BIGTURE CULTURE For Global Art SNS Bigture
2015ํ๋ ๋ 1ํ๊ธฐ ๊ตญ๋ฆฝํ๊ฒฝ๋ํ๊ต ๋์์ธํ๊ณผ ์ธํฐ๋ํฐ๋ธ๋์์ธ1 ํ๋ก์ ํธ ํ๋ก์ธ์ค๋ถ
๊ฐ์ข ์น kangchoco25@gmail.com ๊น๋ณด๋ผ ksk056@gmail.com ๋ฐ์ฃผ์ธ qrwds17@gmail.com ์ด๊ฒธ๋ด gyumdam@gmail.com
์ํฌํ์กฐ - BIGTURE CULTURE ๊ฐ์ข ์น kangchoco25@gmail.com ๊น๋ณด๋ผ gksk056@gmail.com ๋ฐ์ฃผ์ธ qrwds17@gmail.com ์ด๊ฒธ๋ด gyumdam@gmail.com
์ง๋๊ต์ ๊ตญ๋ฆฝํ๊ฒฝ๋ํ๊ต ๋์์ธํ๊ณผ ์ด์์ ssy@hknu.ac.kr
ํ๋ ฅ์ ์ฒด ๋ํด๋ฝ์์ค ๋ํ ์ด์ ํ chelee@clockworks.co.kr
๋ณธ ์๋ฃ๋ 2015ํ๋ ๋ 1ํ๊ธฐ์ ๊ตญ๋ฆฝํ๊ฒฝ๋ํ๊ต ๋์์ธํ๊ณผ์ ๊ฐ์ค๋ ์ธํฐ๋ํฐ๋ธ๋์์ธ1 ๊ต๊ณผ๋ชฉ์์ ์งํํ ๊ณผ์ ์ ์งํ๊ณผ์ ๊ณผ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ์ ์ข ํฉํ ๊ฒ์ ๋๋ค.
BIGTURE CULTURE For Global Art SNS Bigture
Contents 0.0 ๋จธ๋ฆฟ๋ง
-ยญยญ9
์ด์์ ํ๊ฒฝ๋ํ๊ต ๋์์ธํ๊ณผ ๊ต์ยญ ์ด์ ํ ๋ํด๋ฝ์์ค ๋ํ
1.0 ํ์
-ยญยญ13
Table of contents
๊ฐ์ข ์น kangchoco25@gmail.com ๊น๋ณด๋ผ gksk056@gmail.com ๋ฐ์ฃผ์ธ qrwds17@gmail.com ์ด๊ฒธ๋ด gyumdam@gmail.com
6 Bigture Culture
2.0 Bigture Culture ๊ฐ์ 2.1. Service & App Concept 2.2. User Research 2.3. Insight 2.4. Persona
-ยญยญ16
ยญ
3.0 Bigture Culture ๊ธฐํ์
-ยญยญ20
3.1. ๊ธฐํ์ 3.2. Feature list 3.3. UX Guide
4.0 Prototype
-ยญยญ20
4.1. App 4.2. Web 4.3. Coloring Book 7
0.0 ๋จธ๋ฆฟ๋ง
0.0. ๋จธ๋ฆฟ๋ง
ํ๊ฒฝ๋ํ๊ต ๋์์ธํ๊ณผ ๊ต์ ์ด์์ ์ ์ ๋ชจ์ โ์ฐฝ์โ์ โ์ตํฉโ์ ์ด์ผ๊ธฐํ๋ค. ๋ํ๋ง๋ค ์ตํฉ๊ต์ก๊ณผ์ ์ ์ ๋คํฌ ์ด ๊ฐ์คํ๊ณ , ์ฌ์ง์ด๋ ์ ๊ณต์ ์ ํ์ง ์์ ์ฑ ์ ์ ์์ ์ ๋ฐํ๊ธฐ๋ ํ๋ค. ์ ์ตํฉ ๊ต์ก์ผ๊น? โ์ตํฉโ์ โ์ฑ๊ณตโ์ ๋ง๋ฒ ์ด์ ์ผ๊น? ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋งํ๋ โ์ฑ๊ณตโ์ ๊ณผ์ฐ ๋ฌด์์ผ๊น?
โ์ตํฉโ์ ํ์์ฑ์ ์ฐ์ ์์๋ถํฐ ์์๋์ด ๊ต์ก์ผ๋ก ๋ฒ์ ธ์๋ค. ๊ธฐ์ ์ฃผ๋์ ์ฐ ์ ๊ตฌ์กฐ์์๋ ๋ณต์กํ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ธฐ ์ํด์ ํ๋ฌธ ๊ฐ์ ์ตํฉ์ด ํ์ํ๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ 10
์ง๊ธ ์ตํฉ์ด ๋์ฑ ๊ฐ์กฐ๋๋ ๊น๋ญ์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋น๋ฉดํ ํ์ค์ด ๋ ์ด์ โhowโ๋ง์ผ๋ก
Bigture Culture
๋ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ ์ ์๋ ๋์ ์ด๋ฅด๋ ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ผ ๊ฒ์ด๋ค. ๋ด๊ฐ ์๊ณ ์๋ โhowโ ๋ฅผ ํ์๋ค์๊ฒ ์ด์ฌํ ๊ฐ๋ฅด์น๋ค ํ๋ค, ํ์๋ค์ด ์ฌํ์ ๋์๊ฐ ์ผ๋ง ๋์ง ์์ ์ด ๋ฏธ ๋ก์ ๊ฒ์ด ๋ ๊ฒ์ด๋ค.
์ฐ๋ฆฌ๋ ์ง๊ธ ํ์ ์ ์ธ ๊ธฐ์ ํน์ ๊ฐ์น๋ฅผ ๋ง๋ค์ด๋ด์ผ ํ๋ ์๋์ ๋น๋ฉดํ๊ณ ์๊ณ , ์ฐ๋ฆฌ๋ ํ์ ์ ์ํด์ โwhyโ์ ๋ํ ๋ฌผ์์ ๋์ ธ์ผ ํ๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋ง๋ค์ด๋ผ ๊ธฐ ์ ๊ณผ ๊ฐ์น์ ๋ํด โwhyโ๋ผ๋ ์์ฌ์ ํ๊ณ , ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ฒํ ์ํฉ๊ณผ ์์คํ ์ ์ข ํฉ ์ ์ธ ๊ด์ ์์ ๋ณผ ๋์ โํ์ โ์ด ๊ฐ๋ฅํด์ง ๊ฒ์ด๋ค. ๋ฏธ๋์ ํ์ ์ ์ด๋์ด ๋ผ ์ธ ์ฌ๊ฐ ์์ฌ์ ํ์ ์ ์๋ ํ๊ฒฝ์ ๋ง๋ค์ด ์ฃผ๋ ๊ฒ, ํ ๋ถ์ผ์ ์งํ์ ์ด๋ฆฐ ํ๋๋ก ์ํ ์ ์๋๋ก ๋๋ ๊ฒ, ์์ ์ ์ ๊ณต์ ์ถฉ๋ถํ ์ ๋ฌธ์ฑ์ด ์์ด์ผ ํจ์ ๊นจ๋ฌ์ ์ ์๋ ์ฌ๊ฑด์ ๋ง๋ค์ด ์ฃผ๋ ๊ฒ, ๊ทธ๊ฒ์ด ๋ฐ๋ก ๋ด๊ฐ โ์ตํฉ๊ต์กโ ํ๋ ์ด์ ์ด๋ค.
ใ๋ํด๋ฝ์์ค ๋ํ ์ด์ ํ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ โ๊ต์กโ ์ด๋ผ๋ ๋ง ์ด์ ์ ๊ฐ์ฅ ๊ธฐ๋ณธ์ผ๋ก ๋์ด์ผ ํ ์ ์ ์์ด๋ค์ ๋ง์ ์ ๋ค์ฌ๋ค ๋ณด๋ ๊ฒ์ด๋ผ ์๊ฐ๋ฉ๋๋ค. ์ด๊ฒ์ ์ฐธ์ผ๋ก ์ด๋ ค์ด ์ผ ์ด๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค.
์์ฆ์ฒ๋ผ ํ๋ฃจ์ ๋ ๊ฐ์ ๋ด์ค๋ฅผ ์ฌ๊ธฐ์ ๊ธฐ์ ๋งค์ฒด์์ ์ฌ๋ฌ ๋ฒ ๋ฐ๋ณต์ ์ผ๋ก ์ ํ๊ณ , ๊ฒฉ๋ ฌํ๊ณ ๊ธ๋ฐํ๊ฒ ๋์๊ฐ๋ ์ฌํ ์์์ ๊ฑธ๋ฌ์ง ์์ด ์์ด๋ค์๊ฒ ์ ๋ณด๊ฐ ์ ๋ฌ๋ ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ์ด๋ฅธ๋ค์ ํ๋ฃจํ๋ฃจ ์ด๋ฐํ๊ฒ ์ด์๊ฐ๊ณ ์์ด ์์ด๋ค ๋ง์์ ์ฝ ๊ธฐ๋ ์ ์ ๋ ํ๋ค์ด ์ง๊ณ ์๋ ๊ฒ์ด ์ฌ์ค์ ๋๋ค. ์ด๋ฌ๋ ๊ฐ์ด๋ฐ.. ์์ด๋ค์ ์ปค๊ฐ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์์ด๋ค์ด ์ปค๊ฐ๋ ๊ณผ์ ์์ ์ ์๋๋ง ํ์จํจ์ ์์คํจ๊ณผ ์๊ฐ์๊ฐ ๋ง์ 11 ์ ํํํ๋ ๊ฒ์ด ์ ์คํ ํ์ํฉ๋๋ค.
์ ๋ ์ผ๊ธฐ์ฅ๋ณด๋ค๋ ์์ ์ ์๋ด๋ฅผ ๊ฐ๊ฐ ์์ด ํํํ ์ ์๋ ๊ฒ์ โ๊ทธ๋ฆผโ์ด๋ผ๊ณ ์๊ฐ๋ฉ๋๋ค. ์ ์ ํ๋ ๊ทธ์ด ์๋ ๊ทธ๋ฆผ์ด๋ผ๋ ๊ฐ๋งํ ๋ณด๋ฉด ๊ธฐ์๊ณ ์ฌํ๊ณ ํ๋๋ ์ด ๋จ์ํ๊ฒ ์ ์๊ฐ ์๋ ๊ทธ ์ด์์ ๋๋ ์ ์์ต๋๋ค. ๋น ์ณ๋ ์ด๋ ๊ฒ ์์ด๋ค์ ๋ง ์์ ์ด๋ฅธ๋ค์ด ์ฝ์ ์ ์๋๋ก ๋์ธ ์ ์๋ ๋ง์๋๋๊ธฐ ํด์ด ๋์์ผ๋ฉด ํฉ๋๋ค.
๋น ์ณ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ์์ด๋ค์ ๊ทธ๋ฆผ์ ๊ทธ๋ฆฌ๋ ์๊ฐ ๋ง์์ด ํธ์ํด์ง๊ณ , ์ด ์ธ์์ ์ด๋ ์๊ฐ ๋์ ๋ง์์ ์ฝ์ด์ฃผ๋ ๋๊ตฐ๊ฐ๊ฐ ์๊ตฌ๋ ๋ผ๋ ์๊ฐ์ผ๋ก ์๋ผ๊ฒ ๋์ด ํ์ ์ด ์ธ์์ ๊ธ์ ์ ๋ง์์ผ๋ก ์ด์๊ฐ ์ ์๋ ํ์ด ๋๊ธธ ๋ฐ๋๋๋ค. ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ, ์์ด๋ค์ ๋ง์์ ๋ ๊ด์ฌ ๊ฐ์ง๊ณ ๋ณด๋ฌ์ด ์ฃผ์๋ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ถ๋ค์ด ์ด๊ณณ, ๋น ์ณ์์ ํจ๊ป ์ธ์ฑ๊ต์ก์ ์ํ ์ํต์ ์ฅ์ด ๋์์ผ๋ฉด ํ๋ ๋ฐ๋จ์ ๋๋ค.
1.0 ํ์
1.0 ํ์
๊ฐ์ข ์น kangchoco25@gmail.com ๋๋ ์ด ํ๋ก์ ํธ์ ํ์ฅ์ ์์งํด์ ๋งก์์ง๋ง, ์คํ๋ ค ์กฐ์๋ค์ด ๋ ๋ง์ด ๋์์ฃผ์๋ค. ์ด ์์ ์ ํต ํด ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ด๋ผ๋ ๊ฒ์ ์ฒ์ ์ ๋๋ก ๊ณต๋ถํ๊ฒ ๋์๋๋ฐ ๊ต์๋์ด ์์ ์ค ์ ๋ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ์ ๋์๋์ง ๋ชจ๋ฅด๊ณ ๋ถํธํจ์ ๋ชป ๋๋ผ๋ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ๋ง์ํ์ จ๋๋ฐ ๊ทธ๊ฒ์ด ์ฐธ ์ด๋ ต๋ค๊ณ ๋๋ผ๋ ์์ ์ด ์๋ ๊ฒ ๊ฐ๋ค. ์ฐ๋ฆฌ ์ํฌํ์กฐ๋ ํ์ํฌ๊ฐ ์ข์ ํธ์ด๋ค. ๋น์ค์ ๋๋๊ณ ๊ฐ์ ํ ์ผ์ ํ๊ณ ์์ ๋ถ๋ฐฐ ๋ ์ข์๋ค. ๋์ ๊ทธ๋ฆผ์ ๋งก์ ๋ง์ ์๊ณ ๋ฅผ ํด ์ค ์ฃผ์ธ์ด๋ ๋ณด๋ผ์๊ฒ ํ ํ์๊ฐ ์ฐ์ผ๋ก ๋น ์ง๋ฉด ์ค๊ฐ์ ์ก์์ฃผ๋ ๊ฒธ๋ด์ธ๋์๊ฒ ๋ฐ์๋ฅผ ์ง์ง์ง-
๊น๋ณด๋ผ gksk056@gmail.com 12
์ด๋ฒ ํ ์์ ์ ํ๋ฉด์ ์๋์ ๋ด์ฉ ์ ๋ฆฌ์ ์ฃผ์ ๋์ถ์ ์ํ๋ ํ์๋ค๊ณผ ํจ๊ป ํด์ ๋๋ ์ฃผ๋ก ๊ทธ๋ ํฝ ์ชฝ์ ๋ง์ด ์์ ํ๊ฒ ๋์๋ค. 2ํ๋ ์ ๋ง์น ๋ ์ผํ ๋ค์๋ ์ธํฐ๋ํฐ๋ธ์ ๋ง์ ๊ด์ฌ์ ๊ฐ์ง๊ธฐ๋
Bigture Culture
ํ๊ณ ์์๋ณด๊ธฐ๋ ํ์๋๋ฐ ๋ณตํ ํ ๋ค์ ์ ํ๊ฒ ๋ ์ธํฐ๋ํฐ๋ธ๋ ๋ด๊ฐ ์๊ณ ์๋๊ฒ๋ณด๋ค ๋ ๋์ ๋ถ ์ผ์๋ค. ๊ทธ๋งํผ ์ต์์น๋ ๋ชปํด์ ์งํ ์ด๋ฐ์๋ ๋ง์ด ํค๋งค๊ธฐ๋ ํ๊ณ ์๊ฐ๋งํผ ์ค๋ ฅ์ด ๋ฐ๋ผ์ฃผ์ง ์ ์ ํฌ๊ธฐํ๊ณ ์ถ์ ์ ๋ ๋ง์๋๋ฐ ์ํฌํ์กฐ ํ์๋ค์ด ์๋ก์๋ก ์ฑ์ฐ์ง๋ ํด์ฃผ๊ณ ์นญ์ฐฌ๋ ํด์ฃผ๋ฉด์ ์ด ๋์ด์ฃผ์ด์ ๋๊น์ง ์ฌ ์ ์์๋ ๊ฒ ๊ฐ๋ค. ์๊ฒฌ์ด ์ถฉ๋ํ ๋๋ ์์์ง๋ง ํ์๊ฐ์ ํฉ์ด ์ ๋ง์์ ํฐ ๋ฌธ์ ์์ด ์ข์ ๊ฒฐ์ค์ ๋งบ์ ์ ์์๋ ๊ฒ ๊ฐ๋ค. ํ ํ๊ธฐ๋์ ์ํฌํ์กฐ ํ์๋ค๊ณผ ํจ๊ปํด์ ์ฆ๊ฑฐ์ ๋ค ๊ณ ๋งํ๊ณ ์ถ๋ค!
๋ฐ์ฃผ์ธ qrwds17@gmail.com UX ๋ด๋น ์ญํ ๋ก ์ปฌ๋ฌ๋ง๋ถ ์์ ์ ์งํํ๋ค. ์ผ์์ด ๋ถ์กฑํด ๋ค๋ฅธ ๋ถ๋ถ์์๋ ํ์๋ผ๋ฆฌ ์๋ก ๋์๊ฐ ๋ฉฐ ์์ ์ ํ๋ค. ๋น ์ณ ๋ฌธํ ์ปฌ์ณ ํ๋ก์ ํธ๋ฅผ ์งํํ๋ฉด์ ์ฌ์ฉ์์ ๋ํด ๋ง์ด ๋ค์ฌ๋ค ๋ณด๋ ์๊ฐ์ ๊ฐ ์ก๋ค. ์ฌ์ฉ์์ ๋ํด ๊ด์ฐฐํ๋ฉฐ ๊ทธ๋ค์ด ํ์ํ ๊ฒ์ ์ถฉ์กฑ์ํค๋ ๊ฒ์ด ์ผ๋ง๋ ํ๋ ์ผ์ธ์ง ์์ผ ๊นจ๋ซ ๊ฒ ๋๋ค. ๋ด๊ฐ ์ฌ์ฉ์์์ ๋ ๋ถํธํด์ ํ ๋์ ๋ณด์๋ ์ ๋ค์ด ๋ง๋๋ ์ด๊ฐ ๋๋ ์จ๋ฐ๊ผญ์ง ํ๋ฏ ๊ฝ ๊ฝ ์จ์ด์๋ ๋ฏํ ๋๋์ด ๋ค์๋ค. ์ฌ์ฉ์์ ํธํ ์ฌ์ฉ์ ์ํด ์จ๋ฐ๊ผญ์ง์์ ์ด๊ธธ ์ ์๋ ๋์์ด๋ ๊ฐ ๋์ด์ผ ๋๊ฒ ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ค. ์๋ก์๊ฒ ๋ถ๋ด์๋ ์ฌ์ด๋ผ ๋ ํธํ๊ณ ์ฆ๊ฒ๊ฒ ํ์์ ์ ๋ง์ณค๋ค.
์ด๊ฒธ๋ด gyumdam@gmail.com ์ด๋ฒ์ ๋น ์ณ๋ผ๋ ์ดํ์ ๋ง๋์ ๋ ๋ฐ์ ์ํค๊ณ ๊ฐ๋ฐํด๋ณด์๋ค. ์ฐ๋ฆฌ ๋๋ฆ๋๋ก์ ๋น ์ณ 1๋งํ์์ผ๋ก ๋๋ฆฌ๋ ๋ฐฉ๋ฒ๋ค์ ์ฐพ์๋ณด๊ณ ๊ณ ๋ฏผํ๋ฉด์ ์ด๋ ค์ ์ง๋ง ํํธ์ผ๋ก๋ ์ค์ ์ดํ์ ์ด๋ ๊ฒ ํ๋ก์ ํธ๋ฅผ ๊ฐ ์ด ์งํํ๋ค๋ ๊ฒ์ด ์ ๊ธฐํ๋ค. ๋ํ ์ธํฐ๋ํฐ๋ธ๋ผ๋ ์์ ์ ํตํด ์ฐ๋ฆฌ ์ํ์ ๊ฐ์ฅ ๋ฐ์ ํ๊ณ ์ฝ๊ฒ ์ด์ฉ๋๋ ์ดํ์ด ๊ทธ๋ฅ ๋ง๋ค์ด์ง๋ ๊ฒ ์๋์ ๋ง์ด ๋๊ผ๋ ๊ฑฐ ๊ฐ๋ค. ๋ด๊ฐ ๋ง๋๋ ์ฌ๋์ด ๋์ ํ๋ก ํ ํ์ ๊น์ง ๋ง๋ค์ด๋ณด๋ ์ ๋ง ๋ง์ ๊ณต๋ถ๊ฐ ํ์ํ๊ณ ๊ทธ๋งํผ ๋์๊ฒ๋ ๋ง์ ์ง์์ด ์์ด์ผ ํจ์ ์์ ๋ค. ๋์์ธ์ด๋ผ๊ณ ํด์ ๋จ์ํ ๋ฏธ์ ์ธ ๊ฒ๋ง ์๋๊ฒ ์๋ ๋ฉํฐ ๋ฏธ๋์ด ์๋์ ๋ง๊ฒ ๋ ๋ํ ์ฌ์ฉ์ ๋ค์ ํธ์๋ฅผ ์๊ฐํ ์ค ์๊ณ ๋์์ธํด์ผ ํ๋ค๋ ๊ฒ..๋ชจ๋ ์ดํ์ด ์ ํ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก ๋ง๋ค์ด์ง์ง ์ ์์์ ๋๊ผ๋ค. ์ด๋ฒ ํ๋ก์ ํธ๋ฅผ ์งํํ๋ฉด์ ๊ฐ์ด ๋๊น์ง ์ต์ ์ ๋คํด์ค ์ํฌํ์กฐ ํ์๋ค์๊ฒ ์ ๋ง ๊ณ ๋ง๊ณ ํํธ์ผ๋ก ๋ด๊ฐ ๋๋ฌด ๋ถ์กฑํ๊ธฐ์ ๋ฏธ์ํ๊ธฐ๋ ํ๋ค. ๋ง์ ๋ง๋ ํ์๋ค๊ณผ ํจ๊ป ํ๊ธฐ์ ๋น ์ณ์ปฌ ์ณ๊ฐ ๋์ฌ ์ ์์๋ค.
13
2.0 Bigture Culture ๊ฐ์
2.1. Service & App Concept
์ ์ธ๊ณ ์ด๋ฆฐ์ด๋ค๊ณผ ๊ทธ๋ฆผ์ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ํตํ๋ฉฐ ๋ฌธํ๋ฅผ ํ์ตํ๋ GLOBAL BIGTURE! ๊ธฐ์กด์ ๋๋ก์ ์ดํ ๋น ์ณ์ ์๋ก์ด ๊ธฐ๋ฅ์ธ ๊ธ๋ก๋ฒ ๋ฌธํ ํ์ต ๊ธฐ๋ฅ์ด ์ถ๊ฐ๋์๋ค. ์ ์ธ๊ณ ์ด๋ฆฐ์ด๋ค๊ณผ ๋ง๋ ์ ์๋ ๋น ์ณ์ ํน์ง๊ณผ ๋ค์ํ ๋ฌธํ ์ปจํ ์ธ ์ ๊ฒฐํฉ์ผ๋ก โ๊ธ๋ก๋ฒ ๋ฌธํ ๊ต์ก ์ดํ ๋น ์ณโ๋ก ๊ฑฐ๋ญ๋๊ฒ ๋์๋ค.
Bigture Culture Key Word
18 Bigture Culture
Elevater Pitch
19
Target User ์์ด๋ค์๊ฒ ๋ฏธ์ ์ ํตํด ๋ค์ํ ๊ฒฝํ๊ณผ ํ์ต ํจ๊ณผ๋ฅผ ์ฃผ๊ณ ์ถ์ ์ ์ ๊ต์ก์, ํ๋ถ๋ชจ.
Feature ๊ธ๋ก๋ฒ ๋ฌธํ ์ปจํ ์ธ ์์ค๋ฅผ ์ด์ฉํ ์์น ๋์ด ์คํ ์ด๋ฅผ ํตํด ๋ค์ํ ๋์, ์์ค ๋ค์ด๋ก๋ ๊ธฐ์กด์ ์คํ ๋ฆฌ ๊ธฐ๋ฅ๊ณผ ์์น ๋์ด ๊ธฐ๋ฅ์ ํ์ฉํ ๊ต์ก ํ์ฉ ๋ฐฉ์
Touch Point 20 Bigture Culture
Effectiveness
21
Service Flow ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋น ์ณ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ํ๊ฒ ๋๋ ์ ์ ๊ณผ์ ๊ณผ ์ฌ์ฉ๊ณผ์ , ํผ๋๋ฐฑ๊ณผ ์๋น์ค๋ก ์ฝํ ์ดํด๊ด๊ณ์์ ๋ํด ๋ณด์ฌ์ค๋ค.
22 Bigture Culture
23
2.2 User Research
์๋์ ์ฃผ ๋์์ผ๋ก ํ๋ ์๋น์ค์ด๋ฏ๋ก ์์ด๋ค์๊ฒ ๊ต์ก์ ์ธ ํจ๊ณผ๋ฅผ ์ฃผ๋ฉฐ ์ดํ ์ฌ์ฉ์ ๊ถํ ์ ์๋ ์ฌ๋์ผ๋ก ๊ต์ก์๋ฅผ ์ ์ ํ๋ค. ๊ต์ก์ ๋ถ ํน์ ์๋น ๊ต์ก์๋ถ ๋ค์ด ์ด๋ป๊ฒ ์ํ ํ์๋ ์ง์ ์ด๋ค ๋ง ์๊ฐ์ง์ ๊ฐ์ง๊ณ ๊ต์ก์ ์ค์ฒํ๊ณ ์ ํ๋ ์ง ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ฏธ์ ํ๋์ ๋ํด ๋ฐ๋ผ๋ณด๋ ์๊ฐ์ด ์ด๋ค์ง ์ธํฐ ๋ทฐํ๋ค.
1st user research 1 : 1 interview ์ธํฐ๋ทฐ ๋์์ : ์ด๋ฑํ๊ต ์ ์๋ (์ด 2๋ช ) ๊ธฐ๊ฐ : 3์ 31์ผ ์ฅ์ : ํ๊ฒฝ๋ ๊ทผ์ฒ ์นดํ T A ์ด00 ์ฌ 26 24 16
๊ฒฝ๋ ฅ 2๋ ์ฐจ ์ธ 4ํ๋ ๋ด์ ์ ์๋
Bigture Culture
ํ์๊ณผ ์ํํ ์ํต์ด ์ง์์ ์ผ๋ก ์ ์ด๋ฃจ์ด ์ง๊ณ ์๋ค. ๋ฏธ์ ๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ์ทจ๋ฏธ ์ํ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ง ์ ์ง๋ง ์์ด๋ค์๊ฒ ๋ฏธ์ ํ๋์ด ๊ธ์ ์ ์ธ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๋ถ๋ฌ ์ฌ ๊ฒ์ด๋ผ ์๊ฐํ๋ค. ์ํต์ ์๊ทน์ ์ธ ํ์๋ค์ ๊ฒ ๊ทธ๋ฆผ์ ๋งค๊ฐ์ฒด๋ก ์ํต์ ์ด๋ ค์์ ํด์ ํ ์ ์๋ค๊ณ ๋ฏฟ๋๋ค.
B ๊น00 ์ฌ 26 ๊ฒฝ๋ ฅ 6๊ฐ์์ธ 5ํ๋ ๋ด์ ์ ์๋ ๋ด๋น ํ์๋ค๊ณผ ํจ๊ปํ๋ ์๊ฐ์ด ์๊ฐ๋ณด๋ค ์งง์ ์ฌ์ธต์ ์ธ ์ํต์๋ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๊ณ ์๋ค. โBigtureโ๋ฅผ ์์ ์๊ฐ์ ํ์ฉํ ์ ์๋ ๋ฐฉ์์ผ๋ก๋ ๊ฐ์ธ ์น ํ์ผ๋ก ํ์ฉ ๋๋ ์ฌํ ์งํ ๊ทธ๋ฆฌ๋ ๋ฑ ํ ๊ตฌํ๋๊ณผ ์ฎ์ผ๋ฉด ๋ค์ํ๊ฒ ๋ป์ด ๋๊ฐ ์ ์๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๋ฐ ๊ทธ๋ฃน ์ง์ ์ผ๋ก ์์ด๋ค์ด ๋ด ์ง ์ ํ ์ ์๋๋ก ํ๋ ๋ฐฉ์์ด ํ์ํด ๋ณด์ธ๋ค.
Insight 1. ์์ด๋ค์ ์ ๊ทน์ ์ธ ์์ ํ๋์ ์ํด โ๊ทธ๋ฆผโ์ ๋งค๊ฐ์ฒด๋ก ํ์ฉํ ์ ์๋ค. ๋๋ถ๋ถ์ ํ์๋ค์ด ๋ฏธ์ ํ๋์ ํ ๋๋ ์ ๊ทน์ ์ด๋ ๋ค๋ฅธ ๊ต๊ณผ๋ชฉ ์๊ฐ์๋ ํธ์์ด ๋จ์ด์ง๋ ํธ์ด๋ค. ํธ์๋๋ฅผ ๋์ด๊ธฐ ์ํด์๋ ๊ฐ์ ์ฌํ ์๊ฐ์ ์งํ ์งํ์ ๊ทธ๋ ค๋ณด๋ ๋ฑ ํ์ต์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ํ์ฉ ํ ์ ์๋ค๋ ์๊ฐ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ค. 2. ํ์๋ค๊ณผ ์ํต์ ์ง์ ๋์ด๊ธฐ ์ํ ๋ฐฉ์์ด ํ์ํ๋ค. ๋ด๋น ๋ฐ ์์ด๋ค๊ณผ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์ํต์ด ์ด๋ฃจ์ด์ง๋ ํ์ง๋ง ์ฌ์ธต์ ์ธ ์ํต์ ์ํด์๋ ์๊ฐ์ด ์ ๋์ ์ผ ๋ก ๋ถ์กฑํ๋ค. ๋ง์ ์ฌ๊ต์ก์ผ๋ก ์ธํด ์์ด๋ค์ด ๋น ๋ฅธ ํ๊ต๋ฅผ ํด์ผ ํ๋ค. ํ๊ต ์์์ ์ ์๊ฐ์ ํ์ ๋ผ ์์ผ๋ฏ๋ก ๋ค๋ฅธ ์ํต์ ๋งค๊ฐ์ฒด๊ฐ ํ์ํ๋ค.
2st user research Question ์ธํฐ๋ทฐ ๋์์ : ์๋๊ฐ์กฑ๋ณต์งํ๊ณผ ํ์ (์ด 6๋ช ) ๊ธฐ๊ฐ : 4์ 1์ผ ์ฅ์ : ํ๊ฒฝ๋ ๊ทผ์ฒ ์นดํ Y A ๊ถ00 ์ฌ 23 ์ ๊ณผ์, ์๋๋ฏธ์ ์๋ด์๊ฒฉ์ฆ ์์ง, ์์ฐ๊ณผ ์ด์ธ๋ฆฌ๋ ํ๊ฒฝ ๊ณผ์ ์ ๊ด๋ จ๋ ๊ทธ๋ฆผ ๊ทธ๋ฆฌ๊ธฐ ๋ฐ ๋์๋ฅผ ์ข์ํ๋ค. ์ ์๋ฅผ ๊ฐ๋ฅด์น ๋ ์ฃผ๋์ ์ผ๋ก ๊ฐ๋ฅด์น๋ ๊ฒ๋ณด๋ค ์ ์ด ์ค์ค๋ก ํฅ๋ฏธ๋ฅผ ๋๊ปด ํ์ตํ๊ฒ ํด์ผ ๋๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ค. ์์ด๊ฐ ์ค์ค๋ก ํ์ต์ ํฅ๋ฏธ๋ฅผ ๋๊ปด์ผ ๋๋ฏ ๋ก ์ง์ ๋ณด๊ณ ๋๋ผ๋ ๊ฒฝํ์ ์ค์์ ์ฌ๊ธด๋ค. ์์ด๋ค์ ๋ง๋ก ํํํ๊ธฐ ํ๋ค์ด์ ๊ทธ๋ฆผ์ผ๋ก ์์ ์ ๋ ๋ ๊ฐ์ ๊ฒ์ ํํํด ๋ฏธ์ ์ ์ํต์ ๋๊ตฌ๋ก ํ์ฉ ํ ์ ์๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ค. ์ด์์ ์ธ ์ ์ ๊ต์ก์ ์ ์ฐ ์ ์น์ ๊ฐ์ด ์์ด๋ค์ด ์์ฐ๊ณผ ์ด์ธ๋ฆด ์ ์๋ ์ฅ์๋ฅผ ์ ๊ณต ํ ์ ์๋ ํ๊ฒฝ์ด ์์ด์ผ ํ๋ค๊ณ ์ ๊ฐํ๋ค.
B ์ด00 ๋จ 25 ์๋ช ๊ณตํ, ์๊ฐ๋ณต ๋ณต์ ์ ๊ณต, ์์ด ๋ฐฐ๋ คํ๊ณ ๋ค๊ฐ๊ฐ์ผ ํจ. ๊ทธ๋ฆผ์๋ ํน๋ณํ ์ทจ๋ฏธ๊ฐ ์๋ค. ์ฌ๋๊ณผ ์ผ๋์ผ๋ก ๋ง๋ ์๋ก์ ๋ํด ์์๊ฐ๋ ๊ฒ์ ์ข์ํ๋ค. ์ ์์ ๋ํด ๊ณต๋ถํ๋ฉด์ ์ด๋ฆฐ ์์ด๋ค์ด ์๊ธฐ ์ค์ฌ์ ์ธ ์ฑ๊ฒฉ์ ์ง๋๊ณ ์๋ค๋ ์ฌ์ค์ ๋ณด๊ณ ์ดํดํ๋ฉด์ ์ธ์ ๊น์๋ค. ๋ฏธ์ ์ฌ๋ฆฌ ์น๋ฃ์ ๋ํด ๊ด์ฌ์ด ์์ผ๋ฉฐ ๋ฏธ์ ์น๋ฃ ์์ ์ ํ ๋ฒ ๋ค์ด ๋ณธ ์ ์๋ค. ์์ด๋ค์ ์ฑ์ธ๊ณผ ๋ค๋ฅด๊ฒ ์๊ฐ์ด ๋จผ์ ๋ฐ๋ฌํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ํจ๊ณผ์ ์ด๋ผ๊ณ ์๊ฐํ๋ฉฐ ์์ด๋ค์ด ๋๋ผ๋ ๊ฐ์ ์ ๋ ํ ๋ถํ๊ฒ ํ๊ธฐ ์ํด ์ค๊ฐ ๋ฐ๋ฌ์ ํ์ํ ๋ฏธ์ ๊ต์ก์ด ํ์ํ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ค. ์์ด๋ค์๊ฒ ๋ฐฐ์์ ์ ํด ์ฃผ๋ ์ ์ฅ์์ ์์ด๋ฅผ ์ข ๋ ๋ฐฐ๋ คํ๊ณ ๋ค๊ฐ๊ฐ๊ณ ๋ฌผ์ง์ , ์ ์ ์ ์ผ๋ก ๋ชจ๋ ๋ฒ ํธ๋ ์๋์์ด ์ฃผ๋ ๋ ๋ฌด๊ฐ ๋์ด์ผ ๋๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ค.
C ๊ถ00 ์ฌ 24 ์ค์ต์ ๋๊ฐ ๊ฒฝํ์ด ์์, ์์ด์๊ฒ ๋ฏธ์ ์ ๊ฐ์ ํํํ๋ ์๋จ. ์์ด๋ค์ ๋ํ ๋ ๊ธ์ ์ ์ธ ์ธ์ด๋ก ๋๋ตํด์ฃผ๋ ๊ฒ์ด ์ข๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ค. ์ ์ ๋ฏธ์ ๊ต์ก์ ๊ด์ฌ์ด ์ ๋ ํธ์ด๋ฉฐ ์ ์๊ฐ ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ ์ ์ข์ ๊ฐ์ ์ ๋ํด ํด์ํ ์ ์๋ ๋ฐฐ์ถ๊ตฌ๊ฐ ๋ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก ์ค์ ํ๋ค ์๊ฐํ๋ค. ๋ค์ํ ๋ฏธ์ ํ๋์ด ์์ด๋ค์๊ฒ ๊ฐ์ ํ์ธ ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ์ฐฝ์๋ ฅ ํํ์๋ ๋ง์ ๋์ ์ด ๋๋ค๊ณ ๋ฏฟ๋๋ค. ์์ด๋ค์ ๋ฏธ์ ์น๋ฃ์ ๊ด์ฌ์ด ๋ง์ ๊ด๋ จํ๊ณผ๋ฅผ ์ฐพ๋ค๋ณด๋ ์๋๊ฐ์ ๋ณต์งํ๊ณผ๋ก ์ค ๊ฒ ๋์๊ณ ๋ฌธํ๊ฐ ๋ค๋ฅธ ์ธ๊ตญ ์์ด๋ค๊ณผ ์ํตํ๋ฉด์ ๋ฐฐ์ธ ์ ์ด ๋ง๋ค๊ณ ๋๋๋ค.
25
D ๋ฐ00 ์ฌ 23 ๋์๋ ๊ทธ๋ฆผ ๊ทธ๋ฆฌ๋ ๊ฒ์ ์ข์ํจ, ์ฃผ์ ์์์ด ์๋ ๊ทธ๋ฆผ ์ ํธ. ์ค์ต ๋๊ฐ์ ๋ ์์ด๋ค์ด ์๊ฐ๋ณด๋ค ๋์น ๋นจ๋ผ์ ๋ง์ด ๋๋์๋ ๊ฒฝํ์ด ์๋ค. ์๋ ๊ณ์๋ ์ ์๋๋ค ์ ๋ง์ ์ ๋ฃ๋ ํธ์ด์ง๋ง ์ค์ต ์ ์๋์ ๋ง์ ์ ์ ๋ฃ๋ ํธ์ด๋ผ ์ฒด๋ ฅ์ ์ผ๋ก ํ๋ค์๋ค. ์๋ก ๋ค๋ฅธ ์ฑ๊ฒฉ์ ์ง๋ ๋ชจ๋ ์ ์๋ค๋ ๋ฏธ์ ์๊ฐ์ด ๋๋ฉด ํ๊ธฐ๋ฅผ ๋๋ฉฐ ๋ง์ ๊ด์ฌ์ ๋ณด์ธ๋ค. ๊ทธ๋ฆผ์ ๊ทธ๋ฆด ๋ ๋จ์ ํ ๊ทธ๋ฆผ์ ๊ทธ๋ฆฌ๋ ๊ฒ๋ณด๋ค ์๋ฏธ๊ฐ ์๋ ๊ทธ๋ฆผ์ ๊ทธ๋ฆฌ๋ฉด์ ํน์ ๋ชฉํ์ ๋ํด ์ ๊ทผํด ๋๊ฐ๋ ๋ฐฉํฅ์ด ์ข ๋ค ์๊ฐํ๋ค.
E ์ด00 ์ฌ 23 ํ๊ณ ์ถ์ ๊ฒ์ ์๋ํ๋ ค๋ ์ฑ๊ฒฉ, ์์ด์๊ฒ ๋ค์ํ ๊ฒฝํ ํ์. ์์ด๋ค์๊ฒ ์ฃผ์ ์ ๊ต์ก์ ํ๊ธฐ๋ณด๋ค ์ค์ค๋ก ์๊ฐํ ์ ์๋ ์์ผ๋ก ๊ต์ก์ด ์ค์ํ๋ค ์๊ฐํ๋ค. ์ ์ด๋ค์๊ฒ ์ค์ค๋ก ์๊ฐํ ์ ์๋๋ก ํ๊ธฐ ์ํด์๋ ๋ค์ํ ๊ฒฝํ์ด ํ์ํ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ค.๋ค์ํ ์ฐฝ์
26
์ ์ธ ํ๋์ด ์ฐฝ์์ ์ธ ์๊ฐ์ผ๋ก ์ด์ด์ง๋๋ก ํด์ผํ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ค. ๋ฏธ์ ์๊ฐ์ ์ฐฝ์์ ์ธ ์ฌ๋ฃ๋ฅผ ์ค ๋นํด ์์ด๋ค์ด ์ํ๋ ๊ฒ์ ํ๋๋ก ํด์ผํ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ค.
Bigture Culture
F ์ต00 ์ฌ 23 ๊ทธ๋ฆผ ์ดํ ๋ณด๋ค๋ ์ข ์ด์ ์ง์ ๊ทธ๋ฆผ์ ๊ทธ๋ฆฌ๋ ๊ฒ์ด ๋ซ๋ค๊ณ ์๊ฐํจ. ์ ๊ณต ์์ ์ ํตํด ์์ด๋ค์ ์์ ์ ๋ํด ๊ด์ฌ์ ๊ฐ์ง๊ฒ ๋์์ผ๋ฉฐ ์ค์ตํ๋์ ๋๊ฐ์ ๋ ์์ด๋ค์ ์ฐฝ ์์ ์ธ ์๊ฐ์ด ์ธ์๊น์๋ค. ๋ํ ์์ฌ์ํต์ด ์ด๋ ค์ด ์ด๋ฆฐ ์์ด๋ค์ ๋๋ณด์์ผ ํ์ด์ ์ํธ์์ฉ ํ๋ ํ๋์ ์งํํ๊ธฐ ์ด๋ ค์ ๊ณ ์ฒญ์ ๊ฐ์ ๊ฒ๋ค๋ ํ๋ค ๋ณด๋ ์ฒด๋ ฅ์ ์ผ๋ก๋ ์ ์ ์ ์ผ๋ก๋ ํ๋ค์๋ ๊ฒฝํ ์ด์๋ค. ์ค๊ฐ ๋ฐ๋ฌ๊ณผ ์ธ์ด ์ต๋์ผ๋ก ๋ฏธ์ ํ๋์ด ์ค์ํ๋ค ์๊ฐํ๋ค.
์กฐ์ฌ ๊ฒฐ๊ณผ - ๋ฏธ์ ์๋ด ์น๋ฃ์ ๋ํด์ ๊ด์ฌ ๋๊ฐ ๋์ - ์์ด๋ค์ ์ง์ ๋ณด๊ณ ๋๋ผ๋ ๋ค์ํ ๊ฒฝํ์ด ํ์. - ์ ๊ณต ์ด๋ก ๋ณด๋ค ์ค์ต ํ๋์ ๋ํ ํฅ๋ฏธ๋๊ฐ ๋์. - ์์ด๋ค์ด ์ค์ค๋ก ์๊ฐํ๋ ํ์ ๊ธฐ๋ฅผ ์ ์๋๋ก ํด์ผ ํจ - ์ฐฝ์์ ์ธ ํ๋์ ์ํด์๋ ๋ค์ํ ์ฌ๋ฃ ๋ฑ ์ฐฝ์์ ์ธ ํ๊ฒฝ์ ๋ง๋ จํด ์ฃผ์ด์ผ ํจ.
3.3 Insight
์ฌ์ฉ์ ๋ฆฌ์์น ๋๋ถ๋ถ์ ์ฌ์ฉ์๋ค์ ์์ด๋ค์ ์ค๋งํธ๊ธฐ๊ธฐ์ฌ์ฉ์ ๋ํ ๋ถ์ ์ ์ธ ์ธ์์ ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ค. ์์ด๋ค์ ์ฐฝ ์์ฑ ๋ฐ๋ฌ์ ์ํด์๋ ์ง์ ์ ์ธ ์ฒดํ์ด ํ์ํ๊ณ ๋ฏธ์ ๊ต์ก์ ์ค๋งํธ๊ธฐ๊ธฐ๋ฅผ ํตํ ๊ฒ์ด ์๋ ์ํต๊ณผ ์ ์ํํ, ์ค๊ฐ๋ฐ๋ฌ์ ์ญํ ๋ก์ ๊ผญ ํ์ํ๋ค๋ ๊ฒ์ด๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ฏ๋ก ์์ด๋ค์ ์ค๋งํธ ์ฌ์ฉ์ ์์ด์ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค๋ ๋ฉ๋ํ ๋งํ ์ถฉ๋ถํ ์ด์ ๊ฐ ํ์ํ๋ค.
๋ฒค์น ๋งํน ๊ฒฝ์์ ํ๋ค์ ๋ฒค์น๋งํนํ ๊ฒฐ๊ณผ ์์น ๋์ด๋ฅผ ํตํ ๊ต์ก์ ๋ถ๋ถ์ด ๋ณ๋ก ์์๊ณ ์ํฌํ์กฐ๊ฐ ์ด๋ฅผ ํตํด ์ป์ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ ์์น ๊ณต๋ถ๋ฅผ ํตํด ๋ฌธํ๊ต์ก์ ์คํ์ผ ํ์๋ ๋ชฉ์ ์ ๊ฐ์ง๊ฒ ๋์๋ค. ๊ทธ๋์ ์์น ๊ณต๋ถ์ ๊ด๋ จ๋ ๋ค๋ฅธ ์ปฌ๋ฌ๋ง๋ถ๊ณผ ๋์ ๋ค์ ๋ฒค์น๋งํนํ์๋ค. ์ฐจ๋ณ ์ฑ์ ๊ฐ์ง ์ปฌ๋ฌ๋ง ๋ถ์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์ปฌ๋ฌ๋ง๋ถ๊ณผ ๋ฌ๋ฆฌ ๋์๊ณผ ํจ๊ป ์ด์ผ๊ธฐ๊ฐ ์๋ค๋ ๊ฒ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ด๋ฅธ๋ค๋ ์ฆ๊ธธ ์ ์๋ ํํ์ ์ธ ๋๋ก์ ๋๋์ ๋์์ด ์๋ค๋ ๊ฒ์ด์๋ค.
์ ๋ฌธ๊ฐ ์ธํฐ๋ทฐ ๋น ์ณ๊ฐ ํ์ต ๋๊ตฌ์ ํ์ฉ์ ์ต์ ํ๋ ํด์ด ๋์ด์ผ ํ๋ค. ๊ต๊ณผ ๊ณผ์ ์ ์ดํด๋ฅผ ๋๋ ํ์ต ์ ๊ธฐ๋ฅ์ผ๋ก ์ฌ๋๋ค์ ๋ถ์ ์ ์ธ ์ค๋งํธ ๊ธฐ๊ธฐ์ ์ฌ์ฉ ์ธ์์ ๋ณํ์ด ํ์ํ๋ค. ๋ํ ์ฌ์ด ์ ๊ทผ์ฑ๊ณผ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋์ด ๋ ์กฐ์ ๋ก ์ ์ ๋ค์ด ๋จ๋ฒ์ ์ดํ์ ์ดํดํ ์ ์๊ฒ ํ๊ณ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋๋ก ์ฌ์ด ๊ธฐ๋ฅ์ผ๋ก ๊ตฌ์ฑํด์ผ ํ๋ค. ์ด๋ก์จ ํ๋ถ๋ชจ์ ๊ต์ก ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค๋ ์๊ธํ ์ ๋๋ก ํจ์จ์ ์ธ ํ์ต ๋ณด์กฐ ๊ธฐ๋ฅ์ด ๋์ด์ผํ๋ค.
27
2.4 Persona
โ์์ด๋ค์ด ์ฐฝ์์ ์ผ๋ก ํ์ต ํ ์ ์์์ผ๋ฉด ์ข๊ฒ ์ด์.โ
์ด๋ฆ: ์ด ๋ด ์ฑ๋ณ: ์ฌ ๋์ด: 24 ์ง์ : ํ์ ์ ๊ณต: ์ ์๊ต์ก๊ณผ ๊ฐ์กฑ ์ํฉ: 1๋จ 1๋ ์ค ์ฅ๋
28
Introduction:
Bigture Culture
์ ์ ๊ต์ก๊ณผ 4ํ๋ ์ผ๋ก ์ฌํด ์กธ์ ์ ์๋๊ณ ์์ผ๋ฉฐ ์์ด๋ค์ ์ฐฝ์์ ์ธ ํ์ต ํ๋์ ๋ํด ์กธ์ ๋ ผ๋ฌธ์ ์ฐ๊ณ ์๋ค.
Personaโs Behavior: ๊ฐ์กฑ ๊ด๊ณ๊ฐ ์๋งํ ๊ทธ๋ ๋ ์ค์ผ์ค๋ฌ๋ฅผ ์ฌ์ฉํด ๊ท์น์ ์ผ๋ก ์ด๊ณ ์์ผ๋ฉฐ ์ด๋ ค์ด ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ํ๋๋ฉด ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ํด๊ฒฐํ๋ ค๋ ๊ธ์ ์ ์ธ ์ถ์ ํ๋๋ฅผ ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ค. ๊ทธ๋ ๋ ์ค์ต ์์ฃผ์ ์์ ์ ํฅ๋ฏธ๋ฅผ ๋๋ผ์ง๋ง, ๋๋ถ๋ถ์ ์ ๊ณต ์์ ๋ค์ ์ด๋ก ์ผ๋ก ์ด๋ฃจ์ด์ ธ ์์ด ํฅ๋ฏธ ๋๊ฐ ๋จ์ด์ก๋ค. ์ค์ต์ ๋๊ฐ์ ๋๋ ์ธ์ด ์ํต์ด ์๋๋ ์์ ์๋ค์ ๋๋ด์ผ ๋ผ์ ์ํธ ์์ฉํ๋ ํ๋์ ์งํํ๊ธฐ์ ์ด๋ ค์์ ๋๊ผ์ง๋ง, ์์ด๋ค์ ์ฐฝ์์ ์ธ ์์ ์ ๋ํด ์ธ์ ๊น์๋ค.
Personaโs Goal & Summary: 1. Life goal: ์์ด๋ค์๊ฒ ๊ธ์ ์ ์ํฅ์ ์ค ์ ์๋์ด ๋๊ณ ์ถ๋ค. 2. Experience goal: ์ฐฝ์์ ์ธ ์์ ํ๋, ์์ด๋ค๊ณผ์ ์ํต 3. End goal: ์์ด๋ค์ด ํฅ๋ฏธ๋ก์ด ํ์ต์ ํตํด ์ฌ๋ฏธ์ ์ง์์ ํ ๋ฒ์ ์ป๊ธธ ์ํจ
- goal ๊ธฐ์ : ์ํต
- goal ๊ธฐ์ : ์ฐฝ์์ ์ธ ์์ ํ๋
- goal ๊ธฐ์ : ๋ค์ํ ๋ฌธํ ํ์ต
Personaโs Story : ๊ทธ๋ ๋ ์๋ ๊ฒจ์ธ๋ฐฉํ์ ํ๊ต ์ธ๊ทผ ์ ์น์์ผ๋ก ์ฒซ ์ค์ต์ ๋๊ฐ๋ค. ์ฒ์ ๋ด๋นํ๊ฒ ๋ ์์ด๋ค์ ์ยท์ ์๋ฐ ์ด์๋ค. ์์ง ์ด๋ฆฐ์์ด๋ค์ด๋ผ์ ํ์ต ํ๋์ ์ง์ค๋๊ฐ ๋จ์ด ์ง๋๋ฐ ๋ฐํด ๋์ด ํ๋์์๋ ์ ๊ทน์ ์ธ ํ๋๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ณค ํ๋ค. ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ํ๋๋ฉด ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ํด๊ฒฐํ๊ณ ์ ํ๋ ์ฑ๊ฒฉ์ ์ง๋ ์ด ๋ด์ ์ด๋ป๊ฒ ํ๋ฉด ์ด ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ ์ ์์๊น ์ฌ๋ฌ ๊ณ ๋ฏผ์ ํด์ค๊ณ ์๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์ค ๊ทธ๋ ๊ฐ ์ค์ต ๋ ์ ์ผ ์ธ์ ๊น๊ฒ ๋ณธ ์์์ด ๋ผ๋ ์์ด๊ฐ ํ์ฅ ์ฒดํ ํ์ต ์ค ์ธ๊ตญ์ธ ์ง๋จ์ ๋ณด๊ณ ์์ด๋ค์ด โ์ ์ฌ๋์ ๋ฏธ๊ตญ์ธ์ด์ผ!โ ๋ผ๊ณ ์๊ธฐํ๋ ๊ฒ์ ๋ฃ๊ณ ์์ด๋ค์๊ฒ ๋ค์ํ ๋๋ผ์ ๋ฌธํ๋ฅผ ์๋ ค์ฃผ์ด์ผ๊ฒ ๋ค๊ณ ๋๊ผ๋ค. ๊ทธ๋์ ๊ทธ๋ ๋ ์ธ๊ณ ๋ฌธํ ๊ต์ก๊ณผ ๋๋ถ์ด ์ฐฝ์์ ์ธ ์์ ์งํ์ ํด๋ณด๋ ค๊ณ ๊ณํ์๋ฅผ ์ง๋ณด์๋๋ฐ ์์ ์ ํ์ฉํ ๋ณด์กฐ ๋๊ตฌ๊ฐ ๋ง๋ ์น ์์๋ค. ์์ด๋ค์ด ํฅ๋ฏธ๋ฅผ ๋๋ผ๋ฉด์๋ ์ ์ตํ ์์ ์ ํ ์ ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ์ด๋ค ๊ฒ์ด ์์๊น ๊ณ ๋ฏผ ์ค์ด๋ค.
29
3.0 Bigture Culture ๊ธฐํ์
3.1. ๊ธฐํ์
Business Background ํ๋ ์ฌํ๋ ์ ์ฐจ ๋ ๊ธ๋ก๋ฒํ ์์ญ์ผ๋ก ๋ฐ์ ๋ํ ๊ฐ๊ณ ์๋ค. ์๋ผ๋๋ ์์ด๋ค์๊ฒ ๋๊ณ ๋ค์ํ ์ ์ผ๋ฅผ ๊ฐ์ง๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํด์ก๋ค. ๋ํ ์ด๋ฆฐ ์์ด๋ค์๊ฒ ๋์ ์ธ์์ ๊ฒฝํํ๊ฒ ํ๊ณ ์ ํ๋ ๋ถ๋ชจ๋๊ณผ ๊ต์ก์๋ค์ด ๋ง์์ก๋ค. ๋ถ๋ชจ๋๊ณผ ๊ต์ก์๊ฐ ์ํ๋ ๋ค์ํ ๋ฌธํ ๊ฐ์ ๊ฒฝํ์ ์์ด๋ค์ด ์ข์ํ๋ ์์น ๊ณต๋ถ ํฌ๋งท์ ํ์ฉํด ๋ํ๋ด๊ณ ์ ํ์๋ค.
Product Descriptions ๋ค์ํ ๋ฌธํ๋ฅผ ์ ํ๊ณ ์ ํ๋ ์์ด๋ค์๊ฒ ๋ณธ์ธ์ ๋๋ผ ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ๋ค๋ฅธ ๋๋ผ์ ์ ํต ์์, ํน์ ์ ๋ ๊ตํต ์๋จ, ์ ๋ค์ค์ฝ ์ง์ ๋ฌธํ์ฌ, ๋๋ ๋งํฌ๋ฅผ ์ดํด ๋ณธ๋ค. ์์น ๋์ ์์ ์์น ํ๋ฉด์ ์์ฐ์ค๋ ๋ค์ํ ์ธ๊ณ๋ฌธํ๋ฅผ ์๊ฒ๋๋ค. ๋จ์ํ ์์น ๊ทธ๋ฆฌ๊ธฐ๊ฐ ์๋ ๋ฌธํ ํ์ต ํ๋์ ๊ฒธ๋นํ ์์น ๊ทธ๋ฆผ์ด๋ค.
32 Bigture Culture
3.2 Feature list
๊ธฐ์กด์ ๋น ์ณ ๋ฉ๋ด์ ์ถ๊ฐ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ผ๋ก ์์น ๋์ด ์ปจํ ์ธ ์ถ๊ฐ, ์คํ ์ด์ ์น์ฌ์ดํธ ๋ฑ์ ๊ธฐ๋ฅ ๊ฐ๋ฐ, ํ์ฉ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๊ตฌ์ฑ๋์ด ์๋ค.
๊ตฌ๋ถ ์ถ๊ฐ ์ปจํ ์ธ
๊ธฐ๋ฅ
๊ธฐ๋ฅ ์ค๋ช
์ธ๊ณ์ ์ ํต ๋ณต์ฅ
์ธ๊ณ ์ ํต ๋ณต์ฅ์ ์ฑ์ํ์ฌ ๋ฌธํ์ ๋ํ ํ์ต
์ ์ ํจํด ๋์
๊ณ ๋ ์ ์ ์ ํจํด์ ์ฑ์ํ๋ฉฐ ๋ฌธํ์ ๋ํ ํ์ต
์๋์ฐจ ๋์
์ฌ๋ฌ ๋๋ผ์ ๊ตํต์๋จ (๋ฒ์ค ๋ฑ)์ ์ฑ์ํ๋ฉฐ ๋ฌธํ์ ๋ํ ํ์ต
์น์ฌ์ดํธ
๋์ ์ ํ ํ ์์ธํ ์ค๋ช ๋๋ณด๊ธฐ
์คํ ์ด
๋ ๋ค์ํ ๋์์ด๋ ์๋ฐํ (์ธํ๋์ด ์ฉ) ๋ฑ์ 33 ์ ์ยทํ๋งคํ์ฌ ์์ต ์ป์
๊ธฐ๋ฅ ๊ฐ๋ฐ
์ฝํ ์คํธ
๋งค๋ฌ ๋ค๋ฅธ ๊ธ๋ก๋ฒํ ์ฃผ์ ๋ก ์ฝํ ์คํธ๋ฅผ ๊ฐ์ต
ํด์ ๋จ๊ณํ
๊ฐ๊ฐ ์ฐ๋ น๋, ์ค๋งํธ ๊ธฐ๊ธฐ์ ์๋ จ๋์ ๋ฐ๋ฅธ ํด์ ๋์ด๋๋ฅผ ๋จ๊ณํ ์์ผ ์ ํ ๊ฐ๋ฅ
ํ๋ณด ๋ฐฉ์
์ง์นจ์
ํ์ต์ ์ธ ํจ๊ณผ์ ์์ด๋ค์ ํฅ๋ฏธ๋ฅผ ๋ ์ ์๋ค๋ ์ ์ ๊ฐ์กฐํ๋ ํ์ฉ ์ง์นจ์๋ฅผ ์ ์, ํ๋ณด
4.3 UX Guide
My bigture Page
34 Bigture Culture
My bigture Page 1) ํ๋กํ : ์ฌ์ฉ์ ํ๋กํ ํ์ 2) ๋ณด๊ดํจ : ๋ค์ด๋ก๋ ๋ฐ์ ๋์ ๊ด๋ ๊ฐ๋ฅ 3) ์ ์ฒด๋ณด๊ธฐ: ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ ๋ถ๋ฅํด์ ์ ํ ๊ด๋ ๊ฐ๋ฅ 4) ์ต๊ทผ์: ์ต๊ทผ์, ์ธ๊ธฐ์ ์ ๋ ฌ๋ก ์ ํ ๊ฐ๋ฅ 5) ๋ค์ด๋ก๋ ๋์: ๋์ ์ ํ์ ์ค์ผ์น๋ถ์ผ๋ก ์ด๋
Sketchbook Page 1) ์ธ๊ณ ๋ฌธํ ํ์ต : ๊ทธ๋ฆฌ๊ธฐ ๋์์ด ์๋ ์์ด์ฝ. 2) ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ ์ ํ : ์ธ๊ณ ๊ฐ ๋๋ผ์ ์ ํต ์์์ ๋์์ ๋ณผ ์ ์๋ ๋ฒํผ 3) ๋จ/์ฌ ์ ํ : ์ ํต ์์์ ๋จ์ ์ฉ๊ณผ ์ฌ์ฑ ์ฉ์ผ๋ก ๋๋์ด์ ๊ณ ๋ฅผ ์ ์๋๋ก ๋ถ๋ฅํจ. 4) ์ฒดํฌ ๋ฆฌ์คํธ: ์ด๋ ๋๋ผ์ ์ ํต ์์์ ๊ณ ๋ฅผ ์ง ์ฒดํฌ ํ ์ ์๋ ํญ๋ชฉ.
Sketchbook Page
35
Web Store Main Page
36 Bigture Culture
Web Store Main Page ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ,์ง์นจ์, ๊ธ์ฃผ ์ธ๊ธฐ ์์๋ก ์ ๋ ฌ 1) ์ถ์ฒ, ๋์, ๋ ๋ฒจ, ์ง์นจ์: ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ ๋ถ๋ฅ 2) ๊ธ์ฃผ์ ์ถ์ฒ ์์ดํ , ์ด๋ฒ ๋ฌ ์ฝํ ์คํธ ์ํ, ์ฌ์ฉ์ ๋ง์ถค ์ถ์ฒ: ์ฌ๋ฌ ๋ค์ํ ๋์์ ํ ํ๋ฉด์์ ์ ํ ์ ์๋๋ก ํจ 3) ๊ฒ์์ฐฝ: ๊ฒ์์ ๋ ฅ๋ฐ์ค Name ์ผ๋ก ๊ฒ์๊ฐ๋ฅ 4) ์ฌ์ฉ์ ๋ก๊ทธ์ธ ์ํ : ์ฌ์ฉ์ ํ๋กํ ํ์
Web Store Product Page ์ฌ๋ฌ ๋์์ ์ดํด ๋ณผ ์ ์์ 1) ๋ ๋ฒจ: ๋์์ ๋์ด๋ ์กฐ์ ๊ฐ๋ฅ 2) ๋ ๋ฒจ ๋ณ ๋์: ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๋ง๋ ๋ ๋ฒจ์ ๋์ ์ ํ 3) ๋์: ๋ค์ํ ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ์ ๋์๋ค์ ์ดํด ๋ณผ ์ ์์ 4) ๋์ ์ธ๋ค์ผ: ํ๋ฉด์์ ๋์ ์ ํ
Web Store Product Page
37
4.0 Prototype
4.1. App
Bigture Culture Main Page
40 Bigture Culture
๋ด๋ณด๋ด๊ธฐ Page
Sketchbook Page
41
4.2. Web
Web Store Main Page
40 Bigture Culture
Web Store Product Page
Bigture Culture ํ์ฉ ๋ฐฉ์ Page
41
4.3. Colorin Book
Coloring Book Cover
40 Bigture Culture
Introduce page - clothes
41
land mark page