнение имеющихся законов и гос. политики

• реформа

государственных структур /институтов

• изменение

отношения и поведения

• создание

более демократичной среды – легитимность гражданских групп, свобода слова и информации, и пространство для самовыражения

HelpAge International (Peru)

6.2

• прогресс

в гражданском обществе, повышенное сотрудничество, солидарность

Вторичные цели могут ставить следующие: • поставить • повысить • собрать

вопрос на повестку дня на общественные дебаты поддержку и активное участие членов кампании

средства для осуществления кампании

• Выработать

профиль / «лицо» группы вашей кампании.

Фокус на результаты Комментарий: Кроме постановки целей, важно также направить осознанное внимание изначально на ожидаемые результаты, которых вы добиваетесь, по следующим причинам: • Осведомленность

и фокус на ожидаемых результатах снижает опасность избыточного поглощения в процесс мероприятий, то есть, цели иногда могут оказаться “вещами, которые мы собираемся делать”.

• Если

вы сфокусированы на ожидаемых результатах, у вас есть больше вероятности того, чтобы вы будете обращать внимание на воздействие ваших действий, нежели чем на саму деятельность.

6.6 Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

50

Упражнение 3 – Будьте SMART Попросите участников разделиться на четыре группы. Каждая группа должна будет написать SMART цель на простое мероприятие, например, навестить родственника по какому-либо случаю, пойти на обед или ужин вместе с родственниками, или совершить поездку. Пусть все группы ясно определят свои цели, и чтобы цель отвечала всем пунктам SMART. Соберите всю группу и попросите их прочитать свою цель, а также его соответствие с критериями SMART.

Группы презентуют свои выбранные цели. Пусть группы скажут комментарии или критику в адрес друг друга, чтобы цель отвечала характеристикам SMART. Пусть обсуждение пойдет в легкой и в доброжелательной атмосфере. Пусть группы проголосуют или определят победителя. Аплодируйте группе-победителю, или наградите чем-нибудь сердечным, например, печеньем.

6.7 Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

45

Упражнение 4 – Постановка приоритетов в ваших вопросах. Попросите каждого участника подумать о двух наиболее актуальных проблемах пожилых людей в своих сообществах - это вопросы, нуждающиеся в проведении кампании. Объедините участников по парам, учитывая уровень грамотности. Попросите участников написать эти вопросы на больших цветных карточках с жирными маркерами. Разложите все карточки на пол. Затем, вместе со всеми, готовые карточки сгруппируйте по темам. Выберите самый подходящий метод рейтинга этих карточек по приоритетности и определите самые верхние три вопроса – топ три. Вы можете использовать разные средства для определения этих трех приоритетов: пусть участники проголосуют, путем отметки цветных точек на карточки; обсудите каждую карточку и решайте путем консенсуса; решение по принципу большинства в убывающем порядке.

В любой момент этого упражнения, волонтер может посетить другие две группы и узнать, как у них идет дело, и по возвращению, рассказать какие-либо моменты или задать вопросы своей группе. Затем, соберите всю группу, и пусть они презентуют свою цель, примерные мероприятия и конечную цель. Соберите всю группу, дайте время в трех группах поделиться своими результатами, и пусть другие группы комментируют, задают вопросы и закрепляют изученное, о том, как выкраивать цели SMART для своих вопросов. Еще раз, соберите всю группу, и обсудите этот пример, который был взят из прямого опыта внутри сети ХелпЭйдж Интернэшнл:

Всеобщая цель

Достижимые требования у государства

Обеспечение пенсией людей в возрасте 60 лет в Танзании к 2018 г.

• Анализируйте

пробелы в государственной политике и разработайте проект концепции или техническое задание для пенсий. Проведите форум заинтересованных лиц, для получения их вклада в документ

• Введение

пилотной пенсионной программы в бюджет следующего года

• Раздача

социальной пенсии пожилым группам, живущим в бедности

• Включение

После определения трех приоритетов для проведения кампании, создайте три места по комнате, по одному месту на каждую проблему. Пусть люди выберут себе вопрос и работают над ней в группе. Если где-то в группах неравное количество участников, уровняйте количество участников в группах.

60

В трех группах, попросите участников поработать над выработкой SMART цели по своей проблеме. Когда они выработают свои цели, выберите три или четыре примеры мероприятий, которые помогут достичь этой цели. Мотивируйте участников подумать о самой главной цели своих кампаний и рассказать про нее. Объясните, чтобы была взаимосвязь между краткосрочной целью и главной целью. Попросите участников выбрать волонтера (“scout”) из своей группы.

6.8 Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

работников из неформального сектора в пенсионные схемы по не накопительной системе.

Обеспечение бесплатными медицинскими услугами пожилых людяй в Кыргызстане к 2015 г.

• Написать

проект Плана медицинского обслуживания бедных пожилых людей

• Расширение

перечня бесплатных медицинских услуг для самых уязвимых пожилых людей, в возрасте 65 лет и старше

• Согласиться

на пересмотр политики через год, после ее реализации

• Обеспечение

бесплатных медицинских консультаций для пожилых людей в трех пилотных регионах.

6.9 Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

70

Упражнение 5 – Дерево решений

Представьте участникам диаграмму, дерево решений, в расширенном варианте на флипчарте. Вот пример:

Попросите волонтера из группы начертить дерево, отражая главный корень и второстепенные корни, стволы, главные ветви и второстепенные. Разложите их и затем заклейте их по стенам на самоклеящихся бумагах, в четырех цветах.

Дополнительная польза

Дополнительная польза

Дополнительная польза

Польза

Польза

Польза

Всей группой, приведите некоторые примеры по главным, а также, вторичным целям, и отразите главенствующую цель. Воспользуйтесь помощью волонтеров во время письма на самоклеящихся карточках. Расположите согласованные утверждения на дерево решений. Затем, в парах, определите, что может быть первичной и вторичной целью для успешной реализации этой кампании. Соберите всю группу и попросите каждую пару рассказать свои понимания о цели кампании. Еще раз, попросите волонтеров написать на бумагах утверждения, о которых все группы согласились, на цветных бумагах, и расположите их по ветвям деверева и завершите картину.

Цель

Вторичная цель

Первичная цель

Первичная цель

Первичная цель

Вторичная цель

Вторичная цель

Вторичная цель

Вторичная цель

Вторичная цель

Вместе со всеми, выберите, над каким из этих трех целейпримеров вы хотите дальше поработать. Обсудите почему этот инструмент- дерево решений может помочь в планировании и реализации кампании.

Проверочный список • Он

способствует интегрированному / цельному мышлению обо всей кампании.

• Он

ставит первичные и вторичные цели.

• Он

мотивирует к тому, чтобы ставить конечную цель в центр общего мышления.

• Он

помогает видеть суть кампании, во время постановки первичной и вторичной цели.

6.10 Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

6.11 Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

6.3

Соберите всю группу, подчеркните, что цели могут быть определены еще подробнее, разбивая их на более мелкие части, по контенту, государственным структурам и культуре общества. Прочитайте вслух следующие примеры. Дайте участникам раздаточные материалы в Разделе 6.3, пусть они почитают между сессиями (учитывая уровень грамотности и освобождая тех, кого нужно). Долгосрочная цель Расширить и продвигать законные права женщин и гендерное равенство. Краткосрочная цель Добиться того, чтобы домашнее насилие было признано в законе и в обществе как преступление и нарушение фундаментальных прав человека. Цели – по самой теме/содержанию Реформа уголовного кодекса и семейного кодекса для признания домашнего насилия как преступление и создание процедур для защиты жертв и наказания преступников. Цели – по государственным структурам Обеспечение обучения для представителей правоохранительных и судебных структур на тему домашнего насилия и особых нужд преступников и жертв. Создание приемных при полицейских/милицейских участках для женщин, сообщивших о домашнем насилии, при этом обеспечивая поддержку и вовлечение со стороны неправительственных организаций, работающих по этой теме. Убеждение государства финансировать шелтеры, убежища, и телефоны горячих линий для людей, пострадавших от домашнего насилия. Цели – по культуре общества Просвещать общественность через СМИ, чтобы донести, что домашнее насилие –это преступление, и насильники должны быть переданы уголовной судебной системе. Создание пилотных групп мужчин для обсуждения вопросов вокруг мужественности и домашнем насилии и стимулирование нового понимания о соотношении сил и понятий мужественности. Организация обучающих программ для женщин, с предоставлением информации о правах (включая право на достоинство), и искоренение домашнего и других форм насилия. Завершение: Пожалуйста, прочитайте записи фасилитатора в Приложении A для руководства по мониторингу и закреплению изученного на практике.

6.12 Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

Раздел 6: Раздаточные материалы

6.1

Раздаточные материалы Раздела 6.1 Цели кампании должны быть SMART: S

Конкретными

M

Измеряемыми

A

Достижимыми

R

Актуальными

T

Имеет временную рамку

H6.1a Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

Конкретный Конкретно определенная, четкая цель обычно отвечает на 5 вопросов: Что? Почему? Кто? Где? и Какой или который? Что: Что вы хотите сделать? Чего добиваетесь? Почему: Более четкие причины или польза от выполнения этой цели

6.2

Раздаточные материалы Раздела 6.1 Очень часто, люди планируют свои кампании, используя две разные уровни целей, таких как первичная и вторичная. Например: Первичные цели направлены на:

Кто: Кто вовлечен?

•

изменения в законы и гос. политику

Где: В идеальном случае, надо определиться с местом

•

более эффективное исполнение имеющихся законов и гос. политики

Какой: Какие действия требуются?

•

реформа государственных структур /институтов

•

изменение отношения и поведения

•

создание более демократичной среды – легитимность гражданских групп, свобода слова и информации, и пространство для самовыражения

•

прогресс в гражданском обществе, повышенное сотрудничество, солидарность

Измеряемый Если цель трудно измерить, трудно будет определить было ли изменение и прогресс в результате действия проекта. Имейте ввиду ответить на такие вопросы как “насколько?” и “сколько?”, чтобы ваша цель была измеряема. Достижимый Убедитесь в том, чтобы ваша цель не была чем-то экстремальным или недостижимым. Она должна быть реалистичной. Можете ли вы сказать, что вашу цель можно выполнить? Актуальный Это кажется разумным само собой, но все же, убедитесь в том, чтобы цель была актуальной, имеющей отношение к решению вопросов настоящего времени. Имеет временную рамку Убедитесь в том, чтобы у вашей цели был срок выполнения, и как можно четче. Это позволит вам и вашим сторонникам сфокусировать все свои усилия и подчеркивает необходимость действий в краткие сроки.

H6.1b Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

H6.2a Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

6.3

Раздаточные материалы Раздела 6.3

HelpAge International (Ethiopia)

Долгосрочная цель Расширять и продвигать законные права женщин, и гендерное равенство. Краткосрочная цель Добиться того, чтобы домашнее насилие было признано в законе и в обществе как преступление и нарушение фундаментальных прав человека.

•

поставить вопрос на повестку дня на общественные дебаты

•

повысить поддержку и активное участие членов кампании

•

собрать средства для осуществления кампании

•

Выработать профиль / «лицо» группы вашей кампании.

H6.2b Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

HelpAge International (Bolivia)

Вторичные цели направлены:

H6.3a Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

Цели – по самой теме/содержанию Реформа уголовного кодекса и семейного кодекса для признания домашнего насилия как преступление и создание процедур для защиты жертв и наказания преступников. Цели – по государственным структурам Обеспечение обучения для представителей правоохранительных и судебных структур на тему домашнего насилия и особых нужд преступников и жертв. Создание приемных при полицейских/ милицейских участках для женщин, сообщивших о домашнем насилии, при этом обеспечивая поддержку и вовлечение со стороны неправительственных организаций, работающих по этой теме. Убеждение государства финансировать шелтеры, убежища, и телефоны горячих линий для людей, пострадавших от домашнего насилия. Цели – по культуре общества Просвещать общественность через СМИ, чтобы донести, что домашнее насилие –это преступление, и насильники должны быть переданы уголовной судебной системе. Создание пилотных групп мужчин для обсуждения вопросов вокруг мужественности и домашнем насилии и стимулирование нового понимания о соотношении сил и понятий мужественности. Организация обучающих программ для женщин, с предоставлением информации о правах (включая право на достоинство), и искоренение домашнего и других форм насилия.

H6.3b Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

6.4

Раздаточные материалы Раздела 6.4 Пожилые люди – в центре работы по кампаниям. Через этот тренинг и постоянное привлечение пожилых людей, мы создаем всемирное движение участников кампаний, которые подходят по характеристике и профилю, приведенному ниже.

Профиль пожилого участника кампании

Можете вести диалог и Готовы дебаты, участвовать у беждать, и сможете являетесь победить опорой группы Уверены в том, что сможете Понимаете сохранить контекст, свою группу и особенно отзываться ее политический потребностям У Вас уникальная роль говорить Являетесь убедительно о Можете говорить о ценным вопросах – потому своей жизни, оратором для что Вы сами испытали трудностях очень общения со эти проблемы на себе. С удовольствием увлекательным средствами делитесь с другими образом массовой о пожилых людях и информации (СМИ) их жизненной реальности Проявляете эффективное Позволяете другим лидерство в группе или У Вас душа людям самодвижении лежит к Полагаетесь на улучшаться Сильный человек, развитию совместно потому что учитываете источник силы группы внутри себя свои ценности, культуру и историю H6.4a Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

Профиль пожилого участника кампании

HelpAge Kenya

Рода Нгима, 77 лет, Кения

«Мы выбрались из темной ямы на светлую поверхность. ADA сделала из меня посла для других пожилых, для распространения вести о пожилых людях. Я поняла, что даже в пожилом возрасте я могу сделать что-то достойное и конструктивное для моей страны». Рода Нгима

Рода давно является ключевой фигурой в своей церкви и сообществе, где она объединяет людей, вдохновляя их быть сильными и продолжать свой путь через все вызовы жизни. Теперь она вносит свой лидерский опыт и социальную приверженность к ADA, где она уже смогла оказать влияние. В 2009 году она вела делегацию ADA на встречу с Премьеромминистром. А в следующем году она встретилась с Министром по вопросам гендерного равенства, детям и социального развития, чтобы объяснить ему выгоду от повышения пенсии. После этой встречи Правительство согласилось поднять пенсионные выплаты для всех пожилых в Кении.

HelpAge Kenya

В 2012 г. Рода ездила в Брюссель, где она встретилась с несколькими депутатами Европейского Парламента. В своей речи она рассказывала о жизни в Кении, и трудностях в жизни пожилых людей в развивающихся странах, призывая Европейский Союз не забывать ее поколение. Она страстно верит в то, что люди преклонного возраста всего мира должны объединяться, чтобы говорить в один голос.

H6.4b Учебное пособие ADA Раздел 6: Постановка целей кампании

Это один раздел из комплекта, который составляет учебное пособие по кампании ADA. Вы можете скачать отдельные разделы или полное руководство по ссылке:

www.agedemandsaction.org

ХелпЭйдж Интернэшнл, абонентский ящик 70156, Лондон WC1A 9GB, Великобритания Тел +44 (0)20 7278 7778 Факс +44 (0)20 7387 6992 www.helpage.org info@helpage.org Зарегистрированный номер благотворительной деятельности: 288180 Любая часть этого пособия может быть переиздана в некоммерческих целях, если не указано обратное. Если материал был использован где-либо, будьте добры указать источник ХелпЭйдж Интернэшнл и вышлите нам ссылку. Издание лицензировано Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. HelpAge International 2014.

Это руководство было издано при финансовой поддержке Федерального министерства Германии по экономическому сотрудничеству и развитию. Содержание этого документа являются исключительной ответственностью ХэлпЭйдж Интернэшнл и не обязательно отражают взгляды BMZ.

Пожилые призывают к действиям – это кампания глобальной сети ХэлпЭйдж

Раздел 7:

определение заинтересованных лиц

Учебное пособие ADA кампании

Albanian Association of Geriatrics and Gerontology (Albania)

Раздел 7: определение заинтересованных лиц

В этом разделе участники познакомятся с понятием и “заинтересованные лица”, и начертят «карту заинтересованных лиц» своей кампании. Также, в этом разделе будет дано понимание о том, как каждое заинтересованное лицо может оказать разное влияние на кампанию. Также, здесь будет предоставлена помощь в определении ключевой целевой аудитории (люди или группы, кого нужно убедить принять определенные решения для достижения цели кампании).

Кто такие заинтересованные лица?

7.1

Соберите всю группу, и спросите знает ли кто-нибудь что такое заинтересованное лицо. Объясните, что заинтересованные лица – это те лица, люди или институты, у кого есть заинтересованность в определенном вопросе, все, чьи интересы будут затронуты в решении проблемы. Дайте им примеры, используя раздаточные материалы в Разделе 7.1. Объясните. что заинтересованные лица могут быть заинтересованы в определенном вопросе потому, что они либо хотят изменений в данном вопросе, либо хотят оставить ситуацию как есть, либо не могут определиться. Но у всех есть заинтересованность и каждый из них может потенциально влиять на решение данной проблемы – к лучшему или худшему.

7.1 Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

HelpAge International (Ethiopia)

ZDUS (Slovenia)

Поразмыслите о некоторых примерах заинтересованных лиц. Попросите участников представить себе кампанию, по которой государство внедряет политику универсальных пенсий для всех пожилых. В этом случае, кто могут быть заинтересованными людьми или организациями? Когда люди проводят любую кампанию, им надо сотрудничать с заинтересованными лицами, которые имеют определённый уровень влияния или власти по данному вопросу.

30

Упражнение 1 – Определение заинтересованных лиц Попросите участников разделиться на пары и обсудить возможных заинтересованных лиц в этой кампании по внедрению гос. политики по обеспечению пенсиями всех пожилых людей. Когда все группы соберутся, выслушайте несколько предложений от пар. Убедитесь, что команды дают примеры таких заинтересованных лиц, которые могут выступать за изменения, так и тех, которые хотят сохранить положение, или сопротивляться изменениям. Используйте заранее подготовленные карточки, со следующими словами, написанные на них во время игры в Упражнении 2 (стр. 7.4). Суть игры заключается в том, чтобы ознакомить участников со спектром групп, которые очень часто являются заинтересованными лицами в проведении кампании.

7.2 Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

Заранее подготовленные карточки: • Политики и партии в структуре Правительства • Государственные чиновники • Религиозные организации и представители духовенств.

• Бизнес ассоциации и большие компании.

• Эксперты (напр., юристы, судьи, врачи, научные исследователи, учителя ) • СМИ (в том числе ТВ, радио, газеты и журналы) • Профсоюзы и работники, или ассоциации производителей • Потребительские организации и союзы потребителей • НПО • Организации гражданского общества • Те, кого вопрос кампании напрямую касается. В зависимости от вопроса, заинтересованными лицами могут являться региональные организации, такие как Африканский Союз, Ассоциация Юго-Восточных Народов (ASEAN), и региональные торговые группы – или даже международные учреждения, такие как Всемирный Банк или Международный Валютный Фонд (МВФ), Всемирная Торговая Организация (ВТО), и агентства ООН.

7.3 Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

20

Упражнение 2 – Игра по тренировке терминов, словарного запаса Примените игру по тренировке терминов (см. Приложение A, стр. A23) или разделите участников по группам, и раздайте каждой группе по набору карт. Первый человек вынимает верхнюю карту со стопки, читает вслух и затем объясняет другим, что это такое, без названия самого слова. Как только участники угадывают, следующий человек в очереди вынимает карту и делает то же самое. И так по кругу до тех пор, пока все карты не закончатся.

Пример карты заинтересованных лиц

Религиозне группы

Соберите всю группу, согласуйте один вопрос для проведения кампании, для совместного решения, и чтобы он был интересным и актуальным для группы. Вы можете также выбрать вопрос обеспечения универсальных пенсий. Напишите проблему на большой бумаге(флипчарте) и разместите ее на середину пола или стола. Раздайте людям маленькие и большие цветные кружки. Также, обеспечьте тонкими и толстыми фломастерами. Пусть группы совместно делают карту заинтересованных лиц и называют каждого по имени. Вы сами или волонтер запишите весь этот список на флипчарте. Когда список будет исчерпан, определите, воспринимается ли то лицо, которого поставили на первую строку сильным / решающим. Если так, то пусть помощник впишет это заинтересованное лицо в большой круг. Задайте вопрос: имеет ли это лицо очень большую заинтересованность в вопросе (неважно, за или против изменения). Разместите круг соответственно – ближе или дальше от центра, т.е. от главного вопроса, в зависимости от уровня интереса данного лица. По цветам можно будет определить вид заинтересованного лица.

Бизнес лидеры Религиозные лидеры

Картирование заинтересованных лиц

Горожане/Граждане

Союзы

Универсальные пенсии для всех пожилых людей

Мэры других городов

Местыне СМИ Местыне депутаты в кенеши

Работники

Центральная или муниципальняа власть

Избиратели

Пробежитесь по списку, сверяя каждое заинтересованное лицо по той же оценке. Теперь у вас получится картина больших и маленьких кружков вокруг главного вопроса (большая карточка). Затем, пусть группы обсудят и определят степень влияния каждого лица на определенный вопрос. После переговоров и согласия всей группы по каждому заинтересованному лицу, пусть волонтеры проводят тонкой или толстой линией соответственно, соединяя каждый круг / лицо к главному вопросу в центре. Потом соберите все наработки участников по карте заинтересованных лиц. Спросите участников: Как они оценили это упражнение? Было ли легко или трудно? Где были неожиданности для них? Что ценного они получили от этого упражнения? В каких обстоятельствах вы думаете такое картирование будет полезным? Затем спросите: “Почему определение и познание заинтересованных лиц является важным в кампании?” Обсудите комментарии и разработайте пример-случай для тщательного изучения заинтересованных лиц.

7.4 Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

7.5 Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

Влияние и позиция заинтересованных лиц

7.2

После того, как все участники определятся со своей позицией, спросите их наблюдения, и убедитесь, что они охватывают все пункты в следующем проверочном списке (см. раздаточные материалы в Разделе 7.2).

Проверочный список

Соберите всю группу, и обратите внимание на то, что с помощью некоторых инструментов, участники могут проанализировать заинтересованных лиц по данному вопросу или контексту. Нет совершенного инструмента, но все же, есть некоторые, которые очень пригодятся!

• Группы, которые за или против вашего вопроса, называются союзниками (или сторонниками) и оппонентами (или возражающими), соответственно. Между двумя крайностями есть еще одна группа: нейтральные.

• Эти три крупные категории могут быть расположены на прямой линии – точно также, как мы увидели в упражнении с линией.

• Объясните, что нейтральные группы очень важны. Они могут вывести из баланса вопрос, в пользу тех перемен, к которым вы стремитесь, при условии, что вы сможете их убедить в их значимости. И тогда, вы можете завоевать их поддержку для вашей кампании.

HelpAge International (Kyrgyzstan)

• Некоторые кампании могут решить, что лучшая тактика – это использование потенциала нейтральных людей в свою пользу.

• Каждая группа заинтересованных лиц может разделиться на активных или неактивных; иными словами, есть активные сторонники / союзники и неактивные; подобным же образом, есть активные и неактивные оппоненты.

7.3

Упражнение 3 – Союзники и оппоненты

Используя Раздаточные материалы в Разделе 7.3, рассмотрите поближе союзников в проведении кампаний: обратите внимание на то, что союзники могут дать – например, поделиться полезным опытом, обеспечить доступ к заинтересованным лицам, дать другое экспертное знание, и ресурсы.

Начертите линию по комнате, с точки А до Б. Используйте маскирующий скотч для обозначения этой линии, или же поставьте два стула на каждом конце линии, для визуального представления. Объясните, что пункт A представляет собой полную поддержку вопроса, тогда как точка Б – полное противостояние. Попросите участников встать на линию, согласно своей позиции по следующим утверждениям.

1. Должна быть внедрена универсальная пенсия.

2. Вдовы не должны владеть землей.

3. Молодежь должна иметь возможность уезжать в поисках работы и рассчитывать на то, чтобы за их детьми ухаживали пожилые родители.

4. Власти должны обеспечить финансовую поддержку семьям, ухаживающим за пожилыми членами семьи.

FOPDEV (Thailand)

100

Союзники

5. У пожилых людей должна быть возможность получить образование в государственных школах если они захотят.

7.6 Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

7.7 Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

50

Примеры союзников:

• Неправительственные организации (НПО,) организации, основанные на сообществах, и группы в сообществах (например, те, кто работают для поддержки детей сирот или уязвимых детей, или людей, живущим с ВИЧ) могут предоставить доказательную базу, экспертную программу, доступ к целевым аудиториям и ресурсам.

Упражнение 4 – Семь заинтересованных лиц (Заметка: Учтите уровень грамотности участников в этом упражнении.)

• Ассоциации пожилых людей, группы мониторинга пожилыми людьми, и такие же группы на уровне района/области, могут обеспечить доказательными данными, сторонниками или болельщиками, для воздействия на вопрос, на районном/ областном уровне.

• Профессиональные группы и академические круги могут оказать поддержку со сбором данных, или технической поддержкой или исследованием.

• Средства массовой информации (СМИ) – все виды (Печатные, республиканские/местные, онлайн) могут привлечь внимание людей к вашей кампании.

7.4

Разбейте участников в подгруппы по три. Пусть каждая группа определит для себя один вопрос, над которым всем будет очень полезно поработать. Попросите их работать вместе и поддерживать друг друга, углубляя свое знание. Раздайте каждой группе по раздаточному материалу из Раздела 7.4, об инструменте союзников и оппонентов. Попросите их назвать семь ключевых заинтересованных лиц по своему выбранному вопросу. Пройдитесь также по тому, как расположить в таблицы. каждое лицо. После того, как будет достигнуто соглашение, отметьте знаком «Х» на расположение каждого из семи заинтересованных лиц.

• Аналитический штат Правительства тоже может обеспечить данными, возможностями эдвокаси, и информацией в консультативных процессах, также техническое экспертное знание, доступ к целевым аудиториям и руководство по данной политике.

Albanian Association of Geriatric and Gerontology

HelpAge International (Tajikistan)

• Международные организации, такие как Организация объединённых наций (ООН), могут предоставить доказательную базу, программный опыт, доступ к целевым аудиториям и ресурсам.

7.8 Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

7.9 Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

определение целевой группы

Инструмент союзников и оппонентов

Представьте следующую таблицу, увеличенную на флипчарте.

Дерево влияния 7.5

Уровень влияния на вопрос

Высокий

Соберите всю группу, и с помощью раздаточных материалов в Разделе 7.5, объясните, что наряду с рисованием карты заинтересованных лиц, авторы кампании должны обязательно определить свои самые подходящую целевую группу для своей кампании. Попросите рассказать примеры групп или людей, на которых были направлены предыдущие кампании, или те, которых они сами могут назвать как целевые аудитории. Представьте их вниманию дерево влияния из Раздаточных материалов в Разделе 7.5. Сделайте увеличенную версию этой таблицы на флипчарте. Целевое лицо: Министр

Низкий Отношение к вашей кампании Негативное

Ключевое влияющиее лицо: еще один министр

Ключевое влияющее лицо: депутат Парламента

Ключевое влияющее лицо: гос. чиновники

Влияние Напр., Частный сектор

Влияние напр., СМИ

Влияние, Напр., планирующие район

Позитивное

Объясните группе каждый элемент таблицы. Есть линии по длине (как упомянуто в стр. 7.7). С помощью этой таблицы, можно расположить по местам заинтересованные лица. Через это упражнение, мы можем увидеть отношение заинтересованных лиц, или их влияние по данной проблеме. Это может выявить полезную информацию, которая не была очевидным до этого – например, у кажущегося сильного заинтересованного лица/стейкхолдера может быть негативное отношение к вашей кампании, но очень слабое влияние на вопрос. Это означает то, что это лицо не является значительным или сильным как кажется на первый взгляд. Также, можно выявить, что заинтересованное лицо с нейтральной позицией может нести высокий потенциал по влиянию на вопрос – в этом случае важно обратить внимание на этого стейкхолдера.

Влияние, напр., групп сообществ

Будет полезно понять, как некоторые группы связаны с вашим ключевым целевым лицом, и понять, что вам может нужно будет в первую очередь связаться с этой группой.

7.10 Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

7.11 Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

PASODEHU (Ecuador)

45

Упражнение 5 – Диаграмма дерева влияния В группах по четыре, попросите каждого человека выбрать ключевое целевое лицо, по вопросу кампании, который важен для них. Затем группы работают вместе и заполняют таблицу несколькими примерами в диаграмму дерева влияния, на каждый вопрос, поднятый членами группы.

Соберите всю группу, спросите наблюдения с каждой группы. Обсудите ключевые пункты о преимуществе и недостатках этого инструмента, и что участники поняли, используя его. Завершение: Пожалуйста, прочитайте записи фасилитатора в Приложении A для руководства по мониторингу и закреплению изученного на практике.

7.12 Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

Раздел 7: Раздаточные материалы

Заинтересованные лица могут быть заинтересованы в определенном вопросе потому, что они либо хотят изменений в данном вопросе, либо хотят оставить ситуацию как есть, либо не могут определиться. Но у всех есть заинтересованность и каждый из них может потенциально влиять на решение данной проблемы – к лучшему или худшему. Когда люди проводят любую кампанию, им надо сотрудничать с заинтересованными лицами, которые имеют определённый уровень влияния или власти по данному вопросу.

AAGG (Albania)

7.1

Раздаточные материалы 7.1 Раздела 7.1

H7.1 Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

7.3

Группы, которые за или против вашего вопроса, называются союзниками (или сторонниками) и оппонентами (или возражающими), соответственно. Между двумя крайностями есть еще одна группа: нейтральные.

Раздаточные материалы Раздела 7.3 Союзники могут поделиться полезным опытом, обеспечить доказательство, обеспечить доступ к заинтересованным лицам, дать другое экспертное знание и ресурсы.

Эти три крупные категории могут быть расположены на прямой линии – точно также, как мы увидели в упражнении с линией. Нейтральные группы могут вывести из баланса вопрос, в пользу тех перемен, к которым вы стремитесь, при условии, что вы сможете их убедить в их значимости. И тогда, вы можете завоевать их поддержку для вашей кампании.

HelpAge International (Kyrgyzstan)

Некоторые кампании могут решить, что лучшая тактика – это использование потенциала нейтральных людей в свою пользу. Каждая группа заинтересованных лиц может разделиться на активных или неактивных; иными словами, есть активные сторонники / союзники и неактивные; подобным же образом, есть активные и неактивные оппоненты. Примеры союзников: • Неправительственные организации (НПО,) организации, основанные на сообществах, и группы в сообществах (например, те, кто работают для поддержки детей сирот или уязвимых детей, или людей, живущим с ВИЧ) могут предоставить доказательную базу, экспертную поддержку, доступ к целевым аудиториям и ресурсам.

•

ZDUS (Slovenia)

7.2

Раздаточные материалы Раздела 7.2

H7.2 Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

Ассоциации пожилых людей, группы мониторинга пожилыми людьми, и такие же группы на уровне района/области, могут обеспечить доказательными данными, сторонниками или болельщиками для воздействия на вопрос на районном/областном уровне.

H7.3a Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

Раздаточные материалы Раздела 7.4

7.4

HelpAge International (Tajikistan)

Союзники и оппоненты С помощью этой таблицы, можно расположить по местам заинтересованные лица. Через это упражнение, мы можем увидеть отношение заинтересованных лиц, или их влияние по данной проблеме. Это может выявить полезную информацию, которая не была очевидным до этого – например, у кажущегося сильного заинтересованного лица / стейкхолдера может быть негативное отношение к вашей кампании, но очень слабое влияние на вопрос. Это означает то, что это лицо не является значительным или сильным как кажется на первый взгляд. Также, можно выявить, что заинтересованное лицо с нейтральной позицией может нести высокий потенциал по влиянию на вопрос – в этом случае важно обратить внимание на этого стейкхолдера.

Профессиональные группы и академические круги могут оказать поддержку со сбором данных, технической поддержкой или исследованием.

•

Средства массовой информации (СМИ) – все виды (Печатные, республиканские/местные, онлайн) могут привлечь внимание людей к вашей кампании.

•

Аналитический штат Правительства тоже может обеспечить данными, возможностями эдвокаси, и информацией в консультативных процессах, также техническое экспертное знание, доступ к целевым аудиториям и руководство по данной политике.

•

Международные организации, такие как Организация Объединённых Наций (ООН), могут предоставить доказательную базу, программный опыт, доступ к целевым аудиториям и ресурсам.

Высокий Уровень влияния на вопрос

•

Низкий Отношение к вашей кампании Негативное

H7.3b Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

Позитивное

H7.4 Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

7.5

Раздаточные материалы Раздела 7.5

Пожилые люди – в центре работы по кампаниям. Через этот тренинг и постоянное привлечение пожилых людей, мы создаем всемирное движение участников кампаний, которые подходят по характеристике и профилю, приведенному ниже.

Дерево влияния

Целевое лицо: Министр

Ключевое влияющиее лицо: еще один министр

Влияние Напр., Частный сектор

7.6

Раздаточные материалы Раздела 7.6

Профиль пожилого участника кампании

Ключевое влияющее лицо: депутат

Ключевое влияющее лицо: гос. чиновники

Влияние напр., СМИ

Влияние, Напр., планирующие район

Влияние, напр., групп сообществ

H7.5 Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

Можете вести диалог и Готовы дебаты, участвовать у беждать, и сможете являетесь победить опорой группы Уверены в том, что сможете Понимаете сохранить контекст, свою группу и особенно отзываться ее политический потребностям У Вас уникальная роль говорить Являетесь убедительно о Можете говорить о ценным вопросах – потому своей жизни, оратором для что Вы сами испытали трудностях очень общения со эти проблемы на себе. С удовольствием увлекательным средствами делитесь с другими образом массовой о пожилых людях и информации (СМИ) их жизненной реальности Проявляете эффективное Позволяете другим лидерство в группе или У Вас душа людям самодвижении лежит к Полагаетесь на улучшаться Сильный человек, развитию совместно потому что учитываете источник силы группы внутри себя свои ценности, культуру и историю H7.6a Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

Профиль пожилого участника кампании

HelpAge Kenya

Рода Нгима, 77 лет, Кения

«Мы выбрались из темной ямы на светлую поверхность. ADA сделала из меня посла для других пожилых, для распространения вести о пожилых людях. Я поняла, что даже в пожилом возрасте я могу сделать что-то достойное и конструктивное для моей страны». Рода Нгима

Рода давно является ключевой фигурой в своей церкви и сообществе, где она объединяет людей, вдохновляя их быть сильными и продолжать свой путь через все вызовы жизни. Теперь она вносит свой лидерский опыт и социальную приверженность к ADA, где она уже смогла оказать влияние. В 2009 году она вела делегацию ADA на встречу с Премьеромминистром. А в следующем году она встретилась с Министром по вопросам гендерного равенства, детям и социального развития, чтобы объяснить ему выгоду от повышения пенсии. После этой встречи Правительство согласилось поднять пенсионные выплаты для всех пожилых в Кении. В 2012 г. Рода ездила в Брюссель, где она встретилась с несколькими депутатами Европейского Парламента. В своей речи она рассказывала о жизни в Кении, и трудностях в жизни пожилых людей в развивающихся странах, призывая Европейский Союз не забывать ее поколение. Она страстно верит в то, что люди преклонного возраста всего мира должны объединяться, чтобы говорить в один голос.

H7.6b Учебное пособие ADA Раздел 7: Определение заинтересованных сторон

Это один раздел из комплекта, который составляет учебное пособие по кампании ADA. Вы можете скачать отдельные разделы или полное руководство по ссылке:

www.agedemandsaction.org

ХелпЭйдж Интернэшнл, абонентский ящик 70156, Лондон WC1A 9GB, Великобритания Тел +44 (0)20 7278 7778 Факс +44 (0)20 7387 6992 www.helpage.org info@helpage.org Зарегистрированный номер благотворительной деятельности: 288180 Любая часть этого пособия может быть переиздана в некоммерческих целях, если не указано обратное. Если материал был использован где-либо, будьте добры указать источник ХелпЭйдж Интернэшнл и вышлите нам ссылку. Издание лицензировано Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. HelpAge International 2014.

Это руководство было издано при финансовой поддержке Федерального министерства Германии по экономическому сотрудничеству и развитию. Содержание этого документа являются исключительной ответственностью ХэлпЭйдж Интернэшнл и не обязательно отражают взгляды BMZ.

Пожилые призывают к действиям – это кампания глобальной сети ХэлпЭйдж