JUDICIAL Marzo, 2017 N° 01 Autores Peraza Abelis C.I N° 14.695.530
EL CONFLICTO
Importancia en el ámbito jurídico y en las relaciones humanas Detonantes Generadores de Conflicto
Estrategias para el Abordaje del Conflicto
Y más…
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TEMA DE INTERÉS ► El Conflicto ►Importancia en el ámbito jurídico y en las relaciones humanas ► Detonantes Generadores de Conflicto La Pirámide de Maslow. ► Estrategias para el Abordaje del Conflicto ►Y mucho mas…
Autor
Peraza Abelis Autor Diseño Grafico Redacción
CARTA EDITORIAL Hola estudiantes de la Universidad, Les presentamos la revista “New Time”. Esta es una revista que fue asignada para conocer un tema que es boom en la actualidad como lo son los conflictos; para ofrecernos la oportunidad de investigar y empaparnos en materia. Esta escrita en un lenguaje sencillo, ameno y de fácil compresión. Los autores confían en que será un material que despertará en todos el gusto por la lectura y la narrativa y un mayor conocimiento sobre todos los aspectos del conflicto.
EL CONFLICTO EL conflicto es el desacuerdo entre dos o más partes (individuos, grupos, departamentos, organizaciones, países, etc.) que perciben la incompatibilidad
de
sus
intereses.
Los
conflictos surgen cuando se considera que la acción de una parte interfiere o perjudica los objetivos, las necesidades o las acciones de la otra parte. Los conflictos surgen por una gran variedad
de
experiencias
organizativas,
incompatibilidad de objetivos, diferencias en la interpretación de los hechos, sentimientos negativos, diferencias de valores y filosofías o disputas sobre recursos compartidos.
El conflicto es normal en las organizaciones y nunca se puede eliminar totalmente. Si no se gestiona bien , el conflicto puede crear
disfunción y tener consecuencias indeseables como
hostilidad,
falta
de
cooperación,
violencia, destrucción de relaciones e incluso la quiebra de la compañía. Pero si se gestiona bien, el conflicto puede tener muchas consecuencias beneficiosas. Puede estimular
la creatividad, la innovación, el cambio e incluso
mejorar
las
relaciones.
Si
las
organizaciones estuviesen totalmente libres de conflicto, se volverían apáticas, se estancarían y no serían capaces de responder al cambio. Teniendo en cuenta esta realidad, la gestión
del conflicto tiene que incluir técnicas tanto de estimulación conflictos.
como
de
Generalmente,
resolución
de
cuando
los
directivos hablan de problemas de conflicto, se refieren a los efectos disfuncionales provocados por el conflicto y a la forma de eliminarlos.
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Importancia en el ámbito jurídico y en las relaciones humanas del Conflicto Desde la época de la colonia se venía considerando
la
necesidad
de
instaurar una figura que se ocupara
Actualmente,
de los asuntos legales de los pueblos a
Constitución
nivel
justicia
local
o
comunitario.
Para
en de
de
la
1999, paz
la está
entonces lo llamaron Defensores del
reconocida en el Capítulo III
Pueblo,
del Título IV relativo a la
Hombres
Jueces Buenos
Advenidores, o
Conciliadores;
organización
del
Poder
pero desde 1.870 se les llama Jueces
Judicial y del Sistema de
Municipales, siempre con la misión de
Justicia.
conciliar y mediar en los conflictos.
Así tenemos que, en primer
En nuestro país, la primera vez que se
lugar, el sistema de justicia,
nombró un juez de paz fue en el
de
período
artículo 253 constitucional,
llamado
del
“Estado
conformidad
Independiente”, entre 1811 y 1830.
no
Incluso
órganos
se
nombra
en
de
y
las
sólo
con
el
comprende
los
tradicionales
del
la
Poder Judicial los diferentes
Constitución de Angostura de 1819,
tribunales de la República
redactada por el Libertador Simón
que
Bolívar, fue reconocida la figura del
previamente sino que en él
juez de paz en su artículo 8, el cual
también
establecía: En cada parroquia habrá
enmarcados
un
órgano
Constituciones
juez
de
propondrán
1811
paz,
ante
todas
las
en
quien
se
la
ley se
establezca encuentran determinados
demandas
civiles y criminales en que no pueda procederse de oficio
Página 5
A través de la historia, se generaron, y se siguen generando conflictos intergrupales porque todos (o casi todos) los líderes con sus respectivos seguidores de los "ismos" ideológicos, filosóficos, religiosos... unos con más, o con menos nivel de intensidad que otros, han cometido, y siguen cometiendo, básicamente, estos tres errores: 1. Son "Fundamentalistas". Creen que sólo ellos
2. Son "Opresores". Imponen (o tratan)
tienen la Razón, o son dueños de toda la Verdad.
por la fuerza su forma de pensar y sentir.
Tienen su razón "limitada" sí, pero únicamente
Como menosprecian el pensamiento ajeno
desde "su particular punto de vista".
creen que tienen el derecho de hacerlo.
3. Son "Intolerantes". No admiten la más mínima crítica del otro Entonces, si estos tres factores ocasionan conflictos, luchas, guerras, muertes,... para producir un efecto contrario habría que partir justamente de estas tres situaciones opuestas:
1. Ser "Pluralistas". Es valorizar la diversidad. Es reconocer que el punto de vista del otro es tan válido como el nuestro.
2. Ser "Respetuosos". Es considerar lo que el otro piensa, siente y hace. No es "imponer", tampoco es permitir que el otro te imponga.
3. Ser "Tolerantes". Es valorizar la "Libertad de Expresión" del otro. Es saber admitir, o considerar, todo tipo de críticas. Si lo que el otro te critica es verdadero, ¿por qué ofenderse?, y si es falso, ¿por qué ofenderse?
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ESTRATEGIAS PARA EL ABORDAJE DEL CONFLICTO El conflicto puede surgir por muchas razones y por regla general “no se ve venir”. Para Alonso, la resolución de conflictos tiene unas fases y la negociación otras. En cualquier caso, para realizar una buena negociación y resolver un conflicto, es fundamental la adquisición de habilidades, conocimientos y experiencias propias de cada una de las materias a tratar: negociación o conflicto.
Por otro lado, está el ámbito de la negociación, que se suele confundir con la forma de resolver un conflicto. Ya que una negociación puede dar lugar a un conflicto y el conflicto algunas veces se resuelve mediante una negociación. Sin embargo, se tienen que tratar de forma distinta. “Confundirlos es lo peor que te puede pasar. La negociación consiste en la preparación de propuestas para abordar una situación y requiere la existencia de comunicación, confianza y compromisos”
Los pasos a seguir cuando se presenta un conflicto, aunque se refieren al ámbito laboral, son aspectos que pueden aplicarse en otros contextos personales: 1. En un primer momento, el autor señala que es fundamental despersonalizar y plantear el problema como un reto. “Cuando estamos en conflicto, se podría decir que nuestra mirada está ‘sucia’ por la emoción. Nos planteamos cuestiones como ‘Yo llevo la razón y fulanito es un ...’. Es toda una mochila de prejuicios, en la que se val ... 2. En segundo lugar, hay que generar una buena comunicación, un caldo de cultivo donde las partes hablen de verdad, que no oculten información relevante, que exista bidireccionalidad en la comunicación. “Si los datos no son los adecuados, se enturbia el contexto”. 3. Crear complicidad con el otro porque hay que llegar a compromisos respetados y con intención de actuar. Se tienen que adecuar los resultados a lo acordado y con ello incrementar la confianza en la relación.
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ESTRATEGIAS PARA EL ABORDAJE DEL CONFLICTO 5. Establecer la estrategia a seguir: para ello es necesario tener una visión global del “terreno de juego”. Abordar todos los
elementos implicados y no centrarnos en una pequeña parte, sino en todo.
En
todo el proceso Alonso considera que resulta
clave
tener
en
cuenta
lo
siguiente: • Es clave que la ganancia para ambas partes tiene que ser la mayor posible y conseguir dejar a un lado el miedo a las consecuencias, que resulta paralizante. • Ser conscientes de que los roles ...
¿CÓMO ABORDAR DEL CONFLICTO?
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PASATIEMPOS DIFERENCIAS