ميــن هــو أســامة الزيــرو؟ وإيــه معنــى اســم "الزيــرو"؟ اســمي أســامة محمــد ،والـــ Codingهــو شــغفي فــي الحيــاة .أمــا اســم الزيــرو فهــو اســم شــخصية كرتونيــة كنــت بحبهــا وأنــا صغيــر ،فكنت بســتخدمه فــي منتديــات صغيــرة زمــان ومــن وقتهــا بقــا اســم مميــز ليــا ،وبقــى يرمــز عنــد البعــض للـ"التعليــم مــن الصفــر". ازاي بــدأت فــي البرمجــة؟ وإيــه المشــاكل اللــي قابلتــك فــي البدايــة لحــد مــا أتقنتهــا؟ مبدئيــاً أنــا بخــاف مــن كلمــة "اإلتقــان" ،ممكــن أقــول "محتــرف" لكــن ماحــدش وصــل لإلتقــان ألن معنــاه إنــه مــش محتــاج يتعلــم تانــي .بــدأت حياتــي مــع نظــام ( ،)DOSكل حاجــة بتعملهــا بـــ،Codes حتــى علشــان تفتــح صــورة كان الزم تكتــب ،Codes ماكانــش فيــه إنــك تشــتغل بالـــ ،Mouseوبالتالــي أنــا تربيــت علــى إنــي أكتــب Codesوحبيــت ده. بــس فــي البدايــة ماتعلمتــش صــح وتنقلــت بيــن مجــاالت كثيــرة ووقتــي ضــاع ،ماكانــش فيــه اللــي يقدملــك النصيحــة والتوجيــه ،وبالتالــي كان الزم تعيــش تجربتــك وتحــدد الصــح بنفســك ،لحــد مــا ظهــرت الـــ PHPوبــدأت أعمــل موقــع لنفســي بعيــداً عــن شــغلي األساســي ،وهنــا كانــت البدايــة الحقيقيــة .لــو هنحــدد فتــرة حســيت إنــي اتعلمــت فيهــا صــح بــدون تشــتيت فهــي كانــت حوالــي ســنتين أو ثالثــة. إيــه الخطــوات اللــي مشــيت عليهــا علشــان توصــل للمســتوى ده؟ مريــت بموقــف زمــان علّ منــي ازاي أتعلــم صــح، أول Hard Discشــوفته كان ٢جيجــا ،وكان
٣
فيــه واحــد بيقــدر يقســم مســاحته صــح مــن غيــر مشــاكل فــي وقــت ماكانــش فيــه أي حاجــة علــى اإلنترنــت تشــرحلك الــكالم ده ،مجــرد الدخــول على أصــا ،فوصلــت للشــخص دا اإلنترنــت كان صعــب ً علشــان يعلمنــي ،واتفاجئــت بيــه بيطلــب مبلــغ كبيــر كمقابــل ،فروحــت جربــت بنفســي وفــي نفــس اليــوم مــش بــس قســمت الـــ ،Hardأنــا عرفــت طريقــة أحســن مــن طريقتــه ،فلمــا حــد بعلمــه يســألني فــي حاجــة بقولــه جــرب بنفســك. التجــارب علمتنــي أختــار الطريــق الصعــب ،فــكان طبيعــي أتعلّ ــم لغــة Cمــن كتــاب اســمه Learn C .The Hard Wayالطريقــة الصعبــة مخيفــة بــس لــو اتعــودت عليهــا هتالقــي كل حاجــة ســهلة، بعــد كــدا اعتمــدت علــى المقــاالت لحــد ماظهــرت جنبهــا الـــ ،Online Coursesبــس األســاس كان التطبيــق العملــي. إيــه هــي أهميــة El-Zero Web School؟ وإيــه المحتــوى اللــي بتقدمــه؟ تفرغــت مــن شــغلي بــرا مصــر علشــان حلــم حياتــي! ّ الـــ Websiteدا ،بحلــم أخليــه زي Khan Academy بأفــكار مختلفــة .أمــا المحتــوى فاحنــا بنقــدم كل مــا يتعلــق بالـــ.Web Design and Development
إيه هي الـ Skillsاللي محتاجها الشخص علشان ينجح في مجال الـWeb؟ كل Trackفــي الـــ Webبيحتــاج Skills Setمميــز ،فماينفعــش نعمــم الــكالم ،بــس أنــا شــايف إن أهـ ّـم وحــب التعلّ ــم .الزم يكــون الشــخص عنــده التعلّ ــم فــي المرتبــة األولــى مــش حاجتيــن هــم الشــغف ّ الفلــوس ،ألنــه بكــدا هيتطــور والفلــوس هتجيلــه لوحدهــا. مجال الويب واسع ،فهل األفضل أتخصص في Trackواحد وال أتعلم كل حاجة؟ الـــ Web Developmentأو Back-Endوالـــ Web Designأو Front-Endمجاليــن كبــار جــداً وعلشــان تجمعهــم كـــ Full Stackقــوي بتقضــي ســنين ،صحيــح فيــه Full Stackأقويــاء جــداً ،وصحيح فيه شــركات هنــا فــي مصــر بتطلبهــم ألن دا أوفــر ماديــاً ،بــس نفــس الشــركات لمــا بتحتــاج Levelعالــي فــي حاجــة معينــة الزم تجيــب حــد متخصــص فــي مجــال واحــد .فلمــا حــد يســألني إيــه الترتيــب اللــي يمشــي عليــه، بفضــل البدايــة تكــون ،Designفالشــخص يشــوف بخليــه يعــدي علــى المجاليــن ويشــوف حابــب إيــهّ . األلــوان األول ويصمــم Layoutقبــل مــا يقابــل الـــ Databaseوتعقيداتهــا .وهرجــع أقــول مســتحيل تخلــص مجــال بالكامــل ،ألنــك لــو بتتعلــم صــح هتالقــي كل يــوم فيــه جديــد فــي مجالــك. هــل األفضــل فــي ســوق العمــل الخريــج مــن كليــات متخصصــة وال الـــ Self-Learnerاللــي بيعلــم نفســه مــن كليــة مالهــاش عالقــة بالمجــال؟ خلينــا نتفــق إن الكليــة ببســاطة بتوفرلــك مجتمــع بيتكلــم نفــس لغتــك ،علــى عكــس لــو انــت مهتــم ـا .أمــا ســؤال ميــن األقــوى بمجــال زي الـــ Webواللــي حواليــك مــش عارفيــن حاجــة عــن الـــ Windowsأصـ ً تقنيــاً فهــو فيــه كالم كتيــر ،كنــت ســمعت واحــدة مــن ضمــن الـــ Topفــي الـــ HRفــي العالــم بتقــول إن أقــوى نــاس هــي اشــتغلت معاهــم مــش خريجيــن كليــات متخصصــة ،ليــه؟! ألن خريــج الكليــة البعيــدة يعــوض الشــهادة ،فغالبــاً بيتفــوق عــن المجــال دايمــاً خايــف ،دايمــاً بيعلــم نفســه وبيحــارب علشــان َّ علــى خريجيــن الكليــات المتخصصــة .طبعــاً دا كالم عــام ومــش بينطبــق علــى الــكل ،بدليــل أن فيــه نــاس بتشــتغل علــى نفســها وهــم مــن كليــات متخصصــة .فالخالصــة ماتحكمــش بالكليــة ،لــو انــت مســتواك عالــي ســواء بالشــهادة أو ال هتوصــل ،بــس فيــه مميــزات للشــهادة ماتقــدرش تغمــض عينيــك عنهــا.
امتــى أقــدر أحــدد أنــي بقيــت فــي Levelيؤهلنــي أنــي أدخــل المجــال كمحتــرف؟ فــي البرمجــة مفيــش معاييــر ثابتــة تحكــم علــى مســتواك ،لكــن أحســن حاجــة تقــدر تتنبــأ منهــا هــي التعامــل مــع عميــل ،لمــا بيتطلــب منــك مشــروع هتشــوف هــل انــت تقــدر تعملــه كامــل لوحــدك وال أل وهــو دا المقيــاس .بــس اعــرف إن دايمــاً هتقابــل مشــاكل ودايمــاً هتتعلــم حاجــة. حاليــاً فيــه خــوف مــن ســيطرة الـــ Artificial Intelligenceعلــى المجــال ،إيــه رأي حضرتــك؟ الـــ AIحاجــة عظيمــة ،لكــن لســه قدامــه ســنين كثيــر علشــان يقــدر يحــل محــل مبرمــج بيفكــر أو مصمــم بيهتــم بــكل ،Pixelمســتحيل الـــ AIيعمــل حاجــة زي كــدا أو علــى األقــل فــي العصــر ده ،ممكــن يحــل محــل مذيــع معــاه Scriptبيقــراه ،لكــن مبرمــج أو مصمــم فلســه بــدري. ّ
تنصح الطلبة الجامعيين في مصر بإيه؟ •مــن واقــع تجربتــي ،الشــهادة مهمــة جــداً ، ماتخليــش كونــك شــوفت حــد كويــس مــن غيــر الكليــة يبررلــك إنــك تهملهــا أو تســيبها، وزود مــع نفســك ،ألن كليتــك ّ كمــل فــي ّ ّ فيــه شــركات مــش هتعــرف تدخلهــا وفــرص هتتحــرم منهــا بســبب الشــهادة. •ابعــد عــن الفهلــوة ،أنــا بــدأت أحــس بالنجــاح لمــا بعــدت عــن مــرض منتشــر فــي بلدنــا بشــكل كبيــر ،وهــو أنــك تكــون مــش عــارف حاجــة معينــة وتقــول أل أنــا عــارف وهعملهــا. نجاحــك هيبــدأ بأنــك تقــدر لمــا تشــوف حاجــة مــش عارفهــا تعتــرف بــدا وتبــدأ تتعلمهــا. إيه رأيك في AAPG Suez؟ لمــا شــوفت اللــي بتقدمــوه لقيــت مســتوى Internationalوفرحــت إن فيــه شــباب وحبيــت أكــون بالنشــاط واالحترافيــة دول، ّ جــزء مــن دا.
٤
إنجلش Ms. Yasmine Elroweiny Senior Adviser at Amideast Effective Personal Statements for Strong Personal Brands فــي البدايــة ،الزم نفهــم أهميــة الـــ Personal Statementفــي خدمــة األغــراض األكاديميــة بالــذات فــي الـــ USAواللــي جامعاتهــا بتقيــم النــاس المقدمــة عندهــا مــن كل النواحــي ،الـــ Personal Statementهــي تعبــر فيــه عــن نفســك وتجمــع إنجازاتــك ،وأهدافــك ،ومشــاركاتك الفعالــة والفريــدة مــن أحســن مــكان ّ نوعها ،وشخصيتك مع بعض. هتعبر عن شــخصيتك ومدى لــو انــت بتقــدم علــى Undergraduate ProgramفالـــPersonal Statement ّ تناســبك مــع الكليــة أو الجامعــة اللــي انــت مقــدم عليهــا .أما لو بتقــدم علــى Graduate Programفمحتاج تعبــر عــن األهــداف واألســباب اللــي ورا ســعيك لدراســة الدرجــة العلميــة دي أو القســم دا .الجدير بالذكر أن بعــض الدرجــات العلميــة هنــا مــش بتتطلــب دراســة أكاديميــة مســبقة لــو انــت بتحــاول تدرس مجــال مختلف عــن مجــال شــهادتك الجامعيــة .وفــي الحالــة دي ،الزم توضــح خبراتــك مــع المجــال اللــي انــت بتقــدم عليــه، وتشــرح نقطــة التحــول اللــي وجهــت تفكيــرك ليــه ،وطبعــاً هتشــرح ليــه شــايف نفســك مناســب لدراســة المجال دا وتأكد على أهدافك المستقبلية. بيفهمــك إيــه المطلــوب بالظبــط ،الزم تقــراه أي حاجــة هتقــدم عليهــا بيكــون ليهــا موجــز أو Prompt ّ وتفهمه كويس وتركز على الـ Action Verbsاللي فيه ،وبعد كدا تجاوب بنســق مناســب ،دا هيمكنك من تحديــد الغــرض مــن الـــ Statementاللــي هتكتبهــا وهيقربــك مــن توقعــات القائميــن علــى قــرار القبــول ،ألن الـــ Promptsبيتبنــوا علــى األساســيات اللــي المقيــم عــاوز يشــوفها .ودي بعــض األمثلة للي ممكــن تقابله: •ناقش مقولة بتعبر عن قيمك ومعتقداتك في الحياة. •اتكلم عن شخص أثر في حياتك ،واشرح طبيعة تأثيره. •لو هتقضي سنة في خدمة غيرك ،هتختار تعمل إيه في السنة دي؟ •إيه المجال اللي حابب تدرسه وليه اخترته؟
٥
وانــت بتكتــب احــذر مــن فــخ االدعــاءات اللــي مــش مدعومــة بأدلــة ،الـــ Statementالضعيفــة بتبــدأ وتنتهــي عنــد االدعــاءات دي ،وبالتالــي قــوة اللــي هتكتبــه هتتوقــف علــى إنــك تثبــت كالمــك مــش بــس تقولــه. ابــدأ بمقدمــة توضــح فيهــا انــت ميــن وإيــه خلفيتــك ،وانهــي المقدمــة دي بـــ ،Thesis Statementوهــي جملــة قويــة ومرتبــة بتوضــح تمكنــك مــن الكتابــة ،وبتجمــع كل أهــداف الـــ ،Statementوبالتالــي بتســاعد مهمــة خصوصــاً فــي الـــ،Graduate Programs اللــي بيقــرأ يتوقــع هــو هيشــوف إيــه لحــد اآلخــر ،فهــي ّ ألنهــا أداة جــذب انتبــاه اللــي بيقــرأ وتكويــن انطبــاع قــوي مــن البدايــة .وزي مــا بتحتــاج تبــدأ بقــوة محتــاج تنهــي بقــوة ،علشــان كــدا الزم تشــتغل كويــس علــى الخاتمــة كمــان ودي بتكــون تكــرار للـــThesis بصياغة مختلفة. فكــر فــي المقدمــة كأنهــا بدايــة فيلــم ،جـ ّـرب طــرق مؤثــرة زي األســئلة المجازيــة ،القصــص والمواقــف، اإلحصائيــات ،األقــوال المشــهورة ،واالســتعارات أو التشــبيهات .بــس خــد بالــك مــن فــخ الــكالم بتعبــر عنــك كل المكــرر أو “الكليشــيهات” المنتشــرة أكثــر مــن الــازم ،ألن كل مــا كانــت المقدمــة ّ ّ ما كانت أحسن. تقدمــه ،كل واحــد فيهــم بيبــدأ بعــد المقدمــة هنوصــل للـــ Body Paragraphsأو المحتــوى اللــي عــاوز ّ بـــ Topic Sentenceودي زي عنــوان بيعبــر عــن الفكــرة األساســية للـــ .Paragraphالزم المحتــوى يكــون بيوجه الشــخص متناســق مــع بعضــه ودا بيســاعدك فيــه الـــ Transition Wordsواللــي يعتبــروا الـ GPSاللي ّ اللــي بيقــرأ وبيربــط كل الــكالم ببعضــه .ابعــد عــن تكــرار األفــكار وعــن التفاصيــل الزيــادة ،واتأكــد أن كل جملــة مهمة وبتضيف قيمة لكالمك. لمــا تتكلــم عــن إنجازاتــك ،ابعــد عــن أســلوب التعديــد ،تقــدر تعمــل listفــي الـــ ،CVلكــن األفضــل تســتغل الـ Personal Statementفي شرح أكثر إنجاز أو اتنين ليهم عالقة قوية باللي بتطلب دراسته. الكتابــة الزم تبــدأ بتفكيــر عميــق ،علشــان كــدا الزم تفكــر كويــس فــي أهدافــك ومواطــن قوتــك وترتــب أفــكارك بأحســن شــكل وبعديــن تبــدأ تكتــب .كل قواعــد الكتابــة مهمــة ،ســواء الـــ Grammarأو عالمــات الترقيم وبالذات الـ Citationألي اقتباس علشان تقوي الـ Statementالخاصة بيك ،وطبعاً الـPlagiarism أو النسخ مش مسموح بأي شكل. اجمــع Feedbackمــن أشــخاص عندهــم خبــرة فــي اللغــة ،ومهــم أوي يكــون حــد منهم على معرفة كويســة بيــك شــخصياً ألنهــم هيســاعدوك تحكــم ألي مــدى اللــي اتكتــب بيعبــر عنــك فعليــاً ،بــس ماتســمحش لحــد يغير بنفسه في الكتابة. ّ أخيــراً ،خليــك عــارف أن الكلمــات ليهــا قــوة ،اختــار قامــوس English-Englishيســاعدك فــي تحديــد المترادفــات وانتقــاء األقــوى منهــم ويبعــدك عــن الكلمــات التقليديــة والغامضــة ،ابــذل مجهــود أكبــر مــع الـــ ،Technical Termsوفــي نفــس الوقــت ماتســتخدمش كلمــات صعبــة ومــش مألوفــة لمجــرد أنــك تبهــر مرة على األقل قبل ما تبدأ تستخدمه كاختصار .كل دا هيسمحلك اللي بيقرأ .من المهم توضح أي اختصار ّ تكتــب بالشــكل األكثــر سالســة واللــي هيســهل علــى الشــخص اللــي علــى الطــرف التانــي إنــه يقــرأ اللــي انــت كاتبه من وسط مئات وأحياناً آالف غيرك.
٦
بيزنس Mr. Ahmed Aldweek Co-founder of Handasa
Workplace of the Future فــي مقولــة شــهيرة لـــ Abraham Lincolnبتقــول “أحســن طريقــة تتوقــع بيهــا المســتقبل هــي أنــك تصنعــه“ مستقبل الـ Workplaceبيتم تشكيله أمام أعيننا اآلن متأثراً بمجموعة من االتجاهات زي الـKnowledge ،Economyوالـــ ،Social Learningوكمــان النمــاذج اللــي قدمتهــا الثــورة الصناعيــة الرابعــة ،Industry 4.0 وغيرهم كثير .وعلشان ننجح في المستقبل دا الزم ندرس ونتابع ونفهم ونمارس االتجاهات دي. أصال؟” لكن في البداية الزم نجاوب على سؤال مهم وهو “إيه اللي بيتغير ً التغيــرات والعوامــل اللــي بتأثــر فــي تشــكيل مســتقبل الشــركات وخاصــة التكنولوجــي منهــا بقــى أســرع مــن قبــل كــدا ،بالتالــي الزم نكــون واعييــن بأهــم العوامــل والمتغيــرات اللــي هتغيــر شــكل الـــBusiness Workplaceفي المستقبل القريب ،وأهمها: -تغييرات في ديموجرافية مكان العمل. -مبــدأ الـــ Knowledge Economyبيســيطر أكتــر ،واللــي بيتطلــب Knowledgeأعمــق فــي صنــع المنتجات وتوفير الخدمات. -تأثير العولمة. -بيئات العمل الرقمية بقت أكثر انتشاراً . -سيطرة الـ Mobile Phonesعلى معظم األنشطة. -الـ ،Social Learningواللي بيقتضي تعلّ م الفرد من كل المجتمع اللي حواليه. -المسئولية المجتمعية ( )Corporate Social Relationsاللي أصبحت بتشكل جزء مهم من أنشطة أي مؤسسة. -دور الـــ Millennialsأو Generation Yواللــي بيعتبــروا جيــل صاحــب خبــرة وفــي نفــس الوقــت قريــب مــن عقليات وطاقة الشباب وعنده الوعي بالتغيرات التكنولوجية اللي بتّ م في العالم. مــن العوامــل دي نقــدر نتوقــع تغيــرات كثيــرة ،مــن أهمهــا هــو التغييــر فــي الـــ Hiring Processواللــي هتعتمــد علــى الســمعة والـــ Personal Brandingالقــوي للـــ .Candidatesمــن المتوقــع كمــان أن الثغــرة
٧
بيــن متطلبــات الشــركات وبيــن المعــروض مــن الـــ Talentsتكبر .نظراً لســيطرة الـــ Social Mediaعلى عملية المخصصة لدا .بعض الشــركات هتبدأ الـــ Networkingفعمليــة الـــ Hiringهتبــدأ مــن الـــSocial Platforms ّ تعين أفراد والفرق دي هتنتقل من شركة للتانية ككتلة واحدة. تعين فرق عمل كاملة بدل ما ّ ّ المتوقعــة مــن ناحيــة بيئــة العمــل هي تأثير الـــ Mobile Phonesواللي ممكن في المســتقبل ّ مــن التغيــرات تحـ ّـل محـ ّـل المكتــب أو مقــر العمــل ،ودا بيدعــم اتجــاه جديــد هيمكــن النــاس مــن اختيــار مــكان شــغلهم مــن مقــرات الشــركات أو البيــوت أو أي مــكان يختــاروه بشــرط يقــدروا يشــتغلوا منــه بأعلى كفاءة ،الـــDiversity أو تنــوع الشــخصيات فــي بيئــة العمــل هيكــون لــه جــزء أكبــر مــن االهتمــام .باإلضافــة لــدا ،الـــSocial فعــال مــن التواصل Learningمــن خــال الـــ Social Networkهيبــدأ مــن بيئــة العمــل مــن خــال دعــم شــكل ّ بين الموظفين. المتوقــع تتوفــر مســاحة أكبــر للموظفيــن فــي اختيــار القــادة والمديريــن ّ مــن ناحيــة الـــ ،Leadershipمــن خصوصــاً لــو الموظفيــن مــن فئــات عمريــة بتوصــل لحــد ٤٠ســنة .أصحــاب المناصــب اإلداريــة العاليــة هيكــون مطلــوب منهــم يتقنــوا شــكل صعــب مــن أشــكال التواصــل المكتــوب وعلشــان كــدا هيكون الـــ Bloggingمن المتطلبــات المتوقعــة ليهــم .ســواء Leadersأو ال ،التعلّ ــم مــش الزم يقــف والزم الشــخص يكــون عنــده القدرة على التعلّ م مدى الحياة علشان يواكب التغيرات السريعة اللي بتحصل حواليه. هيحققــوا األغــراض دي ،واللــي نقــدر نلخصهــا فــي ّ بيــن كل التغيــرات دي نقــدر نفهــم طبيعــة البشــر اللــي خمس صفات مهمة: -مهووســين بالتكنولوجيــا ،باألخــص األجيــال األصغــر ســناً واللــي نشــأت فــي بيئــة لغتهــا الرســمية هــي التكنولوجيا واإلنترنت. -مهتميــن بالمجتمــع ،باألخــص الـــ Millennialsاللــي دايماً بيحترموا الشــركات اللي ليهــا أغراض مجتمعية. -متعددي المهام ،بعض الموظفين بيقدروا يستخدموا خمس أجهزة مختلفة (في المتوسط) في نفس الوقت. -طموحيــن ،نســبة كبيــرة مــن الموظفيــن بيتوقعــوا إنهــم يترقــوا فــي شــغلهم مـ ّـرة كل ســنة أو ســنتين. مايقضــوش أكتــر مــن ٣ســنوات فــي نفــس ّ -كثيــري التنقــل ،حوالــي %٩١مــن الموظفيــن بيفضلــوا إنهــم الشــركة ،والبعــض –واللــي بنســميهم -Boomerang Employeesمــش بيشــوفوا مشــكلة فــي إنهــم يسيبوا شركة معينة علشان يرجعوا ليها بعد فترة. ودا يوصلنا للسؤال األهم وهو “إيه المطلوب نعمله دلوقتي؟“ الفعال ـل ـ التواص وتدعم ـل، ـ بيحص اللي التغيير لــو انــت مســؤول عــن شــركة فمطلــوب منــك تفهــم اتجاهــات ّ والشـ ّـفاف ،وتبنــي لشــركتك صــورة كويســة مــن خــال المشــاركات المجتمعيــة الفعالــة .كمــان مــن المهــم كـ HRتحافظ على الـ Millennialsوتشتغل على تطوير الموظفين الموجودين معاك. أمــا لــو انــت موظــف فــازم تفكــر فــي مســار الـــ Careerالخــاص بيــك ،وتركــز فــي بحثــك علــى بيئــة العمــل وتطور بما يناســب مهارات المناســبة زي بالظبــط مــا بتركــز علــى المقابــل المــادي .من المهــم تفضل تتعلّ م ّ المســتقبل ،وتخلــق التــوازن المناســب بيــن الشــغل وبيــن حياتــك العادية .وفــي حين إنك هتحتــاج تتنقل من مكان لمكان ،الزم تكون Loyalلكل مكان تروحه وتقدم كل ما عندك.
٨
بيزنس Mr. Hatem El-Hajery MBA, CMA, CDIF Freelance Finance Consultant and Trainer
Financial Planning 101 المســتقبل يحمــل المجهــول ،والمجهــول يعنــي Uncertaintyاللــي بيترتــب عليــه الـــ .Riskمفيــش حــد مننــا يعــرف المســتقبل أو يقــدر يتنبــأ بيــه ،بــس احنــا بنحــاول نتوقــع اللــي ممكــن يحصــل فيــه علشــان نقــدر نحقــق أهدافنا ،وهنا يجي دور التخطيط. عمليــة التخطيــط بتبــدأ بوضــع األهــداف ،وبعديــن تحديــد الطــرق والوســائل اللــي هتحقــق األهــداف، وبتنتهــي بتحديــد المــوارد المطلوبــة علشــان ننفــذ بيهــا الوســائل ،وبالتالــي تحقيــق األهــداف .ولذلــك مــن أهــم العوامــل األساســية لنجــاح أي مؤسســة هــو كفاءة إدارتها في عملية التخطيــط ،ألن التخطيط بيخلي إدارة المؤسســة تفكــر فــي وضــع الشــركة الحالــي وعايــزة توصــل فيــن فــي المســتقبل .وبالرغــم مــن كــدا، نــاس كثيــرة بتعتبــر التخطيــط تضيــع للوقــت والجهــد اللــي كنــت ممكــن تســتخدمهم على طول فــي التنفيذ. بس في الواقع ،التخطيط ليه فوائد كبيرة جدا منها: •تنسيق الجهود •وضع معايير واضحة لتقييم األداء •توقع المتغيرات واالستجابة لها بشكل أفضل التخطيط المالي: التخطيــط المالــي بيعتبــر جــزء مــن عمليــة التخطيــط االســتراتيجي بالمؤسســة ،والخطــة الماليــة هي شــوية تقاريــر بتتوقــع األداء المالــي للمؤسســة فــي المســتقبل (عــدة ســنوات) ،وبالتالــي بتعتبــر مرشــد محــوري للمؤسسة .بيتم إعداد الخطة المالية من شوية خطوات: 1.1حساب إيرادات المبيعات المتوقعة 2.2حساب تكلفة المبيعات 3.3حساب المصروفات والتكاليف األخرى المتوقعة 4.4حساب صافي الدخل = (المبيعات المتوقعة) – (إجمالي المصروفات المتوقعة) 5.5حســاب نقطــة التعــادل ( :)Breakeven Pointدي اللــي بيتســاوى فيهــا إجمالــي اإليــرادات مــع إجمالــي المصروفات والتكاليف
٩
6.6تحديد المشتريات من األصول المطلوبة لتحقيق اإليرادات المتوقعة 7.7تحديد االحتياجات التمويلية ومصادرها 8.8حساب االلتزامات المتوقعة 9.9حساب التدفقات النقدية المتوقعة توقــع المبيعــات فــي مــن المهــم جــداً مالحظــة أن الخطــوة األولــى دايمــاً فــي إعــداد أي خطــة ماليــة هــي ّ الفتــرة اللــي هتغطيهــا الخطــة ،وهنالحــظ كمــان إن كل خطــوة مــن خطــوات إعــداد الخطــة الماليــة بتعتمــد على الخطوة اللي قبلها. بعــد االنتهــاء مــن الخطــة الماليــة ،ممكــن تعمــل القوائــم الماليــة المتوقعــة أو Pro-forma Financial Statementsعن كل فترة مستقبلية بتغطيها الخطة المالية كالتالي: •قائمة الدخل :Income Statementالخطوات من ١لـ ٤ •قائمة المركز المالي :Balance Sheetالخطوات من ٦لـ ٨ •قائمة التدفقات النقدية :Cash Flows Statementالخطوة ٩واألخيرة غالبــاً القوائــم الماليــة المســتقبلية دي بيكــون هدفهــا االســتخدام الداخلــي مــن إدارة المؤسســة ألنهــا ـاء علــى قــرارات معينــة وأحداث محــددة ،وممكن اســتخدامها علشــان نتوقع بتتكــون مــن أرقــام متوقعــة بنـ ً ـاء علــى ـ بن دي ـم ـ القوائ ـي ـ ف ـة ـ المتوقع ـام ـ األرق ـر ـ تتغي ـث ـ بحي )What-If (Scenarios ســيناريوهات مختلفــة ً تغيــر التوقعــات واالفتراضــات والقــرارات اللــي اتبنــت عليهــا .وعمليــة إعــداد الموازنــات ( )Budgetsتعتبــر عــادة فتــرة زمنيــة مســتقبلية (عــام ً جــزء مــن عمليــة التخطيــط المالــي بالمؤسســة ،والموازنــة بتغطــي واحد). أساليب التوقع (:)Forecasting Techniques فيــه طــرق وأســاليب كتيــرة بيتــم اســتخدامها علشــان نتوقــع األداء المالــي للمؤسســة وتحويــل القــرارات واالفتراضات ألرقام منها: •Scenario Planning •Regression Analysis and Correlation •Time Series Analysis •Expected Value وفي الغالب وسائل كثيرة من دي بتعتمد على أساليب إحصائية وعلى االحتماالت. وبالتالــي الخالصــة أن التخطيــط المالــي هــو توقــع ألداء المؤسســة فــي المســتقبل مــن خــال القــرارات متوقعــة ،وغرضهــا هــو تحقيــق األهــداف اللــي وضعتهــا ّ واألحــداث المتوقعــة فــي ظــروف مســتقبلية المؤسسة. بناء والتخطيــط المالــي بيقــوم بــدور مهــم جــداً وهــو إنــه بيقــارن األداء الفعلــي للمؤسســة بــاألداء المتوقع ً نحســن األداء علــى عمليــة التخطيــط وتحليــل أســباب االنحــراف وبعديــن اتخــاذ اإلجــراءات المناســبة علشــان ّ في المستقبل.
١٠
ماركتنج Mr. Ahmed Moaaz Marketing Manager at Al Qerm Realestate Company
Branding
بتعرفــه إنــه الـــ Logoوفــي نــاس الـــ Brandمــن أكتــر الحاجــات المظلومــة فــي الوقــت الحالــي ،فــي نــاس ّ بتقــول إن المقصــود بيــه المطبوعــات .بــس الـــ Brandبــكل بســاطة هــو الفكــرة أو الصــورة الخياليــة اللــي بتبقــى فــي ذهــن العميــل عــن المنتــج أو ممكــن نقــول إنــه كل األشــياء الغيــر ملموســة فــي المنتــج أو ـا فــي نــاس بتشــتري منتــج لمجــرد إنــه مــن شــركة معينــة زي شــركة Appleفيشــتروا الموبايــل الخدمــة ،مثـ ً مــع إنــه ممكــن يكــون ميعرفــش المميــزات التفصيليــة للمنتــج ،ولكــن هــو اشــترى اســم أو بمعنــى أصــح .Brand طــب ازاي أعمــل Brand؟! أول حاجــة فــي صناعــة الـــ Brandإنــك تعــرف نفســك ،عــارف لمــا تبقــى مشــتّ ت فــي الحيــاة ومــش عــارف تعمــل إيــه أو انــت جــاي الحيــاة ليــه وتحــس إنــك مــش عــارف تقيــس نفســك انــت ناجــح وال أل؟! نفــس الموضــوع بالنســبة للشــركات إنهــا تعــرف نفســها ،فلألســف نــاس كتيــر بتفتــح شــركات لمجــرد إنهــم عايزيــن يعملــوا مشــروعات يحققــوا بيهــا دخــل ثابــت ومبيبصــوش المشــروع دا هيبقــى فيــن بعــد ٥أو ١٠ســنين ،وبالتالــي بيفضلــوا ثابتيــن علــى حالهــم ومبيتقدمــوش أو المشــروع يفشــل ،وعشــان تتجنّ ب دا تعالى نركز على شوية حاجات في صناعة الـ.Brand 1.1اعرف انت مين إيــه هــو مجــال الشــركة؟ إيــه هــي أدوات تقديــم الخدمــة؟ إيــه اللــي بيميــز األدوات دي؟ إيــه اللــي يخلــي الشركة تقدم الخدمة بشكل أفضل؟ 2.2فكّ ر في الشركة كشخص زي مــا كل واحــد فينــا هــو فــرد بيتكــون مــن معتقدات هي اللي بتحدد ازاي بيتصرف ،نفس الشــيء بالنســبة بتعبــر عــن القــوة مــن خــال للشــركة ودا اســمه Brand Personalityزي شــركة Jeepاللــي شــخصيتها ّ عربيات الدفع الرباعي اللي بتقدمها. حدد رسالة الشركة ّ 3.3 حـ ّـدد الهــدف مــن وجــود الشــركة فــي الســوق؛ يعنــي المنتــج اللــي بتقدمــه الشــركة ليــه الجمهــور بيحتاجه؟ مثال Rolexرسالتها “A crown وإيه اللي بيمثله المنتج للجمهور؟ زي Subwayرسالته ‘’ ’’Eat Freshأو ً ”for each achievement
١١
بعــد مــا بتحــدد اإلجابــات دي بتكتبهــا وتخليهــا قدامــك علشــان هتســتخدمها فــي الخطــوة الجايــة وهــي عناصر صناعة الـ ،Brandوأهمها: Brand Promise1.1 هيتوقعه العميل من الخدمة أو المنتــج ،ودا بيعتبر امتداد للـPositioning ّ المقصــود هنــا هــو تحديــد اللــي مثــا الـــ Promiseبتاعهــا أن العميــل «يقتنــي أفضــل وأحــدث التليفونــات فــي الســوق ،شــركة Apple ً ويفضــل الـــ Promiseيكــون مبنــي علــى آراء الموظفيــن والمورديــن ّ واألجهــزة اإللكترونيــة علــى اإلطــاق» إلنهم يمثلوا نسبة من السوق. Brand Identity2.2 ّ متمثلــة فــي إن كل خطــوة بتكمــل اللــي قبلهــا يعنــي هتخــرج مــن الـــPromise عبقريــة صناعــة الـــBrand بتتحدد على أســاس الـ ،Promiseوعلشــان تعمل Brand هتالقي نفســك دخلت على هوية الـ Brandاللي ّ Identityبنجهز ٣حاجات وهما الـ logoوالشعار التسويقي ( )Sloganوتواجد الـ Brandسواء على الـWeb أو في اإلعالنات. Brand Voice3.3 المقصــود بيــه تحديــد شــخصية الـــ ،Brandبمعنــى الـ Brandبتاعــك هيبقى مثقف وال عاقــل وال Formal؟! ودا بيتحــدد علــى أســاس اكتشــافك للعمــاء ألنــك مــن خاللــه هتقدر تحدد إيــه الطريقة المناســبة للتواصل معاهــم ألن مــن جوانــب تحديــد الشــخصية كمــان هــو تحديــد قنــوات التواصــل ،زي ماركــة Jordanلمالبــس وأدوات كــرة الســلة معظــم الدعايــة الخاصــة بيهــا بتكــون بيــن األشــواط فــي المباريــات .وكمــان مــن الطــرق اللــي تحــدد بيهــا شــخصية الـــ Brandهــي القصــص عــن الـــ Brandبتاعــك ،ومــش شــرط يكــون فيديــو ممكــن يكون مقاالت أو صور. Brand Values4.4 قيمــة المنتــج هــي النــواة والباقــي قشــور خارجيــة لذلــك مــش مــن الســهل تحديــد قيمــة المنتــج ،يعنــي لــو منظــف أطبــاق فالقيمــة بتاعتــه هــي النظافــة وزود عليهــا تصميــم منتــج علــى شــوية دعاية وشــوية نصايح فــي التنظيــف بــس بتظــل القيمــة الحقيقيــة هــي النظافــة ،علشــان كــدا هتالقــي لقيمــة المنتــج األساســية نسبة كبيرة من المحتوى سواء مكتوب أو مسموع في إعالنات الـ Brandالكبير. Brand Perception5.5 تخيلــك لمــكان الـــ Brandبعــد فتــرة ،علشــان يقــدر يواكــب التطــور بــس خلّ ــي بالــك العناصــر دي مــش وهــو ّ بتكتشــفها فــي غرفــة االجتماعــات ،دي موجــودة عنــد العمــاء فــي الشــارع .فــأول Ruleلصناعــة الـــBrand إنك الزم تنزل الشارع وتفهم السوق ماشي ازاي. اللــي معتقــد أن مصــر مفيهــاش Brandingصــح وال أمثلــة قويــة تتعلــم منهــا وإن معظــم الـــBrands الموجــودة فــي مصــر أجنبيــة ،يقــدر يشــوف تــودو كيــك وفريســكا كانــوا فيــن وبقــوا فيــن .واللــي معتقــد منصــات توظيــف فــي الشــرق أن مصــر مفيهــاش غيــر األكل ،الزم يفكــر فــي WUZZUFأو Jobzellaأكبــر ّ األوســط ،الحقيقــة أن فيــه أفــكار مصريــة عبقريــة قــدرت تصنــع Brandsقويــة ،فخليــك عــارف إن أول مشــكلة هتواجهــك هــي اإلحبــاط مــن التجــارب الفاشــلة ،علشــان كــدا ماتخافــش وسـ ّـجل اســمك فــي التاريخ.
١٢
HR Dr. Ahmed Seidhom HR Expert and General Manager at HR International Business Co.
Performance Management الـــ Management Systemهــو نظــام بيقيــم أداء العامليــن الموجوديــن فــي الشــركة واللــي علــى أساســه بتتحــدد قــرارات خاصــة بالموظــف نفســه ،ألن الزيــادة الســنوية والترقيــة والحوافــز والمكافــآت كلهــم مرتبطيــن بنظــام تقييــم األداء ،ودا ألن للنظــام دا مقيــاس فــي األغلــب بيكون من 1إلى 5أو من ضعيف إلى ممتاز ،والنظام دا ليه أنواع كتير زي: 1.1تقييم أداء الموظف بناء على فترة االختبار وده بيكــون فــي الـــ ٣شــهور األولــى ،وبيحــدد اســتمرارية الموظــف مــن عدمهــا ،ألن القانون بيدي الحــق لصاحــب العمــل فــي االســتغناء عــن الموظــف اللــي مابيثبتــش كفاءتــه فــي فتــرة االختبــار، ودا بيبقــى أول تقييــم للموظــف فــي بدايــة عملــه فــي الشــركة ،وبعــد كــدا بيبقــى فــي تقييمــات تانيــة بتختلــف باختــاف نوعهــا على حســب سياســات الشــركة ،وبيكون فيه مقيــاس لنظام تقييم األداء بيتم من خالله أخذ بعض السلوكيات واألهداف وتسجيلها. 2.2التقييم الذاتي بعــض الشــركات بتســتخدم النظــام دا وهــو قائــم علــى تقييــم الموظــف لنفســه ،وبمــا أن فــي فعــال ألن كل موظــف هــو األغلــب كل موظــف بيبقــي شــايف أداؤه ممتــاز ،فالتقييــم دا مــش ّ اللــي بيقيــم نفســه ،لكنــه مفيــد للـــ Managersفــي الوصــول لفكــرة أو انطبــاع عــن مــدى تفكيــر الموظفين من خالل تقييمهم لنفسهم.
١٣
3603.3درجة النمــط دا بيبقــى أكتــر اســتهالكاً للوقــت مــن طــرق التقييــم التانيــة؛ ألنــه بيحتــاج Inputمــن كل موظــف موجــود فــي الشــركة ،والطريقــة دي بتبحــث في األداء من خــال الحصول على مراجعات من المديرين وزمالء العمل وكمان من المقاييس اللي بيتم إجراؤها بواســطة بيانات المبيعات أو تعليقــات العمــاء ،وبالتالــي بنوصــل لنظــرة شــاملة للموظــف مــن حيــث األداء والســلوك. الطريقــة دي بتعتبــر كويســة جــداً علشــان نعــرف مــن خاللهــا الموظــف دا مرشــح للترقيــة أو القيادة وال ال. 4.4اإلدارة باألهداف ()Management By Objectives - MBO الطريقــة دي بتراجــع األداء علــى أســاس مــدى كفــاءة الموظــف فــي تحقيــق أهــداف محــددة، زي أرقــام المبيعــات أو التحصيــل مــن العمــاء ،والنــوع دا مــن التقييــم بيكــون علــى أســاس اللــي الموظف حققه فعلياً من األهداف دي. 5.5بطاقة األداء المتوازن ()Balanced Scorecard النــوع دا بيبقــى تقييــم إداري وقياســي فــي نفــس الوقــت ،ودا بيخلّ ــي الشــركة متمكنــة مــن توضيح رؤيتها واســتراتيجياتها وتحويلها إلى أفعال ،وبتزود اإلدارة بالـ Feedbackعن العمليات الداخليــة والمنتجــات الخارجيــة ،ودا مفيــد للتطويــر المســتمر ألداء اســتراجيات اإلدارة .تقييــم المؤسســي. األداء بالطريقــة دي بيبقــى فيــه تــوازن بيــن عــدد مــن العناصــر المشــتركة فــي األداء ّ الـــ Balanced Scorecardمــش وســيلة لتســجيل األهــداف اللــي اتحققــت بــس ولكــن هــي مؤشــرات ألهــداف تانيــة هتتحقــق فــي المســتقبل ،ولذلــك إســتراتيجية المؤسســة ورســالتها بتتحــول لمقاييــس أداء دقيقــة واللــي بتخلــق إطــار عمــل لنظــام اإلدارة والقيــاس االســتراتيجي في المؤسسة. الـــ Balanced Scorecardبتعيــد التركيــز علــى األهــداف الماليــة اللــي اتحققــت ،وكمــان بتشــمل محــركات األداء لألهــداف دي علــى أســاس ٤محــاور بيحققــوا النجــاح المســتقبلي للمؤسســة، والمحاور دي هي: 1.1المنظور المالي Financial Perspective 2.2منظور العميل Customer Perspective 3.3منظور التعلم والنمو لألفراد Learning & Growth Perspective 4.4منظور العمليات الداخلية Internal Perspective
١٤
طور نفسك ّ Mr. Khalid Siam HR Advisor & Soft Skills Trainer
Critical Thinking وهنمــر بأوقــات مــن حياتنــا بنكــون محتاريــن فيهــا علشــان نأخــد قــرار أو نحــل مشــكلة ودا علــى مرينــا ّ ِّ المســتوى الشــخصي والعملــي كمــان ،وعلشــان تكــون قراراتنــا مدروســة واختياراتنــا محســوبة الزم يكــون عندنا Skillمهمة جداً وهي الـ .Critical Thinking الـ:Critical Thinking ونقيــم األمــور ودا بيعتمــد نحكــم نعــرف علشــان بعقالنيــة التفكيــر علــى بتســاعدنا هــي Skill ّ علــى األدلــة والحقائــق المنطقيــة اللــي بتمكّ نــا إننــا نأخــد قــرار معيــن .ومــن هنــا االعتمــاد األكبــر بيكــون علــى الحقائــق وليــس علــى المشــاعر ألن قراراتنــا تحــت تأثيــر عاطفتنــا مــن حــزن ،قلــق ،فــرح، غضب غالباً بتكون غلط وبنكون في حالة ندم بعدها ألننا مفكرناش باألسلوب الصح . مزايا الـ:Critical Thinking معظم الشــركات خالل الفترة اللي جاية هتقيس الـ Skillدي خالل الـ Interviewsودا ألن الشــخص اللي ـا “ ”Macatوهــي مؤسســة بتهتــم بتطويــر الـــCritical بيكتســبها بيكتســب معاهــا Skills 6إضافيــة ،مثـ ً صممت ( )PACIER Modelاللي بيجمع المهارات الستّ ة: ّ Thinking فعالة ة عملي قرارات واتخاذ المشاكل حل على قدرتنا : P roblem Solving )P(1 . ّ ّ :قدرتنا على تحليل البيانات وتفاصيل األمور Analysis )A(2 . :قدرتنا على اإلبداع و خلق أفكار جديدة Creative Thinking )C(3 . :قدرتنا على تفسير األدلة واألمور Interpretation )I(4 . :قدرتنا على تقييم نقاط القوة و الضعف بشكل محايد Evaluation )E(5 . منطقية و مقنعة أسباب اكتشاف على قدرتنا : Reasoning )R(6 . ّ ـدرب ومــن هنــا بيجــي ســؤال مهــم وهــو ازاي نكــون Critical Thinkers؟ فيــه أمــور مهمــة الزم نحــاول نـ ّ نفسنا عليها علشان تكون جزء من سلوكنا وشخصيتنا كـ:Critical Thinkers
١٥
1.1نكون بنستمع كويس لدرجة توصلنا لمرحلة اإلنصات بمعنى نسمع باألذن ونقرأ األفكار بالعقل 2.2نبحث عن األسباب من جذورها 3.3نتوقع و نفترض كل االحتماالت وتوابعها 4.4نستخدم المنطق والحقائق المثبتة 5.5نكون متفتحين ومبدعين بالتفكير خارج إطار الصورة 6.6ماناخدش قرار واحنا تحت تأثير العاطفة استخدام وتطبيق الـ Critical Thinkingبيكون من خالل إننا نركز على نقطتين: 1.1تحديد جذور األسباب 2.2دراسة العواقب الناتجة عن أي فعل وعشان نقدر نحدد جذور األسباب ممكن نستخدم الـ ،Five Whys Techniqueودا من خالل تكرار أسلوب االســتفهام ( ،)Whyبمعنــى نســأل ســؤال وإجابتــه بنشــكّ ل منهــا الســؤال اللــي بعــده ودا بنعملــه خمــس مــرات علشــان نجمــع بيانــات كفايــة ونربطهــا ببعضهــا ونوصــل لألســباب األساســية ،عواقــب األمــور بتظهــر مــن خــال افتراضاتنــا لــكل االحتمــاالت فنســأل نفســنا لــو قررنــا كــذا إيــه النتيجــة؟ ولــو لقينــا حاجــة هتتعارض مع أهدافنا بنعمل تعديل ونفترض افتراض تاني يتناسب مع مصلحة تحقيق أهدافنا. مثال عملي: معيــن فيــه تحــدي لقدراتــي ،فابــدأ أقــول لنفســي (مــش اتعــرض عليــا Challengeزي إنــي اتكلّ فــت بـــTask ّ هقــدر أو مــش هنجــح) وهنــا عاطفتــي (القلــق والخــوف) مســيطرة عليــا ،فــي الوقــت دا الزم أواجــه نفســي واستخدم الـ Critical Thinkingعلشان أقدر أقرر ،فابدأ أسال نفسي: ج :خايف من الفشل. س :أنا خايف ليه؟ ج :ألني مش عارف هعمل دا ازاي. س :ليه ممكن أفشل؟ ج :أكيد لو اتعلمت هيبقى احتمال النجاح وارد. س :هل في إمكانيه أنجح؟ حددت جذور الموقف ،بعد كدا هبدأ أفرض االحتماالت: وهنا ّ حققت أول خطوة بأني ّ 1 .احتمال نجاح الـ :Taskودا أكبر مكسب ليا 2 .احتمــال فشــل الـــ :Taskودا مكســب أقــل ،بــس هيفضــل مكســب علشــان هكــون اتعلّ مــت حاجــة جديــدة هتساعدني في المستقبل فمضيعــش منــي أي فرصــة ممكــن تكون ســبب تغيير بعــد الخطــوات دي أقــدر آخــد قــرار مبنــي علــى دراســة ّ كبير في حياتي. الهدف من دا كله هو تحقيق النضج الشخصي والعملي ،علشان نشوف وجهات النظر المختلفة واألمور مــن كل الزوايــا ونقــدر نعمــل تــوازن بيــن عقلنــا وعاطفتنــا وبكــدا نكــون أكثــر نضجــاً ،وبالتالــي مفيــش غنى عن الـــ ،Critical Thinkingســوق العمــل بيتغيــر كل فتــرة وخــال الفتــرة الجايــة هتكــون الـــ Skillدي مطلوبــة تطورنــا المهنــي جــداً وعلشــان فرصتــك تزيــد الزم تكــون حريــص علــى اكتســابها ،ودا ألنهــا بتســاهم فــي ّ وبالتالي فهو مهم لكل جوانب حياتنا الشخصية والعملية.
١٦
Designing, Motion Graphics and Photography Professional and Content Creator YouTube: Mostafa Makram TV
أنــا مصطفــى مكــرم شــاب مصــري ٣٧ســنة بكالوريــوس خدمــة اجتماعيــة ،حاليــاً ،Designerكالعــادة مجمــوع الثانويــة أجبرنــي علــى دخــول كليــة بعيــدة جــداً عــن اهتماماتــي وشــغفي ،بــس الشــغف دايمــاً هــو اللــي بيوصلنــا للــي بنحبــه ،بنكــون محتاجيــن نبــذل مجهــود مضاعــف علشــان نحقــق الجانــب األكاديمــي اللــي يعتبــر جــزء أساســي جــداً مــع الجانــب العملــي ،بحثــت كتيــر جــداً عــن شــغفي وحبــي لمجــال الـــ ،Designووصلــت للـــ Experienceدي عــن طريــق الشــغل اللي كان مليان أخطــاء في األول، لكنهــا كانــت بتضيــف فــي كل مــرة لمعلوماتــي وخبرتــي فــي المجــال ده. وبعــد تجربتــي فكــرت إنــي أســاعد كل اللــي بيبحــث عــن شــغفه فــي مجــال الـــ Designفعملــت حبيــت إنــي أشــارك الخبــرة اللــي وصلتلهــا ،واللــي ممكــن تســاعد شــوية فــي ّ ،Mostafa Makram TV أنــي أزود مــن المحتــوى العربــي فــي الوقــت اللــي عملــت فيــه الـــ ،Channelواللــي بيفيــد الباحثيــن فــي أي مجــال مهــم ممكــن يكــون مصــدر رزق ليهــم فــي يــوم مــن األيــام ،فالـــ Channelببســاطة بتهتــم بتأســيس المبتدئيــن فــي التصميــم والدعايــة وصناعــة األفــام والتصويــر ،بحيــث تكــون بدايــة يقــدروا منهــا يطــوروا نفســهم بســهولة؛ ألن البدايــة هــي أصعــب خطــوة فــي أي مجــال ،وهيكــون للـــ Channelمســتقبل أكبــر بــإذن اللــه مــن كونهــا مجــرد YouTube Channel؛ ألن كل اللــي بقدمــه ـا ســواء كان Designأو Motion Graphicsأو .Photography علــى الـــ Channelهــو اللــي بحبــه فعـ ً رحلــة حيــاة أي فيديــو عملتــه كانــت بتبــدأ بورقــة وقلــم بكتــب فيهــم أفــكار الــدروس اللــي بتيجــي ليــا وبعدهــا بشــوف إيــه األنســب وأبــدأ علــى أساســه أجهــز للــدرس بحيــث أنــي أعــرض الفكــرة بأبســط طريقــة يقــدر المشــاهد يســتوعبها ،كانــت بتقابلنــي تحديــات كتيــر مــن كل النواحــي ودايمــاً كنــت بقــدر محفــز ليــا علشــان أقــدر أكمــل، ّ أنــي أتغلــب عليهــا بالصبــر ،ودايمــاً بحــدد هــدف قــدام عينــي يكــون كنــت بحــاول أنــى أطـ ّـور الـــ Equipmentاللــي بســتخدمها فــي عمــل الـــ Contentبحيــث إنــي أقــدم حاجــة تليــق بالمشــاهد ،فالتحديــات دي دايمــاً بتكــون أســاس فــي إنــك تطــور نفســك وماتوقفــش مكانــك، ولذلــك النجــاح بيقابلــه تحديــات كتيــر.
١٧
خليك قدوة
لــو هنتكلــم علــى الـــ Designوالـــ Motion Graphicsهنالقــي إن فيــه Sequenceكــدا معيــن بتكــون محتــاج تمشــي عليــه لــو انــت مبتــدئ ،وهــو أنــك تعــرف أن األهــم مــن تعلّ ــم البرامــج هــو أنــك تحــدد خطــة مجالــك أو تخصصــك هيكــون إيــه ،بالنســبة للـــ Motion Graphicsفهــو مجــال إبداعــي مفيــش ّ تطــور مهاراتــك فــي البرامــج ،فلــو هنقــول إن معينــة تقــدر تمشــي عليهــا ،لكــن هتكــون محتــاج ّ مســتواك كويــس جــداً فــي برنامــج زي After Effectsوقــدرت تضيــف لــه برنامــج ،3Dفأكيــد مســتوى الشــغل والمشــاريع اللــي هتقدمهــا هيكــون مختلــف جــداً عــن اســتخدامك After Effectsلوحــده .لــو مهتــم بالـــ 3D Motion Graphicsفأشــهر برنامــج موجــود حاليــاً هــو .Cinema 4D مــن أهــم أســرار نجاحــي الشــخصي هــو الممارســة؛ ألن الممارســة طبعــاً مهمــة جــداً فــي الـــDesign والـــ ،Motion Graphicsفــأي مجــال لــو مارســته بشــكل مســتمر مــع تطويــر نفســك هتكــون انــت المســيطر عليــه دايمــاً . كمــان هتكــون محتــاج أنــك تربــط بيــن التصميــم والتصويــر ألنّ هــم بيكملــوا بعــض ،مفيــش تصميــم مــن اتصممــت ،3Dفــكل مــا الـــ Designerكان قــادر أنــه يعمــل التصميــم غيــر صــور ســواء كانــت مصــورة أو ّ مميــز وفرصتــه أكبــر فــي الشــغل. كامــل كل مــا كان ّ تقــدر تعتمــد علــى الـــ Graphic Designكشــغل كامــل ليــك -مــش بــس مجــرد هوايــة أو حاجــة بتعملهــا جنــب شــغلك األساســي -بمجــرد ماتبــدأ تعــرض شــغلك علــى الـــ Social Mediaوتجيلــك طلبــات مــن نــاس وشــركات مختلفــة ،كمــان مهــم جــداً أنــك تكــون داخــل المجــال عــن حــب وشــغف ألن اللــي هدفــه الفلــوس غالبــاً مــش بينجــح. أهــم نصيحتيــن ممكــن أقدمهــا لــكل المهتميــن بالـــ Graphicsأنهــم يصبــروا ويحـ ّـددوا هــدف معيــن علشــان يتعلمــوا البرامــج دي ويحاولــوا دايمــاً يطــوروا مــن مهاراتهــم ومــن نفســهم ،ويتابعــوا Updatesالبرامــج؛ ألنهــا بتوفــر وقــت كبيــر علــى الـــ ،Designerوالنصيحــة الثانيــة هــي أن يكــون ليهــم يحققــوا نتيجــة أســلوبهم الخــاص بيهــم ويحاولــوا قــدر اإلمــكان أنهــم يربطــوا البرامــج ببعضهــا علشــان ّ أحســن للمشــاريع اللــي هيشــتغلوا عليهــا.
١٨
English Editing
إيه الفرق بين الـ EditingوالـProofreading؟الـــ Editingعبــارة عــن تحويــل كالم مكتــوب لشــكل معين يســتحق القراءة ،ولذلك مهمــة الـ Editorبتتلخص فــي قراءتــه ألي موضــوع كــذا مــرة ،وتحويلــه لشــكل بســيط وكامــل بحيــث يســيب فكــرة معينــة للقــراء. أمــا الـــ Proofreadingبيكــون عبــارة عــن تصحيــح أخطــاء إمالئيــة زي المســافات والترقيــم والتنســيق واألخطاء المطبعية. إيه الصفات اللي الزم تكون موجودة في أي Editor؟الموضوعيــة ،انــت كـــ Editorبتقــرأ الـــ Articleمــن وجهــة نظــر الكاتــب ،ولذلــك الزم تكــون محايــد في أوقات كتيــر ،علــى الرغــم مــن أن دا مــش ســهل خصوصــاً لــو الموضــوع قريــب منــك علــى المســتوى الشــخصي ،بــس حاول متتأثرش بالموضوع قدر اإلمكان. واإليجابيــة كمــان مهمــة للـــ ،Editorولذلــك وارد جداً يقابلك جملتيــن أو تالتة مكتوبين بطريقة ،Negative وبتبقــى مشــكلة لمــا تتكــرر زيــادة عــن اللــزوم فاألحســن أنــك تحولهــا Positiveألن دا هيخلــي أســلوب الكتابة ممتع وهيشد انتباه اللي بيقرأ . فيه نقط معينة أقدر أركز عليها في عملية الـEditing؟بيحــددوا خطــوات معينــة يمشــوا عليهــا أثنــاء الكتابــة وبيكتبــوا بتلقائيــة ،وعلــى فــي كُ تّ ــاب كتيــر مــش ّ الرغــم مــن أن الموضــوع دا كويــس فــي الـــ ،Draftإال إنــك علشــان تنتــج Articleممتــاز الزم علــى األقــل تضمــن وجــود بدايــة قويــة ،نهايــة قويــة ،و ٣تفاصيــل تدعــم الموضــوع اللــي بتتكلــم عنــه. بتحققها عملية الـEditing؟ ّ إيه أهم األغراض اللي الـــ Editingهدفــه إن الــكالم يكــون مضبــوط وحقيقــي ،فالـــ Editorبيراجــع التفاصيــل ســواء كانــت أشــخاص ـا الـــ Editingللقصــص الخياليــة بيحتــاج تركــز أو أماكــن أو غيرهــا ،علشــان الموضــوع يظهــر بأحســن شــكل ،مثـ ً علــى تفاصيــل صغيــرة ،زي إن األســماء واألماكــن تكــون متناســبة مــع القصــة؛ ألن كــدا اللــي بيقــرأ بيثــق فــي الكاتب وأعماله. والوضــوح أو الـــ Clarityيعتبــر جــزء أساســي وكبيــر مــن وظيفــة الـــ ،Editorألن أحيانــاً بتيجــي أفــكار جديــدة للكاتــب وقــت كتابتــه للموضــوع واللــي مــش شــرط تكــون مرتبطــة ببعــض ،علشــان كــدة محتــاج تفهــم الـ Articleماشي ازاي وتحاول توضحه بسهولة. إيه آخر مرحلة بتمر بيها عملية الـEditing؟بعــد الـــ Editبتحتــاج تشــوف هــل حققــت الـــ Contentووصلــت لهدفــك وال ال ،ولذلــك بتتأكــد أن الموضــوع مرتبط ببعضه ،واألفكاره متناســقة مع بعضها ،واتكتب بشــكل ســليم وواضح ،وأن كل Paragraphوصل فكرة معينة.
١٩
Teamwork
يعني إيه Teamwork؟هــي مهــارة مهمــة جــداً بيكتســبها الشــخص مــن التدريــب والتجــارب اللــي بيخوضهــا ،واللــي بيتعلّ ــم فيهــم المرونــة والقــدرة علــى إنــه يعالــج الخالفــات ويســتفيد مــن التنــوع الموجــود فــي الـــ ،Teamوإنــه يعمــل شبكة عالقات كويسة. من وجهة نظرك ،ليه بيكون التعامل مع Teamألول مرة صعب وليه بيحتاج ممارسة؟ألنــه بيمثــل تحـ ّـدي للشــخص ،البعــض فــي البدايــة هيبــدأ يحــس إنــه عايــز يبقــى الـــ Leaderعلشــان يقــدر يتحكــم فــي كل حاجــة وبكــدا يطمــن أكثــر ،غيــره ممكــن يحــس بالتوتــر ألنــه مــش قــادر يتعامــل مــع الـــTeam نفسه. إيه النصيحة اللي تقدميها للشخص دا في أول شغله؟فــي البدايــة الزم يضبــط توقعاتــه قبــل انضمامــه للـــ ،Teamألن دا هيحميــه مــن إنــه يتعــرض لإلحبــاط، وبيخفــف مــن الخالفــات ،ومــن أهــم التوقعــات دي اختــاف األفــراد فــي الـــ ،Teamودا الزم يســتقبله بفضــول واستكشــاف مــش برفــض ،واختــاف األهــداف وتنـ ّـوع اإلمكانيــات ،وحقيقــة إن مفيــش مفــر مــن المشــاكل المتعلقــة بالشــغل وإن كل واحــد فــي الـــ Teamعايــز يحقــق هدفــه ووجهــة نظــره. ازاي أتعامل مع االختالفات دي في البداية؟أهــم حاجــة التواصــل الواضــح والمســتمر ســواء كنــت Leaderأو ،Memberلو انت الـــ Leaderبيكون دورك إنــك توضــح هدفــك وأهميــة كل Memberفــي الـــ ،Teamوالزم تتأكــد أنــك بتســمع للــكل ،وبتحتــرم كل وتعبر عن كل توضــح الـــ Tasksاللي عليك باســتمرار، وجهــات النظــر رغــم اختالفهــا ،ولــو انــت Memberالزم ّ ّ اللي جواك من غير خوف أو تردد. ازاي نتجنب الخالفات اللي بتحصل في بداية الشغل؟فــي البدايــة الزم الـــ Teamيتفــق علــى مواعيــد محــددة بحيــث يقــدر الـــ Membersيتعرفــوا علــى بعــض ويشــاركوا طباعهــم الشــخصية بينهــم ،وهنــا الـــ Leaderالزم يوضــح ازاي الـــ Membersيعبــروا عــن آراءهــم وإيــه اللــي بيحبــوه ويكرهــوه فــي بيئــة الشــغل ،ويتصرفــوا ازاي لــو حصــل اختــاف بينهم ،ويكــون دايماً فيه مساحة لتقديم األفكار الجديدة. ليــه شــخص يفــرض علــى نفســه يشــتغل فــي Teamفــي حيــن إنــه يقــدر يشــتغل لوحــده ويمكــن بنتايــجأفضــل؟ الـــ Teamworkمــن أمتــع التجــارب اللــي ممكن تمر بيها ،بس دا لو هتتعامل معاه كفرصة للتواصل والنجاح الجماعــي مــش تهديــد للنجــاح الفــردي ،وعلشــان تكــون تجربــة ممتعــة ليــك الزم تتعامــل مــع االختــاف واإلمكانيــات الموجــودة بفضــول وانفتــاح لــكل اللــي مختلــف عنــك بحيــث تســتفيد منــه ،وهيعلّ مــك ازاي تعبر عن اللي بتحبه واللي مش بتحبه ودا بيخليك شخص واضح وأسهل في التعامل معاك. ّ
٢٠