март 2015
“Атлант-М Холпи” об итогах 2014 года и планах на 2015 Mazda на фестивале скорости в Гудвуде KIA - партнер теннисного турнира Australian Open 2015 Персона: Дмитрий Рыльцов
2
НОВОС Т И
НОВОСТИ КОМПАНИИ Компания «Атлант-М Холпи» об итогах 2014 года и планах на 2015 год Поздравление с 23 февраля от сотрудниц компании Премьеры Mazda в Женеве
с. 8 НОВОСТИ БРЕНДОВ Mazda на фестивале скорости в Гудвуде Mazda - генеральный спонсор Миланской недели дизайна
Персона: Дмитрий Рыльцов
с. 14
Премьеры KIA в Женеве
с. 12
Премьеры Mazda на автосалоне в Женеве Новый KIA Sorento получил престижную премию “IF Design Award” KIA - партнер теннисного турнира Australian Open 2015 KIA на автосалоне в Женеве
Mazda на фестивале скорости в Гудвуде
с. 6
ПЕРСОНА Интервью с Дмитрием Рыльцовым, мастеромприемщиком отдела сервисного обслуживания
БЛАГОДАРИМ Благодарности и теплые слова от Клиентов, поступившие нам в ЭКО
Поздравление с 23 февраля от сотрудниц компании
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
COFFEE BREAK
с. 5
Подборка забавных SMSсообщений
СОДЕРЖ НОВОС А НИЕ ТИ
3
СЛОВО РЕД АКТОРА
37 254 ПОСЕ Т И Т Е Л Я ПОБЫВА ЛО Н А САЙТЕ M A ZDA.BY В ФЕВРА ЛЕ
37254
К А Ж ДЫЙ МЕС ЯЦ « АТЛ А Н Т- М ХОЛПИ » ПОЛ У Ч А Е Т В СРЕ ДНЕМ 250 ПИСЕМ
250
С ТОЛЬКО ЗА ЯВОК ПОС Т У ПИ ЛО К Н А М ОТ К ЛИЕН ТОВ В ФЕВРА ЛЕ ЧЕРЕ З ЛИЧНЫЙ W EB - К А БИНЕ Т
296 ЕМКОС Т ЕЙ Ж И ДКОС Т И С Т ЕК ЛООМЫВАТ Е Л Я БЫ ЛО ПР ОД А НО ЗИМОЙ В ОДО
52% СОТ Р УДНИКОВ ИМЕЮТ СВОЮ С Т РАНИЦУ В FACEBOOK И ЛИШЬ 17% ИЗ НИХ А К Т ИВНО ЕЕ ВЕ ДУ Т
201
296
52
Ольга Никишина, PR-менеджер «Атлант-М Холпи»
Открыть окно и впустить свежий аромат весны, с радостью позволить приятным лучам солнца нежно прикоснуться к тебе, распахнуть объятья долгожданному и приветливому… Пожалуй, встреча с весной одна из самых приятных и желанных. Она несет нам теплые оттенки зеленого и жажду перемен. Хочется быстрее освободиться от сладких объятий Морфея и броситься навстречу собственной революции, создавать что-то новое, возрождать то, что было отложено в дальний ящик, строить планы и менять все к лучшему. И пусть кто-то в толпе зло цитирует газетный заголовок «Кризис», а кто-то шепчет нежизнеутверждающие фразы, у нас весна! И только от нас самих зависит, начнем ли мы перемены к лучшему. Опять весной в окно мое пахнуло, И дышится отрадней и вольней... В груди тоска гнетущая заснула, Рой светлых дум идет на смену ей. Алексей Плещеев
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
4
НОВОС Т И
НОВОСТИ КОМПАНИИ
КОМПАНИЯ « АТЛАНТ- М ХОЛПИ » ОБ ИТОГАХ 2014 ГОДА И ПЛАНАХ НА 2015 ГОД
Компания «Атлант-М Холпи» подвела итоги своей работы в 2014 году и поделилась планами на 2015 год. «В 2014 году мы наблюдали отрицательную динамику продаж на рынке автомобилей. Причиной тому стали введение утилизационного сбора, указ о двойной уплате НДС и девальвация российского рубля, которая явилась стержневым фактором неблагоприятной атмосферы на белорусском автомобильном рынке. Однако, несмотря на это, количество проданных нами автомобилей в 2014 году по сравнению с предыдущим годом выросло на 26,5%. В прошлом году мы отметили свое 20-летие и не собираемся останавливаться на достигнутом. 2015 год обещает быть насыщенным и активным, ведь кризис – это лучшее время для поиска новых д ля компании
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
возможностей и путей развития» – прокомментировал Александр Иванович Сколубович, управляющий компанией. В 2014 г о ду компания «Атлант-М Холпи» реализовала 948 автомобилей. Из них 304 автомобиля Mazda и 644 автомобиля корейского бренда Kia. Самыми популярными моделями Mazda в 2014 году уже второй год подряд стали Mazda6 /165 автомобилей/ и Mazda СX-5 /75 автомобилей/. Из линейки Kia лидерами продаж вновь стали Kia Rio /402 автомобиля/ и Kia Sportage /118 автомобилей/. В сфере послепродажного
2015 год обещает быть насыщенным и активным, ведь кризис – это лучшее время для поиска новых для компании возможностей и путей развития обслуживания прирост выручки в 2014 году в рублях по сравнению с 2013 годом составил 5,9%. Показатель выработки нормочасов возрос на 25,3%. «В 2014 году наша компания в полной мере добилась поставленных целей в сфере
НОВОС Т И послепродажного обслуживания. Прирост выручки произошел за счет увеличения сбыта нормо-часов в отделах сервисного обслуживания и кузовного ремонта. В 2015 году мы планируем обеспечить показатели по выручке на уровне достигнутых в 2013 и 2014 годах, в том числе за счет гарантийного обслуживания автомобилей Mazda и Kia, которые были в большом объеме приобретены нашими гражданами в Российской Федерации. Кроме того, мы делаем ставку на индивидуальный подход в обслуживании, рост лояльности Клиентов и развитие клиентского сервиса» – рассказал Андрей Николаевич
Цеховой, заместитель управляющего по послепродажному обслуживанию. Во второй половине 2015 года компания ожидает ряд новинок – обновленные версии
5
Mazda6 и Mazda CX-5, Mazda2 третьего поколения, а также абсолютно новый кроссовер Mazda CX-3, который займет свое место в классе субкомпактных кроссоверов. Корейский бренд представит обновленные Kia Sorento и Kia Rio.
НА ЧТО МЫ ГОТОВЫ РАДИ ВАС, МУЖЧИНЫ! Времена, когда праздник 23 февраля считался исключительно пр ина д л е ж н о с т ью Кр асн ой Армии, канули в лету. Во многом это, конечно, заслуга женщин. Именно они так тщательно стирали границы погранпереходов и помогали ему вырваться наружу. Зачем? Ответ очень прост и лежит практически на поверхности его исторического значения – женщины хотят в этот день выделить значимость мужчин, необходимость в их силе и стойкости. Это именно тот день, когда женщины хотят сказать мужчинам «Спасибо!». Принятие сложных решений, сила духа, достижение поставленных целей и задач, выносливость и многие другие, отнюдь не банальные понятия для мужской
половины «Атлант-М Холпи» никогда не оставляют равнодушными представительниц слабого пола. Именно поэтому они точно знали, как сделать этот день для них приятнее и ярче. Кроме
стандартного пу ти к сердцу мужчины, о котором никто не забыл, женщины приготовили плакат в стиле pin-up с образами сотрудниц компании. На что мы готовы ради вас, мужчины… « Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
6
НОВОС Т И
NEWS
MAZDA НА ФЕСТИВАЛЕ СКОРОСТИ В ГУДВУДЕ
На Фестивале скорости в Гудвуде, который пройдет с 25 по 28 июня 2015 года, Mazda станет главным действующим лицом и представит три новые модели и исторические спортивные автомобили Mazda. За все время своего существования Mazda бросала вызов условностям и всегда выбирала путь инновационного подхода к автомобилям, никогда не останавливалась в своем развитии и всегда стремилась к совершенству. Яркими моментами в истории компании стали победа
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
в легендарной гонке «24 часа Ле-Мана», разработка роторного двигателя для серийного производства и создание родстера MX-5, который стал рекордсменом по количеству продаж среди двухместных спортивных автомобилей. В Гудвуде компания представит абсолютно новый компактный кроссовер Mazda CX-3, четвертое поколение Mazda MX-5 и новую Mazda2. Любители скорости увидят Mazda 787B, победителя гонки «24 часа Ле-Мана» в 1991 году, и многие другие
модели, вошедшие в спортивную историю Mazda. “Тема фестиваля в этом году – «Быстрый и бесстрашный: движение по острию ножа» – как нельзя лучше отражает непрерывное стремление Mazda нарушать инженерные устои и создавать новое. Мы рады отдать дань спортивным достижениям и инновационным технологиям Mazda. Наш фестиваль станет отличной площадкой для демонстрации новинок Mazda любителям скорости и представителям прессы со всего мира”, – прокомментировал Лорд Чарльз Марч, основатель Фестиваля скорости в Гудвуде.
НОВОС Т И
7
MAZDA ВЫСТУПИТ ГЕНЕРАЛЬНЫМ СПОНСОРОМ МИЛАНСКОЙ НЕДЕЛИ ДИЗАЙНА Компания Mazda выступит генеральным спонсором главного итальянского события в мире моды - Миланской недели дизайна «Fuorisalone 2015». В рамках мероприятия, которое продлится с 14 по 19 апреля 2015 года, Mazda организует выставку на территории нового выставочного пространства Mazda Design Space в квартале Брера. «Mazda уделяет большое внимание развитию новых трендов в дизайне и пытается повсюду искать источники для вдохновения. Участие в Fuorisalone – отличная возможность расширить горизонты. Милан – мировая столица дизайна, именно поэтому сложно представить более подходящее место для демонстрации дизайнерский концепции KODO» – прокомментировал вице-президент по коммуникациям Mazda Motor Europe Войцех Халаревич. Компания Mazda принимает участие в подобном мероприятии не впервые. В 2013 году специалисты Mazda вышли за рамки автомобильной тематики и на Миланской неделе дизайна представили концепт-стул KODO Chair в фирменной стилистике. KODO Chair, наряду с другими
предметами и аксессуарами, вдохновленными философией KODO, будет продемонстрирован и в 2015 году. На Неделе моды в Милане Mazda и Vogue Italia представляют совместный проект – «Мода
и дизайн: Уникальное сотрудничество Италии и Японии в поддержку талантливых дизайнеров». Победители конкурса Vogue Talents, молодые дизайнеры «COMEFORBREAKFAST» и Ясутоши Эзуми, представили коллекции одежды в стилистике KODO.
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
8
НОВОС Т И
NEWS
MAZDA НА АВТОСАЛОНЕ В ЖЕНЕВЕ На 85 автосалоне в Женеве копания Mazda представила целый ряд новинок – абсолютно новую Mazda CX-3, недавно дебютировавшие Mazda MX-5 и Mazda2, а также рестайлинговые Mazda6 и Mazda CX-5. Наибольшее внимание было приковано к европейской премьере – Mazda CX-3, первому автомобилю компании в классе субкомпак тных внедорожников. Mazda CX-3 унаследовала у же с тавший традиционным дизайн KODO, а также технологии SKYACTIV. Старт продаж Mazda СX-3 запланирован на начало лета.
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
НОВОС Т И
9
Долгожданная Mazda MX-5 найдет ключ к сердцу каждого поклонника скорости. Впервые Mazda MX-5 была представлена публике в сентябре 2014 года. Автомобиль получил новый дизайн кузова и силовые агрегаты SKYACTIV. Уже осенью этого года самые преданные поклонники смогут насладиться поистине впечатляющим вождением за рулем легендарного родстера. Новая Mazda2 впечатляет широким перечнем оборудования, нехарактерного для данного класса автомобилей. Например, в салоне Mazda2 установлен семидюймовый сенсорный дисплей, представленный ранее в Mazda3. Еще до момента поступления в продажу автомобиль завоевал титул «Автомобиль 2014-2015 года» в Японии и получил звание «Золотой Руль» в Европе. Завершают серию премьер женевского автосалона рестайлинговые Mazda CX-5 и Mazda6. Помимо обновленного внешнего экстерьера и интерьера, новинки обладают адаптивными светодиодными ходовыми огнями,
впервые установленными на автомобили Mazda. Во всех новых моделях Mazda будет установлена система
MZD-connect, позволяющая легко синхронизироваться со смартфоном, а также весь перечень систем активной безопасности i-ACTIVSENSE.
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
10
НОВОС Т И
KIA NEWS
НОВЫЙ KIA SORENTO ПОЛУЧИЛ ПРЕСТИЖНУЮ ПРЕМИЮ « IF DESIGN AWARD »
Kia Motors продолжает свою историю успеха и получает очередные награды за выдающийся дизайн своих моделей. В этот раз свою первую премию «iF Design Award» в категории «Продукт» по л у чи л абсо лю т но новый Sorento – флагман бренда KIA в категории SUV. Помимо дизайна, жюри отметило также такие показатели нового Sorento, как целостность образа и качество проработки, степень инновационности, безопасность и экологичность. Новый KIA Sorento стал уже седьмой моделью марки, удостоенной престижной премии iF Design Award.
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
«Я очень горд тем, что KIA Sorento досталась эта награда. Это признание того огромного шага вперед, который нам удалось сделать при создании этой модели, – прокомментировал Президент и шеф-дизайнер
KIA Motors Corporation и Hyundai Motor Company Петер Шрайер. – Это в большой степени достижение наших международных дизайнерских коллективов. Именно поэтому я так рад, что автомобилю досталась эта награда».
НОВОС Т И
11
KIA ВНОВЬ ВЫСТУПИЛА ПАРТНЕРОМ ТЕННИСНОГО ТУРНИРА AUSTRALIAN OPEN 2015
Уже в 14-й раз компания KIA Motors выступает генеральным партнером Открытого чемпионата Австралии по теннису (Australian Open 2015). С 2002 года KIA неизменно оказывает поддержку первому в сезоне т урниру Большого Шлема и одному из главных событий мирового спортивного календаря. Компания KIA Motors предоставила Австралийской федерации тенниса 107 автомобилей,
которые составили официальный парк т урнира. Основная часть автомобилей – это кроссоверы Sorento нового поколения, а также минивэны KIA Carnival. Автомобилями управляли 215 специально подготовленных водителей-волонтеров. «Партнерство с Australian Open – это самый продолжительный проект KIA по спонсированию спортивных мероприятий,
и для нас огромная честь оказывать поддержку одному из самых известных в мире турниров, – отметил Дэмьен Мередит, главный операционный директор KIA Motors Australia. – Мы также с огромным удовольствием проводим здесь премьеру KIA X-Car. Этот проект лишний раз подтверждает желание выглядеть в глазах наших поклонников во всем мире более динамичной и эмоциональной маркой».
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
12
НОВОС Т И
KIA NEWS
KIA НА АВТОСАЛОНЕ В ЖЕНЕВЕ Н а 85 М е жд у н а р о д н о м Автосалоне в Женеве компания KIA представила обновленный Picanto, концепт-кар Sportspace, новую версию Сee’d - GT Line, новый двигатель KIA 1,0 T-GDI, а также коробку передач с двумя сцеплениями KIA DCT. Су бкомпак т ный х э т ч б ек Picanto получил обновленный внешний вид и технические характеристики, что, как предполагается, должно усилить его рыночные позиции. Автомобиль отличается новой формой переднего и заднего бамперов, а также решеткой радиатора, выполненной в фирменной стилистике «улыбка тигра». Обновления коснулись и интерьера – хромовая отделка «колодцев» шкал спидометра и тахометра и решеток воздуховодов, более современное обрамление головного устройства аудиосистемы в центре передней панели. Концеп т-кар Spor t space создан для быстрых и в то же время экономичных поездок с максимальным комфортом. Автомобиль получил уникальный завораживающий силуэт кузова и также отличительную фирменную решетку радиатора «улыбка тигра». Четко прорисованные формы создают смелый, динамичный и уверенный
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
НОВОС Т И
13
образ. Салон автомобиля предлагает наивысший уровень комфорта и обеспечивает достаточно пространства для багажа и пассажиров. Новая версия KIA Сee’d получила название GT Line. Помимо целого ряда обновлений интерьера и салона, Сee’d GT Line станет первой моделью KIA, на который установлен новый двигатель с малым рабочим объемом, турбонаддувом и непосредственным впрыском топлива, а также новая семиступенчатая трансмиссия с двумя сцеплениями. Новый серийный двигатель 1,0 T-GDI (бензиновый, с турбонаддувом и непосредственным впрыском топлива) является воплощением современной тенденции «даунсайзинга» в мировом автомобилестроении, направленной на снижение рабочих объемов двигателя с повышением их эффективности и при снижении затрат топлива и уровня выброса вредных веществ.
При этом мощность таких двигателей сохраняется на уровне атмосферных конкурентов. Двигатель с рабочим объемом 1,0 л развивает мощность 120 л.с. и имеет крутящий момент 172 Н*м. Он разработан таким образом, чтобы обеспечить выброс СО2 на уровне, меньшем чем у атмосферного двигателя 1,6 л. К р о м е э т о г о , н а 85 Меж дународном Автосалоне в Женеве компания KIA Motors представила серийную семиступенчатую коробку передач с двумя сцеплениями DCT.
Новая трансмиссия является полностью самостоятельной разработкой KIA Motors и, также как и новый двигатель 1,0 T-GDI, создана в Центре Исследований и Разработок в Корее. Более эффективная по сравнению с существующей шестиступенчатой автоматической трансмиссией KIA, новая DCT разрабатывалась, чтобы обеспечить снижение расхода топлива и более спортивные ощущения в режиме ручного управления, а также для достижения большего комфорта и плавности переключений при движении в автоматическом режиме.
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
14
НОВОС П Е Р С ОТНИА
ДМИТРИЙ РЫЛЬЦОВ: « МОЕ ОСНОВНОЕ ПРАВИЛО - 100%-Я ОТДАЧА ВСЕМУ, ЗА ЧТО ВЗЯЛСЯ » - Дмитрий, расскажи, почему ты выбрал компанию «Атлант-М Холпи»?
Дмитрий Рыльцов – мастерприемщик отдела сервисного обслуживания. Человек, который не просто мастерски выполняет свою работу, а делает это с душой. Уверенность и максимальная вовлеченность, с которыми он работает рука об руку, привлекают многих Клиентов, которые выбрали его в качестве своего мастера по ремонту автомобиля. Дата рождения: 24.02.1988 Образование: высшее, инженерно-техническое (БНТУ) Семейное положение: женат Увлечения: автоспорт и рыбалка
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
- Еще в период обучения в БНТУ я увидел на стенде кафедры объявление о наборе в ИБТ. Я прошел отбор и в скором времени получил предложение стартовой должности механика в компании. Учеба, стажировка, затем следующая должность инженера по гарантии, снова стажировка и новая должность, терпение, настойчивость, старание и усидчивость в результате привели меня к моей нынешней должности – мастера-приемщика. И если на начальном этапе моего осознанного жизненного пути я полагал, что это компания выбрала меня, то теперь я отчетливо понимаю, что «Атлант-М Холпи» – это именно то место, где я хотел работать и где я смогу раскрыть свой потенциал. - А какими были твои первые впечатления о компании? - Мои первые впечатления о компании во многом связаны с теми людьми, с которыми мне представился шанс плотно сотрудничать в период моей первой стажировки. И они весьма яркие и позитивные.
«Атлант-М Холпи» – это именно то место, где я хотел работать и где я смогу раскрыть свой потенциал.
ПНОВОС ЕРСОН ТИ А
15
Я не преставляю себе жизни без автомобилей – это и моя работа, которая приносит мне удовольствие, и мое хобби, благодаря которому я отдыхаю и получаю все то же удовольствие. - Пожалуй, практически все ребята в детстве предпочитают игры с машинками. Многие из них представляют себя в будущем в профессии, связанной с автомобилями, но далеко не все приходят к своей мечте. Почему ты решил выбрать именно автомобильную профессию и мечтал ли ты об этом в детстве? - Как и большинство ребят в детстве, я обожал играть в машинки и устраивать гонки. Сложно вспомнить, о чем я тогда мечтал. Не думаю, что я осознанно шел к мечте детства. Но могу с уверенностью сказать, что в юности свой выбор сделал сознательно,
поступив в БНТУ на автотракторный факультет, и ничуть об этом не жалею. Я не представляю себе жизни без автомобилей – это и моя работа, которая приносит мне удовольствие, и мое хобби, благодаря которому я отдыхаю и получаю все то же удовольствие. - А в каком возрасте ты стал увлекаться ремонтом автомобилей? Какие эмоции ты тогда испытывал? - Не помню, сколько мне было лет, но могу сказать точно, сколько лет тому автомобилю, с которого началась моя автомобильная практика – 42 года. Это ВАЗ 2101
1973 года выпуска. С гордостью хочу отметить, что этот, в каком-то смысле, раритет до сих пор на ходу. Но самые яркие эмоции связаны с выполнением разного рода работ в собственном автомобиле – Honda Civic, который я старательно, практически только своими силами, готовил к соревнованиям по автоспорту. - Наверняка у каждого мастера в ремонте автомобилей есть любимые и нелюбимые работы, что-то, что увлекает его больше и что-то, что он выполняет просто механически. Что ты думаешь по этому поводу? - На этот вопрос я отвечу весьма лаконично – негоже профессионалу раскрывать свои «слабые места». Мое основное правило – «100%-я отдача всему, за что взялся». - На твой взгляд, какими качествами должен обладать мастерприемщик, чтобы Клиенты рекомендовали его своим друзьям? - На этот вопрос можно отвечать эпитетами и определениями, подходящие к таким опорным с ловам, как профессиона л, мастер, специалист. Для меня же главное – это способность найти « Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
16
НОВОС П Е Р С ОТНИА
- «Красной тряпкой» для меня является хамство. Я никогда не опускаюсь до такого же уровня в общении с подобными людьми и у меня свои методы борьбы с невежеством. Но радует одно – в нашем коллективе мне практически не приходится их применять. - Какие для тебя главные основания для гордости своей работой?
общий язык и взаимопонимание с ЛЮБЫМ клиентом. Это, пожалуй, самое сложное. - Как ты выходишь из сложных ситуаций с Клиентами? - Изначально я всеми силами стараюсь в них не «входить». Но, конечно, случается всякое. В любой противоречивой ситуации клиенты чувствуют и мое отношение к произошедшему, и я всегда искренен с ними и стараюсь найти оптимальные варианты решения конфликта, которые бы максимально учитывали интересы обеих сторон. - Глядя на тебя со стороны, создается впечатление, что ты в полной гармонии со своей работой, ты уверен и позитивен. Что тебе приносит наибольшее удовольствие в твоей работе? - Благодарные лица клиентов, одобрение и признание со стороны руководителей и коллег. - В отделе ремонта автомобилей в нашей компании работают в основном мужчины. Что для тебя самое сложное в работе в мужском коллективе? Что ты считаешь неприемлемым?
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
- Я достаточно самокритичный человек, поэтому мне сложно что-то выделить. Мне очень приятно, когда клиенты доверяют мне свои любимые автомобили и уверены в моей работе, когда они рекомендуют меня как мастера своим друзьям. Думаю, это для меня важный показатель моей работы. - Какие три качества, на твой взгляд, характеризуют тебя больше всего? - Если субъективно, то справедливый, стрессоустойчивый и легкообучаемый. - В чем, на твой взгляд, залог успеха? Каких людей ты называешь успешными?
Для меня главное – это способность найти общий язык и взаимопонимание с ЛЮБЫМ клиентом.
- Может слегка банально, но все же – тех, которые под давлением всех жизненных испытаний не изменили своей мечте и достигли поставленных целей. - Расскажи, пожалуйста, секрет своего Амура – какие качества ты считаешь в женщине определяющими, а какие не приемлешь? - Мой Амур выбрал д ля меня самую лучшую женщину на планете – мою жену. Не думаю, что при этом он руководствовался какими-либо определенными требованиями, но во многом благодаря ей я чувствую себя действительно счастливым человеком. В женщинах для меня главное верность, целеустремленность и, наверное, мудрость. Не приемлю
ПНОВОС ЕРСОН ТИ А
17
Мое основное увлечение – это автоспорт. И лучший результат для меня на данном этапе – это моральное удовлетворение и позитивные эмоции. лживос ть, неискреннос ть и лицемерие. - А на чем, на твой взгляд, держится идиллия семейной жизни? - На любви, взаимопонимании и взаимоподдержке. - Вызывает ли у тебя что-либо ненависть? - Когда «водЯтел» сзади идущего автомобиля моргает дальним светом. - У тебя есть что-то, чего ты боишься? - Самое страшное для меня – это потеря близких людей, остальное преодолимо. - Ты можешь назвать себя азартным человеком?
- Мой азарт – это скорость в рамках автосоревнований. - Расскажи о своих увлечениях. - Мое основное увлечение – это автоспорт. И лучший результат для меня на данном этапе – это моральное удовлетворение и позитивные эмоции. Сейчас я с нетерпением жду нового сезона чемпионата РБ по скоростному маневрированию на автомобилях «Time-Attack», где собираюсь участвовать и очень надеюсь, что меня будут отпускать с работы:) - Чему бы ты хотел научиться? - Во-первых, хочу совершен-
ствовать свои навыки в автоспорте, набраться опыта, ну а затем – всему, в чем возникнет жизненная потребность. На данном этапе – клеить обои и делать блочную кладку. - Каким ты видишь свой идеальный отдых? - Тур по Европе и чашечка кофе с у тра в каком-нибудь уютном, тихом городке. - Если бы у тебя была такая возможность, в какой стране ты бы хотел жить? - Пока следую принципу «где родился – там и пригодился». - Каким ты видишь себя через пять лет? - Счастливым человеком. - А как думаешь, что нужно человеку для счастья? - Семейное благополучие, взаимопонимание, здоровье, сбывающиеся мечты и достигнутые жизненные цели. Ну и, конечно, любимая работа. « Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
18
НОВОС Б Л А Г ОТДИА Р И М
БЛАГОДАРИМ ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ
И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД Ежемесячно к нам в ЭКО поступают сотни писем, в которых Клиенты выражают благодарность тем или иным сотрудникам (в основном, конечно, это к лиентоконта ктирующие сотрудники). К сожалению, все письма отразить в рамках газеты невозможно, поэтому предоставлены лишь некоторые из них. Благодарим за работу наших сотрудников и Клиентов за положительные отзывы.
1
Хочу выразить огромную благодарность Михаилу Петрову (мастер-приемщик) за компетентность в работе, вежливость и корректность при работе с клиентом! Спасибо за скорость и качество обслуживания! Считаю многим нужно поучиться этому в «Атлант-М Холпи». Спасибо вам за ваших сотрудников! Михаилу еще раз огромное спасибо!
2
Хочу выразить благодарность Якубовскому Игорю, выполнялась работа по замене масла в автомобиле. Очень качественно и педантично подходит к своей работе (ждал, пока последняя капелька отработанного масла не вытечет, смазал болты защиты поддона двигателя графитовой смазкой). В общем, по проделанной работе ставлю свою оценку 5+!!!!!
4
Выражаю благодарность отделу продаж и отделу доп. оборудования, в частности: менеджеру Язану Александру за профессионализм, и начальнику отдела продаж доп. оборудования Ивану Александровичу за помощь в выборе и докомплектации. А также большое спасибо менеджеру Светлане за консультацию и оформление Автокаско.
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
3
Хочу выразить отдельную благодарность мастеру-приемщику Рыльцову Дмитрию. Очень доволен его подходом к работе, все разъяснил, рассказал, отзванивался во время ремонта и был очень вежлив! Качеством оказанных услуг и отношением очень доволен. Был, остаюсь и останусь постоянным клиентом «Атлант-М Холпи». Спасибо за работу!!!!!!!
5
В очередной раз хочу поблагодарить автосервис за высочайший уровень обслуживания! Хочу выразить отдельную благодарность механику Макарову Максиму! Со стороны наблюдал за его работой и остался очень доволен его подходом и отношением к работе! Не зря я остаюсь постоянным клиентом «Атлант-М Холпи», а все потому, что тут работают мастера своего дела! Спасибо за работу и отношение!
Б Л А Г НОВОС О Д А Р ИТМ И
6
9 марта отдал свой автомобиль с характерным стуком в районе переднего левого колеса. В течение трех часов автомобиль был возвращен мне в исправном состоянии с заменой некачественных запасных частей по гарантии. Спасибо всей команде за «правильное» отношение к клиенту. Отдельная благодарность мастеру по приемке - Антону, фамилию не запомнил. Спокойный, грамотный, рассудительный и ответственный человек и специалист.
10
19
7
Я хочу выразить благодарность Александру Язану за хорошее обслуживание, за грамотную и полную консультацию по купленному мною автомобилю! За оказанное внимание и теплоту, и спокойные и многократные ответы на мои многочисленные и часто повторяющиеся вопросы) Учитывая то, что свой выбор и покупку авто я осуществляла самостоятельно, без помощи мужчин, и очень волновалась, ко мне отнеслись с пониманием и теплотой! Большое спасибо!!!
8
Хочу поблагодарить Петруковича Константина за грамотный подход к обслуживанию моего автомобиля. В очередной раз убеждаюсь, что квалифицированное и качественное обслуживание только в «Атлант-М Холпи».
Большое спасибо Вам за Ваш труд. Отдельное СПАСИБО моему
персональному мастеру-приёмщику Петруковичу Константину Михайловичу, истинному профессионалу своего дела, который, несмотря на свои выходные, оказывал консультационную помощь в устранении неисправностей моей машины для того, чтобы я мог добраться с периферии в автоцентр и затем очень точно и быстро восстановил её работоспособность до идеального состояния. После его обслуживания машина всегда ведёт себя как новая. Большое СПАСИБО ему и специалистам Автоцентра.
9
Понравилась четкая организация работы, а также вежливость и предупредительность сотрудников автоцентра. Особую благодарность выражаю менеджеруконсультанту отдела продаж Александру Язану за его приятную манеру общения с клиентом и умение в ясной и доходчивой манере донести до потенциального покупателя достоинства автомобиля. А лександр помог мне принять окончательное решение приобрести автомобиль и максимально облегчил мне все этапы покупки.
11
Сегодня обратилась в автоцентр с проблемой по работе фар ближнего света. Очень понравилось обслуживание. Хотелось сказать слова благодарности Игорю Снитко за умение быстро определять причину вышедшего из строя элемента в цепи, также за вежливое отношение к клиенту, и профессионализм. Обращаюсь в Ваш центр не первый раз и вообще являюсь постоянным клиентом «Атлант-М Холппи», и не пожалела. Раньше автомобиль обслуживал Алексей Баханьков, остались о нем только хорошие впечатления, человек на своем месте, профессионал и хороший специалист. Теперь обслуживаю автомобиль у Игоря Снитко, не жалею. Хочется сказать большое спасибо ребятам этой смены. МОЛОДЦЫ! Прошу поощрить Игоря Снитко. Огромное спасибо руководству компании за профессионалов, которые имеются в их автоцентре.
ВНИМАНИЕ! Вы можете оставить свой отзыв о работе конкретного сотрудника компании или автоцентра Mazda в целом на нашем сайте в электронной книге отзывов, которая расположена на каждой странице сайта, или при помощи терминала ЭКО, расположенного на втором этаже автоцентра. Помогите нам стать лучше!
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
20
НОВОС COFFEТ E ИB R E A K
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
C O F F EНОВОС E B R E AТ И K
21
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
22
НОВОС COFFEТ E ИB R E A K
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015
C O F F EНОВОС E B R E AТ И K
23
« Атл а н т- М Хо л п и» | м а р т 2 015