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PERFIL DOS TURISTAS DO PORTO E NORTE DE PORTUGAL

3ยบ TRIMESTRE | 2010


PERFIL DOS TURISTAS DO PORTO E NORTE DE PORTUGAL 3º TRIMESTRE | 2010

O Instituto de Planeamento e Desenvolvimento do Turismo (IPDT), em parceria com a Entidade Regional de Turismo do Porte e Norte de Portugal (ERTPNP) e Aeroporto Sá carneiro, realizou o estudo do perfil dos turistas que visitam o Porto e/ou o Norte de Portugal e que deixam este destino via Aeroporto do Porto. Os dados foram recolhidos no 3º trimestre de 2010, utilizando um inquérito por entrevista pessoal, aplicado na sala de embarque do Aeroporto Francisco Sá Carneiro. Os inquiridos foram seleccionados por conveniência enquanto esperavam pelo voo. Os sujeitos foram pré−qualificados antes de responder ao questionário, eliminando−se os Residentes e Passageiros em Trânsito. Os turistas foram subdivididos em dois grupos, os que vinham em Lazer/Férias e os que vinham em Negócios/Trabalho. Obtiveram−se 401 e 107 questionários para visitantes em Lazer e Negócios, respectivamente. Apresentam−se de seguida os resultados obtidos para estes segmentos. Neste trimestre os questionários foram adaptados, de forma a permitir a sua comparação com os resultados obtidos pelo Instituto de Estudos da Galiza (IETG). Pretendeu−se uniformizar os instrumentos de recolha dos dados das duas entidades, de modo a permitir o cruzamento de dados dos dois estudos e, consequentemente, comparar o desempenho das duas Regiões. A comparação com o inquérito do IEFG resulta de uma parceria estabelecida entre o IPDT, a ERTPNP e o Governo da Galiza.


PERFIL DOS TURISTAS DO PORTO E NORTE DE PORTUGAL 3º TRIMESTRE | 2010

MOTIVO VISITA

Tal como nos resultados dos 1º e 2º trimestres, obteve-se uma preponderância de turistas que visitam o PNP em Lazer. No entanto, a quota destes turistas volta a aumentar do 2º trimestre para o 3º trimestre, com a redução no segmento em negócios. Neste trimestre obtém-se como principais motivos para o segmento Lazer, as Férias e depois a Visita a familiares/amigos, ao contrário do que se observou no 2º trimestre.

MOTIVO DA VIAGEM | LAZER


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MOTIVO VISITA

Para o segmento em Negócios o principal motivo são reuniões de negócios/trabalho com um valor de 58,6%, sendo este inferior aos valores dos dois trimestres anteriores. É de notar, neste trimestre, o aumento dos turistas que se deslocam para participar em Seminários, Congressos ou Conferências.

MOTIVO DA VIAGEM | NEGÓCIOS


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LAZER

NEGÓCIOS

Relativamente à região onde dormiram observa-se uma tendência semelhante entre os três trimestres, verificando-se que, no 3º trimestre, os turistas em Negócios dormiram essencialmente no Grande Porto (71%), enquanto os turistas em Lazer se distribuiriam mais pela Região; os dados indicam que 37% destes turistas dormiram no Norte de Portugal, enquanto no segmento em Negócios este valor diminui para 23%.

LOCAL ONDE DORMIU NO GRANDE PORTO

Quanto ao Concelho onde dormiram no Grande Porto, observase uma tendência semelhante entre os três trimestres, existindo uma grande concentração de dormidas na cidade do Porto.


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LOCAL ONDE DORMIU NO NORTE DE PORTUGAL | TOP 12

Neste trimestre os locais com maior incidência de dormida no Norte de Portugal, tal como no dois trimestres anteriores, são Braga, Guimarães, Viana do Castelo, Póvoa do Varzim e Espinho. É de destacar novamente a referência à Régua e a outros Concelhos do Douro.


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ALOJAMENTO ONDE DORMIU NO GRANDE PORTO

Os resultados são idênticos aos dos trimestres anteriores, verificando-se que os turistas em Negócios ficam quase exclusivamente em Hotéis e que os turistas em Lazer apesar de preferirem os Hotéis, utilizam também outros tipos de alojamento, em especial a Casa de Família e de amigos.

ALOJAMENTO ONDE DORMIU NO NORTE

Os resultados são semelhantes aos obtidos no 1º e 2º trimestres, ficando os turistas em egócios alojados em Hotéis e os turistas em Lazer em Casa de Familiares e Amigos, Casa Própria e Hotéis.


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MÉDIA DE Nº DE NOITES DE VISITA AO PNP Alojamento

Lazer

Negócios

Grande Porto

Norte Portugal

Grande Porto

Norte Portugal

Hotel

4,15

5,29

2,49

5,19

Casa de familiares/amigos

8,35

11,06

---

---

Albergue/residencial

3,75

---

---

---

Pensão

4,00

---

---

---

Total

5,83

10,51

3,23

6,48

Os tempos de estada média são de um modo geral maiores que os obtidos para o 1º e 2º trimestres, indicando que no período de Verão o tempo de permanência dos turistas na Região é maior.


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LAZER

NEGÓCIOS

Nº DE ELEMENTOS GRUPO

Nº elementos

Lazer

Negócios

Global

1 (Sozinho)

20,9%

57,3%

28,6%

2

47,8%

21,4%

42,2%

3

10,2%

6,8%

9,5%

4

10,4%

3,9%

9,1%

5

2,6%

2,9%

2,7%

6 ou mais

8,1%

7,7%

7,9%

Total

100,0%

100,0%

100,0%

Observa-se, no segmento em Lazer um aumento dos turistas que viajam companhados (65% no 1º trimestre, 73% no 2º trimestre e 80% no 3º trimestre), enquanto para o segmento em Negócios os valores dos três trimestres, para os que se deslocam acompanhados, são semelhantes e situados entre 40% a 45%. Esta tendência é também notória no nº de elementos do grupo, observando-se, nos turistas em Lazer, menores percentagens no grupo Sozinho e um aumento das percentagens para grupos com dimensão de 2 a 4.


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MÉDIA DA DIMENSÃO DO GRUPO EM LAZER

MÉDIA DA DIMENSÃO DO GRUPO EM NEGÓCIOS

Média nº elementos

Motivo

Média nº elementos

Férias

5,20

Reunião de Negócios

Visita a familiares/amigos

2,36

Vendas e Outros Serviços

1,45

Estudos

1,20

Participação em Congresso

2,29

Evento cultural

10,00

Total

2,31

Total

4,08

Motivo

2,07

Relativamente à dimensão média do grupo as tendências anteriores reflectem-se nos valores obtidos para este indicador. Para o segmento em Lazer observa-se em termos globais um aumento na média de elementos do grupo do 1º para o 3º trimestre, passando o indicador de 2,24 para 4,08, respectivamente. Para o segmento em Negócios os valores são semelhantes aos obtidos nos dois trimestres anteriores. Os resultados obtidos indicam que no 3º trimestre os turistas em Lazer ficam mais tempo na Região e viajam em grupos de maiores dimensões. Quanto aos que se deslocam à Região em Negócios, o tempo de permanência e a dimensão do grupo seguem um padrão semelhante aos dos dois trimestres anteriores.


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COMO ORGANIZOU ESTA VISITA AO PNP

Quanto à forma de organização da visita os resultados apresentam a mesma tendência do 1º e 2º trimestres, observandose que para o segmento em Negócios é a Empresa que trata de tudo (58%) e no grupo em Lazer utilizase preferencialmente a Internet (67%). De notar que a agência ou operador turístico apenas é utilizada por 20% dos turistas em Lazer.


PERFIL DOS TURISTAS DO PORTO E NORTE DE PORTUGAL 2º TRIMESTRE | 2010

LAZER

NEGÓCIOS

Relativamente à antecedência com que a reserva é efectuada observa-se, nos turistas em Lazer um aumento do tempo na marcação (no 1º trimestre 28% declarou fazê-lo com seis ou mais semanas e no 3º trimestre o valor aumenta para 45%). Tratando-se de um período típico de férias, os resultados indicam que estas são marcadas com maior antecedência. Para o segmento em Negócios continuam a predominar as marcações com pouca antecedência, observando-se no 3º trimestre um aumento da percentagem de reservas com menos de uma semana (45,7% contra 38% observada no 1º trimestre)

Nº DE VISITAS ANTERIORES AO PNP


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GASTO TOTAL NESTA VISITA Gasto

Segmento Lazer

Total Negócios

Até 100€

3,6%

6,2%

4,2%

101€ a 300€

14,8%

17,5%

15,4%

301€ a 500€

18,7%

20,6%

19,1%

501€ a 700€

15,6%

15,5%

15,6%

701€ a 1000€

14,8%

19,6%

15,8%

1001€ a 1500€

12,3%

10,3%

11,9%

1501€ a 2000€

12,3%

8,2%

11,4%

Mais de 2000€

7,8%

2,1%

6,6%

Total

100,0%

100,0%

100,0%

Gasto médio

852 €

697 €

819 €

Gasto mediano

666 €

574 €

646 €

Observa-se novamente um aumento do gasto médio total neste trimestre nos turistas em Lazer (850€ versus 799€ obtidos no 2º trimestre e 670€ no 1º trimestre). De igual modo, no grupo em Negócios observa-se um aumento do gasto médio que passa de 421€ no 2º trimestre para 697€ nº 3º trimestre. Em termos de companhia aérea observa-se a mesma tendência dos dois trimestres anteriores, verificando-se que os turistas em Negócios viajaram essencialmente em companhias de bandeira (TAP, Iberia, Lufthansa e Brussels), enquanto os visitantes em lazer utilizaram preferencialmente a Ryan Air, a TAP e a Easy Jet).

COMPANHIA AREA


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MEIOS DE TRANSPORTE DE DESLOCAÇÃO NO PNP Os turistas em Negócios deslocam-se no destino preferencialmente por táxi ou automóvel (alugado, de familiares e amigos ou próprio); já os que estão em Lazer preferem o automóvel (alugado, familiares/amigos ou próprio), comboio, autocarro e táxi.


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LAZER

NEGÓCIOS

LAZER

NEGÓCIOS

Em relação aos dois trimestres anteriores observa-se uma redução na intenção de viajar nos próximos seis meses. Ambos os segmentos declaram que tencionam fazer menos viagens, quer em férias, quer em Negócios. Por exemplo, no segmento em Lazer, a percentagem que afirma fazer férias nos próximos seis meses, diminui de 73,7% no 1º trimestre para 50,8% no 3º trimestre. Para o grupo em Negócios, a redução observada na intenção das viagens em Negócios é de 82,9% para 72,5%.


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ACTIVIDADES DOS TURISTAS EM LAZER Actividades

ACTIVIDADES DOS TURISTAS EM NEGÓCIOS Actividades

% de casos

% de casos

Experimentar a gastronomia

69, 5%

Experimentar a gastronomia

58,0%

Fazer compras

65,5%

Fazer compras

50,6%

Visitar monumentos

61, 5%

Visitar monumentos

34,6%

Paisagem

59,8%

Paisagem

25,9%

Ir para a praia

50,7%

Passeios de carro

25,9%

Passeios de carro

43, 9%

Ir para a praia

23,5%

Compra de artesanato

34, 8%

Visita às caves do Vinho do Porto

22,2%

Visitar Vale do Douro

34, 5%

Gozar a animação nocturna

19,8%

Visitar museus

30,7%

Visitar Vale do Douro

16,0%

Visita às caves do Vinho do Porto

28,8%

Assistir a eventos culturais

13,6%

Gozar a animação nocturna

27, 8%

Visitar museus

12,3%

Cruzeiros de barco no Douro

18,9%

Compra de artesanato

12,3%

Assistir a eventos culturais

15, 4%

Circuitos organizados de autocarro

8,6%

Circuitos organizados de autocarro

10,5%

Cruzeiros de barco no Douro

8,6%

Assistir a eventos deportivos

9,2%

Assistir a eventos deportivos

6,2%

Jogar Golfe

1,6%

Jogar Golfe

1,2%

16

Base de cálculo das percentagens: 371 respondentes

Base de cálculo das percentagens: 81 respondentes


PERFIL DOS TURISTAS DO PORTO E NORTE DE PORTUGAL 3º TRIMESTRE | 2010

PAÍS DE RESIDÊNCIA Mercado

Lazer

Negócios

Global

França

27,2%

7,5%

23,0%

Espanha

11,7%

27,1%

15,0%

Alemanha

8,2%

11,2%

8,9%

Bélgica

9,0%

6,5%

8,5%

Suiça

7,5%

0,0%

5,9%

Brasil

6,0%

3,7%

5,5%

EUA

4,5%

2,8%

4,1%

Holanda

3,7%

5,6%

4,1%

Itália

2,5%

9,3%

3,9%

Inglaterra

2,5%

7,5%

3,5%

Luxemburgo

2,5%

0,9%

2,2%

UK

2,5%

0,9%

2,2%

Dinamarca

1,5%

2,8%

1,8%

Polónia

1,5%

1,9%

1,6%

Noruega

0,7%

1,9%

1,0%

Outros

7,80%

9,10%

9,00%

Os países emissores mais importantes continuam a ser os referidos nos trimestres anteriores; no segmento Lazer, destacam-se os turistas com residência na França, Espanha, Alemanha, Bélgica, Suiça, Brasil, EUA e Holanda. No segmento de Negócios a ordem e quotas obtidas são semelhantes às do 1º trimestre, destacando-se a Espanha, seguida da Alemanha, Itália, Inglaterra, França, Bélgica e Holanda.


PERFIL DOS TURISTAS DO PORTO E NORTE DE PORTUGAL 3º TRIMESTRE | 2010

SATISFAÇÃO COM ESTA VISITA AO PNP ESCALA DE 1 (MUITO INSATISFEITO) A 7 (MUITO SATISFEITO)

Os turistas estão globalmente satisfeitos com os diferentes atributos do destino, destacando-se neste 3º trimestre a avaliação dos Parques Naturais, do Comércio, do Clima e da Hospitalidade.


PERFIL DOS TURISTAS DO PORTO E NORTE DE PORTUGAL 3º TRIMESTRE | 2010

INTENÇÃO DE RECOMENDAR, REGRESSAR E SATISFAÇÃO GLOBAL (ESCALA DE 1 A 7)

Os turistas estão globalmente satisfeitos, apresentam intenção de recomendar e de regressar. Os indicadores de satisfação e recomendação apresentam valores semelhantes aos dos trimestres anteriores, no entanto para a intenção de regressar observase novamente uma redução nos valores obtidos para o segmento em Negócios (neste grupo a intenção passou de 6,12 no 1º trimestre para 5,55 no 3º trimestre).


PERFIL DOS TURISTAS DO PORTO E NORTE DE PORTUGAL 3º TRIMESTRE | 2010

MOTIVOS DE ESCOLHA DO PNP PELOS TURISTAS EM LAZER/FÉRIAS Motivos

Nº respostas

% casos

Alojamento

89

25,4%

Património

79

22,5%

Localização

78

22,2%

Beleza natural

70

19,9%

Clima

60

17,1%

Preço

47

13,4%

Cultura

34

9,7%

Vale do Douro

32

9,1%

Família

32

9,1%

Gastronomia

28

8,0%

Vinho Porto

19

5,4%

Segurança

14

4,0%

Vida nocturna

8

2,3%

Amigos moram cá

5

1,4%

Vim a um casamento

5

1,4%

Compras

4

1,1%

Golfe

2

0,6%

Voos baratos

2

0,6%

Outros

6

1,7%

Base de cálculo das percentagens: 351 respondentes

Tal como nos dois trimestres anteriores, os motivos principais de escolha do PNP são o alojamento, o património, a localização, a beleza natural, o clima e o preço. A referência ao alojamento estará associada ao turismo étnico na Região, já que muitos turistas são imigrantes ou seus descendentes, que se deslocam ao destino para visitar a família e amigos, permanecendo em casa própria (2ª habitação) ou na casa de familiares e amigos.


PERFIL DOS TURISTAS DO PORTO E NORTE DE PORTUGAL 3º TRIMESTRE | 2010

NA VISITA AO PNP ESTEVE NA GALIZA

Nº DE NOITE NA GALIZA Nº de noites

Nº respostas

% respostas

0

3

11,1%

1

7

25,9%

2

1

3,7%

3

1

3,7%

4

2

7,4%

5

1

3,7%

6

2

7,4%

7

6

22,2%

Média

4,96 noites

Neste trimestre questionou-se também os turistas se tinham estado na Galiza durante esta visita ao PNP; observa-se que 8,1% também visitaram a Galiza, sendo esta percentagem maior nos turistas em Lazer (89%) que nos turistas em Negócios (4,9%). Quanto ao nº de noites de permanência na Galiza a maioria fica 1 noite (25,9% dos turistas que responderam) ou 7 noites (22,2%). O tempo médio de permanência é de 4,96 noites.


PERFIL DOS TURISTAS DO PORTO E NORTE DE PORTUGAL 3ยบ TRIMESTRE | 2010

LOCAIS VISITADOS NA GALIZA Nยบ respostas

% respostas

9

34,6%

Santiago de Compostela

5

19,2%

Ourense

3

11,5%

Baiona

2

7,7%

Coruna

2

7,7%

Celanova

1

3,8%

Salamanca

1

3,8%

Salvaterra del Mino

1

3,8%

Towino

1

3,8%

T ui

1

3,8%

26

100%

Locais Vigo

Total

Nota: Alguns dos turistas indicaram mais do que um local


PERFIL DOS TURISTAS DO PORTO E NORTE DE PORTUGAL 3º TRIMESTRE | 2010

MOTIVOS DE ESCOLHA DO PNP PELOS TURISTAS EM LAZER/FÉRIAS Variável Género

Categorias Masculino Feminino Casado Solteiro

Estado Civil

Divorciado Viúvo União de facto

Dimensão do agregado familiar

Idade

Lazer

Negócios

54,0%

18,6%

44,4%

61,4%

39,2%

29,7%

5,3%

1,0%

46,0%

81,4%

1,8%

0,0%

9,4%

7,9%

1

18,0%

13,5%

2

30,5%

31,5%

3

19,3%

14,6%

4

21,5%

31,5%

5

7,4%

5, 6%

Mais de 5

3,3%

3,3%

18 ou menos anos

4,1%

0,0%

19 a 25 anos

18,4%

4,9%

26 a 30 anos

13,4%

9,7%

31 a 40 anos

23,8%

35,9%

41 a 50 anos

12,3%

34,0%

51 a 60 anos

13,7%

12,6%

61 a 70 anos

11,0%

2,9%

Mais de 70 anos

3,3%

0,0%

Idade média

39,6 anos

40,5 anos


PERFIL DOS TURISTAS DO PORTO E NORTE DE PORTUGAL 3º TRIMESTRE | 2010

Variável

Condição perante o trabalho

Habilitações

Rendimento

Categorias Trabalhador por conta outrem Estudante Trabalhador por conta própria Reformado Desempregado Trabalhador e Estudante Ensino básico Ensino secundário Ensino superior Mestrado/Doutoramento Sem rendimentos Até 500€ De 501€ a 1000€ De 1001€ a 2000€ De 2001€ a 3000€ De 3001€ a 4000€ De 4001€ a 5000€ De 5001€ a 6000€ De 6001€ a 7000€ Mais de 7000€ Média

Lazer 56,9% 14,6% 12,6% 12,6% 2,5% 0,8% 7,2% 27,0% 48,4% 17,4% 3,9% 1,8% 5,3% 25,7% 24,3% 18,3% 6,3% 4,9% 3,9% 5,6%

2.908 €

Negócios 67,3% 7,9% 22,8% 1,0% 1,0% 0,0% 3,9% 12,7% 49,0% 34,4% 0,0% 0,0% 2,1% 17,9% 14,7% 17,9% 20,0% 5,3% 3,2% 18,9% 4.095 €

Tal como nos trimestres anteriores, o perfil sócio-demográfico indica turistas de uma gama média-alta, casados, com níveis de rendimento elevado e habilitações superiores, em especial no grupo em Negócios; neste segmento predominam os homens, enquanto no grupo em Lazer os dois géneros estão igualmente distribuídos.


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3ยบ TRIMESTRE | 2010


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