setembro / 2017
Motivação por meio da gestão
Mesa Brasil VTRP
Administrar o voluntariado é tão essencial quanto gerir os demais colaboradores de uma instituição. Itens como processo de seleção, organização das atividades e reconhecimento ajudam na manutenção desses profissionais
Ao receber voluntários, um dos desafios é saber como gerenciá-los. Para conseguir interessados fiéis, é importante iniciar esse processo desde a seleção. Segundo o especialista em voluntariado empresarial e consultor em Responsabilidade Social Marcos Paulo dos Reis, o trabalho precisa ter ligação com o interessado. “Quem é apaixonado pelo que faz garante resultados excepcionais”, observa. Em algumas entidades, os processos seletivos duram meses, nos quais os candidatos passam por palestras, consultas psicológicas e um período de estágio. Entretanto, ele explica que nem sempre é necessária uma seleção elaborada: “O importante é compreender as preferências de cada um, para melhor encaminhá-los”. Os aprovados devem passar ainda por uma capacitação. É necessário que o voluntário tenha a mesma importância que os outros colaboradores. A organização deve estabelecer um plano de trabalho, com datas e horários fixos. “Sem acompanhamento, ele logo desiste. Com disciplina, o trabalho é mantido”, garante Reis. A entidade deve cuidar para não depender do voluntário para a realização de
suas atividades essenciais. “Eles podem atuar no que é importante, desde que sua falta não gere problemas. Festividades, projetos e mutirões são bons exemplos”, indica. Outro item importante é o reconhecimento. “O pagamento deles é o sorriso da criança, o abraço do idoso e o agradecimento da empresa. Um projeto de reconhecimento fideliza o colaborador”, aponta. Para otimizar o gerenciamento das entidades, o Programa Sesc de Voluntariado oferece oficinas de Gestão. Por meio delas, os gestores compreendem melhor o que significa ser voluntário e recebem informações sobre direitos e deveres, legislação vigente e diversas dicas para fazer com que o trabalho seja ainda melhor. Com linguagem ágil e prática, a partir de 2018 a capacitação terá duração de quatro horas.
A Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais (Apae) de Cruzeiro do Sul participou, no primeiro semestre de 2017, da Oficina de Gestão. O diretor, Alberi da Silva, e as monitoras Luize Kreute e Angela Hass receberam lições sobre gestão e manutenção dos voluntários. “Para mim, serviu como uma atualização dos conhecimentos. Já para as monitoras gerou novos aprendizados e reforçou a ideia de comprometimento”, explica. Segundo ele, a oficina é fundamental para transmitir o real sentido do voluntariado e orientar como as entidades devem conduzi-lo. “Compreendemos qual o tipo de assistência de que esses colaboradores necessitam, assim como vimos a importância de incentiválos, para que se sintam animados durante o trabalho”, explica.
Seleção com excelência Confira algumas dicas para um processo seletivo de voluntários mais eficiente: Ao entrevistar o candidato, ouça atentamente seus interesses, para compreender seu perfil Verifique se o interessado tem a ver com a instituição, pois não adianta contratar alguém que não se interessa pelo tipo de atividade ofertada Realize testes psicotécnicos para avaliar as capacidades de cada um Tenha datas e horários preestabelecidos e verifique se o interessado terá disponibilidade Deixe claro qual será a função exercida e as exigências aos colaboradores. Isso evita futuros desentendimentos Para mais informações sobre o Programa Sesc de Voluntariado, acesse: www.sesc-rs.com.br/acaosocial/voluntariado